實用的工作計劃(薦)
時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學習寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
本學期伊始，由于教職工工作調動，班主任出現空缺，學校安排我擔任七年級四班班主任。眾所周知，中學階段是人生成長的起步階段，也是人基礎素質形成的開始階段，其對人生發展具有重要的奠基作用。著名教育家葉圣陶先生說過：教育是什么，往簡單的方面說就是養成良好的習慣。良好的班風班貌是學生各種良好的習慣養成的基礎，有了良好的班風才能有良好的學風。七年級是關鍵時期，如何促進良好班風班紀的建設，發展學生的個性，培養學生各方面較高的綜合素質，作為擔負萬丈高樓平地起的鋪路人，我深感自己責任重大。有鑒于此，我將認真觀察學生具體情況，虛心向老班主任教師學習，盡全力做好班級工作，爭取早日組織、培養起來一個團結、奮進、共贏、和諧的七四班!
現根據本班具體情況特制定計劃如下：
一、指導思想
1、認真學習新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學理念，掌握班主任工作的藝術，結合具體情況，實施愛的教育。
2、堅持以人為本、和諧發展的'原則，在班級中提倡民主平等、團結協作、積極進取的精神，進一步加強班級的團隊精神建設，增強集體的凝聚力。
二、學生基本情況分析
我班現有學生61人，其中男生29人，女生32人�？傮w上看，我班學生男女人數相差不大，男女比例合適。經過開學幾天來的觀察，學生的學習狀態業已基本摸清。大體而言，全班學習目的不是很明確，作為初一新生，他們剛剛由小學升入初中，自覺性較差，自律意識淡薄，課堂紀律渙散。全班在個別方面，如優良班風、團結協助、特長發展、敢于創新等方面仍有待鍛煉和培養。
三、工作目標
我們七四班的班集體建設主題：讓優秀成為一種習慣。
這句話改編自古希臘哲學家亞里士多德的優秀是一種習慣。大家都知道，我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。我們有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。所以我們從現在起就要把優秀變成一種習慣，使我們的優秀行為習以為常，變成我們的第二天性。
我們班的班集體建設目標：團結互助、勤學樂思、共贏和諧!
據此，全體同學都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣;建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍;培養學生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，構建一個團結、奮進、文明的集體。
四、具體措施
貫徹德育為先，以人為本的方針，堅持德育為先，切實抓好學生的思想品德工作。
1、抓好班級一日常規的管理，實施培養學生良好習慣的養成教育，制定班級量化管理評定細則。
2、利用宣傳欄、墻報，營造良好的班級氛圍，構建良好的班級文化。
3、通過各種校會、班會，組織學生學習《中學生日常行為規范》、《中學生守則》，促進良好的班風、學風的形成。
4、通過學校和班級的各種活動，培養學生自信心和主人翁意識，增強班級凝聚力。
5、結合常規教育，培養學生的良好的學習習慣，建立學習組，掀起競爭活動，促進學生共同進步，培養學生良好的學習態度和方法。
6、開展有益的文體活動，促使學生的身心得到健康全面的發展。
7、切實抓好本班的衛生保潔工作和包干區的清潔工作。重視學校的大掃除和值周工作，創造清潔衛生舒適的學習環境。
8、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學生進行各項安全教育，如交通安全、用電、防火、自我保護、食品衛生等安全。
9、定期召開班干部會議，培養一批能力強，責任心強，能起帶頭作用的學生擔任班干部。充分發揮班干部的模范帶頭作用，以他們為班核心力量，推動班集體的發展。
9、加強與科任老師的聯系溝通，及時發現問題、解決問題，共同教育好學生。
10、學校教育與家庭教育相結合。平時通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯系溝通，使家長對孩子在校表現做到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作。
11、多巡查，查自習、靜校和晚寢，時刻觀察學生的動向，掌握學生的情況。
工作計劃 篇2
為順利完成本學期的教學任務，提高本學期的教育教學質量，根據我所任二年級實際情況，圍繞學校工作目標，除了認真備課、上課、批改作業、定期評定學生成績、優質完成每一節課的教學外，還采取課內外培優補差措施，制定培優補差計劃，以高度的責任心投入到緊張的教學及培優補差工作中，培優補差工作有著十分重要的必要性。了解到班上學生的情況，針對這些情況我定出了培優補差計劃：
一、基本情況分析：
1、學生情況分析
二年級共有學生13人，從學習情況、知識技能掌握情況以及日常行為規范情況來看，大部分同學學習積極性高，學習目的明確，上課認真，數學課上興趣濃厚、動手能力強，作業能按時按量完成，且質量較好，自我要求嚴格，特別是班干部能起到較好的模范作用。但同時，仍有部分學生學習不夠認真，紀律方面比較懶散，自我控制力不強，出現上課講話、搞小動作、不做作業等現象。
2、培優輔差對象
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李浩然 李穎 李思雪 趙鑫陽 梁家鑫 韓志博 李默涵 ②輔差對象
范慧欣 姚鵬鑫 魏華鍵 王桐 趙鵬飛 范海琪
二．思想方面的培優補差：
1．做好學生的思想工作，經常和學生談心，關心他們，關愛他們，讓學生覺得老師是重視他們的，激發他們學習的積極性。了解學生們的學習態度、學習習慣、學習方法等。從而根據學生的思想心態進行相應的輔導。
2．定期與學生家長聯系，進一步了解學生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
三．有效培優補差措施：
利用課余時間，對各種情況的同學進行輔導、提高，“因材施教、對癥下藥”，根據學生的素質采取相應的方法輔導。具體方法如下：
1．課上差生板演，中等生訂正，優等生解決難題。
2．安排座位時堅持“好差同桌”結為學習對子。即“一帶一”。
3．課堂練習分成三個層次：第一層“必做題”——基礎題，第二層：“選做題”——中等題，第三層“思考題”——拓展題。滿足不同層次學生的需要。
4．培優補差過程必須優化備課，功在課前，效在課上，成果鞏固在課后。培優補差盡可能“耗費最少的必要時間和必要精力”。備好學生、備好教材、備好練習，才能上好課，才能保證培優補差的效果。要精編習題，習題設計有梯度，緊扣重點、難點、疑點和熱點，面向大多數學生，符合學生的認知規律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發學生思維。
四．在培優補差中注意幾點：
1、不歧視學習有困難的學生，不縱容優秀的學生，一視同仁。首先我做到真誠，做到言出必行；其次做到寬容，即能從差生的角度去分析他們的行為對不對。
2、根據優差生的實際情況制定學習方案，比如優秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進行練習，學困生則根據他們的程度給與相應的題目進行練習和講解，已達到循序漸進的目的。
3、經常與家長聯系，相互了解學生在家與在校的一些情況，共同促進學生的學習，培養學習興趣，樹立對學習的.信心。
4、對于優秀生學習的主要目標放在提高分析和解決問題的能力方面，而學困生的主要目標是放在課本知識的掌握和運用上。
5、對于學生的作業完成情況要及時地檢查，并做出評價。差生經常會出現作業沒做好的情況，教師應該分清楚是什么原因，大多數是懶惰造成的，有的是其他原因。比如①學生自己不會做。②不敢向同學或老師請教。③不認真，馬虎等等。教師一定要找到學生不做作業的真正原因，才能“對癥下藥”的幫助學生，學生才會感受到老師的關愛，才會努力去學習。
6、不定期地進行所學知識的小測驗，對所學知識進行抽測，及時反饋矯正，耐心輔導。
工作計劃 篇3
第一章 總 則
第一條 為加強大學生心理健康教育工作，保障心理健康教育與咨詢中心(以下簡稱：“心理咨詢中心”)業務工作的順利開展，經研究，決定在心理健康教育與咨詢中心內部設立秘書處、宣傳與策劃部、編輯部和網絡技術部等工作機構。
第二條 心理咨詢中心內設工作機構是心理咨詢中心開展心理健康教育與咨詢工作的業務機構，是心理咨詢中心實施心理健康教育與咨詢工作的助手和載體。
第三條 心理咨詢中心內設工作機構必須服從學生工作處、心理咨詢中心的領導與管理，接受本院聘請的專家以及與本院心理咨詢中心有業務關系的專家的指導。
第四條 心理咨詢中心內設工作機構必須堅持誠心誠意為學生成才發展服務的工作宗旨，恪守職業道德和專業規范，恪盡職守，開拓創新，積極主動完成各項工作任務，為同學提供優質服務。
第五條 心理咨詢中心內設工作機構奉行規范管理、熱情周到、追求卓越、樂于奉獻的工作理念。
第二章 秘書處
第六條 秘書處設秘書長一名，副秘書長一名，秘書若干名。
第七條 秘書處的主要工作職責是：
(一)負責接待來訪者、接聽電話等業務;
(二)負責活動通知的印發和處理與文書有關的各項業務;
(三)負責管理心理咨詢中心的設備、辦公用品、文件、檔案材料、圖書資料、報刊雜志、音像資料等;
(四)負責對外聯絡;
(五)負責心理咨詢中心的清潔衛生工作;
(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務。
第八條 秘書長在心理咨詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合秘書處的工作職責和心理咨詢中心的任務制定工作計劃，組織秘書處的同事實施工作計劃和認真履行秘書處的工作職責;
(三)檢查秘書處執行工作計劃、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導秘書處的同事開展工作，協調秘書處內部成員的工作關系;
(四)協調各部門的工作關系，做好對外聯絡的有關工作;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副秘書長協助秘書長工作，在秘書長不在時履行秘書長職責。
第九條 秘書處的秘書在心理咨詢中心老師和秘書長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)熱情接待來訪者，認真接聽并記錄電話;
(二)認真做好心理咨詢中心文件的登記與保管工作，協助處理與文書有關的各項業務;
(三)認真做好心理咨詢中心的設備、辦公用品、檔案材料、圖書資料、報刊雜志、音像資料的登記與保管工作;
(四)認真做好心理咨詢中心活動通知的印發和對外聯絡的有關工作;
(五)認真做好心理咨詢中心的清潔衛生工作;
(六)積極完成心理咨詢中心老師和秘書長安排的其它工作任務。
第三章 宣傳與策劃部
第十條 宣傳與策劃部設部長一名，副部長一名，干事若干名，通訊員若干名。
第十一條 宣傳與策劃部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印制和張貼等工作;
(二)負責心理健康教育活動的策劃、宣傳、準備和組織實施;
(三)負責心理健康教育工作通訊員的招聘與管理工作，組織心理健康教育活動宣傳報道通訊稿件;
(四)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(五)負責心理健康教育網站若干欄目的建設;
(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務。
第十二條 宣傳與策劃部部長在心理咨詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合宣傳與策劃部的工作職責和心理咨詢中心的任務制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計劃、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調宣傳與策劃部內部成員的工作關系;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第十三條 宣傳與策劃部的干事在在心理咨詢中心老師和宣傳與策劃部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理咨詢中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;
(二)認真做好心理健康教育宣傳欄的組稿、編輯、印制和張貼等工作;
(三)認真做好心理健康教育活動的策劃、宣傳、準備和組織實施工作;
(四)協助做好心理健康教育刊物的征稿與派發的有關工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)積極完成心理咨詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務。
第十四條 心理健康教育工作通訊員在心理咨詢中心老師和宣傳與策劃部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理咨詢中心和宣傳與策劃部的工作計劃和決定;
(二)積極撰寫通訊稿件，及時報道學院和各系組織開展的心理健康教育活動;
(三)協助做好心理健康教育活動的宣傳和組織實施工作;
(四)協助做好心理健康教育刊物的征稿與派發工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)積極完成心理咨詢中心和宣傳與策劃部安排的其它工作任務。
第四章 編輯部
第十五條 編輯部設部長一名，副部長一名，干事若干名。
第十六條 編輯部的主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;
(二)負責心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯和印刷等工作;
(三)負責心理健康教育刊物的派發與意見收集工作;
(四)協助做好心理健康教育專項調查研究工作;
(五)做好心理健康教育刊物網絡版的有關工作;
(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務。
第十七條 編輯部部長在心理咨詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合編輯部的工作職責和心理咨詢中心的任務制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計劃、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調編輯部內部成員的工作關系;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第十八條 編輯部的干事在心理咨詢中心老師和編輯部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
(一)認真貫徹執行心理咨詢中心和編輯部的工作計劃和決定;
(二)認真做好心理健康教育刊物的宣傳與征稿工作;
(三)認真做好心理健康教育刊物稿件的篩選、初審、編輯、印刷、派發與意見收集等工作;
(四)認真做好心理健康教育刊物網絡版的有關工作;
(五)協助做好心理健康教育調查研究的有關工作;
(六)完成心理咨詢中心老師和編輯部部長安排的其它工作任務。
第五章 網絡技術部
第十九條 網絡技術部設部長一名，副部長一名，干事若干名。
第二十條 網絡技術部的.主要工作職責是：
(一)負責心理健康教育網站的建設與維護;
(二)負責心理健康測試系統的操作和維護，為心理健康普查和測試提供技術支持;
(三)負責對心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究等工作的數據處理;
(四)負責對心理健康教育資料的上傳與下載和對網絡信件與留言的處理，為網絡咨詢、網絡論壇等提供技術支持;
(五)負責心理咨詢中心辦公電腦的維護，為其它工作部門開展工作提供計算機與網絡技術支持;
(六)完成心理咨詢中心安排的其它工作任務。
第二十一條 網絡技術部部長在心理咨詢中心老師領導下負責本部門的全面工作。其主要工作職責是：
(一)貫徹執行上級的工作計劃和決定，認真完成上級安排的各項任務;
(二)負責召集本部門的工作會議，結合網絡技術部的工作職責和心理咨詢中心的任務制定工作計劃，組織本部門的同事實施工作計劃;
(三)組織本部門的同事認真履行工作職責;
(四)檢查本部門執行工作計劃、完成上級安排工作任務的情況，督促和指導本部門的同事開展工作，協調網絡技術部內部成員的工作關系;
(五)定期做好本部門的工作總結;
(六)完成上級安排的其它工作任務。
副部長協助部長工作，在部長不在時履行部長職責。
第二十二條 網絡技術部的干事在心理咨詢中心老師和網絡技術部部長領導下開展工作，其主要工作職責是：
咨詢公司工作計劃
(一)認真貫徹執行心理咨詢中心和網絡技術部的工作計劃和決定;
(二)認真做好與心理健康教育網站建設和維護有關的各項工作;
(三)認真做好與心理健康測試系統操作和維護有關的各項業務工作，嚴格按照有關規定做好心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究的數據處理，為心理健康普查、心理健康測試和心理健康調查研究提供優質服務;
(四)認真做好與心理健康教育資料上傳與下載有關的各項工作，嚴格按照有關規定處理網絡信件與網絡留言，為咨詢員實施網絡咨詢、開設網絡論壇等提供技術支持;
(五)認真做好心理咨詢中心辦公電腦的維護，為其它工作部門開展工作提供計算機與網絡技術支持;
(六)完成心理咨詢中心老師和網絡技術部部長安排的其它工作任務。
第六章 工作制度
第二十三條 堅持和完善心理咨詢中心內設工作機構學生干部聘任制度。心理咨詢中心內設工作機構學生干部由心理咨詢中心按照規定的條件和程序進行招聘，招聘過程堅持規范管理、公開競爭、自愿參與、擇優錄用的原則。
心理咨詢中心內設工作機構學生干部納入學院學生干部管理體系，由學生工作處和心理咨詢中心頒發聘書和社會實踐證明書。
第二十四條 堅持和完善工作例會制度。心理咨詢中心內設工作機構每周應當召開一次工作會議，研究或部署本部門近期的工作，充分發揚民主，廣泛聽取意見。
第二十五條 堅持和完善工作記錄制度。心理咨詢中心內設工作機構應當落實專人撰寫工作日志，記錄每次會議和活動的基本情況。
第二十六條 堅持和完善學生干部培訓制度。心理咨詢中心采用多種方式加強對內設工作機構學生干部的培訓，努力提高學生干部的業務能力和工作水平。心理咨詢中心內設工作機構應當定期組織本部門的干部學習業務知識，努力提高本部門干部的業務能力和工作水平。
第二十七條 堅持和完善工作計劃制度。心理咨詢中心內設工作機構每學期開學兩周之內應當結合本部門的工作職責和心理咨詢中心的工作任務制定一份部門工作計劃。
第二十八條 堅持和完善工作總結制度。心理咨詢中心內設工作機構每月應當有一次工作小結，及時總結經驗，發現問題，改進工作;每學期結束前應當做一次工作總結，并向心理咨詢中心提交一份書面工作總結或者經驗總結。
第二十九條 堅持和完善創先爭優制度。鼓勵各個工作部門結合大學生實際創造性地開展工作，開拓創新，勇創佳績。心理咨詢中心每學年進行一次總結與評優活動，對在心理咨詢中心內設工作機構中工作積極、表現優秀、成績顯著的學生干部，可授予“優秀學生干部標兵”或“優秀學生干部”稱號，由學生工作處和心理咨詢中心頒發榮譽證書和獎品。
第七章 附 則
第三十條 心理咨詢中心根據工作需要，經過學生工作處的批淮，可以增設新的工作機構。新增工作機構的工作職責和人員構成可另行規定之。
第三十一條 對于沒有履行本辦法規定的工作職責和工作制度的工作人員，學生工作處和心理咨詢中心可視其行為的性質和情節分別做出以下處理：
(一)申誡談話;
(二)通報批評;
(三)解除聘任。
第三十二條 本辦法自公布之日開始施行。
華南師范大學增城學院學生工作處
二Ο一二年九月二十五日
咨詢公司工作計劃
咨詢公司工作計劃
7、競爭對手分析管理規范 (圖略)
n 公司成立競爭對手分析工作組，負責競爭對手分析的工作。它是一個柔性組織，成員由總裁、市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟件部、質檢部、財務部和各分公司經理組成。市場營銷部經理負責召集上述人員參加競爭對手分析的工作會議，根據需要產品市場專員可立席會議。
n 根據公司發展戰略，由競爭對手分析工作組確定公司的競爭對手范圍。
n 對競爭對手的分析，包括以競爭對手為分析對象的正面分析，和由于我公司的營銷策略、行動和產品等將導致競爭對手采取各種行動的反分析。
n 市場中心各部、客戶中心各部、督導中心各部、軟件部、質檢部、財務部和各分公司等部門經理，分別負責收集屬于公司的競爭對手范圍內的競爭對手資料，包括它們的信息管理系統、產品銷售方式、定價、營銷策略、未來發展規劃等等，并在自己范圍內以文字形式交市場營銷部經理。
n 競爭對手分析工作組在召開競爭對手分析研討會時，對各部門收集的競爭對手資料進行分析，列出現行競爭對手和潛在競爭對手名單。
n 根據各部門收集的競爭對手資料的分析，由市場營銷部經理在研討會后負責編寫《競爭對手分析報告》，由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
n 根據《競爭對手分析報告》，市場中心負責組織制定反擊競爭對手的相應策略和措施。由市場中心經理上交公司經理辦公會議。
三、項目實施作業規范
1、遠期產品開發管理
1、1遠期產品開發作業流程 (圖略)
1、2遠期軟件產品開發作業規范
1、2、1《軟件產品開發計劃》的制定
n 根據公司整體發展戰略規劃，以及基于個性訂單的簽訂或開發平臺的更新等因素，管理需求部經理負責制定與發展戰略相適應的《軟件產品開發計劃》，經客戶中心經理審核后交公司經理辦公會議討論。
n 由公司經理辦公會議負責審批《軟件產品開發計劃》。審批通過的《軟件產品開發計劃》交需求、質檢、軟件部門各一份，作為需求、質檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據。
n 《軟件產品開發計劃》內容包括：開發目的、項目內容、軟件平臺、整體完成時間、所需人員等。
1、2、2《軟件產品需求工作計劃》的制定
n 根據審批通過的《軟件產品開發計劃》，需求部經理負責在5個工作日內制定《軟件產品需求工作計劃》交客戶中心經理審核。需求部經理負責遠期軟件產品各項目組之間的內外部協調工作。
n 客戶中心經理在3個工作日內完成《軟件產品需求工作計劃》的審核工作。審核通過的《軟件產品需求工作計劃》由需求、質檢、軟件部門各一份，作為實施需求工作的依據。
n 《軟件產品需求工作計劃》內容包括：需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據《軟件產品開發計劃》，制定 《 軟件產品質檢工作計劃 》。軟件部 根據《軟件產品開發計劃》，制定 《 軟件產品工作計劃 》。
1、2、3遠期產品需求資料的收集
n 需求資料信息的搜集工作是需求工作的起點，也是需求質量的鋪墊，在整個需求工作中很重要，特別是需求人員的現場調研、參與論證要素文檔中的業務運作流程文檔等等。
n 遠期產品開發的需求資料，主要依據來源于分公司及需求部需求調研人員的現場調研并出具《軟件產品需求調研報告》�！盾浖a品需求調研報告》的內容主要包括：調研時間、地點、對象、業務流程、流轉單據、統計報表等等，作為編寫需求文檔的依據。
n 需求項目負責人負責在3個工作日內對《軟件產品需求調研報告》進行審核。
1、2、4遠期產品需求計劃的實施
n 當需求工作需要多人分工協同開展時，需要對《軟件產品需求工作計劃》的具體分解，需求項目組成員需制定自己的具體工作計劃。
n 計劃的內容主要包括：工作內容、完成時間、人員、工作方法等，作為實施需求文檔編寫工作的依據。
n 需求項目負責人在收到需求項目組成員制定的計劃后2個工作日內完成審核工作。審核后的需求工作具體計劃由需求項目組成員與需求項目負責人各一份。
n 當需求實施工作無需分工時，可略去此部分工作。
1、2、5《軟件產品需求分析報告》的編寫
n 根據搜集的資料和管理方案，結合公司軟件工具的能力，編寫《軟件產品需求分析報告》，主要工作包括文檔編寫和內部確認或客戶確認工作。
n 需求項目成員負責編寫《軟件產品需求分析報告》，內容包括業務流程、單據流程、單據(含查詢)內容、數據流轉關系說明、打印格式。
n 需求項目負責人負責《軟件產品需求分析報告》的審核工作，審核時間視報告內容而定。審核通過的《軟件產品需求分析報告》作為需求、質檢、軟件三方論證的依據，各執一份，論證確認后作為軟件開發和軟件質檢的依據。
1、2、6《軟件產品需求分析報告》的論證
n 需求項目負責人組織該項目中軟件、質檢人員對《軟件產品需求分析報告》進行論證并確認，根據論證的結果對需求文檔進行調整，直至各方均無異議且在上《軟件產品需求分析報告》簽字確認為止。同時將確認后的《軟件產品需求分析報告》交軟件部、質檢部。
1、2、7簽訂《軟件產品開發協議》
n 根據確認后的《軟件產品需求分析報告》，管理需求部與軟件部簽訂《軟件產品開發協議》，確定開發完成時間、費用等，作為需求部確認和驗收軟件工作的標準和依據;
n 由需求項目負責人根據標準格式草擬《軟件產品開發協議》，需求部和軟件部經理在1個工作日內完成對《軟件產品開發協議》的審批簽字工作，雙方簽字的《軟件產品開發協議》由需求部經理、需求項目負責人、軟件部經理、軟件項目負責人各執一份;《軟件產品開發協議》內容包括開發工作內容、完成時間、費用、雙方權利和義務等;
n 開發協議包含附件：《軟件產品需求分析報告》、《軟件產品需求分析報告》、《軟件產品開發進度表》、《備忘錄》和《軟件產品開發協議執行情況表》。
n 《軟件產品開發協議執行情況表》作為該協議的附件，用以跟蹤和監督開發協議的執行情況;《軟件產品開發協議執行情況表》標準格式由需求部提供，軟件、質檢、需求三方根據實際情況填寫，項目完成后由需求部交給財務部作為支付開發費用的依據，其內容包括開發實際完成時間、質檢時間、費用總額、支付情況、平單記錄等。
1、2、8簽訂《備忘錄》
n 在《軟件產品開發協議》執行過程中，如需對原有協議進行調整，則須由需求部與軟件部簽訂《備忘錄》，對原協議的調整進行說明;
n 《備忘錄》作為《軟件產品開發協議》的附件之一，由需求項目負責人根據實際情況擬訂，軟件、需求項目負責人簽字確認。
1、2、9產品的驗收
n 軟件部依據《軟件產品開發協議》完成軟件產品開發后， 質檢部根據《軟件產品 需求分析報告 》和《軟件 系統分析報告 》進行質檢，出具《軟件產品質檢報告》，編寫《軟件產品使用說明書》，以 《軟件產品開發協議執行情況表》 的方式通知管理需求部質檢結果。
n 需求人員要對軟件產品進行驗收：
? 交貨期：依據《軟件產品開發協議》及其《備忘錄》、《軟件產品開發進度表》中的完成期限;
? 質量：依據質檢部提供的 《軟件產品質檢報告》 ;
n 違約責任：交期、質量等如未達到協議要求則按協議條款追究違約方責任。
2、軟件產品升級管理
2、1軟件產品升級作業流程 (圖略)
2、2軟件產品升級作業規范
2、2、1《軟件產品開發計劃》的制定
n 根據公司整體發展戰略規劃及客戶需求的日常積累，管理需求部經理負責制定《軟件產品開發計劃》，由客戶中心經理審核后交公司經理辦公會議審批。通常每半年進行一次版本的升級。
n 由公司經理辦公會議審批通過的《軟件產品開發計劃》由需求、質檢、軟件部門各一份，作為需求、質檢、軟件就計劃所涉及項目制定工作計劃的依據。
n 《軟件產品開發計劃》內容包括：升級目的、軟件版本、升級內容、整體完成時間、所需人員等。
2、2、2《軟件產品需求工作計劃》的制定
同遠期產品開發流程。
2、2、3軟件產品升級需求資料的收集
n 軟件產品升級需求資料信息的搜集工作主要是日常客戶需求的積累，需求人員將客戶需求中具有普遍意義的需求進行歸納整理，編寫《軟件產品需求分析報告》。
2、2、4軟件產品升級需求的實施分工
同遠期產品開發流程。
2、2、5《軟件產品需求分析報告》的編寫
同遠期產品開發流程。
2、2、6《軟件產品需求分析報告》的論證
同遠期產品開發流程。
2、2、7簽訂《軟件產品開發協議》
同遠期產品開發流程。
2、2、8簽訂《備忘錄》
同遠期產品開發流程。
2、2、9產品的驗收
同遠期產品開發流程。
3、《銷售和咨詢服務合同》的實施
3、1《銷售和咨詢服務合同》實施作業流程 (圖略)
3、2《銷售和咨詢服務合同》實施作業規范
3、2、1需求工作計劃的制定
n 總公司與客戶簽訂 《 銷售和咨詢服務合同 》。 由總公司或分公司簽發 《項目立項通知單》。 由分公司或總公司管理咨詢部制定 《 項目實施總體計劃 》。
n 根據 《 項目實施總體計劃 》 ，管理需求部需求項目負責人制定《需求工作計劃表》，作為需求工作實施的依據。
n 管理需求部經理在2個工作日內完成《銷售和咨詢服務合同》的《需求工作計劃表》的審核工作。審核通過的《需求工作計劃表》抄送質檢、軟件部門各一份，作為其制定工作計劃的依據。
n 合同項目的《需求工作計劃表》內容包括：需求工作內容、完成時間、人員、工作方法等。
n 質檢部 根據 《 項目實施總體計劃 》 ，制訂 《 質檢工作計劃表 》。軟件部 根據 《 項目實施總體計劃 》，制訂 《 軟件工作計劃表 》。分公司 或管理咨詢部根據 《 項目實施總體計劃 》 ，制訂本部門 《 項目實施進度計劃表 》。
3、2、2《銷售和咨詢服務合同》需求資料的收集
n 合同項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求差異單》的分析，分公司提供《客戶需求差異單》，其中列出了合同客戶需求與當前公司的軟件版本之間的差異，需求人員就差異部分進行分析整理，作為編寫《軟件產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求差異單》的分析過程中，與分公司人員論證核實的同時，也需要與軟件人員論證平臺的可實現性。
3、2、3《銷售和咨詢服務合同》項目需求的實施分工
同遠期產品開發流程。
3、2、4《軟件產品需求分析報告》的編寫
同遠期產品開發流程。
3、2、5《軟件產品需求分析報告》的論證
同遠期產品開發流程。
3、2、6簽訂《軟件產品開發協議》
同遠期產品開發流程。
3、2、7簽訂《備忘錄》
同遠期產品開發流程。
3、2、8產品的驗收
同遠期產品開發流程。
3、2、9項目的驗收
n 客戶中心管理咨詢部負責為分公司制作練習盤或產品盤，并按期發送給分公司。
n 分公司負責為客戶安裝、調試并啟動系統，系統自初始化完成之日起，進入試運行磨合期。在系統經過磨合期后，分公司會同客戶對產品進行驗收，并由客戶簽署《項目實施驗收單》�！俄椖繉嵤炇諉巍犯北窘豢蛻糁行� 管理咨詢 部、財務部和稽核部存檔�！朵N售和咨詢服務合同》全部執行完畢，進入有償售后服務期。
n 在項目全部執行完畢后，分公司負責合同款的收回工作。財務部負責監督合同的收款情況。 稽核部 合同款的收回稽核工作。
4、《二次銷售和咨詢服務合同》的實施
4、1《二次銷售和咨詢服務合同》作業流程 (圖略)
4、2《二次銷售和咨詢服務合同》作業規范
4、2、1需求工作計劃的制定
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
4、2、2《二次銷售和咨詢服務合同》項目需求資料的收集
n 《二次銷售和咨詢服務合同》項目需求資料信息的搜集工作主要是對分公司提供的《客戶需求報告單》的分析。
n 《客戶需求報告單》由需求部提供編寫規范，分公司人員負責填寫，需求人員將就差異部分進行分析整理，作為編寫《軟件產品需求分析報告》的依據。
n 需求人員在對《客戶需求報告單》的分析過程中，可以與分公司人員論證核實，也可以與軟件人員論證平臺的可實現性。
n 《客戶需求報告單》確認后由分公司人員負責交客戶簽字，并將簽字發回需求部，需求人員開始編寫《軟件產品需求分析報告》。
4、2、3《二次銷售和咨詢服務合同》項目需求的實施分工
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
4、2、4《軟件產品需求分析報告》的編寫
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
4、2、5《軟件產品需求分析報告》的論證
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
4、2、6簽訂《軟件產品開發協議》
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
4、2、7簽訂《備忘錄》
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
4、2、8產品的驗收
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
4、2、9項目的驗收
同《銷售和咨詢服務合同》流程。
5 、《技術服務合同》實施管理
5 、1《技術服務合同》實施管理流程 (圖略)
5 、2《技術服務合同》實施管理規范
n 分公司/管理咨詢部根據售后服務合同或非合同客戶技術服務需求，負責為客戶提供技術服務。分公司/管理咨詢部按照客戶服務規范，為客戶開展技術服務。
n 服務人員到客戶現場服務解決問題，由分公司/管理咨詢部客戶服務人員填寫《現場服務工作單》，并請客戶簽字確認后，一份交部門經理，一份歸入客戶檔案。
n 客戶技術服務完成后，客戶簽字確認的《現場服務工作單》，成為客戶服務工作的考評依據。
6、《品牌運作合同》的實施
6、1《品牌項目合作協議書》的審批和簽訂
n 品牌運作部與客戶簽訂《品牌運作合同》后，由品牌運作部根據《品牌項目合作協議書》和《品牌運作合同》內容和要求，與設計師或其他合作伙伴簽訂《品牌項目合作協議書》及其附件《品牌項目實施計劃》、《品牌設計項目驗收單》或《品牌推廣項目驗收單》。
n 《品牌項目合作協議書》的內容包括：總則、內容構成、付款條件、執行進度、實施人員組成、工作時間及驗收、權利和責任及義務、違約責任、未盡事宜、合同附件、合同生效和補充事項。
n 市場中心在收到《品牌項目合作協議書》及其附件后的1個工作日內完成審批工作。
6、2《品牌運作合同》——產品開發設計
6、2、1《品牌運作合同》——產品開發設計流程 (圖略)
6、2、2《品牌運作合同》——產品開發設計規范
n 設計計劃
實施及驗收內容： 《品牌設計方案》、設計草圖。
設計依據 ：《品牌運作項目建議書》、調研分析、流行趨勢。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：7~10天。
驗收期限 ：1~3天。
n 圖紙設計、審定及驗收
實施及驗收內容： 設計圖稿。
設計依據 ：《品牌設計方案》、設計草圖。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 板型設計制作、審定及驗收
實施及驗收內容： 板型、白坯布扎樣。
設計依據 ：設計圖稿。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
實施期限 ：20~40天。
驗收期限 ：3~5天。
n 樣衣制作工藝指導、審定及驗收
實施及驗收內容： 樣衣。
設計依據 ：設計圖稿、板型。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
實施期限 ：5~10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
n 反饋信息分析。
實施內容： 市場信息采集、分析。
實施依據 ：《品牌反饋信息調查表》、《品牌反饋信息調查報告》。
實施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌設計項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
6、3《品牌運作合同》——品牌推廣
6、3、1《品牌運作合同》——品牌推廣實施流程 (圖略)
6、3、2《品牌運作合同》——品牌推廣實施規范
n 制訂計劃
計劃內容： 《品牌項目實施計劃》。
實施依據 ：《品牌運作項目建議書》。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：1~3天。
驗收期限 ：1~3天。
n 調查、研討與分析
調研與分析內容： 《品牌調研報告 》 。
實施依據 ：《品牌項目實施計劃》。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：3~5天。
驗收期限 ：3~5天。
n 設計/策劃
設計內容： 品牌形象設計、推廣策劃。
設計依據 ：《品牌策劃方案》。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
實施期限 ：20~30天。
驗收期限 ：3~5天。
n 制作/推廣實施
制作/實施內容： 制作/實施。
制作/實施依據 ：品牌形象設計、推廣策劃。
實施人 ：品牌運作部項目專案組。
驗收人 ：品牌運作部/客戶。
實施期限 ：10~30天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
n 反饋信息分析。
實施內容： 《品牌反饋信息調查報告》。
實施依據 ：《品牌反饋信息調查表》。
實施人 ：執行地分公司/品牌運作部。
驗收人 ：品牌運作部。
實施期限 ：10天。
驗收依據 ：《品牌推廣項目驗收單》。
驗收期限 ：1~3天。
7 、項目進度跟蹤管理
7、1項目進度跟蹤管理流程 (圖略)
7、2項目進度跟蹤管理制度
7、2、1總則
? 為加強業務管理及考核，更好地履行合同，達到客戶百分之百滿意，制訂本制度。
? 本項目管理制度跟蹤的對象為總公司營銷各部門、總公司涉及合同實施相關的各部門及分公司具體實施人員。
? 項目跟蹤管理依據為《合同跟蹤管理制度》、《銷售與咨詢服務合同》、《二次銷售與咨詢服務合同》、《項目實施總體計劃表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》。
? 項目跟蹤及管理工作由客戶中心管理咨詢部負責。
7、2、2合同執行過程的跟蹤控制
n 合同簽訂后，由分公司或總公司管理咨詢部根據合同編制并簽發《項目立項通知單》，《項目立項通知單》分別報送市場營銷部、財務部及稽核部各一份。(立項部門自留一份)
n 由項目經理組織管理需求部、軟件開發部、質量檢驗部根據各自負責的工作內容，分別編制《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》。上述各計劃表制訂部門留存一份。同時由項目經理報送管理咨詢部、稽核部各一份，另《項目實施總體計劃》還需報送市場營銷部及財務部各一份。
n 由管理咨詢部根據《項目實施總體計劃》、 《企業管理改造項目建議書評審表》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》及《質檢工作計劃表》 ，在合同簽訂、項目經理任命后正式開始合同跟蹤控制，填寫《項目執行情況表》。
n 在項目實施的過程中，對于《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃表》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》的延期執行情況及計劃修改情況，需由相關的部門就計劃調整情況提前2日提出書面的《項目執行情況通知單》，《項目執行情況通知單》為項目經理與客戶簽署的延期文檔，抄送客戶一份、項目經理、管理咨詢部、市場營銷部、督導部及財務部各一份。對于公司內部各運作部門未按原計劃完成工作，則需提前2日填寫《項目執行情況通知單》就工作進度情況，包括對結果的評估、客戶的意見、存在的問題等，向管理咨詢部作書面報告，各相關部門自存一份，同時轉至市場營銷部、督導部、財務部各一份。
n 項目經理為保證合同的按時履約，對于在實施過程中各部門的計劃調整情況應及時協調管理需求部、軟件開發部、質量檢驗部、分公司對《項目實施總體計劃》、《需求工作計劃》、《軟件工作計劃表》、《質檢工作計劃表》的執行，保證合同按期執行。
n 項目經理應與客戶保持密切聯系，按照合同規定在每次要求的文檔驗收時間內及時收回合同款，并將客戶簽字確認的《項目實施驗收單》報送至管理咨詢部、市場營銷部、督導部及財務部各一份。
n 財務部根據合同中要求的交款時間及《項目實施驗收單》就合同的收款情況進行監督和催款工作，在項目經理未按時收回款項時，下發《催款通知單》至項目經理處并要求項目經理在1日內就未按時收款情況填寫書面報告至財務部，同時財務部轉交管理咨詢部、市場營銷部及督導部各一份。
n 管理咨詢部應對每份《合同執行情況表》加以核實，然后在《合同執行情況表》中做相應記錄。
n 管理咨詢部根據合同約定的交貨期，了解、檢查項目實施全部完成的時間及項目完成質量并在《合同執行情況表》中做相應記錄，同時該《合同執行情況表》作為某項目合同跟蹤記錄與合同一并存檔。
n 財務部根據《項目實施驗收單》及合同交貨期，經與管理咨詢部核實項目完成情況后，核實全部款項的回收情況，同時通知管理咨詢部、市場營銷部及督導部。
8、管理咨詢實施規范
8、1立項制度
n 不管是分公司承接的項目，還是總公司承接的項目，都必須在 合同簽訂后2個工作日內，由分公司或管理咨詢部 形成正式《項目立項通知單》：
? 由分公司任項目經理時，由分公司立項，并將正式立項報告傳至管理咨詢部備檔，以便更好地行使監督和指導職責。
? 由總公司任項目經理時，并由分公司作為實施主體時，由總公司立項，并將正式立報告項傳至分公司備檔。
n 立項報告中，應明確任命項目經理、工作內容、工作時間、項目經理的權力和責任、項目組成員組成等。
? 項目經理：分公司經理或總公司指定。
? 項目組成員：分公司經理指定或總公司指定。管理咨詢部在接到分公司申請，落實分公司提出的需總公司各部門委派的項目組成員。分公司未提出人員需求的，公司會指定管理需求部、軟件開發部、質量檢測部的成員參加本項目組，以便在項目執行過程中，工作聯絡和責任更加明確。
? 如在項目實施過程中出現項目組人員變動，該人員所在部門應在1個工作日內通知管理咨詢部，由管理咨詢部通知項目組所在部門。
8、2項目啟動準備
8、2、1與企業決策層進行溝通
n 項目經理為企業高級管理人員介紹項目實施的全過程，并提示其中的重點環節，特別要強調難點和有可能造成項目失敗的情況(如傳統管理思路和經營習慣的影響、企業內各層次員工對企業發展缺乏共識、片面強調個體利益而損害整體利益等)。根本目的是謀求企業高層領導對管理再造的認識和對項目的全過程支持。
n 希望企業高層領導直接參與工作，督促企業所有人員認識到它的重要性，嚴格按照標準方案的規定和要求執行。
n 確定客戶方 企業重組領導小組 。 領導小組組長代表企業與AA項目組進行配合，保證項目順利進行。領導小組成員應了解公司業務，同時有一定領導能力，能夠組織、協調企業內各部門與AA項目組進行配合。
n 商討并確定項目組成員
? 客戶方成員：包括領導小組組長(通常是企業總裁)、副總、主要業務部門經理、業務骨干、信息部門人員;
? AA方成員：項目經理、管理咨詢顧問、管理需求人員、軟件設計人員、質檢人員、網絡工程人員。
8、2、2實施動員
n 召開項目啟動動員會
(一) 會議組織：由企業領導小組組長與AA項目經理協商確定會議時間。
(二) 到會人員：企業最高領導、企業領導小組全體成員、AA項目組主要成員。
(三) 會議主持：企業領導小組組長
(四) 會議前提：依據合同收到首付款后。
(五) 會議時間：不宜過長，以調動積極性為目的。
(六) 會議地點：由企業自行決定。
n 會議內容
? 介紹雙方主要到會人員;
? 企業最高領導講話，介紹雙方合作的簡要經過和強調實施企業再造的目的、意義以及在具體實施中雙方密切配合的重要性等;
? AA與會的最高領導講話，強調實施企業改造的必要性、實施前后企業的變化、工作內容、初步計劃和在具體實施中雙方密切配合的重要性等。內容可包括：
1. 介紹企業管理再造的迫切性(國內競爭、加入 WTO后的國外競爭);
2. 介紹軟件行業和傳統咨詢業的弊端，突出AA管理再造要素法可以使企業再造獲得成功。
3. 贊揚客戶取得的成績和勇于再造創新的決心和魄力;
4. 表示AA與客戶之間達成共贏體系的重要性;
5. 宣傳員工利益與企業利益的結合點，營造良好的企業文化氛圍;
6. 介紹此次工作的內容、范圍和時間計劃;
8、2、3確定實施計劃
n 審議、通過項目實施計劃;計劃一式4份，雙方各執2份。
n 雙方項目組負責人在通過的《項目實施進度計劃表》上簽字，并加蓋雙方公司有效印章。
n 項目經理指定實施人員編寫《會談紀要》，呈遞企業領導小組組長。
8、3調研階段
8、3、1了解企業發展目標
n 范圍：企業高層領導
n 內容：企業基本信息。詳見 《客戶調研檔案》
n 方式：
? 填寫《客戶調研檔案》
? 索取資料：收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
8、3、2了解企業運作現狀
n 范圍：企業部門經理或主管
n 內容：企業基本信息。詳見 《客戶調研檔案》
n 方式：
? 書面調查：填寫 《客戶調研檔案》
? 召開企業管理評估工作會
1、會議組織：由客戶項目負責人召集
2、會議主持：客戶項目負責人
3、會議日期：根據合同范圍，分部門召開
4、會議時間：原則上每部門控制在一日內
5、會議地點：共同商訂
6、參會人員：企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
7、交流方式：AA管理咨詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題，由企業各部門經理或負責人介紹企業目前的基本運行狀況。
8、會議 內容：圍繞《客戶調研檔案》，了解企業管理運作現狀。
à 項目實施人員可以通過類似于以上的問題作為深入了解客戶現狀的切入點，并在項目實施過程中向客戶介紹我公司產品的優勢，并對企業目前營銷環節存在的問題加以分析，提出解決方案。
à 此階段要求支持人員既能用AA的管理理念和信息管理工具能夠帶給企業的能力為指導，為客戶提出解決現存問題的思路。
à 企業根據AA管理咨詢顧問所提要求，在不侵害企業商業機密的前提下，提供企業內部現有管理資料，包括規章制度、各類報表/數據、文件等。
9、會議記錄：AA公司項目經理指定本方項目組成員記錄。
10、客戶資料的保管：項目組應將客戶同意獲得的客戶資料，按照提供部門分別編號管理。
11、簽字及歸檔：
à 《會談紀要》經雙方實施組負責人簽字后各執一份;
à 收集的資料由AA項目經理與客戶方提供者在《文檔簽收單》上簽字。有電子文檔的需合理保存，避免損壞。
12、注意事項：
à 進行調查時，在未征求公司管理咨詢部的意見，不能對客戶許下超過合同約定范圍的承諾。
à 管理咨詢顧問在進行此階段工作時，一定要注意找準工作對象，客戶方合作人的一定要熟悉本部門業務情況。
à 在制定實施方案時，要特別注意客戶是否有分階段實施的情況，如有此類情況，需特別注意階段間的銜接與過渡工作。在制定實施方案時，對此方面應有明確的說明，并將下一階段工作開展的方法加以考慮。
8、3、3了解企業基層運作現狀
n 范圍：被調研部門的員工
n 方式：召開企業管理評估工作會
1、會議組織：由客戶項目負責人召集
2、會議主持：客戶項目負責人，在調研階段可以要求負責人回避
3、會議日期：根據合同范圍，分部門召開
4、會議時間：原則上每部門控制在半日內
5、會議地點：共同商訂
6、參會人員：企業各部門經理或主管、AA項目經理及項目實施小組主要成員
6、交流方式：AA管理咨詢顧問引導企業相關人員回答有關該部門的問題
7、內容：
à 與部門內員工進行交流，重點關注客戶各項計劃、制度是否被基層員工了解、接受，以及員工在日常作業中的習慣與規定的偏差
à 現場跟蹤：跟蹤每部門業務實際運作，原則每部門半日。重點依次為業務流轉單證、規范的執行情況數據統計查詢效率。
8、目的：
à 熟悉客戶業務運作規律和特點。
à 檢查前階段了解的業務流程和各項規定是否被執行。
à 發現詢問階段未涉及的新問題。
à 記錄業務過程中的量化指標，作為管理方案及實施效果評估中的主要依據。
9、人員組成：項目組項目實施人員
10、跟蹤范圍(以內貿管理 — 銷售部工作為例)
工作計劃 篇4
為了做好本學期八年級地理教學工作，全面提高教學質量，繼續做好培優補差工作，有著十分重要的必要性。結合所任班級的具體情況，制定好本學期工作計劃，是今后教學工作的重要出發點和落腳點。從上學期上課情況以及考試成績來看，必須改進工作方法和思路，現制定計劃如下所述：
對學習上有困難的同學，我要積極引導他們參與教學活動，多鼓勵表揚他們，發現其閃光點，加強師生之間的情感溝通，何況好孩子是不斷激勵教育出來的。所以師生關系應在合作、平等的基礎上才會建立起融洽的師生感情。這樣才能促進學生學習的進步和思想的提高，幫助他們樹立自信心。所以我準備多問他們些許簡單的問題，讓他們有機會體驗成功的喜悅。使后進生充分發揮自己的才能，充分展示自己的強項。多花一點時間了解后進生，理解并尊重愛護他們。在課堂上優待他們，不僅做到把陽光送給優等生，而且心里要時刻裝著后進生，時時處處還要為他們著想。比如面對調皮的學生時，我們要有理智，不要急躁而沖動，要機智而巧妙化地化解問題，哪怕冷卻一下留到以后想辦法妥善處理也行。盡管后進生普遍存在基礎知識不牢的情況。要對他們定時跟蹤調查，進行信息反饋，檢查復習的效果，并及時在班里進行表揚鼓勵。也可讓他們求助成績好的同學和其他老師。總之運用多種通過本學期的期末測試可以看出優秀率比以前有了很大了的提高，差生率也有了明顯的下降，中等的學生居多。
一、端正思想轉變觀念，認識所學的地理對終身發展有用。
在多數學生的心理，認為學不學都行地理沒有什么用，中考也不考，想及格，只要期末復習時背幾張卷就行了，更有一部分學生連老師平時布置的作業都不理會。這樣的思想觀念更本不利學習，因此當務之急就是轉變學生思想觀念，端正學習態度。其根本的措施就是讓學生從本質上認識我們現在所學的地理是對我們終身發展有用的。那么如何才能將這一觀念在通過教學滲透給學生呢?這就成教學中的關鍵了問題。我準備將這學期的教學重點放在地理學習與學生終身發展的關系上，強調地理學習與學生終身發展有密切關系。主要拆、抓以下幾個方面：
1、將所學地理同學生的生活密切結合，使學生認識到所學地理知識對生活有用也必然對終身發展有用。
2、將所學的地理知識和技能同學生未來的發展相結合，使學生體會到隨著21世紀我國社會主義經濟進一步發展，從資源的開發利用到對國內外市場的分析預測，從區域經濟貿易到文化往來交流，從信息高速公路的利用到網絡經濟的開拓，無論是管理者、消費者，都離不開對基礎的地理知識、技能的掌握。
3、將所學的地理同其它學科相聯系，使學生感到學好地理知識有助于其它學科的學習。
4、將中學地理同高中地理相結合，使學生明確中學地理的基礎作用，學好中學地理，對進一步學習和終身學習非常的關鍵。鼓勵學生多與高中生交流，從高中生的反饋中，認識學好初中地理的重要性。
二、繼續深化“目標教學模式”，發揮小組合作學習的作用。
從目前來看“目標教學模式”比較適合地理學科的學習，他有利學生自主探究能力的培養和讀圖能力的培養，突出了教學中的學法指導，推動了學生由“學會”向“會學”的轉變。為了進一步深化“目標教學模式”，在下學期主要相抓兩個方面的問題，一是合理的安排學生的課前預習;二是開展小組合作學習，以優帶差。
三、激發學生的地理學興趣，讓學生進一步感受學習生活中有用的地理。
學習興趣是學生學習自覺性和積極性的核心因素，是學習的強化劑。明朝的教育家王陽明曾說過：“今教童子，必使其趨向鼓舞，中心喜悅，則其進自不能已。”激發學習興趣是提高學習成績的前提。激發學生的學習興趣是教學中的一個難點問題，具體做法是在教學中將地理知識融與學生生活，增強學生對地理學科有用性的認識�；y為易，增強教學的生動性。開展活動，增強教學的趣味性。創新教法，增強教學的啟發性。下學期學習的是中國的區域地理，抓住區域地理的特點，使學生在學習的過程中能夠評價生活環境質量，根據自己的需要以及個性與愛好選擇居住地的區位，并能對環境采取積極態度與保護行動。知道地方特征與就業機會的聯系，以調整自己的努力方向，在求職中更有競爭力。以及哪才是中國將來有競爭實力的地方，哪才是最有發展前途的地方等等。切實感覺學習生活中有用的地理。
四、建立學習結果與學習過程并重的`評價機制。
地理課程標準指出：“地理學習的評價既要關注學習結果，也要關注學習過程，以及情感、態度、行為的變化。實現評價目標多元化、評價手段多樣化、形成性價和終結性評價并舉、定性評價和定量評價相結，創設一種‘發現閃光點’‘鼓勵自信心’的激勵性評價機制�！本唧w的做法是，在作業的布置上不局限與填充圖冊和練習冊，適時的布置一些類似于人們在日常生活中遇到的那類重要地理問題的作業，如根據氣候圖判別家鄉的氣候類型。春耕時節快到了，你根據所學的地理知識，如何指導父母選種等等。布置的作業不局限于單獨完成，倡導小組合作的形式共同完成。評定學生的作業時不能只是針對他們得出的結論，而要揭示學生是如何解決問題的。多使用鼓勵性的評語。
除此之外，在教學中還要多與學生交流，常與學生溝通。掌握學生的思想動態，及時消除學生的不良心理狀態。多給學生一些鼓勵、一些表揚、一些自信，讓學生擁有烈的進取心和求知欲。
工作計劃 篇5
為了加強財務工作進度，以便在特定的時間內完成11月財務工作，特制定本計劃。
一、月初安排（11月1日—11日10日）
1、根據10月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表（包括上報給各項目負責人的項目報表）妥善保管。
2、進行10月工資核算。
3、進行各銀行對賬工作。
4、與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。
5、與管轄區稅務所進行聯系和溝通。
6、進行10月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。與管轄區稅務所進行聯系和溝通。對部分報銷人員票據的.審核。
二、月中安排（11月11—20日）
1、11—12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據的整理，并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。
3、10月工資的發放。
三、月末安排（11月20—30日）
1、25—26日督促各項目財務務必28日前進行原始票據的整理，并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
2、進行本月工資的計提。
3、進行本月固定資產折舊的計提。
4、期末成本收入的結轉。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關部門做好工作。
工作計劃 篇6
一、指導思想
為向學生有計劃地進行衛生保健知識教育，使小學生能夠有衛生保健常識，根據國家發的《中小學健康教育基本要求(試行)》和《小學生健康教育精神，開展扎實有效的健康教育工作，結合我校實際狀況，特制定本計劃。
二、目的要求：
1、全面貫徹執行黨的教育方針，對學生進行健康教育，使學生了解衛生健康的重要好處，培養學生良好的衛生習慣，改善學校的衛生與教學條件，加強對傳染病，學生常見病的預防與治療。
2、使學生了解一些衛生保健常識。
3、開展學生衛生健康與咨詢服務。
4、增進學生身心健康，不斷提高其健康水平。
5、動員學生家長主動配合學校進行衛生教育。
三、具體工作:
1．開展好健康教育。
（1）課堂健康教育，做到“五個有”：即有計劃、教材、教師、教案、課時，保證每兩周一課時。
�。�2）為學生帶給心理、生理衛生知識教育服務。各年級開設心理健康講座，培養少年兒童提高調控情緒的潛力，構成堅強的意志品質，具有預防心理障礙和持續心理健康的潛力，具有和諧的人際關系、良好的合作精神。
（3）提高預防疾病的意識和潛力，讓學生了解艾滋病的傳播途徑和預防措施，了解流行性感冒、病毒性肝炎、細菌性痢疾等的傳播途徑和預防措施。
2．著力搞好環境衛生和個人衛生。
（1）在硬件上，校舍、采光、廁所、桌椅配置等均到達國家標準。在軟件上，政策落實，制度到位，急救、防災有預案，衛生服務優良，檔案資料齊備，實行依法治理。
�。�2）透過宣傳教育，讓全體師生懂得環境對身體健康的'影響，避免在不利于身體健康的環境（如大霧、灰塵、噪聲等）中進行體育活動等。提升綠色環保理念，理解可持續發展觀。
（3）學生個人衛生做到頭發整潔、無異味；指甲勤剪；面、耳、頸干凈；衣服鞋帽整潔、無異味。教育師生逐步構成健康的生活方式，自覺注意合理的營養和飲食衛生，較為合理地安排作息時間，自覺做到不吸煙、不酗酒、遠離毒品。
（4）搞好健康教育宣傳櫥窗，印發健康知識宣傳資料，利用學校媒體加大宣傳教育力度，組織廁所消毒、垃圾無害處理等工作。
（5）開展環境衛生評優活動。各班劃分包干區。每一天由專人檢查，當日整改。打分結果公布。學生宿舍開展流動紅旗競賽。用心開展“講衛生、增進健康”的知識競賽活動。使我校的健康教育工作持之以恒、不斷深入。
3．做好預防工作。
(1)建立健全小學生體質健康卡制度，分析體檢數據。
(2)做好常見病的防治工作，以取得好的效果。
（3）加強學生視力保護工作。以“防近”為中心，定期檢查學生的用眼衛生，努力提高眼保健操的質量，各班進行眼保健操的檢查評比，用心改善學校衛生條件和設備，保證教室有良好的采光和照明。
�。�4）做好傳染病控制工作。用心配合疾病控制中心抓好傳染病監測控制，落實好校園消毒、殺蟲、滅鼠和注射相關疫苗等預防措施，建立有效免疫屏障。如發生疑似傳染病疫情，應立即向縣疾控中心和上級主管部門報告，以便及時調查處理。
四、具體活動安排：
8月份：
1、制定學校健康教育工作計劃。
2、宣傳欄《健康園地》。
9月份：
1、宣傳健康教育小廣播。
2、專題宣傳：預防甲型H1N1流感。
3、宣傳欄《健康園地》。
10月份：
1、愛國衛生月專題宣傳活動。
2、宣傳欄《健康園地》。
3、預防近視眼知識小廣播。
11月份：
1、開展吸煙有害專題活動。
2、宣傳欄《健康園地》。
3、六年級青春期知識講座。
12月份：
1、宣傳欄《健康園地》。
2、宣傳健康教育小廣播。
3、進行學校健康教育工作總結。
4、期末視力測試，統計近視率。
6、完成各類《學校衛生》及《健康教育》的上報表。
工作計劃 篇7
一、班級基本情況
本班共67人，男生34人，女生33人。通過半年的努力，基本形成了良好的班風和學風，養成教育初建成效，大多數學生能較好地遵守《中小學生守則》和《小學生日常行為規范》，普遍積極向上，具有自信心、自尊心和競爭意識，不論在思想品德或是行為習慣都有較大的進步。
二、本學期工作目標
1.讓學生養成良好的學習習慣，從早上、課間、中午、自習，嚴格按照班級的日程和規劃來做。
2.嚴格規范孩子們的作息時間：
�。�1）早上7:40之前不準到學校，中午1:30之前不準到校。
�。�2）8:15所有作業收查完畢。上課期間家長不得到校。
（3）上午課間操（教室只允許留2人）其余學生全部參加活動。
3.學習、落實和內化《中小學生守則》、《中小學生日常行為規范》和《實驗小學學生行為規范處罰條例》，同時結合課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、安全常規等，使學生無論在課堂上，出操集會上，都能保持良好的紀律。以此促進學生文明素養的形成和提高。
4.明確學習目標
俗話說：有目標才有動力。這學期我打算讓學生擬定自己在學習、行為習慣、衛生等方面的目標，讓每一個學生明確自己正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。目標擬訂后，要求每個學生認真切實地執行自己的計劃，將集體的動力落實到每個學生身上，幫助和鼓勵每個人進步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
5.發揮班干部作用
班干部是班主任的好幫手，充分發揮班干部的作用，不僅利于教師把更多的精力投入到教學中，更利于班干部工作能力的培養。我們班級里班干部的人數很多，但我總覺得有很多事要親自操心，覺得這樣比較放心。其實我可以換個角度思考問題，俗話說：失敗是成功之母！沒有一個人生來不會犯錯，關鍵是知錯就改。要多給學生鍛煉自己的機會，很多事可以讓他們自己去做，讓他們在失敗中進步。比如布置教室、辦黑板報、搞班隊會活動等。
6.在培養你追我趕的學風
�。�1）通過各種方式，端正學生的學習動機和態度，指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣。
�。�2）經常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學情與班情，做好協調工作，齊鋤共澆促苗長。
（3）盡量做到面對全體學生，要顧全大局，整體提高。重點提高優秀率。
（4）要抓好班級的紀律，因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在德育工作的開展，德育面向全體，時時講時時落實，事事講事事落實；
�。�5）注重過程評價，對于表現好的學生要經常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促與鞭策，使他們不斷取得進步；時刻了解學生的學習和生活狀態，及時給學生提供幫助。
�。�6）力爭做好每位學生的思想疏導工作，使他們提高認識，加強德修與自律，從而不斷有所上進。
三、具體工作措施
1.重視養成教育：養成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的.行為習慣使一個人的終生發展受益匪淺。因此，在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合。本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》和《實驗小學學生行為規范處罰條例》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態度。
2.加強家校聯系：經常與學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。本學期，召開一次家長會，并通過家校聯系冊的使用、家訪、電話聯系等方式，同學生家長建立經常性聯系，與家長共商教育其子女的內容、方式和方法。收集整理學生詳細資料，便于對學生實施靈活的，有針對性的教育。
3.培養班級干部：班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。本學期我將定期一月召開一次班干部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛煉和培養他們的能力。
4.抓好安全教育。加強安全防范意識，加強法治教育，提高自我防范能力，做到平安無安全事故發生。要求學生時時、事事、處處注意安全，寫好法制、安全課筆記。
5.參與文體活動：教育學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養學生的參與意識。
6.養責任之心：堅持“人人有事干，事事有人干”的原則，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現學生的主體地位，發掘創新精神。
總之，在新的學期中，我會一如既往，加倍努力，使班級工作再上一個新臺階。
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