辦公室文員年度工作計劃

時間：2024-11-14 18:46:01 工作計劃我要投稿

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辦公室文員年度工作計劃

　　時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編收集整理的辦公室文員年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

辦公室文員年度工作計劃

辦公室文員年度工作計劃1

　　一、對工作崗位的認識

　　首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經紀人業務開展都是由文員承接協助的，因此文秘的地位至關重要

　　1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好文員工作總結。

　　然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　二、對未來工作的計劃

　　1.在日常事物工作中，做到以下幾點：

　　(1)協助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好每日對外房源更新。

　　(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　　(4)協助上級領導做好合同票據管理工作。嚴格執行公司合同票據管理規定，不濫用合同票據。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，(7)協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規章制度辦事。

　　2.在行政工作中，做到以下幾點：

　　(1)做好領導服務：及時完成上級領導、公司各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的`助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　(2)做好各分行服務：加強與各分行之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　(3)做好直工服務：及時將所處單位部門員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

　　(4)協助辦上級領導完善所處部門分行各項規章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

辦公室文員年度工作計劃2

　　一、對工作崗位的認識

　　首先，公司文員這一職位具有中介性質，負責整個公司的上傳下達以及經紀業務的開展，因此文員的地位至關重要。

　　1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好文員工作總結。

　　然而服從并不是被動，許多工作可以提前預測并積極主動地展開，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各種信息，注重調查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還應講究策略和工作藝術，認真、科學地做好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，避免扯皮、推諉，杜絕工作空檔。

　　其次，文員工作猶如公司的貼心管家，負責辦公室日常物品的采購與發放，以及常用物品的登記與備案等事務，因此文員必須具備足夠的耐心并熱衷于本職工作。

　　二、對未來工作的計劃

　　1.在日常事物工作中，做到以下幾點：

　　(1)協助領導完成各類文件資料的登記、上報、下發等工作，并將原先未整理的文件按類別歸檔，放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好每日對外房源更新。

　　(3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　　(4)協助上級領導做好合同票據管理工作。嚴格執行公司合同票據管理規定，不濫用合同票據。

　　(5)做好辦公用品的管理工作，進行領用登記，按需發放，避免浪費，定期清點，以便及時補充辦公用品，滿足大家的工作需求。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，(7)協助領導做好節假日的.排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事務工作中，務必遵循精、細、準的原則，精心籌備，精細規劃，細致執行，干標準活，站標準崗，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　2.在行政工作中，做到以下幾點：

　　(1)做好領導服務：及時完成上級領導、公司各部門經理及部門主管布置的各項任務。要成為領導的助力與助手，急領導之所急，想領導之所想，勤于跑腿，多作匯報，當好參謀助手。

　　(2)做好各分行服務：強化與各分行信息員的聯系與溝通，系統化、迅速地傳遞信息，確保信息在公司內部及時準確傳達。

　　(3)做好直工服務：及時將所處單位部門員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

　　(4)協助辦上級領導完善所處部門分行各項規章制度。

　　(5)做好信息保密工作：妥善保管辦公室常用文檔，確保存檔保密；要及時、準確、全面地收集各方面的信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

辦公室文員年度工作計劃3

　　一、要切實解決好4個矛盾

　　其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上：

　　一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門。辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的動身點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。但要做好辦公室工作。

　　二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的主動性。又必需發揮人員的主動性，善于在主動中求主動，變主動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

　　政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處置、政務督促檢查、機要檔案失密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作。

　　三是政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子。主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、平安衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的把事務看成是低層次的辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

　　當參謀，四是過”與“不及”矛盾。為領導出主意。要把握“度”掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發揮6項職能。

　　突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

　　一是發揮顧問功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及久遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的.熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、發明性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮顧問和助手作用，不時提高參與決策能力。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

　　二是發揮協調功能。協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展發明條件，又要協調各方，處置好上下左右的關系，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好。件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。突出“做得細”機關工作無小事。

　　三是發揮辦事功能。辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在這里受到冷落，不讓分公司機關和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機關工作涉及到事務方方面面。

　　四是發揮管理功能。有的還關系到員工的切身利益。原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必需講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走*”二是依法辦事。辦公室同志必需學法、懂法、守法，嚴格依照法律法規來開展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強，特別是大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則，五是發揮服務功能。以明確責任。要通過建立一套科學規范的工作制度、工作順序、工作規則，使每項工作都有章可循。

　　突出“抓得實”要據實情、講實話、干實事、創實效，六是發揮督辦功能。扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

　　三、重點做好五項工作

　　抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平；另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結合。文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩定；二是積極開展人員整訓；三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手協助有關單位提高文書檔案管理水平；四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

　　抓好制度建設。確定年年為辦公室的基礎建設年，二是建改并舉。各項制度建設方面，推出一批管理制度。積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”

　　三是要獎罰并重

　　繼續推行風險抵押制度，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度。確保交通安全基本穩定。

　　抓好事務管理工作（印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等）強調按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現漏洞。

　　抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實施定額控制，五是要定標明責。初步的想法是建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。

辦公室文員年度工作計劃4

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。

　　四個月來，在主管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，工資結算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時自己也保持了踏實的工作態度,在文員工作崗位上嚴格要求，盡力完成自己的責任和義務。

　　雖然工作做得很順利，但仍然存在不少問題，主要表現在：

　　1、初到公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

　　2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮自身聰明才智，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

　　3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。

　　20xx年有新的氣象,面對新的'任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作上發揮更大的作用,取得更大的進步。

　　因此我做出以下工作計劃來要求自己：

　　1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

　　但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

辦公室文員年度工作計劃5

　　20xx年已經過去了。通過一年來對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個了解。

　　我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協助辦公室主任日常工作；同時監公司財務工作。針對20xx年的工作總結如下：

　　一、理順工作思路，合理安排了各項工作的先后順序

　　辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

　　二、認真完成了各項工作，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯

　　業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

　　三、分清了職責，加強了協調，保證了溝通

　　業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

　　四、加強了自身學習，提高業務水平

　　由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的'工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

　　2、做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時準確的傳遞到位。

　　3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

　　以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。

辦公室文員年度工作計劃6

　　辦公室文秘這一職位對我來說是一個寶貴的機會，可以充分展示我的理想與抱負。我十分珍視并感激領導給予我這樣一個發揮才能的平臺。我將把這份感激之情轉化為工作的熱情，踏實苦干，嚴謹細致地完成領導交代的任務。

　　一、對工作崗位的熟悉

　　首先，辦公室文秘這一職務具有中介性質，團隊中的信息上傳下達均由辦公室負責處理，因此文秘工作務必做到以下幾點：

　　1.聽從，一切工作要服從領導的吩咐和鋪排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要果斷地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員工作總結。

　　聽從并不意味著被動，許多工作可以提前預判并積極主動地推進，及時準確地掌握各方面的工作動態，并及時向領導反饋各類信息，注重調查分析，為領導提供決策參考。同時，辦公室工作還需講究策略和工作藝術，認真、科學地做好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調，避免扯皮、推諉，杜絕工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作如同團隊的小管家，負責辦公室日常物品的采購與發放，以及各子公司常用物品的登記與備案等工作，因此辦公室文秘必須具備足夠的耐心并熱愛你的本職工作。

　　二、對未來工作計劃

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　�。�1）協助辦公室主任完成了各類公文的登記、上報、下發等工作，并將原來雜亂無章的文件按類別整理好，放入貼有標簽的文件夾內。

　�。�2）做好了各類信件的收發工作。

　�。�3）做好低值易耗品的分類收拾整頓、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　�。�4）協助辦公室主任做好公章的治理工作

　　在日常事務工作中，我始終堅持精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致操作，做到標準作業，堅守崗位，嚴格遵守辦公室的各項規章制度。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

　�。�1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、各部門經理及部分主管布置的各項任務。要成為領導的助力與助手，急領導之所急，想領導之所想，勤于跑腿，多做匯報，當好顧問助手。

　�。�2）加強各部門間信息員的聯系與溝通，確保信息能系統、迅速地傳遞，保障公司內部信息及時準確地傳達。

　�。�3）做好員工服務：及時的將團體員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　�。�4）協助辦公室主任完善團體各項規章軌制。

　�。�5）做好信息保密工作：妥善保管辦公室常用文檔，做好歸檔與保密；要及時、準確、全面地收集各方面的`信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，進步自身寫作功底。

　　3.進步個人涵養和業務能力方面，我將做到以下三點：

　　（1）積極參加團體鋪排的基礎性治理培訓，晉升自身的專業工作技能。

　　（2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速晉升自身素質。

　�。�3）通過個人自主的學習來晉升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無窮的。現在是知識經濟的時代，假如我們不能很快地晉升自己的個人能力，進步自己的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要晉升自己，首先要一個良好的平臺，我以為團體就是我的平臺，我一定會掌握這次機會，使業務水平和自身涵養同步進步，實現自我的價值。公章使用做好具體登記，嚴格執行團體公章治理劃定，不濫用公章。

　�。�5）做好辦公用品管理工作。做好領用登記，按需發放，避免浪費，定期盤點，以便及時補充辦公用品，滿足大家的工作需求。

　　（6）做好辦公室設備的維護和保養工作，（7）協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間團體的安全捍衛工作。

　　（8）當真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

辦公室文員年度工作計劃7

　　一、對工作崗位的認識

　　首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經紀人業務開展都是由文員承接協助的，因此文秘的地位至關重要

　　1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好文員工作總結。

　　然而服從并不是被動，很多工作可釉提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分昔，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，文員工作相當于公司的小管家，辦公室日常的物品采購、發放；常用物品的登記、備案等都由文員完成，因此文員一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　二、對未來工作的計劃

　　1.在日常事物工作中，做到以下幾點：

　�。�1）協助辦上級做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　（2）做好每日對外房源更新。

　　（3）做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　�。�4）協助上級領導做好合同票據管理工作。嚴格執行公司合同票據管理規定，不濫用合同票據。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）做好辦公室設備的`維護和保養工作，（7）協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照公司的各項規章制度辦事。

　　2.在行政工作中，做到以下幾點：

　�。�1）做好領導服務：及時完成上級領導、公司各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各分行服務：加強與各分行之間信息員紡聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　�。�3）做好直工服務：及時將所處單位部門員工的信息向公司領導反饋，做好直工與領導溝通的橋梁。

　�。�4）協助辦上級領導完善所處部門分行各項規章制度。

　�。�5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

辦公室文員年度工作計劃8

　　公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下半年的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　辦公用品

　　1.必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

　　2.做好物品領用，購進的登記。

　　3.做好低值易耗品的分類整理工作。

　　4.管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　5.做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　打印、復印文件和管理各種表格文件

　　1.文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。 l通知公告根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　員工考勤和外出登記

　　1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

　　更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

　　1.及時的變更通訊資料，加強聯系

　　2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

　　1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　2.認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　3.積極調動人員的參與

　　溝通

　　1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　2.做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　3.協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的.提出想法。

　　第二：其他工作

　　1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯系物業維修，督促檢查飲水情況。

　　2.就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

　　3.主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

　　第三：愛崗敬業——合格員工的基本條件

　　1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。

　　2.每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

　　3.下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

　　4.嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　5.工作之余，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務于同事們的工作。

　　6.加強和同事們的溝通協作。盡管前臺文員(前臺接待招聘)的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

辦公室文員年度工作計劃9

　　20xx年上半年的工作已經結束，在公司良好的環境下，我認真努力的做好自己的本職工作，個人取得了很大的進步，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業的大學生并培養我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。

　　今年上半年，在領導及同事的督導協助下，比較順利的完成了自己所擔負的各項工作，同時也暴露出了自己許多不足，現將上半年的工作情況總結如下：

　　1、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質量的前提下，工作效率亟待提高

　　在今后工作中，我會分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。

　　2、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質相當高

　　在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對領導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會努力彌補這兩點不足，同時，在對外界領導時，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。

　　3、不管在什么崗位，學習是不能停止的

　　在提高自身協調組織能力前提同時，提高個人業務素質，用知識武裝自己。

　　在下半年，我將更加明確需要努力的'方向，并且朝著這個方向不斷激勵自己：下半年我希望在職場中逐漸轉變角色，從辦公文員逐漸向工程前期轉變。文員是我現在的工作，我會繼續認真負責的做好我的本職工作。但是，作為一個男孩子，對于我個人發展的走向，文員注定只是一個跳板，我也希望領導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養我，我也會盡我所能，為公司盡我一份力。

　　下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續，慢慢掌握房地產前期手續流程及各個環節需要注意的東西，同時不斷學習，提高業務素質，學習為人處世，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!

　　身在這樣一個大家庭里，我感到非常自豪，我會在20xx下半年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中，同時，也希望能同公司一起成長，共同進步!

辦公室文員年度工作計劃10

　　對工作崗位的認識

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

　　1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

　　對未來工作的計劃

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各類信件的收發工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　　(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　　(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的`工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

辦公室文員年度工作計劃11

　　辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個施展自己才能的機會。我將把這份感謝打動之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

　　一、對工作崗位的熟悉

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個團體的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

　　1.聽從，一切工作要服從領導的吩咐和鋪排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要果斷地落實貫徹領導意志，強化執行力，做好辦公室文員工作總結。

　　但是聽從并不是被動，良多工作可以提前猜測、積極主動地開展，及時正確地把握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決議計劃參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，當真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部分與部分之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、泛起工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相稱于團體的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、存案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

　　二、對未來工作計劃

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有詳細收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放入貼好標簽的文件夾內。

　　(2)做好了各類信件的收發工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓、出入庫、各類帳務的報銷工作。

　　(4)協助辦公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具體登記，嚴格執行團體公章治理劃定，不濫用公章。

　　(5)做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張，按時盤點，以便能及時增補辦公用品，知足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，(7)協助辦公室主任做好節假日的'排班、值班等工作，確保節假期間團體的安全捍衛工作。

　　(8)當真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心預備，精細鋪排，細致工作，干尺度活，站尺度崗，嚴格按照辦公室的各項規章軌制辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

　　(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、團體各部經理和部分主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好顧問助手。

　　(2)做好各部分服務：加強與各部分之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時正確的傳遞到位。

　　(3)做好員工服務：及時的將團體員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

辦公室文員年度工作計劃12

　�。�1）協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　�。�2）做好了各類信件的收發工作。

　�。�3）做好外出人員的登記工作。

　�。�4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�5）做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　（6）協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

　�。�7）認真、按時、高效率地做好領導交辦的'其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點

　　（1）做好領導服務：及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　�。�2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　�。�4）協助行政主管完善集團各項規章制度。

　　（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　�。�6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點

　�。�1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　�。�2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　　（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

辦公室文員年度工作計劃13

　　在20xx年，分公司面臨前所未有的經營壓力，收入指標大幅上升，市場競爭異常激烈。然而，這一年也是分公司市場擴展迅速、支撐體系完善、企業形象提升的一年。面對新的挑戰，分公司辦公室明確了工作指導思想：強化樞紐作用，提前布局服務前沿，充分發揮承上啟下、綜合協調、顧問助手、督促檢查和服務保障的作用，進一步轉變工作作風，改進工作方法，增強服務力度，提升服務質量，以確保整體工作的順利推進，并發揮積極的職能作用。

　　發揮6項功能，具體的工作思路是化解4個矛盾。抓實6個細節，落實5項重點工作。

　　一、要切實解決好4個矛盾

　　其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上：

　　辦公室工作因其服務性質需要具備主動性。必須充分發揮員工的積極性，善于在主動中尋找新的主動，變被動為主動。對于一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不應消極等待，而應主動著手，提前準備。對于領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，需具備靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時，要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，提前預判問題，提前開展工作，主動提供超前服務。

　　政務工作主要包括決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等任務。事務工作通常指除政務工作之外的其他各項任務。

　　政務與事務的矛盾。政務與事務是辦公室工作的兩個重要方面。主要涉及行政后勤工作，如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是確保政務順利進行的前提，不能將政務視為唯一重要的事情，而把事務當作無關緊要的小事。更不能認為政務是高層次工作，事務則是低層次的。辦公室工作無論大小，都不能有絲毫疏忽和懈怠。

　　二、發揮6項職能。

　　突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

　　一是發揮顧問功能。要善于從全局角度出發，重點關注那些影響長遠的重大事務，以及復雜且矛盾突出的熱點、難點問題。既要掌握面上的整體工作，也要了解近期的'重點工作，既要領會上級領導的意見和要求，還需熟知本單位的實際狀況及員工的意見和建議。增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，強化向上溝通、內部管理和外部協調的能力，做好對下的服務工作。根據發展變化的新情況，多思考、多創新，增強工作的主動性和前瞻性，憑借較高的政策理論水平和業務能力為領導提供策略建議和查漏補缺，通過充分調研，提出切實可行的建議和預案，發揮顧問和助手的作用，不斷提升參與決策的能力。突出“管得寬”的辦公室工作特點，綜合考慮全局。

　　二是發揮協調作用。協調各方，承上啟下，明確自身的工作職責和規則。辦公室既要全面掌握各方面的工作情況，為公司各項工作的順利推進創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保指令暢通并取得實效。對于職責范圍內的工作務必抓緊抓好，確保每件事都有交代、有落實。對于職責外但無人負責或職責不明確的工作，辦公室應義不容辭地承擔起來，確保機關工作不留空白，推動各項工作的全面展開。注重“做得細”，因為機關工作無小事。

　　三是發揮辦事功能。辦公室工作無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從小處著手。對任何一項工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，不能有絲毫馬虎和虛假。要時刻保持認真和細致的態度，確保領導布置的工作不在我這里延誤，需要辦理的文件不在我這里積壓，前來聯系工作的同事不會受到冷落，分公司機關和辦公室的形象也不會因此受損。強調“碰得硬”的機關工作涉及方方面面的事務。

　　四是要充分發揮管理職能。有些方面甚至直接涉及員工的切身利益。在原則問題上是否敢于堅持立場，是檢驗工作作風是否扎實的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅執行紀律。一是遵循政策。政策被視為辦公室工作的生命線，絕不能在政策問題上講人情或開后門。二是依法辦事。辦公室工作人員必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規開展工作。三是依據組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持逐級負責。

　　“講程序”的辦公室工作強調順序性和條理性，尤其在處理大量復雜事務時，需要工作人員保持清晰的思維，區分主次，辨別輕重緩急，不畏繁瑣。必須堅持逐級匯報的原則，同時充分發揮服務職能，明確職責分工。應通過制定一套科學規范的工作制度、流程和規則，確保各項工作有章可循。

　　強調“抓得實”應依據實際情況、講真話、辦實事、求實效，注重督辦作用。要扎扎實實做事，不追求虛名，不圖表面光鮮。工作時要實事求是，如實反映情況，秉持求真務實的態度，包括聽取基層意見并向領導匯報，力求全面真實。在工作中，要一步一個腳印，不做表面文章。

　　三、重點做好五項工作

　　加強文書檔案管理。一方面要提升分公司文書檔案管理水平；另一方面鑒于分公司新成立單位較多，文書檔案管理質量相對較弱，特采取以下措施：一是要求各新單位指定專人負責文書檔案工作，并盡量保持人員相對穩定；二是組織人員培訓；三是進行現場指導，手把手幫助相關單位提升文書檔案管理水平；四是建立文書檔案管理考核制度，獎優罰劣。

　　抓好制度建設。定每年為辦公室的基礎建設年，同時推進建設與改革。在各項制度建設方面，制定一系列管理制度，在廣泛征求意見并積極實施的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

　　三是要獎罰并重

　　繼續實施風險抵押機制，強化交通安全管理。完善分公司交通安全管理制度。確保交通安全總體平穩。

　　抓好事務管理工作（如印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等），要強調按原則，四是要嚴格程序。遵循程序，防止出現漏洞。

　　抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實行定額控制，并明確責任。初步設想是建立審批制度，實施季度辦公用品限額等措施。

辦公室文員年度工作計劃14

　　我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人公司前臺文員一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務、

　　1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　�。�1）協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　�。�2）做好了各類信件的收發工作。

　　（3）做好低值易耗品的分類整理工作、

　�。�4）配合上級領導于各部門做好協助工作、

　�。�5）做好辦公用品的'管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　（6）做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　�。�8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　2、在行政工作中，我將做到以下幾點

　�。�1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　�。�2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　�。�3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

　　3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

　�。�1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

　�。�2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

　�。�3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

　�。�4）協助人力資源部做好各項工作。

　�。�5）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

　　公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

辦公室文員年度工作計劃15

　　一、要切實解決好4個矛盾

　　其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上：

　　一是全局與局部的矛盾。辦公室作為綜合部門，主要服務于領導、機關和基層。首要任務是為領導和機關服務，因此要求辦公室以“一切服從全局，一切服務全局”為工作出發點和落腳點。當部門工作與機關的整體工作、局部工作與全局工作發生沖突時，應自覺做到局部服從全局、部分服從整體。同時，也要盡力做好局部工作，因為局部工作是實現全局目標的基礎和前提。這樣才能更好地完成辦公室的工作。

　　二是主動與被動的矛盾。辦公室工作的服務性質決定了其需要具備主動性。必須充分發揮員工的積極性，善于在主動中尋求主動，變被動為主動。對于一些常規性、規律性和階段性的工作，不能消極等待，而應主動著手，提前準備。對于領導臨時交辦的任務、應急事件及突發事件等不確定工作，應具備靈活的應對能力，做到忙而不亂。同時，要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，提前思考問題，提前開展工作，主動做好超前服務。

　　政務工作主要包括決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等任務。事務工作通常指除了政務之外的其他各項具體工作。

　　政務與事務的矛盾。政務與事務是辦公室工作的兩個重要方面。主要涉及行政后勤工作，如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是確保政務順利進行的前提，不能將政務視為重大事項而輕視事務，也不能認為事務是小事或可有可無的。辦公室工作無論大小，都不能有絲毫疏忽和懈怠。

　　當參謀，“四過”與“不及”是矛盾的。為領導出謀劃策時，要把握好“度”，掌握好分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬位置，既不能缺位，也不能越位。要理解領導的想法，急領導所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發揮6項職能。

　　突出“想得到多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶。

　　一是發揮顧問功能。要善于從全局角度出發，關注那些影響深遠的重大事項，以及情況復雜、矛盾突出的熱點難點問題。既要掌握整體工作概況，又要了解當前重點工作，既要領會上級領導的指示和要求，還需熟悉本單位的實際狀況及員工的意見和建議。增強整體協同效應，樹立團隊合作精神和服務意識，向上加強溝通，內部強化管理，對外搞好協調，向下提供優質服務。要根據不斷變化的發展形勢，勤于思考，積極創新，增強工作的主動性和前瞻性，憑借較高的政策理論水平和業務能力，為領導提供策略建議和查漏補缺，通過全面調研，提出切實可行的建議和預案，充分發揮顧問和助手的作用，不斷提升參與決策的能力。突出“管得寬”的辦公室工作，綜合全局考慮。

　　二是在發揮協調作用。協調各方，承上啟下，明確自身的工作職責和規則。辦公室既要全面掌握各方面的情況，為公司各項工作的順利進行創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政策暢通并取得實效。對于職責范圍內的.工作必須抓緊抓好，做到事事有回應，項項有落實。對于職責之外但尚未有部門負責或職責不明確的工作，辦公室也要勇于擔當，不留空白，確保各項工作的全面推進。強調“做得細致”，因為機關工作無小事。

　　三是發揮辦事功能。辦公室工作無小事，要求辦公室工作務必細心、細致，從小處著手。對于每項任務，都需嚴謹細致，一絲不茍，不能有絲毫敷衍和虛假。要時刻保持認真態度，注重細節，確保領導布置的工作不被延誤，需要辦理的文件不被積壓，前來聯系工作的同事不受冷落，分公司機關及辦公室形象不受影響。突出“碰得硬”的機關工作涉及方方面面的事務。

　　四是要充分發揮管理職能。有些方面還涉及員工的切身利益。在原則性問題上是否敢于堅持立場，是檢驗工作作風是否扎實的重要標準。辦公室工作必須講原則，嚴格執行工作紀律。一是依據政策辦事。政策被視為辦公室工作的生命線，決不允許在政策問題上講私情。二是依法辦事。辦公室工作人員必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規開展工作。三是遵循組織原則辦事。堅持民主集中制，堅持逐級負責的原則。

　　“講程序”辦公室工作強調順序性和條理性，尤其在處理大量復雜事務時，要求工作人員必須保持清晰的思維，區分主次、輕重緩急，不畏繁瑣。務必遵循逐級匯報的原則，發揮好服務職能，明確各自的責任。應通過制定一套科學規范的工作制度、流程和規則，確保各項工作有章可循。

　　強調“抓得實”應根據實際情況、講真話、做實事、求實效，并注重督辦作用。要扎扎實實做事，不追求虛名浮利。堅持實事求是地開展工作，實事求是地反映情況，秉持求真務實的態度，包括聽取基層意見，向領導匯報情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不做表面功夫。

　　三、重點做好五項工作

　　抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，一是要管帶結合。文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能堅持相對穩定;二是積極開展人員整訓;三是實施靠近指導，采取現場指導，手把手協助有關單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

　　三是要獎罰并重

　　繼續推行風險抵押制度，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度。確保交通安全基本穩定。

　　抓好事務管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費使用、電話費管理等等)強調按原則，四是要嚴格程序。走程序，防止出現漏洞。

　　抓好節支降耗工作。對機關辦公用品的管理實行定額控制，并明確責任。初步設想是建立審批制度，實施季度辦公用品限額等措施。

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