上半年工作總結(15篇)
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的上半年工作總結，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結1
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
⒈理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
�、布皶r了解情況，為領導決策提供依據。作為企業，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
⒊積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(號辦公會議精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
⒋認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
⒌落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;
�、肚袑嵶ズ霉镜母＠�、的'日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
⒎做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
上半年工作總結2
轉眼間20xx年的上半年結束了，我來到縣營業部也近四個月了，結合自己所學的知識，回顧入職的那天，讓我感動不已，從省公司到市公司再到縣營業部報到，各級領導都對我們十分關懷，那時我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實習是從內勤快件的收寄和封發信息開始的，看似簡單平凡的工作，操作起來卻繁瑣和至關重要，需要有耐心、細心和責任心，就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入，身份證信息申述，幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的基礎。
入職不久，我就參與了物流項目中的牛奶配送工作，初期因缺乏經驗、車輛不足和競爭對手的打壓，舉步維艱，初次體會到這一步邁的艱難。想想這是我們營業部拿下的第一個大項目，有省領導牽線，市領導多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個參與此項目的，我們拿出百分誠意，以優質的服務取得了商家和各校負責人的信任，由開始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠意和服務得到商家的認可，于是把倉庫也交給我們管理。
對于倉庫管理方面，我需要學的有很多，比如貨物的進倉與出倉，每輛車的裝貨量與批次，進出時間等都要詳細登記。通過新集牛奶問題，我更加認識到倉庫管理的重要性，在這個環節，是一點錯誤都不能患，否則吃虧的不僅是自己，可能會有很多人牽扯進來。我相信有此經驗教訓，對我來說也是一筆經驗財富，讓我一下子學會了很多，如果光明乳業下學期能繼續做下去的話，我們拿下整個項目不是問題，我們將會拿出更好的管理和配送模式，這對我，們以后的業務做大做強都至關重要。
上半年已經過去，在市公司領導的正確帶領下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認識如下：
一、解放思想，轉變觀念
原來是“守株待兔”式的等待客戶，有就做沒有就算了，現在通過思想觀念的'轉變，通過學習認識到營銷的重要性，在各項業務推銷前，必須經過深入細致的市場調查，通過與現實和潛在可和的調查，可以準確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要善于發現客戶、確定目標、主動出擊、鎖定客戶和維持好客戶關系。通過了解客戶產品的性質、銷售途徑、數量、區域等，從而制定客戶營銷方案。
二、開拓市場，提升服務意識
為了更好地發展業務營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，要積極地拜訪老客戶，努力尋找新客戶，特別是對已有的大客戶進行分類管理，定期拜訪。作為服務型企業，宣傳企業文化樹立形象，首先需要我們要有這個服務意識，要讓客戶切實感受到你在為他服務的確不易，但我們必須一點一滴做起，努力提升服務意識。
三、做好和客戶的溝通，提升品牌信譽
做為一名員工，時刻想著企業是我們的名片，我們的形象就是企業的形象。速遞物流是一項瑣碎和復雜個工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動，而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協調，我們認真地為客戶著想，客戶滿意，公司滿意，才能實現可持續發展。
還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組后第一批自主招生進入企業的員工，我很榮幸，我相信在各級領導的正確領導下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌！
上半年工作總結3
4月份我應聘到澳源房地產公司工作，擔任5C項目部電工程師職務，負責現場電工程管理工作，至今已經半年多了。在公司領導支持和同事的協助下，基本圓滿地完成了相應的工作任務，得到了領導的認可與好評，也學習到了很多新的知識，取得了一些成績，但與領導的要求相比還存在一定的差距。在工作期間，本人任勞任怨，兢兢業業，不敢倦怠，以良好的職業道德和較強的責任心認真細致地進行工作�，F就半年來的工作情況和電氣工程管理體會做如下匯報：
一、我面對整個樓盤13萬多平方的電氣工程管理工作，主要任務是解決臨電問題，經過多次與電業方面溝通及聯系現場臨時供電終于解決。
另外現場供電比較復雜地式泥塘、河溝較多，給定桿位、架線、安裝帶來很多不便，多次與領導及同行溝通確定位置，滿足現場供電要求。聯系解決4、6、7地塊電桿維護，現場辦公網線安裝等問題。
二、現場施工管理及圖紙消化、圖紙會審、技術交底、施工方案審查，積極解決問題，主動請示領導，積極與設計單位及施工單位溝通，以便本項目順利開展工作，加快工程進度。
在實際工作中，本人抓緊時間熟悉圖紙，及有關設計說明資料，結合相關規范、現場實際情況及工作經驗對圖紙進行優化。經過與設計單位、施工單位、政府部門的溝通，重大問題就請示領導與土建專業聯系的向土建專業同事請教，存在的問題已得到解決。在現場施工中，對于重要工程部位及容易出現問題的分部工程，要采取要長時間旁站監理，例如：預埋、暗裝等隱蔽電氣線路的`安裝都需旁站監理，以保證施工質量。經過一段時間，取得一定的成績，但水電安裝工程是建立在土建基礎上的，在日后的施工中難免存在變更及修改，這也是在新的一年里需認真思考解決的問題。
三、參加公司組織的培訓
四、加強業務知識學習繼續提高管理水平
隨著時代的前進、新技術的運用必須進行專業技術知識更新學習。學無止境，重點是將理論知識運用到工作中去，并進一步提高，升華。另一方面，積極學習他人先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
五、進一步作好施工人員的管理工作
一直以來的水電工程管理工作中，我得到了黃總和其他領導的大力支持及同事的協助，對領導的信任、支持和同事的幫助在此我表示充心的感謝，我有信心把本項目的水電工程管理工作做到最好。因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強：
1、拓寬知識面，在工作中留心相關知識的汲取，使自身從土建、裝修、工程概預算等方面得到加強；
2、做好外部調協工作，積極與設計單位、施工單位及相關政府部門溝通；
3、堅持工作中的三大重心（質量、進度、造價）；
4、制定全局工作計劃，凡事以公司利益為主。
上半年工作總結4
20xx年上半年，我單位在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調整戰略目標，改善運行質態，圍繞“全面提升經營、施工能力；切實解理念、人才、資金、裝配等發展難題；強勢打造執行力文化；加速加速單位又好又快發展進程”的工作思路，進一步創新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績�，F將20xx年上半年工作總結如下：
一、做好個人工作計劃，加強經營工作力度
經營是龍頭，只有全員的經營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業才能有效益。半年來，我們加大了經營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經營形勢，層層分解單位下達的經營指標；二是前移業務跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關系網絡，在項目的前期籌劃階段就與建設方取得聯系，密切注意著工程發展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經中標工程項目外，我們先后跟蹤了xxxxxx等諸多項目，為下半年的經營業務的完成打下了前期基礎；三是轉變觀念，加強與xxxxx項目報價的合作。在短短的半年中，協作投標了總額數十億的工程項目。四是引進經驗豐富的預算人員，壯大了經營隊伍。經過半年的工作，現在已經完全融入我單位，充實經營管理部力量。
上半年經營管理部共參加投標項目項，中標項，中標總造價萬元，建筑面積平方米，有效跟蹤項目項。
全單位上半年經營狀況是：截至目前共完成經營產值xx億元，占全年目標（x億元）的xx%，同比增長xx%。除xx外，僅完成xx萬元，比去年同期增長x%。其中土建x萬元、市政x萬元，鋼結構x萬元，裝飾x萬；分析截至目前的經營狀況，除xx分單位外，完成情況良好的是xx項目部和xx分單位。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的單位加快發展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據單位工作報告要求，重點抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創優走品牌戰略之路。部分部室在基礎資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的xx已申報市外xx工程。第一批優質結構已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權單位進行“查新”，QC活動成果已經發布。
2、豐富內容加大基礎管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現場管理力度。我們強化了網絡申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設、重點項目巡查；另外，安全方面，采取了網上監控管理，對腳手架搭設質量進行了驗收，召開了安全知識競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分單位直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現場輔導，并制訂了成本核算辦法，正在指導并參與xx分單位的核算。
經過大家的'努力，QC活動中，我單位榮獲市一等獎兩項，二等獎一項，三等獎三項，省級優秀獎兩項。獲省文明工地兩項，市文明工地四項。貫標工作內審結束，順利完成安全許可證復檢。
三、內抓管理提素質
提高管理水平是單位不斷發展壯大的必然要求，今年上半年單位推出了一系列新的管理措施。職責清晰、權責明確是管理工作的基本準則，我們為明確各自崗位職責、有效地對員工進行目標管理，向細節管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我單位工作現狀的工作清單。
其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統籌安排，經常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養成了計劃習慣。
第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到單位管理中的不少漏洞。
第四，完善各項工作流程，繼續推進工作的表格化和流程化。
第五、完成了新舊會計準則轉換，全面實施NC財務管理。網銀和財務NC的同步管理，初步構建集團資金管理平臺。
第六、人力資源工作面持續拓寬。上半年不僅引進一級建筑師x人，二級建筑師x人，已申報國家級高工x人，還舉辦了兩次執行力培訓，組織了績效考核，調整了薪酬結構。
另外，在原有的網絡運行基礎上加以改進，根據NC軟件運行的要求，將鐵通光纖上網更改為電信光纖上網，大大提高了網絡運行速度，且有效保證了外部地區對單位NC服務器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網絡數據丟失的風險。
企業文化方面加大了對工程現場企業文化部分的監督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現已基本形成施工現場布置的固定模式；對單位機關各部室進行企業文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業文化意識上的淡薄狀況。
在接下來的工作中，我們會做好下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
上半年工作總結5
六個月來的相關工作總結如下：
一、工作內容
我的工作大致分為機電組工作和設備部門工作。
機電組工作：
1.組織團隊成員檢查、維護和維修車間設備；
2.參與巡檢和重點維護維修工作；
3.負責機電組和配電室的現場規范和管理；
部門工作：
1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報；
2.質量工作：組織和維護設備檔案；收集整理制冰機、鍋爐、變配電的運行記錄、設備油料記錄和車間設備維修記錄；統計設備完好率和監視測量裝置效率；
3.完成領導安排的其他工作；
二、主要成就
1.規范機電組個人物品的擺放，如茶杯、工作鞋等；
2.公共工具、備件和材料應由專門人員安排；
3.組織機電組成員及時完成車間設備的檢查、維護和修理，保證車間生產設備的正常運行；
4.在炎熱的夏季，組織班組參與車間新設備的安裝、放線、接線和調試，為新設備的早期生產做準備；
5.參與能源集團設備的部分維護，確保能源設備的運行；
6.當q10機液位控制系統出現故障時，對q10機液位控制系統進行了改造，并對原液位控制器進行了維修。恢復原控制器控制的液位后，運行正常，至今無異常。
7.參與預處理工段均質冷卻水系統改造電氣部分的安裝；
8.參與cip中心站系統改造的電氣和氣動元件的安裝和調試；
9.完成車間設備檢驗表的變更，加大設備檢驗力度；
10.做好安全記錄和報告；
11.維護設備檔案，收集設備運行、設備加油和車間維護記錄；統計設備完好率和監視測量裝置的效率；
三，經驗和體會
1.通過自信和努力提高專業技能
作為技師，專業技術水平是根本。學技術沒有止境，還要發揚艱苦奮斗的精神。既要學習書本上的理論知識，又要聯系實際，在實踐中不斷探索和積累。與此同時，我們應該虛心請教大師
注意思考，有時候遇到同樣的問題，有的人處理得當，有的人處理輕率。作為管理者，要養成勤于思考的習慣，即遇到問題要勤于思考，甚至帶領團隊用自己的解決方案來處理問題。
同時，要定期與班級員工溝通，鼓勵成員提出自己的意見和部門存在的`問題。為了及時提高！
3.注重細節，逐漸成長
在工作中，任何小錯誤都可能導致整個工作的失敗。所以要注意每一個環節，一絲不茍的去做。學會記錄一切和每一個重要的環節，為以后的學習和復習提供素材和依據。
四.問題和不足
1.有時候就是工作中有點馬虎，不細致；
2.專業技術研究不足；
3.組織管理不足；
針對以上問題，在今后的工作中，要克服粗心大意，加強專業技術和技能的學習，爭取更大的進步。同時，要加強所學管理知識在工作中的應用，充分發揮團隊的力量，使我們的工作更上一層樓。
總之半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有辛酸，但收獲才是主題。雖然我沒有做大事，但我在每一件小事上都體現了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自己，成長為人才。在以后的工作中，我會更加努力，不斷完善自己，提升自己！
上半年工作總結6
轉眼就跨入七月，步入20xx年度下半年，綜合部作為一個職能管理部門，是企業文化建設的重要部門，也是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。
20xx年上半年，公司管理層重新制定了經營戰略方針，改變了管理模式，在短時間內給公司內部帶來了極大的沖擊，集團各分公司、辦事處、部門都經歷著前所未有的考驗。在公司領導的大力支持下，綜合部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵、共同協作，其它部門全力配合與監督，終于使公司綜合部工作逐漸步入正軌。 為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年度上半年工作總結及20xx年度下半年工作展望匯報如下：
（一）人事管理
1．人力資源戰略管理。
綜合部結合公司的發展規劃與領導的經營思想，在20xx年上半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：人力資源規劃、招聘與配置、績效管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。綜合部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協助各部門管理的角色。
2．優化集團公司組織架構，修訂各崗位權利、職責。
20xx年上半年，綜合部重新對集團公司高管進行了職責修訂，對集團公司的各分公司、辦事處、各部門的組織架構、工作職責和職能進行了梳理和了解；對集團公司的組織架構、工作職責和職能做出重大調整，對集團公司員工進行了合理配置與規劃，使人員達到人崗相適、人事相宜、人盡其才、才盡其用、配置合理，減少了人力成本的浪費，明確了崗位權責。
3、建立、建全人事檔案管理。
由于公司前期沒有專職人員管理人事檔案，沒有建立健全的人事檔案管理體
系，在人事檔案管理工作上出現一些疏忽、錯漏。但在20xx年上半年起我們開始對人事資料進行清理、歸檔、按年份裝訂，在人事手續辦理方面嚴格把關、認真核實，做好統計，做到有據可查，依章辦理。
(1) 重新對現有人員進行了建檔工作，對資料不齊全、不正確的員工進行了補充和修改。
(2) 對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
(3) 辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
(4) 實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
(5) 及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
4、人員招聘與配置。
隨著集團公司業務快速發展以及公司規范化管理的需要，各部門和各分公司、辦事處對人才的需要成為一個迫切的問題，綜合部根據各部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如：網上招聘、內部推薦、熟人介紹等各種辦法招攬合適的人才。
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1、集團公司制度的制訂與修訂。
眾所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因此針對集團公司各項行政管理制度并不健全，不夠系統規范，所以綜合部的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管
理、車輛管理等一系列做了整理和建設。目前各方面工作已經初步規范，在實際工作中應用管理。
2、集團公司車輛的管理。
由于公司前期沒有明確的制度規定和規范用車制度；公司車輛使用頻繁，出現一些公車私用的現象，集團公司車輛費用高，針對這一現象在20xx年5月綜合部制定了集團公司車輛管理與使用的制度，及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好行車記錄。
3、嚴肅勞動紀律。
綜合部在20xx年加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度，如員工簽到表、員工考勤抽查表等。并開始著手制定請(休)假制度、加班制度、曠工制度等一系列考勤制度，以便能規范勞動紀律，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
4、明確公司稱謂和司徽。
為便于集團公司規范化的管理，對外展開業務，有效保護集團公司合法權益，經集團公司研究決定，20xx年5月下發發文對公司的稱謂和司徽進行明確，并印制相對應的名片、方便對外聯系工作。
5、集團公司網站建設。
21世紀是信息科技時代，公司開始了解到網絡的重要性，從20xx年上半年開始，公司開始籌備建立自己的主頁網站，希望通過網站宣傳我公司的形象，樹立公司品牌，展示公司的.產品，提高公司的服務質量，加強與客戶之間的聯系，以及尋求新的商機。
（三）未來的展望
下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。 下半年主要工作重點有以下幾方面：
1、完成高管職責的崗位修訂工作；
2、加大力度宣傳企業形象，完成公司門戶網站的籌備、組建工作，及公司宣傳冊的制作；
3、通過實施、召開上半年工作總結會，總結上半年的工作，吸取經驗，改正不足，為下半年的工作的展開起到導向作用；
4、完善集團人事制度建設，如：綜合管理責任制考核、考勤制度的修訂和完善等；
5、完善集團人事制度建設，如修訂員工手冊，等工作
6、加強公司員工的思想建設，提高公司員工的思想覺悟，如建立黨、團、工會組織
7、優化公司衛生環境管理，如檢查防范員工宿舍的防蚊防鼠工作。
20xx年已過去大半年，綜合部在面對重大考驗的時候沒有停下腳步，依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式，做好后勤協調工作。在20xx年下半年里，綜合部將繼續圍繞集團公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促進工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發展做出更大的貢獻。
上半年工作總結7
今年上半年，我們認真貫徹落實×××工作部署，按照×××工作思路，抓重點、補短板、強弱項，各項工作取得了明顯成績。
一、上半年工作情況
預計到6月底，全市農用拖拉機達到 萬臺，聯合收獲機 萬臺，分別較上年增長%、%;拖拉機配套農具達到 萬部，較上年增長%;全市農機總動力達 萬千瓦，增長%;農機總值達到 億元，增長%�；仡櫳习肽旯ぷ�，主要抓了以下幾個方面：
一是扎實開展全程機械化示范創建。(主要寫怎么做的，包括制定下發了什么文件、組織開展了什么活動、爭取了多少財政資金、實施了哪些重點項目等)。上半年規劃建設示范縣××個、示范鄉鎮××個、示范村(基地)××個。
二是精心組織春耕和三夏農機化生產。春耕期間，上陣農業機械臺套，共完成機耕面積萬畝，機播面積萬畝，機械澆地萬畝，機械植保萬畝，機械施肥萬畝。三夏期間，(采取了哪些工作措施)，完成小麥機收面積萬畝，玉米機播萬畝，水稻機播萬畝、機械化插秧萬畝。小麥機收率、玉米機播率分別達到%。
三是積極抓好綠色高效農機化技術推廣應用。圍繞提升農業生產能力和促進農業綠色發展，組織開展了哪些活動，推廣了哪些先進技術，取得了哪些效果。同時組織開展了哪些教育培訓活動，完成各類培訓多少人次。
四是規范高效落實農機強農惠農政策實施。到目前，已落實農機購置補貼資金萬元，補貼各類機械臺套，受益農戶戶。(在落實農機深松作業補助和農機報廢更新政策方面做了哪些工作，取得了哪些效果。)
五是大力推進農機信息化建設。(主要寫今年以來在推進農機信息化建設方面采取的`措施、取得的進展和效果等，包括項目建設、資金投入、終端推廣和信息宣傳等工作)。
六是認真做好農機質量和安全監督管理工作。(主要寫上半年在加強農機質量和安全監督管理方面采取的主要措施，以及重點業務進展情況)
七是著力抓好黨建和黨風廉政建設工作。(包括思想建設、作風建設、制度建設和干部隊伍建設等)
二、下半年工作打算
下半年，××局將圍繞年初確定的任務目標，以××為重點，加大工作力度，強化工作措施，著力抓好××個方面的工作，確保全面完成全年任務。
(一)精心組織三秋農機化生產。
(二)××××××××××。
(三)××××××××××。
(四)××××××××××。
上半年工作總結8
今年上半年共銷售—藥品227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1。62倍；其中—年3—6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1。65倍。
20xx年1—6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。
上半年的主要完成的重點：
1、市場網絡建設方面：
新開發了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發展奠定了一定的基矗。
2、市場控制：
通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內—以上。—年全年計劃銷售—盒，力爭—盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18。0元/盒，平均銷售價格在11。7元，共貨價格在3—3。6元，相當于19—23扣，部分地區的零售價格在17。1元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的'惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對—年下半年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網絡建設：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津
下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒
2、上海
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市常
3、重慶
其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但為人勤奮，經濟能力弱，可能會扣押業務代表的工資、費用，挫傷業務代表的積極性。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨、竄貨。
對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
4、黑龍江
下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒
5、遼寧
有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農村市場轉移。
下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒
6、河北
能力強、但缺乏動力
要求開發：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等——地區
7、河南
要求開發河南地區中的—地區
8、湖北
要求下半年繼續召開會議，進行農村推廣
9、湖南
進行協助招商。
10、廣東
要求開發廣東地區中的—地區，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
11、廣西
要求開發otc市場
12、浙江
浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
13、江蘇
市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
14、云南
協助招聘
15、福建、江西、四川、新疆、陜西、貴州
報紙招聘
16、山東
確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協助劃分。
二、營銷計劃：
根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。
三、市場支持
1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成—的銷售回款，對市場鋪底必須達到—萬盒
2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在20—內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經理資格。對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售—以上，給予—的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規范的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入；指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。
上半年工作總結9
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是電話客服工作總結：
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的'設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵；在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從20xx年上半年總結和以后的計劃，以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
三、有效完成外呼任務
在進行每天的外xx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合；
四、加強自身學習，提高業務水平。
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題；
五、增強主動服務意識，保持良好心態；
六、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
上半年工作總結10
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對xx次，并有記錄；
�。�2）護理操作時要求三查七對；
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊交護理部進行考核，并根據護士長訂出的'適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問xx次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
8、對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有x名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每周對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（xx：xx消毒靈）拖地每日x次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、月初在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3 、整個月共收治了住院病人xx個，留觀xx個，手術室開展手術xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文xx篇，其中一篇參加了全國第x屆骨科護理學術交流，有x篇參加xx地區學術交流，有x篇參加《當代護士》第xx次全國護理學術交流。
七、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
上半年工作總結11
隨著20xx上半年的過去，我在xxx物業前臺客服這份工作中又有了許多的進步。盡管從具體的情況上來說，上半年的工作也算不得多么的順利，但在各位同事的努力下，以及領導的傾力指導下，我們xxx物業的員工排除萬難，順利的解決了上半年的工作問題！如今，盛夏將至我也要對這半年來的工作情況好好的做個總結。
一、個人工作情況
前臺方面：作為一名物業前臺，我在工作中主要負責解決業主的各種問題，以及各種交費業務�？此票容^簡單，但作為一名前臺，我一直在工作中嚴格按公司標準要求自己，做到在言語上，行為上都符合公司的禮儀要求，除了做好自己的職責和工作，也為業主提供良好的服務。
客服方面：作為客服，我們主要負責接聽業主的`致電，并做好各種記錄，完成業主的要求和申請。在這半年來，大部分業主的來電都是因為各種生活中的問題，如：斷電、管道問題等，為了能及時的幫助業主解決難題，我們會在仔細的詢問后迅速的幫業主聯系維修隊伍，保證業主的正常生活問題。這半年來，因為我們在工作中的迅速以及維修人員的能力出色，我們得到了不少業主的感謝和好評。
二、自我的情況
作為物業的前臺，我也深知自身服務的重要性。為此，在工作中我也一直堅持做好學習和鍛煉。除了利用空閑時間在書本和網絡上學習外，我也一直在努力的向前輩請教和鍛煉。并且，在一段時間的工作過后我也會認真的對自己進行反思檢討，這不僅讓我認識到了自身工作中的問題，也明確了我今后的改進方向！
半年來，通過自身的鍛煉和改進，我的工作也得到了越來越多業主的信任。這不僅讓我得到了很多業主的好評，也推動著物業費的收取工作變得越來越順利。
當然，這也并不僅僅是我在工作中的表現問題。除了基本的工作外，我們也會熱情的幫助業主一些其他的事情，對于業主請求和詢問，我一項都是做到能做到的就盡力滿足，不計較個人得失，努力的滿足業主們的需求。這也使得我與很多的業主們都成了熟識的朋友。
回顧這半年，盡管每天在結束工作后會比較勞累，但我的收獲也同樣與自己的努力成正比！今后的工作中，我會繼續努力，讓自己的能更好的完成前臺的工作任務！
上半年工作總結12
20xx年以來，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，在相關部門的大力支持下，按照中央、省、市、縣關于扶貧開發工作相關要求，抓實脫貧攻堅工作，現就20xx年上半年脫貧攻堅工作報告如下：
一、基本情況
中和鎮位于岳池縣東南邊陲，距縣城約50公里，地理位置偏僻，共有20個行政村，常住人口約6000余戶，20000多人，貧困戶共456戶，1473人，其中14年脫貧176戶468人，15年無脫貧人口，16年預計脫貧82戶303人，摘帽貧困村金頂山村，金頂山村是20xx年省定建檔立卡貧困村。17、18年預計全面脫貧。農民收入主要以種植、養殖和閑時務工為主。轄區屬丘陵地帶，無優勢自然資源。中和鎮黨委政府全面創新脫貧攻堅機制體制，鞏固提升扶貧攻堅成效。建立完善幫扶責任“一對一”，幫扶措施“3+N”，幫扶成效“四個好”，幫扶資金“五條腿”(基礎建設財政兜、環境改善個人籌、產業發展企業幫、公益事業集體補、愛心幫扶社會捐)等工作機制，強化攻堅保障，提升脫貧實效，形成全員參與脫貧攻堅，共同奔康圓夢的`生動畫卷。
(一)貧困戶危房改造情況
全鎮20xx年計劃實施建檔立卡貧困戶危房改造10戶，目前正在籌備，預計今年年底完成。全鎮規劃異地扶貧搬遷戶36戶、71人，20xx年計劃實施5戶、22人，目前已搞好規劃選址和戶型設計等前期工作開始開工建設，預計12月底前完成。
(二)“五個一”駐村幫扶情況
按照上級相關要求，縣級聯系干部、各村幫扶單位、駐村工作組、第一書記及農技員，切實履職盡責，扎實開展幫扶工作。堅持到崗到位，和村兩委成員一道，研究制定完善全村發展規劃，協調解決全村在發展中遇到的各種困難和問題。各村選派的第一書記，結合崗位實際，建立了工作臺帳和民情日志，制定了工作日程和計劃。堅守工作崗位，堅持深入基層走訪調研，切實做到情況清、底數明。全力謀劃全村發展，積極向上爭取項目資金和政策，主動協調解決在發展中遇到的困難和問題。鄉鎮對第一書記的到崗情況進行嚴格考核，各村第一書記下村時間每個月到達了2/3以上，較好的履行了工作職責。
(三)貧困村規劃情況
一是對今年摘帽的貧困村進行了項目規劃，編制了貧困村十三五規劃方案，重點圍繞道路建設、農網改造、水利設施、通訊設施、電子商務、種養業、農戶環境建設、農戶能力提升、社會事業等，規劃投資1100萬元左右。通過規劃項目的實施，達到項目區基礎設施明顯改善、社會事業同步發展，民主管理不斷完善，鄉風文明程度不斷提升，主導產業規模發展，使全村貧困人口年人均純收入達到3000元以上，力爭達到5000元。非貧困人口實現年均純收入達5000元以上，力爭達到8000元。二是按照貧困村摘帽要求，按照“一低七有”標準，重點就發展集體經濟、道路建設、安全飲水、生活用電、衛生室、文化室、寬帶網等，制訂規劃措施，確保完成貧困村摘帽任務。
二、存在的問題
(一)基礎設施建設有待改善。由于我鎮地處偏遠，基礎設施建設相對滯后，農村基礎設施較差，表現為群眾分散居住、交通不便、水利、文化、衛生設施建設滯后、公共服務不到位等，嚴重影響群眾生產生活和當地經濟發展。
(二)發展集體經濟難度大。主要原因：一是干部思想不解放，對發展集體經濟存在畏難情緒。二是土地流轉存在困難。個別群眾對產業發展持懷疑態度，不愿意將土地進行流轉。三是區位優勢不明顯。因中和處偏遠鄉鎮，很多業主不愿意前來投資興業。
三、下一步工作打算
(一)加強基礎設施建設。通過農戶自籌、社會捐助，以及向上爭取項目資金補助等方式，籌集建設資金，改善貧困村道路、水利、電力、文化、衛生等基礎設施。
(二)大力發展集體經濟。因地制宜，利用各村資源優勢，加快土地流轉，動員在外知名鄉友回鄉創業，或引進業主來鄉投資興業，切實增加集體經濟收入。
(三)創新扶貧思路，完善扶貧機制。做好結隊幫扶工作，發揮好駐村工作隊和第一書記作用，調動群眾的積極性和參與度，引導資金、技術等各種資源向貧困村傾斜，形成輸血與造血、幫扶與協助的扶貧工作機制，加快推進貧困村發展，實現貧困脫貧奔康。
上半年工作總結13
尊敬的連隊黨支部：
您們好！
請允許我在此代表廣大新兵向你們表示深深的敬意。在半年的軍營生活里，我學到了很多社會社會上無法學到的東西，也深深體會到了歷經磨難后身心疲憊的滋味。針對半年的軍營生活，本人將自身情景和心得體會回報如下：
一、工作方面。
在領導們的嚴格要求和帶領下，我積極參加各種體能訓練，認真完成各項任務，能夠吃苦耐勞，自覺遵守部隊的規章制度，嚴格對照自身職責要就求自我。積極參加各類活動，增強自我的團體意識和團隊精神。存在的不足：自身身體素質教差，有時并不能很好的完成任務，存在效率不高，工作標準把握不夠好的現象。在今后的學習中，針對自我的不足，改善工作方法，積極學習和請教工作技巧，樹立踏實的工作的態度，提高工作要求，嚴格律己。
二、作風方面。
在作風方面，能夠自覺遵守紀律，堅持良好的工作作風，樹立良好的'工作形象，堅持高昂的精神斗志，艱苦奮斗，勇往直前。存在不足：自身的生活習慣較為懶散，適應本事有待提高。在一些細節方面，自身的形象和言行舉止還需改善。在今后的學習中，會更加注意自身作風，以嚴格規范自我，以行動證明自我。
三、身體素質及思想方面。
經過嚴格的軍事化訓練，自身的身體素質有了很大的提高，抵抗力有所增強，使自我變的更強壯，更具有男子漢的陽剛之氣。在思想上，呢狗狗端正服役態度，堅持樂觀和積極向上的心態，將自我的思想行為與連隊黨支部堅持高度一致，積極參加各類教育活動，堅持黨的思想，用黨的理論武裝自我，提高自身的思想道德水平。存在不足：對黨的理論思想了解的不夠透徹，還需認真學習，積極實踐，并貫徹落實的黨的思想。
上半年工作總結14
時光飛逝，轉眼間20xx年上半年已經過去�；仡欉^去的上半年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今后工作，現將一年來的工作總結如下：
一、內部管理方面：
由于公司的不斷發展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作，確保小區的安全防衛
今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做為工作中的重點。如：某某小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法，1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯系，征得業主同意，方可進入小區。2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的`二名，分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作
今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質，以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。
上半年工作總結15
在這一年半的時間里，我申請了酒店，成為了酒店前臺的一名員工。現在工作時間才幾個月，但是已經深深感受到了辛苦。以下是我這幾天工作的總結：
作為前臺工作人員，我們每天需要做的就是面對各種各樣的客戶，查看他們給我們的賬單。我們酒店每天早上9點出發。
10左右就開門了，但是不營業，基本上要等到11點左右才會開始接受訂餐。而我作為前臺人員，盡管一早沒有客人，但我還是需要早早的在崗位上站著。
我們前臺總共有四名員工，分為兩個班。早班是早上9點到下午3點半，而晚班則是下午3點到晚上9點左右，視情況不同我們還需要留守一名員工進行值班。因為很多客人往往因為聊天盡興而會弄到很晚。有時候到晚上10點鐘，餐廳人員都走的差不多了，只剩一些安保人員了，我們才會去稍加催促。晚上10點半之前是死線，盡管有些不禮貌，但是我們還是會去催促客人早些結賬。因為每天的收據單我們都需要進行統計的，將這一整天的各項賬單進行整合，然后交由給財務部門。每一筆賬單都是需要對清楚的，如果有遺漏，那就是需要我們自己進行補償了。
x月份的時候，有一次我們晚上在結賬的時候，發現今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢，這筆賬對不上，我想起來因為中午大堂經理在我們這里點了辣椒炒肉外帶，她說有急事晚點再來給，因為是酒店內部員工點餐，所以我們也沒有太在意。但是知道晚上結賬的時候，她也沒有來我們前臺，沒有辦法，而且時間也很晚了，早就過了下班的時間。我們只好暫時把自己的錢補上去。第二天的時候正好遇見了她，和她說了這件事，她才反應過來，但是告訴我們說她直接跟廚房說取消了這個單，沒有在我們前臺消單，但是當天的單據當天處理，我們現在也沒法再改正了，也只好默默吃了這個虧。也是經過這件事情，我們前臺改變了之前的`員工內部點單的混亂情況，而是和顧客一樣，當場點單，當場付款，不搞特殊性。
因為我的工作態度認真，所以盡管我只是剛入職幾個月，酒店就把我調去管理大堂了，升職成為大堂副經理，之前那位經理因為一些事情而離職了。在之后的日子里，我也會繼續做好自己的本職工作的。
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