個人半年工作總結精選15篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的個人半年工作總結，歡迎大家分享。

個人半年工作總結1

　　今年，上半年的時間總感覺要過的慢一些，自己的工作雖并不是特別的繁重，也因為酒店的上半年的業績和生意都不是很好，所以自己的工作也很輕松，但是不管生意如何，自己在工作當中還是在盡力的去做好，我也都及時的完成了自己的工作。20__年是我在__酒店客房部工作的第_年，這幾年的工作也帶給了我很多，在人與人的接觸之間，我也學到了很多，收獲了很多，所以不管是什么時候，我都會盡力的完成自己的工作。

　　客房部的工作主要是圍繞了訂房，對客人的服務，客人的入住，以及在客人離店之后及時的打掃，這三個方面，我們部門也一直都是流動性的工作崗位，所以對于客房部的工作人員來說，我們也要對自己的所有的工作都熟悉，對客房部所有的工作崗位都有一定的了解，但是不管是什么樣的工作，我們客房部都是圍繞在客人身上，我們的工作就是盡力的服務好客人，保證客人在我們酒店可以入住的舒適，讓他們有好的體驗感，同時也讓他們在入住的過程當中，感受到我們__酒店客房部的專業性，所以在工作的時候，我也會打起自己充足的精神，在自己工作當中，盡自己的全力以及注意自己所有需要注意的細節和地方，將客人服務好，不讓客人覺得我們有任何的不專業，更是保證我們__酒店的信譽和好評度。我知道我們酒店任何的一個部門的人，我們酒店全體的工作人員在工作的時候，自己的一言一行，一舉一動都是代表的我們__酒店，所以不管是什么時候，只要自己在屬于自己的工作崗位上面，在上班的時間里，我就會注意自己的`言行舉止，時刻的維護自己和酒店的工作形象。

　　上半年我們酒店的業績也不是很好，生意也很冷清，但是我也始終的堅守在自己的工作崗位上面，做好一切迎接客人的準備，維護好酒店以及客房的清潔和干凈，保證客人在入住我們酒店的時候，是感到舒適和整潔的，同時也保證自己在工作的時候，可以足夠的認真和細致，不管怎么樣，站好自己的崗，完成好自己的工作，就是我一直以來所堅持的。

　　盡管上半年的生意很是蕭條，但是我相信，只要我們酒店的所有的人都能夠團結一心，我們就一定會發展的更好，所以在下半年，在未來所有的日子里，我都會認真的工作，為酒店盡力的做好自己的分內之事，保證酒店和自己的穩步發展。

個人半年工作總結2

各位領導、同事好：

　　XX年XX月XX日是個至今讓我記憶尤新的日子，那天我第一天到公司上班。一年來十分感謝部門同事對我的關心和幫助，下面就XX年上半年以來個人的工作向在座同事簡要匯報：

　　一、所做的工作

　　1、安全數據收集和報告的起草。定期的：每日、每周、每月、季度岸基人員動態統計；每月報表（5張《安全生產月度統計表》、《隱患排查月度統計表》、《安全隱患整改跟蹤表》、《安全生產費用月度統計表》等安全報表，月度分析會PPT制作等；

　　不定期、專題：安全生產月周動態及專題總結、長航系統“安康杯”競賽優勝單位總結匯報材料、交通部安委辦提升交通運輸安全生產水平調研工作專項總結。

　　總體保證了各項數據的準確，為領導決策提供依據；保證了總結材料的質量，體現了安全管理的實際成績。

　　2、燃潤油電子招標工作。上半年，協助機務口完成45個標段的燃潤油電子招標工作（XX月XX日上線），及時給供應商開展答疑；每月完成付款備案。總體上保證了燃油電子招標各環節的平穩有序。

　　3、其他。三月份主動請纓聯系ISO9001質量管理體系外部認證機構，并正式取得認證證書。

　　二、主要做法（怎么做）

　　1、注重質量，認真對待每一項交辦工作。無論是每日動態表還是報送的安全材料，凡是領導交代的'工作都認真予以對待，始終堅信簡單的事情堅持做、做到極致就是不簡單。

　　2、克服困難、保證環節的銜接。燃油招標工作時效性要求較高，在外出差時一般都隨身帶電腦和CA,保證能夠及時發布公告、第一時間獲取投標結果，并將信息及時反饋匯報給部長。

　　三、下一步打算

　　1、更加貼近現場。秉承公司“知人、知船、知管理”的理念，下一步我將珍惜每一次接發船和在現場工作的機會，沉下身子，努力多學習港航專業知識和技術、了解和掌握現場一線真實管理狀況，為日后無論是安全報告的的起草或是安全管理工作的更具針對性奠定良好基礎。

　　2、更加積極作為。作為部門的一名年輕人，在日后的工作中將更加積極主動承擔工作，同時也要注意改進自身工作方法、克服消極情緒，任勞任怨，盡自己所能為部門分憂。

　　3、更加融入團隊。與部門同事增強溝通，虛心學習他們在行業內多年積累的豐富工作經驗，并予以消化吸收，博采眾家之長以不斷提高自身的實際工作能力和水平。

個人半年工作總結3

　　我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務，現總結如下。

　　首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧：

　　1、逐步增加人員配比。

　　2、落實中醫護理方案。增加適宜技術項目。

　　3、在內科開展優質護理服務。

　　4、加大培訓力度。

　　5、提高服務質量。

　　6、加強安全管理。

　　根據年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：

　　1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人（其中有四人已上崗）10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來1：0.36提高到1：0.38（這個數值是按二甲醫院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士）。

　　2、需要新開展的業務，已向院領導逐級申請，經院里定奪，中醫護理方案、適宜技術、優護病房暫緩。

　　3、業務培訓。咱們4月1日進行二甲驗收工作后，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于六月初制定崗前護士、實習護士規范化培訓手冊。

　　4、提高服務質量，從服務方面。年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規范，并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業務水平方面。加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。

　　5、針對安全管理。由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務臺賬，并按要求規定對物品、儀器、設備進行保養、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管。人員薄弱環節要求科護士長有針對性的培訓。定期組織安全隱患討論。

　　6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。（共計重新調整、完善應急預案118項）

　　7、護理人員進修：血透護士一名、手術室護士四名。按預計入住新樓后培養一個新的梯隊，大約6—8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。

　　8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發給相關科室護士長，并要求認真傳達到每位護里人員知曉。

　　9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊。現在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。

　　半年護理工作量完成情況：

　　半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次（不包括門診），一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。

　　1）、基礎護理合格率達94.5%

　　2）、特、一級（危重）患者護理合格率達92.3%3）、急救物品、藥品完好率達100%。

　　4）、護理文件書寫合格率達91.7%，中醫護理記錄合格率93.5%。

　　5）、護理人員三基考核，理論合格率達90.8%，技術操作合格率92%。

　　6）、消毒隔離合格率達93%7）、病房管理88.9%

　　存在問題：

　　1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。

　　2、護理人員培訓不夠規范化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流于形式，達不到實效。帶教不規范。

　　3、護士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。

　　4、個別護理人員素質、業務水平偏低，中醫知識嚴重匱乏。

　　5、護理文書書寫內容缺乏內涵，中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。

　　6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。

　　6、中醫適宜技術開展不好，流于形式。

　　今后的工作思路：

　　1、按計劃將為落實的`護理工作落實。

　　2、真對不足和不完善的地方進行整改，采取有效措施。

　　3、繼續加大培訓考核力度。

　　4、做好上新樓的準備工作。

　　3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護意識。

　　4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有計劃的進行相關知識和技能的培訓。

　　在今后工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領我院護理隊伍邁向新的臺階。

個人半年工作總結4

　　時光流逝，轉眼間我在成長中又度過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到很多的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一位合格的員工不難，但要做一位優秀的員工就不那末簡單了。我以為一位好的員工不但要為人謙恭正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一位年輕的員工需要學習的東西還很多很多。

　　一、 思想修養

　　作為一位員工，要想完成工作的'責任，首先必須具有員工素質，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位員工，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想一想如何能的好一些。

　　二、素質提升

　　在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考斟酌，有目的的在廠區進行一些嘗試。在工作中，我認真投進，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：品控，業務來往等。在空余時間，我會瀏覽一些自己訂的雜志，網上查詢有關相干資料，往書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感遭到學習對自己的幫助確切很大。

　　三、展看

　　通過這半年的工作，我很榮幸學到了很多東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，特別在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

個人半年工作總結5

　　店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列，方方面面都要照顧到；對外協調好與酒店、同行、政府機關等的關系。任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

　　一、店長的工作職責

　　1、了解公司的經營方針，依據貨品的特點和風格執行銷售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

　　4、負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接準確。

　　5、負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。

　　6、及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。

　　7、每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。

　　8、激發導購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。

　　9、工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。

　　二、店長的工作重點

　　作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

　　三、營業前

　　1、開啟電器及照明設備。

　　2、帶領店員打掃店面衛生。

　　3、召開晨會。

　　①公司政策及當天營業計劃的公布與傳達。

　　②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。

　　③培訓新員工，交流成功售賣技巧。

　　④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。

　　4、清點貨品，準備、清點備用金。

　　四、營業中

　　1、檢查導購人員儀容儀表，行為姿態、精神面貌。

　　2、專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。

　　3、控制賣場的電器及音箱設備。

　　4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

　　5、維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

　　6、即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。

　　7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

　　8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

　　9、收集顧客資料、反映問題并作好登記。

　　10、做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　五、營業后

　　1、核對貨品，填寫好當日營業報表，記錄當日簽單、開發票金額。

　　2、營業款核對并妥善保存。留好備用金。

　　3、檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。

　　4、專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。

　　六、人事方面

　　1、參與營業人員的招聘、錄用的`初選。

　　2、對員工給予獎勵和處罰的權利。

　　3、有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

　　4、根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

　　5、對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

　　6、對店內的突發事件進行匯報、裁決。

　　七、貨品方面

　　1、對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。

　　2、處理有質量問題的貨品或及時退換。

　　3、每周對店內的貨品做新的陳列、調配。

　　在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。

個人半年工作總結6

　　20xx年的道路匆匆走過了一般，作為公司的財務會計，在這半年的工作中，我一直保持著對自身崗位嚴格謹慎的工作態度，確保自身財務核算工作的正確。雖然，打擊常說“人不可能總是十全十美”，但作為一名財務人員，至少在自己的崗位上，我能保持著對工作的嚴謹，讓自身盡可能的在工作中避免錯誤，避免誤差，努力將工作認真做好。

　　半年來，我在工作方面取得了很大的成長，不僅提升了專業的技巧，與各部門之間的練習和交流也更加清楚，這幫助我更好的完成了自身工作任務。以下是我這半年來的工作總結：

　　一、個人工作方面

　　在會計工作上，作為xx公司財務部的一員，我嚴格遵守公司的工作規范，按要求完成并檢查任務，提高自身警覺性，減少在工作中出錯的可能。

　　作為會計，細心和謹慎是我們最不可少的態度。在工作方面，我也一直保持著對自己這樣的嚴格要求，即使工作忙碌，也始終在思想上反思自己，調整自我狀態。

　　上半年來，我在工作中遇到過很多的問題。認識到了自身在工作中一些容易疏忽的責任和毛病。同時，對于自身的責任，我也有了更深刻的認識。會計作為財務部的核算人員，一個不細心就會給公司帶來很大的麻煩，甚至要影響到其他部門的領導和同事。這樣以來，影響到的就不僅僅是財務，更是人心。如果因為我們在工作中的失誤導致員工對工作積極性的消極，這才是團隊的.損失。

　　二、學習和改進上

　　在自我學習上，我也始終不忘對自我的提升。公司在不斷發展，作為財務，也要不斷磨練自身的技巧，并了解工作的狀況，這樣才能嚴謹的做好自己的工作任務。

　　為此，在工作方面，我一直積極的參加公司會議，遇上問題及時的與各部門領導交流。這一方面我不僅提升了自己對公司的了解，更加強了和部門同事的交流，對過去一些不足的地方，也進行了優化。

　　三、對個人的規劃

　　隨著下半年工作的到來，大家都在想盡辦法的努力突破自己。作為財務會計，我雖然不能和大家一起“奮戰”在一線，但在自己的崗位上我更要牢牢地守住后方。

　　在今后的工作的上我要更加細心地觀察工作中的問題，改進自己如：“下午思想容易不集中等”個人毛病，積極的跟進公司發展，努力為團隊進步貢獻自己的一份努力!

個人半年工作總結7

　　過完年后，上班已經有將近半年了，這半年來，是我的一個轉變期，我由一個初級的設計工作者轉變為了一名相對熟練的設計員。現就這半年來的工作情況做一下總結。

　　一、思想狀況

　　這半年來我的思想有了較大的轉變，設計思路較之以前開闊了許多，作出的作品也成熟了許多，基本都能達到客戶滿意，比自己剛進公司有了很大的進步。

　　二、工作業績

　　這半年來，由于在工作上的成績及表現，公司逐步把一些比較重要的客戶工作也交由我來處理，這是公司對我技術的肯定也是對我的信任，我會繼續努力爭取把所有工作做到。

　　三、技術水平提高與對對待本職工作態度

　　經過將近一年的設計工作，我的設計思路成熟了許多，對于軟件的掌握也熟練了許多，能夠獨立熟練的完成公司交付的各項工作，面對緊張的工作我會盡量擠出自己的時間，加班加點認認真真的完成各項任務。

　　四、工作效率

　　由于公司業務比較大，客戶比較多，經常會出現這個客戶催的著急，那個客戶更著急的現象，這樣就造成了有時候正整理這個客戶的東西，這邊就催著趕緊把那個客戶的整理下，這樣弄得這個沒整好，那個沒整完。面對這種現象，我會在下班后加班加點的'把客戶急需的作品，按質按量完成后才下班回家。

　　五、日常制度遵守待人接物人際關系處理

　　在公司，我認真遵守公司規章制度，按時上班，努力做到不遲到，不早退。平時注意團結同事、面對同事的困難會努力幫助他解決問題，做到熱心待人，團結互助，共同進步。

　　六、日常工作中有無大的失誤

　　上半年的工作中我有幾次失誤，雖然說這幾次失誤有許多別的原因，并全不是因為我，但是我畢竟經手了這幾份單子，所以我還是犯了一些不認真，馬虎大意，認為別人處理過的東西不需要在那么自習曲看一遍了的錯誤，以后我會認認真真對待每份單子，仔細審查，努力把自己分內工作做好。

　　七、對公司有什么樣意見和建議

　　上半年出現的幾次錯誤，其中有幾份是我接手別的同事的單子，別人設計的東西我不可能做到每一個點都能完完全全的了解，所以在審查時會出現錯誤，所以我希望以后公司盡量是誰接的單子誰負責到底，這樣會極大的避免出現錯誤。另外，有的時候我正在處理這個客戶的作品，又突然被指派處理那個客戶的作品，說那邊要的著急，先整那邊的，這樣我這邊的單子一放，整理那邊的，結果最后又被批評說，“你這邊的單子怎么還沒整理完，你不知道這邊要的急嗎?”所以，希望以后能排出個主次這樣即不耽誤客戶，我也不會受批評了，對公司對個人都有好處。

　　總之，上班年的工作我得到了極大的進步，有了很大收獲，在下半年的工作中，我會再接再厲，認認真真完成自己份內的每項工作，給公司交上一份完美的答卷

個人半年工作總結8

　　xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間里，在領導及同事的幫助領導下，通過自身的努力，無論在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗，克服不足，現將xx年的工作做如下總結。

　　一、工作方面

　　我在xx年下半年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。

　　1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

　　2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的.現金及支票都由我和科長雙重復核，以確保準確無誤。

　　3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。

　　二、思想方面

　　隨著我國經濟建設的不斷發展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，同時快xx己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應該積極樂觀迎接挑戰，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。

個人半年工作總結9

　　時光荏苒，20xx年上半年已經悄然離我們而去，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。半年來，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善。現將20xx年上半年的工作情景總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、班組的建設與管理得到加強。

　　沖壓車間成立的時間不長，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。

　　2、狠抓安全管理。

　　沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的上半年里也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的'生命安全的重任。所以，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。

　　3、保證產品質量。

　　隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對xx汽車的質量要求也越來越高，所以，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產業的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的職責也越來越大。我深知作為車間班組長，自我的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負職責，我在質量控制方面一向不敢有所松懈，進取與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。

　　4、積極參與車間改善活動。

　　沖壓車間就像一個大家庭，我每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和職責將她建設的更加完美和諧。所以，半年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的進取性，利用團體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。

　　5、加強自身學習，提高業務水平。

　　由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，進取提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。經過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，職責心。

　　二、工作中出現的問題及解決方法

　　半年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾點：

　　1、安全生產方面。

　　安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，所以在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進行操作的現象從而導致x月x月連續兩次發生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發生，我有著不可推卸的職責。

　　首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最終：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。

　　為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改善相關培訓的形式并強化班組安全員的職責感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而構成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。

　　2、質量控制方面。

　　質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，異常是在生產過程中的質量檢查能夠有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。

　　要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

　　3、班組管理方面。

　　雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情景有待改善，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作進取性還沒有被充分的調動起來等。

　　我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。所以，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業以及沖壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。

　　三、今后努力方向

　　新的下半年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自我的力量。

　　我決心在接下來的下半年中努力做到以下幾點：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業知識和相關管理知識；

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組構成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

　　4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xxx班組。

　　最終，期望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一向努力！

個人半年工作總結10

　　環衛站在區黨委、政府的正確領導下，以爭創“國家衛生城市”為目標，創新工作思路，繼續加快環衛體制改革，狠抓“城鄉清潔工程”長效管理。經過全站干部職工的共同努力特別是一線環衛工人的辛苦勞作和無私奉獻，我站較好地完成了上半年各項工作任務，現總結 如下：

　　(一)、搞好理論學習，提高政治素質

　　按照區黨委政府的指示精神，結合我站工作實際，上半年主要圍繞“創建國家衛生城市”工作任務要求，提高思想認識和認真學習中央、自治區經濟工作會議和市委十屆九次全會精神作為中心工作緊抓不放。

　　1、針對環衛工作實際，組織學習法律法規，增強安全生產工作，上半年無安全生產事故發生。強化市場服務意識，克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習。

　　2、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，配合做好20年江南區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作。站黨支部為活動的開展，結合《區各相關職能部門工作滿意度民意調查工作方案 》，一把手親自抓，黨員和干部職工積極參與，完成調查問卷的填報工作。

　　3、為了進一步促進黨員干部尤其是領導干部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我站從今年4月份開始，按照區委《關于認真學習宣傳貫徹<中國共產黨黨員干部廉潔從政若干準則>的通知精神，通過結合已發案例和開展學習教育活動，要求黨員干部嚴以律己、廉潔從政，自覺接受監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員干部參學率達到0%，安排學習時間不少于20個小時，做到個人學習有計劃 、有筆記、有學習心得體會 ，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標達到了具體要求。

　　(二)、實行崗位競聘，優化人事制度改革

　　為深化人事制度改革，激發用人機制，堅持干部能上能下，以“精簡、統一、高效”原則，我站從起開始實行干部職工兩年一聘的崗位競聘制，到開始實行一年一聘制。這項工作我站走在江南區事業單位崗位設置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競聘工作，參加這次競聘的`干部職工83人，干部身份20人，有12名干部到一線工作。通過崗位競聘使職工明確了各個崗位的責、權、利，打破了事業單位“鐵飯碗”制度，做到因事設崗、按崗聘用、合同管理，實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉變，重點向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作積極性又提高了工作效率和經濟效益，推動了環衛工作有序且全面發展。通過人事制度的改革，建立起了符合環衛發展特點，進一步推進環衛公益事業市場化運作的進程。

　　(三)加強站屬各部門的內部管理，提高日常工作效率

　　1、完善制度，規范管理。結合崗位競聘方案，年初我們完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。各部門每周定期召開班子成員例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據江南環衛站創建“國家衛生城市”長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使轄區市容環境衛生質量明顯提高。

　　2、狠抓創建“國家衛生城市”工作。開展創建“國家衛生城市“工作時間緊、任務重，全站各部門都緊急行動起來，進一步加強領導，明確責任，落實各項目標任務，切實將創建”國家衛生城市“活動不斷引向深入。結合站實際工作情況，把轄區內道路清掃保潔分為十二個標段，領導分片負責，要求各分片領導對各自責任路段進行督辦、檢查到位，并建立工作例會制度。各部門認真對每天的工作情況進行匯報和匯總，對出現的問題要匯報并馬上整改，營造齊抓共管、通力協作的環境氛圍，狠抓落實各項工作。

　　3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾斗放置點的管理，減少二次污染。車隊加強每日對垃圾中轉站、垃圾斗放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份車隊共清運垃圾48437噸，道路清洗灑水14532.9噸，維護修復果皮箱308個。

　　4、部門之間通力合作，清理城中村衛生死角。為了配合做好創建“國家衛生城市“的專項檢查工作，我站認真貫徹江南區政府的要求和部署，在站長的帶領下，我站嚴密部署各項工作，加大監督力度，保障城區環境衛生干凈整潔。在今年的3月份，站領導組織全體職工對星光大道的道路護欄進行清洗，全站職工經過兩天的細心清洗終于還護欄“金屬”的本色。5月份，我站聯合各部門利用一個星期的時間，對轄區內的村、村、村、村、村和村這6個城中村進行了小街小巷衛生死角的清理，徹底清除小街小巷臟、亂、差，同時集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經常反映的環境衛生差等地段，為附近居民營造了一個干凈舒適的生活環境。據統計，本次突擊行動共出動人員530人，出動垃圾清運車24輛，共清理垃圾192噸。從1月份—6月份，我站共清理道路撒漏37處，清理撒漏面積1212平方米，開展周末大掃除活動以及除“四害”工作，清理鼠洞18個，鼠糞34處，投放毒鼠屋14個，噴灑鼠藥0.0140噸。

　　5、做好安全防范及處理數字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防范工作放在首位，規范一線工人和司機作業行為，防止重大事故的發生。同時，及時處理數字城管案件和群眾投訴，1月份至6月份我站共接收城區數字城管案件907起，其中已處理826起，駁回81起，案件處理率達到0%，共收到市長投訴熱線13起，處理率0%，群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿市場周邊、門面、物業小區環境衛生等，今后我們將加強對這些重點區域的監管。

　　6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標前期準備工作。為做好這項工作，站辦公室和清掃質檢辦對轄區各路段進行細心測量和核算，按時完成了各種數據核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報工作，待城區審批后才能開展各種招投標工作，計劃在7月30日前完成招投標工作。做好清掃工人續簽一個月勞動合同及其思想穩定工作。

個人半年工作總結11

　　20xx上半年度是技術開發部快速、穩步、持續發展的半年。在某總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，并加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx上半年技術工作向公司領導和各位同事作以下匯報。

　　一、新產品開發

　　某某公司技術開發部在20xx上半年共進行新產品開發37項，其中41%實現了批量生產，16%客戶考證中，22%待考證，xx%在研制開發。這些新項目中，國際客戶占78%，國內客戶占16%。

　　國際客戶包括……等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客戶主要是某某，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

　　新產品的開發不是幾個人單打獨斗就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反復上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對于這些新產品的開發，一是創新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!

　　企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關系到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只局限于給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。

　　二、技術支持、質量改善、可靠性提升

　　技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗收規范、測試規程、管理規定、工藝文件等68份，翻譯轉化Alstom英文版。

　　材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。

　　對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研制測試，共出具1112份報告，并對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。

　　協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，Alstom內支撐環加工后產生裂紋等等。

　　三、存在的一些不足

　　1、在產品的'設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規范工作，包括立項、評審、預算經費等。

　　2、與其他部門的聯系雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，于是機加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導致這道工序處于無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個點的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx上半年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。

　　3、研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。

　　四、20xx下半年工作計劃

　　1、進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客戶的合作與溝通，進一步加強對客戶產品的了解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。

　　2、根據公司的戰略和目標，盡快實現Alstom轉、定子打包和打入國際市場。

　　3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

　　4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

　　5、完善新產品開發項目管理工作，規范《產品設計開發程序》的執行。

　　6、精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規范作業。

　　20xx下半年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的半年里，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗!

個人半年工作總結12

　　回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。從公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為企業，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0號辦公會議精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

　　6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的.擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

個人半年工作總結13

　　轉眼間XX年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在公司領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

　　現將上半年的工作情況總結如下：

　　（一）日常的助理工作

　　在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家xxx的助理，我的主要工作就是積極協助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：

　　1.針對具體項目，利用網絡資源及能源雜志，整理產品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。

　　2.翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家xxx向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關的專業術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現不理解漢語術語的現象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業術語再次出現時可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業技能得到進一步鍛煉和提高。

　　3.做好聯系和協調工作。聯系和協調是各項工作順利開展的重要前提和保障。為推進光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進行多次聯系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯系并組織會談。在這半年的`工作過程中，我的聯系與協調的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司和集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。

　　（二）外事工作

　　1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；

　　2.為xx德國分公司總經理xx女士辦理一年多次簽證申請；

　　這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。

　　（三）其他事務

　　1.妥善處理xxx在工作中的各項費用；

　　2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務資料；

　　3.鑒于德國專家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。

　　XX年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；(3)除加強專業技能的訓練外，利用業余時間學習與貿易、財會相關的知識；(4)注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。

個人半年工作總結14

　　20xx年，預算部按公司預結算工作總體安排，秉承“精準、精細、認真、叫真”的工作理念，始終貫徹“為公司節省每一分錢”的職業操守，全員發揚迎難而上、踏實盡責的精神，克服人員不足，工作面線分散，任務完成時限緊，施工變更事項多、核算內容雜以及與施工單位力爭公司利益勞力費神等重重困難，加班加點努力工作，為公司爭取了實實在在的經濟利益。具體工作報告如下。

　　20xx年預算部主要落實的工作包括：帝景二期11x樓、13x樓的成本測算工作，帝景二期11—14x樓地下室及地上一層網點結算工作，帝景一期結算工作，公館一期結算工作，裝修、供電、給水、泵房、物業維修以及其他諸多公司領導隨時賦予的其他相關造價工作。

　　一、帝景二期11#樓、13#樓的成本測算工作。

　　我們在接到施工圖紙后，并不盲目地完全按照圖紙來做，而是與實際和施工現場結合起來，這樣才能保證計算出來的數據在實際施工和管理中有參考價值。在計算工程量的過程中還要查看圖紙中存在的問題，提交相關部門協調解決，并耐心與相關的技術人員探討，準備充足，少走彎路，事半功倍。與此同時，抓緊一切時間計算工程量，調研現行材料與價格，依據計價規則，相關費用標準，并結合實際，編制工程預算，測算工程成本。13號樓建筑面積14254平米，取費標準相同的情況下（二類取費），人工費按當期動態系數調整時，總造價15801107元，核1109元/平米；人工費按130元/工日調差，總造價17853408元，核1253元/平米，每平米相差144元，為領導決策層及工程部提供了可靠的談判數據，通過幾輪艱苦的談判，使得地上部分人工費下調到按80元/工日調差。

　　二、帝景二期11—14#樓地下室及地上一層網點結算工作。

　　5月份，由于帝景二期的項目經理寇興陽突然去世，要求我們預算部用半個月的時間把已完工程結算完畢。施工單位報來了18份預算，包括土建、安裝、降水井、樁基礎、簽證等，總金額為34826599元。面對如此巨大的工作量，而且公司領導對決算的質量和時間要求都很嚴格，又由于工程突然停工，資料也不是很齊全，甚至根本就沒有竣工結算資料，部門人員又十分緊缺，我們的壓力之大可想而知。頂著巨大的壓力，預算部全體人員共同想辦法，加班加點，下現場，錄像拍照，掐準節點，克服各種困難，終于保質按時地完成了審核工作，并取得了很好的效果。

　　審核結果為：送報工作量34826599元，審定金額為23197983元，審減額為12264588元，審減率為35.22%。

　　三、帝景一期結算工作。

　　帝景一期包括10棟住宅樓、與之相應的樓座及夾層、地下車庫、網點等，總建筑面積8萬多平米，對5個項目部進行結算。與此同時，帝景二期地上部分開工，公館一期部分樓號進度又要審核，加上裝修工程、物業維修工程、公館小區景觀工程、車棚、車庫入口等零活、公館小區電力工程，更要命的是興光市政的土建、水電工程接踵而來，之后公館二期地下室出圖，又要提取鋼筋量，今天要面積，明天要保溫，后天要涂料，今天帝景一期監理結算，明天公館會所結算，后天會所裝修要結算，這些給我們本來就很有壓力的工作又增加了新的壓力。在這種情況下，我和預算部全體人員多次開會，談心，做大家的思想工作，鼓勵大家，幫助大家解決家庭及生活上的問題，從而激發大家的工作積極性。預算部全體員工把公司當成了家，公司安排的工作當成了自己的家事，每個人都全身心的投入到工作中，最終準確及時地完成了任務。

　　以陳萬勝項目部為例，1x、2x的住宅、樓座及夾層、網點、地下車庫，總建筑面積17205平米，報送工程量31265379元，審定金額26595735元，在平米包干的情況下，核減額為4669644元，核減率15%。

　　四、公館一期結算工作正在緊張進行中，部分工程要結轉到下一年度。

　　公館一期共10棟住宅樓，加上一個綜合樓，還有地下車庫，共84394平米。春節前預計完成6棟住宅樓，3個項目部的結算工作。公館一期20xx年8月開工，至今已經3年多的時間，雖然是平米包干，但變更極多。既有工程普遍存在的變更現象，如基礎加深，又有其它工程不可能存在的變更，如一戶改兩戶，改通風道，坡屋面封閉再利用，景觀陽臺、生活陽臺封閉等，此外，還有冬季施工、砸梁砸板等本應盡量避免的做法，這使我們的結算工作又出現了前所未有的困難。因為改造工程和冬季施工雖然有相應的定額項目和政策，但項目不全，又因為費時費力，還都是零活，不整裝，效果還不好，施工單位對定額價格普遍不滿意，既要讓施工單位滿意，又要把住甲方資金投入這個關口，這個造價標準很難把握。如何解決這個問題呢？我們預算人員積極發揮主觀能動性，向工程部詳細了解施工細節，認真分析每一個施工步驟，把現場施工情況與有關定額內容相結合，融會貫通，即讓施工單位服氣，又為公司資金投入把了關。此外，由于預算咳嗽北潿，部分施工單位簽證資料不全，甚至邊結算邊補資料，這樣十分影響審核進度。為了保質快速完成審核，現在我們預算部全體員工每天加班到晚？點，周六周日也盡量不休息，不厭其煩地與施工單位溝通解釋，一定要補全資料，結算就是看單子說話，沒有依據的錢一分都不能給，給了也經不起時間的考驗。而今公館一期結算工作逐漸明晰捋順，爭取按時保質完成審核工作。

　　五、具體工作做法

　　我公司預算部與一般的房地產公司相關部門不同，既要做甲方的工作，又要做乙方的工作；既要對內又要對外進行結算，對內包括集團公司內部施工單位的結算（帝景二期對李芳林的結算面積的審核、外墻保溫面積的核算、地熱面積的核算、帝景三期降水井及噴錨的結算，物業公司的維修工程等），對外結算包括作為甲方對集團公司外的施工隊伍進行結算（例如帝景一期5個項目部、公館一期5個項目部的結算工作），還要作為乙方的施工單位進行結算工作。

　　（一）對內結算（集團公司內部施工單位的結算）：

　　近年來，隨著公司業務的逐漸擴大，與公司直接合作的內部隊伍也多了起來。在結算過程中，我們嚴格控制內部隊伍的高估冒算，堅持合同約定的原則，結合實際發生的變更簽證及現場記錄，做好每一項結算工作，做到每項工作結算及時清晰明了，做到保證雙方利益最大化。

　　（二）對外結算（集團公司以外的施工隊伍的結算）：

　　1、首先熟悉和了解有關情況，搜集整理相關資料。

　　2、熟悉承發包合同，了解與結算有關的內容，如承包方式、承包內容、結算方式和結算方法、材料供應方式、施工工期等。

　　3、熟悉工程圖紙，了解工程規模、結構特征、裝飾要求與特點、建筑材料選用，掌握工程全貌，做到心中有數。

　　4、了解施工現場有關情況，掌握設計變更和現場簽證等資料，使得結算結果既符合國家規定，又不脫離現場施工的實際情況。

　　5、熟悉掌握定額及相關文件政策，特別要及時掌握新政策新法規，避免給公司帶來經濟損失。例如在帝景二期地下室的結算中，出現了勞保統籌和規費并存的現象，施工單位兩項都想要，就連定額站的有關領導也認為兩項都得給，同時我們也打聽了其它開發公司，說是兩項都給了，不給的話施工單位不同意。在這種不利于我們的大環境下，我們預算部仔細研究了市政府下發的關于勞保統籌的有關文件內容，認為這兩個錢是一回事，不能都給，只能給一項。經過與施工單位詳細的解釋、溝通，并與定額站領導詳細分析了文件內容，終于只給了一項，即現在眾所周知的1.6%。在新舊政策交替之初，大家都不太掌握的情況下，我們提高警惕，仔細鉆研，沒有讓公司遭受經濟損失，也沒讓施工單位鉆空子。

　　6、召開內部結算會，邀請上級領導及工程部、材料部等相關部門參加，匯報結算初步結果及施工單位提出的爭議問題，尋求更合理的.解決辦法。

　　7、最終形成工程造價結算文件

　　（三）對外結算（政府結算）：

　　在與政府審計結算的過程中，按先核量，后核價的順序進行。對量堅持的原則是盡量多算，避免少算漏算；對價堅持的原則是就高不就低；對爭議問題，堅持有依據的絕不讓步，可協商的留待上級領導協商。總之，在結算過程中要抓住各種機會，時刻處理好每個細節，即使遇到極為棘手的問題，也要克服困難有所進展，并及時向領導匯報，尋求幫助，為公司爭取最大的利潤

　　六、20xx年工作思路和展望

　　（一）新的一年，預算部工作總體思路是在大清包的工作環境下探索新的工作方法。做好分項工程的前期價格測算、工程量的計算，功夫下在平時，為日后做好結算工作打下良好的基礎，比如說外墻涂料、外墻保溫、防水工程、地熱工程等量的計算，價格的控制，還要積極參與大宗材料量和價的控制，與公司各部門齊心協力，為公司工程成本的控制做出自己的貢獻。同時還要兼顧20xx年以來的一些陳年舊帳，工作壓力還是巨大的。

　　（二）近期，預算部的人員發生了一定變化，補充了新鮮的工作血液。20xx年預算部將以以工帶訓、崗位培養作為促進和加強部門實力后勁的重要手段。

　　1、首先對員工進行職業測試，了解員工的個性特點、職位了解情況等。

　　2、根據根據員工的表現，對其進行功能崗位職責培訓、企業文化培訓等。

　　3、培養除包括專業素質之外，還要注意商務禮儀、心理素質、團隊協作意識等訓練。要通過實踐進行鍛煉，多為其提供實踐，讓其在實踐中成長。

　　4、注意與員工進行情感交流，了解員工的生活工作情況，讓員工把自己當做公司的主人。

個人半年工作總結15

　　20xx年，我結合分管的電商部、前廳部、督導部，努力做好“經營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作，具體如下。

　　第一、經營工作的主要和計劃：

　　經營工作的兩項核心內容是努力增加營收和全力控制費用。那么，圍繞全酒店6300萬經營目標，電商部的工作目標是要努力超越總經理室下達的1000萬任務（門票700萬，客房300萬）。具體工作計劃：

　　首先，按照20xx年的銷售數據，網絡銷售完成20xx年客房的300萬任務沒有困難，反之，為了降低中間商的傭金支出，優化渠道商的服務水平，提升貝迪頤園在網絡的品牌和口碑，我們計劃降低OTA的銷售占比，提高貝迪頤園自建網站的銷售比例和品牌地位。

　　其次，溫泉門票700萬任務的突破需要努力，我們必須創新思路，開拓渠道，包括：

　　A、根據賓客需求進行嚴格的市場細分；

　　B、找準能夠在網絡上購買產品的目標客戶；

　　C、打造新的產品組合上線銷售；

　　D、發展優質的團購網站；

　　E、包裝產品和貝迪官網，開展促銷活動。

　　三，上半年網絡售房2636間夜，平均房價800元，但二次消費每間房131。4元，每間房帶來的額外收益比為16。4%，數值太小，還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元，餐飲消費200元，則可以增收70、8萬元。

　　第二、管理工作：

　　營收數據是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務完成。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施，而管理工作的核心內容在控制職能，主要內容包括督導工作和績效評估。

　　首先，督導工作的職責是控制工作標準和服務流程，它可以使我們有效率的開展管理工作。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經理室的決策能夠得到貫徹執行，具體要求包括：

　　1、定量定位制度：按照林總的工作指導，定量定位是我們酒店標準化建設的基礎工作。包括：物品擺放標準、清潔衛生要求、責任人、檢查制度等。

　　2、賓客意見和非常態：通過“事件管理”，分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足，它是檢驗我們服務質量的優劣，以及預防服務質量問題發生的關鍵工作。

　　3、服務質量檢查：督導巡查的重點工作是：產品知識、操作標準和規范、對客禮儀、在崗工作狀態和紀律，按照林總的要求制定相關問題的處罰標準和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題，我們制定了新的管理目標。我們需要實現從“思想觀念的轉變”到服務提升，再到經營收入提高的過程。那么，管理思想的轉變，需要具備以下三個條件：管理人員的決心，管理團隊的共識，以及我們在執行管理工作中的步驟和方法。

　　管理人員，特別是部門經理對于管理工作緊盯不懈的工作態度和決心是我們實現工作目標的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導檢查制度的要求，制定和優化符合部門運作的督導檢查機制、問題管理機制（非常態日志的管理），真正的貫徹落實層級督導體系，責任到人、責任到崗位。

　　前廳部的工作標準：

　　1、服務意識強；

　　2、服務質量高；

　　3、技能嫻熟；

　　4、員工的專業性，高素質；

　　5、各崗位的合作流暢，溝通良好；

　　6、員工的服務標準和流程要清晰明確，缺什么補什么。

　　要做到：

　　1、制定標準和流程，一定要按照客人的需求；

　　2、要根據客人需求來調整服務流程；

　　3、管理人員要被訓，也要培訓員工，要一個個的'考核過關；

　　4、團隊的執行力“按時、按質、按量”完成；

　　5、認真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監督檢查，出現問題的管控方法，先溝通，然后處罰。

　　6、凝聚力：

　　7、員工的問題和難處，意見和想法。

　　8、部門的核心任務，崗位的核心工作要清楚，并且細節量化，更有利于執行。

　　三，各級督導層在工作中，要建立通暢的信息反饋制度，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務質量。我們將重點落實和細化VIP信息反饋工作的可行性，把全酒店的賓客預訂、消費信息、投訴和意見，以及客史檔案進行綜合利用，發揮貴賓部賓客信息總控的職能，提高賓客信息的流通效率，提升賓客的滿意度，最終達到提升回頭客占比的目的。

　　第三、服務工作：

　　服務工作實際上就是為了體現前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。

　　一、服務意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規范、量化，執行、監督：

　　A、我們用一個月的時間對各分部操作規范SOP進行分解，找出容易引起投訴的關鍵性問題，制作培訓課件；再用兩個月的時間集中培訓，在10、1旺季到來前做好練兵工作；

　　B、每天下午交班會，大副用10分鐘時間，就前廳部溫馨八聲，對客禮讓和問候標準進行培訓；

　　C、前廳崗的離崗銜接管理制度，以及前廳引領崗的賓客問詢、解答、主動對客服務意識的工作標準，提高服務水平。

　　二、服務質量（做好信息中心職能）：做好個性化服務工作：

　　A、重要賓客、特殊賓客引領入房，派發名片；

　　B、VIP客人的個性化服務方案，客房、餐飲配合共同完成；

　　C、提升高價房附加值，除了贈送水果外，按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級；

　　D、賓客檔案的建立，在沒有賓客信息管理系統支持的情況下，我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案；特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客，進行持續性的服務優化工作，保證賓客的忠誠。

　　三、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導致部門內部的事情你推我趕，漠不關心；團隊內部沒有共識導致員工不服從；以及執行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時、按質、按量的完成。

　　團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團隊建設的基本要求是：坦誠、合作、包容。部門內部的工作溝通要積極主動、坦率真誠；工作配合要有責任、有擔當、要顧全大局。

　　第四、網絡營銷：

　　一、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別，運用大數據的思維方式進行分析、整理，明確我們的目標客戶，確定各種銷售渠道，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標。具體的方法如下：

　　1、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行為習慣，場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。

　　A、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么？是工作、度假、親朋聚會？

　　B、需求：客戶的需求是什么？五星級品質要求，便宜的價格，酒店環境等等

　　C、使用方式：什么時候需要？需要多少？一個月、或一個季節消費一次？提前預定還是自來散客？客戶一般訂幾間房？

　　D、我們的回頭客有多少？等等這些都要分析。

　　2、整理消費檔案成為客史檔案。

　　3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產品的特色亮點，以及我們的定價。

　　二、營銷渠道：

　　1、網絡營銷分為：第三方的網絡公司（OTA），攜程、藝龍，大眾點評；以及自建網站和微營銷。

　　2、我們的威脅和挑戰：

　　A、國際和國內連鎖酒店集團網絡渠道競爭優勢突顯；

　　B、OTA酒店中介發展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場；

　　C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；

　　D、酒店員工的高流動率，造成客戶的流失。

　　3、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，OTA一般是房費的15%（預計傭金每月1萬元，100個房晚）；而我們如果自建會員體系，給予會員積分，費用可以控制在5%以內。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給OTA，去保障OTA的忠誠客戶，一舉兩得。

　　4、網絡營銷的開展：網絡營銷的思路和方式：收集中軟和人工統計的賓客信息，分析賓客的需求和購買行為，并進行市場細分，運用大數據的工作原理對信息進行處理，鎖定我的目標客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習慣，針對性的制定網絡營銷系統架構。

　　5、網絡和會員營銷方式的前景：

　　A、會員更愿意預訂高房價客房（附加值高）；

　　B、維護忠誠度的成本更低；

　　C、使用OTA的幾率減少；

　　D、可以在完善自建網站和微信平臺的基礎上，實現在線訂的機率增加。

　　我認為，經營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的。沒有利潤，即使有最佳的產品、最好的形象、最優秀的團隊，企業也難以得到發展。我們努力提升企業的競爭力，做到部門團結、執行力強、標準和流程能夠細節量化，都是為了能夠創造利潤。所以，努力增加營收，努力降低成本，這就是我們的奮斗目標。

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