工作計劃

　　日子如同白駒過隙，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計劃 篇1

　　xx年已然過去，醫(yī)院在高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力工作下，圓滿完成了年初既定任務(wù)和目標(biāo)。山不厭高，海不厭深，為追求更好更高的目標(biāo)，現(xiàn)就下一年度的工作計劃報告

　　一、首先在管理上加大力度，以服務(wù)于醫(yī)院大局為指導(dǎo)思想，做好全院職工的思想工作。積極開展職工大會，關(guān)心員工的成長，多組織集體活動（如旅游等），增強(qiáng)凝聚力，加強(qiáng)員工的愛院護(hù)院意識，使醫(yī)院真正成為一個同氣連枝的奮斗的整體。

　　二、一如既往的把醫(yī)療安全質(zhì)量放在工作的首位，完善醫(yī)師查房制度、會診制度，加強(qiáng)科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量。各科室必須保證每月有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由辦公室進(jìn)行監(jiān)督記錄。同時開展病案討論工作。護(hù)理部將實行定期業(yè)務(wù)考試制度，對培訓(xùn)加大力度。

　　三、醫(yī)院服務(wù)態(tài)度是一個永恒的話題。作為一個服務(wù)行業(yè)，誰的工作做的細(xì)致，誰的服務(wù)更令群眾滿意是在競爭中立于不敗之地法寶。因此，把抓服務(wù)態(tài)度放在一個新的工作高度，經(jīng)常地在工作中、會議上耳提面命的講解態(tài)度的重要性，培養(yǎng)換位思考能力。要求每一位醫(yī)護(hù)人員做到治療一個病人、滿意一個病人，讓醫(yī)院在周圍附近的老百姓心中有一個良好的口碑。同時發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。

　　四、提升醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的源動力。加強(qiáng)與上級醫(yī)院的聯(lián)系，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上。做好人才梯隊建設(shè)，培養(yǎng)全面的高素質(zhì)人才。同時探討穩(wěn)定醫(yī)療隊伍的切實可行的措施，多關(guān)心下層員工利益。根據(jù)目前實際情況，在內(nèi)外兒科內(nèi)部試實行末位淘汰制，以增強(qiáng)員工工作的積極性。同時對婦產(chǎn)科提出業(yè)務(wù)收入比往年增長10%的`要求。

　　五、及時更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時代潮流的關(guān)鍵。醫(yī)院擬計劃在購置2輛全新救護(hù)車的基礎(chǔ)上添置醫(yī)療設(shè)備。其中包括婦產(chǎn)科增設(shè)母嬰監(jiān)護(hù)儀、臍血流分析儀；醫(yī)技科添置全自動生化儀、更新放射科x光線機(jī)。引進(jìn)一些臨床比較需要，而風(fēng)險系數(shù)相對較低的檢查項目，如化驗室的bv（細(xì)菌性陰道病）、檢測排卵等化驗項目。提高儀器利用率，大力開展微量元素檢測項目。

　　六、繼續(xù)做好新農(nóng)合報賬工作，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加大新農(nóng)合宣傳工作，把新農(nóng)合相關(guān)制度做成宣傳牌掛在醒目的地方，及時更新住院病人補(bǔ)助情況公示。

　　七、加強(qiáng)藥房管理工作，做好藥品計劃，杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。同時提升服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真耐心地指導(dǎo)患者用藥、用量。

　　八、財務(wù)科在會計核算上要完善收入、完善利潤預(yù)測。加強(qiáng)進(jìn)貨成本監(jiān)督，加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。

　　九、領(lǐng)導(dǎo)辦公室積極做好廣告宣傳工作，擴(kuò)大《黃金醫(yī)院報》的影響力。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。

工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，緊緊圍繞學(xué)校工作計劃，以促使學(xué)生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展為出發(fā)點，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神為核心，大力開展學(xué)科組集體備課活動和課堂教學(xué)研究活動，繼續(xù)開展信息技術(shù)與學(xué)科整合專題培訓(xùn)，運(yùn)用信息技術(shù)手段有效服務(wù)于課堂教學(xué)，從而提高教學(xué)效果。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1. 加強(qiáng)集體備課，加強(qiáng)教師間的備課交流，結(jié)合學(xué)校制定的校本研訓(xùn)主題開展團(tuán)隊研磨活動，優(yōu)化課堂教學(xué)，實現(xiàn)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力和教學(xué)能力雙提升。

　　2.立足課堂，讓學(xué)生輕輕松松學(xué)數(shù)學(xué)。

　　3.以研究“課堂教學(xué)的高效性”和“有效備課”為重點，努力改變教師的教學(xué)行為。

　　三、方法措施：

　　（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師理論水平。

　　1. 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，有效地組織教師進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，提高使用新教學(xué)手段的能力。

　　2.保證集中學(xué)習(xí)的時間。根據(jù)活動內(nèi)容，采取分散學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)將結(jié)合的形式。教研組長負(fù)責(zé)記錄考勤及活動情況。

　　3.努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高教師自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　4. 提倡教師多撰寫教學(xué)心得、論文、教學(xué)案例與教學(xué)反思，爭取在各級比賽中獲獎或發(fā)表于各種教育報刊雜志，同時，向校刊踴躍投稿，協(xié)助學(xué)校辦好校刊，從而提高教師的理論修養(yǎng)和提高學(xué)校和教師的知名度。

　　（二）做好教學(xué)常規(guī)工作。

　　1.認(rèn)真開展集體備課。按學(xué)校集體備課要求，結(jié)合自身特點、學(xué)情等實際因素，集體備課時，做到有討論、有修改、再討論、再修改，認(rèn)真做好課后反思和對集體備課案的再修訂，為完善集體備課成果做出意見和建議，強(qiáng)化集體備課成果的推廣工作。細(xì)化集體備課的'過程指導(dǎo)，集體備好課后再延伸到上課、評課，使集體備課不是只停留在“備”字上，而是真正做到備課是為了更好地為課堂教學(xué)服務(wù)。

　　2.重視學(xué)生基本知識和基本技能的培養(yǎng)，深化教育教學(xué)改革。要求教師運(yùn)用多媒體輔助課堂教學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

　　四、具體安排：

　　三月份：

　　1.閱讀教材和教師用書，分析教材，討論、制訂數(shù)學(xué)教學(xué)計劃及教研計劃。

　　2.傳達(dá)教研組長會議精神。

　　3.組織集體備課活動。

　　4.期初工作檢查。（重點：計劃、備課）

　　5.集體討論：第一、二單元教材分析

　　6.抓好學(xué)生的課堂常規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　四月份：

　　1. 開展集體備課

　　2.集體討論：第三、四單元教材分析

　　3.讀書交流活動

　　4.信息技術(shù)與學(xué)科整合專題培訓(xùn)

　　五月份：

　　1.集體討論：第五、六單元教材分析

　　2.專題學(xué)習(xí)會

　　3.撰寫一篇課例或案例（準(zhǔn)備參加評比）

　　4.期中教學(xué)常規(guī)檢查——備課

　　5. 開展集體備課

　　6. 開展研討課活動

　　六月份：

　　1.集體討論：第七、八單元教材分析

　　2 .教學(xué)常規(guī)檢查——作業(yè)批改、分析

　　3.集體討論：第九單元教材分析

　　4.討論制定期末復(fù)習(xí)計劃

　　5.期末教學(xué)常規(guī)考核

　　6. 開展集體備課

工作計劃 篇3

　　一、工作目標(biāo)

　　經(jīng)營指標(biāo)：

　　全司計劃實現(xiàn)銷售收入30000萬元，其中誠銘22000萬元，聯(lián)邦8000萬元。

　　管理指標(biāo)：

　　1、建立科學(xué)的管理制度體系

　　梳理并修訂行政、人力資源、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、采購、質(zhì)量等方面的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，為公司管理體系的建立奠定了制度基礎(chǔ)，使各項工作的開展有章可循，有規(guī)可依。

　　2、完成營銷、生產(chǎn)、采購、技術(shù)主要管理流程的梳理和優(yōu)化工作，并將各工作流程推廣應(yīng)用。

　　3、重新啟動并完成ISO9001、ISO14001、OSAS18001三體系認(rèn)證工作，并使之得到切實有效的運(yùn)行。

　　4、建立全面績效管理體系，并使之得到全面有效的運(yùn)行。

　　二、工作任務(wù)和要求

　　1、深入推行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，保障既定生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)按期完成 為確保目標(biāo)完成，以市場為核心，以銷售工作為出發(fā)點和突破點，推行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對所轄產(chǎn)品范圍內(nèi)的銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、采購等各相關(guān)環(huán)節(jié)具有相應(yīng)的管理權(quán)限。研發(fā)中心按產(chǎn)品類型分成專業(yè)科室，集中辦公，集中管理，其收益與項目部掛鉤。生產(chǎn)方面，計劃調(diào)度、工段、外協(xié)外購、精益生產(chǎn)、技術(shù)經(jīng)營直接歸生產(chǎn)部經(jīng)理管理，以保證公司的正常生產(chǎn)運(yùn)營。

　　2、以創(chuàng)新促發(fā)展，深化變革增動力

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，只有不斷創(chuàng)新，才能與時俱進(jìn)，保持企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

　　一是要重視管理創(chuàng)新。重點落實好精益管理、績效管理、預(yù)算管理、6S管理、三體系認(rèn)證等標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，并取得切實效果，要注重管理創(chuàng)新，要以制度創(chuàng)新為重點，圍繞組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行優(yōu)化理順。各級管理人員要學(xué)會將經(jīng)驗知識化，將知識流程化，為企業(yè)發(fā)展和個人成長積累價值。

　　二是要創(chuàng)新人力資源管理。進(jìn)一步完善《人力資源管理手冊》，創(chuàng)新激勵約束機(jī)制，制定更加科學(xué)合理的薪資體系。要解放思想，廣招人才，解決人才短板問題，要切實推行人才梯隊建設(shè)，讓企業(yè)早出人才，多出人才。

　　三是要繼續(xù)加強(qiáng)科研開發(fā)和創(chuàng)新。要繼續(xù)加強(qiáng)和深入與山東大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)等院校、科研院所的.技術(shù)合作，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

　　3、以經(jīng)營促發(fā)展，增強(qiáng)盈利能力

　　一是要提升盈利能力。要堅定不移的堅持以盈利能力為中心，注重降低成本，增加效益。

　　二是要打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。要建立和維護(hù)一批質(zhì)量上乘、信譽(yù)可靠的供應(yīng)商資源，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。

　　三是要加大市場銷售力度。要開拓國際和國內(nèi)兩個市場，做好市場細(xì)分，實施市場領(lǐng)先的營銷策略。要注重積累客戶，合理布局市場網(wǎng)絡(luò)，降低銷售成本，提高銷售利潤率。

　　4、以管理促發(fā)展，強(qiáng)化管理提效率

　　實現(xiàn)做大做強(qiáng)做久的企業(yè)目標(biāo)，必須從實施科學(xué)管理入手，爭分奪秒、高效推動，加快企業(yè)發(fā)展步伐。

　　一是要實施標(biāo)準(zhǔn)化管理。各部門要整合完善各項管理制度，制定具體嚴(yán)格的操作程序、行為規(guī)范和目標(biāo)要求，做到責(zé)任明確，權(quán)責(zé)一致，推動工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，實現(xiàn)制度管人、管事，提高企業(yè)執(zhí)行力。

　　二是要嚴(yán)格質(zhì)量和安全管理。要結(jié)合三體系認(rèn)證工作的開展，建立企業(yè)自己的質(zhì)量保障體系，讓客戶放心，讓客戶滿意。要建立和落

　　實安全生產(chǎn)責(zé)任制，要對生產(chǎn)系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)加排查，杜絕安全事故發(fā)生。

　　三是要加強(qiáng)風(fēng)險管理。要不斷加強(qiáng)和規(guī)范財務(wù)內(nèi)部控制，開展風(fēng)險識別和防范工作，要加大資金籌措力度，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常的資金，同時適當(dāng)?shù)臅r候，要開辟自己的融資渠道。要切實加強(qiáng)預(yù)算管理和資金管理，加大資金調(diào)度力度，提高資金使用效率，降低財務(wù)成本。

　　5、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

　　一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高科學(xué)發(fā)展能力。公司要科學(xué)、健康、快速的發(fā)展，必須造就一支善于把握全局的干部隊伍，培育一批業(yè)務(wù)精湛、負(fù)有經(jīng)驗的管理人才和技術(shù)人才。每一名員工要從自身做起，進(jìn)一步更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立好學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，組織好各種專業(yè)知識培訓(xùn)，引進(jìn)和借鑒先進(jìn)的管理思想，提高自身素質(zhì)，開拓工作思路，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展企業(yè)的能力。

　　二是要振奮精神，提高工作執(zhí)行力。面對充滿挑戰(zhàn)、蘊(yùn)含機(jī)遇的新形勢，我們必須樹立又快又好，沒有借口的理念，對既定的工作，倒排工期，咬定不放，一抓到底，做到事事有回音，件件有結(jié)果；要有敢于碰硬的工作作風(fēng)，遇到苦難，敢于碰硬克服，遇到矛盾，敢于碰硬解決。領(lǐng)導(dǎo)干部要有身先士卒的表率風(fēng)范，要切實提高整體執(zhí)行力。

　　三是要和諧發(fā)展，提高企業(yè)凝聚力。要繼續(xù)辦好公司網(wǎng)站、宣傳片、宣傳畫冊等宣傳載體。促進(jìn)企業(yè)形象提升，要結(jié)合企業(yè)實際情況開展品牌策劃，打造中川重工知名品牌形象。

工作計劃 篇4

　　一、出發(fā)前的準(zhǔn)備工作

　　1、調(diào)整好自己的身體狀況，精神氣色良好，服裝整潔大方，帶好沙袋、抹布、球洞釘、記分卡以及如果下雨要用到的雨傘、防雨套等物品。

　　2、拿到出發(fā)單后看清楚出發(fā)時間，認(rèn)真尋找客人球包，并清點球桿。

　　二、球道服務(wù)工作

　　1、自我介紹

　　2、球桿確認(rèn)

　　3、球道介紹

　　4、給球員1號木桿或其他球桿

　　5、注意球的落點以及方向

　　6、接過球桿清潔后放入球袋

　　7、找到球并告訴球員到果嶺的距離以及洞口的位置

　　8、提供方向和風(fēng)向的建議

　　9、接過球桿清潔后放入球袋及時補(bǔ)沙

　　10、球上果嶺后將推桿給球員

　　11、做MAKE擦球并告訴球員果嶺的地形

　　12、適時拔出或放回旗桿

　　13、向后組球員致意

　　14、到下一洞重復(fù)以上程序直至客人將球打完

　　三、客人打完球后收尾工作

　　1、客人完成最后一洞擊球后請他清點球包確定球桿數(shù)量

　　2、提醒客人將貴重物品拿好如：手表、錢包……

　　3、應(yīng)問客人是否存包

　　長期存包：幫客人將球桿清洗干凈后，與存包室進(jìn)行物品清點交接。

　　臨時存包：在出發(fā)臺拿臨時存包卡，與客人共同清點后并請他簽名，然后將客人球包拿到存包室與存包室工作人員交接。

　　不存包：問清楚客人的車牌號碼，快速將球桿用抹布擦凈后，背至客人車后放入后備箱內(nèi)。

　　4、跟客人說再見：服務(wù)不周，請您原諒，歡迎您下次光臨

　　5、客人給小費(fèi)要雙手接過，真心的感謝，不可向客人要小費(fèi)

　　6、清理垃圾，將球車清洗后歸還

　　球僮每日必須履行的職責(zé)按下列順序依次為：

　　一、出發(fā)前

　　馬上報到，檢查自己的身體情況，看是否能承擔(dān)當(dāng)天工作，否則將影響打球者的情緒。 整理儀容儀表：穿統(tǒng)一的工服，上衣束于褲子里面，服裝整齊干凈、無異味；

　　女生頭發(fā)須拴起來，不可披頭散發(fā)；男生頭發(fā)后不過衣領(lǐng)、側(cè)不過耳、前不過眉； 女生宜畫淡妝，可略施口紅，但應(yīng)清晰分明；不得佩戴個人飾品，不留長指甲、不染指甲、口腔清潔、無異味。

　　確認(rèn)出場順序：整理攜帶物品，準(zhǔn)備隨時輪班出場，攜帶物品有（沙袋、沙勺、帽子、擦球毛巾、計分卡、MARK、鉛筆、果嶺叉、水壺、雨衣、球包雨套），出發(fā)前將沙袋裝滿沙，把毛巾打濕。在休息室靜候，看看書籍，熟記高爾夫規(guī)則及比賽規(guī)則。

　　二、出發(fā)時

　　輪到自己出場時拿好攜帶物品，在出發(fā)臺旁等候，等待叫號出場；當(dāng)客人拿消費(fèi)本到出發(fā)臺登記時，球僮應(yīng)主動向客人問好。（實行三到服務(wù)：人到、微笑到、禮貌語言到）

　　出發(fā)員叫到自己的球僮號時，應(yīng)立即回答“到”。并立即主動到出發(fā)臺領(lǐng)取客人的消費(fèi)本，查看客人的姓名以及出場洞數(shù)，確認(rèn)使用球道及發(fā)球臺。

　　確認(rèn)客人及球包時應(yīng)面帶微笑，親切大方地主動打招呼。規(guī)范語言如：××先生/小姐您好！請問這是您的消費(fèi)卡嗎？我是您的球僮，請問哪一個球包是您的？如遇到較熟悉的客人，應(yīng)熱情地對客人說：××先生/小姐，您好，今天很高興再次為您服務(wù)。

　　綁球包：拉球包時，背包到拉包車旁，將球包雨布放在拉包車底部，將球包帽拉開反扣，球包正面朝上，背面放在拉包車上面，用繩子將球包固定。

　　三、發(fā)球臺

　　（1）應(yīng)比客人提前到達(dá)使用發(fā)球臺，將球包車握把朝向發(fā)球臺整齊擺放好，將客人需要打球的用品，如球、TEE、手套等為客人準(zhǔn)備好并認(rèn)清客人球的品牌和號碼。

　　（2）清點客人球桿數(shù)量，如果缺少球桿或球桿套應(yīng)重點向客人說明。發(fā)球臺服務(wù)點桿規(guī)范語言：××先生/小姐您好！您球包里一共有×桿，請問對嗎？當(dāng)客人應(yīng)答后要說“謝謝”。注意說話時的語氣親切、吐詞清楚、語調(diào)適中。

　　（3）向客人介紹球道（碼數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)桿、風(fēng)向、第一落球點及安全距離）詢問使用幾號球桿。 發(fā)球臺介紹球道規(guī)范語言、動作：“XX先生/小姐，您好！這里是X洞、PAP XX、X TEE 、XX碼，請問您用X號球桿開球。當(dāng)客人告之要使用的球桿后，一邊將球桿遞給客人并重復(fù)球桿的號碼，同時介紹第一桿所打方向及安全位置、距離、風(fēng)向、有無OB或其它障礙。

　　（4）遞桿：垂直握把向上遞桿，手平伸送出并說“這是您的X桿“。

　　（5）站位：應(yīng)站在客人右（或左）后方45度角3—5碼處為客人看球，如遇到盲點可根據(jù)情況調(diào)整，切記不可站在妨礙客人打球處，除傳遞桿或其它用具盡量不要走上發(fā)球臺。

　　（6）客人打球時，球僮切勿咳嗽、打哈欠、談笑或發(fā)出任何聲音，亦不可來回走動，以免影響客人打球。不管發(fā)生任何錯誤，應(yīng)主動向客人道歉。

　　（7）前組客人未離開落球距離時，不得讓客人開球，應(yīng)向客人解釋：“XX先生/小姐，對不起，請您稍等一下”，等前組客人離開后再讓客人開球。有些時候已確認(rèn)當(dāng)前組客人離開安全距離而同意本組的客人開球時，本組客人的球卻意外飛到前組客人的位置或前面，這時球僮要記住遇到有危險時要大喊看球，提醒前組客人注意，勇于承受責(zé)任，千萬不要不知所措，如果出現(xiàn)傷及人、物的情況，應(yīng)馬上與巡場員及球僮主管聯(lián)系尋求解決辦法；如無意外，等本組打完這一桿，應(yīng)主動及時向前組客人道歉認(rèn)錯，并說明是自己的責(zé)任與所服務(wù)的客人無關(guān)，盡量讓客人原諒自己。工作完成后應(yīng)向主管反應(yīng)事發(fā)經(jīng)過，主動承擔(dān)錯誤。

　　（8）如球道有工作人員或有危險之可能時，應(yīng)大喊“看球”直到他們聽到并離開為止。

　　（9）客人打出球后，應(yīng)認(rèn)真看清球的落點，看球時應(yīng)注意精力集中，從球一打出去，眼睛始終盯著球不放松，直到球落地為止，球落點如有障礙物時，應(yīng)牢記參照物，再根據(jù)參照物尋找；若有濃霧無法確知球的落點時應(yīng)盡可能判明方向及距離并大面積尋找。

　　（10）客人打出好球時球僮須喊“NICE SHOT”或“NICE BALL”（好球），與客人分享快樂；若客人的球沒打好時，應(yīng)親切安慰客人或幫助分析原因，提出一些好地建議；

　　規(guī)范語言：不要緊，您好放松點打/您需再打一個暫定球嗎/您如果換另外一支桿也許感覺好一點。

　　（11）客人打出球后接桿“X先生/小姐，我?guī)湍�收桿”。然后用濕毛巾將擦干凈，套上球桿套，放回球包應(yīng)放位置；每打一次，必須擦一次桿。

　　（12）補(bǔ)沙：將客人所打的球TEE （球座）拾回并給客人，將客人所打的打痕用沙補(bǔ)上；并用腳將沙踏實鋪平；

　　（13）按高爾夫球禮儀，誰都不可走在球的前方，需等待最后客人擊完球后再同時前進(jìn)，走向自己球的落點；

　　注：球僮出發(fā)時，還可能會出現(xiàn)如下情況，球僮要靈活處理。

　　當(dāng)球僮接到消費(fèi)卡時，有時因客人較多或其它種種原因而找不到客人和其球包時，可以向出發(fā)員詢問，請出發(fā)員幫助認(rèn)清，找到相應(yīng)球包。當(dāng)出場到發(fā)球臺發(fā)現(xiàn)球包拿錯了，拿到出發(fā)臺換取卻發(fā)現(xiàn)自己的球包也被他人拿走，造成這種情況一般是因為球包外型相差不大，球包上沒有掛客人姓名牌，這時可向出發(fā)臺講明情況，然后由出發(fā)臺通知球道出發(fā)員或向巡場員詢問，找到客人后對客人要表示歉意并向其闡明原因，請客人諒解，并采取措施，盡快將球包找回。另外，在客人打球前還要特別留意客人將某些物品交給球僮保管，那么球僮應(yīng)該將其放在不易丟失的地方，如球包內(nèi)或車筐內(nèi)，不要放在自己的沙袋內(nèi)或口袋中，以免跑動時丟失。

　　四、球道上

　　（1）緊隨客人三到五碼，在客人之前到達(dá)球位，確認(rèn)球后，讓離果嶺較遠(yuǎn)的球的客人先打；

　　（2）當(dāng)同伴客人打球時應(yīng)止足觀看，盯住球飛行的方向，不得走在打球者的前方，當(dāng)有同組客人走在擊球者前方時應(yīng)立即提醒客人看球。

　　（3）注意安全：當(dāng)前組客人未離開安全區(qū)時，任何人不得開球。特別是在有盲點球洞時應(yīng)更加要確認(rèn)清楚。（在3桿洞時，應(yīng)等前組客人CALL GREEN或離開果嶺后方可開球。）

　　（4）當(dāng)輪到自己服務(wù)的客人擊球時，服務(wù)規(guī)范語言：“XX先生/小姐，我們的球距果嶺有XX碼、XX風(fēng)，旗桿在果嶺的XX位置，果嶺的特點及果嶺周圍隱藏障礙的`位置，然后詢問客人用幾號球桿”，當(dāng)客人告之用幾號球桿后迅速將球桿遞給客人，并選好站位為客人看球。五桿洞應(yīng)告訴客人第二桿所打方向及安全距離。

　　（5）當(dāng)客人擊球上果嶺或打出好球時，球僮應(yīng)歡呼“NICE ON”或“NICE SHOT”，（發(fā)自內(nèi)心的喝彩會使客人倍受鼓舞，從而提高打球興趣。當(dāng)客人的球打進(jìn)障礙區(qū)、OB水障礙、沙坑時應(yīng)安慰客人并適當(dāng)提出專業(yè)意見。）

　　（6）客人打完一桿后應(yīng)及時接過球桿，擦拭干凈放回球包，客人打起之草皮應(yīng)拾起放回打痕處補(bǔ)上沙踏平。

　　（7）當(dāng)客人的球打入障礙時：球僮須在球的落點附近選好參照物，并快步走在客人前面找球，找球時應(yīng)帶上7號鐵和P桿（這兩支桿是救球常用的球桿）或根據(jù)客人的習(xí)慣帶上相應(yīng)的球桿進(jìn)障礙區(qū)找球。當(dāng)球有可能遺失或OB的情況下，應(yīng)告之客人并請客人打一個暫定球。

　　（8）當(dāng)客人的球打進(jìn)水障礙或深溝時，應(yīng)根據(jù)規(guī)則建議客人在距果嶺最近處拋球再打。如球在水池可以撈起時應(yīng)用工具將球撈起。

　　（9）當(dāng)球打進(jìn)沙坑時，應(yīng)告之客人沙坑狀況，適當(dāng)提供合理專業(yè)的建議。客人打完沙坑球后，球僮應(yīng)用沙耙將沙坑耙平。（平沙坑方法：先從打痕最近點進(jìn)入沙坑，先平遠(yuǎn)處腳印，再平中間部分，然后從后部退出）將沙耙橫放在沙坑邊緣，不得將沙耙放在沙坑斜坡上。

　　（10）開球車服務(wù)時：球車不可開上球道草皮，應(yīng)在球車道上行駛。球僮應(yīng)根據(jù)球的位置距離準(zhǔn)確判斷，帶上客人所需相應(yīng)的球桿。例如：（如果判斷客人會使用7號鐵桿時還應(yīng)帶上6號鐵桿和8號鐵桿備用）

　　（11）當(dāng)球打進(jìn)雜草區(qū)需找球時，找球時間不得超過5分鐘，找到球后不得觸動，如果不能及時找到，球僮應(yīng)提醒客人：“先生/小姐。我們讓后組客人先打好嗎？”經(jīng)客人同意，向后組客人揮手示意，讓后組先行通過，并請客人站在安全區(qū)。否則會影響后組打球時間和情緒。

　　（12）球僮應(yīng)做好球道上養(yǎng)護(hù)工作：球場上有煙蒂紙屑等物須撿起放回垃圾桶。客人吸完煙后跟客人說：“先生，請把煙蒂交給我吧”，放進(jìn)沙袋里待打完球后處理。

　　（13）球僮在服務(wù)過程中應(yīng)注重相互間的協(xié)作、配合，不可在球道上閑談和做與工作無關(guān)的事情。

　　看球：在服務(wù)過程中，球的每一個落點，都要看清楚，這是客人衡量球僮服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則之一，看球的方法是：看球飛出—球飛行的方向—球的落點—滾動的距離—球的停點--選擇參照物。當(dāng)然有時因特殊情況如：陽光、有霧、或落進(jìn)樹林時不可能每一顆球都完全可以看到，但要盡量看清球出去的方向，判斷球飛行的距離然后再大面積尋找。

　　判斷距離：距離是客人打球的第一輔助資料，包括到果嶺距離、到障礙距離、過障礙的距離。在服務(wù)中應(yīng)對距離有提前判斷能力，應(yīng)在到球位之前就已判斷出，以便很快將球到目標(biāo)的距離提供給客人，做到超前服務(wù)。

　　對球桿的保護(hù)：客人的球桿一般都較昂貴，也是自己所愛的，尤其是對愛好高爾夫的客人，球桿更是倍加愛護(hù)，作為球僮應(yīng)特別注意保護(hù)好球桿，不管什么檔次的、什么品牌的、新或舊，在拿球桿時應(yīng)注意不要將球桿握把放在地上，不要把球桿掉在水泥地上，防止碰壞桿頭。另外手上拿球桿時，注意不要將桿頭相互碰撞，否則會碰掉顏色影響美觀，所以當(dāng)客人每打完一桿，球僮都要將球桿擦拭干凈，套上桿套。下雨天時打完球后應(yīng)用干毛巾將球桿擦拭干凈，以免桿頭桿身生銹。

　　五、果嶺上

　　（1）當(dāng)客人擊球上果嶺后應(yīng)及時將推桿遞給客人，并迅速將拉包車?yán)�到距下一發(fā)球臺較近的通道上。

　　球上果嶺，為球做上MARK后拿起，擦拭干凈，讓離球洞較遠(yuǎn)的球的客人先推桿。離球洞較近的球的球僮照管旗桿。

　　做MARK時的標(biāo)準(zhǔn)動作：應(yīng)站在球與洞連接線和延長線正后方，面對旗桿，右手拿著MARK伸直，身體直立下，左膝成90度角，右腳彎曲成跪地式，輕輕將MARK放在果嶺上，左手置于身后。將MARK放在球后1厘米處（不得碰到球），用右手拇指將MARK按下拿起球后，且不影響推球。擦完球后把球放回原處，放球時，右手拇指、食指、中指夾著球，身體直立蹲下，左腳膝蓋成90度角，右腳彎曲成跪地式，左手置后，將球的品牌、號碼朝上、對著推桿線放置，將MARK輕挑出果嶺，拿起MARK。

　　球僮扶旗標(biāo)準(zhǔn)動作：球僮扶持旗桿時兩只手應(yīng)將旗幟收攏與旗桿一起握住，然后伸直手臂，一手置于身后，豎立站直，面向推桿點推桿的客人，此時球—球洞—中心—旗桿成一直線。注意：自己的影子不要投射在推擊線上，以免影響客人推球。

　　（2）服務(wù)規(guī)范語言：“先生/小姐，您的球到球洞還有XX碼、球線是上（或下）坡，草是順（或逆）草果嶺速度快/慢。”根據(jù)服務(wù)經(jīng)驗準(zhǔn)確分析客人推擊線并告之客人參考。

　　（3）球僮在果嶺上要保持肅靜，不可說話、走動、發(fā)出任何聲響。更不可在果嶺上跪、跳、拖著腳走路，以免損壞果嶺。

　　（4）果嶺上不可放置雨傘/球包等物品。當(dāng)客人推球時，球僮不可站在推擊線的后方或其延長線上。同時注意影子不可照在客人的推擊線上。

　　（5）當(dāng)客人推出球后扶旗桿的球僮應(yīng)迅速將旗桿垂直拔起，以免球碰到旗桿。拿起旗桿時不得將球洞損壞，應(yīng)用手握緊旗桿，輕輕左右旋扭，使旗桿與洞口松脫，再將旗桿直立往上拿出，將旗桿底尖放自己的鞋面上。

　　（6） 當(dāng)客人推球入洞時球僮應(yīng)該歡呼NICE IN,迅速將球從洞中拿起擦拭干凈。當(dāng)球停止，球僮要喊好球并給球作上MARK，除非聽到同組客人說OK的聲音才可將球撿起，該球僮代其客人說“謝謝”。次推客人的球僮應(yīng)迅速放上球請客人推桿。依次類推，直到最后一球進(jìn)洞為止，推球結(jié)束后球僮應(yīng)將旗桿放回。如果有后組，球僮應(yīng)將旗桿放回，并向后組等待的球員致歉，致歉方法是：一手扶持旗桿，面向后組客人立正站直，向等待客人鞠躬，然后脫帽揮手致意。迅速離開果嶺，不得在果嶺邊逗留、記分。

　　在3桿洞時，同組客人全部將球打上果嶺，做MARK后，應(yīng)向后組揮手示意“請開球”，此時同客人一起站在安全地點，注視來球，等后組客人開完球后再繼續(xù)推球，即CALL GREEN.球撞應(yīng)用果嶺叉將球印整平，具體方法是右手拿著果嶺叉，挺立蹲下，身體彎曲向前傾，左手放在球印邊，右腳膝蓋成90度，左腿膝蓋彎曲，先用果嶺叉將球印中間的草輕挑至松散，再將果嶺叉沿球印邊插入，將果嶺印內(nèi)擠，再用腳踏實。

　　六、打球結(jié)束

　　交還代管物品；如：手機(jī)、香煙、打火機(jī)、錢包、衣物等。球桿必須擦拭干凈，下雨天則要用布擦干，套回桿頭套。并請客人確認(rèn)球桿數(shù)量。

　　結(jié)束語：“先生/小姐，您今天X洞共打了XX，這是您的記分卡，您球包里有XX支球桿請您清點一下，請問您是存包還是要帶走，服務(wù)不周請您原諒，歡迎下次光臨。”

　　如果客人是存包，就將客人的球包清理好后放在存包室入存；如果客人說要帶走就將客人的球包遞送至其車上。清理好所用球車上的水壺，將水壺刷洗干凈，將自己的雨衣雨布和其他出場用品整理好。

　　注意事項：

　　客人打完球后，首先將記分卡交給客人，且報知桿數(shù)，然后一定要在離開果嶺后清點球桿，并交回并請客人確認(rèn)所代管的物品，同時要問客人是要存包或帶走。

　　當(dāng)客人對你的服務(wù)表示滿意給你小費(fèi)時，不論多少都應(yīng)雙手接過小費(fèi)表示感謝，并說聲“謝謝”。絕對不可因小費(fèi)少而拒絕或露出反感、諷刺的表情，更不能不向客人致謝，反而以不好的眼神或神態(tài)面對客人，始終記住，客人只要給小費(fèi)就是對你服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，是對你辛勤勞動表示感謝。小費(fèi)的給多少，給不給小費(fèi)是客人決定的事，是客人自己的事。不可間接或直接向客人索取小費(fèi)，違者開除。

　　其他注意事項

　　1、球僮要了解客人常用的球桿，并及時提供，如在長洞發(fā)球臺，大多客人用1號木桿，球上果嶺后使用推桿，果嶺邊沙坑用S桿，以及客人在一些情況經(jīng)常使用的球桿等。

　　2、球桿除1號木桿或常用球桿外，其它球桿要帶上桿套，以免磕碰，摘下的桿套要妥善放置，以免丟失。

　　3、客人打完的球桿要及時收回并擦凈。

　　4、隨時清點球桿，不要遺失客人的球桿或其它物品。

　　5、在球場上球僮要與客人適當(dāng)交談，球僮服務(wù)態(tài)度對客人有很大的影響，所以對打球不好的客人要有更多的鼓勵，對好球要及時稱贊；球僮之間切勿笑談或私語，切忌不要批評打球者技術(shù)之好壞，尤其對技術(shù)笨拙的打球者或本日運(yùn)氣欠佳者，不得任意評價。

　　6、前組打球速度慢，本組要超越時，球僮應(yīng)先通知前方客人或球僮，經(jīng)前組客人同意后方可超越。

　　7、后組超越本組時，球僮接到超越通知后，應(yīng)先征詢本組客人意見，并將本組客人意見告知后組。

　　8、對客人違反球場內(nèi)規(guī)定，不聽勸阻的，要及時告知巡場員或出發(fā)室。

　　9、將球場上的雜物收回，以保持場內(nèi)清潔。

　　10、球僮應(yīng)聽從巡場員的指揮。

　　11、球僮間要注意默契的配合

工作計劃 篇5

　　骔嶺鎮(zhèn)20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作計劃 為了進(jìn)一步完善社會保障體系，切實作好城鄉(xiāng)一體化養(yǎng)老保險工作，為按要求完成縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)《貴州省人民政府關(guān)于實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度全覆蓋的意見》、《畢節(jié)市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試行辦法》和《納雍縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險實施細(xì)則》文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作計劃如下：

　　一、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基本情況

　　（一）20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作運(yùn)行情況

　　截止目前，16至59歲人員參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險1000人，累計征收養(yǎng)老保險費(fèi)10萬元； 60歲以上待遇審批人員2540人，持有一、二級殘疾證參加城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險無需繳費(fèi)60人。為60歲以上待遇審批人員發(fā)放卡共計2500人。

　　（二）20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作進(jìn)展情況

　　截止目前，全鎮(zhèn)總參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險4719人，累計征收養(yǎng)老保險費(fèi)20萬元，參保率達(dá)30%。

　　二、主要工作思路

　　（一）抓宣傳引導(dǎo)，調(diào)動群眾參保熱情。

　　一是深入開展面上宣傳。我們準(zhǔn)備針對群眾關(guān)心的繳費(fèi)年限、領(lǐng)取金額、繼承等問題，通過張貼橫幅，辦板報宣傳提綱等形式進(jìn)行宣傳，其中懸掛橫幅20余份，發(fā)放宣傳提綱500余份，充分調(diào)動群眾參保積極性。

　　二是著力強(qiáng)化點上宣傳。我們實行示范帶動，鼓勵農(nóng)村村組干部家庭、經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭積極參保，以身邊的人帶動身邊的'人，以身邊的事引導(dǎo)身邊人。抓住血緣關(guān)系這個家庭關(guān)鍵點、家庭“掌柜”這個出錢關(guān)鍵人、家庭“明白人”這個關(guān)鍵突破口，把政策講明、道理講透、好處講清。根據(jù)不同年齡階段人員不同繳費(fèi)檔次，我們幫群眾算賬對比，講清實惠利益，鼓勵群眾積極參保。

　　（二）抓規(guī)范管理，確保工作有序運(yùn)行

　　一是規(guī)范基金管理。在收繳養(yǎng)老保險費(fèi)過程中，以村組為單位統(tǒng)一收繳，籌集參保費(fèi)統(tǒng)一匯入農(nóng)行，再由經(jīng)辦人定時打入籌資專用賬戶，確保基金安全。

　　二是規(guī)范信息系統(tǒng)管理。對于參加農(nóng)保人員的具體信息，由專職電腦操作人員進(jìn)行錄入，確保信息詳細(xì)準(zhǔn)確。

　　三是規(guī)范檔案管理。我們嚴(yán)格按照檔案管理的相關(guān)要求和規(guī)定，以村為單位進(jìn)行存檔，做到一村一盒，確保不漏一人。并對每份檔案進(jìn)行編號，方便查詢。

　　三、具體措施

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作。在抓好常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，我們采取印制卡片，享受到待遇的老年人宣傳。

　　2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路。利用現(xiàn)有臺帳進(jìn)行費(fèi)用收繳工作,避免城鄉(xiāng)居民戶口性質(zhì)統(tǒng)計混淆,影響繳費(fèi)進(jìn)度。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)計算機(jī)的運(yùn)用及管理，及時修改、完善基本信息庫，確保登錄人員信息準(zhǔn)確無誤。

　　盡管我們面臨著一些困難和問題，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，但我們堅信，有鎮(zhèn)政府的重視支持，有上級業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo)，只要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真貫徹落實黨的方針政策，加快完善社會保障體系，以維護(hù)穩(wěn)定為主題，以確保發(fā)放為主線，我鎮(zhèn)養(yǎng)老保險事業(yè)就一定會創(chuàng)造出更美好的明天。

工作計劃 篇6

　　病媒生物防控工作是疾病預(yù)防工作的重要組成部分，多種疾病與昆蟲媒介有關(guān)，法定傳染病中，透過蟲媒傳播發(fā)病的占大部分，因此，做好蟲媒防控工作對預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行尤為重要，為做好除害防病工作，最大限度降低四害密度，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，現(xiàn)就20xx年蟲媒防控工作開展?fàn)顩r做以初部計劃。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)

　　建立健全組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮除四害領(lǐng)導(dǎo)小組的組織，發(fā)動，協(xié)調(diào)作用，除四害技術(shù)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)除四害工作技術(shù)指導(dǎo)，制定除四害工作實施方案，技術(shù)方案，完善除四害工作機(jī)制。

　　二、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，普及除害防病知識

　　1、利用宣傳單，廣電媒體，黑板報等多種形式進(jìn)行宣傳，提高群眾對病媒生物防控知識;

　　2、對所轄公共場所工作人員進(jìn)行兩次除害防病知識培訓(xùn);

　　3、除四害工作也是一項長期且艱巨的工作，隨著企業(yè)的入駐，人流，物流速度的加快，為咱們除四害工作增加了難度，因此，務(wù)必充分認(rèn)識到除四害工作的長期性和艱巨性，堅持有害必除，除害務(wù)盡的思想，增強(qiáng)做好工作的緊迫感，職責(zé)感和使命感，用心動員和發(fā)動廣大群眾參與到除四害工作中來，做到群防群治，共同做好我區(qū)除四害工作。

　　三、發(fā)動群眾，全民皆兵，開創(chuàng)滅害防病工作新局面

　　1、加大宣傳力度，發(fā)動全縣人民群眾共同參與，真抓實干，力爭使居民住宅，單位內(nèi)外環(huán)境，各種存水容器和積水中，蚊蠅幼蟲蛹的陽性率不超過1%;

　　2、滅鼠采用鼠跡法，鼠夾法，檢查有無鼠跡，鼠洞，有無防鼠設(shè)施，不一樣環(huán)境XX米鼠跡不超過5處;

　　3、藥物噴灑或用毒餌滅蟑，直接噴灑或放置于蟑螂棲息活動場所，最大限度把蟑螂密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

　　四、合理安排，布局，完成各項除害防病工作任務(wù)

　　1、完成公共場所定點單位四害，密度監(jiān)測30次，配合愛衛(wèi)會完成兩次大型滅鼠指導(dǎo)工作和病媒生物孳生地的清除工作;

　　2、定期對轄區(qū)各單位、各居民組進(jìn)行消殺、處理，對超標(biāo)單位，根據(jù)《愛國衛(wèi)生條例》通報批評，并限期整改;

　　3、為了確保除四害工作順利完成，中心統(tǒng)一購置消殺藥品及工具，保證消殺物資，儲備，保障充足，使除四害各項工作能保質(zhì)保量完成。

　　五、每季對公共場所及重點單位進(jìn)行一次除四害工作開展?fàn)顩r督導(dǎo)、檢查，透過衛(wèi)生信息，用監(jiān)測數(shù)據(jù)及報告對成績顯著的單位進(jìn)行表彰，對后進(jìn)，超標(biāo)單位進(jìn)行通報批評。

　　社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)是一個不斷發(fā)展和完善過程，服務(wù)的資料和服務(wù)的范圍都將隨著工作的深入而不斷的增加和擴(kuò)大。我國當(dāng)前重點防治的精神疾病是精神分裂癥、抑郁癥、兒童青少年行為障礙和老年期癡呆。目前山前社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的主要服務(wù)計劃主要有：

　　一、為社區(qū)普通人群帶給心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識要透過二個途徑為社區(qū)普通人群帶給心理咨詢，普及精神衛(wèi)生知識。其一是在例行的對社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢的過程中，有針對性的進(jìn)行心理活動的評估，尤其是對于重點人群，如婦女在孕產(chǎn)期的情緒狀態(tài)，老年人的記憶、智力活動等，以早期發(fā)現(xiàn)抑郁癥、老年期癡呆等。

　　二是透過舉辦科普講座、開展咨詢活動、發(fā)放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區(qū)居民普及精神衛(wèi)生知識，促進(jìn)其精神健康水平。

　　二、開展精神疾病線索調(diào)查，建立疾病檔案對社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行線索調(diào)查，是開展社區(qū)精神衛(wèi)生服務(wù)的首要任務(wù)，也是動態(tài)掌握社區(qū)精神疾病變化的第一手資料。社區(qū)精神疾病的建檔立卡率應(yīng)不低于社區(qū)覆蓋人群的0。6%。還將組織精神科醫(yī)師對社區(qū)的精神疾病患者進(jìn)行年度的免費(fèi)檢查。如果社區(qū)的精神疾病患者因病情復(fù)發(fā)加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關(guān)狀況將被及時轉(zhuǎn)入社區(qū)，以便社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。所建立的是一套完整的連續(xù)的疾病檔案資料。將對社區(qū)精神疾病患者的疾病資料進(jìn)行妥善保管，堅決維護(hù)患者的保密權(quán)。社區(qū)精神疾病患者及其家屬能夠充分利用這些疾病資料。

　　三、定期隨訪，對重性精神疾病進(jìn)行管理治療精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點，多不承認(rèn)有病，不主動治療，個性是在疾病的嚴(yán)重期，因此需要對社區(qū)的精神疾病患者給予更多的關(guān)懷和看護(hù)。個案管理員，每個月至少一次主動對建檔立卡的社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家庭隨訪，透過隨訪與患者及其家屬持續(xù)密切聯(lián)系，并取得患者的信任和配合。隨訪資料包括：患者的服藥狀況、病情穩(wěn)定狀況等，并指導(dǎo)家屬開展家庭精神疾病的家庭護(hù)理。

　　以此提高社區(qū)精神疾病患者的服藥率，動態(tài)掌握患者的'病情變化社區(qū)精神疾病患者可就近在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心理論壇進(jìn)行服藥期間必要的實驗室檢查和化驗檢查，以保證用藥的安全。

　　四、開展社區(qū)康復(fù)治療，促使早日回歸社會個案管理員在對社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行隨訪的同時，將對患者進(jìn)行社區(qū)康復(fù)治療。

　　社區(qū)康復(fù)治療的資料包括：心理康復(fù)指導(dǎo)、家庭護(hù)理指導(dǎo)、勞動技能訓(xùn)練、工娛治療和職業(yè)康復(fù)等。社區(qū)康復(fù)治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會。中國殘聯(lián)制定的“xx”發(fā)展規(guī)范要求，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，每縣(市、區(qū))都將扶持建立一所示范性精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)。康復(fù)機(jī)構(gòu)的形式有：工療站、農(nóng)療基地、活動中心、托養(yǎng)中心、中途宿營、職業(yè)技能培訓(xùn)中心等。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將在殘聯(lián)的配合下開展“社會化、綜合性、開放式”精神疾病康復(fù)工作。五、建立應(yīng)急處置機(jī)制，避免不良事件發(fā)生對于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實行管理治療的首要目的是避免不良事件的發(fā)生。不良事件包括：急性藥物不良反應(yīng)，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有應(yīng)急處置機(jī)制，制定有應(yīng)急處置預(yù)案，將在最短的時刻，最直接的渠道，以最恰當(dāng)?shù)姆绞阶龀鰬?yīng)急處置反應(yīng)，避免不良事件發(fā)生。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將對社區(qū)精神疾病患者家屬及周圍人員帶給應(yīng)對精神疾病突發(fā)事件的專業(yè)指導(dǎo)。六、建立雙向轉(zhuǎn)診制度，帶給無縫隙服務(wù)負(fù)責(zé)社區(qū)精神疾病患者診斷的確定和治療方案的擬定，負(fù)責(zé)精神疾病患者的社區(qū)管理治療和康復(fù)指導(dǎo)，共同為社區(qū)精神疾病患者帶給了無縫隙的服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立有雙向轉(zhuǎn)診的制度，社區(qū)中的精神疾病患者由于病情反復(fù)或加重，需提請精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)會診，如果不適宜社區(qū)管理治療，將轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療

　　機(jī)構(gòu)緊急住院治療。在精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊急住院治療的精神疾病患者，在病情得到及時控制后，應(yīng)及時轉(zhuǎn)回社區(qū)進(jìn)行管理治療。所倡導(dǎo)的原則是緊急住院要果斷、及時，社區(qū)康復(fù)治療要堅持、要有耐心，要細(xì)致。

工作計劃 篇7

　　由于先前本人從事的工作是教育培訓(xùn)行業(yè)的網(wǎng)站推廣和優(yōu)化，所以對于一個剛剛踏入醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、醫(yī)療知識自我提升的意識，充分認(rèn)識并做好醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣的工作。為此，在網(wǎng)絡(luò)部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前一些方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷人員，我訂立了以下年度工作計劃：

　　一、熟悉單位的規(guī)章制度和基本工作的實施。作為一位新員工，本人通過對基本工作內(nèi)容的實施，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，便于以后在工作中更加得心順手。

　　1、在第一季度，以知識學(xué)習(xí)和提升自我網(wǎng)絡(luò)推廣能力為主，由于我自身先前沒有接觸過醫(yī)療行業(yè)，知道存在欠缺，先從網(wǎng)絡(luò)編程做起，我會充分利用從事編輯工作的這段時間補(bǔ)充本單位網(wǎng)站的內(nèi)容知識大綱，認(rèn)真學(xué)習(xí)本院得規(guī)章制度，對本院的.醫(yī)療方面的權(quán)威技術(shù)了解透徹，與部門人員充分認(rèn)識合作；通過到相關(guān)的網(wǎng)站，了解網(wǎng)上同行對手的營銷推廣模式；通過百度知道，SOSO問答的方式、博客發(fā)表醫(yī)療方面的博文、相關(guān)醫(yī)療行業(yè)的論壇發(fā)帖、和重權(quán)相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站互換友情鏈接等方式，讓更多的潛在客戶了解本院的網(wǎng)站，與核心技術(shù)，從而到本院進(jìn)行治療，同時也讓自己正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

　　2、在第二季度的時候，本人對公司的了解，和日常工作的任務(wù)實施都有所了解，我會努力爭取讓部門所負(fù)責(zé)的武警廣西總隊醫(yī)院泌尿外科等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，在百度排名有所提升，讓本院的知名度在原有的基礎(chǔ)上，更加深入人心。讓男同胞在有需要幫助的情況下會第一個想到的是“武警廣西總隊醫(yī)院”。

　　3、第三季度時，相信通過本部門同事的合作和努力，本院的品牌效應(yīng)也有一定的提升，對一些潛在的，真正需要醫(yī)療的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來，到本院進(jìn)行醫(yī)治，并能夠健康向上的進(jìn)入自己完美幸福生活。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

　　4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的本院的男科網(wǎng)推廣、對潛在客戶的推廣，我相信是我們網(wǎng)絡(luò)部一定功夫不負(fù)有心人。同時，我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把工作業(yè)績做到最大化！

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的工作是需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整推廣和營銷策劃思路的工作，學(xué)習(xí)對于網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化人員與時俱進(jìn)的步伐和自我價值的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷知識、本院的醫(yī)療核心技術(shù)知識、男科方面的病例知道、部門管理等相關(guān)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營銷的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

　　三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個工作任務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去挖掘更多的潛在客戶到本院治療，完善本部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

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