工作計劃[經(jīng)典9篇]

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，讓我們一起來學習寫計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　一、在20××年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

　　1、完善制度，狠抓落實。20××年5月完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

　　2、 把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20××年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20××年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

　　3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理 加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

　　認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

　　每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施：20××年福利措施制度化，狠抓落實。

　　規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

　　保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

　　二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

　　1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務發(fā)展，完成招聘任務。

　　2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

　　3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的'工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領(lǐng)導評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調(diào)整)

　　三、調(diào)整、規(guī)范培訓工作

　　1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20××上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

　　2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

　　3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。

　　4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

　　5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以五大發(fā)展理念為指導，扎扎實實地工作，以校興我榮為己任，認真履行崗位職責，強化服務意識，構(gòu)建環(huán)境育人、實驗育人的實驗教學和諧氛圍體系。為我校又好又快發(fā)展做出自己的貢獻。

　　二、工作任務及措施

　　（一）重點任務

　　1、開拓進取，強化服務意識，構(gòu)建環(huán)境育人、實驗育人的實驗教學和諧氛圍體系，做好實驗室的常規(guī)管理工作，協(xié)助任課教師圓滿完成教學大綱中規(guī)定的實驗教學內(nèi)容，使學生能親手完成新課標規(guī)定的實驗，形成一定實驗技能和實驗探究能力，創(chuàng)新能力。

　　2、“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，認真學習現(xiàn)代教育教學理論，走教科研一體化之路，為提升師生素質(zhì)甘做鋪路石。

　�。ǘ�）具體措施

　　1、堅持每天早上班，晚下班，視實際情況該加班時就自覺加班，不講報酬，只講奉獻。

　　2、本學期廣泛征求各化學備課組的意見，制訂出切實可行的實驗計劃，本學期應開設實驗41個（計271套），科學與探究12個（計196組），學生綜合實驗3個（84組）。根據(jù)實驗計劃中實驗內(nèi)容，學期初預算出應添置藥品種類及數(shù)量報學校審批采購，做好驗收工作，以保證實驗正常開展。 3、、根據(jù)實驗計劃進展表和實驗通知單，提前準備好儀器，藥品并試作檢查實驗效果良好后交付使用，協(xié)助任課教師組織好學生分組實驗的'指導工作，對實驗操作情況作到有完整的記錄。

　　4、學期初，利用一切可利用的時間（大約兩周）把所有實驗用房及實驗設備完完全全徹底擦抹，打掃一遍（包括房頂，走廊頂部蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃，角角落落等），保持窗明幾凈，營造良好的育人環(huán)境。

　　5、做好常規(guī)管理工作，每天清掃并保持實驗室、儀器室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生；定期檢查（易燃品鉀、鈉等瓶中是否缺煤油），注意安全，節(jié)約水電，做好防火，防盜，注意有毒藥品的使用存放，對儀器進行維護和保養(yǎng)，如有損壞及時修理，保持其整潔完好，儀器借出要登記，收回要檢查，并做好記錄。

　　6、愛護公物。保管好各種物品和實驗用品器材，保管好使用帳目清楚，認真執(zhí)行校戶管理制度。儀器損失要填寫《儀器損失報告單》呈報校長室處理。

工作計劃 篇3

　　xx銀行一直最注重的是服務態(tài)度，一切為客戶服務。我們必須深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務發(fā)展”為中心，同心同德，努力實現(xiàn)各項業(yè)務健康、快速發(fā)展。現(xiàn)制定銀行工作計劃如下：

　　一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設

　　1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業(yè)務環(huán)節(jié)的風險關(guān)，加強制度的執(zhí)行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標。

　　2、提升服務素質(zhì)。我行員工的服務素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細分市場，突出業(yè)務發(fā)展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務發(fā)展。

　　4、增強企業(yè)活力，建設團結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

　　二、完善和強化服務功能，加快業(yè)務發(fā)展

　　我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細分業(yè)務發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的'＇先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務功能，形成目標明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務外，更要加快負債業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務拓展單一、被動的局面。

　　規(guī)范服務，做強做大網(wǎng)點服務功能，以拓展負債業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、理財業(yè)務為重點，以網(wǎng)點負責人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優(yōu)化服務環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務、中間業(yè)務的快速發(fā)展。加強員工的培訓學習，提高綜合業(yè)務素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

　　三、加強員工隊伍建設，提高整體戰(zhàn)斗力

　　加強領(lǐng)導班子建設，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實現(xiàn)操作規(guī)范、風險可控、服務優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標。充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃，包括青年員工的培訓學習、業(yè)務競賽、上企業(yè)開展業(yè)務宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

工作計劃 篇4

　　學校衛(wèi)生工作的對象是正處在迅速生長發(fā)育過程中的青少年一代，而學生是處在長知識、長身體的時期，他們的學習、勞動、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他們的生長發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成年后的.體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個民族的興衰。為了搞好學校衛(wèi)生工作，根據(jù)《學校衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)上級下達的任務指標，根據(jù)本校的工作指導思想及工作實際，特制訂如下計劃：

　　一、 綜合管理：期初制訂出工作計劃及各項制度，劃分好各班衛(wèi)生包干區(qū)，要求各班做到一日二小掃（早晨、放晚學后），一月一大掃，節(jié)日突擊掃，訂出衛(wèi)生檢查評比制度，由各班衛(wèi)生委員配合校醫(yī)室做到天天檢查、打分，一周小匯總，一月大匯總，并公布衛(wèi)生檢查結(jié)果。

　　二、 做好各班衛(wèi)生干部的培訓：期初召開各班衛(wèi)生委員會議，重點布置本學期學校衛(wèi)生工作任務，要求衛(wèi)生干部在環(huán)境衛(wèi)生、疾病防治、驅(qū)蟲普治、季節(jié)傳染病防治、學生營養(yǎng)等方面，與校醫(yī)室密切配合，把工作做好，并做好眼保健操培訓。

　　三、 健康體檢：于9月底或10月初對全體學生進行一次全面健康體檢，體檢率達98%以上，對檢出陽性體征做好進一步查治工作。

　　四、 近視眼防治：第3周為“防近宣傳周”，通過衛(wèi)生專欄（印刷）、廣播宣傳等形式進行防近知識宣傳，對視力為4。6—4。9假性近視采用“增視明、珍珠明目液”進行治療 ，控制近視率上升。

　　五、 牙病防治：根據(jù)市防疫站要求，本學期學生使用保健牙及防齲牙膏，結(jié)合“9。20愛牙日”，做好愛牙宣傳及正確刷牙方法宣傳。

　　六、 學生營養(yǎng)：人類生命首先在于營養(yǎng)，為了向?qū)W生介紹營養(yǎng)知識，及“營養(yǎng)與健康”的關(guān)系，于10月份搞一次營養(yǎng)知識專題講座，一期營養(yǎng)知識專題板報，一節(jié)營養(yǎng)知識健康教育課。

　　七、 傳染病防治：通過衛(wèi)生專欄及廣播形式，對學生進行夏秋季傳染病、食物中毒以及流行性感冒等防治知識宣傳，預防傳染病的發(fā)生。

　　八、 健康教育：結(jié)合學生愛眼、愛牙、營養(yǎng)、傳染病以及學生六病防治工作實際，每學期刊出衛(wèi)生專欄與廣播宣傳（3次），對學生進行健康知識教育。

　　九、 食品衛(wèi)生：本學期學生用餐由配餐中心提供，餐具專人專用。

　　十、 疾病防治：做好學生及教職工常見病的治療監(jiān)測工作。

　　十一、 及時上報各類工作報表，將本學期工作歸檔于“學校衛(wèi)生檔案”中。

工作計劃 篇5

　　一、指導計劃

　　提高優(yōu)生的自主和自覺學習能力，進一步鞏固并提高中等生的學習成績，幫助差生取得適當進步，讓差生在教師的輔導和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學習成績，并培養(yǎng)較好的學習習慣，形成語文基本能力。培優(yōu)計劃要落到實處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批語文尖子，挖掘他們的潛能，從培養(yǎng)語文能力入手，訓練良好學習習慣，從而形成較扎實的基礎(chǔ)和閱讀寫話能力，并能協(xié)助老師進行輔差活動，提高整個班級的語文素養(yǎng)和語文成績。

　　二、制定目標：

　　在這個學期的培優(yōu)輔差活動中，培優(yōu)對象能按照計劃提高讀、說、寫的綜合語文能力，成績穩(wěn)定在96分左右，并協(xié)助老師實施輔差工作，幫助差生取得進步。輔差對象能按照老師的要求做好，成績有一定的提高。特別是語文考試這一基本的'能力。

　　三、制定內(nèi)容：

　　培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學生的閱讀能力和寫話能力。介紹或推薦適量課外閱讀，讓優(yōu)生擴大閱讀面，攝取更多課外知識，尤其是散文化傾向方面，多給他們一定的指導，以期在寫作中能靈活運用，提高寫話水平，定時安排一定難度的練習任務要求他們完成，全面提高語文能力。

　　輔差的內(nèi)容是教會學生敢于做題，會做題，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們掌握，寫話至少能寫得出，可先布置他們摘抄。仿寫，后獨立完成，保證每個差生有話可說，有文可寫。訓練差生的口頭表達能力，堂上創(chuàng)造情境，讓差生嘗試說、敢于說、進而爭取善于說。

　　四、培優(yōu)對象：

　　劉建鋒 吳心儀 陳嘉琪 陳強 李梓銘 胡嘯立 羅國彬 張智光 何澤鉅 張旖婷 王紅楓

　　五、輔差對象：

　　陳哲王澤洪黃翰莊立銓彭偉星梁安琪羅贛楊展慧翁善

　　六、主要措施：

　　l。課外輔導，利用課余時間。

　　2、采用一優(yōu)生帶一差生的一幫一行動。

　　3、請優(yōu)生介紹學習經(jīng)驗，差生加以學習。

　　4、課堂上創(chuàng)造機會，用優(yōu)生學習思維、方法來影響差生。

　　5、對差生實施多做多練措施。優(yōu)生適當增加題目難度，并安排課外作品閱讀，不斷提高做題和寫作能力。

　　6、采用激勵機制，對差生的每一點進步都給予肯定，并鼓勵其繼續(xù)進取，在優(yōu)生中樹立榜樣，給機會表現(xiàn)，調(diào)動他們的學習積極性和成功感。

　　7、充分了解差生現(xiàn)行學習方法，給予正確引導，朝正確方向發(fā)展，保證差生改善目前學習差的狀況，提高學習成績。

　　8、重視中等成績學生，保持其成績穩(wěn)定和提高。

　　9、必要時與家長聯(lián)系，協(xié)助解決差生的學習問題

工作計劃 篇6

　　教育國際化，培養(yǎng)具有國際視野和跨文化交際能力的人才的要求，是國家教育發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我校在20xx年教育國際化工作中堅持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，為辦好人民滿意的教育服務，結(jié)合學校實際情況將腳踏實地做好下列工作：

　　一、強化領(lǐng)導科學管理

　　1．學校建立教育國際化領(lǐng)導小組，校長為組長，副校長為副組長，同時成立專門的教育國際化工作辦公室，各項工作有專人分管，落實專門科室，指定專人負責教育國際化的規(guī)劃、指導和推進工作。

　　2．形成專門的教育國際化工作制度。

　　二、做好宣傳提高認識

　　1．專題宣傳。利用學校的畫廊，展示我校在教育國際化工作的推進。利用展板在校內(nèi)向?qū)W生展示，組織學生參與小報制作，大隊部組織各中隊召開國際理解教育的.主題隊會，提高學生對我校教育國際化的認識。

　　2．網(wǎng)絡宣傳。利用學校網(wǎng)站的平臺，開專辟專門的版塊，介紹學校相關(guān)工作。

　　3．家長宣傳。我校積極利用家長會、家長培訓等形式向家長宣傳教育國際化的意義，讓家長知道，教育國際化是世界教育發(fā)展的客觀和必然趨勢。

　　三、抓住重點落實措施

　　1、策劃展開一系列的國際課程和國際交流活動，通過多元文化的浸潤培養(yǎng)學生形成正確的價值觀和人生觀。聘請外籍教師到定期我校開展英語教學工作，加強英語學科和對外交流。英語組結(jié)合相關(guān)教學內(nèi)容，開展豐富多彩的英語活動，提高學生的學習興趣。

　　2、幫助學生打下堅實的知識基礎(chǔ)和語言基礎(chǔ)。一是更多的關(guān)注每個學生的個性需求以及學生的差異性，二是開拓學生學習、生活領(lǐng)域，更多地關(guān)注學生綜合能力的提升，給學生提供充盈的時間，搭建更廣闊地展示自我的舞臺。

　　3、讓學生既對中國的歷史和傳統(tǒng)文化有深入了解ㄓ侄云淥國家的歷史和文化有所了解，形成國際化視野。學校廣泛采納學生、家長需求及教師和專家的建議，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和科學規(guī)，將校本課程進行重構(gòu)。改革后的校本課程更加具備系統(tǒng)性。學校開設了空竹課程、國學課程，書法課程等，加強學生對傳統(tǒng)文化的理解和熱愛。

　　4、大力拓展學校的教學資源，全面提升學校教師的課程執(zhí)行力，更新教師團隊的協(xié)作能力和教育觀念。讓學生培養(yǎng)目標和培養(yǎng)途徑都在朝著學習型、研究性、創(chuàng)新型國際人才不斷努力。總之，通過這些活動，師生共同實踐國際理解教育課程知識，進一步拓寬國際視野，增強文化感受水平和國際交往能力。

　　5、加強師資力量的培訓，做到“請進來，走出去”。

工作計劃 篇7

　　20xx年醫(yī)院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標，“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展�？�、樹立品牌”，加大改革力度，實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。全年醫(yī)院工作的總體目標是：在學科建設、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破，硬件設施進一步完善，服務態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。全院業(yè)務收入增長**%，醫(yī)療性收入達到**%。

　　1、進一步健全質(zhì)量管理組織，完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡和質(zhì)量管理考評體系，嚴格質(zhì)量管理制度。

　　2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準，進一步完善有關(guān)制度及相應的考評體系，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。

　　3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級評審的重要指標之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓，使之熟悉病案質(zhì)量標準，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度，對抽查的結(jié)果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院。

　　4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。

　　5、要加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。六進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量，為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎(chǔ)。新的一輪醫(yī)院評審，除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設施外，更多地考慮病人滿意度，并將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎(chǔ)上，進一步樹立“以病人為中心”的服務理念，對與此不相適應的規(guī)章制度重新修訂完善，不斷推出新的便民服務措施，強化“人性化”服務，在繼續(xù)廣泛開展親情服務的同時，逐步引入賓館式管理和人性化服務模式，開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務水平，從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。七進一步加強醫(yī)院行風建設，樹立良好社會形象。

　　1、要堅持教育先行，規(guī)范制度建設，將醫(yī)院的文化建設理念注入醫(yī)德醫(yī)風建設的各項措施之中，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務人員的整體素質(zhì)。

　　2、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，強化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用，共產(chǎn)黨員應切實擔負起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責，在醫(yī)療行風建設中作表率，在醫(yī)院發(fā)展中作表率。

　　3、進一步抓好制度規(guī)范的落實，加大監(jiān)督檢查力度，切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務項目和醫(yī)務人員的診療行為，杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”和開單提成，小病大治等現(xiàn)象。八做好全縣干部保健工作，完善健康服務中心各項功能。全縣開展的干部健康體檢工作，體現(xiàn)了黨和政府對國家工作人員的關(guān)心，同時是我院拓展服務市場的一個極好契機，要充分利用我院的技術(shù)設備等優(yōu)勢，全院職工齊心協(xié)力，為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務，挖掘潛在的醫(yī)療市場，帶動醫(yī)院各項業(yè)務的發(fā)展。九更新觀念，改變營銷策略，加強醫(yī)院的自我宣傳力度，提升醫(yī)院的社會信譽度。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化，以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務需求的不斷提高，對醫(yī)療服務模式提出了新的挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點，特別是對新近購進的儀器設備和各科新開展的診療項目，通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道，宣傳醫(yī)院的特色和服務，推出名醫(yī)、專家，讓患者和社會充分認識醫(yī)院，了解我院服務理念和服務措施的更新及轉(zhuǎn)化，讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。

　　二、其它工作任務一進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水電后勤物資的管理，開源節(jié)流，實現(xiàn)低成本高效。二繼續(xù)推行院務公開制度，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。三完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，進一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運行近一年時間，對規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能，計劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實行電腦管理，信息科要做好運行前的培訓工作，各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓，確保護士工作站的正常運行。四營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，推進精神文明建設。進一步重視醫(yī)院文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規(guī)范醫(yī)務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的.服務禮儀走進醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團、工會和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力，積極參加上級組織的文體活動，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。四加強硬件建設，改善就醫(yī)環(huán)境，增強醫(yī)院整體實力。今年有計劃地對住院病房的基礎(chǔ)設施包括病床、棉被、枕頭等進行更換，同時改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設計方案，為門診綜合大樓的順利興建作準備。六認真做好社會治安綜合治理工作，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，保障醫(yī)療活動有序開展。七貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，杜絕違反計劃生育政策的人和事，做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作，積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務工作。八繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。九積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動，努力完成新農(nóng)村建設工作任務。十積極開展醫(yī)療為民服務活動，減輕病人經(jīng)濟負擔，繼續(xù)開展急救幫困，抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實，同時落實好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。十一完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務。

工作計劃 篇8

　　本學年本人繼續(xù)擔任xx的班主任工作，經(jīng)過上個一個學期的努力，三年三班學生的各科課紀律有了很大進步，缺帶學習用品的現(xiàn)象也越來越少，這個學期的班主任工作將圍繞“創(chuàng)星級班級、創(chuàng)書香班級、做五好少年”展開。具體的工作計劃如下：

　　一、開展小組閱讀，爭當書香班級。

　　1、讀書口號：“共讀一本好書，共享閱讀快樂”是三年一班的小組閱讀口號，這是在征集讀書口號活動中，房書晗同學上交的。

　　2、讀哪些書：本學期開學本人就發(fā)動學生以自愿為原則，每人交一本書，這個做法在上個學期就和家長溝通過，得到了家長的一致贊同，《讓孩子著迷的101本書》中挑選了一些，一些是學生自己要求想買的，還有一些是同事介紹的適合三年級孩子看的書。

　　3、評價與督促方式：學生不僅要看書，看完書每個月都將要求填寫閱讀卡和制作讀書手抄報在班上展示。每個月底還將按照學校要求給看書看得又多又認真的孩子頒發(fā)星級獎章。

　　4、時間安排：在學�？磿�的時間主要是每周一節(jié)的閱讀課、午讀時間和孩子早上到校早讀前的時間。另外還要求孩子每天在家看課外書半個小時以上。

　　二、做五好少年，創(chuàng)星級班級。

　　本學期在原有的周“五星中隊”評比制度中，評選條件包括文化氛圍、紀律表現(xiàn)、好人好事等。星級班級比以前的“文明班”的要求高，在很多方面的有要求，這就要求班主任的工作做得很細致，要求學生在各方面都能表現(xiàn)好，這主要靠班主任和科任老師協(xié)調(diào)好，要幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣和行為習慣。本學期將結(jié)合小組閱讀活動，在班上進行一個“星級小組”評估活動，這個小組仍然是小組閱讀的四人小組，要求組長每天記錄本組成員的各方面的表現(xiàn)，包括作業(yè)上交、學習用品準備、讀書、紅領(lǐng)巾佩戴、上課紀律等方面，有加分也有減分。每天每人都有一個分數(shù)，一個星期總結(jié)一次，以小組為單位進行評價與獎勵，這樣有利于培養(yǎng)學生的合作精神和集體榮譽感。

　　三、提高衛(wèi)生安全意識，做好疾病預防的教育

　　衛(wèi)生與安全工作是班主任工作的一個重點，本學期本人將按照學校的.要求，利用班會課和晨會午讀時間對學生做好衛(wèi)生安全、預防各種季節(jié)性疾病的教育，加強心理健康教育，配合學校做好每月一次的安全教育與演練工作，做好課室和包干區(qū)的清潔和保潔工作。

　　四、加強環(huán)境教育工作，提高環(huán)保意識

　　為了進一步提高學生的環(huán)境意識，本學期初已經(jīng)在教室養(yǎng)了十盆植物，經(jīng)常告訴學生植物對人類的重要性，教育學生要熱愛大自然，愛護動物，并結(jié)合植樹節(jié)、世界水日、氣象日、地球日等節(jié)日開展相關(guān)的環(huán)保教育活動。

　　本人還將虛心向有經(jīng)驗的同事學習班主任工作的方法，加強和各科任老師的交流，及時向他們了解上課的情況，出現(xiàn)問題協(xié)助科任老師解決，同時還將利用“校訊通”和電話加強和家長的聯(lián)系，做好家校聯(lián)系工作，班上的工作爭取家長的理解和配合，爭取把三年一班建設成一個優(yōu)秀的班集體。

工作計劃 篇9

　　年時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。

　　一、廳面現(xiàn)場管

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。

　　4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

　　5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務.體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

　　9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收.的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，請保留此標記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心.上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

　　2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和.解，在日常服務意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合.，工作較多的`情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

　　四、20xx年工作計劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理.，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想

　　3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎(chǔ)上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務品牌。

　　4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加大力度對會員客戶的維護。

　　五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃

　　1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管.。

　　5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公

　　司相互合作，增加會員率。

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