工作計劃范文簡短
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的工作計劃范文簡短,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作計劃范文簡短1
公司財務下半年工作的指導思想是:在公司黨組領導下,認真貫徹落實公司工作會議精神;圍繞公司資產經營考核目標,開源節流,增收節支,強化成本控制,完善公司預算管理體系;加強資產、資金管理和運作,防范和化解財務風險,確保公司可持續發展;以現代化財務管理為目的,全面推進財務經營管理信息系統建設。下半年公司財務工作要重點抓好以下工作:
一、以電價為突破口,解決經營中的主要矛盾
電價矛盾是當前電網經營工作中最突出的問題,合理的電價是保證電網實現經營效益的前提,是公司發展的生命線。
二、繼續強化預算管理,確保資產經營目標的實現
全面預算管理貫穿企業經營工作的始終,是實現企業經營目標最主要和最有效的`控制機制。不但要抓發展更要考慮經濟效益,要開源節流,挖掘內部潛力,控制投資和生產成本。公司系統要把降低成本作為加強公司經營管理的一項重要工作來抓,牢固樹立成本管理理念,從嚴控制生產經營、項目建設和融資成本。
1、降低生產經營成本。要求各單位成本費用必須控制在預算內,確保資產經營目標實現。
2、建立項目財務評價體系,防范投資風險。要建立健全投資項目(包括基建、技改、大修等)評價制度,包括建設前的財務預評估制度與項目投產后的后評估制度,提高項目投資經濟效益。
3、加強資金管理,降低融資成本。進一步加強項目資金的監管力度,完善資金流動計劃管理,提高項目融資計劃的準確性和可靠性,爭取貸款優惠利率,優化債務結構,降低融資成本。
三、加強資金管理和資本運作,提高資金效益,為電網建設提供財務支持
進一步發揮電網公司現金流量的優勢,優化資金調度,在保證生產經營資金需求的前提下,加大資本運作力度,充分發揮x公司x業務部的融資理財功能,提高資金的效益。繼續保持良好的銀企合作關系,充分利用銀行授信,選擇靈活多樣的融資方式,為電網建設提供財務支持。
四、積極參與電力體制改革方案的實施,確保各項財務工作順利進行
認真研究財政部《關于電力企業重組工作中有關資產財務劃分問題的通知》和其他國家有關政策,做好廠網分開過程中發電企業資產財務劃分及資產交接工作,理順財務關系。對資產劃轉和交接中出現的財務問題,提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究,解決主輔分離過程中的相關財務問題。
五、大力推進財務經營管理信息系統建設,推動財務管理現代化
項目計劃要完成軟件開發、系統初始數據的整理與錄入、系統試運行等,并爭取實現在線運行。公司各部門和南寧供電局(試點單位)及各相關單位在今后的工作階段中要配合項目實施,確保項目順利完成。
六、做好城農網工程的竣工決算工作
今年將農網工程的竣工決算工作列入對供電局內部經營責任制的考核,我們要求各供電局采取措施,切實將城農網項目竣工決算工作抓緊做好。
七、規范代管縣供電企業的財務管理,提高管理水平
我們要繼續開展對代管供電企業財務調查,進一步摸清代管供電企業的財務情況以及存在問題,制定相應的管理辦法,規范代管供電企業的財務管理行為。
八、進一步加強財務監督,做好迎審工作
今年,受中共中央組織部委托,國家審計署將在電力系統進行財務收支和領導人任期經濟責任審計。為了配合審計部門檢查,公司對迎審工作進行了布置,各單位要認真配合審計部門做好檢查工作。
九、進一步加強制度建設,實施財務人才工程,適應公司的發展要求
積極實施財務人才工程,進一步完善各級財會人員知識結構,選拔培養一專多能、德才兼備富有創新精神和進取意識的復合型財會人才,為我公司實現現代化管理培養高素質的財務管理隊伍。
工作計劃范文簡短2
一、20xx年上半年工作
(一)強化思想引領,堅定正確方向
(二)聚焦主責主業,彰顯工會擔當精神
(三)抓實權益保障,構建和諧勞動關系
(四)抓實普惠服務,滿足美好生活新愿景
(五)抓實自身建設,展現忠誠履職新擔當
二、存在的困難與問題
(二)部分基層工會規范化水平不高,基層工會經費使用管理不夠規范,作用沒有得到很好發揮
(三)部分基層工會重業務工作,輕職工身心健康
(四)非公企業工資集體協商工作有待進一步規范,部分非公企業職工勞動保障權益落實不到位,未與職工簽訂勞動合同
(五)農民工會員流動性大,會員會籍管理工作難度大
(六)工會干部作風建設有待進一步加強,創新工作能力有待進一步提高
三、下半年工作計劃
(一)進一步強化思想引領
(二)進一步強化改革創新意識
(三)全力抓好基層工會組織建設
(四)進一步強化維權服務舉措
(五)抓好職工服務陣地建設
(六)進一步強化工會干部隊伍建設
(七)統籌做好縣委、縣政府的其他各項工作
工作計劃范文簡短3
xx年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環節控制、流程管理的工作思路,以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場所。
xx年上半年,我們共完成商品銷售1.6億元,較去年同期增長45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年xx除根據xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
2、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品,引進了60多種適銷的`商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經營是我們工作的中心,但管理是經營工作的保障,xx一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管,起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在xx年下半年當中,xx將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作,尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
1、在區域內繼續進行市場拓展工作,擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去,幫政府分憂解難。
2、繼續深化環節控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調,提高工作效率,發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工,使員工進步。
4、做好公司的安全工作。
工作計劃范文簡短4
一、我供電所對20xx年度供電可靠性管理工作的要求
1、健全以所長負責,由有關管理人員組成的供電可靠性管理體系。
2、貫徹執行國家和上級管理部門頒發的有關供電可靠性管理的政策、法規、標準、規程、制度等。
3、做好供電可靠性管理工作的統計、分析和總結工作,在主管領導審核后,按要求及時、準確、完整地報出,對不能確定的事件責任原因,必須報主管部門裁定。
4、加強對員工的供電可靠性業務知識培訓和技術交流工作,提高全體職工對可靠性管理工作的認識程度。總結和推廣新技術、新成果和新經驗,不斷提高供電可靠性管理水平。
5、實行供電可靠性指標的目標管理。根據上級主管部門下達的供電可靠性指標,對本年度的.供電可靠性指標進行測算并分解,制定出本單位的保障措施,并將指標按月或季度合理分解至各個生產部門,崗位,進行考核。
6、建立供電可靠性分析制度。定期召開供電可靠性分析會,及時掌握本企業供電可靠性指標完成情況,提交詳細的分析報告,用于指導生產管理。
二、20xx年度為提高供電可靠率,計劃采取的方式、手段
1、加強電網建設,改善電網結構,為提高供電可靠性提供硬件支撐。
2、強化運行管理,大力提高農網在裝設備的可用水平。
(1)、狠抓對運行設備的巡視和預防性試驗,提前發現缺陷并及時處理,避免和減少事故的發生;
(2)、做好主變壓器和配電變壓器的負荷監測工作,確保主干線路安全運行;
(3)、強化日常生產管理,督促基層單位堵塞安全生產管理上的漏洞,及時消除事故隱患;
(4)、統籌安排設備計劃停運,限度減少停運時間。
3、推廣使用新設備、新技術,提高農網現代化管理水平。
4、建章立制,健絡,使可靠性管理工作逐步走向規范化。
三、20xx年度主要工作計劃
1、為了做到有章可循,具有可操作性,計劃于年初制定我局供電可靠性管理辦法,詳細規定各相關單位的責任、權限、獎懲辦法及動作方法。
2、嚴格執行計劃停電制度,壓縮停電次數和時間;
3、嚴格執行供電可靠性評價規程,正確使用相關程序軟件。認真開展農網的供電可靠性統計和評價工作,做好供電可靠性數據的采集、存儲、核實、匯總、上報、分析和反饋。
4、計劃在年初完善基礎資料、數據的基礎上,正確填寫各種停電記錄,準確、及時、完整地報送各類供電可靠性數據和報表。
5、開展供電可靠性數據指標的分析工作,每月對供電可靠性指標進行分析,分析內容包括:
(1)、本月指標完成情況;
(2)、影響本月指標的因素;
(3)、管理工作及電網和設備的薄弱點分析;
(4)、改進措施及其效果分析。
工作計劃范文簡短5
xx年xx半年,xx省(xx)xx商會在政府領導及各界朋友關心支持下,在全體同仁的共同努力下,按照商會章程,致力于倡導誠信服務,促進企業間的溝通、交流與合作;反映會員企業呼聲,維護會員企業權益;開拓創新思路,構建和諧商會。并按照年初制定的工作目標及有關要求,細化今年工作任務,著力協調各項工作有條不紊的推進和落實,并取得了一定成果,使商會工作邁xx了一個新臺階。現將xx半年工作總結和下半年計劃如下:
一、xx半年工作總結
1、廣泛開展內部活動,搭建交流平臺
xx省(xx)xx商會緊緊圍繞溝通發展和諧進步的辦會宗旨,與時俱進,開拓創新,積極摸索辦會思路,通過搭建交流平臺等形式,努力提高運作質量,為本行業健康發展作出了積極貢獻,較好地發揮了行業商會的橋梁和助手作用。在xx年xx半年主要做了以下方面的工作:
(1)召開商會總結表彰大會暨新春聯誼會
在年初,xx年總結表彰大會暨xx迎春聯歡晚會在xx際會展酒店順利舉行。兩百多名會員及嘉賓歡聚一堂,共同慶祝過去一年分會喜結豐收果,迎接充滿希望的xx。
(2)構建會員單位網xx商貿平臺
在今年二月份,我商會與“xx國際商貿平臺”正式簽約合作,免費為會員單位提供網xx商貿平臺服務,這一平臺的建立標志著商會電子商務時代的正式到來,該平臺為商會會員提供了一個高效、便攜、開放的商務應用平臺,以電子商務的手段促進商會發展、加快傳統產業升級。
(3)開展豐富多彩的文體活動,增進會員企業的情感聯系
在今年三月份,第一屆xx省(xx)xx商會“匯星杯”籃球比賽在xx東城高級中學隆重舉行。此次籃球比賽共xx只球隊,xx余人參與。在愉悅身心的同時,也增進了會員企業之間的情感,為以后展開更加密切的合作打下了堅實的基礎。
(4)關注消防安全,交流企業文化
在今年四月份,xx省(xx)xx商會受邀參觀完xx正業科技股份有限公司企業文化建設和石源館后,在xx市消防局副局長xx陪同下,xx多家會員企業先后參觀了xx百貨消防安全“防火墻”,及xx市公安消防支隊厚街大隊消防教育培訓基地,并在全國一家消防模擬體驗逃生中享受了一場“消防盛宴”。此次消防館體驗活動,使商會會員們切實感悟了消防、了解了消防、認識了消防,增強了商會會員的消防常識,為企業將來持健康發展增添了一堵消防安全墻。
(5)開展各具特色的文化旅游活動和商務考察
在今年五月份,我商會組織了一次省內旅游,但由于天氣原因,未能出行。此外,在xx月還組織會員企業去了江蘇、xx海等地進行商務考察,吸取發達地區先進經驗,為企業發展帶來更多幫助。
(6)商會紅娘搭建校企合作平臺
面對現在企業用工荒的局面,xx省(xx)xx商會在今年xx月份通過以商會扮演紅娘角色,讓xx職業技術學院和企業來一次零距離“相親”。通過“相親”,讓會員企業招攬適合的人才,增強會員企業人才競爭力。
2、開展走進企業、貼近企業、服務企業的活動
沒有溝通就沒有發展,沒有了解就沒有未來,xx年xx半年,xx省(xx)xx商會開展了一系列積極走訪會員單位及參與會員企業活動。通過走訪,意在聽取各會員單位對協會的印象、期望與意見;了解各會員企業的生產經營情況;談論本行業的現狀與前景。xx半年具體活動如下:
(1)秘書處每月拜訪xx至xx家會員企業,目的是進一步了解會員的需求,以方便明確商會工作的重點及方向。同時在與會員交流過程中,了解了當前行業現狀及所面臨的問題,我商會將盡可能的幫助會員單位解決難題。
(2)xx年xx月xx日,xx省(xx)xx商會常務副會長徐地華企業xx正業科技股份有限公司在松山湖科技園正式落成。
(3)xx、副會長楊清共同出資組建的“xx市質鼎裝飾工程有限公司莞城分公司”隆重開業,我商會副會長程小華、何斌、羅會忠到場祝賀。
(4)參與商會會員企業山天畫院舉辦的“綠城·綠道·綠生活—幸福xx、環保啟航暨環保藝術畫卷創作”活動,該活動于xx年xx月xx日在美麗的xx植物園拉開帷幕,我商會會長滕鷹到場祝賀。
3、積極參與對外活動,全面提升商會整體形象
為全面提升xx省(xx)xx商會整理形象,通過參與一系列對外活動,把商會的社會地位提到一個新的水平。在xx年xx半年主要參加了以下幾次大型會議活動。
(1)xx月份期間,參加工商聯(總商會)第九屆七次執委會議;
(2)xx月份期間,東省(xx)xx商會分會會長出席xx(韶關、惠州)產業轉移工業園新聞發布會;
(3)xx月份期間,xx省(佛山)xx商會籌備組組長包杰軍、副組長李勇、王樂棟等一行xx人來我商會學習辦會經驗,受到xx省(xx)xx商會會長滕鷹、副會長程小華、張有良及全體秘書處人員的.熱情接待;
(4)xx月份期間,xx省(xx)xx商會參加甘肅商會組織的異地商會論壇,同月參加xx省xx商會組織的秘書處工作會議。
4、強化內部管理,增強商會服務能力
“沒有規矩,不成方圓”,為進一步加大商會制度建設,建立和健全相關制度,更有效地把會員企業有序地組織起來,充分發揮商會的積極作用,確保商會日常工作的有效開展,xx省(xx)xx商會進一步加強了創新載體,開展了扎實有效的工作,增強商會工作的向心力,努力把商會建設成會員企業的“娘家”。xx半年具體工作內容如下:
(1)小創新大成效——建立商會qq群聯絡平臺
二月份,xx省(xx)xx商會專門創建了一個“xx商會xx分會”qq群,此舉進一步加強了商會會員間的聯系和溝通。目前該群已有xx多個商會會員企業,商會qq群的建立,為商會今后做好各項工作增加了一個新的溝通平臺,作為現代通訊,有qq、建qq群的很多,但實實在在想到創建“商會qq群”的卻很少。我商會在工作xx邁出的一小步,卻在會員聯絡溝通進了一大步,體現了工作xx的“用心”,大大提升了商會的服務職能。
(2)會長辦公會議,謀劃未來發展
在今年三月份,xx省(xx)xx商會第一屆第三次會長辦公會議在匯融土地房地產評估有限公司會議室舉行,會議xx,各副會長各抒己見,就商會發展出謀劃策。
(3)改版商會網站,提高網絡服務功能
在今年四月份,xx省(xx)xx商會對旗下網站進行改版升級,升級后的網站建立會長信箱、增加贛商雜志下載、商會樂捐榮譽,會員服務等功能,使針對會員企業的服務更加全面了。除此之外,還完成了第二期“xx贛商”會刊順利出版工作。
(4)推出消費一卡通,提供會員便捷服務
在今年五月份,我商會推出消費一卡通,意在為會員企業提供更加便捷的服務。我商會與優秀商家簽訂合作聯盟協議,廣泛涵蓋了人們消費的各個領域,包括衣、食、住、行、教育培訓、醫療保健、休閑娛樂等各個行業質的商家。目前我商會合作的商家已達xx多家,并且還在不斷的更新中。
(5)推出入會手冊,方便非會員入會
在今年六月份,我商會推出入會手冊。目的是通過入會手冊,讓更多的贛籍企業了解商會,而且方便會員查看消費一卡通的合作商家。
二、下半年工作計劃
1、積極發展新會員,擴大我會影響力
新會員是商會發展的動力,所以在下半年,xx省(xx)xx商會將積極吸納新會員入駐,以擴大商會影響力。
2、與多個政府部門建立合作關系
會員企業的順利發展,離不開政府相關部門的大力支持。下半年,xx省(xx)xx商會將積極與政府多個部門進行溝通,展開一系列合作事宜。如中小企業局、xx經貿局等。
3、進一步增進會員企業間的交流與發展
在下半年,我商會將每月組織會員企業參加豐富多彩的活動,意在加強會員企業交流及社會各界聯系,促進資源共享。
4、加強與銀行間的緊密聯系
進一步加強與銀行間的緊密聯系,打造融資平臺,解決會員企業的資金瓶頸問題。商會先后與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農業銀行建立了合作關系,開辟了融資渠道。努力為會員企業“借雞下蛋”、“借船下海”創造條件。
5、繼續完善消費一卡通服務
為了會員可以享受到更多加盟商家帶來的優惠,為了更多的贛商知道我商會,我們將繼續尋求優質商家,完善消費一卡通的服務功能。
6、制作商會宣傳片及電子企業形象名錄、會刊
下半年,我商會將通過制作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業形象名錄、會刊等形式,進一步提升商會形象。
7、擬成立專業委員會
商會開設多個專業委員會,分行業功能組織開展各種活動,通過沙龍的方式,達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內容的豐富了商會的活動。
8、擬成立重點地區聯絡點
成立重點地區聯系點,是為更好的聯系溝通廣大會員,了解會員需求,幫助會員解決問題;及時傳達商會工作動向,積極發展新會員,讓更多贛商加入商會,擴大會員隊伍,提高商會影響力。
9、積極推動xx“贛商大廈”建設
為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發展,我商會正在積極努力的向市政府建議,推動“贛商大廈”的建成。
我商會今年xx半年工作,積極為會員開展各項活動,努力為會員企業提供更多的資源共享平臺、企業維權平臺、會員聯誼平臺、政府與企業溝通平臺。我們在實際工作中還有很多不足的地方,希望在今后的工作中,大家一起不斷探索,不斷改進。為構建和諧社會,為商會建設作出應有的貢獻,共促發展,實現多贏,為不斷開創商會工作的新局面而共同努力!
工作計劃范文簡短6
今年我局的安全工作目標是:不發生生產性人身傷亡事故;不發生有責任的重大電網事故;不發生特別重大設備事故和有責任的重大設備事故;不發生重大施工機械損壞;不發生重大火災事故;不發生負同等責任及以上的生產性重大交通事故;不發生因違反調度紀律而造成的性質惡劣的事故。
為實現該安全工作目標,努力完成我局安全生產的各項工作任務,我們將著重以下幾方面的工作:
(一)加強全體員工的安全生產意識,強化安全生產責任制
1.繼續做好《安全生產法》、《省安全生產條例》、《省重大安全事故行政責任追究規定》的宣傳和貫徹工作,使廣大干部職工做到學法、知法、懂法、依法辦事。
2繼續加強員工的安全知識和技術技能的培訓和鍛煉。只有加強職工的安全知識和培訓,加強安全思想的宣傳工作,提高職工的`安全意識、技術技能和責任心,安全生產才有根本的保障。
3.加強安全生產監管,全面落實安全生產目標責任制。把安全目標和責任從領導到一般職工,層層分解,落實到人。做到責任明確、責任到位,達到人人重視、人人參與,各施其職、各負其責,互相配合和監督。
(二)加強安全生產規范化、制度化的建設
1.要不斷完善和修訂我局的安全管理各項工作的規章制度,加大安全管理力度,認真執行本局制定的《安全生產考核細則》。
2.堅持例會、安檢等各項例行工作。
每月的安全生產例會要堅持并要加強,安全檢查工作要堅持。提高檢查的質量。班組的安全活動要加強,要改變以往流行形式,敷衍塞責的做法,切實做好事故預想、反事故演習等工作。
(三)加強電網建設和技術改造,提高供電可靠性,保證對重要用戶的可靠供電
1.加強調度管理。嚴格控制《調度規程》,嚴肅調度紀律,加強調度員的素質培訓,制訂事故處理預案和積極可行的應對措施。
2.保電工作要制度化。
3.依靠科技進步,改善電網安全運行條件。
(四)抓好設備缺陷管理工作,提高設備消缺率
1.切實做好設備運行狀態分析工作。
2.抓好“反措”計劃的落實。
3.認真對待消缺工作,避免設備長期帶缺陷運行。
4.做好設備備品備件工作。
(五)加強外包工作的安全管理
1.要同施工隊簽訂安全責任書,明確安全責任。
2.要確保施工隊資質條件符合安全要求。
3.要加強跟蹤檢查。
(六)繼續加強高壓線路行下違章建筑的專項整治工作
1.要加強《電力法》、《電力設施保護條例》的宣傳。
2.要加強巡視檢查,發現有問題立即處理。
(七)繼續加強車輛及司機的各項管理
1.加強司機的安全學習。
2.加強車輛的檢查,使車輛狀況良好。
(八)借鑒吸收先進的技術和管理辦法,提高我們的安全工作水平
安全管理是從大量的事故分析、邏輯推理和實踐總結出來的一門嚴肅的科學。我們要廣泛借鑒和吸收先進方法,結合自己實際加以利用和創新,限度地利用現有資源,彌補不足,迅速提高我們的安全管理水平。
我們要在上級領導下齊心協力,牢牢堅持“安全第一,預防為主“的方針,積極工作。我們堅信:只要共同努力,除了人力不可抗拒的自然災害外,所有事故都可以預防,任何安全隱患都可以控制。我們的安全工作一定可以完成既定的目標!
工作計劃范文簡短7
電力稽查以營銷為根基,營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內稽和外查不是目的,而是一種方法論,它不以追逐利益為目的,而以規范和公平為依托。從關聯上看,二者好比營銷稽查的“兩輪”,一只都不能疲軟。內稽是基礎,不僅是管理手段,而且是提高隊伍自律和綜合素質的練兵場,是有效開展外查工作的基本保證。
一、稽查是營銷管理的重要環節和必要方法。
加強對客戶服務過程的監督檢查,在優質服務和工作質量方面,從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業系統。首先,我們可以檢查其是否在規定的時間內完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次,對新裝、用電變更、臨時用電業務流程進行檢查,特別對新裝專變(100千伏安及以上)客戶、有用電業務變更的客戶進行重點檢查。檢查內容主要包括:客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接(增減)容量、力率標準等,臨時用電戶的電費電量處理流程。另外,對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查.
在對客戶服務過程中,任何一個環節的失誤,都會給整個營銷工作帶來不良隱患,所以用電稽查要嚴格對這個系統的每個環節進行全過程監督和跟蹤檢查,對查出的問題要下發稽查工作傳票限期整改,并與營業工作標準實行獎懲掛鉤考核,促進營銷服務水平的提高。
二、強化計量裝置管理的監督
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查,檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗,以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費PT、CT的更換情況。
2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查,計量裝置的產權應注明清楚,更換電能表的各種參數尤其是表底數要準確,必須形成部門之間相互制約核對準確的機制,否則,不但是資產底數不清,而且會引發人為的多收或少收電量的事件發生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查,積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。
三、加強對電價電費管理的稽查
加強對電價電費的管理的稽查力度,尤其是各類電價比例的構成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業管理、營業報表、電費賬務進行檢查,對查處的問題及時報有關管理部門,并給予通報處理,要確保供電營銷數據的真實可靠。
四、搞好用電分析,加強防治竊電和反竊電工作
1、在采取有效措施,提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上,加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理,特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監督,確保各種表計的精度在標準范圍內。二是要了解各關口及重要用戶的用電容量和月生產情況,掌握用電的基本規律,使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作,找出問題焦點,對線損變化大、線損高的配電臺區和電量異動大的電力用戶,要有組織、有目標的開展專項稽查,為降損節能、提高經濟效益,提供制定措施依據。
2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的'技術改造,特別對專變用電要采取專用計量柜(具有防竊電功能),或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜(箱),為電力營銷堵漏增收提供保障。
3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動,宣傳電力法規和安全用電知識,從嚴打擊竊電和違章用電行為。
五、加強優質服務和行風建設監督
供電企業開展優質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,同時也是自身改革發展的需要。在深入貫徹"優質、方便、規范、真誠"八字服務方針,切實履行供電服務"十項承諾"中,一是要建立和完善優質服務和行風建設長效機制和監督體系,要確保此項工作開展的卓有成效,促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優質服務要與實現一切滿足用電客戶的用電需求出發,解決發生在客戶身邊用電困難,及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優質服務品牌相結合。
電力稽查工作要針對當前優質服務和行風建設中存在問題,應從以下方面進行檢查:一是規范供用電合同和報裝接電手續,嚴格按照程序辦事。二是經常性開展用電營業普查和用電檢查工作,清理轉供電用戶,取消中間環節,將分類電價落實到位。三是加強營銷管理中的抄、核、收及設備維護的稽查工作,杜絕估、漏、錯抄等現象。四是圍繞“供電服務、安裝施工、收交電費”等方面進行檢查,嚴禁有關人員以停電為手段收取其他費用或刁難用戶。五是解決電力用戶反映的“人情電、關系電、權力電”和“亂收費、亂攤派、亂加價”及搭車收費等問題。六是及時調查處理行風違規違紀問題,落實行風建設違紀責任追究制,確保行風不發生嚴重違紀問題。
六、營銷稽查工作對電費管理中心的信息利用
在“一部三中心”的營銷體系中,客戶服務中心營銷稽查大隊和電費管理中心各自擔負著不同的工作職能。客戶服務中心營銷稽查大隊擔負著對電力營銷工作全過程的監督檢查,電費管理中心承擔著電量電費的集中核算、監控以及電費賬務的管理。
客戶服務中心營銷稽查大隊與電費管理中心采取聯動,在工作中充分利用其在電量電費審核和監控過程中所積累的信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營銷稽查工作的發展,從而提高營銷稽查工作質量和工作效率的目的。
1、有效利用信息資源,能夠提高營銷稽查工作效率
共享信息資源,是指對電費管理中心在電費審核及監控過程中發現的異常信息共享。以前對電量電費是否漏計和錯收開展稽查,通常需要稽查人員根據特定稽查主題在營銷系統中搜索疑似用戶名單,然后通過網絡稽查和實地核查的方式進行檢查;或者對特定營業站所全面開展稽查才能發現電量電費錯收。
營銷稽查通過信息共享可以省卻對這類信息的搜索過程,能夠利用電費管理中心所提供的信息開展稽查工作,直接進入網絡稽查和實地核查階段。
實踐證明,與電費管理中心實行聯動,有效利用共享信息,可增強營銷稽查針對性,提高了營銷稽查的工作效率。
2、共享信息資源,使營銷稽查與電費管理形成閉環管理
營銷稽查依據電費管理中心提供的信息開展稽查工作,最后應將稽查結果及處理情況以書面形式告之電費管理中心,使他們也能夠及時掌握營銷稽查的動態,共享稽查信息,促進電費管理中心在開展營業質量監控過程中,有重點的開展監控,并為營銷稽查提供更為豐富的信息源,同時也拓展了營銷稽查的工作面。
兩個中心共享信息,能夠促進雙方工作的開展,并使營銷稽查與電費管理構成互動,在質量管理層面形成閉環管理,從而達到提升營銷工作質量的目的,3、有效利用信息,能夠及時防范電量電費的流失
通過營銷稽查發現的錯收電量電費,通常都不是在稽查當月發生的,而是在之前的幾個月發生的。漏收的電量電費可能會涉及幾個月甚至是一年,因為時間跨度長、累計漏收金額多,給追補工作造成了很大的難度,用戶甚至會以種.種借口拒交、少交,從而使電費流失,給供電企業造成損失。
稽查人員雖然不可能在電費提交之前,對所有的異常情況進行檢查核實。但是能夠采取跟班稽查的工作方式,在電費提交后,對審核異常用戶利用營銷系統和信息采集系統開展稽查工作。
實行聯動共享信息資源,能夠使營銷稽查及時介入,提高稽查工作的時效,起到縮短補收時間跨度,減少漏收電費金額,降低電量、電費流失的風險。
4、信息資源的共享與聯動能夠使營銷工作做到“不脫節、不重疊”
電費管理中心監控部門具有對全公司營銷工作質量監控的職能,提高營銷工作質量是兩個中心的共同目地。通過聯動,營銷稽查部門可以及時根據營業工作質量分析報告和監控部提供的各類資料,制定稽查工作計劃,針對性的開展稽查工作,避免一項工作兩個部門同時在開展的“重疊”現象,同時也能夠使電費管理中心在電費監控過程中發現的用戶異常信息能夠有具體的部門進行核查和落實避免了“脫節”現象,既能夠節省人力資源,又能夠提高稽查工作效率。
綜上所述,采取現有的網絡稽查和跟班稽查工作方式,與電費管理中心實行聯動,共享信息資源,可拓展營銷稽查工作面,促進營銷稽查工作的發展,能夠提高營銷稽查工作效率,同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協作,還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節”,從而達到共同提升營銷工作質量的目地。
總之,在電力企業公司化、商業化運營、法制化管理的大環境下,供電企業內部的改革在不斷向縱深推進,電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求,轉變觀念,注重實效,要建立適應市場、工作規范、監督有力、服務優良的稽查工作體系,不斷拓寬稽查范圍和層面,全面提升稽查服務理念,為創一流供電企業把好營銷質量關。
工作計劃范文簡短8
我在這家公司工作了三年多。雖然我還是公司最普通的前臺文員,但我已經完全掌握了自己的工作方向。我相信,只要我再接再厲,在接下來的半年里,我會做得更好!
20xx下半年是充滿挑戰、機遇和壓力的半年。我已經在這里工作三年多了。在這里,我制定了20xx年下半年的工作計劃,以便在下半年取得更大的進步和成績。
一是發揚艱苦奮斗精神。
面對前臺事務繁雜、任務繁重的工作性質,不怕吃苦,主動另謀高就,做到“眼、口、手、腿勤”,積極適應各種環境,磨練意志,在繁重的工作中增長才干。
二是弘揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,廣泛閱讀,在向書本學習的同時注意收集各種信息,廣泛吸收各種“營養”;同時,注重學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做得更好,樹立公司的良好形象。
第三,做好助手。
努力完成主管交辦的工作,增強責任心和團隊意識。積極把工作落到實處。我會盡力減輕領導的壓力。能夠在完成自己工作的同時,主動幫助主管或同事分擔一些工作。與同事互相幫助,保持和諧的工作環境。
四、熟悉公司新的'規章制度和業務工作。
隨著公司的不斷改革,制定了新的規定,特別是在公司正在進行的7S實施工作中,作為公司的老員工,在遵守公司規定的同時,必須自己承擔責任,全力配合。
以上是我20年下半年的工作計劃。火車的快速運行依賴于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。我相信我會在20xx年下半年完成新的任務,迎接新的挑戰。在自己的不斷努力下,在領導和同事的幫助下,我會在新的一年的下半年工作得更好。
工作計劃范文簡短9
下半年,我部在做好收費及日常工作的基礎上,加強員工的'培訓和指導,進一步明確各項責任制,強化部門工作紀律和服務規范,并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;
二、實行計劃、責任收費制,加強對收費工作的考核;
三、加強培訓,保證部門員工勝任相應崗位;
四、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明;
五、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確
六、加強社區文化建設,營造和諧美好家園:社區文化建設堅持計劃性、針對性、創新性,20xx年下半年客服工作要從解決業主的需求出發,制定切實可行的社區活動計劃,加強與業主的溝通和聯系,與客戶建立一種親密融洽服務關系,提升業主滿意度;
七、處理好業主、公司、物業三者之間的關系:我們不僅要服務態度好,更要在素質和技能上有更高的提升,切實做好客戶服務工作,為集團營銷工作做好服務。
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