工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想。
以師生為本，以創(chuàng)建一流的文化藝術(shù)培訓(xùn)中心為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升為動(dòng)力，以彰顯辦學(xué)特色為引領(lǐng)，以“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng)新”、“高效”為原則，以專業(yè)、專心、專注為信念，以“安全為天，育人為本的辦學(xué)宗旨，進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)生學(xué)習(xí)生活常規(guī)管理，規(guī)范教師教育教學(xué)行為，提高教師執(zhí)教水平，提升各專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造“快樂(lè)學(xué)習(xí)，幸福成長(zhǎng)，藝德雙贏”之辦學(xué)氛圍，打造一所團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)，讓學(xué)生有所為、讓家長(zhǎng)滿意、有高信度的民辦教育品牌學(xué)校。
二、中心工作及目標(biāo)。
1、教育教學(xué)質(zhì)量要進(jìn)入藝術(shù)培訓(xùn)中心的先進(jìn)行列。在教學(xué)水平評(píng)估中，優(yōu)化舞蹈、繪畫、鋼琴、美術(shù)、跆拳道等特色專業(yè)，本年度爭(zhēng)取在（朗誦、電子琴、小主持人、街舞、聲樂(lè)、古箏）等專業(yè)中再增設(shè)1-2個(gè)特色專業(yè)，新增的書法專業(yè)，力爭(zhēng)有一個(gè)良好的開(kāi)端。
2、 規(guī)范辦學(xué)行為，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校可信度。
3、課堂規(guī)范，氛圍嚴(yán)謹(jǐn)，授課科學(xué)。讓學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量通俗易懂，讓學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)不斷提高。
4、校長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管參與11月份的階段性質(zhì)量監(jiān)控調(diào)研。
5、給學(xué)生提供更多的鍛煉和展示的舞臺(tái)。我中心將于12月份中下旬匯報(bào)演出，各專業(yè)教師要積極組織學(xué)生籌備精品節(jié)目，所需的音樂(lè)，道具，服裝及時(shí)向?qū)W校申請(qǐng)匯報(bào)，11月份上旬校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管審核節(jié)目。
6、1月份下旬各專業(yè)教師制訂寒假教學(xué)計(jì)劃，1月份寒假班開(kāi)課。
7、 12月份各專業(yè)要考級(jí)，通過(guò)寒假的快樂(lè)學(xué)習(xí)，各專業(yè)教師要按自己的計(jì)劃方案以優(yōu)異成績(jī)向家長(zhǎng)做階段性總結(jié)匯報(bào)。校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管要參與。
8、嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)校管理，優(yōu)化育人活動(dòng)，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，確保校園安全。
三、具體工作思路和措施。
以“精細(xì)管理”為手段，以提高辦學(xué)質(zhì)量為核心，強(qiáng)化管理，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛(ài)好，提升辦學(xué)品味，彰顯辦學(xué)特色。強(qiáng)化教師責(zé)任職業(yè)道德建設(shè)，逐步全面規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為、教師教育教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)行為。
一、招生工作
1、雄厚的師資力量和高質(zhì)量的教學(xué)鞏固穩(wěn)定生源。
2、尋找依托學(xué)校和關(guān)系學(xué)校集中宣傳，擴(kuò)大生源，
3、利用版面策劃突出學(xué)校文化，加以清新活潑的畫面打動(dòng)學(xué)生，打動(dòng)家長(zhǎng)。
4、做口碑，在抓好教學(xué)質(zhì)量的.同時(shí)，用家長(zhǎng)的嘴巴去宣傳，讓學(xué)生家長(zhǎng)成為我們的宣傳員。加大辦學(xué)規(guī)模。
5、以匯報(bào)演出為平臺(tái)，用節(jié)目?jī)?nèi)容做廣告，用才藝展示感染人。
6、把握“元旦”的好時(shí)機(jī)，竭力與屬地學(xué)校聯(lián)盟同臺(tái)演出來(lái)提高知名度。
二、教學(xué)工作
實(shí)施學(xué)校的《教師考勤制度》、《教學(xué)評(píng)價(jià)制度》、《教師獎(jiǎng)懲制度》以及學(xué)校提出的《教師行為規(guī)范要求》《目標(biāo)責(zé)任書》杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。各專業(yè)教師要依據(jù)教學(xué)大綱，考級(jí)專業(yè)課程認(rèn)真完成自己制訂的個(gè)性化專業(yè)計(jì)劃，全面提升教學(xué)質(zhì)量。
1、教學(xué)管理。各專業(yè)教師認(rèn)真鉆研教材，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)常規(guī)管理，追求有。效教學(xué)。要求每位教師必須盡情精心盡力地在不斷反思的基礎(chǔ)上備好課（備學(xué)生、備教材、備教法、備學(xué)法、備輔導(dǎo)），上好課（激情教學(xué)、有序教學(xué)、有效教學(xué)、精講多練、當(dāng)堂檢查），輔導(dǎo)好學(xué)困生和特長(zhǎng)生，大力實(shí)施家庭作業(yè)家長(zhǎng)把關(guān)制，形成家校共育氛圍。力爭(zhēng)提升教學(xué)質(zhì)量。
2、課堂教學(xué)。以提高課堂教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)為目標(biāo)，創(chuàng)建鮮明特色的教學(xué)方法，努力發(fā)揮學(xué)生的藝術(shù)才能喚起學(xué)生熱愛(ài)藝術(shù)的情趣。促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的大提高。
3、教研活動(dòng)。為教師的專業(yè)成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。抓骨干教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)切實(shí)提高教師教育教學(xué)技術(shù)水
平和管理學(xué)生水平；以帶動(dòng)、促動(dòng)全體教師的大發(fā)展，本學(xué)期尤其強(qiáng)化教師鉆研教材、優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和培養(yǎng)學(xué)生濃厚的興趣及課內(nèi)課外監(jiān)控與管理。
4、專業(yè)設(shè)置。要按照“優(yōu)化好專業(yè)，改造舊專業(yè)，增設(shè)新專業(yè)”的思路緊貼市場(chǎng)需求。推進(jìn)藝術(shù)校園建設(shè)。
三、特色育人工作。
為進(jìn)一步宣傳愛(ài)童教育藝術(shù)中心特色氛圍、教育發(fā)展成果、提高學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)、審美情趣，展現(xiàn)我校師生積極向上的精神風(fēng)貌和辦學(xué)特色，促進(jìn)我校全面、和諧、發(fā)展再上新臺(tái)階。匯報(bào)演出和考級(jí)工作將成為我校本年度的一大亮點(diǎn)：
1、各專業(yè)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)校計(jì)劃的節(jié)目要求，編排自己專業(yè)特色精品節(jié)目，于十一月上旬審核節(jié)目，十一月中下旬向社會(huì)及家長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)演出。，節(jié)目要求“立意新穎、亮點(diǎn)突出、情節(jié)流暢、高潮迭起、成果展現(xiàn)、有感染力”。
2、我校將采取匯報(bào)演出與表彰相結(jié)合的形式。選出文藝匯演的精品節(jié)目，將作為我校保留節(jié)目，（根據(jù)我校獎(jiǎng)勵(lì)制度給予大幅度獎(jiǎng)勵(lì)）用于適時(shí)對(duì)外演出，各專業(yè)教師要嚴(yán)密組織，積極準(zhǔn)備，確保演出的順利進(jìn)行。
3、寒假培訓(xùn)是一項(xiàng)艱苦的勞動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)要對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行考核，我校特邀舞蹈和繪畫專家來(lái)我校親臨指導(dǎo)并對(duì)教師提出更高的要求。所以各專業(yè)教師要吃透教材，示范教學(xué)，制訂詳細(xì)教學(xué)計(jì)劃掌握科學(xué)的學(xué)生心里、生理承受能力。在教學(xué)中注重趣味性教學(xué)方法。積極準(zhǔn)備，確保考級(jí)順利進(jìn)行。
4、安全環(huán)境與衛(wèi)生教育。安全工作重點(diǎn)：做好學(xué)生作息時(shí)間的管理、門崗時(shí)時(shí)有值班教師，上下課家長(zhǎng)接送制度，常見(jiàn)疾病預(yù)防等工作，確保“安全為天” 的辦學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)零事故、零違法、零犯罪。做好愛(ài)校護(hù)校、講究衛(wèi)生和保護(hù)校園環(huán)境的教育，創(chuàng)建平安校園、環(huán)保校園、文化校園、做到并且做好責(zé)任到人，各盡其責(zé)，人人負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣。
5、教職員工一起攜手做好寒假班學(xué)生的教學(xué)工作，對(duì)于在此項(xiàng)工作中做出顯著成績(jī)的教職工給與獎(jiǎng)勵(lì)。
四、師資隊(duì)伍建設(shè)。
1、以人為本，提升教師專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水準(zhǔn)。大力實(shí)施理想信念責(zé)任與職業(yè)道德教育工程，開(kāi)展教師“三專工程（專心、專注、專業(yè)）”繼續(xù)加大招聘兼職教師力度，聘請(qǐng)專家到我校指導(dǎo)。形成一支專業(yè)能力突出，創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)我校教師隊(duì)伍和諧，創(chuàng)建和諧優(yōu)質(zhì)校園。
2、做好教師教育教學(xué)工作考核工作，讓每位教師都能一心一意地高質(zhì)量地進(jìn)行教育教學(xué)工作，大力弘揚(yáng)和表彰（物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)）教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的教師，全面形成教師以教為主，學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)校以教學(xué)為主，以質(zhì)量為生存的良好校風(fēng)、教風(fēng)。
五、辦學(xué)環(huán)境。
改善教育教學(xué)條件，構(gòu)建和諧陽(yáng)光氛圍。改善教師的工資待遇，優(yōu)于周遍民辦學(xué)校，穩(wěn)定教師隊(duì)伍；繼續(xù)完善教育教學(xué)的配套設(shè)施設(shè)備改善條件。
工作計(jì)劃 篇2
這半年來(lái)，經(jīng)過(guò)一次次的鍛煉，女生部慢慢地成長(zhǎng)，從稚嫩走向了成熟。雖然上學(xué)期我們部門沒(méi)有什么具體的活動(dòng)，但是與其它部門的合作讓我們更感受到了學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭。女生部對(duì)新學(xué)期的工作，有著更多的展望，對(duì)自身也提出了更高的要求。新學(xué)期工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：
一、完善制度建設(shè)，改進(jìn)管理方法
1、制度建設(shè)是部門建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。完善的制度可以把學(xué)生會(huì)各部門的各項(xiàng)工作納入到有章可循的框架之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)各部門的規(guī)范化管理。在原有制度的基礎(chǔ)之上，我們將進(jìn)一步完善工作制度；建立健全部門考核制度和成員考核制度，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制。
1）責(zé)任明確到個(gè)人，責(zé)任主體不再由幾個(gè)人共同承擔(dān)，而是分工精細(xì)化到個(gè)人。
2）實(shí)行明確的獎(jiǎng)懲制度，每次例會(huì)、活動(dòng)的遲到、未到等情況副部記錄，并寫入博客統(tǒng)計(jì)。
3）明確請(qǐng)假制度，規(guī)范假條內(nèi)容、數(shù)量、發(fā)放條件。
同時(shí)，我們將對(duì)老區(qū)的那些院系的學(xué)生會(huì)女生部進(jìn)行合理的引導(dǎo)，幫助他們獨(dú)立自主地開(kāi)展工作；加強(qiáng)與各院系學(xué)生會(huì)女生部的溝通，增強(qiáng)校學(xué)生會(huì)女生部對(duì)各院系學(xué)生會(huì)女生部的號(hào)召力與凝聚力。
2、一個(gè)組織的良好運(yùn)作，需要和諧的內(nèi)部氛圍。而和諧的內(nèi)部氛圍營(yíng)造，則要由一個(gè)部門獨(dú)有的內(nèi)部文化作為支撐。構(gòu)建女生部獨(dú)特的部門內(nèi)部文化，可以有效的化解許多工作中出現(xiàn)的.矛盾，而建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式，則能更好的提高工作效率，讓整個(gè)部門在和諧、高效的氛圍中取得更加良好的成績(jī)。
同時(shí)，明確我們部門的具體職責(zé)所在，才能根據(jù)實(shí)際來(lái)開(kāi)展工作。在參與每次的活動(dòng)中，我們會(huì)做到分工明確，責(zé)任到人。而在平時(shí)的交流中，我們會(huì)加強(qiáng)部門內(nèi)的部員之間的溝通，以便于在工作中更好的合作與交流。
二、加強(qiáng)思想教育，提高干部素質(zhì)
學(xué)生干部的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的落實(shí)和學(xué)生會(huì)在廣大同學(xué)中的影響力和號(hào)召力。為此，本學(xué)期我們要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，有針對(duì)性地開(kāi)展一系列理論學(xué)習(xí)活動(dòng)和干部培訓(xùn)活動(dòng)，提高學(xué)生干部的政治素養(yǎng)和理論水平，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和同學(xué)的需求。并定期對(duì)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行考核，從而進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，推進(jìn)學(xué)生會(huì)工作再上新臺(tái)階。
工作計(jì)劃 篇3
1、星期一升旗，并且將講話稿交大隊(duì)部。
2、天氣變冷，提醒學(xué)生及時(shí)添加衣物，以防感冒，影響學(xué)習(xí)。
3、通知學(xué)生11月6日期中考試，組織好學(xué)生的復(fù)習(xí)。
4、摸清班內(nèi)的差生，建立好差生檔案，尋找好的轉(zhuǎn)差措施。
5、鞏固學(xué)生日常行為規(guī)范，積極配合學(xué)校的'養(yǎng)成教育工作。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校語(yǔ)文教研組本著以教師為主體，以問(wèn)題為動(dòng)力，以課題為載體，以新的課改理念為導(dǎo)向，繼續(xù)以深化課堂和教學(xué)改革為主題，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以各年級(jí)教研組為依托，充分發(fā)揮教研組 ，研究、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，努力提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率，扎實(shí)有效開(kāi)展語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)研究，開(kāi)創(chuàng)我校語(yǔ)文課程改革新局面。
二、工作要求及措施
1、聯(lián)系實(shí)際，深化我校小學(xué)語(yǔ)文課堂改革
我校的小學(xué)語(yǔ)文課程改革已經(jīng)進(jìn)入第六年。六年來(lái)，我校課程改革取得了可喜成績(jī)。為讓課程改革更加深入，我們善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究解決課程改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題，具體看語(yǔ)文教學(xué)是不是體現(xiàn)了語(yǔ)文的本質(zhì)與規(guī)律，在新學(xué)期里，我們將對(duì)這一問(wèn)題作更深入研究與探討，具體體現(xiàn)以下工作中：
舉辦兩周一次的“課改沙龍”研討，對(duì)教學(xué)中涌現(xiàn)出的好教師，好教法及時(shí)交流推廣。
組織教師積極參加新課程教學(xué)觀摩活動(dòng)，以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的形式，不斷提高教師的教研能力。
開(kāi)展“讓語(yǔ)文教學(xué)回歸本體”、“語(yǔ)文讀寫結(jié)合”等方面的專題研究，探索“語(yǔ)文教學(xué)中人文性與工具統(tǒng)一”的路子，全面深入地理解和實(shí)踐“務(wù)本、倡簡(jiǎn)、求實(shí)、高效”的語(yǔ)文教學(xué)。
開(kāi)展“研討課”、“示范課”的研究，打造一批“精品課”，讓語(yǔ)文教學(xué)走過(guò)浮躁，走出困惑，跳出誤區(qū)，走向理性和成熟，使語(yǔ)文課堂杜絕形式主義傾向，回歸語(yǔ)文本色，理出清新樸實(shí)的'面貌。
2、加強(qiáng)教研組建設(shè)，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型教研組”。
加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)各種形式對(duì)教學(xué)計(jì)劃、備課、課堂教學(xué)、復(fù)習(xí)考試，質(zhì)量分析等各個(gè)環(huán)節(jié)全程關(guān)注，建立政黨的調(diào)研機(jī)制，及時(shí)了解情況。
3、挖掘教材的精髓，努力追求課堂教學(xué)的新境界。
本學(xué)期，我校語(yǔ)文教研組利用本校每周二、三的教研活動(dòng)和集體備課時(shí)間，加強(qiáng)各年級(jí)備課組的管理，完善集體備課制度，建設(shè)好語(yǔ)文學(xué)科資源，為教學(xué)提供有效的資源共享。每組選本單元的重點(diǎn)課文進(jìn)行研究、討論，指定中心發(fā)言人，談教法談學(xué)法，其他教師進(jìn)行修改補(bǔ)充，努力追求課堂教學(xué)的新境界，挖掘教材的精髓，集思廣義，進(jìn)行教研活動(dòng)，把課文吃透、吃準(zhǔn)、吃精。使課堂變成充滿生命力的課堂，充滿人文關(guān)懷的課堂，充滿問(wèn)題探索的課堂，充滿語(yǔ)文魅力的課堂，充滿教學(xué)智慧的課堂。
4、掀起我校“讀課外書，寫規(guī)范字新的高潮”。
一本書，創(chuàng)生一個(gè)特色班級(jí)，一個(gè)故事，創(chuàng)新一次特色活動(dòng)，豐盛的閱讀大餐，激越我們的才氣，豐富多彩的活動(dòng)，煥發(fā)了校園的生機(jī)和活力。本學(xué)期，配合教研室組織開(kāi)展“讀課外書，寫規(guī)范字”的教研活動(dòng)，為培養(yǎng)學(xué)生受益終生的良好習(xí)慣著想，從學(xué)生長(zhǎng)久發(fā)展著眼，引導(dǎo)教師從本學(xué)期開(kāi)始著手，在小學(xué)階段長(zhǎng)期抓兩點(diǎn)，“讀課外書，寫規(guī)范字”。
5、強(qiáng)化青年教師專業(yè)水平，使教師教學(xué)素養(yǎng)的全面提升。
近幾年，我校青年教師進(jìn)步迅速，通過(guò)上學(xué)期的青年教師優(yōu)質(zhì)課大獎(jiǎng)賽，我校選拔出一批教學(xué)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，能熟練駕馭教材的中青年教師，發(fā)揮這些教師的引領(lǐng)與輻射作用，不但把優(yōu)秀課堂教學(xué)、優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)在我校教師中推廣，還要及時(shí)把優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)，典型案例、優(yōu)秀教學(xué)隨筆、教學(xué)故事上傳教研網(wǎng)上，讓更多的教師提出寶貴的意見(jiàn)，使他們的教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階。
6、積極參加教研室組織的教研活動(dòng)。
工作計(jì)劃 篇5
為進(jìn)一步做好重性精神疾病患者管理服務(wù)，提高重性精神疾病發(fā)現(xiàn)率和管理率，更好地保障人民群眾的身體健康。根據(jù)上級(jí)各部門相關(guān)工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定李店鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年重型精神疾病患者管理工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)。衛(wèi)生院成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以重性精神疾病患者管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。建立重性精神疾病患者信息系統(tǒng)，加強(qiáng)重性精神疾病患者的隨訪管理，提高規(guī)范管理率，提高患者的自我管理和知識(shí)和技能，減少或延緩重性精神疾病的發(fā)作次數(shù)與頻率。加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)，定期開(kāi)展相關(guān)知識(shí)的`講座，提高人群的健康意識(shí)。建立規(guī)范化的重性精神疾病患者電子健康檔案管理。
二、重型精神疾病工作目標(biāo)
對(duì)全鄉(xiāng)的重性精神疾病患者管理率100%，建檔率、隨訪率達(dá)100%。
三、實(shí)施計(jì)劃。組織開(kāi)展重性精神病患者管理服務(wù)，落實(shí)患者摸底建卡、建立健康檔案及相關(guān)管理服務(wù)并填寫《重型精神疾病患者管理卡》。對(duì)全鎮(zhèn)重性精神病患者管理服務(wù)開(kāi)展情況，各村服務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行核實(shí)、統(tǒng)計(jì)，對(duì)未完成服務(wù)任務(wù)的村進(jìn)行提醒，并督促指導(dǎo)按時(shí)完成工作任務(wù)；按時(shí)完成相關(guān)信息的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)，對(duì)
相關(guān)工作資料進(jìn)行收集整理、歸檔保存。
李店鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx年1月2日
工作計(jì)劃 篇6
營(yíng)業(yè)窗口是服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到企業(yè)的形象。作為與用戶直接接觸的第一線，我們營(yíng)業(yè)廳始終將服務(wù)工作當(dāng)作重中之重來(lái)抓，并開(kāi)展了一系列活動(dòng)，以下是營(yíng)業(yè)廳在服務(wù)提升方面的工作計(jì)劃：
1、營(yíng)業(yè)廳的檢查工作。
確保每周一次的.營(yíng)業(yè)廳檢查工作，主要內(nèi)容為營(yíng)業(yè)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)施情況、營(yíng)業(yè)員的站立服務(wù)、微笑服務(wù)、四聲服務(wù)等基本服務(wù)檢查內(nèi)容，并做好服務(wù)檢查記錄，寫好每月服務(wù)分析，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)工作尤為重要。
1）、每日一會(huì)：利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。另外，利用早會(huì)的時(shí)間總結(jié)前一天工作及以后工作中注意的問(wèn)題。
2）、每周的周會(huì)：新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)營(yíng)業(yè)員自身業(yè)務(wù)水平的高低輪流來(lái)講解業(yè)務(wù)，一來(lái)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的責(zé)任心，二來(lái)提升自身素質(zhì)及表達(dá)能力。
3、完善服務(wù)質(zhì)量考核及管理辦法，對(duì)相關(guān)內(nèi)容作了補(bǔ)充。管理方式從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變，并取得了明顯效果。我們對(duì)每天的工作細(xì)節(jié)都作了明確規(guī)定，責(zé)任到人，從設(shè)備的維護(hù)到下班后的值日都有專人負(fù)責(zé)，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循。
4、服務(wù)態(tài)度零投訴：
提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度類零投訴。對(duì)于出現(xiàn)
服務(wù)態(tài)度類投訴的，實(shí)行一票否決制，本月不參與星級(jí)評(píng)定拿。對(duì)于用戶提出的要求、賠償，均由個(gè)人承擔(dān)。
5、業(yè)務(wù)差錯(cuò)：
加大工單稽核力度，要求營(yíng)業(yè)員對(duì)自己所作的工單進(jìn)行自
查，工單稽核人員進(jìn)行專項(xiàng)檢查。對(duì)于因業(yè)務(wù)差錯(cuò)造成的投訴及相應(yīng)要求、賠償，均由受理人負(fù)責(zé)，但工單稽核人員也進(jìn)行相應(yīng)處罰。
以上是服務(wù)工作方面的工作計(jì)劃，總而言之，我們力求在以上的管理和制度中使我們營(yíng)業(yè)班的整體素質(zhì)在新的一年提高一個(gè)新層次，讓員工充分發(fā)揮主人翁精神，和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，為和平服務(wù)中心今后的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的一臂之力。
工作計(jì)劃 篇7
為了進(jìn)一步做好學(xué)校心理健康教育工作，提高全體學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際交往和社會(huì)適應(yīng)性等方面的心理素質(zhì)，更好地促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打下良好的心理基礎(chǔ)，特結(jié)合我校實(shí)際，制定我校心理健康教育實(shí)施計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持育人為本，根據(jù)中小學(xué)生生理心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，運(yùn)用心理健康教育理論、方法，培養(yǎng)中小學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展。
二、實(shí)施原則：
1、根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，循序漸進(jìn)，有針對(duì)性地開(kāi)展心理健康教育。
2、面向全體學(xué)生，通過(guò)開(kāi)展心理健康教育，使學(xué)生對(duì)心理健康教育有積極認(rèn)識(shí)。
3、注重個(gè)別差異，在教育中要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際心理發(fā)展水平進(jìn)行教育，使學(xué)生的獨(dú)特性、獨(dú)創(chuàng)性得到積極發(fā)展。
4、以學(xué)生為教育主體，尊重學(xué)生的主體地位，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。
5、預(yù)防、矯治與發(fā)展相結(jié)合。
6、強(qiáng)化助人、自助，在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生從創(chuàng)設(shè)情景中體驗(yàn)、領(lǐng)悟。
三、實(shí)施措施：
1、加強(qiáng)心理健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織機(jī)構(gòu)如下：
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
組員：xxx
2、明確心理健康教育的主要任務(wù)。
心理健康教育的主要任務(wù)有兩方面：一是對(duì)全體學(xué)生開(kāi)展心理健康教育，使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)。二是對(duì)少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)發(fā)展自我的能力。
3、了解心理健康教育的主要內(nèi)容。
1）幫助學(xué)生適應(yīng)中學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)要求，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)觀念，發(fā)展其學(xué)習(xí)能力，改善學(xué)習(xí)方法。
2）把握升學(xué)選擇的方向。
3）了解自己，學(xué)會(huì)克服青春期的煩惱，逐步學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，抑制自己的沖動(dòng)行為。
4）加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，客觀地評(píng)價(jià)自己，積極與同學(xué)、教師和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。
5）逐步適應(yīng)生活和社會(huì)的各種變化，培養(yǎng)對(duì)挫折的耐受能力。
4、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，結(jié)合上級(jí)安排，選送教師參加各級(jí)心理健康教育培訓(xùn)，提高教師心理健康教育教師的基本理論、專業(yè)知識(shí)和操作技能水平。
5、具體實(shí)施途徑：
結(jié)合我校實(shí)際，將主要通過(guò)以下途徑開(kāi)展心理健康教育：
1）以課堂為主渠道，將心理健康教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中。
2）每個(gè)班級(jí)每半月開(kāi)展一節(jié)心理健康課（或活動(dòng)），為學(xué)生提供全面的幫助，主要為塑造班級(jí)集體良好的氛圍和集體的`良好行為，激發(fā)群體向上的精神。班主任根據(jù)本班的實(shí)際和心理健康課本（地方課程）進(jìn)行心理健康教育。
3）開(kāi)展心理咨詢和心理輔導(dǎo)。新學(xué)期將積極搞好心理咨詢室的建設(shè)，環(huán)境布置除了符合心理輔導(dǎo)的要求外，還要考慮學(xué)生的審美特點(diǎn)，讓學(xué)生一進(jìn)門便喜歡它。通過(guò)籌建標(biāo)準(zhǔn)的心理咨詢室，確保開(kāi)展好心理輔導(dǎo)活動(dòng)，更好的滿足師生的需要。
4）辦好“悄悄話信箱”，以便個(gè)別學(xué)生羞于啟齒，可以利用寫信的方式進(jìn)行咨詢。
5）以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校廣播站、黑板報(bào)為宣傳陣地，對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行解析，對(duì)一些常識(shí)性的問(wèn)題進(jìn)行解答，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時(shí)保持正常的心態(tài)。
6）加強(qiáng)家校聯(lián)系，優(yōu)化家庭教育環(huán)境。
6、對(duì)在心理健康教育方面取得突出成果的教師，學(xué)校將在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)定方面給予關(guān)心、支持。
總之，重視學(xué)生心理健康教育，利用一切資源開(kāi)展學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)師生共同成長(zhǎng)，促進(jìn)校園的和諧發(fā)展，將是我校心理健康教育工作的終極目標(biāo)。
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