工作計(jì)劃

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈�寫�?jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃 篇1

　　北國(guó)早春，春寒料峭，當(dāng)正月十五的禮花還未燃放，當(dāng)春天的花還未開放，我們已經(jīng)返回校園，開啟了新學(xué)年的新征程。20xx年的工作將是高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高強(qiáng)度的一年。

　　一、指導(dǎo)思想

　　20xx年是我區(qū)區(qū)域性課題“我要學(xué)——三段一思”教學(xué)模式總結(jié)和持續(xù)推廣的重要年份，也是我區(qū)高效課堂達(dá)標(biāo)課驗(yàn)收的最后一年。新的一年要充分發(fā)揮教研員的研究、指導(dǎo)、引領(lǐng)和服務(wù)作用，在“課改”和“教研”方面下硬功夫，開好創(chuàng)新性的教研會(huì)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)課堂高效化，真正全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、主要工作

　　（一）常規(guī)工作

　　1、制定計(jì)劃

　　3月初和9月初根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、課改要求和個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并結(jié)合市小教部和師校工作重點(diǎn)制定切實(shí)可行的教研工作計(jì)劃。

　　2、堅(jiān)持推門聽課

　　繼續(xù)堅(jiān)持下基層推門聽課、互動(dòng)式評(píng)課工作，聽課面要全，重點(diǎn)指導(dǎo)教師靈活運(yùn)用“三段一思”教學(xué)模式，突出“先學(xué)后教”理念，重點(diǎn)在學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上加大力度。打造高效率、高效益的課堂。

　　3、繼續(xù)參與驗(yàn)收區(qū)課改合格課，市級(jí)優(yōu)秀課評(píng)選

　　配合區(qū)教育局一起繼續(xù)驗(yàn)收區(qū)級(jí)課改合格課，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題，及時(shí)反饋。參與市里優(yōu)秀課評(píng)選等工作。

　　4、培養(yǎng)新教師、樹立典型教師

　　對(duì)本學(xué)科新教師、典型教師進(jìn)行跟蹤聽課指導(dǎo)，及時(shí)做點(diǎn)滴成績(jī)積累期末形成材料。樹立新的典型教師跟蹤培養(yǎng)，要在學(xué)科教研活動(dòng)中優(yōu)選典型教師、骨干教師上研討課，爭(zhēng)取教研活動(dòng)的效果最大化。

　　5、發(fā)揮兼職教研員作用

　　根據(jù)學(xué)科教師情況重新選出兼職教研員，使兼職教研員隊(duì)伍年輕化、知識(shí)化、能力化。不但在本校內(nèi)起到帶頭作用，還要讓她們的作用面最大化。

　　6、關(guān)于考試命題工作

　　認(rèn)真完成每學(xué)年4次命題工作，其中包括每學(xué)期的期中、期末考試命題。按照局里和學(xué)校要求做到符合課標(biāo)，緊扣教材，適合學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際。并且做到保密、出題質(zhì)量、校對(duì)等認(rèn)真、仔細(xì)。最重要的一點(diǎn)是通過考試讓學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)、上級(jí)等都滿意，保住清河區(qū)學(xué)生的不流失。

　　（二）科研工作

　　1、關(guān)于科研課題

　　在做好常規(guī)工作的同時(shí)，在深化區(qū)域性課題上要再研究、再思考，要有所創(chuàng)新，拿出一些具體可行的.學(xué)科指導(dǎo)性意見（課題、講座），將“三段一思”與“先學(xué)后教”、“小組合作學(xué)習(xí)”有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。

　　2、關(guān)于教研活動(dòng)

　　20xx年主題是：走學(xué)科特色區(qū)域性課題之路，打造學(xué)科高效課堂。

　　上半年的教研會(huì)在清河一小召開，研究主題是——小學(xué)數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)課。

　　下半年的教研會(huì)在清河二小召開，研究主題仍然是——小學(xué)數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)課。

　　無論是哪一類別的教研活動(dòng)，都要靈活或者創(chuàng)造性的運(yùn)用“三段一思”教學(xué)模式，體現(xiàn)“先學(xué)后教”理念，推進(jìn)小組合作學(xué)習(xí)的開展，突出學(xué)生的主體性和主動(dòng)性的發(fā)揮。

　　三、工作措施

　　1、繼續(xù)認(rèn)真研讀教材和課標(biāo)，吃透教材的編排體系和內(nèi)容要求。利用好網(wǎng)絡(luò)、微信公眾平臺(tái)多學(xué)習(xí)，養(yǎng)成看書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。珍惜外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)和體會(huì)及時(shí)傳達(dá)并運(yùn)用于常規(guī)的教研工作中。

　　2、帶領(lǐng)小教部教研員到基層學(xué)校推門聽評(píng)課，遵守聽課紀(jì)律，遵守工作時(shí)間，講求工作效率，創(chuàng)新工作方式。嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，并起帶頭作用。

　　3、圍繞區(qū)域性課題開展教研活動(dòng)，用“先學(xué)后教”理念作指導(dǎo)，切實(shí)提高小組合作的高效性，通過開展教研會(huì)提高教師的科研能力和教學(xué)水平。

　　4、積極參與學(xué)校的各項(xiàng)公益性勞動(dòng)，按時(shí)參加好學(xué)校的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及大型活動(dòng)，為學(xué)校的發(fā)展及清河學(xué)校教育的發(fā)展諫言獻(xiàn)策，切切實(shí)實(shí)的把學(xué)到的東西應(yīng)用到教研工作當(dāng)中。用飽滿的熱情，向上的能量帶領(lǐng)小教部全體教研員開展好各項(xiàng)有效的教研活動(dòng)，認(rèn)真完成好學(xué)校的各項(xiàng)工作。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、服務(wù)營(yíng)銷策劃步驟

　　1、 做好服務(wù)營(yíng)銷決策。服務(wù)營(yíng)銷決策是策劃的提前和基礎(chǔ)，通常決策內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分

　　（1）服務(wù)要素決策。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查了解顧客對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的要求，并按重要性的適度排序。重 要性是確定洗浴服務(wù)要素的依據(jù)，除此之外，還要特別強(qiáng)調(diào)本企業(yè)要素的特色。

　　（2）服務(wù)水平?jīng)Q策。提高服務(wù)水平，不能籠統(tǒng)地指全部項(xiàng)目，需要根據(jù)顧客的要求與各服務(wù) 水平項(xiàng)目已達(dá)到的成績(jī)加以分類，才能明確應(yīng)該著重提高服務(wù)水平的項(xiàng)目。

　　（3）服務(wù)形式?jīng)Q策。包括服務(wù)要素定價(jià)及服務(wù)要素的提供渠道。

　　2、服務(wù)營(yíng)銷策劃步驟

　　（1）顧客細(xì)分與準(zhǔn)確定位 與傳統(tǒng)的商品營(yíng)銷不同，服務(wù)營(yíng)銷的細(xì)分是將焦點(diǎn)放在顧客的期望而不光是需求上。通過 細(xì)分之后，可以按其價(jià)值觀及服務(wù)成本把顧客分成各個(gè)等級(jí)，了解哪些區(qū)域可以用低接觸的服 務(wù)來取代高接觸的服務(wù);如何把服務(wù)能力優(yōu)先運(yùn)用到幾個(gè)顧客子市場(chǎng);知道如何使顧客參與 服務(wù)的提供過程并進(jìn)行管理。

　　（2）找出顧客的期望 顧客感覺到的服務(wù)質(zhì)量=實(shí)際服務(wù)質(zhì)量—顧客期望的服務(wù)質(zhì)量。把焦點(diǎn)放在最重要的顧客 身上，并找出洗浴服務(wù)心目中的優(yōu)異服務(wù)與他們的期望有何差異，再通過努力減少這種差異。

　　（3）設(shè)定顧客的期望。擬定一整套溝通計(jì)劃，使顧客所期望的服務(wù)水平略低于洗浴服務(wù)所 能提供的服務(wù)水平。

　　3、設(shè)定計(jì)劃、組織實(shí)施

　　（1）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查與顧客期望設(shè)定目標(biāo)。

　　（2）確定活動(dòng)內(nèi)容之后作出詳細(xì)計(jì)劃，并擬出各階段的工作分工與細(xì)致安排，以及每個(gè)時(shí) 間點(diǎn)、段必須完成的工作進(jìn)程計(jì)劃。

　　（3）服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)要像做大文章一樣，有鋪墊、有高潮，結(jié)束后有反饋。

　　二、服務(wù)營(yíng)銷策劃中的注意事項(xiàng)

　　1、"沒有滿意的員工就沒有滿意的客人。"洗浴服務(wù)營(yíng)銷要注意以人為本。

　　對(duì)于洗浴服務(wù)來說，擁有優(yōu)秀的員工是贏得和保有優(yōu)秀顧客的關(guān)鍵。"沒有忠實(shí)的員工作 基礎(chǔ)，是不可能擁有忠實(shí)顧客的。"洗浴服務(wù)應(yīng)該將員工視為內(nèi)部顧客，為員工的自我實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

　　管理者要告訴員工企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)目標(biāo)，并引導(dǎo)他們以企業(yè)所選擇的細(xì)分市場(chǎng)的顧客 需求為導(dǎo)向。要為服務(wù)人員提供他們所需要的培訓(xùn)、自主權(quán)和支持，以此來保證他們同顧客之 間重要的、但常常又很短暫的接觸能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。"管理是一種服務(wù)。"只有對(duì)內(nèi)的服 務(wù)上去了，對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量才能提高。以滿意的員工提供給洗浴服務(wù)客人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)， 最終贏得客人的滿意。

　　同時(shí)，要重視全員營(yíng)銷。以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的.員工如今也被要求掌 握一些銷售技能。這樣，洗浴服務(wù)的總臺(tái)接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的服務(wù) 項(xiàng)目，或推薦客人找銷售經(jīng)理。

　　2、注意處理好"產(chǎn)品支持服務(wù)""洗浴服務(wù)形象服務(wù)"的關(guān)系。前者指圍繞產(chǎn)品而開展的服 務(wù)，后者指圍繞企業(yè)形象的塑造而開展的服務(wù);前者表現(xiàn)為對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的直接附加利益，后者 則表現(xiàn)為洗浴服務(wù)的附加利益;前者直接促銷，后者間接促銷，兩者有機(jī)結(jié)合，銷售效果才會(huì)更 好。

　　3、售前服務(wù)的關(guān)鍵是樹立良好的第一印象，基礎(chǔ)是宣傳、公關(guān)、啟發(fā)、引導(dǎo)、咨詢。售時(shí) 服務(wù)的關(guān)鍵是交際談判、說服購(gòu)買，基礎(chǔ)是禮貌與熱情。售后服務(wù)的關(guān)鍵是堅(jiān)持、守信、實(shí)在、 基礎(chǔ)是方便、周到、經(jīng)濟(jì)及感情。

　　4、建立跟蹤體系，提供附加服務(wù)。

　　（1）重視服務(wù)跟蹤體系 對(duì)于無數(shù)不同的服務(wù)人員來傳遞多元素產(chǎn)品的洗浴服務(wù)來說，其跟蹤體系根據(jù)市場(chǎng) 劃分的各個(gè)部分最好有專人負(fù)責(zé)，對(duì)口接待，以解決顧客實(shí)際問題并把握每一次合作的商機(jī)。

　　（2）提供附加服務(wù) 熟客管理體系、"金鑰匙"服務(wù)、客戶主題聯(lián)誼會(huì)、消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)體系、富有文化內(nèi)涵的 品牌戰(zhàn)略及區(qū)域性促銷服務(wù)等。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　在《數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)下，以李校長(zhǎng)的現(xiàn)代教育理念為方向，以領(lǐng)會(huì)教材和教法研究為重點(diǎn)開展工作，貫徹落實(shí)初中數(shù)學(xué)課程改革的精神理念。進(jìn)一步樹立“發(fā)展為本”的教育理念，積極探索教師培訓(xùn)的新模式，發(fā)掘教研工作的增長(zhǎng)點(diǎn)，深化教學(xué)改革，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生的全面發(fā)展、終生發(fā)展，全面提高我校數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)

　　針對(duì)本學(xué)期學(xué)校的工作重點(diǎn)，我們制定以下目標(biāo)：

　　1.加強(qiáng)教研組建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校提出的教研組成為“教研科研基地、名師成長(zhǎng)的'搖籃、學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的保障”三大功能，加強(qiáng)教研組的合作精神，增強(qiáng)教研組的凝聚力。

　　2.結(jié)合教研組課題，學(xué)習(xí)相關(guān)理論、教學(xué)案例及教學(xué)論文，提高教研能力。

　　3.嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量，以課題促進(jìn)研究，以評(píng)價(jià)提高質(zhì)量，使學(xué)生在成績(jī)、能力以及為人處世等方面都有較大的提高。

　　4.加強(qiáng)每階段的考試和學(xué)科活動(dòng)考核，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上，為學(xué)生的發(fā)展負(fù)責(zé)。

工作計(jì)劃 篇4

　　一年來，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將本人20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、 基本情況、

　　綠怡居總?cè)丝?9421人，育齡婦女6293人，已婚育齡婦女5069人，無孩581人，一孩3694人，一女孩1588人，二孩724人，雙女147人，多孩69人，獨(dú)生子女光榮證1801人，期內(nèi)出生293人。流入人口2206人，已婚育齡婦女1055人，孕檢對(duì)象666人。

　　二、日常工作

　　全員流入人口平臺(tái)交流1922人，其它信息交流799。流入人口全員建卡1362張，每季度孕檢666人。全員匹對(duì)21371人，已錄入19120，遷出2251人，補(bǔ)充身份證號(hào)碼1860人。全員人口進(jìn)行比對(duì)，綁定790人。常住人口建卡1102張。特扶對(duì)象2人。常住人口每季度孕檢786人，獨(dú)生子女保費(fèi)發(fā)放752人。期內(nèi)上環(huán)35人，女扎1人。

　　三、宣傳工作

　　1、為了貫徹國(guó)家計(jì)劃生育政策，努力做好計(jì)生基礎(chǔ)工作，我們社區(qū)計(jì)生工作人員每季度發(fā)放群眾需求問卷，宣傳計(jì)劃生育政策和法律法規(guī)，聽取廣大育齡婦女對(duì)計(jì)劃生育工作知識(shí)的需求我們有針對(duì)性的開展宣傳工作。

　　2、轉(zhuǎn)變婚育觀念，營(yíng)造計(jì)劃生育良好氛圍，以轉(zhuǎn)變廣大育齡婦女觀念為出發(fā)點(diǎn)，采取多種方式，不斷增強(qiáng)宣傳教育的滲透力，堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳和重大節(jié)日宣傳相結(jié)合。重點(diǎn)結(jié)合《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》有針對(duì)性的加大宣傳力度。

　　3、通過社區(qū)宣教室的定期培訓(xùn)，內(nèi)容有政策法規(guī)，優(yōu)生優(yōu)育，生殖健康，青春期，更年期保健等知識(shí)。宣傳欄張貼人口婚育宣傳畫，每季度更新內(nèi)容。真正做到深入人心，使計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。

　　4、結(jié)合本社區(qū)計(jì)生工作實(shí)際，我們組織開展了科普知識(shí)學(xué)習(xí)，專門組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》等，使人口與計(jì)劃生育法律，政策深入人心，計(jì)生管理逐步走上法制化道路。

　　四、計(jì)劃生育協(xié)會(huì)

　　1、協(xié)會(huì)每季度定期開展常住、流動(dòng)人口孕環(huán)檢做到居不漏棟，棟不漏戶，戶不漏人，對(duì)流入育齡婦女孕檢信息及時(shí)通過全員平臺(tái)反饋給戶籍地。為了關(guān)心廣大育齡婦女的身心健康，家庭生活幸福，特邀請(qǐng)省計(jì)劃生育科研所醫(yī)院的專家定期來社區(qū)開展生殖健康婦科普查。600人次，健康咨詢210人次。我們充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)會(huì)員作用，真正做到協(xié)會(huì)的生命力在活動(dòng)，凝聚力在于服務(wù)。

　　五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、計(jì)劃生育工作從管理走向服務(wù)，社區(qū)計(jì)生辦六上門服務(wù)：新婚夫婦送新婚知識(shí)上門，給懷孕夫婦送孕期保健知識(shí)上門，給辦證夫婦生生殖保健服務(wù)證上門，產(chǎn)后42天送避孕藥具上門，給生病婦女嚴(yán)鳳珍送1000元救助金上門，給貧困家庭李華芬、王昌鳳送慰問金500元上門。

　　2、保證育齡婦女孕檢是計(jì)劃生育工作的'基礎(chǔ)，是計(jì)生工作的生命線，堅(jiān)持做好育齡婦女孕情檢查和婦科病普查工作。

　　六、婦聯(lián)工作

　　1、創(chuàng)新工作方式充分利用各種資源，社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)系社區(qū)的在校大學(xué)生，開展暑期流動(dòng)留守兒童作業(yè)輔導(dǎo)班等。針對(duì)品德行為偏差和心理障礙的留守兒童，大力開展心理咨詢、心理矯正活動(dòng)，定期開展思想教育、情感教育、獨(dú)立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關(guān)愛，體驗(yàn)到生命成長(zhǎng)的快樂與幸福，消除不良情感體驗(yàn)，樹立樂觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。

　　2、心系群眾善待同志，依法維護(hù)育齡婦女的合法權(quán)益，想方設(shè)法，主動(dòng)幫助特困家庭排憂解難，解決實(shí)際問題，送去關(guān)心，送去溫暖，送去親情。

　　3、社區(qū)婦女組織聯(lián)系婦女和婦女工作實(shí)際，采取各種形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對(duì)婦女宣傳教育及技能培訓(xùn)工作。同時(shí)，加強(qiáng)“四自”教育，帶動(dòng)廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神，努力爭(zhēng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。

　　七、網(wǎng)格工作

　　本人在做好社區(qū)日常工作以外還承擔(dān)國(guó)際花都丹如苑小區(qū)及綠怡居西區(qū) 7-8-16棟共計(jì)729戶網(wǎng)格工作。對(duì)新婚，懷孕，出生，住戶搬進(jìn)搬出，我做好計(jì)生信息員的登記；全國(guó)人口普查時(shí)我做好人口普查和計(jì)生國(guó)策的宣傳員，164戶的普查員；居民遇到矛盾時(shí)我做好社區(qū)調(diào)解員；居民遇到困難時(shí)我做好社區(qū)的服務(wù)員。

　　以上是本人一年的工作總結(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定的差距，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，集思廣益，與全體同志們負(fù)重奮進(jìn)，堅(jiān)持全心全意為人們服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步拓寬思路，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，接收群眾監(jiān)督，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效益及時(shí)服務(wù)水平。

工作計(jì)劃 篇5

　　近年來，在市、區(qū)相關(guān)部門和街道辦事處的指導(dǎo)支持下，圍繞“管得住，服務(wù)好”的工作理念，建全完善了管理服務(wù)內(nèi)容與工作制度，做到了機(jī)構(gòu)、場(chǎng)地、人員、經(jīng)費(fèi)、工作、制度“六到位”，初步探索出了一條社區(qū)流動(dòng)人口管理與服務(wù)的路子。

　　一、抓協(xié)調(diào)配合，促綜合治理

　　一是做好改制企業(yè)“單位人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)化過程中，育齡婦女的移交銜接工作。針對(duì)下崗職工、人戶分離住戶中的育齡婦女流動(dòng)性大等難點(diǎn)，社區(qū)按照街道的要求，對(duì)已婚育齡人口逐人登記，并將流動(dòng)已婚育齡婦女按現(xiàn)居住地編入自管小組，和常住已婚育齡婦女同管理同服務(wù)。二是協(xié)調(diào)發(fā)揮部門作用，認(rèn)真履行部門職責(zé)，強(qiáng)化流動(dòng)人口管理。社區(qū)為轄區(qū)相關(guān)部門提供必需的表、冊(cè)、卡，制作統(tǒng)一的辦證通知書，為流動(dòng)已婚育齡婦女提供孕環(huán)情服務(wù)，并與流出地搞好信息通報(bào)。協(xié)調(diào)派出所在查驗(yàn)流動(dòng)人口暫住證、流動(dòng)人口房屋租賃合同的同時(shí)，查驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》。工商所在查驗(yàn)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、年鑒營(yíng)業(yè)執(zhí)照的同時(shí)，查驗(yàn)業(yè)主及從業(yè)人員的婚育證明。各相關(guān)部門每季度互通信息共同調(diào)整卡冊(cè)一次，做到卡冊(cè)與實(shí)際一致。

　　二、抓經(jīng)常管理，促溫馨服務(wù)

　　社區(qū)計(jì)生工作人員每周巡視一遍居民樓院和沿街門點(diǎn)，月例會(huì)時(shí)對(duì)流動(dòng)人口信息變動(dòng)情況進(jìn)行匯總，針對(duì)不同情況，提出具體措施，及時(shí)上門，提供溫馨服務(wù)。凡流入人口社區(qū)為其上門送1份《流動(dòng)人口須知》，發(fā)1張《流動(dòng)人口親情服務(wù)卡》，并當(dāng)面向其解釋說明辦證、驗(yàn)證、孕環(huán)情服務(wù)等管理內(nèi)容和注意事項(xiàng)，屬經(jīng)商者為其提供經(jīng)商信息及辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照事宜；是打零工的.，社區(qū)勞動(dòng)保障工作站為其免費(fèi)提供務(wù)工信息；是已婚無孩待孕婦女為其辦理《生育保健服務(wù)證》，并發(fā)放1份《幫您做到優(yōu)生優(yōu)育》、孕期保健和科學(xué)育兒宣傳品。未采取中長(zhǎng)效節(jié)育措施的服務(wù)對(duì)象，社區(qū)指導(dǎo)其到區(qū)計(jì)生服務(wù)站采取適宜有效節(jié)育措施。對(duì)辦理流動(dòng)人口婚育證確有實(shí)際困難的，社區(qū)、街道通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，摸清其婚育狀況后，現(xiàn)住地為其代辦暫時(shí)性證件，延緩辦證時(shí)間。流動(dòng)人口攜帶子女的，為其就近入托入學(xué)牽線搭橋聯(lián)系，真正使流動(dòng)人口感受到他鄉(xiāng)遇知音的溫馨服務(wù)。

　　三、抓文藝活動(dòng)，豐富群眾生活

　　挖掘社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮社區(qū)“德藝康”老年藝術(shù)團(tuán)的作用，使流動(dòng)人口閑有所好，閑有所樂。社區(qū)藝術(shù)團(tuán)將好人好事、計(jì)生政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育避孕節(jié)育知識(shí)編成小品、快板、賢孝，如快板《少生快富》，賢孝《計(jì)劃生育好》等節(jié)目走街串戶廣泛宣傳，深受流動(dòng)人群的歡迎。社區(qū)以此為切入點(diǎn)，積極引導(dǎo)流入人員參與社區(qū)文化活動(dòng)，豐富他們的精神生活，極大地增進(jìn)了與常住人口的感情交流，很自然地將流動(dòng)人口的管理融入到了社區(qū)生育文化之中。

　　四、開展關(guān)愛活動(dòng)，提供維權(quán)服務(wù)

　　為了增強(qiáng)凝聚力，社區(qū)建立了政策咨詢、信訪接待及維權(quán)“一站式”服務(wù)的便民服務(wù)臺(tái)，為流動(dòng)人口維權(quán)、辦事提供方便，積極為流動(dòng)人口提供優(yōu)質(zhì)的便民利民服務(wù)，千方百計(jì)解決流入人口就業(yè)、子女上學(xué)和家庭生活等方面的實(shí)際困難。今年3月份街道、社區(qū)組織的流動(dòng)人口“關(guān)愛關(guān)懷”活動(dòng)中，本社區(qū)有5戶生活困難的流動(dòng)人口得到了現(xiàn)場(chǎng)幫扶，各收到幫扶金200元，解決了子女上學(xué)問題。江南茶莊流動(dòng)人口付衛(wèi)華、蔣艷青夫婦系浙江省金華市人，該夫婦從1995年來武經(jīng)商，女兒付金威上小學(xué)時(shí)由于無常住戶口，學(xué)校要加收跨區(qū)域費(fèi)，社區(qū)積極與西苑小學(xué)教務(wù)處協(xié)商，免除了付金威四年級(jí)至六年級(jí)的500元跨區(qū)域費(fèi)，事后付衛(wèi)華夫婦感慨地說：“我們雖在異地，社區(qū)對(duì)我們的親情勝似家鄉(xiāng)”。社區(qū)還利用信息中心的優(yōu)勢(shì)，為流入人口提供住房、用工信息，幫助他們辦理房屋租賃手續(xù)，聯(lián)系解決用水、用電等，張掖市高臺(tái)縣人白冰來做賣麻花生意，社區(qū)積極主動(dòng)的為其提供了房屋，解決了用水、用電，方便了經(jīng)營(yíng)。四川籍流入人員蔡連成在南10號(hào)樓前開電焊鋪，噪音漆味給居民生活帶來了極大的不便，居民與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，社區(qū)多次作居民的工作，最終達(dá)成協(xié)議，化解了矛盾，雙方心服口服，蔡連成說：“社區(qū)沒有把我們當(dāng)外地人看待，處理問題一視同仁，我們從心眼里佩服社區(qū)的工作”。

　　由于我們對(duì)流動(dòng)人口管理與服務(wù)工作思路和方法的轉(zhuǎn)變，消除了以往因督促辦證而與流動(dòng)人口產(chǎn)生的對(duì)立情緒，加之在社區(qū)生育文化的感召下，流動(dòng)人口與社區(qū)工作人員逐漸能夠和諧相處，打成了一片，流動(dòng)人口開始能夠主動(dòng)配合我們的工作，使“管得住，服務(wù)好”的工作理念，變成了現(xiàn)實(shí)。社區(qū)近幾年來流動(dòng)人口無計(jì)劃外生育，無上訪投訴，流動(dòng)人口的持證率達(dá)到了98%，驗(yàn)證率100%。雖然我們?cè)诹鲃?dòng)人口管理與服務(wù)方面積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但比起兄弟縣區(qū)街道社區(qū)的工作，我們還有很大差距，通過今天現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的學(xué)習(xí)交流，我們將取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)把流動(dòng)人口管理與服務(wù)工作做得更好。

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