個(gè)人年度工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
一、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的`努力，圓滿(mǎn)地完成了xx年的工作�，F(xiàn)將一個(gè)來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
二、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
三、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過(guò)去，xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)
四、自xx年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
五、日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來(lái)，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
個(gè)人年度工作總結(jié)2
20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。
20xx年倉(cāng)庫(kù)管理年終總結(jié)報(bào)告如下:
1、規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。
對(duì)所有需要的材料物資，嚴(yán)格驗(yàn)收，認(rèn)真核對(duì)：型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量，沒(méi)有問(wèn)題后，方辦理入庫(kù)手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)入庫(kù)的物料物資不符合規(guī)定要求，則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù)。通過(guò)嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫(kù)，使所購(gòu)買(mǎi)的材料物資起到物盡所用，物有所用，減小了庫(kù)存和積壓現(xiàn)象，做到了降本增效。
2、物料分類(lèi)擺放。按照材料種類(lèi)、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼，杜絕混放和亂堆，保持庫(kù)房的整潔。
隨時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資進(jìn)行清點(diǎn)，做到賬、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫(kù)存物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物料完好無(wú)損。認(rèn)真做好庫(kù)存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)更新各類(lèi)臺(tái)賬，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報(bào)材料物資申請(qǐng)計(jì)劃，嚴(yán)格壓縮庫(kù)存。保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《倉(cāng)庫(kù)管理制度》材料物資的發(fā)放，嚴(yán)格審批手續(xù)。
對(duì)所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴(yán)格簽字手續(xù)，詢(xún)問(wèn)用途、用量，嚴(yán)防材料物資的浪費(fèi)和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開(kāi)展。
4、做好易制毒，�；返牡怯浌ぷ�，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)備案證明和運(yùn)輸備案證明，每天同步報(bào)備，核對(duì)實(shí)際庫(kù)存，及時(shí)與客戶(hù)核對(duì)，做到無(wú)手續(xù)不發(fā)貨，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)。
回顧20xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，總的形勢(shì)是好的，存在的問(wèn)題也是不容忽視的。展望新的'一年，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重，特別是庫(kù)存物資賬、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
在20xx年里，我們的工作計(jì)劃如下:在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，也找出了材料管理的不足，下一步對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資的管理繼續(xù)加強(qiáng)，
(1)時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的7S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉(cāng)儲(chǔ)物料做到賬、卡、物一致，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次自盤(pán)，做到隨時(shí)檢查和整理，消除隱患，壓縮庫(kù)存避免積壓現(xiàn)象。
(3)積極配合采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的'浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，提供合理空間。
(4)當(dāng)天的賬及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
(5)加強(qiáng)與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。
(6)嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定，做到賬、卡、物相符。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。二〇二一年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸自己能融入金錢(qián)豹這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里也學(xué)到了很多新知識(shí)，讓我真正感覺(jué)到世上無(wú)難事，只怕有心人!在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結(jié)如下：
倉(cāng)管員的工作
1.負(fù)責(zé)庫(kù)房各種物品的入庫(kù)、出庫(kù)，日常衛(wèi)生等工作。
2.對(duì)庫(kù)房物品定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按到貨單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗(yàn)，并做好到貨記錄。
4.合理安排物品進(jìn)出庫(kù)，領(lǐng)用單必須有部門(mén)經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類(lèi)分部門(mén)擺放，做到先進(jìn)先出原則，堆放整齊、擺設(shè)合理。
5.配合部門(mén)主管對(duì)庫(kù)房的檢查核對(duì)管理工作，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門(mén)多余物品退回工作。
6.對(duì)庫(kù)房物品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效單據(jù)及時(shí)辦理相關(guān)流程手續(xù)，不會(huì)隨意操作。
7.庫(kù)房每種物品都有存量卡，正確記載物品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
8.定期向部門(mén)主管反饋庫(kù)存物品情況，如存量過(guò)低、長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、過(guò)期等問(wèn)題。
9.按照公司的政策合理化利用庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
10.對(duì)庫(kù)房每月進(jìn)行清潔大掃除，并對(duì)物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫(kù)物品規(guī)格的分類(lèi)，對(duì)有明確標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門(mén)臨時(shí)緊急需求，當(dāng)接到采購(gòu)部或其他部門(mén)的到貨通知，認(rèn)真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時(shí)送到酒店。
13.做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，未能及時(shí)發(fā)放的物品，及時(shí)與使用部門(mén)電話(huà)溝通，讓使用部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)保持有個(gè)良好的心情，理解我們的工作。
總之兩個(gè)多月來(lái)，干了一些工作，也得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我一定不斷提升自己能力繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結(jié)，有些欠缺的地方，還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝!
在農(nóng)歷新年即將到來(lái)之際，我祝愿金錢(qián)豹集團(tuán)越來(lái)越壯大，越來(lái)越紅火，同時(shí)也祝福集團(tuán)所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康，闔家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!
個(gè)人年度工作總結(jié)3
在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)。
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的'工作有很的助。我必須還要量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作.
作為一名家具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回，以防遺忘客戶(hù)資料。
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
四、個(gè)人感受及心得
1、不要輕易駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要婉的駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
祝x家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
個(gè)人年度工作總結(jié)4
年終，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。雖然還不到2個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們悉心地指導(dǎo)和幫助下，我對(duì)鳳飛的公司文化、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍及各個(gè)業(yè)務(wù)的操作流程等都主動(dòng)的進(jìn)行了學(xué)習(xí)與實(shí)踐，同時(shí)我也意識(shí)到自己由于初涉職場(chǎng)，在工作、生活等方面還存在很多的不足。下面就這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，基于收獲與存在的不足兩方面進(jìn)行剖析與總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我們部門(mén)主要是負(fù)責(zé)乾州古城，讓這個(gè)冬天不再冷——20xx—20xx大型跨年系列活動(dòng)，此系列活動(dòng)共分為10個(gè)小活動(dòng)，我有幸參與了其中的7個(gè)活動(dòng)，并成為3個(gè)活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人，這3個(gè)活動(dòng)分別是：“讓金幣飛”乾州古城大尋寶、美味乾州，古城冬季美食節(jié)、乾州古城百姓生活有獎(jiǎng)趣味運(yùn)動(dòng)“匯”。
1、“讓金幣飛”乾州古城大尋寶
此次活動(dòng)是我負(fù)責(zé)的第一個(gè)活動(dòng)，主要任務(wù)是負(fù)責(zé)制作金幣卡，劃分金幣卡投放區(qū)域，每天安排人投放金幣卡以及每天發(fā)布藏寶提示地點(diǎn)。活動(dòng)看似比較簡(jiǎn)單，但是在執(zhí)行過(guò)程中還是出現(xiàn)了一些小狀況。
2、美味乾州，古城冬季美食節(jié)
本次活動(dòng)主要是以拼飯的形式聚集網(wǎng)友，讓網(wǎng)友在吃喝玩樂(lè)中感受乾州古城的古韻。在本次活動(dòng)中，我的職責(zé)是聯(lián)系拼飯餐館、發(fā)布活動(dòng)公告、報(bào)名、物料采購(gòu)以及活動(dòng)當(dāng)天的組織�；顒�(dòng)共舉行了2期拼飯，第一期人數(shù)達(dá)到50人，第二期人數(shù)達(dá)到60人。整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的還比較順利。
3、乾州古城百姓生活有獎(jiǎng)趣味運(yùn)動(dòng)“匯”
此活動(dòng)是系列活動(dòng)中比較大型的戶(hù)外活動(dòng)，活動(dòng)項(xiàng)目有背后投球、全家總動(dòng)員、斗雞、拔河、定向越野跑、冬泳。我的主要職責(zé)是擬定活動(dòng)執(zhí)行方案包括活動(dòng)流程，物料，預(yù)算以及工作人員安排，然后就是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行，以及活動(dòng)后期的相關(guān)事宜。
4、其他協(xié)助的活動(dòng)
在其他的4個(gè)活動(dòng)中，主要工作是輔助同事執(zhí)行活動(dòng)，配合同事順利完成活動(dòng)。
二、不足
雖然每個(gè)活動(dòng)都完成了，但是其中出現(xiàn)了不少意外狀況，甚至有些狀況直接影響了活動(dòng)的順利完成。每個(gè)活動(dòng)都有不足之處，首先讓金幣飛活動(dòng)的不足之處是：
1、未能激發(fā)廣大網(wǎng)友前往古城尋寶的熱情，據(jù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)活動(dòng)所投放的金幣多數(shù)未能被兌換，也就是說(shuō)只有少數(shù)網(wǎng)友前往古城尋找到了少數(shù)的金幣卡。
2、工作人員在核心景點(diǎn)投放的金幣卡被古城工作人員所撿，導(dǎo)致網(wǎng)友前去尋寶時(shí)未能尋得，這是事先沒(méi)有與古城方面協(xié)商所致的結(jié)果。其次是美味乾州，古城冬季美食節(jié)的不足之處：
1、報(bào)名情況不理想，每期拼飯基本上只有20名左右的.網(wǎng)友報(bào)名，比預(yù)計(jì)報(bào)名人數(shù)少。
2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍不夠活躍，特別是第二期拼飯，沒(méi)有網(wǎng)友互動(dòng)環(huán)節(jié)，變成了單純的吃飯，減少了拼飯的樂(lè)趣，未能達(dá)到拼飯的目的。最后是乾州古城百姓生活有獎(jiǎng)趣味運(yùn)動(dòng)“匯”的不足之處：
1、活動(dòng)過(guò)程中執(zhí)行工作沒(méi)有做到位，導(dǎo)致團(tuán)體拔河出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象。
2、因萬(wàn)溶江水位原因，導(dǎo)致冬泳未能舉行。
三、個(gè)人收獲
進(jìn)入鳳飛這個(gè)大家庭1個(gè)多月來(lái)，我獲得的不僅僅是工作上的收獲，還有生活，思想上的提高。
1、工作收獲
這是我人生中的第一份工作，通過(guò)公司的入職培訓(xùn)，很快了解了公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，公司文化并熟悉了公司業(yè)務(wù)的操作流程，乃至對(duì)整個(gè)行業(yè)有了更多的了解。正所謂一分耕耘一分收獲，雖然活動(dòng)做的不是很完美，但是這對(duì)于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我來(lái)說(shuō)有利于我在日后的工作中重視以上不足之處，不會(huì)重蹈覆轍。通過(guò)執(zhí)行活動(dòng)，不僅積累了經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了新知識(shí)，更讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
2、生活收獲
對(duì)于初入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，即激動(dòng)又有點(diǎn)恐懼，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下，我很快就消除了心中的恐懼，很快融入了這個(gè)大家庭。就像鳳飛的信念一樣，我感受到了整個(gè)大家庭關(guān)愛(ài)，互助，分享，交流的精神。
3、思想收獲
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月鳳飛的洗禮，我不再是一個(gè)還在象牙塔做著童話(huà)般美夢(mèng)的大學(xué)生了，價(jià)值觀(guān)發(fā)生了改變，思想也得到了提升。特別是鳳飛每天例行的早會(huì)，誦讀的弟子規(guī)讓我懂得了人與人之間正確的相處之道，鳳飛成功哲學(xué)讓我明白要想成為一個(gè)成功者應(yīng)該怎么做，讓我時(shí)刻堅(jiān)信自己是一個(gè)一定能夠做得到的人。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
我鎮(zhèn)后勤工作在上級(jí)教育部門(mén)及各學(xué)校校長(zhǎng)的大力支持下，在學(xué)校各部門(mén)的共同協(xié)作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績(jī)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、立足本職，服務(wù)一線(xiàn)。
開(kāi)學(xué)初我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂后勤工作計(jì)劃，避免后勤的保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開(kāi)學(xué)伊始，作好了開(kāi)學(xué)所用的學(xué)生桌椅床準(zhǔn)備工作，為節(jié)約開(kāi)支，大多采取該修就修，不能修的也儲(chǔ)存好，基本上滿(mǎn)足學(xué)生人人有桌椅，住宿生順利地住進(jìn)新建的宿舍樓。暑期對(duì)十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)和標(biāo)云崗小學(xué)進(jìn)行了大型維修，為開(kāi)學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。
2、安排專(zhuān)門(mén)的水電管理員，維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門(mén)水嘴共十多只。零星維修服務(wù)100多次。
3、配合政教處、教務(wù)處開(kāi)展工作，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的'，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強(qiáng)文印工作的管理，處理了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，中心學(xué)校添置大型打印復(fù)印機(jī)，為各個(gè)學(xué)校服務(wù)及時(shí)到位。安排人員負(fù)責(zé)文印用品的保管及購(gòu)置，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《上巴河鎮(zhèn)中心學(xué)校物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《電教儀器圖書(shū)管理制度》、《水電維修制度》、《中心學(xué)校核算點(diǎn)制度》、《食堂安全衛(wèi)生制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。
為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《學(xué)校安全管理制度》、《學(xué)校安全緊急預(yù)案》、《學(xué)校安全防火制度》，從而保障學(xué)校安全，杜絕了安全隱患。
今年對(duì)學(xué)校所有帳務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。首先對(duì)本期之前的一切帳務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步地清查，所有帳務(wù)全部登記、核實(shí)、建帳、上報(bào)。其次對(duì)本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié)，任何一筆開(kāi)支均有記載，并且每月上報(bào)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)隨時(shí)問(wèn)起均胸有成竹。管理日趨完善。
在食堂管理上，逐步形成一套嚴(yán)密的管理制度。學(xué)校食堂每天的物品及食品的采購(gòu)均有一位行政領(lǐng)導(dǎo)、一位教師代表對(duì)學(xué)校主管購(gòu)菜進(jìn)行安全衛(wèi)生和價(jià)格方面的監(jiān)督，購(gòu)回后再到專(zhuān)職驗(yàn)收員處進(jìn)行驗(yàn)收。作為監(jiān)督員的行政領(lǐng)導(dǎo)及教師代表同時(shí)還對(duì)飯菜的制作質(zhì)量和銷(xiāo)售進(jìn)行必要的監(jiān)督，既保證了學(xué)生吃得有份量，還要有質(zhì)量。同時(shí)，為學(xué)校贏得了一定的效益。
三、加強(qiáng)管理，開(kāi)源節(jié)流。
資金是學(xué)校的命脈。按照總體要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。作為主管后勤的副校長(zhǎng)與學(xué)�？倓�(wù)處嚴(yán)格履行規(guī)章制度，主動(dòng)開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物品采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物品均由部門(mén)提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、一把手校長(zhǎng)簽字、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，否則所購(gòu)物品學(xué)校一概不予報(bào)銷(xiāo)。這樣就避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)、誰(shuí)需要誰(shuí)都可簽單的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開(kāi)支，改變了過(guò)去按班配備勞動(dòng)用品的合理現(xiàn)象，有需要的班才買(mǎi)，不需要的班就不給買(mǎi)，這樣有效地節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)。
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管統(tǒng)一購(gòu)置打印和油印的用品，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《xx鎮(zhèn)中心學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
光陰荏苒，歲月如梭。x年己逝去，為更加提升完善自我、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘不足，我將自己這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、政治表現(xiàn)與師德修養(yǎng)
本人擁護(hù)和堅(jiān)持黨的教育方針，能用正確政治觀(guān)點(diǎn)影響和教育學(xué)生，關(guān)心時(shí)事政治，關(guān)心時(shí)事，作為一名名黨員，積極參加科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育活動(dòng)，認(rèn)真做好筆記。熱愛(ài)學(xué)校，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心集體，顧全大局。利用業(yè)余時(shí)間閱讀道德修養(yǎng)心理學(xué)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。工作中能充分發(fā)揮繼續(xù)教育科每位老師的作用，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作
作為一名教師，教學(xué)工作是自己的首要工作。如何提高課堂教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，是必須考慮的事。本年度自己擔(dān)任了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證培訓(xùn)班的會(huì)計(jì)電算化課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)擔(dān)任了z0992班的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的`教學(xué)工作，深深體會(huì)到，社會(huì)人員的學(xué)習(xí)都是自己要學(xué)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性都比較高，而在校學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性不高，處于一種要學(xué)生習(xí)的狀態(tài)，即便如此，在教學(xué)過(guò)程中，積極探索，從學(xué)生心理層面出發(fā)，在教學(xué)過(guò)程中滲透心理健康教育，同時(shí)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，充分挖掘?qū)W生內(nèi)在的學(xué)習(xí)潛力，將學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力進(jìn)行歸類(lèi)，并系統(tǒng)化，使學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力在原有基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的提高。
三、培訓(xùn)中心工作
培訓(xùn)工作是一項(xiàng)繁雜的工作，上半年主要集中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的公修課培訓(xùn)的組織工作上，犧牲雙休日，上門(mén)服務(wù)，特別是暑假，先后到石塘灣、玉祁、藕塘，對(duì)中小學(xué)教師進(jìn)行公修課培訓(xùn)，工作上積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從收費(fèi)到證書(shū)發(fā)放沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。因工作分工，下半年設(shè)立了繼續(xù)教育科，負(fù)責(zé)各級(jí)各類(lèi)考證工作，先后組織了會(huì)計(jì)電算化考試，全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)b考試，高等教育自學(xué)考試，江蘇省會(huì)計(jì)從業(yè)資格證考試，職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試，教師ntet考試，從報(bào)名入庫(kù)，到組織考試，腳踏實(shí)地，工作上一絲不茍，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、教研組活動(dòng)
按時(shí)參加由教研組長(zhǎng)召集的教研活動(dòng)，完成教研組安排的各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)各種形式的活動(dòng)積極與他教師探討教學(xué)方法，提高業(yè)務(wù)能力，積極參與一些本專(zhuān)業(yè)、行業(yè)舉辦的各種交流活動(dòng)，努力使自己的教學(xué)與社會(huì)不脫節(jié)。本學(xué)年撰寫(xiě)的論文《走出人際交往的誤區(qū)》獲無(wú)錫市教育學(xué)會(huì)優(yōu)秀教育論文三等獎(jiǎng)，《角色期待與職校生的成長(zhǎng)》獲無(wú)錫市德育論文三等獎(jiǎng)，同時(shí)該論文已在《中國(guó)職教》x年第一期上發(fā)表，《和諧心靈和諧社區(qū)——試論社區(qū)教育中的心理健康教育》已送無(wú)錫市成人教育協(xié)會(huì)評(píng)審。
五、其他
作為國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，一方面積極學(xué)習(xí)有關(guān)心理及心理咨詢(xún)方面的知識(shí)，努力提高心理咨詢(xún)方面理論知識(shí)，另一方面，把心理知識(shí)和心理咨詢(xún)服務(wù)在工作中進(jìn)行落實(shí)實(shí)施，積極實(shí)踐。主要有兩個(gè)方面，一方面是考慮如何把心理健康教育與課程教學(xué)相結(jié)合，讓學(xué)生能學(xué)一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)，懂一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)，使學(xué)生能健康愉快的成長(zhǎng);還有就是利用業(yè)余時(shí)間對(duì)需要服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行心理咨詢(xún)服務(wù)，有一名厭學(xué)的高一孩子，在自己的努力下，重新回到學(xué)校上學(xué)，有兩個(gè)新婚家庭，因?yàn)樽约旱慕槿耄纳屏嘶橐鲫P(guān)系，提高了家庭生活質(zhì)量。在具體的實(shí)踐過(guò)程中，自己確定了心理咨詢(xún)的重點(diǎn)項(xiàng)目：家庭教育問(wèn)題，婚姻家庭情感問(wèn)題，情緒調(diào)控等。
個(gè)人年度工作總結(jié)6
在過(guò)去的這一年中，我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，與同事友好合作和相處，很順利的完成了自己這一年要做的工作。一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，過(guò)去的成績(jī)是我這一年努力的證明，但我想我應(yīng)該是要為了自己新一年有更好的表現(xiàn)和成績(jī)而努力的。所以在開(kāi)始新一年的工作之際，我也為之前一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，去找到自己有不足的地方，也去找到自己可以繼續(xù)保持的好的地方，這樣才能夠更好的去做好新一年的工作。
一、工作表現(xiàn)
這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的，完成工作相比去年是順利了一些的，我會(huì)認(rèn)真的去做好自己的每一個(gè)工作，所以自己的每個(gè)任務(wù)我都是很好的完成了的。對(duì)待工作我一直都保持著一個(gè)用心的態(tài)度，在工作中遇到了問(wèn)題都會(huì)及時(shí)的去解決，讓自己能夠去學(xué)到更多，讓自己能夠在每天的工作中都能夠有進(jìn)步。這一年自己是學(xué)到了很多的，工作能力也提升了不少，對(duì)今年自己的這個(gè)表現(xiàn)我是覺(jué)得比較的滿(mǎn)意的，但我也清楚自己還是有很大進(jìn)步空間的。
在這一年的工作中自己是出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤的，雖然這些錯(cuò)誤的影響都不大，但我覺(jué)得自己還是需要去做出改變的。在犯錯(cuò)之后我會(huì)努力的去尋找自己的問(wèn)題，讓自己能夠從中吸取到一些教訓(xùn)，之后就不會(huì)再犯同一個(gè)類(lèi)型的錯(cuò)誤了。在完成工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的遵守公司的'紀(jì)律，不會(huì)做不應(yīng)該做的事情，我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，在上班時(shí)間會(huì)把自己的心思都放在工作上，不會(huì)去做自己私人的事情。
二、不足之處
自己在工作中還是會(huì)有粗心的現(xiàn)象，我一直都是很清楚自己的這個(gè)問(wèn)題的，我也在想辦法去改變自己這個(gè)會(huì)影響工作的毛病，但是一直都沒(méi)有什么起色，在新的一年中還是要想辦法去改變才行。因?yàn)榇中膶?dǎo)致的錯(cuò)誤很多都是可以避免的，這樣就能夠?yàn)樽约汗?jié)省出很多的時(shí)間。但我想若是自己改掉了粗心的壞習(xí)慣之后也是要保持自己在完成工作之后要檢查的好習(xí)慣的，這樣會(huì)減少出現(xiàn)錯(cuò)誤。在工作中也會(huì)存在著分心的情況，之后應(yīng)該要做到上班時(shí)間決不分心才行。
對(duì)于新的一年的工作我是做好了準(zhǔn)備的，我想自己在新的一年是要努力的去改變自己的，讓自己能夠更好的完成工作，能夠有更多的提高。
個(gè)人年度工作總結(jié)7
為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的`完成金融押運(yùn)任務(wù)，我針對(duì)自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫(xiě)出一個(gè)月深刻體會(huì)和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運(yùn)過(guò)程不接聽(tīng)電話(huà)發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒(méi)有提前意識(shí)，想問(wèn)題不夠*等。
下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)押運(yùn)，工作中積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作，克服麻痹思想和端正工作心態(tài)，努力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力，總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛(ài)一行，專(zhuān)一行，分分秒秒負(fù)起責(zé)任，做到我的崗位無(wú)差錯(cuò)，以上是我對(duì)一個(gè)月對(duì)自己工作總結(jié)和體會(huì)寫(xiě)的不對(duì)之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人年度工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己20xx年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。
做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的合肥影視公司工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的`話(huà)語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3. 對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)xx公司有特別重要的事情，不可打亂
2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理
3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
個(gè)人年度工作總結(jié)9
尊敬各位院領(lǐng)導(dǎo)：
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)?lái)了對(duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹(shù)立和咨詢(xún)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和希看進(jìn)進(jìn)年，為更好的收獲，我將總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和進(jìn)步自己的治理水平，有效進(jìn)步部分工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢(xún)熱線(xiàn)的治理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部分工作順暢，由于進(jìn)職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效進(jìn)步導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮節(jié)要求，加大了日常禮節(jié)的檢查力度。通過(guò)抓禮節(jié)，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建"品牌名院"的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；均勻一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著："您好"、"請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎"、"請(qǐng)您稍等"、"對(duì)不起"等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部(發(fā)雜志)等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛勞，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢(xún)，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的同一。針對(duì)我院著名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶(hù)建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的間隔，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)進(jìn)手，加大了治理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的`基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
(2)咨詢(xún)熱線(xiàn)工作
咨詢(xún)熱線(xiàn)工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話(huà)咨詢(xún)到預(yù)約就門(mén)診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而進(jìn)步了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部分咨詢(xún)師的崗位制度；
(二)、與咨詢(xún)職員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)步患者就診率；
(三)、在網(wǎng)上及電話(huà)與眾家醫(yī)院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習(xí)；
(四)、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開(kāi)展工作；
(五)、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
(一)、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專(zhuān)業(yè)知知趣對(duì)欠缺，固然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(二)、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加夸大查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。
(三)、由于客服工作具有不可預(yù)見(jiàn)性和對(duì)抗性，在處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、進(jìn)步自身素質(zhì)。
(四)、電話(huà)熱線(xiàn)方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見(jiàn)能力不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
(一)、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線(xiàn)巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
(二)、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便正確分診。
(三)、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿(mǎn)足低收進(jìn)消費(fèi)者，尤其是咨詢(xún)預(yù)約病人。
(四)、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)職員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)治理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
(五)、開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體職員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹(shù)立"顧客不滿(mǎn)危機(jī)"意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量治理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
(七)、�？茨芏嘟o一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以進(jìn)步自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
(一)、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)步治理水平；
(二)、繼續(xù)做好對(duì)客戶(hù)的調(diào)查、回訪(fǎng)和跟蹤問(wèn)效工作；
(三)、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的治理，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量；
(四)、做好全院?jiǎn)T工禮節(jié)培訓(xùn)工作；
(五)、加大電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢(xún)熱線(xiàn)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)10
即將過(guò)去的20xx年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為xx的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20xx年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
一、20xx年工作總結(jié)
從開(kāi)廠(chǎng)以來(lái)截止20xx年xx月xx日，xx區(qū)域共有xx個(gè)國(guó)家共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷(xiāo)售額約xx元。
按以上數(shù)據(jù)，xx區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶(hù)多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶(hù)較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶(hù)保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)售額。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
xx月份，由于燈杯電鍍廠(chǎng)的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司xx-xx月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;xx月份，又因環(huán)電鍍廠(chǎng)問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
xx月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
二、20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求
1.對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jī);
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3.發(fā)掘xx區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
三、有關(guān)建議
1.建公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力。
2.適應(yīng)xx區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)xx款新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤(rùn)空間。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)11
光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來(lái)，回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，個(gè)人雖然在工作中也取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方。下面根據(jù)個(gè)人的心得總結(jié)如下：
一、機(jī)電安裝項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員的基本概況
1.xx海賦江城一期工程機(jī)電安裝項(xiàng)目電氣工程由電氣工長(zhǎng)童天滿(mǎn)配合我對(duì)一期工程現(xiàn)場(chǎng)臨電、強(qiáng)弱電、電氣設(shè)備安裝施工工作管理，電氣工長(zhǎng)童天滿(mǎn)的優(yōu)點(diǎn)：在北京從事建筑安裝施工多年、有豐富的電氣安裝工程施工經(jīng)驗(yàn)、從基層做起、工作細(xì)心細(xì)致、交代的工作能主動(dòng)及時(shí)完成;缺點(diǎn)：語(yǔ)言表達(dá)能力較差、遇事沒(méi)有果斷處理力度。水工工長(zhǎng)xx配合我對(duì)一期工程臨水、通風(fēng)、空調(diào)、消防、給排水工程施工工作管理，水工工長(zhǎng)xx的優(yōu)點(diǎn)：施工管理經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平較高、施工成本控制意識(shí)較強(qiáng)、能獨(dú)立完成本專(zhuān)業(yè)的施工組織設(shè)計(jì)的編制、能獨(dú)立完成施工現(xiàn)場(chǎng)臨水圖紙的設(shè)計(jì)，對(duì)班組的管控能力及力度加強(qiáng);缺點(diǎn)：有點(diǎn)懶、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)日常檢查不怎么勤快。
2.xx海賦江城二期工程機(jī)電安裝項(xiàng)目電氣工程由電氣工長(zhǎng)xx配合我對(duì)二期工程現(xiàn)場(chǎng)臨電、強(qiáng)弱電、電氣設(shè)備安裝施工工作管理，電氣工長(zhǎng)xx的優(yōu)點(diǎn)：工作積極、勤快、能吃苦、安排的工作能及時(shí)完成;缺點(diǎn)：以前未從事建筑電氣專(zhuān)業(yè)施工及施工管理，處于邊干邊學(xué)摸索階段。水工工長(zhǎng)金文楷配合我對(duì)二期工程臨水、通風(fēng)、空調(diào)、消防、給排水工程施工工作管理，水工工長(zhǎng)金文楷的優(yōu)點(diǎn)：基本上能完成本職工作;缺點(diǎn)：工作缺乏主動(dòng)積極性。
3.我本人20xx年2月至20xx年12月，在北京從事建筑電氣安裝工程施工，并參與機(jī)電專(zhuān)業(yè)學(xué)校相關(guān)培訓(xùn)及考核;
20xx年至20xx年于中國(guó)航空港建設(shè)總公司第九工程公司就職，參與機(jī)電安裝工程施工及管理，參與機(jī)電安裝施工及管理的工程：四季青服裝廠(chǎng)工程、通達(dá)新村(金雅園)工程、金四季購(gòu)物中心(歐尚超市)工程、玉泉工業(yè)園工程、航天信息園二期工程、通達(dá)休閑園工程、一汽馬自達(dá)4S店工程等;
20xx年9月至20xx年11月在北京參與中國(guó)人民解放軍309醫(yī)院退休老干部住宅樓機(jī)電安裝工程施工及管理;
20xx年12月有幸加入公司，20xx年12月至20xx年5月負(fù)責(zé)合肥融科九重錦二期工程機(jī)電安裝工程施工管理;
20xx年6月份xx海賦江城一期項(xiàng)目開(kāi)工，隨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)xx負(fù)責(zé)海賦江城一期項(xiàng)目機(jī)電安裝工程施工管理工作;
20xx年5月份海賦江城二期工程開(kāi)工至今，鑒于公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的信任，由我負(fù)責(zé)海賦江城一期、二期機(jī)電安裝工程管理工作。
二、項(xiàng)目工程完成情況
1.海賦江城一期機(jī)電安裝工程
已基本完工，處于待驗(yàn)收交房階段;部分未完成的分項(xiàng)工程有：豎井電表箱至各戶(hù)內(nèi)配電箱主電源線(xiàn)未穿;(因供電局主干線(xiàn)及電表箱未安裝，擔(dān)心年終放假期間主電源線(xiàn)易被盜，故未穿入，待明年供電局將電表箱及主干電源引入豎井后及時(shí)施工。)樓梯道內(nèi)延時(shí)感應(yīng)開(kāi)關(guān)未安裝;(該開(kāi)關(guān)價(jià)格高，考慮到易丟失，明年交房前及時(shí)組織班組安裝。)1#樓商鋪內(nèi)水電安裝未設(shè)施。(原被營(yíng)銷(xiāo)中心占用，待營(yíng)銷(xiāo)中心拆除、土建按圖紙恢復(fù)后，同步完善該商鋪內(nèi)水電安裝工程施工。)
2.海賦江城二期機(jī)電安裝工程
1#樓水電安裝預(yù)埋分項(xiàng)工程已施工完成;2至3層二次結(jié)構(gòu)水電安裝分項(xiàng)工程已施工完成;室外雨水及空調(diào)冷凝水管道、室內(nèi)排水安裝分項(xiàng)工程已施工完成;防雷接地分項(xiàng)工程施工完成。
2#樓目前已完成地下室至17層水電安裝預(yù)埋分項(xiàng)工程，年底預(yù)計(jì)完成至21層;地下室至4層二次結(jié)構(gòu)墻體水電安裝預(yù)埋分項(xiàng)工程已施工完成;4層毛坯樣板間(4、5)及工法樣板間3水電安裝分項(xiàng)工程已施工完成;
5#樓目前已完成地下室至12層水電安裝預(yù)埋分項(xiàng)工程，年底預(yù)計(jì)完成至17層;
6#樓目前已完成地下室至16層水電安裝預(yù)埋分項(xiàng)工程，年底預(yù)計(jì)完成至21層;
7#、8#樓目前已完成地下室至1層水電安裝預(yù)埋分項(xiàng)工程，年底預(yù)計(jì)完成至5層;地下室目前已完成9、10、11防火分區(qū)的水電安裝預(yù)埋分項(xiàng)工程。
三、機(jī)電安裝工程簽證落實(shí)情況
1.海賦江城一期機(jī)電安裝工程簽證累計(jì)共辦理了11份簽證，上報(bào)金額累計(jì)762116.30元，目前建設(shè)單位成本部已陸續(xù)完成該11份簽證審核工作。
2..海賦江城二期機(jī)電安裝工程簽證截止目前累計(jì)共辦理了3份簽證，上報(bào)金額累計(jì)693376.02元，正在走上報(bào)流程。
四、機(jī)電安裝項(xiàng)目工程管理心得體會(huì)與辦法
施工成本管理：
1、機(jī)電安裝負(fù)責(zé)人要學(xué)習(xí)總承包合同，充分了解和掌握項(xiàng)目機(jī)電工程的施工范圍界限、約定條款、主材約定品牌、主材的采購(gòu)方式、清單量、清單價(jià)、機(jī)電安裝工程的總成本造價(jià)，便于過(guò)程管理中對(duì)機(jī)電安裝工程實(shí)際施工成本有效控制。
2、根據(jù)合同清單對(duì)照施工圖紙審核有無(wú)漏項(xiàng)，如有漏項(xiàng)漏算要及時(shí)與甲方溝通，辦理相應(yīng)的變更洽商。
3、計(jì)算實(shí)際工程量，制定實(shí)際施工成本，確定施工成本目標(biāo)。在工程實(shí)施過(guò)程中專(zhuān)項(xiàng)針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效對(duì)比控制。
4、采購(gòu)采購(gòu)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目物資部的詢(xún)價(jià)與總承包合同定價(jià)進(jìn)行利潤(rùn)分析對(duì)比，同時(shí)要對(duì)采購(gòu)量與清單量進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)有虧損等問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)同項(xiàng)目其它部門(mén)與甲方溝通協(xié)調(diào)解決。
5、材料計(jì)劃根據(jù)施工進(jìn)度需求提前上報(bào)，分批次進(jìn)行采購(gòu)，避免施工材料大量囤積，造成項(xiàng)目資金積壓。
6、臨時(shí)水電電設(shè)施成本控制管理：
1)主電纜應(yīng)采用鋁芯電纜、并沿施工現(xiàn)場(chǎng)四周布置，避免土建施工時(shí)主電纜被動(dòng)破壞的損失，同時(shí)也便于項(xiàng)目完工后拆除及其他項(xiàng)目二次利用;
2)現(xiàn)場(chǎng)照明采用高效節(jié)能照明器具;
3)配電系統(tǒng)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要負(fù)荷計(jì)算配置(并要考慮到整個(gè)項(xiàng)目施工周期使用需要的不確定性)。
4)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目用水用電過(guò)程監(jiān)督控制，避免無(wú)效浪費(fèi)使用，并建立相應(yīng)處罰制度。
5)分包單位用水用電應(yīng)與之簽訂用電用水協(xié)議，協(xié)議中要明確管理辦法、責(zé)任及相應(yīng)違規(guī)懲罰措施，并要求分包單位繳納保證金，否則不提供水電接駁口。
6)工人宿舍用電管理：
�、傩麻_(kāi)項(xiàng)目工人宿舍用電每個(gè)宿舍用電實(shí)行掛電表計(jì)量，班組工人宿舍超額用電部分班組必需繳納電費(fèi)，以此來(lái)杜絕班組工人宿舍浪費(fèi)用電。項(xiàng)目部要在所有勞務(wù)班組進(jìn)場(chǎng)簽訂合同時(shí)要注明此項(xiàng);
�、诔~用電部分的計(jì)算方法:每間工人宿舍電度表月計(jì)量用電量減去項(xiàng)目部規(guī)定用每間工人宿舍月電量=每間工人宿舍月超額用電量。
�、垌�(xiàng)目部規(guī)定用每間工人宿舍月電量：
平常期間每間宿舍月規(guī)定用電量：30KW/小時(shí)(30度電)
夏季期間(3個(gè)月)每間宿舍月規(guī)定用電量：300KW/小時(shí)(300度電)
冬季期間(2個(gè)月)每間宿舍月規(guī)定用電量：300KW/小時(shí)(300度電)
海賦江城二期項(xiàng)目宿舍用電在公司先行采用了上述管理辦法，對(duì)班組浪費(fèi)用電起到了有效有償管控。
7)施工用水要充分利用地下水資源，條件允許的情況下方可使用;合肥九重錦項(xiàng)目、海賦江城一期、二期項(xiàng)目均采用地下水資源，市政供水作為補(bǔ)充備用水源使用，以減少施工用水的資金投入。
施工圖紙管理：
1、對(duì)施工圖紙進(jìn)行審核，將問(wèn)題匯總;在圖紙會(huì)審時(shí)提出并要求設(shè)計(jì)單位予以解釋解決，并做好圖紙會(huì)審記錄工作。
2、對(duì)主要管道井預(yù)留洞及主要節(jié)點(diǎn)部位做好圖紙的二次深化繪制工作，同時(shí)對(duì)于在施工藍(lán)圖中不能直接顯示準(zhǔn)確尺寸的二次結(jié)構(gòu)墻體部位，繪制相應(yīng)的定位尺寸圖紙，避免施工班組在結(jié)構(gòu)預(yù)埋施工中引下管路偏位出墻的問(wèn)題發(fā)生。
3、施工過(guò)程中發(fā)生的圖紙問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位溝通協(xié)調(diào)解決，并辦理相應(yīng)的變更洽商。(注意總承包合同對(duì)變更洽商約定的條款、變更后是增加造價(jià)還是減少造價(jià)的細(xì)節(jié)問(wèn)題。)
施工班組管理：
1、按安徽宏鑫建筑勞務(wù)有限公司《管理手冊(cè)》第一版42~46頁(yè)勞務(wù)管理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
2、根據(jù)公司下發(fā)的文件要求對(duì)班組的工人工資發(fā)放記錄、借支記錄、考勤記錄進(jìn)行有效監(jiān)督。
3、按公司及項(xiàng)目部規(guī)定的規(guī)章制度，對(duì)班組要做到有獎(jiǎng)有罰，且獎(jiǎng)罰分明。
4、對(duì)班組要做好技術(shù)要求、質(zhì)量要求、進(jìn)度要求等各項(xiàng)交底工作。
5、指導(dǎo)、監(jiān)督班組落實(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)分項(xiàng)工程施工。
施工質(zhì)量過(guò)程控制管理：
注重施工圖紙審核，施工圖紙的審查是技術(shù)準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，能否保證安裝工程的順利實(shí)施，關(guān)鍵取決于在施工之前要徹底解決好在圖紙中存在的問(wèn)題。按照水電安裝工程的特點(diǎn)，主要要解決好如下問(wèn)題：
1、設(shè)計(jì)圖紙是否符合國(guó)家及有關(guān)的技術(shù)規(guī)范和有關(guān)規(guī)定;是否符合施工技術(shù)裝備條件，如需要特殊技術(shù)措施時(shí)，技術(shù)上有無(wú)困難，能否保證安全施工;建筑、結(jié)構(gòu)與設(shè)備、管線(xiàn)有無(wú)矛盾，設(shè)備層尺寸及管井、豎井尺寸、樓板厚度是否滿(mǎn)足安裝要求;圖紙說(shuō)明是否齊全、清楚、明確;圖紙上尺寸、坐標(biāo)、標(biāo)高及管線(xiàn)交叉點(diǎn)、連接點(diǎn)是否相符;器具安裝、設(shè)備安裝基礎(chǔ)、空間是否合適;電氣變配電室、強(qiáng)弱電豎井有無(wú)其它管道;設(shè)備層管線(xiàn)進(jìn)戶(hù)做法，設(shè)備層及以上所有墻、板預(yù)留洞、套管是否缺少;尺寸、標(biāo)高位置是否正確;本水電專(zhuān)業(yè)之間有無(wú)矛盾、與其它專(zhuān)業(yè)之間管線(xiàn)有無(wú)矛盾;
2、審圖先按分項(xiàng)工程進(jìn)行，如水暖從導(dǎo)管、立管、支路到器具、設(shè)備，電氣從接地、進(jìn)戶(hù)、變配電總控、干管、層配電箱盤(pán)、支路到器具、設(shè)備，再審查分部?jī)?nèi)的各分項(xiàng)工程之間有無(wú)問(wèn)題，然后審查分部工程之間有無(wú)矛盾;
3、施工圖的會(huì)審由項(xiàng)目技術(shù)部門(mén)組織，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)單位及建設(shè)單位有關(guān)人員參加，對(duì)提出問(wèn)題及解決答復(fù)形成圖紙會(huì)審記錄，在設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審時(shí)按會(huì)審紀(jì)要進(jìn)行補(bǔ)充施工圖使用，并在工程結(jié)算時(shí)列入費(fèi)用中。
施工專(zhuān)項(xiàng)方案是指導(dǎo)施工安裝的'綱領(lǐng)性文件，在施工過(guò)程中專(zhuān)業(yè)工長(zhǎng)要依照施工專(zhuān)項(xiàng)方案的要求去安排組織，并要達(dá)到以下要求：
1、編制依據(jù)必須是現(xiàn)行有效的施工總承包合同(協(xié)議)、施工圖紙、相關(guān)圖集、施工驗(yàn)收規(guī)范、檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、地方法規(guī)要求等。
2、施工準(zhǔn)備主要包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。
3、施工專(zhuān)項(xiàng)方案要根據(jù)施工特點(diǎn)，按照相應(yīng)施工驗(yàn)收規(guī)范的要求，說(shuō)明所采用的管材及附件、設(shè)備、連接敷設(shè)方式、固定卡架、防腐保溫要求、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、允許偏差、沖洗、試壓、測(cè)試測(cè)量、調(diào)試要求及步驟等;特別強(qiáng)調(diào)工序搭接問(wèn)題，以及要重點(diǎn)控制的部分，如如何保證同一室內(nèi)的設(shè)備安裝一致、電盒如何固定。
4、施工進(jìn)度計(jì)劃要結(jié)合土建總體施工進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)本專(zhuān)業(yè)施工所需用條件和工序搭接，以及階段性工期要求、總工期要求來(lái)安排。要安排好施工順序及工序搭接;
5、編制計(jì)劃時(shí)要做到工序搭接合理，作業(yè)班組相對(duì)穩(wěn)定，保證工程質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，縮短工期。
6、施工技術(shù)措施主要有保證質(zhì)量措施、成品保護(hù)措施、安全措施、冬雨季施工措施、降低成本措施等。
給排水安裝施工管理
1、給排水工程安裝前,首先要把與給排水安裝工程有關(guān)的施工及驗(yàn)收規(guī)范、施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)材料收集整理歸檔，安裝施工順序嚴(yán)格按照“主管、干管、支管、試壓、油漆、保溫、設(shè)備連接”的順序，同時(shí)要確立給水和排水管的安裝工序。
2、排水管的安裝要根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙定的坐標(biāo)、標(biāo)高，采用支、吊、托支架安裝。各管段工藝要依次均勻粘結(jié)，各預(yù)留口要封嚴(yán)防止雜物掉入管內(nèi)堵管。
3、排水立管的安裝要把立管段運(yùn)到按設(shè)計(jì)要求預(yù)留的洞口，調(diào)整好立管垂直度，按順序進(jìn)行粘接連接，安裝完畢后，檢查三通口標(biāo)高是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，如果達(dá)到要求，則把甩口封堵嚴(yán)密。
4、排水支管的安裝要按照衛(wèi)生間器具布置圖，將預(yù)制加工的支管按設(shè)計(jì)要求放好坡度進(jìn)行安裝，并嚴(yán)密封堵各預(yù)留排水口。在管道安裝中要注意管道的坡度、變徑、返身等做法，不能出現(xiàn)倒坡情況，避免出現(xiàn)氣阻或水阻;
5、地下埋設(shè)管道應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行水壓試驗(yàn)，埋土夯實(shí)方法要得當(dāng)，安裝伸縮器及固定支架的位置應(yīng)合理;
6、高層建筑中排水管應(yīng)按設(shè)計(jì)要求設(shè)置阻火圈或防火套管;管道安裝后應(yīng)作水壓試驗(yàn)，達(dá)到設(shè)計(jì)或規(guī)范規(guī)定的耐壓強(qiáng)度不滲漏，才能進(jìn)行下道工序。
7、衛(wèi)生器具與管道連接要嚴(yán)密，沖洗管與大便器連接緊密，做到高低水箱安裝不滲漏。
電氣安裝施工管理
1、工程開(kāi)始進(jìn)行電氣安裝前，要嚴(yán)格挑選使用的設(shè)備和材料，相關(guān)設(shè)備材料都必須具有生產(chǎn)許可證、合格證、檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品型號(hào)和系列等內(nèi)容。
2、所有進(jìn)盒的電線(xiàn)管,必須采用鎖扣連接，做到一管一孔，并保證完好無(wú)損。
3、盒、箱開(kāi)孔要整齊，管孔不得開(kāi)長(zhǎng)孔，應(yīng)采用手電鉆或液壓開(kāi)孔器進(jìn)行開(kāi)孔。
4、要嚴(yán)格控制電器裝置標(biāo)高和位置,室內(nèi)電器標(biāo)高誤差應(yīng)控制在15mm以?xún)?nèi)，要確保各種開(kāi)關(guān)、插座內(nèi)的接地線(xiàn)、零線(xiàn)不得串聯(lián)起來(lái)。
5、導(dǎo)線(xiàn)的接頭要用絕緣帶再包上黑包布,確保電線(xiàn)絕緣性能。
6、配電箱、柜安裝應(yīng)在土建地面施工完后進(jìn)行，墻柱上明裝箱也應(yīng)在土建施工完后進(jìn)行，而暗裝配電箱、接線(xiàn)箱應(yīng)在土建抹灰裝飾前，根據(jù)抹灰厚度進(jìn)行。
7、照明器具安裝在土建裝飾完成后進(jìn)行，單股導(dǎo)線(xiàn)可直接與器具連接，多股導(dǎo)線(xiàn)則壓接與器具連接，大型燈具有安全保證措施，在特殊位置的燈具增加減震措施。
8、防雷的接地也非常重要，不能忽略，防雷接地配備專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，結(jié)構(gòu)主筋綁扎時(shí)焊接跨接線(xiàn)，均壓環(huán)與主筋引下線(xiàn)也焊接跨接線(xiàn)，有些建筑物門(mén)窗也需接地則在焊接引下線(xiàn)時(shí)，預(yù)留接地端子，與門(mén)窗相連接,在防雷接地的工程竣工后，邀請(qǐng)防雷接地測(cè)試中心派人進(jìn)行整體電阻測(cè)試，并保證電阻測(cè)試低小于或等于1歐姆。
加強(qiáng)水電安裝與土建協(xié)調(diào)配合
土建工程是水電安裝施工的前提，土建工程質(zhì)量的高低，直接影響水電的安裝和施工，二者的協(xié)調(diào)配合，是工程整體質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)。
個(gè)人年度工作總結(jié)12
一張白紙，只有透過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀(guān)光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的一年里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的.過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一向牢記在心的。
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這一年的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的日子，我還將繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這一年的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來(lái)越好!
個(gè)人年度工作總結(jié)13
近一個(gè)多月的入職培訓(xùn)及輪崗實(shí)習(xí)，使我了解了公司的發(fā)展歷程、文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及電能表的工藝流程。九月初到生產(chǎn)一車(chē)間定崗實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和工藝員合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，我學(xué)到了很多，感悟了很多。
1.工作中的收獲：
1）電能表方面：基本掌握了電能表的生產(chǎn)流程和幾大組成模塊及實(shí)現(xiàn)的功能、基本掌握常見(jiàn)的電子元件知識(shí)及功能。
2）貼片機(jī)方面：能?chē)?yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、設(shè)備操作規(guī)程等進(jìn)行操作，掌握了印刷機(jī)、三星自動(dòng)貼片機(jī)、AOI全自動(dòng)光學(xué)檢測(cè)設(shè)備的編程和一些基本故障的處理。大致了解了離線(xiàn)編程的FlexlineCAD軟件及使用CAM軟件批量提起PCB電子文件的位號(hào)坐標(biāo)；位號(hào)坐標(biāo)與BOM清單相結(jié)合等知識(shí)。
在工作之余通過(guò)一些書(shū)籍網(wǎng)站等資料學(xué)習(xí)電子元器件知識(shí)、貼片機(jī)編程相關(guān)知識(shí)、利用Protel99se設(shè)計(jì)PCB等相關(guān)知識(shí)，努力提高自己的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后更好的勝任工作打好基礎(chǔ)。
2.工作中的不足：
在這段時(shí)間內(nèi)我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如工作總體思路不清晰，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中容易急躁，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，考慮事情不夠全面；處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；與同事們溝通少，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，尋找自身差距，不斷培養(yǎng)和提高自己的工作動(dòng)手能力，把自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
3.工作目標(biāo)及職業(yè)規(guī)劃：
首先做好本職工作，熟練掌握貼片機(jī)的編程，真正提高貼片機(jī)貼裝質(zhì)量并掌握回流焊爐溫曲線(xiàn)知識(shí)，在熟練掌握貼片機(jī)編程的基礎(chǔ)上掌握離線(xiàn)編程。
在熟悉部門(mén)各崗位的工藝流程和職責(zé)的基礎(chǔ)上掌握電能表的工作原理，會(huì)檢測(cè)并處理常見(jiàn)的電能表故障。更深層次的學(xué)習(xí)電子元器件檢驗(yàn)及維修、PCB設(shè)計(jì)、電能表設(shè)計(jì)等知識(shí)。在加深自己工藝方面的同時(shí)學(xué)習(xí)單片機(jī)匯編語(yǔ)言、C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)等程序設(shè)計(jì)知識(shí)，能編寫(xiě)簡(jiǎn)單的小程序，拓展知識(shí)面，努力充實(shí)自己，提高自己。
4.工作建議：
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于部門(mén)的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：很多員工上崗之后不知道自己崗位都有哪些職責(zé)，在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情。我認(rèn)為員工上崗之前應(yīng)該安排崗前培訓(xùn)，使員工對(duì)自己的崗位職責(zé)有所了解，以便更快地投入工作，這對(duì)工作效率的提高會(huì)很有幫助。工段長(zhǎng)應(yīng)多和員工溝通，及時(shí)指出員工不足并幫助需要改進(jìn)，使員工更快的`提高自己，減少錯(cuò)誤。
最后特別感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅組織的每一次培訓(xùn)，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。新的一年新的氣象，我也會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，不斷充實(shí)自己，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人年度工作總結(jié)14
隨著教育改革的不斷深入，教育對(duì)教師的要求不斷提高。為順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，在過(guò)去的一年里，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位教師的大力幫助下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研教育理論和教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮扎實(shí)，在擔(dān)任兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)學(xué)校團(tuán)委的工作，各項(xiàng)工作都做的有聲有色。現(xiàn)將20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提高思想素養(yǎng)
在過(guò)去的一年里，本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，始終以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立良好的師德形象。
二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教學(xué)水平
為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，我深知學(xué)習(xí)的重要性。一方面，我不斷地自學(xué)英語(yǔ)，使自己的聽(tīng)說(shuō)能力有了大幅度的提高，使自己能更好地用英語(yǔ)組織教學(xué)，教給學(xué)生更多的知識(shí)；另一方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，努力把別人創(chuàng)造出來(lái)的現(xiàn)代的先進(jìn)的教育教學(xué)理論最大化地轉(zhuǎn)化為自己所有，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的工作實(shí)際和體會(huì)，嚴(yán)格按照教務(wù)處的要求，課前精心準(zhǔn)備，上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，細(xì)心批改作業(yè)，一切為學(xué)生著想，盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高單位時(shí)間的工作效率。此外，我還認(rèn)真參加學(xué)校組織的聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)，還利用有限的外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀的教師。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好自己的本職工作
團(tuán)委工作千頭萬(wàn)緒，為了全面提高學(xué)生的思想素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)員隊(duì)伍，把學(xué)生的德育工作落到實(shí)處，我深深地知道，只靠一個(gè)人和幾個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有大家齊心協(xié)力才能做好。在平時(shí)的工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系處理的融洽而健康，對(duì)待學(xué)生一視同仁，把學(xué)生當(dāng)做自己的朋友，與學(xué)生交心談心，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，也深得學(xué)生的喜愛(ài)。這樣不僅營(yíng)造了一個(gè)融洽的教學(xué)氛圍，更打造了一個(gè)寬松而和諧的工作環(huán)境，使我的`工作得以順利開(kāi)展。在過(guò)去的一年里，在政教處全體人員、各班班主任和各班團(tuán)支部書(shū)記的共同努力下，團(tuán)委的各項(xiàng)工作開(kāi)展的有聲在色。除了做好對(duì)團(tuán)員的常規(guī)管理和教育工作之外，校團(tuán)委配合學(xué)校開(kāi)展一一系列的有意義的活動(dòng)，寓教于樂(lè)，極大地豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，弘揚(yáng)了校園文化，提高了學(xué)生的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)。
人生的道路漫長(zhǎng)而曲折，教育的終極目標(biāo)至高無(wú)上，個(gè)人的奮斗永無(wú)止境。
我將用我最真最誠(chéng)的心，去換取致善致美的情；我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
個(gè)人年度工作總結(jié)15
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
總之，在過(guò)去的一年里，在廠(chǎng)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無(wú)私奉獻(xiàn)，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的成績(jī)！
在接下來(lái)的學(xué)期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿(mǎn)意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一
起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。
展望20xx年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的'成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：
一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；
二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！