員工工作總結(15篇)

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的員工工作總結，希望能夠幫助到大家。

員工工作總結1

　　今年的工作在我自己的努力和領導同事的幫助之下是圓滿的結束了的，這一年自己是做出了很不錯的工作成績的。但我也明白其實自己是還有著很多的地方是需要花時間去提高的，因為我清楚的知道我是沒有用盡全力的去提高自己的。今年只能說是不錯但還算不上是完美的，所以我現在是很清楚的知道自己明年是應該要怎么做的。在這一年的工作結束之后我想自己是應該要做一個總結的，也要做好新一年的計劃。

　　一、年度總結

　　我將從三個方面對自己這一年的工作進行一個總結：

　　首先是工作完成情況。這一年領導分配給我的工作任務我是很好的完成了的，雖然有的時候也會因為做得不好被批評，但總體來說這一年的工作我是完成得還算不錯的，既能夠準時的去完成自己要做的工作，也能夠達到領導的要求。我今年的工作質量是提高了一些的，自己也有在努力的想要去提高自己的工作效率。

　　其次是工作表現。我是比較認真的在對待自己的這一份工作的，雖然說我是沒有把自己的精力都放在工作上的，但是我也并非是不認真的在去做自己的工作的。我也會去思考自己應該要怎樣才能夠讓自己更好的去完成工作，也會去向其它優秀的同事學習，讓自己有更好的能力。我是一直都保持著一個用心的態度的。

　　最后是個人表現。在做好自己的工作的同時我也會根據公司的規章制度來管理好我自己的行為，是絕對不會讓自己做出一些違反紀律的行為的。一個好的員工并不是只需要有一個好的工作能力就可以了的，還要做的能夠聽從領導的安排和指揮，遵守公司的規定。

　　二、工作計劃

　　在新的一年中我要努力的去做到以下幾點：

　　首先是要把自己的精力都放到工作上來，讓自己在這一年中能夠有大的進步，去學習更多的工作方法和技巧，提高自己的工作效率。

　　其次就是保持自己現在這樣的一個工作態度，繼續認真用心努力的做好領導分配給我的每一個工作，達到領導對于我的一個要求。

　　最后是嚴格的遵守公司的規章制度，一些不應該做的事情自己就不要去做，做到一個優秀的員工應該要做到的事情。

　　新的一年自己是一定會讓自己有更多的進步的，也要做出更好的成績才性，不能辜負領導對我的信任，也不能辜負自己一直以來的努力。

　　一年的時間就這樣的過去了，新一年的工作也已經開始了。在這一年的工作中我的收獲是比較的豐厚的，自己是學到了很多的東西的，工作也完成得比較的出色，所有的任務是都很好的完成了的。但在這一年的工作是出現了一些錯誤的，所以自己之后是需要繼續的努力的。在新一年的工作開始之際，也為自己這一年的工作做一個總結吧，去找到自己在這一年中的優缺點，新一年保持優點，改善自己的缺點。

　　一、完成工作方面

　　我基本上都是能夠按時的`去完成自己的工作任務的，遇到一些難度比較高的工作自己是會利用好休息的時間去把這個工作做完的，我知道自己的工作能力并不是特別的好的，我也不想因為自己的原因讓同事們的工作受到影響，這一年我是努力的保證自己是能夠準時的把工作完成的。當天的任務必須要在當天完成，這樣才不會耽誤到自己之后的工作。

　　每天都是會有新的工作任務的，所以之前的工作若是沒有做完的話是一定會耽誤到自己完成新任務的，一直拖著不完成自己的工作也是一個很不好的工作習慣，我并沒有很好的工作能力，所以是一定要保證自己不會拖欠工作的。

　　二、個人進步方面

　　我覺得自己是有了一些進步的，跟去年相比今年的工作是要順利得多的，雖然跟別人還是有著比較大的差距的，但我覺得只要自己努力堅持的去提高自己的能力，是一定能夠減小差距的。去年自己在工作中存在的一些不好的習慣，今年是在自己的努力下改善了的，提高了自己的工作效率。在完成工作之后我是會進行反思的，并跟其它優秀的同事進行對比，找出自己的不足，在之后的工作中努力的去改變自己的不足，只有找到自己的問題才能夠進步。

　　三、遵守紀律方面

　　這一年我是很嚴格的管理好自己的行為，做到了遵守紀律的，沒有做出一些不好的行為。這一年是沒有遲到過一次的，請假的情況也是比較的少的，基本上都是全勤。在工作中自己也很少會分心去做其它的事情，會全神貫注的去完成自己的工作。自己在各方面的表現都是很不錯的，工作能力也提高了很多，在之后我是會繼續的保持的，不會因為取得了一點成績就感覺到驕傲。

　　這一年也非常的感謝來自領導和同事們的幫助，新一年我是會繼續的努力的，去提高自己的工作能力。

員工工作總結2

　　一、人事專員工作總結

　　很榮幸來珍寶島藥業工作，時光飛逝，轉眼間在珍寶島亳州項目組工作已將近2個月了。在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。現將我這一個月的工作總結如下：

　　一）招聘工作

　　1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

　　2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘、等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司九月份5個（設備部長、基建工程師、人事專員、檔案管理員、行政文員等）崗位人才需求。

　　二）建立、健全、規范人事檔案管理

　　1、對現有人員進行建檔工作：身份證、學歷證書、職稱證書、身體體檢報告、照片等信息，將員工檔案整理齊全。

　　2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

　　3、完成新員工入職、勞動合同簽訂、以及跟集團總部保持相應的工作溝通等管理工作。

　　4、實行各部門在職人員人數每周統計工作。并對新進、離職人員進行月統計并進行核對。

　　5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。

　　三）員工培訓工作

　　1、做好新入職人員的培訓工作：員工入職管理規定、考勤管理辦法

　　等。

　　四）員工關系

　　1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的`思想動態。

　　2、做好準備：對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因、思想動態以及對公司的意見和建議。

　　3、配合各部門工作，協助處理各種突發事件。

　　二、對接下來工作計劃

　　人事常規性工作：

　　1、日常工作：a.考勤管理、統計；

　　b.績效考核的整理匯總；

　　c.公司人員的社會保險，住房公積金的統計匯總

　　d.公司人員入職及離職相關手續的辦理和基本資料的整理存檔。

　　領導安排的臨時性工作

　　1、充分的學習公司的相關制度、文件，有助于個人與企業的協調發展。

　　2、對今后工作的分析：

　　a.針對工作中的不足進行改進

　　b.對人事專業更深入的學習

　　c.針對工作中出現不順利的問題，理清思路重新整理

　　在公司一個多月間，在領導和同事們的指導及幫助下充分完成自己的本職工作，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我針對來公司一個多月工作情況的總結。

　　我將會一如既往的去工作，以認真、勤勞、實務的態度鞭策自己，始終如一的努力工作，盡最大努力完成領導交給我的一切任務。

員工工作總結3

敬愛的黨組織:

　　去年，經支部大會討論通過，上級黨組織批準，我光榮地加入了中國共產黨，成為了一名預備黨員。一年來，這一光榮身份不斷激勵著我，成為我工作、學習、生活的新動力。在這一年里，我有了一種新的歸屬感，在這個和諧務實、注重實際的集體里，親身感受到了一種團結合作的力量以及工作后的愉悅。我認真按照黨員的標準去做，認真履行黨員的義務，行使黨員的權利，加強政治思想學習、對工作和學習精益求精，針對老師和同學提出的一些意見和建議，努力改正和彌補自己的不足。通過一年的預備期，我感覺自己在不斷成長，自己的使命感更強了，思想也變得更加深刻。因此，在我的預備期屆滿之際，我鄭重向黨組織提出轉正申請。并將我入黨一年來的思想、工作、學習、生活等情況作個匯報。

　　在思想上我注重政治理論的學習，作為一個新形勢下的大學生，必須不斷地掌握國際信息以及黨的動態，因此，我經常去學校張貼報紙的地方瀏覽報紙，關注國內外時事，并且利用網絡也會時常去瀏覽新聞。不斷提升政治思想的深度以及擴大政治思想的廣度。使自己接受正確思想，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，時刻牢記"全心全意為人民服務"的宗旨。一年來，我能夠自覺接受黨組織的'教育和管理，與黨組織交流思想，經常向老黨員學習經驗、交流心得，不斷增強組織觀念。通過這些形式，使我對一個黨員所應具備的責任和義務都有了較深刻的了解，我深深感到作為一名黨員，肩負責任的重大。

　　在學習上，作為一名學生預備黨員，我深知自己學習的使命，始終把學習放在第一位。上課時認真聽老師講課，認真思考老師提出的問題，及時做好課堂筆記，不隨便在課堂上講話，打擾別人聽課。課下及時復習學過的功課，遇到不懂得問題及時請教老師同學。在平時有工作任務的情況下，我對自己從嚴要求，給自己加壓力，抽時間、擠時間學習，不因為有工作任務耽誤學習。也正因為如此，在大二學習末獲得了學習優勝二等獎學金，獲得了“優秀學生”的稱號。

　　在工作上，我擔任了我班團支部書記，在繁忙的學習之際，除了完成自己的工作，我積極協助其他班干處理班級事務。積極協助組織班級活動，為加強班級凝聚力貢獻自己的力量。除此之外，我積極爭取課代表，雖然課代表算不上班干，但我覺得課代表是聯系老師和同學的橋梁，課代表發揮的作用很大，收作業，發作業，有些有實驗的課，還得聯系好實驗老師，如果有沖突還得調整實驗時間等工作雖然很麻煩很累，但我覺得這也是鍛煉自己的一種方式。通過自己的努力，我獲得了“優秀班干部”稱號。

　　在生活實踐上，大學相比高中課余時間多了，我感覺實踐不能全部浪費在過度的游戲娛樂上，應該好好利用來提高自己的作能力以及交際水平，因此我積極參加學校組織的活動，并獲得了“cai大賽三等獎”，“大學生科技創新積極分子”等榮譽。在為人處世上團結同志、尊重師長，真誠對待身邊的每一個人，與所有人和睦相處；真心誠意地幫助有需要的同學，以身作則，真正起到共產黨員的率先模范作用。

　　總之，在過去的一年里，我在組織的關懷與培養下，認真學習、努力工作，政治思想覺悟都有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展。但我知道還存在著一些缺點和不足，如自己的專業知識和各方面知識水平不夠深入，自己學的關于xx的知識還很難能與實際的xx聯系起來，感覺自己學的很空洞，還有自己對待問題的看法不夠全面，不夠深入，經常一知半解。對于自己的缺點與不足，在今后的工作學習中我會多加關注他們，努力克服改正。

　　以上是我一年來的基本情況，懇請組織和各位領導老師提出寶貴意見。作為一名預備黨員，懇請組織批準我按期轉為中共正式黨員，我將虛心接受黨組織對我的審查和考驗。同時我也有決心，不管黨組織能否接受我的轉正申請，我都將以此作為新的起點，努力學習，不斷提高，用黨員標準更加嚴格地要求自己，積極發揮黨員的先鋒模范作用，為實現共產主義事業而奮斗終身。

此致

敬禮！

員工工作總結4

　　20xx年當我在炎熱的夏天步入大學校園時心中的澎湃和激情也已過去。到了大學明白了人外有人天外有天這句話。所以我認為只待在大學中鍛煉是遠遠不夠的，憑著這樣的意識我來到了優千發商貿有限公司。我所擔任的是在超市里當臨時促銷員的工作。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。時間在不經意中從指間劃過，轉瞬即逝，回顧20xx年年末—20xx年初的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年—20xx年的工作情況總結如下：

　　一、在工作中努力拓展自己知識面。

　　我認為做促銷就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連奶制品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種奶制品方面的知識來充實自己。工作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

　　作為一名促銷除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的促銷不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　2、端正態度認真工作，積極做好本職工作

　　一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的`學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

　　我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

　　3、認真參加超市組織的各類活動

　　超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

　　4、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度

　　不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

　　5、進一步端正工作態度，認真完成本職工作

　　工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

　　6、努力提高業務能力

　　進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

　　7、團結同事，互幫互助

　　我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻！

　　我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做促銷就是我所喜歡的一件事，我從做促銷工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件華西新希望的產品時，都會有一份成就感。我熱愛這份工作，學到的比能表達的更多，感謝這次機會讓我明白工作的意義。

員工工作總結5

　　xx年xx月，我通過xx年xx區質檢系統事業單位考試成為xx縣計量檢定測試所的一員。半年來，在局領導的關懷和同事的幫助下，我謙虛學習、扎實工作、轉變角色，綜合素質不斷提高。現將半年來的思想、工作情況匯報如下：

　　一、堅定信念、注重修養，注重提高思想政治素質。

　　半年來，我認真學習黨的路線方針政策，學習黨的十八屆及四中全會精神和一系列重要講話精神，學習新時期下的政策法規，學習黨和國家前沿政治理論及新觀點新論斷。積極參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動，扎實學習理想信念、馬克思主義群眾觀、黨的群眾路線觀等專題，觀看《楊善洲》、《焦裕祿》、《雷鋒》、《第一書記》等紅色影片，認真做好學習筆記，開展自我檢修自我凈化，按照好干部的標準和“三嚴三實”審視和要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務、對人民負責的理念。注重修身立德，秉承做事先做人、做人先立德的人生觀，堅持以德為本，把修身立德當成一種價值追求，一種品性錘煉，用社會公德、職業道德、家庭美德、政治品德“四德”規范一言一行，誠實守信，實事求是。

　　二、謙虛學習、敢于擔當，業務素質不斷提高。

　　離開企業到計量檢定所工作，面對新環境新形勢，我秉承謙虛學習，主動學習，勤于總結，敢于糾錯的學習態度。一是加強計量業務學習，迅速轉變角色。畢業后在xx移動網管室從事網管維護工作四年，面對新的職業，我注重溝通，樹立“從零開始”的進取意識，以低調的姿態和高昂的斗志投入新的崗位，通過翻閱文件等方式加強對單位職能編制的深入了解，迅速轉變角色。通過積極向書本學、向領導同事學、向實踐學的方式加強計量業務知識學習。積極參加計量檢定規程的宣傳活動和培訓班，學習新頒布的計量法律法規、計量檢定規程、操作規范等。xx年xx參加xx市區六縣計量業務知識的培訓，順利通過現場考核，獲得天平、砝碼、壓力表、數字指示秤檢定員證。做到勤請示、勤匯報，認真聽取領導的指導意見并及時貫徹執行。

　　三、嚴謹細致，踏實肯干，努力提高執行力。

　　計量工作技術要求高、標準要求嚴、責任擔子重，在陌生及復雜的工作任務前，我堅持嚴謹細致、扎實肯干的工作作風，努力完成各項工作任務。在獲得檢定員證之后，共完成了55臺天平，近800個砝碼，100多個壓力表，20個電子秤的檢定工作、檢定記錄的錄入以及檢定證書的制作和發放工作。在檢定和檢定記錄的錄入過程中，遇到的問題會及時的向同事咨詢，事后會再通過互聯網了解和學習相關知識，保證科學、正確的解答檢定過程存在的技術問題，確保計量正確有效的.傳遞，保證消費者的合法利益。xx年是我所機構考核的重要一年，為了迎接機構考核，我認真查閱相關材料檔案，積極請教同事和鄰縣的計量單位，認真完成《質量是手冊》《作業指導書》《程序文件》《內審報告》《期間核查報告》《實驗室比對報告》等機構考核相關材料。

　　四、團結同志，嚴于律己，樹立良好形象。

　　作為一名計量人員，我平時能按照單位規章制度嚴格要求自己，把計量服務于人民放在首位。在政治紀律上，始終保持高度的敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，剛正不阿。在工作紀律上，聽從安排，服從分配，從不計較人個得失，主動關心幫助他人，顧全大局。堅持上下班時間，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，不無故請假，不消極怠工，以主人翁姿態搞好工作。在生活紀律上，恪守道德底線，從不講條件，擺闊氣，爭攀比，公私分明，公道正派，團結同志，大事講原則，小事講風格，敢于推功攬過。在職責崗位上，始終以身作則，時時處處以身作則作出表率，堅持原則，尊重他人，一視同仁，從不搞特殊，打鐵還需自身硬，凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動樹立良好形象。

　　回顧近半年來的學習工作，我認為自己在工作中能夠盡職盡責，圓滿完成了各項工作任務，工作也取得了一定的成績。但是，自己工作還有很多不完善的地方，特別是工作經驗還存在一定的欠缺，解決復雜問題能力不夠。在今后工作中，我要一如既往地向領導、向同事學習，發揚優點、克服不足、與時俱進、積極進取，力爭提高自己的政治素質和業務水平，以適應現代社會飛速發展的需要，盡最大努力履行好自己的職責。

員工工作總結6

公司各部門：

　　20xx年，各部門圍繞年初制定的目標任務，認真扎實開展各項工作，取得了較好的成績。為了回顧工作，總結成績，提煉經驗、改進不足，盡早謀劃明年工作，經公司決定，請各部門、領導、中層、職工對XX年工作進行全面認真總結，現將有關事項通知如下：

　　一、上報時間：于20xx年12月26日前上報辦公室。

　　二、總結內容：

　　1、部門總結：各部門要圍繞年初制定的目標任務，對一年來的工作進行總結，重點體現部門工作特點、工作取得的`主要成績、經驗以及存在的問題和20xx年工作思路。

　　2、個人總結：個人圍繞自己的崗位職責，就一年來的思想觀念、學習、工作表現、工作任務完成情況及存在的問題、改進措施和明年的工作思路等方面來寫。

　　三、幾點要求：

　　1、這是年終考核的一項主要內容，總結材料要全面、實在、內容詳實，要體現工作的亮點和特色。

　　2、各部門負責人要認真做好工作總結的指導、檢查和把關工作，主管領導做好審核工作。

　　xxx

　　20xx年7月2日

員工工作總結7

　　20xx年09月28日，我來到華通熱力科技發展有限公司平谷分公司實習。負責鏟車的使用，監控設備的維護，輸煤出渣設備的日常巡視等。

　　每日具體工作流程如下：上午：

　　1、早七點半開始鏟車的使用前檢查（機油,防凍液等）和預熱

　　2、每天早八點整開始調試并啟動輸煤皮帶向鍋爐輸煤證鍋爐每日的消耗、

　　3、確定鍋爐煤斗已加滿煤時，關閉輸煤系統

　　4、統計累計耗煤量，并計算前一天八點到運煤結束時的耗煤量

　　5、將耗煤量向上報告，每日進行報告以利統計

　　6、巡視煤庫以保證無異常情況下午：

　　7、巡視出渣機出渣房以保證出渣系統的正常運轉

　　8、進行鏟車的清掃和維護（加黃油等…）工作以保證鏟車的安全正常使用

　　9、巡視監控設備以保證其正常工作，如出現設備故障，及時通知商家進行維修。

　　我懷著美好的憧憬來到平谷分公司，我在平谷分公司得到了生活和工作上的幫助和學習，在以后的`工作中我一定會更加努力地工作，為我的公司貢獻自己的力量。

員工工作總結8

　　二00九年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下：

　　一、連鎖超市商品管理軟件全面升級

　　連鎖超市經過XX年全年的快速發展，發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換；切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求；原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。（城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6—10元銷售比重占到全月銷售的27。40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。

　　通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。

　　二、連鎖超市財務管理全面升級

　　為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范；并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。

　　1、單據流程更加規范、正規化；針對連鎖超市業態特殊性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在隨意性，如：

　　1）商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；

　　2）規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；

　　3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。

　　2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。

　　3、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。

　　4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰；凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符，通過加強管理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監盤。

　　5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。

　　6、加強對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制。

　　我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

　　（一）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的xxx私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的'收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

　　（2）認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

　　（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

　　上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。

員工工作總結9

　　物控員的工作內容：

　　1、對物料分析，使公司既不出現物料積壓占壓資金，又不出現停工待料。

　　2、物控工作要從兩方面分析：

　　1）公司銷售靠接訂單生產。

　　2）公司銷售訂單較少，靠生產出來后對市場分析然后再銷售。

　　3、對于接訂單生產的企業，首先接到單后銷售要把單傳到物控部PC員，并注明要求送貨日期。

　　4、 PC員安排車間生產（有的`是車間調度員安排，物控PC只傳單減庫存）。

　　5、安排生產的數量是單上要求到貨數量加上動態庫存數量減去倉庫實際庫存數量。

　　6、生產部按照要生產的數量進行排程，并把排程結果交給物控部MC員。

　　7、 MC員再計算該訂單是否需要采購物料，采購物料到貨日期就是生產訂單前一天。

　　8、物控員：

　　物控顧名思義就是物資的控制，包括企業生產產品的時候進行的物資控制，也包括企業采購原料的時候進行的物資控制·物控又叫MC和PC，不過現代企業企業經常把PC叫做生產計劃，只把MC叫做物控。

　　9、物控目標：

　　物控的目標是“不斷線，不囤料，不呆料”不斷線就是要保證產線的正常運行，不囤料就是保證庫存適中，不能有大量的庫存，不呆料就是保證一個產品作完成后不能使這個產品的料有剩余。

員工工作總結10

　　不經意間在偉星公司工作已有三個多月里了。人生總是有無數個起點，從第一學會站立到第一次開口說話，從第一次進入校園到第一次領到薪水。雖然我在這個行業里工作已有兩三年了，但是在進入了偉星公司才讓我覺得這是自己事業的起點，也是我人生轉折點的到來。短短三個月里，這段充實的工作經歷給了我許多收獲和頗多的感慨。記得有前輩給我說過，勤奮工作的人是最幸福的。我雖然不曾強烈的感受到，但是忙碌之后內心的充實卻是無與倫比的。這三個月的時光里，我認真的過好每一天，這足以讓我感受到自豪，對未來充滿希望。

　　在這三個月內，公司里良好的氛圍讓我覺得自己較快的適應了新的環境，具體感受有以下幾點：

　　一、充滿團隊精神的企業文化

　　對于我們才進入公司的“菜鳥”沒有眾人的幫助，沒有人能夠單獨的完成好一項較大的業務。一個人想要成功，必須加入團隊中。開發一個全新的客戶需要我們從大量走訪市場到篩選出其適合和偉星合作的印象客戶，接著需要深入了解，在到最后的成功合作。任何一個環節出了問題都會導致最后選擇的客戶可能不是一個真正適合做我們偉星產品的客戶。因此，一切的成績都是大家共同努力的結果。

　　在這個歷史悠久的公司里，我從剛進入的時候就感受到了團結一致，精誠合作的.良好工作氛圍。同事之間并沒有明顯的年齡、資格之分，領導和員工之間也沒有想象中的那種森嚴的上下級之隔。所有的一切無不讓我感受到振奮和親切。因為這些是我在以前的公司里面無法體會到得，出道公司時的心中的那份忐忑不安也被一掃而空，很快的就融入了這個讓人激動的集體之中。

　　二、要有責任心。成功者找方法，失敗者找借口。

　　在上司交給你任務的時候，爭取在有限的時間里面獨立思考完成，現成的東西會讓你頭腦僵化，出現問題時，不要推卸責任，要勇于承擔它們。想辦法補救和解決才是根本的。記得組長給我說過：“小何，在開發客戶的時候，放心大膽的去做，不要畏首畏尾的，只要自己擺正態度，哪怕出再大的錯誤，只要自己能夠在其中認識到自己不足的地方，能夠很快的成長起來，我都給你頂著；如果我頂不住還有領導給你頂著的”。組長的這番話提醒著我總結經驗和教訓，以便以后更好的工作。因為世上沒有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進的。我們應該把工作做的更好，將細節之處做的更完美，這樣才能在工作中進步，才能提高自己的能力。

　　參加了工作的同學都說，到了一個新的環境里面，人的意識里都會摻雜進一些不一樣的東西，想要好好的工作，就必須要搞好同事之間的關系，然后你才能做以后的事情，而來到公司以后，公司里的同事并沒有帶給我不好的感覺，人家常說的勾心斗角，阿諛奉承等等，不管外面的世界時什么樣的，至少我覺得我們這個集體里面始終被一種很好的氛圍包圍著，這也是我要感謝的。

　　如果把這三個月當做一個過渡期的話，那現在過去了，一切從新開始，我不會再給自己理由，不會再彷徨和迷茫，給自己定一個堅實的目標，帶著一顆感恩的心去學習，去工作，去生活，去創造一片天空，去實現自己的價值！！

員工工作總結11

　　又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。

　　一、嚴于律已，團結同志。以身作則，任勞任怨。

　　在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種種困難，不計個人得失，在工作設施不齊全、人員業務不熟練的情況下，帶領醫療小組人員從頭做起，加班加點學習業務知識，在短時間內完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫療保險相關制度、醫療審核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評。發表相關信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的`任務。

　　二、努力工作，按時完成工作任務。

　　1、全年醫療審核案件XXXX件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達XXXX萬元。

　　2、拒賠案件：立案前拒賠XXXX，金額達XXXX余元，立案后拒賠XXXX，拒賠金額達XXXX萬元。其中醫療責任險拒賠金額達XXXX萬元。

　　3、全年醫療跟蹤XXXX人次，涉及醫院達XXXX家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。

　　三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。

　　1、在工作中發現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫院據理力爭，截至目前，已有五家醫院為我公司和客戶退回不合理費用達XXXX元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

　　2、在中心領導的帶領下，經與假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質保量，且費用明顯低于市場價。此協議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。

　　四、發現問題、解決問題。尋求創新，促進工作。

　　1、經過市場調查，結合XX家政及各家醫院的特點，提出護理費實行統一價格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。

　　2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

　　五、提升深化服務，服務于客戶、服務于承保公司。

　　1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關，審核相關單證XXXX次，為客戶及我公司節省費用達XXXX萬元。配合客戶到法院解決糾紛XXXX，遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達XXXX萬元。(醫療責任險一件XXXX元、車險XXXX涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計XXXX萬元)。

　　2、針對不同險種，配合中山、開發區、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

　　1)在處理某醫院醫療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。

　　2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達XXXX萬元，我們配合該承保公司到XX中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。

　　六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

　　1、醫療小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協調工作。

　　2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業務學習的同時，也需要橫向聯系，向其他公司學習先進經驗。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

員工工作總結12

　　回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續xx產權證產等。充分發揮綜合部門的'協調作用。

　　2、及時了解xx情況，為領導決策提供依據。作為xx企業，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（xx號辦公會議精神要求，我針對目前__房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在來年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司出謀劃策。

員工工作總結13

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺，一年轉眼間已經過去了。近一年來我在站領導的正確領導和關懷下，在值長的帶領下，在各班組成員的幫助下已從當初一個參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，在各個方面都取得較好的成績，全面優質地完成了上級領導下達的各項任務。

　　回顧一年來的工作，我主要做了以下幾個方面安全生產是所有工作的重中之重，一年中我加強對《電業安全工作規程》的學習；及時學習安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三；嚴格“兩票三制”，規范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作規范化流程進行，順利的完成了本年度的倒閘操作。

　　我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。另外根據季節特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋（冬）季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態度進行認真學習排查，和同事們找出安全生產中的薄弱環節和設備缺陷。

　　過硬的業務技能是安全生產的前提，所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業務技能培訓。通過一年多的學習和工作經驗的積累，雖然在業務水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業務技能和對事故的'應急處理能力，在作好每月的技術問答、現場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時，主動參與到變電站檢修試驗工作，向現場調試檢修的師傅討教，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。在完成自身本職工作的同時，還積極參與班組布置的各項工作。

　　今年我們班組于年初成立了QC小組，我在小組中負責QC的制作工作。我們QC小組的課題于—月在站發布，成果得到了站領導評委的一致認可。本次QC活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。

　　一年來在站領導和值長正確領導下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比，與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個方面自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長，所以業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。安全意識還不夠強。有時的安全活動沒有能夠認真的投入，在平時對于安全在思想上有時還有點松懈。

　　具體表現是在平時工作中還有一些習慣性違章現象沒有完全杜絕，例如：操作時監護不到位，巡視時不按規定的巡視路線巡視和沒有按規定時間巡視等現象。對于上述不足之處，在xx年的工作中，我要總結經驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅持“安全第一，預防為主”的方針，周密細致的工作，才能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到：

　　第一，進一步增強工作責任心和使命感。

　　第二，在不折不扣完成公司下達的各項生產任務的同時，堅決杜絕習慣性違章和防止人身事故的發生，以確保全公司的安全生產；

　　第三，加強自身的技術業務水平培訓，特別對于新運規和提高事故處理的能力是近階段我學習的重點；

　　第四，加強自身思想政治學習，在思想上認識到安全活動的重要性，通過安全活動不斷地提高自身的安全意識。回顧歷史，展望未來，我們正面臨著一個繼往開來的新的發展時期，歷史賦予了我們機遇，同時也賦予我們責任。

　　隨著超高壓發展的不斷深入，我將以積極的姿態來調整自己，使自己能一直緊跟公司發展的步伐。在新的一年里，一步一個腳印，團結一致、克服困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的貢獻！

　　本人于xx年6月畢業于xx電力學校，所學專業為發電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于xx年12月7日在公司人力資源部報到至今，已年滿四年。通過公司組織安排進行了入局教育培訓，后工區組織進行二級教育培訓，在xx年3月進入電氣修試工區繼電保護班，在班組進行了班組教育培訓，這幾年來在身邊師傅同事及領導的幫助下做了一些專業技術工作，現將工作總結介紹如下：

　　xx年期間：第一次跟隨師傅參加現場實踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作；參加了新建110kvxx變電站的安裝調試工作，安定變電站110kv部分采用先進gis室內一次設備，全站實現無人值班站；參加了110kv新添變電站技改工程工作，實現保護微機化改造；參加了35kv內官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序，熟悉電業安全工作規程中有關條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統地初步認識，會合理使用常用工具和專業工具，并做好維護保養工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養工作，能正確執行電力安全工作規程及繼電保護有關規程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。

　　xx年期間正值“非典”：我隨工區師傅及工區領導、公司領導參加了110kvxxx變電站新增#2主變、四條110kv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯備投裝置安裝調試工作，期間，現場有新舊設備并存現象，對保護知識有機會全方位認識。在工程驗收階段，xxx遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領導帶領下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設備完好無損，本人也受到公司表揚；參加了新建110kv洮陽變電站綜自設備的安裝調試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執行繼電保護與自動裝置反事故措施內容，處理回路缺陷，對發生的一般故障能調查、分析和處理。

　　xx年期間：參加了xx330kv變電站的驗收工作，xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站，使我有機會認識學習，對高電壓等級更深入學習電氣知識；參加了110kv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作；在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。

　　xx年期間：參加了110kvxx崖變電站、xx變電站、xxx變電站的舊直流系統的電池更換工作；參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作；參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯保護裝置安裝調試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導下，學會了制定，學習了獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責一項普通工程的能力。

　　xx年，剛參加了110kvxx變電站、xx變電站、xx變電站的春檢工作任務。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術更全面、思想更先進，在今年公司會議精神開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩定的工作主線，擺在xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現。

員工工作總結14

　　美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次，行領導號召全體行員開展自查自評活動，對于我來說，是一個很好的發現、發掘自我，改造自身的機會，所以，我認真的對自我進行了反思、解剖，檢查總結這兩個多月的學習工作：有辛苦，有付出，有成績，有不足。

　　7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史，再是學習了xx民生行的基礎業務、特色業務，涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之后我們6個實習生開始理解會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間里掌握柜臺業務技能，連續10天70個小時的會計課程，筆記都記了大半本，有點像填鴨式的學習，三項技能都是利用下課時間自我練習。畢竟是短訓，我對銀行業務知識面掌握還很窄，異常是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今后要多看看銀行業金融業的書籍，提高自我的知識面。

　　7月30日，我被分到xx分理處，在那里，我很好的消化了xxxx教授的會計課程，提高神速。哈哈......

　　剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一向到五點半，中午只休息了半個多小時。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，自我就更不應當休息了。那天午時四點左右，突然來了很多客戶，存了很多錢，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自我，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到那里來，我要對得起我自我!我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在那里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個經歷。呵呵。那個時候我就是這樣想的。

　　也許是看我做事比較認真負責，一個星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少能夠讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧，那個時候實在是太緊張了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個周末我都會上柜操作，在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊，不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。

　　8月23日，我被調到支行營業部，離開的那天，大家輪流和我說了很多話，我對大家充滿感激，離開很不舍得。來到xx實習，我真的很幸運收獲很多。

　　8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導員，柜臺外的工作和柜臺內完全不一樣，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，很多很多單，分完的時候已經是中午了，午時我一個人傻傻的站在叫號機前面，就像指路牌一樣，很郁悶很難過，我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋，空氣告訴我說是。心境低落到極點。午時6點鐘多的時候，喬姐下班回家過來營業廳這邊打卡，她看到我，特意走過來和我聊天，(她的這個舉動給我留下了異常好的印象，我這個人一向是從細節處看人確定人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用，不明白要做什么好，她很和藹地笑了笑，告訴我，引導員首先要做好服務工作，而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺，你看，那里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時候，遇到年紀大的或者文化低的顧客，你能夠在那里幫忙他們填寫憑證;這個飲水機，要時刻堅持有水有杯，天氣熱，很多顧客是開摩托車走很遠的路來行里辦業務，他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的;有時候柜臺前擠滿了人，別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導員，貴賓廳也沒

　　有制定詳細的管理制度，這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好，尋找建設好貴賓廳的方案，把我們的'貴賓廳辦出新意辦出特色。

　　客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張微笑的臉，一句親切的問候，大堂經理和引導員是我行應對公眾的一張名片，是全行第一個接觸客戶的人，第一個明白客戶需要什么服務的人，第一個幫忙客戶解決問題的人。喬姐侃侃而談，與她交談后我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心里不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很感激喬姐給我的鼓勵和幫忙。

　　此刻，我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，認真的做好筆記。每一天早晨我會提前十分鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會細心的整理，細心的發單。當客戶進入貴賓廳之后，我會主動迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢問他：你好，歡迎光臨，請問您要辦理什么業務如果有需要，我會幫他們填寫業務憑證;等客戶辦完業務后，我會真誠的道一聲：歡迎再次光臨，請慢走。有時候大廳里坐著很多等候的客戶，我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告訴自我，無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候，堅持優雅大方的服務禮儀。

　　作為一名引導員，我的一言一行會第一時間受到客戶的關注，所以必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，并且還要處事機智，能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生，幾乎沒有一項能夠做到，更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我必須要認真投入，兢兢業業，做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個可愛可親的引導員!

　　工作了才明白辛苦，除了工作，還有演講比賽征文比賽知識競賽，我每一天都好忙好忙，可是我好歡樂好歡樂，有時候我會犯錯，但我不怕應對錯誤和失敗，我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，并且印象深刻，此刻我明顯比以前有了更強的承受本事。我每一天都很認真地投入到工作中，認真思考，用心感受，用心總結，我每一天都有感悟，每一天都有收獲，每一天都有提高。哈，我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感，呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞臺，我會珍惜，我會努力，在以后的工作中，按總行的客戶服務標準嚴格要求自我，腳踏實地的工作，在引導員的崗位上，毫無保留地付出自我的辛勞、汗水和智慧，為xx民生的騰飛貢獻出自我的一份力量，實現心中的夢想!

員工工作總結15

　　時間過的很快，不經意間一學期就要過去，在過去的這一學期里，我擔任了班級的生活委員以及院學生會就業部干事。從開始的生澀到最后現在的熟練，在這一期間經歷了很多也接觸到了更多的人和事，令我受益匪淺！

　　剛進入學生會的時候，由于方式的不佳和經驗的不足，在工作中總會出現一些小問題。例如某些時候與學長學姐的對話用詞不是特別的準確，有些工作要學姐們講幾遍可能才會懂，我應當做好詳細計劃，合理安排自己工作，繼續以最大精力投入學習工作中，并積極向學長學姐們好好學習!僅管這些可能都是小問題，但“細節決定成敗”，只有處理好每一個細節，才可以取得最終的成功。

　　現在這一學期的工作就要結束，但工作中的點點滴滴卻時常在我腦海中出現，就業部的各項的工作都是比較瑣碎的，也正是因為這樣，才鍛煉了我們的耐心與細心，鍛煉了我們處理事情的能力，也促進了我們與學長學姐老師們的交流。部門每次例會，我們都能體會到我們部門的會議不會死板僵硬，而是大家各述己見。部長除了就我們最近工作表現提出自己的意見和看法外，也會同我們討論今后工作的方法等，有時，更對我們平時的`處事學習提出建議。當然，魚與熊掌不可兼得，也許參加學生會工作很耽誤時間，但是任何事情有失必有得，我得到的比我失去的要多的多，同時我也懂得了更加合理的去安排時間，盡量保證學習工作兩不誤。

　　我作為生活委員也有一學期了，本期工作也將進入尾聲。生活委員管理班上的各項活動的費用支出，計劃組織活動方面的費用預算。同時為了財務公明，整理好各種收據，做好開支記錄及班費開銷記錄，定期向全班同學公布班費使用情況，這是對同學們的負責，對我職責的負責。我不期望聽到同學們的贊揚，但我也力求不會聽到同學們對我的批評。當然，有批評時我一定會認真思考，謹慎采納。平時我也將盡力幫助其他班委共同開展活動。 以上就是我所有工作的總結，總的來說，工作比較順利。進入大學一年，或許有一些困難，最終還是走過來了。我希望我的工作能得到同學們的認可，這是我經過一年工作后最欣慰的事，而在以后的工作中我會更加努力，也會更加自信，更加努力，做一個真正為大家服務的人，希望在以后的日子里，大家能給我提寶貴的意見，讓我不斷的進步，更好的為大家服務!

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