工作計(jì)劃

　　時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年新的一年，對(duì)剛進(jìn)駐xx市場(chǎng)的的中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時(shí)同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個(gè)月的時(shí)間。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項(xiàng)工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場(chǎng)，全面落實(shí)客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

　　（一）創(chuàng)建“文明科室”。

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對(duì)坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點(diǎn)。

　　（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。

　　 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個(gè)崗位，擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面，為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴��?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對(duì)客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。

　　（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效。在加強(qiáng)客服熱線24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，即能調(diào)動(dòng)查勘人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來最大的利益。時(shí)刻堅(jiān)持著不懂就問，不明白就多學(xué)的`態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力，更好的服務(wù)于客戶。

　　（四）進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。

　　按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。客戶服務(wù)部二級(jí)調(diào)度崗對(duì)非直銷個(gè)人業(yè)務(wù)（不含單位貨運(yùn)）的承保客戶進(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭(zhēng)達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對(duì)客戶提出咨詢、投訴、舉報(bào)或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時(shí)向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見。

　　（五）每月對(duì)回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)。

　　 在每月初第5個(gè)工作日內(nèi)，將上月回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。

　　以上，是我對(duì)20xx年客服部做的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20xx年，我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本部門工作，也力爭(zhēng)為公司贏得更多的客戶，樹立國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。

工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年，我局將按照市委市政府總體部署和目標(biāo)要求，圍繞創(chuàng)建“四城”、全省城管創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，第五屆淮揚(yáng)菜美食文化節(jié)等重大活動(dòng)，加強(qiáng)市容環(huán)境管理，強(qiáng)化城市管理工作。

　　（一）主要目標(biāo)任務(wù)

　　研究制定新三年城管工作奮斗目標(biāo)，實(shí)施城管執(zhí)法和環(huán)衛(wèi)管理體制改革，建立起標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，運(yùn)作有序，以塊為主，市場(chǎng)化運(yùn)作的城管工作新體制。城市管理工作總體水平在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再提高一個(gè)層次。重點(diǎn)解決好戶外廣告亮化設(shè)施檔次低、管理水平不高的問題，打造一批新的亮化景觀。

　　（二）主要工作措施

　　一是努力提升環(huán)衛(wèi)設(shè)施檔次。圍繞中心城市建設(shè)和創(chuàng)四城等工作，進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)衛(wèi)設(shè)施布局，不斷提升環(huán)衛(wèi)設(shè)施檔次，在重點(diǎn)地段設(shè)置一批流動(dòng)公廁，更新一批環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，提高環(huán)衛(wèi)硬件檔次，以適應(yīng)城市發(fā)展的需要。

　　二是著力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平。積極完善和推行“一把掃帚掃到底”的環(huán)衛(wèi)管理體制改革，按照《環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，做好主次干道、后街背巷公共地段的清掃保潔，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理。積極探索環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作方式，加大環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化投入力度，努力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。切實(shí)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步推進(jìn)和落實(shí)清掃保潔責(zé)任制，堅(jiān)持城市建設(shè)到哪里，環(huán)衛(wèi)作業(yè)就延伸到哪里，不留死角、不留空檔，使環(huán)境衛(wèi)生始終保持在全省領(lǐng)先水平，達(dá)到主次干道一個(gè)樣、白天夜晚一個(gè)樣、新老城區(qū)一個(gè)樣。

　　三是努力打造城市新景觀。加快城市美化亮化工程建設(shè)步伐，營(yíng)造城市優(yōu)美的第二輪廓線，在亮化景觀上突出主題，在重點(diǎn)地段、重要景點(diǎn)強(qiáng)化亮化景觀個(gè)性，逐步擴(kuò)大亮化工程建設(shè)覆蓋面，盡量吸納世界最新科技成果，把淮安一批標(biāo)志性建筑、重要節(jié)點(diǎn)和視覺中心建成亮化精品，逐步提升亮化設(shè)施檔次，著力打造一批新的亮化景觀，全面提升城市品位。

　　四是加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造進(jìn)程。嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)，一手抓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的內(nèi)部改造，完善配套設(shè)施，提升市場(chǎng)檔次；一手抓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理，督促相關(guān)責(zé)任單位落實(shí)管理措施，使市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)盡快達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)要求。加大對(duì)馬路市場(chǎng)的管理力度，取締有礙市容的馬路市場(chǎng)，為廣大市民創(chuàng)造舒適的人居環(huán)境。

　　五是繼續(xù)抓好防違拆違工作。建立和完善三級(jí)巡查機(jī)制，市、區(qū)、街三級(jí)城管部門及所屬的專業(yè)管理單位要建立定期巡查制度，每周不得少于兩次，將防止亂搭亂建作為巡查重點(diǎn)，每次巡查后，印發(fā)《巡查通報(bào)》，各責(zé)任單位對(duì)照《巡查通報(bào)》指出的問題，立即組織查處或整改。嚴(yán)格實(shí)行檢查考核制度，每月對(duì)各區(qū)、各街道辦事處轄區(qū)的亂搭建情況進(jìn)行明查暗查和常規(guī)檢查，嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)分。對(duì)亂搭亂建未能及時(shí)制止的，報(bào)政府嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。始終保持對(duì)違法建設(shè)的高壓態(tài)勢(shì)，繼續(xù)組織集中拆違行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)地段進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，堅(jiān)決把違法建設(shè)遏制住，全面完成全年拆違任務(wù)。

　　六是切實(shí)加強(qiáng)市容管理。結(jié)合“創(chuàng)四城”、美食節(jié)等重大活動(dòng)，針對(duì)日常管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，繼續(xù)開展市容市貌、市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)解決違法建設(shè)、占道經(jīng)營(yíng)、亂貼亂畫、亂停亂放、亂倒建筑垃圾等影響市容環(huán)境的`頑癥，使市容環(huán)境更加規(guī)范有序。繼續(xù)搞好各類經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的規(guī)范疏導(dǎo)工作，以解決下崗職工和特困群眾謀生就業(yè)問題，將城市管理和為民辦實(shí)事緊密相聯(lián)，進(jìn)一步開創(chuàng)人性化管理的新局面。

　　七是努力打造數(shù)字城管。充分利用現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)和服務(wù)設(shè)施，積極借鑒學(xué)習(xí)建設(shè)部推廣的北京市東城區(qū)數(shù)字化城市管理新模式，穩(wěn)步推動(dòng)城市數(shù)字化管理方式，從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的數(shù)字化城市管理體系。同時(shí)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施、執(zhí)法裝備投入力度，不斷提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化裝備水平和執(zhí)法手段，著力打造現(xiàn)代化城市管理隊(duì)伍。

工作計(jì)劃 篇3

　　(一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。

　　去年，我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品，不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團(tuán)隊(duì)配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢(shì)，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營(yíng)銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā)，營(yíng)銷計(jì)劃的開展難度就增加了。

　　(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。

　　團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段，一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要，綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計(jì)劃，及時(shí)解決其問題，完善團(tuán)隊(duì)管理。

　　(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性。

　　新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施，善營(yíng)銷目標(biāo)。

　　充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善XX年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下6個(gè)方面的.工作。

　　(一)營(yíng)銷管理制度：

　　1、日常管理：

　　①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，通過把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

　　②日常一對(duì)一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時(shí)指導(dǎo)，給予他們鼓勵(lì)和支持。

　　③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

　　1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

　　2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);

　　5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理。

　　2、會(huì)議管理

　　團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

　　①工作內(nèi)容：通過會(huì)議中回顧和總昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，認(rèn)識(shí)到其不足，對(duì)其批評(píng)，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

　　②會(huì)議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營(yíng)銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵(lì)，使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起積極性，致使工作順利完成。

　　③會(huì)議文化：會(huì)議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。

　　(二)人員招聘

　　銷售團(tuán)隊(duì)組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面：

　　①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。

　　②人才市場(chǎng)招聘：合人才大市場(chǎng)，進(jìn)行招聘。

　　③校企合作：這個(gè)是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)

　　(三)區(qū)域培訓(xùn)

　　在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。

　　①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股，b股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機(jī)構(gòu)開戶)

　　②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))

　　③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識(shí)，證券交易知識(shí))

　　(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn)，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(zhǎng)了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成。

工作計(jì)劃 篇4

　　本學(xué)期，我決心通過不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我的數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)劃：

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本期數(shù)學(xué)教學(xué)仍以新課標(biāo)精神為指導(dǎo)，注重有創(chuàng)新、開放精神的主動(dòng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，努力培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、塌實(shí)的優(yōu)良習(xí)慣，從而達(dá)到二年級(jí)應(yīng)掌握的知識(shí)、技能以及情感、態(tài)度價(jià)值觀的要求。

　　二、學(xué)生情況分析：

　　本年級(jí)學(xué)生31人，家長(zhǎng)有一定輔導(dǎo)能力的約占30%，其余學(xué)生全靠課堂教學(xué)進(jìn)行數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)。上期考試結(jié)果，及格率100%，優(yōu)生率81%。總體來看，學(xué)生在100以內(nèi)的加減法，表內(nèi)乘法的計(jì)算方面基本達(dá)到教學(xué)要求，但少數(shù)學(xué)生的計(jì)算速度和正確率仍需提高。在數(shù)學(xué)知識(shí)的應(yīng)用方面，學(xué)生有解決實(shí)際問題的興趣，但一部分學(xué)生欠仔細(xì)、靈活。在數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣上，聽課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣都有一定進(jìn)步，但學(xué)生在學(xué)會(huì)審題上還需要培養(yǎng)和訓(xùn)練。

　　三、本期教學(xué)內(nèi)容：

　　以冀教版小學(xué)數(shù)學(xué)二年級(jí)下冊(cè)為教材。

　　四、教學(xué)要求：

　　1、認(rèn)識(shí)長(zhǎng)度單位：厘米、分米、米。學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)單位測(cè)量生活的物體，并解決生活中的實(shí)際問題

　　2、知道除法的含義，除法算式中各部分的名稱，乘法和除法的關(guān)系；能夠熟練地用乘法口訣求商。

　　3、認(rèn)識(shí)計(jì)數(shù)單位“百”和“千”，知道相鄰兩個(gè)計(jì)數(shù)單位之間的十進(jìn)關(guān)系；掌握萬以內(nèi)的數(shù)位順序，會(huì)讀、寫萬以內(nèi)的數(shù)；知道萬以內(nèi)數(shù)的組成，會(huì)比較萬以內(nèi)數(shù)的.大小，能用符號(hào)和詞語描述萬以內(nèi)數(shù)的大小；理解并認(rèn)識(shí)萬以內(nèi)的近似數(shù)。

　　4、認(rèn)識(shí)質(zhì)量單位克和千克，初步建立1克和1千克的質(zhì)量觀念，知道l千克=1000克。

　　初步理解數(shù)學(xué)問題的含義，經(jīng)歷從生活中發(fā)現(xiàn)并提出問題、解決問題的過程，會(huì)用所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問題，體驗(yàn)數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系。知道小括號(hào)的作用，會(huì)在解決問題中使用小括號(hào)。

　　5、會(huì)辨認(rèn)銳角、鈍角；初步感知平移、旋轉(zhuǎn)現(xiàn)象，會(huì)在方格紙上將一個(gè)簡(jiǎn)單圖形沿水平方向或豎直方向平移。

　　6、會(huì)口算百以內(nèi)的兩位數(shù)加、減兩位數(shù)，會(huì)口算整百、整千數(shù)加、減法，會(huì)進(jìn)行幾百幾十加、減幾百幾十的計(jì)算，并能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行估計(jì)。

　　7、通過實(shí)踐活動(dòng)體驗(yàn)數(shù)學(xué)與日常生活的密切聯(lián)系。

　　8、會(huì)探索給定圖形或數(shù)的排列中的簡(jiǎn)單規(guī)律；有發(fā)現(xiàn)和欣賞數(shù)學(xué)美的意識(shí)，有運(yùn)用數(shù)學(xué)去創(chuàng)造美的意識(shí)；初步形成觀察、分析及推理的能力。

　　9、體會(huì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，學(xué)的信心。

　　10、養(yǎng)成認(rèn)真作業(yè)、書寫整潔的良好習(xí)慣。

　　五、教學(xué)重點(diǎn)：

　　1、有余數(shù)的除法

　　2、認(rèn)識(shí)一千以內(nèi)的數(shù)及三位數(shù)加減三位數(shù)。

　　3、用數(shù)學(xué)解決問題。

　　六、教學(xué)難點(diǎn)：

　　培養(yǎng)生學(xué)會(huì)獨(dú)立審題的能力；學(xué)會(huì)解決各種應(yīng)用題。

　　七、培優(yōu)補(bǔ)差措施：

　　1、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，確保每一個(gè)學(xué)生扎實(shí)掌握新知，鞏固舊知。對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，要多給關(guān)注，多給發(fā)言機(jī)會(huì)，激發(fā)其參與熱情。

　　2、在課堂教學(xué)中確保雙基的基礎(chǔ)上，注意適時(shí)發(fā)展優(yōu)生的思維，培養(yǎng)優(yōu)生的能力，從而也帶動(dòng)中差生的發(fā)展。培優(yōu)主要體現(xiàn)在：

　　（1）在每堂課的新知教學(xué)后，安排適量發(fā)展練習(xí)題。

　　（2）在課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)上，適時(shí)引導(dǎo)，相機(jī)點(diǎn)撥，給學(xué)生“摘桃”的機(jī)會(huì)。

　　（3）利用每周的思維訓(xùn)練時(shí)間，激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)熱情，組織愉快的思維訓(xùn)練。

　　八、減負(fù)提質(zhì)措施：

　　1、鉆研好《新課標(biāo)》，精心備好課，確保課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　2、教學(xué)任務(wù)在課內(nèi)完成，課外盡量不留作業(yè)，或只留興趣性、發(fā)展性作業(yè)。

　　3、對(duì)學(xué)生的要求要合理，充分肯定每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，不用一個(gè)刻度要求每一個(gè)學(xué)生，作業(yè)布置分層進(jìn)行，避免部分學(xué)生過重的作業(yè)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān)。

　　九、教學(xué)進(jìn)度安排：

　　周次內(nèi)容課時(shí)

　　1厘米、分米、米

　　2—3有余數(shù)的除法

　　4認(rèn)識(shí)1000以內(nèi)的數(shù)

　　5千克和克

　　6——7四邊形的認(rèn)識(shí)

　　8——9期中復(fù)習(xí)

　　10——11三位數(shù)加減三位數(shù)

　　11—13時(shí)、分、秒

　　14探索樂園

　　15—18復(fù)習(xí)

工作計(jì)劃 篇5

　　我們****公司作為以營(yíng)銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個(gè)公司的發(fā)展以及未來方向。

　　文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是個(gè)一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

　　而作為銷售助理，我必須認(rèn)真努力，用自己的努力幫助公司提高銷售業(yè)績(jī)，這樣我才能算是一個(gè)合格稱職的'銷售助理，我也有信心能成為一個(gè)成功的銷售助理

　　我的計(jì)劃分別有幾個(gè)部分構(gòu)成：

　　1、 提高自己的專業(yè)知識(shí)以及加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知，熟悉公司的運(yùn)作方式，更

　　2、 好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績(jī)

　　3、 好必要的備忘

　　4、 做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢

　　5、 負(fù)責(zé)起草擬定公司各種規(guī)劃、計(jì)劃、標(biāo)書、決定、通知等文件書面材料

　　6、 做好各種迎檢和客戶接待的工作

　　7、 協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成工作任務(wù)，增強(qiáng)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力

工作計(jì)劃 篇6

　　根據(jù)學(xué)校工作要點(diǎn)和教導(dǎo)處工作計(jì)劃，我組以積極配合學(xué)校開展校本教研為第一責(zé)任，以提高教師的專業(yè)水平和學(xué)校的教育教學(xué)

　　二、現(xiàn)狀分析：

　　本教研組組內(nèi)教師以中青年教師為主，在教科研方面，在電腦課件制作方面，有新教師的長(zhǎng)處；在課堂教學(xué)方面，有老教師的經(jīng)驗(yàn)。藝術(shù)特色項(xiàng)目正逐漸發(fā)展，并有校本教材，但在教師專業(yè)化發(fā)展方面需有待于提高。

　　三、工作目標(biāo)：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，樹立現(xiàn)代教育的觀念。

　　2、科學(xué)規(guī)范常規(guī)管理，保證素質(zhì)教育全面實(shí)施。

　　3、抓好教科研論文，提高論文質(zhì)量。

　　4、加強(qiáng)青年教師的'培養(yǎng)，促進(jìn)教師素質(zhì)的全面提高。

　　5、繼續(xù)進(jìn)行美術(shù)活動(dòng)拓展課的教學(xué)，提高質(zhì)量。

　　四、工作措施：

　　1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深化課堂改革，轉(zhuǎn)變角色，更新觀念。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，樹立新課標(biāo)中的一些新觀念、新理念，教育觀念的轉(zhuǎn)變是實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵，并要通過先進(jìn)的理論來武裝

　　2、積極開展“備、上、說、評(píng)、寫”為形式的“常規(guī)教研”活動(dòng)。這個(gè)學(xué)期我們教研組以積極開展“備、上、說、評(píng)、寫”的教研活動(dòng)為主，把新理念帶進(jìn)課堂，開展經(jīng)驗(yàn)交流，本學(xué)期全組教師

　　3、加大科研力度，加強(qiáng)課題研究，提高研究質(zhì)量。根據(jù)區(qū)、校的要求，本學(xué)期我組將致力于《培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣》的課題研討活動(dòng)、案例及論文等的安排，積極開展多項(xiàng)教學(xué)研

　　4、積極開展崗位比武練兵活動(dòng)。

　　本學(xué)期中有眾多學(xué)習(xí)活動(dòng)。課堂教學(xué)方面有多節(jié)研討課；科研方面有論文評(píng)比、案例評(píng)比；基本技能方面有校青年教師基本功比賽等。我組教師要把握每次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中不斷提高、不斷進(jìn)步

　　五、具體安排：

　　三月份：

　　1、開學(xué)初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

　　2、“感悟校本教研（二）”之一——青年教師評(píng)優(yōu)課

　　3、圍繞《如何培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣》為主題開展課題研討課

　　4、學(xué)習(xí)美術(shù)課標(biāo)。

　　四月份：

　　1、“感悟校本教研（二）”之二——教育敘事現(xiàn)場(chǎng)比賽

　　2、圍繞研究專題上好研討課，寫出教學(xué)案例

　　3、學(xué)習(xí)美術(shù)課標(biāo)。

　　五月份：

　　1、結(jié)合主題上好青年教師研討課

　　2、圍繞研究專題上好研討課，寫出教學(xué)案例

　　3、學(xué)習(xí)美術(shù)課標(biāo)。

　　六月份：

　　1、“感悟校本教研（二）”之三——讀書論壇、新課程論壇及課題研究交流

　　2、結(jié)合主題上好青年教師研討課

　　七月份：

　　1、組內(nèi)總結(jié)

　　2、寫期末復(fù)習(xí)考試計(jì)劃

工作計(jì)劃 篇7

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期教導(dǎo)處將圍繞《xx市教育局教研室XX—XX學(xué)年第一學(xué)期工作要點(diǎn)》和XX年學(xué)校下半年工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，抓好課堂教學(xué)和教師隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)關(guān)鍵，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作目標(biāo)

　　1．初中入學(xué)率、鞏固率，殘疾兒童和貧困家庭子女入學(xué)率保持100%，積極免費(fèi)吸納轄區(qū)內(nèi)民工子女入學(xué)。

　　2．教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

　　3．進(jìn)一步規(guī)范各類教學(xué)檔案。

　　三、工作措施

　　1.規(guī)范辦學(xué)行為

　　⑴認(rèn)真落實(shí)xx省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《xx市義務(wù)教育課程設(shè)置方案》，全面執(zhí)行《xx市落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)格”、執(zhí)行“三項(xiàng)規(guī)定”、保證一小時(shí)運(yùn)動(dòng)，深入推進(jìn)素質(zhì)教育實(shí)施方案》，開齊課程，上足課時(shí)。

　　⑵加強(qiáng)理科實(shí)驗(yàn)教學(xué)。要提高實(shí)驗(yàn)開設(shè)率和教學(xué)效果，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手操作和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，及時(shí)完成學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

　　⑶進(jìn)一步規(guī)范教輔用書使用。學(xué)校各學(xué)科教輔用書的征訂和使用將嚴(yán)格按上級(jí)有關(guān)規(guī)定，遵循擇優(yōu)、自愿、限量、限價(jià)、公開和服務(wù)的原則。各科教師要認(rèn)真用好相關(guān)教輔資料。任何教師不得私自征訂任何學(xué)習(xí)資料，教師平時(shí)的資料印刷繼續(xù)由教導(dǎo)處統(tǒng)一把關(guān)，做到同軌學(xué)科的資料統(tǒng)一，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　2.抓好教學(xué)常規(guī)

　　⑴加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)校為每位教師征訂了XX年版的義務(wù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，新的課程標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整了課程容量，總特點(diǎn)是：減少內(nèi)容條目，降低學(xué)習(xí)難度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)梯度。學(xué)校將利用各層次的教學(xué)活動(dòng)，組織教師解讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)化對(duì)比研究，從而落實(shí)到教材、落實(shí)到課堂、落實(shí)到課題。

　　⑵抓好教師的教學(xué)“七認(rèn)真”工作。其中最重要的是備課，最關(guān)鍵的是上課，最需要的是作業(yè)布置和批改做到“四精四必”。

　　⑶抓好各年級(jí)的教學(xué)工作。初一年級(jí)要做好中小學(xué)的銜接教育，強(qiáng)化對(duì)初一新生的養(yǎng)成教育和學(xué)法指導(dǎo)。初二、初三年級(jí)學(xué)，要認(rèn)真分析上學(xué)期教學(xué)過程中的得失，初二要防分化，初三要抓突破。

　　⑷認(rèn)真開好各類教學(xué)工作會(huì)議、學(xué)生會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)。認(rèn)真組織初一新生的xx市基礎(chǔ)學(xué)科調(diào)研工作、“阿爾泰”獎(jiǎng)學(xué)金考試和各年級(jí)的期中和期末考試。

　　⑸組織好每周的校內(nèi)公開課和教師外出聽課學(xué)習(xí)活動(dòng)。聽課結(jié)束后（含外出聽課）要及時(shí)到教導(dǎo)處進(jìn)行登記，外出聽課還必須完成聽課心得。本學(xué)期校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于20節(jié)，中層正職不少于16節(jié)，中層副職、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)不少于14節(jié)，一般教師不少于10節(jié)，工作五年（含五年）以內(nèi)的教師不少于15節(jié)。組織好教師參加各類教學(xué)基本功競(jìng)賽。

　　⑹抓好學(xué)校的學(xué)籍管理。教導(dǎo)處將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定，做好學(xué)校的學(xué)籍管理工作，在規(guī)定時(shí)間完成初一新生的學(xué)籍信息采集和上報(bào)工作，并按規(guī)定要求進(jìn)行轉(zhuǎn)學(xué)、借讀、休學(xué)和復(fù)學(xué)等相關(guān)操作。

　　⑺抓好各專用教室的管理。各專用教室要做到制度健全，做好使用記錄，并注意對(duì)各種設(shè)備的維修與保養(yǎng)，充分發(fā)揮教育技術(shù)裝備保障教學(xué)、服務(wù)教學(xué)和促進(jìn)教學(xué)的功能，重視過程管理的規(guī)范與教育裝備的應(yīng)用。

　　⑻認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校體育及衛(wèi)生工作。組織好一年一度的的學(xué)校秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和“冬鍛三項(xiàng)”體育比賽；加強(qiáng) “二操”和“大課間活動(dòng)”的管理；扎實(shí)推進(jìn)“陽光體育”，確保學(xué)生每天運(yùn)動(dòng)一小時(shí)。

　　⑼注意對(duì)教學(xué)資料的歸檔。教導(dǎo)處要注意平時(shí)工作中的各類資料的收集和整理，并及時(shí)上交檔案室。繼續(xù)做好學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)。

　　3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　⑴教導(dǎo)處人員的自身建設(shè)。教導(dǎo)處全體同志要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)配合，做好各方面的橋梁紐帶作用。樹立“學(xué)校無小事，事事有教育；教師無不節(jié)，處處是楷模”、“教人先正己”的意識(shí)，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和行為規(guī)范，切實(shí)履行“研究、指導(dǎo)、服務(wù)”的職能。

　　⑵教研組和備課組建設(shè)。教研組和備課組是學(xué)校最重要的'知識(shí)孵化器。作為教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上要精益求精，同時(shí)要領(lǐng)導(dǎo)好組內(nèi)教師的各類教學(xué)活動(dòng)，研究課堂教學(xué)和近幾年中考說明，發(fā)揮組內(nèi)教師的集體智慧，繼續(xù)做好“教學(xué)案”一體化的研究和應(yīng)用工作，注意學(xué)科教學(xué)資源的充實(shí)、完善和積累工作。做好新老教師的結(jié)對(duì)，幫助年輕教師迅速成長(zhǎng)。

　　⑶骨干教師成長(zhǎng)共同體建設(shè)。骨干教師成長(zhǎng)共同體的成員要按照暑期教師培訓(xùn)的要求， “靜心”、“專心”和“耐心”于自己的教學(xué)工作，并能做到“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)；熱愛學(xué)生，為人師表；靜下心來，讀萬卷書；沉下身來，行萬里路。”向樹立一個(gè)好形象、練就一流基本功、精通一科教材大綱、掌握一套教育理論、具備一項(xiàng)特長(zhǎng)、形成一種獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、創(chuàng)出一流的好成績(jī)、總結(jié)一套好經(jīng)驗(yàn)、熟練使用一套電教設(shè)備和獲得一流教改成果的“十個(gè)一”目標(biāo)努力。

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