年度工作總結(精選15篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結1
新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到x項目等不同種類。有設計x項目等;也有x項目的整體形象規劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作。所以不得有絲毫的馬虎意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。可以說凡是需要突出我們x公司整體形象的地方，就需要設計師參與工作。
工作上不足的地方：
1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯系點。畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協調性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw，其他軟件如：ai等只能說是會用，雖說目前工作對ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進，要求軟件掌握面會很。
4、沒有計劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強制性，時間總是在猶豫不覺中浪費，有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。
明年必須要改進的地方：
1、從設計風格上，自己從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉變，將多種設計元素結合眾喜好做出方案。
2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，膽創意。
3、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
最后：
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調整好自己的'心態，統籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂，顧全局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到家的肯定時，便勝作中的快樂!充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
年度工作總結2
一、基本情況
（一）煤礦企業情況
目前，全縣共有“六證”齊全的合法煤礦企業26家26對礦井，經瓦斯等級鑒定，均為低瓦斯礦井，XX年核定生產能力103萬噸/年，礦井設計生產能力105萬噸/年。
（二）煤炭產量和稅費統征情況
今年1-11月共生產原煤91萬噸，生產總產值2.2億元，實現銷售收入2.1億元，工業增加值5400萬元，解決勞動就業XX余人，支付勞動報酬7600萬元。比去年同期原煤產量89萬噸增加了2萬噸。完成全年計劃數72萬噸的126。
今年1-11月實現煤炭稅費收入3595（其中國稅增值稅1933萬元，統征收入1662萬元），統征收入比去年同期1434萬元增加了228萬元，完成全年計劃1620萬元的103。
今年1-11月實現非煤礦稅費收入48.5萬元，完成全年計劃160萬元的30.3，與去年同期59.5萬元相比減少了11萬元。其主要原因是新縣城房建建工程建設未啟動，造成市場疲軟、建材原料滯銷，有的企業被迫停產，無經濟效益。
（三）安全事故情況
今年1-11月全縣煤礦共發生安全生產死亡事故9起，死亡9人，百萬噸死亡率為9.9人。其中：頂板事故6起，死6人；放炮事故1起，死亡1人；運輸事故1起，死亡1人；瓦斯事故1起，死亡1人。超市局下達的死亡控制指標6人，超縣下達的死亡控制指標5人，安全生產形勢十分嚴峻，暴露出我縣煤礦安全生產存在嚴重問題。深刻分析事故原因，拋開煤礦基礎條件差、煤層薄、賦存條件差、開采難度大、工人素質低、監管人員和技術力量不足的客觀問題，主觀方面安全監管存在失之于寬、失之于軟的問題，煤礦存在安全生產主體責任落實不到位的問題。事故教訓是慘痛的，我們對發生的事故，嚴格按照“四不放過”的原則進行了調查處理。
二、主要工作開展情況
（一）做好煤炭產業發展基礎工作
1、優化產業結構，積極推進煤炭資源整合。根據《云南省煤炭資源整合工作領導小組關于綏江縣煤炭資源整合方案的批復》（云煤整合〔XX〕23號）文件精神，通過整合，到XX年底，煤炭企業戶數5戶，礦井數量22對，礦井整合技改后設計生產能力186萬噸/年。我局已落實專人負責礦井的關閉和整合工作，對資源整合工作中出現的矛盾和問題及時進行調查了解，研究應對的辦法，積極協調、引導異地遷建礦井雙方按照整合方案的要求進行整合。今年按照計劃已關閉紅春灣煤礦。礦井技改工作穩步推進，積極做好礦井生產地質報告、初步設計、安全專篇的編制工作，有5家煤礦已簽訂了整合協議。
2、完成煤炭深加工項目規劃。為摸清我縣煤炭質量情況，做好煤炭深加工的基礎工作，我局于3月15日與四川省地質礦產勘查開發局二○二地質隊簽定了《地質技術服務合同》，6月中旬完成了《綏江縣煤礦資源深加工開發利用規劃》。我縣煤炭在條件允許的情況下可建2×30萬噸規模的重介質洗選廠，但只有上半縣的煤炭具有洗選價值。目前，我縣有1個年生產能力20萬噸的洗選廠，由于受市場因素的影響，實際年洗選煤5萬噸，產精煤2.5萬噸，利潤在300萬元左右。現在要新建洗煤廠受政策、市場、原煤量的制約，不具備按設計2×30萬噸規模新建洗煤廠的條件。
（二）強化兩個主體責任的落實
1、進一步完善煤礦安全監管體系建設。我局實行領導和技術人員掛鉤包片制度，以產煤鄉鎮為單位，分成4個片區，每月深入煤礦企業檢查、指導、督促安全生產工作。要求各片區技術負責人每月到煤礦指導督促安全生產工作不得少于10次，主要領導不少于5次，分管領導不少于8次。向煤礦派駐駐礦安監員22名，基本實現了每礦1名駐礦安監員。進一步明確駐礦安監員的職能職責，要求每月到礦23天以上，下井不少于18天，原則上星期一至星期五必須在礦。
2、為督促煤礦落實好抓安全生產的主體責任，我局與煤礦企業簽訂了《XX年安全生產責任書》，煤礦再與各科室簽訂目標管理責任書，建立健全責任考核體系，層層落實責任，形成一級抓一級，層層抓落實的格局。根據昭煤發〔XX〕39號《昭通市煤炭工業局關于在全市煤礦企業全面推行安全生產制的通知》精神，縣政府于XX年7月底與全縣煤礦企業簽訂了《煤礦安全生產書》 。到目前，事故礦井已予以兌現金25萬元。
（三）加強監管，規范煤礦安全生產行為
1、嚴格煤礦復工復產工作，為全年煤礦的安全生產奠定良好的基礎。為認真做好XX年煤礦春節復工復產工作，我局在春節收假后，及時行文并下發了《綏江縣煤炭工業局關于XX年煤礦春節節后復工及復產驗收有關規定的通知》（綏煤安字〔XX〕2號），對煤礦復工和復產驗收工作作了詳細的規定和說明，在上級“五個從嚴”標準的基礎上，我縣硬性規定了15種不予驗收的標準。成立了復產驗收領導組，實行局領導和技術人員分片負責，堅持誰驗收、誰簽字、誰負責的原則。對復產驗收的煤礦，局機關相關股室還實行了匯簽制度，任何一個股室的相關要求未達到都不予通過。針對6月底7月初全縣煤礦事故多發的嚴峻形勢，決定在全縣煤礦企業開展綜合整治行動（綏煤字〔XX〕48號），對按要求整治完成的煤礦再進行復產驗收。
2、認真開展煤礦安全市長霹靂行動。根據《昭通市人民政府煤礦安全市長霹靂行動工作方案》（昭政辦發〔XX〕95號）和《綏江縣人民政府關于開展“綏江礦山安全·市長霹靂行動”工作的意見》（綏政辦發〔XX〕30號）文件要求及縣政府8月22日召開了“礦山安全·市長霹靂行動”動員大會暨安全生產工作會議精神，我局研究制定了《綏江縣煤炭工業局關于開展“綏江煤礦安全·市長霹靂行動”工作意見》（綏煤字〔XX〕63號），時間從XX年8月10日開始，XX年12月31日結束，歷時5個月。繼續深化XX年7月17日開始的對全縣煤礦實施綜合整治行動，認真貫徹執行“六個從嚴”，全面落實煤礦安全生產各項措施。目前為止，霹靂行動期間監管人員到礦檢查共62次，302人次。通過排查共排查出隱患852條，其中，采掘系統147條；機電系統134條；運輸系統92條；通風瓦斯226條；排水系統133條；軟件、制度、機構、培訓共115條，暫扣安證5對礦井，督促煤礦對排查出的.隱患落實措施積極進行整改，已整改784條，整改率92。局機關共制作大幅宣傳標語5條，煤礦企業幅宣傳標語72條（其中永久性標語24條），小標語120條，宣傳專欄24期。3、加大執法檢查力度，鐵腕治安，嚴厲打擊各種違法違規行為。全年全縣煤礦企業因存在不同程度的安全隱患和不執行監管指令的情況，按照有關法律、法規的規定，分別進行了不同程度的經濟處罰,共處罰金額26.5萬元，起到了一定的警示教育作用。
（四）強化基礎管理工作，提高煤礦安全生產水平
1、強力推進六項基礎工作。以市長霹靂行動為契機，研究制定并向煤礦印發了《綏江縣煤礦六項基礎工作實施方案》（綏煤字〔XX〕67號）。根據煤礦的不同情況，分別對地質補勘、采掘工作面及運輸大巷支護改革、機電和通風質量標準化、采區設計和三圖交換、采掘接替計劃編制、采掘作業規程及專項技術措施六項基礎工作進行安排部署，要求此項工作在XX年上半年前全面完成，明確片區監管人員負責督促煤礦落實。
2、建立健全隱患排查治理長效機制，消除事故隱患。將隱患排查治理工作貫穿于安全生產活動全過程，認真執行定期報告、重點監控、掛牌督辦、公告公示、限期銷號制度，煤礦每月要報告事故隱患排查治理情況。對排查出的隱患按“五定原則”（即定整改時間、人員、措施、資金、驗收）落實整改，力爭按要求做到煤礦安全隱患100排查，查出的隱患100整改。積極在煤礦企業中開展“關愛生命、安全發展”的百日安全整治專項行動和“三項行動”。
3、強化通風管理和瓦斯治理。我縣煤礦雖然都是低瓦斯礦井，但加強通風管理和瓦斯治理工作一直以來都列為安全重點工作之一。我縣26家煤礦26對礦井都安裝了瓦斯監測監控系統，能正常運行的有22對礦井，有2對礦井在設備檢修中，有2對礦井列入整合關閉已自行停產。已有15對礦井實現了礦與縣的聯網，有9對礦井由于無傳輸信號，正在協調解決中。在安全監管過程中認真開展煤礦“一通三防”大檢查，要求煤礦完善井下通風設施，確保礦井通風系統穩定可靠，堅決杜絕無風和微風作業，嚴格執行瓦斯檢查制度，及時處理瓦斯超限和積聚，堅持“一炮三檢”和“三人聯鎖放炮”制度，堅持瓦斯“三對口”和“三簽字”制度。
4、加強支護方式改革，強化頂板管理。年初就要求全縣所有煤礦主運輸大巷推廣使用錨噴支護，消滅xx巷道；采煤工作面逐步淘汰木支護和金屬摩擦支柱支護，推廣使用單體液壓支柱。掘進工作面使用前探梁支護，嚴禁無支護進行作業。要求煤礦必須建立至少由5人組成的頂板管理專業隊伍，現場全程跟班作業，強化現場管理，及時排查事故隱患。今年4月下旬，聯系省安全培訓中心頂板管理方面的專家到我縣舉辦了頂板管理專業隊伍培訓班，有21家煤礦，82人參加了培訓，有效地提高了頂板管理專業隊伍人員素質。目前，除2對已列入整合關閉自行停產的礦井外，現有的24家煤礦井下巷道采用石料支護，基本實現錨桿支護的有10家煤礦，錨噴支護的有5家煤礦，有19家煤礦基本消滅了xx巷道，有20家煤礦采用了金屬材料支護，有3家煤礦采用了單體液壓支柱。
5、認真落實防治水措施，杜絕事故的發生。我局成立有防汛工作領導組，加強對工作的組織領導。要求煤礦成立有防汛領導組，制定有應急預案，確定有責任人員，嚴格按照“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的水害防治原則開展雨季“三防”工作，配備防治水設備設施材料，認真清理尾礦棄渣，防止堵塞河道，影響安全行洪。要求煤礦查清礦井水文地質情況，認真排查治理雨季“三防”工作中存在的問題，對存在的水害隱患，堅決及時進行整改，認真落實“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施。
年度工作總結3
今年是第十二個五年計劃的開局年，也是殘疾人事業發展的關鍵一年。根據年初工作會議精神，在我福安街殘聯各級領導和工作人員的共同努力下，基本完成了上半年殘疾人的各項達標工作。下面對本街殘疾人就業、康復、宣文等工作做一下全面的總結：
就業維權工作：利用各種契機，把黨和國家最新的關于殘疾人方面的政策，宣傳到轄區內所有殘疾人朋友，讓他們感覺到黨和政府的溫暖，增強大家對美好生活追求的信心。例如： 20xx年1月0日，我福安街殘聯為重度殘疾人xxx和敬老院的重度殘疾人張英哲、秦廣發、丁廣權、董寶林等發放了，陽光家園補貼款。
20xx年1月28日，為本轄區內的困難殘疾人xxx兩位發放了11年的泥草房改造款。
20xx年2月23日，我福安街殘聯為有殘疾人代步車的人員xxx等11位肢體殘疾人發放了，殘疾人輪椅代步車燃油補貼款。
20xx年3月5日，在本街工作人員的協調下，市義工慈善會一行12人，走訪了轄區內特困智力殘疾人xxx，為其送去了價值300多元的米、面、油、掛面和衣物等日常生活品，臨走時并且為他打掃了室內外衛生。
20xx年5月13日，助殘日的前夕，我福安街道殘聯在康復協調員的協調下，經街道主管領導的批準，為轄區內特困殘疾人xxx等，分別給予了300元至200元錢的生活救濟款。 20xx年5月19日，我福安街殘聯組織和協調部分有勞動能力的肢體殘疾人，參加了市勞動局舉辦的求職用工洽談會，通過這個平臺給他們尋求一個就業機會，謀求一份適合自己的工作崗位。
殘疾人康復工作：充分發揮街道殘協會的工作職能，積極維護殘疾人的根本權益，認真做好殘疾人的康復工作。同時開展“cbm”的培訓和小組入戶走訪培訓活動，讓大家更多了解相關的`康復知識和康復理念。例如：
20xx年4月9日，經過市殘聯康復部的協調，吉林市醫院的工作人員來我市殘疾人康復中心，針對需要假肢安裝的殘疾人進行篩查工作，我福安街殘疾人xxx通過配型符合了假肢安裝條件。 20xx年5月12日，我福安街殘疾人xxx參加了市殘聯舉行的肢體殘疾人輔助用具發放儀式，儀式上他們分別得到了自己所需的，腋拐、肘杖、手杖和折疊式手杖。
20xx年6月3日，“愛眼日”期間市殘聯為我福安街轄區內的盲人xxx配發了盲杖、盲表、小收音機等，盲人生活中的必需品。
根據20xx年6月7日市殘聯工作會議的指示精神，我福安街在6月13日——6月22日分別對本轄區內的各類殘疾人，做了詳細的殘疾人滿意指數調查工作，并仔細填寫調查結果。在走訪調查殘疾人生活滿意指數期間我們還為部分殘疾人申請和配發了所需的康復輔助用具，特別為雙發村東修家屯的截癱殘疾人鄭立才配發了一步輪椅代步車，在此次調查走訪的同時，也為cbm康復計劃和小組活動打下了堅實的基礎。
殘疾人宣文工作：按照上級要求，認真、準確的開展一些思想上進、內容豐富、形式多樣的文體活動。并把各項活動后的影像資料及時存檔，并及時上傳到相關的各級領導部門。為把殘疾人工作做得更好，我們要加強全體工作人員的工作水平，特別是微機操作方面的水準，要做到既能熟練操作，還能利用這種現代化辦公設備，更好的傳達和接收各種工作信息。例如：
20xx年1月1日，我福安街殘聯積極組織未婚肢體殘疾人趙學強、黃雷、王德成等有活動能力的肢體殘疾人，參加了市殘聯舉行的“城區未婚殘疾人迎新春聯誼會”，為他們提供和搭建了一個，展示自我、尋求人生另一半的平臺。
20xx年3月8日，市殘聯舉行了一次“磐石市殘疾人cbm互助組、殘疾兒童家長組織三.八節聯歡會”，福安街轄區內的殘疾人以馬艷平、魏海鷗、商翠花為核心的部分殘疾人，也參加了此次聯歡會。會上他們與兄弟單位的殘疾人，就cbm活動經驗和學習內容做了細致的相互交流。
為能更好的掌握計算機操作方面的知識，給今后的工作信息化管理創造條件。20xx年4月12日——4月13日市殘聯在康復中心，舉辦了各城鄉專職委員電腦知識培訓班，我福安街殘聯專職委員也參加了這次培訓，通過培訓使大家更好地掌握了電腦操作知識，同時也開闊了視野，為今后的工作夯實了基礎。20xx年5月11日上午，在康復中心舉行了一場別開生面的殘疾人輪椅，下午是盲人定向行走比賽。輪椅比賽中我福安街肢體殘疾人，馬艷平、宋杰分別取得了名次，再一次彰顯了我轄區殘疾人的拼搏精神。次日我福安街殘疾人康復協調員，客串了市內其他倆街一區的康復協調員，共同入戶走訪了各自轄區內的一名特困殘疾人，分別為他們送去了面粉、豆油等生活用品，在12個康復協調員的共同努力下，為我福安街特困智力殘疾人李君家打掃了室內外衛生，感動的李君家屬不住的掉淚。
建黨90周年的來臨，也是舉國歡慶的日子，同時我們又迎來了第二個殘疾人文化周。在磐石市殘聯的大力號召下，我們12個街區分別開展一周的殘疾人系列活動。我福安街有黃雷、許超、馬艷平、宋英杰、閆惠民、王德成、李發、李承志、賈書芳、耿海麗、魏海鷗、徐忠力、楊春田、魏連秋、何玉光、商翠花、蘇艷童等20多位殘疾人，參加此次活動的第一天是殘疾人書畫和藝術展，展品有剪紙、書畫和手工藝品等40余副。之后是殘疾人攝影小組戶外采風。活動的第三天是各街區自行組織的文藝活動，我們福安街殘聯與創業社共同上演了以活躍基層文化生活，展示特殊藝術風采為主題的文藝演出，演出在詩朗誦《黨的贊歌》中拉開了序幕。革命紅色歌曲、二人轉小帽、京劇選段、網絡歌曲，游戲互動等節目。通過此次演出更加活躍了轄區內殘疾人的文化生活。活動的第四天我福安街殘聯，又參加了市殘聯舉辦的殘疾人知識競賽，并榮獲了優秀組織獎。
通過開展一周的殘疾人系列活動，展示了殘疾人朋友們的聰明才智和良好的精神風貌，更加豐富了殘疾人的業余文化生活。讓社會看到了殘疾人的自尊、自信、自強、自立的精神風貌。根據上半年的工作基礎和以往的工作經驗，在下半年我們街道全體工作人員要充分發揮街道殘聯的工作職能，做好轄區內殘疾人的醫療保險、調查、登記入錄工作，做好轄區內精神病殘疾人的防治和信息入錄工作。做好轄區內各類殘疾人文、體人才的發現，推薦、輸送及信息庫的建立工作。年終我們將組織殘疾人開一個總結過去，暢想未來的座談會，以此來激發新的工作熱情，促使我街道殘聯工作順暢發展。以上均為我福安街道殘聯20xx年上半年的工作總結。以往的工作如有不足之處，還望各級殘聯領導和同仁們給予批評和指正。
年度工作總結4
轉眼間本學期的教學工作已圓滿結束。一個學期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到最好。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學年的：
一、政治思想方面
認真學習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學活動中。我積極參加園內組織的各項政治業務學習，認真記筆記，會后總結學習體會，努力提高自身政治思想水平和業務素質。工作中我團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面
我從本班幼兒的實際情況出發，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每個環節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。
在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。利用多種形式提高幼兒學習的積極性，培養幼兒的學習興趣。
三、常規工作方面
從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質。為了更好的迎接一級園驗收，我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，配合保育老師嚴抓幼兒的衛生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的進餐習慣。由于甲流疫情嚴峻，無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對現在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質。一個學期以來，孩子們都具有良好的學習習慣、進餐習慣、衛生習慣、身體素質逐步上升。
四、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的.安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。
五、家長工作方面
一個學期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。其次。按時更換家園聯系欄。給家長們提供最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。
六、工作中的不足
我還應加強業務鉆研，及時反思，隨時總結，不斷改進工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到最好，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進教師學習，爭取使我的工作更上一層樓。
助人為樂，這是非常好的美德，也是中華傳統美德。但是，現在可沒有那么多項古書上里的“好少年”了。因為畢竟時代不同了嘛！但我們也不能忘記古書上的人呀！正因為這樣我們才要爭當美德好少年呀！
記得在我小學三年級的時候，我很喜歡雨。常常在下雨時打著雨傘下樓去玩。有一次，那天是雷陣雨，我很是高興，因為雷陣雨是一陣一陣的，那時我比較好奇。又有一陣雨來了，我正在高興時，一對母子闖入了我的視線，那是一個年輕的媽媽，帶著一個一兩歲的兒子去買菜，可能是沒聽天氣預報吧，沒有帶雨傘。看著他們在雨中奮力的樣子，心里不是滋味，因為雨打在我的雨傘上，我都禁不住了，更別說打在人身上了，何況是一個小孩子身上。最終我鼓足了勇氣，跑到了那個阿姨的跟前說：“阿姨，我幫您打傘吧！”那個阿姨剛只說了“謝謝”小弟弟就哭了。阿姨一邊哄著小弟弟一邊繼續說：“沒事，哎呦，寶貝不哭了！那個，謝謝你，小弟弟怕生人，你的好意我心領了。”說完便急匆匆的走了。我看著她的背景，一個母親的背影，心里酸酸的。
雖然那時我才只有幾歲，但好像懂得很多似的。這件事雖然很小，但它是我第一次主動幫助陌生人呀！我覺得還算是“圓滿”吧，盡管人家沒有接受我的幫助。但是我的心里還還是美滋滋的。有一句話是：一個甜蜜的微笑，一種執著的追求，一次慰藉人心的寬容，一幕真誠善待的接觸，融會成美德贊頌曲上一個個撥動人心的音符。我雖然沒能給人家一種執著的追求，但是我給人家了一個一個甜蜜的微笑；我雖然沒能給人家一次慰藉人心的寬容，但是我給人家了一顆真誠的心……
放學了，一陣陣歡歌笑語從校園蕩出，同學們像小鹿般奔跑跳躍，一齊涌出校園的大門。我騎上自行車，踏入回家的路途，迎著夕陽斜斜的光，心頭涌上一層愜意。突然，一陣狂風卷走了我的舒適，迎來了風沙的迷失。我的眼睛迷住了，眼球中隱隱作痛，不得不停下車來，揉揉眼睛。但是，與此同時，一股強烈的沙塵暴又朝我襲擊而來，攜著狂沙的風熱吻著大地。小樹抖了抖枝頭，又搖擺起樹干；行人捂住眼睛和鼻子，逆風而行。此時的我，已經管不著風的吹打，自行車隨我一起卷入茫茫風沙，搖擺著身軀向前駛去。路上的一切，都煎熬在漫漫狂風之中，忍受著強烈的阻擊力……如果在此時，有一個行人走來了此時的我要是與他相撞怎么辦？還好我當時立即剎車了，沒有發生危險。身為學生的我們應該美化美化我們的家園，讓家園不被污染，首先要先要先植樹，這樣沙塵暴就少了，也不會發生了。所以每當發生，都應該有自己的一部分責任。
名譽和美德是心靈的裝飾，如要沒有它，那肉體雖然真美，也不應該認為美。我們應該注重內在的美，而不應該去注重外表的美。
美的標準是什么？善良、樸實。而美德又意味著什么？至善、至純至高和博大。一個人有了才能而且努力，還要修養弘毅的胸襟、濃厚的美德，要不驕不吝，此時，美的天使才能永遠偎依著你。這句話能說明什么問題呢？它能說明一個人應該注重修養弘毅的胸襟、濃厚的美德，要不驕不吝，只有這樣此時，美的天使才能永遠偎依著你。
我們應該樹立良好的榜樣，給我們小的同學起一個良好的開端。我想那樣也是一個美德好少年應該具有的條件吧！我們應該盡力做好生活中的每一個事，包括一些微不足道的小事，也能改變一個人是否是一個合格的美德好少年。
時間腳步匆匆，一眨眼，一年又要結束了。回顧這一年的工作，我能夠盡心盡責，積極完成園里布置的各項任務。堅持踏踏實實為人，兢兢業業做事，不斷實踐、總結、更新，力求做到更好。以下是本人對一學年工作的總結：
一、政治思想方面：
本人能以新的《中小學教師職業道德規范》和學校規章制度嚴格要求自己，積極參加幼兒園組織的各項時事、政治、業務學習，認真做好學習記錄，利用各種渠道如電視、報紙、網絡等，了解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。工作中做到了服從領導安排，嚴格要求自己，認真完成每一項任務。同事間互幫互助、共同探索學習，使自己不斷地完善、充實。
二．工作方面
上半年，作為年級組長的我，積極參與幼兒園課題的實踐研究，能帶領本年級組的老師們進行形式多樣教科研活動：每周開展課程審議，一起研討教學活動，確保目標的一致性；一起設計宣傳欄的版面和有關的內容等，每次教科研活動結束后，我都能認真記錄過程及心得體會，力求務實，創新高效。
上學期，我與姚老師搭班，我們密切配合，從本園、本班的實際情況出發，設計好每月主題活動，精心安排好每周計劃、每日計劃的活動內容，認真組織好每次活動。在每月的主題活動中，我們根據主題活動的需要，創設環境，開設區角活動，制作教玩具，讓幼兒在環境中探索、學習，在輕松愉快的氛圍中獲取知識。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方法和策略，爭取活動的有效性。另外，我還積極做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
下半年，我能服從領導安排來到xx幼兒園支教，雖然xx幼兒園條件差，路途遙遠，工作上和中心幼兒園有很大的不同，但我能克服困難，盡最大的努力把中心幼兒園先進的教學理念帶給孩子們，讓他們能夠全面、健康地成長。每天堅持早早入園，熱情親切地迎接每位幼兒的到來，并組織好一天一個新花樣的桌面游戲，精心設計每一次的教學的活動，使每一天的活動豐富多彩，讓每一位孩子快樂、進步是我最大的幸福。
我還積極做好家長工作，雖然那里的家長對我還不熟悉，我對他們也比較陌生，但我嘗試著和家長進行多方面的溝通，雖然沒有“家校路路通”、“班級網頁”但我想盡辦法，利用家園之窗、小黑板，小紙條，家訪和個別家長交流等多種途徑，向家長提供信息資料，了解主題活動的內容、活動的形式及配合事項，使家長更好地全面了解孩子在園的情況，用一顆真誠的愛心和耐心贏得家長的信任和支持。
三、收獲：
在付出的同時也有了收獲，在慶六一的“獨唱獨舞”中輔導的獨唱獲園二等獎；論文《淺談角色游戲得指導》發表于教師論壇；論文《讓合作伴隨孩子們快樂成長》發表蘇州教育實踐研究；合作案例《我會變》獲園級優勝獎；我班的班級網頁獲得園第一名；輔導的幼兒畫《跳動的梨》獲xx省第四屆幼兒繪畫大賽二等獎，并獲“優秀輔導獎”；xx市家長學校講稿獲二等獎。
四、珍惜各種機會，提升自己的各種素質
雖然取得了一點成績，但我仍舊努力鉆研業務，抽空翻閱各種幼教雜志，利用網絡查找幼教新信息，嘗試新方法、吸收新思想、新經驗，不斷的充實自己，為己所用。在加強學習的同時，善于學習別人的長處，珍惜每次外出學習的機會。
正如于漪老師所說：“我做了一輩子教師，始終學做教師”，努力學習她這種對工作永無止境的工作態度，時刻有一輩子學做老師的追求，使自己成為一個受孩子喜愛的新世紀的合格老師。
年度工作總結5
xxxx年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場開發。
雖說今年的市場開發相對去年而言有所增加，且用量穩定，但是針對日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加，這點開發量是遠遠不夠的，故需再次加大市場開發的力度，一鼓作氣。
一、明年我的市場開發依舊在板材市場上，根據客戶提供的消息，在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區，亦有較大的市場，故明年重點從浙江開始，穩扎穩打，爭取在兩地區提供月30-50噸的增量，年增加300噸。
措施：根據客戶介紹和收集的信息，對該地區客戶進行走訪、試樣及信息收集確認，了解該地區的潛在客戶數量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題，在根據上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。
二、是增加老客戶的維護：了解其經營狀況，根據客戶的現有狀況，如機器運行數量，有無采購機器等，看明年能否量有所增加
措施：對老客戶的操作，采用多走動、多看、多問的策略，加強與客戶的溝通交流，把客戶當朋友，加深與客戶之間的感情，更多的更及時的了解客戶的情況及市場的變化，當行情有變化時及時溝通，有無訂單意向等。
三、是加強對同行信息的了解。
措施：每天及時向客戶對同行信息、市場行情及行業信息的了解及收集，增強對市場的一個可預見性，通過知己知彼的方式，讓公司及我們業務員增強對市場操作的可靠性及安全性，盡可能的把風險降到最低。
四、加大對區域內銷項的開發。
措施：現我辦銷項處于相當弱的環節，增加銷項開發已刻不容緩，因無相關開發經驗，故我準備依舊以客戶介紹為主，自行收集相關行業客戶信息為輔的方式尋找，然后針對意向客戶進行拜訪，重點突破。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，過去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經驗和財富，最后，在新的一年里，我將繼續以熱情而飽滿的工作態度，兢兢業業、一如初始的努力工作，結合今年的種種得失經驗，付諸實踐，提升自我能力。實現自我價值。
以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請領導予以批評指正!謝謝!
年度總結報告范文篇三：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的'一年，xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業之蓬勃發展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下
一、對xxxx年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊以來，在集團公司的領導大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了基本令人滿意的成績：xxxx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業園區蒸發塘土工格柵采購項目》574150元、《圖克工業園區蒸發塘砂礫石采購項目》2203594元、《圖克工業園區蒸發塘粘土夾石采購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，合同總產值13026059.5元，已完成總合同產值的47.36%，即已完成產值為61693840.5元。產生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續健康發展奠定了扎實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司于xxxx年8月份注冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營制度
4.工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均體現了工程公司一直狠抓的“保證成本利潤再創新高”方針;但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現捉襟見肘的表現
2、管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙
3、公司管理結構不明確無法對應專業責任人
4、工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制
5、項目預算成本與實際成本的無有效對比數據，無法對項目進行跟蹤有效控制
6、盲目施工使項目成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，但是有成績的同時也要正視我們的不足，善于查找和發現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、xxxx年主要工作思路
為使我們的企業能在新的一年里有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設企業文化，提升企業形象
企業文化在一個企業中起著非常重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。
(1)、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。要充分體現了“以人為本，人人體現自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自己最大力量。
(2)、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
(3)、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
(4)、獻愛心，暖人心，要充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續完善我公司規章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、積極、向上的管理體系
3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情況，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現的項目管理體系。
4工程公司要體現“人、和、力、贏”四字體系人：以人為本(體現人人為我，我為人人的貫徹思想)和：和睦和諧(團結就是力量)力：執行力、行動力、思考力(把執行力加思考力轉化成行動力)贏：互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團體)
xxxx年項目展望
1、針對xxxx年我公司的項目繼續發揮xxxx年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止xxxx年1月15日以完成總工程量的20%，后續項目施工要發揮xxxx年工程公司的優點避免缺點與不足爭取在此項目上再創輝煌再創佳績。
2、 xxxx年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線)現在正在籌備前期設計規劃階段，年前有望開始招投標的程序，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團公司領導一直積極關注此項目的動態，此項目正式掛網招標，我公司將積極推進項目的投標等各項工作，如果中標，我們將以此工程為重點目標工程，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創佳績，再創輝煌!
3、 xxxx年中煤能化公司規劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關注此項目招投標的實時動態，積極跟進，努力確保該項目正常上馬。
xxxx年已經過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的xxxx年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現公司xxxx年年度目標任務而努力奮斗!
年度工作總結6
回顧20xx
作為文員，能夠緊跟公司快節奏的運作模式，從一開始的一無所知到現在逐步了解相關知識，并在速度和質量上有所完善，我覺得自己還是在努力進步的，但是有時候比較粗心，會犯一些很低級的錯誤，最多的就是寫錯名字。由于文員的工作性質，我總是一味的追求報告的速度和質量，從而忽略了要在工作的.同時努力學習相關知識，所以導致兩耳不聞窗外事，一心只管做報告的不良狀態。回顧20xx，對于我個人來說應該是喜憂參半，由**是機械式運動的工作狀態，忽略了要多給自己充電，了解相關知識，所以在專業技能上還是存在很多不足之處的。
對于后期的貸款業務，我發現了自身很多不足之處，特別是缺乏自信心，這應該歸根于我的社會閱歷不夠和專業技能的不成熟。首先說說社會閱歷，由于剛從學校里出來，之前的社交圈都相對單純，而且也做了將近一年的文員，所以有點不適應突然的角色轉換，但是我相信用真心與人交流總是會有成果的，所以我對自己還是充滿信心的。對于專業技能，我覺得我還是需要不斷的學習，填充自己的空白，面對客戶的時候有自己的東西，同時能較好的處理好與客戶，與銀行信貸部的關系。
展望20xx
20xx對于我來說是一個新的起點，要學習很多新的東西，認識很多新的人，所以我要好好規劃自己的工作進程，完善工作筆記，不斷的在工作中累計經驗，邊工作邊學習，記錄自己的不足之處，并積極改正，提高工作效率，逐步向事半功倍邁進。
對公司的意見和建議
先說一下公司的相關制度，我們公司歷史也不悠久，到現在有這樣的業績也是很喜人的，我個人覺得在一些方面還是存在某些漏洞的，也有一些地方是需要進一步完善。
年度工作總結7
一、道德及職業素質
（一）職業道德
1、熱愛工作崗位，認識自我服務的價值。
2、為顧客服務，對顧客負責。熱忱、文明、禮貌服務，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽。
（二）職業素質
對工作盡職盡責，不帶不良情緒上崗。
掌握熟練的業務技巧和服務技巧。
掌握茶藝知識，有較強的識別力和判斷力。
對顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠實誠信，具備良好的心理素質。
具有遵紀守法、令行禁止、自我約束的素質。
具有文化、品德、智能的自我修養能力，不斷提高自身的綜合素質。
二、工作流程
（一）職業儀表
1、容貌：發型梳洗明快舒展、自然、不留怪發型、不染彩色頭發、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾：按崗位規定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止：按規定站立服務，以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛生：注意口腔衛生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。
（二）工作程序
班前準備
提前十分鐘到崗、整理容貌。
準時參加列隊點名講評，店長與全體當班員工互道問候，布置當日工作任務，
提出存在的問題及注意事項。
根據分工，對茶樓所有用品、用具及房間、衛生間、操作間、大廳等進行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。
（三）文明用語
1、禮貌用語：“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關系”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。
2、收找款用語：要唱收唱付、交待清楚。“先生（女士），收您XX元；找您XX元，請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。
3、道別用語：要禮貌客氣、關切提醒、熱情指點、真誠祝愿“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。
4、禁忌語：切勿用“哎”、“喂”等單調詞語喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準以貌取人，傷害顧客自尊心。
三、崗位職責（一）店長
必須具有高度的責任心，較強的指揮能力、協調能力和應變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品，交報主管經理。
2、備好當日找零，節約各項開支和辦公用品。不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權限打折，需打折的必須報主管經理批準。
4、安排當日工作。（1）檢查服務員到崗情況。（2）對茶樓衛生進行檢查，發現問題及時解決。（3）對不到位、衛生打掃不徹底的按制度考核。（4）對昨日工作中發生的問題進行講評，提出表揚、批評。獎罰按規章制度辦。
5、熱情接待每位客人，及時解決服務糾紛。
6、不足商品及時上貨，不得影響銷售。
7、負責安排茶樓長、短期經營促銷活動，報主管經理批準后執行。
8、根據業務經營情況，安排服務員的班次。
9、負責茶樓各項規章制度的制定和具體實施。
10、每天下班應協同值班人員，清理營業場地，對所有的電器設備，電源、門窗、房間進行認真檢查。
（二）服務員
按時到崗、簽到、換工后負責將茶樓內的衛生打掃干凈、包括桌椅、、窗臺、窗簾、地板、（飲水機、小煙缸）。地面用拖把拖時應注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊，清點各房間內的茶具及物品是否齊全、干凈。
一切物品準備待用，杯子要及時清洗消毒。
迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時要笑臉相應：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領位時，步態端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費標準，如有促銷活動，要介紹清楚。
點茶：要熟悉各類茶的有關知識，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價格，客人點好后，應向客人重復一遍所點的物品，待無誤后，應有禮貌地向客人說聲：“謝謝，請您稍等”。
沖泡茶的時間不易過長，不要讓客人等得太久。
巡臺：每隔15—25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點茶時，服務員需要記錄，點完后，應重復一遍給客人聽，準確無誤，讓客人稍等。
客人品茶完畢后，服務員應將客人引領到吧臺結帳，告知吧臺客人所在座號。吧臺人員收款完畢，送走客人后，在內部單上簽字。
撤臺：客人走后關小臺燈、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品（如果有請交給吧臺登記）、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛生，最后再次檢查是否干凈。
繼續迎接下一桌客人。
下班前（1）紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。（2）檢查房間物品是否齊全。（3）所有的插頭、燈、飲水機等應全部關閉。
（三）吧臺服務員
按時到崗、簽到。
清點底金、各種茶、小食品、撲克、棋類、展臺商品的數目是否正確。
整理吧臺內外的衛生。
客人入座必須按時間準確記單，服務員所報的物品全部上單，字跡清楚不得涂改。
客人買單時，收到多少，找回多少要唱收唱付，然后有禮貌地送客人：“謝謝，歡迎下次光臨”。
記單，把實收金額填寫在單據上。
交接班時，錢物交接清楚，如有差錯，迅速查明。
晚班下班時，應清點所有茶、小食品、撲克、棋類等數目，登記每天銷售物品明細清單和匯總當天銷售票單據及銷貨款、底金。
銷售票單據應按號碼順序排列整齊，匯總當天銷售，填寫收據上交財務會計。
及時上報茶、小食品、撲克數量，以便補充貨源。值班人員
到崗后，巡查茶樓設施、設備。員工下班后應對營業場地，所有房間大廳的電器設備、電源、水源、門窗，進行檢查，確認安全后，鎖上大門。
四、組織紀律
1、樹立嚴謹的.工作作風，保持良好的工作狀態
2、不準遲到、不早退，有事請假。
3、在有客的情況下不準聊天、看書報、打電視、靠墻、吃零食、接打私人電話，不準私自外出會客，不做一切與工作無關的事情。
4、拾到遺物品，要及時上交吧臺登記。不準擅自進入吧臺。
5、服從店長的工作安排。
6、不得對茶樓重大安排借故推辭或請假。
7、離職人員，按規定交回本店物品，否則不能結算工資。
8、如有員工辭職，應提前一個月向店長寫出書面申請，說明理由。經同意簽字方可生效，未經許可私自離開，不退押金及本月工資。
9、工作中如發生問題或矛盾，要通過正當途經向店長提出或講明，不可私下議論或將不滿情緒帶到工作中去。
10、計價收款要迅速準確，款物清楚，帳面清潔，唱收唱付。
11、客人入座點茶后，每隔１５分鐘全場巡查一遍，客人提出需要，應立即解決，并報吧臺。
12、正常購進商品，必須由主管經理和經手人收到簽字。
13、營業收入必須存入銀行，防止發生意外。
14、嚴禁工作期間飲酒。
15、收款收到假幣由當事人全額賠償。
16、未經許可任何人不準挪用銷售款和底金，違者重罰。
17、操作間、吧臺不準存放私人物品。
五、獎罰制度
獎：
1、工作表現優秀并有突出貢獻者，獎勵5０元。
2、對茶樓提出合理化建議并收到效益的，獎5０元。
3、每月考核（全勤獎）第一名，當月獎勵3０元。
4、事假不超過１小時，病假不超過３小時，不扣工資。
罰：
1、工作時間飲酒者，罰１００元。
2、與客人爭吵，衣冠不整被顧客投訴者，罰3０元。
3、對茶樓重大安排，借故推辭、無故不到或請事假者，罰３０元。
4、曠工一天，罰50元。
5、未執行規章制度，未按操作程序工作，衛生檢查不合格，罰１０元。
6、純凈水用于客人、員工飲用，發現它用，罰款１０元。
7、遲到、早退一次者，罰５元。
8、商品、各種款項交接班時對不上帳，帳貨不符的，由責任人全額賠償。
9、堅決杜絕跑單，少收款，一旦發生，由服務員和吧臺人員各賠償跑單少收金額的一倍。罰值班員５０元。
10、違返操作規程，損害茶樓形象，造成茶樓損失的，不服從管理，無理取鬧，頂撞上級的罰款５０元，情節嚴重者，解除聘用。
11、對服務員工作中存在問題，未發現，未處理，罰值班員２０元。
12、發現浪費者，罰１０元。
六、員工規范的行為標準和禁忌動作
（一）姿態
站相標準：
1、雙腳自然分開與雙肩齊；
2、身體站端正，挺胸收腹，腰板挺直；
3、雙臂自然下垂交叉于前，右手壓在左手上；
4、眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑
禁忌的站相：
1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架；
2、背手或雙手相搭于背后；
3、腿、背部貼靠墻壁或展柜；
4、單腿后翹、腳尖點地；
5、長時間低頭來回踱步；
禁忌坐姿：收款臺人員坐崗時托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢。
（二）行走
基本要求：
男性：端正、穩健；女性：輕盈、靈敏；
要領：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，行走時，腳尖對正前方，先落腳跟再過渡到腳趾。
禁忌：
1、左顧右盼，東張西望；
2、老是盯住顧客上下打量；
3、一邊走路，一邊指指點點對人評頭論足；
4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手；
5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群結隊、邊走邊說笑；
6、拖泥帶水，踢里踏拉，橫沖直撞；
7、吃飯、喝水、上洗手間時呼朋引伴。
（三）手勢
標準：在介紹、引導和指方向時，手指自然并攏，手掌向上斜，以肘關節為軸，指向目標。
1、禁忌：用一個手指指點方向；
2、禁忌：
（1）雙手托肋或用胳膊支住柜臺而立
（2）掏耳、挖鼻、摳臉、摳手；
（3）打呵欠、伸懶腰、打響指（5）；
（4）長時間接打私人電話；
（5）手里有意無意地擺弄、轉悠筆、鑰匙及其它物件；
（四）表情姿勢
1、微笑服務
（1）微笑自然、誠實；
（2）說話語氣和藹、聲音輕重適度；
（3）情緒飽滿熱情、精力集中持久；
（4）興奮適度、謹慎；
（5）姿態優美、文明、富于規范化；
（6）態度親切、熱情、耐心、誠懇；
2、禁忌：
（1）冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑、談笑風生；
（2）口吻粗暴、聲音過高；
（3）招呼時有氣無力、拖長腔；
（4）接待中對顧客緊繃著臉，橫眉冷對，心不在焉，萎靡不振，失神發愣，愛搭不理，被動應付；
（5）崗上做鬼臉；
禁忌：
（1）衣服皺皺巴巴，污漬斑斑；
（2）丟缺紐扣，系扣不全或敞胸露懷，內長外短；
（3）當顧客的面脫換下衣換鞋、脫襪。
4．勞動紀律
（1）員工必須按時上班，準時進人工作崗位；如有急事要向經理請假，批準后方可離開。
（2）不準在服務現場吃東西、干私活。
（3）嚴禁酒后上崗。
（4）工作期間必須講普通話，不得使用方言。
（5）嚴守工作崗位，不準隨便離崗。
（6）維護茶藝館的形象，不得在服務現場聊天、打鬧、嬉笑、大聲交談。
（7）不能因點貨、收拾臺面、結賬等原因幣理睬顧客。
（8）不得當面或背后議論客人，不得對客人評頭論足。
（9）不得使用破損、有缺口、污漬的茶具。
（10）不準與顧客爭吵。
（11）不準坐著接待顧客，對待顧客要禮貌、熱情、主動。
（12）不得隨地吐痰、亂扔雜物，要保持工作區域的清潔。
（13）不得表現出對客人的冷淡、不耐煩及輕視，對所有客人要一視同仁。
（14）保持良好的站立姿勢，不可靠墻或服務臺，不可袖手或倒背雙手。
（15）與客人交談時要掌握技巧，注意分寸，不得打聽客人的隱私。
（16）全面了解茶藝館的情況，不得對客人的問題一問三不知。
（17）收放物品時要小心，輕拿輕放，不能聲音過大。
（18）不能不理會其他服務員招待的客人的招呼。
（19）不得當著客人的面打掃衛生。
（20）嚴禁向客人索取小費。客人付小費時要婉言謝絕。
年度工作總結8
20xx年即將過去了，回顧過去，在公司領導的正確指導下，在其他部門的大力配合和積極支持下，經過我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達的各項任務，以及其他的各種臨時工作。
在那里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進行中的工作做一個簡要的通報：
1、針對我司產線直通率較低的現狀，我們工程部主導并提出了從源頭控制品質，減少不良率的產生。經過同品質等部門的共同努力，此刻的SMT來料不良已經由9月份前的持續徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右。這一點，從我們的QC報表已經能夠看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會的啦。
2、嚴格、規范了送檢樣品的檢測確認把關，盡全力守好公司產品生產的第一個關口。
3、積極聽取生產、品質等第一線員工反饋的各種意見，并綜合分析，快速反應，確定了536機的花屏故障以及軟排線整改方案及實施計劃，目前已經解決了云臺轉動所造成FPC排線損壞的問題，在春節前有望拿出徹底解決目前排線問題的優化方案來，如果我們的工程測試經過，將會廢棄以前的兩條FPC排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既能夠提高產品可靠性，保障該產品品質，更能夠方便員工生產操作，直接降低生產人工成本和BOM成本。相信我們生產線的員工是第一個會感到開心的，因為操作簡單簡便了，效率就會提高了，他們明年的績效獎也就能夠拿得更多啦。
4、對我司以前所有機型都在使用的自恢復保險絲（0。35元左右）的實際功能作用提出了質疑，并經過仔細的測試驗證了質疑的合理性。現已經將其更換為保險絲電阻（0。08左右），使公司產品在可靠性提高的`同時，也降低了BOM成本。
5、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來料檢驗規范標準（試行版）》，并在唐總的直接支持下，推動了品質部來料檢測室的搭建，以及組織了對品質相關人員的技能培訓。可是，由于來料檢驗室尚未完全正常運轉起來，部分設備、制具也還未能完全到位，我培訓的資料可能大家已經忘記得差不多了吧可是，真要忘了這也沒關系，只要你肯學習，我們工程部在20xx年里仍將繼續分步展開，根據需要安排工程師對大家分期培訓，不斷加強和完善，協助品質部提高管控本事。
6、本部門自己檢查，組織清理更正了許多遺留問題，更新了BOM的詳細描述和準確度，建立了樣品確認的唯一性和嚴謹性等硬性規定（例如，540D03的天線墊片以前就出現了同一個料號，卻有兩個不一樣的實物），那里，能夠肯定地告訴大家，這種類似的情景在今后是絕不可能再次發生的了。
7、建立了工程部ECN等相關文件的發放、簽收登記確認制度，做到有據可查，有效預防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發生率，減少了時間浪費，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機的制作以及試產的指導跟蹤。521黑武士的樣機制作以及最新款的（機型待定）樣機開發目前也正在進行之中。
10、目前市場業務人員所最關心的532、536等機型IRCUT效果問題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動后鏡頭晃動聚焦不良等問題，目前已經取得初步根治進展，新尋找的供應商已經修改模具，所送初樣在536百萬像素機子上測試已經取得不錯效果，此刻供應商正在開發配合532等機型使用的CS接口的IRCUT，預計在元月月3號可送樣檢測。力爭這幾款機型明年能讓我們的業務同事們都樂呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對生產線的工藝制程、故障機的疑難雜癥，品質部的工程協助要求等，都已基本做到了及時、準確和有效地處理。
年度工作總結9
20xx年的大學第二個學期，我很榮幸地當選為XX班的團支書，帶著忐忑和勤勉的心我走過了第三個學年，一個學期的團支書工作和學習，使我的大學生活充滿了活力與活力，也伴我走向了一個新的人生高度。經過這一個學期地學習工作，讓我更加了解大學生活，也使我獲得了很多珍貴的東西，這些無論是工作經驗教訓的思考總結，還是思想上的提高都使我受益匪淺。
回首過去的學期，回首整個班級在這一個學期的成長，回首著這一個學期當團支書的每一個活動的點點滴滴，我還是有著許多的話要去說，有著太多的經驗與教訓要去思考和總結。
在這一個學期的工作中，一個學期的努力中，成長了許多，總的來說，這學期總的評價還是不錯的，因為大體完成了自己在本學期制定的計劃和任務，但也還是存在著一些不足和缺點。首先談一下取得的一些成就。
首先，本學期。系里和團委下發工作來看，我都對每項工作進行認真的準備，并力求做到最好，并且事實也說明了這一點。因為我做事的宗旨是要做就做到最好，要不就對不起那些對我信任的同學。
在這一個學期的時間里，我積極認真地致力于本班團支部的建設工作，對上級精神積極下達，對下級提議及時上傳，在各個班委的協調配合下，組織大家參加各種活動，協調班長搞好各項活動，同時，主動承擔一些工作，使班級工作能夠順利圓滿地完成。
當然任何事都不是那么容易的，在工作中我們也遇到一些或大或小的問題。大家都明白，只要擔任一些職務，那開會是少不了的。經常是一個信息發過來，你就得趕過去開會。大大小小的會占據了我們的課余時間。其他事也只能靠后，有時候真的感覺怪累的，怪忙的，可是取得成績后的那份喜悅是不能夠用言語來形榮的，有時候也是很歡樂，因為我明白我既然選擇了這份職責，就應當把這份擔子擔起來。逃避和任性都不是解決問題的辦法。唯一的辦法就是扛起來！更好的努力工作，更好的做好任何事，讓經驗與成功充斥我的生命，為以后的工作打下基礎。
在工作中我也深深的意識到，凡事謙和，虛心，自信，有積極的工作態度，在工作或生活中必能贏得別人的尊敬和擁戴。這些經驗之談，經過一學期時間與其它同學的傾心交往合作，我有很深的體會。也受益匪淺啊！我想僅有做過才能感受到這種成就于心的成功的、所帶來的喜悅。一切工作的關鍵是要有良好的溝通，與同學們溝通好，才能保證班級工作能夠傾聽大家意見，滿足大家要求，保證工作的順利進行；與班委同學溝通好，才能保證班級工作有一個良好的工作團隊，提高辦事效率，所以，鑒于以前的經驗，我會繼續堅持并將工作做到更好，作為班干部就要以身作則，發揮班干部的帶動作用。無論是在工作、學習、生活的各個方面都要遵守學校的規章制度，并嚴格要求自己。所以，我會努力搞好自己的學習，并帶動周圍同學，努力提高自己的專業水平，提高自己的綜合素質，同時，在工作中繼續堅持足夠的熱情。
無論是在班級內還是宿舍內都要與同學們搞好關系，營造一個和諧融洽的氣氛，才能夠有一個愉悅的心境和較高的工作學習效率，在一個和諧融洽的'氛圍里，也才能更好的調動大家積極性。所以，在今后的工作中，我會更加努力的向著這個目標前進，與大家建設一個和諧完美的班級。可是，很欣慰，我們的工作還是得到了肯定。成績是得到了肯定的，但不足也應當受到重視，比如雖然班級中大多數的同學都得到了必須的發動，但仍然有一些同學還是選擇堅持沉默，或者他們本就沒有融入班級體中。團支書工作本身就是在做同學們的思想上頭的工作。如何讓大家更好的生活和學習在班級的整體的氛圍中，也是我以后的工作中需要異常注意的。其次，我和其他班級的團支書的交流與合作還是很少的，這就和各班班委間打的火熱構成了鮮明的反差。合作是必要的，在合作中，我們才能夠取長補短，才能在團學工作中做的更好。可是在班活動中依舊還是存在著一些問題，比如活動搞的有些太倉促和急于求成，主觀愿望很好，但沒有估計到活動中存在的太多的困難，如此等等的問題。這些問題我在下學期的工作中將盡自己的最大本事去彌補這些不足，請大家相信我，并給我以鼓勵。
總結這一個學期，各項活動的開展得到了大部分同學的支持，同學們經過活動也變的更加活躍，更加增進了彼此間的了解，增加了班級的凝聚力。一個學期的團支書工作和學習讓我學到很多東西，鍛煉了我各個方面的本事，同時又能夠為班級，學院做一點力所能及的事情，讓我感到高興和自豪，我會在今后的學習和工作中繼續努力奮發向上，班委是個整體，各項活動中團委與班委相互協調，積極合作。各項工作與活動的順利開展，與每位班委的配合和同學的支持是分不開的。同學之間的團結，增強了團體意識。經過一個學期的團支書工作學習，伴我走近了我的大學生活，也伴我走向了一個新的高度。
我經過這一個學期的工作，自身的本事也得到了必須程度的提升。我期望，也有信心會在下一學期的學習工作中取得更大的提高。
年度工作總結10
一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三、我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
物業客服年度工作總結與計劃
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的'各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
年度工作總結11
一、會議主題
“攜手并進、積極進取、同繪新里程”
二、會議目的
1.回顧公司發展歷程，總結20xx年的工作成績和存在的不足，制定20xx年公司總體規劃、明確新年度的發展方向和目標；
2.增強員工的內部凝聚力，加深員工對公司的感情，增加員工之間的.溝通、交流和團隊協作意識；
3.表彰工作優秀的員工，通過激勵作用，調動全體員工的主觀能動性，爭取新年度所有員工在工作中都有出色的表現；
4.獎勵20xx年建設任務完成較好的施工單位、履職盡職的監理單位；對未能按要求完成任務的施工、監理單位進行處罰。
三、會議時間
20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）
四、會議地點
蘭州瑞建投資發展有限公司11樓會議室（1月5日）
五、會議籌備小組
（一）籌備小組
組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤
主要工作任務：負責本次會議的全面籌備工作，協調和監督各項工作組的工作。
（二）分組及工作職責
1．籌劃布置組
主要工作任務：籌劃本次會議、收集匯總會議籌備相關資料、會場布置。
2.會務服務組
組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任
主要工作任務：會務服務工作，會后收集、整理工作。
六、參會人員
董事長：趙耀副董事長：竇煒
公司領導班子及全體員工：50人
七、會議主持人
財務總監：周怡
八、會議內容
1．公司領導班子作工作總結，每人不超過5-8分鐘；
2．表彰優秀員工；
3.董事長總結發言；
九、會議議程
（一）20xx年1月4日公司各部門總結會
公司各部門與各部門分管領導自行組織召開年度工作總結會議，中層帶領各部門員工述職。
1.上午8:40-10:00
行政辦公室（八樓會議室）
年度工作總結12
在緊張而繁忙的工作中，我們認真完成了各項檢驗工作。用自己的實際行動與集團走過了發展和壯大的又一年。
在公司領導和質管部領導的帶領下，我們嚴格依據圖紙、生產工藝和產品標準對各類制件進行了檢驗，及時改進和糾正了一些制件與圖紙不符及圖紙與制件有差別的地方。使產品質量逐步走向統一和得到穩步提高。
在仔細測量制件裝配尺寸的同時，做好拋光檢驗和目測抽樣檢驗，以保證制件的表面質量符合電鍍或噴塑要求。
在生產旺季，配合車間及時完成到期計劃制件的.檢驗工作，來保證生產任務的順利完成。
嚴格把好各類制件的周轉關，對于檢驗查出的不合格制件，除注明不合格缺陷外，還幫助員工及時返工返修解決不合格缺陷和減少不必要的浪費。
對一些需要改進和提高的制件，認真聽取各位領導和師傅的意見，并仔細跟蹤制件模具的改進和維修，來做到心中有數和驗證改進后的質量是否能得到提高。
驗收大修和新開備用模具制件時，除了認真測量尺寸外，還及時將不合格信息反饋給開模人，不斷改進。使其達到合格的標準要求。
并且配合性能檢測室或組裝廠做好試裝配試驗或小批量時裝試驗。同時做好各類報表、記錄的填寫工作，及時反饋和上報。
完成上級領導交給的其他各項工作，積極參加各類培訓和學習，虛心向領導和老師們請教學習，不斷提高檢驗技能。
在年的工作中，除了檢驗技能和經驗在質管部的領導下有了進一步的提高外，還了解和掌握了一些獨立解決問題、發現問題的方法。為今后的工作打下了良好基礎。
通過總結和思考，我認為也存在一些不足之處，在生產量大時，會出現漏檢和誤檢現象，給自己和分廠造成一些壓力和影響。因此在今后的工作中，擺正自己的心態，調整好自己的思想認識，就會不斷克服和解決這些難題。同時與上下工序間做好溝通和思想認識的統一，逐步消除存在問題的隱患。
總之，各項工作都完成和結束了，為了今后的工作更加出色、更加完善，我決心在下一年的工作中更努力、更認真地做好各項檢驗工作，配合質管部和分廠迎接下一年度的新的挑戰，為集團的發展作出自己的貢獻。
年度工作總結13
20xx年，溫州市臺州商會在上級業務主管單位和民政部門的指導幫助下，在全體會員和理事會的努力下，根據一屆二次會員大會制訂的工作目標，從打基礎入手，抓落實起步，以創新管理、創新發展、創新前行為目標，認真履行商會基本職能，積極開展各項活動，較好的完成了商會既定的各項工作任務。
一、創新管理、夯實商會組織基礎
不斷加強和完善組織建設是商會常抓不懈的一項長期的工作任務。商會組織在前進中，不斷發展和壯大自己的組織體系，不斷補充新鮮血液，增強了自身的活力和戰斗力。
1、充實領導班子，提升商會戰斗力
火車跑得快，全靠車頭帶。抓好商會的領導班子建設，就是使商會有了一個強有力的火車頭。今年，商會在成立運作了一年的基礎上，及時對商會的領導班子進行調整充實，增補了馬希保等8名同志為常務副會長，增補了陳武衛等2名同志為副會長，增補了謝朝輝等2位同志為商會理事，組成了39位理事領導班子。通過以上調整，使商會班子更加堅強，充滿了活力，增強了凝聚力，提高了戰斗力。
2、強化服務水平，發揮商會內部職能機構的作用“一辦五部”成立以來，各部門認真履行自己的任務和職責，分別召開會議，研究工作措施，在商會管理、會員發展、會員服務、組織調整、宣傳教育、權益維護和經濟發展等方面，為商會做了大量的工作。通過一年來的工作實踐，“一辦五部”的設置是合理的，成效是明顯的，我們根據“一辦五部”人員變化，及時召開一屆七次會長辦公會議，提出了調整方案，并提交一屆五次理事會通過實施。
3、加強黨建工作，不斷完善商會黨組織
商會黨組織的建立，使商會的黨員有了自己的娘家。今年5月，鑒于人員變動，商會黨支部及時進行人事調整，報上級批準，由常務副會長馬希保同志擔任黨支部書記。今年以來，黨支部參加了市委組織部、市民政局組織召開的非公組織黨建工作推進會，組織學習了黨的十七屆六中全會精神，召開黨員組織生活會3次，培養入黨積極分子7名。商會積極開展黨建工作，努力把黨支部建設成商會的戰斗堡壘。
4、規范商會秩序，建立健全商會管理制度
完善的管理制度是商會規范化建設的跟本保證。商會成立以來，建立了以《章程》為核心的7項管理制度，即：商會組織機構與職責分工；商會領導班子建設制度；商會理事會會議制度；商會會長辦公會議制度；商會財務管理制度；商會關心會員制度；商會自律公約。這些制度的.建立，使商會的工作有章可循，有據可依。今年，商會認真抓好各項制度的落實，重大事項經過理事會會議討論決定，并且嚴格按照理事會議事規則辦事，日常一般事項由會長辦公會研究決定，兩年來，已召開會長辦公會7次。財務管理按照勤儉節約的原則，做到計劃使用，嚴格審批。關心會員、自律公約等相關制度的落實情況都達到了規范的要求，沒有發生違章違紀的情況。
二、加強宣傳，樹立商會形象
商會始終把宣傳工作放在重要位子，通過輿論宣傳，讓社會各界更好的了解我會及會員企業的團體形象和精神風貌。
1、抓好商會畫冊的編輯和發行工作。在商會理事會班子的共同努力下，《商會風采》畫冊今年5月印刷完稿，陸續以快遞、會議上分發、及會員單位上門領取等方式發行。《商會風采》畫冊充分體現了溫州、臺州兩地黨委、政府對商會的關心、關愛和支持，展現了我們會員企業在溫州創造的輝煌業績，展現了會員企業對溫州經濟建設發展所作出的巨大貢獻，真正展現了我們臺州商會的風采。這次我們利用下基層、做調研的機會給會員企業送去了一部分。從各會員企業單位反饋的情況看，大家對《商會風采》畫冊給予了很高的評價。
2、發揮網站作用，擴大商會影響。網站的開通為商會和廣大會員提供了一個宣傳和信息交流的平臺。20xx年，商會網站發布公告4件，文件信息4件，商機信息1件，活動信息11件，做到了及時、準確地把商會會議情況、活動情況、制度建立和執行情況發布到網站上，使商會工作透明化。商會黨支部還把黨的十七屆六中全會學習情況發到網上，起到了示范效應。為了配合公安部門的“清網行動”，我們在網上發布了公安部門與經濟合作辦的聯合通告，及時把國家的特別優惠政策通知到會員之中，使商會真正起到了宣傳政策的作用。
三、精心組織、積極開展商會各項活動
商會是政府、企業、會員之間的橋梁和紐帶，積極開展各項商會活動，是形成政府、企業、會員之間互動與溝通的重要方法，也是增強會員團隊意識、增強凝聚力的重要手段。
1、精心安排各類會議，利用會議形式貫徹商會決議，反映會員心聲，處理商會事務。今年召開了會員大會，召開理事會3次，會長辦公會4次和匯商投資公司股東會議2次。
2、積極組織擁軍慰問活動。商會企業家家富不忘報國，主動參與擁軍慰問活動。7月29日，商會會長王朝鈿，黨支部書記馬希保，常務副會長丁奶信、葉海珍一行9人，帶著商會全體會員的委托和價值14000元的物品，分別慰問了溫州武警支隊和武警邊防支隊官兵。這次參加慰問捐款的有19人，捐款總額共32110元。這是我會自去年成立以來第二次開展“八一”擁軍慰問活動，以表達對人民子弟兵的感激之情。
3、開展走基層，促發展調研活動。通過走訪基層、宣傳商會、了解情況、熟悉會員、溝通感情、征求意見、掌握需求、擴大（發展）會員。這次下基層走訪活動，走訪會員單位17家，搜集意見和建議51條，為秘書處明年工作思路、工作安排和決策提供了依據。
4、組織開展法律知識培訓、經驗交流等活動，多方式多途徑為會員服務。針對國家經濟政策調整，溫州出現了較大規模的債務危機和老板跑路現象，8月16日，商會專門邀請了法律顧問、浙江攀遠律師事務所何君律師主講了民間借貸有關法律知識，為會員提供法律咨詢服務。8月26日，北京十里河溫州燈飾城和《世界照明時報》社主辦的首屆廣東燈具商會、溫州地方商會經驗交流在溫州國際大酒店隆重召開，粵甌兩市21家商會、80余人齊聚一堂，探討交流商會建設經驗，我會應邀參加了地方商會經驗交流會。8月23日，我會常務副會長馬希保、楊文濤，副會長趙振平、滕顯爐以及理事王乃金、陳小峰、駱宣順、施孝連等10多人，參加了在香格里拉大酒店召開的“問道十二五——BMW中經智庫全國行”活動，活動以“跨越——溫州民企成功之道”為主題，探討“十二五”背景下溫州民營經濟和城市的發展。
5、積極參加政府部門組織的活動。9月8日，參加了市經濟合作辦召開的異地商會工作例會，我會在工作例會上匯報了商會建立以來開展工作的情況，受到了經濟合作辦領導的高度關注。10月4日，參加了市委宣傳部、民政局召開的非公組織黨建工作推進會。11月14日，我會王朝鈿、王賀民、馬希保三位領導參加了臺州市異地商會聯誼會第六次代表大會。11月29日，我會組織參加了市民間組織管理局舉辦的“非營利組織會計制度”培訓班。
四、商會基本建設逐步完善
9月份，商會和匯商公司遷入新的會址辦公，商會有了自己的辦公場所。
1、商會經濟實體——匯商公司經過一年來的努力，已經開始運作，辦公室和工作人員陸續到位。
2、商會秘書處的工作環境更加整齊、規范。商會的宗旨、任務、職能，黨員活動室布置既簡單又體現商會特色，更好地美化了商會的形象。今年，商會的會費收繳工作圓滿完成，所有的會費全部收齊，為商會工作的開展奠定了深厚的基礎。
20xx年是狠抓實效的一年，商會在年初提出的工作目標基本上得到了落實，當然，商會工作還存在不少問題，留待以后糾正提高。
20xx年工作計劃：
20xx年，商會的工作思路是深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，牢牢把握商會的宗旨、職能，結合商會實際，強化組織建設，強化內部管理，強化會員服務功能；積極開展培訓交流活動，增強商會活力和凝聚力，努力做好五個方面工作，使商會整體再上新高度。
1、十七屆六中全會提出要“建立文化強國”。結合商會實際開展商會文化建設。商會的文化主題是“爭當商會好會員”。主題內容：一是在“誠信建設”中做榜樣。“商業”誠信、“社會”誠信、“個人”誠信中，遵紀守法、誠信經營。二是繼承和發揚中華美德，在“道德體系”建設中做模范。在商會中積極倡導“三德”，即：職業道德、社會公德、家庭美德。三是在商會中做一名好會員。維護商會聲譽，積極參加社會公益事業，積極參加商會各項活動，團結會員，樂于助人。目標是維護商會形象，增強內部團結，擴大商會影響，增強商會凝聚力，提高商會戰斗力。
2、發揮商會網站平臺作用，加大宣傳力度，加強信息交流，擴大商會影響。辦好商會報紙，利用報紙直觀，便于傳播的特點，宣傳商會，宣傳會員企業，樹立商會形象。
3、繼續抓好商會的組織建設，深入各縣（市）區，走訪未入會的同鄉企業，進一步做好新會員的發展工作。
4、加強黨支部建設，發揮黨員在商會的先鋒模范作用，推進黨支部從黨員的娘家向政治核心過渡。建立和完善學習制度，加強班子學習，有計劃有步驟地發展黨員。
5、結合當前形勢，積極組織相關業務知識培訓，有針對性地開展“服務會員”活動和“維權”工作，積極認真地開展各項工作和活動，增強商會的活力和凝聚力。
年度工作總結14
伴隨著天達又一輝煌年度————20xx的過去，我在PMC（原生產管理）部任職整整2個年頭了，但我還是不免心潮涌動，感慨于市場經濟時代激勵的競爭環境，讓我在20xx年的工作中懷揣著夢想和重任，堅持高標準、嚴格要求的完成各項工作指標，充分的顯示了自身價值。
下面我就20xx年的工作總結公司領導進行匯報，
1、物料計劃：
20xx年是我公司發生了質的飛躍，就印刷部門來講，就發展壯大為外觀裝飾件事業部和絲印商標事業部，訂單也隨之加大，
所以要求物料的需求要有規律性，在過去的一年，我部基本按照生產需求完成了物料計劃，目標達到95%，
但在物料儲存計劃和物料成本降低計劃中雖有一定成績（未影響交貨計劃和物料最大化利用），但是還有部分沒有做到，如：物料儲存計劃中的周轉和物料的邊料利用。
生產計劃：
在過去的一年中，我部對各部門的產能基本有所了解，在20xx年下半年實行了部分產品的定崗、定幾臺、定數量的作業管理方法，
所以生產計劃基本達標，各部門的產能也都按生產計劃完成任務，同時我部實行訂單銷單制度，實施了各部門銷單制度，長單按批次進行銷單，另外訂單因生產異常補料的也做了數據統計。
按照20xx年的計劃我部已實現了80%的目標。
3、交貨計劃：
20xx年我部與業務部的溝通有更上一層樓，有了新的變化，我部極力配合業務部的工作，經過良好的溝通，基本上能達成共識，
由于下半年公司的組織架構的變動，核算材料、分發生產任務單有業務部管理，我部極力配合，在此期間我部曾多次提出建議，并與之達成共識，各方面也得到了相應的改善。
所以交貨計劃基本達標，完成率在98%，在下一年我部將再接再厲。
20xx年度的改善點與20xx年度的工作規劃：
一、物控方面：
去年雖然物料計劃滿足于生產，但是還有部分呆料的情況出現。
我部將引進JIT的管理方法，減少原材料的庫存量，做好物料需求計劃，降低呆料的浪費，針對部分產品實施即時生產，降低成品庫存，
避免部分產品因季節性而發生變化；如尺寸變化，可以做到零庫存、零呆料。
從而降低物耗成本。
二、生產計劃方面：
經過一年的現場作業總結，發現各部門生產中有一定的改善空間，車間管理中最主要的是人、機、料、法、環等五大類，針對這五大類，
我部建議用IE方法進行測量，運用IE的七大手法改善生產工藝與作業方法，運用七大浪費降低物耗，以此更能體現生產計劃的實行力度和完成率。
產能的協調和跟進是我部20xx年的重點。
三、制程控制方面：
1、鍛煉針對異常的反應處理速度，思維反應敏捷‘處事果斷是做生管的重要條件。
異常不可能
避免，但可控制、可解決，越早解決損失就越小，如：不良補做、遺失補做、不良退貨、資料錯誤、制造錯誤等，這些都是生產中常見的問題，只要處理及時，都是能夠處理好的。
2、提升對事件的.預見性，這需要經驗的積累方能形成預見觀念，需要時間與真實件來啟發生管
員的智慧，比別人想的遠，就要比別人想的早，想的周全，就要比別人思考的多。
3、合理的安排生產調度，逐步形成以生管為中心的管理鏈，生產計劃與物料需求計劃的正確性、
各類數據的準確率與時效、綜合大盤的統籌，這些都是生管需要掌握與做到的，一旦做到做好了，生產單位自然就會以生管為核心轉了，反之，生管就會被執行單位牽著鼻子走。
四、客戶納期方面：
1、在20xx年中，雖然我部與業務部溝通達成共識，仍然有沒完善的地方，如滿足了格力的交貨
計劃，但影響了華帝的納期，這樣就會給公司帶來很大的負面影響，針對此現象，我部決定對客戶引進ABC法則進行管理，對不同的客戶分類，對產品分類，已達到客戶是上帝的原則。
2、在業務部下發生產任務單上，下單有些慢，出錯的幾率比較大，我部將極力配合業務部。
另外我部將認真評審業務訂單，實現客戶納期完成率100%。
公司有著年輕的管理團隊，老板的開明、老總的睿智加上管理層皆有幾年甚至十幾年的經驗，我們完全有能力、有信心抓好計劃，管好生產，控制穩成本，將完美的產品呈現給客人，相信來年是寶峰邁大步前進的一年，是輝煌的一年！
年度工作總結15
XX年度，XX中學發展史上極為輝煌的一年：學校被黃岡市教育局授予辦學條件先進單位。XXX老師一舉奪得縣、市、省級說課競賽一等獎，填補了本校省級優質課獲獎的空白。首次XX縣學校安全工作現場會在我校召開；20xx年中考以市重點高中三人（其中XXX同學獲全縣總分第一名），縣重點高中上線41人雄踞全縣各校前列。
這一項殊榮，得益于學校辦學理念的創新，得益于學校人事制度改革的成功得益于學校全體教職員工和諧相處、相得益彰
一年來，出現了學校管理得心應手、校園面貌日新月異、教育教學質量穩步提高的喜人景象，較好地完成了預定工作目標。現將一年來的工作簡要總結如下：
一。強化德育工作，營造成優良育人環境。
1。強化思想政治工作，務實和諧向上的思想基礎。
我校高度重視對學生進行思想道德教育，長期有效地發揮德育主陣地作用，把思想教育滲透于課堂，溶解于平時。編印了每月一期的班主任談話資料，充分利用讀報、政治課、國旗下講話宣傳教育，提高學生的思想認識，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
2。加強校園文化建設的德育效能，創設優美和悅的校園環境。
一年來，我校立足實際，把整治校園環境，建設優美校園作為工作重點，加大改造力度，寬敞、潔凈的校園，多品種的綠化，得體醒目的標語布置，讓每個學生在不知不覺中接受教育，雖潛移默化，潤物無聲，卻有著明確的德育導向性。
此外，學校還不斷完善校園文化設施、設備，別出心裁在學校食堂、教室張貼對聯式名言、警句，及時更新學校、班級黑板報。學校新風廣播臺堅持做到一日兩播，為學生自我教育、自我管理、自我服務提供了必要的條件。
3。開展豐富多彩的教育活動，營造多方教育、塑造新人的氛圍。
我校德育工作十分注重多方面教育，廣泛開展有益活動，塑造新一代的社會主義事業接班人。三月份，學雷鋒，樹新風的活動積極開展，助人為樂的好人好事層出不窮；四月份，祭掃烈士陵園，愛家愛國之情油然而生；五月份，在團旗下的演講活動讓同學們充分認識了青年團員的先進性；六月份，《守則》、《規范》的知識競賽讓新生充分定位自己的新角色；十月份我愛一中征文比賽，十一月份田徑運動會，十二月份校園美育節等都結出了豐碩的果實
4。安全工作常抓不懈，警鐘長鳴。
我們始終信奉安全工作無小事的原則，制定嚴格的制度，簽訂責任狀，改造校園環境，加大保護力度，整改安全隱患，這一系列措施，迎得了縣首次學校安全工作現場會在我校成功召開。
5。實現學校教育、家庭教育、社會教育和諧統一，營造大德育環境。
我校堅持通過家長會、家訪等形式，同學生家長經常聯系、緊密配合，期末發放致家長的一封信，與家長溝通聯系，對學生進行跟蹤教育，聘任派出所、司法所、法庭及老紅軍后代為校外輔導員，定期到校為學生上課，構建了和諧統一的育人環境。
二。狠抓常規教學管理，努力提高教育教學質量。
教育工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。我們把教育教學質量作為衡量教師工作的重要標準，作為各類評優表模的主要依據，已經形成質量興校、以教學質量論英雄的良好局面。
1。狠抓常規管理不放松。
我們堅持周抽查教案、月集體檢查教案的`作法，倡導集體備課，堅持超周備課，要求做到五定、五備、四統一：即定教研活動時間，定（備）教研活動內容，定中心發言人，定時檢查，定期公布成果。同年級同學科教師在集體備課時，備教學內容、備學生實際、備教法、備學法、備習題；在教學上，統一目標，統一重點，統一進度，統一檢測。
2。大膽進行課堂創新和探索。
結合縣教研室開展的校本教研活動，我們在課堂教學上進行大膽的創新和探索。各個學科的課堂教學都有自己獨立的模式，我們要求教師把備的重點放在對學生的了解和教材的分析上，把教的重點放在學生的學法指導上，把改的重點放在分層要求、分類提高上，把導的重點放在學生的心理、思維的疏通上，把考的重點放在學生自學能力和創新能力的培養上。因材施教，經常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心，并對每個學生的實際問題，對癥下藥，讓每個學生都能愉快學到知識，都健康成長。
3。加強考試管理和總結。
我們堅持每期兩考，嚴格采用中考要求進行。考室人數最多不得超過40個，實行交叉監考，交叉評閱試卷，嚴肅考風考紀，促進良好學風的形成。通過考試總結，我們評選十大教師標兵、十大學習標兵，做到典型引路，整體推進。
4。抓教研促教改，培養創新意識，全面提高教學質量。
要讓教研成為教育質量第一生產力，我們堅定了抓教學研究的方向和目標。學校每個教研組每周堅持開展教研活動，每個教研組都有一個行政領導蹲點，督促并參加教研、教改活動的實施和落實。本年度，學校負責教學副校長親自抓教研，并安排兩名教研主任抓教研工作。各教研組都承擔有不同層次的課題研究，教學實踐中注重教法改革和學法指導，每學期都讓教師撰寫教學論文和教學總結。特別是40歲以下教師，每學期有否教研教改成績將作為年終評選和考核的先決條件。為此學校初步實現了教師由教書型向研究型的轉變。也收獲了一系列榮譽：XXX老師一路過關斬將，先后奪得縣、市、省優質課競賽一等獎；XXX老師獲得得縣政治優質課一等獎；XXX老師獲縣語文優質課二等獎；XXX、XXX等十二位教師撰寫的論文獲市級獎；XXX老師制作的課件獲縣一等獎。校數學教研組主編的校本教研成果問題解決式教學模式在全縣校本教研總結會上發行交流
5。畢業班教學是學校教學工作的重點。
我校一向把畢業班教學作為學校教學工作的重點，學校采取的是校長披掛上陣、行政成員參與、初三教師主攻、初一初二教師助攻的管理模式，學校要求所有行政成員每周在初三年級聽課不得少于兩節，參與教研組活動不得少于1次，初一、初二教師在初三聽課不得少于1節。這樣所有任課教師取人之長、補已之短，極大促進我校初三年級教學工作扎實有效地開展。20xx年中考輝煌成績就是這一舉措的結晶。
三。增收節支，確保教學一線的需要；嚴防群治，創建文明凈美的校園。
一年來我校堅持對后勤工作人員進行政策、思想、業務學習，強化了后勤工作人員服務第一線意識，學校嚴格執行一次性收費標準，堅持面向社會公示收費標準，一次性清理校產校物，實行規范管理，加強財務雙簽制度，使學校經費正常開支，財務工作無違紀現象發生。
學校采取住房制度改革，讓住戶教師住得舒服、安心；借雞下蛋改造車棚、學生公寓；校內商店實行公開競標這些措施，一定程度上緩解了學校資金緊缺的矛盾，為教學條件的改善、職工福利的改善提供了保障。
我們狠抓綜合治理和衛生工作，學校對校園的衛生實行班級包周責任制。在安全防范上加強24小時值班制度，確保一年來無安全事故發生。
四。以校黨支部為中心，充分發揮工會特殊作用，增強集體凝聚力。
緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學校各項工作的根本，結合開展先進性教育，通過學習、談心，肯定成績，找出努力方向，使每一位黨員真正成為教育教學方面的領頭羊。
工會工作是學校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵全體教師參政、議政。凡是學校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會討論，通過則實施。實行校務公開，凡重大事務，學校財務收支都讓教師有一本明白帳。同時我們每年還組織教師進行一次體檢，三八組織婦女教師出外旅游。工會工作真正起到了教職工與學校間的橋梁、紐帶作用。
一年來的工作，已得到了上級教育主管部門的肯定。XX一中也在XX地區形成了風景這邊獨好的景象。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今后工作中，我們將更加努力，爭創更大的輝煌。
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