每日工作總結(匯編15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編整理的每日工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
每日工作總結1
一、工作方面:
本日的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款,每日的訂單是否能夠按時發貨;
3、售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的情況;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、快遞問題,我們的很多產品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對于部分地區的快遞運輸有限制,導致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題各不相同,所以客戶的反應程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產品部門進行調整。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產要求不同,所以導致了很多的`售后問題,這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。
三、明日規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當天下單當天發貨,并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤,以前沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進行逐步的改善。
3、抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
每日工作總結2
在過去的20年里,從初進公司至現今,足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養。下面對個人工作職責作一些簡單的總結。
一、財務管理方面
1、積極抓好內部財務管理工作,規范了單位收入與支出,促進財務管理有序發展。
2、認真貫徹《義務教育法》,積極落實義務教育界經費管理機制,規范、合理使用了生均公用經費。
3、認真履行學校預算管理工作,嚴格按照常規預算要求編制收支預算,并按預算執行,全面合理安排各項教育經費,為教育發展提供財力支撐。
4、配合本校財務收支內部審計工作,對學校行政賬和食堂賬做到了一期一審,并及時上報了審計報告。
5、規范了學校津補貼的發放。
6、做到了以收定支,不負債消費。
7、認真對待學校的維修工作。根據需要確定維修項目,對小型維修不等不靠,并嚴把質量關,完善學校教學條件。
二、固定資產管理方面
根據固定資產管理相關規定,加強了學校固定資產的保管、使用和維護。對學校增加的固定資產及時入帳,定期對固定資產進行盤點核查,保證賬表相符,賬物相符。今年對固定資產賬務重新進行了明細錄入,并按國資局的要求,對全校的資產核查,按時完成了國資局組織的三年一次的資產大清理及所有資產卡片錄入、賬務處理工作。
三、加大經費投入力度
為了用足用好各項教育經費投入政策,學校多渠道籌措教育經費,切實為特殊教育發展提供了財力保障。
1、爭取財政撥款主渠道投入,充分利用政策提供的`口子和渠道,爭取教育經費。
2、積極籌措資金,爭取了社會各界和個人捐資助學,充分發揮了教職工的力量,廣泛聯系,爭取預外收入。并管好用好來自各種渠道的捐贈、助殘款、助學金。
3、力爭專項資金,加強了與上級部門及外界聯系,爭取專項和補助資金對我校的投入。
四、規范學校收費行為方面
1、依規收費。繼續免收學費、雜費、寄宿費,只依法收取了適量伙食費。并加大了伙食費減免力度。
2、規范公示。堅持了伙食費收取前進行公示,按月收取。
3、規范了票據。做到使用統一的專用票據,有收有據,一月一開。
五、規范了學校采購工作
凡學校需采購物品屬于政府集中采購目錄的項目,嚴格按照教育局出臺的政府采購流程進行操作,都按規定辦理了采購手續,并委托集中采購代理機構(政府采購中心)采購。
六、其它常規會計工作
1、凡單位發生的收支及時入帳,并按月做好了各種帳表,并及時對外報送表報。
2、對教育局及其它上級部門下達的需要填報、統計的各種數據、資料等,如實認真地完成,并按時上交。
3、及時做好了票據的購買、領用和核銷工作。
4、及時完成了上級交辦的其他工作。
此外,不斷加強業務的學習、認真領會教育文件精神,積極參加教育局及財政局組織的會計培訓,提高了業務素質和工作能力,出色完成了本年度的會計工作任務。今后將繼續努力,爭取將工作做得更好。
每日工作總結3
1、一個不注意小事情的人,永遠不會成就大事業。
2、盡量不要和人爭論,除非你認為結果對你很重要,而且一定要說服對方。
3、我們戰戰兢兢的說話,是因為好多真話沒人愛聽,而失言就是一不小心說了實話。
4、我們經過歲月的洗禮,讓我們每個人都變得成熟與淡然,我們學會了對往事的釋懷與沉淀。
5、站在雨地里細聽,我依舊聽得到你的呼吸,你的心跳;聽得到你的思念,你從心底呼喚的名字。
6、三個方法解決所有問題的方法:接受,改變,放開。不能接受,那就改變,不能改變,那就放開。
7、我們的一生,遇到過許多形形色色的人,遇見相愛的人很難,遇見一個相伴一生的人,更是難上加難。
8、舒服的時候,大部分人都樂善好施。唯有身心疲憊時,還能體諒別人的苦,才是深到骨子里的善良。
9、所謂“我想清楚了”,就是做了決定以后,不管出現什么問題,你只能找個沒人的地方抽自己,再也不能抱怨別人了。
10、不要相信算卦星座命理,那是哄小朋友的,命運掌握在自己手中。坐在家里等什么房子,車子,還不如睡一覺做個好夢。
11、多聞不如多見,多言不如多行,多疑不如多問,多慮不如多防。做人要清醒,勿為是非所蔽;處事要冷靜,切忌冒然所為!
12、人生像一只皮箱,需要用的時候提起,不用的時候就把它放下,應放下的時候,卻不放下,就像拖著沉重的行李,無法自在!
13、生命中遇到的問題,都是為你量身定做的。遇到小事,可以指望別人;遇到大事,千萬不能把自個兒的命運,拴到別人身上。
14、當你毅然的拋開所有的被束搏、被利用、被圍困、被他人莫明的情緒所干擾,你就會感受到一種自由,一種心靈全然的自由。
15、靜是一種品格,靜是以一種尊嚴,生活中,靜能幫助我們處理好周圍的一些事情,靜是調節人的精神的法寶,靜可以沉淀浮躁,靜可以過濾淺!
16、有些人習慣了占別人小便宜,小人小肚腸,大人大度量,有機會坑他一把大的,出一次大血,同樣讓他記。禾煜赂揪蜎]免費的午餐和白揀的便宜。
17、時間是一雙慧眼,把好人壞人一一分辨;歲月是一場考驗,把真情假意慢慢提煉。再美好的誓言,也有現實幫我戳穿;再熱情的敷衍,也有感覺讓我體驗。
18、你是否有四個模樣:一個是在朋友面前瘋癲的樣子,一個是在戀人面前完美的樣子,一個是只身一人時脆弱的樣子,還有一個,是在陌生的人群中安安靜靜的樣子
19、心情不是人的全部,卻能左右人的全部。我們常常不是輸給了別人,而是輸給了心情。而好心情,其實是種素養。它告誡我們,人生有好多事,其實可以不必做。
20、如果你感到迷茫,證明你還有追求。如果你感到痛苦,證明你還有力氣。如果你感到絕望,證明你還有希望。從某種意義上,你永遠都不會被打倒,因為你還有你。
21、你心里比誰都清楚,你會變成現在這個樣子,從某種角度上來說也是你自己選的'。雖然你會抱怨,偶爾你也會問自己累不累,值得不值得,然后每次你都告訴自己,累但是值得。
22、這幾年我兜兜轉轉,坐標是換了又換,身邊的人是一撥又一撥。得到許多,失去許多。惟愿以后的日子里,我們在時光的洪流中不會走散。惟愿你在我的心里,也存在在我的生活里。
23、一個人的成就,不是以金錢衡量,而是一生中,你善待過多少人,有多少人懷念你。生意人的賬簿,記錄收入與支出,兩數相減,便是盈利。人生的賬簿,記錄愛與被愛,兩數相加,就是成就。
24、夢想是不會欺騙任何人的,欺騙我們的是無限膨脹的欲望、爭強好勝是本性。不服輸的年紀里,每個人都眼高手低,于是夢想回報的是一次次鼻青臉腫。在夢想與現實較勁的過程中漸漸發現:成熟是摔出來的。
25、人生的煩惱來自于非分的欲望,種種誘惑使你心中的明月蒙塵。淡泊名利,寧靜致遠,既不抱怨貧賤又不仇視富貴。而對世俗,不隨波逐流;面對權貴,如雪峰堅守自己的高潔。這是勇敢,也是骨氣,一切都出自本心。
26、人要拿得起,也要放得下。人生,只有品味了痛苦,才能珍視曾經忽略的快樂;人生是一場孤旅。你就是你,世上只有相似的人,沒有完全相同的人。無論是走在人群中,還是只身站在曠野里,你都要承擔起只有你才有的一切。
27、人生的路,自己去書寫,即便無人喝彩,也要守住自己的人生。每一次失敗,都是成功的伏筆;每一次考驗,都有一份收獲;每一次淚水,都有一次醒悟;每一次磨難,都有生命的財富。每一次傷痛,都是成長的支柱。
28、閉上眼睛,安靜內心告訴自己。別人想什么,我們控制不了;別人做什么,我們也強求不了。唯一可以做的,就是盡心盡力做好自己的事,走自己的路,按自己的原則,好好生活。即使有人虧待了你,時間也不會虧待你,人生更加不會虧待你。
29、干不完的事,停一停,放松心情;掙不夠的錢財,看一看,身外之物;看不慣的世俗,靜一靜,順其自然;生不完的悶氣,說一說,心境寬廣;接不完的應酬,辭一辭,有利健康;走不完的前程,緩一緩,漫步人生;盡不完的孝心,走一走,回家看看。
30、靜。少說多聽,忍不住就對自己說。緩。訥于言而敏于行,話到嘴邊留半句。忍。能屈能伸,有進有退。忍是進的序曲。讓。謙和地對待友情,大度地看待名利。淡。淡定面對突降的事,淡然應對意外的事。隱。沉默是最高的修養,無聲是最大的力量。
31、我們必須接受失望,因為它是有限的,但是不可失去希望,因為它是無窮的。人遠比自己想象的要堅強,特別是當你回頭看看的時候,你會發現自己走了一段自己都沒想到的路。在生命中,再無聊的時光,也都是限量版。生活可以漂泊,可以孤獨,但靈魂必須有所歸依。
32、你為了省錢不買的那條的裙子,等到今后有了錢再穿,年紀已經不合適了,你拼命學會了他愛的那首歌,可是他卻不想聽了,這個世界上什么都會過期,時間不是你放進冰箱和罐頭就能保鮮的東西,它只能被當下的你握緊,不為思考明天而躊躇,不為盲目改變自己而浪費。
33、人世中的許多事,只要想做,都能做到,該克服的困難,也都能克服,用不著什么鋼鐵般的意志,更用不著什么技巧或謀略。只要一個人還在樸實而饒有興趣地生活著,他終究會發現,造物主對世事的安排,都是水到渠成的。成功并不難,而是因為我們不敢做事情才難的。
34、你能支取什么,取決于你儲蓄了什么。沒有儲存友誼,就無法支取幫助;沒有儲存學識,就無法支取能力;沒有儲存汗水,就無法支取成功。想要取之不盡的幸福,要儲蓄感恩和付出。從某種意義上來說,人永遠都不會老,老去的只是容顏,時間會讓一顆靈魂變得越來越動人。
35、何時何地,都要明白,是自己活給自己看的,別把別人的評價看得太重,凡事只要于心無愧,就不必計較太多。那些膚淺的贊美,是陽光中的塵埃,迷惑你的視界;那些非議與詛咒,亦是麻醉你的毒藥,終會亂了心智。無論路途多險,步履維艱,切勿被動地改變自己,唯如此,你才可能會與眾不同。
36、大概是懶了且累了,越來越不想去鉆進別人的圈子,也不想要去討好誰讓自己顯得好。懶得去經營,懶得去琢磨,懶得去每句話都要分辨是真是假。這不是所謂的不懂世故,在什么場合該怎么辦自己心里有數,或許也會那么做。只是越發明白,在生活中會留下的,都是那些你可以在他們面前做自己的人。
37、相信自己有福氣,但不要刻意擁有;相信自己很堅強,但不要拒絕眼淚;相信世上有好人,但一定要防范壞人;相信金錢能帶來幸福,但不要傾其一生;相信真誠,但不要指責所有虛偽;相信成功,但不要逃避失敗;相信緣分,但不要盲目等待;相信愛情,但不要求全責備;相信上帝,但別忘了鎖上門。
38、某些事,你鉆營得越深,煩惱就更甚;某些人,你執著得越多,束縛就愈緊。俗世萬般紅塵,有幾人捭合于天地,又有幾人留下身后名?得失僅是一念,走過的是風景,淡忘的是煙云。人際來往頻仍,有幾人銘記你的微笑,又有幾人拭去你的淚痕?牽手總是短促,孤寂常生別恨,幸福本是簡單事,困惑的卻是眾生。
39、相逢之后,有的一轉身,成了陌路,有的一轉眼,成了敵人。也許,要恨一段,怨一段,只因為,彼此曾經深入過對方的靈魂,相互濡染,無法分開。此后,便恨也去,怨也去,也只因為,站在時光的彼岸,回看此岸的光陰,惟有嵌入靈魂的人,當霧嵐散去,當陰霾散去,陽光匝地,風煙俱靜,此人在心上,溫暖獨好
40、花開自有花敗,這是宿命?捱^以后,雙眼更明亮,只是紅腫的眼睛回不去以前那么單純了!目光遠遠疏離,那般惆悵在游離,永遠都有一份數不完的落寞!望著前塵路,心靜,也碎了。當自己身處絕境的時候,才會看到哪些人是真心可以站在自己的身邊?梢月犇銉A訴的人,才是真正的朋友!不然,皆是云煙過客!
每日工作總結4
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的.橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
每日工作總結5
六周的實習已經過去了一大半了,現在基本的狀況我差不多都已經弄清晰了,而且今日上午林姐說要出去要賬,我就可以不用跟著去了,挺興奮的',可以偷懶一天;氐郊依镆矝]什么事可干,就拿起了我那本《施工企業會計》來看,因為我畢業以后也要到工程局來工作,有些詳細的狀況與其他行業不太一樣,因此我每次閑著沒事的時候都拿出書來看。希望對以后的工作會有些幫助。
每日工作總結6
來到公司工作已經三個月了,試用期一眨眼就過去了。在領導和同事們的關心和支持下,較好的熟悉了工作環境,現將試用期工作總結如下,希望大家提出寶貴意見。
從第一天來到公司開始,我最大的體會就是大家都很忙,有很多天一整天都是電話響個不停,船員進出不斷。但是忙而不亂,十分佩服同事們的工作能力和業務水平,每個人都能有條不紊的處理好各項事務,整個團隊的配合能力極強。
作為一個新人,尤其是對船舶這個行業什么都不懂的新人,這三個月我一直在努力地嘗試融入團隊。前半個月我在熟悉關于船員的各種證件以及資料,通過看船員證書掃描件了解了最基本的業務知識。然后在網上去了解了該行業的一些基本情況,通過一個月的時間,漸漸對這個行業有了初步的了解。
在9月底,跟幾位同事去武漢航海職業技術學院招生,這短短的一天的經歷讓我受益匪淺。上午一個人在雙選會的場地里,旁邊別的公司桌子前面圍滿了學生,我這里一個咨詢的學生都沒有。漸漸的來了幾個學生,問了我幾個問題之后我就招架不住了,單派和混派都不知道,學生說一看你就是新來的,什么都不懂。
于是向幾位同學請教了一些問題,了解了招聘會的時候學生會問什么樣的問題,最關心的是什么。下午的時候,在面試教室外面和同學們也進行了一些交流,收獲了一些專業知識,更重要的是學會了如何跟學生打交道。到了10月份,又有幾次招生,基本上我都去幫了下小忙,招生工作比較順利的完成了。進入11月,更多的是在辦公室里面通過網絡與一些船員和船舶管理公司交流,同時積極配合其他同事完成工作。
三個月的工作比較順利的完成了,其中最大的不足之處就是缺乏交流。對外的交流需要加強,同事之間的交流更需要加強。如果不能融入這個優秀的.團隊,那么就無法開展工作,不能為公司出更多的力。
在以后的時間里,我需要花更多的時間去學習相關的專業知識以及對應的專業英語知識,多向同事們請教,有不懂的就要問。在交流方面,大膽的和認識的船員進行交流,通過他們來了解最新的動態,學會和各種各樣的船員打交道。平時沒有重要的事情的時候多和別的船舶管理公司打打電話,相互交流溝通。
感謝領導和同事們在這三個月里對我的支持和幫助。在以后的工作中,我一定會盡自己最大的努力為公司做出最大的貢獻。
每日工作總結7
在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經十分的了解了,對公司的各項業務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結
1、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況
3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;
4、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;
5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;
6、協助大區經理的銷售工作:
、賹⒂行╇娫挊I務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;
②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;
、酆贤膱绦星闆r:協助業務經理并督促合同的完成;
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
。ㄈ┛蛻絷P系的'維系,并不斷開發新的客戶。
。ㄋ模╀N售報表的精確度,仔細審核;
。ㄎ澹┙栉镞貨的及時處理;
。┡f助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯系,將我們公司的業績進一步提升上去。
每日工作總結8
今天張師傅給我們拿來了一大摞工程的設計圖和施工圖,讓我們盡可能把圖紙看懂,有不懂的要向他們請教,或者自己看圖集,要把問題弄明白了。
雖然我們也做過課程設計,但那都是教學的一部分并沒有應用到實際中去,幾乎近似于紙上談兵吧。和這些圖紙相比,我們圖紙的工作量只是九牛一毛啊。
打開建筑圖和施工圖,我看見施工圖紙的幾個大概的部分,圖名、圖框、比例等等。第一次接觸正規的`設計圖,會很自然地拿自己的畫的圖紙和它比較,首先最先看到的是圖框邊緣的一級注冊建筑師印章,那是建筑行業的通行證也是我們為之奮斗的目標,這枚小小的印章代表的就是值得信任的技術水平和安全可靠的保證,多么希望自己能有這么一個章啊!
每日工作總結9
日子過的可真是快啊,第四個星期也就是我在這里實習立刻就要一個月了。以前,我總以為自己的會計理論學問扎實較強,正如全部工作一樣,駕馭了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名精彩的會計人員,應當沒問題了,F在才發覺,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的許多書本上所不能學到的'會計的特點和積累,以及題外的許多道理。
每日工作總結10
我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵,于xx年2月9日進入公司,成為北京公司的一員,做起了DLP行業的一只小狼。就在人事通知我準備轉正資料的時候,我才意識到三個月的時間就這樣過去了,好像所有的事情還發生在昨天一樣。這段時間我收獲了很多,也成長了很多,對于我從職場新人到一個合格商務人員的轉變具有重要意義,在這里我非常感謝公司給我的機會和領導對我的指導和關懷,沒有領導和同事的幫助,我成長不到現在的程度。
記得到公司的第一天,我的領導問過我一句話:到公司來你打算怎么做?我侃侃而談,說了很多抱負和理想之類的話。我領導只跟我說了一句:我只希望你踏踏實實的做,從一點一滴中做起,這樣的腳步才是最真實的。從剛開始每天的思考琢磨,慢慢地成為了一種行為準則,促進我在公司更加快速的成長。數據安全領域是我原來沒有接觸過的,感到很陌生,但在公司領導和同事的幫助下,我對公司的組織架構、規章制度、行業組成、市場比例、公司產品等有了初步的認識,很快完成了產品的學習過程,在較短的時間內適應了公司的工作環境,最重要的'是接觸和學習了不少的相關業務知識,為做好自己的本職工作奠定了基礎。在進入公司的第二周,公司組織了北京區域新員工的培訓,對公司的產品和市場前景及公司政策做了詳細的培訓,培訓期間不懂就問,印象不深的就反復思考琢磨,短短的幾天使我對數據防泄漏行業有了更深的認識,對公司的產品的技術優勢和應用場景有了更多的了解。在培訓結束后,還參加了新員工的PPT演講考核,并取得了較好的成績。在培訓結束后,安裝了公司的主要產品,進行了測試,對性能和功能有了全新的感受。
在本月下旬主管給了布置了具體的任務:聯系河北地區設計公司和設計院。我從名單搜索、聯系方式、挖掘需求、抓有效客戶,一步步的進行,用十幾天的時間基本了解了河北地區設計院行業的市場情況。河北地區對信息化認識程度比較低,好多單位還停留在防火墻、殺毒軟件的防護措施階段,完全沒有接觸過內部防護的軟解決方案,這既是一個問題,又是一個機遇,我相信在設計行業剛性需求的引導下,河北市場會越做越好。
在進入公司的第二個月份,我開始跟著主管跑市場,在現場學習的過程中不斷提高,在去現場之前,先給自己定下幾個目標,要理解哪些問題,聽懂哪些回答。不懂的就下來,雖然方法簡單,但效果很顯著。在之后主管對整個現場的流程給我做了詳細的指導和分析,指出幾個關鍵問題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項目操作方面也給我做了專門的培訓,在實際工作中更加順手。第二月份一個的收獲就是市場開拓方面,經過自己的努力,河北設計行業中做過的4家,要進行的3家,想深入了解5家,并且后面的數字在不斷的增加,這使我在工作中更加有信心,對公司的發展和河北地區市場的擴展充滿了期待。
第三個月份是對學習的充實和驗證的月份,第三個月份開始公司組織了全公司新員工的培訓公司,在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個很好的交流平臺,通過把自己工作中遇到的問題和總結的經驗分享,在近十天的培訓中,我的實際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高,在后半月的項目跟進中把這段時間的學習成果展現出來,并不斷升華,成為了我的興趣,我很喜歡在項目跟進中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我的幫助,不斷的發現不足、不斷的彌補、不斷的進步,在這個行業,這個公司我會我會越來越成功。
在這近三個月的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對渠道業務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實。對于這些不足,我會虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高自己的項目控制能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。在這段時間里,我非常感謝主管和其他領導對我工作中出現的失誤的提醒和指正,這些經歷讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,F在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上有一定的差距,也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,提高自己。
在今后的日子里,我會繼續努力,在河北這塊區域留下我的影子,留下公司的影子,隨公司一塊成長。
每日工作總結11
1. 每天早上醒來,你荷包里的最大資產是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。
2. 勤勉能使我們保持身體健康,頭腦清醒,內心完美,錢包豐富。
3. 讓我們靜下心來審視一下自己,是不是忙得有價值,忙得有意義,忙得有目的,看一看我們是不是因為忙而迷失了自己。如果我們僅是為了忙而忙,那不妨讓自己停一下疲于奔命的腳步,用心體味一下生活,你會發現生活中未被發掘的美。
4. 理性是唯一正確的技巧和態度。面對一些事情,一些難題,一些需要的決策,無論自己當時多么的興奮和狂熱,決定的時候一定要有理性。就我的經驗而言,錯,大多是不假思索的時候犯的,理性思考的時候,很少犯錯。
5. 征服畏懼建立自信的最快最確實的方法,就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經驗。
6. 如果人們都能以同情慈善,以人道的行徑來剔除禍根,則人生的災患便可消滅過半。
7. 一分時間,一分成果。對科學工作者來說,就不是一天八小時,而是寸陰必珍,寸陽必爭!
8. 不為掌聲的詮釋,不為刻意的征服,只有辛勤的汗水化作追求的腳步,心中堅定的信念,腳下沉穩的步伐,你用行動訴說著一個不變的真理,沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山,希望。
9. 實踐和行動是人生的基本任務;學問和知識不過是手段、方法,通過這些才能做好主要工作。所以,人生必須具備的知識應該按實踐和行動的需要來決定。
10. 在工作中,其實有些困惑,有些難題,我們只需要一點點的`提醒,或者鼓勵就夠了。所以,在工作中,碰到需要幫助的同事時,千萬不要做繁瑣、自以為是的 勸誡,也不要因為幫了人家一把,非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓練有素。所謂術業有專攻,在其它事情上,他們可能比我們做得更優秀。
11. 假如,從來沒有開始,你怎么知道自己會不會很愛那個人呢?其實,很愛很愛的感覺,是要在一起,經歷了許多事情之后,才發現的。
12. 宏觀與微觀,不謀全局者,不足以謀一域。我們在宏觀問題上一定要頭腦清晰。同時,能把具體工作做好、具體工作方向把握對的人,他的宏觀思維一定是清晰的。我們不能被具體的事務纏住了思維,但我們往往會被動地成為這種人,被具體的事務所折磨、糾結住,始終走不出來。時間長了,人的思維就受到局限。所以宏觀問題上頭腦要清晰,微觀問題上要腳踏實地。說得好,干得要更好。思維要上去,事情要落得了地。
13. 天才是由于對事業的熱愛感而發展起來的,簡直可以說,天才就其本質而論:只不過是對事業、對工作過程的熱愛而已。
14. 行動勝于一切,現實是此岸,理想是彼岸,行動是架在河上的橋梁。行動優先,光想沒用。困難再多不要緊,解決一個就少一個。只有行動了才有成功的可能性,才會日漸出類拔萃。一時沒完全想清楚,也要先干,在干中不斷調整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行動,機會早失去了。無論做什么事情要把握好主動權,早著手、早行動。
15. 方法從實踐中來,本事是在實踐中練出來的。大家積累了很多知識,工作方法從哪里來?本事從哪里來?從實踐當中來。要大膽地去實踐,才能把我們的知識轉換成能力,否則我們永遠只是有知識的人,不是一個有能力的人。我們有很多初中生領導博士,為什么初中生領導博士?初中生理論知識雖然不多,但是他實踐能力很強。
16. 國家之前進在于人人勤奮,奮發,向上,正如國家之衰落由于人人懶惰,自私,墮落。
17. 往往有這樣的情形:為科學和技術開拓新道路的,有時并不是科學界的著名人物,而是科學界毫不知名的人物,平凡的人物,實踐家,工作革新者。
18. 壓力是不可避免的,失眠是無可奈何的,所以不要著急,不要煩躁,心平氣和地接受。躲不開就接著,晚上睡不著那就白天睡。
19. 你在得勢的時候,朋友多,但真的少;你在失勢的時候,朋友少,但真的多。你在得勢的時候離你最近的人,很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。
20. 光勤勞是不夠的,螞蟻也非常勤勞。你在勤勞些什么呢?有兩種過錯是基本的,其他一切過錯都由此而生:急躁和懶惰。
21. 學會享受并愛上自己的工作吧,這樣,你就會快樂,并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂,沒有一點滿足感,那才是人生大損失。想想看,幾十年后, 當你垂垂老矣,只剩下回憶的時候,你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹,而不是快樂和享受快樂時的滿足,是件多賠本、多劃不來的生意。
22. 始終將批評當財富,不管是領導批評還是同事批評,還是外人批評,都要反思、檢討自己。如果沒人批評你,你就不知道自己存在哪些問題。批評是財富,自己的問題,別人幫你剪了一刀,把問題暴露出來,要感謝人家,再來認真反思自己、提升自己。心理上一定要接受批評。批評得對,必須有則改之,即使批評得不對,也無則加勉。
23. 學會尊重同事的工作及成績,無論大小。以前,我與那些沒有多少工作成績,或者只做一些瑣碎小事的同事溝通,總會心生鄙夷。工作了十多年之后,我才發現,我不曾超越過他們,也沒有比他們更高明,其實,我每一個成績的取得,都是建立在他們所做的基礎之上的。
24. 在真實的生命里,每樁偉業都由信心開始,并由信心跨出第一步。
25. 生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛
26. 在工作中,千萬不要喋喋不休,也不要沒完沒了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。
27. 一個人應盡自己最大的努力,挖掘自己所有的潛力來實現自己的夢想,努力可能會失敗,但放棄則意味著你根本不可能成功。
28. 當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在**協力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。
29. 貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富。
30. 我們干工作要使每件日常事務適應于偉大的堅定目標。
31. 真實的愛,應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度。
32. 人生四項基本原則:懂得選擇,學會放棄,耐得住寂寞,經得起**。
33. 工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責任感,才能把工作做得更好。
34. 小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無巨細,都全力以赴、盡職盡責地去完成,才有可能將工作目標完成得盡善盡美。
35. 工作中要有“螺絲釘精神”,要培養工作興趣,學會享受工作過程,學會積累知識,學會把握創新,提高自身技能。
36. 人都是感性的,但是在工作中千萬別帶感情,除非是**。隨著感情工作的人是沒有智慧的,它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
37. 怨言是上天得至人類最大的供物,也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
38. 你在得勢的時候,朋友多,但真的少;你在失勢的時候,朋友少,但真的多。你在得勢的時候離你最近的人,很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。
39. 當所有人都低調的時候,你可以高調,但不能跑調。
40. 沒有運動,生活等于昏睡;沒有思考,生活等于盲從;沒有節制,生活等于毀滅;沒有快樂,生活等于凝固。
41. 流言蜚語好比你身后的一個個陷阱,只要你不回頭一直向前走,你就不會受到傷害。
42. 不干,固然遇不著失敗,也絕對遇不著成功。
43. 既異想天開,又實事求是,這是科學工作者特有的風格,讓我們在無窮的宇宙長河中探求無窮的真理吧。
44. 現代人最大的缺點,是對自己的職業缺乏愛心。
45. 日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。
46. 我們每個人都需要工作,我想工作應該是一種創造的過程,創造自身價值的過程,用愛去創造,在創造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
47. 做事重要,做人也重要。在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個能夠埋頭苦干,熱心幫助同事,有著良好的人際關系魅力的人,這才是成功之處。
48. 明天的希望,讓我們忘了今天的痛苦。
49. 工作就是人生的價值,人生的歡樂,也是幸福之所在。
50. 一個人要一直晉升本人的境界,從而看得更高、更遠,做事也更有效力,這請求人學會自發地學習跟踴躍的思考,只要才能進步,對環境變更的適應性增強,人必定可以在人群中居于上風位置。
51. 成功不會向我們走來,我們必須走向勝利;智慧不會向我們走來,我們必須勤奮思索;快樂不會向我們走來,我們必須用心體驗。
52. 人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫,其實,世上無難事,只怕有心人,積極的思想幾乎能夠戰勝世間的一切障礙。
53. 人生中最艱難的是選擇;工作中最困難的是創新;生活中最痛苦的是自擾;做人中最苦惱的是委屈。
54. 我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我愛你們,我更愛我自己。
55. 輕松是苦難的種子,苦難是歡樂的種子,“相信無法相信的,就是真正的信任!”
每日工作總結12
轉眼間入職公司工作已一天多了回顧這一天多工作,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過這一天的學習,工作方式有了較大的改變,工作質量有了新的提升,現將20xx天度工作情況作總結匯報,并就20xx天的工作打算作簡要概述。
一、日常管理工作作為一名餐飲部的一份子,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作。這一天在餐廳的'工作中,各項工作都是本著提高服務質量,提高工作效率為目的,讓工作有條理性,融入到每一項工作當中。努力配合經理做好餐廳的管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。
二、加強自身學習,提高業務水平要做到優秀,自己的學識,能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領導,向同事學習,這樣下來感覺自己這一天來還是有了一定的進步,在管理能力,協調能力及處理問題等方面,有了進一步的提高,保證了餐廳各項工作的正常運行。
廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即答“到”進行為客人服務。
5、衛生管理公共區域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
6、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現客人排隊的現象,客人會表現出不耐煩。為了的提升自助餐服務的質量,進一步規范自助餐服務的操作流程和服務標準。這時就需要班組人員作好接待高峰前的接待準備,增加菜夾,雙向同時進行取菜,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
三、這一天工作得與失,本人能認真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1.許多工作我是邊干邊摸索,現場管控業務知識也是不足,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2.有些工作還不夠過細,如在餐前餐后的檢查中,餐中的監督中,硬件設施的維護及衛生檢查上,不是十分到位。
3.部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
。經過所有同事的一起努力,較好的完成這一天的工作,總結起來也是頗有收獲的:
1.能夠協助領導做好餐廳的日常工作。
3.合理安排當班工作,全面協調、管理、檢查。
4.配合領導做好各項接待、安排工作,工作期間妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴,有疑難問題及時上報領導。
5.做好餐廳的安全、節能、衛生工作。
6.以身作責,監督、檢查服務人員做好服務工作。
7.做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結愛友、相互幫助、共同進步。
每日工作總結13
一、銷售業績回顧及分析:
(一)業績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎。
(二)業績分析:
1、促成業績的正面因素:
、僬{整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
、塾锰岣咛岢杀壤烷_發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決,依據“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
、劭蛻暨x擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
、艽蠖鄶荡砩痰摹暗取薄翱俊薄耙庇^念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。
、莨镜钠放贫ㄎ唤K端,但包裝缺乏視覺優勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
、咪N售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
、噤N售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析:
(一)費用回顧:
1、營銷政策調整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的.虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析:
1、正面因素:
、俟咎岢鍪袌鲑M用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素:
、贍I銷部沒有數據統計的支持,對費用的控制較為盲目。
、谑袌鲋С仲M用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現象,管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。
、芾习濉耙还P簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析:
(一)團隊建設業績回顧:
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除,營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面,基本消費了“大鍋飯現象”,薪資待遇的挑戰性增強,標準更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少,銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。
(二)團隊建設分析:
1、正面因素分析:
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強了銷售人員的工作挑戰性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,因此執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心,遇到問題找借口、找理由的現象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
、菰诠芾韺嵺`中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘
2、負面因素分析:
①公司內部的輔助管理配合不到位,團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低。
、垆N售人員長期適應了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
、懿糠秩舜嬖凇袄嫌蜅l”觀念,有一定優越感,因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌,希望鉆公洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調整,久經事故的銷售人員見風使舵,左右逢緣,趁機蒙混過關,不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態”。
、嗾l都想做好人,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅持,等于一紙空文。
每日工作總結14
今年,我有幸加入到公司,成為公司中一份子。轉眼之間已過去半年,這段時間里,在領導的指導下,在同事們的幫助下,我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作,現將工作總結匯報如下:
一、今年工作總結
(一)人力資源工作
1、通過多種招聘途徑,進行人員招聘,滿足公司實際需要根據公司崗位人員實際需要,通過xx、xx、xx等專業招聘報紙和網站及員工推薦介紹等方式,自xx月份起進行了xx次招聘,為公司招聘人員xx名。其中:財務人員xx名,業務人員xx名,電工xx名,駕駛員xx名,倉儲人員xx名,傳達人員xx名,保潔人員xx名,廚師xx名。此外,xx月xx日,負責從xx經濟學院、xx財政學院邀請了xx名大學生來公司座談,定于明年春節過后來公司實習。
2、制定新員工培訓計劃,并組織實施為使新員工了解、熟悉公司,盡快進入工作狀態,針對新員工特點,制定《新員工培訓計劃》,并負責組織實施次。培訓內容主要有公司簡介、公司基本規章制度、公司業務知識、財務知識等。
3、按時核算工資、獎金,及時繳納社會保險,月份為名員工辦理了醫?ā
(二)行政后勤工作
1、做好傳達室管理工作,保障新辦公樓的安全。
、9月底,新辦公樓正式使用,為加強新辦公樓的管理,招入名傳達人員,實行24小時值班制。
②設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領取登記表》等表格,做到“外部人員出入有登記,郵件物品接受領取有記錄”,加強了新辦公樓的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作,滿足員工就餐需求。
、俟菊腥朊行詮N師,解決了就餐員工人數增加的問題。
②為改善用餐環境,提高飯菜質量,為員工提供更好的服務,月份-月份對午餐模式進行改革,各部門輪流訂菜譜,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服務水平;月份設計了《員工就餐調查》問卷,并組織調查活動,通過匯總、分析調查意見,針對員工反映的問題,采取了積極、有效的改進措施,取得了良好效果,獲得了廣大員工的一致好評。
、蹖κ称泛驼{料的質量嚴格把關,嚴禁采購過期、假冒等不合格產品,確保衛生、安全就餐。
、軐T工就餐人數統計及餐具擺放要求制定了相關規定,實行精確管理。
3、負責編寫公司運行簡報。自月份起,為及時傳遞各種各類信息,以使員工了解公司運行動態,方便員工為公司發展獻言建策,同時,也為公司領導提供經營決策依據,公司進行了月報總結工作,負責對公司、xx公司提報的月報進行匯總、分析,編寫公司運行簡報。目前,已編寫運行簡報期。
4、負責考勤機的管理,匯總員工出差、請假等信息,每月做好考勤信息的處理工作,為核算工資提供依據。
5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙,建立了鑰匙領取臺帳。
6、負責電梯運行管理,做到每日8點前打開電梯,下班時關閉電梯。
(三)工作中存在的不足
盡管工作中取得了一點成績,但我知道,工作中還存在著一些不足:
1、人力資源專業知識不足,有時不能滿足工作的.實際需要。
2、處理個別工作或問題時,考慮的不夠全面、細致。
3、溝通、協調能力需待提高。
二、20xx年工作計劃
在新的一年里,我將繼續保持認真、負責的態度,以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,努力地做好每一件事,為公司的發展壯大盡自己的一份薄力!為此,我要做好以下工作:
1、加強學習,提高專業知識水平,為做好人力資源工作打下堅實的基礎。
2、進一步熟悉公司情況,加強溝通、協調能力。
3、做好人力資源基礎工作。
4、完成公司和領導交辦的其他工作。
每日工作總結15
物業管理分公司根據20xx年公司工作的指導思想、目標和要求,遵循和發展“依托主業、服務主業、以人為本、精細化管理”的經營理念和工作主題,緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想,在各級各部門領導的關心和支持下,狠抓基礎管理,現將今年上半年工作情況總結匯報如下:
一、主要工作內容
1、加強制度建設,規范管理制度。
20xx年上半年,物業服務分公司以規范服務行為、提高服務水平為中心,在修訂完善《物業服務管理手冊》的同時,組織員工學習,監督檢查執行情況,用《物業手冊》規范員工行為、秩序、服務、工作流程。此外,物業管理分公司還編制了安全事故應急預案、食品采購驗收管理辦法等各類內部管理制度。,并完善了承諾制、失信責任追究制和崗位責任制,使物業管理科的大部分工作有了制度和規則的規范。
2、綠化保潔全面徹底。
(1)維護與建設并重,進一步美化廠區環境,提高小區綠化水平。各物業服務區綠化人員在堅持定期除草、噴灑農藥、修剪等草坪養護管理,加強廠區環境衛生清掃的基礎上,完成了廠區xx平方米、生活區xx平方米、二區xx平方米、三區xx平方米的草坪補植任務?偟膩碚f,上半年種植灌木、花卉等植物多達xx株,種植紫花苜蓿xx平方米,新種植、補種三葉草xx平方米。成活率在xx%以上
(2)小區干凈整潔。物業隊長每天監督服務區的保潔質量,堅持按照服務保潔操作規程檢查服務保潔員工作的具體落實情況,定期對服務區內外各個角落進行清潔維護,發現問題及時處理,確保服務區的整潔衛生。
3、加強餐飲管理,規范經營秩序。
為給全體就餐人員創造良好的就餐環境,在分公司領導和餐飲部負責人的配合下,我們以經營秩序管理為重點,努力做好餐飲服務工作,樹立了餐飲部的新形象。一方面提升各個餐飲部門的管理和服務體驗,一方面整治各個餐飲部門的不規范行為。
二、員工隊伍建設
1、著力打造學習型企業:一是動員員工自學,利用書本、電視、網絡等。二、學習其他單位好的管理方法和經驗,找到自己的問題和解決方案,開發創新潛力,不斷完善物業服務人員的管理方法,逐步加強物業服務的服務水平和發展能力。
2、大力加強員工培訓。根據員工的.實際情況,定期對員工進行培訓和考核。突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓,全面提高員工的能力和素質。
三、安全生產形勢
在落實安全責任制和防范計劃的基礎上,加強廠區的安全管理。物業服務分公司牢固樹立“以人為本,安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,把安全工作納入日常工作,不懈努力。安全目標責任層層落實,安全責任制建立健全。強化了安全責任意識。各物業隊、餐廳根據自身特點編制了安全事故應急預案,并組織學習和演練。上半年,物業分公司組織全員進行安全風險排查,組織了一次安全大檢查。檢查中發現的問題及時整改,全力消除各類安全隱患。此外,加強了對社區安全管理的監督,確保了社區的安全和穩定。
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