公司工作總結(15篇)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的公司工作總結，歡迎閱讀與收藏。
公司工作總結1
2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，公司在集團公司的堅強領導下，立足奪取“三標桿一率先”首戰首勝目標，緊扣公司“比學趕超”行動方案，堅持“迎難而上、逆勢上揚，穩中求進、進中求好”工作總基調，持之以恒做好疫情防控，精準施策助力復工復產，全面有序恢復經營秩序，高質高效履行企業責任，統籌推進穩主業、強黨建、防風險、惠民生等各項工作，保持了公司長遠穩健發展的良好態勢。
一、主要工作成效
截至12月底，公司系統總資產（合并）xx億元，凈資產（合并）xx億元，投資收益率xx.xx%，實現入庫稅金xx萬元。2020年xx月至xx月，公司（本部）實現經營收入xx萬元，總資產xx億元，實現凈利潤xx萬元，國有資產保值增值率xx%。
二、主要工作舉措
（一）堅持穩定與提效同步，把國企主業的“基石”打得更牢。
2020年，受疫情和外部環境疊加影響，公司各項業務均受到不同程度沖擊。為對沖疫情影響，公司黨委精準研判、精準把握，堅持“穩”字當頭，在全力穩住“基本盤”的基礎上，謀求進一步發展。
1.創投風投業務穩中提質。
截止xx月底，創投風投完成項目考察xx個，新增xx等項目投資xx個，投資總額xx萬元；繼續向進行第二輪出資xx萬元，接續落實xx等xx只基金的出資工作，承諾出資總額為xx萬元，目前已累計出資xx萬元；市xx引導基金共出資xx萬元，累計回收xx.xx萬元；xx基金項目（xx家企業）總投資xx萬元，xx基金項目（xx家企業）總投資xx萬元；通過項目退出、分紅、約定收益分配、減資共回收資金xx.xx萬元，有效降低資金風險；已投項目中，xx等xx個項目IPO成功過會，并在科創板上市。截至2020年xx月底，xx及相關自主基金管理平臺累計在投項目xx個，投資金額xx.xx億元。
2.擔保融資業務穩中有進。
下屬xx家擔保公司以拓展主營業務、加快改革轉型、防范化解風險等三項工作為中心，積極探索“投保聯動”、間接融資擔保等新業務模式，2020年年為xx家企業（單位）提供融資性擔保xx.xx億元，在保余額xx.xx億元，較上年同期增長近xx%。優先服務我市鄉村振興與城鄉融合發展，為城鄉一體化建設、三優三保、鎮村經濟載體建設等提供融資擔保，累計擔保項目xx個，總額xx萬元；授信規模進一步擴大，xx擔保公司總授信規模達xx億，xx擔保公司授信規模近xx億；xx擔保、xx擔保合并重組前期工作全部完成，力爭于年內完成合并和遺留問題處置化解；全力扶持我市中小微企業度過疫情難關，兩家擔保公司為中小微企業在原有基礎上降低xx%的擔保費率，對“三農”融資擔保金額xx萬以下的業務減半收取擔保費，累計惠利企業xx家，擔保費優惠共計xx.xx萬元。
3.融資租賃業務穩中向好。
截止xx月底，下屬xx融資租賃（保理）公司合計投放業務xx筆，同比增長xx%，投放金額xx.xx億元，期末租賃（保理）資產余額xx.xx億元，實現營業收入xx.xx億元，凈利潤xx萬元，預計2020年年實現營業收入xx億元，凈利潤xx萬元。主動參與xx新城建設，累計提供租賃融資xx億元，為xx新城開發作出貢獻；推動業務重點 “回歸xx”，與xx等板塊政府機構加強溝通，參與城鎮基礎設施建設；加快處置逾期、訴訟項目，xx逾期租金本息已結清，xx逾期租金預計于xx月底到位，xx、xx項目拍賣程序已相繼啟動。
（二）堅持履職與惠民并行，把國企責任的“擔子”扛得更實。
1.突出一個“實”字，聚力攻堅文明創建。
公司黨委將文明創建擺在重要位置來抓緊抓實。xx月xx日，公司迅速召開精神傳達會議，貫徹落實“全國文明城市迎檢專題推進會”會議精神，部署公司文明創建工作，激發創建熱情，營造創建氛圍；會后，公司黨委隨即制定出臺《文明城市創建工作難點攻堅專項行動方案》，確定三項目標任務，制定三項整治措施；xx月xx日，公司領導班子深入xx、在建工地、托管資產及集貿市場等重點區域進行全覆蓋的專項檢查，深挖短板弱項、提出整治要求、明確整改時限；xx月xx日，公司黨委組織xx名黨員參加“xx”周末義務勞動，鼓勵干部職工積極投身志愿服務，將個人點滴力量凝聚到全市文明創建洪流中。
2.做到一個“優”字，狠抓項目和資產管理。
一是堅決履行安全生產責任。將安全生產作為頭等大事來抓，年初即與相關單位、租賃戶簽訂安全生產責任書、安全經營承諾書和安全施工責任書，及時傳達安全生產“百日攻堅”會議精神及各項文件要求，每月開展安全宣教、安全培訓、安全檢查，配合“三治辦”及時消除安全隱患，切實保證安全生產穩定。二是統籌推進工程項目建設。全力克服疫情不利影響，質量與進度齊抓，確保工程項目按時按質推進，其中，xx項目于xx月份完成竣工驗收，并已辦理租賃協議和資產交接手續；xx項目xx月份完成主體工程建設；xx項目xx月初完成土建安裝招標工作，xx月底開始現場施工；xx廠房擴建項目已完成開工前立項、報規、招標公告等各項前期工作。三是有力保障資產租賃收益。疫情加重了下屬租賃單位的負擔，也加大了公司租金催收難度，為此，公司一方面落實租金減免政策，為租賃單位減免租金xx萬元，另一方面因類制宜、全力催收，確保資產收益按時足額到賬，年共計收取租金xx萬元。
3.聚焦一個“惠”字，高效推進民生工程。
根據市政府安排，公司年移交接收到xx個市區國有產權農貿市場，其中xx、xx、xx等xx個市場的標準化改造任務亟需于年內完成。為確保產權平穩移交、改造按時完成，公司多措并舉、多方聯動，妥善處置市場遺留問題、搭建臨時菜場、完成xx名人員的安置，并通過公開拍租方式引入xx管理公司，以先進的理念為市場改造注入活力，目前xx已啟動改造，xx和xx菜場擬于xx月份改造，力爭年內xx個集貿市場通過驗收、投入使用，從而為百姓帶來實實在在的便利和優惠。
（三）堅持守正與創新統一，把國企黨建的“名片”擦得更亮。
2020年，在上級黨組織的領導下，公司黨委認真履行黨建主體責任，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在非常時期體現非常擔當，為助力全市疫情防控取得階段性成效和加速推進復工復產貢獻積極力量。
1.主動投身抗疫大局，堅決履行國資擔當。
根據職責定位，公司并不處在疫情防控最前沿，但面對無情肆虐的疫情，公司全體黨員干部主動請戰、主動作為，在抗疫一線展現出國企職工的應有擔當。疫情防控初期，為響應市委關于抽調力量參與疫情一線防控的號召，公司黨委迅速組織動員，黨員、業務骨干主動請纓，xx名黨員干部分批參與到“xx哨卡”行動支部疫情防控工作中，累計志愿服務超xx小時；當復工復產成為主要任務時，公司黨委又迅速募集xx名志愿者，定點支援督導xx鎮復工企業，幫助企業解決實際困難，助推各項防疫措施落到實處；在婦女節前夕，公司黨委組織xx名女職工前往口罩廠幫扶生產，發揮巾幗力量助力抗疫物資生產；此外，公司還全力織牢職責范圍內的`疫情防控網，扎實做好xx大廈、集貿市場、在建工程項目的常態化疫情防控工作。
2.激發黨建品牌作用，精準助力復工復產。
2020年，xx樓宇黨建聯盟“朋友圈”繼續擴大，吸引即將入駐xx大廈的商務局加入聯盟， “聯盟情”運動會、黨建聯盟聯席會議、“xx超市”等特色活動在進一步加深聯盟合作的同時，也彰顯出聯盟價值，促進了我市餐飲業的復蘇。“xx”行動支部發揮積極作用，xx個行動小組各司其職、各顯其能，先后為xx家中小企業和個體工商戶減免房租xx余萬元，專項指導xx家租賃企業復工，穩步投放應急儲備豬肉xx余噸，為企業復工復產和農貿商品保供做出貢獻。此外，“xx”書記項目持續助力脫貧攻堅，公司分管領導再赴幫扶結對村推進特x產業基地建設，發動下屬企業及聯盟單位購買滯銷茶葉，以精準的產業扶貧和消費扶貧助力該村整村脫貧出列。
3.自覺提高政治站位，嚴格完成規定動作。
一是推動成果轉化，構建長效機制。公司黨委堅持以持之以恒抓整改為切口，將主題教育取得的成效轉化助推發展的動力，結合當前形勢，引領全體黨員以實際行動踐行初心和使命，不折不扣執行市委市政府決策部署，為全市打贏文明創建翻身仗和安全生產攻堅戰獻計出力。二是專注練好內功，強化理論武裝。公司黨委高效率出臺《2020年黨建工作重點》、《黨委中心組學習計劃》等規范文件，高規格開展黨員冬訓，高標準落實“三會一課”制度，高質量組織黨課、業務、廉政等專題培訓，高要求舉辦主題大討論活動，并依托“學習強國”平臺、“騰訊云會議室”定期開展線上交流研討，引領全體黨員干部以扎扎實實的理論學習和思想武裝來強黨性、提素養、增本領。三是推深作風建設，加強紀律保障。公司黨委堅定不移加大作風、紀律教育力度，組織召開公司作風建設會議，全力爭創市級廉政示范點，常態化開展廉政教育xx次、廉政談話xx人次，收集匯總xx名干部職工的廉政檔案，嚴格執行“三重一大”事項請示報告xx項，引領全體黨員干部主動提振精神、優化作風，自覺明紀于心、挺紀于前，為公司發展提供堅實的作風紀律保障。
三、存在的問題與不足
2020年，公司各項工作按部就班順利推進，但我們也清晰地認識到，當前公司發展中還存在著一些不足：一是黨建工作的標準和要求不夠高，有時還存在重部署輕落實的現象，抓黨建工作缺乏經常性、持續性，對下屬支部的檢查指導力度還不夠；二是業務拓展較為緩慢，受疫情影響，我市中小企業擴大生產的意愿普遍較低，業務開拓難度加大，短期內面臨的風險也有所上升；三是部分項目建設推進速度不夠快，受多種因素疊加影響，個別項目建設和農貿市場改造進度比預期少許延后，造成不良影響；四是文明創建力度還需加大，職責范圍內的垃圾分類不到位、環衛整治不及時、違建違停等問題依然存在，尤其是農貿市場和安置小區的整改難度較大，細節整治亟需提升。
四、2021年工作計劃及措施
2021年，面對未來五年復雜多變、機遇和挑戰并存的發展環境，公司將站在新起點，規劃新未來，實現新愿景，堅定信心、抓住機遇、應對挑戰，奮勇前進，以思變圖強的志氣、破難而進的勇氣、奮發有為的士氣，不斷開創公司轉型升級和跨越發展計劃的新局面！
（一）穩主業、控風險，行穩致遠促發展。
一是進一步增強創投風投項目考察和資金投放力度。強化風險抵御能力，跟進xx等項目的股權轉讓工作，全程跟蹤xx的訴訟解決方案；提升引導基金管理水平，跟蹤管理好已投基金項目，加強與基金管理人的合作溝通，重點落實基金收益的回籠工作；積極扶持本地人才項目，落實扶持金額xx萬元左右。二是進一步增強擔保融資風險控制和代償清收力度。常態化開展法務例會，提高準入門檻，完善反擔保措施，形成風控閉環，做到風險隱患早發現、早處置，全力確保資金安全；著力加強代償資金的追償力度，探索發掘靈活多樣的追償辦法，加快清收回籠速度，確保2021年清收實現開門紅。三是進一步增強融資租賃業務開發和不良資產處置力度。優先服務民生和新基建領域的項目，充分發揮企業在區域內的競爭優勢，積極參與高端制造業建設，重點聚焦本地“百強”企業和政府平臺的融資租賃需求；嚴格風控審核，對立項、上會項目從嚴把控，確保優質項目快速高效過會落地，一般項目嚴格篩查、謹慎推進，最大限度降低不良資產發生率。
（二）勇作為、敢擔當，盡心盡力履職責。
一是吹響“集結號”，強力推進文明創建。從全面統籌、從細節入手，做實“三項整治”，做好xx個集貿市場、xx大廈、在建工地、托管資產等責任區域的文明迎檢工作，團結帶領全體干部職工常態化參與志愿服務和義務勞動，為全市文明創建大局貢獻國企力量。二是打響“發令槍”，妥善推進工程項目建設和資產管理。會同第三方安全服務機構及政府安監部門聯合檢查，至少每半個月進行一次安全巡查，以強硬手段確保安全無事故；同步推進xx個工程施工進度，力爭xx月完成xx項目建設，年底完成xx建設項目主體工程建設，xx月底完成xx廠房擴建項目建設并交付承租方；加強對下屬集貿市場承包經營方、xx物業的監督管理，抓好招租拍租及租金催收，最大限度提高租賃資產效益。三是按下“快進鍵”，加速推進集貿市場改造。將集貿市場改造當作關乎百姓切身利益的大事，加速推進xx個集貿市場改造工程，確保2021年一季度完成xx菜場改造，完成xx和xx菜場改造，年內通過xx個集貿市場的改造驗收并投入使用，切實增強民生福祉。
（三）把方向、管大局，馳而不息抓黨建。
一是抓牢疫情防控工作。進一步提高站位，貫徹落實上級部署要求，慎終如始抓好公司責任范圍內的疫情防控各項工作，同時加大輿論宣傳，引導全體黨員以持之以恒的行動，讓黨旗在疫情防控一線高高飄揚。二是加大理論學習力度。發揮好黨委中心組和組織生活會作用，利用好“xx·夜學堂”“ xx講壇”等平臺載體，學習好、宣傳好、貫徹好黨的最新方針政策，讓新思想、新理論、新政策更加深入人心，不斷提升黨員政治理論素養。三是夯實黨建工作基礎。強化對下屬支部黨建工作的指導，切實提升基層黨建工作水平，扎實做好“三會一課”、黨員發展、黨建信息宣傳報送等工作，促使黨建工作朝著規范化、科學化的方向發展。四是創新黨建工作方式。進一步創新黨建理念，加速推進“創新型、服務型”黨組織建設，不斷增強黨組織的領導力、號召力、凝聚力，切實實現黨建驅動發展的根本目標。五是加強黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設責任制，強化理想信念、宗旨意識、黨風黨紀和廉潔自律教育，不斷增強黨員干部廉潔從業的意識，筑牢思想防線，確保干部職工清白做人、清廉做事。
公司工作總結2
過去的一年，是企業發展具有重大而深遠意義的一年。在公司領導的英明決策和全體員工的共同努力下，店全體員工同心協力，團結奮斗，經營狀況節節攀升，共完成營業額4015萬的可喜成績，比xx年目標任務3500萬元超額14.7%；
同比xx年銷售額增長11.5%；
其他各項經營指標都達到了公司預期的要求，較好地完成的總公司下達的各項任務，交了一份出色的答卷。
回顧這一年的工作，通過大家的共同努力，我們在很多方面都取得了長足的進步。通過各種培訓和學習、溝通，不斷提高標準，完善規范。把每一次職能部門的檢查，當做一個自我檢驗、規范和提高的過程，從思想和行動上讓全員都有進步和提高。
一、回顧xx年工作：
①、各部門工作進步顯著：
【銷售部】銷售部總體業績從xx年的1646萬到xx年的xx萬，平均每月從138萬到166萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現；
迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風景。
【樓面部】 xx年樓面干部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。
【出品部】在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對于衛生標準及規范認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨干力量的帶頭作用逐步顯現。
【行政部】財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不茍，使各部門都能更好、更有效的開展工作；
工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件；
采購部應對各種突擊采購、庫房按照規范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障，確保了工作的正常運轉；
②、培訓工作堅持不懈：
各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》為依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，干部都力求采取更新穎、獨特的方法，并結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。
③、配合協調顯著提高：
通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。
能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：
首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體干部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀；
從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。
⑤、員工對企業的認可程度在上升：
隨著企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，盡可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附著企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦干的企業主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時性：
各部門干部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的后續嚴重和重復出現。
⑦、安全工作常抓不懈：
永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的`強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工了解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松，兢兢業業，不放過任何不安全因素。
二、xx年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：
①、銷售業績增長未達到理想的目標，銷售個人業績兩級分化的狀況并未好轉，整體業績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。
③、后廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。
④、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。
xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。
三、xx年主要工作計劃：
①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。
②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。
③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。
④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。
公司工作總結3
大家新年好！20xx年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。
第一部分20xx年的工作回顧
20xx年我公司在在上級行業主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發的建設工程全過程管理咨詢業務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。
下面我首先介紹一下20xx年主要指標完成情況：
財務指標：年初公司下達20xx年的創收任務240萬元；實際實現創收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創收21萬元，為公司成立后的歷年之最。
無論是服務質量，還是財務指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰略高地”，還創造了年初經濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”。總結回顧20xx年經營階段的工作成績，主要體現在以下幾個方面：
一、扭轉市場不景氣的局面、變壓力為動力
20xx年因為開發區的投資預結算審核業務的終止，造成年業務額約80多萬元的業務損失，為實現240萬元的目標任務造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。
為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發了開發人員的工作熱情。20xx年我公司共開發客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內部市場的團結一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。
二、民主行政管理，依靠規范化的制度和獎勵政策引導員工
我公司專注于工程咨詢事業的領導型品牌，這種事業理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內部管理，公司先后出臺了《員工行為規范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務人員面向市場的工作性質，我們進行了隊伍素質、團結協作意識、服務觀念等方面的學習，通過先進典型引領、理念灌輸等多種方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業的核心競爭力和凝聚力。
公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優惠，對表現差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現場學習。公司給人才創造高起點的工作條件，業務上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業發展具有強大的后勁。公司充分盤活現有人才，重視培養、啟用德才兼備的年輕大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領導崗位；在內部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現空缺的個職位面向企業內部公開招聘，為企業優秀人才的涌現搭建了平臺。給他們壓業務重擔，同時組織公司總工程師、企業骨干人才幫他們成就事業。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。
三、確立一對一的服務流程，加強培訓，強調細節狠抓服務
我公司努力實踐“以人為本”的經營理念，在工程咨詢服務業務的同時，還積極開展培訓管理服務。公司內根據市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務模式。公司內部注重員工的業務提升和培訓工作，總經理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發展揭開了新的美好篇章。
四、重視企業內部財務成本控制，爭取外部市場份額和利潤
成績的取得源于企業優秀的財務管理和運營能力。20xx年我公司在為客戶提供個性化的服務基礎上，加強應收帳款和成本管理的控制。充分發揮財務杠桿效應，在我公司內部管理方面，充分發揮電子板的作用，提升固定資產利用效率，加強內部成本控制；其次，在市場開拓方面，爭取品牌效應的不斷增強和營銷部門出色的工作，逐步推動我公司銷售業績的穩步提升，爭取外部市場份額和利潤的最大化。再
次積極針對市場進行調研，發揚求真務實的工作精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規范化、制度化，刻苦學習，創造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。
五、科學管理，用oa系統管理日程業務工作和工程造價處理
獨家引進oa系統管理日程業務工作和工程造價處理，資源優化管理，全面融匯了經濟科學和技術及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節約每一分建設資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發票的業務全部都能收回來。
六、積極營造良好企業文化氛圍，培養未來發展的“忠實客戶”
我公司打破以往單一的`工程咨詢服務經營模式，引入了、等新的經營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創新，目前除正在進行推廣外，其它經營方式都產生經濟效益。這些積極的財政政策和經營方式的轉變也讓我們對明年公司的經營情況充滿了信心和激情。
第二部分公司面臨的問題
我公司在20xx年雖然成績卓越，但是，在我們的發展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下： 一是員工工作經驗欠缺，危機公關意識較為淡薄，現有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業特色的且成熟的培訓體系，所以20xx年要抓好培訓工作。
回首20xx年成績與問題同在，展望20xx年機遇與挑戰并存，我們必須發揚與時俱進，開拓創新，團結協作的精神，努力解決好工作中出現的各種矛盾，加強市場協調、服務、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務模式和服務規范。搞好協調服務，積極解決問題和矛盾，有序推進企業發展。我們決心在20xx年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20xx年各項工作任務，促進我企業的各項經濟指標持續快速發展。
第三部分計劃總結
在我們的身邊可能有一些這樣的事情：一個家庭，爸爸愛吃軟一點的米飯，媽媽愛吃硬一點的米飯，因為口味不同，兩人常常不愉快。如果為此煮兩次飯，不僅浪費時間，而且也浪費資源。家里的孩子想出了一個辦法，把鴛鴦火鍋的創意借鑒過來，在電飯煲中間放上一個鐵
片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現共贏。 一、20xx年的收入計劃為萬元，力爭實現萬元。這些任務和目標就要求我們刻苦學習，創造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。
二、查找制約發展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向對比聯系促進成長步伐。按照企業的長遠規劃和工作部署，20xx年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業的成長而共同進步。通過培訓實現業績超越、增強員工能力、提升員工素質的目的。促使員工合理選擇行業標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業發展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質和效率得到提高。
面對市場競爭的日趨激烈，我們應加強自身素質的培養，發掘自身潛力，力爭以最低的成本創下最高的業績。在以后的發展過程中，我們一定會發揮自身的優勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發展打下堅實的基礎。隨著20xx年的到來，我們的成績已經成為過去，未來還要面對許多新的挑戰，只要大家齊心協力，共同努力，對公司進行高標準規劃、高質量建設、高效能管理、高水平經營，相信我公司一定會成為領跑全省乃至全國“工程咨詢行業”的一面旗幟！
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公司工作總結4
一、過去工作回顧
我公司成立于20xx年三月，前期為元陽縣電力工程服務部（屬多經），在這里，我結合實際談一談電氣安裝公司在20xx年所做的工作。電氣安裝公司始終與電力公司的業擴報裝、生技科保持良好的聯絡，嚴格按電氣安裝規程及規范進行施工，完工按規定進行驗收、達到到合格才與搭火接電。在過去的一年里，我們電氣安裝公司主要負責全縣10kV、0.4kV及零星工程的施工，在20xx年中，大、小、零星工程212項，結算金額達：127萬（含材料費、運費、工時費）、安裝作業收入367288元。
在過去的一年里電氣安裝公司取得一定的成績。各位代表、同志們：我代表電氣安裝公司做20xx年度工作總結，請各位代表審議。
二、未來工作展望
新的一年已經開始，電氣安裝公司將發楊好的傳統，再接再厲，在工作中應遵循電力公司的各項規章制度及陽光實業有限責任公司的規章制度，做到嚴格按規程安全施工、文明施工，電氣安裝屬各用電戶的首要端口，安裝得好與壞與今后的用電管理工作起重要的作用。員工外出施工代表著單位形象，尤其是安裝工程、開展服務過程中，在一獨立的員工身上，能夠反映企業管理水平。而培養員工良好的職業道德、強烈的'敬業精神和服務意識，使其事事處處照章辦事，時時刻刻心裝著單位，想單位所想，憂單位所憂，沒有健全的制度不行，沒有良好的監督保障制度不行，沒有強有力的激勵措施不行。并注重抓三點：一是建立健全各項規范，形成有效的內部制約機制，做到事事有人監督，事事有據可查，一切活動都有序進行。二是建立健全工作機制。以實踐"愛崗敬業，誠實守信，辦事公道、服務群眾，奉獻社會"的職業道德為基線。
在新的一年里應注重員工的職業道德培訓，職業道德是人們從事職業活動所遵循的道德準則、道德情操、道德品質的總和。切實抓好員工的職業道德教育，就可以及時調整員工的思想意識、道德觀念，使員工清除私心雜念，克服拜金主義，增強法制觀念。企業應該把培育員工的職業情感、樹立愛崗敬業的觀念作為抓好職業道德教育的重要內容，激發他們的主人翁責任感，立足作好本員工作，進一步提高服務意識，更好地體現"人民電業為人民"的根本宗旨，在社會上樹立起供電企業員工的良好形象。
二期農網建改工作的重點是低壓改造和戶表工程，目標是提高到戶率，擴大受益面。突出“到戶電價高、安全隱患大、負荷相對集中”三個重點，做到四個結合：一是與技術規程、規范相結合；二是與地形地貌相結合；三是與自然院落相結合；四是與特殊供電要求相結合。
在20xx年中電氣安裝公司將開展的工作是；兩個縣城城區電網改造及120個自然村村通電工程，元陽縣縣城電網改造工程初設已報紅河電力設計院。預計4月份將全面開工，電氣安裝公司每位員工都有一定的份量，同時已是考驗每個電力工人。在二00四年以較好的完成各項經濟指標。
公司工作總結5
歲月如煙，年已經離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領導及各部門的配合下，部門的各項工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計劃，但在部門日常的各項管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進與完善。現將本部門崗位職責、年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下：
一、本職工作內容：
1、負責物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環節的管理，確保組織并調動整個團隊充分執行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本，優化人力，節約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部年主要工作完成情況總結：
1、通過流程優化，對倉庫的人力進行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理（如：交貨及時率達成統計、部門的加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統計等），使部門與公司能夠及時了解相關的狀況，便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環節的系統管理，建立了退貨品倉庫，對客戶退、換物料進行了分類，便于數據的統計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制，便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發貨及交付環節，對相關的作業流程進行了完善與優化（如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時，送貨人員依供貨明細核對物料裝車，及時發現錯裝、漏裝），通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理，使成品發貨錯料的現象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協調，將收貨的道口時間適當調整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用，將相關場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育，使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部年工作中存在的.問題：
1、倉庫呆滯物料的增多，新項目的陸續導入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難（如：泰昌、飛爾成品及原料等），不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足，工作現場的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現場差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執行力很差，不利于部門的良性發展。
3、延鋒系統送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環節建立了雙方的簽字手續，但也無法追究在顧客場所丟失的責任，只能對我司物流環節起到監督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環節存在不足。沒能很好的監督與執行車輛的日常保養與維修管理，存在車輛維修與保養不及時的現象，缺少對司機安全方面的教育，導致有車輛事故的產生。
四、物流部20xx年工作計劃：
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環節，在新的一年里，將努力把本部門的各項工作扎實推進，計劃開展工作如下：
1、加強部門的團隊意識建設，提高部門的凝聚力，努力創造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發及淘汰機制，增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議，提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育，尤其對司機的安全教育做到每會必提，定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例，提高部門人員的安全意識，做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度，提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內，調整相關人員的工資結構，對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達到提升員工的工作熱情，約束不良現象的產生。
4、加強對成品發貨及物流交付環節的管理，嚴格要求司機執行道口時間交貨，將成品發貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%，加強對料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養方面的管理，制定車輛的保養規范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養記錄，做好車輛的清潔與防護。
6、完善倉庫的各項管理，加強在6S、物料的定臵定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現場等方面的管理。
物流部：李家富
公司工作總結6
xx年以來，xx公司在縣委、縣政府的領導、關懷下，在主管部門的悉心指導下，立足以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，服務至上為理念，努力開展和諧營運工作，大力抓好安全工作。通過嚴密組織，科學安排，全體干部職工團結一致，上下一心，努力拼搏，奮勇爭先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業業地做好各項工作，把最好的一面奉獻給企業，奉獻給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，主業營收比去年同期增長17.28%，副業營收比去年同期增長26.27%，上交稅費375萬元，比去年同期增長30.83%，公司經濟效益呈現逐步增長勢頭。在運送旅客329.7萬人，安全行車2837.6萬公里無責任事故，創造“零投訴”，“零上訪”的歷史。因此，公司多次收到人民送來的表揚信件與錦旗，也多次受到上級有關部門的表彰，其中，春運期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創建春運行動”先進單位，4月份，分別被中華全國總工會、省總工會授予“模范職工之家”榮譽稱號。
一、加大宣傳教育，提高員工素質
作為營運乘客的運輸企業，每天要面對無數南來北往的乘客，如何做好“窗口”服務，提高員工素質至關重要。為此，xx公司積極做好思想教育工作，經常利用業余時間進行優良傳統教育、行為教育、愛崗敬業教育、遵章守紀教育等，并要求職工寫理論筆記與心得體會，有針對性地開展知識競賽，演講比賽，并利用板報、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣傳工作。據不完全統計，全年共出版報32期，掛橫幅47條，放考牌128次，通過多方位，大范圍地深入宣傳教育，全體干部職工整體素質有了明顯提高。
二、開展各項活動，促進企業運營
為提高干部職工職業道德和服務水平，提高崗位技能，“打造服務品牌”，公司積極開展各項活動，有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參與性很強的內部體育比賽，也有展現職工本職業務技能的比賽，特別是為期半年的“優質服務及崗位技能競賽”活動，圍繞“高效運作、快速反應、優質服務”的企業核心能力來開展工作。首先，總公司召開動員大會，層層發動，做到全員參與，各單為能夠高度重視，針對本單位情況，利用業余時間對本單位人員進行理論學習與專業技能訓練，開展理論與實踐的初賽、復賽工作，選拔精兵強將參加總公司舉行的決賽，半年來，通過各單位嚴密組織、科學安排，很多選手脫穎而出，把良好的精神風貌、良好的外在形象、高超的專業技能展現出來，實踐證明，在“優質服務和崗位技能競賽”開展以來，服務態度明顯改善，行業風氣大有好轉，服務環境逐步提高，工作干勁與日俱增，企業效率蒸蒸日上。為此，市縣領導及有關業務部門予以高度評價，縣電視臺也給予實況報道。極大提高公司在人民心中的聲譽。
三、制定規章制度，加重管理“砝碼”
年初以來，我們國家經歷了百年不遇的南方雪災，舉世震驚的汶川大地震，以及人們期盼已久的奧運會舉辦，因此，公司遇到了很多新情況與新特點，加之公司運營的不斷深化，員工思想行為的轉變，加強制度化管理勢在必行，公司領導以對員工進行走訪，各單位針對不足進行匯報來制定和完善各種制度，如完善了《干部職工考勤考績細則》、《票據管理制度和現金管理制度》、《安全管理制度》、《獎懲制度》、《機務管理制度》及《單車成本考核制度》等，以此來約束員工的行為。成也管理，敗也管理，由于在實際工作嚴格執行，尤其是對領導干部的考勤考績，不手軟，不護短。08年有8名干部工作失誤，被扣發當月考績工資，2名干部被降級使用。進一步促進了公司運營走上制度化，科學化，正規化的發展道路。
四、弘揚敬業精神，做好各項工作
愛崗敬業是職工做好本職工作的最高體現，公司為此要求每一位職工，無論職位大小，在何崗位，都要以身作則，做到制度面前人人平等，工作面前人人爭先。以“比、學、趕、幫、超”的精神為企業作貢獻。一年來，涌現出很多好人好事，快客公司駕駛員陳星巧，客運公司駕駛員何永祥拾金不昧，主動設法交還，修理廠公營車組組長潘成禮刻苦鉆研專業理論，練就高超的修理技能，做到萬次修理無反修，汽車西站陳麗對待工作認真負責，完成工作出色，以及二運公司朱云祥，公交公司曹殿利、董偉、等等，特別在春運期間，由于遭遇了幾十年不遇的冰雪天氣，給旅客運輸帶來很大的困難，公司領導及時認真應對，合理安排，廣大職工團結一致，上下一心，兢兢業業做好本職工作，在這40天里，共發班車9853輛次，其中加班1531次，安全運送旅客20.5萬人，與去年同期相比增長28.9%，且無一名旅客滯留，沒有發生一起責任性投訴，圓滿地完成了春運工作任務。在奧運會期間，公司根據上級指示要求，狠抓安全與服務工作，全體干部取消休息日，看住人，看住物，看住可疑目標，時刻保持高度警惕，很多干部職工在此期間努力工作，不怕苦、不怕累，毫無怨言，表現出很強的敬業精神。期間，市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危險品、刀具等，以打手機的方式想蒙混過關，被客運站安檢員蔡娟當場查出，后經盤查，不得不出示證件，亮明身份，表明來意，當場對安檢員予以表揚。
五、抓好安全工作，預防事故發生
今年是國家安全隱患整治年，公司根據上級部門的要求，結合自身特點，公司規定各有車單位每半月召開一次駕駛員安全例會，組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通安全警示錄相片，每月堅持安全大檢查，對全公司的經營車輛進行安全機務檢查，督促各有車單位對駕駛員資格證進行審查，對參加運輸高考、中考考生的駕駛員及春節運輸的駕駛員進行審查。加大危險品檢查力度，對加油站進行嚴格督查，每月不定期對xx大廈進行檢查。特別在奧運會舉行前后，作為南來北往的旅客周轉地，我公司是泗洪反恐、防暴的重點單位，為確保奧運會期間的安全，公司加大客運站的安檢力度，利用安檢儀和人工相結合，對所有乘車的旅客所攜帶的包裹(包括手提袋)一個不漏的進行檢查，對帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒收，堅決杜絕危險品從源頭帶到車上。對所有能夠帶客的地點，均增派專職人員在路上進行人工安檢。對農班車，公司派專人在各個路口源頭進行全面排查。對城市公交車，公司在40輛城市公交車上配備了專職的安全檢查人員，佩戴醒目的安全檢查袖標，對所有旅客的包裹全部進行開包檢查。在進行安檢時，做好對旅客的解釋工作，態度和好，決不能和旅客發生任何沖突。同時，做好回廠后檢查，對長途班車、公交車進行車廂內進行仔細檢查，如發現不明包裹及時上報或報警。所有車輛必須上例保臺進行安檢，開具安檢合格通知書，檢票時憑安檢合格證方可檢票，否則不予檢票放行。另外，增加夜間值班人員，每個二級單位，每天夜間都有一名干部值班，夜間巡查人員由原來的2名增加到4名，以確保安全。在例行的正常檢查中，全年共查出8瓶(其中2個15公斤)過期的滅火器，電器設備不符合規定的13處，輪胎嚴重磨損的22只，以及其它影響安全的設施設備，并及時更換修理。公司還不惜大的投資，購買高科技產品，對所有縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了gps全球衛星定位系統，適時掌握行車動態，使車輛運營多了一雙“千里眼”。有力防范超速、超載等違章現象。由于公司抓安全工作能高度重視。一年來極見成效，其事故發生率比去年同期下降了95.6%，其中死亡率下降100%，受傷率下降91%，刮傷及其它事故下降96%，且無一起重大安全責任事故。
六、提高員工待遇，積極奉獻社會
今年，公司經營面臨油價上漲，80%的車輛需要大量資金維修，在如此不利的因素下，公司仍努力提高職工待遇，按規定積極對社會貢獻，養老基金和醫療保險比去年同期增長21.8%，兩項全年財務多支出近40萬元，交納交通規費比去年增長12.7%，各二級單位為企業員工辦理了醫療保險和大病救助，參保率達到100%，企業員工在按月領取勞動報酬的情況下，看病就醫和行政事業單位享受同等待遇，徹底解決了干部職工的后顧之憂。公司還設立扶助小組，每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈送錢、米面、衣物。此外，公司積極給予受災區提供幫助與捐贈錢、物，在今年春運期間，南方遭遇百年不遇的大雪災，公司在人員車輛極其緊張的情況下，仍派出六名干部職工，駕駛三臺《中級》中型客車支援災區，他們在惡劣的天氣下，連續奮戰三天三夜，圓滿地完成公司支援災區的任務。
七、推進簡政放權，化簡中間環節，簡政放權，化簡中間環節，是發揮干部和職工的工作積極性的有效手段。
過去，二級單位生產性和非生產性支出都要事前請示，工資分配和人員的合理流動都要聽總公司的安排。簡政放權后，這些問題都由各二級單位自主安排，總公司由過去的發號司令變為跟蹤服務，
各級管理層干部珍惜自己的管理權限，把權力當著一種責任，為公司的發展做出了積極貢獻。快客公司領導班子遇事多研究，自主確定經營辦法，根據生產實際，主動完善管理制度和分配制度，激發駕駛員的工作熱情，超額完成了全年的工作任務。物資公司在石油市場波動、油價持續上漲，油料緊缺的情況下，主動聯系加油渠道，把過去的經常請示“怎么辦”變為自己的事情主動干，保證了油料供給。汽車北站領導班子緊密配合，嚴格管理，不徇私情，非生產性支出小于計劃指標的30%。這些實例表明，簡政放權提高了工作效率，調動了干部職工的積極性。
xx年，我公司為了給旅客提供舒適快捷的運輸環境，加大投資，更新車輛，新上4臺豪華班車，其中一臺為荷南進口《中通搏發》牌高級大巴，價值220多萬元，4臺車總價為370多萬元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業的魄力與決心。
xx年，是公司大力提高服務水平，打造服務品牌，營造和諧營運氛圍的一年。
xx年，也是黨群共建，推動發展的一年。黨委工作緊扣經濟發展的主弦律，實行黨群共建、工會、共青團、婦女工作在黨委的領導下上下聯動，發揮正確的輿論導向作用，聯系企業實際，抓實政治思想教育，使企業的`凝聚力不斷增強，全公司沒有一人因違法亂紀受到刑事處罰，沒有一人越級上訪，沒有發現一例超計劃生育。
雖然xx年里取得一定的成績，但我們必須清醒地看到存在的困難和問題。城市公交40臺在線車輛面臨嚴重虧損，虧損額達到100多萬元，宿遷班仍處在保本經營。管理工作還沒有徹底擺脫計劃經濟的束縛，基礎臺帳沒有發揮權威性的兌現作用，安全生產形勢仍然嚴峻，很大程度上制約了企業的發展，這些問題的存在有待于加以解決。我們將逐步總結經驗教訓，彌補不足，使企業全面工作再上一個新的臺階。
xx年的工作已進尾聲，xx年的鐘聲即將敲響，在xx年里，公司將大力抓好動態管理，即人員與車輛的管理，尤其是二運公司所轄的農公班車駕駛員更換頻繁，有的駕駛員技術不過硬，給安全帶來很大的隱患。加大力量做好節能減排，增收節支工作，因為它是運輸企業面前的一項長期而艱巨的任務，既是國家對我們的號召，也是我們企業發展的需要和實現可持續發展的必然選擇，減少不必要的開支浪費勢在必行。繼續加強加油站的管理，設法促進加油站的營收，完善安全設施，確保安全。繼續推進簡政放權，使二級單位能有一個自由發展的空間，充分展示自己的才華，為企業多謀利。積極探索與推進農公班車的進站與營運工作，力爭更好更快地提升鄉鎮客運站的服務功能，以及繼續加強干部職工的思想政治教育，建立健全駕駛員檔案管理體系，實施“軟實力”建設，提高人文素質，提升企業文化等等。總之，xx年的工作很重，我們將全力以赴，以高度重視，高度警惕，高度負責的精神做好各項工作。
公司工作總結7
我公司是經四川省人民政府金融辦20xx年x月x日批準籌建，20xx年x月x日正式開業。開業以來，公司嚴格按照有關規定積極開展業務，在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關心和指導下，在公司領導的正確領導下，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創新，取得了較好的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。
回顧和總結公司成立以來的工作，主要有以下幾個方面：
一、業務發展平穩，經營效益實現穩定。開業以來，經過公司上下一致的努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。截止年末累計發生業務xxx筆，累計發放貸款xxx萬元，累計實現業務收入xxx萬元。上繳各項稅費X萬元，各項成本費用支出X萬元，年末實現凈利潤X萬元。截至年末貸款余額XXXX萬元，到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。
二、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規范運作，在公司成立初期，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《安全保衛制度》、《印章使用管理規定》及《貸款審批委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各相工作規范有序進行。
三、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。公司成立后，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，并邀請專業人員進行信貸、管理、消防安全等相關知識講座，以盡可能短的時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，盡快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面盡快適應工作需要。
四、努力開拓市場，用足用好經營資金。開業來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶，為小額貸款公司的后續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金占用上的銜接，盡可能降低資金閑置。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，公司積極向商業銀行融資洽談，為公司經營的連續性鋪平道路。
五、強化風險防范，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的.首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保
障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執行和落實，公司自開業以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。
回顧過去，公司的各項工作取得的成績有目共睹：業務經營方面，市場得到拓展，效益實現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經營風險控制上得以明顯提高；客戶服務越來越細致周到，在做到風險控制和雙贏的基礎上，為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務。經過開業以來一段時間的經營實踐，各項工作不斷向好，但存在諸多問題亦不可忽視，主要表現在：從業人員業務總體素質有待進一步提高；當前存量貸款結構不盡合理，需要逐步調整；貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。
二0一一年主要工作思路
一、繼續抓好培訓工作，全面提高員工技能水平。經過開業以來一段時間多形式的培訓，公司從業人員業務素質有了很大提高，初步適應了業務經營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續性。一是進行業務理論與實踐操作結合的學習活動，提高業務人員獨立辦理業務的操作水平；二是加強職工的職業道德教育，幫助其樹立愛崗敬業的人生價值觀，有一個端正的工作態度和積極向上的精神風貌。
二、努力開拓市場，積極調整資產結構。為了資金占用和保障經營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
三、加強風險管理，積極挖掘資金潛力，實現經營效益最大化。有效的風險管理是業務安全運營和效益實現的保障，要進一步建立和完善貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。鑒于小額貸款公司經營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實際情況，在用足用活自有資金的前提下，進一步向銀行尋求融資支持，對貸款利息收入部分也要充分利用，使公司經營資金規模最大化，確保經營效益的穩定實現。
四、合理控制費用支出，降低經營成本。在保證業務正常經營和員工待遇的前提下，盡可能降低和控制各項費用支出，對非必要支出部分更是要嚴格管理，教育職工嚴格遵行公司的財務管理規定，杜絕堵塞各項跑冒滴漏，以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗。
小額貸款有限責任公司
二〇一〇年十二月
公司工作總結8
在過去的五個月中，在工程服務部領導的帶領下，經過了和同事的共同奮斗，經過了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態度，思想工作。工作態度，我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，遵守工程部的各項制度，保持對工作負責的工作態度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的技術水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。指導安裝工作。
二、指導安裝工作。在金立永磁安裝實戰的工作中，通過對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的'安裝，加深了我對設備工藝流程和線路供配電的理解。也培養了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時也學習到了設備零配件認知的技巧。安裝過程的每個環節都做到了仔細認真。發現堿液過濾器安裝錯誤及時提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過工作發現了在控制柜里PLC型號配置和配件詳細名稱、功能作用的理解不夠深刻。今后重點看些技術圖紙，工作時間之余到物資保障部認知配件。不懂的問題及時向同事和領導請教。設備試驗調試工作。
三、設備試驗調試工作。在車間對沙特設備試驗調試時，對電廠CNDQ-10制氫設備的開機順序，PID參數設定，都有了一定的了解。同時也對整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調制關閉狀態。喬丹的氣動薄膜調節閥應對其做初始化調整，調試過程中像設備達不到系統壓力，實際液位與上位機不符，電泵損壞故障時有發生，應根據實際情況正確地排查。
四、今后的工作方向。下月重點放在調試階段的學習。培養自己查找故障的能力。將現場發現的問題反饋給領導，多請教。在以后的工作中彌補不足，發奮把工
作做得更好。
公司工作總結9
年初在目標設定后，就需要有一套系統的方法使目標達成，在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常規工作整理一份清單，做什么，何時開始，何時結束，交付結果，同時要注意思考這些工作有沒有優化空間，是否有價值？在質量提升和減少時間是否有優化空間。
a2. 用項目方法管理工作目標的實現：階段性的目標，有時間和目標要求，可以參考項目管理的方法，列一份自己項目的清單，定期跟進進度。對于項目要緊盯時間和目標，就一定有改進。常規工作的優化也可以設立一個項目，項目的交付一般會改變常規工作的內容，需要在項目關閉時予以更新。
a3. 管理時間：雖然每個人的工作性質不同，但管理時間的原則基本相對，我這列了以下幾點：
a3-1. 每周整理重要任務，如果a1、a2兩項工作有準備，輸出任務就比較輕松。最終把任務列成一份清單；
a3-2. 集中整塊時間處理同類問題，將任務按處理場景或類型歸類，進行集中處理。比如可利用零散時間處理的打電話、回簡短郵件…..，需要較長時間思考的工作如定計劃和方案，寫復雜的文檔….
a3-3. 管理優先級，這項一定是時間管理的重點與難點，也決定了一個人最終的成敗關鍵。這里要強調的是，大家應注重在計劃安排、方案制定、回顧、分析改進等重要但不緊急的事情上。如果每個人都強調自已的工作性質面對的都是緊急任務，那么可以參考一下富士康流水線上的員工，他們不可以談計劃，因為一走神都會造成質量事故。但他們的將要面對的是被機器替代、他們干不動了、有更便易的員工…，我仔細思考了，我們團隊還沒有這樣的崗位，因此大家務必引以為鑒，誰的重要緊急工作上比重過高，就與流水線上的員工相差不多了，3年之后會怎樣？
a4.有效利用工具：
a4.1 電腦文件夾：目標是在最短時間內找到想要的內容，并能夠支持任務的積累和提升。推薦設定：
a.收集箱(所有未考慮好歸類的內容均放在此處，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清單，設置文件夾，按年歸檔）
c.項目工作（按照a2.項目清單設置文件夾，項目結束時歸檔）
d.知識模板（把日常積累和值得借鑒的內容放于此，這項積累和復用的越多，效率越高）
e.歸檔（保存歷年的b.常規工作，已關閉的c.項目工作, 同步保存 d.知識模板）
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會議及特定時間的約會，向他人發出預約會議用outlook的邀請功能。使用任務記錄有確定完成時間或無確定完成時間的工作。使用郵件時，無論發出或是收到的郵件，如需后續跟進，點擊“后續標志”（標記后可作為任務提示）
a5.掌握良好的思考習慣：
a5-1. 發散思維：在思考問題、方案時，用發散式思維，可以借鑒、參考相關資料，多角度思考；
a5-2. 結構化思考：在制定方案時，要用結構化思維，大到公司的業務和組織結構，小到具體的報表結構，如果結構上出了問題后期再努力也事倍功半；
a5-3. 線性思考：在任務執行時，要用線性思維，列出清單，一件件執行；
a5-4. 矩陣思考 : 決策時用excel做一個表格，行列分別是決策對象和影響因素，在優先級評估、方案對比上都比較好用；
a5-5. 結果導向 :在方案制定、任務執行過程，結果思考的越清晰，任務成功的概率越高；
a5-6. 持續改進 : 曾聽iba一員工說過他們堅持重復的事情，每做一次效率提升50%，我堅信這點。首次是探索，二是優化并歸納關鍵點，再做就要形成模板，重復高的就要用系統，最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則：遇事多用20/80法則，抓住重點解決問題
a6.掌握解決問題的方法：一個公司不需要那么多戰略家，有一個就夠了，我們如果都能夠成為解決問題的高手，戰略才能夠得到有效實施。
b.工作態度
b1. 積極主動
b1-1. 上級布置的任務，及時報告落實方案與進度，發生問題及時匯報并尋求解決方法；
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求，積極回應；
b1-3. 遇到問題，應以自身之力以解決問題的態度回應，而非抱怨或消極應對；
b2. 自律
b2-1. 自覺遵守公司的規章、制度和工作紀律；
b2-2. 自覺遵循已經制定的業務標準和規則，維護制度的權威性；
XX年4月公司工作總結全文現在開始！
年初在目標設定后，就需要有一套系統的方法使目標達成，在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常規工作整理一份清單，做什么，何時開始，何時結束，交付結果，同時要注意思考這些工作有沒有優化空間，是否有價值？在質量提升和減少時間是否有優化空間。
a2. 用項目方法管理工作目標的實現：階段性的目標，有時間和目標要求，可以參考項目管理的方法，列一份自己項目的清單，定期跟進進度。對于項目要緊盯時間和目標，就一定有改進。常規工作的優化也可以設立一個項目，項目的交付一般會改變常規工作的內容，需要在項目關閉時予以更新。
a3. 管理時間：雖然每個人的工作性質不同，但管理時間的原則基本相對，我這列了以下幾點：
a3-1. 每周整理重要任務，如果a1、a2兩項工作有準備，輸出任務就比較輕松。最終把任務列成一份清單；
a3-2. 集中整塊時間處理同類問題，將任務按處理場景或類型歸類，進行集中處理。比如可利用零散時間處理的打電話、回簡短郵件…..，需要較長時間思考的工作如定計劃和方案，寫復雜的文檔….
a3-3. 管理優先級，這項一定是時間管理的重點與難點，也決定了一個人最終的成敗關鍵。這里要強調的是，大家應注重在計劃安排、方案制定、回顧、分析改進等重要但不緊急的事情上。如果每個人都強調自已的工作性質面對的都是緊急任務，那么可以參考一下富士康流水線上的員工，他們不可以談計劃，因為一走神都會造成質量事故。但他們的將要面對的是被機器替代、他們干不動了、有更便易的員工…，我仔細思考了，我們團隊還沒有這樣的崗位，因此大家務必引以為鑒，誰的重要緊急工作上比重過高，就與流水線上的員工相差不多了，3年之后會怎樣？
a4.有效利用工具：
a4.1 電腦文件夾：目標是在最短時間內找到想要的內容，并能夠支持任務的積累和提升。推薦設定：
a.收集箱(所有未考慮好歸類的內容均放在此處，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清單，設置文件夾，按年歸檔）
c.項目工作（按照a2.項目清單設置文件夾，項目結束時歸檔）
d.知識模板（把日常積累和值得借鑒的內容放于此，這項積累和復用的越多，效率越高）
e.歸檔（保存歷年的b.常規工作，已關閉的c.項目工作, 同步保存 d.知識模板）
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會議及特定時間的約會，向他人發出預約會議用outlook的邀請功能。使用任務記錄有確定完成時間或無確定完成時間的工作。使用郵件時，無論發出或是收到的郵件，如需后續跟進，點擊“后續標志”（標記后可作為任務提示）
a5.掌握良好的思考習慣：
a5-1. 發散思維：在思考問題、方案時，用發散式思維，可以借鑒、參考相關資料，多角度思考；
a5-2. 結構化思考：在制定方案時，要用結構化思維，大到公司的業務和組織結構，小到具體的報表結構，如果結構上出了問題后期再努力也事倍功半；
a5-3. 線性思考：在任務執行時，要用線性思維，列出清單，一件件執行；
a5-4. 矩陣思考 : 決策時用excel做一個表格，行列分別是決策對象和影響因素，在優先級評估、方案對比上都比較好用；
a5-5. 結果導向 :在方案制定、任務執行過程，結果思考的越清晰，任務成功的概率越高；
a5-6. 持續改進 : 曾聽iba一員工說過他們堅持重復的事情，每做一次效率提升50%，我堅信這點。首次是探索，二是優化并歸納關鍵點，再做就要形成模板，重復高的就要用系統，最終占用的`精力接近0。
a5-7. 重要性原則：遇事多用20/80法則，抓住重點解決問題
a6.掌握解決問題的方法：一個公司不需要那么多戰略家，有一個就夠了，我們如果都能夠成為解決問題的高手，戰略才能夠得到有效實施。
b.工作態度
b1. 積極主動
b1-1. 上級布置的任務，及時報告落實方案與進度，發生問題及時匯報并尋求解決方法；
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求，積極回應；
b1-3. 遇到問題，應以自身之力以解決問題的態度回應，而非抱怨或消極應對；
b2. 自律
b2-1. 自覺遵守公司的規章、制度和工作紀律；
b2-2. 自覺遵循已經制定的業務標準和規則，維護制度的權威性；
XX年4月公司工作總結全文現在開始！
年初在目標設定后，就需要有一套系統的方法使目標達成，在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常規工作整理一份清單，做什么，何時開始，何時結束，交付結果，同時要注意思考這些工作有沒有優化空間，是否有價值？在質量提升和減少時間是否有優化空間。
a2. 用項目方法管理工作目標的實現：階段性的目標，有時間和目標要求，可以參考項目管理的方法，列一份自己項目的清單，定期跟進進度。對于項目要緊盯時間和目標，就一定有改進。常規工作的優化也可以設立一個項目，項目的交付一般會改變常規工作的內容，需要在項目關閉時予以更新。
a3. 管理時間：雖然每個人的工作性質不同，但管理時間的原則基本相對，我這列了以下幾點：
a3-1. 每周整理重要任務，如果a1、a2兩項工作有準備，輸出任務就比較輕松。最終把任務列成一份清單；
a3-2. 集中整塊時間處理同類問題，將任務按處理場景或類型歸類，進行集中處理。比如可利用零散時間處理的打電話、回簡短郵件…..，需要較長時間思考的工作如定計劃和方案，寫復雜的文檔….
a3-3. 管理優先級，這項一定是時間管理的重點與難點，也決定了一個人最終的成敗關鍵。這里要強調的是，大家應注重在計劃安排、方案制定、回顧、分析改進等重要但不緊急的事情上。如果每個人都強調自已的工作性質面對的都是緊急任務，那么可以參考一下富士康流水線上的員工，他們不可以談計劃，因為一走神都會造成質量事故。但他們的將要面對的是被機器替代、他們干不動了、有更便易的員工…，我仔細思考了，我們團隊還沒有這樣的崗位，因此大家務必引以為鑒，誰的重要緊急工作上比重過高，就與流水線上的員工相差不多了，3年之后會怎樣？
a4.有效利用工具：
a4.1 電腦文件夾：目標是在最短時間內找到想要的內容，并能夠支持任務的積累和提升。推薦設定：
a.收集箱(所有未考慮好歸類的內容均放在此處，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清單，設置文件夾，按年歸檔）
c.項目工作（按照a2.項目清單設置文件夾，項目結束時歸檔）
d.知識模板（把日常積累和值得借鑒的內容放于此，這項積累和復用的越多，效率越高）
e.歸檔（保存歷年的b.常規工作，已關閉的c.項目工作, 同步保存 d.知識模板）
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會議及特定時間的約會，向他人發出預約會議用outlook的邀請功能。使用任務記錄有確定完成時間或無確定完成時間的工作。使用郵件時，無論發出或是收到的郵件，如需后續跟進，點擊“后續標志”（標記后可作為任務提示）
a5.掌握良好的思考習慣：
a5-1. 發散思維：在思考問題、方案時，用發散式思維，可以借鑒、參考相關資料，多角度思考；
a5-2. 結構化思考：在制定方案時，要用結構化思維，大到公司的業務和組織結構，小到具體的報表結構，如果結構上出了問題后期再努力也事倍功半；
a5-3. 線性思考：在任務執行時，要用線性思維，列出清單，一件件執行；
a5-4. 矩陣思考 : 決策時用excel做一個表格，行列分別是決策對象和影響因素，在優先級評估、方案對比上都比較好用；
a5-5. 結果導向 :在方案制定、任務執行過程，結果思考的越清晰，任務成功的概率越高；
a5-6. 持續改進 : 曾聽iba一員工說過他們堅持重復的事情，每做一次效率提升50%，我堅信這點。首次是探索，二是優化并歸納關鍵點，再做就要形成模板，重復高的就要用系統，最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則：遇事多用20/80法則，抓住重點解決問題
a6.掌握解決問題的方法：一個公司不需要那么多戰略家，有一個就夠了，我們如果都能夠成為解決問題的高手，戰略才能夠得到有效實施。
b.工作態度
b1. 積極主動
b1-1. 上級布置的任務，及時報告落實方案與進度，發生問題及時匯報并尋求解決方法；
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求，積極回應；
b1-3. 遇到問題，應以自身之力以解決問題的態度回應，而非抱怨或消極應對；
b2. 自律
b2-1. 自覺遵守公司的規章、制度和工作紀律；
b2-2. 自覺遵循已經制定的業務標準和規則，維護制度的權威性；
XX年4月公司工作總結全文現在開始！
年初在目標設定后，就需要有一套系統的方法使目標達成，在此歸納了一些方法。
a1. 管理好日常工作：把自己的常規工作整理一份清單，做什么，何時開始，何時結束，交付結果，同時要注意思考這些工作有沒有優化空間，是否有價值？在質量提升和減少時間是否有優化空間。
a2. 用項目方法管理工作目標的實現：階段性的目標，有時間和目標要求，可以參考項目管理的方法，列一份自己項目的清單，定期跟進進度。對于項目要緊盯時間和目標，就一定有改進。常規工作的優化也可以設立一個項目，項目的交付一般會改變常規工作的內容，需要在項目關閉時予以更新。
a3. 管理時間：雖然每個人的工作性質不同，但管理時間的原則基本相對，我這列了以下幾點：
a3-1. 每周整理重要任務，如果a1、a2兩項工作有準備，輸出任務就比較輕松。最終把任務列成一份清單；
a3-2. 集中整塊時間處理同類問題，將任務按處理場景或類型歸類，進行集中處理。比如可利用零散時間處理的打電話、回簡短郵件…..，需要較長時間思考的工作如定計劃和方案，寫復雜的文檔….
a3-3. 管理優先級，這項一定是時間管理的重點與難點，也決定了一個人最終的成敗關鍵。這里要強調的是，大家應注重在計劃安排、方案制定、回顧、分析改進等重要但不緊急的事情上。如果每個人都強調自已的工作性質面對的都是緊急任務，那么可以參考一下富士康流水線上的員工，他們不可以談計劃，因為一走神都會造成質量事故。但他們的將要面對的是被機器替代、他們干不動了、有更便易的員工…，我仔細思考了，我們團隊還沒有這樣的崗位，因此大家務必引以為鑒，誰的重要緊急工作上比重過高，就與流水線上的員工相差不多了，3年之后會怎樣？
a4.有效利用工具：
a4.1 電腦文件夾：目標是在最短時間內找到想要的內容，并能夠支持任務的積累和提升。推薦設定：
a.收集箱(所有未考慮好歸類的內容均放在此處，每周清理)
b.日常工作（基于a1.日常工作清單，設置文件夾，按年歸檔）
c.項目工作（按照a2.項目清單設置文件夾，項目結束時歸檔）
d.知識模板（把日常積累和值得借鑒的內容放于此，這項積累和復用的越多，效率越高）
e.歸檔（保存歷年的b.常規工作，已關閉的c.項目工作, 同步保存 d.知識模板）
a4.2 oualook: 使用日歷記錄會議及特定時間的約會，向他人發出預約會議用outlook的邀請功能。使用任務記錄有確定完成時間或無確定完成時間的工作。使用郵件時，無論發出或是收到的郵件，如需后續跟進，點擊“后續標志”（標記后可作為任務提示）
a5.掌握良好的思考習慣：
a5-1. 發散思維：在思考問題、方案時，用發散式思維，可以借鑒、參考相關資料，多角度思考；
a5-2. 結構化思考：在制定方案時，要用結構化思維，大到公司的業務和組織結構，小到具體的報表結構，如果結構上出了問題后期再努力也事倍功半；
a5-3. 線性思考：在任務執行時，要用線性思維，列出清單，一件件執行；
a5-4. 矩陣思考 : 決策時用excel做一個表格，行列分別是決策對象和影響因素，在優先級評估、方案對比上都比較好用；
a5-5. 結果導向 :在方案制定、任務執行過程，結果思考的越清晰，任務成功的概率越高；
a5-6. 持續改進 : 曾聽iba一員工說過他們堅持重復的事情，每做一次效率提升50%，我堅信這點。首次是探索，二是優化并歸納關鍵點，再做就要形成模板，重復高的就要用系統，最終占用的精力接近0。
a5-7. 重要性原則：遇事多用20/80法則，抓住重點解決問題
a6.掌握解決問題的方法：一個公司不需要那么多戰略家，有一個就夠了，我們如果都能夠成為解決問題的高手，戰略才能夠得到有效實施。
b.工作態度
b1. 積極主動
b1-1. 上級布置的任務，及時報告落實方案與進度，發生問題及時匯報并尋求解決方法；
b1-2. 遇到尋求幫助或支持的需求，積極回應；
b1-3. 遇到問題，應以自身之力以解決問題的態度回應，而非抱怨或消極應對；
b2. 自律
b2-1. 自覺遵守公司的規章、制度和工作紀律；
b2-2. 自覺遵循已經制定的業務標準和規則，維護制度的權威性；
公司工作總結10
20xx年很快就要過去了。回首過去的一年，搶抓機遇，與時俱進是我們公司成長的不竭動力；技術創新，敢為人先是我們公司發展的不二法門；從身處劣境到走出困境的跨越發展，品質是我們公司發展的根本。每一個榮譽的獲得，都使我們年達人更加沉穩踏實；每一份贊揚的評價，都使我們年達人更加真誠內斂。通過公司全體同仁的努力以及公司領導的大力支持，在爐業行業競爭日趨激烈的形勢下，克服種種困難，做了一些工作，取得了一些的成績。下面將公司20xx年的工作情況總結如下：
一、生產經營情況
公司在領導班子的正確領導下，在各個職能部門的支持下，經過全體員工的共同努力，圓滿的完成了各項生產任務這些建設成果為公司創造了良好的經濟效益，同時也得到了社會各界的廣泛好評，在生產經營中我們主要做到了以下幾方面：
(一)規范管理制度，嚴把質量關
企業要發展，品牌要樹立，產品要競爭，必須規范管理，嚴把質量關，我公司始終把它作為一件重要工作和大事來抓。一是抓規范管理工作，從講政治、保穩定、促發展的戰略高度出發，從抓管理、講質量、降成本、優服務的實際入手，不斷規范生產過程，要求每一位員工都必須嚴格按照公司制定的流程進行生產操作。二是抓人文管理工作，在生成過程中，公司始終以“人文管理”為第一要素，質量意識不但體現在公司最高決策層的崗位工作中，更體現在每一位員工的崗位工作中，確保了公司質量目標得以穩定提高。三是抓監管工作，公司設立了具體的監管要求和監管目標，做到目標強化、責任細化、考核量化，確保產品質量監管職責在公司的各個層面到崗、到人，確保重點監管對象的監管有效性。對密切關注對象，通過專項檢查、日常巡查等管理工作和各類專題、主題活動強化質量責任的落實，根據職能要求，著眼于產品質量監管全覆蓋，通過納入產品質量監督抽查及相關工作，體現公司主體責任，確保質量安全底線。
(二)理論指導實際，確保公司和諧發展
公司堅持以科學發展觀為指導，結合實際工作，根據各車間生產場地的特點，因地制宜利用一切可以利用的資源，充分聽取全體職員的意見和建議，并對意見和建議進行分類梳理，解放思想，引導企業全體員工加強管理、開拓市場、壯大企業發展。結合做優做強年達爐業科技有限公司，確保公司科學、持續、均衡、和諧發展”的指導思想，提出了一套較為科學的適應新時期行業全業務競爭的新思路和新舉措。實實在在地將科學發展觀的理論落到實處，用科學發展觀來分析現狀，指導工作，解決問題。
二、公司管理工作
(一)管理人員跟蹤生產現場。公司派遣業務素質強、思想道德健全、知識水平高的負責人到各個部門上任，以帶動公司整體業務的飛速發展。因為如果生產現場無人監管的話，公司不僅不能及時的了解此生產的進展情況，而且在生產進行過程中的各種問題不能及時的得到處理，延誤工期造成損失。
(二)建立健全各項管理制度。在公司的發展壯大過程中，還存在著內部控制和經營管理等一些問題，就這些問題，公司分別制定了《生產部分配考核辦法》、《技術部分配考核辦法》和《電器人員分配考核辦法》，以多勞多得的按勞分配制度有效調動了全體職員的工作熱情，為公司進一步的.發展提供了良好的制度保障。
(三)積極實施產品營銷策略。20xx年，機遇與挑戰并存，希望與困難同在。根據對市場預測情況，公司提出20xx年主要工作思路：根據客戶和市場需求，以促進產品營銷為主，加強營銷隊伍的管理，加大網絡媒體推廣力度，加強科研開發力量，加強海外市場銷售力度為工作重點，實施開展市場調查、確立公司市場定位，加強營銷推廣，提高公司知名度的營銷策略。同時，堅持以人為本，進一步健全內部銷售管理制度，取得了一定的成績。
三、安全管理工作
加強安全管理，提升生產品質，既是安全生產進程中必須著力解決的重要課題，也是公司空間拓展、產業發展、構建和諧的戰略之舉，是順應公司飛速發展、提升生產質量新要求的迫切需要。所以加強公司生產安全管理水平有著十分重大的意義，今年我公司主要做到了以下幾點：
(一)完善制度落實安全責任。以公司生產安全標準化管理為重點，進一步完善生產安全管理制度和各級管理體系，明確和落實質量安全責任。按照"誰建設、誰負責，誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責"的原則，落實排查責任，提高檢查效果。自查自糾生產安全管理重點是存在突出安全問題，進行全面整改規范。集中排查生產安全設施整改不力、未達到預期效果的，以公司生產標準化管理為主線，進一步完善公司生產各項規章制度，抓好各項整改落實工作。
(二)加大懲處提高管理水平。對于生產安全管理水平上，要提高就要加大處罰，嚴字當頭，出重拳、下狠招，嚴厲打擊各種違法違紀違規行為，嚴肅追究有關部門和個人的責任。質量安全問題嚴重的部門要對責任人員進行嚴肅處理并報公司，這是整個生產安全提高的關鍵點。
(三)消除隱患確保施工安全。針對排查發現的生產安全隱患問題，結合公司生產實際，明確違反生產安全管理的相關規章界限，依法、合規地做好違反生產安全管理的分類處理。對拒不自查生產安全、掩蓋安全問題或弄虛作假的，要嚴肅處理。對一般程序性安全違規問題，運用教育、規范的辦法，以批評教育、吸取教訓、督促整改為主，但造成嚴重后果的必須追究責任；對于頂風違紀的生產安全工作人員，要從嚴處理，決不姑息。
在一年多的生產期間，我公司緊抓安全工作，未發生一件重大安全事故，一般安全事故控制在千分之一點五內，確保了廣大職工的生命安全，達到了預期安全生產目標的要求。
四、存在的不足
(一)學習有所欠缺。我們公司職員雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透。有時雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
(二)工作上把握全局能力不足。公司職員對自己的工作能夠盡心盡力，但對全公司工作則考慮得不深。工作上有本位思想，大局意識不夠強。
(三)在公司生產管理上，制度建設不夠健全，有些工作需要進一步規范。
(四)產品質量的可控性和穩定性以及工作運行水平上還有待進一步提高。
五、20xx年工作計劃
回首過去崢嶸歲月欣慰神馳，展望未來錦繡前程壯懷激越！昨天的工作和成績已成為過去，開創未來，將是我們永久的追求。新的一年帶給我們新的希望和機遇，也賦予我們新的使命和任務。在20xx年的生產和工作中我們要著重做到以下幾點：
(一)爭取20xx年公司生產業績達到萬元，并按時按量完成。
(二)勤奮學習，提高思想認識。公司全體職員要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項工作。
(三)提高素質，努力工作。公司全體職員要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，加強制度建設，規范工作行為，認真努力工作。
(四)努力打造一支出色的團隊。在打造團隊的同時，公司還要注意加強后備人才隊伍建設。要把那些追求進步、學習力強、勇于實踐、成績突出，具有發展潛質的年輕人才納入后備人才庫，進行重點培養、重點考核和重點使用。
(五)大力加強市場營銷，以進一步提升公司競爭力，實現可持續發展。市場營銷，對于我們公司下一步提高產品知名度和認知度，擴大市場份額和占有率，具有舉足輕重的作用。所以我們要努力做到以下幾點：一是要對將要實施營銷的產品、服務有足夠地認識和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題。二是公司要有三只眼，一只眼盯緊產品，一只眼盯緊市場，另一只眼盯住國家政策。盯住國家政策，對于快速作出反應，及時調整產品的生產有著重要的意義。對于產品，不但要滿足市場的需求，迎合大眾的消費口味，更要適應國家的政策。三是做好客戶市場開發工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響公司品牌，切實為我公司的發展護好航。
總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
公司工作總結11
四月份以來，xxxx煤業有限責任公司在公司董事會的正確領導下，在各部門的全力配合下，緊緊作業現場的安全監督管理，團結協作，攻堅克難，各項工作得以穩步推進。
（一）扎實推進綜合管理工作
1、配合礦各部門，組織對全礦職工、各科室督促順利完成春季全員培訓及復工復產驗收資料的匯總歸檔，為節后順利復產提供了便利條件。
2、內部管理進一步規范。按照年度工作計劃要求，醞釀起草全礦職工管理制度，質量標準化規劃、達標等管理制度。
（二）四月份工作主要有以下特點
1、圍繞主線，突出重點。結實我礦工作實際，確立四月份工作主題是以第一季度質量標準化達標為主線，以安全生產為重點。明確安全，質量，軟件整理三項重點，抓好職工安全技能培訓與思想教育兩項工作。通過抓主線與重點突出相結合的月度工作重點；使我礦在安全形勢壓力較大的情況下，實現了月度安全生產目標，并成功迎接了公司第一季度質量標準化全面檢查。現場安全工作得到了領導的一致好評。
2、為確保實現安全無事故的目標，在強化現場管理、日常管理、精細化管理的基礎上，重點加大了干部職工安全教育及質量標準化新標準的培訓力度。
3、是為實現全員職工100%持證上崗，解決了職工持證上崗的問題。
4、強化內容培訓，充分利用班前會、班后會、集中開安全例會的形式，加強職工對上級文件精神的學習及安全技能培訓。為進一步提高職工安全意識和安全素質，對職工講解“手指口說交接班”、班前班后會等專題學習。
5、另外，為新增加的.員工積極辦理繳納工傷保險費手續及上崗前培訓。
6、強化思想教育，加強隊伍建設。為進一步加強干部隊伍建設，增強干部隊伍的綜合素質，提高干部隊伍的管理效能。游建軍礦長在抓安全生產的同時，狠抓干部隊伍安全意識，質量意識，責任意識，模范意識教育，充分利用各類會議、場合教育所有干部，如何轉變工作作風，如何率先垂范，如何加強學習等，既增強了全礦干部隊伍的凝聚力，戰斗力，有增加了全礦干部隊伍的壓力感、責任感和競爭意識，確保了各項工作的有效開展，扎實推進。
公司工作總結12
即將過去的20xx年，是我過得很艱難的一年。在大盤接近1949點的時候我感到了痛苦，此時我就在想，一定要把自己充實起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確，這更堅定了我的信念，要不斷地去學習，充實自己，也只有這樣才能和公司共同成長。
回顧一年的工作，我在很多方面做的都不夠好。
第一，在大盤的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點的時候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開發新客戶的勇氣，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務仍在持續。這也是面臨的問題。
第二，在產品銷售方面，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產品。在公司的轉型中，沒有做好，在今后當中加倍努力。
第三，專業知識不充足，客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答。
第四，對已經開發的客戶不是非常了解，客戶的風險承受能力不清楚，客戶的資產配置沒能提供合理的建議。
第五，同銀行的關系沒有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的'。
鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力。
第一，后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產品，然后向客戶推介。現在公司推出了添富快線，后期可以利用它來服務客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來服務好客戶，讓客戶在弱勢中穩健操作。等客戶盈利或者對公司服務認可后向客戶要轉介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二，加強營銷技術的學習。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標是銷售20x萬理財產品。
第三，了解客戶的需求，根據客戶不同的風險承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財。
第四，維護好同銀行的關系，關鍵時點問銀行要求客戶介紹。20x，即將逝去，但20x就在你我眼前。相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。讓我們一起加油，完成自己的業績。去創造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業績越做越好。
公司工作總結13
一、工作總結
從來x公司到現在已近4個月，走進評價一室的那一天，我至今記憶猶新，新同事們細心的安排，經理親切的介紹，讓我覺得開始融入這個集體中來。
第一天來公司上班就下現場的經歷，為我職業生涯開啟了一盞指明燈，那天去的公司里，大部分員工都是殘疾人，而他們不僅忍受著身體上的各種殘缺，還在工作過程中接觸著各種有毒物質、噪聲的傷害，我為這些勞動者感到心痛，也開始思考著怎樣幫助他們改善工作環境。這是我工作的開始，也是我熱愛這個職業的開始。
第一個報告，三個遷西縣加油站現狀評價報告，照著以前寫過的報告模板，我很順利的寫完了第一本報告，然后拿給同事審的時候出現的各種問題，我領悟到，模板也不完全對，如果開始的時候就照著導則自己寫，也許就不會出現這么多問題。直到現在，新導則發布后，我都是按照自己的文字風格和習慣寫報告。
第二個報告，x三江化工有限公司現狀評價報告，第一次下現場看的不仔細，除了工藝了解的很清楚外，其他的什么都沒問清楚。然后李姐給我們講下現場應該問什么內容，再指導我們第二次下現場。對我來說，是一種成長的過程。寫報告過程中，我遇到的最大的問題是前后不對應，有的時候評價范圍跟評價單元不對應，有的時候勞動定員和接觸職業病危害因素情況不對應，有的時候不符合項內容不對應，報告改了很多次才一點點將這些內容對應起來。報告送給市場部的那天，我竟有些不舍得。
第三個報告，x開元特種焊接設備有限公司現狀評價報告，這是新導則發布后，我照著導則寫的第一本報告，也是我工作以來最忙的時候寫的報告，內容略顯空洞，但報告重點部分：個體防護和職業病防護設施，我已經知道該怎么描述，到下一次看現場時我也能集中注意力在這兩方面的調查上。
四個月來，我一共寫了13本報告，在這過程中，我走了很多彎路，盡管李姐總是提醒著我們怎么避免走彎路，我想她當初經歷過的路程，我們必然也要經歷一次才印象深刻。
我正在寫的報告有惠達潔具，惠達家具，開灤油庫，爭取年前將這三個報告寫完，不僅給公司也給自己交上一份滿意的'答卷。
二、工作計劃
x年，希望能有機會好好鍛煉自己，增加下現場調查的機會，跟同事們多討論問題，讓自己的報告更加嚴謹、充實。
經過了前段時間與這個公司的磨合期，我已經將自己的心態穩定下來，不管年后繼續在x公司上班或者資質下來后回到天津公司，我都會安定的工作，不斷提高自己的工作能力。如果有機會，我會選擇繼續深入的學習職業衛生方面的知識，而不是像現在，只學到一點皮毛的東西。
公司工作總結14
xxxx年我公司在局領導的關心和支持下，堅持貫徹 "技術求新，測繪求精，服務周到，與時俱進"的質量方針，堅持"公正、誠信、專業、快捷"的服務理念，始終把提高業務素質、服務質量和經濟效益作為事業發展的根本。在公司全體職工的共同努力下，全年各項工作順利完成，年初提出的各項工作目標順利實現。
（一）積極拓展測繪市場、擴大測繪業務范圍。
1、工程測量：全年累計完成土地勘測定界972個項目，其中xxxx分公司完成xxx個項目，完成建設項目拔地釘樁116項，其中xxxx分公司完成60個項目，完成建筑工程放線項目18個、建設工程竣工測量項目11個，省投、國投土地復墾項目5個。在以上項目中大型項目所占比例高于往年，典型項目如劉大線航道工程、市區西繞城公路、風電場1：20xx地形圖等測量測繪工程。
2、地籍調查：完成了xxxx市草廟鎮和南陽鎮6平方公里和東臺市xx平方公里的地籍調查、市直屬鹽場土地利用現狀調查和社會調查、xxxx年土地利用變更調查和xxxx年土地利用強度調查任務，同時積極配合亭湖分局完成亭湖境內第二次土地調查工作，協助xxxx國土資源局開展存量建設用地調查，完成xxxx余畝存量建設用地的測量任務。
3、地圖編制：完成了《xxxx市交通信息指南圖》編制工作，xxxx年4月第1版第1次印刷xxx份；完成了《xxxx市交通旅游圖》編制工作，xxxx年12月第1版第1次印刷20000份。
4、地籍管理信息系統維護：完成了xxxx市區地籍變更調查和數據入庫工作，保證了xxxx市國土資源局地籍管理信息系統的現勢性和正常使用。
（二）加強業務技能培訓，重視測繪軟硬件投入。
1、加強法律法規和規程規范的學習。我公司根據日常性的業務情況堅持每周六上午組織員工學習測繪及土地登記相關法律法規，土地勘測定界規程、土地調查條例、第二次全國土地調查技術等規程規范，并以此為依據規范日常生產管理工作，保證了作業流程的規范化和測繪成果的標準化。
2、全面提升員工的技術水平。為了保證公司測繪產品的輸出效率和質量，我們對每項測繪任務均堅持先培訓后上崗，即根據任務的難易程度和精度要求，或由公司業務骨干擔任指導老師對具體業務進行輔導，或聘請專家前來講課和操作演示，未經培訓，不得上崗。另外，我對外通過和江蘇省測繪局、江蘇省基礎地理信息中心、西安大地測繪公司、山東正元測繪隊、河北測量總隊等甲級測繪單位的業務合作，學習其先進的測繪技術和成熟的管理經驗；對內通過員工輪崗的方式全面學習公司相關業務，大大提高了我公司的總體技術水平和市場競爭能力。
3、加強業務工作總結，逐步提升理論水平。"實踐出真知"，隨著理論知識和實踐經驗的不斷積累，員工逐漸對自己的工作內容有了獨特的見解，通過鉆研形成論文，到目前已在省內外測繪期刊雜志上發表論文數十篇，研究的專題涉及理論研究、技術應用、項目管理等多個方面。另外，本年度我公司有6人申報中級職稱并順利通過評審。公司技術實力不斷增強。
4、加大投入，提高產出。"科學技術是第一生產力"。華考范文網//公司站在技術前沿，一方面引進高級測繪技術人員和先進的軟件，一方面在原有資產基礎上再投入近18萬元添置了一批軟硬件設備，包括南方CORS三臺、電腦8臺、正版CASS 7.0四套，大大提高了測繪作業精度和工作效率，公司生產力得到了進一步的發展。
（三）加強精神文明建設，培養企業文化。
公司在重視企業質量管理和效益管理的同時，也非常注重企業的文化建設。我公司積極參加上級組織的各項測繪競賽和活動，使員工能以寓教于樂的'形式提高業務技能。8月29日是全國測繪法宣傳日，我公司積極配合市局精心組織了形式多樣豐富多彩的測繪法宣傳日活動；10月份，我公司組團參加了xxxx市測繪管理處組織的xxxx市測繪行業工程測量技能競賽，團體取得了第五名的成績；同月，我公司和市兄弟測繪單位共同選派隊員組團參加了xxxx年"江蘇測繪杯"全國城市定向系列賽(徐州站),團體獲"優秀組織獎"及"女子接力第四名"的成績；11月份我公司選派隊員參加xxxx市測繪管理處組織的測繪法知識競答活動，獲二等獎，等等。這些形式多樣的活動大大提高了員工對測繪工作的興趣和鉆研精神，形成了"積極進取，團結互助"文化氛圍。
公司工作總結15
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，通過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發職工的集體榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優質供好水
十萬噸新水廠一期工程20xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在04年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于3月13日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的'及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
今年一季度，在政府的網站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經研究決定：把抄表到戶做為04年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔；對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研，并到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用。
四、積極開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設
20xx年是水務系統文明行業創建年，也是南京市文明城市創建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常業務工作中，與業務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府的網站，便于用戶查詢、監督。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為水務系統文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為xx的發展做出自己的貢獻。
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