員工工作總結

時間：2024-07-20 03:10:30 工作總結我要投稿

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員工工作總結合集14篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的員工工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工工作總結合集14篇

　　員工工作總結篇1

　　一年來，在鎮黨委、政府領導和同事們的關心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業務知識的學習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高。

　　一、加強政治學習，不斷增強自身素質。

　　為了適應新形勢的要求和工作的.需要，我始終把學習作為提高政治素質的前提和基礎，充分利用業余時間，積極學習。

　　二、加強理論學習，不斷提高業務素質和拓寬知識。

　　積極參加由區xxx組織的兩次繼續教育，進一步提高對檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作解決實際問題的能力。同時注重充分利用業余時間搞好自我充電，參加了xx電大本科xx專業的學習，目前已通過了-門課程的考核。通過學習，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮電子政務工程建設，我還注重學習計算機知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實現辦公自動化奠定良好的基礎。

　　三、積極工作，圓滿完成各項任務。

　　1、本職工作：

　　在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據我鎮機關各部門的實際情況，制定了《機關檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經各部門領導簽名確認。通過整理、歸檔，xx年度共組文書卷-卷，照片檔案-張，實物檔案-份，會計檔案-卷。同時，按區xxx的要求，對于20xx年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷-卷，長期卷-卷。根據區撤村撤隊建社區工作的要求，還在20xx年底前，收集、整理了土地退包承諾書-份，土地權證書-本，圓滿完成了xxx對我鎮xx年度檔案工作的要求。在全區年度檔案考核中，以優異的成績，連續二年名列全區前茅。

　　2、其他工作：

　　工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領導、同事們學習，發揚優點、克服不足，力爭使自己的政治素質和業務水平上一個新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務。

　　員工工作總結篇2

　　為打造一支綜合素質強、業務技能過硬的員工隊伍，我局自20xx年推行“首席員工”制度以來，通過一系列嚴格、周密的評聘工作，評選出區局級“首席員工”和支局級“首席員工”若干名。“首席員工”制度的推行，激發了員工的工作熱情、學習能力、創新能力和崗位成才能力，從而動員更多的員工參加到提素質、強本領活動中來。為此，區局決定從以下兩個方面著手，通過深化“首席員工”制度，逐漸形成“人人爭當首席，首席帶動全員”的良好局面，建立我局長期有效的人才培養機制，為員工搭建崗位成才的平臺。

　　一、深化“首席員工”制度，進一步擴大“首席員工”評聘范圍。

　　20xx年，區局將在20xx年“首席員工”評聘工作基礎上，在全局范圍內開展各工種的“首席員工”評聘工作，包括營銷崗位、集郵崗位、報刊發行崗位、郵政司機崗位，同時繼續開展郵政營業和郵政儲蓄崗位的“首席員工”評聘工作。

　　（一）評聘范圍

　　東區局“首席員工”評選范圍為操作序列和營銷序列一線在崗員工（用工形式不限），包括郵政營業員、郵政儲蓄員、郵政營銷員、集郵業務員、報刊發行員和汽車駕駛員。

　　（二）評聘條件

　　1、基本條件

　　（1）具備良好的職業道德情操，愛崗敬業、甘于奉獻、團結協作、勇于創新，無違法、違紀等不良記錄；

　　（2）身體健康，能夠勝任本崗位工作；

　　（3）取得本崗位中級（含中級）以上職業資格證書；

　　（4）熟練掌握郵政服務規范、服務禮儀，在日常工作中未出現過用戶有理由申告、投訴或被媒體曝光等現象；

　　（5）郵政營業員要求微機錄入速度達到80字/分鐘以上；郵政儲蓄員要求微機錄入速度達到70字/分鐘以上；集郵業務員、報刊發行員要求微機錄入速度達到60字/分鐘以上。

　　（6）對于郵政營業員、郵政儲蓄員、集郵業務員、報刊發行員崗位的人員要求熟練掌握本崗位業務英語及日常用語的聽、說、讀、寫，以市公司編寫的《郵政窗口營業英語》20xx年版為基礎；

　　（7）對于郵政儲蓄員應嚴格遵守《郵政金融工作人員十條禁令》的內容要求，嚴格規范工作行為，年內儲蓄柜員違規行為個人積分不足3分。

　　（8）對于郵政營銷員應具有一定的綜合素質，有較強的市場開發、客戶維護能力，并能夠撰寫各種業務策劃文書。

　　（9）具備良好的語言表達能力和溝通能力，在工作中能夠起到一定的帶動作用。

　　2、優先條件

　　具備優先條件者，在其他條件相同的情況下優先考慮。

　　（1）參加郵政集團公司組織的職業技能競賽獲得前十名者；

　　（2）代表市公司或區局參加行業外部組織的職業技能競賽獲得名次并為企業贏得榮譽者；

　　（3）參加市公司組織的.職業技能競賽獲得前六名者；

　　（4）參加區局組織的職業技能競賽獲得前三名者；

　　（5）營銷業績優秀，上一年度營銷業績達到7級以上標準者。

　　（三）評聘程序

　　根據區局的實際情況，分設支局級“首席員工”和區局級“首席員工”。支局級“首席員工”和區局級“首席員工”均應達到規定的技能標準（見附件二—九），名額根據實際情況確定。

　　1、各單位按照“首席員工”的評聘條件，通過民主程序（員工自薦、單位推薦）組織支局級“首席員工”的評選工作。各單位通過開展業務練功比賽選拔出支局級“首席員工”候選人，原則上按照各崗位人數的10％進行選拔，不足一人按一人計算（09年評聘出的“首席員工”不占支局推薦的名額），對選拔出的候選人進行內部公示，公示時間為七個工作日，公示期滿后若無異議填寫“首席員工”推薦表（見附件十—十三）。請各單位于20xx年10月20日前將選拔出的各崗位支局級“首席員工”候選人推薦表報區局人教部（郵政營業和郵政儲蓄崗位“首席員工”的評聘工作繼續參照京郵東聯［20xx］24號文件《關于建立首席員工制度的通知》執行）。

　　2、區局按照評聘條件對被推薦人進行基本資格審核，資格審核合格后，被推薦人參加區局舉辦的預賽，預賽成績達到支局級“首席員工”技能標準者為支局級“首席員工”候選人。

　　3、支局級“首席員工”候選人參加區局舉辦的決賽，決賽成績達到區局級“首席員工”技能標準者為區局級“首席員工”候選人。

　　4、評聘管理領導小組對“首席員工”候選人進行綜合評定，確定支局級“首席員工”和區局級“首席員工”名單，在全局范圍內進行公示，公示時間為七個工作日，公示無異議者被分別聘為支局級“首席員工”和區局級“首席員工”，此項工作將于11月30日前完成。

　　（四）表彰獎勵

　　1、獲得“首席員工”稱號的員工被授予榮譽聘書。

　　2、對于獲得支局級“首席員工”稱號的員工給予一次性獎勵1000元，每月享受100元責任獎；對于獲得區局級“首席員工”稱號的員工給予一次性獎勵20xx元，每月享受200元責任獎；享受待遇時間從次月生效，為期一年。

　　3、“首席員工”優先享受提任、培訓和休假的機會。

　　二、深化“首席員工”制度，開展“首席幫帶”活動，進一步發揮引領示范作用。

　　讓“首席員工”承當“培訓師”的職責。要求“首席員工”發揮好領軍人物、技術骨干的作用，將自己的工作經驗和技術心得傳授給其他員工，以點帶面，在員工中營造良好的學習氛圍，彰顯先進典型的引領帶動作用。在評聘出“首席員工”的同時，要求“首席員工”簽訂關于“首席幫帶”活動的責任書，通過責任書的形式明確各自的幫帶責任、幫帶內容、幫帶目標、幫帶效果等。

　　（一）區局級“首席員工”與區局簽訂“首席幫帶”責任書。

　　要求區局級“首席員工”負責臨近支局員工的業務培訓，每名區局級“首席員工”至少負責2個以上支局員工的業務培訓，對所轄支局的年度培訓不少于36課時。“首席員工”可以逐一到所轄支局進行授課，也可以將所轄支局的員工集中到有學習場地和條件的支局進行統一授課。

　　（二）支局級“首席員工”與本支局簽訂“首席幫帶”責任書。要求支局級“首席員工”負責本局員工的業務培訓，年度培訓不少于24課時。

　　（三）做好“首席幫帶”效果的驗收工作。

　　通過對支局員工的業務知識和技能抽測，檢驗“首席員工”的幫帶培訓效果。對于抽測成績未達標的支局，扣除負責相應支局培訓的“首席員工”的當月責任獎，以促進“首席員工”幫帶作用的發揮。

　　員工工作總結篇3

　　xx年是充實、忙碌和快樂的一年。今年年底，回顧過去，展望未來！自1月份以來，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事們的友好合作下，我們的工作和學習取得了很大進展。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務

　　前臺是展示公司形象和服務的起點，對于客戶來說，前臺是聯系我們公司的第一步，也是對公司的第一印象，這一點非常重要，因此前臺在一定程度上代表了公司的形象，同時，公司的客戶服務從前臺接待開始。良好的開端是成功的一半。了解其重要性后，我們必須認真做好自己的工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，認真回答問題，做好記錄，并按照部門或部門的`要求發送、發送和報告信息涉及的負責人。客戶來訪時，我們將始終注意保持良好的服務態度和熱情的接待。在合適的環境中巧妙地回答客戶的問題。面帶微笑，耐心細致，熱情提示。在業余時間，我們將加強我們的溝通學習電話技能和服務禮儀。不斷向自己收費，以適應公司的快速發展；根據記錄統計，20年來公司：多次填寫鋼材和鋁的底價，接待訪客，剩余時間飲用水，剩余時間制作員工考勤表，轉接電話，多次更新通訊簿，快遞，剩余時間盤點打印時間和請購單發送和接收傳真。

　　二、管理倉庫，按時清點倉庫并對物品進行分類

　　嚴格接受公司制度，確保每件物品的進出登記，及時檢查物品的完整性，及時將丟失或損壞的物品上報相關部門進行采購或維修。根據1月至今20年的統計，我們已辦理了各部門各類物品的入庫，對于剩余時間，入庫項目配備相應的出庫記錄。

　　第三，不管個人得失，都要著眼大局

　　無論是工作時間還是休假時間，公司都有臨時任務分配，我們服從安排，積極配合，沒有理由推諉。

　　作為公司的一員，我們將致力于為公司服務。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。更多地了解公司的基本情況和業務內容。以便擁有更好的未來，我們將繼續奠定基礎。

　　雖然前臺的工作有時候很瑣碎，但大事化小，都只能小心翼翼，所以我們會用心去做。感謝部門領導的教育和公司給予的機會，通過近一年的工作，我也清楚地看到我還有很多缺點。在未來，我們將加強學習，努力把工作做得更好。

　　四、來年工作計劃

　　xx年過去了，未來的日子還很長。未來20年，沒有人能預測年會的發展。我一直認為我要做的是努力工作并堅持下去。說起來容易，做起來卻很難。不斷吸收，總結，吸收別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點，并用我自己的方式來表達。這是我對男人的看法。將來，我會按照這個想法努力工作。一位朋友曾經對我說：“不斷的努力和堅持是真正的等待，你等待的可能是你自己的機會。”是的！我相信這句話。等待的背后是不斷努力的需要。我一直相信，只要我們努力工作，我們就不必宣傳自己。自然，有人會說出來，有人會認出它。明年的工作計劃如下：

　　1、加強自身工作和技能學習，進一步提高自身工作能力。

　　2、樹立終身學習理念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

　　3、工作積極主動，團結同事，結合不同的工作環境、個人脾氣和個性做好一線工作，使各種人際關系更加和諧。

　　4、在工程部的工作中，努力熟悉和學習工程特點、施工技巧和方法，提高專業水平，為明年工程部的工作做出貢獻。

　　我會自上而下地尋找。在未來的一年里，我將強化自主管理意識，勇于探索和創新，加強理論和設計的學習，不斷提高專業技術水平。我相信，在領導的關心和培訓下，在同事的幫助下，在自己的努力下，我將不斷提高自己的工作技能和個人文化素質，為企業的建設做出應有的貢獻。

　　員工工作總結篇4

　　一、遵紀守例，以制度助發展

　　俗話說：沒有規矩不成方圓·毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必須遵守好每一條規章制度，執行好每一個工作流程，牢記好每一個規范用語·這不僅有利于工作，有利于自身的提高和發展，更讓我能盡快適應新環境、新工作的氛圍·

　　二、語言規范，以真誠助服務

　　話務員工作的一個基本特點就是與乘客互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以面部表情和說話語氣、聲調就更加重要·雖然我是一名新進的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著市租公司的形象·因此，在電話中要做到語氣平和，語調輕松，用詞規范得當，給乘客愉悅的感受，讓乘客被我們的誠信、愉悅所感染，使我們的服務深入人心·

　　三、學無止境，以知識助成長

　　俗話說“造燭求明，學習求理”，只有不斷地去學習與汲取，自己才能進步、才能更快的成長起來，這正是“學無止境”的道理·只有不斷學習，掌握專業只是，才能彌補不足，從容應對各種各樣的挑戰·只有不斷學習，才會有扎實的理論功底，才會有能力去辨別事物的真偽，提高自身修養，成為一名優秀話務員，為企業做出更多的貢獻·

　　三、凝聚力量，以團結助奮進

　　團結就是力量，這句話至今是許多企業里的座右銘·團結，一切困難都可以迎刃而解·一個團隊如果不團結就是一盤散沙·正如我們信息中心，我們每周都會通過周會的形式，把大家在平時的日常工作中找到的經驗、方法與其他同事一起分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進步，團結互助·

　　總的`來說，這一個月我還沒能很好地擺正自己的位置和心態，因為我接觸出租車行業的時間不長，以前x年的社區工作讓我擁有了較強的應變能力，但是不夠重視日常規范，在以后的工作中還需進一步端正態度，嚴格要求自己，完成領導安排的各項工作·這個月接聽乘客來電，從開始吞吞吐吐，到后來能流利應答，讓我明白信息中心服務不僅僅是在行動下表現出來，一句禮貌的問候、一聲誠摯的歉意，也能讓乘客感受到我的積極處理問題的態度，以及優質的服務·不要以打工者的心態來對待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點一滴點滴做起，充滿激情的與企業共成長，這就會成就了自己的一番事業·

　　員工工作總結篇5

　　xx年，我成型車間時刻緊盯產量不放松，按照廠領導制定的各項任務，結合車間自身的實際情況，進一步明確任務、強化管理，順利完成了的各項任務指標，為今后的發展奠定了良好的基礎。為更好地的總結過去，規劃未來，現將xx年成型車間的工作開展情況進行總結，具體如下：

　　一、加強質量管理，提高車間產量。

　　在xx年我接管車間的半年時間內，我在質量管理上毫不放松，主動的查找不足，及時調整改進，逐步加大對生產過程的全方位管理力度，明確了生產過程中各環節的質量責任，以規范為操作標準，以產量為考核目標，截止目前，我車間產量每月平均為xxx噸，同比提高了近xx_噸，逐步提高了車間產量。

　　二、警鐘長鳴，嚴抓安全生產。

　　強調安全生產，不能成為口號，要將其落實到實處，只有這樣安全生產才不是一句空話。為此我在車間提出了一系列與安全生產密切相關的要求：

　　1、人人樹立安全生產意識，真正把安全生產放在了首位，放在心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全，在車間形成了安全生產天天講、人人抓的良好局面；

　　2、認真做好各項檢查工作，尤其對車間設備的運轉情況、工人操作的規范情況進行重點檢查，以便能及時發現問題，并及時采取措施解決，爭取在第一時間發現隱患，消除隱患；

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全；

　　4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況；

　　5、重新制定車間的各項制度，并將其全部上墻張貼。另外，因為車間工人多數都為周邊村莊的農民，平常在家散漫慣了，所以逐步在車間強化制度管理對我車間的安全生產意義重大。

　　三、節能降耗，做好成本管理。

　　俗話說，省出來的都是利潤。所以在車間管理中，我特別重視以下幾點：

　　1、能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體；

　　2、嚴格執行物資領取審批手續，有車間主任、班組長簽字才能領取，用在哪、干什么作了都要說明。

　　3、要求車間員工養成隨手關燈、關水的習慣，減少浪費，從小事抓起。

　　四、加強班組建設，發揮班組長的骨干帶頭作用。

　　車間班組長的工作直接影響車間的'工作質量。因此，我要求車間每周一召開班組長會議，將發現的問題及情況作詳細的分析和討論，使工人能夠熟練地掌握正確的生產操作技能；另一方面，要求班組長提高自身業務技能，不但能做好車間的生產工作，還能熟練使用車間的機器設備，并掌握掌握一定的修理技能，使他們真正發揮車間的骨干和模范帶頭作用。

　　xx年我雖然在工作上取得了一定的成績，但在實際的工作中還存在一些不足，如：人員管理的不足，基層人員的流失等。為此，在今后的工作中，我將努力總結以往工作中的不足，積極改進，爭取在新的一年里取得新的突破。具體做法有以下幾點：

　　1、加大工作執行力度，首先是對產量考核上，一旦產量確定，就要不折不扣的認真執行，不容有半點的松懈與放棄。二是對問題實行四小時復命制。對出現的問題，能給予現場解決的現場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內給予解決，對于實在有困難在四個小時之內不能解決的，必須要有詳細的說明。

　　2、積極推進車間安全生產，在車間內開展“安全生產月”等活動，讓安全生產真正深入到車間每一位工人的心中。

　　3、在確保車間正常運行的前提下，進一步加強成本管理。成本是各項管理的基礎，在執行中，工人雖然也參與成本管理，但主要還是在管理手段上，采取有效的成本管理手段，同樣可以創造效益。

　　面對新的一年，我車間將力爭做到以產量管理為中心，實現安全生產，在廠領導的帶領下，我相信，成型車間一定會取得更好的而成績。

　　員工工作總結篇6

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作總結如下：

　　思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

　　工作上，本人自年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為××行業務的行家里手。記得，剛進××行，為了盡快掌握××行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行里，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。我工作過的'崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項。活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專，剛工作我就利用業余時間自學大專，并于年畢業，但我沒有滿足于現狀，又于年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，并于年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到級水平。

　　最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……

　　員工工作總結篇7

　　去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

　　一、超市工作階段

　　雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負起職責，一方面加強了專業知識的學習，進取看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情景，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一齊對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列。

　　超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

　　二、人員管理培訓工作

　　作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。經過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

　　首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的'為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與進取性，再經過業務培訓讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

　　但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己堅持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

　　對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市經過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步構成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓資料。得到了員工認可收到了必須的成效。

　　三、專業知識的學習與市場把控本事的提高

　　超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進時代的發展行業之中，必須要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，經過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的提議。

　　四、不足方面與下年工作思路

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。經過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

　　應對后半年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一齊努力，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進取性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認可。

　　員工工作總結篇8

　　今日是我在xxx參加培訓的第一天。也是我正式大學畢業以后找到的一份比較滿意的開始的第一天。雖然現階段還只是培訓，雖然才開始第一天，可是對于我來說已經有不小的感悟了。在那里談談我今日的整體總結以及感受：

　　首先是對大體的感受。

　　從第一次來到xxx面試，到今日的第一天培訓，xxx給我的感覺都很舒服，沒有那種想象中公司的壓抑感和嚴肅感。相反公司的氛圍給我感覺很樸實，很親切。這一點是讓我覺得很難得的。一向覺得工作的效率和氛圍也是煞有關系的。僅有在舒適的辦公環境下，身心都得以舒展和釋放，工作起來才更有活力和斗志。這一點，光是看見笑容滿面的劉總和娟子，就已經能夠了然于心了。

　　其次是對公司人員的感受。來到公司，我所感受到的并不是我想象出來的冷漠，相反大家都很熱情，有親和力極佳的劉總帶領一齊培訓，還有熱情周到的娟子和我們一齊培訓，游戲，帶我們去食堂吃飯，幫襯我們詢問宿舍的細節和各種事項。包括我們這個培訓班的和我一樣應屆畢業出來的同事們，大家的熱情感染了我，讓我更加有信心在那里學習成長下去。

　　再來就是對培訓的感受了。話說在昨日晚上在家里的時候，我還在各種緊張，擔心大家生分。培訓起來不自在。可是今日的培訓完全打消了我心里之前的這些小九九。大家相處起來不止不會感到生分，反而融洽自如。甚至玩起游戲來還十分的.團結默契。這在今日讓我感受最深的“倒水”游戲和“摸瞎”游戲中都已經得到了充分的體現。在倒水游戲中，我們小組以四女一男的看似弱勢群體，贏過了五男的另外一組。這讓我充分感受到了團隊的力量，以及溝通的重要性。一個人辦不到的事情，一群人齊心合力，相信必須能夠辦到，甚至辦的更出色。而在摸瞎游戲過程中，考驗的就完全是和隊友的默契以及信任了。整個過程里，我從被扶持的那個主角調換到扶持對方的主角，感受良多。每個人都有屬于自我的安全感，在一開始被扶持的過程里，我從膽怯慢慢過渡到放心，再到扶持對方的時候，我們就已經培養出必須的默契了，所以扶持起來就還算比較得心應手。這個游戲教給了我在團隊里合作的重要性，以及信任在團隊里的首要核心地位。

　　光是今日這些就已感觸不少了，這讓我更加堅信，接下來的培訓，給我帶來的，將會更多。

　　員工工作總結篇9

　　一年輪回，陰晴圓缺。

　　去年的春天，我滿懷著自己美好的希望和再上層樓的心態，在選礦廠xxx車間這樣一個充滿生機活力的團隊中，揚起了我20xx——20xx年度新的征程。

　　一年來，在固本強基、降本增效的號角聲中，我將自己深深地融入到了這個團隊中。我肩負著自己的責任和義務，不重復別人也不重復自己，用真誠和責任關注選礦，見證這里的每一分進步，感受這里的每一次發展和脈動。雖難盡善盡美，但卻盡心竭力。

　　一年來，我了解到了實踐經驗的可貴。油礦推行的A、B、C、D等技術，都是實踐過程總結出來的經驗，也是課本上學不到的知識。這些大大降低了生產成本。不斷推出經驗典型，通過不斷的學習，將當初手無足措、僅僅只有一點皮毛理論知識的我，逐漸化解開來。學習了生產一線經驗的前瞻性、綜合性和實用性，做到理論與實踐的貼近、再貼近。

　　一年來，選礦廠多次組織活動，加強了大家之間的相互了解，讓彼此之間多了心與心的交流，讓我們感受到了家的溫暖，即使是寒冷的冬季也不再孤單。通過交流，我曾深入了解選礦廠先進人物A、B、C、D，感受著他們的成功與失敗，酸甜與苦辣，鼓舞著我前進。我曾聽一些老員工說，多年來面對艱難困苦他們就是一直堅持走到今天，如果沒有一個共同的目標，沒有大家的`團結協作，哪里會有如今欣欣向榮的選礦。這里的師傅們不僅教給我怎么學習實踐知識，還教我怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留地傳授給我，希望我能夠在今后的人生歷程中不斷領悟，少走彎路。

　　我除了轉身回望時的平實與欣慰，更多的是心中充滿著一份永恒的感激。

　　我忘不了，選礦領導對我們的殷殷寄語；忘不了，同事組成的溫暖小家；忘不了，一點點小進步師傅給我的掌聲和鼓勵；也忘不了，出現疏漏時，自己的后悔與不該；還忘不了，遇到困難時，周圍人給我的安慰和支持；更忘不了，為了這塊生產重地，眾多人一直在一起辛勤勞作、默默耕耘。回顧過去，我再一次經歷感動。

　　每個人都期待讓生命歷程留下點痕跡，哪怕是一個模糊的腳印、一行淺淺的足跡。人生短暫，活著就要精彩。這是我們共同的心愿。

　　又是一年芳草綠，依然十里桃花紅。一個新的希望在這個季節孕育。人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。一年多的工作經歷既有理論教育，又有實際體會，既有室內又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅讓我正式進入職工的角色，結交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現在我的腦海中，但同時也有很多東西我現在無法體會，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中、生活中，我將加倍學習，為選礦發展需求，為選礦利益的最大化，盡自己一份力量。相信能行，證明真行

　　員工工作總結篇10

　　到新的工作崗位后，本人立足實際、腳踏實地，在單位領導的關心指導下，在各有關部門的支持配合下，立足本職，積極做好檔案管理工作。現將本人的工作成績和表現匯報如下：

　　理論專業知識及政治素養方面的表現：隨著信息化的發展，網絡輿情傳播迅速，作為一名基層干部，一言一行代表政府形象，必須自覺履行客觀、公正的職業道德，始終在政治上與黨中央保持高度一致。基層工作繁忙，工作量大，沒有時間學習，我就利用業余時間，認真學習了檔案管理相關知識。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向老同志請教，通過學習，自身工作能力和工作效率得到很大提高。提高工作本事。同時我認真學習辦公軟件系統，規范文書檔案歸檔，學習現代文書檔案管理先進方法，受到上級領導的好評。

　　遵守工作紀律方面的表現：平時堅持按點上下班，嚴格執行請銷假制度，嚴格遵守各項工作紀律，從沒做過任何違規違紀的事情。工作中能夠服從領導的安排，不講客觀條件，不消極怠工，有問題能與領導及時溝通。本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較個人得失，團結同事，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重堅決貫徹個人利益服從集體利益的原則，以高度的責任感高標準完成好自己的本職工作。

　　做好本職工作方面的表現：基層崗位工作量大，工作任務繁重，在新的.工作崗位上，我始終嚴格按照各項工作要求，進一步強化思想，改進作風，不畏困難，勇于擔當，扎實工作，以高度政治責任感和工作主動性做好本職工作。檔案管理工作的資料比較繁瑣，我能應對很多的日常性檔案保管工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為檔案管理工作的正常開展提供了有效保證。

　　思想政治學習方面的表現：我能認真學習和鄧小平理論用先進的思想武裝大腦，以為人民服務為己任。

　　員工工作總結篇11

尊敬的各位領導：

　　你們好！

　　首先，真誠地感謝紅牛公司給予我這次寶貴的工作機會。

　　我是xx辦化州業務代表吳波濤，今年2月下旬進入了化州紅牛團隊，成為紅牛公司的中一員。本人工作細心、認真且具有較強的責任心和進取心，嚴格遵守執行公司的，富有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，準確、高效完成主管領導交付的工作，和團隊同事之間能夠通力合作，相處和睦融洽。在進入公司近四個月的工作和學習里，在主管領導和團隊前輩的關心指導下，我的產品銷售和品牌維護技巧等方面都取得了一定的成績，現將我的工作情況作如下匯報：本人主要負責化州市河東市場的維護及拓展工作，的客戶主要類型為終端士多，區域涵蓋5家批發；全客戶325家，bc商超客戶6家，納入拜訪線路客戶200家。按公司的規定，將其規劃為5條每周一訪的線路。每月銷售量都提前或超量完成。日常工作拜訪中，嚴格執行拜訪八步驟，以養成標準高效的工作習慣。注重動手能力的自我提升和生動化陳列的加強，提升產品市場形象。客情培養上，我一直堅持誠實、守信為最大原則。輕易不給客戶承諾，但是承諾了就一定耐心、仔細為客戶辦好事情；客戶提出的`問題及時解決或者反映到主管領導處尋求幫助。雖然只有短短的幾個月時間，但線路客戶對我的工作都是贊賞有加。

　　漸漸的，我感到自己身上的擔子重了，那是一份責任和使命。紅牛的價值和不凡夢想需要我們每一位紅牛人去共同創造。同時，我意識到自身工作和前輩們存在一定差距：如有時候辦事不夠干練；綜合分析能力較弱；專業知識不足等。

　　為此，我從不敢掉以輕心，在工作中不曾停下學習的腳步。向書本學習、向主管領導學習、向周圍的前輩學習。天道酬勤，通過不的斷積累，相信我將能很快適應公司安排給我的崗位，并能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題。

　　今年有幸參加xx分公司的年中會議，基地的機械化和規模化，外聘講師的專業度深深地震撼了我。分公司組織的體育競技運動更是增進了我們全體員工的友誼！這樣完善且富有激情的平臺不更值得我們為之揮灑青春嗎？

　　對于未來的，我總結為一下幾點：

　　1、通過網絡商學院的學習提高產品銷售和維護的技巧。

　　2、實踐中有意識地不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

　　3、加強發掘潛在客戶的能力，開拓銷售市場。

　　“逢山開路遇水架橋”這個信念，由入職之處一直指引著我不畏難不怕艱難，不斷實踐，幫助我實現了一個又一個的自我突破。希望公司通過我工作態度和工作能力的考核的考察讓我正式成為紅牛公司的一份子。

　　員工工作總結篇12

　　不知不覺來公司已經將近一個月了，從剛從校園走出來的青澀畢業生到已經參加工作獨自養活自己的職場菜鳥，我之后好長一段路要走，所以現在就這一個月的工作體會做一個總結，以隨時提醒自己仍有眾多欠缺，也可以在失落之余告訴自己我一直在進步。

　　我現在負責的事務大多可分為以下幾個方面：

　　（1）領導辦公室的衛生和協助接待

　　作為總經辦的一員，我的首要工作當然是負責好總經理辦公室的衛生工作，保證辦公室內隨時窗明幾凈，茶水充足，為領導的辦公和客戶來訪做好充分的準備。同時，盡心地辦好王總交代的工作；有客來訪時，協助周小云做好接待工作。

　　雖然我的工作任務不算特別繁重，不過有些瑣碎，不再像學校里一樣每天的課程安排都是固定的，所以為了自己能夠及時有效地完成領導交代的工作，我開始學會去做工作筆記，在下班前把明天需要完成的事情一件件列出來，然后在次日上班的時候逐條去完成，若是遇到突然增加的工作，也得學會分清楚輕重緩急，緊要的事情我會用星號標注，相對不那么緊急的事務會標注完成的最后期限，這樣就不會有所遺漏。

　　（2）法律文件的接收和整理

　　在我剛進公司之際，之前負責我公司法律事務的李工請求辭職，所以臨危受命的我就接收了李工之前負責的法律文件，這一個月我盡快熟悉了我公司目前的幾起案件以及李工起草和整理的合同備份，并根據合同的種類和時間進行了細致的歸類處理。

　　不過這些文件多是一些李工起草的工程類合同初稿，暫時不會用到。以后像這類的合同越來越多，我這邊也得提前做好準備，先對公司所簽訂的合同有個初步的構想，并做好文件夾分類，像人事勞務合同、工程建設合同、設計合同等之類的，除認真揣摩我公司法律顧問所審核過的合同外，還應多在網上學習那些合同范本的構成和排版，以便隨時能夠為工程部提供幫助。

　　（3）公司案件的跟蹤處理和匯報

　　目前我公司牽涉的案件主要有三起：高龍田環山路案、揚州建安防滲案、內蒙金葉苗木案。其中高龍田一案已經進入最后的審判階段，所有的證據材料已經收集完畢，就等著下月25號的開庭審理結果；揚州建安防滲案目前因為鑒定單位未定而陷入僵局，王律師與我都在積極尋找證據證明揚州建安公司履約未完成，挾此要求對方繼續履約或減少工程款以求雙方達成和解，盡快了解此件糾紛。至于內蒙苗木一案已進入上訴環節，現在需要的就是盡可能地收集證據讓省高院察覺出問題從而發回重審，以此得到翻盤的機會。這三起案件是我公司目前牽涉其中的`案件，我主要負責和律師那邊接洽，積極配合他們，為他們準備案件需要的材料和必要的證據收集，并把案件的進度和律師的處理結果及時上報給王總，再將王總的意見反饋給律師。

　　另外工程部發過來的合同初稿都會經由我手轉交給律師修改審核并簽字，由于前幾起案件的糾紛大多是由于合同制定不規范細致所致，律師近來對合同的評審和起草都會相當嚴格，我拿到修改稿后會仔細對比修改前與修改后的差別，了解工程部制定的合同初稿有哪些不規范和未考慮細致之處，涉及到不懂的法律條文我就去請教王律師，拓寬自己的知識水平。從這些經驗中我了解到應加強對合同履行情況的跟蹤。合同具體的審查，除了要注意雙方的權利義務是否對等，付款方式，違約責任，履約保證，爭議解決等基本條款外，還應當注意權利義務的內容是否明確且是否具有可操作性。

　　下一階段自己需要改進的地方很多，例如：

　　1、需加深對我公司所經營業務流程的認識，學習相關業務知識，尤其是工程建設合同相關的法律知識，這樣在合同審核的時候才能更專業。

　　2、需要加強自己的談判合作能力，努力學習跟蹤國家不斷出臺的法律法規，多研究網上的判決書，讓自己的思維和法律更接近。

　　3、鍛煉自己的社會交往能力。作為公司的一名法務人員，與律所、法院、檢察院等打交道的機會非常多，如果自己與他人的溝通能力相對欠缺，造成信息遲延，將會給公司造成很大的損失。

　　員工工作總結篇13

　　我是xx社區網格管理員，隨著工作經歷的積累，我逐漸發現，自己的身心已經深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。工作中，我獲益良多，現將工作總結如下：

　　一、政治思想方面

　　我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。

　　二、認真學習，管理制度。

　　結合鎮級網格管理中心“網格進社區”發展戰略所制定的整體工作計劃，認真學習網格員管理實施細則。

　　我們的職責：

　　1、負責網格管理員的日常管理工作，建立健全工作考勤、服務承諾、工作例會、巡查排查等各項工作制度，并認真組織實施。

　　2、在區鎮網格化服務管理中心和區直相關職能部門指導下，組織網格管理員綜合履行信息采集、分類走訪、雙代服務等各項職能。

　　3、負責建立村（居、場）“一警四隊八員”隊伍和網格志愿者隊伍，在網格服務管理工作站和網格管理員統一指導下，參與村（居、場）綜合服務管理。

　　4、指導村（居、場）單元網格管理員建立各類工作臺賬，建立網格管理員工作實績檔案。

　　5、在區鎮網格化服務管理中心指導下，組織網格內黨員和村民（居民）代表和駐村（居、場）單位代表，開展對網格管理員業績考評工作。

　　6、完成其他網格綜合服務管理工作。

　　三、業務知識和工作能力方面

　　我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位時面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學習，提升了自身素質。

　　四、工作內容

　　1、信息采集

　　我所在的.網格xx社區轄區內有xx路、xx街、xx路、xx地等，共采集人口信息772戶，共計1898人。

　　2、綜合治理

　　我們在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。

　　3、民政服務

　　協助民政專員開展轄區內殘疾人、低保戶、上訪戶等人員的登記工作，通過走訪和調查登記網格內社區矯正、邪教組織等人員登記上報。

　　4、計劃生育

　　協助臺賬員對網格內的流動人口進行登記，對于18—49歲我居育齡婦女，進行詢問和登記。

　　5、城市管理

　　協助社區工作人員進行環境衛生治理和檢查，消防安全排查和整治，門牌二維碼登記等工作。

　　通過工作，我對網格員有了一個全面的了解，網格內的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網格員的工作出發點和落腳點。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網格工作的重要性，以及做好網格工作的不易。通過工作，社區領導及其他同事都給了我很多幫助和關懷，使我學到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區共同成長！

　　員工工作總結篇14

　　轉眼，時光如梭，來到寧波電信已將近一個多月，雖然僅有這些許的幾天，但對于我來說，所有的經歷都是刻骨銘心的，即便之前大小單位也曾有過實習，然而這是我人生當中的第一份工作的開始，在這里我學到了很多在學校里學不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。一個月下來，或多或少也有些感觸吧，說下在這一個月實習期間對工作的'總結和自己的心得體會。

　　1、自主學習。工作后不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或從一些渠道自己去學習。

　　5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

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