【實用】年終工作總結匯總6篇

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作總結 篇1

尊敬的領導您好!

　　xx年即將結束，我對自己的工作做出以下總結。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。

　　以下是我對目前工作的總結陳述。

　　一. 業助日常工作及流程：

　　訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時間通知業務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業務，并跟客戶進行確認，之后確認物料規格型號，包裝數量及交期。

　　確認ok后，入系統告知采購部門，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規劃能有足夠的時間出貨!

　　在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業務，再跟業務溝通看是否有更好的方式進行處理。

　　跟進到貨情況，到貨的數量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內到貨ok。

　　出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收。

　　客戶樣品申請，接客戶樣品申請單后，寫內部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣!

　　對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據系統做好發票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!

　　二.自身狀況：

　　通過對業助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由于自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。

　　“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。

　　我的不足：

　　1. 雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

　　2. 與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的`積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

　　3.粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。

　　以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經驗，努力提高業助素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的助理。

　　工作規劃

　　追求和期望：

　　工作上：1，從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現況的，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面。喜歡挑戰和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現自我!同時也希望工作能夠得到肯定。

　　2，加強對產品全方面的了解，做到能更好的掌握產品知識。

　　3.自身：要廣泛吸取工作經驗，主動并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態，努力提高業助素質。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成!

　　以上是xx年在職期間我對業助工作和自身做出的大概總結及20xx年的工作規劃，如有不足之處還請領導指示，謝謝!

年終工作總結 篇2

　　光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年工作結如下：

　　20xx年，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化。

　　通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。

　　通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點。在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。

　　時間真快，來太平洋財產保險已經快四年了，在這里學到了很多的知識。在以后的工作當中，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為一名理賠員來說，主要工作就是每天把維修站的`案子清理干凈，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心。

　　但是這是自己的職責，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而我顯然是微不足道的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，在年底案子增加的情況下，如果同事的案子沒有做完，我積極幫同事把案子解決完畢，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

　　在這一年中，存在著很多不足之處，在今后的工作中，我會及時與領導同事間交流，不斷學習。讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

　　最后，在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。

年終工作總結 篇3

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回顧這一學期的點點滴滴，我們雖經歷了一番考驗和磨礪，卻收獲了很多。作為院學生會的特色社團，在團委學生會的領導下，我們不僅完成了部門自己的工作，還配合其他部門完成了團委學生會安排的其他的.工作。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面對這一學期的工作做如下總結，這也是對自我社的一種鞭策吧。

　　一、主要活動

　　⒈ 會員見面會

　　這學期的工作是從會員見面會開始的。本學期我社納入一百多名新會員，為了加強溝通，提高對新材料科技社的認識，我們以競選工作小組的形式請會員介紹自己，并在之間穿插文藝節目，見面會在歡聲笑語中結束。

　　2. 百家講壇

　　作為我院的特色社團，我社以百家講壇為平臺向大家介紹有關材料的前沿科技，包括有色金屬，黑色金屬，隱形材料等等。通過講壇增加大家對材料的喜愛，提高科研興趣。

　　3. 球棍模型大賽

　　為了提高同學們的動手能力，加深對分子結構的認識，我社組織了此次活動。在活動中，同學們積極動手動腦，以科學嚴謹的態度，嚴格模擬分子結構，在歡樂中將知識牢記于心。

　　4. 公益活動

　　我社不僅自己積極組織各項公益活動，還聯合其他部門一起舉辦。例如：“為桌卸妝”“給力水管”等，受到學校和同學的歡迎。

　　二、工作總結

　　這學期的種種活動總的來講舉辦地都很成功，但期間出現了考慮不周，準備不足，人員安排不具體等情況，這也使我們意識到團隊合作和組織策劃的重要性，今后一定會把工作任務落實到具體的每一個人。

　　新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，我們更要發揮團隊意識，合作意識，把社團活動做好做大，登上新臺階。

年終工作總結 篇4

　　一學期來，我校堅持認真貫徹《基礎教育課程改革綱要》精神，以實施“教育強市”工作目標為重點，緊緊圍繞學校的工作目標，以教育科研為先導，以提高課堂教學質量為重點，認真探索和研究新的教學方式和方法；大力開展校本研究，加強教師隊伍建設；強化學校教研組的輻射作用，深化教育教學改革，為學生的可持續發展做了許多工作，取得了一些成績。

　　一、認真抓好學校的常規管理工作

　　1、一學期來，學校能加強新課程改革與研究力度。以新課程理念為先導，以教學反思為抓手，以課堂教改為重點，組織全體教師進一步解讀新課程，實踐新課程。摸索、總結行之有效的課程實施模式。全面試行《義務教育課程設置》方案，繼續開發校本課程，辦出特色。

　　2、加強校本教研的力度，著重在課程三維目標的落實、學生學習方式的變革和師生評價制度的改革等方面作出深入的探索，堅持每周業務學習的制度。

　　3、加強藝體衛管理，做好《學生體質健康測試》工作，培養全面發展的人才。

　　4、強化質量意識，基礎學科的教師能認真做好階段性檢測、分項檢測、基本技能檢測等質量監測工作，學生作業、教師批改等常規性工作好于往年，基礎學科的教學質量有明顯地進步。

　　二、認真抓好抓實校本培訓，提升教師的綜合素質

　　1、繼續開展“一師一課”活動，集中進行評課，并做好評課記錄。本學期，組織全體教師分學科進行業務學習，學習內容包括新課程實驗的教學教育講座、資料包、教學錄像等。用先進的教學觀念來指導日常的'教學工作。業務學習做到“五有”：有安排表、有主持人、有考勤、有交流、有活動記錄。

　　2、本學期，我校將繼續發揮集體備課活動的作用，在語文、數學學科中首先采用單元備課負責制，實現教學資源共享，讓教師有更多時間學習理論，鉆研教材，實現自我增值。在課余時間認真總結教學心得及理論創新，積極參加各級論文評選、業務技能競賽。

　　3、能認真落實并開展好“四個一”活動。本學期，認真落實“教學反思—課改理論學習—教學案例—學生訪談錄”四個環節，全面提高全體教師的課堂教學能力。

　　4、本學期，學校將繼續開展師徒結對子活動（肖子寧—曾碧雅），共同探討新教材的教法和學法，努力提高駕馭新教材的能力，并取得了一定的成效。

　　三、強化教育科研，提高課題實驗研究的質量

　　我校能充分認識到骨干教師培養對提升全體教師素質的重要性。本學期，我校繼續多方面創造條件為教師提供進修和培訓的機會，盡可能多安排教師外出聽課，參加各級各類研究會和課題研討活動，以獲取先進的教改信息，學習先進的教育理論和實踐經驗。面對我校實際，在不能滿足讓所有教師參加高一級培訓的情況下，通過教師返校后把學習精神帶回來與全校的教師進行交流，全面提高我校教師的整體素質。

　　四、抓好完善常規工作管理，提高教育教學質量

　　1、一學期來，學校能加強學籍管理。規范轉學、休（復）學等手續，杜絕輟學；規范學籍檔案、資料的管理。進一步規范辦學行為，以各級文件精神為指導，落實好“外來生”、“三殘生”入學工作，不斷完善提高制度建設水平，提高教育教學管理效能。

　　2、一學期來，學校能嚴格執行《課程標準》和《課程計劃》，科學合理地安排課時，嚴格按規定控制學生的作業量，切實減輕了學生的學習負擔。

　　3、學校能加強教學常規管理工作，提高教學實效。學校認真抓好期初、期中、期末教學常規檢查的力度，努力抓好教學過程中各個基本環節的管理，對教師的備課、上課、作業布置和批改、輔優補差和質量測試等工作采取跟蹤檢查制度，找出薄弱環節，及時反饋，及時督促改進，促進課堂教學質量的整體提高。

　　4、認真抓好畢業班教學工作（由校長、教導親臨第一線）。一學期來，畢業班的任課老師能以夯實雙基，促進全面發展，提高學業考試優生率為目標，做了大量工作，利用雙休日時間為學生補缺補漏。教師能做到精講和精心備課，并選擇合理的教學方法，關注學生個體差異，注意指導學生學法；講評習題能及時解決學生暴露的問題；答疑能讓學生學會自己去進一步思考，自己找到正確的答案。

　　五、積極推進課程改革，努力完善評價辦法

　　1、本學期，我校將繼續開發校本課程，讓校本課程成為形成辦出特色的有力依托。

　　2、能根據自身實際，落實師生成長記錄工作，切實做好材料的滾動工作和管理工作。

　　3、繼續實行新課程評價體系，全體班主任能認真做好《泉州市小學生素質發展評估手冊》的填寫工作。

　　六、加強學校的德育工作，增強德育的實效性

　　1、一學期來，學校能認真抓好學生的養成教育。以新《守則》、新《規范》為基本內容教育學生。認真落實《中小學禮儀常規》，各班級能以“五有”為突破口，繼續實施《小學生在校一日常規》、《日常行為養成教育若干要求》規范學生言行，在校園內營造一個健康向上的人文環境。

　　2、一學期來，學校加大校風、班風的建設。在辦公經費緊張的情況下，擠出一部分資金在校園內營造良好的德育氛圍，發揮環境育人的作用。各班級有班刊，做到經常更換，有衛生角、有廢紙袋，培養學生良好的環保意識，努力搞好校園綠化、美化工作，保持校環境的整潔，優化育人環境，學生的精神面貌有了明顯改觀。在晉江市德育常規督導中，檢查團給予了“活動開展正常化，記錄翔實、資料完整，學校管理很到位”的評價。

年終工作總結 篇5

　　在本學期臨近尾聲的階段，我對校保衛處在年度的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優點和弊端，為今后的工作提供一些參考。

　　年度我們校學生會保衛部的主要活動有：

　　1、做好學校的夜間巡邏工作，將學校師生的安全保衛工作做到最好。

　　2、關于內部日常管理，每月校和院兩級保衛部們主要成員召開例會x至x次，對保衛部的成員布置近期工作、討論具體的活動和工作方案，了解每個學院分配任務的進展情況以及活動結束后的總結，包括成績和不足，對不足進行改進。

　　3、實行各學院保衛部兩兩結對子的辦法，使校保衛部的一些工作任務的下達與分配順利進行。

　　4、舉辦了一系列的文體類活動，如拔河，籃球賽等等。這不僅帶動了身邊的人參加的一些活動，這對學校保衛部和各學院保衛部在學校中的各類工作順利開展都起到很大的幫助

　　5、各學院定期上報相關材料，有會議材料，活動材料等。對各學院實行干事對學院的點對點的工作。運用干事這一紐帶，橋梁幫助校保衛部更好的監督管理各學院保衛部的工作。

　　6、向學生進行安全教育，教育內容要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防盜竊、防侵害、防突發性事故為重點。

　　7、與各班的心理委員密切聯系，對一些需要關注的同學有較好的了解。

　　8、宣傳了學生寢室的用電安全意識，在這個學期里面沒有出現火災事故。

　　9、加強法制教育，自防、自救教育與防火、防災教育相結合。增強了廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護和自救能力。這是保衛部的一個重要功能。

　　10、認真服從了校領導和保衛處的正確指示，積極配合其他部門的各項活動。

　　在認真做好上述各項工作之后，我們也是不斷提高自己部門的整體素質的。首先，我們在保衛部的結構設置上面，進行了整改，實行分工合作的方法。將部長和干事的所長結合起來，將部門工作優化整理，獲得高效。其次，我們對新招干事也是有一定的要求的，不僅是養成了他們較好的禮貌習慣，同時對他們自身的能力也是有提高的。最后，加強和校保衛處的聯系制度，是我們部門這個學期較為正確的工作指示，同時也是獲得較多經驗的地方。這些對于我們部門將來的.發展都是很好的幫助的。

　　總體而言，本部門在這個學年的發展是令人欣慰的。我們總結了本部門以前的材料，也認真地做了部門計劃。嚴格按照我們的部門計劃來辦事，這樣的提高是很明顯的，同時也是我們值得驕傲的。我相信，在我們的共同努力下，我們的部門會發展的越來越好的。

年終工作總結 篇6

　　往前看，時間總是過得那么的緩慢;往回看，卻是光陰似箭!歲月如梭!轉眼我已經在這里認認真真、勤勤懇懇的工作了兩年。在這兩年里，在領導的關心和指導下，在同事的幫助和支持下，我成長得很快，學到了很多專業知識和很多為人處世的道理。在這兩年里，我也積累了很多工作經驗。兩年來，雖然學到了很多，也積累了不少工作經驗，但是也越來越多的認識到了自己的不足之處，或許是因為專研得越深也就越了解自己吧。

　　如今，我已經不再是一名QC，轉而進入QA工作領域。回顧過去這兩年的工作，我認為自己做得很成功，工作做得也很出色，我不但勤奮踏實的完成了自己的本職工作，而且還順利的完成了領導交辦的各項臨時任務，從做這些工作的過程中，自己在各方面的知識和技能都有了一定的提升。為了能更好、更快、更有效率的做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，經常做總結是十分必要的。從曾經不諳世事的大學學生，能夠很快的成長為如今的QA，我覺得是因為自己有以下一些方面的良好素質。

　　一、進入社會之處，心態調整得很好。

　　沒有高傲的心態，沒有傲慢的態度。有的只是極低的姿態，有的只是一顆求知的心。因為我知道，自己剛剛踏出校門，社會經驗、工作經驗都是零。什么都不懂，什么都不會，有理論知識，但是實踐卻沒有過。所以我得好好學，慢慢把自己的理論知識結合到實際的工作中來。同時整理思路，理清實踐與理論的差別。只有這樣，才能真正又好又快的完成相關工作。

　　二、不怕苦不怕累。

　　作為一個從農村里出來的孩子，在這方面自然是佼佼者，無論工作中還是生活中，不怕苦，不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成，并且認真的完成好每一項工作。不是自己的工作，只要自己有空閑，就去幫助他人完成他人的工作。工作無所謂你的我的，只要是公司的，就得靠大家共同努力，才能更有效率的完成總的工作量。

　　三、團隊協作能力。

　　都說跟同事相處是一件比較費心的事情，但我卻認為，只要你善待他人，他人也會善待于你，我也本著這種思想去跟身邊的同事相處。事實也證明了我是對的，這兩年來，我跟同事相處融洽，工作配合的相當不錯。很多工作也是靠同事的協同配合才得以完成得很好。在一個部門，一個公司，大家就是一家人，就得團結，團結起來了，工作做起來也就輕松愉快了。

　　四、總結經驗教訓的能力。

　　金無足赤，人無完人!任何人都有著自己的優缺點。有著自己的'長處與短處，人，也不可能永遠都不會犯錯誤，尤其是我們這種才進入社會的傻小子，在成長的過程中總會犯很多錯誤。但是，一個人不怕犯錯誤，怕的是不知道認識自己的錯誤，不知道改正自己的錯誤。人，要時常總結經驗教訓，總結自己的經驗教訓，同時也要總結他人的經驗教訓。不斷的改進和提高自己，只有這樣，才能夠快速的成長起來。并不斷的完善自己，逐步減少錯誤的發生。

　　如今，過去已成往事，留住過去的經驗教訓，其他的就讓他流去吧，未來還太遙遠，唯有現在所過的每一天才需要用心去好好把握。用過去的經驗教訓指導自己，更好、更快、更有效率的去完成現在所做的每一項工作。同時，工作中發現的自己的不足之處，需要自己努力的、不斷的學習來彌補。長到老，學到老，這是不變的鐵律。不學習，不進步，最后只能被社會無情的淘汰。

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