員工工作總結

時間：2024-09-26 10:57:33 工作總結我要投稿

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員工工作總結匯編13篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工工作總結匯編13篇

　　員工工作總結篇1

　　充滿機遇與挑戰的xx年已經過去，回首往事，xx年通過上級領導的幫助和指導，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。盤點，有得有失，有關于公司競爭戰略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于xx年的工作進行反思和總結如下：

　　一、盤點xx年的工作

　　A、加強超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。

　　B、完成對超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查

　　工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。

　　C、對超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。

　　D、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。

　　二、存在的問題

　　超市在公司領導下，全年01-12月合計銷售：*RMB,全年平均每天客單價：*RMB，平均每天來客數：位，超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：

　　A:大環境受毒奶粉事件、金融風暴、競爭店生鮮超市開業等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的'價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因X店的主要消費層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

　　B：促銷場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

　　C：暢銷商品缺貨與新品引進速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常出現斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重影響超市業績。新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經營理念。

　　D：商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，維修期內又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響超市業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。

　　E：人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

　　F：超市在防損、防盜上把關不嚴格員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現，怕庫存引起的退貨難。

　　G：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現在長期工作的行動中去。

　　個人問題：

　　A：溝通不夠本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，對下面管理干部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰的年代。 B：創新力能力較差超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂的心里不能克服，以致于創新的路子邁的不大。

　　C、細節管理不夠超市需要細節管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節執行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

　　三、針對以上問題，明年主要完善以下工作：

　　A、提升專業技能不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

　　B、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了超市連鎖優勢。

　　C、防損大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。

　　D：員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，提升商場業績。

　　E、服務管理加強員工服務意識培訓，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。

　　總之，我會系統地學習了超市專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，達成全年銷售目標的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。

　　衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強拼搏，為超市發展和振興做出應有的貢獻!

　　員工工作總結篇2

　　本學期緊張而繁忙的后勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下,我校后勤工作人員積極努力,不斷提高辦事效益。學校后勤真正做到了為教育教學第一線,為師生服好務的旨。現把本學年我校后勤工作總結如下:

　　4、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，了一切亂收費的現象發生，本學期除按收費外，未多收一分錢。

　　1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量;

　　2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

　　1、學校經費的開支做到了合理、，勤儉節約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的不用;

　　3、做到每月辦公費等開支情況向學校、理財小組、上級主管部門匯報;做到收支公開、透明、。

　　1、進一步完善值班護校制度，值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，好學校的校產安全。

　　2、每日組織教務處和德育處對全校校舍和運動教學實施等進行一次全面檢查，發現安全隱患及時排除。

　　3、協助校長室做好退休教師等各類人員的涉訪工作，把各類矛盾化解在基層，使學校在安全和諧的中發展。

　　加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及，創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的.良好的育人氛圍。

　　后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢不花，非花不可的錢盡量少花。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。

　　總之，后勤工作頭緒多，還有很多方面做得不到位，今后將根據學校需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學和全體師生服務。

　　員工工作總結篇3

　　上半年，我們綜合規劃科與市場管理科在局黨組和主管局長的正確領導下，緊緊圍繞年初確定的工作目標，奮力拼搏，攻堅克難，創造性地開展工作，全面完成了上半年的工作任務。

　　一是開展了全市信息系統安全等級調查工作。按照公安部和國信辦[]1431號文件要求，配合公安局對全市信息系統所屬單位的基本情況和信息系統基本情況進行了全面調查，并深入10多家重點單位進行實地調查，于3月底完成了各類表格的上報。通過網絡安全調查，全面掌握了我市信息系統特別是重要信息系統的數量、區域分布、行業分布等情況，為制定信息安全等級保護工作規劃提供了依據，為國家制定信息安全政策提供了參考，也為我市下一步更好地做好網絡安全工作打下了堅實基礎。

　　二是對全市電子信息產品市場進行了建檔立卷。為進一步做好全市電子信息產品市場的監管工作和電子信息行業職業技能鑒定工作。我們深入到電子信息市場的新世紀電腦城、大世界電腦城、曼哈頓電腦城和各電腦公司進行調查摸底，全面了解掌握了我市電子信息行業各經銷企業的基本情況和從業人員情況，目前我市電子信息行業持證上崗面只達到15%，按國家的要求還有很大的差距。在調查的基礎上我們對各企業進行了建檔立卷，制成了電子版，便于今后查詢，為下一步加大電子信息產品市場管理力度奠定了基礎。同時，協調網通公司和電信公司加強了對全市各網吧的互聯網接入服務管理。

　　三是對全市電子信息產品市場秩序進行專項整治。按照信息產業部和省信息產業廳整頓和規范市場經濟秩序文件精神，為進一步規范我市電子信息產品市場，建立健全市場準入和禁入制度，完善電子信息產品市場規則和市場監督機制。積極聯合勞動和社會保障、工商、公安等部門利用一個月的時間，分三個階段對全市電子信息產品市場進行集中專項整治。重點是打擊電子信息產品生產、銷售、維修領域存在的.走私、用私現象；打擊生產和銷售假冒偽劣產品、無證產品和電腦銷售前未預裝正版操作系統；制止部分電子信息產品市場不正當競爭；打擊網絡侵權和網絡盜版行為，加強電子信息行業從業人員資質管理，實行持國家職業資格證書上崗制度。為做好這項工作，我們制定了《XX年全市整頓和規范電子信息產品市場秩序實施方案》，并以市政府辦公室文件（佳政辦發[]25號）下發各有關單位。并在佳木斯日報發布了市場整頓通告，在《佳木斯信息》上刊發新聞消息。我們多次協調市勞動和社會保障部門，并達成了統一行動共識，還召開了由勞動和社會保障、工商和公安等部門相關負責人參加的整頓和規范電子信息產品市場秩序協調會。

　　四是及時做好了全市信息化指標測算和行業統計工作。按省廳要求，及時完成了上半年全市信息化指標測算工作和黑龍江鍛壓機床廠的電子產品行業統計報表工作。

　　五是做好了全國信息技術水平統一考試的組織工作。通過發文件和在網站發公告等形式，和佳木斯大學共組織了40人參加全國信息技術水平統一考試，并對整個考試工作進行監督巡視，考試期間沒有發生一起泄密和作弊事件，順利完成了考試工作。

　　六是完成了各種文材料。起草的《我市建成三級農業信息網（佳木斯市農村信息化建設成果喜人）》文章在5月26日的《佳木斯日報》頭版頭條進行了發表。起草的新聞稿件《我市信息網絡基礎設施建設處于全省先進行列》在6月8日的《佳木斯日報》頭版進行了發表，這兩篇文章有力地宣傳了信息產業局的主要工作，提高了信息產業局在社會上的知名度和影響力。同時，起草的《市信息產業局XX年從六個方面實現工作新突破》在《佳木斯信息》第3期上進行了刊發，起草的《我市將出重拳整治電子信息產品市場秩序》在《佳木斯信息》第14期上進行了刊發，這兩篇文章的刊發，加強了信息產業局與各部門的工作交流，也使市委、市政府領導更好了解信息產業局的工作動態。還起草了XX年佳木斯年鑒（信息產業局部分）和《田局長在信息產業局慶“七一”上的講話》（前半部分）等等。

　　下半年工作安排：

　　1、重點對電腦城和電腦公司的計算機從業人員進行職業技能鑒定。認真貫徹落實信息產業部[]467號文件和省信息產業廳黑信科[]16號文件精神，在上半年進行市場整頓和檢查的基礎上對各電腦城和電腦公司的技術人員開展培訓和職業技能鑒定，以提高我市電子信息行業從業人員的計算機安裝調試技術水平，增強各電腦公司的競爭能力，保障和維護廣大消費者的權益。

　　2、做好對我市各通信企業的協調和服務工作。就如何做對企業的全方位服務工作深入各通信企業開展調研，協調有關部門和單位，處理好各通信企業的關系，為我市各通信企業創造一個公平競爭的外部環境，促進通信企業共贏。

　　3、繼續做好我市信息化指標測算和電子行業統計工作。

　　4、做好11月份舉行的全國信息技術水平考試的組織和協調工作。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　員工工作總結篇4

　　時間如白駒過隙，我們迎來了嶄新的XX年。在過去的一學期里，公共管理學院學生第十黨支部在公管學院黨支部的關心和領導下，經過嚴格的培養考察發展了11名新黨員，同時有4名預備黨員按期轉正，現匯報一下我們一年來發展黨員的工作要點：

　　一、支部工作人員分配——尊重原有基礎建立培養制度，結合實際情況全面了解情況

　　為了能夠順利開展一學期的發展黨員工作，支部在掛鉤黨員制度基礎之上，考慮到大一暫時不用發展新黨員，以高年級與低年級、正式黨員預備黨員配合的原則，成立了發展黨員小組，每組都有3到4位黨員組成，并對其進行發展黨員的培訓，包括發展黨員的流程，入黨積極分子、考察對象、發展對象的解析和相應要求等，面談、群眾調查、黨員見面會、通表會、黨委談話的流程與相應要求，等等，做到每位發展黨員小組成員都能為申請入黨的同學解答關于入黨流程、要求各方面的問題。

　　二、入黨積極分子的教育與培養——發展小組單獨培養，組織活動集體考察

　　入黨積極分子的培訓工作：對于已經遞交入黨申請書，并通過了黨課考試獲得結業證書，通過班級或社團推優的同學，支部派發展黨員小組與其進行談話，以便做進一步的調查，并由發展黨員小組成員對每一個入黨積極分子進行教育和培養工作，包括入黨意愿的了解和引導，對黨的知識的考察和進一步教育豐富，與群眾密切結合的指導等；同時，支部也注重對入黨積極分子的培養，通過這學期的支部生活，如黨建進社區的第一期宿舍車棚衛生打掃，第二期的黨史知識學習，都積極調動其參與，以達到培養為人民服務精神和豐富黨史的目的。

　　三、考察對象的發展工作——重視群眾意見，工作認真細致

　　對各位符合績點、黨課結業、推優成功的硬性條件的考察進行廣泛的群眾調查，其在學習、生活、工作、群眾基礎、對黨的認識和入黨意愿等方面進行全面的`了解，并作好記錄，以群眾面談和問卷調查的方式來進行信息的收集與證實澄清，盡量做到了解最廣泛最公正的情況。

　　同時在確定為發展對象的形式上有創新，以支部擴大會議的形式，要求支部正式黨員和預備黨員全部出席，同時每班均有非黨員同志參與，對每一位考察對象的情況進行分析、討論、建議，最后由支委結合會議意見、群眾調查、入黨積極分子自身陳述等信息以及相應的輔導員、教師意見，決定陳建豪等11位考察對象成為發展對象。

　　同時，發展小組成員負責將此階段發展情況及意見向包括成為或未成為發展對象的考察對象傳達，并協助其作出改善。

　　四、發展對象工作——向下信息傳達到位，向上情況反映及時

　　此階段的支部工作以政審、公示為主，此階段支部重視將發展對象向其所在群體反饋，做好成為預備黨員前的監督工作。

　　在政審中，發展小組采取電話訪談或面談的形式對11位發展對象所在的群體對發展對象的紀律、家庭、黨政意識等方面進行進一步的了解和深入，以確保其本身和家庭都無重大違法違紀。在公示此一環節，支委督促每位發展小組成員將支部公示鏈接以飛信和qq群的方式同時發布，確保支部內每個班級的每個人都有監督公示環節的權利和便利。

　　同時，因為支部一位考察對象因群眾基礎原因暫緩至下學期發展而出現情緒表現，發展小組成員及時反映情況并進行初步談話處理，讓支委及時了解情況，最后解決此問題。

　　最終，本支部有陳建豪等11位同志獲得支部和群眾認可，參加通表會。

　　五、黨員轉正工作——流程貫策認真，工作準備充分

　　根據黨章的規定，凡預備期滿一年者，在預備期滿前一個月應向黨組織遞交轉正申請，預備期滿后方可將其列為轉正申報對象，在本學年共有4名學生預備黨員預備期滿，提交轉正申請，并均表現出色，處處以黨員的身份要求自己，在工作、生活、學習或思想上都能夠做到模范帶頭作用，最終陳彩玲等4位預備黨員順利轉正成為正式黨員。

　　在此項工作中，支委提前整理完成預備黨員轉正資料，并成立小組進行群眾調查，并在轉正會議上提出進行討論、分析、建議，讓預備黨員都能從群眾眼中真確看待自身，并更好的進步和完善。

　　同時，支部非常重視預備黨員的培養工作，轉正前認真檢查其思想匯報和轉正申請書，確保其在入黨后仍保持積極上進的態度；多次組織預備黨員參與支部生活，如支部組織志愿活動到街道進行服務，在黨建進社區中預備黨員也起到骨干作用；重視預備黨員“六個一”的實施，支部進行“一個評議”的會議，分享預備黨員在“六個一”中的活動和感想，同時在轉正前檢查其“六個一”活動的記錄手冊，確保每位預備黨員都較好地完成此項服務。

　　六、發展黨員工作不足之處反思和對黨務的意見

　　雖然本學期發展黨員工作進展比較順利，也比較成功，但任然存在一定需要進步的地方。如：

　　1.發展黨員材料在規定時間之后1天上交。具體情況為黨務工作部計劃XX年11月30號前完成所有發展工作并上交材料，本支部因黨員身體和課程安排原因在12月1日才召開通表會，材料上交推遲。這部分需要支委計劃進行進一步的改善，準備應對不可預知因素，同時，需要各位黨員同志以黨員的奉獻精神和積極的態度來面對支部工作。

　　2.在入黨積極分子的群眾調查中，對其入黨意愿、動機和群眾基礎等方面的平衡度掌握不夠。在與老師交流中，認識到，并非群眾基礎好、成績工作優秀者皆可以入黨，黨員可以是默默支持默默成長，但是一定要對黨忠誠。

　　黨務工作部此學期對支委的培訓和對支部發展黨員工作的跟進相比往年做得更好了，為我們支部的工作提供了更大的便利，但此處也有一點小小的建議，比如：

　　1.進一步完善預備黨員“六個一”工作的實施。了解到上級黨委也是直接將不詳盡的材料發至黨務工作部且要求立即開展工作，導致黨務工作部也無法將工作做得很完善，建議黨務工作部在下一批“六個一”開戰前將具體的實施方法和要求進行傳達，同時將所有關于“六個一”的通知發送至既定的“六個一”聯系人，避免工作出現混亂。

　　2.少一點突然通知。此學期支部收到很多次關于講座或者是統計信息的通知，很多都是中午收到并要求在2點半或是2點前回復，這一段時間是午飯午休時間很多人不一定能看到通知，且不便于打擾老師或是同學休息，所以對支部工作來時其實難度很大，希望黨務工作部可以盡量做好預計困難或是準備工作，在非必要情況下減少此種情況。

　　員工工作總結篇5

　　不知不覺間，來到...已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感激領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來到公司到此刻的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

　　二、在工作上主要存在的問題有：

　　在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯本事欠缺，結構性思維缺乏，可是我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知本事從而做出工作的最優流程。

　　對人員的管理本事欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結改善，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

　　三、工作心得：

　　在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多團體完成的工作，和同事的相處十分緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自我的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊必須會攻無不克，戰無不勝。

　　這年的工作中，所有的工作都是一線二線一齊完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的及時、清晰。

　　領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的`指導下，能夠進取自信的行動起來是后半年我在心態方面最大的提高。

　　此刻的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作資料要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感激他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感激他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我必須會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓：

　　經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自我的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

　　缺少對平時工作于業績狀況的總結，從開業到此刻只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算能夠，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒到達夢想的額度。針對市場我應當主動向公司申請特惠政策，應當把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據必須的市場份額。

　　跟員工的關系好是應當的，但缺少領導的氣勢，陳總一向教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的能夠直接向你反映，再著重研究怎樣安撫、怎樣匯報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

　　在以后的工作中，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

　　員工工作總結篇6

　　記得剛進公司的時候完全是外行，現在覺得有點搞笑。俗話說，天下沒有笨人。

　　通過向領導、同事、客戶學習，在實際工作中總結和摸索，在工作和學習上取得了明顯的進步。今年快結束了，新的工作階段即將開始，有很多事情需要坐下來認真思考，需要好好總結回顧。總結過去一年工作的經驗教訓，為下一階段的工作做好充分的心理準備。

　　回顧這10個月，領導給了很多機會，用自己的努力做了很多事情，感覺很充實。尤其是在做以下事情的過程中，我受益匪淺。回想起來，覺得有點欣慰，覺得過去的一年并沒有虛度。

　　第一，認真做好本職工作。

　　回顧過去一年的工作，發現我處理的所有訂單都是以平均錯誤率成功完成的。作為一名跟單員，我對自己的工作基本滿意。根據我的工作經驗，我認為要成為一名合格的跟單人員，應該從以下幾個方面繼續努力：

　　1、責任心和事業心。這是我們公司非常重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經驗和知識水平不同，決定了每個人做事的能力也會不同，但很多時候，決定工作能否做好的并不是能力。在實際工作中，相當一部分工作不是靠能力完成的，而是靠對公司、對部門、對自己強烈的責任感完成的。奉獻來自責任。一個沒有責任的人，不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任感是做好商品銷售的首要要求，也是商品銷售人員應該具備的最基本的素質。

　　2、勤奮、團結、互助。紀錄片工作是一項瑣碎繁瑣的工作，尤其是帽子紀錄片工作，細節多，程序煩人，稍有懈怠就可能留下出錯隱患。一個訂單往往由多個部門完成，一個人的力量在整個工作中是很小的。只有團結互助，精誠合作，才能保證訂單的順利完成。

　　3、小心謹慎地做事。這樣才能避免自己的錯誤，找出客戶可能犯的錯誤，把一些錯誤放在源頭，減少人力和財產的浪費。我經手過的幾個訂單，從包裝方式到價格標簽，都發生過這種情況，客戶都有失誤。因為經常提醒他們要小心，這些錯誤在一開始就被發現和處理，并且很好地解決了，沒有對整個秩序造成不利影響。回過頭來看，如果這些錯誤沒有被發現，可以想象如果訂購的產品出國會造成什么嚴重的后果。我想作為我們的跟單員，我們只能從心底里清醒的認識到，任何人都會犯錯，客戶不是神。甚至在某些方面，客戶可能還不如我們的——，這樣才能更細致地工作，仔細檢查數據，及時發現并減少錯誤的發生。犯錯返工是浪費，少犯錯意味著降低成本。生產經營道理都一樣。外貿工作中，客人或自己的失誤造成損失的例子不勝枚舉。

　　第二，處理好與客戶和外部合作單位的關系。學會做人，處理好關系，把事情做好。就像國家之間的關系：沒有永遠的朋友和敵人，只有永遠的利益。本質上，與客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是因為合作能帶來雙方需要的利益，雙方的合作關系才會產生。作為一個商人，追求的最直接的就是利益。如果沒錢賺，你對他好也沒用。掙錢的話，其他要求可以適當降低。認識到這一點，在處理相關話題的'時候，可以很好的照顧自己的分寸，笑罵，放手。

　　回顧過去，我覺得自己取得了一些微不足道的成就。當然，這些成就都包括領導的不懈關懷和同事的全力協助。但同時我也深刻的認識到自己在工作中還有很多不足，需要在下一階段的工作中進一步學習和提高。

　　a、進一步加強向領導、同事、客戶學習的力度，不斷提升自己。學習永無止境，尤其對我們年輕人來說，要時刻保持一顆謙虛上進的心。

　　b、加強訂單數據整理，理順電腦和文件夾中的訂單數據。這一點一年來沒有做好，主要是沒有從心底里充分認識到，沒有養成好習慣。在新的一年里，我們應該逐步改善這方面，向我們的主管學習。

　　c、加強產品知識、帽子工藝、面料知識的學習。這是我們跟單員目前普遍缺乏的，也是非常重要的一條知識。作為一個跟單員，如果缺乏這方面的知識，他的知識結構就不完整，操作訂單也不夠實際。

　　d、加強外語學習，為部門業務的進一步拓展做準備。接收更多的第一手訂單是我公司外貿業務發展的必然趨勢，我們的日常外貿工作離不開良好的外語水平，所以我們的業務員學好外語勢在必行！

　　e、進一步規范自身工作流程，加強工作規劃。標準化的工作流程可以大大降低出錯的概率。

　　員工工作總結篇7

　　回顧一年的工作，我看到了公司干群思想統一、認識統一、團結協作、凝心聚力，為實現共同目標奮力拼搏。一年來，在公司領導班子正能量指引下，我看到了公司領導在未來發展愿景上的高瞻遠矚。以下是我今年的工作總結。

　　一、警鐘長鳴，抓好安全工作

　　一年來，在公司正確指導下，車間始終把安全工作作為重中之重，全年安全事故為零、車間始終堅持以人為本，以樹立安全生產責任意識，以強化落實提高班組安全生產，結合實際情況提出一些與安全生產密切相關的要求，樹立安全生產責任意識，把安全工作放在首位。

　　采取日常檢查、綜合檢查以及全員工排查相結合對生產設備運行情況尤其是安全監控點運行情況，加檢查力度，及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除隱患，防止事故發生；徹底整頓車間勞動紀律，規范員工行為，統一著裝，改善員工隊伍作風建設，加宣貫力度等……

　　定時對設備運行維護保養，隨時檢查設備運行。真正做到了管理到位、檢查到位、整改到位、落實到位，生產現場消防器具齊全，始終將不安全因素控制在萌芽狀態，確保安全生產。

　　二、狠抓質量管理，確保降耗增效

　　一年來，車間認真執行落實各項質量制度和質量過程控制程序，堅持“質量第一”的.方針，正圈理好進度與質量關系，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違工藝紀律造成的質量問題負領導責任。車間結合自身實際情況將目標分組到班組和個人，以完成車間質量目標；定期召開質量分析會，及時組織不合格品的質量分析會，對質量事故及不合格品進行分析及時向上級領導饋；嚴格加對原輔材料的源頭監控力度，發現異常，立即停止使用，及時向有關部門饋，避免造成的質量事故和生產成本的浪費。

　　三、向管理創新要效益，確保完成全年生產目標

　　一年來，在公司領導、各部門力支持助下，通過車間不懈努力，在質量、安全、生產管理等方面都有了很的改觀。進一步加強了生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員，設備，物料調配、量化等嚴格按生產工藝執行，不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進精細化管理制度

　　車間發揮團結協作的精神，加強理論和技術方面的學習，利用淡季對車間員工進行專業知識和操作規程培訓，努力提高員工自身技能，同時，車間還加強“學習型班組”的創建把開展班組管理工作同學習實踐科學發展觀結合起來，建立上下結合，有效溝通機制，完善考核與獎懲制度，在加強班組考核現場管理、提高質量、安全管理方面取得新的進展。現在車間無論從橫向再到縱向已交織成全方位立體式的管理模式。

　　四、未來工作設想、計劃

　　繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用；繼續加強車間安全管理工作，向管理創新要效益；繼續狠抓落實過程質量控制，加質量力度，提高成品合格率；繼續抓好節能降耗，成本核算和設備檢查保養工作；繼續加加強員工思想教育、安全教育、安全操作規程工作。

　　員工工作總結篇8

　　1、明確定位：現階段的定位就是充分學習人力知識，對公司考勤、招聘兩大重要環節熟悉并能上手。此外向王經理學習行政方法，對珠江的內部體系和慣例要深入了解。

　　2、多方位學習：需要補充的知識很多，現階段最需要了解的，一是人力方面的`術語、案例、法律法規，二是商業地產的全國大局勢，及我司的行業地位，三是辦公軟件的進一步深造。

　　3、多與人溝通：人脈是成功的基礎，新年要做到多與總監級別人物溝通學習，要充滿求知欲。

　　4、努力準備個人音樂會：抓緊時間練習，要人為的制造輿論，借助學校的資源，制造一齊畢業音樂會風潮。

　　員工工作總結篇9

　　不知不覺，2月結束了，現對本月工作總結如下。

　　一是實施了管理區域網格化。

　　按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況，社區設置了x個網格，形成居民委員會主任—社區工作人員x樓棟長為線條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。

　　二是實現了基礎檔案規范化

　　。造紙社區自制居民基礎信息表，表內涉及計生、醫保、社保等x項內容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。

　　三是實行了管理內容標準化。

　　社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的`職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

　　四是推進了管理人員責任化。

　　在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。

　　五是有效轉變工作作風。

　　實行網格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

　　以上就是本月的工作情況。

　　員工工作總結篇10

　　時間過得真快，忙忙碌碌中，國培遠程培訓已接近尾聲。經過幾個月的輔導員工作，不僅使我的電腦操作能力大大提高，熟悉輔導員工作的流程，而且，我學習到了80余位學員的經驗理論，看到了80余道不同的風景。回首這幾個月以來我批閱學員的作業﹑研修日志等等的情景，辛苦并充實。現在我把輔導員的工作做個總結。

　　一、前期的準備工作。

　　輔導員們事先都參加了有關于國培的前期培訓工作，奧鵬有關工作人員和繼教網的工作人員給輔導員們提出了具體的工作任務和操作要求。在網站一能打開界面進行學習時，我就馬上登錄了。我把自己的電話號碼公布在QQ群里，方便學員們找到我，我也先發了班級公告,如歡迎詞、督促學員學習等等,還及時發布第一期班級學習簡報,把學習內容﹑日程安排表和考核方案放在簡報里。這樣，讓學員們一進來就了解到自己要學習的內容和目標。接下來，關注學員的登錄情況，大部分學員都按時登錄了，只有個別不按時登錄，我電話或短信進行通知，讓學員們都在規定時間內登錄了。

　　二、輔導員的守護工作。

　　在整個培訓過程中，只要我一有空，都在網上守護著。自己看專家視頻，關心學員們的學習情況，了解學員們的學習進程，并及時批閱學員們的研修日志和作業，評薦出優秀的研修日志和作業，注意發現熱評的話題，收集起來，作為制作班級簡報的素材。學員們在學習過程中，有各種疑問，我要求他們加入班級QQ群，大家共同討論，互幫互助，讓學習得以順利地進行。

　　我發布了兩次班級論壇，我把自己發起的話題置頂，讓學員們討論，提高了班級學習力。我及時地制作班級簡報，及時地匯報學習情況，并根據進修學校的工作要求，及時地對學員們提出近期的學習目標，讓學員們有的放矢地學習。

　　三、學員的培訓工作。

　　大部分學員都按時完成各個模塊的學習任務，在班級論壇中，積極地發起討論話題，也積極地參與其他學員的話題評論。學員們虛心地請教自己在教學中的困惑問題，共同討論最好的解決方法。學員們也愿意拿出平時自己在工作的寶貴經驗，與其他的學員共享。正是由于大家的積極參與，正是這種培訓的學習熱情，才讓這次的國培學習有了真正的意義。

　　四、有待規范的工作。

　　1、也許是平時的工作太忙了，也許是學校的電腦配備不到位，有些學員不能正常有效地進行學習，有些學員沒有按時完成學習任務，觀看專家的視頻成了一種擺設。

　　2、發起的.話題重復性太高，網頁不能篩選和辨別出來，很多學員為了完成話題任務，可能會順手牽羊，發起的是同樣的話題，就像是學生平時的抄襲行為，可輔導員一點辦法都沒有，只能干瞪眼。

　　3、培訓的形式還跟去年一樣，學員們熟悉了學習流程，但也同時降低了學習興趣。

　　五、建議。

　　1、希望在視頻這一塊，能根據視頻來規定一些任務，好讓學員真正地觀看視頻，而不是只“掛”著觀看。

　　2、對于重復的話題，網站平臺能有這樣的篩選功能。

　　3、變換學習形式，保持學員們的學習興趣。

　　4、安排合理有效的作業。

　　總之，每一次的輔導員工作，都給我帶來全新的感受。我喜歡這樣的網上工作，喜歡這種不需走出家門，就可以領略到不同優秀教師的風景的工作。期待下一次的國培！

　　員工工作總結篇11

　　能成為我們公司的一名征費員，深感榮幸。我從入職至今已快三個月了，自從進本公司以來，我對征費員工作流程了解許多，特別是在我們班班各位長及同事們的幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務，并對企業文化及各項規章制度有了更加深刻的認識。

　　一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質

　　進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。積極參加公司里組織的各項活動，并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。

　　二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

　　在我們班長及同事的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧經驗，嚴格按照公司規定開展工作。特別是在冒沙井這樣的.工作環境，如果不膽大心細，想要很好的完成征費工作是很困難的，所以我努力查證查車，堅決不讓通行費流失。

　　三、任勞任怨，積極主動做好協調工作。

　　對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行。由于工作人員少，我們冒沙井常常都是換了人吃飯后就沒有了機動人員，也常有超寬車輛通行或難纏的司機，所以我也常常主動去幫忙協調，確保通行暢通，以堅持做好‘每一分鐘’的心態，一如既往地做好征費工作。

　　四、不足之處和今后打算

　　我時刻以一名“合格征費員”的標準來要求自己，雖然在工作上取得了一些進步，但也還存在一些不足之處。如：對征費系統功能鍵的操作有待于進一步提高、對征費工作還不夠細心。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力，刻苦學習業務知識，努力提高自身綜合素質，力爭做一名優秀的征費員，為我們公司奉獻自己的一份力量。

　　員工工作總結篇12

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　一、心習工作，認真履行職責

　　（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻勛司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的.工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登架理。

　　（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：

　　一是搞好小區綠化的日常維護。

　　二是認真驗收交接。

　　二、主要經驗和收獲

　　工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　三、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

　　（二）食堂伙食開銷較，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　　（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更的功夫

　　四、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與鴻勛司、業主之間的協調，進一步理順關系；

　　（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

　　（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

　　（五）抓好小區綠化維護工作。

　　員工工作總結篇13

　　春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體人員在xx的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將xx年的情況做如下總結匯報：

　　一、銷售情況

　　xx年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；xx161臺；xx3臺；xx2臺；xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。

　　二、營銷

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在xx年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經理。期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

　　三、信息報表

　　報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的`驗收，為能很好的完成此項，xx年5月任命xx為信息報表員，進行對xx公司的報表，在期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

　　四、檔案管理

　　xx年為完善檔案管理，特安排xx為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報xx公司等，期間xx按照公司規定，圓滿完成了公司交代的任務。

　　以上是對xx年各項做了簡要。

　　最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于xx年的計劃做如下安排：

　　1、詳細了解公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

　　2、協調與xx公司各部門的，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。