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安保年工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編為大家收集的安保年工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
安保年工作總結1
20xx年上半年已經過去了。在這半年的時間里,在各級領導的關心和指導下,在同事和團隊成員的幫助和支持下,安保部圓滿完成了各項工作,部門內的工作也取得了一定的成績。總體而言,安全部門已步入常態化,發展趨勢良好,但工作中仍存在一些不足。半年來的工作總結如下:
一、注意安全防護
小區安全是業主安居樂業的最基本保障,與小區的發展息息相關。安全的責任重于泰山,消防工作關系到小區的生死存亡。居安思危,安全工作任重道遠。為確保小區安全無事故,該部門制定了一系列工作方案和安全應急預案。讓每個隊員從思想上繃緊“安全”這根弦,然后確定安全工作的重點領域與xxx保衛科共同保衛。從每個環節入手,認真檢查,及時發現和消除安全隱患,把安全隱患控制在萌芽狀態。此外,該部門確保每天有足夠的工作人員值班,隨時按時應對緊急情況。今年X月,由于連續暴雨,一樓水漲船高,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為業主把損失降到最低。通過全體隊員的共同努力,今年上半年沒有發生重大事故、盜竊和重大刑事案件,確保了社區的安全穩定。
消防是安全工作的重中之重。自始至終都是安全的重點。為了做好消防工作,讓業主放心。我們遵循預防為主的'指導思想。制定了詳細的維護保養計劃,定期或不定期檢查和維護各種消防設施。今年XX—XX更換了x根泄漏的消防主管道,及時更換和補充了煙霧噴頭,保證了各類設備的正常運行。同時加強禁煙工作,聯系xxx消防部門,及時向他們咨詢,學習幫助,共同消除隱患,共同管理,確保安全。針對小區現狀,我們制定了詳細可行的消防方案,并組織隊員進行專業消防知識培訓。因此做了大量的預防工作,20xx年上半年未發生火災事故。
第二,提高隊員素質,做好社區服務。
為了打造一支高素質的保安隊伍,服務好小區的業主。該部門制定了嚴格的入職標準和管理規定,從團隊成員入職就嚴格把關,必須達到三個標準,即“招聘標準、試用標準和入職標準”。半年來,該部門開展了一系列培訓、學習和思想教育活動,并讓團隊成員參與制定培訓和教育內容。通過對gfd、文明用語、行為準則的學習,通過每周的軍訓,隊員們首先會改變自己的面貌,樹立自己的形象。通過“人生觀,我對天下興亡的責任”的學習,可以改變隊員的消極思想,樹立正確的人生價值觀,在一定程度上提高隊員的素質和素養。
安保年工作總結2
時光如水,歲月如梭,轉眼間,進入安保行業工作已十年有余,從入行時對安保行業一知半解,到成為保安公司的大班長,無論是抓隊伍建設,還是完善業務操作規范,我都要求秉承一顆強烈的責任心,在各項工作中,我總會把自己放在門崗的位置,把身后的一草一木當做自己的家,有了這樣的生動的情景模擬才使我有了不斷超越自我的動力。下面我就此考評的機會,對自己的職業歷程做簡明的總結。
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1、嚴格執行公司守衛崗管理制度,認真地完成了各項保衛工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預約工作,經允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領導不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘,送上車。
7、雪天,領導的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天,有領導進出時,主動上前為其開關門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的'指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作當中有松懈,應更加嚴于律己。
2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習,積累。
xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇、新的挑戰,今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領導的英明決策下安保大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質,積極地參與各種競賽學習活動,與其他同事相互交流好的工作經驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。
安保年工作總結3
20xx年的工作已經完成了一半。回顧過去半年的工作,安保部在總經理和副總的正確領導下,認真貫徹落實了工作會議精神主管經理,在各部門、各辦公室的大力配合下,通過全體保衛人員的努力,沒有發生甲方的火災事故、治安事件、重大交通事故,為整個店鋪的經營起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結如下:
一、是加強職能管理,切實做好這項工作。
1、安全生產
積極推進安全生產制度化、規范化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格執行20xx年12月12號法令的各項規定。并主要實施以下工作:
(1)做好員工培訓教育工作,加強應急疏散演練。為了提高員工的安全意識和能力,上半年安全部組織了次員工培訓。結合實際情況,主要強化了滅火器使用、火災報警、人員疏散、如何應對火災、消防安全等“四大能力”。,組織員工安全知識解答次,應急疏散演練次,有效提高了員工的安全意識和能力。
(2)搞好安全檢查,及時消除不安全隱患。加強全店安全檢查,嚴格檢查電器設備設施,嚴格管理火源,嚴格檢查安全通道,嚴格檢查死角上不易發現的部位,認真檢查,落實整改。重大節假日由主管安全領導帶隊,組織相關職能處室檢查落實整改。重大節假日由主管安全領導帶隊,組織相關職能處室進行全店安全檢查。按照規定,安全檢查應當在開業前后進行。
2、公安內部安全工作
由于超市工作人員流動密度大,容易被不法分子盯上,制造混亂和社會不良影響,造成顧客生命財產和超市員工財產的'損失。創造一個安全、良好、有序的購物環境是一切工作的前提。結合實際工作情況,有針對性的開展工作,在重點部位采取重點防范措施,加強對匯款室、押運付款、營業秩序的監控,以及我店夜間安全防范措施。加強對員工的安全教育,提高安全意識,開展群防群治,完善各類應急預案。在全體安保人員的努力下,圓滿完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節日促銷期間的安保工作,確保了超市的安全穩定。
3、停車場管理
停車場內部自我管理實施以來,崗位人員工作認真,運轉正常,達到了預期目的。方便駕車客戶的停車工作已經實際開展。保險理賠半年內理賠,截至
4、網站管理
為做好超市的現場管理工作,解決現場管理中存在的問題和不足,超市于年月日對現場管理進行了專項整治,成立了以總經理助理為組長,各部室負責人為成員的現場管理專項整治領導小組。明確各部室現場管理的責任人員,根據企業的規章制度,加強對本部門員工的管理。整改期間,商場將對違紀人員進行檢查和處罰并對各相關部門扣除當月部門管理考核分。通過努力,有效地促進了超市的現場管理。
二、搞好治安隊伍的管理,提高隊伍的整體水平。
保安負責整個店鋪的財產安全保衛,責任重大。因此,需要一支思想意識、責任心、業務技能和人員相對穩定的安全隊伍來完成企業的安全保衛工作,以滿足企業經營的需要。加強了隊伍的管理,從基礎做起,新保安員上崗前都要培訓。從日常修養和禮貌做起,加強思想教育,組織業務學習。結合各崗位職責,盡快熟悉業務,倡導文明執勤,準確定位安保職能,為客戶創造良好安全的購物環境,為業務部門創造良好安全的業務環境,做好本職工作。通過努力,提高了保安隊伍的綜合素質,加強了業務能力。
第三,存在的不足
1、服務臺需要加強。
2、保安隊伍流動性大,收入低,招工難。整體水平有待提高。
3、防盜工作需要進一步落實。
安保年工作總結4
尊敬的中心各位領導同事們:
年是國家提倡平安建設構建和諧社會年,同時也是昌達公司創建十周年大慶之年,本人自 年擔任昌達公司保安部部長一職以來,在昌達公司領導班子的正確領導下,高標準嚴要求地緊緊圍繞公司年度工作的統一部署,帶領全體安保人員全力做好公司內外的安全保衛工作,任職至今未發生一起安全事故,保安隊伍穩定,各項工作開展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以匯報:
一、以素質提升使管理上水平
欲先善其事必先利其器。作為一個中層管理者,必須具備高度負責的責任心和過硬的業務水平,才能勝任帶領隊伍健康、穩定的向前發展,而安保部又是一個高風險行業,對從業人員要求準軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這一直是我工作的重中之重,也是我長期以來孜孜以求的目標。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路,給自己制定學習計劃,利用各種方式全面學習,加強自身素質和業務水平的提高。
一是用安全保衛知識及消防知識武裝自己,先后自學了(企事業單位內部治安管理條理)(消防法)(消防管理)(保安管理)等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業知識的提升。
三是虛心向資深安保管理人員學習安保管理知識及經驗,通過一系列的學習。本人已經能完全獨立管理部門的保安事務,做好部門日常管理及各種接待安全保衛等工作。
二、愛崗敬業無私奉獻保安全
作為安全保衛部,承擔著整個公司經營的正常運轉的神圣職責。對我來說意味著什么,我深知其中的政治責任感有多重,而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發生改變,正因為如此,身為保安部的負責人,必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,大局意識。兩年來,在公司的大力支持和幫助下,建立健全部門規章制度,創新管理措施及管理手段,采用“站、轉、看、創、調、管”六步保安管理法,對整個院落全面實行“三到位”的24小時工作制,即:對整個院內定點站;隨時轉;重點看,變固定管理方式巡邏為流動性管理,在公司物防日益完善的基礎上,加強人防和技防的力度,實行“管、防、控”等措施,從抓治安防范做起,調解糾紛矛盾,全年共調解各類矛盾糾紛8起,其重大的賠償案一起,調解成功率達到100%,均無反彈,從根本上確保整個院內的`安全保衛。
在“五·五”普法工作方面深入開展,穩步推進。在公司董事長的親自領導下,上下通力合作,一舉完成了五年來的普法工作任務,在盛市普法辦的檢查驗收中予以了高度的贊揚,并被評為先進單位。
為迎亞運和公司成立十周年大慶,并結合剛剛取得普法先進單位之際,加強公司內部治安綜合治理,以身作則,形成了治安工作制度化,行為規范化、語言文明標準化,從源頭上杜絕了違法違紀行為的發生,全年共安全迎來送往XX0余名考試的學員,有力地維護了約16萬人體檢、檢車工作秩序,為公司迎來了社會的普遍贊譽和好評。
服從大局聽從指揮。保安部人員雖少,但工作不分時間、不分分內分外,戰嚴寒、冒酷暑兢兢業業,一絲不茍。在雙創期間,我們部門提出:“工作實干,買場訓練,維修水電、住宿查看、夜巡護院、從不怠慢”的工作口號,使保安部的工作效率及工作質量穩步提升。自承擔安保管理工作以來,保安隊伍思想穩定,為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚,堅守工作崗位確保安全無事故。得到了公司領導及同志們的的肯定,從個人到集體取得了各方面的成績。
三、加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質,從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
四、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、生活等情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作,確保院區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在公司領導集體的關心支持下,在同志們的配合下我在工作中取得了一定的成績,但是,離公司領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的落實上做的還不夠細致到位,我會戒驕戒躁,總結經驗。XX年在公司領導的正確領導和兄弟部門的配合下,進一步加強公司安全保衛工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使公司各項工作再上新臺階。
以上述職報告,請審查!
安保年工作總結5
xx年上半年在挑戰與忙碌中過去了,安保部在集團安委會和公司領導的直接領導下,以確保公司安全生產、治安保衛工作順利進行,下面就半年的工作做出總結:
一、上半年共發生輕傷事故2起,重大事故為零,另外,外協單位在搭腳手架臨時用工時發生重傷事故1起,經調查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產形勢較去年仍然不容樂觀。
我們按照工作計劃,結合每月一次公司安全生產聯查,認真做好安全生產排查工作,共查處安全隱患74起,查處違紀15人,下達整改通知書19份,整改隱患達到98%(未整改項目因公司資金問題未解決),安全違章罰款1000多元,對查處的隱患,一律限期整改,重大隱患現場監督,做到隱患不排除不撤人。嚴格執行與外協單位簽訂安全管理責任承諾書制度,明確責任,上半年共簽訂承諾書11份,并對施工現場進行現場監督,通過以上治理和安全管理人員的不懈努力,安全工作達到了預期效果。
加強新老員工安全教育工作,嚴格執行安全三級教育,上半年培訓新員工30人,轉崗安全教育50人次,安全教育考核405人。考試合格率均100%。我們堅持不定期抽查車間員工的安全操作規程,消除員工麻痹思想。
我公司特種作業人員共80人,已全部辦理上崗操作證。余熱發電特種作業30人,上崗操作證正在辦理中。并對現場危險地帶采購警示標牌169塊,準備發放到各車間重點部位現場懸掛,逐步提升員工安全意識和自我保護能力。
確保按時發放勞動保護用品,及時佩帶,以此保護員工人身安全不受到損害,有效的預防職業病的發生。
內保工作,我們按照保衛管理制度要求,內強素質,外塑形象,強化隊伍建設,從提高保衛人員的個人素質和執行力上入手,逐漸改變過去不良形象和工作風氣。加大對重點部位的防控力度,堅持每天進行查崗、巡邏監控,發現問題及時解決。嚴密排查各種出入車輛,防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計破案 3 起,處理內部人員4人,兩人解除勞動合同,臨時工兩人已辭退,為公司挽回經濟損失5000多元。
利用監控設施,加大監控的管理力度。做好直裝水泥過程控制,堵塞漏洞,解決水泥裝卸過程中的混亂現象,進一步樹立**集團良好形象。水泥數量糾紛較去年同期降低90%。
二、存在問題和不足
安全生產、保衛工作本身具有長期性、復雜性、艱巨性和反復性的'特點。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作,安保工作雖然得到了一定程度的提高,但還有很多不足之處。
1、安全教育、現場管理不到位,安全文明生產工作還有待于進一步加強。
安全培訓教育工作做的還不到位,不夠細致,缺乏針對性,有些職工的安全知識、安全技能仍然很缺乏,安全意識仍很淡薄,僥幸心理、習慣性錯誤大量存在,員工三違現象仍比較普遍,這都體現出安全教育、安全管理不夠完善,今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。
另外,安全工作應該是齊抓共管的,不能靠某一個部門努力就能將此項工作搞好,現在個別崗位領導,大部精力投入到抓產量和質量上,對安全工作有些忽視,所以現場員工作業違章現象時有發生。
3、幾年來,盡管全體員工的安全素質有所提高,但仍有個別人違章違紀,冒險蠻干。作業人員,雖進行風險分析,但還不具體、不完善,存在漏項、缺項的現象。作業人員在安全措施的落實和周圍環境的檢查中不認真,存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯保”意識差,只是想到自保,但沒有更多的站到公司的角度,想到全公司的利益。
4、保衛人員,隨著社會的發展,部分警衛人員懶惰思想嚴重,有待于進一步加強警衛人員的思想教育,使他們真正的能夠為企業的發展起到保駕護航的作用。
三、下半年工作打算
1.逐步加強安全責任教育,提升大局意識
進一步加強領導和員工的責任意識,要求他們在工作上多用一點心、繃緊一根弦、多盡一份力,同時注意群策群力,讓大家在每項工作中都進行風險分析,在制定預防措施上多想辦法、多出點子,讓每個員工都認識到“防范事故人人管,人人關心防事故”,為此,預防事故的意識增強了,責任到位了,必然防患于未然。
2.繼續開展專業知識教育,提高專業水平
通過對員工進行所處崗位業務和專業知識的學習教育,提高他們的業務技術水平,做到不盲目,逐步減少設備及人身安全事故的發生。公司要強化或培訓員工的專業知識,缺什么補什么,拓寬知識面,苦練內功,自強素質,外塑形象;只有自己的綜合素質提高了,責任意識增強了,各項管理才能得心應手。安全生產才能相對穩定,公司事故才能相對減少,得到源頭上控制。
3.繼續完善安全規章制度,做到有章可循
落實公司領導的要求,結合實際,進一步完善安全生產制度體系。結合制定的各個崗位的安全制度、安全生產獎懲規定,下半年針對各部門的具體工作情況,我們安保部將進一步完善相關的安全規章制度,進一步有效地提高員工的安全生產意識,完善崗位職責及各崗位管理的操作規程,嚴格按標準執行,使各層管理達到規范要求。
4. 強化公司警衛人員崗位職責教育,更好地樹立愛崗敬業的思想,加強責任心。實行走動式管理,深入一線崗位,從每個崗位的細小環節和流程入手,不斷改進工作方法。最大限度地監督廠內各物資流通環節,減少物資的流失。
5、深化本部門的考核制度改革,任務、指標、責任細化到人,盡快提高安保人員素質,樹立公司利益高于一切的責任感使命感,努力完成全年的安全保衛任務。
6、加大重點部位監控和巡查力度,確保巡查全面徹底,防止不法人員有機可乘,打消違法人員的非分之想。確保公司內部治安秩序穩定,使治安保衛工作不斷取得新的業績。
xx年下半年安全、保衛工作里,我們將在公司所提供的良好環境下,會更加努力工作,加強思想政治及各項知識學習,改正工作中存在的不足,全面提升員工的綜合素質。全體員工共同攜手,用實際行動為推動公司建設而努力!
安保年工作總結6
我今年1月才來到X集團X醫藥公司,到今天已經5個多月了。我有很多深刻的感受,學到了很多。
按照公司的安排,我們先進行了一周的崗前安全培訓和企業文化,我們都受益匪淺。培訓結束后,他們有的去了政府部門,有的去了車間,而我來了保衛處。我看到的是公司每一個門口保安人員的辛勤工作,以及接待外來人員和進出工廠車輛的有序登記檢查流程,包括人員通行證、車輛通行證、貨物通行證、進入廠房和車間的注意事項等。我對此知之甚少,但我對工作的強烈興趣和熱愛讓我非常好奇。
自從2月1日走馬上任,我的人生坐標有了新的追求。我的專業是預備役,從事與軍隊相關的工作,可以說是相當一致的。我認為我的工作不會有太大的困難。但是真正進了保衛處之后,才發現自己把事情想得太簡單了。工作中的內部細節和復雜的工作流程讓我望洋興嘆。但是,我不會停止前進。雖然路很長,但我會去做。雖然很難,但我會去做。在部長、組長、同事的.幫助下,我逐漸找到了自己的路,也逐漸融入到工作中。
在過去的幾個月里,由于上級的關心和幫助以及同事們的友好合作,我在工作和學習方面都取得了很大的進步。總的來說,我在我的部門里一直很平穩。20xx年對我來說是有意義、有收獲的一年。
進入安全部門后,我學到了很多關于安全的知識。所以,我會更加努力學習。我從站崗、會客這些最基本的內容開始學習,不斷充實自己。雖然我所知道的知識與保安的專業要求相差甚遠,但我會在平時的工作中積累經驗,一步一個腳印。俗話說“不積跬步,不能成千里;不積涓涓細流,成不了江河。”我相信我會在未來的工作中做得更好。
此外,我充分意識到態度在工作中的重要性。在我看來,態度決定一切,個人的工作態度比工作能力更重要。工作態度作為工作的內在心理動機,可以影響對工作的感知和判斷,可以促進學習,提高工作耐力。其實個人的工作能力是需要很長時間才能查出來的,但是工作態度的好壞是一眼就能知道的。很多部門因為態度問題和公司產生分歧,這也讓我看到了態度的重要性。
總結這五個月的工作和學習,發現自己的工作還有很多問題和不足。我需要向其他同事學習工作方法和技巧,并在今后的工作中努力取長補短。我將主要談談我自己在工作中的不足和問題。
1、理論和實踐之間的差距。
“你在紙上學到的東西都是表面的,但你永遠不知道你必須實踐它。”對于你所學的東西,你的運用能力有待提高。在過去幾個月的工作中,我發現自己在很多地方學到了很多知識,但大部分都在實踐中忘記了,或者說即使沒有忘記,也很難運用到實際工作中。要在平時的工作中多注意總結,努力縮短理論與實踐的差距。
2、個人比較懶。
我是一個懶惰的人。在平時的工作中,我也養成了懶惰的習慣。我做事喜歡拖拖拉拉。只要不是必須當天完成的任務,一般都會拖到明天。其實這些工作還是要你自己去做,沒有人會替你做。積累的東西太多,最終會累到自己。道理很簡單,但是到了行動上就變得復雜了。希望在以后的工作中能克服這個缺點。
3、溝通能力差。
與人打交道是一種學問,但我不擅長交際。但是,在同一片藍天下,大家互相幫助,互相交流,是不可或缺的。沒有完美的個人,只有完美的團隊。有時候光靠自己的努力是不夠的,要靠大家的共同關注。為了更好地做好自己的工作,我也會注意自己平時的言行,為他人提供力所能及的幫助,讓我們共同創造威奇托安全部更美好的明天。
4、粗心大意的工作。
平時不太細心,做事也比較粗心。工作期間,我總是努力控制這個缺點,做完一項工作還要檢查一遍,防止出錯。但有時候還是會有漏洞。認真才能把事情做對,用心才能把事情做好。我想只要你用心去做,就再也不會粗心大意了。
5、對一些事情缺乏長遠規劃。
我在處理問題的時候,總覺得自己有什么就去做什么,而對可能發生的事情沒有任何提前的打算,所以經常讓自己處于被動的境地,影響了自己解決事情的能力。因此,在我們的日常工作和生活中,要注意養成科學的思維方法,養成未雨綢繆的習慣,用發展的眼光看問題,充分估計和分析事物發展的結果,這樣才能從整體上把握事物的發展。
見賢思齊;不,改變它。也就是說,如果你已經知道它不好了,那就反其道而行之。我已經完成了對自己缺點的認識,也意識到了它的負面影響。接下來,最重要的一步是做好練習,變主動為被動,有意識地防止缺點的發生。我會對自己的缺點和工作中的不足給予足夠的重視,爭取在明年的工作中認真改正。
安保年工作總結7
工程部安保部工作,在20xx年度承前啟后,全體人員按部就班,比較好的完成了上級交給的各項任務。保障了培訓中心全年無重大安全事故,保證各項設備的正常運行與樓內全部設施的維修保養。
安保工作方面,人員上有所增加,與北京鐵保世紀保安技術服務有限公司簽訂合同紀委派2名安保人員,律性與責任感比過去有顯著的提高,制定了每個班次定點定時巡查簽到,責任到人,為了更好的完成工作加強交接班記錄的管理,當面通知下班人員,確保解決無安全隱患,增設了早班站崗制度,加強對進出培訓中心的車輛管理,設置了巡視路線,消防通道禁止停車警告標志等多項安全措施。管理上加大力度,制定嚴謹的規章制度同時不定時的加強檢查執勤情況,定期召開安保會議培養員工的工作熱情與責任感。
針對員工臨時宿舍制定安全規章制度上墻,滅火器操作示意圖上墻。增設了安保值班室配備多項消防器材設備,對宿舍區域的每日巡視定時與不時巡視相結合,加強管理杜絕安全隱患。
不足之處,安保人員流動性大,增加了管理難度,今后加科學管理人性化管理。
工程上,消防監控系統通過申請,由學校出資8萬聘請專業
的消防維保公司(北京億爾思消防安全工程有限公司)進行全年的維保,為消防安全增加了保障。中央空調的主機全年的保養是由德州亞太集團有限公司進行的,全年24000元。保障夏季空調的'順利使用,無重大故障出現。三部電梯根據國家規定每年要經過特種設備檢查,達到合格標準后,方可使用。現培訓中心維保單位是由,北京燕園圖新電梯自動化技術有限公司簽定了電梯維保合同,屬于C級,每部電梯的維保費用是4000元三部共計12000元,無重大故障。旋轉門的維保是由北京凱旋拓展建筑配套工程技術有限公司所承擔,全年的維保費用是3500元。監控系統由專業公司進行了,全部檢查,更換配件解決了存在多年的攝像頭進水問題,共計費用6000元。
樓內的工作涵蓋一百三十七間客房及公共區會議室、教室的家具裝飾房屋內的設施,工作繁雜,工作量相應比較大,工程部人員克服了人員少,在崗時間長的困難,完成了全年工程維修保養工作。
工程上不足之處,一是人員業務水平有待進一步的提高,二是工作紀律有待進一步的加強。
總結一年的工作,有成績也有失誤。在今后的工作中重點是加強人員的工作責任心,加強員工的向心力,完善管理機制,開拓思路,爭取更上一個臺階。
安保年工作總結8
本人于xx年的3月14日參加華恒昌沛縣公司安保部工作,雖加入公司的時間只有9個多月,但是能充分發揚邊工作邊學習的精神,并及時完成上級領導交辦的各項工作任務,都說“安全無小事,安全責任重于泰山”,現將安保部xx年度近10個月的工作總結如下:
一、年度工作計劃實施情況:
A、安保部施工現場工作完成情況:
1、完成本部門崗位說明書,工作流程,規章制度,培訓計劃,各類突發事件的應急處理預案等。
2、完成工地安保人員配置、招募、培訓:及時了解到我部門與其它部門需要配合的事宜,與人力行政部配合招聘新員工,合理安排新入職隊員的培訓,使之盡快熟悉工作流程等。
3、完成進駐施工現場勞保物品及作業工具采購;
4、完成進駐施工現場的管理方案、安保巡邏方案的制定;
5、完成接管濕地小木屋看管工作。
6、完成餐飲船監控攝像機配置的方案,提出技防覆蓋要求;
7、與地方派出所建立良好治安協作關系,保持業務溝通。
8、組織員工軍事訓練與體能訓練。
B、安保部于7月上旬正式接管5艘游艇的日常管理工作
游艇管理工作完成情況如下:
1、完成游艇進港相關準備工作。
2、完成游艇管理制度、辦法;船員日工作流程,游艇保養流程,冬季游艇保養流程,護弦方案。
3、完成游船固定資產保管單,航行日志,油耗表,行程表,檢查表,用船申請表,維修驗證情況記錄表。
4、與游艇售后廠家保持業務聯系暢通。
5、完成游艇各項接待任務,保障每次接待高標準、高質量完成,并贏得顧客好評。
6、完成游艇部所需物資的采購。
7、完成冬季游艇安全存放方案。
二、年度工作業績:
1、依照嚴格的崗位工作流程對各安保崗位布控,使偷盜,搶劫,詐騙,突發事件的發生率為零,使工地全年無治安犯罪歷史記錄。
2、堅持高標準、高質量額治安加強巡邏制度,使年度施工現場未有一次消防火災隱患出現。
3、圓滿完成各項大型的游艇接待任務,樹立好窗口形象,做到保障有力。
三、年度工作心得:
剛接手安保部的工作時,面對的都是新入職的員工,他們無論是工作態度,工作協調能力,還是工作責任心,都需要在短時間內跟上部門工作節奏,為此加強了對他們的培訓,并制定出科學,實施有效的
培訓計劃。經過短期的培訓,安排新員工到工作崗位試崗,針對他們在短期試崗中的表現,結果不是很理想,我決定先從員工的心態入手。調節員工的心態,積極相互溝通,幫助員工樹立自信心和培養他們的'團隊意識。在工作中不斷激勵員工、培養員工,互相取長補短。作為部門主管,自身堅持做到規章制度的執行從“我”做起,以身作則,起好模范帶頭作用。另外嚴把應聘人員面試這道關,嚴格做到達不到安全部用人標準的應聘者堅決不用,并適當的給予新員工工作壓力,使其盡快適應工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。
以上工作方法在得到成效的同時,也為日后的各項工作奠定了良好基礎。
四、員工團隊建設:
1、確定部門人員編制,籌備一支專業技能好,綜合素質高的保安隊伍;
2、以優質服務為宗旨,高效便捷,行為有素,保障有力;
3、加強員工服務禮儀標準及行為規范等形象建設,健全部門的品質管理,采用科學的管理辦法,使之實施有效。
五、年度工作中存在的不足:
在過去的工作時間里,安保部雖取得了一些成績,但在很多方面仍有不足,值得我們總結如下:
1、下一步注重部門獎懲制度的建立,提升人員工作的主觀能動性。
2、管理培訓仍需加強。全體人員治安防范、火災預防知識的培
訓,把安全消防意識深入到每個員工思想中,落實到每個員工日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷規范服務。
八、xx年新年工作計劃:
1、加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安保工作。
2、參與對酒店的逐步接收并安排人員保衛
3、酒店開業的安保方案制定及流程演練
4、酒店開業的接待及安保工作的擬定
5、與公安、消防局建立工作關系
6、加大培訓力度。計劃每季度進行一次安全、消防知識培訓,xx年全年共組織4次。酒店開業前期組織全體員工消防培訓,并組織一次火警演習。組織“11.9”消防日全員消防演習,提高全員防范、處置事故的能力。
7、加強安全檢查力度,堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中,發現隱患及時告知相關部門,要求立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
8、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。
9、加強與各部安全工作的溝通協調,做好重大接待的安保工作。總而言之,做好安全保衛工作不僅是杜絕各類事故隱患產生的基
礎,也是提升安全服務質量的重要保障。
在今后的工作中,我會在本職崗位上求真務實,不斷創新,恪盡職守,保持警惕,堅決完成上級下達的各項任務,做好上級部門在安全工作方面的參謀與助手,隨時聽令上級領導的工作指示。
此致敬禮!
xx
安保部:xx年12月
安保年工作總結9
20xx年,上半年已經過去,下半年已經開始。回顧上半年,在公司領導的大力支持和配合下,我部充分調動工作積極性,以安全管理為根本,以杜絕火災事故隱患為突破口,抓好上半年整體工作。經過6個月的積極探索和各部門員工的不懈努力,我部安全文明管理,提高了服務質量。在各方面取得了一些成績,但也存在一些不足。具體總結如下。
一、主要工作
上半年,保衛處繼續扎扎實實落實小區日常安全管理,加強小區日常安全檢查和監督管理,定期進行安全檢查。全園確保上半年不發生偷盜、偷盜、消防等安全管理事故,確保了社區正常的工作生活秩序。安保部根據每個階段的情況,提前做好季節性和階段性工作的充分準備,嚴格掌握具體工作的落實情況,使季節性和階段性工作安全有序地進行。
上半年安保部配合相關部門根據相應工作量將地下室外包,減少了人員管理的環節。重視與外包公司的溝通協調,強化監督機制。根據公司領導的'指示,全小區將安裝探頭,加強技防。同時,調整現有保安崗位,減少保安人員,實行人防和技防緊密配合的辦法。
二,主要缺點和問題
長期以來,小區一直由人防管理維護,突如其來的變故讓很多業主因為不理解而抱怨更多。保安短期內工作職責不清。與中央安保小組的合作不協調是安保部工作的一個主要缺點。汽車管理員對業務的不熟悉和缺乏工作責任感偶爾會引起地下室車主的抱怨。
三、下半年的工作思路
以安全管理為第一要務,了解小區及其周邊的安全動態,做好日常安全管理的實施、檢查和監督工作,確保小區的安全和秩序。與員工和外包公司建立良好的溝通渠道,提高管理能力,掌握動態,及時采取措施,促進團隊的進一步穩定。業主無投訴、服務無缺陷、管理無盲區是我們安保部的工作標準。積極配合公司行政管理,實行獎勤罰懶制度,激發工作熱情。
安保年工作總結10
上半年已經過去了。這一溜之間點燃的火花,足夠我寫一篇上半年工作總結了。下面,我來總結一下我上半年在酒店保安這個崗位上的工作:
第一,安保工作萬無一失
作為酒店保安,安保工作當然是第一位的。上半年期間,我還是確保了安保工作萬無一失。我帶領安保部的同事24小時輪班工作來保障酒店的安全,這樣在上半年,去年酒店剛開業時發生的情況沒有再發生,一系列預測的情況也沒有再發生。偶爾有一些小狀況被安保部的工作人員處理的很好,甚至完成了以前從未想象過的完美狀況。
第二,培訓工作繼續進行。
上半年除了安保工作,我還進行了安保部的常規培訓工作,這一直是安保部的'工作。每兩個星期,我一直在為我們酒店的保安工作做必要的基礎訓練,以確保不時加入的新保安能夠通過訓練迅速進入狀態,成為能夠安全保護我們酒店客人和工作人員的合格保安。值得一提的是,在上半年的培訓工作中,我還設立了一些小獎項,通過獎勵制度鼓勵安保部的每一位員工完成自己的工作,甚至不斷改進自己的工作。這項工作在上半年進展順利,預計將在下半年繼續進行。
第三,鍛煉工作充滿毅力
作為一名酒店保安,要做好安保工作,最重要的是要有強健的體魄,此外還要有良好的應對突發事件的能力。這是我們安全部門在找人的時候也會注意的。如果候選人體格強壯,我們將優先考慮加入該工作。畢竟安保工作是需要實力的,而且主要看實力。下班后,我還會抽查保安的鍛煉情況。如果沒有時間鍛煉,我會在工作時間強制進行一些必要的鍛煉,保證如果酒店的安保工作真的發生了什么事情,你可以有一個強壯的身體去應對,而不是有人在場卻無法解決問題!
以上是我上半年的主要工作。這些工作看似不起眼,但實際上,只有我們安保部的每一個保安都認真投入,才能完成。下半年還是要在這些方面下功夫!加油!為自己加油!也為我們整個酒店保安部加油!
安保年工作總結11
一開始覺得自己做保安不合適,總怕自己做不了。第一次做保安是在xx酒店,來了半年。我拋棄了之前的想法,我還是可以做保安工作的。我想我需要更加自信。來了半年,覺得還是可以做好安保工作的。xx酒店的安保工作是一項極具挑戰性的工作。酒店的規模很大,需要管很多事情的不僅僅是管理者。作為安全人員,我們也需要做一份非常負責任的工作。我也來總結一下這半年來的安保工作。
一、安保工作的主要成績
和去年上半年相比,我們這半年的'工作特別到位,各種問題大大減少。去年酒店有很多不規范的停車,占了很多空房。這是由于缺乏責任感。今年上半年停車咪表的精度越來越高,還有就是車輛的控制。今年沒有外來車輛被允許進入酒店停車場,從工作的角度來說,這是一個非常好的情況。今年上半年,我非常重視酒店的消防工作。我們酒店的一些歷史悠久的消防設施會經常檢查。我們的安全部門就是需要這樣細致的工作。隊長一直告訴我要時刻保持一絲不茍的態度。做好酒店的消防工作,需要我們細心。在今年上半年我們內部員工的消防意識會議上,我還是能看出來,有些酒店員工,保潔員之類的,有些人不會用消防工具,我們酒店一直抱著人人都要會用消防工具的心態負責到底。作為一名保安,我負責一系列的講解,提高酒店員工的消防意識。
二、上半年的問題
不是每個人都知道消防工作,但有些人沒有這種意識。即使他們總是耐心解釋,但還是會出現一些問題。另外,上半年對一些酒店的安保系統不太了解。作為一名保安,我犯了這樣的錯誤。酒店制度是指導我們如何處理一些日常問題的關鍵。加深這方面知識的盒子不多。這半年的工作還是有值得學習的地方。任何時候都一樣。我們應該從進步中學習。酒店的安保系統總是需要我去深化,去深化。我們安全部門的優秀同事是我的榜樣。
三、下半年的計劃
因為很多酒店安保工作需要完善,還有一些設備之類的,酒店一些公共區域的攝像頭還是需要維護的,一些地方的攝像頭死角也需要完善。上半年我走后,發現有些地方需要監控。我將在下半年提出改進建議,以保護酒店。
安保年工作總結12
一、是從內部管理入手,提高安全綜合素質。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,切實解決做事不一、做得好、做得差的被動局面,發揮鼓勵先進、獎勵先進、督促落后、得過且過的作用,制定落實年度工作目標,將各項服務指標和任務分解細化到各個班、組、保安員,做到人人有目標、有任務、有壓力、有動力。
第二,努力提高業務素質。
增強處理突發事件、現場處置的能力,培養一支紀律嚴明、堅韌不拔的安全隊伍。管理人員融入團隊,參加培訓崗位巡視,從而發現問題并相應解決。
員工要愛崗敬業,工作如履薄冰,尊重、耐心,主動幫助,對來醫院就診的人給予禮遇。不管工作現場有多忙,他們都不應該忽視病人。遇到求助,一定要用心服務,注意細節,講究策略,理解病人,體諒病人,尊重病人。他們在對待患者的無理要求或無端指責時,應采取引導和說服的`方法,不能與來醫院治療的人發生正面沖突。
第三,認真落實培訓計劃。
根據安全培訓計劃,實施安全培訓任務。各班從基礎和日常訓練入手,堅持日常訓練、班級訓練、人人訓練,狠抓基礎安保隊、gfd訓練、模擬警察訓練。從而在日常執勤中樹立良好的保安員形象。
同時要把工作作風、服務態度、gfd、薪酬結合起來,多勞多得,按勞分配。在崗位績效與工資掛鉤的改革中有一個重要體現。
四、完善規章制度,確保醫院安全
必須做到萬無一失,堅持預防為主,防消結合,用制度管人,做到每個崗位都有責任,每個崗位都有規定,每個人都有制度。成立安全檢查小組,定期檢查醫院周邊場所,將隱患上報相關部門進行整改維護,杜絕一切安全事故。
五、對保衛人員采取輪換制度。
大門崗、車輛指揮所、治安巡邏崗等崗位實行1月1日輪崗,改變以往的固定崗位模式,使每一名保安都能熟悉和勝任各崗位工作,一專多能,全面發展。
不及物動詞加強內部評估
選班長,班長選隊員,采取末位淘汰制,優勝劣汰。讓所有安保人員以新起點、樹形象、統一服裝、統一通訊設備、所有工具對人負責。以全新的面貌展現給大家。
七、充分發揮安全職能。
嚴格管理,細化要求,強化消防意識,落實消防工作,加強保衛人員消防培訓,熟悉和掌握院區消防設施,認真研究消防應急事項,每季度培訓消防器材使用、實際操作和模擬訓練。
一般消防栓都在室外,保安每季度集中學習一次,熟悉軟管拆裝等具體操作流程。每個保安都要學會如何操作滅火,如何操作自動噴水滅火系統,如何救人,如何報火警,發生火災時如何疏散和引導人員等。屆時,消防專業人員將應邀到現場進行演示演練。假設火災現場,組織保安進行分區演練。
總之,要不斷深化管理,培育新時代的安全職業精神,激勵廣大安全人員繼續堅持自我加壓,努力工作,高標準,嚴要求自己。要把膽大心細的工作精神和求真務實的工作態度結合起來,努力塑造高效、務實、文明的安全新形象,管理好一批人開拓新思路,大膽改革,完成醫院的安全任務,為醫院的發展做好事。
安保年工作總結13
xx我公司安全保衛工作,認真貫徹省公司和市公安局下發的各文件精神,結合本公司實際,安保工作緊緊圍繞經營、業務發展這個中心,狠抓放火這個工作重點,抓制度落實,沒發生任何安全生產以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作:
一、落實安全生產責任制,落實省公司各文件精神
公司領導重視安全保衛工作,把安全保衛納入領導重議事日程,在安排通信生產的同時布置安全工作。年初總經理對縣(市)分公司及市公司各部、室簽定安全保衛、安全防火責任狀。落實任務,明確責任,切實加強了對安全工作的領導。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知后,公司領導對此十分重視,并進行了安排和部署;一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求,在確立本活動領導組織機構后,活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式,并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作;二是由副總經理帶隊,按照省公司的安全檢查細則表,對全地區營業廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發現的不安全隱患,當場下發整改通知書。針對這些問題,如電源線亂、線徑細、不符合規范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改;三是舉辦滅火演練活動,全區涉及各個部門有近百多人參加了此次活動,通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災的撲救的技能有所提高;并召開了全地區安全工作會議,落實責任,強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視,行動中得到落實,收到較好的效果。
二、加強安全防范措施,保持內部良好的秩序,確保資金安全
一年來為了切實加強內防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作,從多方面做好防范工作:一是做到了制度到位,嚴格管理,獎罰分明,并加強了監督檢查,嚴格要求;二是加強對安保隊伍的建設,根據實際工作情況,更換和增加保安6人。對現金管理人員、押運人員進行法制宣傳教育,對新上崗人員進行安全培訓,全年共計5期,100余人次;三是加強值班、值宿工作,對值班人員加強了監督和檢查,全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人,下發夜間查崗通報兩次,確保了公司夜間重要守衛目標的安全;四是對營業場所加強安全管理,維護營業廳的正常工作秩序,清理和制止商販在廳內非法交易,干擾正常營業。值勤經警每天雙人雙崗,加強巡邏,防止收銀臺和客戶的現金被搶、被盜。下班結帳期間,對銀行收帳臺席實行了封閉式管理,同時加大警衛力量,切實的加強了營業場所的安全工作,從而保證營業的各項安全;五是加強了日常財務人員取送款的押運工作,實行了專人專車,嚴格遵守取送款制度,遇有大量現金實行雙人押送,確保了企業的資金安全;六是進一步加強了要害部位安全防范工作,對重要部位加強物防和技防措施,年初為11個營業場所更換和安裝了報警器,并與公安110實現聯網,還為營業更換20余個投幣式保險箱,對營業資金防范起到積極作用。六是加強了辦公樓的安全管理,對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度,有效的控制閑散人員進入。對惡意上訪、辱罵領導擾亂正常工作秩序的人員,依法進行嚴厲的打擊,確保企業良好的工作和經營秩序。
三、把安全放火工作當成頭等大事來抓,杜絕火災事故的發生
安全防火工作是企業各項工作的重要方面,沒有這方面的安全保證,任何工作都無從談起,因此在防火工作上落實了以下幾方面工作:一是開展放火檢查3次,共查出火險隱患20余處,對于這些隱患以書面和OA文件形式下發了通報,現全部整改完畢;二是認真貫徹落實省公司文件精神,認真開展春、冬季安全放火各項工作,并組織開展百人參加的滅火演練活動;三是根據相關的建筑消防規范,對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規范的消防應急疏散標志燈具進行更換。還為新區生產樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作;四是配合消防部門做好宣傳工作,全年做消防宣傳標語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次;五是繼續加強員工對防火知識應知應會培訓工作,組織安全防火知識培訓班4期,近百人參加了培訓,通過培訓員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高;六是加強各級值班、值宿工作,對各值班崗進行不定期的抽查,嚴格執行保安夜間安全巡視制度,切實加強對夜間防火管理工作;七是加強各種消防設施和器具的維護和保養,全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進行修復或更換,還為今年新建基站和新區生產樓配備了消防器具;八是
加強安全防火的基礎工作,完善和修改了企業消防檔案,及時把一些需要保存的.消防方面的圖紙、說明書、資質證明等裝訂成檔保管,便于以后基礎工作的開展;九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應的一些防火方面規章制度,并嚴格要求、嚴格落實。由于全體干部、員工重視放火工作,完善了各項防范措施,堵塞各種不安全漏洞,所以我全年我公司杜絕了火災事故的發生。
四、密切配合公檢法相關工作,為社會穩定做出貢獻
一年來我們配合公安機關,破獲各類案件幾十起,抓獲逃犯3人,提供查詢線索千余次,今年4月份,多次受到了相關部門的好評,較好的完成對外接待工作,為社會穩定做出我們應盡的職責。
總之,在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領導下,克服許多困難,使我們公司內部治安穩定,沒有發生任何火災,但是還有許多不足,我們決心在今后的工作中繼續努力,做好安全保衛工作。
安保年工作總結14
第一部分:工作綜述
即將過去,新的一年即將開始,回首過去一年部門的工作我們在物業公司,管理處的領導正確領導下,各部門大力支持配合下,充分調員工積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,加大對車場的管理力度,保障交通道路暢通,以業主無抱怨,服務無缺憾,管理無盲點!為工作標準。一年來非辦公時間發現客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。消防聯動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力,今年我們在安全文明管理,提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足,具體總結如下。
第二部分:部門主要工作及工作任務目標完成情況
(一)、內部管理
1、部門崗位:共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人
2、人員調整:今年從部門到個崗位專業人員流動較大,先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%,為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及管理處的領導幫助下,根據各專業人員特點,及時進行人員崗位調查,避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高,服務意識淡薄,形象較差,我部在上級的協助下,做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查,從而提高外包車管員的服務意識,也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作,基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,及時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。對部門檔案進行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項任務。
(二)、消防工作:
1、二裝入場施工管理:
大廈的入駐率不斷上升,加之租戶搬出。二裝施工共進場24家,我部對每一個施工單位的負責人在開工前,均要進行安全消防教育,施工現場加強管理,并及時發放和鑒定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中,處理糾正施工現場吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件27余起,杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節日前(五一十一春節)我部門牽頭與客服部,保養部共同進行入室安全檢查,完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中,發現有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發了安全整改通知單,并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護保養:
今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修,更換封條和標識,本著誰管理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區域,集團及物業各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作,并對送檢合格滅火器全部進行編號,實行標準化管理。
本年中,中控室消防設備共出現故障點209個,全樓消防設備總數5076的4.1%已修復了153個,目前還有46個,占總數的0.8%。安防監控設備5號監控主機故障,造成7-10層無法錄像。6號監控主機故障,造成11-13層共12個畫面無法播放錄像,9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短,不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭,另外4號主機與分控主機不能聯網。對消防設備,安防監控設備存在問題匯總得到物業公司和管理處領導支持下,配合保養部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作,及消防主機,安防監控設備的故障檢修,維護工作。完成了大廈,所有消防設備的聯動測試工作,對測試發現問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調配及培訓
今年中控室人員流動較大,流失率達到了90%及時與物業公司管理處領導溝通,采取外招與內選的模式,從現有保安隊中挑出平時工作塌實,積極,以保安隊員進入中控室實習,利用節假日大廈客戶較少的機會,對所有人員進行理論,實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統的學習消防中控知識,掌握中控設備的操作,持證上崗。上半年我們還定期的請國貿物業專業人員對中控室人員進行培訓,下半年部門進行2次技能培訓,1次考核,所有人員均達到值機員標準。
5、消防宣傳
11月9日在管理處領導的組織下,部門牽頭組織一次消防宣傳日活動,在大堂內外懸掛了宣傳橫幅,畫報及播放了近幾年來全國發生重大火災事故錄相。并給客戶發放1000份消防知識手冊,配合中關村街道防火辦制作橫幅3條,展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評,取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。
(三)、內保工作
1、統一思想,提高認識,轉變觀念。
今年針對以往保安人員流動較大的情況,及時找準問題分析原因,克服以往招聘易出現大部分是同鄉,來時一塊來,走時一塊走這種避端方法。在物業公司及管理處綜合部配合下,采取各種渠道,通過登報紙,人才市場,網絡招聘等途徑進行人員選拔,經過一段時間人員調整和篩選,現有的保安隊員基本上達到穩定
2、加強培訓,提高整體形象和服務意識
我部根據每月保安工作中的重點問題,結合工作及時制定各種培訓計劃,全年培訓不少于90個課時,其中包括保安工作專業技能,專業知識12課時,隊列訓練不少于68課時,保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時,針對保安工作中的重點和難點,管理處專門從國貿物業聘請經驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業培訓,發揮以老帶新的培訓工作,針對新入職的保安員對大廈環境工作流程等不熟悉,我們安排在大廈工作時間較長,平時表現較好的員工,對新隊員進行傳幫帶,使其盡快進入工作角色,能夠基本達到應有保安標準。
3、建全各項制度,加大保安隊伍的管理
上半年根據保安隊伍現狀,重新制定了保安工作量化標準,具體到保安宿舍內務管理制度,清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,質量標準和工作流程。做到了每月有檢查,有統計,有登記,有獎懲,有存檔。對存在問題的隊員及時談心,及時溝通,對履犯不改給予批評通報和辭退,做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現狀及應對措施,根據各班保安值勤,處理突發事件的能力,落實制度,儀表儀容等進行總結講評,提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環境擁擠,通風不好的情況下,及時向管理建議,得到了管理處的大力支持,改善居住條件,在生活上及時與員工餐廳溝通,在物價上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現場,外來人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則,加強保安巡視力度,利用安防監控系統,對大廈內可疑人員進行監控,全年共查獲外來推銷人員67人次,揀拾物品6起。糾正二裝施工現場違章用電,用水,辦公時間內噪音施工,異味等各類違章施工現象27余起。加大非辦公時間重大節日期間監管力度,如元旦,五一,國慶,春節期間提出具體要求,加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視,全年共發現非辦公時間內,客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發現大廈跑冒滴漏現象21起,關窗防凍工作以來,給未關窗戶的客戶發隱患整改通知書237份。處理突發事件2起,如19層中國醫藥公司玻璃破碎事件,先后調動保安員40余人,在處理突發事件時保安員發揮了積極有效作用。
5、配合公安機關,建立客戶檔案資料
配合公安機關的監督指導工作,和治安防范工作,出動保安24人次,配合派出所執行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取,共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙,保存緊急聯系人姓名及電話。完成了海淀分局內保處關于公共安全圖像信息系統報表工作和中關村街道防火辦,治安辦,安全協議書鑒定工作。
利用多種途徑及時發現客戶單位有隱患問題,采取走訪提示發文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講,此項工作重在平時。
6、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對大廈入住客戶,不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放,這樣有利各種鑰匙日常管理。
(四)、車場管理
車場管理工作一直是一個難點,保證道路暢通,停車有序,進出方便,文明服務,是我們管理的主要內容
1、摸索經驗,隨著大廈客戶入住的增加,地面和地庫的停車位不夠的問題,一直是部門車場管理困惑問題,導致亂停亂放現象,部門及時采取措施,找標志家具協調車位或讓客戶不離開車時,進車場排放整齊,經過一段時間的努力,目前很少有發生客戶及來訪人員亂停車的現象,保證大廈范圍內道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。
2、收費系統:
一年來,收費系統頻繁出現故障,如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網絡故障等。平均每月出現10余次,電腦死機、電機發熱等現象,影響收費系統的使用,給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現象,存在人員管理和系統故障問題,針對此情況進行現場觀察、分析原因及時采取措施,找車管公司駐點負責人提出具體要求:1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡,并提供給辦理固定卡的車牌號,要求大家熟記,并對個別不按照協議內容使用固定卡的車輛,堅決制止,不聽勸阻的客戶,按照協議收回固定卡,通過一段時間的運行,取得了一定的效果。
11月份,針對系統出現的問題,在管理處領導支持下與保養部和維保廠家進行了一次問題分析研討會,確定解決方案,目前此問題得到基本解決,但有些問題仍沒有徹底改善,此項工作需要長期跟進處理。
3、外包管理:
針對外包車管人員整體素質不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題,我部有針對性的對車場管理人員提出要求,找外包公司領導談話,發備忘錄等形式,但沒有取得很好的效果。部門給物業管理處領導提出建議,部門與物業公司和管理處領導一同努力,走出去、請進來,找有資質的車管公司進行商談。最終確定保全公司,在月日之前,物業公司和管理處領導及部門召開會議,研究交接方案和物品需求,會后部門及時部署,分工到人。對原有外包公司的`物品進行清點登記,管理處領導支持和其他部門配合,對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來,部門和綜合部經理、主管放棄節假日及時對所有人員進行專業知識、專業技能及禮節禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發生,部門針對出現的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施,但對存在的重點問題一直沒有解決,在管理處領導幫助下與外包公司召開座談,研究解決問題辦法,加大管理力度,雙方達成一致定期召開協調會,取得一定的效果,車管員的整體形象和素質有一定改變,基本上得到了客戶的認可。
4、自行車管理:
一年來,為大廈客戶辦理自行車牌460余輛,共計收取費用26590元,退費2842元,日常加強自行車場管理,做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發生一起車輛丟失案件,為大廈客戶提供了方便。
第三部分:存在的問題和整改措施:
1、保安隊伍不穩定,人員流動頻繁
一年來,我部共招聘保安人員61人,因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職,勸退8人,人員流失率達59%,面臨春節將至估計還有保安提出辭職申請,我部將針對此問題提前人員儲備,配合物業公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓機制:
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊伍全方位管理力度不夠,隊員專業知識和專業技能不精,缺乏解決處理問題的方式方法,缺乏自我約束意識,需要我部有待于加強力度,提高他們的專業技能和服務意識。為配合次項工作,按照部門架構論證結果,擬于,申請設置保安班長,加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度;內保管理及對客情況的掌控有待加強。
這體現在客戶對安全管理和防范意識認識不夠,同時我部與客服部協調跟進工作尚有待加強,這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調動各單位人員對安全防范工作的重視,擬在各公司確定安全管理專職人員,建立大廈客戶安全防范和管理網絡機制,從而帶動各單位內部安全管理機制的完善。
4、細節和量化管理:
反思一年的工作,我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規范化,在各崗位上也缺少量化標準。
5、部門對講機問題:
安保部現有對講機18部,使用3年有余,部分對講機已維修過,購買過6塊新電池,但大部對講機通訊存在問題,目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短,大概都在1-2小時內都得更換,一旦有突發事件無法保障通訊暢通。
6、設備問題:
無論是消防設備、監控設備、車場設備,一年來故障頻繁,嚴重影響對客服務的質量,同時也影響大廈的聲譽,需要加大維修力度,同時增加培訓,提高員工使用操作技能。
第四部門:部門需要改進的工作及工作設想:
1、扎扎實實、一步一個腳印,力爭把存在的軟件問題解決掉,()例如:培訓問題,細節量化管理的問題,保安隊伍形象問題,保安內務管理的問題。
2、加強全員的培訓,強化服務意識,提高服務水平,例如:處理問題解決問題的方式、方法,與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準,實施規范化管理。例如:檢查、督導,加大日常管理力度,建立獎勵機制。
4、消防監控存儲周期問題,存在問題較多,車場系統存在的問題,貨梯緊張,車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。
第五部分:對公司及管理處的意見和建議:
(一)、增加培訓。
在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓,以后都由部門進行培訓,建議物業公司建立培訓機制(如專業知識、工作規范、企業文化等)。
(二)、服務意識。
任何一家企業都是把客戶放在首位,由于管理上的某些規定,給我們在對客服務上造成了諸多不便,也給客戶造成了反感現象,建議適時調整電梯、車位等問題。
(三)、規范管理。
在日常的管理上,諸多管理人員,都是在憑著熱情、經驗去開展工作,缺少一種規范的、統一的工作標準,建議制定更加規范的質量標準。派駐檢察室年終工作總結土建個人年終工作總結社區年終工作總結
安保年工作總結15
安保部上半年工作總結
半年已然過去,回首這半年來的工作在物業公司和管理處領導的親切關懷下,我部的工作按照預期的工作計劃完成,安保部上半年工作總結。其中,內保人員及中控人員發現樓內推銷及閑雜人員150余人次,處理突發事件14起,完成客戶單元安全檢查31次,二裝施工51家,對客消防宣傳1次,協調廠家消防設備測試1次,在非辦公時間發現客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結如下。
第二部分:主要工作事項及任務目標完成情況
(一)內部管理:
1、兩名內保領班到位,另外提拔一名內保為領班。
2、檔案管理:
二裝檔案統一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態業務管理流程的編寫及修訂工作。
(二)內保管理:
1、完成內保架構建設,招聘領班到位,實施3班2運轉,綜合考核工作制,工作總結《安保部上半年工作總結》。
2、規范內保隊員的內務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內放置內保人員簽到表)。
4、抽調內保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的.不間斷看護工作。
5、緊急突發事件處理流程圖的制作上墻。
(三)消防管理:
1、培訓工作:管理處新員工入職培訓3次,部門員工消防知識培訓2次,為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協調會2次,消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發事件處理:14層棕櫚樹因彩燈電線發生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。因樓內客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內,造成垃圾箱冒煙2起,因樓內客戶在衛生間內吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內,造成紙簍冒煙1起。
(四)車場管理:
1、完成自行車場存車手續的續辦工作。
2、車場管理工作協調會3次,車場設備維修工作協調會1次。
3、規范大廈機動車北出入口的管理,在出入口東西兩側開設專門的行人出入通道,由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件的發生。
4、因車場管理工作較為混亂,協調車場管理方更換駐場保安隊長2人。
5、突發事件處理:南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。車輛過高撞地庫入口2起,撞南出口竿1起。外保隊員內訌打架事件1次。
第三部分:工作中存在的不足、發現的問題及采取的措施,以及得到的經驗體會。
1、車場管理人員形象較差,崗上用語服務質量有待提高。
2、內、外保隊員及中控員流動性較大,隊伍不穩定。
3、內外保隊員缺乏系統的培訓。
4、設備問題:車場收費系統、保安監控系統及消防報警系統的故障長期得不到修復,影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少,不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
安保年工作總結16
回顧20xx年上半年部門工作,具體總結如下:
一是加強安全管理,完善安全制度,明確責任分工,有序開展安全管理工作。
針對酒店開業初期,各項安全制度不健全,安全設施設備處于調試運行階段,員工專業知識不夠豐富,設備操作不夠熟練等情況,,我部根據上級領導的指示,在上級領導的大力支持和領導下,積極制定安全防范措施,完善安全管理體系。同時,加強安全檢查和員工培訓的頻次,從根本上提高員工的專業知識和整體素質水平。針對部門運行中發現的各類安全問題,及時制定整改方案,落實隱患整改制度。職責分工明確,確保安全工作常抓不懈,事事有人管。通過持續努力,部門整體安全工作運行平穩,半年內無重大安全事故和安全隱患。安全事故投訴率處于較低水平,安全管理工作有序開展。
鑒于酒店面積大、范圍廣、安全出口多、安全管理人員相對不足等。,我部積極調研各類安防設施,并與安防設備施工方聯系,改進和完善各類安防設備。同時,加強對重要出口和重點區域的安全管控和檢查,嚴格陌生人和其他人員進出酒店的檢查核對管理制度,實現人機聯防,有效避免了各類安全事故的發生。
積極配合和協助公安人員,發揮自身硬件優勢,為偵破酒店區域各類治安事件提供有力線索,為酒店和客人的財產、客人和員工的人身安全提供有力保障,為公安部門盡快破案提供有力支持。
二、完善消防安全管理制度,制定消防設施檢查計劃和整改制度,各類消防設施和器材運行正常。
政府消防部門也非常重視酒店的`消防安全,將酒店列為“惠州市消防安全重點單位”,定期檢查指導酒店的消防工作。鑒于酒店樓層多、范圍廣、消防設施設備管網復雜等特點。,我部積極對酒店各區域消防設施設備進行全面排查,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修和保養,并加強員工培訓,確保所有員工都能掌握各類消防設施設備的操作方法和基本故障排除。同時,我們制定了完善的消防設施設備月度檢查計劃和檢查表,落實檢查和備案制度,確保各類消防設施設備處于良好狀態。同時,該部門制定了完善的消防安全隱患檢查和隱患整改制度。發現問題,將安排專人及時跟進整改,并檢查整改的落實和合規情況,確保消防安全。今年6月,在上級領導的大力支持和幫助下,酒店聯系消防部門相關培訓人員來店為酒店各部門員工進行了為期兩天的專業消防知識講座,并為參訓人員頒發了消防培訓合格證,有效提高了酒店各部門員工的整體消防安全專業知識和消防安全意識水平。為酒店今后的正常運營提供了強有力的安全基礎。
三是狠抓工作落實,加強人員管理,穩步推進隊伍建設。
由于酒店位置相對偏遠,招聘到專業知識豐富的員工相對困難。針對大部分團隊成員初入酒店或保安行業的實際問題,如工作經驗不足、專業知識欠缺、紀律意識不強、禮貌性差、服務意識欠缺等。,我部積極對員工進行有針對性的培訓和管理,嚴格執行部門初、中層管理人員的責任意識、監督意識和督導意識,加強團隊合作,發揮傳播、幫扶、引領的模范帶頭作用,加強員工管理,激勵先進,鞭策落后,鞭策落后。通過不斷的努力,部門員工的整體工作績效有了很大的提升。
第四,有問題。
1、安全教育不夠,安全管理有待進一步加強和規范。
2、規章制度不夠完善,需要進一步完善。
3、少數員工安全防范意識差,麻痹大意。
4、員工的服務意識還很欠缺,需要進一步提高。
第五,下一步。
上半年安保工作取得了一定成績,但離不開酒店領導和部門的關心和支持。安全工作無小事,稍有不慎就可能造成不可挽回的損失。在接下來的工作中,我們部門要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求。針對上半年存在的問題,從實際出發,從根本上解決,努力把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要保持。本署全體員工將繼續努力,確保酒店員工的生命和財產安全。
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