工作計劃集錦【9篇】

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、工作室搭建背景：

　　在中國的現階段，是互聯網+蓬勃發展的時代。現在的互聯網+產品種類繁多。在多樣化的產品中，互聯網金融產品的發展尤為突出。我們工作室的主要服務項目就是，為想了解互聯網金融產品的人服務。為他們提供一定的技術支持。

　　二、工作室搭建的目標：

　　本工作室服務宗旨是為眾多想了解互聯網金融產品的人，提供技術支持，減少他們因為對網絡不了解而產生的經濟損失。

　　(一)、概要

　　我們工作室的成員必須以團結友愛，職盡責，誠可靠為工作精神，把工作室創造奇跡與知明度而努力。

　　我們的目標是為廣大群眾服務，力打造群眾所需要的技術支持和竭盡所能達到客戶的要求。

　　我們的宗旨是不在乎回報和利益的多少，乎我們所學到的和我們所得到的成果。

　　現規劃于20xx年12月20日成立團隊，開始著手發展和宣傳我們的團隊和工作室。

　　一、邊學習，邊設計，邊營銷

　　1. 學習的具體計劃

　　由于我們所學的知識還是有限的, 因此我們工作室的成員必須不斷自我增值, 超前學習在校所學的知識, 并學會靈活運用, 增加自己的額外知識, 提高操作技術和解決問題的能力, 并收集所需要的資料。

　　必須發揮團隊合作精神, 當遇到問題不能解決或遇到新知識, 又或者解決了某些特殊的問題時都要與全室的所有成員分享，每個成員都將自己成功與失敗或平時的心得體會寫到個人空間上。

　　把自己在設計過程中遇到的問題和已解決的問題，還有成功的案例都記錄下來, 與團隊成員進行交流。

　　2. 設計的方面

　　(1) 首先以網頁設計為主, 搞到網站的宣傳，我們工作室的知明度，更多企業和公司知道我們工作室的存在.

　　(2) 網頁設計方向，暫且定為網頁美工，企業建站2個方向, 初期可以通過給一些網站免費制作網頁擴大知名度

　　(3) 程序設計方向，方面的技術人員必須重視自己思維方面的培訓和技術方面的培訓，多看別人的源代碼，找漏洞以減少自己犯同樣的錯誤

　　(4) 數據庫管理方向，視企業管理各方面上的發展和軟件所需的功能，自己對SQL技術的`管理能力和優化管理系統

　　3.資料的收集

　　(1) 了解市場上的需求和網絡的動態，根據企業的需求和市場的發展方向來不斷更新自己的知識，做到與時俱進.

　　(2) 以工作室網站及QQ群(445054525)并互相交流

　　(3) 主要搞好工作室網站，宣傳方面要加大力度，美工方面要給人煥然一新和引人注目的感覺

　　4.網絡營銷和網絡推廣方面

　　盡快組建一支政治可靠、知識豐富、數量充足并熟悉網絡語言特點和規律的網絡通訊員隊伍和網上評論員隊伍。圍繞熱點問題和企業主動撰寫貼文、吸引網民點擊和跟帖，有效引導網上輿論。

　　二、工作室的工作范圍和工作業務

　　我們初期擬定開展以下業務：

　　開設光盤刻錄、電子相冊制作、大型PPT制作、個人海報制作，安裝各種軟件，個人網站的設計、網頁設計、企業網絡推廣、網絡營銷、程序開發，兼顧動畫、FLASH和數碼影像制作、網店營銷等收費服務項目

　　工作室機構設置

　　為使工作室能夠積極有效的運作，工作室設組長負責工作室的全面工作，工作室設推廣組，網頁制作組，設計組，硬件組4個核心職能工作小組，各小組以分工合作方式協調完成任務。具體組織職能如下：

　　工作室總組長（徐靜老師）：

　　1、負責本工作室的全面工作，掌握各專業小組的運作情況、工作目標達到與否，全權監督、指導各專業小組的日常工作；團結本工作室的各成員，及時發現、解決存在的問題和工作矛盾，加強本組的凝聚力，以利于工作有效的開展。

　　2、起草本工作室發展規劃及各種決議。督促并檢查各成員的工作落實情況，平衡各方需求。

　　3、負責協調工作室各成員工作，經常召開各小組碰頭會，聽取工作意見，解決相關問題。監督、考核、反映各小組的工作情況。

　　4、深入各小組，了解各組織成員的工作狀況，負責各組織成員的工作考核評比。了解本校同學的各種需求，注意搜集、反映廣大同學的合理建議和正當要求。 工作室副組長：都欣娟

　　專業各小組：（學生8人）

　　推廣組2人：負責資源收集與整理和網絡推廣和網絡營銷，及時上傳更新網頁信息，做的迅速、全面，使用三項并行，導致3維信息網絡空間。

　　網頁制作組2人：負責網頁設計、程序開發。

　　設計組2人：負責網站內容策劃與維護，網頁風格設計、圖片處理、動畫、FLASH制作。

　　硬件組1人: 負責工作室硬件運行維護及故障維修。

　　現將工作室的計劃和任務初步擬定，在以后的工作中根據需要再擴大業務。

工作計劃 篇2

　　一、結合學科教學，對學生進行心理健康教育。

　　政治課教學的主要任務是培養學生良好的心理品質和健全的人格。在我們班，我擔任政治課的教學工作。我將結合政治教材，在課堂教學中，對學生進行心理健康教育的培養。因此，在教學中，我注重對學生進行心理健康知識的引導，深挖教材中的心理教育因素，通過論理和展示學科的美，去說服和吸引學生主動地鉆研該學科；改進教學方法，突出主導作用，讓學生動耳、動腦、動手、動口兼而有之；對學生理解、尊重、信任、愛護，將嚴格要求與恰當運用方式方法相結合，為他們排憂解難，對他們進行感情投資，培養學生對自己的好感，從而使學生對該學科產生較濃的興趣，自覺、主動地學好該學科，達到心理健康教育的目的。同時，結合初一、初二政治課教材，對學生進行自尊、自立、自強教育，進行克服挫折、磨練意志教育，進行集體主義教育，通過這些教育，將對凝聚班級向心力，培養同學們的集體主義感起到重要的作用。

　　二、營造良好的班級文化氛圍，對學生進行心理健康教育。

　　結合這次學校組織的班級文化建設，我組織學生動手動腦，在班級中開展班級文化建設。在全班同學的參與下，制定了我們的班風、班訓、班標、班徽，并開設了班主任寄語和班長寄語專題，力主在班級中形成一種團結進取、誠實健美、自立自強的班級文化氛圍。通過這一活動的開展，對培養學生良好的心理品質具有極其重要的'作用，學生以其為自己的座右銘，不斷勉勵自己、完善自己、充實自己，相信，通過這一活動的開展，將對形成學生良好的心理品質起著積極的作用。

　　三、做好家訪和心理咨詢工作，對學生進行心理健康教育。

　　要做好學生的管理工作，不光是學校和教師的責任，也是家長必須配合和參與的工作。作為教師，必須了解學生在家中的表現，了解學生的家庭狀況和心理特點，尤其是對于有著特殊家庭的學生，更應該多和家長見面、交流，才能做好學生的教育工作。因此，在以后的班級管理中，我將通過家訪、電話聯系、設立家長接待日等多種方式，多與學生家長取得交流與溝通，在半學期的班級管理中，我已與多位家長取得了聯系，對于做好學生的心理疏導工作起到了積極的作用，今后還將努力做好這一工作。

　　合格的班主任，必須了解班級中的每一個學生，了解他們的內心世界，尤其是對于班級中特別調皮和學習成績教差的學生，要及時做好心理疏導工作，多座下來，聽一聽他們的心聲。近幾年，我一直在努力做好心理咨詢工作，今年，在我們三年級二班，我也一直堅持做學生的心理咨詢工作，學生出現心理問題，也樂意與我進行交流，這對于做好班級管理工作，將起到極為重要的作用。

　　四、上好主題班會，開展多種活動，對學生進行心理健康教育。

　　為了即管理好班級，又培養學生良好的心理品質，我力主上好主題班會，對學生進行心理疏導。如召開“我為班級添光彩”、“正確對待挫折、磨練堅強意志”、“怎樣做一個健康、快樂、正直的人”等為主題的班會，對于形成學生良好的心理品質必將起到重要作用。同時，我還將利用課外活動時間，開展多種形式的活動，如讀報、參加文體活動、演講比賽等，培養學生良好的心理品質。

工作計劃 篇3

　　一、工作思路

　　全面推進城鄉一體化統籌就業制度，建立公共就業均等化服務，完善創業帶動就業政策體系，增加就業崗位，改善就業結構，千方百計穩定和擴大就業，保持就業持續增長。

　　二、主要目標

　　三、工作進度安排

　　（一）建立統籌城鄉就業的組織管理、就業服務體系，完善面向城鄉勞動者就業的工作機制，城鄉統籌就業全覆蓋。年，進一步健全就業失業手冊發放管理制度，年末，全市城鄉勞動者就業失業手冊發放率占二三產業從業人數總量的25%以上。

　　（二）健全就業統計工作制度，按就業統計要求，落實月報、季報、年報就業統計工作，并按工作進度進行督辦和通報，確保省、市就業工作和農村勞動力轉移就業工作目標任務全面完成。

　　（三）加強我市臺港澳就業人員的聯系，完善臺港澳就業服務體系。指導各級人力資源市場設立服務臺港澳就業人員服務窗口，方便臺港澳就業人員辦理就業證。年內，力爭推行臺港澳人員內地就業網上申報辦理。

　　（四）按照管理權限“能放則放”的.原則，年初，完成市直企業用工備案管理權限下放區管理的工作。

　　四、工作重點和重點項目

　　（一）計劃在年內指導幫助具備條件的1個縣級市區申報省級創業型城市。

　　（二）爭取政府支持，力爭在 年前在市區建立一個省級創業帶動就業孵化基地。爭取市本級財政支持，加大就業專項資金投入，確保我市省級創業帶動就業孵化基地早日建成。

　　（三）進一步完善小額擔保貸款政策，將小額擔保貸款覆蓋到登記失業人員、就業困難人員、城鄉婦女、返鄉創業農民工和高校畢業生。拓寬小額擔保貸款渠道，適當降低反擔保門檻，推進我市創業小額擔保貸款工作。

　　（四）切實抓好高校畢業生、就業困難群體和農村勞動力轉移就業工作，努力實現社會比較充分就業，全面完成省下達我市就業、創業各項目標任務。

工作計劃 篇4

　　周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。

　　從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

　　1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最后重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯系狀態，進而掌握訂單的狀態。

　　2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關系好了，機會自然就多了。

　　3. 4月和5月，我個人的業務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終于經過2個多月時間，定金順利到賬。總結這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我幾乎

　　每周都會打電話詢問情況，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結果也是這樣的。

　　4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經過半年，我工作進入狀態了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!

　　上半年的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

　　會上我也給自己定了目標，這個目標是要用行動去實現的，而不是空談。下半年總目標是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續翻單，這個任務并不難，甚至可以做得更好。

　　就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標和計劃如下：

　　1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據和客戶的聯系情況，以及私人關系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標是5萬美金。

　　2. 其余每個月的任務，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務能提前一個月定下來。

　　3. 還有一個主要的任務，幫助新業務員適應公司，盡早做出業務。目前，只有鄭蓉是我負責，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，幫助她早日為我們公司外貿業務作出成績。

　　我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的`計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

　　在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：

　　1. 對待資源資源。在上面的工作總結中，我提到，網絡平臺是一個很好的資源，有了平臺，業務上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配

　　上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業務員都狠重要!

　　2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續保持下去。因為樣品是客戶對我們產品的初步審核，是我們取得訂單的關鍵。

　　3. 對待來訪客戶。這一點只是細節，但是希望能引起注意。據我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節等都非常注意。客戶到訪，無論客戶是否下單，都非常尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現出東道主的熱情，并展示公司良好的企業形象。

　　這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業務，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標而努力!!

工作計劃 篇5

　　認真抓好中小學英語知識的銜接是搞好初一英語教學工作的重要一步。

　　在本學期的英語教學中，堅持以下面的教學理念為指導：

　　第一，切實地了解學生的真實水平，注意銜接，盡快使學生適應英語教學；

　　第二，教學要面向全體學生，關注學生的情感，激發他們學習英語的興趣；

　　第三，以學生為主體，尊重個體差異，因材施教；

　　第四，在新課標的指導下，倡導學生體驗參與學習，完成設計目標；

　　第五，注重過程性評價，建立能鼓勵學生自主學習能力發展提高的綜合評價體系。

　　一、學生情況分析

　　本屆學生在英語基礎方面很薄弱，由于在以前學習英語的過程中，沒有很詳細全面地學習音標，基本的音標和字母拼讀都沒有掌握好。在詞匯，語法規則等方面存在很多缺漏。所以，在聽、說、讀、寫這四項技能上，學生水平存在很大差異。

　　另外，學生在學習策略和情感態度方面也存在諸多需要進一步解決的問題。例如：許多學生不能明確學習英語的目的，學習缺乏主動性、自覺性；大多數同學沒有養成良好的學習習慣，不能做好課前預習和課后復習工作，學習沒有計劃性和策略性，也不注意知識的積累和鞏固。

　　最后，在課堂上，習慣像以往被動地接受所傳授的知識，不善于發現和總結語言規律，學習的主體性不突出。

　　二、教材分析

　　1、內容與結構：牛津英語的取材鮮活貼近學生生活，語言的呈現模式是搭積木式的塊狀分布，這對激發學生的學習興趣是有好處的'，但不利于學生系統的掌握英語語法知識，教師應注意幫助學生階段性梳理。

　　2、教材特點與重難點：以話題為引導呈現整個單元的內容，詞匯量非常大，單元間的梯度較大，是否能適應并完成詞匯的學習是學習的重點。

　　三、教學目標

　　1、總體目標：激發學生學習英語的興趣，樹立自信心。

　　2、具體目標：使大多數學生能夠掌握英語拼讀，學生掌握拼讀規則后，學習英語詞匯自然會變得輕松愉快，記憶單詞的效率隨著學習的深入將會有質的飛躍。此外，在整個教學過程中，放慢進度，循序而進，對學習困難較大的學生要增加別輔導時間，強化輔導，使他們逐步適應初一牛津英語學習的需要。

　　四、教學措施

　　1、認真貫徹晨讀制度：規定晨讀內容，加強監督，保證晨讀效果。

　　2、認真分析吃透新教材，結合學生的具體情況，對教材適當進行整合。作為擔任初一英語的任課教師，一定要了解學生哪些知識在小學已經學過，哪些屬于新知識，明確小學英語和初一英語相同、相異處，制定好教學計劃，從詞匯、語法和語言功能上找準銜接點，以便在教學中做到詳略難易，有所側重。

　　3、認真分析學生現狀，從學生的實際出發組織教學，教材起點高，作為使用教材組織教學的教師在分析現有生源較差的前提下，教學起點要低。在學習7A版之前，學生雖以牛津英語（預備級）作為銜接教材，但教師在教的過程中不能只考慮進度，要重視教學質量。詞匯知識要在鞏固好小學基本詞匯的基礎上不斷擴大詞匯量，語法知識的銜接則要通過反復呈現、歸納、逐步提高難度。

　　4、改進教學方法、方式，不斷創新英語教學工作牛津初中英語教材的編排，體現英語教學改革的新理念。它是對傳統英語教學的挑戰，也是給新課程的改革帶來了機遇，作為教師要與時俱進，不斷創新，才能適應新教材的教學工作。

工作計劃 篇6

　　新的學期在這樣一個碩果累累的秋天開始了，秋天有秋的氣息，有秋的收獲，作為高二、四班（文科重點班）的班主任，面對學生們的前程，自知肩上的擔子更重了，我們班有19名男同學，46名女同學，共65人，根據學生們的不同特點，我對自己新學期的工作有一個新的認識，新的思路，我想，在新的學期里，我一定有信心搞好班級工作，把我們高二、四班建設成為一個和諧的大家庭，65名同學即使不成才，也要學會做人。

　　一、加強培養學生集體榮譽感，增強班級凝聚力。

　　一直以來，仔細觀察班級的每一個同學，發現現在的孩子個性真的是很強，做事很隨意，不理會別人的感受，“事不關己，高高掛起”，即使紙片在腳底下，你不和他說，他也不會主動撿起來，但在開學初的一次集體勞動中，這種現象有所改觀。我們班負責樓(！)后三角區內的場地，要求大草拔除，小草踩平，剛開學，同學們都穿著新衣服來報到，工具也不是很齊全，但同學們看到別班同學干得熱火朝天，都忘記一切，主動投入到勞動中來，不能拔除的草，先踩上一腳，再連根拔起，同學們都被勞動的熱情所感染，勞動的號子響徹云天。通過這次勞動，同學們多少都培養了一點集體責任感，意識到自己是班級的一份子。現在，我的班級衛生一直是很干凈的，大家保持的結果。

　　二、增強學生的是非觀念。

　　用制度規范學生，明確告知他們什么能做，什么不能做，班級講桌上有一個小本子，上面列舉了“遲到、睡覺、聽課不認真”等一系列的違規條目，只要觸犯了其中的任何一條，科任老師有所記錄，那么，你的作為相應的向后串一排，現在班級人多，每個人都很看重自己的座位，這個辦法很奏效，馬慧龍因為數學課遲到2分鐘，座位由第三排調到第四排，同學們心悅誠服，這一辦法起到很好的監督作用，同時讓他們明白，做錯事就應該受到相應的懲罰，其實，處罰不是目的`，要讓他們養成良好的學習習慣才是最后的目標，，習慣成自然，你養成了好的習慣，習慣也成就了你。

　　三、營造班級良好的學習氛圍。

　　班級要有濃厚的學習氛圍，必須克服這樣兩點：第一，學習目標不明確。遠期目標不敢想，近期目標不敢說，所以，要幫助他們根據自身條件，制定出切合實際的學習目標。第二，學生普遍有一種惰性，無論在生活上還是在學習上，自己管理，控制自我的能力比較差，所以，要讓他們在個人之間、小組之間，與同學平等競爭，用壓力帶動學習的動力。

　　四、調動后進生各方面參與的主動性。

　　后進生對自己缺乏自信，因為失敗的次數太多了，要給他們一些容易完成的任務，逐步培養自信心，平時多溝通，了解他們的心理，多鼓勵，多表揚，從而使他們自愿去參加各種活動，例如馬上要舉行的秋季運動會，同學們報名很踴躍，不在乎成績，貴在參與，在這些活動中體現自己的價值。

　　五、班干部的模范、帶頭作用。

　　大力表揚班干部的優點，幫助其樹立威信，對班干部的工作要給予肯定，讓其工作有干勁，教給班干部工作方法，要培養一個團結合作的班干部團體。

　　路漫漫其修遠，吾將上下求索。班主任是一個特殊的職務，有幸能承擔這一份責任，我們大家會一起努力！

工作計劃 篇7

　　根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題，我部門經過開會討論提出以下計劃和措施：

　　一、20xx年工作計劃：

　　1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料，做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。

　　2、三月份開始催繳多層20xx年度物業服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。

　　3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。

　　4、 狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執行公司的規章制度，繼續定期組織部門員工做好培訓工作。

　　5、 定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。

　　6、定期召開各部門服務質量評定會，規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。

　　7、 完善業主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪，借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。

　　8、 領導交辦的其他工作。

　　二、20xx年工作中存在問題和改進措施：

　　(一)、20xx年物業費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

　　1、收費方法簡單;

　　20xx年我小區物業費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。

　　2、獎懲制度不完善、不合理;

　　我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了，后期也沒有馬上的調整。對于20xx年的物業費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

　　3、收費員的管理問題。

　　往年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒馬上掌握收費員的思想動態，沒有馬上發現問題，更沒有很好的解決問題。往年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發現問題馬上溝通，用溫婉的態度解決問題。

　　(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的.服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。

　　(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區域、路線單一，不仔細，沒有馬上發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執行，嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據可查。20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。

工作計劃 篇8

　　一、召開文明規范服務小組討論會議

　　召集所有成員召開第一次小組討論會議，會議內容：

　　1、因部分人員崗位調動，小組各項制度制訂小組成員需作相應調整，最后明確各成員職責;

　　2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善相應的表單內容。

　　3、明確今年的工作重點：號召大家為爭創省一級文明規范服務單位，人人出力，獻計獻策，為明天的榮譽共同奮斗。

　　(今后的小組討論會視情而開展，爭取每月至少一次)

　　二、20xx年爭取多搞活動，把服務工作做得更遠更大

　　包括社會公益活動，如結對山區貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識宣傳活動、反金融詐騙法律法規知識宣傳活動等。

　　同時也要豐富我們員工的業余生活，多組織有意義的室外活動，例如短途旅游，登山等強身健體活動，也可參考大家的意見。

　　三、爭創“工人先鋒號”

　　今年工作的另一個重點是爭創市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負責，初步工作是聯系聯社工會主席，找個時間約他見面，請教該項工作如何開展，需要做哪些準備，何時申報，如何申報等。

　　除了以上三塊工作外，文明規范服務的工作最重要的`是在于積累，沉淀，各項內容的檢查、抽察等自查活動的開展都應作好完整的記錄，包括晨會記錄等，各項檢查結果每個月匯總至負責小組組長處，每季度匯總至副組長(沈斐斐、蔣揚)處，整理歸檔。

　　行里每次開展的活動都應有相關文字、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見所聞，無論是簡單的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發展史冊中有你們記下的一筆。

工作計劃 篇9

　　一、指導思想

　　全面落實學校"20xx—20xx學年度工作計劃"的各項任務和要求；堅持真心誠意為教育教學服務、為全校師生服務的"雙服務"宗旨；堅持管理育人、服務育人、環境育人的"三育人"方針；；堅持以人為本、有效管理、均衡發展、全面提升的"四項"工作目標；堅持"高、嚴、細、實、精"的"五字"管理理念；強化"三全管理"，落實"序化管理"。發揚團結向上、求實進取、善打硬仗的工作作風，努力開創總務工作新局面。

　　二、主要工作

　　圍繞學校的中心工作，結合總務處本學期的任務特點，本學期總務處工作的整體思路是："以人事制度改革為重點、以整合人力資源實施企業化管理為突破點、以追求有效管理為立足點、以落實管理規范為鏈接點、以提高整體管理效益為閃光點。"力爭在原有基礎上實現員工隊伍有新面貌，常規管理有新舉措，難點問題有新辦法，事業追求有新目標。

　　（一）以人事制度改革為契機，本著"教育與務實"并重的原則，全面做好改革和改革后的各項工作

　　人事制度改革的目的，就是要打破傳統的用工和人員管理舊模式，創造能夠發揮每個人潛能的，實現管理效益化的新模式。我們將根據學校的統一部署，圓滿完成改革任務。在改革過程中，我們將本著即重視過程，又重視結果，在過程中體現教育性，在結果中體現實效性的原則，把改革既當作員工素質提高的過程，又當作人員管理的重新整合完善的過程。當做是提高競爭力，提高管理效益的契機。

　　1、人事制度改革的步驟：在人事制度改革過程中，我們將以學習動員、自愿申報、述職評議、考核審查、張榜公布、簽定合同、錄用到崗七個環節來進行，把聘任的過程當作一次學習教育的過程。力爭做到雙豐收。

　　2、改革后總務處將實行企業化管理，推行適應改革后的分配制度，使人員管理具有可流動性，分配制度具有伸縮性。并嘗試合同制和非合同制雙重管理體制。不斷鞏固和提升改革成果，從而達到人員上的整合，管理上的效益。

　　（二）以"三全管理"和"序化管理"為模式，本著"管理與服務"并舉的原則，切實做好各項常規管理和服務工作

　　之所以把常規管理作為總務處工作的立足點，是因為它不僅是總務工作的生命線，也涉及到為教育教學提供后勤保障的方方面面。師生對后勤工作的滿意程度，很大方面取決于常規管理上。本學期在已嘗試的"三全管理"，解決了誰去管；管什么和怎么管的問題基礎上，進一步嘗試"序化管理"，使各項管理工作實現規律性、程序性，最終實現無序。

　　1、以"三全管理"的成果為基礎，推行以"時序、空序和秩序"為主要內容的"序化管理。重視對時空的管理和程序的管理，使管理更加規范化，最終達到管理者的只管不理乃至不管不理。在推行"序化管理"過程中，我們將以"總務員工工作時間的暫行辦法"為時序的管理內容、以"總務處工作年歷"為空序的管理內容、以|"總務處員工行為規范"為秩序的管理內容。

　　2、進一步加強對服務熱線的管理，將三區的管理維修全部納入到服務熱線的管理之中。把熱線服務的質量和效果做為員工考核的一項重要內容。同時強化四項承諾的.執行力度，不擺花架子，但為求實落實。

　　3、暢通各項管理和服務工作的反饋渠道，繼續推行各種區域管理責任制；繼續做好各種反饋調查工作，把師生的滿意做為工作評價的第一標準。并根據師生的要求來調整工作策略。

　　4、加強三區管理的整合，有效利用人員資源和物質資源，努力使其發揮其化效益。在三區管理工作中，尋求化的均衡整體提升。

　　5、增強服務意思，努力提高服務質量，牢牢樹立以人為本的全局觀念，把"雙服務"的宗旨落的實處。

　　（三）以隊伍建設為永恒主題，本著"德能"兼顧的原則，扎實細致地做好員工整體素質的提高工作

　　沒有一支素質過硬的員工隊伍，就無法完成繁重的工作任務。特別是面對改革后人員減少、任務增加的局面，打造一支堅強的員工隊伍尤為重要。鑒于多年來對隊伍建設的積累，我們將充分利用早會和論壇兩個平臺的作用，切切實實地做好以下工作。

　　1、打造團隊的凝聚力，合成向心力。形成一個在"和諧的環境中愉快的工作；在愉快的工作中不斷的追求"的團隊風格。

　　2、充分發揮員工的智慧，強化員工的主人意識。贊賞創造性的工作、主動性的管理。使每個人都有自我展示的空間。

　　3、依據員工學習培訓計劃，采取循序漸進的原則和多種不同的手段，對員工進行有效的學習培訓。

　　（四）以綠化工作為重點，本著"綠化凈化"相結合的原則，全面提升學校的環境建設工作

　　學校的環境建設直接關系著學校的形象。自我校第一期整體改造工程結束后，學校花費了大量的精力，物力和財力來全面提升校園環境，并取得了令人矚目的成果。然而。隨著原由綠化地植被的老化和我市整體環境建設的提升，我校目前的環境已經顯得落后，與整體校園建設的風格不相適應，在完成了基礎建設之后，我們將把建設的重心轉移到校園環境建設上，依據學校的財力狀況，有所側重地分期完成。

　　1、重新規劃和逐步改造北區校園綠化美化景觀，使其具有園林化的欣賞效果和實用化的休閑運動功能。

　　2、對南校區綠化用地進行高品味的規劃，根據時令特點，逐步進行建設，使之南北兩個校區的環境風格既有所不同，各具特點又遙相呼應，有機融合。

　　3、重視西校區的綠化美化工作，發揮西校區的地緣優勢，在對西校區進行環境建設的過程中，遵循觀賞性和實用性相結合的原則來進行。

　　三、七件大事

　　1、開好本學期的計劃會，領會學校工作計劃的實質精神，分解落實本處工作計劃。

　　2、做好人事制度改革的動員、評聘和后期企業化管理的相關工作。使改革工作切實發揮效果。

　　3、做好員工的培訓工作，做到有計劃、有內容、有總結，有實效。逐步形成獨自的、完整的培訓體系。

　　4、開展好5月分的"安全警示月"的宣傳，教育和整改工作。

　　5、完成對三個校區的環境規劃，并逐步加以實施。

　　6、做好過街天橋后期建設的相關輔助工作。

　　7、根據財力情況完成對北區實驗樓供熱系統的改造工作。

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