【必備】助理年終工作總結4篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的助理年終工作總結4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
助理年終工作總結 篇1
我于年月日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：
一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的`知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓心得體會，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
助理年終工作總結 篇2
20xx年，我在公司的正確領導下，在公司各部門的支持下，嚴格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平
一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風，服從公司領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業(yè)務知識和技能，提高自己的業(yè)務工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。
二、團結協(xié)作，做好部門管理工作
我是部門主任兼服務管理助理，管理好部門，促進部門工作發(fā)展，完成公司布置、下達的各項工作任務，是我的職責與應盡義務。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立服務意識，認真做好各項工作，獲得客戶的滿意；二是做到以人為本，愛護、關心職工，增加部門凝聚力，使大家團結一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進公司業(yè)務在激烈市場競爭中得到發(fā)展。
三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作
我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態(tài)度與服務質量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應由其他部門解決的，及時轉送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的'態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。
四、明年工作計劃
對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業(yè)務學習，進一步提高職工業(yè)務水平，為做好工作打下扎實基礎；二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風，樹立優(yōu)質服務意識，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象；三是加強部門管理，做到管理科學化、精細化，促進工作發(fā)展。
20xx年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
助理年終工作總結 篇3
這一年是充滿挑戰(zhàn)的一年，同時也是令人振奮的一年。在大家的幫助下，我從一名初涉社會的大學畢業(yè)生成長為一名合格的大學生村干部，在此我向各位領導和同事表示感謝。下面就一年來的工作進行一下總結：
我認為之所以會產(chǎn)生上述問題，不排除極少數(shù)村民借機起哄，索要更高補償，但更重要的原因是政府工作做得不夠細，透明度不高，沒有處理好細節(jié)問題，另外就是工作方式僵硬，不靈活，還在走行政強制的老路子。解決老百姓的問題宜疏不宜堵，越堵積累的問題越多。
在此次拆遷工作中，我只是做了一些力所能及的工作。首先我仔細閱讀了《段大偉書記在萊山區(qū)迎春大街改造拆遷動員會議上的講話》和《萊山區(qū)迎春大街改造拆遷工作方案和拆遷補償安置方案》，深刻領會文件精神，認識到此次拆遷的重要意義，并將拆遷補償標準熟記胸中。對于村民們的來訪熱情接待，耐心解釋，做好拆遷戶的思想工作。在工作中運用自己所學的法律知識，從法律的角度向村民們講解拆遷政策、拆遷流程。對于不熟悉拆遷標準的村民，我將印有拆遷補償安置方案的《萊山政務》送到他們家中，并幫助一些老人和生活困難家庭聯(lián)系房屋、聯(lián)系搬家人員和車輛、聯(lián)系孩子的學校，直到安頓好為止。經(jīng)過社區(qū)和全區(qū)各個機關的努力，拆遷工作已順利完成。通過這次拆遷工作，我認識到農(nóng)村工作雖然繁雜，歷史遺留問題多，但只要細心、耐心，實心實意為老百姓做事，就沒有解決不了的問題，就沒有過不去的.檻。我們還應注意工作的方式方法，耐心細致，前期鋪墊工作一定要做好；同時要避免亂答復、亂承諾，最終不能兌現(xiàn)，日后就成為隱患。所以下一步，我要致力于本社區(qū)工作的程序化、規(guī)范化，“苔米花雖小，也學牡丹開”，雖然我們只是一個社區(qū)居委會，但我們也可以像大機關、大公司一樣運轉流暢，誠信高效。
以上說的是拆遷，下面說一下日常工作：
（1）是做好通訊員。曹書記公務繁忙，招商引資任務重，經(jīng)常在外奔波，所以溝通協(xié)調(diào)工作非常重要。在平時工作中，對群眾反映的問題、客戶的來電、上級發(fā)放的文件等做好記錄，然后及時匯報。對于曹書記安排的任務按時、保質完成。
（2）是做好秘書工作。村里寫個報告材料，領導出于信任會安排我來寫。有時領導有事脫不開身，也會安排我出席一些會議活動，如參加國際葡萄酒節(jié)，機關行風測評會議等。平時做好辦公室工作，如接聽電話、打印、復印、整理會議記錄、安排會場、找領導蓋章、張貼通知通告、拉宣傳橫幅、來客接待等
（3）是做好勤務員。年輕人應該手腳勤快些，樓道和辦公室衛(wèi)生及時打掃，盆景及時換水，電燈空調(diào)電腦出現(xiàn)故障盡快聯(lián)系維修人員，領導需要用車安排妥當，經(jīng)常到各辦公室走一走看看大家有沒有需要幫助的，另外就是給一些老同志普及電腦知識
助理年終工作總結 篇4
因為不知道怎么開頭，索性先以以上三句話概括一下當了一個星期備選班主任助理的我的感受。沒錯，這就是班主任助理，說起來是帶領全班大干部小干部管理班上所有大事小事雜事，實際上，如果能合理分配好手中的“兵力”，這“將軍”自能在得其清閑的同時，把班級管理得井井有序。
在談到班級大局之前，請先容我解釋一下開頭的三句話。說真的，在以前，我是對于班主任助理不太感冒的。確實，班干部根本不是什么美差，每天幫著老師忙里忙外還會被罵兩聲拍馬屁，總是為了同學操心操肝人家卻不見得聽你幾句，雖然是我說得夸張了點，但你看看吶，這一個個的都是為了什么呢？為什么還是有那么多人想當班干部呢？這個答案，沒當過班干部的人是不會明白的。因為作為一個班干部，在你向同學抱怨當班干部累死了時，當你向老師說當班干部怕會影響學習時，當班干部競選得票最高卻滿臉無奈與不愿時，心中那無法忽視的歡喜，能否定嗎？那就是內(nèi)心最真實的聲音，對“成為班干部”最自然的渴望與自豪。人心是種玄乎的東西，以我的閱歷還無法去說清它，雖然我說的似乎也有點玄乎，但還是希望你能理解，就像我自己，雖然目前對于參加班主任助理競選這件事有點后悔，但相信我，那完全是因為您正在看的這要求要寫不少字的總結，當這一個星期的班主任助理，雖然我不大愿意承認，但說真的，很爽！那種被同學、老師以及自己內(nèi)心認可的感覺，真的很爽！而在這種愉悅心情的支持之下，一點點困難又有什么吶，何況確實是不怎么難啊。
關于復雜，嗯，我覺得應該不會有除了我之外的人這樣覺得吧。因為我本質就是一個粗線條的天然呆。考慮到可能部分老師和家長無法理解前一句話的意思，說通俗點，就是我在生活中的某些時候會莫名的變得傻不拉嘰，腦子缺一根半弦，以至于把自己弄得手忙腳亂。這種事情放在平時，輕則走路摔跤，重則忘帶作業(yè)，無傷大雅。但一旦我這樣一個人當了班主任助理，麻煩就大了，光是批改家校本就足以讓我自己把自己繞進去，為此也讓一些同學為家校本的事煩了心，再次道個歉。說回來，分配任務管理人員對我來說駕輕就熟，但剩下的一點不多的細節(jié)上的事，卻讓粗心的我倍感復雜。但是那些在我之后參加輪選的后備班主任助理們，你們完全不用擔心，因為我堅信你們二不過我！開玩笑的，但說真的，沒什么難度的。唯一無法避免的技術活就是如何在給家校本蓋章時不沾上滿手油墨，我不覺得會有人開心自己被染成“阿凡達”喲~
打個官腔，這次當班主任助理對我是一次很難得的鍛煉，感謝老師對我的支持與幫助，感謝同學對我的配合與理解，才有了我的這不算完美但還算不錯的班主任助理試行周！它幫助我增強責任心，鍛煉組織能力，為我未來成為一個有用的人做鋪墊！這話雖然說得有點假，但卻是真的，班主任助理的好，誰當誰知道哦。
一不小心扯遠了，還是來說班上的事吧。咱們?nèi)嗟闹贫纫幌蜃畎舻膶Π蒦o^，就是有一些東西在落實方面有些小問題，而最明顯的例子就是加分制度。很多課代表在上課時并沒有將加減分的真實情況完全落實，以至于一些比較看重分數(shù)的.小組因為往課代表那兒跑得勤而得分高，但一些同樣積極的小組分卻并不高，以至于打擊部分同學的積極性，影響大家的心情。當然，課代表上課也需要認真聽講，哪有那么多時間耗在這件事上？但據(jù)我觀察，實際上許多課代表在課上并不算活躍。所以課代表們，如果你們在課上有多的時間，還請多留意一下身邊吧，這也是你的責任。當然，并沒有說本周課代表做得不好的意思，只是希望以后更多的課代表可以注意一點，希望班級變得更好！主要就是這個了，還有希望新來三班的同學們不要拘束，三班的同學都是很萌很溫柔的喲！希望你們可以盡快融入三班的大家庭，使生活更美好，也使學習更上一層樓！嗯，這應該就是這篇不像總結的總結的全部了，我真的沒有在湊字數(shù)，而是真心不知道怎么寫總結，只希望我的意思能被理解。
接下來即將粉墨登場的班主任助理候選人們，希望我的總結能對你們有所啟發(fā)，能幫助你們讓我們?nèi)嘣絹碓胶茫屚瑢W們更用心，讓龔老師更開心，讓家長們更放心！愛三班的大家一起加油吧！
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