年度工作總結(jié)

時(shí)間：2024-09-23 20:50:09 工作總結(jié) 我要投稿

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精選年度工作總結(jié)四篇

　　總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)4篇，希望對(duì)大家有所幫助。

精選年度工作總結(jié)四篇

　　年度工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)，為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：

　　一、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè)

　　思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們?cè)诮y(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫，不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，充分做到＂人人有事做、事事有落實(shí)＂，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工＂全員＂的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評(píng)。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

　　二、培訓(xùn)管理

　　根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次，參加培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

　　三、行政工作

　　（一）、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好＂三個(gè)服務(wù)＂，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)＂重點(diǎn)＂工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

　　3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　　（二）、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

　　1、制度管理：

　　20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、資產(chǎn)管理：

　　公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺(tái)賬，并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

　　3、文書檔案管理：

　　20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計(jì)收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對(duì)文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺(tái)賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

　　4、計(jì)劃管理：

　　行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃。同時(shí)，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費(fèi)用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生。

　　5、辦公用品及采購管理：

　　我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬。每月對(duì)辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，依據(jù)盤點(diǎn)情況申報(bào)下月辦公用品的采購計(jì)劃。通過對(duì)盤點(diǎn)、申報(bào)、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅(jiān)持貫徹＂貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重＂的原則＂，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司＂開源節(jié)流＂活動(dòng)的真正目的，20xx年，我部門共計(jì)采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。

　　6、庫房管理：

　　1、每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右。

　　2、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。

　　3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作。

　　4、認(rèn)真管理好公司雜物庫房。

　　5、認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。

　　6、每月按照公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

　　為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。

　　7、監(jiān)督檢查管理：

　　為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營(yíng)后的管理秩序，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計(jì)共處理違紀(jì)15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。

　　8、會(huì)議管理：

　　作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會(huì)30余次，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理，每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時(shí)還參與其他部門周例會(huì)20余次，通過參會(huì)，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了積極的作用。

　　9、車輛管理：

　　我們始終將＂安全行車＂放在第一位，日常中注重加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護(hù)方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù)、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對(duì)車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際，及時(shí)保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的'保障。

　　四、人事工作

　　（一）、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作

　　隨著大賣場(chǎng)各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí)、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場(chǎng)物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。

　　人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動(dòng)。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

　　（二）、執(zhí)行差異性的員工績(jī)效考核

　　針對(duì)一線員工人數(shù)眾多、直接面對(duì)商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績(jī)效考核方案。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績(jī)效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤，員工的績(jī)效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績(jī)不佳或被商戶投訴的直接對(duì)其處罰或扣獎(jiǎng)金。行政辦公室人員的績(jī)效通過績(jī)效考核暨月工作計(jì)劃表來體現(xiàn)，實(shí)行各級(jí)考核制。每月績(jī)效考核結(jié)束后，各部門針對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行績(jī)效面談并提出改進(jìn)措施。一年來，通過績(jī)效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績(jī)也日益突出。

　　（三）、穩(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職，避免勞資糾紛

　　公司一線員工流動(dòng)雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對(duì)離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因。對(duì)于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

　　（四）、做好員工薪酬、福利工作

　　人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對(duì)周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后，對(duì)員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎(jiǎng)金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時(shí)間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請(qǐng)發(fā)放生日禮品1xx份，9月份針對(duì)辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計(jì)xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對(duì)員工的重視和人性化管理理念

　　五、存在的不足與改進(jìn)措施

　　我們雖然取得了一定的的成績(jī)，但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。

　　1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會(huì)變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè)，20xx年工作中，我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。

　　2、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng)，針對(duì)我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公共類培訓(xùn)工作雖有一定成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有效的實(shí)際工作，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

　　3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對(duì)下嚴(yán)對(duì)上松、對(duì)一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，工作不細(xì)致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義，嚴(yán)格執(zhí)法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。

　　4、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年，我們將深入到各個(gè)部門，及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。

　　5、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮＂基本法＂的作用。

　　6、有效的用人、留人機(jī)制尚未建全，造成招進(jìn)的人員留不住。如：工作安排不當(dāng)、與上級(jí)意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對(duì)新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費(fèi)，也影響了空缺崗位工作的開展。

　　7、由于行政人事部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好。

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)。

　　年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年在緊張忙碌中轉(zhuǎn)眼間飛快地過去了。20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、帶領(lǐng)下，在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，加大力度開展維修保養(yǎng)和設(shè)備改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了酒店正常運(yùn)營(yíng)的需要，在此，我將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、設(shè)備的維修、保養(yǎng)與安全運(yùn)行

　　對(duì)酒店各部門的上報(bào)的維修項(xiàng)目和維修單積極組織維修，盡可能做到隨報(bào)隨修，下班前對(duì)全天維修單堅(jiān)持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當(dāng)天的維修任務(wù)的及時(shí)處理。共完成維修及保養(yǎng)項(xiàng)目ｘｘ6ｘｘ項(xiàng)，其中（樓面3068項(xiàng)、客房4492項(xiàng)、后廚ｘｘ48項(xiàng)、其他1620項(xiàng)、公區(qū)自檢ｘｘ84項(xiàng)）。

　　按年初制的的年工作計(jì)劃大綱，制定月工作計(jì)劃，將設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃分解到每個(gè)月，將保養(yǎng)工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施落實(shí)到人，一定程度上及時(shí)排除了設(shè)備隱患，加強(qiáng)設(shè)備日常巡查，做了巡查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做到及時(shí)排除故障。通過堅(jiān)持計(jì)劃維保和日常巡查，保證了設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行。

　　工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在重要地位，平時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)備巡查工作，及時(shí)消除設(shè)備安全隱患，每逢節(jié)假日、重大接待前期都會(huì)召開工程部全員工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，以確保酒店設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

　　二、規(guī)范管理，完善管理制度，提高服務(wù)意識(shí)及質(zhì)量

　　本年度完善并制定系列工作記錄制度：主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄制度，各部門設(shè)設(shè)施運(yùn)行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設(shè)備（熱水機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、配電屏）運(yùn)行記載制度，各項(xiàng)制度設(shè)立相應(yīng)記錄科目，并認(rèn)真記錄；

　　經(jīng)常性的進(jìn)行安全操作，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作教育與培訓(xùn)，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務(wù)意識(shí)。20xx年，工程部員工在酒店設(shè)備維修中服務(wù)意識(shí)和維修質(zhì)量經(jīng)部門調(diào)查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時(shí)處理了各部門上報(bào)的每件維修事項(xiàng)，員工做到了當(dāng)班事當(dāng)班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意。跨入20xx年，工程部還將進(jìn)一步改進(jìn)改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務(wù)，為酒店設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。

　　三、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作

　　節(jié)能降耗是工程部永恒的主題，在節(jié)能降耗方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，充分調(diào)動(dòng)自身力量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修整改，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。如：全年對(duì)各處的水泵、風(fēng)機(jī)電機(jī)按計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行了拆解維修，更換軸承、潤(rùn)滑油；在達(dá)到功效滿足的基礎(chǔ)上，花少錢，少花錢，改裝了廚房抽排煙設(shè)備；合理安排外景燈的開關(guān)時(shí)間，冷熱空調(diào)開關(guān)時(shí)間和溫度參數(shù)設(shè)置，

　　四、安全生產(chǎn)

　　20xx年每月都召開了一個(gè)工作部全體員工會(huì)議，一是下達(dá)本月的工作計(jì)劃，二是強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，先后進(jìn)行安全用電知識(shí)培訓(xùn)，安全操作工作流程培訓(xùn)，工作中經(jīng)常教導(dǎo)員工注意安全生產(chǎn)，員工安全防患意識(shí)與技能都有很大提高。

　　五、工作中的`欠缺之處

　　規(guī)范化管理執(zhí)行仍然尚欠力度，人性化管理過多；在工作量大和突發(fā)工程事故時(shí)，還缺欠統(tǒng)籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時(shí)；各種工作記錄薄內(nèi)容記載尚欠完整和持之以恒；工作安排還應(yīng)該更加科學(xué)合理、具體全面。

　　新的一年即將到來，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施、設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　六、工程部明年的總體工作計(jì)劃

　　工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行要進(jìn)步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)設(shè)備巡檢，保證好熱泵、配電、中央空調(diào)、供水系統(tǒng)、廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房、餐廳、設(shè)施的完好率和舒適度，進(jìn)一步加大能源管理力度加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn)、服務(wù)意思培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、爭(zhēng)取人員多能專業(yè)化、充分利用人力資源、控制人員總數(shù)、實(shí)施末位淘汰、改善服務(wù)、改善后臺(tái)形象、促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。工程部重點(diǎn)抓好如下工作：

　　1、狠抓各分店工程員工的培訓(xùn)考核工作，從禮貌禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)意思、服務(wù)程序，提高工作技能和工作效率，培養(yǎng)綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術(shù)，對(duì)工程部員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，針對(duì)有的老員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對(duì)待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)有活力。

　　2、改進(jìn)工程服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是前后臺(tái)部門間班組間，上下級(jí)之間的工作，及時(shí)有效不推諉，多做事，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，并且有維修定期對(duì)使用部門人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。

　　3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng)做好中央空調(diào)、熱泵、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套設(shè)備進(jìn)行清洗保養(yǎng)，確保中央空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行最佳狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)客房電器裝飾水暖各種設(shè)備、廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢，保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門認(rèn)可也作以后對(duì)各班組考核的依據(jù)。

　　4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命，加強(qiáng)對(duì)配件的市場(chǎng)調(diào)查；對(duì)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，工作優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)；合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)能源使用部門講解成本控制的重要性，加強(qiáng)材料、設(shè)備、配件定置管理，建立好設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，建立設(shè)備檔案卡；對(duì)于本部門能解決的項(xiàng)目盡量自己解決，設(shè)備維修，嚴(yán)格控制維修成本，我們每一個(gè)工程部員工要有良好的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

　　總之，事無論大小，要干就要干好，我相信沒有最好，只有更好；只有我們不斷努力創(chuàng)新，尋找工作中的興奮點(diǎn)，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷情親，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)精神，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

　　年度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年XX市畜牧獸醫(yī)局發(fā)展以“發(fā)展生產(chǎn)保供給，提質(zhì)增效保增收，疫病聯(lián)控保安全，綜合施策保生態(tài)”為主線，以加快畜牧業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為核心，堅(jiān)持把農(nóng)牧民增收作為一項(xiàng)重點(diǎn)工程來抓，大力引進(jìn)優(yōu)良畜禽品種，推廣先進(jìn)畜牧獸醫(yī)技術(shù)，以發(fā)展規(guī)模化飼養(yǎng)為措施，大力實(shí)施畜禽規(guī)模化、集約化、專業(yè)化飼養(yǎng)，以實(shí)施依法治牧為保障，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，畜牧業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)、健康、快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。

　　一、畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，生產(chǎn)總量穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　20xx年XX市畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體形勢(shì)是生產(chǎn)總量穩(wěn)定增長(zhǎng)，畜牧業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)全市牲畜存欄46萬頭（只），其中母畜存欄35萬頭（只），母畜比例達(dá)76%。年內(nèi)繁殖幼畜38萬頭（只），同比增長(zhǎng)了3.3%；全年出欄牲畜112.5萬頭（只），同比增長(zhǎng)10 %；預(yù)計(jì)肉類總產(chǎn)量達(dá)32660噸，同比增長(zhǎng)8.7%；奶產(chǎn)量達(dá)34700噸，同比增長(zhǎng)3%；產(chǎn)蛋3870噸，同比增長(zhǎng)12.14%；產(chǎn)毛418噸；產(chǎn)皮張44.6萬張。預(yù)計(jì)20xx年XX市畜牧業(yè)總收入6.81億元，占農(nóng)業(yè)總收入的25 %，牧業(yè)人均純收入2794元，占人均純收入的25%。

　　二、畜牧業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利

　　㈠、畜牧業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況

　　1、XX市標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目：計(jì)劃投資2100萬元，新建1.5萬平方米標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)及水電路等配套設(shè)施（具體指標(biāo)以自治區(qū)下達(dá)批復(fù)實(shí)施）。根據(jù)自治區(qū)發(fā)改委、畜牧廳下達(dá)肉羊奶牛標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目中央預(yù)算內(nèi)投資計(jì)劃的通知及地市發(fā)改委實(shí)施方案的批復(fù)文件精神，項(xiàng)目批復(fù)投資1300.06萬元，完成1.17萬平方米標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)及水電路等配套設(shè)施。截止目前，實(shí)際完成投資2100萬元，完成1.5萬平方米標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)及水電路等配套設(shè)施。中央預(yù)算內(nèi)資金已全部到位，共計(jì)280萬元，因項(xiàng)目未竣工驗(yàn)收，資金未撥付。

　　2、XX市“兩居”工程整片推進(jìn)基礎(chǔ)配套工程：計(jì)劃投資20xx萬元，在西山鄉(xiāng)、天山鄉(xiāng)、德外里鄉(xiāng)、烏拉臺(tái)鄉(xiāng)新建道路27公里，飲水到戶管網(wǎng)建設(shè)28公里，電網(wǎng)改造10公里及路燈100盞等，其中西山鄉(xiāng)新建道路17公里，飲水到戶管網(wǎng)建設(shè)10公里，電網(wǎng)改造5公里等；天山鄉(xiāng)新建飲水到戶管網(wǎng)建設(shè)8公里，路燈35盞等；德外里鄉(xiāng)新建道路5公里，飲水到戶管網(wǎng)建設(shè)5公里，電網(wǎng)改造5公里及路燈65盞等；烏拉臺(tái)鄉(xiāng)新建道路5公里，飲水到戶管網(wǎng)建設(shè)5公里等（具體指標(biāo)以下達(dá)資金計(jì)劃通知實(shí)施）。截止目前，烏拉臺(tái)鄉(xiāng)棚圈區(qū)水電基礎(chǔ)配套設(shè)施已于3月18日開工建設(shè)，并于3月27日完工；住房區(qū)水電基礎(chǔ)配套設(shè)施也已于6月30日開工建設(shè)，現(xiàn)已完工，道路改造工程也將完工；西山、德外里鄉(xiāng)南戈壁開發(fā)區(qū)飲水工程委托XX市水利規(guī)劃勘測(cè)設(shè)計(jì)隊(duì)提出供水設(shè)計(jì)方案，前期已設(shè)計(jì)完畢，后因設(shè)計(jì)方案不符合實(shí)際需要而重新設(shè)計(jì)，現(xiàn)設(shè)計(jì)工作已完成，9月12日開標(biāo)，正在進(jìn)場(chǎng)施工；同時(shí)西山鄉(xiāng)牧場(chǎng)村飲水工程已完工。西山、德外里鄉(xiāng)南戈壁開發(fā)區(qū)電力工程已完工。西山、德外里鄉(xiāng)南戈壁開發(fā)區(qū)道路工程待飲水工程完成后進(jìn)行實(shí)施。天山鄉(xiāng)石城子村飲水工程方案設(shè)計(jì)已完成，正在進(jìn)場(chǎng)施工。

　　項(xiàng)目已完成投資650萬元，資金全部為市財(cái)政配套，未到位。

　　3、20xx年第一批中央現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金項(xiàng)目（20xx年已完成，增加固投項(xiàng)目）：年計(jì)劃投資2206萬元，完成7個(gè)棚圈及消毒室等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前已完成全部建設(shè)內(nèi)容，完成投資2206萬元。

　　4、20xx年第二批中央現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金項(xiàng)目（20xx年已完成，增加固投項(xiàng)目）：年計(jì)劃投資1136萬元，完成5個(gè)棚圈及消毒室等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前已完成全部建設(shè)內(nèi)容，完成投資1136萬元。

　　5、20xx年草原畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型示XX縣建設(shè)項(xiàng)目（20xx年已完成，增加固投項(xiàng)目）：年計(jì)劃投資1969萬元，完成13個(gè)棚圈及消毒室等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前已完成全部建設(shè)內(nèi)容，完成投資1969萬元。

　　㈡、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況

　　1、XX市20xx年秋季重大動(dòng)物疫病免疫。按照地區(qū)防重辦《關(guān)于開展20xx年秋季重大動(dòng)物疫病防控工作的`通知》(哈地牧防重辦字〔20xx〕5號(hào))文件的部署和要求，XX市全力以赴做好秋防各項(xiàng)工作。今年秋季集中免疫于9月15日全面啟動(dòng)，預(yù)計(jì)10月31日前完成，11月初集中開展免疫效果監(jiān)測(cè)。

　　2、園區(qū)育肥完成育肥羊35萬只、牛1.4萬頭。截至9月末，累計(jì)出欄育肥羊22.94萬只；出欄育肥牛1.15萬頭；菜籃子平價(jià)牛羊肉店直銷工作成效顯著，20xx年1-9月共銷售牛肉616.7噸、羊肉331.93噸。

　　3、飼草料基地建設(shè) 完成飼草料種植1.5萬畝，其中新種苜蓿等多年生牧草0.5萬畝，種植飼用玉米0.5萬畝，復(fù)播牧草0.5萬畝。截止8月初，已完成1.5萬畝飼草種植任務(wù)。

　　4、肉羊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展完成肉羊胚胎移植1600例。截至9月底，已成功移植胚胎505例。

　　5、牲畜品種改良完成冷配改良黃牛8000頭。截至9月底，已完成黃牛改良頭數(shù)5650頭，完成計(jì)劃的70%。

　　6、草原確權(quán)承包及草原獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助工作按期完成草原確權(quán)承包任務(wù)；落實(shí)好草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)政策，做到補(bǔ)助資金不挪用不滯留全額到位，草原禁牧和草畜平衡目標(biāo)落到實(shí)處。截止目前，已完完成XX市各鄉(xiāng)之間、村之間操場(chǎng)界線鑒定及上圖工作，經(jīng)市政府研究確定下發(fā)了《20xx年XX市草原獎(jiǎng)補(bǔ)實(shí)施方案》，預(yù)計(jì)10月中旬向牧民發(fā)放草原獎(jiǎng)補(bǔ)資金。

　　7、基本草原劃定工作為了全面做好并順利開展XX市基本草原劃定工作，XX市畜牧獸醫(yī)局于20xx年12月下旬組織召開了XX市基本草原劃定及草原確權(quán)承包工作培訓(xùn)班，會(huì)上邀請(qǐng)了自治區(qū)草原總站專家高級(jí)畜牧師李剛勇為參會(huì)人員講解了基本草原劃定工作政策和技術(shù)流程，市委常委司馬義·艾力做了動(dòng)員講話，為XX市推進(jìn)草原確權(quán)承包和開展基本草原劃定工作打下了良好的基礎(chǔ)。截止目前，順利完成了XX市各地界線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)界線和村級(jí)界線上圖工作，以向XX市人民政府辦公室遞交《XX市基本草原劃定工作初步成果匯報(bào)》報(bào)告。確定XX市各地類面積共：12122.39萬畝，XX市草地類草地面積共2411.86萬畝、XX市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)草地面積共20xx.55萬畝。

　　三、存在問題

　　1、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展較慢，我市畜牧業(yè)總體上處在由傳統(tǒng)的家庭式生產(chǎn)向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)型階段，畜牧業(yè)生產(chǎn)還是以家庭式生產(chǎn)為主，規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖所占比重小，養(yǎng)殖規(guī)模小、效率低、綜合效益差。

　　2、投入不足，投資渠道單一，目前養(yǎng)殖業(yè)投入的主體是農(nóng)牧民，但投資規(guī)模相對(duì)較小，雖然有一些民營(yíng)企業(yè)有意投入養(yǎng)殖業(yè)，但養(yǎng)殖用地難解決。

　　3、畜產(chǎn)品加工企業(yè)少，輻射帶動(dòng)能力不強(qiáng)，市域內(nèi)目前只有奶類實(shí)現(xiàn)全加工上市，肉類屠宰后即上市，甚至不分等級(jí)。

　　4、畜牧業(yè)項(xiàng)目資金不能按時(shí)到位，一定程度上影響建設(shè)工期。

　　5、基層村級(jí)防疫人員工作辛苦，長(zhǎng)期在一線直接接觸牲畜，患人畜共患病的風(fēng)險(xiǎn)較高，加之工資水平較低，近3年來沒有漲過工資，使得村級(jí)防疫人員流動(dòng)性比較大，人才流失嚴(yán)重。

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　（一）發(fā)展目標(biāo)

　　20xx年，全市牲畜存欄48萬頭（只），其中母畜存欄 37 萬頭（只），母畜比例達(dá)78 %。年內(nèi)繁殖幼畜40萬頭（只）；全年出欄牲畜120.4萬頭（只）；肉類總產(chǎn)量達(dá)34690噸；奶產(chǎn)量達(dá)36100噸；產(chǎn)蛋4150噸；產(chǎn)毛420噸；產(chǎn)皮張48萬張。20xx年XX市畜牧業(yè)總收入7.42億元，占農(nóng)業(yè)總收入的30 %，牧業(yè)人均純收入3194元，占人均純收入的28%。

　　（二）重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

　　重點(diǎn)項(xiàng)目

　　1、XX市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)畜牧業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園建設(shè)二期項(xiàng)目。建設(shè)內(nèi)容主要包括繁育2萬只標(biāo)準(zhǔn)羊單位，其他附屬工程包括辦公室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、員工宿舍等工程設(shè)施。基礎(chǔ)配套設(shè)施包括道路硬化、水電設(shè)施建設(shè)及附屬配套設(shè)施的建設(shè)。

　　2、草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助項(xiàng)目。對(duì)XX市1956萬畝實(shí)行禁牧和草木平衡草原，給予政策補(bǔ)貼（此補(bǔ)助政策及資金屬于“十二五”期間的五年計(jì)劃，20xx年補(bǔ)助政策及資金以中央、自治區(qū)投資計(jì)劃下達(dá)通知為準(zhǔn)）。

　　3、退牧還草項(xiàng)目。完成草場(chǎng)圍欄20萬畝，人工種草3000畝（以中央投資計(jì)劃下達(dá)通知為準(zhǔn)）。

　　4、XX市標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。新建1.2萬平方米標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)及水電路等配套設(shè)施。

　　5、XX市南湖鄉(xiāng)、七角井紅山口調(diào)入牲畜隔離檢疫場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。在南湖鄉(xiāng)、七角井紅山口兩處新建隔離場(chǎng)兩座，總建設(shè)面積6960平方米，其中圈舍4560平方米，草料庫1920平方米，辦公室、檢疫室480平方米。

　　重點(diǎn)工作

　　1、園區(qū)育肥完成育肥羊35萬只、牛1.4萬頭。

　　2、飼草料基地建設(shè)完成飼草料種植1萬畝，其中新種苜蓿等多年生牧草0.2萬畝，種植飼用玉米0.6萬畝，復(fù)播牧草0.2萬畝。

　　3、動(dòng)物防疫全市動(dòng)物w病、高致病性禽流感、豬藍(lán)耳病、小反芻獸進(jìn)行免費(fèi)預(yù)防，免疫密度達(dá)到100%，免疫效果達(dá)到80%以上，并保證年內(nèi)不發(fā)生疫情。

　　4、草原確權(quán)承包及草原獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助工作 1、按期完成草原確權(quán)承包任務(wù)。2、落實(shí)好草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)政策，做到補(bǔ)助資金不挪用不滯留全額到位，草原禁牧和草畜平衡目標(biāo)落到實(shí)處（此補(bǔ)助政策及資金屬于“十二五”期間的五年計(jì)劃，20xx年補(bǔ)助政策及資金以中央、自治區(qū)投資計(jì)劃下達(dá)通知為準(zhǔn)）。

　　5、基本草原劃定工作按期完成基本草原劃定任務(wù)。

　　年度工作總結(jié) 篇4

　　春去秋逝，冬已來。不久的明天，我們即將迎來下一個(gè)春天！輝煌的20xx年已經(jīng)逝去，憧憬的20xx年已經(jīng)到來！這一年，旅途之匆忙，來不及細(xì)分美好與悲痛。如今回味，苦樂盡在其中！

　　20xx的旅途

　　20xx年春，我回顧著兩年的大學(xué)生活，開始珍惜學(xué)生時(shí)代的生活，我用心去譜寫，希望一切都有一個(gè)美好的結(jié)局;20xx年夏，我滿懷著夢(mèng)想，坐上了去北京的火車，開始了為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)。20xx年秋，我離開了停留了三個(gè)月的北京，帶著學(xué)習(xí)的成果，帶著對(duì)家鄉(xiāng)的思念，凱旋歸來；20xx年冬，我開始了我的第一份工作，進(jìn)入了奧泰！這個(gè)20xx，我開始了從學(xué)生到社會(huì)工作者的脫變。20歲的我，突然間發(fā)現(xiàn)自己要面對(duì)那么多的問題，我來不及有太多的思考……學(xué)習(xí)、工作、生活，給我?guī)淼氖菬o盡的辛酸和苦惱，也就是這一切在默默的促我成長(zhǎng)！當(dāng)我今日回首，我驚喜的發(fā)現(xiàn)，我長(zhǎng)大了，我成熟了，我已經(jīng)不是那個(gè)找不到路的小女孩了……

　　奧泰，我的啟蒙職場(chǎng)

　　20xx年11月29日，我辦了入職手續(xù)，簽下了為期三個(gè)月的試用合同。至今兩個(gè)月已經(jīng)過去，我已經(jīng)進(jìn)入了我的工作角色！我的工作很雜，但也算跟我大學(xué)所學(xué)的涉外文秘專業(yè)對(duì)口。前臺(tái)，秘書，文員，我很樂意把這三個(gè)崗位全部安放在自己的身上，我快樂的做著這所有的事：為領(lǐng)導(dǎo)泡茶，幫同事收發(fā)傳真，打印文件，收發(fā)快遞，取信件，接待客人等等，這一切讓我感覺到了我存在的意義，我傾我全力輔助公司里的其它同事完成工作，我也相信我所作的為他們帶來了一定的幫助。然而快樂的背后，我也曾默默的'流淚！初入職場(chǎng)的我，充滿自信的我，感情細(xì)膩的我……這些使得我初次接受領(lǐng)導(dǎo)教誨的時(shí)候感到很委屈，但幾次之后，我開始感謝所有的人，有她們不厭其煩的指點(diǎn)，才有我不斷進(jìn)步的工作！

　　記得有一次，姚總讓我用word畫一個(gè)框架結(jié)構(gòu)圖，我為了點(diǎn)早點(diǎn)完成工作，忽略了自己的午飯，當(dāng)我用最快的速度完成了任務(wù)，把成果交給姚董的時(shí)候，他告訴我，每次在交出自己東西的時(shí)候都要檢查一遍，而我沒有做到，word文檔里面還有很多沒有清理的垃圾東西！因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校的時(shí)候，我一直都是老師眼里的優(yōu)秀學(xué)生，老師們給我的只有夸獎(jiǎng)，而這突如其來嚴(yán)厲批評(píng)讓我不知所措！我坐在自己的辦公桌上委屈的掉下了眼淚！委屈的心，失落的緒，讓我當(dāng)天晚上思考了大半夜，我開始懷疑自己能否做好這份工作，但結(jié)果是肯定的，我告訴自己我能，我大聲的對(duì)自己說“I can do!”。于是，我除了鼓勵(lì)自己，同時(shí)也告誡自己不能再這樣的粗心！于是，“吃一塹，長(zhǎng)一智”“不在同一塊石頭上跌倒”這些名言警句時(shí)刻在我比耳邊響起，因此之后的工作我更加細(xì)心了，也更加認(rèn)真了，我的工作也更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿意了！

　　當(dāng)然，和謁的領(lǐng)導(dǎo)們給予我的不僅僅只是教誨和指點(diǎn)，他們同樣給了我這樣一個(gè)新人很多生活上的關(guān)心和幫助，這讓我感覺到了奧泰這個(gè)家的親情所在！我記得在我剛進(jìn)公司來的那些天，事情比較多，我又沒有上手，所以做起來很吃力，精神上的壓力很大，這些都讓我每天都吃不好，睡不好。但我們行政管理的張姐主動(dòng)找我交談，關(guān)心我工作，我的生活，是她給了我最大的安慰。她除了教我如何處理好工作外，還教我一些生活中為人處事的方法，這些都極大的溫暖了我！以前總是聽人說，一個(gè)公司就是一個(gè)小社會(huì)，很復(fù)雜，而我想說的是，奧泰是一個(gè)家，很親切！我從內(nèi)心里感謝公司里的所有同事給我的所有幫助，謝謝你們，是你們讓我成長(zhǎng)！

　　20xx年的展望

　　20xx年，我又將正式進(jìn)入職場(chǎng)，我再也享受不到學(xué)生時(shí)代的生活，但在我惋惜的同時(shí)我更要為我職業(yè)發(fā)展做進(jìn)一步的規(guī)劃！

　　我現(xiàn)在奧泰的職位是前臺(tái)秘書，剛剛走出學(xué)校的我什么都不懂，什么都不會(huì)，這個(gè)職位很適合我，它煩索的工作可以磨煉我的耐心，它微薄的工資可以激發(fā)我的斗智，它低級(jí)的職位可以培養(yǎng)我謙卑的品質(zhì)……這無疑是我升遷的階梯，但并非我一生的職業(yè)！孟子一書有言“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。”而我也告訴自己，這一切都是上天對(duì)我的考驗(yàn)！

　　我的20xx年將一樣充實(shí)！以下是我20xx年的計(jì)劃：

　　1、報(bào)名學(xué)習(xí)駕駛，并通過駕駛證考試;

　　2、完成大學(xué)的畢業(yè)論文及答辯；

　　3、更多的了解自動(dòng)化知識(shí)，為工程部做更多力所能及的事;

　　4、學(xué)習(xí)CAD軟件，并能熟練的運(yùn)用；

　　5、努力復(fù)習(xí)英語，爭(zhēng)取明年六月通過大學(xué)英語六級(jí)考試；

　　6、抽時(shí)間復(fù)習(xí)大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，如“秘書實(shí)務(wù)”“公共關(guān)系”“應(yīng)用文寫作”，以更好的做一些行政方面的輔助工作;

　　7、多看幾本好書，以進(jìn)一步提升自己的文化修養(yǎng)；

　　8、抓緊練習(xí)，提升我的速錄水平；

　　9、復(fù)習(xí)大學(xué)所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)，以便更好的配合財(cái)務(wù)姐姐工作；

　　10、多看公關(guān)語言方面的書，這對(duì)我的工作會(huì)有幫助。

　　以上是我20xx年的10個(gè)小計(jì)劃，更多大的計(jì)劃將納入《我的職業(yè)生涯規(guī)劃》，就不在此公布了！