新入職會計工作計劃
時間流逝得如此之快,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的新入職會計工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
新入職會計工作計劃1
初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。外表整潔大方,言行舉止得體。工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的'負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
認(rèn)真聽取顧客的每一句話;充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考,站在客戶的立場上看問題。
新入職會計工作計劃2
一、指導(dǎo)思想:
認(rèn)真貫徹落實《3到6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展》精神,更新教育思想和教育觀念,使我園的管理工作、教育教學(xué)工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。按照《指南》要求,科學(xué)合理地組織幼兒一日活動,將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環(huán)節(jié),使幼兒體、智、德、美和諧發(fā)展。同時美化綠化幼兒園環(huán)境,使我園成為幼兒的天地,知識的樂園。
二、工作目標(biāo):
加強園本內(nèi)涵建設(shè),大力提高教育實力。
三、工作宗旨:
重細節(jié)、講實效、看長遠
四、工作要求:
務(wù)實與靈活兼俱,求真與創(chuàng)新同意,立足本職崗位銳意進取創(chuàng)新發(fā)展。
五、主要內(nèi)容與措施:
(一)園務(wù)管理:科學(xué)管理,提高效益
1、辦園思想:依法治園,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費;依法治教,注重行風(fēng)建設(shè)。幼兒園一切工作以促進幼兒發(fā)展、促進教師成長、推動幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點。園部倡導(dǎo)三性(創(chuàng)造性、能動性、開拓性)、三效(效率、效益、效能),考慮到工作成本(時間、精力、財力)與工作成果的關(guān)系。
2、管理方式:以人為本,剛?cè)岵⒅兀蚤_放而彈性的管理、靈活而務(wù)實的作風(fēng)激發(fā)教職工工作內(nèi)驅(qū)力。在統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)參與實踐教育教學(xué)第一線。
3、班子建設(shè):注重學(xué)習(xí)反思,倡導(dǎo)批評監(jiān)督,內(nèi)省與歪理公共推動班子隊伍的建設(shè)。班子人員在思想上強化三個意識:“一體意識”“開拓意識”“服務(wù)意識”,形成一支“開明、團結(jié)、廉潔、高效”的好班子,是幼兒園整體工作快速發(fā)展。
4、師資建設(shè):通過不斷完善競爭激勵機制,促進教師能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的提升,更好地促進幼兒園的內(nèi)涵發(fā)展,多途徑促進青年教師快速成長。
主要方法有:
一是充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用;
二是搭建舞臺,施壓鍛煉;
三是園本培訓(xùn)有的放矢,促進成功;
四是加強對話與交流,鼓勵優(yōu)勢互補、互相合作、共同提高。
另外,本學(xué)期要重點增強教師的服務(wù)意識,倡導(dǎo)微笑服務(wù),要提升教師與家長夠用交往的技巧。
(二)教學(xué)工作
1、認(rèn)真貫徹落實《指南》精神,按照幼兒園教育目標(biāo),針對大、中、小、托幼兒年齡特點及各班幼兒發(fā)展的情況,各班主任擬定出學(xué)期工作計劃,做到月、周、日工作目標(biāo)明確,在實施教育教學(xué)活動中要富教育于生活、游戲中。
2、創(chuàng)設(shè)與幼兒教育適應(yīng)的良好育人環(huán)境,讓環(huán)境與幼兒對話。教室的每一個角落,每一面墻都要充分利用,作為向幼兒傳遞信息、創(chuàng)設(shè)氛圍或展示其學(xué)習(xí)成果的有用地方。
3、樹立一日活動都是課的教育思想,科學(xué)合理設(shè)計幼兒一日活動,各個環(huán)節(jié)要體現(xiàn)教育目標(biāo),做到集體活動、小組活動和個別活動有機結(jié)合,注意保教結(jié)合教育的教育原則,對幼兒的活動或技能進行觀察,認(rèn)真作好評價,對個別幼兒的教育要寫入幼兒教育心得中。
4、做好新學(xué)期幼兒進園接待工作,穩(wěn)定幼兒情緒,采取多種方法和游戲活動,吸引幼兒,讓幼兒盡快恢復(fù)幼兒園生活。
5、教學(xué)活動的組織形式要多樣化,在各項教育教學(xué)活動中教師要“以兒童發(fā)展為本”,要成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者,引導(dǎo)者,教師要不斷地調(diào)整自己的角色,仔細觀察,了解幼兒在活動中的表現(xiàn),及時調(diào)整和補充活動內(nèi)容,努力使每一個幼兒都能獲得滿足和成功,培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
6、各班教師重點要抓好幼兒常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng),教師要培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成良好的.行為習(xí)慣和生活自理能力。
7、教師對每日來園幼兒進行全日制觀察,記錄好每日來園幼兒人數(shù),幼兒健康、午睡和當(dāng)天發(fā)生的情況,做到心中有數(shù)。對生病的幼兒要注意觀察,細心照顧,對一日的活動量要適當(dāng)調(diào)節(jié)。
8、教師組織幼兒戶外活動,必須隨時把幼兒放入自己的視線中,細心管好幼兒。注意幼兒運動量,氣候變化等。隨時注意幼兒的安全,把安全放在首位。
9、各班教師要根據(jù)本班幼兒特點,結(jié)合每月教育目標(biāo)和《指南》要求,有計劃、有目的地創(chuàng)設(shè)活動區(qū)。充分利用現(xiàn)有空間,為幼兒創(chuàng)設(shè)出具有知識性、興趣性、安全性、教育性、實用性的室內(nèi)外活動區(qū),同時要根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計、提供活動區(qū)的教具。園領(lǐng)導(dǎo)隨時抽查。
10、開展主題教學(xué)活動,選擇幼兒身邊的、幼兒感興趣的內(nèi)容組織活動,開展多形式的教學(xué)活動,理解和掌握主題活動中的新理論、新觀念。
(二)衛(wèi)生保健工作
1、認(rèn)真地貫徹預(yù)防為主的指導(dǎo)思想,切實做好幼兒期的保健工作。各班定期向幼兒家長宣傳幼兒健康教育的新觀念,讓家長積極地參與配合幼兒園做好春季各種疾病的預(yù)防,保障幼兒身心健康。
2、與防疫部門配合,做好各季節(jié)的環(huán)境監(jiān)測、消毒工作。定期對園舍、設(shè)備、餐具等進行消毒,達到國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、做好晨檢工作,禁止幼兒帶不安全的物品進入班級。
4、定期為幼兒測量視力身高、體重,并配合醫(yī)療機構(gòu)作健康常規(guī)體檢。
5、教給幼兒一些口腔衛(wèi)生、口腔保健、保護視力的方法,增強幼兒自我保護意識。
6、教師要作好記錄,記錄好每日來園人數(shù),幼兒健康狀況,做到心中有數(shù)。
7、教師組織幼兒戶外活動,要注意幼兒運動量、氣候的變化等,隨時為幼兒增減衣物,保證戶外活動結(jié)束后幼兒的自由飲用水。對生病的幼兒要注意觀察,細心照顧,對一日活動量要適當(dāng)調(diào)節(jié)。
8、各班教師既要高度的重視和滿足幼兒受保護和照顧的需要,以要尊重他們不斷增長的獨立要求,鼓勵指導(dǎo)幼兒自理、自立。
9、教師、保育員要積極組織幼兒愉快進餐,保證幼兒吃飽每一餐。
10、教師組織豐富的體育活動,游戲活動,鍛煉幼兒體格促進幼兒健康,每天戶外活動時間不少于兩小時。
11、向幼兒進行安全教育,使他們掌握一些基本的安全常識,培養(yǎng)幼兒的自我保護意識和能力。
12、教師在重視幼兒健康教育的同時,還要重視幼兒的心理健康的培養(yǎng),創(chuàng)設(shè)寬松的教育環(huán)境,用耐心、細心、愛心付諸于你的教育對象,使得教學(xué)活動關(guān)系融洽,讓幼兒保持愉快的心情接受教育,在班級中初步建立起愉快學(xué)習(xí)、愉快交往,愉快與同伴合作的教育環(huán)境。
13、教師、保育員要堅持對幼兒進行一人一巾制度的使用,教育幼兒外出活動、上廁所、午睡、起床、進餐前養(yǎng)成洗手、洗臉的好習(xí)慣,堅持培養(yǎng)幼兒用自己的毛巾洗手、洗臉,不定時抽查,進入量化考核內(nèi)容。
14、幼兒膳食的配置要科學(xué)合理,保證幼兒營養(yǎng)量的攝入,每天公布食譜。
15、做好環(huán)境衛(wèi)生,保持室內(nèi)外環(huán)境的干凈整潔。
(三)家長工作
幼兒教育不是幼兒園的教育,幼兒教育也不是僅僅是對幼兒的教育,它是幼兒園、家庭、社會三位一體的系統(tǒng)工程。幼兒教育需要家長的參與,幼兒園有責(zé)任幫助家長接受和發(fā)展新
的教育方法,使家長成為教育不可缺少的教育資源。
2、家教園地定期更換,根據(jù)班級情況和幼兒發(fā)展情況,讓家長了解幼兒園的教育方向,科學(xué)育兒。
3、各班“六·一”開展親子活動,促進家園溝通。
4、接送幼兒實行固定人員接送,確保幼兒安全,如有特殊情況需提前與班主任溝通。
(四)后勤工作,服務(wù)育人,完善制度規(guī)范化。
1、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強責(zé)任心。
后勤工作人員要建立學(xué)習(xí)制度,通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì),增強責(zé)任心,主動、積極、愉快地做好本職工作。
2、完善制度,明確職責(zé),規(guī)范工作。
針對幼兒園后勤工作實際,完善制度,規(guī)范操作,嚴(yán)格考核,獎優(yōu)罰懶,評選“服務(wù)育人先進個人”,通過相應(yīng)激勵機制提高后勤工作人員的積極性和責(zé)任心,不斷提高幼兒園的保育工作質(zhì)量。
(五)教師培訓(xùn)工作
本學(xué)期計劃在培訓(xùn)工作上實行三條腿走路,首先由負責(zé)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)園內(nèi)培訓(xùn),通過上課、聽課、講座、指導(dǎo)等形式學(xué)習(xí)提高。然后,計劃本學(xué)期與區(qū)主管部門取得聯(lián)系,把教師帶出去參觀學(xué)習(xí),開闊眼界、增長見識,把學(xué)到的知識,經(jīng)驗融入到自己的工作之中,進一步提高教育效果。最后由參觀學(xué)習(xí)的教師匯報交流自己成長的歷程,互相學(xué)習(xí)、互相提高、共同進步。為將來能在我們幼兒園打造一批能工巧匠奠定基礎(chǔ)。
(六)安全工作
1、健全組織領(lǐng)導(dǎo),確保工作到位。完善園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組、預(yù)防傳染病工作領(lǐng)導(dǎo)小組及園膳管會等一系列安全組織。定期召開各種安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。制定工作計劃,研究實施辦法,解決安全工作中的問題,布置相關(guān)的工作任務(wù)。要定期檢查并分析幼兒園的事故隱患,加強研究,即時處理有關(guān)問題,即時處理有關(guān)問題,把事故隱患消除在萌芽之中。
2、加強宣傳教育,提高安全意識。組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全工作文件和通報,學(xué)習(xí)本園制訂的一系列安全工作規(guī)程,并針對幼兒園安全工作特點,對教職工開展消防知識、應(yīng)急救生知識、保健衛(wèi)生常識培訓(xùn);利用家長、幼兒園和園內(nèi)宣傳窗,開展安全、衛(wèi)生知識教育;增強教職工和家長的安全防范意識和知識。
3、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度,層層落實責(zé)任,各部門安排專門管理人員,加強幼兒園安全管理。加強值班、值日教師的管理。
4、要定期對易燃、易爆物品進行全面檢查,以及幼兒午睡房、各專用教室、各辦公室、電腦房等重點部位進行全面檢查,加強安全管理。
5、要對幼兒進行交通安全教育、預(yù)防交通事故和意外事故的發(fā)生。
6、要加強幼兒園值班工作,強化值班人員們的責(zé)任意識,嚴(yán)格遵守值班工作制度,嚴(yán)禁社會閑雜人員隨意進入幼兒園。
7、后勤人員要加強校園校舍安全檢查(電、水、火、體育設(shè)施等),全面消除和杜絕幼兒園安全隱患。
8、全體教師要重視食品衛(wèi)生工作,有人專管。堅持貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,嚴(yán)把食品、藥品質(zhì)量關(guān),不得向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購進食品,不容許過期,變質(zhì)食品進入幼兒園,防止食物、藥物中毒和傳染病及各類突發(fā)事件、事故的發(fā)生。
9、要積極配合配合派出所、區(qū)綜合治理辦,搞好幼兒園周邊環(huán)境整治工作,嚴(yán)厲打擊各類擾亂幼兒園秩序的犯罪活動。并且利用幼兒園媒體宣傳安全工作,維護幼兒園正常教育教學(xué)工作。
10、抓好幼兒日常活動的安全防范,規(guī)范教職工行為。嚴(yán)格規(guī)定帶班教師須留心觀察幼兒情緒的變化,不準(zhǔn)離開幼兒,幼兒活動須在教師的視野內(nèi)等;門衛(wèi)須堅守崗位,管好幼兒的進出,不準(zhǔn)讓幼兒獨自出園門,不隨便讓陌生人進入園內(nèi)。努力消除幼兒日常活動中的不安全因素。
11、加強發(fā)生意外事故(火災(zāi))時師生自我保護教育,提高對待事故意識,并且每學(xué)期組織有關(guān)人員針對火災(zāi)進行疏散演練。
12、根據(jù)區(qū)教育局精神,嚴(yán)格執(zhí)行重大情況請示報告制度,凡發(fā)生重大事件必須及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
(七)各月具體工作安排
二月份:
1、做好新生的接待工作,并為幼兒創(chuàng)設(shè)溫馨優(yōu)美的環(huán)境,呵護幼兒,穩(wěn)定情緒。
2、加強常規(guī)教育。
3、制定各種計劃于2月25日前上交辦公室。
三月份:
1、繼續(xù)做好新生的接待工作,并為幼兒創(chuàng)設(shè)溫馨優(yōu)美的環(huán)境,呵護幼兒,穩(wěn)定情緒。
2、繼續(xù)加強常規(guī)教育。
3、開展主題教育活動。各班根據(jù)主題活動布置本班墻飾及活動區(qū)的創(chuàng)設(shè)。
4、檢查各班活動區(qū)創(chuàng)設(shè)情況。
5、做好幼兒體檢工作。
四月份:
1、開展常規(guī)檢查,評選常規(guī)好的班級。
2 、各班開展以“消防知識我早知道”的主題活動,讓幼兒了解防火知識和懂得熱愛生命,并豐富幼兒對消防知識的學(xué)習(xí)。
3、全園教師觀摩主題教學(xué)活動。
4、根據(jù)主題活動更換墻飾。
5、召開以班級為單位的“春季親子運動會”。
五月份:
1、加強春夏季節(jié)的衛(wèi)生保健工作,各班對幼兒進行身高、體重、視力的測量,聯(lián)系保健部門對幼兒進行體檢。
2、“六·一”文藝活動的準(zhǔn)備工作。
六月份:
1、開展配班教師“半日活動公開課”評比。
2、作好畢業(yè)班的離園工作,照畢業(yè)像,發(fā)給幼兒離園紀(jì)念冊。
3、衛(wèi)生保健方面的專題總結(jié)。
七月份:
1、進行工作總結(jié)。
2、幫助家長安排幼兒假期生活,幫助家長為幼兒建立合理的作息制度,安排好幼兒一日生活。
新入職會計工作計劃3
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準(zhǔn)確,靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財務(wù)部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求隨時為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在20xx年初我司財務(wù)部已經(jīng)著手會計電算化的工作,各方面的基礎(chǔ)工作均已具備,但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作,使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀,我司計劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中,預(yù)計20xx年11月可以確定軟件商和軟件版本,從20xx年12月總公司財務(wù)部著手財務(wù)軟件的切換工作,20xx年1月開始在部分分(子)公司推廣,在20xx年6月份之前,所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。
2、會計報表體系
我司目前的會計報表體系主要`包括(總公司和分公司一致):
日報:資金日報表、應(yīng)收帳款日報表、在途資金日報表
月報:資產(chǎn)負債表、損益表、費用預(yù)算表、實際費用匯總表、往來明細表
年報:資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預(yù)算表、實際費用匯總表、往來明細表
20xx年增加一個報表,即商品銷售利潤明細表,該表要求各下屬公司對不同商品的`銷售收入、銷售成本、銷售費用、銷售利潤等要素的計算分析,按月上報。總公司財務(wù)部需要同樣進行此項工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細表合并調(diào)整,從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準(zhǔn)確的了解。此項工作量非常大,在下屬公司實現(xiàn)電算化后,可以交好的完成。
20xx年的財務(wù)人員考核中增加一個項目,即會計報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。對工作質(zhì)量較差者實行淘汰,比如末位淘汰制,以促進財務(wù)工作質(zhì)量的提高。
3、下屬公司財務(wù)信息監(jiān)控
下屬公司均在深圳以外的地區(qū),總公司對下屬公司財務(wù)狀況需要及時準(zhǔn)確的進行考察。
新入職會計工作計劃4
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期,根據(jù)我園的教研計劃,我們將進行的是如何在數(shù)學(xué)活動中為幼兒創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境,從中探索尋找寬松學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)方法,充分發(fā)揮創(chuàng)造性,通過學(xué)習(xí)更新觀念,樹立以幼兒為主的思想,以幼兒喜愛的游戲活動為主線,讓幼兒在玩中學(xué),在學(xué)中玩。
二、幼兒情況分析:
我班共有幼兒36人,大多數(shù)幼兒都是剛滿4歲,年齡比以前的中班要小一些,而且本學(xué)期是中班上學(xué)期,幼兒所學(xué)的知識較淺一些,所以,我根據(jù)本班幼兒的實際情況,決定制定適合他們的研討內(nèi)容。
三、研討內(nèi)容:
根據(jù)指導(dǎo)思想和我班幼兒實際情況,我決定選擇排序做為本學(xué)期的教研計劃,在日常駐生活中,我將以游戲的形式由淺入深,逐步對幼兒進行排序活動的教育。
四、具體安排:
九月:
制定教研計劃
十月:
目的:通過各種形式讓幼兒掌握大小、長短、高矮的排序。
過程:通過教學(xué)計劃用游戲及動手操作的形式。
十一月:
目的':要求幼兒掌握粗細、厚薄、寬窄的排序。
過程:啟發(fā)幼兒通過觀察、比較的方式掌握其內(nèi)容。
十二月:
目的:要求幼兒能發(fā)現(xiàn)物體的某一特定規(guī)律,初步控索自己創(chuàng)造一種規(guī)律進行排序。
過程:通過游戲觀察及動手操作的形式鼓勵幼兒大膽創(chuàng)設(shè)一種規(guī)律。
一月份:
小結(jié)
新入職會計工作計劃5
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強歸屬感及榮譽感,以盡快融入公司;
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度,增強對公司的認(rèn)知度;
3、使新員工樹立良好的工作心態(tài),初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能,利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓(xùn)模式
1、集中授課。培訓(xùn)部有計劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對新員工進行針對性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周(避開周五、周六、周日),參訓(xùn)人員為上月入職新員工;
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(店鋪)指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容,并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助;
3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,由各部門進行新員工的.自學(xué)跟進及評價。
三、新員工入職集中授課課程安排
根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內(nèi)容、時間和方式也不相同,具體如下:
1、新開店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內(nèi)容如下:
時間節(jié)點第一天9:30—12:00課程項目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡介
第二天電腦操作14:00—18:00
第三天銷售服務(wù)流程與技巧14:00—18:00
第四天店鋪賬務(wù)知識14:00—18:00
第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試,營銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會,為新員工作動員,并安排工作。
2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內(nèi)容如下:
時間節(jié)點課程項目課時責(zé)任部門實施地點
歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))
第一天品牌文化9:30—12:00
第二天銷售服務(wù)流程與技巧14:00—18:00
第三天色彩與搭配9:30—12:00
第四天14:00—18:00游戲式培訓(xùn)4h,營銷總監(jiān)溝通會2.5h,4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)1h,企業(yè)簡介1.5h
行政服務(wù)中心培訓(xùn)部品牌中心當(dāng)天組織考試公司會議室
3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內(nèi)容(略)
四、集中培訓(xùn)工作流程
1、人事部負責(zé)統(tǒng)計新入職員工信息,外阜店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部;
2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓(xùn)部,培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計劃并發(fā)出通知;
3、各部門接到通知后負責(zé)通知本部門新員工按時參加培訓(xùn),外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓(xùn)部;
4、培訓(xùn)部開展培訓(xùn)做好員工學(xué)習(xí)過程控制,考核及后期跟進,培訓(xùn)后將員工學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進情況要在一個月內(nèi)完成反饋;
5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。
五、老員工幫帶規(guī)定
1、新員工報道,部門負責(zé)人(店長)填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對新員工進行幫帶,并報人事部備案;
2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:公司文化引導(dǎo)、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流;
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準(zhǔn),新員工試用期通過即幫帶結(jié)束;
4、新員工試用期滿由人事部進行考核,考核合格試用通過,同時如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對幫帶人給予100元現(xiàn)金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者,則對幫帶人不獎不罰;
6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為,則對幫帶人處以50元罰款。
六、新員工需具備學(xué)習(xí)心態(tài),工作中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新
部門負責(zé)人(店長)須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
七、其他規(guī)定
1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn);
2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn);
3、新店新員工集中授課期間按每天20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費,半天按10元計;
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實際合理調(diào)整;
5、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試,考試不合格可進行補考,補考2次仍不合格者視為無法勝任工作,公司可予以解除勞動關(guān)系;
6、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn),與考試成績一并反饋至人事部備案;
7、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),有故意搗亂者停止試用;
8、各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn),并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進。
八、本方案解釋權(quán)歸行政服務(wù)中心,自xx年7月1日起正式實施。
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