實用的工作計劃匯總(8篇)

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間新的學(xué)期又到來了，正值金秋，我校又開始了新一學(xué)期的工作，上一學(xué)年，在學(xué)校各部門的關(guān)心和支持下，做了一些工作，但很多工作都還沒有完全規(guī)范化，在新的一學(xué)期里，科研處將積極開展科研工作，進一步完善一些工作，并開展新的一些項目，使我校逐步向“科研興校”先進行列更進一步。為此，特制定了本學(xué)期科研處工作計劃。

　　一、學(xué)校的現(xiàn)狀

　　黎平二中共有六個教研組，組長分別是；楊莉華（語文），李志偉（數(shù)學(xué)）、凌娜（英語）、龍樸光（理化生）、王承江（政史地）、壽國濤（音體美）。教師154人，其中在一線上課的教師有130人，教師隊伍中年齡偏于老化。由于各科目教師的嚴(yán)重不足，教師的工作量超負(fù)荷。就目前老師們的思想狀況來看，教研教改的思想意識比較淡薄。在年輕教師中，大部分缺乏教學(xué)經(jīng)驗。

　　二、指導(dǎo)思想

　　以新課程改革為契機，結(jié)合本校的'實際情況，樹立“科研先導(dǎo)、注重質(zhì)量、務(wù)求實效、爭創(chuàng)一流”的發(fā)展目標(biāo)，以促進教師專業(yè)發(fā)展為根本，提高教學(xué)質(zhì)量，為實現(xiàn)“科研強師，科研強校”而繼續(xù)努力。

　　三、具體目標(biāo)

　　1、重點開展好課題研究，積極深化課堂教學(xué)改革，打造高效課堂，進一步提高課堂教學(xué)的效益。

　　2、開展好“十二五繼續(xù)教育”的有關(guān)培訓(xùn)工作，整理好有關(guān)資料。

　　3、認(rèn)真研究弱勢班級的管理方法與途徑。

　　4、繼續(xù)加強班主任和科任教師的培訓(xùn)。

　　四、工作要點

　　(一)、加強教研組管理

　　1、督促各教研組按學(xué)校總體規(guī)劃和科研處工作計劃制訂好學(xué)期教研活動計劃，從質(zhì)和量兩個方面保證各項活動認(rèn)真實施和完成。

　　2、加強教研組教研活動的指導(dǎo)工作，提高教研活動的實效性。

　　3、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建先進教研組活動，加強教研組間的相互學(xué)習(xí)和交流，促進學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　(二)、加強教師隊伍建設(shè)

　　1、全面了解教師的教學(xué)水平和管理學(xué)生的能力。

　　通過推門聽課，了解教學(xué)成績等方式對了解教師，一學(xué)期將聽課36節(jié)，對

　　班級月考成績分析3次。

　　2、以校本教研為主，把校本教研作為促進教師成長的主要渠道，促進教師整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

　　開展多種形式的培訓(xùn)，本學(xué)期將對學(xué)科教師培訓(xùn)2次。

　　3、以繼續(xù)教育為平臺，不斷加強教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)。組織教師通過省繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺等途徑深入學(xué)習(xí)，使教師理解并不斷踐行新課改理念，盡快適應(yīng)新課程改革需要。

　　4、貫徹“請進來，走出去”理念，加強對外交流。

　　5、鼓勵教師積極撰寫教學(xué)隨筆、學(xué)科論文、教學(xué)案例等，并參加省市縣開展的各學(xué)科的論文、案例等各項評比活動；組織教師參加校內(nèi)外各項教學(xué)評比活動。

　　本學(xué)期，加大教學(xué)調(diào)研力度，采用聽、看、測、問等形式，對部分年級、部分學(xué)科的課堂教學(xué)質(zhì)量進行調(diào)研，準(zhǔn)確把握了教學(xué)動態(tài)，了解到教育教學(xué)中的突出問題。

　　（三）確定并開始實施學(xué)校課題研究和進行校本教研。

　　1、開展課題研究工作

　　對以前申報的課題，還未結(jié)題的，如《ABC分層激勵教學(xué)與研究》，繼續(xù)實施實驗，本著深入探討，認(rèn)真歸納的原則，對所研究的課題進行總結(jié)，形成結(jié)論。

　　2、鼓勵教師積極申報課題，以課題研究帶動教育教學(xué)。

　　（四）繼續(xù)做好十二五“中繼教”工作，整理好教師的各類檔案資料，建立教師成長記錄簿。認(rèn)真做好迎檢的工作準(zhǔn)備。

　　本學(xué)期，將對各科任教師開展好教師培訓(xùn)工作，將會進行2次學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)和2次班主任培訓(xùn)。

　　建立教師成長記錄簿，將對每位教師從教學(xué)、學(xué)習(xí)、研究、反思、評價進行記錄。

　　五、加強與質(zhì)量捆綁學(xué)校——肇興中學(xué)、孟彥中學(xué)溝通，開展教研活動。

工作計劃 篇2

　　20xx 年財務(wù)部工作計劃 本工作計劃主要分以下幾個部分;1、財務(wù)核算 2、財務(wù)管理與監(jiān)督 3、組織架構(gòu)與崗位職責(zé) 4、財務(wù)培訓(xùn)計劃 5、工作重點和難點 6、20xx 年主要經(jīng)濟指標(biāo)預(yù)測。各部分分別敘述如下：

　　一、 財務(wù)核算工作

　　1、會計電算化。

　　會計電算化是搞好我司財務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準(zhǔn)確，靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù)，滿足不了公司的發(fā)展需求。財務(wù)部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門，要求隨時為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。在20xx 年年初我司財務(wù)部已經(jīng)著手會計電算化的工作，各方面的基礎(chǔ)工作均已具備，但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作，使此項工作進程耽擱較久。

　　針對浪潮國強不合作現(xiàn)狀，我司計劃重新尋找合作軟件商，初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中，預(yù)計 20xx 年 11 從月可以確定軟件商和軟件版本， 20xx 年 12 月總公司財務(wù)部著手財務(wù)軟件的切換工作，20xx 年 1 月開始在部分分(子)公司推廣，在20xx 年 6 月份之前，所有下屬公司實現(xiàn)會計電算化。

　　2、會計報表體系

　　1 ： 我司目前的會計報表體系主要包括(總公司和分公司一致)

　　日報：資金日報表、應(yīng)收帳款日報表、在途資金日報表

　　月報：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費用預(yù)算表、實際費用匯總表、往來明細(xì)表

　　年報：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費用預(yù)算表、實際費用匯總表、 往來明細(xì)表

　　初步計劃是在 20xx 年增加一個報表，即“商品銷售利潤明細(xì) ，該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表” 售費用、銷售利潤等要素的計算分析，按月上報。總公司財務(wù)部 需要同樣進行此項工作，然后按月將所有下屬公司及總公司的銷 售利潤明細(xì)表合并調(diào)整，從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀 況有一個準(zhǔn)確的了解。此項工作量非常大，在下屬公司實現(xiàn)電算 化后，可以交好的完成。

　　第二個計劃是在 20xx 年的財務(wù)人員考核中增加一個項目，即 會計報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個 重要指標(biāo)。對工作質(zhì)量較差者實行淘汰，比如末位淘汰制，以促 進財務(wù)工作質(zhì)量的提高。

　　3、下屬公司財務(wù)信息監(jiān)控 下屬公司均在深圳以外的地區(qū)，總公司對下屬公司財務(wù)狀況需要及時準(zhǔn)確的掌握。隨著下屬公司的增加，這項工作的必要性和難度日益突出，如何更好地解好該問題，是財務(wù)部當(dāng)前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點：

　　第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一，毫無疑問，報表體系的不斷完善和準(zhǔn)確十分重要。

　　第二、借助銀行的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務(wù)部已經(jīng)和深圳的工行、建行、招行分別商談。從我們的要求有以下幾點：1、深圳總公司和全國的下屬公司均在同一家銀行系統(tǒng)開戶結(jié)算，那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開戶行協(xié)調(diào)，解決定向匯款、定時匯款的問題;3、總公司能夠通過電腦系統(tǒng)(以某中方式與銀行部分信息系統(tǒng)對接)借助銀行的信息，實現(xiàn)對全國下屬公司資金的實時監(jiān)控。從接觸的幾家銀行看，目前招行的“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)結(jié)算、監(jiān)控均不錯，但其資金實力不夠強，且部分下屬公司所在地招行沒有網(wǎng)點，已基本否定。工行和建行資金實力不錯，但目前尚沒有開通“網(wǎng)上銀行”，無法對下屬公司進行實時監(jiān)控。天音與工行正在開始合作，我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。

　　第三、實行分級工作報告制度。按照財務(wù)部的人力架構(gòu)計劃，20xx年設(shè)置區(qū)域財務(wù)經(jīng)理，每個區(qū)域財務(wù)經(jīng)理協(xié)助總公司財務(wù)經(jīng)理分管3-5個下屬公司。要求下屬公司財務(wù)負(fù)責(zé)人定期向區(qū)域財務(wù)經(jīng)理書面報告，區(qū)域財務(wù)經(jīng)理定期向總公司財務(wù)經(jīng)理書面報告。作為一項制度，每月至少一次。除了定期匯報，區(qū)域財務(wù)經(jīng)理也可以不定期向總公司財務(wù)經(jīng)理隨時匯報工作情況，以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務(wù)經(jīng)理一人面向所有下屬公司財務(wù)負(fù)責(zé)人，從個人精力和能力均無法保證把工作做好。

　　二、財務(wù)管理與監(jiān)督

　　1、資金管理 從工作對象分包括：下屬公司的資金管理和總公司的資金管理 從工作內(nèi)容分包括：資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運用;

　　從資金所處形態(tài)分包括：批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。

　　目標(biāo)：通過與銀行的合作，搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。通過內(nèi)部管理控制，合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。

　　先談批發(fā); 從批發(fā)系統(tǒng)看，資金管理主要包括：存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。

　　存貨的管理包括兩個內(nèi)容：存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進出庫流程，嚴(yán)格出貨管理制度，加強倉庫安全設(shè)施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機代理商，迫于種種原因，在一定時期會存在庫存的不合理，這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道，確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應(yīng)商的溝通，盡量減少不合理的庫存壓力，并盡量爭取適量的信用額度。

　　應(yīng)收帳款的管理，我司已經(jīng)有一個專門的信用政策。財務(wù)部在20xx 年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在 20xx 年將根據(jù) 4公司實際發(fā)展?fàn)顩r，進一步完善信用政策，并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款，降低經(jīng)營風(fēng)險。比如現(xiàn)金折扣政策的運用等，我們要再進行認(rèn)真測算，決定受否采用，比率多少等等。在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后，對下屬公司的開戶行會基本統(tǒng)一。那么關(guān)鍵的問題就是下屬公司與客戶的結(jié)算問題，包括銀行帳戶的`結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時財務(wù)部的原則是：資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作，我從同行業(yè)先進單位取得一些經(jīng)驗，今后還要繼續(xù)摸索完善。

　　零售: 零售的資金管理的重點兩個：一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結(jié)算方式(安全性、快捷性)，包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結(jié)算，由于各地銀行結(jié)算手段的不同，需要根據(jù)當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)的先進與否，采取不同的結(jié)算方式。在這個方面我們沒有經(jīng)驗，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，仍是需要在時間中逐步學(xué)習(xí)和總結(jié)。

　　2、財務(wù)預(yù)算 按照財務(wù)人力架構(gòu)，將設(shè)置一財務(wù)主管職位，其主要職能就是負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括：商品銷售預(yù)算、商品訂購預(yù)算、費用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財務(wù)部針對費用預(yù)算工作已 在經(jīng)著手布置到各部門和下屬公司。 20xx 年 11 月財務(wù)部將會對所有預(yù)算工作進行督導(dǎo)和跟蹤，以配合總公司 20xx 年的工作計劃。

　　在其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定， 20xx 年 11 月之中財務(wù)部陸續(xù)下達，作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確，但要在 20xx 年 11 月中，把預(yù)算的的制度真正建立起來，預(yù)算的工作程序明確，各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚，為以后的預(yù)算工作順利開展奠定基礎(chǔ)。

　　3、費用管理 在財務(wù)預(yù)算工作中包含了費用預(yù)算的工作，但費用管理不僅僅是通過一個預(yù)算就可以達到預(yù)定目標(biāo)。這里主要原因是對非常規(guī)的費用如何管理、對超預(yù)算的費用通過什么程序和方式審批、對分(子)公司的業(yè)務(wù)招待費管理等等。財務(wù)部已經(jīng)有一些不成熟的想法，基本原則是：公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關(guān)部門和人員，征求多方面的意見，形成盡可能合理并可行的方案，為 20xx 年公司總體目標(biāo)服務(wù)。

　　三、 組織機構(gòu)與部門、崗位職責(zé)

　　財務(wù)部 20xx 年架構(gòu)：見附表 1 6

　　本架構(gòu)與現(xiàn)行架構(gòu)的區(qū)別主要在于增加了區(qū)域財務(wù)經(jīng)理的崗位，這也是公司發(fā)展客觀需要。對區(qū)域財務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)財務(wù)部也有一個初步的想法，但有一個如何授權(quán)的問題，尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結(jié)，另方面和人力資源部共同探討，給予適當(dāng)?shù)呢?zé)、權(quán)、利，是區(qū)域財務(wù)經(jīng)理順利開展工作的必要前提。

　　區(qū)域財務(wù)經(jīng)理計劃 20xx 年 3 月份以前配置齊全，基本考慮從優(yōu)秀的子公司財務(wù)經(jīng)理之中提升。內(nèi)部提升最大的好處在于熟悉公司內(nèi)部的運做，可以較快的進入工作角色，并且對公司所有其他財務(wù)人員也是一個激勵。

　　在架構(gòu)中另外一個小的區(qū)別是，原來財務(wù)部副經(jīng)理將專心承擔(dān)零售連鎖加盟的財務(wù)重?fù)?dān)，總公司財務(wù)部計劃招聘一名經(jīng)理助理，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理的工作。 在 20xx 年 11 月分財務(wù)部需要配置的人員主要有：經(jīng)理助理(補 、會計主管(一直空缺)缺) 、以及石家莊子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人。由于財務(wù)工作的特殊性，上述人員的重要性，人員較難到位。財務(wù)部的原則是寧缺毋濫，也希望人力資源部協(xié)助財務(wù)部多方面想想辦法，財務(wù)人員盡快到位，保證我司 20xx 年財務(wù)工作順利開展。

　　財務(wù)部部門、崗位職責(zé)，主要包括以下內(nèi)容：財務(wù)部部門職責(zé)、總公司財務(wù)部崗位職責(zé)、區(qū)域財務(wù)經(jīng)理職責(zé)、下屬公司財務(wù)部崗位職責(zé)。

　　四、 財務(wù)培訓(xùn)計劃

　　財務(wù)部 20xx 年培訓(xùn)計劃主要包括以下幾個方面;

　　1、新入職員工培訓(xùn)。此項培訓(xùn)工作是一個制度性的常規(guī)培訓(xùn)。 所有新入職財務(wù)人員必須按照財務(wù)部制訂的培訓(xùn)計劃進行學(xué) 《財務(wù)部新員工崗前見習(xí)規(guī)定》 習(xí)培訓(xùn)。具體見附件 2：

　　2、相關(guān)部門財務(wù)知識培訓(xùn)。由于財務(wù)工作涉及到公司所有部門 方方面面，財務(wù)工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務(wù)部對相關(guān)部門人員的財務(wù)知識培訓(xùn)十分 ，見 重要。在這方面財務(wù)部制定了一個《財務(wù)制度培訓(xùn)綱要》 附件 3，可以作為今后財務(wù)知識培訓(xùn)的基本內(nèi)容。

　　3、財務(wù)人員在崗培訓(xùn)。主要采取內(nèi)部人員講座和外部人員講座 兩種方式。內(nèi)部培訓(xùn)一般結(jié)合公司實際情況選取課題，如：銷售收入的確認(rèn)、銷售折扣的帳務(wù)處理、費用管理的細(xì)化(分 項目、分單位部門等)，采取培訓(xùn)和探討結(jié)合的方式，計劃 20xx 年每二個月進行一次這樣的培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是請外 部專家進行專項培訓(xùn)，比如有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險防范培訓(xùn)、有關(guān)新 會計準(zhǔn)則培訓(xùn)等計劃 20xx 年每季度一次。

　　4、財務(wù)人員外部培訓(xùn)。采取送到天音公司財務(wù)部或其他培訓(xùn)機 構(gòu)學(xué)習(xí)的方式進行培訓(xùn)，視具體情況而定。

　　5、巡回指導(dǎo)。這項工作包括幾個方面：一是總公司財務(wù)部人員 的巡回培訓(xùn)，計劃在一季度對下屬公司電算化進行一次巡回培訓(xùn)。二、財務(wù)經(jīng)理巡回檢查工作的同時進行培訓(xùn);三、重 點是區(qū)域財務(wù)經(jīng)理對下屬公司的經(jīng)常性巡回培訓(xùn)

　　6、財務(wù)例會。每周一次，總結(jié)工作、計劃工作、同時也是一次學(xué)習(xí)和提高。

　　五、工作重點與難點：

　　1、增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃在后面 20xx 年主要財務(wù) 指標(biāo)預(yù)測中有具體數(shù)據(jù)。根據(jù)我司 20xx 年的銷售計劃，資金缺口 比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司 20xx 年總體目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個問題上財務(wù)部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證公司高速發(fā)展所需資金，是 財務(wù)部的工作重點和難點。

　　2、招聘、培訓(xùn)并吸引優(yōu)秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”，所有的工 作成敗的關(guān)鍵還是在于人。公司發(fā)展到一定程度，所有的工作必 須納入整體系統(tǒng)運做之中。一個系統(tǒng)的運做靠個別人是不可能有 任何作為的，使系統(tǒng)發(fā)揮最大作用就需要一大批優(yōu)秀的人才。財務(wù)工作也是如此，當(dāng)前最缺的是優(yōu)秀的人才。20xx 年度財務(wù)部在 人才的招聘、培訓(xùn)方面要下更大的力氣。如何留住優(yōu)秀的人才， 需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)進行方向的指導(dǎo)，需要人力資源部對公司員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，對員工的激勵機制更加得力。最關(guān)鍵的是 使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導(dǎo)其不斷進進取，同時 也有一定的安定感、歸宿感，甚至更高層面的成就感。

　　六、 20xx 年主要財務(wù)指標(biāo)預(yù)測

　　20xx 年主要財務(wù)指標(biāo)預(yù)測包括以下幾個方面：

　　1、 20001 年費用預(yù)算

　　2、 20xx 年銷售收入及成本預(yù)算

　　3、 20xx 年固定資產(chǎn)預(yù)算

　　4、 20xx 年低值易耗品預(yù)算

　　5、 20xx 年其他現(xiàn)金預(yù)算

　　6、 20xx 年現(xiàn)金預(yù)算

　　7、 20xx 年預(yù)計損益表

　　8、 20xx 年 12 月預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債狀況

　　20xx年是xx市鹽業(yè)公司深化改革的關(guān)鍵之年，也是鹽行業(yè)應(yīng)對體制改革、務(wù)實工作基礎(chǔ)的重要一年。根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排部署，我科室結(jié)合財務(wù)管理工作中的實際，細(xì)致分析財務(wù)工作以后發(fā)展形勢，狠抓制度落實工作，強化財務(wù)管理，增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、并充分認(rèn)識和扎實地做好財務(wù)工作，現(xiàn)將20xx年財務(wù)工作計劃安排如下。

　　一、嚴(yán)格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅持原則，秉公辦事，當(dāng)好家、理好財，更好的服務(wù)企業(yè)，是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供祥實信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

　　二、積極參與企業(yè)管理。隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)管理應(yīng)參與企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié)，為總體規(guī)劃制定提供依據(jù)，為落實各項工作進行監(jiān)督，為準(zhǔn)確考核工作提供結(jié)果。

　　三、隨著單位精細(xì)化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的要求，我們要進一步做好日常工作。

　　1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算，按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，強化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險。

　　2、努力開源節(jié)流，使有限的資金發(fā)揮最大的作用，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面，嚴(yán)格按費用審批制度執(zhí)行。加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng)，將各項費用壓到最低限度，倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識。

　　3、在借款、費用報銷、審核、收付款等環(huán)節(jié)，我們堅持原則、嚴(yán)格遵守公司的財務(wù)制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　4、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)環(huán)節(jié)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合，每年進行自查、自檢工作。做到賬目清楚，帳證、帳實、賬表、賬賬相符，使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。

　　5、加強國稅、地稅、審計、財政、銀行各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時掌握相關(guān)法律、法規(guī)政策，為企業(yè)挽回不必要的損失。

　　6、更進一步配合好相關(guān)科室各項工作，多溝通、協(xié)調(diào)，確保各項工作精準(zhǔn)無差錯。及時按期上報各項報表。

　　7、積極與陜西省鹽業(yè)公司保持常聯(lián)系、多溝通、按月對賬，做到往來賬務(wù)結(jié)算及時，賬賬相符，準(zhǔn)確無誤。

　　四、加強會計電算化的應(yīng)用與管理，做好會計管理基礎(chǔ)工作，加強會計信息系統(tǒng)的安全與保密，做好電算化會計檔案管理。

　　五、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。

　　六、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺賬登記工作

　　七、加強財務(wù)人員每年一度的培訓(xùn)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，進行賬務(wù)處理。全面深入的學(xué)習(xí) 財務(wù)知識、開拓視野、豐富知識、學(xué)好聚財、生財、用財之道，積極實施財務(wù)人才工程，進一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)，及早成為一專多用，德才兼?zhèn)洌�富有�?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才，強化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。

　　八、積極爭取資金，搞好資金回籠監(jiān)督管理，推動國有資產(chǎn)合理流動和優(yōu)化配合，促進行業(yè)改革。與各縣區(qū)鹽業(yè)公司搞好業(yè)務(wù)往來結(jié)算，及時清收往來欠款。

　　九、我科繼續(xù)保持精誠團結(jié)、不怕艱苦、不怕累的工作干勁。一切以工作為重，嚴(yán)格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。要主動加班加點，任務(wù)難不扯皮，任務(wù)累不拖諉，甘于奉獻，盡職盡責(zé)。

　　十、搞好財務(wù)分析、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考數(shù)據(jù)。

　　十一、圓滿完成局司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　1、多匯報、多請示、多溝通，認(rèn)真領(lǐng)會上級精神，科學(xué)規(guī)劃，科學(xué)組織稅收收入。落實組織收入原則，按照科學(xué)化、精細(xì)化管理要求，科學(xué)分配年度收入計劃，加強對20xx年稅收收入預(yù)測工作，及時掌握各分局的稅收收入進展情況，努力降低全局收入預(yù)測差錯率，力爭完成稅收收入任務(wù)。

　　2、抓好日常財務(wù)管理工作，做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。做好基建維修項目的資金概算、審核、立項呈報手續(xù)。

　　3、進一步加強固定資產(chǎn)管理。將會同有關(guān)科室對我局固定資產(chǎn)進行更深層次的管理，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。做到賬實相符。對發(fā)生的固定資產(chǎn)盤盈、毀損、報廢及盤虧，經(jīng)審批后進行賬務(wù)處理。

　　4、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和判斷能力。5、突出稅收票證、稅收賬戶、收入工作紀(jì)律三個安全點的監(jiān)控。嚴(yán)格稅收票款結(jié)報手續(xù)，杜絕壓庫、挪用稅款現(xiàn)象。定期不定期的對大廳稅收征收人員票款進行檢查，及時監(jiān)督大廳稅款結(jié)報、解繳情況，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　6、做好本職工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)并處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

工作計劃 篇3

　　今年是公司發(fā)展的一個新的契機，更是我們每個員工奮斗的時光。20xx的到來已經(jīng)讓它脫去了1的外衣，我們能做的就是在十位數(shù)為2的年代中努力開創(chuàng)一個新的世紀(jì)，也為公司創(chuàng)造一番新的成績，讓這個平臺在這個社會上更加穩(wěn)固，也讓我們各位員工可以在這個新的時代里創(chuàng)造屬于我們的價值，更是在這些光熱之中創(chuàng)造屬于自己的光亮。在此我想為我20xx整年的工作做一個初步的計劃，如若今后實際工作中需要更改時便臨時調(diào)改。

　　一、注重工作總結(jié)、工作計劃

　　這次做工作計劃讓我又一次認(rèn)識到工作計劃的優(yōu)點，首先我們無論做什么事情，提前做一個準(zhǔn)備，后期總會更順暢一些。其次工作計劃是有一個目標(biāo)的，更是讓我們有一個明確的方向，這是最重要的一點。在我們的工作中我們常常可以為自己定一個目標(biāo)，然后接著制定一個計劃趨勢線它，這是成功最快的一條路，一個方式。而總結(jié)也是非常重要的，每一次計劃的成功率都不同，因此此時就需要一個總結(jié)來歸納優(yōu)缺點，利于我們今后工作的更改和完善。總而言之，總結(jié)和計劃這二者是非常重要的，尤其對于我們前臺人員來說，公司的“門面”，更是公司的直接代表，更應(yīng)該在工作上做到更好。

　　二、保持前臺工作標(biāo)準(zhǔn)

　　工作了幾年了，我也深刻的清楚作為一名前臺要注意哪些方面，哪些地方自己需要進行一個調(diào)改。這些我都是知道的，經(jīng)過前一年的經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自己主要有幾個缺點，一是有時候在工作中情緒有時候比較波動，因為有時候客戶實在是比較難纏，有時候委屈了就控制不住自己，這個缺點必須改正，其次就是我應(yīng)該要改正自己比較毛躁的缺點，有時候比較粗心，會給部門其他成員到來麻煩，也會給自己帶來一些不好的影響。這是一個前臺人員所不能犯的`錯誤，新的一年我會改正這幾個缺點，更好的做好這份工作，在這份工作上做出更多的、更好的成績來，不讓公司和領(lǐng)導(dǎo)失望。

　　三、提高自身業(yè)務(wù)能力

　　我平時表現(xiàn)得還不錯，但我覺得我還可以比過去一年更好，因為新的一年我也有了新的想法，想要有一些新的改變。我會努力的鍛煉自己，培養(yǎng)自己處理事情的能力，提高個人的綜合素質(zhì)，也提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。希望我的存在能夠給公司帶來一抹不一樣的顏色。永遠(yuǎn)的燃燒下去，也永遠(yuǎn)的堅持下去，這就是我今年的初心和愿望。我會勇敢向前出發(fā)，執(zhí)著下去，也為自己頑強下去!

工作計劃 篇4

　　xx小區(qū)宣傳欄的設(shè)計同樣緊緊圍繞社區(qū)活動的三大主題，即“共建新文明”、“交流新文化”、“環(huán)保型、大綠化的環(huán)境文化氣氛”。

　　具體內(nèi)容可以采取豐富多彩的形式，如：傳統(tǒng)佳節(jié)的慶祝活動；國際性節(jié)日的宣傳活動；其它不定期舉辦的社區(qū)活動——五六月份期間的青少年活動月、八月的消夏趣味運動會、十月份的文化藝術(shù)節(jié)等等。

　　這些活動的策劃和組織一般都以家庭活動為主，體現(xiàn)出從"小家"到"大家"的和諧。其中穿插著其他一些以青少年和老人為主體的活動，如暑期的夏令營、培訓(xùn)班、競賽活動，重陽節(jié)期間的敬老活動、與外界合辦的義診等活動。通過豐富多彩的形式既滿足了有藝術(shù)特長的業(yè)主的表演欲（尤其是老年人），又可以在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常舉行文藝匯演，增加了小區(qū)的文化氛圍，同時，具有較高的新聞價值。作為恒達企業(yè)文化重要組成部分的專刊《恒達人》，有效地加強了業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的`溝通，同時，反映了業(yè)主的呼聲，站在較為公正和客觀的一面，很好地協(xié)調(diào)了二者之間的關(guān)系。只有這樣，才能贏得業(yè)主的信任和好評，才能有長久的生命力。

工作計劃 篇5

　　為了進一步完善財政預(yù)算績效管理運行機制，提高財政部門科學(xué)化精細(xì)化管理水平，促進財政支出責(zé)任更加明晰，財政資源配置更加優(yōu)化，財政資金使用更加有效。根據(jù)省廳《關(guān)于開展20××年預(yù)算績效管理工作的通知》要求，結(jié)合我縣實際情況，制定我縣20××年預(yù)算績效管理工作計劃如下：

　　一、統(tǒng)籌安排好20××年績效目標(biāo)管理工作

　　（一）完成20××年度項目績效目標(biāo)設(shè)置工作。在20××年預(yù)算安排的項目中，選擇涉及民生、社會公眾普遍關(guān)心、具有較大經(jīng)濟社會影響的5個項目進行績效目標(biāo)設(shè)置，為下年度的重點評價工作打好基礎(chǔ)。具體為：石碌敬老院和流浪款成年人求助保護中心建設(shè)配套資金、醫(yī)院綜合大樓建設(shè)、東文路道路工程、內(nèi)環(huán)路改造工程、環(huán)城西路二期工程。

　　（二）加快推進預(yù)算編制績效目標(biāo)管理工作。結(jié)合強化財政項目庫管理工作，計劃從20xx年起，將績效目標(biāo)管理納入預(yù)算編制項目申報過程，選擇一定資金規(guī)模的項目實施績效目標(biāo)管理，范圍覆蓋全部預(yù)算部門。通過專項指標(biāo)評價體系的設(shè)立，提高財政資金使用的透明度，優(yōu)化財政資金的使用效率，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和外部有效監(jiān)督提供重要的參考依據(jù)。

　　二、開展好20××年度預(yù)算績效運行跟蹤監(jiān)控

　　計劃對20××年涉及經(jīng)濟建設(shè)管理、教育、醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理等方面的20個項目的預(yù)算執(zhí)行過程開展績效運行監(jiān)控。通過建立事中績效運行跟蹤監(jiān)督機制，進一步增強支出責(zé)任和效率意識，積極構(gòu)建貫穿預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督全過程的預(yù)算績效管理體制，提高財政資金使用績效和科學(xué)化精細(xì)化管理水平。具體項目為：涉及經(jīng)濟建設(shè)管理部門的候車亭防雷防漏電裝置改造工程、節(jié)能改造綠色照明項目、五聯(lián)農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、石碌肉聯(lián)廠、老人免費乘坐公交車實行營運補貼經(jīng)費、20××年利用車購稅修建農(nóng)村公路工程配套資金、富安路工程項目、防震減災(zāi)工作經(jīng)費等8個項目；涉及教育管理的與中學(xué)幫扶互助活動經(jīng)費、全縣貧困寄宿生生活補助縣配套資金、全縣中小學(xué)教師培訓(xùn)、中小學(xué)校長培訓(xùn)和幼兒教師培訓(xùn)等3個項目；涉及醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障的石碌敬老院和流浪未成年人求助保護中心建設(shè)配套資金、陽光家園計劃居家托養(yǎng)服務(wù)配套經(jīng)費、數(shù)字化監(jiān)控建設(shè)項目、婦幼保健配套項目經(jīng)費等4個項目；涉及農(nóng)業(yè)管理的叉河基地儲水池及監(jiān)控設(shè)施、“農(nóng)信通”信息服務(wù)費、禽流感防控經(jīng)費、能繁母豬配套資金、縣級財政配套農(nóng)機購置及作業(yè)補貼等5個項目。

　　三、組織實施好重點評價工作

　　（一）確定重點評價項目。從20××年已設(shè)置績效目標(biāo)中選擇4個涉及民生、社會公眾普遍關(guān)心、具有較大經(jīng)濟社會影響的項目（地方政府債券項目除外）開展重點評價。

　　（二）科學(xué)設(shè)立績效評價指標(biāo)。組織由財政部門、項目單位和有關(guān)專家對重點評價項目進行績效評價指標(biāo)設(shè)立，并制定評價實施方案。

　　（三）開展重點評價。按照績效評價工作實施步驟，采取項目部門自評——財政部門核查——專業(yè)中介機構(gòu)量化評價的方式開展項目重點評價。

　　（四）重點評價結(jié)果上報和公開。評價工作結(jié)束后，形成書面材料分別報送省財政廳和縣政府審批。經(jīng)審批后，依法將重點評價項目的評價報告在縣政府信息公開門戶網(wǎng)站公開，接受社會監(jiān)督。

　　四、組織實施好預(yù)算部門（單位）績效自評工作

　　（一）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打好全面推行預(yù)算單位績效自評的工作基礎(chǔ)。采取“走出去和引進來”相結(jié)合的方式，在加強與其他先行試點市縣的交流，提高我局業(yè)務(wù)指導(dǎo)水平的同時，聘請省廳業(yè)務(wù)處專辦人員和院校專家學(xué)者，面向全縣預(yù)算單位舉辦兩期績效自評工作專題培訓(xùn)班，提高項目部門自行開展績效自評的工作能力，確保全縣績效自評工作的順利開展。

　　（二）制定方案計劃，逐步擴大預(yù)算單位績效自評覆蓋面。把績效自評與績效運行跟蹤監(jiān)控工作相結(jié)合。為了提高績效評價管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)推進的便捷性，計劃對20××年實行績效運行跟蹤監(jiān)控的預(yù)算單位，同時開展績效自評工作，確保兩項工作的相互融合推進。

　　五、做好縣級財政支出及部門整體支出績效評價工作

　　（一）抓緊完成縣級財政支出和預(yù)算管理績效自評。嚴(yán)格按照省財政廳《關(guān)于印發(fā)市縣財政支出管理績效綜合評價方案和市縣財政預(yù)算績效評價方案的通知》要求，于5月中旬完成我縣財政支出管理和財政預(yù)算績效的自評工作。

　　（二）有序推行部門整體支出績效評價。一是要制定好我縣開展部門整體支出績效評價實施方案，明確推行部門整體支出績效評價工作的'目標(biāo)、步驟、方法和要求；二是要全面加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高各預(yù)算單位對開展部門整體支出績效評的思想認(rèn)識，了解和掌握自評操作的方式、方法，提高部門整體支出績效評價的質(zhì)量和水平。

　　六、其他幾點工作

　　（一）要繼續(xù)加強預(yù)算績效管宣傳。要充分利用電視、政府門戶網(wǎng)站和宣傳橫幅等多種方式，加強預(yù)算績效管的宣傳力度，倡導(dǎo)預(yù)算績效管理理念，進一步提高各預(yù)算部門（單位）對預(yù)算績效管理的思想認(rèn)識，有效引導(dǎo)各方面了解支持預(yù)算績效管理、監(jiān)督績效結(jié)果應(yīng)用，共同營造“講績效、重績效、用績效”的良好社會氛圍。

　　（二）推進財政績效管理的縱深發(fā)展。完善財政管理綜合績效考評,逐步推行縣對鄉(xiāng)一級的財政管理綜合績效考評。

　　（二）提高內(nèi)部管理水平。一是加強人員培訓(xùn)，不斷提高財政財務(wù)干部加強績效管理的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)能力，進一步改進工作方式，提升工作水平和工作效率。二是規(guī)范權(quán)力運行操作。進一步梳理財政預(yù)算績效管理規(guī)程，建立健全相關(guān)管理制度，明晰預(yù)算績效審核、抽查和評價等業(yè)務(wù)流程，促進預(yù)算績效管理規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化。

　　（三）逐步推進績效評價信息公開。推行績效目標(biāo)、績效報告、評價結(jié)果等信息除在本部門內(nèi)部公開外，專門向縣政府、人大報告，并逐步擴大社會公開績效信息的范圍，主動接受社會監(jiān)督。

工作計劃 篇6

　　為推動社區(qū)殘疾人工作的深入開展，密切聯(lián)系殘疾人，切實為殘疾人服務(wù)，為殘疾人事業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定堅定的.基礎(chǔ)，維護殘疾人的合法權(quán)益，促進殘疾人事業(yè)的發(fā)展，使殘疾人享受黨和政府規(guī)定的有關(guān)殘疾人的優(yōu)惠政策，協(xié)助政府有關(guān)部門做好扶殘助殘康復(fù)工作，結(jié)合本轄區(qū)實際情況，特制定下例康復(fù)工作計劃：

　　一、掌握殘疾人功能障礙情況及康復(fù)醫(yī)療、家庭病床、雙向轉(zhuǎn)診和健康指導(dǎo)等基本需求，納入居民健康檔案。

　　二、對各類殘疾人提供相應(yīng)社區(qū)康復(fù)服務(wù)：

　　1.為社區(qū)中患偏癱、截癱、小兒麻痹癥、骨關(guān)節(jié)疾病等肢體功能障礙者制訂訓(xùn)練計劃，指導(dǎo)在社區(qū)家庭開展運動功能、生活自理能力、社會適應(yīng)能力等方面的康復(fù)訓(xùn)練，并定期進行康復(fù)評估，調(diào)整訓(xùn)練計劃。

　　2.提供精神衛(wèi)生和心理咨詢服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)疑似精神病患者，動員親屬及時送精神疾病專科醫(yī)院診斷治療；對康復(fù)期的患者，定期門診治療和綜合性康復(fù)，監(jiān)護隨訪病人，要求監(jiān)護人督促病人按時按需服藥。通過心理咨詢服務(wù)幫助各類殘疾人樹立康復(fù)信心，正確面對自身殘疾，殘疾人親友要理解和關(guān)心殘疾人。

　　3.為視力障礙者服務(wù)，對需復(fù)明手術(shù)的白內(nèi)障患者，及時轉(zhuǎn)介有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)實施手術(shù)復(fù)明，對低視力的患者，及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院眼科或開展此項服務(wù)的康復(fù)機構(gòu)接受助視器使用訓(xùn)練。

　　4.結(jié)合社區(qū)兒童保健服務(wù)，對新發(fā)現(xiàn)的疑似聾兒，及時轉(zhuǎn)介到有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)進行診斷治療，對治療后無法恢復(fù)的聾兒，應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)機構(gòu)進行助聽器驗配和聽力語言康復(fù)訓(xùn)練。對發(fā)現(xiàn)發(fā)育遲緩兒童，及時轉(zhuǎn)介到市康復(fù)中心進行生長發(fā)育測評、治療和訓(xùn)練。

　　三、將殘疾預(yù)防和康復(fù)知識普及納入居民健康教育中，舉辦培訓(xùn)班，發(fā)放科普資料，開展康復(fù)咨詢和指導(dǎo)。

　　四、設(shè)立殘疾人用品用具供應(yīng)點，免費提供殘疾人輔助用品用具的信息、轉(zhuǎn)介、使用指導(dǎo)及監(jiān)護人培訓(xùn)等服務(wù)；有償租賃康復(fù)訓(xùn)練器材和用品用具。

　　五、開展婦幼保健服務(wù)，減少出生缺陷和殘疾發(fā)生；進行新生兒篩查，做到“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療”；加強計劃免疫和慢性病監(jiān)測，減少疾病致殘；開展新婚夫婦、孕婦、哺乳期婦女和0-2歲嬰幼兒等特殊人群補碘宣傳；合理用藥，減少藥物致殘。

工作計劃 篇7

　　財產(chǎn)物資的管理是保證學(xué)校教學(xué)工作順利進行的物質(zhì)基礎(chǔ)，是學(xué)校管理重要組成部分。為了把此項工作切實抓好特做計劃如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)校產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定，提高認(rèn)識，強化責(zé)任，積極向其他有經(jīng)驗的管理員學(xué)習(xí)，在網(wǎng)上多搜一些有關(guān)這方面的資料，不斷的來充實自己，爭取不要落伍。

　　二、加強對校產(chǎn)管理員所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，各項任務(wù)，認(rèn)真的研究，爭取做到對各項任務(wù)都得心應(yīng)手，不僅做對，還要做精，能夠熟練的上機記帳，能熟記各種財產(chǎn)的項目編號。

　　三、對貴重儀器設(shè)備，要逐件建立設(shè)備管理檔案專人管理，定位存放，建立使用記錄，定期維護保養(yǎng)，使其處于最佳可用狀態(tài)。

　　四、加強校舍的管理和維修，學(xué)校每月對校舍進行一次安全檢查并填寫好檢查記錄，對于檢查出的`問題要及時進行處理，發(fā)現(xiàn)問題要立即維修，不留隱患確保校舍的安全。

　　五、繼續(xù)搞好園林綠化工作，對原有的樹木、花草、綠地，要認(rèn)真管理好。

　　六、加大管理力度，規(guī)范管理。新學(xué)年嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)管理的各項規(guī)定，各部門的管理員堅決以條例為基礎(chǔ)，以規(guī)定為準(zhǔn)繩嚴(yán)格執(zhí)行，照章辦事。學(xué)校每學(xué)期末利用暑假對固定資產(chǎn)進行全面清查，通過清查，核對數(shù)量，檢查管理使用情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進工作；教師調(diào)

　　調(diào)動工作時，要認(rèn)真辦理交接手續(xù)。

　　七、將校產(chǎn)管理納入班級和教師的量化考核中，校產(chǎn)組每學(xué)期末對各班物資進行檢查并對檢查的結(jié)果進行公布評比。對損壞公共財物的要進行賠償。

　　總之，新的一年就要開始了，在新的一年里我會更加努力工作，爭取把工作干得更好。

工作計劃 篇8

　　20xx年7月，我正式升任xx園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。

　　其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶�業(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。

　　本年度部門各項工作如下：

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強員工責(zé)任心和主動性

　　自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。

　　二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識

　　客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。

　　加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的.服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。

　　三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。

　　四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

　　20xx年工作計劃要點

　　一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。

　　二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。

　　三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　　四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。

　　盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。

　　為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、同心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻一份綿薄之力。

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