質檢工作總結

時間：2024-08-11 19:57:54 工作總結我要投稿

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質檢工作總結合集15篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的質檢工作總結，歡迎大家分享。

質檢工作總結合集15篇

質檢工作總結1

　　今年的四月對于公司來說是很不平常的四月，諸多問題的產生給公司造成損失的同時也向公司提出了挑戰。公司在發展，問題總是會逐漸暴露，只是什么時候暴露而已，這也是公司發展必須經過的一個自我認知的過程。作為質檢部在這個月的工作中，有失誤的地方，也有積極的地方，但我們始終以公司產品質量為焦點，一切為公司質量服務。發展不可能不產生問題，但也不允許存在永遠的問題，質檢部會同公司一道共同進步，并在這關鍵的過程中發揮應有的`作用。針對四月份的工作，現總結如下：

　　一、完成工作：

　　1、完成各類檢驗工作。針對四月份生產，從原材料、半成品到成品，環境監測及純化水檢驗。都按照程序進行檢驗，對公司產品質量保證作出貢獻。

　　2、檢驗標準和方法。特別是幾個原材料化學品的檢驗，站在為公司分擔工作的前提下質檢部自行購買了一些相關的化學試劑和設備，并按照初擬的檢驗規程在進行逐步的學習改進。規定了沖洗液辦成品可溶纖維素原來沒有的檢驗規程。

　　3、過程控制。由于生產部新人較多，而卻都是沒有經過基本的培訓或者指導就上崗，所以經常出現些小問題，作為質檢在這樣的情況下只有加強過程的控制，防止產生較多的.不合格品及不合格品流入到下一道工序。四月份現場糾正問題諸多起，大批量拆箱返工兩起，報廢沖洗液兩鍋及若干袋，對防止不合格品流入市場起到了應該有的控制作用。

　　4、工作中不足。質檢應該是一個很嚴謹的工作，但目前的我們還沒有做得好，很多時候存在隨意性，如上次出現的問題中沒嚴格首檢過程、沒及時確定產品狀態、對標示及批號的管理也不到位等。在檢驗數據的處理上也不是很嚴謹，部分員工缺乏思考及學習的積極性等。

　　二、下月工作計劃：

　　1、將各種檢驗標準在現有條件的情況下拿出一套完整的程序出來。

　　2、建立巡檢程序，包括人員的配置，巡檢及放行程序標準和記錄方式。

　　3、針對上月出現的諸多問題拿出整改措施，責任到個人，跟蹤實施情況和結果并以報告形式上報公司。

　　4、檢查兩批次生產記錄的批號追溯性，并以報告形式上報公司。

　　5、檢查監督各種標示工作的進行情況，并以報告形式上報公司。

　　作為這樣一個算是新建的部門，從人員，資源的配置上我們都還不夠完善，在工作中困難叢叢，在沒有技術部支持的情況下，各種檢驗標準、方法等都是在摸索中前進，剛工作不久經驗不足的我們有時候的確是感覺到有心無力、舉步維艱。但我們一直將這些作為一個學習和展現自我的機會，能夠與公司共同進步是我們的榮幸，公司信任我們，我們也相信公司，以后的工作中我們會更加的努力，爭取為公司的發展多添磚加瓦。

質檢工作總結2

　　在公司和品控中心的領導下，我們質檢部的所有一線檢驗人員都做好了產品檢驗和檢測工作，履行了檢驗員的基本職責，在保證質量體系正常運行的同時，做了大量工作來保證全廠生產和產品質量控制的正常運行。回顧過去一年的工作，我們主要從前幾個方面做了一些工作。

　　一、產品進貨檢驗

　　1.原材料的質量控制關系到產品的壽命。嚴格關閉入口后，我們從源頭上控制產品質量。對于所有采購的原材料，首先要按規定執行檢驗制度。檢驗員應對供應商提交的質量認證文件進行確認，并從外觀、尺寸等方面進行檢驗。以及機械性能。

　　2.提高檢驗的透明度，根據檢驗數量的大小，盡快對產品進行檢驗，及時出具檢驗報告，方便倉庫的入庫手續，增加檢驗的透明度，嚴格執行質量檢驗標準。在滿足質量要求的前提下，對公司負責，不損害供應商的利益。

　　二、半成品的檢驗

　　1.半成品檢驗范圍廣，精度要求高。為確保產品質量，我們對產品實行全面檢驗制度，嚴格控制檢驗過程，并實行對結果負責的制度。所有員工的產品都經過檢驗員的手，體現了檢驗員的大量心血。不知道加班多少晝夜，犧牲了多少檢查人員的休息時間。

　　2.嚴格的過程控制程序。過程中轉移的`產品必須按《產品轉移控制程序》辦理相關手續后放行，并實行上道工序負責制度和下道工序前道工序復驗制度，確保各級檢查。

　　20xx年是我人生旅途中的一個重要轉折點。離開學校，踏入社會的大門，我的人生有了新的起點，新的開始，新的目標。何新材料有限公司給了我一個理論聯系實際的機會。在我工作期間，同事們對我很照顧，經常鼓勵和幫助我。接下來，我將把最近幾個月的工作總結如下：

　　一、工作收獲

　　在過去的幾個月里，作為一名質量檢查員，我仔細研究了公司的質量管理控制流程，根據工作職責的要求，我主要獲得了以下幾點：

　　1.原輔材料的取樣和儲存

　　我嚴格按照公司的管理要求，不放過，但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質，合理儲存。

　　2.試件檢驗

　　檢驗是一個精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在實驗過程中我以嚴謹的工作態度做每一個實驗。目前我已經掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事，你們教會了我這些。

　　3.數據處理

　　記錄數據時，我本著“實事求是”的原則，記錄、總結、報告每一個實驗數據。不犯錯誤，不做虛假報告。

　　二、感受和體驗

　　1.態度決定一切

　　工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要，檢查您的工作結果，以確保您的工作萬無一失。工作之余，要經常總結工作經驗教訓，不斷提高工作效率，總結工作經驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤，會受到領導的批評，但我并不認為這是一件可恥的事情，因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤，讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間，他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。

　　2.勤于思考

　　崗位的日常工作在幾天之內是繁瑣枯燥的，需要我們勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3.不斷學習

　　我應該不斷豐富自己的專業知識和技能，這將使我的工作更加得心應手。

　　一個人要想在崗位上有所作為，就必須熟悉崗位的專業知識，在不斷的學習中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現在，紙上整齊地寫滿了字跡。離校，單位是我二班。學習永無止境，工作是另一種學習方式。在實驗室學習了幾個月，達到了正式員工的工作水平。

　　第三，自身的缺點

　　1、偶爾會因為粗心的工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度認真完成工作。

　　2.因為性格原因，別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會積極與領導和同事溝通。我希望通過對話，從他們身上學到課本上學不到的東西。

　　自從離開學校，踏入這個歷史階段，我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說，一切都是艱難的。經過幾個月的洗禮，我真的成長了很多。

質檢工作總結3

　　在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品的不斷開發成功，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“王力以質量為主導，人人注重品質，確保：制造精良產品，符合標準要求，提供優質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISO質量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：

　　1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，并與20xx月組織2位人員到金華培訓ISO9000質量體系認證，并取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。

　　2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的`設計，生產，儲存過程的監控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監督，對生產所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。

　　3、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。

　　質檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內，質檢部在今年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。

　　產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新產品。

質檢工作總結4

　　20xx年在緊張有序的工作中走向了歷史。回顧20xx在領導的關心和幫助下，以部長的領導和部門計劃為中心，較圓滿的完成了本職工作。并積極有效的完成部長及領導交辦的其他工作。

　　一、工作完成情況

　　1、試驗工作

　　本著實事求是的原則，積極努力的做好試驗工作。20xx年全年共計完成試驗170批次，及時出具實驗報告，及時總結匯報。

　　①完成生產部送檢的半成品膠料試驗109批，出現異常3次。

　　②完成蓋片密封參與蓋片密封爆破試驗850片（42批）。

　　③槍口罩頂破試驗13批。

　　④炮口塞拔出試驗6批。

　　⑤參與領導指派的其他試驗3次。

　　2、檢驗工作

　　工作中以公司利益為前提，以發現問題、解決問題為目的。對發現的'問題及時反饋匯報，爭取盡早解決，減少浪費。

　　①全年完成外協件檢驗20批次，其中5批不符合驗收規范要求，及時反饋信息，讓步接收。完成新產品測量24種2種不符合圖紙要求。《物資進廠檢驗記錄》完成74份。

　　②1-9月份根據部門計劃每天0.5小時進行生產現場的巡檢及記錄。9月份以后，根據要求對白班生產現場生產的產品進行首模檢查及記錄每天需用1-1.5小時。

　　③參與檢驗的產品有槍口罩、彈頭、包覆殼體、密封蓋片、三防塞、炮口塞、軍備件密封圈等批量較大的產品。

　　3、原材料倉庫

　　20xx年嚴格按公司要求加嚴了對原材料、輔助用料及物資的控制，認真做好倉庫的管理工作，能做到及時出具報表。全年涉及出入庫的原材料和生產用物資122種，同比上年增加了61種。

　　4、其他工作

　　工作中，努力提高工作效率，服從分配、聽從指揮。凡有關重大決策的，必先請示部門領導，經批準后方執行。

　　①全年完成條形碼打印21萬個，同比上年增加了110%，并且在打印速度及質量上有了較大進步，如：小條形碼在保證質量的前提下提高了20%左右。

　　②準備非軍檢產品大合格證及材料報告382份。

　　③完成了20xx年軍檢產品交驗單的分批整理的工作；成品檢驗的記錄工作。

　　④物資進廠檢驗記錄完成74份。

　　⑤其他輔助工作：裁割包裝紙、準備包裝袋，各訂單的需用物資的統計工作，以及羅列采購計劃等。

　　⑥全程參與安全標準化審核的資料準備工作。

　　二、忠于職守

　　1、積極主動參加公司組織的各項活動。忠于職守，愛護公司財物，發揚主人翁精神，從自我做起注意環境細節、節約資源，并能做到主動提醒他人。

　　2、工作中，加強對技術文件的，并結合實際情況，5次發現技術文件要求問題不統一、相互矛盾、實際操作不適用的問題。對發現的異常問題能及時、主動的向部長匯報并提出可行性建議（如：《發泡膠片入廠驗收規范》與實際產品要求膠片厚度相互矛盾、《原材料驗收規范》的適用性修改建議、《加固板作業指導書》與圖紙要求不統一等）。

　　三、工作不足和

　　1、熱情有余，耐心不足

　　2、認真有余，缺乏堅持

　　3、積極有余，學習不足

　　四、20xx年的工作方向

　　1、發揮主觀能動性，認真的對待每一項工作，加強學習業務知識。

　　2、提高工作計劃靈活性。服從管理，聽從安排。

　　4、堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。

　　4、要熱愛公司、熱愛工作，做好信息溝通和主動匯報工作。

　　5、每日做好檢查筆錄及工作記錄，認真總結工作經驗，促進工作改進。總之在今后的工作中要不斷的學習，努力提高工作技能。相信我們的公司會越來越好。

質檢工作總結5

　　談到大多數呼叫中心座席跟質檢人員的關系，用“針尖對麥芒”這個詞形容再形象不過，但細一想不免有悲哀之感，大家都是呼叫中心里的一員，卻因為崗位關系而對立，處于水火不容的境地。實際工作中，座席跟質檢的關系也是不對等的。譬如我所在的呼叫中心，月度召開的質檢組和話務組交流會上，質檢人員拿著質檢報告對著座席一通點評，而座席則悶聲不吭，質檢一急批評座席屢教不改，座席繼續充耳不聞。長此以往，雙方陷入溝通的死循環，看似提供給二者溝通的會議也漸漸流于形式。

　　現在呼叫中心都在提倡打造服務品牌的階段，作為現場管理人員，協調解決座席跟質檢的矛盾成為迫在眉睫的問題。大家需要的不是互相指責或者互攤責任，而是良好的溝通，近日我在與座席交流中也慢慢發現癥結所在。

　　“我覺得質檢人員不公正，誰跟質檢關系好，他們打分就比較松，同樣的問題有人不用扣，我就要扣，而且我最看不慣質檢那副趾高氣昂的樣子，好像掌握了我們的生殺大權，為了一點分數而曲意逢迎討好她們我做不到，反正我覺得自己做的客戶很滿意，不比別人差，她給我多少分我也不介意，”資深座席A感嘆說。“我們每天工作那么辛苦，有時候系統故障，電話洪水一樣涌進來，客戶把氣撒在我們身上。為了保障接通率，一急口語就多了，嘴巴都抽筋了，偶爾發音不標準，質檢卻不體諒，一天的辛苦換來的卻是質檢低分的回報，很讓人心寒。我嘗試去跟她們反映解釋，她們就以扣分都是按質檢標準來做的，不要因為個人原因找借口把我打發，最后變成好像我無理取鬧。跟他們溝通根本就沒用，所以后來我干脆也不找他們了，”平時踏實認真的B說。這些座席平時看著沒啥意見，可在質檢人員不在場情況下，一場內部會議下來倒了不少苦水，慶幸的是目前座席與質檢存在的主要沖突也浮出水面，總結下來大致有以下四方面：

　　1、扣分不一致的現象：同樣的問題針對不同的座席卻實行不一樣的扣分標準。

　　2、質控體系存在漏洞，沒有一個完善的錄音抽取標準：雖然現在質檢人員有規定抽取錄音的秒數，但可以憑權力選擇錄音打分，極大打擊座席的積極性，也在無形中加大了質檢人員人為把控座席分數的隱患。

　　3、過于強調質檢評價對座席的績效考核：目前在座席考核里面質檢占比是最高的，受表揚的永遠是分數高的座席，其他座席位的優點和光環卻乏人關注，這對其他座席的工作積極性也是有很大打擊的，同時也加深了座席對打出他們低分成績的質檢人員的不滿。

　　4、質檢跟座席質檢的溝通出現了故障：雙方掌握資源跟崗位性質不同導致了地位的不對等，造成座席說不上話的尷尬場面，只有質檢給座席提改進建議和培訓方案這種上對下的指導關系，而座席提出的一些個人看法或者改進建設意見卻很難被接納。

　　雖然這四個問題更多的是從座席角度出發總結的，但問題是雙方造成的，責任亦然，重要的不是爭論對錯，而是要尋求合理解決措施。可想而知，如果直接去跟質檢商量這些問題解決辦法，他們的認可程度微乎其微，反而可能否認問題存在而誤會是座席惡意所為，不可避免又是一場激烈的爭吵，并且質檢工作本來就很難做，質檢人員也會有很多苦衷，硬碰硬是絕對不行的。但客觀而言，這些問題又是切實存在，不解決則遺患巨大。苦加思索后，我終于找到了相對恰當的.解決辦法。

　　方案1：設立質檢復核申訴流程，保障座席跟質檢雙方的權益。大體操作如下：中心給座席提供查閱其他座席質檢評分跟錄音的權限，由座席輪流擔任質檢成績復核人員角色，對每天質檢成績復核，當發現質檢扣分不一致的情況或者座席認為質檢存在主觀扣分、不實事求是情況下可以向上級負責人員申訴，具體流程大致如下：

　　復核錄音，若發現需申訴問題——填寫質檢申訴表（主要包括錄音流水號、質檢表扣分項目、申訴理由說明等項）——組長受理——由上級負責人、組長、質檢人員組成三方審核團重新核定錄音質量，質檢人員可以在此期間陳訴扣分理由，話務組長則提供申訴依據——最后由上級負責人決定申訴是否成立—如果成立，質檢人員需要根據審核意見修正分數。

　　每個座席輪流擔任復核員則有機會去聽其他人的錄音、發現自己的問題，取長補短，在潛移默化中提升話務能力，比質檢給出批評整改意見會有效得多，提升了他們的自信同時也賦予了肯定。對于規模大的呼叫中心，還可以設錄音復核專崗人員，而為避免座席濫用申訴流程也為保障質檢人員的工作水準，同時將復核申訴納入到質檢人員和座席的績效考核里面，申訴成立次數越多越能反映質檢工作失當，而若結果恰好相反，座席自己也會好好反省，不會隨意提出申訴。

　　方案2：制定合理透明的質檢錄音抽取制度，保障錄音抽取的隨機性和考核公平性；具體操作如下：

　　質檢將需要質檢錄音的具體要求定出來，比如這周抽取全體座席11點以后第2通200s以上錄音或者今天抽取座席A300s以上第2通錄音、座席B300s以上第三通錄音，抽取標準可以定期更換，變更頻率質檢也可以根據需求自行決定，前提是抽取第幾通錄音要先明確化，確保隨機性。質檢每次定出的錄音抽取標準后需在執行前一天發送給話務組長備案以供

　　核對保障執行有效性，這樣就從制度上完善了質控體系，確保了錄音抽取的公平性，從而打消了座席的疑慮，杜絕了人為把控錄音質檢的可能，也使得質檢成績更真實反映座席的水平。方案3：開展多元化的創新考核指標，營造積極向上的公司文化。

　　目前錄音質檢是最常見也是比較有效的話務質量考核的方式，大多數呼叫中心每月都有最佳和最差話務人員評比活動，簡單而言就是以質檢分數定表現，表揚分數最高的座席批評分數最低的座席，而我們也發現得獎人員基本也就固定在了某幾位座席。其實質檢成績最高不一定服務質量最好，只能說是最符合質檢標準，真正的質量在客戶心里。若長期如此，大部分座席會感到評選與自己無關，只求不出錯，能應付質檢就可以了，話務熱情消退，質量也就真的慢慢平庸起來，客戶滿意度自然也就不會提高。一般座席尚且如此，更別說拿了最差獎座席的感受了。

　　說到質量管理，它的最終目的還是為了提高服務質量、提升客戶滿意度，而我們恰恰需要開展各種活動把這種理念灌輸給座席，活動的目的是讓座席去認可自己的工作，讓所有座席的努力都可以得到肯定跟鼓勵。座席心情舒暢，工作起來自然也會動力十足，客戶肯定也會感受到相應的變化，滿意度自然也就提升了，那么離服務品牌成功建立也就不遠了。所以活動的形式很重要，以下是兩個得到較好反響的活動分享。

　　“好call征集箱”活動：把錄音選擇主動權交給座席，座席可以自薦或者推薦他人的有亮點的錄音應征，以匿名形式將錄音流水號跟錄音亮點說明通過紙條形式投遞到話務組長準備的紙箱處，通過這種方式選到的好錄音更具代表性也更能得到全體座席的認可。同時在call center系統里面設立錄音庫欄目，應征成功的好CALL將會被錄入到錄音庫里面分享，并將表揚知會中心全體成員跟領導。 “生日會活動”：每月在中心內部舉行一次“生日會”活動，為當月生日的同事集體慶祝，在活動的策劃和開展中可以發揮個人所長，也增進了不同崗位員工的感情，促進彼此溝通和了解。

　　方案4：定期施行輪崗政策，給座席和質檢提供在對立角度看問題的機會，促進雙方的理解與溝通。

　　雖然現在都提倡在工作甚至生活中用同理心待人，多站在對方角度想問題，但很多情況下沒有身臨其中則很難了解對方的實際處境，也就很難互相理解，就像座席跟質檢的關系很難通過簡單的言語溝通就做到融洽。質量管理本身是呼叫中心的一項制度，全體成員都是這項制度的執行人員，而質檢人員在質量管理中只是擔任了比較重要的輔助角色，通過質檢手段去發現質量中存在的問題并敦促改進，提出培訓計劃，形成一個良性循環。質量管理需要的是全員參與，殊不知沒有了座席的配合就變成了質檢人員的獨角戲了，質量管理也就形同虛設。

　　而實行輪崗制度則可以為座席提供一個很好的了解質檢工作的平臺，站在以前自己的對立面去想問題、做事情便更能理解到質檢人員的難處，也提升自己全面看問題的能力。質檢人員也恰恰需要這樣的機會去了解座席遇到的處境和實際的想法，以后在質檢工作中打分才能夠更貼進實際情況而不是給質檢表扣分項所左右。

　　輪崗制度也加大了座席可以把握的權利，從制度上去幫助雙方從不對等的關系變成對等，提升座席的地位，鼓舞座席。而雙方地位的改變也會讓質檢在潛移默化中更愿意認真對待座席提出的問題，自行去思考改善雙方的關系。

　　以上是結合實際工作總結的一些個人淺見，通過以上四個方案的實施，座席跟質檢的關系也得到了很大的改善，因而拋磚引玉，跟大家分享我的管理經驗，還望可以得到諸位更多好的經驗和想法。

質檢工作總結6

　　時間似白駒過隙，眨眼間又到了年末，在這即將過去的一年里在領導的悉心指導、同事的熱心幫助下，自己在完善了知識結構的同時豐富了現場實踐經驗，并且學會了一些處理現場突發事件的方法，提高了現場應變能力。今年我在蘇里格項目部主要從事現場測量、質量檢測工作并兼職現場安全員，具體工作情況總結如下：

　　一、端正工作態度，做好自我調整，適應新的工作環境

　　今年年初，我由公路四分公司調換到了蘇里格項目部負責現場測量并兼職現場質檢，由于06年年末曾在蘇里格工作過一段時間，對那里的情況相對比較了解，上項目之前為了工作能順利開展，針對去年的現場實際情況，編制了一個初步的現場測量實施方案，做好了專業技術上的準備，同時在思想上端正態度，做好調整，隨時準備迎接新的挑戰。

　　蘇里格在建項目屬于氣田開發井間臨時簡易道路，由于鉆井周期短，開發任務重，臨時道路的建設在沒有施工圖紙的情況下還必須得滿足鉆井的整體施工進度，不能因為道路的不暢通而影響整個蘇20區塊的整體開發進度，這就對現場測量提出了一個嚴峻的考驗，首先得根據開發井位的坐標確定線路的整體走向，確定線路走向后緊接著需要對線路沿線的地形地貌進行現場踏勘，對地質條件不好的地段及時得進行調整改線，而該地區地處毛烏素沙漠中南部，地表大部分被沙漠覆蓋，車輛進不去，現場的踏勘工作只能靠徒步行走，這對測量人員來說在體力上無疑是個不小的考驗，但自己并沒有因為條件艱苦環境惡劣而退縮，也沒有因為工作任務的繁重而怨聲載道，而是把這項工作看做是對自己的一個挑戰，工作積極主動，不畏烈日的炙烤、風沙的猛烈，每天天不亮就上現場，扛著笨重的測量儀器徒步在沙漠中穿行，身上的工作服因為長期被汗漬浸泡的緣故，顏色由紅色變成了白色。盡管條件惡劣，自己還是圓滿的完成了項目部交辦的測量任務，保證了蘇里格項目的正常生產，很快的適應了新的工作環境。

　　二、工作盡職盡責、兢兢業業、培養優良的工作作風

　　由于項目人員緊張，自己在擔負現場測量的同時還兼職現場質檢員、安全員。蘇里格項目07年已完工程包括新建道路46.752公里，集氣站場地平整11685.59m2、集氣站場地硬化2343.73m2，而全部的線路踏勘、放線工作全部由我負責，每次接到新任務之初，都得徒步熟悉道路沿線地形、地貌，工作強度相當大；同時每天的安全技術交底也必須在開工之前進行交接，并且必須做到有針對性、實效性，工作及時性相當強；當天的`測量工作完畢后，還得負責現場的質檢工作，工作量相當大，而時間又非常有限，但自己從來沒有因為工作量繁重而忽視工作質量，盡其所能，合理的安排工作時間，兢兢業業，盡職盡責，對現場存在的質量隱患及時的向施工隊長反映，并監督及時整改，保證了蘇里格項目的施工進度和工程質量，同時確保了現場施工安全。

　　三、積極配合、團結協作，提高現場管理水平

　　項目部的任何一項工作都是靠大家共同努力的結果，要想圓滿的完成項目的全年施工任務，項目部就必須得擰成一股繩，團結協作，積極配合，不能因為一些小問題而斤斤計較，發牢騷，鬧情緒，影響工作生產，自己在這方面做得還算到位，和項目的所有人員關系比較融洽，配合默契，從不因為彼此的個人矛盾而影響項目的整體工作生產，工作中從不拈輕怕重，時刻服從項目領導的安排，積極主動保質保量的完成每項工作任務。

　　同時積極的向現場管理經驗豐富的施工隊長多請教、多學習、自己也多總結，并用自己的實際行動去實踐，逐漸領悟到了現場管理的一些必須得東西，也深刻認識到了一個好的管理團隊的重要性和必要性。

　　四、存在的缺點和不足

　　盡管取得一些成績，但還是存在許多缺點和不足，主要有以下幾個方面：

　　1、工作經驗不夠豐富，走了許多彎路，影響了自己的工作效率。2、對現場管理意識有所增強，但現場管理能力還有待進一步提高。

　　3、遇到問題不夠冷靜，過于情緒化，做不到審時度勢。

　　總之，通過這一年的工作經歷，在項目領導的指導和同事的幫助下，自己取得了一定的進步。這一年對我來說是難以忘懷的，無論吃過多少苦，受過都少累都覺得是有價值的，對以后的發展有著舉足輕重的作用。我在以后的工作中將繼續發揚路橋人不怕苦、不怕累、迎難而上、踏實肯干、勇于開拓的工作作風。為路橋公司的騰飛貢獻自己的青春和激情。

質檢工作總結7

　　質檢工作是促進產品質量提升，維護產品品牌形象的必要手段。產品質量一旦出現問題，品牌形象就會受損，進而對整個企業乃至行業的生產、經營起到不良影響.

　　“十二五”時期，國家提出，推動科學發展、建設小康社會是主題，加快發展方式轉變、推動經濟結構調整是主線。國家質檢總局局長支樹平在全國質檢系統半年工作總結會議上的講話中強調指出，“如何進一步動員全社會的力量抓質量，如何充分運用各種質檢手段抓質量，如何真正體現抓質量工作的成效，如何對質量安全風險防范在前，如何對質量安全工作從嚴監管，如何對質量安全事件科學處置，如何更好地服務于轉型發展，如何更好地服務于區域發展，如何更好地服務于保障和改善民生，如何推動質檢事業改革發展”。這“十二個如何”與支局長在年初全國質檢工作會議上提出的“抓質量、保安全、促發展、強質檢”“十二字”形成合力，共同指引著我們質檢人員進一步統一思想、進一步實踐探索、進一步創新發展。一堅持以公司為主體，引導公司提高質量意識.

　　在市場經濟日益發達的今天，產品質量對于企業的重要性越來越強，產品質量的`高低是企業有沒有核心競爭力的體現之一，提高產品質量是保證企業占有市場，從而能夠持續經營的重要手段。只有把產品質量放在整個工作的第一位，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。于是，提高質量意識成為我們工作中的重中之重。首先，在平常的實際工作中我們要加強專業知識學習和積累工作實踐經驗，多了解相關方面的知識，在實際工作中充實自我，把好質量關，提高這種意識，是每個質檢員義不容辭的責任。其次，提高質量意識，就要提高每個人的意識，特別是一線實際操作的人員，而不單一性的認為質量就是質檢員的責任。第三，質量安全需要全員參與。我們現在缺乏的就是全員參與的意識。僅靠一個質檢員，想做的盡善盡美是不可能的，這需要全體員工的配合以及各級管理人員的配合，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管，是完成不了的。最后，堅持持久的進行產品質量管理。質量安全管理不是一種運動，一陣過去就風平浪靜了，又恢復到原樣，持久的把它做好才是我們長遠的目標和任務。

質檢工作總結8

　　二月份是質檢部成立后開展工作第一個月。對質檢部來說二月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬事開頭”的第一事；在公司領導的正確領導下各項工作均取得了不小的進展，具體來講主要表現在以下幾面：

　　1、組建質檢部

　　在提高員工積極性方面，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗人員開展工作。2月份是工作交接的磨合期。期間，強調編輯人員和檢驗人員的相互幫助、相互協作的必要性，以及出現問題責任分擔的要求。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度。要求每天記錄當天所工作的內容，以備考核時進行量化。利用例會宣傳危機意識來強調提高競爭能力的重要性，進一步的提高效率和積極性。

　　2、工作安排和統計分析方面

　　各統計分析表格的完善是二月份的主要工作內容之一，對出現的問題進行了統計和分析，以通告的形式來展現每周的質量是進步還是倒退。建立與質檢員的定期溝通工作，讓各質檢員所負責的科目做到心中有數，并建立重大問題隨時匯報、通報機制，避免同一問題重復出現導致更大的質量問題的發生。

　　安排已定稿的高中總復習系列叢書質檢工作。目前已完成：高中總復習奪分王物理（人教版）教師用書；高中總復習奪分王英語（山

　　東專用）教師用書；高中總復習奪分王地理（人教版）教師用書；高中總復習奪分王物理（山東科技版）教師用書；高中總復習奪分王生物（人教版）教師用書；高中總復習奪分王歷史（人教版）學生用書；高中總復習奪分王英語（人教版）教師用書；高中總復習奪分王地理（山東教育版）學生用書；高中總復習奪分王地理（中國地圖版）教師用書；高中總復習奪分王歷史（人民版）教師用書；高中總復習奪分王數學〈文科、理科〉（人教A版）教師用書；高中總復習奪分王英語（廣東專用）教師用書；高中總復習奪分王英語（譯林版）教師用書；高中總復習奪分王數學〈理科〉（北師大版）教師用書。

　　3.培訓教育

　　將“提高效率，降低成本”灌輸到部門每個員工。針對公司改革思路對部門員工進行培訓，明確各要素的表現形式，積極的將各項按部就班的做好、做到位。

　　4、部門團隊建設方面

　　為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求檢驗員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來展現部門人員之間的關系。強調質檢部成員的工作結果是影響到公司的效益的大問題，一個人的工作位未做好，大家都有義務協助，并提出了將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊。

　　5、部門文化建設方面

　　灌輸一個積極向上、朝氣蓬勃的部門建設理念，提高工作時的精神面貌，相信通過大家不懈的努力，質檢部的工作開展會越來越好，

　　越來越順。強調“執行”“服務”等意識，每個檢驗人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務的，灌輸下道工序即是我們客戶的`思想，讓質量意識得到明顯的提升。“一個部門再好的計劃如不進行實施都是空話！”

　　公司組織的職業化培訓學習中我對于企業的執行力管理頗有感觸。在企業中,員工大都忽略的是自己的行為,不是問自己應該做什么，而更多的關注是企業做了什么或者別人做了什么。其實管理是一把雙刃劍,管理別人的同時也是管理自己,如果連自己都做不好,你千萬別指望去管理別人。學習是一個提高的機會，實現企業的執行力，其實也是實現和打造我們的職業能力，是增強我們的職場核心競爭力，所以培訓深入人心。

　　工作的開展需要各部門的協調，建議以后公司安排工作時要考慮到各部室的工作性質和工作時間。這樣才會更好的步調一致。

　　質檢部在公司的領導下負責公司質量管理職能，爭取在新的一年的工作中扎扎實實地完成好本職工作和其他隨機工作為公司產品質量把好關。

質檢工作總結9

　　時光荏苒，歲月如梭，轉眼來我們公司已經有兩年多的時間了，在過去的兩年內，我十分有幸與公司的各位同仁一起見證了公司在陳總、洪總的領導及各位同仁共同努力下的高速發展，作為個人，十分感謝陳總給予的這個展示自己的平臺及洪總日常工作給予的指導，在此，我對分公司過去的一年的工作予以回顧和總結，同時堅信在陳總及洪總的帶領下，公司會大跨步的進入一個新的發展里程。

　　一、工作回顧與總結

　　1、安全生產方面

　　安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基礎，在過去的20xx年，金平分公司共發生6起，其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、1起蒸氣管燙傷、1起維修時設備鐵銹濺傷。雖然較20xx年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個人認為，所有的安全事故都是可以預防的，從造成安全事故的根本原因來看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態，導致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經有意識到，但不愿去做，可能是會覺得不方便或為了節省時間，一種是他們沒有意識到，對自己的行為所帶來的危害沒有一個直觀的認識。而物的不安全狀態，則需要現場管理人員，尤其是現場安全巡查員的及時發現并糾正、總結，培訓，來達到滿足安全生產的狀態。針對于以上分析，我們在20xx年主要做了如下方面工作：

　　1.1 建立安全操作技能培訓

　　正如如上所述，對于人的不安全行為導致的安全事故的兩種原因分析，我認為，后一種情況即他們沒有意識到，自己行為可能帶來的危害，會占安全事件人的因素中的絕大多數，于是我們充分利用早會時間，對生產一線員工進行安全操作培訓，具體的培訓內容側重于告知他們不當操作會有哪些潛在的危險，并對正確的操作加以示范，以及對培訓后效果的評估、確認。

　　1.2 推行每周一次的安全巡查

　　對于一個正常運作的組織，安全部門的存在對消除安全隱患、預防事故的發生有著重要的意義，而我到分公司來之后，發現并沒有安全人員參與分公司的`日常運作，經與SHE部門經理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對分公司全工廠的安全隱患進行巡查，發現問題后，跟進整改。

　　1.3 注重安全意識培養

　　除SHE部門組織的安全培訓外，在日常工作過程中，分公司一線作業人員安全主要通

　　過早會有意識進行安全意識的強化，以及巡查時發現安全隱患后，對員工進行及時的教育，并將此情況作為早會的教材進行安全意識培養，并將通過各途徑得到的安全方面的案件，對全體一線人員進行宣導，以期通過時間及頻率達到強化安全意識的目的。

　　1.4 建立員工過敏檔案

　　通過去年6月份的3起過敏事件的分析，我們認為，由于個人身體特質，車間存在部分員工對某些產品過敏的情況，于是建立了車間員工過敏檔案，以期減少員工由于過敏情況而導致的工作事件。

　　2、產品質量方面

　　產品質量是企業生產的根本，本著“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的”的原則，利用早會及巡查時間，強調生產過程中的質量控制異常重要，在巡查過程中，嚴格控制每道工序的質量，保證產品質量的持續穩定。XX年全年的產品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據質保部提供的數據為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低，根據產品質量至上原則作指導，在20xx年度，對生產實行了：

　　2.1 產品生產過程數據的統計

　　雖然產品在生產過程中，存在著大量的約束因素，如原料質量、能源狀況甚至操作人員的個體差異等，但對產品過程的數據統計，能對產品的生產有著一定的指導作用，并能在產品發生異常情況時，能很快劃到異常的原因，且對以后進行規范化作業時，有著重要的指導作用，故在XX年下半年，要求廠區的技術員建立對產品的生產過程數據進行統計。

　　2.2 完善生產過程記錄

　　從管理的角度出發，產品生產過程的控制，需要每一工序進行嚴格的控制，在XX年車間設計并建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測器的使用記錄、周轉桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關記錄約20份，留下了真實全面的工序管理控制情況。

　　2.3 異常情況反饋機制建立

　　起草并推行了異常情況反饋工作流程，并在早會及日常工作過程中，對員工進行及時的培訓與適時提醒，并在執行過程中，輔以績效手段。從推行的效果來看，工作過程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒有發生過收到交叉污染及產品異物方面的投訴。

　　2.4 完善首檢責任制

　　由于包裝車間采取的是計件模式，而分公司的包裝又包括分公司和西庫以及食添樓三處，有時存在著同時都有包裝組進行包裝的情況，而分公司現場質檢只有一人，故存在著產品轉換時質檢不在現場的情況，這給產品的質量控制帶來一定的缺陷，于是組織了主管、班長、

　　外質檢三方面人進行溝通，最后達成了共識，在產品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長通知到外質檢，落實包裝開始前以及首檢的質量確認。

　　3、機器設備管理方面

　　在過去的一年里，制定了分公司1車間及2車間的設備日常維護及保養計劃，并根據計劃進行維護與保養，使得1、2車間的設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響到生產的事件，并建立了設備維護與保養的相關記錄，如離心機維護保養記錄、過濾泵維護與保養記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對所有用電設備及電柜線路及相應的標識進行處理。

　　4、人員管理

　　人員是組織正常運作的核心資源，對人員管理在很大程度上影響企業的運營。在XX年的工作過程中，推行了一線員工的能力矩陣培訓、點滴教育、OJT培訓以及結合以老帶新的培訓模式進行組織培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到對崗位的絕對勝任，且對老員工進行輪崗培訓，保證崗位輪換工作的順利進行。

　　人才梯隊的建設，是工作得以持續開展的關鍵，基層人員的管理能力又對公司文件方針政策落實有著至關重要的影響，因此20xx年，我對車間主管及班長進行了有意識的培養，如在和員工談話時讓其在場，示范如何溝通達到我們預定的目標。

　　5、強化車間物料管理

　　定額是企業生產經營活動中，對人力、物力、財力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應遵守的標準或應達到的水平。對于在XX年作業過程中主原料的定額控制，在全年都達到了100%，當然由于工藝及作業環境等各方面因素的改進，已與技術人員進行溝通，計劃在今年會對主原料的定額進行重新核定。

　　在20xx年，推行車間在清場時，所產出的母液一律采用25KG桶進行分裝再入庫，并確保所有清場時剩余的物料都有明確的標識，并放置于待檢室指定母液放置區域。

　　對于車間易耗品及工具控制，以前經常出現生產產品前，發現工具缺少的情況，20xx年11月份開始，我們推行了專人負責制，所有車間在清場完成后，對工具進行回收并登記，在生產下一產品時，領取所需的工具。

　　6、庫存管理

　　庫存對企業來說至關重要，它能滿足預期顧客需求、平衡生產產能、保證生產正常運作、防止缺貨、避免價格上漲以及采購時數量折扣等，庫存不足將錯過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產生生產瓶頸等；而庫存過剩則不必要地占用如果用在別處會更有效益的資金。

　　20xx年在洪總的帶領下，分公司和西庫對現有老庫存進行了重新的統計梳理，并建立

　　了專人跟進處理，處理了相當一部分老庫存，釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。

　　在20xx年初曾發生過西庫產品交庫后，沒有及時入庫的情況，經與倉庫管理人員溝通，要求其在拿到流轉卡，確認為當天發貨產品后，需立即通過傳真，傳回分公司，并通過電話提醒分公司倉管員收單入庫，并跟進了盡2周的時間，已確認此問題得到了解決。

　　7、文件體系的重新修訂

　　在去年下半年，對整個三合一文件體系，分公司涉及到的部分進行重新修訂與完善，共整理66份文件，記錄45份，修訂成文件22份，記錄24份，并將修訂后的文件對相關人員進行相應的培訓。

　　二、存在的不足

　　在過去的一年里，雖然做了些工作，但仍存在較多的問題，主要有以下方面的不足：

　　1、安全管理方面，仍存在很大的改善空間；

　　2、基層管理人員管理工具及理論的培訓仍需強化；

　　3、現場5S管理，仍處于起步階段，仍需加大執行力度；

　　4、設備維護保養計劃目前只在1、2車間推行，還沒有全面展開，設備操作培訓仍顯不足；

　　5、車間的產品的調整的靈活性仍存在不足，需與計劃部保持充分溝通，以期達到總體提升產能和效率。

　　三、 20xx年工作重點

　　1、完成設定的各項KPI指標（分公司生產、包裝效率，分公司生產產品一次送檢合格率，產品定額達標率，包裝質量，分公司產品投訴次數，安全事故情況，計劃達成率）；

　　2、包裝規范的制定執行；

　　3、依據新修訂的三合一文件的相關規程、記錄進行生產控制；

　　4、與計劃部做好產能與勞動力的匹配工作，提高訂單完成及時率、降低產品的庫存；

　　5、與計劃相關持續跟進分公司及西庫老庫存母液及產品的處理；

　　6、加大5S工作推行力度，重點產品車間先行；

　　7、重點客戶的產品了解與準備，以往審核缺陷項目的跟進；

　　8、與工程部完善設備設施的維護與保養，維修總結與分析；

　　9、與完善生產部門績效考核制度，加大考核力度。

　　10、跟進物料的入庫進度，保證產品的及時入庫；

　　11、制定培訓計劃，落實一線管理人員及操作員工的培訓；

　　12、分公司包裝轉新廠項目的跟進；

　　四、對公司的幾點建議

　　1、安全管理方面

　　1.1 建立完善的安全評估體系，無論是新項目開展，還是車間設備設施的小變動，都需要有安全部門的介入、評估、培訓；

　　1.2 組織各部門負責人，要求指定人員整理其所負責部門內部的培訓資料，并裝訂成冊，用于公司人員培訓時的教材。

　　1.3 建議公司考慮對分公司設立專門的現場安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預防工作事件的發生。

　　1.4 建議在全公司建立所有設備操作安全分析，并將分析的關鍵點列出張貼于設備附近，同時組織操作人員進行相應的培訓。

　　1.5 建議車間管理人員配合SHE部門進行車間生產過程安全分析，并將分析的關鍵點列出張貼于車間明顯位置。

　　1.6 建議在全公司范圍內，采取寓教于樂的方式，每年組織一次有獎安全知識競賽，比賽內容為安全培訓教材所提及的內容，以期提高員工的安全意識及公司安全方針政策的掌握。

　　2、產品質量方面

　　為了保證產品的產品質量的穩定，建議對目前現有的工藝規程進行細化，如生產50%氯化鋁溶液時，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50KG，并沒有明確加料的速度，如此導致操作人員在加料過程中，會出現快速加完2桶鹽酸后，再等到20分鐘時再加的情況，導致出現較大量的酸氣揮發。并建議在工藝規程中，加入勞動保護用品的類別及使用條款，以提醒操作人員及時佩戴勞保用品。

　　3、設備設施關鍵控制點培訓

　　建議工程部指定專人定期對公司內所有設備設施的操作及關鍵控制要點進行培訓，以消除操作人員對設備的不當使用，帶來成本損失，建議每月1～2次。

　　4、建立全面定額管理

　　全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時等進行相應的定額管理，在實際運作過程中，輔助相應的激勵手段，從而達到有效控制浪費、提高生產率、保證產品質量的目的。

　　面對已經到來的20xx年，我會飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門經理保持密切溝通，協調好分公司各部門的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養，為公司的高速發展，貢獻自己的一份熱。

質檢工作總結10

　　20xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業激勵著我們奮發前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們去收獲。

　　值此迎新之際，xx大酒店謹代表膠州的旅游行業，向青島旅游局的各級領導致以節日的祝賀，向為旅游行業付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。

　　過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領導、集團公司及酒店領導的正確指揮下，我店始終堅持以為重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結合作、開拓創新、用心工作”的世紀精神帶領著大家，富有創造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，并取得了良好的社會效益與經濟效益。下面將質檢部的具體工作總結如下：

　　一、加強酒店質量管理，健全完善督查制度，實行科學化的管理方式，努力使經營管理工作有章可循、有規可依。

　　根據酒店現有的規章制度，制定補充了新的檢查內容，主要有以下七個方面：

　　一是總則、

　　二是著裝、儀容儀表、

　　三是形體動作、

　　四是服務態度、

　　五是勞動紀律、

　　六是衛生質量、

　　七是各部門的工作程序與標準。

　　二、抓好質量管理分析工作，不斷提高服務質量和管理水平。

　　1、針對酒店服務質量出現的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態度、服務技巧、設施設備的維護和保養、安全質量管理水平等方面進行認真分析與總結，為酒店的質量管理出謀劃策。

　　2、每周、每月質檢部根據酒店的要求，寫出質量管理通報，以及質量問題的案例通報，提出酒店的服務質量方面的重要工作和要求。

　　3、提高質檢人員的素質，體現四星級酒店的良好形象。檢查人員必須參加到部門組織的業務培訓活動，認真了解掌握各部門的.工作流程和標準，并落實到日常檢查督導工作中。

　　4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。

　　酒店專職質檢人員3人，酒店要求三位質檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現突出的進行獎勵，對違反規定的部門進行經濟處罰。

　　三、質檢部與各部門加強工作中的交流、溝通，改變工作方式，變指導為服務。

　　1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善服務程序，提高服務質量。

　　為了規范操作規程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業務技能大賽，通過比賽，發現了日常工作當中

　　所存在的一些違規操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質，對取得優異成績的員工進行了獎勵。

　　2、質檢部不定期帶領督查人員到各部門進行服務質量及管理流程的交流與座談，對出現的質量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質檢部同各部門之間的工作聯系。

　　3、在質量檢查和溝通交流中，質檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態度，語言和藹、態度親切，努力爭取各部門的信任，為質檢工作的順利開展打下了堅實的基礎。

　　四、完善質量管理檢查體系，為酒店經營和發展提供了有效的保證。

　　酒店不斷完善質量管理檢查體系，堅持總經理重點檢查、值班經理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質量管理人員的專題檢查四項內容相結合，對檢查中發現的問題質檢部跟蹤落實，并督促相關部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質量檢查體系，從而達到“質量中有效率、效率中見成績”的良好效果。

　　五、以傳幫帶的形式開展各項培訓工作，以重點業務技能為核心。

　　培訓工作是企業發展長久之技，所以根據酒店年初的培訓目標，采用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結所在。另外還進行了領班、主管現場管理的培訓專題，加強了現場督導工作的力度，從面提高了管理人員發現問題、解決問題的能力。

　　六、存在的問題。

　　09年我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求及同行業同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

　　1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據。

　　在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。

　　2、制度的執行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現負面影響。

　　這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益，很多管理人員都不情愿執行。

　　3、督查人員不能全面有效地進行現場監督。

　　督查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，更不能及時地進行現場指導。

　　4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。

　　質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整。

　　5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。

　　根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。

　　6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。

　　作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創造一個良好的、融洽的工作環境。

　　在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰，再創佳績。我們會不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，為20xx年的工作奠定堅實的基礎。為此特制定20xx年的工作計劃：

　　一、嚴格執行、完善內部督查規定，加強工作力度，提高工作效率。

　　二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。

　　三、努力提高督查人員自身素質與業務素質，打造一支業務技術過硬的督查隊伍。

　　四、將督查工作有層次的深入開展，努力預防問題、發現問題、解決問題。

　　五、進一步規范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。

　　六、有效地開展各項培訓工作，并跟蹤落實其培訓效果，努力提高員工的綜合素質。

　　我們相信，在上級領導的正確指導下，在各單位的共同努力下，旅游行業的明天會更好。

質檢工作總結11

　　在公司總經理室支持和關懷下，在公司各部門及生產部員工的大力配合下，總結這一年來的質檢部的工作，我們全體員工仍然保持原有的團隊精神，一年來通過對原材料進廠到產品出廠進行全過程的質量控制，努力確保發出產品質量。

　　一、原材料質量管理：根據《原材料標準》的要求對到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進行各項目的檢測。1—11月共自檢了x個批次，全部樣品檢驗均合格。砂、石料質量較穩定。采礦碎屑的`細度模數保持在3.4左右，含粉量也保持在6%—8%之間，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質量比較穩定。

　　二、1—11月份我們根據原材料的質量檢測數據產品的外觀質量，生產適應性等因素，制定生產配合比，共制定了試驗配合比x份，生產配合比x份，并達到了預期的技術要求。一年來，我們針對不同產品特點和銷售要求，制定了不同的配合比，在確保產品質量的前提下，盡最大努力把成本降到最低。

　　如“目前生產的高強度達科它100，我們在原有配合比的基礎上再加以改進，不但質量有所提高，二次布料用華源KZWP130顏料，基料用顏料全部產品改用聯合130S，今年消耗43噸。

　　三、1—11月份我們嚴格按照企業《成品標準》要求自檢了x批次，外觀質量，尺寸偏差全部符合要求。抗壓強度每天抽檢全部合格。及時做好3天、28天強度的檢測報告，及時掌握產品質量的動態，為領導決策提供依據。對入庫產品和不合格品數量進行每月統計，計算每班次不合格率，班次不合格率超2%通知生產部分析原因，采取相應糾正措施。

　　生產過程質量管理，我們在生產車間放了工藝點檢表，跟班質檢員對每班生產過程，各工序巡回質量監督檢查，1—11月份共檢查x批次，質檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養護、包裝、堆垛嚴格按照相關文件把關。今年，面對產品品種多、顏色多的現狀，一個班次往往生產幾個品種，質檢員的監督管理力度必須加強才能保證產品質量。

　　四、為了確保計量器具的準確性與可靠性，必須對量具定期檢定、校準、及時發現，解決問題。1—11月份，我們供進行了23種計量器具的檢定工作，x種產品的送檢工作，均拿到了合格證書和報告。

　　五、安全方面，今年我們部門無重大安全事故發生，每天在班前會都強調生產安全。

　　一年來我們點點滴滴做了不少工作，明年，我們將不斷提高自己，在保證產品質量，滿足客戶需要的前提下，繼續加強與各部門的溝通合作，為公司的發展出一份力。

質檢工作總結12

　　20xx年已經結束，回顧這一年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。年度內，我以“做好質檢工作就是為公司創造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴格要求自己，認真學習和實踐公司質量管理控制流程，努力做好本職工作，在站長和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質和工作能力有了很大的提高，現將20xx年度工作總結如下：

　　一、不斷加強學習，提升自身素質

　　年度內，我從崗位需要和工作實際出發，努力學習有關質量方面的書籍，積極參加培訓活動，既豐富了知識，增長了見識，又提升了素質，提高了能力。其中：

　　一是認真學習公司質量管理制度，牢記每個環節，每個細節，在出現質量問題時，能夠及時有效的予以解決，防止出現批量事故。

　　二是認真學習有關公司各類產品質量知識，對生產中容易出現的質量問題，歸納分類，詳細記錄，從而能夠及時準確地判斷出生產中出現的質量問題。

　　三是積極參加公司及站內的培訓學習活動，豐富自己的知識內涵，了解、學習、掌握先進的質量控制和管理方法，從而提高工作效率和工作質量。

　　二、努力創新工作方法，認真做好本職工作

　　一年來，我在認認真真工作的同時，不斷總結工作經驗，創新工作方法，提高工作效率，確保工作萬無一失。

　　第一、積極探索高效實用的工作方法，培養嚴謹細致的工作作風和勤懇踏實的工作態度。其中：

　　一是總結確立了“一學習，二體驗，三思考”的`工作方法，并通過對各工段生產工藝流程的深入了解，使我對我公司的產品有了全面的掌握和理解。

　　二是嚴格要求自己，嚴格按照規定進行質量管理，對質量問題的判斷既做到了準確無誤，又要做到了及時有效。

　　三是工作中做到了多問幾個為什么，不放過任何一個小問題，不放棄解決任何一個疑難問題。

　　第二、認認真真做好工作中每個細節，確保工作萬無一失。

　　一是做好生產過程中的質量監督，當班輪流對各設備生產過程進行檢查，發現問題及時和生產人員溝通，盡量當班解決問題。如20xx年5月21日，我在前夜班發現1#1450mm軋機所出成品有黑道現象，于是及時和主操溝通，共同分析，最后查出是機前裝置噴淋裝置跑偏所致。

　　二是做好成品的質量檢查，堅持“質量第一”原則，發現問題及時匯報，決不讓問題產品發到客戶手中，維護好公司的質量形象。如20xx年7月15日，我在白班檢查成品卷時，發現2300mm軋機所出成品有輥傷現象，于是及時向領導匯報，由于客戶對質量要求嚴格，最終改軋其它產品。

　　三是做好卡片收集工作，對當班應傳遞給質檢站的卡片認真收集，并歸類存放，防止因卡片遺失而帶來一系列遺留問題。四是做好交接班工作，使接班人員能夠及時了解生產設備及產品質量的即時狀況，做到心中有數。

　　三、做領導的好下屬，做同事的好搭檔

　　年度內，我能夠尊重領導，團結同事，不添麻煩，不惹是非，維護了站內和諧的工作氛圍：一是對領導安排的任務，不講條件，不找借口，盡快完成。二是在同其他同事的工作協調上，做到互相理解、互相忍耐。三是和其他同事在生活中互相幫助，工作上共同提高。

　　四、存在的問題及努力方向

　　年度內，本人能敬業愛崗，認真踏實工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在；

　　一是有時候做事還不夠仔細，粗心大意；

　　二是想事情不夠全面，條理性不夠清晰；

　　三是自己的理論水平還有待進一步提高。

　　為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：

　　第一，在原來的基礎上，讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質檢工作細節；

　　第二，在平日里認真收集各項信息數據，更加全面、準確地了解和掌握質量問題的詳細情況，為解決問題提供依據；

　　第三，及時總結工作經驗，進一步加強與同事以及技術人員之間的交流探討，掌握問題規律。

　　新的一年里，充滿了新的希望，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我應有的力量！

質檢工作總結13

　　20xx年成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點一滴的一年。在迎接20xx年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的相關情況：

　　在我廠各位領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品不斷開發成功，使得20xx年成為了有力進步的一年。面對新市場，我廠更加的重視產品質量，將“質量就是企業生命”深入到日常生產中。作為承擔公司質量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：

　　1、新產品生產質量控制方面：在公司總工程師的帶領下，在技術部門和質檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產品投放市場前的試驗工作。質檢部門能針對各產品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產更順利地進行，為產品的質量奠定了良好的基礎，使新產品能夠達到合格出廠。但由于今年我廠不斷的更新產品，使得產品種類呈多樣性，也給質檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質檢人員不辭勞苦，一絲不茍，在種種困難面前，迎頭而上，戰勝困難，產品質量控制的難關一一被克服。

　　2、加強了質檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，組織三位人員到公司進行質檢工作培訓并取得相關質資證書。要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。

　　3、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心、生產部、經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程質做好質量檢驗記錄，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量；加強生產場所的現場監督，對生產場所的'監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。

　　質檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%，且檢測設備均在合格有效期內。質檢部在今年的質量體系運作中，能嚴格按照相關體系文件做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關，對出現的不合格項及時通知生產部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產中的產品質量穩定，客戶反映良好。

　　產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，以及不斷變化的外部環境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、復雜性日益增加的新的產品。政府辦公室個人工作總結招生宣傳工作總結招商工作總結

質檢工作總結14

　　自xx年6月xx項目初始施工起，我便由xx高速的收尾慢慢進入到了xx的施工中來，起初主要負責xx收尾工程，直到10月左右，

　　在項目的逐步進行中，我的角色也由最開始的復測轉變為路基施工二隊的質檢員，主要負責路基二隊的施工質量控制及進度安排，配合其把工程進度、質量、安全等做到有條有序，并把項目領導的施工思路轉達至施工隊，使其能夠按照項目部的總體施

　　工計劃進行更加合理的施工，為xx路的順利完工做好鋪墊。

　　因為路基工程涉及到的技術知識較多，接觸的面也廣，所以熟悉圖紙、技術規范是我的首要任務。在學習的同時，我也在努力著加強對施工隊的管理，盡量使其等夠按照項目部的施工思路進行。因為路基二隊所處的地形、位置所限，其在設備進場的二個半月內皆是圍繞著修建施工便道的任務上進行，因為其所施工地段因為種。種而暫時無法施工，故而項目部調我至路基四隊負責涵洞的施工。

　　相對于路基，涵洞結構物在質量上又有了明顯的提高，無論從內在還是外在質量上，它的.要求都不容忽視，要做到精益求精，才可保證工程的質量及進度的順利完成。當然，熟悉圖紙是首要任務，對于每個結構物，都應了解、熟悉其各個部位的幾何尺寸、工程數量，做到在沒有圖紙的情況下也能夠隨口說出，并能夠處理現場發生的任何事，為保證結構物的順利進行做保證。

　　通過上半年的工作，我發現自己還是欠缺施工管理的經驗，在于領導及同事溝通交流的同時，盡早的想出解決的辦法，不影響工程進度。

　　在xx年的后半年，我會繼續做好自己質檢員的工作，認真熟悉施工圖紙，學習和校核圖紙，認真及時準確地進行各項施工放樣、施工測量工作。學習他人的工作經驗，彌補自己的不足。在今后的工作中我還需要不斷拼搏奮斗，奮發圖強，自我完善，積累更多的經驗，掌握更多的專業知識和技術。努力在實際工作中取得更大成績，為建設公路事業，為我們的公司貢獻青春、智慧和力量！

質檢工作總結15

　　20xx年已經過去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來越壯大。我們質檢部在公司的領導下，成功的完成了全年的任務，保證了產品的質量。現將20xx年的工作總結如下。

　　我們質檢部的具體職責是保證產品的質量，為公司創造更高的聲譽和效益。具體工作包括，對本公司加工車間生產的零件和外協單位生產的零件進行檢測，確保合格率，主要由我們的質檢員負責，然后對裝配鉗工車間的工作進行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術員來負責分配給他們的項目，質檢部還要對機床部裝的檢驗，總裝后的檢驗，以及預驗收，售后的質量等，我們認真的貫徹公司對質量的'要求，過硬的產品和服務質量是企業發展的生命線，一切要滿足用戶的需求，質檢部要確保機床精度合格，以保證產品質量，使用戶滿意。質檢部在總結了20xx年的工作，找到了一些不足之處，并在20xx年的工作中逐步的進行改善，從而提高了工作效率，保證了質量。

　　質檢部對質量嚴格把關，通過對加工裝配等各個環節加強控制，嚴格檢測零部件，提高了零部件的合格率；

　　質檢部加強了對裝配工的要求，給其提供全面的技術支持，并對每一各部裝進行檢測，提前發現問題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產效率和產品的質量，而且使員工的專業技能也得到了提高。

　　在生產過程中遇到重難點時，質檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問題，比如我們定子機座的立柱，由于導軌加工達不到精度要求，質檢部帶頭進行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時5個月才使立柱導軌達到了精度要求。在整個的20xx年中，我們公司09年的順利完成的項目有：

　　PB6000拖動裝置；同方CT專機；南京五面體加工中心；上海五面體加工中心；XKZ740x1000定位筋加工數控專用機床；T6225鏜床；C7740/47轉輪工地加工專機；GTK708型掃氣口數控加工專機；2ZK29125/35缸套冷卻水孔數控鉆床；TZC2/TZJ2系列立、臥式氣缸套粗/精鏜孔專機；C77110座環工地加工專機；數控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬能銑頭、加長銑頭等多種銑頭及重型臥式車床所用的各種靜壓、滑瓦、滾動中心架、重型車床尾座等

　　在20xx年，我們的產品的質量和服務態度據得到了用戶的肯定，我們產品的故障率相比20xx年降低了很多，這是對我們的工作最好的嘉獎，質檢部也將繼續努力，嚴格按照公司的精神，保質保量完成任務。質檢部的工作雖然取得很多成績，但還是暴露了一些大大小小問題：

　　在出去的產品中有些問題沒有及時發現，導致用戶在使用了一段時間后發現有問題，例如有一個進給箱在出廠之前沒發現問題，而在使用一段時間后噪音過大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用戶優質的而服務；

　　在我們今年出去的產品當中，陸續出現了產品關于產品外觀的問題，用戶也給我們提了出來，要求改進外觀，這是我們質檢部的責任，沒有質檢部要保證產品質量的同時進一步的強化產品的外在，使我們的產品更加的美觀；

　　在我們的生產過程當中，廠內和外協的零件都很多，檢查任務繁重，質檢部僅有一個質檢員，而且缺少檢測工具和設備，導致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進度，降低了生產效率。

　　在整個生產系統中，質檢部是很重要的一部分，起著監督、檢測、保證質量的重任，但目前由于人員配備不全，專業檢測人員不足，缺少先進的儀器，導致整個質量檢測系統還不完整，不過隨著公司不斷的發展，質檢部也會越來越成熟，起著更加重要的作用，為公司創造更多的利益。

　　在接下來的20xx年，質檢部要采用先進的管理方式，制定嚴格的工作流程和詳細的工作計劃，提高工作人員的能力，全方面的服務于公司，完成質檢部的使命，保證好產品的質量。

　　為保證產品質量，車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標準，質檢部要求質檢員嚴格按照檢驗流程工作，具體步驟為：

　　1、了解被檢驗對象的用途及被檢驗特性；

　　2、明確檢驗依據，熟悉計量工具；

　　3、正確選擇計量工具；

　　4、制定檢驗計劃；

　　5、實施檢驗活動；