實(shí)用的工作計(jì)劃7篇[集合]

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　湖北理工學(xué)院學(xué)生會(huì)心理健康部心理健康部9月份工作計(jì)劃天氣漸寒，暑假已經(jīng)結(jié)束，伴隨著新生陸續(xù)到來(lái)，告別了2個(gè)月的暑假生活之后，本部門(mén)的工作也即將進(jìn)入緊張忙碌的狀態(tài)。下面我就將就本部門(mén)9月份的工作安排做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。

　　一、 迎新工作的開(kāi)展

　　9月份初，新生報(bào)到時(shí)間，我們將積極配合心教中心和團(tuán)委安排給我們的工作，在司機(jī)休息處負(fù)責(zé)各學(xué)院車輛的有序、安全運(yùn)行。新生秩序報(bào)道這段期間的正常秩序離不開(kāi)每個(gè)崗位的辛勤工作，而我們也必定會(huì)堅(jiān)守崗位，做好自己分內(nèi)的工作。

　　二、 招新工作的開(kāi)展

　　眾所周知，9月份的一個(gè)重點(diǎn)工作就是各部門(mén)的招新工作，一個(gè)部門(mén)的持續(xù)健康發(fā)展離不開(kāi)新鮮血液的注入，故迎新工作也成了每年工作的'重中之重。在團(tuán)委的安排下，本部門(mén)也會(huì)在軍訓(xùn)期間有條不紊的開(kāi)展新生報(bào)名、面試等工作，爭(zhēng)取為部門(mén)招納更多的人才。以上就是本部門(mén)9月份的主要工作，在開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月里，我們也定會(huì)一如既往的投入熱情，爭(zhēng)取把工作做得更好。

　　三、做好心理危機(jī)干預(yù)工作

　　秋季開(kāi)學(xué)初是大學(xué)生心理危機(jī)的高發(fā)期，各教學(xué)院要高度重視學(xué)生的心理健康，重點(diǎn)做好12類人群的排查及心理危機(jī)干預(yù)工作，同時(shí)積極關(guān)注新生的心理健康動(dòng)態(tài)，做好防御和疏導(dǎo)，并根據(jù)工作需要及時(shí)與心理健康教育中心聯(lián)系。

　　四、學(xué)院展板的評(píng)比

　　以教學(xué)院為單位，利用板報(bào)、海報(bào)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、院報(bào)等形式對(duì)新生進(jìn)行心理健康知識(shí)宣傳；校心理部將對(duì)各教學(xué)院迎新專題板報(bào)進(jìn)行評(píng)比，并記入年度考核。心理健康教育中心將印制專業(yè)宣傳資料對(duì)新生進(jìn)行宣傳。

　　五、做好前期準(zhǔn)備工作

　　各教學(xué)院積極配合心理健康教育中心做好在14級(jí)新生中開(kāi)設(shè)心理健康教育必修課程的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

工作計(jì)劃 篇2

　　根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神及工作計(jì)劃，結(jié)合我院工作實(shí)際，以提高我鎮(zhèn)兒童生存質(zhì)量，促進(jìn)兒童身心健康發(fā)展為目地，加強(qiáng)兒童保健工作管理，特制定如下工作計(jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　免費(fèi)向0-36個(gè)月兒童提供基本保健服務(wù)，逐步提供兒童將抗水平，降低7歲以下兒童死亡率，20xx年兒童保健工作計(jì)劃。定期對(duì)承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的村衛(wèi)生室人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　二、主要任務(wù)

　　1、新生兒健康管理：由專職人員和婦產(chǎn)科醫(yī)生承擔(dān)新生兒家庭訪視工作。

　　2、嬰幼兒健康管理：滿月后的隨訪服務(wù)均在公民中心衛(wèi)生院公共衛(wèi)生辦公室進(jìn)行。隨訪時(shí)間分別在42天、3個(gè)月、6個(gè)月、8個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、30個(gè)月、36個(gè)月時(shí)，共9次。隨訪服務(wù)內(nèi)容包括上次隨訪到本次之間的兒童喂養(yǎng)、患病等情況，為兒童進(jìn)行體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育和心里行為發(fā)育評(píng)估。在兒童6-8、18、30個(gè)月時(shí)分別免費(fèi)進(jìn)行一次血常規(guī)監(jiān)測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)有輕度貧血兒童的家長(zhǎng)進(jìn)行健康指導(dǎo)。

　　3、為滿足生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)的需要，定時(shí)進(jìn)行體重、身長(zhǎng)的'測(cè)量，并將結(jié)果記錄在兒童保健卡上。

　　4、根據(jù)低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的新生兒實(shí)際情況增加訪視次數(shù)，根據(jù)嬰幼兒的生長(zhǎng)發(fā)育狀況和健康狀況增加隨訪次數(shù)。對(duì)低體重、消瘦、發(fā)育遲緩、中重度貧血等發(fā)育異常兒童分析原因，及時(shí)治療，對(duì)治療效果不佳的患兒及時(shí)上轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。

　　兒童占我國(guó)人口1/3，是祖國(guó)的未來(lái)和希望。兒童保健工作是培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的新一代的一個(gè)重要方面，也是人民衛(wèi)生事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，為了進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)兒童保健工作的開(kāi)展，爭(zhēng)取在20xx年時(shí)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)兒童都享有衛(wèi)生保健，把嬰兒死亡率下降到25‰以下的奮斗目標(biāo)，特提出“七五”期間開(kāi)展兒童保健工作的要求，爭(zhēng)取在這個(gè)期間內(nèi)，全國(guó)有1/3的城市和農(nóng)村能達(dá)到甲類標(biāo)準(zhǔn)....(二)做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作。對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血要早防早治，矯治率達(dá)95%以上。佝僂病患病率在近兩三年的基礎(chǔ)上使其下降20%至30%，控制Ⅱ度，消滅Ⅲ度。缺鐵性貧血患病率在近兩三年的基礎(chǔ)上使其下降20—30%，控制中度，消滅重度。

　　依據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)工作計(jì)劃為重點(diǎn),以提高我鄉(xiāng)兒童生存質(zhì)量，促進(jìn)兒童身心健康發(fā)展為目的，加強(qiáng)兒童保健工作管理，特制定如下工作計(jì)劃：

　　1、為提高全鄉(xiāng)兒童保健醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平，定期組織村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月例會(huì)，年底有工作總結(jié)及考核。

　　2、加強(qiáng)本鄉(xiāng)5歲以下兒童死亡，危重兒童，院外死亡兒童的報(bào)告情況。通過(guò)加強(qiáng)出生缺陷和重危新生兒追訪查找兒童死亡漏報(bào)。

　　3、提高兒童保健系統(tǒng)管理質(zhì)量，鼓勵(lì)兒保民生，開(kāi)展嬰兒早期教育，填寫(xiě)兒童保健手冊(cè)，做好新生兒訪視，早教宣傳，并詳細(xì)做好訪視及28天小結(jié)工作，做好0-6歲兒童生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)，做好全鄉(xiāng)一次性體檢工作，并掌握各種常見(jiàn)病、多發(fā)病、肥胖癥及營(yíng)養(yǎng)不良等患病情況，并填寫(xiě)兒童保健手冊(cè)、各種登記。

　　以上為我鄉(xiāng)20xx年兒童、保健工作計(jì)劃，有不當(dāng)之處還需在以后工作中不斷完善。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、班級(jí)情況分析：

　　本班幼兒共32名，其中男生18名，女生14名，新的插班生1名。通過(guò)在幼兒園三年的生活和學(xué)習(xí)，各方面都取得了較大的進(jìn)步。孩子們升入大班，成了哥哥、姐姐，自豪感、責(zé)任感、榮譽(yù)感均較強(qiáng)，有關(guān)心他人的意識(shí)。但幼兒之間在各方面也存在著差異，大部分幼兒的思維活躍，接受能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗、活潑、自主，富有個(gè)性。從整體看人際交往能力及獨(dú)立解決問(wèn)題兩方面有突出進(jìn)步。但個(gè)別幼兒在常規(guī)方面還存在一些問(wèn)題（比如：進(jìn)餐時(shí)愛(ài)說(shuō)話、上課注意力不集中、愛(ài)說(shuō)小話、插嘴等）傾聽(tīng)的習(xí)慣需要加強(qiáng)。另外，幼兒之間相互學(xué)習(xí)、自主性、決策能力等方面有待進(jìn)一步培養(yǎng)，部分幼兒動(dòng)作發(fā)展和動(dòng)手能力需個(gè)別輔導(dǎo)。為了使幼兒在幼兒園愉快地度過(guò)最后一學(xué)期，并順利過(guò)渡到小學(xué)生活。本學(xué)期將繼續(xù)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒的自信心，加強(qiáng)幼兒閱讀、識(shí)字、英語(yǔ)口語(yǔ)和珠心算的活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒各方面的能力。對(duì)幼兒自我保護(hù)意識(shí)上還要繼續(xù)加強(qiáng)，在幼兒的自控能力、活動(dòng)常規(guī)、合作意識(shí)和整理活動(dòng)材料上多下功夫，培養(yǎng)幼兒做事的條理性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

　　二、五大領(lǐng)域教育目標(biāo)：

　　(一)健康領(lǐng)域

　　1、學(xué)習(xí)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)情緒，情緒安定，愉快活潑。

　　2、生活有規(guī)律，形成良好的飲食、睡眠、排泄、盥洗、整理物品的習(xí)慣，形成基本的生活自理能力。注意公共衛(wèi)生。

　　3、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)身體的主要器官及基本功能和保護(hù)方法，會(huì)對(duì)自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。

　　4、認(rèn)識(shí)有關(guān)安全的標(biāo)志，學(xué)習(xí)交通規(guī)則和用水、用電、用火的安全知識(shí)。具有初步的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　5、喜愛(ài)體育活動(dòng)，逐步養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)

　　的習(xí)慣，動(dòng)作協(xié)調(diào)、靈活，有耐力。增強(qiáng)合作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，具有一定的勇敢精神和堅(jiān)持性。

　　(二)語(yǔ)言領(lǐng)域

　　1、能注意傾聽(tīng)，學(xué)習(xí)理解與其生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的語(yǔ)言。

　　2、能用普通話大膽、清楚地說(shuō)出自己想說(shuō)的事，樂(lè)意與人交談，講話禮貌。

　　3、喜歡欣賞文學(xué)作品，理解作品內(nèi)容，感受文學(xué)作品的美。能獨(dú)立地朗讀兒歌和復(fù)述故事，學(xué)習(xí)創(chuàng)編和表演文學(xué)作品。

　　4、學(xué)會(huì)看圖書(shū)，并喜歡將從圖書(shū)、電視、廣播等途徑獲得的信息在同伴中進(jìn)行交流和討論。

　　5、對(duì)文學(xué)產(chǎn)生興趣。

　　(三)社會(huì)領(lǐng)域

　　1、了解不同職業(yè)的成人及其勞動(dòng)的社會(huì)意義，尊敬他們，愛(ài)惜勞動(dòng)成果。

　　2、學(xué)習(xí)參與社區(qū)的活動(dòng)，體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)人與人相互交流、合作、溝通、關(guān)愛(ài)的重要和快樂(lè)，樂(lè)于與人交流。

　　3、學(xué)習(xí)尊重別人的需要、感受、意見(jiàn)，并作出合適的反應(yīng)，有同情心。

　　4、在活動(dòng)中學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)自己和同伴。

　　5、理解并遵守集體生活的各項(xiàng)規(guī)則，增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)。

　　6、學(xué)習(xí)選擇活動(dòng)方案，學(xué)習(xí)認(rèn)真、努力地完成活動(dòng)，在活動(dòng)中表現(xiàn)出自信和責(zé)任感。

　　7、了解家鄉(xiāng)、祖國(guó)著名的自然景觀、人文景觀、主要物產(chǎn)、傳統(tǒng)節(jié)日及重大變化等，萌發(fā)愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)祖國(guó)的情感。初步接觸不同地域、不同種族的人，了解其不同的風(fēng)俗和文化特點(diǎn)。

　　8、了解成人的消費(fèi)內(nèi)容，嘗試適宜的消費(fèi)活動(dòng)。

　　9、初步了解小學(xué)生活，產(chǎn)生入學(xué)愿望。

　　(四)科學(xué)領(lǐng)域

　　1、對(duì)周圍的事物、現(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲。

　　2、能運(yùn)用多種感觀探索周圍環(huán)境，樂(lè)于動(dòng)手動(dòng)腦。

　　3、感受信息的重要，學(xué)習(xí)多途徑收集有效信息。

　　4、愿意和同伴共同探索，能用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)、交流探索的過(guò)程和結(jié)果。

　　5、在日常生活和游戲等多種活動(dòng)中，加深對(duì)數(shù)量、形體、時(shí)空實(shí)際意義的理解，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單運(yùn)用。能從多角度進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較、測(cè)量、排序、分類、推理等認(rèn)知活動(dòng)。

　　6、樂(lè)意親近大自然，萌發(fā)熱愛(ài)自然的情感，懂得珍惜資源的.保護(hù)環(huán)境。具有初步的環(huán)保意識(shí)。

　　(五)藝術(shù)領(lǐng)域

　　1、能多方面感受和發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境中的美。喜歡欣賞藝術(shù)作品。能大膽地用繪畫(huà)、制作、舞蹈、樂(lè)器、語(yǔ)言等方式表達(dá)自己的感受和體驗(yàn)，學(xué)會(huì)表現(xiàn)物體的基本部分和主要特征。

　　2、能有目的地安排畫(huà)面，表現(xiàn)一定的情節(jié)。喜歡使用各種材料、工具、方法進(jìn)行拼裝、拆卸、制作。喜歡想象、創(chuàng)造活動(dòng)，有獨(dú)立制作能力。

　　3、能用自然、好聽(tīng)的聲音較完整地表現(xiàn)歌曲。學(xué)習(xí)多種唱歌形式，積極創(chuàng)編歌曲和動(dòng)作。能較自然地隨音樂(lè)做多種動(dòng)作。喜歡用打擊樂(lè)器和身體動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)音樂(lè)的節(jié)奏、速度、力度等。

　　4、懂得集體藝術(shù)活動(dòng)的規(guī)則，喜歡和同伴一起參與藝術(shù)活動(dòng)，享

　　受集體藝術(shù)活動(dòng)的快樂(lè)。

　　三、本學(xué)期工作重點(diǎn)：

　　(一)認(rèn)真開(kāi)展主題活動(dòng)。

　　勤于反思，及時(shí)記錄，力求通過(guò)主題活動(dòng)的開(kāi)展，讓幼兒各方面的能力、素質(zhì)得到更大程度的發(fā)展。

　　(二) 重點(diǎn)抓好特色教育。

　　在搞好平時(shí)教學(xué)工作的基礎(chǔ)上根據(jù)本園的特色，繼續(xù)重點(diǎn)抓好幼兒園的識(shí)字課題研究和珠心算、國(guó)際象棋特色教育的探索，并且努力爭(zhēng)取更好的教學(xué)教研成績(jī)。

　　(三) 耐心對(duì)待特殊幼兒。

　　對(duì)自理能力還比較差的幼兒，引導(dǎo)他們自己的事盡量通過(guò)自己的努力來(lái)完成。對(duì)體重偏胖、不太愛(ài)運(yùn)動(dòng)、各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能相對(duì)較差的幼兒，也要鼓勵(lì)、幫助他們加強(qiáng)鍛煉。

　　(四)切實(shí)做好安全工作。

　　每次戶外活動(dòng)、外出活動(dòng)、自由活動(dòng)時(shí)都要不厭其煩地叮嚀幼兒：鞋帶系好，不要推擠等等，把叮嚀作為一項(xiàng)日常工作經(jīng)常掛在嘴邊。平時(shí)對(duì)幼兒加強(qiáng)生活教育，自我保護(hù)能力的教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。

　　(五)積極做好家園溝通。

　　增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“家長(zhǎng)就是上帝”的觀念，把班上的孩子當(dāng)成自己的孩子一樣，去關(guān)心、愛(ài)護(hù)、教育他們，盡量能站在家長(zhǎng)的角度考慮他們的需要，把工作做得更細(xì)、更周到。平時(shí)做有心人，關(guān)心、觀察每個(gè)孩子，了解每個(gè)孩子細(xì)小的進(jìn)步及一些情況并爭(zhēng)取及時(shí)與家長(zhǎng)溝通交流，力求在家園共育方面有最佳配合，

　　讓家長(zhǎng)感受到老師對(duì)自己孩子的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

　　(六)切實(shí)加強(qiáng)幼小銜接。

　　本學(xué)期是孩子們?cè)谟變簣@的最后一個(gè)學(xué)期，我們的教育教學(xué)要與小學(xué)接軌，加強(qiáng)幼小銜接的力度，為他們?nèi)胄�學(xué)做好準(zhǔn)備工作。因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)幼兒閱讀、識(shí)字和簡(jiǎn)單的運(yùn)算能力的培養(yǎng)，活動(dòng)中適當(dāng)延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間，并注重培養(yǎng)幼兒獨(dú)立思考的習(xí)慣。并與家長(zhǎng)共同配合，提醒幼兒在家養(yǎng)成早睡早起的好習(xí)慣，做事情有

　　計(jì)劃、有恒心。

　　(七)做好文明禮貌教育。

　　針對(duì)紹興市“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)幼兒進(jìn)行文明禮貌教育，教育幼兒平時(shí)能主動(dòng)向人問(wèn)好，多使用禮貌用語(yǔ)，不講臟話、粗話，從小做一個(gè)懂文明，講禮貌的好孩子。

工作計(jì)劃 篇4

　　1、工作說(shuō)明：

　　公司采購(gòu)員的職責(zé)是盡可能選擇和保持豐富的商品品種，為公司的顧客提供商品的價(jià)值。

　　2、 基本規(guī)定事項(xiàng)

　　1）作為采購(gòu)部的員工必須對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)。不接受廠商的回扣、旅游招待、贈(zèng)品、宴會(huì)，違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

　　2）采購(gòu)人員必須了解本部門(mén)的專業(yè)知識(shí)，避免采購(gòu)假冒偽劣商品及被廠商蒙騙。

　　3）采購(gòu)人員必須具備豐富的.商品知識(shí)，慎重選擇商品，建立商品組織，控制商品結(jié)構(gòu)，清除滯銷商品，經(jīng)常引進(jìn)新商品，維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新鮮度。

　　4）控制毛利，盡量達(dá)到目標(biāo)毛利；創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)，完成目標(biāo)值。

　　5）采購(gòu)人員必須考慮新商品的陳列問(wèn)題，對(duì)正常陳列的商品要畫(huà)出商品陳列圖（MODULER），促銷商品應(yīng)注明其陳列方式。

　　6）采購(gòu)人員應(yīng)密切注意市場(chǎng)行情的變化，掌握市場(chǎng)信息，

　　7）采購(gòu)人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣的變化，及時(shí)調(diào)節(jié)受影響的商品的庫(kù)存。

　　8）采購(gòu)人員應(yīng)經(jīng)常深入賣場(chǎng)，了解商情、客情，以期創(chuàng)造的銷售業(yè)績(jī)。

　　9）采購(gòu)人員應(yīng)建立穩(wěn)定的采購(gòu)渠道，尋找充足的貨源，避免脫銷。

　　10）采購(gòu)人員必須適時(shí)開(kāi)發(fā)新商品。

　　11）采購(gòu)人員應(yīng)經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品構(gòu)成、價(jià)格策略、促銷手段等。并采取相應(yīng)對(duì)策。

　　12）采購(gòu)人員應(yīng)定期收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售狀況，并及時(shí)做出整改措施。

　　13）采購(gòu)人員應(yīng)定期擬定促銷計(jì)劃，并策劃實(shí)施。

　　14）采購(gòu)應(yīng)了解商品特性，并突顯其特性。

　　3、 專業(yè)知識(shí)

　　作為一個(gè)合格的采購(gòu)員，除應(yīng)具備豐富的商品知識(shí)外，還應(yīng)了解與采購(gòu)有關(guān)的法律、法規(guī)等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。具體如下：

　　國(guó)家規(guī)定的商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

　　商品安全期限；

　　商品品質(zhì)的辨別方；

　　商標(biāo)知識(shí)；

　　銷售技巧；

　　商品功能；

　　商品的制作技術(shù)；

　　商品制造成本的構(gòu)成；

　　商品價(jià)值的顯現(xiàn)方法；

　　供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)；

　　商品的季節(jié)變化規(guī)律；

　　供應(yīng)商談判技巧。

工作計(jì)劃 篇5

　　新學(xué)期即將來(lái)臨，作為學(xué)校新設(shè)立的部門(mén)，生活處負(fù)責(zé)學(xué)校舍務(wù)管理、文字材料、印刷工作，責(zé)任重大。我部將踏實(shí)執(zhí)行學(xué)�！巴七M(jìn)素質(zhì)教育、構(gòu)建遼中名校”的戰(zhàn)略思想，認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，做好其他部門(mén)的'協(xié)同與協(xié)調(diào)工作，更好為師生服務(wù)。

　　基于以上設(shè)想，生活處本學(xué)期工作計(jì)劃制定如下：

　　一、指導(dǎo)思想與工作要求

　　生活工作：建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，打造一流服務(wù)，對(duì)師生關(guān)心，與師生貼心，讓師生放心，健康為首，安全第一。

　　文印工作：節(jié)約紙張，印刷及時(shí)，保質(zhì)保量，文件格式整潔美觀，數(shù)據(jù)詳實(shí)，引用準(zhǔn)確。

　　二、基本工作

　�。ㄒ唬┥�活工作：

　　1.做好宿舍消毒、疾控工作，營(yíng)造健康住宿理念。

　　2.統(tǒng)計(jì)好住宿學(xué)生名單，一份交給班主任保存，一份交給宿舍管理教師，按宿舍貼好住宿學(xué)生姓名、聯(lián)系方式，選出舍長(zhǎng)，衛(wèi)生條例上墻。

　　3.制定宿舍消防、作息、紀(jì)律、衛(wèi)生制度，擬定消防、衛(wèi)生、防疫安全預(yù)案。

　　4.堅(jiān)持每月一消毒，流感高發(fā)期間，堅(jiān)持每天消毒。

　　5.做好住宿生管理，完善病假事假制度，病假事假按照約定流程執(zhí)行。

　�。ǘ�）文印工作：

　　1.做好印刷機(jī)械的使用前檢查工作，確定是否工作正常。

　　2.擬定學(xué)校各類計(jì)劃、總結(jié)、制度、職責(zé)，做好信息報(bào)送工作。

　　3.做好校電視臺(tái)采編工作。

　　三、活動(dòng)開(kāi)展

　　1.每月開(kāi)展一次宿舍聯(lián)檢活動(dòng)。

　　2.完成六至八次校園新聞制作。

　　3.配合其他部門(mén)做好文化體育節(jié)、科學(xué)體育節(jié)籌備工作。

　　4.開(kāi)展一次宿舍消防安全演練。

工作計(jì)劃 篇6

　　一.售后總體目標(biāo).

　　“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展�！�

　　20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對(duì)客戶問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

　　(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題， 明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。

　　(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對(duì)外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。

　　(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對(duì)于疑難問(wèn)題的解決和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

　　前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

　　(四)著重車間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

　　(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

　　二.售后經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo).

　　1.人員定編。

　　2.產(chǎn)值計(jì)劃

　　(一)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。

　　1.實(shí)現(xiàn)售后總營(yíng)業(yè)額600萬(wàn)。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬(wàn)，車間維修及索賠不少于380萬(wàn)

　　2.實(shí)現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上.

　　3.基盤(pán)客戶數(shù)1500人。

　　4.日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月.維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái)，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái).

　　5.車輛返修率低于2%.

　　6.開(kāi)展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。

　　7.保修索賠通過(guò)率不小于95%.

　　8.關(guān)于有針對(duì)性專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。

　　9.年度純正配件采購(gòu)不少于80萬(wàn)，基本庫(kù)存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。 配件營(yíng)銷指標(biāo)達(dá)到 萬(wàn)。

　　10.精品銷售達(dá)到30萬(wàn)以上，基本精品配件庫(kù)存達(dá)到10萬(wàn)以上。

　　(二)管理指標(biāo)。

　　1) 主要為加強(qiáng)各部門(mén)培訓(xùn)工作。除了各部門(mén)自行開(kāi)展的培訓(xùn)工作，

　　部門(mén)之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門(mén)間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，或者交流工作中出現(xiàn)的'各種問(wèn)題，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對(duì)于疑難技術(shù)問(wèn)題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次。

　　2) 開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)不少于三次，通過(guò)集體活動(dòng)，增強(qiáng)部門(mén)活力，

　　提升集體凝聚力。

　　3) 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績(jī)，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

　　(三)產(chǎn)值分配：

　　3.各項(xiàng)改善措施。

　　(一)前臺(tái)改善計(jì)劃.

　　20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

　　1.聯(lián)系忠誠(chéng)客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠(chéng)客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。

　　2.注重對(duì)流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問(wèn)要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。

　　4.加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對(duì)于接車流程，疑難技術(shù)問(wèn)題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)咳嗽碧岢“批評(píng)和自我批評(píng)”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，

　　5.促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對(duì)各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對(duì)相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià);培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí)，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。

　　6.加強(qiáng)公司部門(mén)的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門(mén)工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對(duì)于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎(jiǎng)懲分明。

　　(二).保險(xiǎn)改善計(jì)劃：

　　保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30％以上，現(xiàn)在維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，不但是其它4S店之間競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭(zhēng)奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

　　為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A.加大續(xù)保力度;B.提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶滿意度。可以從以下幾個(gè)方面入手： ⑴評(píng)估現(xiàn)有續(xù)保資源。對(duì)服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評(píng)估，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。基本實(shí)現(xiàn)續(xù)保平均 萬(wàn)/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營(yíng)業(yè)額全年可貢獻(xiàn) 萬(wàn)左右。

　�、贫嘣�化保險(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒�(dòng)，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。

　�、侵鲃�(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。 ⑷通過(guò)保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對(duì)于購(gòu)車時(shí)間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來(lái)本店購(gòu)車或者維修的客戶名單。

　�、舍槍�(duì)保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng).實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng)，可效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。

　�、�.強(qiáng)化接車流程，尤其對(duì)于車輛細(xì)節(jié)問(wèn)題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問(wèn)不斷總結(jié)自身所存在的問(wèn)題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。

　　⑺.提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

　　三.客服改善計(jì)劃：

　　1) 忠誠(chéng)客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)客戶對(duì)客服人員的信賴。

　　2) 監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)SA對(duì)客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對(duì)客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠(chéng)信度。

　　3) 指定完善的部門(mén)工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門(mén)每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。。

　　4) 關(guān)于SA的客戶滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，維護(hù)公司利益，

工作計(jì)劃 篇7

　　隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開(kāi)展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了第四季度的工作計(jì)劃。

　　一、人力資源類工作

　　公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫(kù)亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開(kāi)業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門(mén)新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，且逐步到位。

　　改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入（參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑），適應(yīng)人才猛增的需求。針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

　　繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格；補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

　　靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門(mén)培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的課件。重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。

　　二、行政管理類工作

　　制度是工作經(jīng)驗(yàn)的`總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時(shí)要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來(lái)制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。

　　在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門(mén)的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說(shuō)的工作計(jì)劃，努力配合其他各部門(mén)的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。

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