保安工作計(jì)劃集錦(15篇)
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的保安工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安工作計(jì)劃1
1.自身方面
在工作中,發(fā)揮模范帶頭作用,要求員工做到的自己先做到,如:勞動(dòng)紀(jì)律方面、工作方面等,不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善規(guī)章制度和工作規(guī)程,實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理,加強(qiáng)對(duì)保安工作的監(jiān)督和指導(dǎo),使每項(xiàng)具體工作落到實(shí)處;
在平時(shí)工作中,我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與保安的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作和生活中遇到的困難和問(wèn)題,使他們感受到大家庭的溫暖,增強(qiáng)工作積極性,增強(qiáng)集體凝聚力,從而提高服務(wù)質(zhì)量和水平;
加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,增強(qiáng)其安全防范意識(shí),從而增強(qiáng)其責(zé)任感和順從感;
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程、工作制度和細(xì)節(jié)的培訓(xùn)(如:內(nèi)勤人員交接制度,巡視制度,勞動(dòng)紀(jì)律等),要求員工嚴(yán)格按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,從而提高員工的工作技能和服務(wù)水平。
第四,車(chē)輛管理。
加強(qiáng)員工在車(chē)輛管理方面的培訓(xùn),如:指揮停車(chē)、檢查車(chē)輛、提示提醒等;
要求員工一如既往地做到:五個(gè)到位:即:(一)保安人員到位;(二)指揮停車(chē)到位;(三)車(chē)輛檢查到位;(四)提示提醒到位;(五)登記規(guī)范到位),特別是電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的'提示提醒和管理工作。
加強(qiáng)巡視檢查工作,嚴(yán)格按照《巡視檢查工作條例》開(kāi)展工作;
總而言之,要做到:每一輛車(chē)都要有秩序地停放,每一輛車(chē)都要檢查,每一輛車(chē)都要有提醒,每一輛車(chē)都要有記錄,這樣才能保證車(chē)輛的安全。
第五,關(guān)于消防。
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核,增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中,加強(qiáng)與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,若有情況,立即處理;
保安工作計(jì)劃2
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,無(wú)火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
二、保安部任務(wù)
保安部、在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)酒店秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理,做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合司法委打擊酒店內(nèi)及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
1、保安部工作管理制度
2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
3、保安員培訓(xùn)管理制度
4、保安員崗位職責(zé)
5、大門(mén)口保安員崗位職責(zé)
6、巡邏保安員崗位職責(zé)
7、保安裝備交接制度
8、保安員日常管理制度
四、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。
(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
(3)驅(qū)散無(wú)關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r。
(4)查看本部各類(lèi)記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無(wú)可疑情況和人員。
(5)對(duì)勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。
(6)對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭(zhēng)吵,平息事態(tài)。
(7)對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。
(8)對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報(bào)告司法委并由保安部領(lǐng)班協(xié)助調(diào)查處理。
(9)保安部主管、領(lǐng)班在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴(kuò)大,并拍照留證。
(10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度上報(bào)司法委、有關(guān)部門(mén)及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話(huà)或其他最快的方式報(bào)告酒店保安領(lǐng)班,簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)。如能處理的,即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等待保安領(lǐng)班的指令。
(3)保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即向保安主管或酒店總經(jīng)理報(bào)告,并視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止,將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場(chǎng)面無(wú)法控制,應(yīng)盡快報(bào)司法委。
(4)斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
(5)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交司法委立案處理。
(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)酒店內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠,用對(duì)講機(jī)、消防電話(huà)或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班,簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況,并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令。
(2)保安領(lǐng)班接報(bào)后應(yīng)立即保安部主管報(bào)告,并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者,做詳細(xì)調(diào)查,以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
(4)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交司法委立案處理。
4、電梯困人的處理程序
(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話(huà)或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和部門(mén)主管,組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,同時(shí)將被困電梯的具體方位、停留的樓層通知工程部。
(2)監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應(yīng)急電話(huà)與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
(3)如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí),應(yīng)立即報(bào)消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
(4)保安領(lǐng)班填寫(xiě)重大事故報(bào)告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、停電事故的處理程序
(1)接通知酒店將在短時(shí)間內(nèi)停電,應(yīng)在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶(hù)。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復(fù)供電。
(3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
五、消防報(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話(huà)報(bào)警時(shí):
(1)用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);
(2)即時(shí)向主管報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn);
(3)將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,并將情況及時(shí)向主管報(bào)告。
2.巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后,以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),并且遵循以下規(guī)則:
(1)報(bào)警地點(diǎn)在公共地方,直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi),應(yīng)先按門(mén)鈴,向賓客簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后,進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(3)報(bào)警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi),立即進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
(4)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且上鎖,即時(shí)報(bào)告主管,并留守注意觀察,等待主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后,即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
(1)經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查,確認(rèn)屬誤報(bào),即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位,若進(jìn)入客房?jī)?nèi)檢查,需向賓客解釋清楚,致歉后方可離開(kāi)。
(2)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且已上鎖時(shí),若觀察到有明火或煙,而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查,排除險(xiǎn)情后再加鎖,并通知房務(wù)部。
(3)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位,并做好記錄。
六、初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場(chǎng)人員應(yīng)該:
(1)即時(shí)報(bào)告酒店消防監(jiān)控中心,報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;
(2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢(shì)發(fā)展;
(3)可能情況下,關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后:
(1)即時(shí)報(bào)告領(lǐng)班;
(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管,報(bào)告情況;
(3)密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、主管收到火警報(bào)告后:
(1)帶領(lǐng)保安人員,攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);
(2)立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;
(3)指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng),等待公司調(diào)查。
5、若撲救無(wú)效,主管即時(shí)決定:
(1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
(2)立即向上級(jí)報(bào)告;
(3)進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
七、火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無(wú)效,火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向酒店總經(jīng)理報(bào)告。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),維持酒店外圍秩序;
(2)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店,指揮疏散人員離開(kāi)酒店;
(3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
八、停車(chē)場(chǎng)管理守則
1、車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)停泊,必須按規(guī)定停放。
2、車(chē)況不良或車(chē)輛漏油不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)。
5、賓客車(chē)輛須泊入指定車(chē)位,不得跨車(chē)位停泊。
6、在駕駛員離開(kāi)前須提醒檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好。
7、車(chē)輛不得堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道。
九、服務(wù)用語(yǔ)
1、對(duì)違章行車(chē)應(yīng)說(shuō)
“對(duì)不起,消防通道禁止停車(chē),請(qǐng)您將車(chē)泊在車(chē)位里好嗎?”
2、對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員說(shuō)
“您好,為確保您的安全,請(qǐng)您不要在車(chē)場(chǎng)玩耍” “多謝您的合作”
3、當(dāng)車(chē)輛進(jìn)車(chē)時(shí)應(yīng)說(shuō)
“請(qǐng)您將門(mén)窗鎖好,貴重物品隨身帶走,不要放在車(chē)內(nèi)。
保安工作計(jì)劃3
一、日常工作
1、每日進(jìn)行安全巡查,并做好相關(guān)的記錄,開(kāi)展防盜防火的宣傳,制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。
2、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對(duì)禮貌用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、增強(qiáng)安保員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)潛力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以用心的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對(duì)上班狀況有所了解,安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
二、安全管理
1、貫徹和落實(shí)廈門(mén)市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度,防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域,進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來(lái)賓及大型活動(dòng),安保隊(duì)伍將挑選精干力量,組成專(zhuān)業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍,以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來(lái)裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理,外來(lái)裝修人員務(wù)必到商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)做好登記,辦理相關(guān)的手續(xù),理解安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度,對(duì)外來(lái)裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工狀況進(jìn)行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有更好的潛力處理各種突發(fā)事件,到達(dá)工作高效的方針。
三、安保隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的'管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),來(lái)增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
2、樹(shù)立安保隊(duì)伍的整體形象,無(wú)論是上、下班都嚴(yán)格要求,個(gè)性是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言禮貌、盡量盡快的滿(mǎn)足客人的要求。
四、協(xié)助消防
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職的員工務(wù)必做到“四懂”:即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得“四會(huì)”,“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散。
2、對(duì)商場(chǎng)所有安保人員進(jìn)行消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高安保隊(duì)伍的應(yīng)急潛力。
五、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需持續(xù)安靜整潔,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、
2、個(gè)人衛(wèi)生需持續(xù)干凈整潔,有良好的個(gè)人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度,將每一天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處,室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,使寢室每一天干凈整潔、安全。
保安工作計(jì)劃4
為進(jìn)一步提高安保人員的工作效率、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。XX20xx年,在商場(chǎng)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全第一、預(yù)防第一、內(nèi)緊外松的工作方針。目前,我們特別注重安全、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理的實(shí)施。特制定的工作計(jì)劃如下:
一、安全管理
1.實(shí)施和實(shí)施xx市公安局關(guān)于商場(chǎng)治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)治安管理制度和有關(guān)規(guī)定,從自身出發(fā),密切關(guān)注實(shí)施。
2.加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的檢查,防止可疑人員和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行盜竊和破壞。
3.做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安工作,以預(yù)防為主,防止突發(fā)事件。
4.對(duì)于重要的客人和大型活動(dòng),安保隊(duì)伍將選擇有能力的力量組成專(zhuān)業(yè)的警衛(wèi)隊(duì)伍,確保各項(xiàng)工作的安全有序。
5、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)外部裝修人員的管理。外部裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)登記,辦理相關(guān)手續(xù),接受安全教育,執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對(duì)違反規(guī)定的人給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理,監(jiān)控外部裝修人員現(xiàn)場(chǎng)施工,消除安全風(fēng)險(xiǎn);嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工進(jìn)入的相關(guān)制度引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放在指定位置,嚴(yán)禁停放,嚴(yán)格檢查外出物品。
7.加強(qiáng)員工培訓(xùn),使員工能夠更好地處理各種突發(fā)事件,達(dá)到有效的工作政策。
二、協(xié)助消防
1.所有安全員工均為義務(wù)消防隊(duì)員,要求每位在職員工四懂:即了解火災(zāi)的危險(xiǎn)性、防火措施、滅火方法和逃生方法。如果你知道四會(huì),四會(huì)會(huì)報(bào)警,使用滅火設(shè)備,撲滅初期火災(zāi),組織人員疏散。
2、加強(qiáng)和完善安全團(tuán)隊(duì)管理體系,對(duì)員工實(shí)行半軍事管理,根據(jù)員工的.優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行全面的技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),每周一、周三進(jìn)行技能培訓(xùn),定期夜班檢查,督促員工更好地完成工作。
3、建立安全團(tuán)隊(duì)的整體形象,嚴(yán)格要求上下班,特別是在客戶(hù)服務(wù)、外觀、禮貌方面,積極向客人打招呼、服務(wù)、外觀干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌,盡快滿(mǎn)足客人的要求。
三、日常工作
1.每天接班前檢查員工的外表,培訓(xùn)文明語(yǔ)言和業(yè)務(wù)知識(shí)。
2.每天進(jìn)行安全檢查,做好相關(guān)記錄,宣傳防盜防火,制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。
3.增強(qiáng)安保人員與各部門(mén)的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳遞、幫助、帶動(dòng)作用,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4.培養(yǎng)每一位員工都有良好的自我激勵(lì)和主觀主動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行高效的政策,以積極的態(tài)度完成上級(jí)解釋的任務(wù)。
5.做好交接班記錄,讓每個(gè)員工都能了解工作情況,安保主管需要嚴(yán)格審查記錄。
四、宿舍管理
1.安保部員工宿舍應(yīng)保持安靜整潔。嚴(yán)禁在宿舍亂扔雜物。
2.個(gè)人衛(wèi)生要保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象要勤洗勤換,身上沒(méi)有異味。
3.宿舍設(shè)有一名室長(zhǎng),實(shí)行輪流值班制度,落實(shí)日常衛(wèi)生工作。室長(zhǎng)監(jiān)督檢查宿舍的衛(wèi)生安全狀況,使宿舍每天清潔安全。
保安工作計(jì)劃5
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,回顧過(guò)去是為了更好的把握未來(lái),在之前圓滿(mǎn)完成各方任務(wù)的同時(shí),我也充分的認(rèn)識(shí)到自身的不足和差距。20xx年將重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、加大值勤和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值勤、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值勤,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值勤的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安班長(zhǎng)24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類(lèi)制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強(qiáng)崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域巡查力度,維護(hù)良好的`公共秩序,加強(qiáng)兩貨站各類(lèi)公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的工作狀態(tài)。
4。加強(qiáng)兩貨站各空防區(qū)域及庫(kù)區(qū)出入人員、車(chē)輛的檢查制度,控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入空防區(qū)域及庫(kù)區(qū),確保無(wú)盜竊、無(wú)破壞事件的發(fā)生。
5、加強(qiáng)貨站區(qū)域車(chē)輛管理工作,確保進(jìn)入貨站區(qū)域車(chē)輛的有序停放。
6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好貨站區(qū)域的消防安全教育宣傳。
7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
保安工作計(jì)劃6
一、工作目標(biāo)
確保小區(qū)安全,無(wú)重大安全事故發(fā)生。
提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)小區(qū)巡邏力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。
提升業(yè)主對(duì)保安工作的滿(mǎn)意度。
二、工作措施
人員管理
(1)加強(qiáng)保安人員的招聘和培訓(xùn),確保招聘到素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的保安人員。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全知識(shí)、服務(wù)禮儀等方面,提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
(2)建立健全保安人員考核制度,定期對(duì)保安人員進(jìn)行考核,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)表現(xiàn)不佳的保安人員進(jìn)行批評(píng)和處罰。
(3)加強(qiáng)保安人員的思想教育,提高保安人員的職業(yè)道德和責(zé)任感,確保保安人員能夠認(rèn)真履行職責(zé)。
安全管理
(1)加強(qiáng)小區(qū)巡邏力度,實(shí)行 24 小時(shí)巡邏制度,確保小區(qū)安全。巡邏內(nèi)容包括小區(qū)周邊環(huán)境、小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、小區(qū)內(nèi)的人員活動(dòng)等方面,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。
(2)加強(qiáng)小區(qū)門(mén)禁管理,嚴(yán)格控制外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)行登記,核實(shí)身份后放行。對(duì)可疑人員和車(chē)輛進(jìn)行盤(pán)查,確保小區(qū)安全。
(3)加強(qiáng)小區(qū)消防管理,定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。組織保安人員進(jìn)行消防演練,提高保安人員的消防應(yīng)急能力。
服務(wù)管理
(1)提高保安人員的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)為業(yè)主提供幫助和服務(wù)。如為業(yè)主開(kāi)門(mén)、提重物、指引道路等,讓業(yè)主感受到保安人員的熱情和關(guān)懷。
(2)加強(qiáng)與業(yè)主的.溝通和交流,及時(shí)了解業(yè)主的需求和意見(jiàn),不斷改進(jìn)保安工作。定期組織業(yè)主座談會(huì),聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議,對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
(3)建立健全投訴處理機(jī)制,對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行處理,確保業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋,讓業(yè)主滿(mǎn)意。
三、工作安排
第一季度
(1)完成保安人員的招聘和培訓(xùn)工作。
(2)制定保安人員考核制度和投訴處理機(jī)制。
(3)加強(qiáng)小區(qū)巡邏力度,排查安全隱患。
第二季度
(1)組織保安人員進(jìn)行消防演練。
(2)加強(qiáng)小區(qū)門(mén)禁管理,嚴(yán)格控制外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。
(3)開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查,了解業(yè)主對(duì)保安工作的意見(jiàn)和建議。
第三季度
(1)對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。
(2)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流,及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。
(3)對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高保安人員的業(yè)務(wù)水平。
第四季度
(1)總結(jié)全年保安工作,制定下一年度保安工作計(jì)劃。
(2)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(3)加強(qiáng)小區(qū)安全管理,確保小區(qū)安全無(wú)事故。
保安工作計(jì)劃7
20xx年即將結(jié)束,新的一年也即將到來(lái)。20xx年的工作劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。在過(guò)去的一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我區(qū)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。在全體隊(duì)員的共同努力下,取得了較好的成績(jī)。保安隊(duì)伍也日趨成熟和完善,工作成績(jī)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的認(rèn)可。為了進(jìn)一步搞好我區(qū)保安隊(duì)伍的建設(shè),使之成為一支一流的保安隊(duì)伍,繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),認(rèn)真查找工作上存在的不足和漏洞,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我對(duì)我區(qū)過(guò)去一年的工作作如下總結(jié):
好的主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、工作責(zé)任心較強(qiáng)。主要體現(xiàn)在每個(gè)隊(duì)員在自己的工作崗位上,盡職盡責(zé)、履行自己的崗位職責(zé)。
二、服務(wù)意識(shí)明顯。由於我區(qū)的實(shí)際情況比較特殊,經(jīng)常接待客人看房,在今年售房部舉行的業(yè)主看房一日游,以及2號(hào)樓業(yè)主接房?jī)x式等系列重大舉措和活動(dòng)中,為了配合和搞好售房部的各項(xiàng)工作,隊(duì)員們以一個(gè)整潔的儀容儀表,飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),以微笑、統(tǒng)一、人性化的服務(wù)方式展現(xiàn)在業(yè)主及客人面前,得到了高度的贊揚(yáng)。隊(duì)員在工作中文明執(zhí)勤,禮貌接待,熱情周到。平時(shí)關(guān)心和幫助業(yè)主的日常生活,解決業(yè)主日常生活中的一些小難題。
三、不折不扣完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。在配合售房部舉行的一日游活動(dòng)和接房?jī)x式等工作中,由於2號(hào)樓未完善,還在施工當(dāng)中,環(huán)境比較臟亂,為了在業(yè)主及客人的到來(lái)有一個(gè)干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。隊(duì)員們不辭勞累,加班加點(diǎn),對(duì)小區(qū)的地面進(jìn)行沖洗,收撿垃圾廢物,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)工作。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較好,配合默契。主要體現(xiàn)在崗位與崗位之間,本部門(mén)與各部門(mén)之間工作上相互配合、溝通。成在的不足有以下幾點(diǎn):
一、工作質(zhì)量時(shí)高時(shí)低,不能保持長(zhǎng)久性和一貫性。
二、工作態(tài)度不夠端正,有混日子和人在曹營(yíng)心在漢的思想。
三、工作時(shí)間內(nèi)精力分散不集中。主要是表現(xiàn)在工作中做與工作無(wú)關(guān)的事。
四、不能保持良好的精神狀態(tài)和警惕性不高。主要表現(xiàn)在工作中隊(duì)員的坐姿、站姿、走姿等方面和對(duì)外來(lái)人員的監(jiān)查力度等。
五、隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能較差。主要體現(xiàn)在隊(duì)員自身不熟悉崗位職責(zé),崗位上該做什么,怎么做,怎樣處理問(wèn)題和一些事情等。
新的一年,新的起點(diǎn),我區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施逐漸完善,小區(qū)逐漸成熟,各項(xiàng)工作將步入正規(guī)化道路。公司領(lǐng)導(dǎo)也為我們明年的工作作了明確部署。為我們明確了工作目標(biāo),指明了方向,我部門(mén)結(jié)合本區(qū)的實(shí)際情況,特制定明年工作計(jì)劃:
一、堅(jiān)持長(zhǎng)期的思想教育,把思想工作放在首位,從以下幾方面
入手。
首先,從思想上正確引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀,事業(yè)觀及價(jià)值觀。其次,端正每個(gè)隊(duì)員的工作態(tài)度,要讓他們學(xué)會(huì)干一行愛(ài)一行,學(xué)會(huì)如何遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守。讓他們牢固樹(shù)立起干好自己的本職工作是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的思想。
再次,是進(jìn)行員工與企業(yè)、公司相互之間的忠誠(chéng)的思想開(kāi)化,真正的使他們把自己融入到工作中去。
二、加強(qiáng)對(duì)我區(qū)隊(duì)員的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)和鍛煉。在身體素質(zhì)上主要是定期的進(jìn)行一些體能鍛煉和針對(duì)個(gè)別體能較差的進(jìn)行鍛煉來(lái)達(dá)到增強(qiáng)身體的目的。業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能主要是采用崗前培訓(xùn)和崗后補(bǔ)訓(xùn)的方法。根據(jù)本區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行一系列物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn),什么是違規(guī)裝修,樓層外觀和內(nèi)層什么地方不能改重力等知識(shí)的培訓(xùn),和崗位職責(zé)以及各崗位之間的具體操作與禮節(jié)、禮貌的`訓(xùn)練。重點(diǎn)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的預(yù)防及處理方法進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。致使各隊(duì)員在工作中遇到類(lèi)似情況知道該如何處理。為了落到實(shí)處,制定一系列的培訓(xùn)計(jì)劃,下發(fā)到各班組,有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)。使其做到文明執(zhí)勤、言語(yǔ)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,把怡景天域“竭盡所能,無(wú)所不能”的服務(wù)理念,在工作中淋漓盡致的體現(xiàn)出來(lái),為此強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。將從禮節(jié)、禮貌和對(duì)業(yè)主及顧客的日常生活服務(wù)方面做起,與業(yè)主及顧客之間做到融洽和諧。把業(yè)主及顧客對(duì)我們好的評(píng)論作為奮斗目標(biāo)責(zé)。
四、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。一支好的隊(duì)伍不是單憑個(gè)人力量撐起來(lái)的,而是大家共同努力的結(jié)果。所以針對(duì)每個(gè)隊(duì)員的實(shí)際情況,采取不同的方式交流溝通。了解和關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)化解和開(kāi)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)的矛盾和錯(cuò)誤。使其在工作中相互幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到崗位與崗位之間,崗位與部門(mén)之間,部門(mén)與部門(mén)之間的相互密切配合,把我區(qū)保安隊(duì)建成一支是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
五、加強(qiáng)消防管理。按公司要求定期組織消防培訓(xùn)和演練,制定一套完整的消防培訓(xùn)計(jì)劃。
六、堅(jiān)持管理工作的持久性與一貫性,堅(jiān)決杜絕時(shí)松時(shí)緊,工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)高時(shí)底的現(xiàn)象。
七、加大對(duì)各崗位值勤的監(jiān)督力度,每周不得少于兩次夜間巡查,每次巡查時(shí)間不得少于兩小時(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并糾正。
八、獎(jiǎng)懲結(jié)合。對(duì)工作表現(xiàn)突出的予以獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工的上進(jìn)心與工作積極性,有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必罰,獎(jiǎng)罰分明。
20xx年1月1日
保安工作計(jì)劃8
加強(qiáng)治理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,xx在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,酒店圍繞酒店的總體目標(biāo)目標(biāo)"安全第一,預(yù)防第一"和"內(nèi)緊外松"始終堅(jiān)持工作方針"群防群治"和"結(jié)合人防技防"全面實(shí)施工作路線"誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)負(fù)責(zé)"安全責(zé)任制,積極做好酒店安全防范工作,維護(hù)酒店治安秩序,努力實(shí)現(xiàn)"讓客人完全滿(mǎn)意"服務(wù)目標(biāo),為酒店創(chuàng)造良好的管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
1.從內(nèi)部治理入手,提高安全綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效解決干與不干、干與壞的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)的作用。制定年度工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組和員工身上,讓每個(gè)人都有目標(biāo)、任務(wù)、壓力和動(dòng)力。
2.努力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。一是做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞、愛(ài)店如家的思想。各級(jí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題,各級(jí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高客戶(hù)服務(wù)能力。尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能忽視客人,忽視客人,一定要注重服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,要注重策略,了解客人,尊重客人。對(duì)客人的不合理要求或無(wú)故指責(zé),應(yīng)采取引導(dǎo)和影響的方法,不得與客人發(fā)生積極沖突。為了客人的滿(mǎn)足,教育員工發(fā)自?xún)?nèi)心地了解我們所做的一切。
利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)安全信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門(mén).充分發(fā)揮保安部的職能,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,確保酒店的.正常秩序。二是加強(qiáng)與公安、消防部門(mén)的溝通,協(xié)助酒店關(guān)閉就業(yè),進(jìn)一步凈化酒店的公安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效遏制各種事故,確保酒店消防工作安全順利。
4.加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù),提高技防效率。一是完善維修制度,明確維修責(zé)任。根據(jù)不同的設(shè)備和區(qū)域,明確維護(hù)責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管理,一切都有人保護(hù)。其次,制定具體的維護(hù)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)。三是落實(shí)正確的維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心,準(zhǔn)確反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)情況,提高整體維護(hù)水平。四是加強(qiáng)消防檢查人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,憑借優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能,確保設(shè)施設(shè)備的有序維護(hù)。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),組織酒店員工分批進(jìn)行消防疏散演練,即提高員工的安全知識(shí),測(cè)試員工的實(shí)際作戰(zhàn)能力。
簡(jiǎn)而言之,通過(guò)不斷深化治理,培養(yǎng)新時(shí)代的專(zhuān)業(yè)精神,鼓勵(lì)保安繼續(xù)堅(jiān)持自我壓力、奮斗精神、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、敢于嘗試精神和現(xiàn)實(shí)務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度,努力創(chuàng)造高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成收入創(chuàng)造任務(wù),護(hù)送酒店的發(fā)展.
保安工作計(jì)劃9
一、預(yù)防治安災(zāi)害事故要點(diǎn)
1. 加強(qiáng)宣傳教育。應(yīng)充分利用各種機(jī)會(huì),采取多種形式,向店員進(jìn)行教育,提高他們的維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,以保障安全。
2. 領(lǐng)導(dǎo)和員工應(yīng)認(rèn)真履行安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實(shí)預(yù)防治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3. 堅(jiān)持安全檢查,堵塞漏洞。應(yīng)定期或不定期地對(duì)管轄區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品以及“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)解決。
4. 及時(shí)總結(jié)超市各部門(mén)預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),對(duì)表現(xiàn)良好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),并對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的直接肇事者應(yīng)報(bào)告上級(jí),分清情況給予處理。
二、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法多種多樣。在檢查時(shí)間方面,有節(jié)假日檢查、季節(jié)性檢查和定期檢查等多種類(lèi)型。從檢驗(yàn)范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開(kāi)展安全檢查的程序共有四個(gè)階段。
1. 準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計(jì)劃、目的、要求和檢查方法。
2. 檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽(tīng)、問(wèn)的.方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3. 整改階段,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時(shí)解決。
4. 總結(jié)階段,撰寫(xiě)檢查報(bào)告,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),備案存檔,并及時(shí)解決檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆在超市內(nèi)造成的危害極大。一旦發(fā)現(xiàn)或發(fā)生這類(lèi)事件,應(yīng)采取果斷措施處理解決。具體做法如下:
1. 抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn)并解決。總的來(lái)說(shuō),成幫結(jié)伙聚眾斗毆的行為往往事先互相串聯(lián)、糾集人馬、準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)等,這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占⒂^察,提高警惕,是可以事先發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,應(yīng)迅速組織力量,加強(qiáng)防范,掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)瓦解和疏散,消滅事件的隱患。
2. 發(fā)生這類(lèi)事件后,需立即報(bào)告,以及時(shí)制止。針對(duì)未斗毆起來(lái)的人員需及時(shí)驅(qū)散,對(duì)正在斗毆撕打的人員需責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗。如發(fā)現(xiàn)有人員受傷,需立即送往醫(yī)院搶救治療。
3、在聚眾斗毆事件平息后,需要保留雙方當(dāng)事人,并且組織人員逐一登記并進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)斗毆的原因。之后,對(duì)于斗毆的調(diào)解可以進(jìn)行,或者將案件移交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵要點(diǎn)
保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)的方法包括在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立哨崗,不允許無(wú)關(guān)者進(jìn)入。除此之外,還需要保護(hù)犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬過(guò)的窗戶(hù)以及打開(kāi)的箱柜和抽屜等地方。現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員防止從犯罪分子進(jìn)出通道通行,并且對(duì)被破壞和打開(kāi)的鎖頭、爬越的院墻和窗戶(hù)、盜取物品的箱柜和抽屜等地方保持原狀,避免留下新的痕跡。對(duì)于擺在地上的衣物、文件、紙張以及作案工具等物品,一律不允許接觸和移動(dòng)。同時(shí)還要注意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)欠裼蟹缸锓肿优腔病⒆P的地方,以及車(chē)輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有,也需要進(jìn)行保護(hù)。
五、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握在商場(chǎng)范圍內(nèi)活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,重視發(fā)現(xiàn)可疑情況并及時(shí)報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行和古董柜等重要物品。
3、提高警惕,防止購(gòu)物被用作扒竊、盜竊或者詐騙財(cái)產(chǎn)的借口。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票和信用卡,以防止使用假幣、詐騙或者假信用卡的情況。
5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括陳列展示商品)由本柜的營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),原則上“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
6、保安員除非有特殊情況,不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。一旦發(fā)生案件,營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)主管和保安部,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
六、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部門(mén)需要制定“應(yīng)急處理方案”來(lái)應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件。員工在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)需無(wú)條件地聽(tīng)從總經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)動(dòng)。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或違法犯罪分子的活動(dòng),有責(zé)任立即報(bào)告保安部門(mén)。
3、如果商場(chǎng)發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他的突發(fā)事件,必須立即報(bào)告保安部門(mén)和公安機(jī)關(guān),并及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除了緊急搶救傷員外,禁止其他人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、當(dāng)公安或保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應(yīng)積極配合,并如實(shí)提供情況。
七、停車(chē)及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市停車(chē)場(chǎng)的交通、治安和收費(fèi)都由保安部門(mén)負(fù)責(zé),任何車(chē)輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2、超市停車(chē)場(chǎng)屬于收費(fèi)公共停車(chē)場(chǎng),僅用于泊車(chē)方便,不承擔(dān)保管職責(zé)。車(chē)輛停放在泊位上(排隊(duì)候客的出租車(chē)除外)應(yīng)照章交費(fèi)。對(duì)于亂停車(chē)或亂放車(chē)的行為,有關(guān)方面將依情況進(jìn)行處理。
3、超市保安部對(duì)客人用車(chē)進(jìn)行調(diào)度。調(diào)度員必須持有“調(diào)度證”并在經(jīng)過(guò)考核后方可擁有相關(guān)管理權(quán)限。
4、“的士”車(chē)輛應(yīng)按照指定區(qū)域進(jìn)行排隊(duì)等候乘客,不得在其他區(qū)域任意停放或搶客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部的電話(huà)或設(shè)施。商場(chǎng)工作人員有責(zé)任制止違規(guī)行為。如果司機(jī)不聽(tīng)勸阻,保安部門(mén)將進(jìn)行處理。
6、調(diào)度員、門(mén)童、行李員和“的士”司機(jī)一律不得相互勾結(jié)、收受賄賂或提供方便。如果有發(fā)現(xiàn)這類(lèi)違規(guī)行為,將進(jìn)行嚴(yán)格處理。
7、保安部門(mén)將對(duì)違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī)進(jìn)行批評(píng)、教育或處罰,甚至可能將其列為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)當(dāng)維持好停車(chē)場(chǎng)的秩序,確保所有車(chē)輛安全地停放。如有意外情況發(fā)生,保安員應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)工作并采取有效措施預(yù)防損失。
保安工作計(jì)劃10
一、總體目標(biāo)
按照“全面審計(jì),突出重點(diǎn)”的工作思路,緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展這個(gè)主題,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè),加大審計(jì)監(jiān)督力度,進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在加強(qiáng)農(nóng)業(yè)經(jīng)費(fèi)管理、規(guī)范單位收支行為、提高農(nóng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金使用效益等方面的積極作用,促進(jìn)農(nóng)業(yè)事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、工作要點(diǎn)
(一)審計(jì)內(nèi)容和重點(diǎn)
⒈單位預(yù)算執(zhí)行及財(cái)政收支情況
(1)收入情況:審查是否存在違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費(fèi)的現(xiàn)象;是否存在越權(quán)減免、緩收非稅收入的現(xiàn)象;非稅收入入庫(kù)是否及時(shí),有無(wú)滯留、坐支應(yīng)上繳財(cái)政收入的現(xiàn)象;票據(jù)管理是否規(guī)范,有無(wú)未按規(guī)定開(kāi)具票據(jù)和使用非法定票據(jù)的現(xiàn)象;計(jì)算收入預(yù)算執(zhí)行率,評(píng)價(jià)單位收入預(yù)算實(shí)現(xiàn)情況。
⑵支出情況:審查支出預(yù)算的編制是否科學(xué)、完整,是否存在無(wú)預(yù)算支出以及擠占、挪用和調(diào)劑使用專(zhuān)項(xiàng)資金(專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi))的現(xiàn)象;審查支出是否合規(guī),有無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及單位支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用的現(xiàn)象;重點(diǎn)關(guān)注“三公經(jīng)費(fèi)”支出預(yù)算執(zhí)行,評(píng)價(jià)其執(zhí)行厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定、壓縮事業(yè)開(kāi)支情況;計(jì)算支出預(yù)算執(zhí)行率,評(píng)價(jià)單位預(yù)算執(zhí)行情況。
⒉重大經(jīng)濟(jì)決策情況
是否建立了科學(xué)、完善的重大決策管理機(jī)制;具體決策事項(xiàng)其依據(jù)是否充分,是否符合上級(jí)有關(guān)方針、政策;決策程序是否民主、規(guī)范、科學(xué);決策是否得到了及時(shí)、有效執(zhí)行,重要投資項(xiàng)目的建設(shè)和管理是否符合有關(guān)規(guī)定;相關(guān)政策執(zhí)行后是否取得了預(yù)期效果,其經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益以及環(huán)境效益如何。
⒊資產(chǎn)管理情況
是否建立了相關(guān)管理制度,有關(guān)賬冊(cè)、資料是否完整,登記是否及時(shí),賬賬、賬實(shí)是否相符;資產(chǎn)購(gòu)置是否執(zhí)行有關(guān)政府采購(gòu)程序,是否按預(yù)算采購(gòu);資產(chǎn)處置的`程序是否合規(guī),處置收益是否及時(shí)、足額按規(guī)定渠道入賬;資產(chǎn)的出租、出借等是否按規(guī)定履行了相關(guān)手續(xù),收益是否及時(shí)、足額按規(guī)定渠道入賬。
⒋內(nèi)控制度建立及執(zhí)行情況
單位是否建立相關(guān)內(nèi)控制度,其科學(xué)性和可行性如何,是否符合單位實(shí)際;相關(guān)內(nèi)控制度是否得到了全面、有效的執(zhí)行,其執(zhí)行效果如何。
⒌專(zhuān)項(xiàng)資金使用管理情況
⑴財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目其立項(xiàng)依據(jù)是否充分,項(xiàng)目的布局和投向是否合理,是否進(jìn)行了可行性論證;項(xiàng)目申報(bào)、審批、驗(yàn)收程序是否合規(guī),手續(xù)是否完備,有無(wú)虛假立項(xiàng)、重復(fù)申報(bào)騙取財(cái)政資金的行為;項(xiàng)目的后續(xù)(跟蹤)管理是否到位,臺(tái)賬資料是否齊全。
⑵財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的分配模式、分配程序和分配依據(jù)是否科學(xué)、合理,由主管部門(mén)實(shí)際分配的資金與項(xiàng)目實(shí)施單位申報(bào)或財(cái)政核準(zhǔn)的內(nèi)容是否一致,資金下達(dá)是否及時(shí),特別關(guān)注是否存在以違規(guī)收取“項(xiàng)目管理費(fèi)”、“評(píng)審費(fèi)”、“贊助費(fèi)”等形式造成專(zhuān)項(xiàng)資金“回流”的形象。
⑶財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的管理、核算是否合規(guī),關(guān)注要求封閉運(yùn)行的資金是否建賬獨(dú)立核算,實(shí)行報(bào)賬制的相關(guān)原始單據(jù)手續(xù)是否完備,實(shí)行撥付制的是否直達(dá)具體項(xiàng)目實(shí)施單位,是否存在擠占、挪用和調(diào)劑使用專(zhuān)項(xiàng)資金的行為。
⑷通過(guò)延伸審計(jì)調(diào)查具體的項(xiàng)目實(shí)施單位,對(duì)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目實(shí)施后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、資源和環(huán)境效益進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
(二)項(xiàng)目安排
根據(jù)審計(jì)情況,必要時(shí)可延伸至其他年度。
三、工作要求
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高思想認(rèn)識(shí)。各單位要增強(qiáng)對(duì)內(nèi)審工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化審計(jì)法制意識(shí),把內(nèi)審工作納入重要議事日程,為內(nèi)審計(jì)劃的實(shí)施與完成創(chuàng)造良好的氛圍。被審計(jì)單位要切實(shí)支持、重視和配合審計(jì)工作,認(rèn)真執(zhí)行審計(jì)決定,對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題,要認(rèn)真加以整改,對(duì)審計(jì)提出的意見(jiàn)和建議,要認(rèn)真采納和落實(shí),并及時(shí)反饋落實(shí)情況,促進(jìn)制度建設(shè)和管理更加規(guī)范。
(二)嚴(yán)守審計(jì)紀(jì)律,樹(shù)立良好形象。各審計(jì)組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行重大審計(jì)事項(xiàng)報(bào)告制度;嚴(yán)格遵守“審計(jì)八不準(zhǔn)紀(jì)律”并實(shí)行審計(jì)公示制度,自覺(jué)接受被審計(jì)單位監(jiān)督,樹(shù)立良好形象。
(三)抓好審計(jì)質(zhì)量,增強(qiáng)工作成效。內(nèi)審工作要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真履行審計(jì)職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范審計(jì)行為和工作程序,做到程序合法、行為規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、結(jié)果公正;要充分針對(duì)農(nóng)委系統(tǒng)的實(shí)際情況開(kāi)展工作,做到不疏不漏;審計(jì)結(jié)束后,要注重從規(guī)范制度、堵塞漏洞、提高效益方面發(fā)揮內(nèi)審的“免疫系統(tǒng)”作用,認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,及時(shí)反映單位的困難和建議,提出科學(xué)合理的審計(jì)整改措施和審計(jì)建議,促進(jìn)各項(xiàng)制度、機(jī)制的建立健全。
保安工作計(jì)劃11
一、校園門(mén)衛(wèi)是校園安保工作的重中之重,必須高度重視,嚴(yán)格管理,完備制度,責(zé)任到人。校園門(mén)衛(wèi)管理制度和校園安保人員崗位職責(zé)互相聯(lián)系,各有側(cè)重,要規(guī)范操作,有利于校園監(jiān)督,使校園門(mén)衛(wèi)管理逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、校園門(mén)崗實(shí)行24小時(shí)有人值班制度:目前白天時(shí)間由后勤管理服務(wù)中心統(tǒng)一安排。由專(zhuān)職安保人員負(fù)責(zé)管理其它時(shí)間段及固定假日由校園派員職守。
三、校園門(mén)衛(wèi)肩負(fù)維護(hù)校園秩序,保障師生安全的`重任,在崗人員要遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格把關(guān),文明值勤,努力將校園門(mén)崗建成展示校園良好形象的窗口。
四、校園門(mén)衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行校園會(huì)客制度,來(lái)訪者應(yīng)該進(jìn)行登記,填寫(xiě)相應(yīng)會(huì)客單,寫(xiě)明進(jìn)出校的時(shí)間與事由,由門(mén)衛(wèi)電話(huà)聯(lián)系 ,經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來(lái)訪者出校時(shí),應(yīng)憑被訪者簽字后憑會(huì)客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇上課或開(kāi)會(huì),門(mén)衛(wèi)應(yīng)安排來(lái)訪者在門(mén)衛(wèi)室等候。
五、校園門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校,因特殊情況需出校門(mén)的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長(zhǎng)和社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)校。
六、校園門(mén)口要嚴(yán)把貨物、車(chē)輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門(mén),需憑相關(guān)部門(mén)證明(出門(mén)單)經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級(jí)部門(mén)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)校,應(yīng)指引其到指定停車(chē)區(qū)停放,不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機(jī)動(dòng)車(chē)輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車(chē)進(jìn)出校門(mén)時(shí),必須下車(chē)推行,并在指定地方停放。
七、校園門(mén)衛(wèi)要確保到校的報(bào)刊、書(shū)信、資料、票據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送,對(duì)老師、學(xué)生的掛號(hào)信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收,確保門(mén)衛(wèi)值班室電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng)、傳呼。
八、校園門(mén)衛(wèi)要做好安保巡視工作,特別要加強(qiáng)夜間巡邏。要正確開(kāi)啟警報(bào)裝置,一旦發(fā)生情況迅速查明原因,積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助警方處理。
九、校園門(mén)衛(wèi)要有完整交接班制度,門(mén)衛(wèi)接班時(shí),必須互相詢(xún)問(wèn)情況,移交值班記錄,巡視相關(guān)場(chǎng)所。門(mén)衛(wèi)人員請(qǐng)假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)并安排好替代人員方可離崗。校園門(mén)崗嚴(yán)禁串崗,脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
十、校園門(mén)衛(wèi)要確保校門(mén)左右30米內(nèi)無(wú)設(shè)攤,校門(mén)口內(nèi)外通道暢通無(wú)障礙;周邊綠化景觀無(wú)破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無(wú)雜物,在校園的安保人員認(rèn)真努力工作,在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將校園門(mén)衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。
保安工作計(jì)劃12
一、減少酒店管轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件
今年上半年,轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少,主要因素如下
1、酒店領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視安全工作,出資2萬(wàn)多元為酒店改造錄像監(jiān)控系統(tǒng),為警衛(wèi)配備新對(duì)講機(jī),完善硬件設(shè)施,給罪犯一定的抑制力。
2、保安部還對(duì)人員編制進(jìn)行了調(diào)整,增加了保安人員。保安人員從原來(lái)的13人增加到現(xiàn)在的15人,保證了每個(gè)班次至少有2名保安人員在工作。對(duì)保安人員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位責(zé)任,加強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任感和責(zé)任感,提高旅館內(nèi)各層和周邊管轄區(qū)的巡邏能力,嚴(yán)格陌生人進(jìn)出旅館的審查登記制度,確保犯罪人不能搭乘的機(jī)會(huì)。
3、與公安人員積極合作,發(fā)揮自身硬件優(yōu)勢(shì),為偵查房地產(chǎn)轄區(qū)發(fā)生的盜竊案件提供了有利線索,使公安部門(mén)能夠盡快解決自己應(yīng)盡的義務(wù)。
二、消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,防止消防安全事故的發(fā)生
消防部門(mén)非常重視酒店的消防安全,以酒店為消防安全的重點(diǎn)單位,定期檢查指導(dǎo)酒店的消防活動(dòng)。上半年消防部門(mén)對(duì)大樓進(jìn)行了全面的消防檢查,對(duì)酒店內(nèi)存在的問(wèn)題和消防安全問(wèn)題提出了消防改革意見(jiàn),并發(fā)表了改革意見(jiàn)書(shū)。
部門(mén)收到整改意見(jiàn)書(shū)后,對(duì)于意見(jiàn)書(shū)上提交的消防防火門(mén)未按要求關(guān)閉、部分消防指示燈和安全出口指示燈未點(diǎn)亮、個(gè)別消防安全通道堆積垃圾的問(wèn)題,組織部門(mén)相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行全面徹底的檢查整理清掃,整理消防安全通道堆積的垃圾,更換了幾盞關(guān)門(mén)燈和指示燈,按照消防整改意見(jiàn)書(shū)的要求進(jìn)行了有效的整改,并在隨后的消防安全整改修改中通過(guò)了一次修改,受到消防部門(mén)的好評(píng)。
同時(shí),部門(mén)以此次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn),定期組織消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不被掩蓋,確保酒店人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
三、機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行,減少下半年無(wú)重大機(jī)械事故
上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備種類(lèi)繁多、技術(shù)難度高、操作復(fù)雜、操作人員自身需要全面嚴(yán)格的技術(shù)能力,部門(mén)應(yīng)從招聘中進(jìn)行檢查、嚴(yán)格選擇,并向應(yīng)聘者持有就業(yè)資格證書(shū),熟練操作酒店內(nèi)的'消防設(shè)備。
同時(shí),部門(mén)要求設(shè)備工作人員每天對(duì)酒店內(nèi)的消防設(shè)備至少進(jìn)行兩次巡邏,每周檢查維護(hù)所有設(shè)備,每周試運(yùn)行一次長(zhǎng)期不使用的設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,向上司報(bào)告無(wú)法解決的問(wèn)題,在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備,不保證所有設(shè)備設(shè)施始終處于運(yùn)行狀態(tài)
四、減少下半年沒(méi)有發(fā)生的人員工傷事故
上半年,部門(mén)非常重視酒店人員的人身安全,不斷完善規(guī)章制度,加強(qiáng)制度執(zhí)行,是預(yù)防安全危險(xiǎn),確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作都首先是人的工作,人的工作核心是思想教育,安全的工作不例外。做好職工防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育可以提高員工的防范意識(shí),為日常安全防范工作打下堅(jiān)實(shí)的'障礙。所以,我們一直把防止教育工作放在安全工作的重要位置。
保安工作計(jì)劃13
一、保安主管在保安工作上負(fù)有具體的責(zé)任。
二、協(xié)助行政部經(jīng)理督導(dǎo)及教導(dǎo)各保安員工作。
三、制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督促各保安員的工作。
四、執(zhí)行公司傳達(dá)的各項(xiàng)工作及一般日常工作的跟進(jìn)。
五、主持保安工作會(huì)議,貫徹行政部經(jīng)理的指令。
六、定期安排培訓(xùn)下屬及各部門(mén)員工對(duì)防盜、防火等方面的知識(shí)教育。
七、安排體能訓(xùn)練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
八、及時(shí)向行政部經(jīng)理反映租戶(hù)的意見(jiàn)及投訴。
九、與部門(mén)經(jīng)理商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。
十、須認(rèn)識(shí)周?chē)h(huán)境,熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的`重點(diǎn),以便執(zhí)行工作。
十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓(xùn)示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
十二、加強(qiáng)與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,以便日后執(zhí)行工作。工作計(jì)劃
十三、對(duì)重點(diǎn)崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。
十四、定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,報(bào)告記錄本及巡邏記錄等。
十五、熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號(hào),電話(huà)號(hào)碼,對(duì)講機(jī)號(hào)碼。
十六、考評(píng)及報(bào)告保安員上班工作的情況。
十七、不定時(shí)巡視、督促各崗哨,及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
十八、處理一般性的治安案件和投訴。
十九、管理好本班的警具器械和公用物資。
二十、定期向行政部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)保安事宜。
二十一、定期與消防單位聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。
二十二、完成行政部經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
保安工作計(jì)劃14
20xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),認(rèn)真做好安保工作。首先:
在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;
第二:進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn),從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度。
為此,特將20xx年工作計(jì)劃制定如下:
一、自身方面:
(1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動(dòng)紀(jì)律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程,實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;
(3)在平時(shí)的工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心他們的生活,幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖,提高他們的工作積極性和集體凝聚力,從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育
提高員工的安保意識(shí),從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)
(如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,巡視制度,勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作,從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車(chē)輛管理方面:
(1)加強(qiáng)對(duì)員工車(chē)輛管理方面的培訓(xùn),如:車(chē)輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到:五個(gè)到位:(即:
①保安人員到位;
②指揮停放到位;
③車(chē)輛檢查到位;
④提示提醒到位;
⑤:登記規(guī)范到位,尤其是電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的提示提醒和管理工作:
(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作,嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之,做到:每輛車(chē)停放有秩序,每輛車(chē)有檢查,每輛車(chē)有提醒,每輛車(chē)有記錄,從而保證大車(chē)、小車(chē)的車(chē)輛安全。
五、在消防方面:
(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核,增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力,從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性,并且讓員工做到一懂三會(huì);
(2)平時(shí)的工作中,加強(qiáng)與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流,共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法,從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);
(3)加強(qiáng)巡視,增加巡視次數(shù),并且在巡視的'過(guò)程中多聞、多看,注意消防隱患
(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào),立即去查看,并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;
(5)每晚8:30鎖廚房時(shí),對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,若有情況,立即處理;
(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,確保設(shè)備完好有效;
(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如:滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
六、治安方面,做好以下工作:
(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn),如:注意可疑人員,對(duì)客的提示提醒等,從而提高員工的安全意識(shí);
(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如:客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等,努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;
(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù)、地下室、辦公室、大廳、門(mén)口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控,對(duì)客人的車(chē)輛和物品做好提示和提醒工作,并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄。
七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度,衛(wèi)生制度,并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強(qiáng)成本控制
首先:從我做起,合理用人和排班,減少不必要的加班;
第二:從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起,杜絕浪費(fèi),
第三:對(duì)員工進(jìn)行思想教育,增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí),從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。
以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃,在今后的實(shí)際工作中,我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善,我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門(mén)的幫助下及保安部全體員工的共同努力下,我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
保安工作計(jì)劃15
以下是身為某某酒店保安隊(duì)長(zhǎng)的我在20xx年的工作計(jì)劃:
一、 做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己,對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的.,酒店發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題,提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等;部門(mén)在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、 加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)酒店規(guī)章制度,對(duì)于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)酒店管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車(chē)輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化政治覺(jué)悟,預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對(duì)于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、 注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理,如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)酒店安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試,存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
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