內勤工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的內勤工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
內勤工作總結1
時間過得真快,加入xx工作已經三年了。十分榮幸和慶幸自我能夠成為xx的一員,要感激的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫忙和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作,對我自身的改變和影響很大,讓自我克服了害羞的心里,戰勝了自我羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自我我能夠。下頭對我三年的工作情景作如下匯報:
一、完成情景
作為公司的內勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,進取的完成了以下本職工作:
主要工作資料:
1、負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂;
8、前臺接待工作。
9、公司年報刊雜志的訂閱。
簡述工作情景
1、前臺接待工作。能夠進取主動熱情的對待每一位客人,并時刻提醒自我,微笑待人。在這期間,陪公司客戶游玩,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話-把公司當作自我的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作本事。在工作期間,不斷的給自我充電,積累業務文化知識。去年辦理了公司的20xx年的工商年檢,參與了公司的iso9001質量體系認證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作本事。
3、工作態度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自我分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的職責感和求真務實的工作態度,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷,談談自我的幾點深刻認識:
1、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責。
作為公司的'內勤采購人員,要以節儉成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,必須要在取得物資申購單的情景下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,經過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于供給文件查找和使用。應當在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情景盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。
高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先,以宿舍人員的生活安全為首要,以堅持良好的宿舍環境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作進取主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結三年來的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別業務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自我。在以后的工作中要求自我做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自我的微薄之力。
眼下,正值辭舊迎新之際,一年一度的“工作總結”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術”,經過“秀才”們的濃墨重彩,總結一年來所干的工作,這本無可厚非,實屬正常。但認為,“年終總結”切勿脫離實際,唱高調,揀好聽的說,必須有一說一,有二說二,客觀地評說,總的來說,這“年終總結”必須要杜絕“三忌”。
一忌夸夸其談,夸大其詞。這一年來干了哪些工作,上級部門知曉,老百姓的心里也有數,自我也應如實匯報。干得好,群體心里有桿秤,自然能秤出其分量,干得好,要總結經驗話得失?傊坝袆t改之,無則加勉”,切不要夸大政績,欺上瞞下。
二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結時往往“好大喜功”,對成績大肆渲染,小事說成大事,芝麻說成了西瓜,擺功臣,講苦功,好事說了一大堆,好話說了一大籮。而在總結過失和不足時,總是輕描淡寫,幾句話一帶而過,有的甚至“大事化小,小事化了”,片面地多講客觀,而少講主觀。所以“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結”時認為,總結寫得好,說明工作干得多、干得好,有“水平”,否則相反。于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中,令人有華而不實的感覺。同時資料空洞,東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力、物力和財力,助長了不正之風的滋生。
所以,“年終總結”應實事求是,少講空話,切實轉變工作作風。
內勤工作總結2
20xx年,是我加入**公司的第四年。在這一年中,在各級領導的悉心教導下,在同事的熱情幫助下,我較好地完成了全年的各項工作任務,在工作和思想方面取得長足的進步,政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下:
一、以合規性為抓手,完善各項渠道銷售管理工作。 我所在的崗位是渠道業務銷售管理崗,銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案,營銷管理平臺的維護,相關數據報送、人員培訓及合規管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,配合上級公司追蹤銀保和綜拓業績,公司大項目基金的申報,以及協助營業單位制作建議書及標書等。為加強中介業務規范管理,我在平時的工作中會不斷學習合規文件,并及時與領導及上級公司溝通,在實踐中總結經驗,確保中介業務依法合規。
二、加強信息調研,增強文字表達能力。
為提高自己的寫作能力,我在日常工作中勤于動筆,在工作之余,大量翻閱公司的文件資料,虛心學習,將學到的知識應用到實際工作中。一年來,我起草總結類材料4份,自查報告10份。調研信息1篇,合規征文1篇。
三、完成領導交辦的`其他工作
在認真完成本職工作的同時,我還積極參加公司組織的各種活動,在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,我與同事一起主持并參與晚會節目編排,在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。
四、堅持思想政治學習。 隨著黨的十八大的召開,作為一名中共黨員,我應該時刻保持努力學習的勁頭,學無止盡。深入貫徹黨的十七屆六中全會精
神,在工作中學習,在書本中學習,在實踐中學習,將學習作為一種良好的生活習慣,在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍,不斷提高自己的綜合文化素質和應對各種復雜情況的能 力。只有通過不斷學習才能做到與時俱進,才能掌握最新的技術和最有效的方法,才能在本職崗位上創造出新的成績。
在工作中,領導和同事們起到了很好的模范帶頭作用,很多很好的工作方法和在工作中體現出來的敬業精神值得我去好好學習,我在實際的工作中也發現自己很多的不足:一是動筆能力較差,寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創新不夠,不善于思考和發現問題,不善于把工作情況通過文字提煉總結。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現和提高,在今后的工作中,我一定更加認真學習,努力提高自己的思想覺悟和工作能力,爭取更大的進步。
內勤工作總結3
進入公司已經有三個月了,這三個月的時間下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了以前很多沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學習與鍛煉的機會,從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經驗吧,在此十分感謝領導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作,具有協調左右、聯系內外的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領導臨時交辦的工作,還要為領導出謀劃策,積極發揮參謀助手作用,協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,具有較高的政治素質和業務能力,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的'獻身精神。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結:
一、工作方法有待進一步改善,時常忙而亂,無章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多,產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤,所幸在領導的關照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,經常出現事趕兒事的情況,為避免此情況的出現,我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,以防止出現工作積壓的情況出現。
二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領導溝通,導致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進行改變,多開口,多與領導和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。
三、專業知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結四。行業經驗欠缺,處世判事能力不足
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業知識,提高技能,總結經驗,全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大的貢獻 。
總而言之,內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養,切實履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創新,就能做好內勤工作。
內勤工作總結4
新年伊始,萬象更新。從20xx年擔任辦公室內勤一職開始,在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下,堅持以“服務”為宗旨,做好統籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司辦公室內勤的工作任務。
現公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行,20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產并有成品產出,這些都激烈著我們的工作斗志,同時這些都體現了公司給我們創造的優質工作環境和廣泛發展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,就應該先行一步,做好20xx年度工作計劃安排,以此為準則加強自身建設認真努力完成工作,并對自己的.工作進行自查,自我監督。
一、繼續加強管理,完善各項管理制度,充分調動工作積極性 加強對人、財、物的管理,繼續完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責,完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理,充分體現對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發,從整體利益出發,與其他各部門互相支持,互相協調,充分調動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質
通過各種途徑加強學習,合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識,不斷提高理論水平、業務素質和工作能力,以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規范、合理的收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
2、完善物品計劃和領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需領發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,更好地協助各部門的日常工作;
3、進一步加強辦公用品的領用管理,對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限制使用制度,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替;
4、應制定《電話傳真接收制度》,做到傳真發送接收有記錄,方便后續工作的開展和發送、接收文件的查閱,有效提高工作效率;
5、規范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的規范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通。
內勤工作總結5
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。在7月份**高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是**介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業規模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業和**公司有了一定了解。**公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發,確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發能發展壯大的重要原因。**在十一年時間實現跨越發展的確很不容易,爭做全球第一是大發的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。投資者入門的好幫手
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的.認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據目前工作分工,我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現在親手做,發現很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。投資者入門的好幫手
四、不足和需改進方面。雖然到**來了近三個月,對生產工藝還不太了解,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值!皹I精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為**的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。**公司正處于企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養工作。**成立十一年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在**。
內勤工作總結6
轉眼之間,我來產區工作已是大半年了,想想也快半年的變化使我成熟了不少,經歷了不少,每天都在忙忙碌碌中度過,過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F將工作總結如下:
一、以踏實的工作態度,對待銷售內勤工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,一來能增強我個人的交際能力,比如和財務、倉庫每天都在有工作上的往來,銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,最重要的就是銷售信息,以便及時反饋為銷售部業務人員。 在一些文件的整理、買賣合同的整理,每筆業務都必須清楚,給財務的單子和倉庫的單子,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,增強自我協調工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習,希望通過磨練不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,不斷增加自己的.經驗和見識,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度。
二、日常工作
三、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量。自己在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司規章制度,嚴格要求自己。
四、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內勤的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,有時候工作不在狀態,遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
五、嚴格遵守公司管理制度
1、嚴格遵守公司各項規章制度。我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
2、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境和工作內容。
3、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、虛心請教,總結積累,較好的完成了領導安排的各項工作任務。
4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作,以盡快更好的融入團隊。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量,要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。在每周工作報告中及時的把每周銷售情況以及下周計劃和建議及需要解決的問題均已一一體現。
近半年的工作中,我通過實踐學了銷售以及財務的相關知識,在工作之余報考會計班,不斷的學習逐步提高了自己的能力,有時在去財務辦單子時也會學到很多的財務知識,但是作為新人,我深深知道,自己經驗還是非常欠缺的,仍然需要不斷的學習和磨練。
內勤工作總結7
我公司在市、區有關部門的正確指導和關心下,在 全體環衛干部職工的共同努力下,團結協作,不斷在工作中開拓 進取、勇于創新,結合文明城市測評工作,推進城鎮垃圾處理費 收繳工作,加強安全作業管理,加快環衛基礎設施建設,順利完 成了上級領導下達的各項工作任務,實現了我公司年初制定的工 作目標;仡櫲旯ぷ,現總結如下
一、狠抓內部管理,增強發展活力。
適應需要,落實檢查考核新標準。為適應需要,業務管理按 照條塊結合的辦法進行劃片管理,簽定責任書,細化責任,明確 目標,并組織相關業務人員學習《20xx 年環衛管理工作要點》及 《20xx 年環境衛生考核評分細則》 ,針對今年新增檢查標準, 查漏 拾遺,勾劃學習重點,更深入地全面掌握好業務知識,了解扣分 標準,掌握工作重點,避免工作中出現被扣分的失誤。
二、多措并舉,強化各項業務管理。
。ㄒ唬┘訌妰炔克刭|,狠抓職工隊伍建設。今年以來,機械化 作業部把加強職工隊伍建設作為開展好各項工作的突破口,建立 學習平臺,充分發揮教育作用。堅持每月一次車輛檢查、一次安 全教育學習及一次業務學習,在加強思想政治理論學習和業務學 習的同時反復強調安全生產的重要性,讓安全生產深入人心,讓 安全生產警鐘長鳴。今年 9 月底,我公司領導特邀請了 XXXXX 交1警七大隊查警官為全所駕駛人員進行了一次交通安全教育大會。
。ǘ┱孀嵏桑岣邩I務工作質量水平。
一是加大環衛機械化程度。按照全面推行城市主要街道機械 化作業制度,促進環境衛生管理邁向一個新的高度。20xx 年我公 司新投入使用 X 臺高壓沖洗車,使掃路機作業車輛達到 XX 臺,每 天分兩班近 X 個小時不間斷的對 XXXX 萬平方米的城區道路進行清 掃,目前機械化機掃率已超 XXXX。同時投入 X 輛灑水車配合機掃 車完成機械化作業的進程。
二是在保證垃圾日產日清的情況下,本著先生產后其它的原 則,合理調度車輛,確保 11 座中轉站的垃圾日產日清外,作業車 輛也較好地服務了仙林地區和新港開發區所產生的生活垃圾、建 筑垃圾和糞便清理工作,全年完成糞便清運 XXXXX 噸,清運生活 垃圾 XX 萬噸。
年運行公里達 XXXX 萬公里, 年清運總量達 XX 萬噸, 年創收量達 XXX 萬元 。
三是配合做好各項接待、檢查工作。嚴格服從區委、區政府 的指示要求,在每次的迎檢工作中,我公司進行全面動員,全部 門上下齊心協力,所有管理人員深入一線,嚴格把關,不出漏洞, 加班、加點、加量地履行職責,積極完成好每次的檢查工作。
四是作業安全常抓不懈。一方面采用各種方式方法,開展安 全教育工作,定期不定期召開業務班組長會,讓每個組長結合自 己班組的實際情況,進行安全工作教育經驗的交流,必要時還請 交警七大隊的警官來講解。另一方面標榜“流動紅旗” ,調到職工 安全作業積極性。
20xx 年開展的流動紅旗車的評比活動基礎上, 在2評比還增加了對車輛清潔方面的要求,對表現優異的職工給予獎 勵,活動的開展極大的調動了職工的積極性。
五是全面開展聯調聯試喜迎亞青盛宴。根據市局文件相關要 求,在總結分析 5 月 1 日至 5 月 24 日初演階段演練情況、研究改 進措施的基礎上,6 月 18 日我公司環衛保障第一次聯調聯試在公 司領導正確帶領下正式拉開帷幕,每天出動人員 XX 余人、車輛 X 輛以 XXX、XXX、XXXX 三大片區進行地毯式洗掃、沖洗。7 月 25 日再次開展亞青聯調聯試復演,考慮 XX 地處城鄉結合處公司決定 再次對 XXX、XXX、XXXX 進行復演。此次復演出動人員更多、洗掃 力度更強,復演每天出動人員 XX 余人、車輛 X 輛,出動所有人員 及車輛作業時間增加。我公司除了保證做好正常的工作外,全年 還確保了線路保障達到 XXX 余次。
六是 XX 霧霾嚴重環衛灑水車頻頻出動。12 月 2 日南京市市政府發布大氣污染橙色(較重)預警,為了有效控制大氣污染,保障人 民群眾生活環境質量。我公司立即啟動應急工作,機械化作業部對轄 區內主干道在原有的作業基礎上增加 XXX 次機掃和灑水。4 日晚橙色 預警上升為紅色預警,機械化作業部增加對主干道的作業頻次在原有 基礎上增加 XXX 次機掃和灑水。此次大氣污染環衛防控工作,從 12 月 2 日至 12 月 10 日結束,歷時九天,我公司合計出動機掃車 XXX 次,灑水車 X 次,高壓沖洗車 XX 次,出動人員 XXX 人。
(三)普及法律知識,提升服務水平。隨著社會的發展,人類 文明的不斷進步,各項事情都不斷要求規范化、法律化。我公司 為了提高全體干部處理相關法律事務的能力。
三、加大設施投入,嚴格建設程序。
。ㄒ唬┬陆ā⒏慕üこ贪床襟E進行。按照市、區兩級城管局的 要求, 20xx 年上報項目進行現場踏勘、 對 對比、 確定后進行上報, 項目在批復后進行正規的招投標工作。年內,設施建設部在確保 工程質量的前提下,共計完工投入使用項目達 XX 個,經五路中轉 站也進入收尾階段,預計年底可以交付使用。堯化門中轉站改造 工程也在規劃中,各項工程決算通過初審并已上報審計部門。
。ǘ┳龊铆h衛設施保障工作。今年我公司加強了設施建設部 水電工作人員的思想教育,組織水電工作人員進行技術培訓,積 極確保業務科的后勤保障工作。小修做到加班加點不過夜,大修 做到突擊搶修不影響中轉站的正常生產。
全年共計維修 XXXX 余次, 中轉站大修 X 座,有力保障了環衛工作的正常開展。
(三)做好房租、水電的收取和管理工作。設施建設部對門面 房的防火防盜,水電的安全使用等工作加強管理,做到全年無事 故。由于下半年涉及拆遷問題,公司對單位門面房只收取上半年 的租金,共計收取房租約 XX 萬元,為博潤公司的全年目標任務的 完成打下了堅實的基礎。
四、加大宣傳力度,規范收費管理。
。ㄒ唬┐_!傲阃对V”收足費。為強化收費業務水平的提高, 充分調動各收費員的潛能,增強收費員的責任感和緊迫感,整體 推進收費工作的有序進行,公司、部門與每位收費員簽訂了《目 標責任狀》 《行風建設責任書》 明確規定了收費員的全年目標、 和 , 行為準則與收費規范,堅決要求收費人員在收費過程中不發生 “吃、拿、卡、要”的不文明現象,狠抓收費行為的規范到位,4同時確保完成“零”投訴的目標任務。為了收好費收足費,我所 年初重新對各單位垃圾量進行核定,發收費宣傳傳單和信件,全 體收費員做到“勤跑、多說、多宣傳” ,使城市生活垃圾有償服務 更加透明,大大拉近了繳費單位和收費單位的距離。截止到年底, 我公司預計收繳城鎮垃圾處理費 XXX 萬元。
(二)加強臺賬的管理。隨著市收費處對各收費站管理力度加 大,在確保目標任務和收費形象的同時,進一步對各收費站的臺 帳管理提出了新考核要求。我公司充分認識到臺帳考核在年終考 核中的重要性,結合市收費處對臺帳的考核要求,進一步細化了 收費臺帳,使得我公司的收費臺帳在檢查中獲得市收費處領導的 一致好評。
五、加強考核監督,做好善后工作。
一是強化業務管理內部監督。今年我公司積極發揮綜合科巡 查監督職能,除了對業務管理采取不定期檢查考核外,對車輛進 行了 XX 余次安全檢查,確保我公司今年的事故率有大幅的下降。
在綜合科的不懈努力下,如今道路狀況良好,工人清潔工作到位, 尤其是綠島漂浮及一些細節之處有很大的改善。
二是積極做好招工、辭工、清退的善后工作。人力資源部作 為全公司用人札口部門,在用人上嚴格審批制度,及時辦理招工、 辭工、清退等手續。今年我公司新招的職工有 XX 名,解除勞動關 系的職工有 XX 名,清退超齡人員 X 人。人力資源部完成了這些職 工的一切后續相關手續,為我公司減少了不少后顧之憂。
六、突擊保障有力,提升環衛應急能力。
。ㄒ唬┏闪㈩I導小組、應急突擊隊。針對各種惡劣天氣及各項 環衛保障任務,我公司今年成立了環境衛生保障領導小組,切實 加強組織領導工作。領導小組下設應急突擊隊,做好轄區各路段 的突擊性任務的清掃收運和保潔工作,確保了全年各類突發事件 的圓滿解決。
(二) 做好文明指數測評工作。
一是召開專題會進行工作部署, 對我區重點創建路段責任劃片承包,確定各路段定點責任人,將 責任分配到人,并制定相關責任體系,對照測評的項目逐一疏理, 加大一線巡查監督力度。二是調整作息時間。一線保潔員主干道 及街巷大面積清掃必須在早上 X 點前完成。各中轉站提早延長開 放時間,增加運力,確保垃圾日產日清。三是針對重點主干道及 商業大街等路段,抽調人員,增加人力,加強撿拾,從公司領導, 到各部門管理員,全員出動,上路巡查,所有上路巡查人員配備 垃圾袋及紗手套,便于發現煙頭、雜物等及時撿拾,提高保潔質 量。四是加大夜間保潔巡查力度。公司領導率先進行夜間值班, 所有值班人員手機 24 小時開機待命, 對重點路段實行全方位監控。
七、穩定職工隊伍,加強組織建設。
。ㄒ唬┓e極開展民主行風評議工作。為進一步深入開展 20xx 年民主評議行風工作,積極貫徹全心全意為人民服務的宗旨,我 所公開接收社會群眾對環衛工作的監督,及時向社會公布了工作 職能、公開服務承諾和監督舉報電話,設臵了投訴信箱,主動接 受市民的意見、建議和投訴,自覺改進工作,廣泛動員群眾舉報 投訴。通過召開座談會、走訪群眾等多種形式,內外結合,把系6統內部以及有關單位、社會各界的意見和建議結合起來進行,及 時改進環衛工作的不足,完善管理機制,更好地適應社會發展。
。ǘ┨岣咭痪工人的工資福利待遇。為了穩定環衛保潔員隊 伍,我公司在定額低,經費緊的`壓力下,為一線保潔員的基本工 資標準由原先的每月 XXXX 元提高到 XXXX 元,有效的改善了一線 保潔員的生活水平。切實做好干部職工的思想穩定工作,通過與 職工談心,宣傳環衛所的政策和管理制度,盡可能地打消他們的 顧慮,耐心疏導。使隊伍的思想穩定,提高了環衛隊伍的戰斗力 和凝聚力。
。ㄈ┖灪贤⑦M社保,給職工生活保障。20xx 年簽訂的職工 合同今年開始陸續到期,從 4 月份開始,人力資源部加班加點對 每份合同進行逐個核對,做好續簽的前期工作,確保了合同到期 前完成續簽,年內共續簽合同 XX 人。從 20xx 年進入社保后,我 公司一直按照著法律程序給職工辦理保險。到目前為止,我公司 已為符合條件的 XXX 名職工辦理了五險。另外,為全公司超齡無 法進社保的 XXX 名職工辦理了三項商業意外險,分別是陽光保險、 中宏保險和永誠保險。
。ㄋ模 規范管理制度。
為了加強南京博潤清潔有限公司的管理, 更好地維護和開展工作,確保職工的人生和作業安全,我公司對 相關作業措施和管理辦法進行了完善。同時根據清運清掃工作出 現的新情況、新特點,對車隊停放車輛的規定、清掃安全生產規 定、班組長的管理制度等也進行了進一步的完善。
(五)提高投訴舉報整改率和回復率。為了很好的處理好投訴7舉報工單,我公司特安排了固定的人員,隨時關注信息平臺上的 發布的消息,及時簽收舉報單,以免耽誤了整改時間。每個舉報 單都有其具體的責任人,責任人對其負責的舉報單負責。辦公室 安排了專人負責督促舉報單的辦理,要求其在規定期限內完成舉 報單的回復工作。我公司黨支部也將信訪舉報列入了支部議事日 程,對每一個舉報單的回復情況都再次審查,以防有誤及弄虛作 假。接到訪者都是該舉報單的第一責任人,不扯皮、不推 諉,及時按要求處理舉報單。在層層領導的把關下,我公司今年 共辦結舉報單共 XXX 余起。
。┓e極做好環衛宣傳工作。環衛的日常工作以及為民辦實 事,不僅要體現在行動上,也要以文字的形式表達出來,這樣才 能更好的宣傳我環衛形象。今年我公司領導積極動員各科室上報 宣傳報道,以配合辦公室做好每月簡報和專題信息,各科室也積 極響應領導的號召,本年度各科室上報的宣傳報道共計 87 余篇。
另外,繼去年 3 月份要求, “棲霞環衛簡報” 采取更為新穎的圖 文并茂的形式,對重點文稿進行編印,增強了簡報的可讀性,今 年該簡報已經編印了 XX 期。
內勤工作總結8
時間過得真快,加入XX工作已經三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員,要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。三年的前臺接待工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報:
一、作為公司的內勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,積極的完成了以下本職工作:
1、主要工作內容:
負責公司日常辦公用品及固定資產的'采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂;
8、前臺接待工作
9、公司年報刊雜志的訂閱
2、簡述工作情況
1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪公司客戶游玩,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話-把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業務文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,參與了公司的ISO9001質量體系認證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作態度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷,談談自己的幾點深刻認識:
1、一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設備和設施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應該在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度,
高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結三年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別業務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
內勤工作總結9
20xx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年,回望過去的一年,感慨萬千,在這一年里,在公司領導的指導下,在同事的幫忙和配合下,我在學習和工作中成長,逐步成熟,現將一年的工作、學習、思想作一總結匯報,以便來年更進一步,有所提高。
自加入公司我一向從事白水營銷部綜合內勤崗,綜合內勤是公司的后勤保障人員,日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作,除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;95500協調回訪;外勤人員入司、離司手續辦理,柜面客戶接待以及領導交付的其他工作。
應對公司日益增長的業務量,以及不斷增長的'客戶服務需求,我們營銷部也增加了一名綜合柜員,我也由原先全面負責白水部綜合柜員工作變為主要負責營銷部日常保全處理及財務工作。但這并不意味著我們減少了工作量,相反,隨著太平洋保險面向未來,全面實施“以客戶需求為導向”的戰略轉型,努力建設“專注保險主業,價值持續增長,具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”。為達成公司這一戰略轉型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅僅是工作量大幅增加,對我們的業務水平也要到達更高更全面的水平。
所以在20xx年我為自我提出以下要求:
1、時刻嚴格要求自我,兢兢業業做好本職業工作,進取、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責。
2、經過日常工作積累,發現自我的不足,利用業余時間學習公司條款,堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。
3、進取參加公司組織的每次學習、培訓活動,更快提高自我的業務工作本事和水平。
4、爭取在20xx年經過公司中級保全員考試。
財務報銷方面,要更嚴格遵守公司財務制度,嚴格審核財務發票,對不貼合手續的發票堅決不予報銷。
總結下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,我會繼續努力,為客戶供給更優質的服務,為公司創造更大的效益盡一份力。
內勤工作總結10
近年來,XX分行辦公室,在行黨委的正確領導和上級行指導下,緊密圍繞黨委中心工作,充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用,使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好發揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來,累計向上級行報送各類調研材料40余篇,編發《XX行簡報》《金融周報》等250余期,向上級行報送各類信息1000余條,先后被上級行采用調研材料12篇, 20xx年行務信息采用率達到49.5%,在全省農行系統排名第一位;同時,檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關檔案管理一級單位”,為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。
但是,隨著金融同業競爭的進一步加劇,我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后,運行速度慢,故障比較多,影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題,影響了辦公室工作質量。當前,深化改革的步伐進一步加快,對此,我們必須認清形勢,緊跟形勢發展需要,結全實際,圍繞20xx年全行工作目標和科學發展這條主線,大力弘揚求真務實的工作作風,深入基層調研,積極為行領導建言獻策,充分發揮好參謀職能作用,并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調研,做好領導參謀,及時為黨委決策提供信息服務。
調研材料是行黨委決策的重要依據,由于我們忙于日常事務,深入基層調研不夠,掌握基層情況較少,向行黨委和上級行反映重頭信息較少,上級行采用我行信息少,致使我行的調研流于形式,沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題,今后調研工作重點是,在繼續編好《XX農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。
一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前,應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。
二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務,重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等,及時為上級行領導提供信息。其次,調研要面向基層,服務領導。辦公室要組織得力人手,及時總結基層工作中的好經驗、好做法,反映工作中出現新情況和新問題,爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性調研材料,為本行領導下一步工作科學決策提供服務。
三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前,全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢,工作中的新情況、新問題不斷涌現,這就要求我們必須把準時代脈搏,通過調研,及時向行領導匯報,向基層行反饋,使信息調研始終站在業務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率,保證各項工作的貫徹落實。
公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體,也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現,要實現公文管理的科學化、規范化和高效化,發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用,應重點做到三個加強。
一是加強制度建設,夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系,是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,要根據總行公文管理辦法及相關制度規定,及時制訂涵蓋公文處理、審核,收發、機要文電管理在內的一系列規章制度,積極構建較為完善的公文管理體系。
二是加強過程控制,提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際,今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關,嚴格公文保密規定,切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理,有效提高公文流轉速度。
三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室,努力提高督查工作的權威性,逐步使督查工作制度化,規范化和科學化,提高工作實效,保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理,努力提升檔案服務水平。
近年來,地分行機關檔案管理工作,圍繞服務全行業務經營和改革發展需要,積極創新服務手段,不斷提高檔案規范化管理水平,取了顯著成效,但是,由于對基層行檔案管理工作指導較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要,突出地表現在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質偏低等,給行領導和各部門及時查閱檔案資料,迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題,今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上,著重加強對基層行檔案管理的'指導,加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,管好用好檔案,積極配合各業務部門充分利用歷來數據,定期開展業務經營形勢預測和分析,及時為行領導正確決策提供科學依據。
四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職職能得,狠抓各項制度的貫徹和落實。
當前各項工作十分繁重,改革發展的任務十分艱巨,因此,作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務,健全黨辦工作機制,積極推進黨辦工作制度化、規范化,及時將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實具體承辦部門,明確責任和具體要求,定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項,做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題,積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。
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