【薦】年終工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以促使我們思考,讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編為大家收集的年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終工作總結1
時間過得飛快,轉眼間我們在xxx四項目部已見習半年了,20xx的工作已經結束,根據自身工作的實際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結經驗教訓,提出改進方法,以便自己在今后的工作中揚長避短,為今后不斷改進工作方法,提高工作效率提供依據。我是7月份來這里工作的畢業生,從事路基質檢工作,我將工作定位為協助好質檢工程師的工作和不斷的自我學習充實,在跑外業同時,還協助質檢工程師編制技術交底,并負責施工日志、檢驗批等內業資料的整理。施工現場工作使我深深明白,在學校學習的東西和自己翻看規范、規程死記硬背的'知識遠不如實際經歷過的記得牢固,而且好多學問更是書本里學不來的,很多是憑自己的經驗。在這半年的時間里,我一直在多看、多學,碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教,盡管有時候得不到理論上的解釋,但是卻是很好的經驗。剛工作時覺得技術資料工作、質量檢查工作都比較簡單,而實際上卻學問大著,一直覺得自己會,而實際操作起來才發覺自己的不足,時常事倍功半,缺乏效率。
現在實踐操作多了,方法掌握了,經驗有了,才慢慢得心應手起來。另外,拿技術交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,發現未按或未完全按技術交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導,這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在保證施工進度的同時也保證了工程質量。工程施工中,安全也是不容忽視的重要環節,重要的就是樹立安全意識,首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感,只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性,才能用心做好這項工作。
半年來的工程施工工作,使得自己的專業知識得到了長進和加深,工作能力,包括協調能力、管理能力和應變能力都得到了一定的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。我們新員工不要好高騖遠,要腳踏實地,多干實事,不要急于出成績,埋下頭來干工作,在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。
總之,在今后的工作中,我將以飽滿熱情迎接新的挑戰,在學習中進步和成熟起來,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同進步、共同成長。為中隧一處的發展貢獻自己的力量。
年終工作總結2
時間就如何流水一般,瞬間溜走,在不知不覺當中,20xx年又要即將結束了,早這一年里,我在xx酒店的工作還算圓滿的結束了,我雖然身為一名五星級酒店的廚師,但是我在工作中從來都不會是固步自封的那種,在這一年里我努力的學習國外的西餐文化,在工作上一直在追究更優秀的自己,在這一年里有了重大突破,也還是要感謝酒店領導對我工作的大力支持,從不吝嗇資源讓我學習進步,現在我就對我這一年的工作進行一次工作總結。
一、人無完人,力爭更優秀的自己
我們酒店位于市中心的繁華位置,每天來我們酒店入住就餐的人,數之不盡,國際友人自然也是少不了的,由于很多外國人都有點吃不慣中餐,經常想在異國吃上自己國家最正宗的西餐,為了滿足這類客人的要求。
我在年初的時候去到一次國際性的西餐文化交流會,我在那努力的學習各種各樣的西餐文化,每個國家在西餐的口感制作上都略有不同,但是我們是五星級酒店,宗旨就是滿足客人的一切要求,隨意我盡可能的吸收他們的經驗以及制作心得,回到酒店后我自費買了一批食材,那一個月我廢寢忘食的在酒店的后廚忙活著西餐的制作,力求口感達到一致,最后在我的不屑努力下,終于有了不亞于米其林大廚的西餐水平。我們也能更好地的為來消費的外國人提供服務了。
二、事無巨細,嚴格要求廚房的工作
在工作上,我一向都是一個極為嚴格的廚師,想要來我們酒店后廚工作的廚師都必須經過我的考驗:
1、他的刀工要好,我會拿最簡單的食材豆腐去考驗新晉的廚師,就用我們廚房的刀,去切豆腐,然后豆腐放到一個盛滿水的碗中之后,豆腐要呈金銀花狀散開,并且豆腐絲要細的能穿針。
2、做菜的.效率要高,一個小時內完成五道拿手菜,其中包括兩道主食,一道西餐,一道甜點。完成之后,不僅要擺盤精致,還得經過我的品嘗打分,合格了才算通過。
3、個人衛生要好,不留長指甲、長頭發,工作服勤洗勤換。這是為了保證每一道菜都不會出現問題。
三、展望未來,做好來年的工作準備
臨近年末,廚房就必須來一次徹頭徹尾的大掃除,把那些蒸箱烤箱消柜后面的衛生死角都要好好的清洗一遍,保證不會滋生蟑螂老鼠之類的東西,對后廚的每個員工進行年終評價,該漲工資的漲工資,該批評的批評,這些我都會記錄下來并向您申報,以激勵來年后廚員工們上進心,每到年底我還會組織后廚的全體員工們進行一次廚藝切磋,然后對其進行指點,讓他們認識到自己在完成菜品時的優和過。我相信在我的帶領下,我們后廚在來年會有更好的成績。
年終工作總結3
即將過去的20xx年,對我們來說是有很重要意義的一年。
這一年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關科室的支持、配合下,通過我們的治療,產婦得到了主動的康復,創造了價值……所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
2月份開始,我們主要做產科病房的產后康復工作;8月份開始做產后42天復查門診康復治療。現將一年來的工作總結如下。
一、思想作風上嚴格要求。
本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識,提倡協作精神。
二、強化學習意識。
在人才培訓上下功夫。通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干。
1、每周組織業務學習,并做好學習記錄。
2、每月進行一次考試。
3、工作中發現問題,及時總結、探討,提出整改方案,汲取經驗教訓。
三、配合醫院工作,加大對外宣傳力度,把產后康復的理念滲透到各個階層。
1、給孕婦學校提供講課內容,配發宣傳冊。
2、門診產前檢查,及時指導,提前滲透。
3、住院期間,治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療,全面康復。
4、積極參與醫院組織的各項活動。
在“準媽媽風采”大型活動中,適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,提高了透明度。
5、配合婦?仆瓿闪1000份的產后康復指導資料;完善了產后康復服務項目調研表。
四、注重溝通、友好交流。
工作中,及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的`心理疏導。幫助她們建立自信,適時調節,有效的避免了產后抑郁的發生,提高了產婦及家庭的生活質量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養。
做好產后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。同時,也有效的分擔了臨床護士的工作,增進了我們的友誼。
六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。
上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。
七、完成工作情況:
十個月來,我們共在產科做了3244人次的產后康復常規治療;165人次的催乳及乳腺疏通治療10366人次的產后子宮復舊治療;199人的產后塑形治療;12人的產后全套上門服務治療。8月份產后門診開展工作以來,為產后恢復不佳的產婦及時提供了治療,使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入1016725。0元。
存在問題:
一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。
二、溝通、交流還需加強。
三、個別護士無菌觀念不強。
以后方向:
一、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化,強化現代護理文化意識。
二、更新專業理論知識,提高專業護理技術水平及宣教能力。
三、加強自己的理論學習,更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。
四、做好管理目標考核。
五、加強治療質量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會認可。
一年來,我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習,努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。
年終工作總結4
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、20xx—XX年銷售情況
20xx—XX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的XXXX牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下XXX萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額XXXXXXXX萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要!肮び破涫,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在XXXX市XXXX—XXXX科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以XXXX本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的`作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在20xx—XX年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
年終工作總結5
時光荏苒,歲月如梭,20xx年的日歷已一頁一頁的悄然翻過。轉眼間,我已來公司將近三個年頭了,驀然回首,內心不禁感慨萬千回首望這兩年多來經歷的風雨歷程,從剛來時的青澀學生成長到現在的職場女性,其中有汗水也有欣慰,雖然沒有什么轟轟烈烈的成果,但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,F就將我這兩年多來的工作和心得作如下總結:
一、個人小結
(一)20xx年xx月xx日至20xx年3月20日,職場技能空白期。20xx年xx月xx日我正式到公司上班,剛來時公司只有零星的幾個人,那時每人一個辦公室、一臺電腦,各忙各的,互不干涉。當時公司剛成立,我又是從學校剛畢業,所以對于一個公司的運作模式和財務程序是一無所知,心里特別著急。這時,xx幫我找了一位老師xxx,我們習慣稱她為“xx”,就這樣她每個星期都來公司半天教我知識,但是,現在想想當時真的挺對不住xx的,因為每次上課我都不知道該問些什么問題,xx也不知道該教我些什么,所以每個星期下午幾個小時的學習時間就這樣被我荒廢了。平時我也只是幫小蘇分擔處理一些辦公室的瑣碎小事,這段時間是我工作中甚至是生命中覺得最無聊的日子,就是每天盯著電腦,不過也因此學會了很多電腦知識,唯一讓我感到欣慰的是,xx沒有因為我什么也不懂而辭掉我,而是時不時的給我一些鼓勵和指導,這讓我很是感動,也讓我在心里暗暗種下了一種決心。
(二)20xx年3月21日至20xx年11月14日,職場技能飛躍期。
20xx年3月21日xx正式來公司上班,這時她就真正成為了公司的一份子,xx也特別賞識她,故委以重任。從20xx年4月1日起公司財務部才算正式運營了,從建賬、理單據開始,由于先前公司現有的財務軟件和稅務局的不匹配,故換成了企友3e軟件。當時的賬都是xx做的,我只是幫忙整理一下單據,看著她每天忙碌著,我的好奇心就與日俱增,尋求知識的欲望也日益強烈,可是由于我的無知,我也給自己挖了一個陷阱,熟話說“貪多嚼不爛”,那時的我什么也想學,可什么也學不會。當時財務上只有我們兩個人,后來我就慢慢變成了半個出納的角色,現金是xx管,我只幫忙跑跑銀行什么的',再后來我看的多了、接觸的多了,就開始學著做賬,不會的地方就向xx請教。星期天的時候我也想多學學,所以就有事沒事往公司跑,因為這些事也曾和xx發生了一些誤會,至今為止,我也覺得我當時沒錯,公司又沒有規定星期天不準擅自加班學習!其實當時因為很多事我有過離開的沖動,但是我考慮再三還是沒有離開,因為我相信xx的魄力和能力,有些事情我可以忍,也可以自我調節。20xx年8月底,我的工資翻了一倍,這確實讓我感到非常意外,還有過年時給我的福利也讓我非常感動,也非常感謝xx和公司在我需要幫助的時候幫了我。我只有更盡心盡責的工作才能對得起公司、對得起自己的心,我把公司當家一樣,在公司里我就有種主人翁的感覺,不管為公司付出多少我都不覺得辛苦,我覺得公司需要我我才有價值,所以我愿意做“革命中的一塊磚,哪里需要哪里搬”。
。ㄈ20xx年11月15日至今,職場技能轉型期。20xx年11月15日我正式成為公司里的會計,xx接任出納,這一轉型也讓我找到了一個目標,再也不會因為什么都想干好卻什么也干不好的思想困擾了,我只要認真、仔細的干好我的工作就行了。說起來容易做起來難,雖然前期也干了不少會計的工作,但要真正干好確實不是一件易事,中間需要考慮的事情有很多,比如每年到10月份的時候必須考慮到年底結賬時會遇到的問題,必須提前調賬,免得到年底結賬時麻煩,對稅務局也得小心,不能亂說,更不能亂報。20xx年4月公司搬到新辦公區,新的環境、新的起點,公司為我們創造了這么好的辦公環境,我更應該努力工作才能不辜負公司的一片苦心。20xx年5月我的工資又增加了,這讓我心里壓力更大了,我不知道自己有沒有那個能力能對得起我拿的那份工資,所以我會更盡心盡力的干好本職工作的。20xx年7月我和xx申請將我的檔案、戶口放在公司,xx立刻就同意了并讓我去辦理,這也了了我心頭的一件大事。20xx年8月xx結婚辭職了,xx接手出納工作,雖然也跟著xx跑跑銀行,但她以前畢竟沒有系統的學習過、接觸過這方面的東西,所以剛開始的時候可能做的有些吃力,但我會盡我所能教會她所需要的知識,一是因為工作需要,二是我覺得她人不錯,可以深交,所以我愿意為之付出并不求回報。20xx年9月由于我的疏忽,導致廚房水龍頭漏水將公司樓道地板泡起泡泡,我本來想著要賠償了,但是xx并沒有過多的責備,反而還安慰并提醒我以后注意就行了,當時我的心里真的有種說不出的感覺,只有把這份情埋在心里待日后報答了。
我的今天完全是由xx和xx造就的,xx給了我平臺,并愿意付出來栽培我,xx則教我知識、人情世故,我很感謝他們的教育和付出。我把他們都當是我的家人一樣,不管以后如何,現在我只要做好我自己該做的事、對得起自己的心就行了,對公司如此,對恩人如此,對公司里其他人亦如此。
二、工作總結
。ㄒ唬┴攧詹渴且粋公司的經濟命脈,我很榮幸也是其中的一員,我很喜歡現在的工作,每天做什么都能看見,雖然都是數字,但是只要不出錯就會很有成就感,因為我喜歡實實在在、踏踏實實的感覺。有時候我覺得我不適合管理別人,因為我本人性格比較直,說話、做事也不喜歡拐彎抹角,所以經常會得罪一些人,也會因為我說話的語氣而被某些人誤會,這也是讓我深思的地方。財務部的管理確實也存在問題,雖然我們只有三個人,但是感覺我們之間溝通不夠、配合不夠,做什么事都沒有事先安排好再去做,老是匆匆忙忙的,所以老是犯錯誤,我也有不可推卸的責任,雖然每次都是xx在挨罵,但實際上我們確實也做的不到位。還有就是我的專業知識不夠全面和完善,這也給我的工作帶來很多不便,來年我一定要增強、補充我的專業知識,做工作時也要提前和部門領導溝通協商確定后再做,免得來年結賬時又遇到一些麻煩問題。
。ǘ╊A算部也是公司里最重要的部門,但是我覺得預算部的人員的流動性太大,這不利于公司的內部團結和公司的穩定發展,希望公司可以考慮在現有人員中選拔出有潛力的人才留在公司,或者再招聘篩選一些有能力并愿意為公司付出的人才。
(三)辦公室需要招聘一名文員,辦公室里一個人根本就忙不過來,因為管理的事情都比較瑣碎,如果有事需要外出,那么整個辦公室就不能正常運轉了。我覺得總經理辦公室也需要招聘一名助理,平時可以讓她幫忙整理一下總經理的資料或者提醒總經理一些事情,沒事的時候也可以幫忙辦公室干一些力所能及的事情。
總之,我覺得公司里的每個部門都急需補充人才,公司發展的太快,
后備力量跟不上,會影響公司的整個進程。
“金無足赤,人無完人”,我相信世界上沒有十全十美的人,我也一樣。我覺得自己有很多不足,比如做事容易情緒化,這是我最需要控制和改正的缺點,還有我的專業知識匱乏,來年必須通過書本、培訓等一系列的方法來彌補我的不足,再有我發現自己沒有以前勤快了,有時候做事也是拖拖拉拉的,等催的時候才急急忙忙的去做,這樣其實很容易出錯,這點我以后一定要讓xx監督我,爭取做到“今日事,今日畢”。
我一直覺得工作不只是為了工資,人應該有更高層次的追求和動力,工作可以提高個人能力,實現自身價值。在新的一年里,我希望公司也可以為各部門的一些專業人員提供一些專業知識培訓和學習機會,我也會努力改掉我身上的不足,提高自己的綜合素質,以飽滿的工作熱情、勤懇踏實的工作作風投入到緊張的工作中,繼續團結合作,總結經驗和不足,為公司美好的明天添磚加瓦。
年終工作總結6
尊敬的領導:大家好!
即將辭去20xx年,又將迎來嶄新的一年:20xx!在這年終結尾之際,我們有必要總結過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將在20xx年的工作中作出如下年終總結:我于20xx年10月09日進入上海華獅中興商場管理有限公司,現已經過兩個月的試用期,在單位的崗位是一名消防專管員,職責是管理好消防檔案、消防臺賬,定期進行維護更新;定期對消防設備的點檢,提出調換過時失效的設備和增添新設備的意見,經批準后負責落實更換,以使消防設備始終處于完好運行狀態;對員工進行消防宣傳教育培訓工作。
在工作中我能端正思想,努力提高服務意識,嚴格遵守考勤制度,服從主管及上級領導的安排。維護好消防設施設備,每日進行防火巡查,每周進行防火檢查,根據維保合同完成了月度維保、季度維保、年度維保工作,從中發現的隱患問題,及時采取了相應的措施并做好了記錄;完成了XX消防安全管理制度及XX應急疏散預案的制定;消防雙建檔的備案存檔(消防檔案與消防電子檔案)、消防臺賬的更新維護;根據消防重點單位制度,落實了的.滅火和應急疏散預案的演練工作;統計了各類消防設施設備的數據,做好了備案存檔;參加上海市XX消防支隊各項會議,順利完成了20xx年公安部消防檢查。
加強組織領導,切實落實安全消防工作責任制。為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,把安全消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓,對保安部全體進行定期消防安全培訓,提高消防意識,明確消防管理責任,熟練使用消防器材。執行消防重點單位每年1次消防演練,從而推動消防安全各項工作有效的開展。迎接公安部“清剿火患”專項活動的考核驗收。每月通知維保單位到現場進行專項消防安全月檢,對商場內的安全設施、消防器材完好情況,危險源、危險點控制情況,安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況,存在的隱患進行確認和整改。通過整治消防隱患,不斷增添消防設施,完善消防責任制,努力把火災事故降低到最低限度。
重大節假日開展檢查整治,確保不發生重特大消防安全事故。為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實,確保公司安全管理工作目標的實現,嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法。
為了增強XX保安部全體員工對消防常識的認識,再結合XX管理制度要求,協助保安部主管,制作了保安部消防知識考核提綱,利用每月書面抽查考核,來提高保安部全體員工的消防安全意識。深入貫徹落實上海市社會單位消防安全“四個能力”建設導則內容,對員工進行培訓。
最后我的消防工作在保安部主管及上級領導關心和支持下,在保安部全體員工的共同努力下,取得了初步成果:同時累計了一些新的經驗,但工作中存在的問題和不足還很多。在今后的工作中,我將繼續努力,積極開展消防安全的預防和政治工作,堅持以人為本,責任重于泰山的指導思想,以科學發展觀為指導,強化各種工作方案和措施,進一步統一思想,提高認識,加大宣傳力度,以點帶面,全面推進,樹立示范抓典型,努力為我司打造成優秀平安企業。
以上是我保安部消防專管員20xx年工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
保安部消防專管員:
XX20xx年12月6日
年終工作總結7
1、時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下。
2、在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,20xx年,今年是有意義的,有價值的和有意義;仡欉^去一年的工作經歷,作為雇員,我深深感到,企業的蓬勃發展的戰斗精神。在過去的一年,在領導和同事們的奉獻和指導,通過不懈努力,取得了一些成績,但也有少了很多。在過去的一年,現在的工作歸納如下。
3、20xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xx工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的.是要成為一名優秀的客服人員,今后的路還很漫長。
4、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領導的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業績完成了指標,這和大家的努力分不開,應為有了我們這個優秀的團隊,大家相互幫助,通過扎扎實實的努力,給20xx年畫上了一個完美的句號。
年終工作總結8
1、懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已,新的學期即將來臨,一年里我體會到了做老師的艱辛和快樂,我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上,傾注于每學生身上。學期的工作結束,收獲不少,下面我對上學期的工作作一總結,為新學期的工作確立新的。
2、20xx年在全體同仁的共同努力下,在領導的正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業績完成了指標,這和大家的努力分不開,應為有了我們這個優秀的團隊,大家相互幫助,通過扎扎實實的`努力,給20xx年畫上了一個完美的句號。
3、時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下。
4、歲月如梭,時光飛逝。一轉眼,過去一年的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最終的一頁,回首過去,歷經瑣事,歷歷再現。這一年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務,切實履行了一個忠職于衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。切實彰顯一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風。稟承“敬人樂業,拼搏奉獻”的工作精神,遵守“用心服務,感動顧客”的服務理念,立足于超前的服務意識,用專業的技術,周到的服務,贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑。
年終工作總結9
20xx年,我作為xx車間的班長,在過去的一年里,認真履責,積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務:
1、按生產計畫和工藝技術檔,科學、合理地組織生產,及時解決生產中突出問題;
2、配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動;
3、加強班組管理,以班組標準化建設內容為重點,建立、健全班組各項管理制度,不斷提高班組管理水準;
4、組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節能降耗,人人做品管的品質觀念:
5、搞好安全教育,精心維護保養設備,認真招待勞動保護法規和操作規程,堅持做到安全文明生產;
6、做好思想政治工作,教育職工堅持四項基本原則,遵守社會公德和職業道德等;
20xx年是xx公司成立的第一年,我們擠壓努力適應環境和參與車間的規劃,以“力制精品鋁型材,打造百年xxx”為工作主線,在車間領導的正確領導和指引下,在全班員工緊密團結和奮斗下,以“發展依靠大家,發展為了大家,發展的成果與大家共用”為追求目標,以人本管理為突破口,切實轉變思想觀念,牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識,大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務;并能積極有序地開展各項工作,班組建設也得到提高。現將一年來主要工作總結如下:
有許許多多需要我們思考的問題,如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務,需要我們首先將所預料的各種環節進行規范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數;使員工們的危機感進一步增強,進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前,必須選擇一套較為符合新線的運行模式,來適應我班的經營活動,以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經過幾個月的不斷探索和實踐,總結出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“省”的觀念。建議推行八大浪費:
1、不良、修理的浪費;
2、加工的浪費;
3、動作的浪費;
4、搬運的浪費;
5、庫存的浪費;
6、制造過多,過早的浪費;
7、等待的浪費;
8、管理的浪費。
其次“產品品質的體現在現場”,我們車間一向注重車間形象,現在我們車間設備在明年又有增加,搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分,也是產品品質得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規范現場管理,設備的保養細化到個人。
嚴格執行生產調度指令,認真組織生產,一個企業的生產是否能夠正常進行,取決於生產調度的合理調度,我們生產班堅決服從生產調度指令,為全面完成全年的生產任務打下基礎。
首先,在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的'工作,能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,并且能有效運用人力資源進行合理安排,認真組織生產;
其次,班組為提高班組員工的綜合素質,逐步將員工崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機會,使員工們的綜合素質得到進一步提高。
強化班組管理,搞好班組和諧建設,提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規范,加上“訂單和人員”因素的影響,沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動,但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵,同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識了解了多少,這樣是使大家感覺到一種自重感,和成就感,對以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡,班組將很多工作讓班員來完成,讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性,使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合,班組已經成為一個完整的整體,大家處於這個整體之中,相互配合、相互理解,為將來的工作打下了基礎。
總之,這一年通過全班員工的共同努力,在車間領導的正確領導下,能夠完成各項工作指標來之不易,但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠,我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心,扎扎實實干好每一項工作,為明年的工作打好堅實基礎,我們相信在我們大家的共同努力下,xxx的明天會更加美好。
年終工作總結10
20xx年,即將過去,一年來,本人按照職責分工,較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發,結合我平時的工作情況,現總結匯報如下:
一、加強理論學習,推進政治思想和工作作風建設。
工作以來,我就從各方面嚴格要求自己,一方面不斷學習科學發展觀,增長才干,另一方面努力做好自己的工作,積累工作經驗,時刻注意自身各方面的協調發展,鍛煉自己各方面的能力,推進政治思想提升,作好社會保障卡服務工作,使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務。
1、根據崗位要求,認真履行崗位職責。
我是_x街道社區服務中心一名普通的工作人員,日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務,今年,在在_街道社區受理中心上級領導的正確帶領下,我根據崗位要求,我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作,不管高溫酷暑還是寒冷的冬天,我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位,認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計_x張、其中0-6歲有_張、高中及中小學生計_x張、敬老卡_x張、以及居住證受理及續簽共計_x張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續期服務工作的重心認識。
做為_社區的申城居民,如何以主人翁的姿態迎接這場盛會,確實是值得我們_街道社區服務中心認真思考的問題。因此,在社區世博宣傳的號召下,我們_街道社區服務中心,在新開展的敬老卡續期服務工作中,以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區網點敬老卡續期受理時間為周一至周五9:00-16:30,持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡,委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的.身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務,工作中,我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務,抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效,全心投身于社會保障服務工作中去。同時,在社區中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓,更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機,發揚主人翁精神,積極參與到_世博參與者行動中,服務于世博,為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20xx_年工作亮點。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發卡對象的工作,牢固樹立“小小一張社?,連著百姓千萬家”的思想,并針對社區群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話,主動幫助他們解決困難,化解他們的疑慮,消除他們的后顧之憂。為此,每一項工作我都要求自己監督到位,檢查到位,確保把_老人居民的利益放在第一位,在20xx年工作中,我還深深體會到:要成為一名優秀的社會保障工作人員,就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發,設身處地為居民著想,從而贏得申城社區居民的理解和認可;在滿足社區居民普遍需求的同時,預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求,設計切合廣大社區老人居民預期的服務措施,從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今后的工作中,爭取更多的探索更好為申城老人居民服務的新方法,與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作,為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。
年終工作總結11
在商場擔任客服期間,我認真的完成了領導布置的任務,積極的回答客戶的問題,現在就這一年來的工作做下個人的一個總結。
一、工作方面
在商場做客服的工作,和消費者打交道的機會是比較多的,這一年來,我認真接待每一個客戶,他們的咨詢我也認真的回答,對于領導吩咐的工作,我也是積極的去完成,作為客服,我知道做好服務是非常重要的,在工作的時候,我都是面帶微笑,無論是接聽電話,或者客戶的詢問,都禮貌的去回答,有時候有些客戶描述的不是很清晰,我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么,積極的為他們解決問題。
同時有些客戶有時候也會脾氣不好,或者是有一些售后的問題,可能是商家的問題,但是卻找到我們客服這里來,我也是盡量委婉的表達,希望他們去找商家處理,但同時我也會盡量的幫助他們,在這個崗位上,我知道禮貌和善的去處理問題,那么就能做好工作,客服的工作是需要要我們有一個好的態度去處理問題的。
同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的,這一年來的商場客服工作,我沒有被投訴過,同時在一些經常來商場的客戶眼里,我是一名優秀的客服,很多時候還會找我閑談,當然當我有事情的時候,他們也是會讓我先做事情。
二、學習方面
在做客服期間,處理好工作上面的問題,同時我也是積極的學習,對于商場內的各個商家,盡可能的了解,但同時商家有些退出,也有新進來的,我都是盡可能的去了解他們,知道他們的產品,認識他們的工作人員,通過這種學習,我對客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了,而不是找一份商場的平面圖給到客戶就打發了。
同時在工作之余,我也是會對我們商場去進行了解,一些新的變化,也是積極的適應,了解得更多,那么我的工作就能做的更好,也能更快速的回答客戶的問題。
客服的工作可能有些人看起來覺得很簡單,但是其實真的在我們商場做客服,我發覺我要學的方面是有很多的,這一年來,我學了很多,同時也發現自己也有些不足,需要我在今后去改進,去認真完善,讓自己能在工作的崗位上做得更好,讓自己能有更大的進步。也期待著來年有新的任務,新的機會等待著我。當然我自身的能力也是要去不斷的提高。
在我們商場擔任保安的職位已經有幾年的時間了,從我們商場建立到現在,可以說,我是看著商場在一點點的變化和成長的,這些年商場在我們保安人員的努力下,也沒有發生什么重大的.事情,同時一些偷盜的現象也是在我們的監控下及時的制止了,這一年來,商場也是在平靜中度過,對于我們保安人員來說,這是非常好的事情,沒有事情發生,才是做好了一個安保工作,就這一年的工作,我也總結下。
一、日常工作
商場每日的人流量都是非常大的,作為保安,每天的工作可以說慎之又慎,稍微有疏忽,或者遇到事情沒有及時的去處理,就可能發生更大的事故,所以作為保安的我們,每天都是認真的巡查,仔細的確認商場沒有事情發生,在這一年里,雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突,但都是在我們保安及時的趕到,盡量的把事情控制下來,把影響降到最小,盡量理性的去處理事情,讓事情得到解決,除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作,在每日早上,以及晚上,我們也是做好巡查和檢查好消防設施,確保消防設施能正常的使用,消防通道是可以正常的開關,沒有雜物堵塞通道。日常里,積極的和同事一起把保安的工作做好,有時顧客有問題,也是及時的去處理,為他們解決問題。
二、培訓學習
除了做好日常的工作,這一年我也參加了商場組織了培訓學習,以及一些消防演習,雖然之前也是做過這些演習,但是還是有新的同事進來,同時多次的演習也是能讓我們加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去處理,而不是事到臨頭,卻沒辦法好好的處理。在培訓學習中,有些是之前學過的,有些是新的一些安保知識,也是讓我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何處理,多知道一些新的安保知識,更有利于我們日常的去處理事情。而不是一直抱著一個老辦法,那樣的話,遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。
一年的時間,其實是真的過得特別的快,很多時候我們做著工作,一下子日子就過去了,這一年有忙碌,有清閑,但更多的是為了商場的安全,我們做好了自己的工作,也希望明年商場的生意更好,同時安全問題不會發生。
商場的客人每天來來往往,我們的工作也一直忙碌個不停,在這樣充實的工作中,20xx年的時間又不知不覺的度過了;乜催@一年的工作,我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導,對商場的規定和安排及時的學習,并嚴格的在商場中執行自己的責任。
年終工作總結12
一、加強領導、精心組織
為確保專項檢查順利開展,抽調縣經貿局、發改局(物價)、工商局、糧油營運中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場專項檢查工作組,并由經貿局主管市場工作的領導擔任組長。領導小組成立后,及時組織檢查工作人員召開專題會議,進一步明確了檢查的主要目的,檢查的主要內容,檢查的方式以及工作要求,為深入有序開展全縣食用油市場專項檢查奠定了堅實的基礎。
二、扎實工作,力求實效
為了將食用油專項檢查工作落到實處,縣整規領導小組專門下發《關于開展食用油市場秩序專項檢查的緊急通知》互整規辦(20__)1號。專項檢查突出了維護市場秩序,保障市場供應的目的,檢查重點放在了食用油生產、加工、批發環節上。大檢查中共檢查食用油生產加工企業24家,(其中個體加工戶21家),糧油直銷點17家,超市5家,調查消費戶(餐飲經營戶)22家,檢查涉及全縣19個鄉鎮以及縣城。在整個大檢查中,未發現有生產、經營和使用劣質食用油的情況,以及囤積居奇、哄抬價格、缺斤少兩,以次充好等違法現象。
三、注重宣傳,增強意識
檢查組在積極開展專項檢查的同時,把宣傳和檢查有機結合起來,通過檢查和宣傳,增強了人民群眾的食品安全意識,積極引導食用油生產、加工、批發、零售企業依法生產經營,消費用戶明白消費,營造公平、競爭、秩序良好的市場環境,使專項整治工作深入人心。
四、理順關系,強化監督
此次抽調參加檢查的工商、發改(物價)糧油營運中心等單位的工作人員都能恪盡職守,認真工作,發揮各自的優勢,采取靈活多樣的工作方式,做到了密切配合,形成了合力,為順利完成這次的檢查工作任務提供了有力的保障,亦為今后食用油監管工作持續有效的開展下去,保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。
五、存在的問題
1、個體生產加工企業把握市場能力不強,信息不暢,突出表現在購進盲目,價低賤賣,“谷賤傷農”。
2、市場波動,價格不穩。
3、市場監管力度需進一步加大。
4、拓展年終工作總結
轉眼間,我在長治寶誠市場部工作已半月有余,雖然漫長的實習期還遙遙無期,但工作總結還是要寫的'。上周小王就跟我要了,結果忙的就把這茬兒給忘了。
今天再問我要,回答還沒寫,實在不好意思,在這說聲對不起!好,言歸正傳。
這不是我第一次做汽車4S店的市場工作,畢業以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作,那時的市場部前后就我一個,從調查、策劃、組織、執行都得一個人搞定。
一年多下來對4S店市場工作也了解了個差不多。
當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。
換了工作地點,換了汽車品牌,我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。
一、工作初體驗
初次走進公司的辦公室,舒適的辦公環境就讓我感覺很好,同事善意的微笑,積極的工作氛圍讓我很喜歡!队肋_企業文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業的要求。市場部李經理向我介紹了我的工作范圍與職責,我也暗自同我以前的工作流程進行了對比,明白了寶馬要求的是更細致,更真實的市場工作。經過幾天的時間,我認真了解了BMW的CI要求,以及永達集團的日常報表,因為這是我做好本職工作的基礎。
二、市場工作
1、日常工作在這半個月的工作中,我負責了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯合》活動PPT、《UN1QUE長治寶誠全新BMW1系上市發布會》活動PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會》活動PPT,以及日常集團報表,活動總結等的撰寫。還協助崔卡娜整理簡報,協助柴敏進行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環節,趕上了同事們的工作步奏,也培養了團隊的默契。在上周進行的全新BMW1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區的影響力,也看到了BMW的企業責任。
2、其他工作
在今天的晨會中,當孫總提問,今年最重要的工作是什么的時候,我按照以前的工作直覺,本能的以為答案是終端,結果答案讓我感到很意外,那時我意識到我的工作狀態還錯誤的停留在吉利的水平?磥碛肋h都不能有教條主義、本本主義啊!
新的工作環境讓我改變了以前的錯誤意識,學習了新的工作目標,我知道路還很遠,但是我會越走越直!
年終工作總結13
XX年,財務總監辦在公司經營班子的領導下,加強預算管理,以增收節支為中心,降低公司運行成本和產品生產成本,提高產品質量,增加企業效益為目標,深入生產經營一線,認真發揮公司職能部門監督管理作用,配合各生產單位做了一些基礎管理工作,F做如下總結:
一、認真做好部門日常基礎管理工作。
1、切實加強了本部門職工的`思想政治學習,及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等,并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度,處處以公司大局為重,維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況,進行檢查、考核,并對執行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制公司財務預算執行情況報告。
XX年,財務總監辦盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領導交辦的各項工作,工作成效是顯著的。但由于自身業務能力不夠強,對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要要提高和完善。XX年打算從以下幾個方面進一步做好工作
一、為了提高部門履行職責的能力。
我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習,不斷提高自身的思想素質和業務素質,增強自我管理、自我約束能力,提高履行職責的能力。
二、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作。
以成本管理為核心,抓基礎管理工作為重點,促進公司增收節支工作取得更大成效,使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。
年終工作總結14
一、全面開展動物防疫監督行風整頓專項活動,促進動物防疫監督規范化制度化建設
二oxx年年初,我們根據省廳“關于組織開展動物防疫監督行風整頓專項活動的通知”精神和省市05年動物防疫工作具體安排,在全市組織開展了動物防疫監督行風整頓專項活動,并對該項工作作出了重點布置和落實。
1、開辦畜牧獸醫行業職業道德教育專題講座,組織全體檢疫人員進行大討論。在六月份和十月份,我們先后組織了全市全體動物防疫員、檢疫員進行了兩次集中培訓,進一步明確了作為一名動物防疫員和動物檢疫員的工作職責,明確了各自的行使權利和承擔義務,進一步提高了全體人員的責任心和使命感。同時,我們還與每一名動物防治員、動物檢疫員簽訂了工作承諾書和工作責任狀,以書面形式約束他們的工作行為。
2、對動物防疫、動物檢疫各項程序予以公示。年初,我們根據法律法規規定制訂了統一的動物免疫、動物檢疫工作程序,制訂了動物檢疫員、動物防疫監督員工作守則,與“五條禁令”一起,在各鎮站醒目位置向全社會予以公示,接受社會和群眾監督,促進我們工作的進一步提升。
3、組織全體監督員、檢疫員自學動物防疫檢疫法律法規,提高全體人員的業務工作能力。年初我們向全市×××名監督員、檢疫員下發了相關學習資料,專用學習記錄本,制訂了學習計劃,要求全體人員按時間、按要求進行自學。先后學習了《行政處罰法》、《行政復議法》等公共法律,學習了《動物防疫法》、《江蘇省動物防疫條例》等專業法律,學習了動物檢疫技術規范、動物檢疫標準等一些專業性規范文件。對檢疫人員的學習情況,我們進行了認真的抽查和了解,基本上都達到了規定的要求和標準。另外在08年11月底,我們組織了全體檢疫人員進行了學習情況集中考試,絕大部分同志都取得了良好的成績,學習達到了預期的目的.和效果。
4、對產地檢疫、屠宰檢疫各項工作進行明查和暗訪活動。今年以來,我所先后組織了×××次暗訪活動,暗訪主要針對檢疫員在屠宰場、屠宰點的宰前到場、動刀檢驗、規范出證等行為進行,共發現檢疫員不宰前到場、不規范出證等違章行為×××起,并作出了嚴厲的行政處罰。
二、從容應對周邊地區重大動物疫情對我市的威脅,確保我市養殖業的健康和穩定
今年以來,在我市的周邊地區先后發生了高致病性禽流感和豬鏈球菌病等重大動物疫病。元月底的禽流感疫情、二月中旬的外來生豬五號病疫情、五月份蘇南地區的豬鏈球菌病疫情以及十一月初開始安徽等地的禽流感疫情的再次爆發頻頻沖擊我市,對我市的養殖業和食肉安全造成了重大威脅,為防止疫情傳入我市,維護我市正常的養殖秩序,我們先后開展了一系列工作。
年終工作總結15
未覺池塘春草夢,門前白雪已皚皚。時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下,通過內部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優秀班組,F對一年來的工作和學習作如下總結:
(一)營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況:實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90。7%;銷售金額1。37億元,達成率xx4。4%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數36萬米,銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米,折合米數556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14。3%。
4、20xx年營銷科能轉變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額14。4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如cnt23xx01布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領導的正確決策下,我科此布種完成銷售米數324萬米,折合米數393萬米,銷售金額2,335萬元。
。ㄒ陨蠑祿䴙楣芾韴蟊頂祿
(二)生產計劃科工作事項
6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。
7、根據原料價格、市場變化情況,協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
xx、根據收集的市場信息及客戶需求,完成領導下達的新布種開發任務,并對新布種的推廣進行管理。
一、部門存在問題點回首
20xx年,雖然有成績,但部門工作依然存在不足,現做如下分析:
1、白坯銷售數量只完成90。7%,未xx0%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠,導致超期帳款較多,截止20xx年xx月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
二、明年之工作計劃
轉眼間,在臺華工作已邁進第八個年頭,衷心感謝公司領導多年來的信任和培養,也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作:
(一)營銷科方面
1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數折合3,600萬米,銷售額1。2億元;成品銷售50萬米,銷售額500萬元。
2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數折合750萬米,銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3—6個月超期款的產生。
4、人員方面:進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的`訂單無一遺漏,同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
(二)生產計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化。
7、主動收集各業務科提報的信息,同時結合市場情況,協助領導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調節。
8、對領導提供的開發方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續的開發事項。
三、、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利制度,比如醫療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。
四、備注回顧
20xx年是有意義,有價值,有收獲的一年,祝愿臺華更加蓬勃發展,臺華人的生活更加美好幸福!
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