周工作總結(集錦15篇)

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的周工作總結，希望對大家有所幫助。

周工作總結1

親愛的老師、同學們：

　　大家早上好！

　　經過了一場雨雪的洗禮，空氣顯得更加清爽。今天我們又迎來了新的一周。

　　上周值周的六（3）班同學在班主任老師的帶領下盡職盡責，圓滿地完成了值周任務。從總體上看，校園衛生潔凈工作做得十分到位。最值得表揚的是四年級和六年級的'同學，衛生保潔區可以說是一塵不染，四年級打掃的是三樓的樓梯和樓道，值日生就連樓梯和樓道的扶梯、墻角線都用布子擦得干干凈凈；六年級打掃的是操場，每天早上都能看見六年級的班主任帶領學生清掃灑落到地面的片片樹葉，直到滿意為止。讓我們真正體會到了只要親歷，就無所不能。但是，值得引起我們注意的是，我們每一個七小學生都要保持環境衛生，各班的環保小衛士趕快行動起來，為我校潔凈優美的校園環境人人出力。

　　同學們，大家已養成良好的列隊習慣。課間操出教室，各班干部指揮得力，隊伍路經樓道碰到其他班級懂得避讓，課間操能做到有序入場，特別是二年級和四年級的同學們在老師和班干部的帶領下，站得最為整齊。各班下學路隊整齊，誦讀聲、歌聲此起彼伏，同學們已養成良好的路隊習慣，在班主任和同學們的共同努力下，家長接送地點也符合了學校要求，校門口不再出現擁堵現象，在今后的日子里，希望大家繼續努力，爭取把這種好習慣保持下去。

　　本周，學校還重點檢查了師生的到崗到校情況，發現許多教師和學生都是提前到校，特別是班主任老師總是提前進入教室，和學生一起開始一天的學習。當然也發現了一些遲到的現象，還希望大家不要貪睡，早早到校，加入到早到校的行列中，常言說得好，一日之計在于晨嗎！在檢查同學們課間紀律時發現，有的同學在樓道里追逐打鬧，為了大家都安全，我們一定要杜絕這種現象。本周學校將繼續進行檢查。

　　同學們，雖然天氣寒冷，但我們的校園生活依然是豐富多彩，激情澎湃。讓我們一起學習，一起游戲，一起享受美好快樂的校園生活吧！

周工作總結2

　　20xx年x月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

　　x個月的時間很快過去了，在這x個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、專業知識、工作能力和具體工作。我是x月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

　　在這x個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作工作區域的衛生管理及執行做好辦公用品的`管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結x個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

周工作總結3

　　本周度，在餐廳領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：

　　一、餐飲內部建立內部質檢小組

　　徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。得到餐廳質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。

　　二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準

　　結合餐廳實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。

　　三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法

　　新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

　　四、背景音樂不間斷播放

　　通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

　　五、多次更換餐飲區域綠植

　　根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

　　六、規范了倉庫和布草管理

　　徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。

　　七、抓培訓，抓落實

　　培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

　　八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

　　九、制度面前人人平等

　　工作以來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離餐廳領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

　　1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的服務員應有的素質。

　　2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

　　3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

　　4、個別員工仍缺乏節約意識。

　　5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象。

　　隨著星級餐廳新標準的實施，我們餐廳的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到xx市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對過去存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。

　　針對以上的工作，特制定下周的工作計劃如下：

　　一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

　　餐飲部的每一位成員都是餐廳的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個餐廳的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，計劃每周根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向餐廳質檢部上交下一月的培訓計劃，方便餐廳質檢部及時給予監督指導。

　　二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高餐廳的經濟效益。

　　三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的'理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

　　四、繼續做好"節能降耗"工作

　　1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

　　2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

　　3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

　　五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報餐廳領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在餐廳受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。

　　六、繼續做好部門內部的質檢工作

　　每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請餐廳質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

　　七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

周工作總結4

　　上周中，學校工作做的好的方面有：

　　1、師生齊鍛煉。無論是早操還是課間操，同學們做得越來越規范，積極性高。老師們也每天跟學生一起做操，值得表揚。

　　2、排隊有秩序。同學們能做到出操、放學路隊整齊，已經養成了文明排隊、遵守秩序的好習慣。

　　3、上周的'晨檢中，各班的個人衛生做的很好，衣服也整潔，都能高高興興入園。

　　4、上周除了大型活動以外，各班進行了大手拉小手母親節教育教學活動，體驗到母親的辛苦以及對孩子全身心的呵護，學會感恩母親。

　　5、民族團結聯誼活動順利開展。

　　在上周有待改進的方面有：

　　1、一二年級學生吃完午飯在廁所里、過道上追逐打鬧、瘋跑的現象時有發生，這容易造成摔倒或撞上別人，十分的不安全。

　　2、有幼兒園學生上廁所解便不入便池、不沖水，洗完手不關緊水龍頭。

　　3、個別值班人員值班期間未嚴格按照值班要求去做。

　　4、個別教職工沒有大局意識，斤斤計較，做事老抱怨。我們要為人師表，以身作則。

　　最后，預祝我園本周工作順利開展，在上新臺階，各位老師身體健康，萬事如意。

周工作總結5

　　回顧xx，作為公司辦公室文員，在公司各部門領導的關心和指導下，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本周的工作，圓滿完成了領導布置的各項任務。我在各方面都有進步，但也有一些不足。以后需要繼續學習和積累工作經驗，用自己的知識彌補不足。一周的學習和工作情況總結如下：

　　一、工作報告

　　1.日常接待工作：接電話時，使用禮貌用語，說話親切、熱情、禮貌地接待來訪者。遇到相關問題時，我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人，或及時傳達給相關領導解決。

　　2.物資管理：制作日常辦公用品采購及領料表，管理物資領料，根據部門領料情況登記領料。

　　3.文件管理：根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門下達的打印和復印文件，及時上傳和下發公司下發的通知和文件。

　　4、認真做好日常工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越規范化、標準化。同時做好后勤服務，讓領導和同事免除后顧之憂，在部門經理的直接領導下做好部門的日常內部事務。

　　二、缺點

　　1、在工作中不夠認真負責，崗位意識有待進一步提高，不能嚴格要求自己，工作中有自我放松的場景。由于辦公室工作的復雜性，事情必須快速、準確、準確地處理。這方面我還是有很多不足的。

　　2.對工作程序掌握不夠，對自己的`業務不太熟悉，缺乏前瞻性和責任導向的工作。只是工作中偶爾會出現忙亂的情況，甚至出現一些不該出現的錯誤。

　　3，不夠細心，不夠細心。文書工作比較簡單但是比較復雜，需要我細心，專業，有思想。在這方面，我不夠細心，有時候粗心大意。

　　三、未來努力的方向

　　1、今后需要向領導和同事學習，積極溝通，從大局出發，提高工作水平。

　　2、一定要提高工作質量，有很強的責任心，做完一切后一定要思考總結，善于自我反思。

　　3、注重培養自身的綜合素質，理論學習與專業學習相結合，提高自身素質和專業技能，為公司的未來做出貢獻，為自己的工作做出更大的貢獻。

周工作總結6

　　作為紅花樹管理公司的一員，我很榮幸能擔任行政主管的工作，總結前一周的工作內容，大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項。

　　1、行政工作：

　　在工作當中我熟悉了公司的規章制度，參加一次陳總組織的“關于人力資源的規劃”會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了關于宿舍衛生管理和檢查的各項工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間楊楊協助我完成了12月宿舍檢查和獎勵懲罰的各項工作。

　　2、后勤工作：

　　元旦的晚上和周經理、徐總、羅店、楊楊去了“湘江一號店”所有的員工宿舍進行慰問，走進宿舍就好像走進了一個大家庭，大家對我們的到來表示了熱烈的歡迎，我們問了問大家的一些下班后的生活情況和需求，大家的態度都很熱情，以后一定要多去關心慰問一線的員工，讓她們感覺到家的溫暖。

　　3、人事招聘：

　　在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應一個招聘人事的心理與角色，并且多學習這方面的知識和見解，對自己能有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定基礎。

　　在工作的.執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

　　1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，經常需要陳總監的幫助。

　　2、在人員招聘工作當中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時供應空崗人員的資源需求。

　　綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹餐飲公司做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為紅花樹今后的工作帶來更好的效益。

周工作總結7

　　官潯中學認真開展了“全國推廣普通話宣傳周”的活動，為了構建學校和諧，增強推普意識，提高普通話水平，為了今后更好的做好推普工作，現將本屆推普周活動工作總結如下：

　　一、明確了指導思想

　　普通話是現代各民族的共同語言，也是中華人民共和國的國家語言。大力宣傳積極推行普通話并逐步提高全民族說普通話的水平，是國家推廣普通話的工作方針。普通話具有任何方言都無法比擬的`價值和審美價值，推廣普通話意義重大。

　　二、加強了組織領導

　　為了使推普活動深入開展，學校成立了活動督察小組，學校各班級進行了抽查各班活動均根據自身實際，開展得有聲有色，達到了活動的目的。

　　三、形式多樣，內容豐富，效果良好

　　本次推普宣傳，學校對推普工作進行了細化，并對全國推廣普通話宣傳周活動工作進行督促指導，以學校為主陣地按計劃開展活動，形式多樣，內容豐富，效果良好，進而達到向社會輻射的目的。開展的主要活動有：

　　1、各班級均通過班會、晨讀等形式，組織全體師生認真領會第十六屆推普周有關文件精神。班級設置推普角，營造了一種說普通話的良好氛圍。

　　2、開展了豐富多彩的宣傳活動。活動期間，學校通過辦宣傳欄、在校門口懸掛推普宣傳橫幅，并在校園內醒目位置張貼宣傳等活動。積極宣傳了《中華人民共和國國家通用語言文字法》以及相應的普通話基礎知識，掀起了一股學習普通話、會說普通話的推普熱潮。

　　3、設立永久性標語牌“說普通話，寫規范字”。

　　4、推普宣傳周活動期間，各班均開展了普通話競賽活動。

　　5、為了使普通話在學校扎根，學校根據學校實際擬定了相關考核制度，如：促使各班主任利用班會、周會等集體活動，深入開展推普的重要性；利用周一升旗儀式，在全校范圍內，倡導普通話，在課堂教學中使用普通話等。

　　四、推普活動的體會

　　在本次推普宣傳周活動中，學校做到了有計劃、有步驟、有總結，達到了活動的目的。推普宣傳周活動中我們所做的只是大海中的一朵小浪花，但我們將繼續努力著。

周工作總結8

　　經歷了一周緊張、忙碌而又充實的工作，我想很多伙伴和我一樣都感觸頗深。因為在本周，新人結束了上周的培訓，轉而開始進入團隊進行上崗前的實戰演戲。這也就意味著大家要更加打起精神來學習和不斷充實自己，只有這樣才可以盡快趕上整個團隊的步伐并早日沖刷業績。而對于我個人而言，由于前期的工作性質與此可能有一定的距離，再加上工作內容的不同，需要我學習的地方非常多。下面我就針對自己在本周內所吸收的知識以及技能做以總結：

　　首先，本周內主要任務是招聘人員。按照公司規定，每位主管需要招聘五名員工。通過對招聘簡歷的系統總結，本周共計撥打電話約60通，其中意向人員20人，最終參加并通過的.有2人。但是由于時至年終，很多人希望在年關增加收入，所以不愿意換工作;另外下期培訓班是在20天后開辦,也就是說，即使招聘來的人員也要等在20天后參加新人培訓班(再加上一周左右的時間)才能夠;以上種種原因導致意向人員大批流失。所以針對以上情況，為了解決招聘人員能夠與等待冗長的沖突問題進行合理解決。下周的備戰將初步定為在進行人員篩選的時候對其進行此問題的重點描述，也將此作為招聘工具以突顯國壽在人員招聘過程中具有高度一致性和嚴格管理。

　　其次，新產品即將上線。在上線之前，每位員工必須對產品進一步熟知，尤其要將之前的產品與新產品做突出對比，避免混淆。另外還要講新產品的特性重點描述給每位客戶。對于自己的產品首先我們的員工要有充分的信心，對國壽的品牌給予充分的肯定，這樣在上線與客戶進行溝通的時候才能夠做到正面力量的傳遞以及更好的發揮。再次，管理技能需要進一步鍛煉。在班長的安排下，本周新組長進行了模擬早會的開展。內容分別是：

　　①主題分享

　　②人員互動

　　③娛樂環節。經過一次模擬演練。出現了幾個問題：內容比較單一、缺乏趣味性、管理組織不協調。原因主要由于不足，人員情緒把控不夠精準。

　　所以，從下周開始，展開早會之前需要更加認真去研究早會主題，把帶動組員情緒放在首位，另外要豐富早會內容，以積極正面的議題為主。

　　最后，以上便是對上周工作內容以及下周工作方向的總結。希望下周內，無論在知識或是管理方面都能有更高一層的進步。也希望各位同事、領導給予我鼓勵與配合。謝謝。

周工作總結9

　　在上周的客服工作中，我以微笑服務為己任，以客戶滿意為目標，基于自己的職責，熱愛自己的工作和奉獻精神，我把客服工作做得很扎實。我現在把上周的工作總結如下：

　　第一，努力學習，與時俱進

　　理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高專業水平，強化思維能力，注重理論聯系實際，用實踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。

　　第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業愛崗

　　作為客服人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當遇到復雜瑣碎的`事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業務時，它總是對新業務有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業務。

　　在工作中，我嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；積極穩妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發現問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。

　　以上是我對上周工作的總結，但我知道還是有些不足。

　　一是工作經驗不足，實際工作中存在漏洞。

　　第二，工作創新不夠。

　　第三，工作中有急躁情緒，有時他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。

周工作總結10

　　一、實銷情況

　　1．分別列出所負責區域各個售點在本周內的實銷（指售點實際銷售給顧客）數據，分型號統計。

　　售點名稱一售點名稱二售點名稱三售點名稱四售點名稱五型號一

　　型號二

　　型號三

　　型號四

　　型號五

　　2．實銷不佳的售點存在什么問題，有何改善措施？

　　二、新客戶開發情況

　　1．列出本周內所負責區域達成合作的客戶情況，需要說明客戶名稱、地址、合作方式、已提貨數量、負責人的姓名和手機號碼以及下一步如何對該客戶提升銷量。

　　2．列出本周內所負責區域未達成合作但是有意向的客戶情況，需要說明客戶名稱、地址、負責人的姓名和手機號碼、目前存在什么問題不能達成合作、下一步如何解決該問題促成合作以及預計達成合作的時間。

　　3．列舉下周新客戶開發的重點區域和重點對象。

　　三、回款情況

　　1．列舉出本周回款客戶名稱和金額以及還欠款客戶名稱和金額。

　　2．欠款客戶的欠款原因是什么？下一步如何收回欠款？什么時間能收回欠款？

　　四、團隊建設情況

　　1．列舉一周前招聘的團隊成員姓名、崗位、工作是否積極上進，工作消極的是什么原因，如何改善？。

　　2．列舉出本周內招聘的人員姓名、計劃職務以及培養計劃。 3．列舉出還需要招聘的人員崗位。

　　五、終端形象建設

　　1．本周內做了哪些終端形象建設？

　　2．所負責的'區域還有哪些售點的終端形象有改善的空間？如何改善？

　　六、市場推廣

　　1．本周做了什么推廣活動，效果如何，不足之處在哪里，如何改進？2．本周對售點做了哪些培訓工作？

　　3．針對新品，是怎樣讓各個售點了解熟悉并會賣的？

　　七、客戶滿意度

　　列舉出各個售點對我們的客戶滿意度是好還是不好，不好的原因是什么，如何改進？

　　八、本總結要求各業務人員在每周日的晚上之前提交，提交的詳實性和及時性將與個人工資掛鉤。

周工作總結11

　　首先，我想給自己設定一個目標，然后我想實現它。

　　在做到的前提下，首先要相信自己能做到，然后再想想我怎么才能做到，找到正確的方法。另一種是行動和嘗試。

　　發現工作中的問題，總結，改正。這其實是一個準備過程，是一個長期的準備過程。

　　在這個過程中慢慢積累，知識的積累總有一天會把我們推向頂峰，那時我們會如魚得水。在生活中，我是一個很樂觀開朗的人，每天開心無憂。

　　在工作中，我認為目前最重要的是在工作中獲得樂趣，通過電話與人交談，將與人的交流視為一種樂趣，而不是首先以促銷為目的，更加自然，首先在心理上贏得客戶的`青睞，并向我們的產品方向引導，從而獲得更多的機會，贏得客戶的信任。希望以后能加強這方面。

　　還有就是很榮幸能給客戶介紹這么好的賺錢方式，讓工作更有激情。在這一周的訓練實踐中，在實踐中，我很好地掌握了一個基本情況。

　　在實踐中，許多技能仍然沒有得到很好的使用或足夠的靈活性。我知道我還有很多不明白的地方。

　　以后我會向大家多學習，多發現自己的問題。每天努力實現一個A目標。

　　這一周我確實每天都做工作筆記，以后我會每天堅持這樣做，每天讓自己進步一點點。我相信以后我會給現在的自己一個驚喜。

　　在這一周，我熟悉了我們的團隊和工作氛圍。每個人都相處得非常熱情和諧。我一定會努力，也希望通過大家的共同努力，我們的業績會蒸蒸日上。

周工作總結12

　　20__年是經濟高速增長和金融危機并存的年代，對于_來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。現將工作總結如下：

　　一、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間_x小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

　　二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的`不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

　　三、_西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，并借用執法部門的整治時機，成功的讓_西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。

　　四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。

　　五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在_x實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。

　　六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。

　　七、因為有了20__年成功分亨__的經驗，20__年我們在_的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—_節。看小區業主們分享著_盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

　　八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。

　　九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通，得到了大多數業主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發出來的音樂，笑死人了”。

　　由于受社會大環境的影響，_管理處在_年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

　　縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。

周工作總結13

　　一、本周重點工作總結：

　　1、負責總經理辦公室衛生的日常清潔。監督公共辦公區衛生清理與保持工作。

　　2、行政事務部前期遺留問題已于2月10日下午發送至總經理郵箱。

　　3、統計2月1日～2月15日公司食堂用餐標準。

　　4、繳納公司辦公固話費200元。

　　5、公司統計局網上報表進行中。

　　6、匯總并整理公司《員工手冊》目錄、構架、崗位職責等。

　　7、配合各部門所需辦公用品的領用工作并做好出庫登記，配合各部門做好各項復印、打印、接收傳真等日常事務性工作。

　　8、領導交辦的.其他臨時性工作。

　　二、下周工作安排與責任落實：

　　1、周一傳達各部門每周六上午9：00召開例會，全體員工參加，通傳參會人員固定座位位置。

　　2、周二、周三兩天整理公司印信、檔案管理條文、制度、流程、制式套表。

　　3、周四將部門章程細節上交李經理審閱、補充。

　　4、周五將次日例會重點討論內容：

　　①部門章程細節。

　　②印信、檔案細則。

　　③財務資金調控計劃表匯總、編排。

　　5、周六部署例會召開工作并匯總各部門工作計劃總結及意見。

周工作總結14

　　時間過得真快，匆忙中，十六周已向我們揮手告別。回顧上周工作，既辛苦又感到充實。現將上周工作總結如下：

　　一本周大事

　　經過高校長歷時幾個月的奔波，終于給學校爭取來了供暖資金。安裝設備的過程，水的問題，電的問題，施工過程中遇到的種種問題。校領導犧牲了周末的時間，休息不好，吃飯不能按時，就當一切就緒，調試的過程又是困難重重。老師們也是有目共睹，勞心傷神，幾經周折，供暖問題于本周終于就緒。這應該是具有歷史意義的一件大事，為我們忙碌奔波的高校長、黃校長、楊老師，點贊，致謝。是他們讓我們感受到這個冬天很溫暖。

　　二、幾處優點

　　1、每天早晨，七點半左右各班就已基本到齊。大部分學生都能積極主動投入學習，教室里無追逐、打鬧現象發生。各班也基本無遲到現象。

　　2、值日生能及時打掃衛生，雖然天氣寒冷，打掃環境衛生的同學還是盡職盡責。

　　三、幾點不足

　　1、本周由于電鈴故障，打鈴聲又不大，所以很多的教室里都聽不見鈴聲，上課時間不統一，整個校園里顯得很混亂。上課鈴敲了，只有在前院里活動的學生能聽見，教室里的，操場上的都聽不見上課鈴。尤其是宿舍樓的'幾個班級，鈴聲響了，都還在打乒乓球。

　　2、中午到校太早，加上門口商店里的貨物琳瑯滿目，無論什么時候都吸引著同學們，尤其是下午到校，時間充足，有些學生就在那盡情享受，導致咱們的學校門口每天中午都是狼籍一片，地上各種包裝袋都有。還希望各班主任在班上再作強調。

　　四、幾點建設

　　1、為了每天放學時能速度快點，建議不管是早晨或下午上最后一節課的老師能走遲一些，把教室里的學生等一等，催一催，和鎖門的學生一起離開教室，這樣也許會大大縮短站隊集合的時間。星期四下午放學站隊時我上西二樓和北二樓轉了一下。有一個班七八個男生在教室里打鬧，不下去站隊，看著也應該不是留下寫作業的。另外一個班四五個學生在關電腦，那個學生應該是不會關，結果久久關不了。

　　2、教育學生節約用水。

周工作總結15

　　一、財務報表，特別是其中的資產負債表將變得更長、更復雜和更難以理解

　　財務工作報告的中心可從收益表轉向資產負債表財務工作報告首先起始于資產負債表。在初期，資產負債表似乎一直優先于收益表。在世紀初，由于所得稅日益成為企業的一項重要費用項目，人們也更加熱衷于采用長期融資形式取得資金，而長期融資的保障程度更多地依賴于企業創造盈利的能力。

　　因此，收益表成為人們更為關心的對象。然而，近年來這種趨勢有所改變。例如，在美國已有跡象表明，資產負債表將重新成為財務工作報告的中心。美國財務會計準則委員會在號財務會計準則公告所得稅會計中，把各個會計期間所得稅的攤銷方法由遞延法改為負債法。前者為了保證收益表的相對真實;后者則重視資產負債表的可靠性。此外，其號準則公告職員養老金和第號準則公告租賃會計等也都以資產負債表為中心。其結果是，資產負債表項目將不斷增加，如退休無形資產;收益表上揭示的收益將有更大的變動性。

　　1、多種計量基礎并用，但將越來越多地采用現行價值或市場價值

　　由于環境和財務工作報告目標的變化，傳統會計模式，特別是歷史成本，顯示出一定的局限性，而尋找理想的替代方案又非指日可待。因此，未來的財務工作報告將采用折衷的方法即：混合使用兩種或兩種以上的計量基礎例如，美國會計學會下屬會計與審計計量委員會在年度報告中指出：

　　基于歷史成本的局限和有限相關性，在盡可能的情況下應盡可能采用某種形式的市場價值，它還認為，財務證券是以市場價值為基礎的會計模式的首要選擇對象。因為對這些項目來說，利用相關性和可靠性來衡量，將傾向于選擇以非歷史成本為基礎的模式。英格蘭和威爾士特許會計師協會和蘇格蘭特許會計師協會在年發表的《財務報告的未來模式》中指出：為了反映各自的特征，資產和負債將采用折衷的方法進行計價。

　　美國會計學會、英格蘭和威爾士特許會計師協會和蘇格蘭特許會計師協會都把相關性視為選擇財務工作報告計量基礎的首要標準。美國會計學會指出：在選擇財務工作報告的計價基礎時，我們將首先考慮相關性問題。數據的可靠性固然重要，但不相關數據的可靠性對任何人也沒有用處。

　　這樣，財務工作報告的未來發展趨勢是：一方面，財務工作報告將同時混合使用多種計量基礎，即不同資產和負債項目采用不同的計量基礎;另一方面，由于對決策有用性的重視，在條件成熟時市場價值或現行價值將逐漸形成一套獨立的會計與報告模式。因此，可能形成歷史成本模式與現行價值模式并存的局面。

　　2、未來財務計量的側重點可能發生變化

　　傳統的財務計量往往集中于每股盈利、資產報酬率或業主權益報酬率，未來財務計量將集中對股東價值的計量。股東價值是由美國會計學會拉帕波特在年出版的《創造股東價值》中指出的一個新概念，它包括價值增長的持續性，銷售增長、經營毛利率、所得稅率、營運資本投資、固定資產投資和資本成本。股東的價值可能與傳統的財務計量差距懸殊。

　　3、收益表將趨于反映全面收益，或分化成兩個報表年月，美國財務會計準則委員會頒發第號概念公告《企業財務報表要素》，把全面收益列為財務工作報告的十個要素之一。這一概念已日益獲得人們的承認和擴展。傳統的.收益表將逐漸成為全面收益表。例如，加拿大會計準則行政當局在年頒發的《財務報告概念結構》中就把收益表改為全面收益表。

　　英格蘭和威爾士特許會計師協會等在年發表的《財務報告的未來模式》中，把利得表作為一個單獨的報表加以推薦。該報表用以反映報告主體財務財富的變化，它包括：反映在收益表上的經營利得;由于非經營因素影響，對有形資產(不動產)進行重新評估而產生的其他價值變化;年終對無形資產重新評估而產生的價值變化。

　　4、增加對現金流動表的重視

　　繼美國正式把現金流動表列為企業的對外財務工作報告之后，世界上其他國家和地區紛紛加強對現金流動表的研究和采用。例如，上述英國《財務報告的未來模式》就建議把現金流動表列為企業的對外財務工作報告。

　　增值表將與收益表同時成為備選的收益披露方式，或兩個報表同時并存年，德國頒發的公司法率先把增值計量引入公司財務工作報告。它是通過把產成品和在產品存貨增加或減少以及在報告期內資本化的其他費用加到銷貨凈額上，得出在收益表中首行列示的總成果或總產出量度。年，英國頒發的《公司報告》，也明確地建議各種企業提供有關增值的計量和報告。美國會計學會最近也建議把增值表列為財務工作報告的組成部分。由于增值表所提供的信息對宏觀經濟管理很有幫助，越來越多的國家可能把傳統收益表擴大為增值表，或把增值表單獨作為對外提供的一種財務工作報告。

　　5、財務報表備注的內容將日趨增加

　　由于報表內容日益復雜化，表內已無法包容更多的信息，而表內某些信息若不加以必要的說明或補充又難以理解。因此，表外備注的內容必將不斷增加。備注可能反映的信息類型包括：有助于理解財務報表的重要信息;采用與報表不同基礎編制的信息;那些可以反映在報表，但基于有效交流的原因而披露在其他部分的信息;用于補充報表信息的統計信息等。

　　二、其他財務工作報告手段將不斷增加并發揮日益重要的作用

　　由于傳統報表受到種種限制，首先要遵循公認會計原則，披露的信息必須經過確認、計量和記錄的程序取得，這就使它的發展不能不帶有一定的局限性。隨著財務工作報告目標向決策有用性傾斜，為了滿足使用者新的信息需求，其他財務工作報告手段將發揮日益重要的作用。在未來，其他財務工作報告手段可能包括：差別報告、概括性報告、預測報告、管理人員的分析與討論、職員報告、社會責任報告等等。

　　1、差別報告

　　差別報告是指為不同使用者或使用者集團所提供的內容(或在時間上)有差別的財務工作報告。由于使用者的信息需要和獲取信息的權力(途徑或方式)各不相同，某些特定使用者或使用者集團已不滿足通用的財務工作報告了。因此，企業可能有選擇地有重點地對外披露某些使用或者使用者團體特殊需要的信息。例如，主要債權人收到的信息往往比股票更為詳細和及時;債券評估機構收到的信息也往往比年度報告更為詳細，等等。通過差別報告，企業既可滿足特定使用者或使用者團體的特殊信息需要，又可避免因廣泛對外披露而對企業產生不利的影響。基于上述優點，差別報告必將成為企業對外財務工作報告的一個重要手段。

　　2、概括性報告

　　從某種意義上說，概括性報告也是差別報告的一種形式。它也是以針對不同使用者不同信息需要為出發點的。由于現代企業的財務工作報告變得越長、越復雜和越難以理解，財務工作報告的信息過量反而使重要的信息模糊化。此外，在財務報告使用者中，有一些使用者(如財務分析專家、投資經紀人等)由于擁有豐富的知識與經驗，因而有可能與必要分析和利用詳細和復雜的信息。但比較大量的使用者對財務工作報告的理解與利用能力有限甚至十分有限，他們也沒有必要全面掌握財務工作報告的全部內容，這些使用者團體包括分散在社會各階層的普通股東。這樣，又產生了對新型報表的需要。這種報表應能反映財務工作報告中需要掌握的最基本和最重要的信息，即所謂概括性報告。那些需要詳細信息的使用者仍可通過通常的財務工作報告而獲得所需的信息。概括性報告的主要格式可以包括：廣泛利用圖形等代替財務報告的某一部分;保留財務工作報告和報告的各個部分，但進行大量的濃縮;廣泛修改，擴大使用董事長或總經理報告和簡短的專題分析;等等。

　　財務工作報告的未來發展趨勢是，除了繼續對外提供傳統的財務工作報告外，還提供概括性報告。然而，完整的傳統財務報告可能是作為附錄形式出現的。這種做法既可使企業遵循有關財務工作報告的有關規章制度，又可使那些只需簡單瀏覽財務報告的使用者獲得一些概括性的信息，以便對情況有一個大致的了解。

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