工作計劃

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、組員情況

　　甌渠小學語文組共有6名教師。6位均為年輕女教師非常有活力，每位語文老師都積極參與教研活動。為不斷提高教師教研水平、提升語文教師素質、提高語文教學質量、推進語文教學改革等任務，秉承以“成為研究的平臺、成長的階梯、師生的益友”的宗旨，特制定以下工作計劃。

　　二、指導思想

　　以縣教科室、學區工作安排為導向，圍繞本校工作思路主線，繼續樹立質量意識、特色意識、課程意識、學習意識、創新意識。繼續堅持以“有效教學”為核心，突出“提高教育教學質量”和“提高教師業務水平”為重點，在小班化教育情境下，以校本教研為載體，不斷推進課堂教學改革，加強教學規范建設，促進教師專業成長，積極探索提高教學質量的途徑和方法，全面推進我校的素質教育發展。

　　三、主要工作

　　（一）加強師資隊伍建設

　　1、加強師資培訓工作。積極配合上級相關部門組織的語文培訓活動，組織選派語文教師參加培訓，提高教師業務水平。本學年老師報了相關的培訓，如“自然小班化改革培訓”、“青年骨干教師培訓”和教師發展中心組織的相關培訓，以提高自身的業務水平。

　　2、進行師徒結對，吳淑芬老師和李曉瓊老師，金婷婷老師和鄭慧慧老師，葉曉曉老師和鄭慧慧老師，通過師徒之間的上課評課，相互督促，提升自己。

　　3、充分利用骨干教師示范、引領作用，共享優質教學資源，提升教師隊伍的整體水平。

　　（二）深入推進校本教研

　　1、繼續深化新課改工作。本學期繼續進行xxxx版新課標學習，認真研讀新課標，進一步深化新課程教材教法、學法、評價的研究，提升教學效益。具體制定出學習新課標的細則，力求把對新課標的學習落到實處。

　　2、繼續重視教師的教育理論學習，組織教師做好校本培訓工作，并鼓勵教師自覺在教師隊伍中開展“讀好一本書、寫好一篇優秀論文、參加學校開展的'一個研究課題”的活動。

　　3、加強教研組建設

　　（1）每周二下午組織語文組成員進行教科研活動，定時定點定內容。

　　（2）結合小班化教學，推行集體備課，上課、說課、評課的教研活動，每位教師本學期至少開一節校級公開課。

　　（3）積極鼓勵所有語文教師進行為課題或學科論文撰寫，促進教師不斷改進教學策略，轉變教學方式和學習方式，扎實地開展研究，努力探索提煉構筑理想課堂的策略，形成本校的課題研究特色。

　　（4）提升聯片教研活動質量，努力推進跨區域聯片教研活動。

　　（5）青年教師本年度向教研室投稿一篇論文。

　　（6）自我總結、自我反思，整理教研組檔案材料。

　　（三）繼續規范常規管理

　　我校的常規管理已日益完善，“滴水能夠穿石”，靠的就是一個“恒”字，抓教學常規管理最忌時冷時熱，有始無終。對此，我們繼續嚴格規范紀律制度，保證常規管理持之以恒地實行。我們采取定期檢查和抽查相結合的方法，“每月一大檢，每周一小檢”，形成教學常規日日有管，天天有效的格局。嚴格向常規要習慣、要品質、要質量。繼續做好以下幾方面工作：

　　1、嚴格執行課程計劃，堅持按課表上課，做到不擠、不占任何學科課時。上課時不準隨意離開課堂，任意拖課，隨意換課，提倡課堂作業應盡量當堂完成，確保學生課間休息。

　　2、細化并創新教學規范。

　　備課：堅持實用性有效性原則，緊扣目標。做到心中有數，要求在刻苦鉆研教材、掌握重點難點的基礎上進行。不做應付工作。備課有提前量，各教師至少提前一天，至多提前一周備課，并上傳。堅持做到一課一反思，一課一板書。

　　上課：每位教師積極實踐新課程理念。課堂上尊重學生個性，面向全體，注重激勵性教學評價，重視學生問題意識、自主探究、口頭表達、思維能力、合作交往能力的培養，構建民主、平等、和諧的課堂氛圍，努力提高課堂效率。

　　作業布置及設置：形式多樣，適量精當，少一些機械記憶和重復操練，多一些興趣激發、能力培養和情感體驗的作業，倡導分層作業。作業的布置還要注意學科間的合作與平衡。作業批改要有日期有評價，訂正以后要有復批，要注重學生書寫質量、格式規范和激勵性評價，倡導特色批改。

　　檢測評價：教師要重視隨堂、隨課檢測與單元檢測，檢測后要認真批改，及時分析，及時反饋，并作好成績登記。倡導教師自行設計檢測練習，提高教師的教學水平。

　　特色教學（作業）：倡導獨特的、適合本學段、本班的特色教學，形成常態下的有成效的特色教學，能對本班的語文教學起推波助瀾的推動作用。特色作業要做到一周至少兩到三次，并且認真批改，有復批。

　　（四）繼續開展“讀經典文學，與好書相伴”的讀書活動。

　　1、開展“經典誦讀”比賽，可先在班級進行選拔，再進行一次校級比賽。形式可以是集體和個人。一、二學段以誦讀《日有所誦》、《弟子規》、《小學生必讀古詩詞》為主，第三學段以誦讀《三字經》、《小學生必讀古詩詞》為主。

　　2、開放圖書閱覽室，盡量讓每個學生養成每天讀課外書的習慣。每周每班盡量安排一節“讀書課”，讓學生做讀書匯報，開展“故事會”等，以多種形式烘托讀書氛圍，發展學生興趣。

　　3、開展關于“讀書節”的手抄報比賽。

　　四、活動安排

　　金婷婷：三年級下冊《松鼠和松果》

　　李曉瓊：二年級下冊《寓言兩則》

　　吳淑芬：三年級下冊《夸父追日》

　　葉曉曉：四年級下冊《中彩那天》

　　鄭慧慧：五年級下冊《我想》

　　戚靜靜：六年級下冊《燈光》

工作計劃 篇2

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

　　2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。

　　3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病患就醫安全。

　　2.病患的環節監控：新入院、新轉入、急危重病患、有發生醫療糾紛潛在危險的病患要重點督促檢查和監控。

　　3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

　　4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

　　5.護理部不定期的'進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　三、轉變護理觀念，提高服務質量

　　1.培養護理人員樹立“以病患為中心”的觀念，把病患的呼聲作為第一信號，把病患的需要作為第一需要，把病患的利益作為第一考慮，把病患的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病患的交談，發放滿意度調查表等，獲取病患的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.

　　4.深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病患情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病患提供滿意的護理服務。

　　五、樹立法律意識，規范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

工作計劃 篇3

　　20xx年全市標準化工作的總體要求是：按照國務院深化標準化工作改革的部署和全國標準化工作會議要求，深入貫徹市委、市政府的各項決策，按照改革創新、協同推進、科學管理、服務發展的基本要求，大力實施標準化戰略，廣泛推進“標準化+”行動，充分發揮標準化工作的基礎性、戰略性引領性作用，為我市經濟社會創新發展、協調發展、綠色發展、開放發展、共享發展提供技術支撐。

　　一、進一步做好標準化改革發展各項重點工作

　　(一)制定天津市貫徹實施深化標準化工作改革方案行動計劃(20xx-2018年)，在全市組織實施，協同有序推進本市標準化工作改革，確保第二階段各項任務落到實處。

　　(二)深入實施企業產品和服務標準自我聲明公開和監督制度。加強宣傳推動，進一步指導企業進行產品和服務標準自我聲明公開;履行好對企業產品標準的管理職責，重點從事前備案轉移到對企業產品標準的事后監管，加強監督檢查，重點檢查企業產品標準是否符合國家法律法規強制性標準要求，標準指標是否有相應可行的檢測驗證方法等;探索推行企業標準領跑者制度。

　　(三)培育發展團體標準。按照國家質檢總局、國家標準委《關于培育和發展團體標準的指導意見》，鼓勵具備相應能力的學協會、商會、聯合會等社會組織和產業技術聯盟，積極參與國家和本市團體標準試點工作。以推進市消協培育發展團體標準為重點，推動本市團體標準試點工作取得實質性進展。

　　(四)做好強制性地方標準整合精簡后續工作。按照國家標準委《關于印發強制性標準整合精簡結論的通知》要求，對整合精簡結論為廢止、轉化、整合、修訂和終止的本市強制性地方標準及計劃項目，開展后續處理和標準制修訂工作。

　　(五)持續優化推薦性地方標準。落實推薦性地方標準集中復審結論，優先安排需要修訂的標準進行立項。

　　二、加強標準化協調推進機制建設

　　(六)進一步完善統一管理、各司其職、合力推進的標準化協調推進新機制。要在天津市標準化委員會的統一領導和組織協調下，充分發揮各成員單位在標準化工作改革、APEC綠色供應鏈標準體系建設、京津冀標準化協同等標準化重點工作中的作用，協同推進全市標準化工作發展。

　　(七)天津市標準化委員會辦公室要根據工作需要適時組織召開市標準化委員會會議和辦公室會議，有效加強與相關委辦局及周邊省市的協作溝通，動態增補和調整標準化委員會成員單位。

　　三、深入實施標準化戰略，廣泛開展“標準化+”行動

　　(八)組織制定本市推進“標準化+”行動工作實施意見。不斷強化“標準化+”意識，大力開展“標準化+”行動，積極拓展“標準化+”應用領域，深度彰顯“標準化+”效應。

　　(九)有效支撐供給側結構性改革。全面推動落實《天津市消費品和裝備制造業標準和質量提升規劃(20PC-20xx年)》，推動天津制造邁向中高端、實現新跨越。

　　(十)繼續深入落實千項標準行動計劃，按照時間節點高質量地完成千項標準行動計劃中的標準制修訂任務。

　　(十一)加快推動標準與科技互動支撐。進一步發揮技術標準在科技研發中的導向和保障作用，在科技項目指南中，繼續將能夠形成國家標準、行業標準和地方標準的重大創新產品開發項目列入重點支持方向，對能促進地方優勢產業培養、集聚、發展以及社會發展的技術標準研制項目，在項目立項中給予優先支持。

　　(十二)推動標準與專利融合發展。鼓勵企業將專利技術融入企業標準，通過企業專利技術的標準化，促進企業核心技術的行業影響力、市場占有率和產品美譽度顯著提升。

　　四、全面推進本市綠色供應鏈標準化工作

　　(十三)深入實施百項綠色供應鏈標準工程。跟蹤綠色標準制修訂項目的進展，加快制修訂一批高水平的綠色產品標準和綠色產品評價標準，進一步推動實施百項綠色供應鏈標準工程取得實質性成果。

　　(十四)加強綠色供應鏈標準體系建設研究。完成綠色供應鏈標準體系建設指南研究報告，指導各相關行業結合自身特點，構建結構合理、層次分明、重點突出的綠色供應鏈標準體系，為推動APEC綠色供應鏈合作網絡示范中心建設發揮重要基礎和支撐作用。

　　(十五)加快綠色供應鏈標準信息平臺建設。提供綠色供應鏈標準體系展示、標準檢索、標準化園地、WTO/TBT通報等功能，促進綠色供應鏈標準化信息傳播與交流，推動APEC經濟體間綠色供應鏈標準信息共享。

　　(十六)探索標準化引領綠色供應鏈金融創新工作，積極跟進并參與國家標準委金融標準化試點示范工作。

　　五、加大京津冀標準化合作力度

　　(十七)完善“3+X”區域協同標準發布機制。通過制定協同標準體現目標一致性，通過標準指標設定反映現實差異性，通過標準實施的階段性體現標準引領作用。組織開展對已發布京津冀協同地方標準實施情況評價，不斷改進完善協同工作。

　　(十八)加快京津冀三地協同標準的研究和制定。加快推進環保、交通、安全生產、旅游和人力資源服務等領域區域協同標準化。發布首項環保領域京津冀區域協同地方標準《建筑類涂料與膠黏劑揮發性有機化合物含量限值標準》;制定《車用氣瓶電子標簽應用管理規范》、《混合氣體氣瓶充裝規定 》2項特種設備協同地方標準;積極推進安全生產等級評定、京津冀旅游直通車服務規范等協同地方標準制定。

　　六、強化安全標準化工作

　　(十九)加強安全生產標準體系建設。開展天津市安全生產標準體系建設課題研究，遵循系統性、協調性和可操作性原則，優化我市安全生產標準頂層設計，完善我市安全生產標準體系。制定危險化學品重大危險源安全評估規程、危險化學品在線檢測平臺運行規范等地方標準，不斷完善安全監管監察和安全生產技術標準支撐體系。

　　(二十)強化公共安全標準化工作。制定修訂反恐怖防范管理規范通則、中小學和幼兒園安全技術規范、公共圖像系統技術規范、地鐵安全防范系統技術規范，高層公共建筑局部裝修消防安全管理規范、商業綜合體消防安全管理規范等地方標準，發揮標準的規范和協調作用。探索開展反恐怖防范管理地方標準實施情況的監督檢查工作。

　　(二十一)加強食品安全標準化工作。積極開展重點食品安全國家標準跟蹤評價，有效提高我市食品安全標準使用者的參與度，認真調查研究食品安全國家標準貫徹實施情況，收集、整理標準實施和修訂建議，科學分析執行中發現的問題。

　　七、深入開展城市管理和公共服務標準化工作

　　(二十二)全面提升工程建設標準供給水平。工程建設標準覆蓋各類工程項目和工程技術，做到有標可依。適度提高標準對工程建設安全、質量、性能、健康、節能等指標的要求。重點圍繞裝配式建筑、海綿城市建設等方面，制定相關工程建設標準。

　　(二十三)推動市容園林標準化建設工作。以扎實推進迎全運城市綜合整治為主線，進一步加快標準制(修)訂工作，提升城市“美化、綠化、凈化、亮化、序化”水平。積極推動餐廚垃圾收運、生活垃圾分類收運等標準制修訂。

　　(二十四)加快交通運輸地方標準體系研究工作。形成我市交通運輸地方標準的框架圖、體系表，建立起系統全面、層次分明的標準體系。組織籌建市交通運輸標準化技術委員會，強化標準制修訂的技術歸口管理工作。

　　(二十五)繼續開展行政審批標準化工作。落實《行政許可標準化指引(20PC版)》，進一步鞏固本市公共服務標準化的工作成果，充分發揮“天津市公共服務標準化技術委員會”的作用，制定發布《天津市行政許可事項操作規程》系列地方標準。

　　(二十六)加強民政標準化工作。進一步推動落實《關于加快推進民政標準化工作的實施意見》，制定發布婚姻登記服務規范、重大事故(事件)遺體處置規范等地方標準。

　　(二十七)加快流通標準體系建設。加強地方標準與國家標準、行業標準的銜接，加快地方標準制修訂步伐，進一步做好批發零售、商貿物流、電子商務、居民服務、商務服務等流通標準制修訂工作,發揮標準的支撐和引領作用。

　　(二十八)探索開展黨建工作標準化建設。通過全面梳理黨建工作制度、程序，優化流程、完善機制，提升黨建工作質量和效能，推進黨建工作的規范化、精細化、標準化。

　　八、深入推進標準化示范試點建設

　　(二十九)完成我市服務業標準化、社會管理和公共服務標準化、循環經濟標準化、物流標準化等國家級試點示范項目考核評估工作。

　　(三十)啟動本市第九批國家農業標準化示范項目建設。國家標準委批準本市 “國家蓖麻種植與加工標準化示范區”等5個示范項目，要按照項目建設重點開展工作，完成階段建設目標和任務，擴大都市型農業標準化工作示范效應。

　　(三十一)啟動本市第二批農村綜合改革標準化試點項目建設。國家標準委批準津南區北閘口鎮人民政府承擔“美麗鄉村標準化試點”項目，要做好項目的組織實施工作，建立健全工作機制，不斷完善標準體系，強化標準實施。

　　(三十二)啟動本市第一批標準化服務業試點項目建設。國家標準委批準天津市食品工業生產力促進中心承擔“食品行業標準化服務產業培育試點”項目，要推動試點建設按期完成，為提升企業標準化水平、促進創新成果轉化和轉型升級提供質量基礎“一站式”服務。

　　(三十三)探索開展市級標準化示范試點工作。在農業、服務業等領域發揮標準化示范試點項目的`示范、輻射和帶動作用，并為爭取更多國家級標準化示范試點項目打下堅實基礎。試點開展基層市場監管所公共服務標準化。

　　九、加快推進標準化國際進程

　　(三十四)鼓勵我市有關單位爭取承擔更多的國際、國家級、市級標準化技術委員會秘書處(即TC/SC)工作，推動天津標準中國化，中國標準國際化。

　　(三十五)加強我市世界貿易組織技術性貿易壁壘協議(WTO/TBT協議)執行中有關標準的通報和咨詢工作;鼓勵標準研究機構對國際標準組織和主要貿易國際標準的跟蹤，開展標準法規的搜集和研究，進行技術標準比對、互認，為企業“走出去”提供標準信息服務，強化技術性貿易措施預警功能。

　　(三十六)推動我市優勢企業將企業標準“帶出去”，在國外進行推廣應用，支持企業積極參與制定國外技術標準，支持出口型企業按照國際標準或進口國的標準組織生產，提升產品的國際競爭力。

　　(三十七)開展國際標準化交流合作。鼓勵企事業單位走出國門參加國際標準化會議、展覽、論壇等活動，探索在國際上開展城市之間標準化工作交流合作新模式，不斷增強實質參與國際標準化活動的能力。

　　十、完善標準化基礎管理工作

　　(三十八)加強標準化法治建設。積極配合《中華人民共和國標準化法》修訂工作，進一步做好《天津市實施<中華人民共和國標準化法>辦法》的修訂調研工作，加快修訂完善配套的政策措施。

　　(三十九)強化政策扶持。制定天津市標準化資助資金管理辦法，鼓勵本市機關、企事業單位、行業學(協)會、科研院所等積極參與標準的制修訂工作。

　　(四十)積極培育發展標準化服務業。充分發揮在津的國際、國家級、市級標準化技術委員會秘書處和標準化技術機構的作用，為本市實施標準化戰略、開展“標準化+”行動提供技術支撐;積極培育標準事務所等第三方標準化服務機構發展，鼓勵并引導社會資金投資標準化服務業，引導各類社會組織參與各種增值性標準化服務;鼓勵并支持政府標準化技術機構和第三方標準化服務機構研究標準實施效果的評價方法和評估機制，結合開展企業標準自我聲明工作，探索事中事后監管方式和途徑。

　　(四十一)加強信息化建設。以我市標準信息服務平臺為核心，加強標準資源和信息共享，繼續免費向社會公開我市地方標準文本，并針對標準信息服務的不同需求，提升標準信息為社會提供服務的能力和水平;各行業主管部門要在各自的信息平臺上完善標準化信息服務功能，為社會提供專業領域的標準化信息服務。

　　(四十二)加強標準化人才培養。鼓勵高校、職業院校開設標準化專業或課程和學歷教育，為標準化事業培養和輸送各類人才，培養和壯大標準化高級人才隊伍;加強國際標準化中高端人才培養，鼓勵支持我市專家擔任國際標準化組織技術機構領導職務和秘書處職務;拓展優秀標準化人才海外交流項目，吸引國外智力促進我市人才隊伍建設，全面提升我市國際標準化專家隊伍的素質與能力。

　　(四十三)加大標準化宣傳工作力度。廣泛開展世界標準日、質量月等群眾性標準化宣傳活動，擴大標準化的社會影響力。要充分發揮報刊雜志、電視廣播、互聯網等主流媒體作用，加大標準化工作宣傳，營造良好的標準化氛圍，普及標準化知識，加快提高全民標準化意識，推動標準化工作全面上水平。

工作計劃 篇4

　　“母嬰健康工程”項目的實施切實提高了我省欠發達地區的婦幼保健工作和婦女兒童的健康水平，降低孕產婦和五歲以下兒童死亡率，意義深遠。為切實做好20xx年我縣“母嬰健康工程”項目工作，加強“母嬰健康工程”項目專項經費的管理，提高專項資金的使用效益，現制定縣20xx年度“母嬰健康工程”項目經費使用計劃。

　　一、 項目經費來源

　　“母嬰健康工程”項目經費，省級財政每年安排10萬元，縣財政每年按1﹕1配套10萬元，共計20萬元。

　　二、嚴格規范經費管理

　　1.“母嬰健康工程”項目經費實行專戶管理。縣婦幼保健所為管理單位，項目經費的撥入和支出列入單位的專項經費管理，會計核算實行財政核算中心統一管理，在上報專項經費管理單位的'同時，預留項目收支原始憑證的復印件，以備專項檢查。

　　2.“母嬰健康工程”項目經費實行專款專用。建立項目經費明細帳目，設立收支總帳與明細帳，做到專戶管理、專款專用。主要用于項目管理、人才培養、醫療設備配置、健康教育和貧困孕產婦救助等，支出明細要分為以上五大類項目核算。

　　三、20xx年“母嬰健康工程”項目經費使用計劃

　　根據省“母嬰健康工程”項目執行文本的要求，“母嬰健康工程”項目經費主要用于：

　　1.項目管理：用于項目會議、考核督導檢查等2萬元。

　　2.人才培養：用于臨床進修、短期業務培訓、舉辦培訓班等3萬元。

　　3.醫療設備：用于孕產婦、兒童保健服務設備的配備和新生兒急救監護必要設備的配備8萬元。

　　4.健康教育：用于婦幼保健科普宣傳所需的資料費、宣傳費、宣教設備、網絡建設等費用3萬元。

　　5.貧困孕產婦救助：用于對危重貧困孕產婦的搶救經費補助和貧困孕產婦孕期檢查經費的補助4萬元，此項當年有結余可結轉下年度使用。

工作計劃 篇5

　　20xx年上半年，林口縣水務局在縣委、縣政府的的正確領導下，在省、市水務部門的大力支持和精心指導下，堅持以科學發展觀為指導，積極踐行可持續發展治水思路，圍繞“一河兩庫六流域治理，兩灌四站五十村建設”工作目標，扎實有效地開展工作，經過全局上下共同努力，各項工作均取得了較好的成績。現將上半年工作總結和下半年工作計劃匯報如下：

　　一、上半年主要工作完成情況

　　1、防汛備汛有序開展。今年以來，我縣切實貫徹“安

　　全第一，預防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，始終把水利工程安全度汛、預防山洪災害發生、城鎮安全度汛作為防汛工作的重點，突出抓了以下幾項工作：一是認真落實行政首長防汛責任制。各鄉鎮政府均按照《中華人民共和國防洪法》等有關規定，落實了防汛工作行政首長負責制。全縣的重點城鎮堤防、重要江河、山地災害危險段、中型水庫及重點小（i）型水庫，全部落實了縣級領導責任制.二是及時編制和完善防汛預案。各鄉鎮、水庫管理單位、在建水利工程單位都根據新的情況，按照縣防汛抗旱指揮部的要求，及時編制完善了各類防汛預案。三是積極準備搶險物資。縣防汛辦按照防大汛、搶大險、抗大災的要求，對防汛物資進行了清理和檢查，目前全縣共儲備防汛編織袋41.8萬條、彩條布8萬m2、編織布5.6萬m2、鐵線9.95噸、木材171.8m3、塊石0.85萬m3、砂土料3.06萬m3、救生衣253件、沖鋒舟3艘。四是防汛信息化建設進一步加強。氣象設施的不斷改善，預測、預報能力不斷加強；水雨情自動測報系統逐步完善，實現了水情、雨情信息的實時監測和小流域山洪預警信息的'及時監測和發布，實現了信息共享，提高了防汛決策的科學性和時效性。五是扎實開展防汛檢查。縣防汛指揮部在汛前與相關技術人員對中小型水庫、在建水利工程、江河堤防、城鎮、山洪災害易發區等重點防洪部位，圍繞組織機構、防洪標準、設施狀況、搶險物資準備、度汛方案、搶險隊伍、通訊設施等方面進行了全面檢查，對檢查中發現的問題及時進行了研究處理。

　　2、民生水務成績突出。我們局始終把農村飲水安全作為水務工作重中之重抓好、抓實、抓出成效。20xx年我局計劃爭取資金1000萬元，新建農村飲水安全工程50處，新增農村飲水安全人口5.2萬人，使我縣農村自來水普及率達到80％以上。截止目前，我局已完成投資400萬元，完成15眼水源井建設，安裝供水設備15臺套，鋪設管網3.5萬延長米，解決了15個村屯，1.1萬人的飲水安全問題，剩余35處工程，將在20xx年底前全部完工。

　　2、水土保持生態建設全面推進。林口縣是黑龍江省水

　　土流失重點治理縣，水土流失總面積3189平方公里，占全縣總面積的45％。為了加強水土流失治理工作，20xx年末我局向省水利廳申報了20xx年黑龍江省近期“黑土區”水土保持重點治理工程，工程建設資金達到1793萬元。目前龍爪項目區六條小流域（藥材溝流域、龍新小流域、保東小流域、新龍爪小流域、小龍爪小流域、繁榮小流域）綜合治理已列入國家投資計劃，待其余資金到位后，即可全面開工建設。

　　3、防洪體系不斷加強。牛心水庫除險加固工程與20xx

　　年4月28日正式開工建設。工程總投資701.62萬元，總工程量12萬ｍ3，其中：土方9.72萬ｍ3、石方2.1萬ｍ3、砼0.18萬ｍ3，工程已于5月26日全部完工，待省廳驗收后，即可交付使用；中山陽水庫除險加固工程已于5月28日開工建設，工程總投資347.64萬元，總工程量2.49萬ｍ3，其中：土方1.41萬ｍ3、石方0.89萬ｍ3、砼方0.19萬ｍ3，目前已完成投資20萬元，完成工程總量5.7%；萬壽水庫除險加固工程計劃同中山陽水庫除險加固工程同時開工，但由于開工前中標施工單位發生安全事故，所以我局向省市水務部門提出申請，更換施工隊伍，由競標第二順位施工單位進行施工，工程已于6月1日開工建設，工程總投資369.62萬元，工程總工程量4.73萬ｍ3，其中：土方3.49萬ｍ3、石方0.99萬ｍ3、砼方0.25萬ｍ3，目前已完成投資30萬元，完成工程總量8.1%。以上兩座水庫除險加固工程預計20xx年11末完工并交付使用。沿河景觀帶河濱公園二期工程是提升城市品味，擴展城市發展空間，改善中心區域與鐵北城區聯系，加快鎮西、鐵北棚戶區改造的綜合性工程，我局計劃在一期工程的基礎上再修建護岸600延長米、攔河翻板閘一座。目前，該項目的初設已得到省水利廳批復，招投標工作也已完成，工程已于5月20日開工建設，現已完成投資60萬元，完成工程總量的10％，工程預計10月底完工并交付使用。

　　5、農田水利基礎設施建設日趨完善。今年是實施“千億斤糧食產能工程”的重要一年，我局通過采取細化包裝、整合資源、主動出擊等行之有效措施，目前兩座灌區的改造工程也已列入省水利廳項目儲備庫，雖然資金尚未下達，但我局已計劃先行墊付資金300萬元，目前正在進行施工前期準備工作，工程開工時間已初步定于7月20日，20xx年完成主體工程建設；為了滿足我縣小型灌區的供水需求，我局計劃對我縣的東豐、新勝、青西和東溝四座提水泵站進行整修，目前，資金已到位100萬元，前期工作正在積極的籌備當中，工程近日即可開工，年底前完工并交付使用。

　　二、全面加強領導班子建設

　　認真分析我局領導班子整體情況，一是班子整體團結務實，開拓進取、勤政廉潔，素質比較優良，雖然結構不盡合理，但班子成員都能立足本職工作，恪盡職守、踏實工作、相互團結、以身作則，凝聚力和戰斗力強；二是有較強的執政能力和較高的決策水平。全體班子成員能夠堅持在發展中槍抓機遇，積極探索水務改革發展的新思路，做到用科學的機制激勵人、黨委班子抓方向、作決策、管全局、充分發揮作用；三是思想作風比較過硬。通過不斷推行完善領導班子責任制，使領導班子成員深入基層開展調研、指導工作達到了經常化，通過與群眾面對面、交心談心，思想認識水平更加貼合基層工作實際，指導工作思路更加清晰；四是拒腐防變意識進一步增強。按照“為民、務實、清廉”的要求，以宣傳教育、堵源截流、廉潔自律為重點，嚴肅黨紀黨規，落實廉政措施，加大反腐力度，全體班子成員嚴守工作紀律，恪盡職守，勤奮敬業，沒有不廉潔行為發生。

　　1、注重思想建設，提高了領導班子政治素質。建立了理論學習的長效機制和理論學習領導責任制，每年年初制定理論學習計劃，主要領導在學習中認真履行職責，親自確定主題，審定學習計劃，主持集中學習。

　　2、班子成員團結協作，有較強的凝聚力和戰斗力。班子成員都能深刻認識到團結的重要性，一切從大局出發，自覺服從大局，大事講原則，小事講風格，做到了工作到位不越位、相互尊重不盲從、平時相處團結不結團，維護班子權威，確保政令暢通。

　　3、民主集中制得到了較好落實，班子內部民主氣氛濃厚。制定完善了《黨委會議事規則》、《財務管理制度》、《局長辦公會議制度》等一系列制度，對涉及重大決策、重點工程、目標計劃、考核結果及評先選優結果的確定，還有大額資金的支出和各項水利資金的分配、財務預決算、基礎性建設項目和固定資產的購置等重大事項，都堅持集體討論，不搞“一把手”個人說了算。

　　4、工作作風扎實，有較強的為民解困意識。在局系統組織開展了“創先爭優促民生水務新發展，扎實辦事讓人民群眾得實惠”主題教育活動，大力爭創文明機關、文明單位、行風建設先進單位，推行社會服務承諾和公開辦事制度，重點解決了人民群眾吃水難等方面的具體困難。班子成員在實際工作中率先垂范，凡要求干部職工做到的，領導班子首先做到，經常深入一線幫助協調解決基層實際困難，在遇到重大疑難問題和突發性事件時，班子成員更是做到身先士卒，敢于負責。

　　三、下一步工作打算

　　一是盡力完成年初確定的工作目標，同時再度向上爭取，在小農水重點縣項目上做文章，目前已經得到省廳主要領導首懇，預計下半年即可實現。該項目為三年期限，每年國投資金XX萬元，三年累計投入6000萬元。

　　二是向國家直接爭取中型河流專項治理項目，烏斯渾河、鯰魚河兩個項目區投資達7000余萬元，目前已與北京紫辰華欣公司簽約，預計明年5月資金到位。

　　三是完善龍爪水保項目區尾部工程，爭取其余XX萬元資金，完成六流域治理。

　　四是與省農田總站對接，爭取刁翎灌區渠首工程資金早日到位，如8月未果，即通過農貸先行實施。

　　四、面臨的困難

　　一是水土保持小流域治理工程，該工程主要困難是項目實施過程中需要退耕還林、坡耕地改造、修筑梯田，由于農民短期意識較強，致使工程建設落實不下去，甚至把已建的工程恢復破壞。這樣就將給后續投資帶來困難。二是林口鎮沿河景觀帶河濱公園二期工程，該工程的建設是為了改善沿河環境，提高城市品味的一項民生工程，但由于沿河垃圾處理點少，許多沿河居民把生活垃圾都推在了大堤上，這樣不禁影響了行洪安全，破壞了沿河環境，我局每年還要為此花費大量的人力物力進行清理，所以我局還請相關部門予以幫助解決。三是由于我局今年實施的項目大多是自籌資金項目，雖然縣政府已給我局解決了部分資金，但資金缺口仍然很大，懇請縣政府能給予更大的幫助。

工作計劃 篇6

　　一年的工作時間很快就會過去了，掐指一算，來到公司已經整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進行簡要的計劃。

　　一、個人工作計劃

　　我是去年2月有幸被公司錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網頁設計，不過做的時間不是很長，對這方面還算是個生手。

　　到了公司以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。

　　很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網站剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。

　　那天爸爸給我打電話的時候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實的感覺，雖然有的時候回到家的時候真的很累，也會偶爾覺得自己活得有點辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時候，反而覺得很不適應了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。

　　我喜歡爸爸的評價，我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的`。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。

　　非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學習，不斷的進步，不斷提升自身的素質與才能。

　　二、與同事相處

　　到了公司以后，要感謝的人真的很多…

　　在平臺上工作的時候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝龔琳娜從我進公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東，在我剛進公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發了我的斗志和工作熱情!

　　到了網站建設部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經理也是一個80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎?為了一個同目標，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業，為公司，為自己，努力著!前進著!

　　感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點厚了啊!)我會繼續努力的，讓我們前進的步伐越走越堅定!!!

　　三、與客戶溝通

　　雖然從大學畢業的時間還不到兩年，但是，可能因為我是一個不太能閑得住的人吧，從大二開始我就在學習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業。

　　在來公司之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設計專業方面的知識說服客戶，甚至可以現場做出效果來改變他們的主意。

　　可是，來了公司之后，我才發現電話溝通真的是一門很深奧的學問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

　　感謝公司!讓我從客觀上對自己在以前所學的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

　　四、工作態度

　　一個人的工作態度折射著一個人的人生態度，而一個人的人生態度又決定一個人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態工作，遵守公司的各項規章制度;完成各項工作和任務。我要在20xx年比20xx年做的更好。

　　五、建議和意見

　　1、首先，我覺得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情，加強了團結協作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發現了他們身上的很多平時發現不了的閃光點。讓我更加熱愛這個集體，熱愛每一個可愛的公司人!

　　2、我覺得公司可以考慮給我們多點專業性的培訓，就拿我們網站建設部來說，可以找一些在設計方面比較厲害的人給我們培訓，或者多參加一些類似于上海國際旅游交易會那樣的活動，可以開拓我們的視野，提升我們的設計水平，以及對旅游的認識。

　　3、還有一點，我感覺我們每天早晨的晨會分享，以及我們部門每周五中午的專業培訓挺好的，每次都能學到東西，有時候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。

工作計劃 篇7

　　20xx年的日歷已翻過，現在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經歷，餐廳從營業的調整磨合到現在的穩固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持與信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗。

　　一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

　　餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20xx年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展以下工作：

　　1、編寫操作規程，提升服務質量

　　根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立標準與依據，規范員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作明確詳細的規定，促進貴賓房的服務質量。

　　2、加強現場監督，強化走動管理

　　現場監督與走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正與提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

　　宴會服務部是酒店的品牌項目，為進一部的提升婚宴服務的質量，編寫《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范婚宴服務的操作流程與服務標準，突顯婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專場培訓，使司儀主持更具特色，促進婚宴市場的口碑。

　　4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

　　良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習與借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證與提升服務質量起到積極的作用。

　　5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

　　本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的'投訴，作為改善管理與評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴幾率。

　　二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

　　為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫競賽實操方案，經過一個多月的準備與預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級領導的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務技能與過硬的基本功，增強團隊的凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預期的目的。

　　三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

　　本年度共開展15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構想與主要內容如下：

　　1、拓展管理思路，開闊行業視野

　　各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間），管理視野相對狹窄，為加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識，本年度為中層管理人員設置7場餐飲專業知識培訓，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用，同時緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

　　2、培養員工服務意識，提高員工綜合素質

　　為培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

　　3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

　　為提高貴賓房的服務接待能力，開展《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明，并對標準化服務、推銷技巧與人性化服務進行實操演示，提升貴賓房的服務質量。

　　4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

　　實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團隊的步伐。

　　5、結合工作實際，開發實用課程

　　培訓的目的是為提高工作效率，使管理更加規范有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，并結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有全新的認識與理解，在管理思想上形成一致。

　　四、存在的問題與不足

　　本年度的工作雖然按計劃完成，但在完成的質量上還做得不夠，就部門運作與培訓工作來看，主要表現在以下幾方面：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面，削弱對管事部、酒水部的管理。

　　2、培訓互動環節不夠

　　在培訓過程中互動環節不多，員工參與的機會較少，減少課堂的生氣與活力。

　　3、課程容量太大，授課進度太快，語速太快

　　餐飲專業知識課程設置容量太大，在培訓過程中進度太快，語速太快，使受訓人員對培訓內容不能深入理會，削弱這部分課程的培訓效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，制造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

　　1、優化婚宴服務流程，再次提升服務品質

　　將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優化，進一步提升與突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素（對背景音樂進行調整），對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研討會質量，建立良好的溝通平臺

　　在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數（酒吧、管事部的負責人參加），提升研討會的深度與廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。

　　3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況

　　20xx年將根據xxx質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規范等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門與崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新臺階。

　　4、以貴賓房為平臺，制造服務亮點，樹立優質服務窗口

　　將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節與人性化服務，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范，樹立餐飲部的優質服務窗口，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。

　　5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量

　　出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。

　　6、調整培訓方向，創建學習型團隊

　　20xx年將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證與餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

　　7、優化培訓課程，提升管理水平

　　20xx年的部門培訓主要課程設置構想是：把20xx年的部分課程進行調整、優化，使課程更具針對性、實效性。

　　8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養

　　積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領導的悉心指導與關懷，也離不開人力資源部與行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導與指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合與支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力！

工作計劃 篇8

　　為貫徹落實委政府語言文字工作精神，切實做好我局語言文字評估達標工作，根據《三類城市語言文字工作達標評估實施方案》精神，特制定如下計劃。

　　一、目的意義

　　語言文字是文化的重要載體，是一種具有標志性作用的民族文化產品，語言文字的健康發展是民族文化先進性的體現。提高我局的語言文字規范化水平，是樹立國家意識、民族意識、法制意識，是提高我局干部、職工文化素質，樹立城市文明形象，建設規范化服務型政府，推進城市管理工作的需要。全局上下要把“講普通話、用規范字”作為一項重要工作來抓，按照評估要求，扎實做好各項迎檢工作。

　　二、受檢范圍

　　局直各科室、所屬大隊、中隊。

　　三、評估內容

　　評估內容包括“綜合管理”“普及普通話”和“用字規范化”三大部分。即國家語言文字方針政策、法律法規的知曉率，窗口服務人員的普通話水平，店招廣告、新聞用字、部門和單位的公文、印章、牌匾的用字規范程度及相關語言文字工作檔案資料。

　　四、工作措施

　　（一）健全機構，加強組織領導

　　成立局語言文字工作領導小組，主要負責對局語言文字工作開展進行貫徹、指導和檢查。

　　（二）明確職責，細化工作方案

　　局各相關部門要根據《三類城市語言文字工作達標評估實施方案》的要求，認真開展工作，確保順利通過評估檢查。

　　（三）分步實施，確保工作實效

　　第一階段：學習宣傳動員。學習相關法律法規，學習迎檢方案及實施細則，廣泛宣傳，營造良好的語言文字環境。

　　第二階段：自查整改培訓。各科室、所屬大隊、中隊對照指標進行自查，局語言文字工作領導小組開展普通話培訓和測試工作，建立相關檔案資料。

　　第三階段：模擬檢查。局語言文字工作領導小組對各成員單位的'迎檢情況進行抽查，提出整改意見。

　　第四階段：迎接語委評估，接受語委的檢查評估。

　　五、工作要求

　　（一）各科室、所屬大隊、中隊務必按照語委的要求，做好各階段的工作。辦公室定期督查，督促各部門整改到位，確保順利通過檢查評估。

　　（二）各科室、所屬大隊、中隊要確定專門工作人員負責此項工作，不得隨意變動。

　　（三）局語言文字領導小組辦公室要加大宣傳報道力度，努力營造良好的社會氛圍。

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