上班第一天工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的上班第一天工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

上班第一天工作總結1

　　今天第一天來到我的新工作崗位，在這個團隊里，年輕人的激情、活力以及那種朝氣蓬勃積極向上的一切都感染著我。我也開啟了新的征程。

　　現在我就將今天的工作情況和簡單的想法拙劣地總結下：

　　一、對XXX教育集團的進一步認識

　　XXX教育的各種理念對于我這個新入行的人來說，一切都是耳目一新。XXX教育和普通教育最大的區別就是可以為每一位來就讀的學子提供一套與之相匹配的教育方式，完成了因材施教的理想，進而完成學生、家長的期望。

　　二、對于學校的管理認識

　　在上班的第一天，我沒有發現任何一種員工乃至領導出現遲到早退的'現象出現，作為一個有戰斗力的團隊來說，這點非常重要。同時在晨會，這個團隊通過一套很有利而不缺乏輕松的方式進行，調動了每位員工的工作積極性和工作熱情。在資陽這個團隊里，領導班子能夠及時反饋對于員工的得失，非常具體，能加快員工的成長。

　　三、個人工作情況

　　作為我個人來說，我完成了非常簡單的三項任務，實際上主要是觀摩他們工作的方式，從而汲取養分，盡快融入這個積極的團隊里。 更加重要的是，今天我做了一套資陽高三畢業生的第二次診斷題，這與我在XX授課內容和難度都有較大區別，這個情況雖然早有預計，但是真正出現的時候，惶恐不安縈繞心頭。但是這種情況促進我必須正視我的情況，只有通過不斷地學習、觀摩、聽課來提升我，希望能夠以最快的進度來融進這個團隊。

　　20xx年x月x日

上班第一天工作總結2

　　今天我第一天入職，感受還真挺多，下面來闡述一下

　　第一， 公司工作氛圍比較好，有兩個同事在討論關于公司股份制度的一些問題，感覺他們勇于上進，我很喜歡這樣的人也很喜歡這樣的環境，這能讓人進步。

　　第二， 公司干凈整潔，公司的保潔一直在做衛生，這是我以前所有公司所沒有的，干凈整潔的環境會提升人的素質同時也能激發員工對公司的熱愛程度。

　　第三， 人事專員盡職盡責，對公司新進員工考核比較認真仔細，工作比較嚴謹，做事干凈利落。

　　第四， 公司沒有吃零食，聚眾聊天的現象，這會提升工作效率。

　　以上是我看到好的一面，以下是我看到的不足

　　第一， 入職沒有系統培訓，沒有關于企業文化的宣傳。

　　第二， 公司沒有早會，也沒有入職介紹，讓新進員工很難融入。

　　第三， 員工崗位混亂，崗位職責不清。

　　第四， 內部互動不多。

　　通過一天的'觀察，我能感覺到公司處在一個發展時期，許多制度不完善 ，但是公司里的每一個人都在用大公司的標準要求著我，雖然對大家還不是很了解，但是能看得出每個人都深愛著我的工作，深愛著公司，相信未來我也會很快融入公司，努力用我的熱力去感染別人，也做好我的工作，勇于創新，讓我也為公司的發展盡一份力!

　　公司現階段雖然沒有完整的績效管理體系和培訓體系，我會在未來的日子里把這兩部分抓起來，讓公司能走向正規化，也讓公司管理能向上市之路邁進!

　　我的初步計劃：一個月內，做好基層職責編排工作，制定出績效考核系統雛形，兩個月內正式運用績效系統對公司員工進行績效管理。在這過程中制作企業文化宣傳草本，同領導商定，制定培訓計劃以及基礎培訓方案并實施!

　　一個公司的成長不在于一個人，而在于有一個出色的領導人和一群配合默契的員工，現在社會早已經不是靠個人能力單打獨斗的時代，而是依靠團隊的力量，優秀的領導者帶著優秀的團隊并且應用著前衛的管理制度，公司才能屹立于中國大市場而不倒，那我們作為員工，要不斷提升我的能力并協助同事們共同成長，才能讓我進步讓公司騰飛，所以處理好公司內部配合也至關重要，遇事大家一起解決，遇到麻煩大家一起面對，集大家腦力于一體，才能事半功倍!同時對待同事要謙虛，不懂就問，并且勤學上進，人只有不斷學習才不會被社會淘汰!而我們的企業也一樣，只有不斷學習開發才能不斷進步!

　　20xx年6月23日

上班第一天工作總結3

　　常說”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑借著我的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對于外貿流程中的開發客戶和詢盤分析以及也有了一定的了解。

　　通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。我了解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的`開發方式，即通過大型的網絡商貿平臺發布我的產品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過谷歌的搜索引擎， 輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。在現如今信息泛濫的時代，我們更要學會如何開發客戶，而不是在這里等待。至于開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，并力求簡潔。

　　關于詢盤分析問題，我也學到了一定的技巧。您就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是您期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將您的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高您的工作效率。對于詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之后，才有一種較為清楚的了解。

　　對于各種各樣的詢盤，您我必須仔細的分析客戶的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對您的產品還不夠了解;也許他的客戶已經到他這里詢盤也許他已經知道通過進口您所提供的產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和您做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面(例如，有公司名稱、地址、電話、傳真、聯系人等)。但您從所提問題的專業化程度，可以對其做出判斷。對于不同種類的客戶需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。

　　第一天是一個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望我多多努力，盡快熟悉我的工作。

　　20xx年x月x日

上班第一天工作總結4

　　今天是我到這家單位上班的第一天。

　　我到這家單位是做運營總監的這樣一個職業。那么我先說說這家單位的情況，現在有兩個C店和一個天貓旗艦店，做的是男包，單位有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一個集中的箱包生產基地，這里有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產業區。現在平均每天是10單左右，而且不穩定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。

　　我檢查了客服的聊天內容，客服的回復基本上是非常的不規范，沒有專業性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的'加以利用，現在屬于一個半死不活的狀態。

　　有朋友問我到一家單位做運營第一天應該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個問題。

　　第一：首先進行了解單位的構造，人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。

　　第二：了解單位店鋪的現實情況，以及處于一個什么樣的狀態。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。

　　第三：了解單位的產品供應鏈，要了解單位的產品是屬于批發進貨，或者加工廠進行產品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。

　　第四：與團隊的各部門已經所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態度和看法。

　　現在我們回到正題，首先我想這家單位首要解決的問題是，人員配置的問題，現在缺一個美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。

　　接下來是產品的定位，之前單位的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。

　　然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰，以及五一清明節等重大的節日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的客戶一個驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。

上班第一天工作總結5

　　很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現你的工作價值所在。所以寫好幾點：

　　1、你都做了哪些事，簡明扼要；

　　2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給企業帶來負擔或者帶來哪些效益；

　　3、通過的工作，你對崗位和工作的認識；

　　4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的.知識，并已開始著手去做，去學了；

　　5、上司喜歡自動自發的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內的工作，你要先有做的準備。

上班第一天工作總結6

　　20xx年8月1日，晴-桑拿天。

　　出門的時候，娟子忽然叫住我說，你今天去哪兒?“……上班呀，不然干嘛起這么早!”我一愣，半天沒反應過來。她走過來拽拽我的衣服說，“小姐，您這T恤領子都大成這樣了，還能穿嗎?還有您這包兒，跟逛街的似的……”

　　可是整個夏天我穿的都是T恤，這件白色又是我最喜歡的;而挎包是從避暑山莊泊來的，有點藏族風情，花是花了點，可配白衣服沒有問題的。

　　可是我忘了，今天上班。

　　7點鐘的公共汽車就已經擠圓了。從前一直以為越早公共汽車越空，可是當我跟一張相片一樣貼在售票員哥哥的柜臺前時，我特后悔當初沒考研，就是多讀一年也好呀，可以沿襲“九三學社”的作息，就是一念之差，我要開始“朝8晚5”生活，每天匆匆忙忙地在路上。

　　單位的樓真臟。習慣了窗明幾凈，習慣了一塵不染，習慣了雪白的顏色，突然看到剝落的墻皮，我怎么都覺得自己墜入了生活底層，就像電影里的貧民窟一樣。

　　按理說，單位應該以年輕人為主，可是目之所見都是穩重、世故的面孔，當然最多的還是頭發斑白，喜歡四處嘮叨的人。想當初在學校，到處都是嘰嘰喳喳的聲音，一個個走路都是跳著的;講臺上的都是博學而內斂的儒生相……眼前晃動的面孔讓我想起了錢鐘書和他筆下那群小人物，而我能想到的詞語就剩下“世態炎涼”了。

　　人事部的三位領導通知我被安排在記者部見習的時候，我心里稍微有點平衡了。我可是科班出身，而且從大二的時候我就開始在報社、雜志社、網站跑路了，怎么說也有兩年從業經驗呢。

　　可是還沒出樓門，我的心又涼了。拜菩薩的時候，領導們連點親切的表情都沒有，慰問災區群眾也得適當的表現一下領導的.關懷吧，我的感覺是這里不歡迎我，不需要我，我要成為他們的負擔了，要和他們搶粥喝了。可他們是領導呀!

　　記者部也不是我想象中的newsroom，而是隔開卻通風的兩間，當然領導不跟我們在一起。據說，記者部的人是所有部室里最多的，但是分布在各路局，于是記者部就剩下兩個主任，一個內勤，——也是領導，三個記者，其中一個在北京段，另一個常駐鐵道部，所以只有4個人看家。

　　我仍然沒有逃脫打雜的命運，給內勤打雜。主任說，她活多，給她幫幫忙。于是，我在第一天上班開始統計來稿，登記造冊，按照記者姓名把已發表的稿件敲到電腦里，還要計算字數。快下班的時候，她告訴我，“一般，我每周一墩一次地。”

　　我正趴在桌上統計登記稿件，一抬頭正看見皺著眉頭的社長，他看看我和攤開的統計簿，不冷不熱的說，啊~不錯，從最基本的做起，可以先熟悉熟悉工作。

　　當時，就好象一盆涼水澆在身上。我覺得真不值，我干嘛要選這個半機關的媒體，不給定崗，不給采訪任務，不給工作證，采訪還要領導分任務!我特想躺到馬路中間讓汽車軋死。

　　下午3點不到，老職工就陸續拎著小筐去洗澡了，主任說哪天你們也把洗漱用品帶來，享受一下報社的福利。

　　我勉強擠出了幾絲笑容，我能感覺到臉部肌肉的僵硬。

　　天呀，我簽了5年的合同，可是實用期的第一天我就不想干了，我真覺得太郁悶了。我本來也不想做滿這么長時間，可是計劃中要攢夠兩年的工作經驗呀，至少有個跑熟的口吧，有一把人力資源吧，可這種狀況，我真不知道自己能呆幾天。

　　去車站的路上，我跟一起報道女孩說，我要退休。

上班第一天工作總結7

　　今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話說，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起床了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發了。

　　出發之前，我利用三分鐘的時間寫了一張小紙條，留在我的床頭了。內容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本周的工作目標和計劃，三步是制定本周的學習目標和學習計劃。

　　來到辦公室，首先把辦公室的衛生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。

　　第一周的工作和學習計劃如下：

　　工作方面：

　　工作目標 將辦公室秘書或者經理助理工作熟悉掌握 工作計劃

　　(需要掌握的事情) 1、辦公室用品管理(申請，出入庫登記)√

　　2、員工的考勤管理√

　　3、辦公室資料檔案管理

　　4、辦公室接待事務

　　5、公司策劃方面的事務

　　6、將網絡的協議和說明書弄清楚

　　學習方面：

　　學習目標 會計道德看完，學習相關網絡編輯的知識 學習計劃和內容 1、每天晚上睡前看30分鐘會計道德(理論與題型)

　　2、將SEO和SEM相關知識掌握(整理成word文件)√

　　3、掌握網絡軟文的寫作能力(寫兩篇)

　　4、研究阿里巴巴的成功(發表到35篇)

　　今天的工作內容如下：

　　1、 通過互聯網學習SEO和SEM的學習，并且做了相關信息的收集

　　2、 寫了一份關于學校和基地合作的文件，主要是目前現狀的分析和合作后的優劣分析，和合作中應考慮的問題。

　　3、 完整制作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請表。

　　4、 注冊了阿里巴巴的網站，更加深入的去研究它

　　總結：

　　1、 要求自己每天提前10分鐘到辦公室

　　2、 學習學習其他同事的長處，并且每天總結下來。

　　心得體會：只有真正找到自己的位置就可以將自己的.工作做到更好，所謂的創新才可以在你不經意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會不斷地沖擊你實現夢想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會悄然不覺地給你驚喜!!

　　今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗話說，好的開始是成功的一半。這一天，我早早的起床了，洗漱完畢，收拾好東西，開開心心地就出發了。

　　出發之前，我利用三分鐘的時間寫了一張小紙條，留在我的床頭了。內容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的辦公桌，二步是制定本周的工作目標和計劃，三步是制定本周的學習目標和學習計劃。

　　來到辦公室，首先把辦公室的衛生打掃干凈，然后收拾一下辦公桌。開始我的第一天的工作。

　　第一周的工作和學習計劃如下：

　　工作方面：

　　工作目標 將辦公室秘書或者經理助理工作熟悉掌握 工作計劃

　　(需要掌握的事情) 1、 辦公室用品管理(申請，出入庫登記)

　　2、 員工的考勤管理

　　3、 辦公室資料檔案管理

　　4、 辦公室接待事務

　　5、 公司策劃方面的事務

　　6、 將網絡的協議和說明書弄清楚

　　學習方面：

　　學習目標 會計道德看完，學習相關網絡編輯的知識 學習計劃和內容 1、 每天晚上睡前看30分鐘會計道德(理論與題型)

　　2、 將SEO和SEM相關知識掌握(整理成word文件)

　　3、 掌握網絡軟文的寫作能力(寫兩篇)

　　4、 研究阿里巴巴的成功(發表到35篇)

　　今天的工作內容如下：

　　1、 通過互聯網學習SEO和SEM的學習，并且做了相關信息的收集

　　2、 寫了一份關于學校和基地合作的文件，主要是目前現狀的分析和合作后的優劣分析，和合作中應考慮的問題。

　　3、 完整制作了三表：員工考勤表，辦公用品的出入庫登記表，辦公用品申請表。

　　4、 注冊了阿里巴巴的網站，更加深入的去研究它

　　總結：

　　1、 要求自己每天提前10分鐘到辦公室

　　2、 學習學習其他同事的長處，并且每天總結下來。

　　心得體會：只有真正找到自己的位置就可以將自己的工作做到更好，所謂的創新才可以在你不經意間冒出來。每天讓自己過得有條理性，所謂的成就感才會不斷地沖擊你實現夢想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所謂的靈感才會悄然不覺地給你驚喜!!

上班第一天工作總結8

　　今天是我到這家企業上班的第一天。

　　我到這家企業是做運營總監的這樣一個職業。那么我先說說這家企業的情況，現在有兩個C店和一個天貓旗艦店，做的是男包，企業有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一個集中的箱包生產基地，這里有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產業區。現在平均每天是10單左右，而且不穩定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。

　　我檢查了客服的聊天內容，客服的回復基本上是非常的不規范，沒有專業性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的'流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現在屬于一個半死不活的狀態。

　　有朋友問我到一家企業做運營第一天應該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個問題。

　　第一：首先進行了解企業的構造，人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。

　　第二：了解企業店鋪的現實情況，以及處于一個什么樣的狀態。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。

　　第三：了解企業的產品供應鏈，要了解企業的產品是屬于批發進貨，或者加工廠進行產品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。

　　第四：與團隊的各部門已經所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態度和看法。

　　現在我們回到正題，首先我想這家企業首要解決的問題是，人員配置的問題，現在缺一個美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。

　　接下來是產品的定位，之前企業的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。

　　然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰，以及五一清明節等重大的節日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的顧客一個驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。

上班第一天工作總結9

　　常說”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑借著自己的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產品，對于外貿流程中的開發客戶和詢盤分析以及也有了一定的了解。

　　可以通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。我了解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平臺發布自己的產品信息以等待客戶詢盤；另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過谷歌的搜索引擎， 輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。在現如今信息泛濫的時代，我們更要學會如何開發客戶，而不是在這里等待。至于開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，并力求簡潔。

　　有關詢盤分析問題，我也學到了一定的技巧。你就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是你期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將你的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高你的工作效率。對于詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之后，才有一種較為清楚的了解。

　　其中關于各種各樣的詢盤，你自己必須仔細的分析客戶的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對你的`產品還不夠了解；也許他的客戶已經到他這里詢盤也許他已經知道通過進口你所提供的產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和你做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面（例如，有公司名稱、地址、電話、傳真、聯系人等）。但你從所提問題的專業化程度，可以對其做出判斷。對于不同種類的客戶需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。

　　在第一天是一個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望自己多多努力，盡快熟悉自己的工作。

上班第一天工作總結10

　　昨天第一天上班，上午熟悉了流程，下午就開始對著電腦不停的工作，比體力活好不到哪去，數字太多，程序不熟練，有點繁瑣。一遍又一遍，速度就出來了，只是到晚電腦反應速度越來越慢，到了下班時間，松了口氣，卻見旁邊的人都不起身，還在木然地對著那豬腦般的電腦。接著便是經理通知“加班”，分了任務，加班到21：46，右手握鼠標都快伸不開了。加班前我就看了我坐的兩輛公交車的末班分別是八點、九點，只是我們竟然到了十點。手機早就沒電，自動關機了，一同事借我手機打了個電話回家，另一同事借了萬能充給我，才打電話叫我哥來接我。只是不幸，外面一直下著大雨，我要等，等雨停了我哥才能來。一起加班呢同事都走了，我來到十字路口，站著，看著大酒店絢麗的燈光，路上穿梭的車流，稀少的人，心里茫然若失。不停滴打電話催我哥，雖然感覺不好意思，可是站那心真慌。接到我哥電話，才踏實了。來到叔叔家小區前那個大坡，車還是上不來，可能電不足了。之前幾次，來到大坡前我就愁著要下來走路，每次都走，多點少點，這次最多。回到家，馬上十一點，爺爺奶奶，叔叔阿姨都很關心我第一天上班狀況，問了些，奶奶留了菜，阿姨煎了兩個蛋給我，冒著燙撕了塊在嘴里，很想擁抱她一下。

　　今早沒睡夠就被鬧醒了，第一反應要去上班！沒猶豫就起床了，出門看下著雨。要等的公交車總是不出現，坐了另一輛備選的，走得更遠一點，車上很擠，我感覺到不正常了，下車果真：包被割了！手機沒了！錢還在！

　　上班時還是嘮叨了一下今早的遭遇，只是這與工作無關，而且也沒人會關心這么多，勸自己平靜下來。只是害怕賊人會看著號碼來勒索那一套，擔心了一上午。12點，下班，有人打卡走了，多數還在接著做，經理出來叫點飯，我看出來了中午也加班。我沒叫飯，跑了。走在路上，雨不大，人很多，不知道去哪？路過小商店，看到柜臺上擺著電話，首先撥了自己的號，已關機；給我爸打了一個，問他們有沒有接到我號碼打的.電話，又很緊張地問他們在干嘛？爸說“在買個床，你床不是壞了嗎？買個么呢回來就有新的。你問的什么號碼打電話，怎么回事？”——“我手機又著偷了，要是我號碼打給你們，說我怎么了，怎么了，要錢的話是假的，是騙子，別信”——“恩，知道了，偷了就算了，回來再買。”——“恩，么不說了，我上班到星期六，星期六晚上就回來，那掛了”。掛了電話，我還是哭了，委屈？心酸？溫暖？認不得是哪多點，撐著傘漫無目的地走。

　　下午接著上班，依然加班，我沒堅持下來，到七點，完成了一部分和就經理打招呼走了。第二天上班的感覺還是很累！吃完飯就坐在這，手酸的，麻的。很久沒記日記了，今天寫了一篇久違的流水賬。

　　謝謝以上提到的所有人，還有正在和我聊著這一切的姨！

上班第一天工作總結11

　　常說”萬事開頭難”，工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然。憑借著自己的努力和同事的熱心的幫助，我慢慢地熟悉了單位的一些產品，對于外貿流程中的開發客戶和詢盤分析以及也有了一定的了解。

　　通過網上的課程學習，我開始慢慢摸索著如何去開發新客戶。我了解到網絡開發分為兩種方式：一是被動的開發方式，即通過大型的網絡商貿平臺發布自己的產品信息以等待客戶詢盤;另一種則是主動的開發方式，即通過B2B，各大黃頁或是通過谷歌的搜索引擎， 輸入關鍵字來尋找潛在的客戶。在現如今信息泛濫的時代，我們更要學會如何開發客戶，而不是在這里等待。至于開發信，也是重中之重，因為開發信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開發信不能太生硬，要體現人性化，并力求簡潔。

　　關于詢盤分析問題，我也學到了一定的'技巧。你就會不斷地收到形形色色的電子郵件。在這些郵件中，有一部分是你期盼的詢盤郵件。詢盤郵件的質量是有很大地差的，對詢盤郵件分類、甄別，將你的最好的資源投入到真正的潛在客戶上，這會大大提高你的工作效率。對于詢盤分的要素在聽完某個講師的課程之后，才有一種較為清楚的了解。

　　對于各種各樣的詢盤，你自己必須仔細的分析客戶的重點。也許他在他所在的國家已經有經營經驗，但對你的產品還不夠了解;也許他的客戶已經到他這里詢盤也許他已經知道通過進口你所提供的產品，可以獲得較好的利潤總而言之，他們已經準備和你做生意，但還許多具體問題還須解決。還有一般信息比較全面(例如，有單位名稱、地址、電話、傳真、聯系人等)。但你從所提問題的專業化程度，可以對其做出判斷。對于不同種類的客戶需要不同的側重點，回答他們所關注的問題，才是最重要的。及時、準確、全面、專業的答復和有競爭力的報盤是達成交易的關鍵。

　　第一天是一個很好的開始，但是需要學習的知識還有很多，希望自己多多努力，盡快熟悉自己的工作。

　　20xx年x月x日

上班第一天工作總結12

　　今天是我到這家公司上班的第一天。

　　本人到這家公司是做運營總監的這樣一個職業。那么我先說說這家公司的情況，現在有兩個C店和一個天貓旗艦店，做的是男包，公司有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工在招有四個客服都是美女這點還是不錯的。在一個集中的箱包生產基地，這里有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產業區。現在平均每天是10單左右，而且不穩定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。

　　我檢查了客服的聊天內容，客服的回復基本上是非常的不規范，沒有專業性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現在屬于一個半死不活的狀態。

　　有朋友問我到一家公司做運營第一天應該怎么做我就在這里回答一下大家的這個問題。

　　第一首先進行了解公司的構造，人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。

　　第二了解公司店鋪的現實情況，以及處于一個什么樣的狀態。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。

　　第三了解公司的產品供應鏈，要了解公司的產品是屬于批發進貨，或者加工廠進行產品的'價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。

　　第四與團隊的各部門已經所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態度和看法。

　　現在我們回到正題，首先我想這家公司首要解決的問題是，人員配置的問題，現在缺一個美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。

　　接下來是產品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環，遲早要做死的，至于xxx會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。

　　然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶xx月份的一個小高峰，以及五一清明節等重大的節日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的顧客一個驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。

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