工作計劃實用10篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　時光荏苒，20xx年馬上就要結束了，回顧這一年的工作歷程，不難發現，我們藥房在領導和各位同仁的關懷和幫助下取得了突破性的進展，我們藥房工作人員堅持理論結合實際，不斷探索與創新，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識面不斷拓寬，業務素質不斷提高，本著團結同事，務真求實的理念，認真執行著自己的崗位職責。

　　回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績

　　購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每周三次進藥和領藥工作，確保了藥房庫存供應。我們根據醫生的需求、季節的變化、新藥的發展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新。

　　藥品調配方面：我們加強了業務學習，增強了工作責任心。調配處方時，我們按照調劑原則及有關規定，對每張處方及醫囑單進行了仔細核對，發現不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫生溝通，避免了一些醫療事故的'發生。

　　藥品質量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數月向

　　領導和醫生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質藥品，我們及時報告，并按規定進行處理。

　　特殊藥品方面：我們遵循相關法律法規，嚴格按照“五專” 即專人，專柜，專用處方，專用賬冊，專冊登記的管理要求行事。

　　賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。

　　服務方面：我們對病人所急需藥品，采取了積極上報措施。

　　安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。

　　20xx年的工作方向

　　第一： 我們需要繼續改善服務態度，提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領導滿意及自己滿意。

　　第二：我們需要進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重，積極參加院內組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質。

　　第三：我們還需發揮自身長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生，對所發生藥品不良反應的情形按規定及時上報。

　　20xx年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。認真學習《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質保量的完成了上級交給的各項任務。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　20xx年，我院認真貫徹落實《國家通用語言文字法》和《語言文字規劃綱要》，按照廣東省教育廳、廣東省語言文字工作委員會的要求，切實提高全校師生的語言文字規范意識和語言文字應用能力，扎實有效地把語言文字工作推向規范化、制度化，全面提升學校語言文字工作整體水平。

　　二、工作目標

　　繼續加強學校校園文化建設，深入、細致、有序地推進學校語言文字工作的開展。努力將語言文字工作與學院的各項事業結合起來，滲透于各個層面、各項教育教學活動中，使我院語言文字工作在原有基礎上進一步完善并有所創新，以取得長久實際的效果，全面提升校園文化品位。

　　三、主要工作

　　(一)加強語言文字規范化的建設

　　1.狠抓制度建設，健全學院語言文字工作網絡。建立語言文字工作委員會，成立領導小組。教務處、團委分設語委會兼職秘書，負責協調、監督學校行文、科研、管理、教學、廣播、出版、海報、網站、校內重大活動和學生社團活動等規范用語用字情況。各處、系、部要有專人負責語言文字規范化工作(由辦公室主任或工會小組長兼任);各教學班應設立語言文字規范化監督員(班級學習委員或團組織宣傳委員)，在校語委的統一部署下，開展部門(班級)語言文字規范化宣傳、整治與監督工作。

　　2.營造校園氛圍，加強語言文字的宣傳力度。在校園網主頁上設置語言文字專欄，積極宣傳《國家通用語言文字法》和省語委、省教委其他有關文件，及時報道學校有關工作動態、先進事例。校園內設置語言文字固定宣傳欄、標志牌，定期做好布置、維護工作。在校報上不定期設立"語言文字專欄"。

　　(二)落實管理，強化監督檢查

　　1.召開語言文字工作會議，明確語言文字工作思路。充分發揮各業務科室的語言文字規范化監督員的作用，在學院語言文字工作領導小組的`統一部署下，開展語言文字規范化宣傳、整治與監督工作，加大對國家新頒布的語言文字規范標準的宣傳推廣力度，提高社會認同度，使語言文字工作的規范意識深入人心，使語言文字工作深入到校園的各個角落。

　　2.深入調研，加強語言文字工作基礎性研究和應用性研究。開展現代教育技術、綜合實踐活動與語言文字工作的整合研究;圍繞語言文字重點工作中出現的熱點難點問題，組織專題研究，為領導部門決策服務;加強對外交流，學習借鑒兄弟院校的經驗。

　　(三)積極開展形式多樣的宣傳活動

　　1.發揮基礎作用，進一步加強學校語言文字工作。根據上級語委的統一部署，調動全校師生的推普積極性，充分發揮其基礎陣地作用，認真做好學校語言文字工作規范化達標校、示范校創建活動，并將語言文字工作的有關要求列入學校教育工作的重要內容。做到：積極組織開設"普通話語音訓練"、"演講與談判"等選修課，通過舉辦語言文字規范化師生知識競賽、專題講座、師生普通話演講比賽等，增強廣大師生員工的語言文字規范化意識，充分展現與弘揚中華語言美、文字美。師生在教學中使用普通話率達到100%;師生員工在教學、工作、會議、宣傳和其他集體活動中使用普通話率達到100%。

　　2.著力抓好"推普周"工作。辦好第17屆全國推廣普通話宣傳周活動。年內舉辦語言文字規范化師生知識競賽、專題講座、師生普通話演講比賽等，增強廣大師生員工的語言文字規范化意識，充分展現與弘揚中華語言美、文字美。

　　3.多形式抓好用字規范化，切實提高學生的漢字書寫能力。

工作計劃 篇3

　　為進一步做好20xx年的煤礦宣傳教育工作，使宣傳教育工作有計劃、有目標、有步驟的深入開展，結合礦的實際情況，特制定以下宣傳教育工作計劃：

　　在全礦范圍內大宣傳普及預防、避險、自救、互救、減災等應急知識。

　　2、通過礦內板報、通訊等有效開式大力宣傳事故應急。

　　3、結合安全年活動的開展，進一步加大應急教育宣傳工作力度，爭取每月有一篇應急教育的宣傳報道在《宣傳墻》上發表。

　　4、靈活運用，形式多樣，采取員工喜聞樂見的方式有針對性的進行宣傳教育，將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個員工。

　　5、將日常宣傳與重、特大突發公共事件發生后的宣傳教育結合起來，經常性的開展公共安全和應急管理宣傳教育工作。

　　６、要利用突發事件在社會各界廣泛關注的.時機，結合救援和調查等工作的開展，及時動態的進行宣傳教育，擴大宣傳效果。

　　７、每月要根據不同的生產實際有針對性的進行宣傳教育，特別要注重結合實際，開展專題宣傳工作。

　　對于各類宣傳內容要建立完善的基礎資料。

　　9、 每周五觀看宣傳教育片。

工作計劃 篇4

　　"安全、有序、激情、和諧"是公司20xx年工作的指導思想，安全、有序同時也是法務工作的目標。根據目前公司法律工作的現狀，20xx年度法務工作的重點將圍繞以下幾點展開：

　　一、修訂、完善公司規章制度

　　公司的規章制度是按制度內容進行部門歸口管理的，20xx年擬計劃按原分類對制度進行修訂。其中涉及人力資源制度5個，財務制度7個，行政管理制度8個，后勤管理制度2個。法務部擬在20xx年對上述制度在實踐中出現的問題進行匯總，并根據匯總的問題對規章制度進行修訂完善。

　　二、合同及法律文件的審查

　　1、日常合同審查：

　　合同及法律文件的審查是一項日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本半個工作日內審核完畢，并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改;

　　根據目前情況，法務部擬修訂公司合同管理辦法及公司項目管理辦法，以期對公司合同及各類事項做到有規可依，有章可循。

　　另，法務部計劃對格式合同進行常規修改，使其更符合實際操作和公司利益。

　　2、合同履行風險防范：

　　對公司內部及各項目公司已經簽訂的合同的履行情況向相關部門了解情況，根據合同履行中出現的問題進行風險預測，做好合同履行的`風險防范。并通過對合同履行中出現的風險問題匯總，進一步完善后續需簽訂的合同條款并對相關部門進行風險提示。

　　三、法律咨詢與培訓

　　20xx年，法務部除了工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢，并及時給予答復，并對咨詢情況予以登記外，還計劃與行政部聯系，開通一個專門的法律咨詢電子郵箱，方便公司員工就工作內或工作外相關法律問題的咨詢。

　　另計劃，與人力資源培訓部配合，做好公司法律培訓工作。根據公司目前情況，法務部擬重點就土地管理法、城市房地產管理法、建筑法、合同法、勞動法、勞動合同法、稅法以及其他新頒布的與公司經營相關的法律進行培訓。每個季度培訓一次，培訓可以根據需求增加培訓內容和次數。

　　四、法律糾紛的處理

　　法務部協助公司有關管理部門及業務部門對公司債權進行清理和催收，在清理和催收中，發現重大法律問題立即向相關部門提出警示，同時向公司報告相關案情。

　　按公司規定由法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經濟糾紛，應當及時收集各類證據材料，做好訴訟準備，訴訟應當認真負責。

　　五、法務工作檔案的建立

　　目前法務工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在法務部登記和留存。20xx年開始，所有合同和法律文件的評審法務部均將予以登記，并且將評審的材料及評審意見復印留存，以備隨時查檔。

　　對于將來法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經濟糾紛，相關材料應當整理歸檔。未結的糾紛方便處理，已結的糾紛便于查閱。

　　六、自身素質的提高

　　20xx年，法務部在做好日常工作的同時，也將加/fanwen/1521強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業務培訓和同行交流，以便更好的為公司服務。

　　綜上，法務部的工作在xxx年結束，xx年即將到來之際，只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升

工作計劃 篇5

　　20xx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務品質。

　　首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。

　　部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。

　　在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，（服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例）在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。

　　將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。

　　在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

　　5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。

　　我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

　　6、白銀店工作。

　　在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

　　7、積極配合公司完成各項工作從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。

　　20xx年第四季度服務辦工作主要有以下幾個方面：

　　1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的.工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）

　　3、相關部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

　　在20xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！

工作計劃 篇6

　　口腔健康教育必須具有計劃性和目的性，并能簡單有效地進行教育、監控和評價效果。應確定目標，讓各級衛生行政領導及各級口腔醫務人員熟知目標，并圍繞目標開展有關工作。強化目標教育、計劃管理和決策方向，根據目標合理配置資源和確定最終評價成效的標準。目標的制訂應因時、因地而有所變化。

　　口腔健康目標包括改進健康狀況的目標，減少危險因素，改進服務和防護的目標，提高公眾和專業人員認識的目標，口腔健康教育的時間等。制訂目標應從4個方面考慮：目標預期實現的時間、可衡量的尺度、特定人群和具體指向目標內容。

　　口腔健康教育計劃的設計應做到全面嚴謹，具有可操作性、簡捷性等特點。

　　在設計計劃時應注意以下6個方面的問題：

　　(1)確定需解決的問題、口腔存在的健康問題、性別、年齡、經濟水平、健康意識、受教育程度、對口腔健康的.態度和行為，以及需要解決問題的要求和確定性。

　　(2)制定有關目標.將有關需要在某一時段解決的問題作為目標。

　　(3)評估目標實施所需資金、人員、設備和各種要求的合理性，口腔衛生知識水平，領導的支持程度。

　　(4)確定具體內容和選擇使用方法。

　　(5)目標實施的難易程度。

　　(6)對目標計劃不斷調整與修正。

　　為了防止和減少偏差，應將上述6個方面的內容和問題綜合考慮，全面完成目標計劃。

　　口腔健康教育計劃的評價是計劃不可分割的部分，評價必須貫穿于項目的全過程，不斷改進、修正目標，根據收集、整理和分析流行病學的基線資料，進行全面有效評價。主要從以下6個方面的變化來進行評價。

　　(1)口腔健康意識的變化。

　　(2)口腔健康知識的變化。

　　(3)對口腔問題態度的變化。

　　(4)口腔健康行為的變化。

　　(5)社會環境變化。

　　(6)口腔衛生方針政策的變化。

工作計劃 篇7

　　一、指導思想和目標

　　1、堅決貫徹落實江蘇省“五個嚴格”，蘇州市“三項規定”的精神，積極探索減負增效工作。

　　2、在學校教育部門及領導下正確領導下，依靠全組教師的集體力量，充分發揚團隊精神，切實務實地抓好三個年級的教學工作。

　　3、把新課程理念落實到具體工作中，狠抓教風建設、學風建設和組風建設，進一步細化教學過程和管理，努力提高學科的教學質量。

　　4、根據三個年級不同教學任務和目標，注重對三個年級教學的迥異性，圓滿完成三個年級的學科教學任務。

　　5、采取多種方法和措施努力提高后進生學習成績，為成績大面積豐收打下基礎。

　　二、主要工作思路

　　教研組成員將認真學習教育教學理論，積極投入新一輪課程改革中去，注重培養學生良好的道德品質，提高自身的職業道德，為“高效課堂、有效教學”的'教學目標、全面提升學科教育質量而努力

　　1、加強教育理論學習，提高教師理論修養

　　組織各備課組認真學習化學課程標準、考試說明等，同時由組中教育碩士作講座，了解國內外先進教育動態。提高對教育的認識。

　　2、狠抓教學六認真，提高課堂教學效率和質量

　　⑴各備課組中的每一成員刻苦鉆研新教材，對各專題單元的內容的重點及難點做到心中有數，并且在此基礎上能做到如何突出重點，又如何突破難點。認真備課、認真上課、認真批改作業、認真組織考試、認真課后輔導、認真進行科研活動。樹立全備課組一盤的思想，做到統一備課、統一教學進度、統一教輔資料、統一練習、統一考試和統一批改，備課組成員間相互聽課，取長補短，發揮集體智慧，以達到“高效課堂、有效教學”的目標。

　　⑵各備組成員利用星期六上午二個小時，主要以備課組為單元，對一周的教學情況做分析匯總，交流，及時反饋信息，及時調整教學方法和策略，采取靈活的教學方法，因材施教。

　　⑶教研組在各備課教研的基礎上，組織幾次全組教學研究活動，如上公開課、說課比賽、寫教案比賽、教育講座等。努力提升全組成員的教育教學水平，尤其是使年輕教師迅速成長。

　　⑷進一步完善我組教學資源庫建設，努力創建教研組題庫和自制多媒體教學課件，充分應用現代教學技術創設不同課堂教學氛圍，提高四十五分的課堂效率。

　　⑸重視因才施教的原則，做好課外學生的輔導工作，重點抓好提優和補差工作，對學生分層次教學，做到有差異的教學達到有差異的提高。爭取全面豐收。

　　⑹為加速青年教師的成長，做好傳幫帶的工作，青年教師虛心向老教師學習，多聽老教師的課，學習老教師的教學方法，傳授之道，學習老教師的無私奉獻精神，同時老教師也要多聽青年教師的課，肯定成績指出不足，使青年教師迅速成為合格的木中教師。

　　⑺高三教學一直是全組乃至全校的重中之重，全力以赴做好高三化學的復習研究工作，全備課組必須通力合作，備課組其他成員也要為高三備課組獻計獻策，集思廣益，提出合理化建議，努力提高復習課的質量，爭取高考全面豐收。

工作計劃 篇8

　　一、指導思想

　　為更好地提高演講與口才協會會員的演講與交際能力、鍛煉會員語言表達能力，繁榮校園文化、豐富校園生活，加強會員間的交流，本協會積極開展一些內容豐富的社團活動，激勵會員們努力提高各方面的素質，希望會員們在協會里能有所收獲。

　　二、工作重點

　　1、演講知識講座

　　2、第四屆相聲小品大賽

　　３、繼續完善協會內部結構，優化組織結構

　　４、社團換屆

　　三、具體安排

　　１、三月份：

　　演講知識講座

　　為提高會員理論知識，增加會員對演講知識的了解。

　　２、四月份：

　　第四屆相聲小品大賽

　　為提高同學們的表揚能力，使演講與口才協會的影響范圍更廣。

　　３、五月份：

　　會員大會和會員內部交流趣味活動；為感謝會員的支持和幫助會

　　員間的交流，我們將在五月下旬舉行會員大會和會員內部交流趣味活動，并對表現積極的會員進行適當的精神與物質上的.獎勵。

　　４、六月份：

　　社團換屆；為保證社團更好地傳承和工作繼續順利地開展，我們將在六月中旬進行社團換屆。

　　這些工作貫穿我們整個學期，也將貫穿以后演講與口才協會的建設。我們將緊緊把握“口才決定命運，演講改變人生”的信念，建成一個優秀的協會。

工作計劃 篇9

　　一、營業分析

　　1、除人均二次消費金額略有下降外，接待人數以及營業收入等數據全部有不同幅度的上升，總收入同比去年上升33.58%，接待人數同比上升31.37%;

　　2、20xx年1月至11月，溫泉中心月指標完成較好，除9月份外每月都能超額完成任務，不僅很好的完成的公司所下達的任務指標，還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益，可謂真正達到了企業與員工“雙贏”的目的。第二、增收節支工作。

　　為提升公司營業收入，降低營運成本，從而實現利潤最大化，溫泉中心從“增收”與“節支”兩方面入手。

　　增收：

　　1、溫泉中心根據往年營業收入對比，并結合各班組實際售賣情況，對全年任務指標進行分解至每月、每周，再分解至每個班組，使任務劃分更科學、指標更明確;

　　2、除下達任務指標至各班組之外，溫泉中心還制定了具有鼓勵性的獎勵措施，對班組實施完成指標有獎勵的辦法，對個人實施獎優的政策，努力強化員工的指標意識，充分調動起了員工的推銷積極性;

　　3、為提升收入，溫泉中心還增加了部分售賣產品，如建造煮蛋池并在旁邊設立售賣點，在吸煙區設立食品售賣點，將童趣池改造為收費的死海漂浮，在房間內增加售賣物品等;

　　4、溫泉中心還利用旅行社資源，通過向導游支付提成推動旅行社的推銷，使團隊消費有了一定的提升;

　　5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣，將所得收入用作獎優，不僅增加了部分收入，還能夠利用收入調動員工積極性，實現了小范圍的“雙贏”。

　　節支：

　　1、溫泉中心針對各班組節能降耗方案進行了重新修改，增加了方案的實用性和科學性，方案中要求各班組根據時間及客流量控制水、電，除此之外露天部還規范清池注水操作規程，為水工制作了清池專用燈，依據電表做好電能的節約，一系列措施都達到了對水、電、易耗品等資源的節約;

　　2、溫泉中心長期以來堅持實行日常七項考評制度，在今年的工作中，溫泉中心將節能降耗在七項考評細則中明確化，與各級員工日常業績相結合，不僅提升全員的成本意識，同時也使節能降耗工作受到有效的監督;

　　3、溫泉中心各班組針對自身情況，制定了符合本班組需求的設備設施操作標準，大到空調冰箱如何保養，小到電燈開關如何操作，種種措施使設備受到良好的操作與全面的保養，從而延長設備的壽命，達到節支的目的。三、服務工作。

　　1、溫泉中心自開業以來一直將服務作為永恒的主題，堅持貫徹落實溫泉中心“賓至如故，熱情服務，倍心關注，情滿白鹿”的服務宗旨，為將此服務宗旨深入人心并做到持之以恒，溫泉中心制作了服務宗旨標牌掛于各工作間內，并堅持每日班前會進行宣誓;

　　2、針對市場發展及客戶需求，溫泉中心提出了用“情”服務與用“智“服務的觀點，就此服務理念在溫泉中心各級展開討論并相繼在各班組的服務工作中得到了體現;

　　3、溫泉中心還針對特殊客戶提出了“感動+驚喜”的服務理念，與公司提出的“感動式服務”不謀而合，并率先落實到實際工作中，得到了顧客的.一致好評。

　　事例：20xx年10月份服務員接待住房顧客時得知其愛人當天生日，服務人員為顧客送上了白鹿溫泉的玻璃工藝品作為紀念禮物，顧客對此服務感到十分驚喜;同樣是10月份，服務人員得知一位顧客生日后，通過及時的請示與協調，在白鹿神湯節目表演時為該顧客奉獻了一場生日表演，使該顧客以及其他顧客深受感動;

　　4、針對特殊的季節也有不同的服務產品，溫泉中心在夏季推出了符合季節性的產品，如一杯冰水、清涼型的西瓜浴和檸檬浴、冷水泉等，冬季則制定了“以硬件提升檔次，以文化彰顯品位，以服務打造品牌，以管理強化后盾”作為主導思想的服務方案，具有較強的季節針對性;

　　5、在全年的工作中，溫泉中心以優質的服務贏得了游客的一致好評，共收到游客書面表揚信368封，其中對整體服務進行表揚的共40封，針對員工個人點名表揚的共328封，還有許許多多的口頭表揚，為景區樹立了良好的口碑。

　　四、接待工作。

　　1、全年中溫泉中心順利接待了大大小小的會議團、旅行社等團隊，其中有省級單位、政府會議、國際旅行社等重要團體，如康輝國旅、華信旅行社、國務院機關事務管理局會議等;

　　2、全年中接待了無數的散客，其游客地域廣泛，有當地石家莊游客，有鄰省太原與陽泉的游客，也有來自廣州甚至國外的遠方游客;

　　3、在本年接待中，溫泉中心還順利完成了很多重要的接待，如人大代表會議團、省長下榻白鹿溫泉對工作進行指導、國家婦聯主席一行的參觀、四a評審團的復查等重要接待，同時還協助溫泉水上樂園完成了開業的接待工作。

工作計劃 篇10

　　此刻我已經在公司擔任業務員有一年的時光了，也是對公司的發展有必須貢獻了。轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。我要努力工作和認真學習，在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自我在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，要隨著變化不斷的調整自己的工作方式。作為公司一名業務人員，務必以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的保護做到面。

　　二、制訂學習計劃

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的.資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望業務經理給與我支持。

　　三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識

　　用心主動地把工作做到點上、落到實處，我將盡我的潛力減輕領導的壓力。以上，是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

　　新的一年，我有著新的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進步，自我就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，但是在今后的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自我在20xx年必須走的更遠！

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