咨詢工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的咨詢工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
咨詢工作總結(jié)1
本學(xué)年，從總的情況來看學(xué)生心理工作已經(jīng)開展起來，大體態(tài)勢良好，學(xué)生心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康教育開展時間不久，心理健康教育的經(jīng)驗不足，相當一部分學(xué)生的心理仍然處于亞健康水平。現(xiàn)就本學(xué)年，心理咨詢室在這方面的工作情況做出如下總結(jié)。
一、心理咨詢室得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里，學(xué)生可以敞開心扉，吐露心聲，把來時的郁悶一掃而光。
二、心理咨詢室由趙小玲老師（國家二級心理咨詢師）、姜玉華老師、王同菊老師、孫國紅老師等成員組成，這些老師不僅具有一定專業(yè)知識，她們也都是學(xué)校中優(yōu)秀的班主任，對學(xué)生心里非常了解，具有豐富的工作經(jīng)驗，而且工作認真細致，觀察縝密，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題，及時作好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。
三、心理咨詢室安排了面向全校家長、班主任的心理健康知識講座，以便于家長、班主任及時了解學(xué)生的狀況，從而使學(xué)生健康快樂成長，講座的內(nèi)容不同，各自具有一定的針對性。
四、開放心理咨詢室，進行心理咨詢活動。每逢周一至周五課外活動心理咨詢室準時開放，接待學(xué)生來訪。在咨詢過程中，能做到以下幾點：
1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待學(xué)生，使學(xué)生接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學(xué)生毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。
2、對學(xué)生的具體情況和問題，實事求是地進行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。
3、對單親家庭學(xué)生進行個別的心理輔導(dǎo)工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進入正常學(xué)習(xí)。通過咨詢，學(xué)生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。
4、爭取家長、教師、同學(xué)等各方面的有力配合支持。
目前，我校心理健康教育有了一定的'發(fā)展，但由于缺乏經(jīng)驗，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導(dǎo)工作，加強對心理輔導(dǎo)，咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)實踐和研究，使學(xué)校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。
在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，學(xué)校除了給學(xué)生傳授知識外，更應(yīng)是一個幫助學(xué)生認識自我、發(fā)展?jié)撃堋W(xué)習(xí)解決問題和提升人際溝通等能力的地方，學(xué)校心理咨詢室作為學(xué)校的一個部門將致力于支持、配合學(xué)校、老師、家長幫助學(xué)生適應(yīng)、改善及解決在學(xué)校、家庭、或成長方面的心理問題，讓學(xué)生能發(fā)展?jié)撃埽M顯所長。
咨詢工作總結(jié)2
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為XX地鐵咨詢客服中心的一員。
在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題;在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會記錄下自我當天的`工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在那里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從XX地鐵公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進行每一天的外**，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如**行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強主動服務(wù)意識，持續(xù)良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。
咨詢工作總結(jié)3
在過去的20xx年，我所專注的酒水行業(yè)，因為受到國家宏觀環(huán)境的影響，結(jié)束了連續(xù)十年的高成長，進入產(chǎn)業(yè)下行的周期，同時受到科技創(chuàng)新的影響，傳統(tǒng)的電商和移動互聯(lián)業(yè)態(tài)20xx年在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現(xiàn)，讓人從學(xué)理深處來思考、感悟企業(yè)成長背后的深層法則。作為一名行業(yè)專家，經(jīng)歷了行業(yè)周期起伏的波動以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產(chǎn)業(yè)變遷背后的邏輯，同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業(yè)持續(xù)成長的本質(zhì)規(guī)律和動力之源。現(xiàn)作分享如下：
第一、拓展無限遼闊的視野，跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)，找到產(chǎn)業(yè)興衰背后的邏輯主線。
白酒產(chǎn)業(yè)過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進，從外行業(yè)的經(jīng)銷商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實力的產(chǎn)業(yè)投資者，這些涌進者都是受到白酒產(chǎn)業(yè)高增長的影響，受到茅臺、五糧液持續(xù)漲價帶來產(chǎn)業(yè)好周期的誘惑，而時至20xx年，白酒產(chǎn)業(yè)似乎進入了艱難的產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務(wù)時往往會告訴企業(yè)“要進入戰(zhàn)略實施狀態(tài)，而戰(zhàn)略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自己提出一個嚴肅的命題，即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產(chǎn)業(yè)的前世今生并依此預(yù)知未來還是另辟蹊徑、跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)？這不僅事關(guān)我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領(lǐng)一個企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產(chǎn)業(yè)為例，來展示如何以遼闊的視野對產(chǎn)業(yè)趨勢進行更加精準的判斷。
20xx年開始的新一輪國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，是從國退民進轉(zhuǎn)向向國進民退的結(jié)構(gòu)翻新，于是，白酒行業(yè)進入了這樣的“黃金十年”：20xx年白酒的產(chǎn)量311萬噸，銷售收入不足500億，而八年后的20xx年白酒產(chǎn)量是1153萬噸，接近04年產(chǎn)量的4倍，銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的98年—03年期間，會發(fā)現(xiàn)：白酒產(chǎn)量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸，飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經(jīng)過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶，11年年底甚至突破了20xx元/瓶。
上述國家宏觀經(jīng)濟政策與白酒產(chǎn)業(yè)的興衰對照是為了展示影響產(chǎn)業(yè)興衰的一條暗線是“特色的經(jīng)濟發(fā)展模式”。當我們用人均GDP、社會零售總額來衡量白酒行業(yè)消費購買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時候，行業(yè)的興衰走勢已經(jīng)遠遠背離了這個價值判斷的坐標軌跡，如果我們能夠觀察到、認識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結(jié)果，而是中國“政商二元、體制內(nèi)外”兩個海平面導(dǎo)致尋租經(jīng)濟下的消費必然，我們就會發(fā)現(xiàn)每每政府權(quán)力集中、資源向央企和國企集中的經(jīng)濟政策時，“體制內(nèi)國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權(quán)貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，所以市場對交易中商品的價格并不敏感；反過來當政府放權(quán)、資源配置從權(quán)利審批導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲆?guī)律導(dǎo)向的時候，體制內(nèi)外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復(fù)搖擺。以至于有經(jīng)驗的茅臺、五糧液經(jīng)銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發(fā)出的當天就做出判斷：中國白酒的冬天來了，三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經(jīng)濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據(jù)是國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的邏輯和方向。
上述對白酒產(chǎn)業(yè)規(guī)律的描述，揭示了白酒產(chǎn)業(yè)演變趨勢需要從產(chǎn)業(yè)之外的經(jīng)濟、政治的角度來表達，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會繼續(xù)追問：中國經(jīng)濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經(jīng)改革背后的影響因素是什么……在這里“政經(jīng)”變“果”，“因”又需要持續(xù)拓展視野來尋找。吳曉波在13年的新作《中國經(jīng)濟歷代改革得失》一書中寫道：
公元前2到3世紀，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以后，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統(tǒng)一過。魏斐德說“統(tǒng)一是中國的一種文化，大一統(tǒng)國家的成功崛起最終終結(jié)了亂世，親身經(jīng)歷了這一過程的一代人對于大一統(tǒng)國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統(tǒng)一也不例外。統(tǒng)一背后有產(chǎn)生三個怪物：集權(quán)、獨裁、專制。
盛世規(guī)律下，歷朝歷代的經(jīng)濟治理還有“先開放、后閉關(guān)”的規(guī)律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內(nèi)亂，一內(nèi)亂就閉關(guān)，一閉關(guān)就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復(fù)，無休無止。我們至今并沒有發(fā)現(xiàn)偉大的中華民族找到一條持續(xù)走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復(fù)循環(huán)。
上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展示了“政經(jīng)演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統(tǒng)一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經(jīng)濟政策都反復(fù)糾纏在“集權(quán)、放權(quán)”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那么中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應(yīng)該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學(xué)的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業(yè)—產(chǎn)業(yè)—經(jīng)濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業(yè)世界會變得更加有穿透力。
但是需要警惕的.是，我們的知識和學(xué)習(xí)能力是有限的，面向未來的判斷永遠是一種可能錯誤的假設(shè)，正如《戰(zhàn)爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發(fā)現(xiàn)一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實，人的局限性是很難發(fā)現(xiàn)“所有問題之源”的。作為咨詢師，應(yīng)該持續(xù)拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產(chǎn)業(yè)趨勢和商業(yè)機會，方能為客戶提升卓越的服務(wù)價值，并在此過程中熏染客戶的思維方式和學(xué)習(xí)方向，從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。
第二、以人本和社會責任為綱，找到企業(yè)創(chuàng)新之源，突破企業(yè)成長瓶頸，建立永續(xù)經(jīng)營之道。
20xx年的傳統(tǒng)封閉的白酒行業(yè)開始恐慌性的面對電商和移動互聯(lián)，受到“不明覺厲”風潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯(lián)網(wǎng)。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對蒼茫的未來，企業(yè)應(yīng)該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的未來？
我們先看小米的案例。20xx年銷售收入超過300億的小米廣受關(guān)注原因的不是炫目的財務(wù)成績單，而是央視年度CCTV年度經(jīng)濟人物現(xiàn)場的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯(lián)網(wǎng)，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區(qū)化的自組織……依靠這種社區(qū)化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。
我們回望商業(yè)史，會發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)秘而不宣的事實是，它們不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者產(chǎn)業(yè)鏈中的生產(chǎn)者，它們是“產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵資源的有效組織者”，這種組織關(guān)系是指彼此之間的依存和互動關(guān)系，而非簡單的交易關(guān)系，這是白酒行業(yè)20xx年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及20xx年之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術(shù)”日漸式微的根源。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，成功企業(yè)面向市場的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行，但是借助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用戶身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。
在喧囂取利的商業(yè)競爭中，只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當外部環(huán)境變遷時，這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業(yè)最后也只是“時代的企業(yè)”，只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學(xué)理指引下成長的企業(yè)，方能夠獲得永續(xù)經(jīng)營的能力，規(guī)避“成功的時代企業(yè)之陷阱”，創(chuàng)造持續(xù)的輝煌。
上述針對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中“組織能力”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學(xué)家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學(xué)者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著？”……
很多成熟的學(xué)理早已揭示：成功的企業(yè)，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個人創(chuàng)業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發(fā)展。世事艱難的環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關(guān)懷”的主線，往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒20xx年開始提出“成為酒水行業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道第一品牌”的變革之后，歷經(jīng)近五年的發(fā)展，銷量超過60億，增速不減，其背后更大的價值和意義是它沒有延續(xù)20xx年之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術(shù)、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構(gòu)廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產(chǎn)業(yè)的成熟和進步奠定了基礎(chǔ)。商業(yè)史上任何偉大的成功，都源自一個內(nèi)在張揚的動機，這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。
近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規(guī)模并不很大的企業(yè)群體能夠成為中國商界備受推崇的學(xué)習(xí)榜樣，是因為他們走進了人性溫暖光輝的現(xiàn)場，以“我相信”為起點構(gòu)建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區(qū)，在信仰缺失、道德淪喪的中國當下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界，這些中國化的“人本關(guān)懷”成為中國商業(yè)進程中的最強音。
我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢現(xiàn)場，構(gòu)建“社會責任”、“人本關(guān)懷”的理念與商業(yè)現(xiàn)實相結(jié)合的話語體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現(xiàn)場指引企業(yè)家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業(yè)家持續(xù)走向成功。
第三、持續(xù)豐富理論學(xué)養(yǎng)，在實踐中內(nèi)生專業(yè)能力和是非判斷能力，為客戶成長提供“極點價值”。
中國經(jīng)濟從三十年前“摸著石頭過河”，到今天十八屆三中全會以“頂層設(shè)計”為先導(dǎo)的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結(jié)和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的，同樣，一家企業(yè)在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現(xiàn)自我超越的。企業(yè)具有自身內(nèi)在的成長邏輯、成長慣性和成長節(jié)奏，功力不夠的咨詢師，在咨詢現(xiàn)場的指手畫腳往往成為“一幫不務(wù)正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫(yī)說“大德方可大醫(yī)”，是說一個心懷慈悲的醫(yī)生能夠以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫(yī)，最終方能成為高明的大醫(yī)。如果將企業(yè)咨詢師比作企業(yè)的醫(yī)生的話，那么咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫(yī)”之理念，一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內(nèi)心深處的深層敬畏。
在古往今來的商業(yè)實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)所有的商業(yè)成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢現(xiàn)場，應(yīng)該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現(xiàn)場的機會，也不要放棄持續(xù)增加理論學(xué)養(yǎng)的閱讀學(xué)習(xí)習(xí)慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學(xué)習(xí)的契機，要日夜兼程，從創(chuàng)造了豐富物質(zhì)文明的勞動現(xiàn)場上升到凝結(jié)規(guī)律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來指引物質(zhì)文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復(fù)循環(huán)，著這樣的過程中，內(nèi)生我們的專業(yè)能力和判斷能力，從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢師。
咨詢工作總結(jié)4
**醫(yī)科大學(xué)大學(xué)生心理健康教育與咨詢中心全體成員于**校區(qū)應(yīng)謙教學(xué)樓102教室進行近期工作總結(jié)會議，主持此次會議的是咨詢中心主任、國家二級心理咨詢師**老師，參加此次會議的還有20xx級，20xx級在職朋輩心理咨詢師以及20xx級全體新學(xué)員。
首先，**老師圍繞咨詢中心近期開展的工作，針對加強心理工作人員的素質(zhì)，提高心理工作的質(zhì)量，對全校所有的朋輩進行培訓(xùn)，主要從心理健康輔導(dǎo)的重要性、如何識別異常心理現(xiàn)象、學(xué)校心理危機干預(yù)體系、團體心理輔導(dǎo)等方面展開全面教授，傳授基本的技能和方法，為以后開展工作找下了堅實的基礎(chǔ)。
會上，部分朋輩心理咨詢師積極發(fā)言，提出咨詢中心近期個體工作和團體工作中所遇到的問題，和老師，同學(xué)們進行了深入的探討。針對團體活動參與度不高，不積極的同學(xué)，老師強調(diào)團體活動的'領(lǐng)導(dǎo)者一定要與學(xué)生有同感，設(shè)身處地的去理解學(xué)生，保證所有參加培訓(xùn)的學(xué)生都具有知情，自愿選擇的權(quán)利。
最后，**老師帶領(lǐng)全體同學(xué)進行“烏鴉與烏龜”心理小游戲，這個游戲的設(shè)計就是為了讓大家在緊張到放松的過程中，體驗自己情緒的轉(zhuǎn)變和快樂的感覺，讓同學(xué)們置身其中，做一個合格的體驗者，李老師特別強調(diào)“每一個團體活動的領(lǐng)導(dǎo)者，首先必須是一個合格的體驗者”。
心理健康教育工作開展以來，我校在看到工作取得成績的同時，更是認真總結(jié)工作中存在的不足，針對這些不足的地方，全體朋輩心理咨詢師努力提升自己，完善自己。在保持已有工作的基礎(chǔ)上，對于不完善的方面，重點開展工作，號召全校師生積極參與進來，給與心理健康工作更多的關(guān)注和支持，讓更多的學(xué)生，更多的人群受益。最后，希望在老師，輔導(dǎo)員和全體朋輩心理咨詢師的努力下，能夠使得我校心理健康工作取得更加輝煌的成就！
咨詢工作總結(jié)5
學(xué)校心理健康教育是現(xiàn)代學(xué)校的標志,學(xué)校心理健康教育應(yīng)該是全方位、多形式的綜合性心理健康教育形式。良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中重要組成部分。心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。本學(xué)期，在全系師生的共同努力下,我們心理咨詢部工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一.對本部門成員的進行指導(dǎo)教育
學(xué)期初，我部門納新完成，對新進的成員進行指
導(dǎo)教育，讓其能夠?qū)Ρ静块T的日常工作有一定的了解，使其能夠更快的投入工作；
二.對我系學(xué)生心理健康進行了解
通過本部門成員與各班班長、團支書詢問了解，了解了我系各班心理健康狀況，收集的這些資料能夠使我部門的工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展；
三.開展心理健康教育，從整體上提高我系學(xué)生心理素質(zhì)
為使我系學(xué)生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全系學(xué)生，著重開展了心理健康教育輔導(dǎo)：
1.舉辦心理健康講座和專題班會。在學(xué)校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，可以面對眾多學(xué)生，在我系心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。我們充分利用我系的條件，根據(jù)我系學(xué)生的心理特點，積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級的實際情況，制定了相應(yīng)的心理健康班會課，讓心理健康教育做得更全面；
2.進行個體咨詢。采取多種方式來滿足我系學(xué)生的要求，開辟了面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e-mail咨詢。在前期工作的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗，為我系學(xué)生提供更好的面面咨詢服務(wù)。同時，也為我系學(xué)生提供網(wǎng)上qq及e-mail咨詢。我們每天會定時打開qq及e-mail，認真、仔細地分析每一條留言和每一封來信，給每個來咨詢的學(xué)生一個滿意的答復(fù)。
3.進行黑板報宣傳。為了適應(yīng)學(xué)院文化建設(shè)進一步發(fā)展的需要，也為了進一步增強我部門的心理咨詢與引導(dǎo)的功能，我們利用系部的黑板報進行宣傳，堅持“關(guān)注人生、服務(wù)師生、養(yǎng)德啟智、激揚文字”的辦報宗旨，努力把每月的黑板報辦成對內(nèi)豐富我系師生校園文化生活，對外展示我系辦學(xué)理念、經(jīng)驗、特色與成果的特色版報。
四．我部門本學(xué)期成功之處
1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為全系學(xué)生所知所識；
2、通過心理健康講座、心理咨詢黑板報等方式，在我系學(xué)生中進行了心理健康保健知識的一般宣傳，為我系學(xué)生健康心理的塑造提供了一個思想引導(dǎo)和方法指導(dǎo)。
3、與老師溝通的及時，避免了一些嚴重心理問題學(xué)生帶來的隱患。
4、通過面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e-mail咨詢，使一些學(xué)生的'心理問題能真正得到解決，并為他們的長遠發(fā)展奠定了良好的心理基礎(chǔ)。
五．我部門本學(xué)期不足之處
1、宣傳的力度還不夠，使得部分學(xué)生對心理健康的重要性還不太關(guān)注。同時，由于我部門成員缺乏心理健康教育方面的專業(yè)知識和技巧，使得在心理健康教育的時候能力略顯薄弱；
2.由于我系基礎(chǔ)條件的不足，在一些活動開展的時候無法達到預(yù)期效果，沒有做到充足的準備工作；
3.部分成員在工作時積極性不夠，對本部的工作認識性不足；本學(xué)期心理健康咨詢工作已經(jīng)進入末期階段，在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對我部門心理咨詢工作的需求和認可，也體會著幫助苦悶中的同學(xué)走出煩惱的喜悅，咨詢的過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程，我們部門也將會在今后的工作中，繼續(xù)堅持科學(xué)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，抓住主要環(huán)節(jié)，扎扎實實開展心理健康教育工作。我相信在我們部門各成員的團結(jié)努力下，下學(xué)期我系的心理健康工作會更上一層樓。
咨詢工作總結(jié)6
屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個工程項目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結(jié)有以下幾項：
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優(yōu)秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當然，隨著工作的深入，設(shè)計創(chuàng)新，還有更多新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實際，把工作做好做精。第五，學(xué)會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位--xx造價咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。篇三：20xx年度造價咨詢工作總結(jié)
20xx年度（終）工作個人總（小）結(jié)
年末，城市彌漫著一種年終總結(jié)的味道。生活在上海這座城市，穿行在辦公室之中，忙碌在客戶的催促之中。舊年將終新年將始。年終小結(jié)也就要來赴約了。企業(yè)要回顧清算一年的得失利益，機關(guān)要統(tǒng)計分析一年的起落數(shù)據(jù)，連路邊不過幾平米的服裝小店也打出了廣告牌子“歲末大盤點，虧本大甩賣！”
最近就在想，過去的20xx這一年，自己工作生活過得究竟怎么樣呢？細細算來，過去的一年里面，活兒干的并不少表揚似乎并不多；造價工程師備考學(xué)習(xí)資料準備了不少可是依舊沒得通過；日子過得挺簡樸但積下的大洋寥寥無幾；護法液用了不少白發(fā)是越來越多；微笑服務(wù)的臉蛋賠了不少皺紋是越來越多。不過我這心里更失落的是；漂亮妹紙見到不少，但哭著鬧著追著纏著要嫁給我的，是半個也沒有啊！看起來似乎這一年有點白過了，垂頭喪氣回到家里，看見老娘正在手忙腳亂地燒晚飯，于是我見景感激十分，趁亂吼上一聲：老娘，我宣布今年我家先進個人就評給儂啦！年末是無論如何不能忘記家里老人對我工作生活的無私付出的，呵呵！哦～！年終小結(jié)其實也像老娘的生日一樣，每年都要記住，若不記住當然也會有人“提醒”你。總是要有所適當?shù)谋硎荆贸鳇c誠意來好好寫～！^_^
20xx年度對我們公司整體來說是一個大發(fā)展的年頭！工作是艱苦繁重的，在公司上下領(lǐng)導(dǎo)同事們的指導(dǎo)幫助下，我較好地融入了這種緊張嚴謹?shù)臍夥罩校^好地完成了各項工作任務(wù)，相比本人上年度，專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大的提高，面對工作有了更多的自信心。具體來說如下：
一． 工程造價（預(yù)）結(jié)算審價工作
12年間工程造價審核的項目，大大小小的，無論是報告還是工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單，我是做了不少。在我們小組沈工的指導(dǎo)幫助下，使我認識到注重審價過程的質(zhì)量控制是整個審價服務(wù)質(zhì)量保證的重要核心。審價過程的質(zhì)量控制對保證審價質(zhì)量，降低審價的風險起到了關(guān)鍵性的作用。在確定工程造價（預(yù)）結(jié)算審價報告時，應(yīng)堅持以現(xiàn)行的計價規(guī)范及依據(jù)施工合同、招標文件之規(guī)定，根據(jù)竣工圖結(jié)合現(xiàn)場施工簽證，設(shè)計變更等進行審核。我想所謂“完美”的工程造價（預(yù)）結(jié)算審價工作應(yīng)該做到以下幾條：
(1).收集整理（預(yù)）結(jié)算所需資料。工程（施）竣工資料的真實完整合法性直接關(guān)系到（預(yù)）結(jié)算審核工作的正確與否。
(2).深入了解施工現(xiàn)場，盡全面掌握工程動態(tài)。（預(yù)）結(jié)算審價不僅對圖紙和工程變更的計算審核，也需要通過各種方式了解施工實際情況，仔細核對實際工程是否按圖施工或變更？
(3).工程量需計算無誤。這是一切費用計算的基礎(chǔ)。計算工程量的準確性對工程造價的影響是很大的。因此，在做工程量計算的時候，一定要熟練掌握工程量計算規(guī)則，熟悉（施）竣工圖紙，并了解工程變更。以備審核工程量有無多計取或者重復(fù)計算。
(4).施工簽證單的審核。現(xiàn)場簽證單往往是甲乙承發(fā)包雙方爭議并易出問題的地方。對于現(xiàn)場施工簽證的審核，應(yīng)該遵循以下兩個原則：首先就是客觀原則，即除了要審查有沒有雙方簽字與意見外，還應(yīng)主動地與施工雙方負責人聯(lián)系，審查簽字及意見的真實性；另外就是整體性原則，即要把施工簽證單的內(nèi)容放入整個工程中去想問題，避免工程內(nèi)容重復(fù)計取。
(5).材料、設(shè)備的審核。對結(jié)算造價審核中出現(xiàn)的材料、設(shè)備等，我們要仔細審查其價格有無不實，是否按照（施）竣工圖紙和相應(yīng)定額標準計算其材料損耗率、設(shè)備臺班等。對一些可以在市場上查詢的材料設(shè)備直接進行查價比對。尤其是在對裝飾工程中的裝飾材料，更加需要仔細的去審查。對于像恒盛鼎城東苑這樣工期較長的建設(shè)工程項目結(jié)算，其部分材料價格浮動較大，就要看是否根據(jù)其施工合同規(guī)定的材料價格來確定辦法結(jié)算。
(6).套價、套定額的審核。要審核定額的選取是否合理正確，有無錯套定額？對于直接能套的'，要看其有無就高不就低或多套，重復(fù)套用？對于換算套用的，則要看其是否按規(guī)定進行合理換算？
(7).措施費、其他項目費用的審核。對現(xiàn)場安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門評定，對大型機械的進出場，二次駁運要有相關(guān)簽證。垂直運輸機械要考慮其使用時間是否在施工期間內(nèi)等。
(8).取費標準的審核。應(yīng)按照各種不同工程類型進行審核，根據(jù)施工合同及其相關(guān)取費標準的規(guī)定文件，結(jié)合實際情況加以審查。重點要看費用表中各計算所確定的基數(shù)、及費率、稅金套用是否正確合理。
(9).變更項目的造價審核。對于變更的項目單價，應(yīng)按以下原則計取：首先，合同中已有適用變更工程的價格則按合同已有的進行。其次，合同中有類似的變更工程價格，則可參照類似價格變更。最后，若合同中沒有適用或類似的，應(yīng)由承包方提出適當?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)各方協(xié)商確認后執(zhí)行。
(10).甲供材料的造價審核。一般按照預(yù)算價格扣除，甲供材料的市場價與預(yù)算價差價由甲方自己解決，在扣除過程中，施工方可計取甲供材料保管費。如果乙方領(lǐng)用數(shù)量多于理論數(shù)量，則多領(lǐng)部分按照市價退還。還有就是要注重甲供材料稅金作為工程造價的一部分，不應(yīng)重復(fù)計取，應(yīng)予以稅后扣除。
二． 政府采購中心招投標回標分析報告工作
20xx年下半年起，我很榮幸參與了浦東新區(qū)政府采購中心招投標回標分析報告的工作。回標分析報告是一件緊張的工作，時間緊、要求及時準確的對投標中各個標段，各個投標單位的商務(wù)標在規(guī)定的地點時間內(nèi)進行仔細謹慎的綜合分析。對于在分析的過程中發(fā)現(xiàn)疑似廢標的情況，應(yīng)該及時與采購中心的負責老師取得聯(lián)系，小心駛得萬年船。
要做一件事，事前必須考慮周詳。尤其是改弦易轍，丟開老路的時候。一定要把自己的理智做一個天平。把老路和新路放在兩盤里和精密的稱過。做回標分析工作，即要多花時間進行斟酌，三思而后行，又要講究時間安排，體現(xiàn)工作效率。對于在回標分析報告中，是使用方便快捷的聯(lián)動版本，還是使用細致謹慎的手動添加版本，這是一件很辯證的事情。要根據(jù)回標分析的實際情況再做出決定。
在此我由衷感謝公司各位同事對我在回標分析工作給予大力支持和幫助。
三． 20xx年不足的地方
回首過去的一年，也留下了一些不足，需我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡立馬就請教別人解決，而不喜歡先自己進行思考，果斷地做出決定。
回標分析工作忙的時候，整個完全的回標分析落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。
疾雷不及掩耳，顧此失彼。20xx年下半年我由于在其他方面工作的繁忙，著重點的轉(zhuǎn)移，使得在對于領(lǐng)導(dǎo)囑咐我在建筑材料造價方面的資料收集上并未有做出較好的成績。這一點也不是我所愿意看到的。失之東隅，收之桑榆，希望在新的一年里，在這方面的工作能有提高和新的成績。
本人20xx年的個人生活工作目標就是希望能基本改變本小結(jié)第二節(jié)所示生活工作狀態(tài)。當然，有目標定要有計劃去實施，有計劃定要有持之以恒的心力去執(zhí)行，有執(zhí)行計劃的時候也會遇
咨詢工作總結(jié)7
本學(xué)期心理咨詢室積極全面地進行心理教學(xué)和心理咨詢工作，在開學(xué)之初本室制定了工作計劃，針對學(xué)生的心理健康實際情況，有計劃有步驟地落實開學(xué)之初的計劃，主要圍繞如何提高學(xué)習(xí)效率、培養(yǎng)自信心及如何減輕學(xué)生學(xué)習(xí)心理壓力的問題，在七年級主要圍繞怎樣適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活和進行青春期教育開設(shè)心理活動課，共開設(shè)了兩個專題。
心理輔導(dǎo)課受到了學(xué)生的普遍歡迎，絕大多數(shù)學(xué)生認為上完心理課，心情十分放松，精神上得到了鼓舞，心理長期的壓力得到了有效釋放，并且重新找到了學(xué)習(xí)方向，重拾過去的信心，能夠更輕松愉快地投入學(xué)習(xí)。
這一個學(xué)期來每周都有十多位同學(xué)在我的幫助和引導(dǎo)下，改變了過去不良的習(xí)慣，樹立了頑強拼搏的學(xué)習(xí)精神，學(xué)會了新的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)成績得到了不同程度的提高，心理健康狀況有了較大的改善，有不少同學(xué)來信給本室，稱自己由原來的中等生、甚至差生，變成了上等生。
本學(xué)期本人不僅按學(xué)校課時計劃圓滿完成了教學(xué)計劃，而且在課余時間接待了大量學(xué)生的面訪和信訪，有時一周要處理十多個同學(xué)的咨詢，我針對有典型意義的個案均進行了認真細致的疏導(dǎo)工作，并且詳細地記錄在案，對個別心理問題嚴重的`同學(xué)確立正常的咨詢關(guān)系，每次咨詢后都對他們的進步情況進行記錄，短的咨詢有二、三次，長期乃達一個學(xué)期之久，在本室咨詢過的學(xué)生的心理狀況都得到了顯著提高。
除了正常上班對學(xué)生咨詢之外，應(yīng)廣大學(xué)生的要求，每天下午放學(xué)后咨詢室都開放，給學(xué)生進行心理咨詢，深受廣大學(xué)生及學(xué)校有關(guān)方面的好評，受到學(xué)生歡迎。
在咨詢中對于學(xué)生出現(xiàn)的共性問題的解決，我們及時開展心理講座讓學(xué)生從中尋找答案，在咨詢中發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的隱患問題，能及時反映給班主任和學(xué)校并協(xié)助做好問題的處理工作，避免一些事故的發(fā)生。本學(xué)期每個月編寫一期心理健康簡報。
當然，我在工作中還有一些不足，由于工作時間關(guān)系，有時學(xué)生的回信得不到及時回復(fù)，我將努力工作，力爭對每個同學(xué)的面訪和信仿，都讓學(xué)生達到滿意。
我還應(yīng)加大學(xué)習(xí)的力度，提高自身的業(yè)務(wù)能力，為學(xué)校的教育教學(xué)工作作出應(yīng)有的貢獻。
咨詢工作總結(jié)8
回顧今年來的工作，現(xiàn)對我院心理健康教育工作總結(jié)如下：
一、組織機構(gòu)部分
學(xué)院心理健康教育一直以來被院各級領(lǐng)導(dǎo)所重視。在各級工作會議上強調(diào)學(xué)院所倡導(dǎo)的愛心教育，關(guān)注學(xué)生心靈。學(xué)院產(chǎn)生了院長直接領(lǐng)導(dǎo)，成立心理輔導(dǎo)與咨詢小組，學(xué)院有專職的心理老師負責心理教育工作的日常事務(wù)。日常活動有目標，有計劃，有實施，有宣傳，有總結(jié)提高。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用全院大會宣傳，布置工作，在全院營造了良好的氛圍，形成領(lǐng)導(dǎo)重視，全院參與的喜人局面。學(xué)院擁有獨立的，規(guī)范的心理咨詢室。有工作守則和咨詢室守則。
二、心理健康教育工作的開展
1、建立健全學(xué)生心理檔案
建立學(xué)生心理檔案是加強學(xué)生心理健康教育工作，推進素質(zhì)教育向縱深發(fā)展，實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要條件和必要保障。可以為學(xué)院心理輔導(dǎo)，咨詢提供操作指南，可以為學(xué)生的心理健康發(fā)展提供動態(tài)的監(jiān)測手段，以至于為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量提供切實有效的幫助。
2、開設(shè)心理輔導(dǎo)活動課
在班級開展心理輔導(dǎo)課。以每周3下午的班團活動第一節(jié)，依托班主任為組織者，針對學(xué)生身心發(fā)展的特點和我院實際情況，依據(jù)一定的心理輔導(dǎo)理論和方法，引導(dǎo)學(xué)生自我了解，自我探索，自我體驗，自我發(fā)展，自我成長。心理老師積極配合班主任對學(xué)生進行心理調(diào)適，堅定學(xué)生的信念和決心，增強心理素質(zhì)。
3、經(jīng)常性開展個別輔導(dǎo)
個別輔導(dǎo)工作是心理健康教育的一個重要組成部分。隨著學(xué)生面對學(xué)習(xí)壓力的增大，競爭日益激烈，青春萌動以及遇到的一系列青少年常見的心理問題，他們迫切需要專業(yè)的心理輔導(dǎo)人員幫助擺脫日益嚴重的不良情緒。我院的心理咨詢室充分發(fā)揮其職能作用，相應(yīng)開設(shè)了電話，QQ咨詢，咨詢室每天定時開放。學(xué)生也可以與心理老師預(yù)約時間，當面咨詢所涉及的心理問題。
4、開展心育班會
在班主任日常工作中，在心育主題班會中針對學(xué)生共性的心理品質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，塑造良好的人格。根據(jù)每個專業(yè)的學(xué)生心理特征和心理問題，由政教處和心理咨詢室倡導(dǎo)活動主題。以學(xué)生關(guān)心的心理問題為主題，互相討論。
三、廣泛宣傳
利用學(xué)院的校園廣播站定期宣傳心理知識，組織學(xué)生制作心理專欄，各項專題均由學(xué)生自己制定，對什么感興趣，迫切想知道哪方面的知識，然后心理老師指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識，使他們自我學(xué)習(xí)，自我創(chuàng)作的過程中，增長了心理知識，有鍛煉了各方面的能力，從實踐中提高自我心理素質(zhì)。
四、積極參加上級學(xué)習(xí)培訓(xùn)
一年來，學(xué)院心理咨詢室積極參加市心理健康教育組織的會議，培訓(xùn)，選派人員參與心理咨詢師考證培訓(xùn)。
五、幾點體會
通過一年來各項工作的系統(tǒng)開展，取得了一些經(jīng)驗和成績。首先，心理健康教育緊密圍繞學(xué)生的實際需求開展,抓住了學(xué)生的特點，，學(xué)生感興趣什么，需要什么就及時開展相應(yīng)的教育指導(dǎo)工作。如新生入學(xué)一段時間后，很多學(xué)生對新環(huán)境不適應(yīng)，就及時進行新生適應(yīng)不良的教育，指導(dǎo)他們?nèi)绾伪M快適應(yīng)新環(huán)境，新的學(xué)習(xí)形式以及和新同學(xué)相處等等。
其次，對于心理輔導(dǎo)的時間上應(yīng)盡量方便學(xué)生。正常的教學(xué)可以有正規(guī)的.課時安排，但心理咨詢不同，要隨時以學(xué)生的課余時間為工作時間。為了方便學(xué)生，把咨詢時間放在了中午，周末，這就是心理咨詢老師不得不放棄午休和周末休息時間，另外預(yù)約更是不包括在規(guī)定時間之內(nèi)。咨詢的時機是千變?nèi)f化的，一旦錯過就很難再找到，而有些學(xué)生是鼓足勇氣，下了很大的決心來的，如果這次沒能及時幫助，也許就不會有下次了。因此，面對這一種情況就要求心理教師愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，一切以學(xué)生為主。
第三學(xué)生渴望心理健康教育，在心理健康教育的工作開展中可以明顯感受到他們的迫切需要，渴望參與的心情。在這種局面下，就更有利于在學(xué)生中間開展各項心理活動與工作，也能夠及時發(fā)現(xiàn)問題進行指導(dǎo)。
第四教師心理水平比以往有了很大的提高。以前很多教師對心理學(xué)一知半解，對于學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律，心理健康教育都不清楚。而現(xiàn)在大部分教師都能接受心理健康教育工作，對學(xué)生的心理問題也有了一定的認識，如對學(xué)生的異性交往問題，不再以往的嚴厲批評，生硬拆散，嚴禁交往。現(xiàn)在許多班主任對這個問題有了新的認識，會找學(xué)生談心，和他一起分析探討，能夠正確的看待青春期中學(xué)生向往異性接觸的心理。
咨詢工作總結(jié)9
本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校心理咨詢的要求，并以學(xué)校教育工作對心理工作要求為藍本，通過對我校心理咨詢工作的現(xiàn)狀研究后，制定了心理咨詢的計劃，加強對學(xué)生心理輔導(dǎo)的宣傳力度，將集體輔導(dǎo)與個別輔導(dǎo)密切結(jié)合，相輔相成，充分利用心理咨詢室的硬件，落實制度，提高心理輔導(dǎo)中的針對性、科學(xué)性、實效性，不斷提高學(xué)生心理素質(zhì)，從而為全面提高學(xué)生素質(zhì)打下良好的基礎(chǔ)。
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高中小學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在中小學(xué)開展心理健康教育，是學(xué)生健康成長的需要，是推進素質(zhì)教育的必然要求。為了進一步提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展，我校認真地開展了心理健康教育工作。
我校的心理健康教育目標定為幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進取態(tài)度；培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開朗、合群、樂學(xué)、自立的健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。針對這一目標，我校根據(jù)學(xué)校的實際情況開展了豐富的心理健康教育活動，注意發(fā)揮各種方式和途徑的綜合作用，增強心理健康教育的效果。
一、全員重視，增強意識
一學(xué)年以來，我校領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)老師們都充分地意識到心理健康教育的重要性，也較自覺地進行心理方面學(xué)習(xí)與探索，及對學(xué)生進行心理健康教育。
二、豐富心理健康教育的途徑
1、心理知識講座。這學(xué)期針對一些傳染性疾病對學(xué)校師生及其學(xué)生家長們造成了心理上的恐慌，就此，我們結(jié)合目前的一些可防控的措施在學(xué)校開展了心理輔導(dǎo)講座，幫助他們解除心理恐慌壓力。
2、個別咨詢與輔導(dǎo)。我校開設(shè)心理咨詢室對學(xué)生進行個別輔導(dǎo)，使教師和學(xué)生在心理輔導(dǎo)室內(nèi)通過書信交流的方式，對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對有關(guān)的心理行為問題進行診斷、矯治的'有效途徑。
3、心理教育的學(xué)科滲透。我校開展的心理健康教育也并不是孤立地進行，而是與其他學(xué)科的教學(xué)滲透起來，全方位地對學(xué)生進行心理健康教育。如在語文學(xué)科中進行心理教育，在思品課中進行心理教育的滲透等，讓學(xué)生并不是孤立地接受心理健康教育，而是多方位地受到心理健康教育。課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程，從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，如：語文、思品課可以陶冶學(xué)生的心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì)；數(shù)學(xué)可以進行科學(xué)思維的訓(xùn)練等。在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)。作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會在教學(xué)的師生互動過程中起潛移默化的作用。
4、聯(lián)系家庭，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康，是對學(xué)生進行心理教育的重要方式，當我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理出現(xiàn)一點不好的苗頭時，就及時與家長聯(lián)系，做到及時矯正，引導(dǎo)他們熱愛生活、熱愛科學(xué)、關(guān)心社會、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責任感、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對心理咨詢工作的需求和認可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱的喜悅，咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程，我們也將在今后的工作中，再接再勵，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢工作總結(jié)10
20xx年是我校心理健康教育工作取得了豐碩的成果，上半年成功創(chuàng)建XX市示范心理咨詢室。本學(xué)期，在鞏固己有的成績的同時，本著促進我校心理健康教育更加深入健康地發(fā)展，全面推進素質(zhì)教育的目的，我們在總結(jié)過去的成功經(jīng)驗的同時，對工作提出了更高的要求，拓寬心理健康教育的渠道，繼續(xù)推進我校心理健康教育工作更加健康、系統(tǒng)、全面、有效地展開。回顧過去的'一學(xué)期我們開展的心理健康教育工作，總結(jié)如下：
一、積極開設(shè)心理健康教育課
開設(shè)心理健康教育課，是學(xué)校開展心理健康教育課的一條重要途徑。我校在部分年級開設(shè)心理健康教育課，并納入常規(guī)教學(xué)工作檢查。上好心理健康教育課有利于我校心理選修課程朝著規(guī)范、有序的方向發(fā)展，也有利于以點帶面，促進我校心理健康教育工作的整體開展。本學(xué)期馬恒松老師開設(shè)的心理輔導(dǎo)活動課《職業(yè)生涯規(guī)劃》獲XX市首屆“健心杯”心理健康教育課堂教學(xué)競賽活動中獲得了二等獎的好成績。
同時，針對性地開設(shè)心理講座。本學(xué)期開設(shè)了一次女生專題的“做一個美麗的女生”講座，使女生們認識到什么才是真正的美麗。一次以“團結(jié)”為主題的團體輔導(dǎo)課，使參與學(xué)生意識到團結(jié)的重要性。一次青春期心理健康教育的公開主題班會課。通過各種類型的教育，達到了宣傳心理健康的作用。
二、繼續(xù)開展好心理咨詢室——“心語心苑”的開放工作
每周一至五中午12：20—13：20，下午15：30—16：30開放心理咨詢室，由心理健康教育老師談艷、趙翠薇、趙春、吳文晶、曹衛(wèi)東、種穎、宋娟為前來咨詢的學(xué)生進行個別輔導(dǎo)，對學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對有關(guān)的心理行為問題進行診斷、矯治，并認真做好記錄。
三、建立健全學(xué)生心理檔案
建立學(xué)生心理健康檔案并使之逐步規(guī)范化，這對于提高學(xué)校心理健康教育的針對性和有效性具有重要作用。它將有助于確定具體的、有針對性的學(xué)生心理教育工作的目標、內(nèi)容、方法與途徑，有助于有的放矢地診斷、分析、解釋與評價，建立了一年級新生電子檔案和紙質(zhì)檔案。
四、大力開展心理健康教育宣傳工作
本學(xué)期，我校通過晨會、櫥窗等途徑向?qū)W生宣傳心理健康知識，引導(dǎo)學(xué)生正確認識心理健康。學(xué)校還鼓勵教師參加心理健康教師培訓(xùn)，提升教師的專業(yè)水平。為了促進與兄弟學(xué)校的共同進步，本學(xué)期應(yīng)區(qū)教師進修學(xué)校邀請，吳文晶老師為全區(qū)本期“心育班”學(xué)員開設(shè)了一堂講座，主要探討如何做好學(xué)校的心理教育工作，獲得了兄弟學(xué)校老師的好評。
心理健康教育是一項需要細致和愛的工作，是一項意義深遠的工作。在今后的工作中我們將不斷完善工作的思路，不斷創(chuàng)新工作的模式，使學(xué)校的心理健康教育工作達到深入人“心”，使它深入到學(xué)校生活的方方面面，在每一個教師、學(xué)生的心中生根發(fā)芽，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
咨詢工作總結(jié)11
回顧近一年來的工作，在項目部領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助下，在各方面都取得了一定的成績。他們教導(dǎo)我的一點一滴我都將銘記于心，并且努力做到“當回首往事的時候，不會因為覺得自己虛度年華而悔恨！”
為了更好地做好自己今后的工作，讓自己在今后的工作中更加的出色，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將見習(xí)期的工作情況總結(jié)如下：
1、作為一名造價員，在工程造價這個領(lǐng)域里，我是一個新人，出來乍到對工作環(huán)境非常陌生，對所從事行業(yè)的認識也比較膚淺，但在項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，對工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了深刻的認識，讓我能夠在短時間內(nèi)迅速融入到這個大集體中，為以后的工作順利井行打下了好的基礎(chǔ)。
2、服從項目部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好自己份內(nèi)的工作。在工作中，我主要是做安裝方面的造價工作，參與了項目部的招標工作，平時經(jīng)常與業(yè)主溝通，按時向業(yè)主報材料計劃、報井度。
3、利用工作之余加強學(xué)習(xí)。經(jīng)常關(guān)注與造價工作有關(guān)的資料，學(xué)習(xí)工程量計算的技巧，學(xué)習(xí)工程造價軟件，學(xué)習(xí)安裝定額的相關(guān)知識，從而為以后的工作做準備，提高工作效率。
4、在這半年的工作時間里，我有幸成為項目部的團支書，鼓勵項目部的同事積極工作，并組織了一些業(yè)余活動，比如乒乓球大賽，豐富了業(yè)余生活，也使自己在人際關(guān)系這一方面得到了一定的提高。
雖然自己對造價這個行業(yè)已有了一定的了解，但是在工作過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的許多問題。例如：個人主動性有待提高;學(xué)習(xí)態(tài)度過于焦慮;現(xiàn)階段只能對一個工程井行初步的算量和簡單的套價，而在算量過程中出現(xiàn)的一些不常見的經(jīng)驗性質(zhì)的問題和取費方面的問題都很模糊。這些不足之處我會在往后的工作中多想、多思、多與別人交流，不斷的給自己充電。
為了以后能夠更加有效的井行工作和學(xué)習(xí)，我決心花時間加強以下幾個方面的學(xué)習(xí)：
1、繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)造價專業(yè)知識，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗，多查相關(guān)的造價資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實際，真正把平時學(xué)到的東西運用到實際的工作當中，能夠?qū)υ靸r真正做到精通。
2、明確造價員的崗位職責，按照造價員的.崗位職責做好自己的工作。加深對自己所從事崗位的職責的認識，盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念，為項目部做出更大的貢獻。
3、在今后的工作中，我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績，不斷地完善自我。
總之，工作也取得了一些成績，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。但成績只能代表過去，最重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并且加以改正。我相信在以后的工作中，我會做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，在自己的工作崗位上不斷的井步，取得更大的成績。
咨詢工作總結(jié)12
我是從今年的五月底加入星火這個大家庭的，經(jīng)歷了三個月的洗禮，感覺自己學(xué)會了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會關(guān)心和支持我，教會我很多的東西，很深刻的一句話：多主動，比別人進步多一點，就會在咨詢路上走得比別人快很多。我
時時刻刻地記在心中，時常提醒自己事情要做好，學(xué)會待人處事，幸虧這個社會還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個暑假學(xué)會了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進步空間，特別是開方案的這個環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢部是一個全新組合的團隊，必然會有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時間和壓力在不斷地鞭策我進步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個暑假沒有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個大學(xué)時段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來沒有
學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個暑假之后，九月份的主要工作還是進行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來說真的很有用，在九月這個資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會爆發(fā)，家長也會選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會加快進度，慢慢地變得有趣起來。這個九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的.資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動或者說是再有精英班考試的時候才
打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時就不再那么陌生了。
這個暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團隊和星火這個大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個人幸福的時候看任何風景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來做下面的工作，不能讓自己太被動，這樣下去的話，我們始終會被淘汰，我相信我能做得更好。
（一）對自我的認識通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。
（二）對工作的認識做一個好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達能力，正如剛開始進入學(xué)校給家長打電話時，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機構(gòu)的實力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
（三）對工作的計劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個方面：
在紀律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無法上班也能做到提前請假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；同時有不懂的問題虛心向同事們請教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來參與的項目逐漸變多，和同事討論互動也越來越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。
在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識的積累，也會時常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動態(tài)，同時也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進和完善。新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績效進入一個全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢工作總結(jié)13
20xx年度，心理咨詢中心在學(xué)校及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，根據(jù)本心理咨詢中心制定的工作計劃開展各項心理健康宣傳教育工作，取得了一定成績。同時，在工作中也積累了不少經(jīng)驗，并且對問題有了進一步思考。為了進一步提高工作的效率，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、開展心理健康宣傳活動
為了提高學(xué)生心理健康意識，豐富學(xué)生的文化生活，促進學(xué)生身心健康。本中心在20xx年3月舉辦了心理健康活動周活動，包括邀請專家進行心理講座、團體心理輔導(dǎo)、參觀心理咨詢中心等一系列寓教于樂的心理宣傳教育活動。
二、為高一、高三開展團體輔導(dǎo)活動
心理咨詢中心的兩位老師在高一開展心理輔導(dǎo)活動課，主題分別為《了解我的氣質(zhì)》和《我的情緒我做主》。在選考前，給高三學(xué)生開展考前輔導(dǎo)，為他們減壓，讓他們有更好的狀態(tài)迎接選考。
三、展開心理健康普查工作
20xx年5月，本中心對高一、高二學(xué)生進行心理健康普查工作，并為他們建立了心理檔案。目前已完成高二的`心理健康篩查資料的整理和統(tǒng)計，高一還有部分班級沒有完成統(tǒng)計。
四、舉辦我校心理健康教育班主任培訓(xùn)
針對班主任工作，提倡班級管理“心育”化，讓班主任了解心理健康知識，并走進學(xué)生心靈，更好的開展學(xué)生管理工作，20xx年3月，邀請杭州外國語學(xué)院的高亞兵教授給班主任開展講座。
五、開展個案心理咨詢
咨詢中心專兼職教師每周按時定期向?qū)W生開放，為廣大學(xué)生提供力所能及的幫助。通過分析，學(xué)生前來咨詢的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：人際關(guān)系問題、學(xué)習(xí)方面的問題、戀愛方面的問題、其他方面的問題（如自卑心理方面的問題、家庭問題、個性發(fā)展等方面的問題），除了面對面的咨詢，中心還設(shè)立“心語”信箱，回復(fù)學(xué)生來信，同時還設(shè)立“小葉姐姐”留言本，反響很好，學(xué)生可以在留言本上留言，心理老師會回復(fù)，同時也可以查看他人的匿名留言，找到同齡人共同的煩惱。
六、繼續(xù)完善心理危機干預(yù)體系
加強和班主任之間的聯(lián)系，將班級中有心理問題傾向的學(xué)生上報，平時在學(xué)生生活中給予關(guān)注。
七、建成省心理健康教育示范點
歷時兩個多月，通過省市的驗收，建成心理健康教育示范點。
八、對今后工作進一步思路
1、進一步加強心理健康知識的宣傳，使學(xué)生能夠正視心理問題。通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異常現(xiàn)象，了解原因。
2、宣傳教育更加有針對性，并力爭多舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理等方面的心理健康系列講座。
3、拓寬心理健康教育渠道，發(fā)現(xiàn)有心理問題的學(xué)生，與學(xué)生、與學(xué)生家長交流，并且把心理健康教育帶入課堂，與教學(xué)工作相結(jié)合。
咨詢工作總結(jié)14
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹上級關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)中學(xué)教育的特點和中學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。
二、具體目標
⒈注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作。
⒉重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。。
3。協(xié)助做好家長輔導(dǎo)學(xué)校的'心理健康知識講座。
三、主要工作
㈠加強隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì)
⒈組織學(xué)習(xí)有關(guān)心理健康教育資料，進一步提高認識，充實自我，掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等，并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法，不斷豐富自己的教學(xué)策略，提高教育教學(xué)水平。
⒉繼續(xù)通過家委會、家長會組織學(xué)習(xí)學(xué)校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容，使家長逐步認識到對學(xué)生開展心理健康教育的重要性，不斷地提高家長對學(xué)生進行心理健康教育的素質(zhì)。
㈡認真做好學(xué)生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。
⒈加強心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，做好學(xué)生心理咨詢工作，并能有所側(cè)重地進行跟蹤調(diào)查（心理輔導(dǎo)室每周定期開放）。
咨詢途徑：
⑴學(xué)生自愿前往咨詢（團體咨詢?yōu)橹鳎?/p>
⑵班主任老師推薦
⑶輔導(dǎo)老師訪談
2。協(xié)助學(xué)校作好對后進生的團體輔導(dǎo)工作，每月開設(shè)一期講座。具體安排如下：
（1）九月正確認識自己
（2）十月學(xué)會合作
（3）十一月學(xué)會控制情
（4）十二月樹立自尊自信
四、具體工作
1、制訂并討論學(xué)期心理輔導(dǎo)工作計劃。
2、做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。
3、心理咨詢室開始開放。
4、做好班級保健員的培訓(xùn)工作
5、召開學(xué)生會議，并進行個別心理咨詢。
咨詢工作總結(jié)15
畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告。平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理。向公司提交有關(guān)的報表。做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作。負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結(jié)。
一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的.救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢。投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會。過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足。工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻！
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