月度個人工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的月度個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
月度個人工作總結(jié)1
進入×月份，二井工會根據(jù)紅工發(fā)（20××）9號文件精神，緊緊圍繞第三個全國安全月活動“以人為本，安全第一”的主題，認真地組織開展了各種系列活動，為二井的安全生產(chǎn)營造了良好的氛圍，發(fā)揮了應有的作用。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、安全生產(chǎn)月活動聲勢浩大，氛圍濃厚。
為了落實好第三個“安全生產(chǎn)月”的活動，從5月下旬開始，我們就著手準備，對安全生產(chǎn)月活動的各項工作進行安排和部署。井工會組織了政工組人員具體進行發(fā)動和落實。并出臺了實施方案，計劃各項工作，以5月30日全井大會拉開了“安全生產(chǎn)月”活動的序幕，井屬14個基層分會，充分利用各種宣傳媒介和班前宣傳陣地，大力地宣傳和學習了《安全生產(chǎn)法》、《煤礦安全規(guī)程》、《安全操作規(guī)程》、《安全作業(yè)規(guī)程》等相關(guān)安全法律和知識。增強全員的安全意識，井工會還在聯(lián)合建筑的二樓員工集中通過的地方，懸掛了《安全系列圖冊》，對水、火、瓦斯、頂板、煤塵五大自然災害、安全生產(chǎn)的基本原則和典型的事故案例采取直觀的宣傳方式，進行大力的宣傳，同時，還在員工活動室懸掛了4條醒目安全標語和安全口號。對安全月活動進行營造氛圍。為了活躍氣氛，井工會組織了文藝愛好者編寫了符合本井實際的《安全快板》小段子，到各個班前進行宣講，在寓教于樂中增強員工的安全意識。并要求各個基層連隊充分利用班報、井口下發(fā)的《班前》學習期刊，報道安全系列知識，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，通報安全事故。組織通訊員采寫各類安全通訊，到礦電視臺進行報道。宣傳在生產(chǎn)現(xiàn)場的安全事例和典型案例。針對我井開展的“每日一題”活動，我們借此鍥機，進一步深化，把安全教育深入到工作面。
我們對三支采煤隊在其泵站，懸掛了安全試題，把那些員工必須會的，而且應認真執(zhí)行的安全知識。懸掛在井下進入工作面的泵站，員工在工作中，時時受到提示，時時受到了教育。成為安全月活動的一大亮點。安全咨詢?nèi)者@天，我們還針對安全教育的主題，在礦燈房、更衣室等員工密集的地點，配合礦團委開展了“送安全慰問信”活動，在飲水站由女工組織開展了“支煤保安”活動。用親情的話語，叮囑正在入井的員工注意安全，切勿違章。增強員工遵章守紀的意識。同時，井工會還在井屬14個連隊的班前，開展了大型“千人簽名”活動，使得安全月活動達到了高潮。
二、整頓群網(wǎng)組織，集中組織上崗檢查，消滅了多種隱患。
為了充分發(fā)揮群網(wǎng)員工作在基層、活動在一線的作用，我們在*月份對全井14各連隊的群監(jiān)員再次進行了整頓，本著每一個班組設一名群監(jiān)員的原則，重新聘任了部分群網(wǎng)員，使全井80多個班組都有群網(wǎng)員，在工作中及時發(fā)現(xiàn)隱患，排查隱患，并且井工會還在10號、20號、30號組織了部分群網(wǎng)員上崗進行了檢查，共計查出26條潛在隱患，并召開群網(wǎng)員座談會，針對各個連隊工作范圍內(nèi)的.安全隱患，進行了通報，接到通知的連隊當班進行了整改。創(chuàng)造了安全生產(chǎn)的良好環(huán)境。
三、開展的安全主題活動，促進了安全生產(chǎn)。
×月份，我們結(jié)合本井的實際，圍繞生產(chǎn)的中心工作，在全井廣大員工中，有針對性開展了安全警句征集活動，發(fā)揮廣大員工的集體智慧，讓員工自己寫，寫出自己對安全的認識，對安全生產(chǎn)要求，并把警句進行整理，編輯出版《安全警句影印集》下發(fā)到各個連隊，讓員工互相傳閱，人人閱讀，增強安全意識。
同時，把我為安全做貢獻的“千人簽名”與《影印集》一同出版，讓員工互相傳閱。針對安全這一主題，為了增加教育的生動性，我們組織了全井的員工、干部中開展了安全漫畫征集活動，共收集到安全漫畫26件，并在“職工之家”公開向廣大員工展示，把生產(chǎn)中的事故案例和違章帶來的后果，用直觀的畫面教育了員工。
四、安全生產(chǎn)月活動的特點鮮明：
1、聲勢浩大，氛圍濃厚，在開始階段，由于我們認真對待，并組織落實。
剛剛進入安全月開始，在我井中立即掀起了安全活動月的熱潮，各個基層連隊積極配合，另有集團公司安全局組織的安全小品演出，拉動此項活動的升級，創(chuàng)造了良好氛圍。
2、內(nèi)容豐富直觀，形式多樣，有特色，教育效果明顯。
對于今年的安全月活動，打破了以往的宣教方式，既有三大規(guī)程教育，又有典型的事故案例，還有寓教于樂的文藝節(jié)目，化簡了安全管理中教育的生硬方式。員工受到的效果較明顯。
3、力度較大，受到的效果明顯，經(jīng)過一個月的開展活動，查處和整治了許多潛在的安全隱患，該井安全形勢較好，筑牢了安全生產(chǎn)的堤防。
五、存在的問題和不足。
當然，我們也應該看到存在的問題和不足。
一是個別基層連隊對此項工作認識的程度不夠深，開展的活動不夠深刻，員工受教育的層面較小，二班教育效果好于一班、三班。
二是開展活動的目的是促進安全生產(chǎn)，增強員工的安全意識。應用的效果并明顯。
三是個別活活動的組織不到位，存在著行動遲緩的現(xiàn)象。
四是個別群監(jiān)員沒有真正地發(fā)揮其監(jiān)督檢查的作用，有其名沒其用。
五是教育性活動開展得較多，檢查、排查類型的活動相對少。
通過這次安全月活動的開展，我們深信，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，認真吸取教訓，查缺補漏，認認真真進行總結(jié)，使活動繼續(xù)深入，并且作為抓安全工作的一個起點，扎扎實實的進行下去，確實為安全生產(chǎn)發(fā)揮其作用，一定后收到更好的效果。
月度個人工作總結(jié)2
不知不覺間，四月的也已經(jīng)走到了尾聲。在先前的這幾個月來，我們商場的收益遭受了莫大的打擊！商品的銷售額幾乎全部都被糧油以及家居用品占去，這讓我們其他區(qū)域的銷售人員處境異常艱難。可是，隨著四月的到來，我們的工作最終開始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。而我們也開始經(jīng)過自我的努力爭取在四月的時候改變我們的情景。
在四月里，最初的開始，我們就迎來了愚人節(jié)和清明節(jié)。而在商場的活動支持下，我們更好的經(jīng)過銷售活動取得了不錯的成績！以下，是我對這個月的工作總結(jié)：
一、安全的保證
盡管四月的情景已經(jīng)轉(zhuǎn)好，可是危機并沒有完全結(jié)束。商場依舊堅持著量體溫、戴口罩的基本要求。而我們作為銷售員，在這個特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔當著安全監(jiān)視員的職責。對待在商場中如：摘口罩、人群聚集 等等情景，我們都必須及時阻止，并時刻準備好消毒水等用具進行衛(wèi)生處理。
盡管這對我們來說是額外的工作，可是我們所有的同事都十分樂于在這個特殊的時期執(zhí)行這項任務。這不僅僅是我們的任務，更是我們的職責！
二、四月的節(jié)日活動
四月一日的愚人節(jié)活動我們僅僅僅有部分區(qū)域進行的活動很簡單，也僅僅僅有部分銷售區(qū)參與了活動。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動僅僅是為了后面的清明節(jié)活動炒熱氣氛。
當短暫的愚人節(jié)活動結(jié)束后，我們立馬開始著手準備清明節(jié)的活動。從商場的基本裝飾到優(yōu)惠的價格調(diào)整，一切都在有條不許的進行著。
而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進行，不僅僅提前發(fā)出了活動優(yōu)惠券，還進取的宣傳了贈品和部分特價熱銷品。這大大的刺激了消費者的購物心理，并給這次的活動帶來了熱潮。
此次的活動中，我們嚴格的把控了活動時間，并努力控制了入場的顧客聚集情景，防止出現(xiàn)安全方面的.問題。同時作為銷售者，我也進取向客戶們宣傳自我負責的商品，在活動期間取得了不錯的成績。
三、個人感受
隨著大家活動的回復，商場的人流也越發(fā)的增加。我們在工作上也漸漸找回了感覺。盡管比起過去的工作情景還是有不少的限制，可是如今的我們就像度過了寒冬一樣，正在慢慢的回暖。相信在未來，我們很虧就能恢復成長的工作情景，商場也一樣會回到往日的熱鬧！
月度個人工作總結(jié)3
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。
人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的'經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作。
剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流，每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況。
幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程！
自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
（1）養(yǎng)成學習的習慣；
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！
（2）具有責任感；
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
月度個人工作總結(jié)4
11月我有幸進入了xxxx市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看即將成為過去，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：
1、工作總結(jié)匯報
進公司以來為止12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：xx，還有xx未收。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量xx個，其中有xx個未返單，xx個正常下單，xx個還在試用過程中。總計銷售xx為xx套（銷售價格為xx，最低xx），xx為xx套（銷售價格為xx，最低xx）。
2、工作中的不足與改進
通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
1）來公司的這段時間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2）在客戶判談方面，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價位，導致報價不準確，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，開發(fā)新客戶方面，針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。
3、季度規(guī)劃
是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一）學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。設備專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的`內(nèi)容。
二）增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。
以下是我對公司的個人想法與建議：
1）除了產(chǎn)品使用說明書以外，制作一份產(chǎn)品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶都有利。
2）結(jié)構(gòu)做成懸掛式，一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機械一類客戶。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的；以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
月度個人工作總結(jié)5
xx月份就快結(jié)束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作
1、在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
2、注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。
2、xx周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
3通過xx公司介紹，認識高xx公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
1、開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
2、經(jīng)過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限簡單中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。
3、在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。
4、在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
5、回顧這個月的自己的工作狀況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越就應斗勁十足，堅持不懈的`對待，不就應有絲毫懈怠的情緒，也不就應輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關(guān)系還沒有做到位，溝通潛力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
1、用心搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系。
2、加強新知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、利用好長林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
4、加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
5、加強基礎工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級的正確領導下，xx—的明天更完美！
月度個人工作總結(jié)6
一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開(安全性不夠)，另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復雜輔助服務的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一臺)需要大修。
四、本月工作總結(jié)
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面。績效管理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的.了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理(異常管理)的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求全、細、嚴：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標;技術(shù)操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產(chǎn)標準;限額領料金額和勞動紀律規(guī)定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率;機器利用率
5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。
7、學習和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。
月度個人工作總結(jié)7
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的`工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。現(xiàn)將XX月份個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠勵志網(wǎng)，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
月度個人工作總結(jié)8
這個月的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這個月中我是有了一些進步的。很快就要開始新一個月的工作了，我想自己是需要為這一個月的工作做一個總結(jié)的，這樣才能夠知道自己這個月工作的完成情況和自己的不足，就能夠知道新一個月自己的工作方向，在下個月的工作中能夠有更多的進步。
一、工作內(nèi)容與表現(xiàn)
在這個月中自己是做了很多的工作的，完成了自己每天要做的工作，也做好了領導臨時分配給我的一些工作任務，在快速完成的同時質(zhì)量也達到了領導的要求。也配合其它同事完成了部門的一些工作，做好了自己每一周的工作總結(jié)和計劃。在完成工作的同時自己也嚴格的遵守了公司的規(guī)章制度，在這一個月中我沒有遲到過一次，每天都按時上下班。這個月自己是學到了一些東西的，也是一直都有在進步的，我對自己的表現(xiàn)還是比較的滿意的。
我是非常的認真的在對待自己的工作的，我覺得自己的表現(xiàn)是很不錯的。雖然是出現(xiàn)了很多的錯誤的，但跟上個月相比自己是有了一些進步的，這讓我有了努力下去的動力。上個月自己犯的一些錯誤在這個月是沒有出現(xiàn)過了的，在這些地方我是會多加注意的，絕對不會讓自己在工作中出現(xiàn)同樣的錯誤。但這個月還是出現(xiàn)了一些新的錯誤的，我想自己是需要去提高對自己的要求的，在完成工作時要更加的'專心，完成工作之后也應該要多花一點時間進行檢查。
二、不足之處
這個月中確實是發(fā)現(xiàn)了自己的很多的不足的，主要還是因為自己有時候會不專心，加上自己也是比較的粗心的，所以出現(xiàn)了很多不應該的錯誤。我想在犯錯之后自己應該是要反思一下的，去找到自己犯錯的原因，讓自己不要再出現(xiàn)同一類型的錯誤。也要去改變自己粗心的壞毛病，讓自己在工作中做到更加的細心，少出現(xiàn)一些錯誤。我知道自己還是有很多需要學習的地方的，所以之后也會多花一些時間去向優(yōu)秀的同事學習。
做好總結(jié)是為了讓自己更加的清楚在這一個月中自己的不足和可以提高的地方，在之后能夠有一個努力的方向。我想我已經(jīng)知道了自己在下一個月的工作中應該要做些什么了。我想在我的努力和用心下我是一定能夠有更多的進步的。我很期待自己在下個月工作中的表現(xiàn)，我想一定會讓自己滿意的。
月度個人工作總結(jié)9
時間在不經(jīng)意中從指縫中劃過，新年新氣象，送走20xx年我們又迎來了新的一年20xx年，在新一年年的第一個月里我們都有了提高，現(xiàn)場檢查，監(jiān)督是我們每天的工作重點，要達到工作的效果，我們必須提高自己洞察能力，
要做的好我們就要能熟悉公司的各項文件，努力提高自己的業(yè)務技能水平，不斷完善自己，提高眼界，養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識，才能在工作中輕松自如，保證產(chǎn)品質(zhì)量，將不良產(chǎn)品杜絕在沒發(fā)生前就能采取有效的措施避免。
在本月監(jiān)控過程中，各生產(chǎn)線包材問題已稍有好轉(zhuǎn)，相比于以往，已有很大改觀，包材質(zhì)量的提高，間接提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，如本月初各生產(chǎn)線封箱效果不佳，翹邊較多，經(jīng)多次與廠家反映后，改良了膠帶，線發(fā)現(xiàn)封箱效果已有了明顯好轉(zhuǎn)，在這過程中我學到了很多，
如：偏差記錄的完善，使我們在填寫偏差時思路更清晰，個人得到進一步提高，出現(xiàn)偏差能更好的.找到關(guān)鍵問題，制定好有效的預防和整改措施。
在這充滿歡笑的一第一個月里，我們也有很多的不足之處，如：偏差的上報不及時，做事方法不夠完美，工作時沒有良好的條理性，不能把握細節(jié)，產(chǎn)品的工藝知識不了解，遇到問題不能及時決斷，管理方法的欠缺，程序和文件標準化的匱乏。在監(jiān)控的同時不斷完善自我，提高工作能力，在工作之余，不斷豐富自己。
對此、我認為在日常工作中作為一名現(xiàn)場質(zhì)量工作人員，堅持自己的原則的重要性，和裕其他部門的展開相關(guān)工作時，要就是反映問題，已數(shù)據(jù)未依據(jù)，處理問題，堅持原則，為以后質(zhì)量監(jiān)控打下堅實基礎，提高工作積累，在日后工作中將繼續(xù)加強鍛煉，讓自己逐步完善提高。
月度個人工作總結(jié)10
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，告別了九月份，我們又迎來了xx月份，現(xiàn)將對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、xx月工作完成情景
xx月以來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作。我們具體做好了以下幾項工作：
（一）強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設專業(yè)，結(jié)合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質(zhì)量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，職責到人。每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，xx月xx日，教師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果。
（二）更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，進取進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
（三）細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產(chǎn)品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結(jié)，以便更好地跟進。同時，執(zhí)行了同等學歷的'老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不理解，我們作相應的改善滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員堅持聯(lián)絡，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，能夠登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量到達個。
（四）完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了必須成績，可是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應對本事不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢本事，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、10月工作計劃
新起點，新期望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。
下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們期望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學校可能會有產(chǎn)品改善或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是進取研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我xx月來的工作總結(jié)和xx月的工作計劃，有什么不當?shù)牡胤竭�請領導指正。在今后的日子里，我們大家會一齊努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更完美的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校必須會發(fā)展得更好、更快！
月度個人工作總結(jié)11
本人自20xx年4月下旬借調(diào)到總公司人力資源管理部至今，已有一個月的時間。在這一個月的時間里，我嚴格遵守公司的制度，在領導的悉心幫助下，本著認真學習的態(tài)度，快速適應新崗位的工作。現(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下：
一、證書管理：
在已有證書臺賬的基礎上，重新核實證書內(nèi)容。對一些增、減證書重新記錄，確保臺賬跟現(xiàn)有證書情況一致。
完成情況：已完成。
二、二級建造師報名工作：
在領導的'指導下，通過考試文件要求初步審核二級建造師報 名人員的資料，并提交到人才中心進行復審。
完成情況：已完成。
三、組織一級建造師、注冊安全工程師報名工作：
根據(jù)考試文件要求，起草一級建造師、注冊安全工程師相關(guān)報名通知。并落實到每個分子公司，盡可能根據(jù)參考人員資格去大面積發(fā)動人員報名，為公司人才貯備打好基礎。
完成情況：已起草并發(fā)出通知，人員尚未全部落實。
四、特殊作業(yè)培訓教育：
延續(xù)總承包管理部特種作業(yè)培訓的模式。
1、把培訓會務工作落 實到項目部，以保培訓活動順利進行。
2、及時全面通知每個參培人員，做到一個不能少。
3、審核參培人員資料，確保材料正確無誤，能順利通過復審。
4、安排好培訓老師上課期間的起居。
完成情況：已列出參培人員名單，根據(jù)名單通知到位。參培人員資料已審核完畢。會務工作還需繼續(xù)跟蹤。老師的起居安排還在等待確認。
五、安全培訓班會務工作：
跟辦公室一起去xx賓館現(xiàn)場勘查，根據(jù)要求提前布置會場， 做好緊急預案，確保會議當天順利進行。完成情況：投影儀已做好緊急預案，其他還需繼續(xù)跟蹤。
存在問題：
1、在從事新崗位工作中，經(jīng)常需要聯(lián)系的人員還不是很熟悉，有必要加深業(yè)務聯(lián)系，更方便今后工作的展開。
2、相關(guān)培訓、繼續(xù)教育的信息，還沒有全部的掌握，還需要繼續(xù)學習，努力做到面面俱到。
月度個人工作總結(jié)12
三月是一個春光明媚、生機勃勃的季節(jié)，三月更是一個講文明、樹新風，讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節(jié)。為了進一步弘揚雷鋒精神，構(gòu)建和諧校園，作為學校一項傳統(tǒng)教育活動，我校師生積極投入到“弘揚雷鋒精神，爭當美德少年”的活動熱潮中，在校園內(nèi)外掀起了一股學雷鋒高潮，活動開展得有聲有色，收效甚好。隨著三月悄然離去，我校學雷鋒活動也暫告一段落，但雷鋒，一個在人們心里閃耀了幾十年的名字，他仍是我們心中光輝的楷模。在同學們的心中，他們認為每個月都應該是文明禮貌之月，每一天都是學雷鋒活動日。
在這特別的日子里，我校在這方面做了以下工作：
一、宣傳發(fā)動
1、在3月4日的升旗儀式上，利用國旗下講話，大隊輔導員作了“學雷鋒，從身邊小事做起”的主題講話；少先隊大隊部向全體隊員發(fā)出“弘揚雷鋒精神，爭當美德少年”的活動倡議；大隊長作為學生代表，向全體隊員講述了什么是雷鋒的精神？并結(jié)合國旗下講話使全體同學認識雷鋒，了解雷鋒精神和雷鋒事跡，并使他們認識到雷鋒精神是中華民族的寶貴精神財富，應當將它繼續(xù)發(fā)揚下去。
2、每天中午一點鐘，學校廣播播放歌曲《學習雷鋒好榜樣》，隊員們由開始的學唱已經(jīng)演變?yōu)槿４蠛铣?/p>
3、組織各中隊開展了“走進雷鋒”主題中隊會，讀雷鋒日記，講雷鋒的故事，暢談雷鋒精神，尋找身邊的活雷鋒。各中隊通過閱讀書報活動、演講、講故事等多種形式，對雷鋒精神的一個或幾個方面進行一次深入的討論和學習。
4、各中隊出版了“學雷鋒樹新風”的主題黑板報。其中主題鮮明、設計新穎的板報有：五（3）中隊、五（1）中隊、四（1）中隊。
5、各中隊成立了學雷鋒志愿者服務小隊。
通過宣傳發(fā)動，同學們情緒高漲，有的到我校圖書館借書，了解雷鋒生平；有的上網(wǎng)搜索，掌握學雷鋒活動動態(tài)等等。
二、實施階段
為了讓學生真正體驗“雷鋒精神”的可貴，體驗學雷鋒、做好事、愛校園的`快樂，我們立足學校，開展了“小雷鋒在行動”活動。為了美化我們的校園，使校園更加干凈、整潔，我校各中隊組織同學在校內(nèi)進行了大掃除，包括打掃教室、清潔區(qū)衛(wèi)生。
1、立足校園，走向社會。3月5日，在大隊輔導員的帶領下，我校20多名學雷鋒”志愿者來到楓林鎮(zhèn)敬老院，對老人們進行衷心的慰問活動和清理衛(wèi)生死角。活動中，隊員們首先為老人們送上麥片、蛋糕等禮物。接著大伙就忙碌起來，有的打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，有的提水擦洗門窗玻璃，有的到菜園里鋤地拔草，干得熱火朝天。隨后，隊員們?yōu)槔先藗儽硌萘讼嗦暋⒑铣⒗收b、小品等形式多樣的小節(jié)目。豐富的禮物、親切的攀談、精彩的文藝節(jié)目逗得老人們個個眉開眼笑，整個敬老院里洋溢著融融春意。
2、3月12日，三、四、六年級的少先隊員們在我校大隊部的組織下紛紛走向校外掀起學雷鋒活動高潮。瞧！好大的陣容啊！隊員們不怕臟、不怕累，主動撿起路邊的煙頭、紙屑、雜物等，用實際行動踐行著雷鋒精神！本次學雷鋒活動，不僅使我校少先隊員受到了雷鋒精神的洗禮，增強了他們愛護環(huán)境的意識，而且?guī)椭麄儤淞⒘苏_的勞動觀念，使他們認識到勞動最光榮。同時，隊員們也用自己的行動告訴人們：我們想念雷鋒，我們需要雷鋒精神，我們將永遠學習雷鋒精神！活動過后，隊員們還用筆記錄下了此次學雷鋒活動的感想呢。
3、各中隊組織學習互助小組，發(fā)揚雷鋒“釘子”精神和助人為樂精神，鼓勵成績好的，有特長的班干部或同學與班上學習有困難的同學結(jié)成學習互助小組，共同克服學習上的困難，提高學習成績。各中隊學習互助小組可列入班級年度學雷鋒計劃長期進行。
三、總結(jié)階段
3月18日，我校利用升旗儀式時間，對我校的涌現(xiàn)的“學雷鋒”優(yōu)秀個人及集體進行表彰，共評選出“楓小小雷鋒”十二名，“學雷鋒模范班”七個。同時，總結(jié)了本次“學雷鋒”活動，進一步號召全體同學繼承和弘揚雷鋒精神，讓雷鋒精神永駐校園，讓雷鋒精神成為楓林小學的一抹亮色。隊員們通過重溫雷鋒同志的感人事跡，走進雷鋒那偉大的精神世界，真正懂得“為人民服務”的真諦：學習雷鋒精神不是刻意地去做好事、去助人為樂，而應該是時時處處的記住為人民服務，為他人做好事，以助人為樂為榮，把幫助他人變成一種自覺行動。
似錦的三月，春雨敲醒樹的年輪，春風吹綠樹的生命。我們在春雨中期待，期待發(fā)芽開花；我們在春風中搖曳，搖出希望溫馨。學雷鋒活動將在我校長期堅持下去，雷鋒精神永駐我們美麗的校園。
月度個人工作總結(jié)13
不知不覺加入xxxx已經(jīng)一個月了，在這第一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。
一、業(yè)務開展的情況
在xxxx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：
1.電話初次拜訪客戶xxxx家。
2.電話有效客戶xxxx家。
3.實地拜訪客戶xxxx家。
4.要求試料客戶xxxx家。
通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了xxxx個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產(chǎn)品知識。
措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的'信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下：
(1)了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。
(2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!
爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧。
措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理。
措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!
四、目標
1.順利通過公司對我的考核，真正成為xxxx的一員。
2.能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!
3.能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。
月度個人工作總結(jié)14
十二月份將要過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月一號來到xx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習xx男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的'方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習xx男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
月度個人工作總結(jié)15
時光如梭，三個月的工作晃眼就結(jié)束了。感謝本月度在工作給予我支持和鼓勵的部門領導和各部門同事，讓我堅持以務實的工作作風和積極向上的工作態(tài)度在做好自己本職工作的同時也順利完成了部門領導交給我的工作任務，接下來做幾點簡單總結(jié)：
一、統(tǒng)計基礎工作健全、規(guī)范
因統(tǒng)計工作在金融這個行業(yè)的重要性，所以部門領導對統(tǒng)計工作也相當?shù)闹匾暎瑸榱藢崿F(xiàn)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式和網(wǎng)絡化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳輸，我行在各個分行和支行不僅專門設立了統(tǒng)計崗位，還在人員與硬件設施配備上都提出了較高要求，并制定了針對性的統(tǒng)計規(guī)章制度。各行統(tǒng)計部門對統(tǒng)計人員的專業(yè)度提高了要求，統(tǒng)計人員必須經(jīng)過統(tǒng)計學相關(guān)教育并取得統(tǒng)計上崗證，以此為標準來配置統(tǒng)計部門人員。同時在工作期間還需不定時的參加相關(guān)專業(yè)知識培訓續(xù)教育及四五普法教育，取得合格證，分行統(tǒng)計部門還根據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員變動情況及時進行內(nèi)部培訓及交流，做好統(tǒng)計隊伍建設。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量，為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務。
在實際統(tǒng)計工作過程中，我行行領導支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計法律法規(guī)的各項規(guī)定，準確、科學、及時地上報統(tǒng)計信息，并對相關(guān)統(tǒng)計法律法規(guī)進行認真的學習和宣傳，既確保統(tǒng)計信息的真實性和準確性，又保證統(tǒng)計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統(tǒng)計，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化管理。
二、統(tǒng)計資料報送準確、及時為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度，我行按要求參加了統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進行認真的的`貫徹和落實。按《部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告制度》要求完成了統(tǒng)計資料的上報，并根據(jù)統(tǒng)計局編制行業(yè)宣傳冊的要求報送我行相關(guān)資料。
同時，為了進一步提高我行統(tǒng)計資料上報的質(zhì)量，除了嚴格按照統(tǒng)計法律法規(guī)依法統(tǒng)計外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、
人工再次核實等措施，實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
三、積極進行統(tǒng)計改革，提高統(tǒng)計服務水平
在開展部門統(tǒng)計工作的過程中，我們還積極進行統(tǒng)計工作方法的改革和研究，注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流，改進和完善本部門統(tǒng)計工作，加強與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計資料質(zhì)量。
今后將繼續(xù)發(fā)揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。
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