實(shí)用的工作計(jì)劃6篇[集合]

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計(jì)劃 篇1

　　近幾年醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)逐年迅速增長(zhǎng)，大部分基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)與信息設(shè)施、設(shè)備）、人才資源的使用相繼接近滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和衛(wèi)生改革不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院面臨的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生了根本變化，發(fā)展面臨著前所未有的巨大壓力。信息化技術(shù)能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)，推動(dòng)醫(yī)院改革的深化，信息技術(shù)已日益成為提高醫(yī)院科學(xué)管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療工作效率的有力手段，加快信息化建設(shè)是深化醫(yī)院改革、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的必然要求。醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)制定了新兩年整體發(fā)展規(guī)劃，描繪了醫(yī)院未來(lái)兩年建設(shè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，并把數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)作為了其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為配合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確未來(lái)兩年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，積極地、有計(jì)劃地穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，特制定本規(guī)劃。

　　一、醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀

　　（一）發(fā)展基礎(chǔ)

　　1、國(guó)家衛(wèi)生信息化建設(shè)步伐加快。將醫(yī)院信息系統(tǒng)從以收費(fèi)管理物資管理為中心的管理信息系統(tǒng)向以病人為中心，以“一卡通”系統(tǒng)、條碼技術(shù)、電子病歷、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、PACS系

　　統(tǒng)、LIS系統(tǒng)為核心應(yīng)用的臨床信息系統(tǒng)快速推進(jìn)；醫(yī)院雖然普遍面臨資金、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)與技術(shù)的普及程度、信息化認(rèn)識(shí)水平等方面的諸多困難而徘徊在管理信息系統(tǒng)應(yīng)用水平，但也在積極探索適合醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的.方法和途徑，努力擴(kuò)展信息化技術(shù)在醫(yī)院應(yīng)用的廣度和深度。

　　2、醫(yī)院信息化建設(shè)尚不具規(guī)模。醫(yī)院未建成計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，主要依靠外網(wǎng)通過(guò)ADSL與因特網(wǎng)相連。但是，系統(tǒng)的建設(shè)和穩(wěn)定運(yùn)行，為醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)及各項(xiàng)管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了重要保障。對(duì)美化醫(yī)院外部形象、提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了積極作用，為下一步信息化建設(shè)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

　　（二）存在問(wèn)題

　　1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施需要擴(kuò)充改造

　　目前我院科室都只能通過(guò)中心機(jī)房一根網(wǎng)線上網(wǎng)，共享4兆帶寬。現(xiàn)有條件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)帶寬及容量、互聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境不能滿足未來(lái)兩年醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，達(dá)不到醫(yī)院信息化建設(shè)的要求，不利于信息系統(tǒng)向臨床方向發(fā)展和數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)。

　　2、其它制約醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的因素

　　（1）信息化建設(shè)需要投入大量資金，但醫(yī)院因?yàn)榘徇w新建和各項(xiàng)基本建設(shè)已經(jīng)投入大量資金，資金的壓力本身已經(jīng)十分嚴(yán)重，所以未來(lái)幾年資金問(wèn)題將是制約醫(yī)院信息化發(fā)展的主要問(wèn)題。

　　（2）信息化建設(shè)要靠意識(shí)推動(dòng)，靠需求推動(dòng)。信息化建設(shè)本身非但不能賺錢(qián)而且還要花掉不少的錢(qián)，臨床信息系統(tǒng)建立之前，臨床一線工作的同志不能真切看到信息化將給他們工作帶來(lái)的便利和好處，加上職工們對(duì)信息化技術(shù)普通不太了解，所以大部分職工對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)缺乏意識(shí)和熱心。

　　（3）、在醫(yī)院信息化建設(shè)、數(shù)字化醫(yī)院工程實(shí)施過(guò)程中，計(jì)算機(jī)在醫(yī)院各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)工作中的運(yùn)用將會(huì)越來(lái)越普遍，要求大部分職工尤其是臨床專業(yè)人員能熟練地操作使用計(jì)算機(jī)，但目前醫(yī)院能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)的職工數(shù)量非常有限。

　　二、醫(yī)院信息化建設(shè)指導(dǎo)思想、基本原則及目標(biāo)

　　（一） 指導(dǎo)思想

　　緊密配合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，以醫(yī)院新兩年發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，以建立臨床信息系統(tǒng)為方向，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，以完善管理信息系統(tǒng)功能、打好數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，穩(wěn)步實(shí)效地推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。充分利用信息技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院管理，提高醫(yī)

　　院現(xiàn)代化管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為醫(yī)院的發(fā)展及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供信息化方面的有力保障。

　　（二） 基本原則

　　按照醫(yī)院信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想，醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)遵循以下基本原則。

　　1、保證整體協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院整體建設(shè)與發(fā)展的一部分，醫(yī)院信息化建設(shè)必須適應(yīng)醫(yī)院的整體建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。信息化建設(shè)本身又是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建設(shè)周期較長(zhǎng)，各個(gè)階段各個(gè)項(xiàng)目方案的制定和具體實(shí)施必須充分考慮其整體適應(yīng)性和是否便于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以免對(duì)系統(tǒng)整體建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)不利影響和對(duì)醫(yī)院造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　2、基礎(chǔ)設(shè)施尤其是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要超前，新技術(shù)、新應(yīng)用的采用要切合實(shí)際。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)布線是信息化建設(shè)重要的基礎(chǔ)設(shè)施，機(jī)房要一次性定位，網(wǎng)絡(luò)布線也屬于一次性到位工程，機(jī)房的定位、網(wǎng)絡(luò)布線一定要充分考慮未來(lái)的發(fā)展，為未來(lái)的發(fā)展留足空間、留足余地。不然，達(dá)到一定時(shí)期，兩者將成為阻礙信息系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)展的因素，并給醫(yī)院的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)帶來(lái)不必要的損失。

　　3、突出重點(diǎn)，分步實(shí)施。醫(yī)院信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，很多內(nèi)容不可能一步到位，所以必須堅(jiān)持分步實(shí)施的原則，同時(shí)必須跟隨醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的步伐，確定醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的順序，抓住突出各段時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)，促使醫(yī)院信息化建設(shè)有序地、高質(zhì)量高水平地向前發(fā)展。

　　4、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化先行。在醫(yī)院信息化每個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)實(shí)施前，必須先完成管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、信息編碼的標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，確定好系統(tǒng)的接口標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、高度重視軟件的地位和作用，融先進(jìn)的管理思想于軟件當(dāng)中信息化建設(shè)要提高醫(yī)院的管理水平，關(guān)鍵在于軟件的好壞，在于軟件蘊(yùn)含的管理方式、管理思想是否先進(jìn)合理。因此，一定要高度重視軟件的地位和作用，高度重視軟件的資金投入、軟件的考察挑選，要從工作流程、管理思想的角度去分析考察軟件。

　　6、切實(shí)保證系統(tǒng)安全與穩(wěn)定。因?yàn)獒t(yī)院工作的性質(zhì)，要求醫(yī)院信息系統(tǒng)一年365天、24小時(shí)連續(xù)不間斷地運(yùn)行，一旦系統(tǒng)發(fā)生故障就會(huì)造成整個(gè)醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的中斷甚至癱瘓，給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失，因此醫(yī)院信息化系統(tǒng)的建設(shè)必須切實(shí)保證和落實(shí)系統(tǒng)的各項(xiàng)安全保護(hù)措施，確保系統(tǒng)運(yùn)行中的安全與穩(wěn)定。

工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年XXX公司計(jì)劃生育工作在集團(tuán)公司計(jì)生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清企業(yè)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求不斷提高整體工作水平，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，開(kāi)展全年計(jì)劃生育工作。

　　一、認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)計(jì)劃生育責(zé)任制

　　強(qiáng)化各級(jí)黨政一把手對(duì)計(jì)生工作親自抓的原則，層層考核辦法，做到責(zé)任明確，考核到位。定期召開(kāi)基層有關(guān)人員參加的計(jì)生會(huì)議，搞好單位的計(jì)劃生育工作。

　　二、抓好計(jì)生法律法規(guī)的貫徹落實(shí)

　　組織基層計(jì)劃生育聯(lián)絡(luò)員深入學(xué)習(xí)計(jì)劃生育法律法規(guī)，全面推進(jìn)依法治育，保證各項(xiàng)計(jì)生政策落實(shí)。利用畫(huà)廊等宣傳形式加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓更多的職工知曉計(jì)劃生育知識(shí)。

　　三、認(rèn)真組織女職工參加每年一次的計(jì)劃生育體檢工作

　　緊緊圍繞育齡職工避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等方面情況，根據(jù)集團(tuán)公司計(jì)生辦的工作安排組織參加以“三情”服務(wù)為重點(diǎn)的體檢工作。檢查率達(dá)100%。

　　四、加強(qiáng)計(jì)劃生育信息的收集和傳遞工作

　　根據(jù)部門(mén)實(shí)際，強(qiáng)化基層計(jì)劃生育信息的收集、傳

　　遞工作。各部門(mén)計(jì)生員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)劃生育政策，及時(shí)的收集信息，每月上報(bào)一次計(jì)生信息，做好宣傳。

　　上半年，在集團(tuán)公司計(jì)劃生育辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和《遼寧省人口與計(jì)劃生育條例》等有關(guān)計(jì)劃生育方針、政策，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，緊密圍繞本公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際開(kāi)展計(jì)劃生育工作。

　　一、認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)計(jì)劃生育責(zé)任制

　　強(qiáng)化各級(jí)黨政一把手對(duì)計(jì)生工作親自抓的原則，層層考核辦法，做到責(zé)任明確，考核到位。定期召開(kāi)基層有關(guān)人員參加的計(jì)生會(huì)議，搞好本單位的計(jì)劃生育工作。

　　二、組織基層計(jì)劃生育聯(lián)絡(luò)員深入學(xué)習(xí)計(jì)劃生育法律法規(guī)

　　年初以來(lái)，有計(jì)劃、分步驟組織基層計(jì)劃生育聯(lián)絡(luò)員深入學(xué)習(xí)計(jì)劃生育法律法規(guī)，全面推進(jìn)依法治育，保證各項(xiàng)計(jì)生政策落實(shí)。利用畫(huà)廊等宣傳形式加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓更多的`職工知曉計(jì)劃生育知識(shí)。

　　三、按照上級(jí)的要求報(bào)送計(jì)劃生育信息工作

　　公司計(jì)劃生育宣傳員不定期收集、整理基層組織學(xué)習(xí)情況；落實(shí)計(jì)生政策、學(xué)習(xí)率達(dá)100%，做到政策、規(guī)章落到實(shí)處。

　　四、加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的宣傳力度

　　利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式，開(kāi)展形式多樣、寓教于樂(lè)、豐富多彩的宣傳活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展此類活動(dòng)計(jì)劃生育政策的知情率達(dá)100%，收到了顯著的成效。

工作計(jì)劃 篇3

　　20xx年，商水縣人民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取”的工作精神，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作開(kāi)展。

　　一、基本情況

　　(1)主要工作量及醫(yī)療指標(biāo)完成情況醫(yī)院總收入：13658萬(wàn)元，其中：業(yè)務(wù)收入121250萬(wàn)元。完成門(mén)診就診患者：148140人次，急診患者：9867人次，入院患者：30029人次，出院患者：29839人次，手術(shù)3517臺(tái)次，農(nóng)合報(bào)補(bǔ)：門(mén)診2675人次，金額73萬(wàn)元，住院報(bào)補(bǔ)19232人次，金額4505萬(wàn)元，醫(yī)保報(bào)補(bǔ)1166人次，金額251萬(wàn)元。

　　(2)病床使用率：85.17%

　　(3)平均住院日：7天

　　(4)入出院診斷符合率：99.24%

　　(5)搶救危重患者982人次，成功率89.64%

　　二、醫(yī)院管理有新起色

　　20xx年醫(yī)院狠抓了醫(yī)院管理，按照科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理要求，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展素質(zhì)教育，引導(dǎo)全院干部職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、窗口意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，帶動(dòng)了醫(yī)院的整體工作順利開(kāi)展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中注意發(fā)揮“榜樣的力量”，以點(diǎn)帶面。充分調(diào)動(dòng)了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責(zé)任明確。

　　院領(lǐng)導(dǎo)定期深入到科室、病房，對(duì)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量，衛(wèi)生管理、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等各方面的工作認(rèn)真檢查、監(jiān)督，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)臨床技術(shù)人員服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，每個(gè)月，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部會(huì)同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院進(jìn)行一次質(zhì)量質(zhì)控檢查，認(rèn)真檢查科室交班、病案、醫(yī)囑、報(bào)告單等醫(yī)療文件，檢查處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對(duì)有問(wèn)題的科室和個(gè)人，限期整改，并列入年終評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要參考內(nèi)容。通過(guò)強(qiáng)化管理，醫(yī)院的各項(xiàng)工作成績(jī)明顯提高，使醫(yī)院出現(xiàn)了嶄新的面貌，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。

　　三、醫(yī)療工作穩(wěn)中有進(jìn)

　　醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)臨床技術(shù)人員理論知識(shí)和技能的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科定期對(duì)各科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，如病歷、處方書(shū)寫(xiě)、臨床技術(shù)人員的服務(wù)水平及工作效率、醫(yī)技科室報(bào)告單準(zhǔn)確率等等。醫(yī)院還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范和質(zhì)量，甲級(jí)病例率達(dá)90 %，門(mén)診處方合格率達(dá)95.98%，傳染病登記合格率達(dá)100%，醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生數(shù)0。認(rèn)真執(zhí)行了三級(jí)醫(yī)師查房制度，會(huì)診制度，病例討論制度。醫(yī)療各項(xiàng)工作井然有序。

　　護(hù)理工作在各科護(hù)士長(zhǎng)和全體護(hù)士的共同努力下，全院的各項(xiàng)護(hù)理工作均取得了較大的成績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。在實(shí)際工作中，護(hù)理部堅(jiān)持“以病人為中心”全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理部狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及重點(diǎn)科室的無(wú)菌操作等，并制定了護(hù)士具體考核細(xì)則，把個(gè)人考核、科室考核、醫(yī)院考核相結(jié)合，做到定期檢查，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　四、加大人才培訓(xùn)養(yǎng)及醫(yī)療設(shè)備引進(jìn)力度

　　醫(yī)院始終堅(jiān)持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，健全了《職工外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)管理規(guī)定》和《新技術(shù)、新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。一是采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)講課，開(kāi)展“三基”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，鼓勵(lì)職工自學(xué)、函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷層次。四是鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來(lái)促進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)和開(kāi)展。醫(yī)院在各科室工作任務(wù)重、工作量大的情況下共派出10名醫(yī)生前往北京、武漢、鄭州等地進(jìn)修深造。在有計(jì)劃地更新補(bǔ)充常規(guī)儀器設(shè)備的基礎(chǔ)上，注重引進(jìn)國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。今年引進(jìn)呼吸機(jī)、血透機(jī)等大批現(xiàn)代醫(yī)療儀器設(shè)備。為患者診斷、檢查提供質(zhì)量保證，使設(shè)施與服務(wù)水平與廣大患者需求相適應(yīng)，極大地提高了醫(yī)院的綜合實(shí)力好診療水平。

　　五、深化醫(yī)院改革，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照省、市、縣安排部署，堅(jiān)持“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的原則，緊扣醫(yī)改重點(diǎn)，強(qiáng)化工作力度，積極創(chuàng)新模式，醫(yī)院綜合改革工作穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

　　1、取消藥品加成，改革以藥補(bǔ)醫(yī)，實(shí)行零差率銷售。

　　2、加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》。加強(qiáng)麻醉、劇毒、放射藥品管理，建立嚴(yán)格的管理制度，防止濫用和流失，保證臨床用藥安全有效。隨著衛(wèi)生改革的深化，積極實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患者得到實(shí)惠。

　　3、完善醫(yī)院管理，規(guī)范診療行為。一是強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。以促進(jìn)“合理檢查、合理治療、合理用藥”為目的，進(jìn)一步健全完善費(fèi)用控制制度，加大對(duì)違規(guī)行為處理力度。在加強(qiáng)規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)行縣級(jí)醫(yī)院檢查結(jié)果互認(rèn),減少重復(fù)檢查，降低醫(yī)療服務(wù)成本，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是定期下鄉(xiāng)開(kāi)展義診宣傳活動(dòng)，為群眾送醫(yī)送藥5000余元。三是認(rèn)真開(kāi)展臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。制定下發(fā)了《臨床路徑管理試點(diǎn)工作方案》，目前，縣醫(yī)院已納入臨床路徑管理病種共56種，完成病例3096例，均已達(dá)到上級(jí)要求。

　　4、強(qiáng)化學(xué)科專科建設(shè)，提升技術(shù)水平和操作能力。醫(yī)院把學(xué)科建設(shè)作為提高醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平的主要手段，認(rèn)真抓重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。今年血液透析科通過(guò)專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個(gè)良好的.就醫(yī)場(chǎng)所。

　　5、加快完善醫(yī)院信息化建設(shè)。經(jīng)醫(yī)院不懈努力，完善醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，目前門(mén)診就診患者“一卡通”已于7月投入使用，提高醫(yī)院信息管理工作效率。

　　6、加強(qiáng)人文醫(yī)院建設(shè)，提升內(nèi)涵水平。加強(qiáng)制度管理、落實(shí)責(zé)任考核，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”、平安醫(yī)院、無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，提升醫(yī)院品牌。認(rèn)真貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造清正廉明的工作氛圍，積極開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范教育活動(dòng)，認(rèn)真組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)中央關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的文件精神，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，健全治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制。

　　六、堅(jiān)持以病人為中心，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、加強(qiáng)思想政治工作，樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)

　　醫(yī)院一直注重思想政治教育工作，注重用醫(yī)院文化去提高職工的凝聚力，結(jié)合“黨的群眾路線教育實(shí)踐”及“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)的開(kāi)展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)的文件精神，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和主人翁精神教育。激發(fā)醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立醫(yī)療質(zhì)量保障體系

　　醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，重點(diǎn)抓職業(yè)道德教育，進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)，技術(shù)操作考核，從而增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí)，強(qiáng)化院內(nèi)外監(jiān)督約束機(jī)制，定期召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)，對(duì)門(mén)診、住院、出院病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求病人對(duì)醫(yī)院各方面的意見(jiàn)和建議。修訂完善了《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和考核獎(jiǎng)懲辦法》，加大了考核力度。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以教育局財(cái)基科工作思路為指針，樹(shù)立總務(wù)后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢(shì)，謀求新發(fā)展。堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化總務(wù)后勤內(nèi)部管理，全面提高總務(wù)后勤人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、求真、創(chuàng)新的精神，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，講究實(shí)效，確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的順利展開(kāi)，為師生營(yíng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)校辦學(xué)水平的全面提升做好后勤保障服務(wù)。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)，服務(wù)于師生的理念。

　　2、認(rèn)真做好學(xué)校設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作，確保學(xué)校教育、教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

　　3、加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

　　4、搞好校園環(huán)境建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件。

　　5、堅(jiān)持“安全第一”的原則，抓好學(xué)校食堂的內(nèi)部管理，提高飯菜質(zhì)量。

　　6、加強(qiáng)學(xué)校安全管理，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作。

　　三、主要工作及措施：

　　（一）、強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)，努力提高總務(wù)后勤人員的自身素質(zhì)。

　　1、全體總務(wù)后勤人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想、明確責(zé)任，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入到工作中去，努力提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。

　　2、后勤工作人員要發(fā)揚(yáng)“勤儉治校，愛(ài)校如家”的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立能吃苦、肯奉獻(xiàn)的思想，進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向，發(fā)揚(yáng)"勤快、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效"的工作作風(fēng)，勤奮踏實(shí)工作。

　　3、總務(wù)處全體人員要明確自己的職責(zé)，學(xué)習(xí)學(xué)校總務(wù)后勤方面的業(yè)務(wù)知識(shí)及管理方法，并虛心吸收兄弟學(xué)校后勤管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以勝任學(xué)校的發(fā)展和工作的需要，不斷提高我校總務(wù)處整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)及后勤管理服務(wù)水平。

　　4、要進(jìn)一步完善后勤工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在原有后勤各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)，細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評(píng)比條例。做到分工具體職責(zé)明確，考核對(duì)照有標(biāo)準(zhǔn)，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，提高后勤工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量

　　（二）、盡心盡力，做好日常后勤服務(wù)工作。

　　1、按照學(xué)校規(guī)定，熱情主動(dòng)地做好辦公用品、學(xué)習(xí)用品等的發(fā)放工作，認(rèn)真及時(shí)做好記錄，期末要做好庫(kù)存清點(diǎn)工作。要急教師所急，想他人所想，在工作繁忙時(shí)要根據(jù)事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的物資采購(gòu)制度，在采購(gòu)小件日常辦公用品中講究采購(gòu)方法，堅(jiān)持質(zhì)量第一，貨比三家，購(gòu)進(jìn)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的物品。對(duì)教育教學(xué)工作中需要的常備物資、材料做到及時(shí)采購(gòu)，做到既有適當(dāng)?shù)膸?kù)存量，但又不大量積壓。

　　3、在工作中要本著勤儉節(jié)約的原則，讓有限的錢(qián)，發(fā)揮更大的.效益，做到計(jì)劃用錢(qián)，合理用錢(qián)，科學(xué)用錢(qián)，節(jié)約用錢(qián)，把需要和可能結(jié)合起來(lái)，盡量做到少花錢(qián)多辦事，辦實(shí)事。在經(jīng)費(fèi)支出過(guò)程中嚴(yán)格控制，統(tǒng)籌安排，克服隨意性，要節(jié)約每一滴水，每一張紙，每一度電，要減少儀器、設(shè)備的人為損壞，盡可能節(jié)省辦公成本。教育培養(yǎng)學(xué)生從點(diǎn)滴小事做起，崇尚節(jié)儉，合理消費(fèi)，形成“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的良好氛圍，大力開(kāi)展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動(dòng)，杜絕人走了不關(guān)水龍頭，燈亮著而室內(nèi)沒(méi)有人等浪費(fèi)現(xiàn)象，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，積極爭(zhēng)創(chuàng)節(jié)約型學(xué)校。

　　4、繼續(xù)要把“質(zhì)量、安全、衛(wèi)生”作為學(xué)校食堂工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行《海鹽縣中小學(xué)食堂管理規(guī)范》及學(xué)校食堂管理制度，明確責(zé)任，規(guī)范操作過(guò)程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的過(guò)程管理。嚴(yán)把食品原料采購(gòu)關(guān)，堅(jiān)決杜絕食物中毒事故的發(fā)生，確保師生用餐安全衛(wèi)生。同時(shí)要加大管理和檢查的力度，學(xué)校膳管會(huì)要定期開(kāi)展活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)食堂工作的檢查、監(jiān)督和考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。食堂工作人員平時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)取師生及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂工作的意見(jiàn)和建議，想方設(shè)法不斷提高飯菜質(zhì)量，讓師生吃得放心、吃得滿意，力爭(zhēng)在規(guī)范化食堂的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階。在抓好中心小學(xué)本部食堂管理工作的同時(shí)，學(xué)校總務(wù)處要積極主動(dòng)協(xié)助做好新勝小學(xué)食堂的管理工作。

　　（三）、抓好校產(chǎn)的常規(guī)性管理。

　　1、要時(shí)刻關(guān)注學(xué)校所有硬件的安全，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，提高服務(wù)效率，并根據(jù)維修情況，提出校產(chǎn)維護(hù)意見(jiàn)。

　　2、要根據(jù)《海鹽縣中小學(xué)校產(chǎn)管理辦法》，進(jìn)一步完善學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度，強(qiáng)化對(duì)學(xué)校資產(chǎn)的規(guī)范管理，加強(qiáng)校舍維護(hù)保養(yǎng)工作。在對(duì)各教室、專用教室財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè)的基礎(chǔ)上，明確各教室、專用室等管理人員的職責(zé)，各室（特別是專用教室）校產(chǎn)存放要規(guī)范，不得隨意搬動(dòng)與調(diào)換，特殊情況短時(shí)間需要搬動(dòng)的，要求用后及時(shí)歸還原處。總務(wù)處期末進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象，查明原因，明確責(zé)任，作出處理意見(jiàn)。

　　3、繼續(xù)貫徹落實(shí)全縣裝備使用管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，重視學(xué)校裝備管理人員隊(duì)伍建設(shè)，健全管理制度，發(fā)揮學(xué)校現(xiàn)代教育裝備技術(shù)服務(wù)小組的功能，做好電教設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作，提高教育裝備的使用效率，提升對(duì)教育

　　裝備的使用和管理水平。加強(qiáng)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，在標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，服務(wù)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。加強(qiáng)學(xué)校計(jì)算機(jī)教室的建設(shè)和管理，積極探索農(nóng)村學(xué)校計(jì)算機(jī)教學(xué)的有效途徑，提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量。要重視對(duì)專用教室和電教設(shè)備的管理，提高專用教室和電教設(shè)備的使用率和設(shè)備完好率，為課程改革、教育教學(xué)和學(xué)生發(fā)展服務(wù)。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)室建設(shè)，在被評(píng)為縣教育系統(tǒng)一級(jí)圖書(shū)室的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步改善學(xué)校圖書(shū)室的軟硬件建設(shè)，積極開(kāi)展省級(jí)示范性圖書(shū)館的創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善學(xué)校圖書(shū)室的信息化管理，以“讀書(shū)節(jié)”活動(dòng)的開(kāi)展為抓手，努力提高圖書(shū)出借率，推進(jìn)書(shū)香校園建設(shè)。

　　（四）、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，合理使用資金。

　　1、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)督和檢查的管理，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)義務(wù)教育階段“零收費(fèi)”政策，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，杜絕一切亂收費(fèi)現(xiàn)象。

　　2、進(jìn)一步建立完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)收支兩條線，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)和校長(zhǎng)“一支筆”審批制度，加強(qiáng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理，進(jìn)一步提高教育經(jīng)費(fèi)使用的計(jì)劃性。

　　3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員自身建設(shè),財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好校長(zhǎng)的財(cái)務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。

　　4、平時(shí)要本著少花錢(qián)、多辦事的原則，樹(shù)立開(kāi)源節(jié)流、勤儉節(jié)約的思想，提高有限資金的使用效益。堅(jiān)持各種用品購(gòu)買和其它支出的審批制度，做到合理開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。繼續(xù)搞好集體采購(gòu)工作，做到公開(kāi)、公平、公正、規(guī)范，為學(xué)校管好、用好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

　　(五)、創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍和安全的校園環(huán)境。

　　1、重視學(xué)校綠化工作，對(duì)花草樹(shù)木生長(zhǎng)及時(shí)督促養(yǎng)護(hù)人修剪、施肥、鋤草等，同時(shí)全體教師都要教育學(xué)生逐漸養(yǎng)成愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木的好習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)校園綠化。

　　2、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，充分利用走廊、宣傳櫥窗等宣傳人文教育，美化校園環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成講衛(wèi)生，愛(ài)清潔的好習(xí)慣，杜絕亂拋紙屑，亂涂墻壁，破壞公物等不良行為。使校園內(nèi)每一寸土地，每一堵墻都會(huì)說(shuō)話，使校園成為一本立體教科書(shū)。

　　3、加強(qiáng)對(duì)師生進(jìn)行用電、用水、防火、防盜等安全知識(shí)的宣傳和教育，提高全體師生的安全意識(shí)，學(xué)校要組織力量開(kāi)展定期和不定期相結(jié)合的用電、用水、防火、防盜等設(shè)施設(shè)備的安全檢查，嚴(yán)防各類安全事故的發(fā)生，推進(jìn)學(xué)校的綜合治理。

　　4、加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，落實(shí)保安門(mén)衛(wèi)值班制度，規(guī)范進(jìn)出校門(mén)的手續(xù)。保安要嚴(yán)格執(zhí)勤、文明服務(wù)，加強(qiáng)校園巡視，每天必須至少兩次（早、

　　晚）做好對(duì)整個(gè)校園的巡視工作，檢查關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門(mén)等情況，發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題要及時(shí)處理并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保校園的安全。

　　5、切實(shí)做好學(xué)校財(cái)產(chǎn)和消防安全工作，進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全制度，落實(shí)防電、防火、防盜等各項(xiàng)預(yù)防措施，并定期進(jìn)行檢查。

　　6、加強(qiáng)校舍安全管理工作，要在管理上下功夫，加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)的校舍、樓梯過(guò)道、體育設(shè)施、電器開(kāi)關(guān)等的定期檢查，把細(xì)小安全問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)向校長(zhǎng)室匯報(bào)，并采取有效措施，防止安全事故的發(fā)生，確保校園安全與穩(wěn)定。

　　7、加強(qiáng)對(duì)師生飲用水的管理，定期對(duì)師生的飲水機(jī)進(jìn)行消毒、檢查，確保飲用水的衛(wèi)生安全。

　　8、繼續(xù)協(xié)助校長(zhǎng)室做好北校區(qū)校園綠化改造工程的掃尾工作，進(jìn)一步改善學(xué)校的校園環(huán)境，力爭(zhēng)使我校的辦學(xué)條件得到進(jìn)一步的提升。

　　總之，我們要以一切為教育教學(xué)服務(wù)、一切為師生服務(wù)作為學(xué)校總務(wù)后勤工作的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)，以高度的事業(yè)性和責(zé)任感踏實(shí)工作，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的正常順利開(kāi)展，為學(xué)校再上一個(gè)新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　四、具體工作安排：

　　三月份：

　　1、分發(fā)課本、薄冊(cè)，備齊開(kāi)學(xué)所需辦公用品。

　　2、做好辦公室、教室飲水機(jī)的消毒工作。

　　3、統(tǒng)計(jì)在校午餐人數(shù)，收取午餐費(fèi)。

　　4、召開(kāi)食堂工作會(huì)議，強(qiáng)化安全與衛(wèi)生意識(shí)。

　　5、制定本學(xué)期學(xué)校總務(wù)后勤工作計(jì)劃。

　　6、上交學(xué)校申報(bào)校園（校舍）規(guī)范化管理計(jì)劃。

　　7、校園設(shè)施設(shè)備安全檢查。

　　四月份：

　　1、各室器材檢修、查漏補(bǔ)缺完善器材添置計(jì)劃。

　　2、做好學(xué)校食堂會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制及上報(bào)工作。

　　3、迎接縣教育系統(tǒng)財(cái)政票據(jù)管理、使用情況以及現(xiàn)金管理的專項(xiàng)檢查。

　　4、協(xié)助校長(zhǎng)室做好學(xué)校綠化改造工程的掃尾工作。

　　五月份：

　　1、做好處置報(bào)廢、報(bào)損學(xué)校固定資產(chǎn)等物資的前期核對(duì)工作。

　　2、校舍、教育裝備等設(shè)施設(shè)備檢修維護(hù)。

　　3、完善校產(chǎn)登記臺(tái)帳資料，規(guī)范和強(qiáng)化校產(chǎn)管理。

　　六月份：

　　1、 慶“六一”，做好后勤保障工作。

　　2、 做好食堂安全衛(wèi)生自查工作，迎接教育局中小學(xué)食堂安全衛(wèi)生工作互查。

　　3、各室器材檢修、查漏補(bǔ)缺，做好下學(xué)年度學(xué)校器材征訂添置的準(zhǔn)備工作。

　　4、各班、各室財(cái)產(chǎn)檢查回收，做好學(xué)校固定資產(chǎn)的整理和登記工作。

　　5、做好學(xué)校暑假維修情況的摸底統(tǒng)計(jì)工作，擬訂好暑假學(xué)校維修計(jì)劃。 七月份：

　　1、安排好學(xué)校暑假護(hù)校值班工作，確保校園安全。

　　2、完成本學(xué)期學(xué)校總務(wù)后勤工作總結(jié)。

　　3、落實(shí)學(xué)校暑假維修的具體工作。

工作計(jì)劃 篇5

　　理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

　　2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的.工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

　　3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

工作計(jì)劃 篇6

　　為保持低生育水平，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合我鄉(xiāng)計(jì)生工作實(shí)際，特制定以下工作計(jì)劃。

　　一、充分發(fā)揮職能作用，開(kāi)展好生殖健康活動(dòng)

　　計(jì)生工作宣傳教育是先導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實(shí)際情況，采取多式多樣的宣傳方式，大力開(kāi)展計(jì)劃生育政策法規(guī)、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》等的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的人口意識(shí)，促進(jìn)人們生育觀念的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展新型的`生育文化。每?jī)赡赀M(jìn)行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會(huì)到計(jì)劃生育不只關(guān)心她們不能違反計(jì)劃生育政策，對(duì)她們的身體健康也十分關(guān)注，讓她們多一些對(duì)計(jì)劃生育的理解。

　　二、以人為本，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“三育”關(guān)懷工作

　　我所要堅(jiān)持以人為本，以人的發(fā)展為中心，全心全意為人民服務(wù)的思想，減少大月份的引產(chǎn)，同時(shí)做好婦女的生殖健康保健工作。開(kāi)展放（取）環(huán)、及婦科常見(jiàn)病的診治。“三育”關(guān)懷是我所工作的重點(diǎn)，每月統(tǒng)計(jì)服葉酸人員名單，并通知到本人到醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)取葉酸片，并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁(yè)，供大家學(xué)習(xí)參考。每年對(duì)服藥、皮埋人員進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，對(duì)節(jié)育器到期的婦女建議到所更換，對(duì)不孕（育）人員集中帶到縣站進(jìn)行初查初治，定期對(duì)以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育（孕）人員進(jìn)行隨訪。計(jì)生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動(dòng)效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動(dòng)的效果。

　　三、大力開(kāi)展計(jì)生咨詢服務(wù)工作

　　計(jì)劃生育工作涉及到萬(wàn)戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)：

　　1、為群眾講解計(jì)生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。

　　2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。

　　3、向她們介紹長(zhǎng)效避孕措施的好處，通過(guò)咨詢服務(wù)工作，深入扎實(shí)地開(kāi)展計(jì)劃生育工作。

　　4、開(kāi)展計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　我所定期為村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除出生缺隱相關(guān)知識(shí)、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使專干們熱愛(ài)計(jì)生工作，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　四、根據(jù)上級(jí)安排，服務(wù)所人員定期到縣站參加為期三個(gè)月的培訓(xùn)，讓技術(shù)服務(wù)工作精益求精，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，更好的為廣大育齡群眾服務(wù)。

　　xx鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)所

　　20xx年1月10日

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