企管工作計劃

時間：2024-10-05 02:13:13 工作計劃我要投稿

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企管工作計劃匯編五篇

　　時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編為大家收集的企管工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

企管工作計劃匯編五篇

企管工作計劃篇1

　　一、企管中心的職責(zé)

　　企管中心為集采項目日常管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對項目管理小組負(fù)責(zé)，主要是擬定項目管理的制度、計劃，對項目的進(jìn)展進(jìn)行適時的跟蹤、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，協(xié)助項目管理小組對項目主要執(zhí)行單位的考核評估工作。具體職責(zé)內(nèi)容參見《XX集團(tuán)

　　[20xx]號附件：（xx集團(tuán)企管-005）一二級協(xié)議藥品采購管理規(guī)定V3.0》（以下簡稱《協(xié)議藥品采購規(guī)定V3.0》）。

　　二、企管中心監(jiān)管內(nèi)容

　　企管中心對集采項目的供應(yīng)商、業(yè)務(wù)主體在集采品種（含協(xié)議指標(biāo)）、價格、貨期、庫存數(shù)量、質(zhì)量、款項（含返利）、票據(jù)、相關(guān)文件歸檔等各個方面進(jìn)行監(jiān)管。

　　2.1 關(guān)于集采品種的管理

　　2.1.1企管中心對各子公司提交的集采廠家、品種明細(xì)、協(xié)議指標(biāo)、協(xié)議政策等應(yīng)進(jìn)行核實、提出建議，并組織項目管理小組成員、企管中心集采負(fù)責(zé)人、各子公司集采負(fù)責(zé)人開會討論、確定。

　　2.1.2 企管中心應(yīng)監(jiān)督各業(yè)務(wù)主體按期（月度新增協(xié)議報備日期為次月10 日前）提供所代理品種的生產(chǎn)商、購進(jìn)渠道、品種品規(guī)、年度任務(wù)量、付款政策、返利政策、安全庫存、采購人員、購進(jìn)渠道聯(lián)系方式等資料（情況緊急的，各業(yè)務(wù)主體亦可在采購合同或協(xié)議簽字的5 個工作日內(nèi)）向集團(tuán)報備。

　　2.2 關(guān)于集采價格的管理

　　2.2.1 企管中心定期分析市場行情，了解集采品種的市場價格變化情況，及

　　時向項目管理小組及各業(yè)務(wù)主體通報。針對子公司因價格因素而采取外采的情況，企管中心應(yīng)監(jiān)管子公司是否符合《協(xié)議藥品采購規(guī)定V3.0》關(guān)于外采的規(guī)定及流程。

　　2.2.2企管中心對采購主體是否平銷給集團(tuán)其他業(yè)務(wù)主體進(jìn)行監(jiān)管，避免出現(xiàn)加價銷售行為。

　　2.3 關(guān)于貨期的管理

　　2.3.1企管中心不定期對集采供應(yīng)商的貨期準(zhǔn)確率進(jìn)行評估、建檔，并向各子公司通報貨期準(zhǔn)確率低的供應(yīng)商。

　　2.3.2各業(yè)務(wù)主體對其他業(yè)務(wù)主體應(yīng)保證貨期的準(zhǔn)確率，企管中心對此進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)。

　　2.4 關(guān)于庫存的管理

　　2.4.1各集采負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格掌握集采品種的庫存情況，企管中心每月兩次定期核查、分析庫存情況，與倉庫配合檢查實物庫存與系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否相符，并對庫存不足品種通報給對應(yīng)集采負(fù)責(zé)人，提醒補(bǔ)貨。

　　2.4.2 企管中心應(yīng)與銷售部門保持定期的聯(lián)系，根據(jù)銷售員反饋的`市場情況提醒采購員向廠家爭取優(yōu)惠政策。

　　2.5 關(guān)于質(zhì)量的管理

　　企管中心應(yīng)監(jiān)督各業(yè)務(wù)主體及相關(guān)單位對集采品種藥物進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，保證質(zhì)量。

　　2.6 關(guān)于款項（含返利）的管理

　　2.6.1集團(tuán)企管中心將每月一次對各業(yè)務(wù)主體集采返利進(jìn)行核算。廠家實付主體公司返利則由采購主體公司確認(rèn)后，每月一次報由企管中心備案，以便及時跟

　　蹤集團(tuán)年度返利獲得情況。

　　2.6.2 企管中心組織、協(xié)調(diào)各公司的返利分配。

　　2.6.3 針對應(yīng)收賬款管理，企管中心與財務(wù)中心配合，監(jiān)督各業(yè)務(wù)主體合同款項支付方式，并提醒各公司嚴(yán)格按照不超過45天的賬期回款。

　　2.7 關(guān)于票據(jù)的管理

　　企管中心應(yīng)監(jiān)督各公司集采票據(jù)及時歸檔或錄入系統(tǒng)。

　　2.8 關(guān)于文件的管理

　　各公司應(yīng)及時將集采相關(guān)計劃、協(xié)議、合同等向企管中心報備或歸檔，企管中心不定期檢查核實是否貨、款、票、文件一致。

　　三、其他

　　企管中心主導(dǎo)與信息中心合作做好集采流程、單據(jù)管理工作。

　　企管中心協(xié)調(diào)項目開展所需的資源及項目的外部工作，為各公司項目提供項目管理的咨詢和指導(dǎo)，并提供項目管理培訓(xùn)，以及其他支持。

企管工作計劃篇2

　　1、網(wǎng)站升級工作：

　　目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺的作用。

　　（1）方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。

　　（2）具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。

　　（3）具體費用預(yù)算，另行確定。

　　2、內(nèi)部通訊編輯工作：

　　內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。計劃半年出一期。

　　（1）組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運作。

　　（2）每期排版印刷費用，預(yù)計3500元。

　　3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

　　企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的.企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

　　培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

　　在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

　　利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計多個課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。

　　所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認(rèn)同。同時，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

　　與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

　　每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

企管工作計劃篇3

　　（一）強(qiáng)化企業(yè)管理工作

　　1、強(qiáng)化目標(biāo)考核管理。組織制定部門和全體員工20xx年目標(biāo)責(zé)任書，并作為責(zé)任部門月度考核的重要依據(jù)，并每月及時公布。

　　2、強(qiáng)化合同管理。公司20xx年以來合同簽訂總數(shù)233份。針對以上合同管理中存在的問題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。

　　3、強(qiáng)化過期商品管理。對公司的過期商品進(jìn)行督查，發(fā)出《關(guān)于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實責(zé)任，確保整改到位，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理工作向規(guī)范化邁進(jìn)。責(zé)令整改，取得了較好的成效。目前，過期商品已及時處理，減少了公司的經(jīng)濟(jì)損失。

　　4、強(qiáng)化工資考核的激勵機(jī)制。市場部薪資改革，實行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標(biāo)準(zhǔn)，月月考核兌現(xiàn)，并在運行中不斷進(jìn)行調(diào)整修改，提高了經(jīng)營任務(wù)完成效率；增強(qiáng)了責(zé)任意識，改變過去干好干壞一個樣的現(xiàn)象，同時也提高了經(jīng)濟(jì)效益。

　　（二）強(qiáng)化重點工作管理

　　1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場、肉禽加工廠、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點工程現(xiàn)場進(jìn)行工程進(jìn)度、工程質(zhì)量督促檢查，編發(fā)簡報，在企管簡報開設(shè)專欄進(jìn)行通報。對照年度重點工作目標(biāo)對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進(jìn)了重點工作。

　　2、對下屬單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行了檢查，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規(guī)章制度和流程。

　　3、兩次重申了費用管理規(guī)定，對業(yè)務(wù)招待費用、協(xié)作費用、車輛管理、駕駛員管理等方面進(jìn)行了細(xì)化和明確，提升管理水平。

　　（三）服務(wù)工作

　　1、按月編報《營運快報》上報南方公司，及時反映公司生產(chǎn)經(jīng)營運行情況，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的`完成進(jìn)度以及重點工作的推進(jìn)情況，分析存在問題及原因，促進(jìn)公司各項工作又好又快的發(fā)展。

　　2、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文秘工作。

企管工作計劃篇4

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及其他部門大力協(xié)助和幫助下，企管部基本上完成年初制定的各項工作任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗查找不足，更好地完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　（一）外事工作

　　1、年產(chǎn)10萬噸合成氨生產(chǎn)項目試生產(chǎn)方案備案；

　　2、完成全廠范圍的環(huán)境監(jiān)理；

　　3、完成編制余熱發(fā)電的環(huán)境影響報告表的編制整體工作；

　　4、完成余熱發(fā)電項目和三期工程的社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作；

　　5、完成余熱發(fā)電項目的安全預(yù)評價的基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備工作；

　　6、完成了二期甲醇的環(huán)境影響報告書的相關(guān)基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備工作；

　　7、二期甲醇項目；

　　8、合成氨的職業(yè)病控制效果預(yù)評價報告的編制和上會工作；

　　9、合成氨的安全設(shè)施竣工驗收報告的編制和上會工作；

　　10、協(xié)助安環(huán)部完成了全廠范圍的防雷檢測工作。

　　（二）內(nèi)部管理工作

　　1、現(xiàn)場管理

　　現(xiàn)場管理領(lǐng)導(dǎo)小組于每月8、18、28日，定期組織安環(huán)部、設(shè)備部、電工車間等相關(guān)部室每月進(jìn)行的三次現(xiàn)場綜合大檢查，1-11月共組織了33次現(xiàn)場檢查，2次拉網(wǎng)式大排查，檢查出安全隱患、現(xiàn)場管理不合格等累計1627項，其中環(huán)境衛(wèi)生方面計568/項，安全環(huán)保方面501項，機(jī)械設(shè)備方面325項，宿舍衛(wèi)生233項。通過現(xiàn)場檢查、整改反饋、復(fù)查確認(rèn)等方式，公司現(xiàn)場管理水平得到持續(xù)提升。主要表現(xiàn)在：

　　（1）三月份，因二期工程5月份即將全面投產(chǎn)及原現(xiàn)場管理方案存在的諸多問題。為使現(xiàn)場管理工作更進(jìn)一步，企管部在原現(xiàn)場

　　管理方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，制定了考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法并重新劃分衛(wèi)生區(qū)域，明確了責(zé)任。

　　（2）考慮辦公區(qū)域現(xiàn)場管理一直未有成文的管理規(guī)定，此次修訂時在現(xiàn)場管理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)中增設(shè)了辦公區(qū)檢查組，時間為每周五下午16:00對機(jī)關(guān)各部室辦公區(qū)域進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果隨即進(jìn)行公示。

　　（3）調(diào)整檢查方式。現(xiàn)場檢查原為安全環(huán)保管理、現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、機(jī)械設(shè)備管理自行組織檢查，檢查結(jié)果匯總至企管部再由企管部統(tǒng)一匯總行文下發(fā)。為使現(xiàn)場檢查更富成效，調(diào)整為統(tǒng)一檢查并要求檢查時所屬車間領(lǐng)導(dǎo)參與，檢查結(jié)束后現(xiàn)場進(jìn)行通報，對查出的問題由車間負(fù)責(zé)人當(dāng)場確認(rèn)，增強(qiáng)了現(xiàn)場檢查的透明度。

　　（4）公司標(biāo)準(zhǔn)出臺。因前期公司現(xiàn)場標(biāo)示制作不規(guī)范，制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。為切實改變這一狀況，依據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求并結(jié)合公司實際，規(guī)范了現(xiàn)場標(biāo)示的制作標(biāo)準(zhǔn)，并注明編號、分發(fā)號、執(zhí)行時間。現(xiàn)已制定了防撞柱、安全防護(hù)欄、綠化帶防護(hù)罩、生產(chǎn)現(xiàn)場崗位標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)出臺后，各生產(chǎn)單位在現(xiàn)場制作時都嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作，現(xiàn)場制作得以規(guī)范、有序、統(tǒng)一，增添了現(xiàn)場亮點，提升了現(xiàn)場管理水平。

　　（5）現(xiàn)場管理意識逐步提升，自主管理能力明顯提高。隨著現(xiàn)場管理工作的不斷推動，通過反復(fù)的交流和溝通，提高了各車間對現(xiàn)場管理的認(rèn)識，現(xiàn)場管理工作得到不斷細(xì)化和深入。

　　存在的問題：

　　（1）現(xiàn)場管理方案還有待于進(jìn)一步完善。當(dāng)前現(xiàn)場管理主要執(zhí)行的程序為組織檢查、實施檢查、通報整改、整改反饋、現(xiàn)場復(fù)查五個環(huán)節(jié)及日常抽查等方式推動現(xiàn)場管理的工作。缺乏一套完整的管理方案進(jìn)行監(jiān)督、檢查等問題，下一年的工作要重新進(jìn)行理順。

　　（2）績效考核方面的考核細(xì)則還需進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化。由于在之前方案制定時考慮不夠細(xì)致，一度出現(xiàn)無法考核的問題。在再次

　　修改方案時需重新進(jìn)行論證，多方面征求相關(guān)人員的意見，真正發(fā)揮考核的作用。

　　（三）能源管理工作

　　今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.大力支持下，我部全力投入，終于在年底前順利通過了能源管理體系認(rèn)證工作，回顧一年來，從4月份尋找認(rèn)證公司，到8月份編制完成能源管理體系手冊及程序文件，到11月份體系審核及最后的認(rèn)證通過，企管部全體人員摸著石頭過河，積累了體系建立的工作經(jīng)驗，為接下來公司建立環(huán)境、質(zhì)量體系打下了必要的基礎(chǔ)。

　　（1）能源管理體系認(rèn)證

　　能源管理體系認(rèn)證工作室國家、地方要求通過的一項管理工作，對企業(yè)生產(chǎn)管理有積極的作用。從一開始，企管部就高度重視這一工作，并積極籌劃，認(rèn)真開展。

　　從工作經(jīng)驗方面來看，對于這一繁雜的體系性工作，不是企管部一個部門能夠順利完成的，因此如何組織好相關(guān)部門、車間的積極參與，如何通過制度性文件的有效約束，如何通過必要的統(tǒng)計方式進(jìn)行核算，成了解決問題的關(guān)鍵經(jīng)驗。

　　（2）能耗數(shù)據(jù)

　　20xx年，煉焦工序能耗為127.87kgce/噸干全焦，去年同期為117.59 kgce/噸干全焦；公司綜合能耗以焦炭為基礎(chǔ)，前11個月為164.91 kgce/噸干全焦，去年同期為166.81 kgce/噸干全焦。其中，由于今年上半年二期焦?fàn)t烘爐用煤氣為一期煤氣，故今年上半年煉焦工序的能耗居高不下，拉高了今年整體的能耗水平。

　　存在的主要問題有：

　　（1）能源管理體系雖然通過了認(rèn)證，但仍與生產(chǎn)實際相脫節(jié)，不能有效的指導(dǎo)生產(chǎn)、監(jiān)督生產(chǎn)。特別是機(jī)焦、甲醇、化產(chǎn)等幾個重點用能單位，還沒有把能源管理工作作為車間的重要核心工作來抓的意識，也不具備獨立進(jìn)行能源核算的能力。

　　（2）計量器具管理存在較大不足，致使多項重要數(shù)據(jù)或缺失或失真，使得統(tǒng)計失去了準(zhǔn)確性。如煉焦工序耗蒸汽，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)；煉焦工序自耗煤氣有的雖然安裝了計量器具，但讀數(shù)嚴(yán)重失真，有的沒有計量器具；全公司的用水缺乏有效統(tǒng)計如此等等。

　　（3）能耗指標(biāo)缺乏橫向?qū)?biāo)。目前我公司能耗水平僅僅做了公司內(nèi)部的縱向?qū)?biāo)，并沒有與國內(nèi)其他同類型煤焦化工企業(yè)進(jìn)行有效對標(biāo)，從而不知自己在節(jié)能方面所處的位臵。

　　（四）溫室氣體排放工作

　　今年秋，由省經(jīng)信委組織培訓(xùn)，國家低碳行動萬家企業(yè)參與，開始了溫室氣體統(tǒng)計、填報工作。作為高能耗、高排放企業(yè)，積極填報溫室氣體，既是企業(yè)履行社會責(zé)任的體現(xiàn)，也是企業(yè)自我約束的體現(xiàn)。企管部從培訓(xùn)之日起，就高度重視本項工作，充分認(rèn)識到做好溫室氣體的統(tǒng)計、上報和管理工作，是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，能夠提高企業(yè)綜合競爭力的舉措，因而認(rèn)真學(xué)習(xí)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保本項工作能夠積極有序開展。

　　自10月份起，企管部著手學(xué)習(xí)溫室氣體方面相關(guān)知識，制定了統(tǒng)計的方法學(xué)，并以此為基礎(chǔ)，統(tǒng)計了20xx年以來公司溫室氣體排放量，在11月份，根據(jù)經(jīng)信委的要求，上報了該數(shù)據(jù)。

　　3、資金及項目申請

　　從今年開始，公司對企管部開始要求，尋找能夠有利于企業(yè)軟實力、經(jīng)濟(jì)效益的項目，積極申報，為企業(yè)創(chuàng)造效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，企管部積極與地方相關(guān)部門接洽，尋找合適項目，并完成了省級技術(shù)中心申報、電力直接交易項目申報等幾項。

　　（1）省級技術(shù)中心

　　建立技術(shù)中心是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措，能夠大力提升企業(yè)的軟實力、外部形象，并為企業(yè)申請項目提供必要的支撐。此前，公司技術(shù)中心為市級，本次申報省級。我公司5月份起積極開展申報工作，9月份專家進(jìn)駐審核，并在今年10月份順利通過，目前，

　　省級技術(shù)中心牌匾已發(fā)至公司。

　　（2）經(jīng)濟(jì)新增長點項目

　　這一項目如能成功申報，將給公司帶來50-200萬元的資金支持。但由于焦化行業(yè)目前處于限制投資階段，故最終未能通過申報。

　　（3）其他項目

　　通過今年的幾項項目申報，企管部鍛煉了業(yè)務(wù)能力，提高了對申報業(yè)務(wù)的認(rèn)識，為來年開展相關(guān)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　4、績效考核

　　今年初，經(jīng)由集團(tuán)人資部統(tǒng)籌，績效考核工作劃撥至人資部統(tǒng)一管理，企管部負(fù)責(zé)其部分指標(biāo)考核，主要為產(chǎn)量、消耗、現(xiàn)場及創(chuàng)新四項。通過本次職責(zé)調(diào)整，企管部能夠集中精力對關(guān)鍵指標(biāo)給予更多關(guān)注，并在年內(nèi)針對績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計、計算方法等方面進(jìn)行必要的調(diào)整，確保指標(biāo)與生產(chǎn)實際吻合，確保了考核工作整體上的客觀、公正性，發(fā)揮了績效考核對生產(chǎn)的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，取得了一定的成績。

　　（1）績效考核工作得到各車間的嚴(yán)肅、認(rèn)真對待，各車間采取了各種應(yīng)對措施，并取得了較為明顯的成效。從幾次績效考核修正和調(diào)整時的數(shù)據(jù)分析來看，消耗類指標(biāo)基本都能做到穩(wěn)中有降，個別車間持續(xù)控制并降低消耗，沒有一個車間的消耗類指標(biāo)出現(xiàn)反彈。

　　（2）績效考核個別指標(biāo)考核辦法得到及時調(diào)整，避免了大獎大罰，促進(jìn)了績效考核的公正、合理。特別是在部分車間管理范圍出現(xiàn)調(diào)整時，在進(jìn)行了大量、詳實的數(shù)據(jù)分析后，考核指標(biāo)及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，穩(wěn)定了考核結(jié)果，避免了大獎大罰的現(xiàn)象，效果比較突出，嚴(yán)格規(guī)避人為調(diào)整績效考核結(jié)果，確保了績效考核的嚴(yán)肅性，也促進(jìn)了各車間根據(jù)自身實際不斷控制自身指標(biāo)，發(fā)揮了績效考核的引導(dǎo)作用。

　　5、計劃管理工作

　　今年年初，由集團(tuán)統(tǒng)一對各基地的生產(chǎn)目標(biāo)進(jìn)行審核、批準(zhǔn)和

企管工作計劃篇5

　　一、工作理念：

　　強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流，企管部工作計劃。

　　20xx年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。我們計劃以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。

　　二、工作目標(biāo)：

　　樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

　　我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌，建設(shè)和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團(tuán)做大、做強(qiáng)的整體工作目標(biāo)。

　　三、工作要點：

　　以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，加強(qiáng)常規(guī)過程控制，強(qiáng)化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。

　　我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊，建設(shè)人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。

　　四、主要工作：

　　（一）加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢。

　　1、制定集團(tuán)20xx年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

　　2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊伍，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識。

　　3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運行情況，對相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容。

　　4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照ISO9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計，及對文件的補(bǔ)充、修改、完善。

　　5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎(chǔ)，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、針對更新的ISO9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)ISO9000質(zhì)量管理體系知識、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

　　7、對新的體系運行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施，對糾正和預(yù)防措施的實施結(jié)果進(jìn)行驗證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

　　8、推行客戶滿意工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。總結(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，開動腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應(yīng)，積極溝通客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù)。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點的規(guī)范，要求每個記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實、完整、有效的'信息。

　　9、其它常規(guī)性工作。

　　（1）對后勤服務(wù)110電話的管理；

　　（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題；

　　（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié)，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的點擊率及回復(fù)率等。

　　（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

　　（二）加強(qiáng)經(jīng)營管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

　　1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項目、范圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項目，開辟新的利潤增長點。

　　2、及時了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo)。

　　3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

　　4、組織、參與集團(tuán)對外合作項目的談判。

　　5、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定，對集團(tuán)各類合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案。

　　6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。

　　7、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

　　8、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌。

　　9、對集團(tuán)安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。

　　10、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對新項目的開發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報告。