[精選]急診科工作計劃

　　時間過得可真快，從來都不等人，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的急診科工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

急診科工作計劃1

　　xx年我們急診科將全面落實科學發展觀，認真貫徹實行上級有關文件精神，深入開展“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動，凝聚全科醫務人員力量，以新思路、新觀念、新舉措，增強急診工作的生機與活力；進一步加強和完善急診管理，規范診療行為，提高急診醫療服務質量，滿足廣大患者的需求，加快我院急診發展步伐。制定計劃如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動有關要求，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、任務、目標和要求

　　1.加強科室現有專業技術人員的培訓，以學術（科）帶頭人及人才梯隊應能滿足急診內涵建設需要為重點，有計劃的進行中醫藥繼續教育，年內派出參加各類與急診救護學術活動達到15人次，在同等條件下，對中醫藥適宜技術方面的培訓班，優先按排。計劃派出一名中醫師到上級醫院進修學習。很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、大病歷規范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。

　　2.進一步提高醫療護理質量，完善急診常見優勢病種的診療常規，并在臨床工作中執行。提高處理急危重癥的能力和診療質量，在急危重癥救治中積極應用中醫藥，保障中醫藥的充分參與，充分發揮中醫藥的特色和優勢。

　　提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率。

　　圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程，與臨床各科做好協調配合工作。認真做好應急預案管理，對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。

　　力爭門診診療人次達到50000人次；病人出院人次700人次；留觀人次120人次；業務收入達到400萬，藥品收入占業收入比例下降5%。

　　院內急會診到位時間≤10分鐘，急診留觀時間≤48小時，急診應用中醫診療技術≥3項 ，急危重癥搶救成功率≥80% ，急重癥中醫治療率 ，急危重癥中西醫結合治療率≥30%。

　　急救物品完好率100％ 。

　　3、服務態度

　　堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示范崗”活動，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系

　　三、加強領導，建立本科室各類管理組織機構，落實責任。

　　1.成立醫療質控小組

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：負責本科室的醫療質量管理工作，各種醫療文書書寫督查工作，嚴防醫療糾紛的發生。

　　2.成立感控小組：

　　組長：

　　成員:

　　主要職責：負責本科室的各種傳染病上報工作，嚴防院內感染及交叉感染。

　　四、監督管理

　　1.認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度，各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強環節運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的`內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

　　2.制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度；加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對科室職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。

　　3.強化急診搶救設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。

　　4.嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓考核。

　　五、獎懲辦法

　　1、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評與肯定，得到表揚信或錦旗的醫護人員，科室獎勵100元；

　　2、沒有認真執行首診負責制等各種規章制度的，按醫院管理細則予處罰；

　　3、病歷書寫不認真造成醫療糾紛，按醫院管理細則處罰；

　　4、三基培訓不合格的予每次50元到100元處罰；

　　5、心肺復蘇技能操作不合格給予100元處罰。

　　獎懲不是目的，是激勵我們要更加努力工作，保證服務質量，提高醫療水平，提高患者滿意度，構建和諧醫患關系。

急診科工作計劃2

　　一、健全科室感染管理責任制，規范和落實各項規章制度 按照《醫院感染管理辦法》和相關法律法規，明確科室控感管理小組職責，認真履職，督導科室工作人員在診療操作中對制度、規范的執行情況，有效預防和控制醫院感染的發生，保證醫療安全。

　　1、科室控感小組在組長領導下，健全科室感染管理體系，是預防醫院感染的重要前提。

　　2、科室控感小組建立會議制度，每季度一次協調、總結有關感染管理方面的問題，若遇到問題應隨時召開會議，充分發揮控感小組的作用。

　　3、科室控感小組要及時監控各個易感染環節，并采取有效措施降低我科室醫院感染的發病率，監督檢查本科室醫師合理使用抗菌藥物，嚴格執行無菌技術操作，消毒隔離的各項措施，保障醫療安全。

　　二、嚴格監測和監督工作

　　1、醫院感染的監測

　　按照醫院感染標準，實行有效的感染監測，要求臨床醫師熟練掌握其診斷標準，提高醫護人員對醫院感染的監測意識，每月對監測資料進行匯總分析后，上報醫院感染管理科，按感染管理科的反饋信息，認真改進。

　　2、消毒滅菌

　　每月進行消毒滅菌監測，對科室使用中的消毒液，醫務人員的手、物體表面，治療室內空氣，監護室內空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監測。

　　3、配合好醫院開展醫院感染和耐藥率監測

　　三、加強重點部門醫院感染管理

　　1、危重病房管理。

　　①所有工作人員應穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內，監護室內減少人員流動，嚴格控制人員入內，探視者應穿探視服、鞋套、戴帽入內。

　　②所有人員要堅持洗手規則，在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手，嚴格執行無菌操作，手培養每月一次。

　　③每個病人所用血壓計、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。

　　④各種搶救物品與監護儀器在轉換使用時應進行表面清洗、消毒，各種導管、濕化瓶，吸氧面罩等均應規范進行消毒滅菌。

　　⑤加強對多重耐藥菌的'監測。

　　2、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理，盡量單病床或分類管理。

　　3、加強對我科室常用的留置管道患者，如深、淺靜脈留置患者，氣管插管患者，胸腹腔引流患者的管理。

　　四、嚴格執行《手衛生規范》的考核。制定醫務人員手衛生管理制度，配備有效便捷的手衛生設備和設施。加強手衛生的宣傳，教育和培訓，增強預防感染的意識，掌握手衛生知識，保證洗手與手消毒效果。

　　五、醫務人員的防護

　　1、按照《職業病防治法》，結合我科室職業暴露的特點，向醫院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品，保障醫務人員的職業安全。

　　2、加強職業暴露知識培訓，重點是醫務人員的自我防護，其次是出現職業暴露時的處理原則及流程。

　　六、開展醫院感染知識培訓，提高醫院感染意識。

　　1、制定培訓計劃

　　2、制定考核程序、制度，對新上崗人員、進修生、實習生進行醫院感染知識崗前培訓，考核合格后方可上崗。

　　七、抗菌藥物管理

　　1、嚴格掌握適應癥。

　　2、合理施治。

急診科工作計劃3

　　20xx年急診科在院委會和董事會的正確領導及具體指導下，樹立和落實“安全、有效、滿意”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。切實落實“三好一滿意”的服務宗旨，開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

　　一、科室的基本概況：

　　全科醫護人員共37人：副主任醫師3人，主治醫師9人，主管護師1人，護師4人，護士10人，120司機6人。每天有4個醫師值班，科主任上行政班，另外4個醫師分別值各科主班，有專人護士和副班醫師負責”120“出診，保證隨時都能出診救護。急診科共設有16張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創床、保證一次能25個病人輸液，現我科設有清創室，能進行小清創、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。

　　二、20xx年工作主要開展情況：

　　（一）業務工作開展情況：

　　1、現我科每天值班醫師分主班和副班，實行24小時值班。負責120接診、急診病人的診治工作，還配備三線人員。遇突發事件全科人員都參加。

　　2、派出醫療隊參與并圓滿完成了20xx年深圳世界大學生運動會醫療安全保障工作3、與醫院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。

　　4、保證出車速度，急救藥品物品齊全。

　　5、護士白天班至少有6個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到護理服務，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫生、護士的`現象。

　　6、輸液區環境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電視、新棉被、新床單，讓病人入住后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，絕大多數病人入住后都有如同回家一般的溫馨感。

　　7、120救護實行24小時值班，兩個司機分正、副班，還配三線待命，每天有固定的雙崗醫師、護士和司機負責出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，60秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處于完好備用狀態。樹立120急救新形象，改變了周邊群眾對120的看法，社會效益不斷提高。

　　8、急診科全員參與了五月的圓山培訓計劃，并將培訓的內容與會議的主要精神落實到了日常的工作當中，對提高全員內功修養起著至關重要的作用。

　　綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數4000人次（平均每天就診人數8-10人次），留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數2-3人次），清創縫合（包括拆線、換藥）共10000人次，120出診共1800人次（平均每天出診3--5次）。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。

　　（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

　　1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發熱門診制度、清創室制度等；

　　2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

　　3、開通了急危重癥病綠色通道，并制定相關制度；

　　4、制定了120院前院內急危重癥搶救流程和制度；

　　（三）抓思想政治教育，營造良好醫療安全氛圍。

　　全科人員在理論上認真學習各種醫療法律法規（如執業醫師法、護士法、傳染病法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發生。

急診科工作計劃4

　　在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養，提供優質的護理服務，提高病人對護理工作的'滿意度，擬定今年的護理工作計劃：

　　一、進一步落實責任制護理，提供優質護理服務

　　根據科室護理人員的現實情況，在接下來的一年里，我科將只有五名護士可以值班，其中三名為46歲以上的高齡護士，身體素質將是一個很大的考驗。因此，在工作的安排上，可以將護士分為兩個責任組，每組各有一名年輕護士，來擔任相對較累的工作，并在老護士的指導下完成急診搶救工作和技術性較強的護理操作。努力做好患者的基礎護理與專科護理工作，實行微笑服務，對患者的疾病給予健康宣教和指導，提高患者滿意度。

　　二、做好三基培訓工作，提高護士整體素質

　　每周帶領護士進行一次業務培訓，每月培訓一項護理技術操作，根據科室每月的患者量和工作量，安排合適時間，學習各種疾病的急診急救流程以及各項核心制度，以提高護士的業務素質。每周進行一次行政查房，每季度至少一次業務查房，在查房中發現問題，并由護士提出整改措施，在參與中使護士增強責任感，加強責任心，提高護士的心理素質。

　　三、認真落實查對制度，保證護理安全

　　查對工作是確保護理工作不出差錯的重要措施，因此，認真落實查對制度是我們護理工作中極為重要的內容。要求護士每天認真、準確執行醫囑，臨時醫囑必須經由第二人核對。每天下班前對病歷進行檢查，查看有無漏執行的醫囑，每周至少總查對醫囑一次。嚴防差錯事故，確保護理安全。

　　四、定期檢查急救藥品、儀器，保證搶救質量

　　急救藥品、物品做到“五定”。指定專人管理搶救室，落實責任到人，每周進行一次檢查，近效期藥品及時更換，用后補齊。各種搶救器材按時充電，發現故障及時維修。保證搶救工作順利進行。

　　五、嚴格執行消毒隔離制度，杜絕院內感染

　　1認真執行技術操作規范，注射時做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時浸泡消毒。

　　2醫療垃圾分類放置，按時回收，避免銳器傷發生。

　　3濕化瓶、體溫計等用后及時浸泡，消毒液每日更換。

　　4無菌物品定期消毒滅菌，一次性物品必須在有效期內使用。

急診科工作計劃5

　　新的一年到來，我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口的增加等等，不進則退。結合我科的實際，我們制定出了護理工作計劃如下。

　　這一年我們將以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發展。

　　1、繼續完善各項規章制度，健全各班工作職責；完善急診、入院、手術“綠色通道”，使急診服務及時、安全、便捷、有效；完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規范。

　　2、抓優質服務工作，堅持以病人為中心，更新服務理念，加強主動服務意識和急診急救意識，強化醫療安全意識和自我保護意識。規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系。

　　3、希望在院部的支持下，使急診的醫生能夠相對固定，并進一步加強急診急救專業隊伍的設置，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩定急診急救隊伍。

　　4、能夠增加護士的編制，爭取開放二樓的留觀室，以拓展科室的業務，滿足患者的需求，從而緩解科室留觀床位不足的現狀。

　　5、積極創新，努力開展新業務、新技術，從而加快科室業務的發展，爭取使科室業務收入比今年提高25%以上。大力鼓勵科研，提高大家對論文寫作的積極性，要求護師以上每人交論文一篇。

　　6、很抓“三基三嚴，制定各級各類人員培訓考核計劃，加強業務知識和技能培訓，尤其是針對入科3年以下護士；加大對各級醫護人員培訓效果的考核；采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的'培訓，強化全員職業責任意識。

　　7、加大在崗培訓力度，有計劃的開展急診醫學繼續教育項目。在院部的支持下，安排一名醫生和一名護士到內地大醫院學習急診急救，回來在科室講課，以便帶動科室整體急救水平，加快科室發展

　　8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通；對大批量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。

　　9、加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

　　10、加強急診醫療、護理文書的書寫和考評，重點檢查與醫療、護理質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，促進基礎質量持續改進和提高。

　　11、強化對急診設備（心電監護儀、呼吸機、除顫儀、洗胃機等）的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練、規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。進一步加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

　　12、進一步完善120指揮調度系統、院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護、除顫儀，呼吸機等。加強對搶救室和“120”救護車內急救物資（用物、藥品、儀器）的管理，保證急救物質處于完好備用狀態。

　　13、嚴格執行消毒隔離制度，進一步加強院內感染管理，預防和控制院內感染。同時加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

急診科工作計劃6

　　20xx年，是我科適應市場經濟持續發展十分關鍵的一年，這一年我們將全面落實科學發展觀，以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫院醫療服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫院醫療體系更加規范化，加快急診發展。為提高應急能力及急救技能，促進社會效益及經濟效益的提高，特擬出如下工作計劃：

　　一、指導思想

　　在上級主管部門的正確領導下，以黨的十六大精神為指導，以做好城鄉居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、主要措施

　　1、轉變觀念，履行職能，努力為病人提供優質服務

　　目前，醫院醫療市場競爭十分激烈，病人來就醫就是對我們最大的信任，為我科帶來了效益，送來的飯碗，病人養活了我們，是我們的衣食父母，是真正的上帝，對病人不熱情服務就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫院全部工作的出發點和歸宿，我們在精心治療患者病情的同時，要給患者以充分的`尊重和關愛，一個會心的微笑，一個恰當的攙扶，一個一聲親切的稱呼，都會給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實實在在的體現在行動上。

　　2、常抓不懈，長效管理，落實醫院醫療第一文庫網基本規范

　　我們要對診斷、治療、護理、服務等醫院醫療過程中的各個環節實施動態管理，建立有效的管理機制和考評統計系統，真正做到計劃周密，實施有力，檢查到位，整改及時，獎懲與績效獎金掛鉤，對醫院醫療護理的終末質量，我們要把檢查評比的重點放在診斷的效率和質量，床

　　位使用率，治療時間的長短和效果，并發癥、醫院感染等幾個方面，并根據數據統計分析，找出問題和原因，及時糾正醫院醫療缺陷。

　　3、高度重視，嚴加防范，最大限度地減少醫院醫療差錯事故的發生

　　目前，各級各類醫院醫療機構的醫院醫療糾紛明顯增多，醫院醫療糾紛處理難度越來越大，索賠金額越來越多，對醫院的傷害和造成的不良影響越來越嚴重，醫院醫療安全工作應該引起我們的高度重視。 一是加強科室安全教育，牢固樹立質量工作安全第一，預防為主的思想，增強自我保護意識，提高預防差錯事故的警覺性和責任感。

　　二是協調和處理好醫患之間的關系，作為醫生、護士要主動熱情、盡心盡責地為患者服務，尊重患者的權利，特別知情權。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關系，才是最有效防止醫院醫療糾紛的辦法。

　　三是嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，加強監督檢查，堅決糾正玩忽職守，違章診療、違規操作的惡劣行為。

　　四是在搶救危重患者、開展新的醫院醫療技術、使用新醫院醫療設備以及病情疑難、死亡原因復雜病例討論等，要及時匯報院領導，分管院長和科主任要具體組織，親臨現場，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態。

　　五是切實改善服務態度。醫生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋，傾聽訴說，給予他（她）一訴衷腸的機會。

　　4.提高技術的含金量，促進兩個效益的提高

　　提高業務技術水平，可以更好地為患者服務。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI)，早期腦梗塞的專業醫院醫療救治小組，同時配備相關的醫院醫療儀器，以更好更快的醫院醫療水平及速度對這類病人進行治療，進一步提高對這類病人救治成功率，以便更好地促進兩個效益的提高。

　　同時，為更好地提高本科的整體業務技術水平，20xx年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管內科，神經內科，ICU或CCU等相關專業，這樣才能更好地開展業務。

　　20xx年又是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃7

　　一、培訓對象：

　　護理專業院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。

　　二、培訓目標：

　　經過規范化培訓達到衛生部《衛生技術人員職務考試條件》規定護師水平，按照醫院管理年及《xx醫療機構護理管理規范》要求需達到以下指標：

　　（1）護士三基理論考試合格率100%（合格標準80分）

　　（2）護士護理技術操作合格率100%（合格標準90分）

　　（3）全員掌握徒手心肺復蘇術合格率100%（合格標準90分）

　　三、培訓小組

　　負責人：

　　組 員：

　　四、培訓方法

　　依據不同歷層次務階段培訓

　　1、大學專科畢業生（分二個階段）

　　第一階段（畢業后1年）

　　（1）專業知識：鞏固學校期間學習的理論知識，學習大學本科護理專業教材。

　　（2）抓好三基理論知識培訓，每月科室理論考試1次。

　　（3）每月隨機抽考相關制度、崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案。

　　（2）專業技能

　　在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核：如徒手心肺復蘇心電監護、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動洗胃機洗胃，快速建立靜脈穿刺，創傷急救四大技術（固定、包扎、止血、轉運）患者身份的識別，完成常見的病人護理常規，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。

　　（3）通過全國職業資格考試及注冊，經培訓考核合格后方可進入第二階段培訓

　　第二階段（畢業后二年）

　　（1）專業知識：深入學習有關專業理論知識，學習相關法律、法規等知識，科室每月進行理論考試一次，隨機抽考相關制度，崗位職責，護理應急預案一次。

　　（2）專業技能：

　　崗位工作職責，掌握各項操作技能，掌握危重病人的搶救及監護，獨立運用護理程序為病實施整體護理，正確書寫護理病歷，完成臨床護理工作。

　　2、中專畢業生：培訓三個階段進行

　　第一階段（畢業1年）

　　（1）專業知識：①鞏固學校期間學習的理論知識，復習衛生部國家考試中心規定的'執業考試內容，掌握護理程序護理理論知識。②做好“三基”訓練，科室每月進行“三基”理論考試1次，每月隨機抽考相關制度、崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案各1次。

　　（2）專業技能：初步掌握本專科常見護理操作常見病人的護理培訓合格后方可進行第二階段培訓。

　　第二階段（畢業后2—3年）

　　①專業知識：深入學習有關專業的理論知識，學習護理心理學，護理論心理學，人際溝通技巧，相關法律、法規等知識，運用于臨床護理實踐。

　　②每月科月考理論考試1次，隨時抽考相關制度，崗位職責，護理常規、操作規程、護理應急預案一次。

　　③專業技能：熟練掌握各項基礎護理技術操作，掌握專科護理技術操作及各項護理常規，危重病人的搶救配合及病情觀察。

　　第三階段（畢業4—5年）

　　（1）專業知識：側重專科疾病知識和技能，參加科室小講課，鼓勵參加護理業專高等教育自學考試，獲大專本科學歷，科室每月進行三基理論考試，及隨機抽查相關制度，崗位職責、護理常規、操作規程、護理應急預案等1次。

　　（2）專業技能：掌握本專科各項護理操作，用藥注意事項常見不良反應，掌握重癥監護常用儀器使用和保養，能運用正確護理程序為病人實施整體護理，正確書寫護理病歷。

　　五、護士規范培訓考核計劃：

　　參照“三基”培訓計劃附表。

急診科工作計劃8

　　在醫院“創二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實科學發展觀，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務立題，現將急診科護理計劃擬定如下：

　　一、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練

　　1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;

　　2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監護等搶救技術;

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　二、加強人文知識學習，提高護士的集體素養

　　參加學習醫院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現代護理文化意識，提升自身素養。

　　三、更新專業理論知識，提高專科水平

　　科室有計劃的向醫院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提高護理水平。

　　四、加強護理工作中的安全管理

　　1、加強護理安全監控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;

　　2、嚴格執行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發生;

　　3、每周對科室的.急救用品、儀器性能進行常規檢查，及時發現問題及時維修，保持搶救設備的完好率達100%。

　　五、院前急救工作和搶救室管理

　　加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養，搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數與實數相符，使用后及時補充記錄。

　　六、服務態度

　　實行優質服務工作，規范服務行為，注意服務技巧，落實醫患溝通，知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，做到“三好一落實”構建和諧醫患關系。

　　XX年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相信只要我們全科人員共同努力，達“二甲”的目標一定會實現。

急診科工作計劃9

　　20xx年急診科在院部的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

　　一、科室的基本概況：

　　全科醫護人員共20人：副主任醫師1人，主治醫師3人，主管護師3人，護士9人，120司機4人。每天有3個醫師值班，科主任上行政班，另外兩個醫師分別值主班和副班，有專人護士和副班醫師負責”120“出診，保證隨時都能出診救護。急診科共設有11張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創床、保證一次能10個病人輸液，現我科設有清創室，能進行小清創、小縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。

　　二、20xx年工作主要開展情況：

　　（一）業務工作開展情況：

　　1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實行24小時值班。負責120接診、急診病人的診治工作，還配備三線人員。遇突發事件全科人員都參加。

　　2、保證出車速度，急救藥品物品齊全。

　　3、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到護理服務，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

　　4、輸液區環境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電熱毯、新棉被、新床單，讓病人住進后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進后有在家的溫馨。5、“120”救護中心成立后，實行24小時值班，兩個司機分正、副班，還配三線待命，每天有固定的雙崗醫師、護士和司機負責出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電話，90秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處于完好備用狀態。樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

　　綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數3500人次（平均每天就診人數5-10人次），留觀輸液20xx人次（平均每天留觀人數2-3人次），清創縫合（包括拆線、換藥）共568人次，“120”出診共膠原蛋白粉排行榜去皺按摩霜推薦去皺downloadfull毛孔薰衣草精油品牌隔離霜纖體霜減肥瘦腿什么牌子好推薦減肥產品哪種好瘦腿產品哪種好最好如何瘦腿最快最有效2100人次（平均每天出診5-6次）。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。

　　（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

　　1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發熱門診制度、清創室制度等；

　　2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；

　　3、開通了急危重癥病綠色通道，并制定相關制度；

　　4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程和制度；

　　（三）抓思想政治教育，營造良好醫療安全氛圍。

　　全科人員在理論上認真學習各種醫療法律法規（如執業醫師法、護士法、傳染病法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發生。

　　（四）加強業務技術培訓，提高搶救能力。

　　急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，因此科內組織定期的業務學習和加強各種急救技術的培訓。每周六組織業務學習。在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術，以便提高急救能力。

　　（五）加強管理，協助防保科做好傳染病及突發事件的防控工作。

　　近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。肩負起發熱診室，排查甲流的重任。

　　（六）改善服務態度，提高服務質量，提升社會效益。

　　我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、經環境改善和服務理念的轉變后，病人對急診科的服務比較滿意，現我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務得到人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。

　　（七）規范醫療文件書寫，杜絕醫療事故的發生。

　　我們規范了轉診知情同意書和急診科病歷，做到轉病人前要有家屬簽轉診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫師簽字，病歷和轉診書都歸案保存。首診醫師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結果、考慮的診斷及處理意見，規范就診程序，增強自我保護意識及法制觀念，以免發生醫患糾紛，減少不必要的爭議。

　　三、存在的不足和整改措施：

　　1、留觀室的環境衛生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時收拾整理，顯得房間很亂，要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房，保證病房時時處于干凈整潔狀態；

　　2、“120”車的管理不到位，車內衛生不夠理想，加強對司機的管理，實行懲罰制度；

　　3、醫師對急診疾病治療用藥不規范，今后必須加強對常見病的'規范治療，確保醫療安全；

　　4、醫師的處方書寫不規范和門診日記漏登；

　　5、搶救室沒有得到充分利用；

　　6、急診室醫師今后要輪轉到病房上班，特別是年青醫師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術；

　　7、急診室護士太年輕化，急救經驗不足，難以完成緊急救護任務，今后一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業務訓練，提高整體搶救水平。

　　8，有懶惰思想情緒，整體意識和風險意識不強。

　　四、20xx年的工作計劃：

　　1、加強業務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統一規范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

　　2、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化醫護人員的醫療安全意識；加強醫患溝通，促進和諧醫患關系。

　　3、抓好急診病人的就診服務，在“以病人為中心”指導思想的精神下，全科室醫護人員持續改進“微笑服務”、“深化”人性化服務，才能打造好醫院一流服務窗口。

　　4、在條件允許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室上課，以便帶動科室整體急救水平。

　　5、鼓勵科室人員學習電腦，應用電腦信息促進業務發展。

　　6、繼續對“120”急救隊的管理，加強對急救技術的培訓，組織科室人員進行實體訓練，提高急救水平。

　　7、對“120”急救車內急救物質（藥品、儀器）的管理，保證急救物質處于完好備用狀態。

　　8、加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

　　9、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

　　10．加強急診風險意識和整體意識。10.制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

　　11.明年爭取科室業務收入比今年提高10%以上。

急診科工作計劃10

　　在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養，提供優質的護理服務，提高病人對護理工作的'滿意度，擬定今年的護理工作計劃。

　　一、總體要求以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。

　　二、具體目標

　　一、病人對護理工作和服務態度滿意度≥90%。

　　二、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。

　　三、護理技術操作合格率（合格分90分）100%。

　　四、基礎護理合格率（合格標準85分）≥90%。

　　五、特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥90%。

　　六、護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95%。

　　七、急救物品完好率100%。

　　八、醫療器械消毒滅菌合格率100%。

　　九、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

　　十、年護理事故發生次數0。

　　十一、健康教育覆蓋率≥95%。

　　十二、年度目標達標率≥95%。

　　三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：

　　一、更新護理服務觀念。

　　（1）認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規范用語的重要性，并認真實施。

　　（2）新畢業護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

　　（3）規范服務用語，體現以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。

　　（4）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。

　　（5）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

　　二、圍繞護理管理目標，認真貫徹執行《廣西壯族自治區醫療機構護理質量管理規范》，提高護理管理水平。

　　（1）每月組織護理人員學習疾病護理常規，核心制度，技術操作規程，各種突發事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準；提高護理人員質量意識，規范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：

　　（2）科室成立一級質控網絡，由護士長及護理質控組組長及組員。

　　每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。

　　三、提高護理業務技術水平

　　（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度“三嚴”作風；三基三嚴培訓時間累計>；（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（合格標準90分）

　　（2）科室每月組織護理人員業務學習1次，要求護師講課2次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。

　　（3）開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。

　　四、加強安全管理，預防安全事故的發生

　　組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。

　　提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。

　　五、鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。

　　六、加強護理隊伍建設，規范護士執業行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態下護理人力資源調配。

　　七、規范教學，提高帶教水平。

　　加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。

急診科工作計劃11

　　20xx年即將過去，為了在20xx年里的工作更好地開展，現將20xx年的工作計劃如下：

　　1、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平，以醫院"爭創三級甲等醫院"目標為工作主線。

　　2、加強業務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統一規范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

　　3、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化醫護人員的醫療安全意識;加強醫患溝通，促進和諧醫患關系。

　　4、切實抓好各項核心制度的落實執行工作，真正做到依法行醫、規范行醫，徹底杜絕醫療安全隱患。

　　5、抓好急診病人的就診服務，在"安全、有效、滿意"指導思想的.精神下，全科室醫護人員持續改進"微笑服務"、"人性化服務"，深入持久開展"三好一滿意"的優質療服務，才能更好的打造醫院一流服務窗口。

　　6、在條件允許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。

　　7、鼓勵科室人員加強業務學習，及時掌握前沿科技信息提高業務水平以促進業務發展。

　　8、加強與其它部門積極處置發生在醫院各個科室需要急診急救的患者，齊心合力保障全院的醫療安全。加強與120和icu的合作，構建暢通的急救體系。

　　9、積極向上級醫院學習討教，提高業務水平，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。

　　10、加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

　　11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

　　12、加強急診風險意識和整體意識。

　　13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

　　14、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓，提早宣傳，提早預防，提早準備，最大限度地提高患者救治成功率。

急診科工作計劃12

　　急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執行醫院的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理隊伍的建設，提高我科護理人員的應急能力。

　　1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，增強人員的法律意識。

　　3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

　　二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的'專業素質。

　　1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

　　2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及護理。

　　4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。

　　三、嚴格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

　　1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與登記表相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

　　1、嚴格執行“三查、十對”制度，杜絕差錯事故的發生。

　　2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上關心體貼病人，推行人性化服務。

　　3、嚴格執行神府經濟開發區醫院的“十四項核心制度”.

　　業務學習計劃

　　一月份:洗胃機洗胃技術

　　二月份：整理床單位

　　三月份：靜脈輸液及常見輸液反應的護理

　　四月份：心肺復蘇及簡易呼吸器的應用

　　五月份：生命體征的監測

　　六月份：創傷救護的四項技術

　　七月份：導尿技術

　　八月份：灌腸技術

　　九月份：心肌梗死的護理

　　十月份：吸痰技術

　　十一月份：無菌技術

　　十二月份：霧化吸入技術

急診科工作計劃13

　　20xx年急診護理工作將針對不足，狠抓內涵建設，進一步加強急診急救專業隊伍的設置，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務及時、安全、便捷、有效。加強與醫院其他科室的協作配合，完善急診工作流程，提高急診服務質量，打造醫院形象。現作出計劃如下：

　　一、 急診護理安全是本年度工作的重點

　　1。加強護理安全監控管理，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議，對重點人物（如新入職員工）進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。

　　2。嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發生，質控員每周進行檢查，發現問題及時反饋。

　　3。每周對科室搶救藥品、器械進行常規檢查，確保其性能完好、并進行安全性能的檢查，發現問題及時維修，確保完好率100%。

　　4。根據廣東省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，并組織培訓落實。

　　5。苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。

　　二、 抓業務建設，提高護理隊伍整體素質

　　1、專科技能的培訓：制定專科知識培訓考核計劃，實行閉卷考試，講究實效，不流于形式，為培養護士的專業能力打下扎實的基礎。

　　2、技術操作培訓：每月安排一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按時組織醫護人員的`急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人過關。

　　3、強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知識、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。

　　三、 增強主動服務意識，促進醫患關系和諧

　　規范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務范圍，如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴、關心，出院時有護士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

　　二、樹立法律意識，確保醫患權益

　　1、進一步規范護理文書書寫，從細節抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

　　2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速和常見的不良反應等。

　　三、 嚴格執行核心制度，確保護理工作的安全有效及全面落實

　　1、建立檢查、考評、反饋機制，經常聽取醫護人員的意見，及時提出整改措施。

　　2、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　3、積極參加護理部組織的業務查房，學習護理工作經驗，提高護理水平。

　　四、 加強院前急救與長途醫療護送安全管理

　　1、增加院前急救設施（如注射泵等）對院前急救知識和技能定期組織培訓，提高院前急救水平及速度。

　　2、對長途醫療護送每次進行總結分析，聽取醫護人員意見，不斷完善醫療護送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。

　　五、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

　　1、科室根據護理部的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的績效考核方案，并組織實施。

　　2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。

　　總之，20xx年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務艱巨等諸多困難，我們將進一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。

急診科工作計劃14

　　為落實醫療核心制度，確保提高我科醫療質量和安全、保證病歷書寫的內涵質量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質量與安全工作計劃：

　　一、強化思想認識，持續發展：

　　科主任、護士長繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度。每月召開質量管理小組會議、病歷質控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫療安全小組會議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術水平，促進科室持續發展。

　　二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成

　　1、病床使用率≥90%

　　2、平均住院日≤3天

　　3、入院三日確診率≥70%

　　4、入出院診斷符合率≥85%工作計劃

　　5、住院危重病人搶救成功率≥80%

　　6、臨床與病理診斷符合率≥90%

　　7、三基考核合格率＝100%（80/100分）

　　8、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

　　9、甲級病案率≥90%，無丙級病歷

　　10、醫療設備，儀器完好率≥90%

　　11、急救儀器，藥物完好率＝100%

　　12、抗菌素使用范圍

　　科室病歷質控員每月對病區進行終末病歷質量檢查，檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質控辦。相關科室的質控人員需及時上報檢查結果，如連續不上報的則扣科室當月一定的.考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發生率，達到提高病歷質量的目的。

　　三、定期召開質管小組會議，及時反饋，總結。

　　每次檢查后及時反饋科主任，病歷檢查及時反饋書寫醫師，每月檢查的存在問題以季度書面總結，并在每季召開質量管理小組會議反饋，在會上要求各位把科室存在問題提出大家討論，提出整改方案，以持續改進。

急診科工作計劃15

　　急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執行醫院的年度工作安排，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務主題，為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理隊伍的建設，進步我科護理職員的應急能力。

　　1、加深護理職員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標練習，培養急診專業合格的護理職員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，增能人員的法律意識。

　　3、推動各項急診工作標準化管理，以進步搶救成功率。

　　二、重點抓好三基練習與臨床實踐相結合，以進步職員的專業素質。

　　1、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

　　2、熟練把握心肺復蘇術的搶救技能。

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及護理。

　　4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操縱技術及病情監測等專業技能，要求正確及時到位。

　　三、嚴格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

　　1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與登記表符合，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的`正常使用。

　　3、各類急救藥品使用后及時清算、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

　　1、嚴格執行三查、十對制度，杜盡過失事故的發生。

　　2、嚴格執行無菌技術操縱原則及護理程序，以促進或恢復病人的健康為目標展開整體護理，從生理上、心理上關心體貼病人，推行人性化服務。

　　3、嚴格執行神府經濟開發區醫院的十四項核心制度.

　　業務學習計劃

　　一月份:洗胃機洗胃技術

　　仲春份：整理床單位

　　三月份：靜脈輸液及常見輸液反應的護理

　　四月份：心肺復蘇及簡易呼吸器的利用

　　五月份：生命體征的監測

　　六月份：創傷救護的四項技術

　　七月份：導尿技術

　　八月份：灌腸技術

　　玄月份：心肌梗死的護理

　　十月份：吸痰技術

　　十一月份：無菌技術

　　十仲春份：霧化吸進技術

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