個人工作總結(通用12篇)

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　個人工作總結 篇1

　　緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。

　　一、工作的整體回顧：

　　一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的`任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

　　二、**年我完成了以下工作：

　　1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

　　2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：

　　①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用；

　　②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。

　　3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

　　4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

　　個人工作總結 篇2

　　送走了滿載收獲的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，當重新梳理逝去的歲月時，我們自豪地發現，20xx年對于xxxxxx旅行社來說是一個收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過去的一年里，xxxxxx旅行社在xxxx集團公司的正確領導下，在市、區兩級政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為xxxx的旅游事業和集團公司的經濟發展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對xxxxxx旅行社一年來的工作做以總結，總結經驗和教訓，為xxxxxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎：

　　一、加強服務意識，提高服務質量。

　　為提高xxxxxx旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了xxxx學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅游專業學生充實到旅行社，大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規定，苦練本領，先后組織了培訓了旅游從業人員職業道德規范、員工文明守則、旅游業務知識、北山日偽工事的.相關課題，聘請xxxx學院旅地系教授、旅游局領導，為北山講解員培訓史實知識、導游技巧，使北山的講解實力大大增強，為旅游旺季的到來做好了準備。在旅游旺季期間，由于北山講解人員少，游客多，講解員十分辛苦，但他們的敬業精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區領導的一致好評，也為北山保證客源做出了一定貢獻。同時北山作為xxxxxx的一個窗口，展現了xxxxxx人的熱情、淳樸，為xxxx樹立了良好的對外形象。

　　二、積極開展內接外連，廣交朋友。

　　20xx年，xxxxxx旅行社為了拓展旅游客源市場，發掘旅游發展潛力，積極配合市區兩級旅游管理部門的工作，公司出資多次派旅行社經理出外考察學習。學習國內外先進的旅游管理經驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會，印發旅游宣傳材料近萬份，并在10月份派人參加了在北京舉辦的國內旅游交易會，學到了國內一些知名旅行社的成功經驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了xxxxxx旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅游屆的業內人士，為旅行社的更好發展打下了堅實的基礎。在內接方面，積極與本地其他旅行社聯合推出愛國主義基地特色旅游，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅游收入，為旅游業的更好發展奠定了基礎。

　　三、建立健全各項規章制度，抓好導游隊伍建設。

　　根據公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調整，新上任的班子根據旅行社人員少、任務重的具體情況，采用建立健全規章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請xxxx學院旅游與地理系教師進行專業指導，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的力量。這些人員通過培訓和實際接待，大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養，如：遇到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養，我旅行社的專職導游受到了國內外游客的一致好評，為旅行社的穩步向前發展奠定了堅實的基礎。

　　四、上下團結一致，圓滿完成了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作。

　　侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對xxxx旅游熱，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況，20xx年旅行社加強了對侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開發和管理工作，新增添了必要的服務設施、對景區進行擴建，開發多處廢墟遺址，鋪修環行路2000余米，同時也對講解人員進行了重點培訓。抽調辦公室管理人員對景區加強管理，按上級部門的管理要求，對管理人員、解說人員、保衛人員從各方面進行有針對性的培訓，使景區的管理更趨于規范化，在多次的接待、講解中，受到了國內外友人、有關部門領導的多次好評，提高了xxxx旅游城市的知名度。我們在開展旅游業，擴大知名度的前提下，更注重社會效益，一年內免費接待各地領導、當地關工委、婦聯、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部門進行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作，而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國內外游客8萬余人次，景區收入8萬多元。

　　總之，xxxxxx旅行社在20xx年里，內抓管理，強化服務，外樹形象、外抓效益，超額完成了年初預定的目標，取得了一定的成績，但也存在一些不足。在新的一年里，在市、區兩級管理部門的領導和監督指導下、在集團公司的支持下，xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作，以更加飽滿的熱情，為企業再創佳績。為發展xxxx旅游事業做出我們新的貢獻。

　　個人工作總結 篇3

　　20xx年對于哈爾濱銀行來說是跨越的一年，更是發展的一年；20xx年對我個人來說是充滿挑戰的一年，更是全面提升的一年。

　　入行時我在營業部工作，剛參加工作，更多的時候我只能是學習新的知識和進行實踐以積累經驗。在入行的前兩個月我學會了銀行承兌匯票的開立與貼現、對公貸款的評級、授信與審批的操作流程等公司金融業務；也學會了個人住房按揭貸款、個人汽車消費貸款、個人裝修貸款等個人金融業務；同時參加了小企業部的微貸市場調查活動，對微小企業速貸有了一定的了解。在學習這些我行基本業務的同時我也沒有忘記加深理論知識的學習，在這期間我有利用休息時間學習了貸款通則和支付結算辦法等銀行業的基本理論知識。

　　經過一段時間的學習與實踐，我開始辦理各項業務。在上半年的工作中，我辦理了銀行承兌匯票開立30多筆，金額1億1千余萬，手續費收入5萬5千元；辦理銀行承兌匯票貼現3筆，金額2740萬，利息收入100余萬；辦理委托貸款1筆，金額500萬；辦理個人經營性貸款1筆，金額70萬元；辦理個人住房按揭貸款1筆，金額37萬元。通過各項業務的辦理，我對我行的各項業務的操作規程及管理辦法有了更加深入的了解和認識。

　　下半年我加入了小企業信貸部，這對我來說是一個新的挑戰，雖然在剛加入我行時對微貸業務有了一定的了解，但是對具體的操作流程和管理辦法還不是十分熟知，幸運的是剛加入小企業部我就接受了法國佩豐組織的專家進行的培訓，對微貸業務的.營銷、受理、調查及貸后管理有了全面的掌握。在經過三個月的實習與培訓后，經過上崗考試，我順利的成為一名微貸業務人員。在兩個月的實際業務操作中，我的能力得到了很好的鍛煉和提高。兩個月我辦理了微貸業務8戶，金額131萬元并進行了多次微貸業務的營銷活動。在年末即將來臨的時候，我會做好各筆貸款的清收工作。

　　在下一年度的工作中，我將加強自身的業務素質，提高自己的業務能力，積極參加行里組織的各項培訓，爭取在下一年度有較高的提升。

　　個人工作總結 篇4

　　本人在管委會各級領導的關懷和同事們的支持下，積極按時保質完成本職工作及領導臨時交辦的各項工作，努力從多方面開拓自己的眼界，提高服務經濟工作的各項專業技能。通過與領導、同事的交流，學習書面材料等方式，較為全面地了解和掌握我局的主要職能和重點工作，積極完成局里一些力所能及的日常事務工作。今年以來，我主要擔任固定資產投資管理崗位的有關工作，同時做好領導交辦的其他工作和協助科技、節能崗位做好B崗的工作。現將主要工作總結如下：

　　一、固定資產投資管理工作

　　（一）20xx年固定資產投資運行情況開發區管委會20xx年確定的固定資產投資規模為50億元，經過前期對開發區20xx年擬建項目的調查摸底，共確定重點建設項目116個。經過在實際工作中不斷修正，截止11月底，開發區在建項目為123個，完成固定資產投資總額為50.08億元，占自治區確定的50億元目標任務的100.17%。上述123個項目中，新建工業項目28個，累計完成投資10.52億元；續建項目31個，累計完成投資18.36億元；技改及設備更新項目28個，累計完成投資0.72億元；基本建設項目31個，累計完成投資15.29億元；基礎設施項目9個，累計完成投資4.17億元；行業投資項目6個，累計完成投資1.02億元。根據先期向企業征集的固定資產投資數據，年底預計可完成自治區確定的固定資產投資50億元的目標任務。

　　（二）固定資產投資構成情況

　　1.新建工業項目中，進展速度快、完成投資較好的項目有西安隆基硅、天地平頂山高端液壓支架、蒙牛乳業、泰山石膏、長慶抽油桿、萬億金實業、怡祥機械、偉倫管業、銀恒緊固件等項目；進展順利的項目有昊祥機械礦山減速箱、中輝新型節能材料、張裕葡萄酒酒莊、沂禾木業等，其它項目均為中小企業創業園租賃廠房設備安裝新建項目。

　　2.續建工業項目總體進展順利，是對工業項目固定資產投資貢獻較大的一種項目類型，進展順利、投資完成好的項目分別有舟艦鈑焊、天地奔牛起重機和減速器、起重機器起重設備及減速器、寧電光伏材料多晶硅、寧電硅材料高純硅、小巨人機床三期、哈納斯液化天然氣(LNG)、共享模具、新瑞鑄造、新型墻材等；進展基本順利的`項目有華盈礦業鎂鋁合金、巨能精密機械、寶塔石化壓力容器、凱沃重工、崴駿車輛裝備制造、融通工貿硅微粉、中田特種車輛、賽威機械精密機械、順寶鋼結構、舍弗勒軸承等。

　　3.今年在投資方面加強了老企業技術更新改造和設備更新等項目的統計工作，目前列入統計范圍的主要項目有佳通輪胎高性能全鋼載重子午胎、大河數控機床、新形象機械制造、長城鼎立、銀星能源構件、共享鑄鋼、共享精密、隆基寧光儀表、東方運輸設備、三建混凝土、匯川服裝、電通信息產業、康師傅飲品、原源食用油、康亞藥業等。

　　4.基本建設項目除公建園區配套服務項目外，今年將轄區企業、單位自籌建設商業項目一并納入統計。

　　5.基礎設施建設項目主要包括園區公建道路、水電、綠化等項目（含西部光彩實業有限公司道路建設工程）。

　　6.行業投資項目主要包括轄區供水、供電、供氣、供熱、通信、道路照明等行業投資部分。

　　（三）當前固定資產投資存在的主要問題

　　當前影響項目建設的主要問題有以下幾個方面：一是部分項目前期工作時間過長，手續不完善，很大程度影響了項目的開工，如銀星能源新能源基地項目、力成電氣、隆基寧光、銀利電器等；二是土地清理工作滯后以及基礎設施建設相對薄弱影響一些項目建設進度，如萬億金、張裕酒莊等；三是項目建設資金仍然是當前制約項目建設的主要問題，如金成釩業因資金問題導致工程停工，崴駿拖拉機由于資金緊張，二期項目建設進度緩慢等，項目融資困難仍然制約項目建設；四是土地瓶頸仍然影響項目建設，目前開發區可利用的土地越來越少，成為制約項目建設的主要問題，如青龍管材、寧化塑編袋等；五是投資者信心不足，如兆伏、臺聯電等因政策原因始終處于觀望狀態而遲遲不能開工。

　　（四）下一步固定資產投資促進計劃的建議和措施

　　針對項目建設任務重、壓力大、協調問題多等現狀，下一步將緊緊圍繞管委會制定的的戰略部署，積極采取各種措施，狠抓固定資產管理工作，全力做好以下幾方面工作：一是千方百計加快推進項目建設，繼續以項目跟蹤服務工作為抓手，狠抓項目工程進度，努力做到招商項目抓開工，開工項目抓進度，建設項目抓投產，投產項目抓達效，今年力促寧電高純硅、寧電多晶硅、銀川隆基硅、崴駿拖拉機、新瑞鑄造、舟艦鈑焊件、華盈礦業、巨能精加工等重點項目投產達產，做到即保投資又保增長；二是加大基礎設施建設投資力度，努力做好全年基礎設施建設的各項工作，繼續推動寧東區基礎設施建設項目，不斷改善投資環境，進一步拓展發展空間，繼續完善西區基礎設施配套水平，維護道路、綠化、景觀等基礎設施，加快推進重點項目建設，完成同安園二期、廉租房、職工公寓、研發服務中心、規劃展示館、銀川陸港、中小企業創業園二期等重點項目建設，完成全年基礎設施建設各項目標任務；三是力促新的招商引資項目盡快落地，充分調動項目跟蹤責任人的跟蹤服務積極性，千方百計督促和幫助企業解決制約開工建設方面的難題，力促新項目開工建設，同時建立招商項目庫，整合篩選一批大項目，確保形成投產達產一批、開工建設一批、儲備申報一批的良性循環；四是繼續做好開發區項目建設統計工作，通過扎實有效的工作確保全年固定資產投資以及各項經濟指標的全面完成。

　　二、其他工作及科技、節能B崗的有關工作

　　（一）組織、籌劃新開工項目的奠基儀式

　　作為具體工作人員，總協調開發區20xx年第一批，第二批總計13個總計投資34.94億元項目的奠基（開工）儀式。主要做的工作有編制總方案，協調各項目跟蹤服務部門與奠基企業做好銜接工作，幫助解決各奠基企業前期準備工作中遇到的接水、接電、場平、場地布置等一系列問題。銜接奠基儀式各部門之間的工作，收集奠基企業相關的圖片、文字信息并及時交付對口部門，組織評標選取儀式場地搭建廣告公司，保證奠基儀式的宣傳和有關準備工作的有序進行，在各有關方面的共同努力下，兩批項目的奠基儀式均取得了圓滿成功。

　　（二）聯系協調大型展示會，制定參與方案

　　銀川經濟技術開發區是第一屆寧蒙陜甘毗鄰地區經濟技術合作洽談會（簡稱“經洽會”）的主要協辦方之一，承擔了本次“經洽會”B館60個標準展位、C館720平方米特裝展位、室外近3000平方米的展臺搭建工作。作為此次展會開發區聯絡員，負責著各種信息的內外傳達與督辦工作，同時負責起草整體展出的策劃方案，做為開發區參與此次經洽會的指導性文件，發放各部門；協調策劃和組織開發區有關部門及轄區80余家企業積極參加展會布展工作；收集整理各種文字、圖片信息提供給展臺搭建方，協調企業特裝展位搭建、協調各部門間的相互配合關系，確保各項活動的順利有序進行。

　　（三）接待團隊考察，推介開發區投資環境

　　安排有關考察調研90余次，接待范圍包括全國人大，自治區、銀川市黨委、政府視察開發區、中國社會科學院、社會組織、新聞媒體、企業等代表團考察，組織座談會9次，通過參觀企業、展廳講解等直觀的方式，全方位地宣傳、推介開發區投資環境，為區內外客商充分了解開發區軟硬件建設提供了較為充分的信息來源。

　　（四）協助開展安全生產工作

　　參與安全生產大檢查工作2次，發放限期整改通知書2份，并對有關情況全部進行了跟蹤；參與安全生產文件資料集有關物資的日常印制工作。

　　（五）招商引資工作

　　招商引資工作作為開發區經濟發展的第一要務，是各項工作的重中之重。我作為寧夏寶利民族醫藥有限公司的招商對接服務人員，積極就有關事宜與寶利公司領導層對接。寶利公司計劃利用中小企業創業園臨開元路的4層廠房作為“寧夏寶利民族醫藥有限公司制藥項目”的辦公廠房，針對企業提出的有關問題，積極與局領導進行溝通并就部分政策性的問題及時進行了回復；就企業提出的有關需要管委會決策的問題，立即匯總報局領導審閱決策。下一步將對該企業將繼續加大跟蹤力度，力促企業項目盡快落地建設。

　　（六）科技、節能工作B崗

　　作為科技工作崗位的B崗，積極配合A崗審查、印發中小企業創新基金的申報工作，回答企業就申報有關事宜的咨詢，為企業順利申報做好服務工作；后期由于局內工作分工調整，主要負責節能工作B崗工作，協助節能工作A崗組織企業填報能耗監管分析系統基礎資料。

　　個人工作總結 篇5

　　年終就要到了，一年的工作即將結束，我也要在20xx年最終的尾巴上努力做好自我的工作，在今年的最終一刻依舊努力的提升自我!

　　20xx年是麻煩的一年，因為在這一年里，我遇上了太多的麻煩，犯下了太多的錯誤!平穩的工作總是能被打破，工作中也總是被指出自我的錯誤!可是，20xxxx也是成長的一年，麻煩給我帶來了機會，親手的實踐加速了自我的成長。錯誤讓我增長了見識，看到了哪些是能做哪些是不能做的。被人指出自我的錯誤更是讓自我清晰的看見了自我的不足，這一年光是彌補自我的不足就已經讓我手忙腳亂了!但，在這樣的代價下，我在工作中也變得更加順利，本事也得到了提高……為了記錄這一年的成長和變化，我寫下了這份年終工作總結，期待在總結過后自我還能有新的收獲。

　　一、個人的調整

　　在今年的工作剛開始的時候，我發現自我的壞習慣又開始了，在長假過后，不僅僅在工作上，連心態上都變的懶散。雖然有幸得到領導的批評以此改變，可是我卻不能總是這樣，在之后的工作中，我也總是以改變自我的這個壞習慣為目的.去改變自我。

　　二、工作成長

　　一年的工作，我們作為服務員的要求又有了新的提高。尤其是在xx月的禮儀培訓上，我們每個員工都要到達服務的禮儀標準，都要學會禮儀用語。這讓我們頭疼了好一會!可是終究功夫不負有心人，我們成功的經過了考核。

　　可是這可是是在內部的學習而已，在真正的運用到實戰之后，誰好誰壞一目了然，為此我們又以優帶差，互相學習，互相磨練，在xx月xx日的時候，成功的到達了領導們要求的，提升了賓館的服務水平!

　　三、工作方面

　　作為賓館的服務員，我們負責的工作是多變的，僅僅一年的時間，我已經更換了不少的'職責。可是都是自我了解的工作，所以在接手后熟悉了一段時間后就習慣了。

　　但工作中也常因為一些細節的問題犯下迷糊，這些讓我細心翼翼了很久，直到自我習慣了工作，才變得順利起來。

　　四、總結

　　服務員的工作雖然簡單，雖然不是什么難事，可是確是賓館最基礎的服務工作，要是我們的服務沒有過關，賓館的評價就會下降。作為賓館的一份子，我必須會繼續努力的提升自我，讓自我無愧于xxxxxx賓館員工的名號!

　　個人工作總結 篇6

　　回顧20xx年，作為單位的人事專員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下。

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。人事文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在人事部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　1、認真做好本職工作和日常事務性工作：協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的'做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、20xx年度所學知識

　　1、人事部門經理x的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理x的指導：學習經理x在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員x和x的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝x的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

　　個人工作總結 篇7

　　光陰似箭，時間飛逝。不知不覺我已經進入xx郵政儲蓄銀行上班1年了，在這1年中，在支行各級領導和同事們的幫助下，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，基本完成了本年度的各項工作任務。

　　對于剛從事銀行業的我來說，這1年在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都得到了很好的學習和鍛煉。

　　在競爭日益激烈的金融環境下，具有熱情的服務態度，嫻熟的.業務能力的同時，還要不斷自我增值，才能無客戶提供更為高效快捷的服務。因此，定期的業務學習和操作技能的培訓是必須的。在這1年中我從事過C柜B柜，其中大部分時間是在C柜工作。在做好服務與操作技能學習的同時，我們也應當注重個人業績。在這1年中，我完成了余額800萬，信用卡60張、基金定投8千，金卡12張。作為一名銀行從業人員，在業務和思想上還都有很多不足。在明年的工作中：通過不斷充實自己、提高自己來補充自身不足。在業務上，與老員工相比在熟練程度上還有很大的提升空間。比如，在柜臺業務辦理是，一般都是顧此失彼，沒能很好的主動向客戶推廣我行的其他業務產品。在接下來一年，我一定努力做到克服自身弱點，積極推廣我行產品。

　　在業績上，當然也不能自甘落后。比如信用卡，我明年的重心將放在事業單位、xx單位、國企等優質單位，從自己身邊的關系入手，更好更合理的利用自身的資源；余額方面，除了老客戶的維護外，還應該注重新客戶的發掘，我以為，在余額上還是要靠老客戶或者自己身邊的朋友關系入手，通過他們來認識發掘新的優質的客戶。在業績上，我給自己定的目標是：個金余額凈增150萬、信用卡80張、公司業務有效戶3戶（總資產500萬）、商務貸款3戶、小企業貸款1戶。

　　在新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是加緊學習，不斷充實提升自己，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。

　　個人工作總結 篇8

　　日月如梭，自我20xx年參加工作，現已過去快兩年時間。這段時間以來，我在領導和同事的關心與支持下，思想意識和技術水平都得到了極大的提升。現將工作總結如下：

　　1.加強政治理論學習，提高思想理論覺悟。

　　這段時間以來，我緊跟時代步伐，加強了政治及思想理論的學習。我通過學習努力達到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到以思想促工作，提升工作能力和服務能力。

　　2.加強業務學習，提高業務水平。

　　機務維修工作性質特殊，需要付出的多，承受壓力大，而且非常強調業務能力，所以這段時間以來，我沒有忘記加強業務的學習。一是根據時代要求系統學。時代飛速發展，沒有科學知識武裝頭腦是行不通的。我充分認識到自己的不足，與時俱進，提高理論修養，提高政治上的成熟，優化知識結構，加快知識更新，提高綜合素質。二是發揚釘子精神擠時間學。機務工作是活到老學到老的工作，不加強業務學習，就等于放棄了人生規劃。我從內心便以知識多、工作能力強為榮，不斷的加強業務學習。這段時間中，我參加了民航NDT二級人員資格鑒定與認證的培訓與考試，這都是我人生中的重要的一次經歷，也是我以后工作中重要的一筆財富。三是結合業務在實踐中學。實踐出真知，有限的工作，無限的學問，做好分內工作是最實的學問。

　　3.勤于工作，維護團結。

　　古往今來無數事實告訴我，貪圖安逸會使人墮落，無所事事會令人退化，只有勤奮學習、勤奮工作才能使人進步。工作辛苦、工作責任大是機務工作的特點，相互交流、團結互助是維修中的基本作風。在工作中，我能保持思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷地思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。我對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導安排，與同事凝心聚力，共同做好機務維修工作。

　　回顧這段時間的工作，對照職責，我認為雖然在工作中取得了一定的成績，但依然有很多的工作需要落實和完善：

　　1)、強化安全意識。認清形勢，統一思想認識，毫不動搖地堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真做好各項工作，認真貫徹落實各項規章制度，嚴格按章操作，加強參加安全教育培訓和安全文件的學習，吸取自己以及各兄弟單位出現問題的經驗教訓，進一步推進和學習SMS體系，切實做好各項工作。

　　2)、強化業務工作能力。繼續加強業務的學習，以適應工作需要。現在的我已經擁有了民航NDT二級人員(磁粉專業)簽署資格。并且隨著工作經驗的增長，我將能取得NDT其他專業的認證資格，現在我的`任務就是加強理論學習，加強實際動手能力，加強理論聯系實際的實踐應用，為以后的機務工作奠定良好的理論基礎，同時豐富實際工作中解決問題的辦法。

　　豐碑無語、行勝于言。總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的標準。在以后的工作中，我將嚴格履行自己的職責，以創先爭優活動中的主題嚴格要求自己，認真對待每一項工作，并虛心誠懇的向前輩們學習，不斷完善提升自我，樹立大局意識、服務意識、使命意識，端正工作作風、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質量。

　　個人工作總結 篇9

　　時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

　　一、思想方面：

　　本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；關心幼兒，愛護幼兒，為人師表，有奉獻精神。

　　二、教學方面

　　這學期，本人擔任大二班班組長教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。面對新的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟園所的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于教學中，努力培養幼兒的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，本學期積極參加幼兒園組織的觀摩、移植課活動，有了心得體會就及時記下來與同事交流。

　　1、積極開展探索型主題活動

　　在學習《綱要》和對主題探究活動的嘗試探索中，教育觀念不斷更新，教育行為不斷改善，尊重幼兒、熱愛幼兒的觀念在教育實踐中有了一定的落實，漸漸地走進兒童，而探索型主題活動的開展正是體現了課改的理念，是課程結構的新一項突破。因此，本學期我班進一步圍繞這方面積極嘗試，努力體現兒童發展觀和整合觀，推進課程改革。

　　2.積極研討，促進提高

　　探索型主題活動，是一種新的操作，一種新的嘗試。從主題的生成網絡的設計，主題的開展和實施，到主題的總結，通過積極的師生互動，給予了孩子充分自由探索、盡心表現和共同生活的機會。但是在開展探索性主題活動地過程中，老師們也感到許多困惑：如何根據幼兒興趣生成主題？孩子在探索過程中，

　　教師何時介入才算適時適宜？在探索性主題活動中，教師如何正確評價幼兒？針對這些問題，我收集有關此方面的資料，進行理論學習，并通過教學實踐觀摩研討活動使大家進一步明確了探索性主題活動的產生來源于幼兒自發生成，或師生互動產生，或教師預設，只要是有價值的貼近幼兒生活的，能發揮幼兒自主性的，就應該嘗試開展主題。如：針對大班幼兒愛提問，喜歡在同伴之間談論關于自己感興趣的話題。于是開展了“昆蟲王國”的主題活動，通過師生共同參觀、圖片、收集讓幼兒介紹自己熟悉的一切，使孩子們有話可說，有事可做。當老師拿來了自己收集的圖片時，孩子們的興趣更濃了，又及時拓寬了主題內容，使主題活動能深入開展下去。

　　三、師德方面

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　愛幼兒就要了解幼兒，包括對幼兒的身體狀況、家庭情況、興趣愛好、性格氣質的深刻了解。這是避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。初接新班，了解幼兒從了解幼兒家庭開始。父母的年齡、職業、家庭住址、生活狀

　　況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學習教育情況，以便因材施教。經過一段時間的了解，知道了許多：

　　我班的熊丹倪小朋友媽媽在廣州打工跟著爸爸在武漢上幼兒園；黃靜文小朋友的心臟不好；王漢生小朋友、黃明月小朋友家里條件不好；王東競父母忙于生意沒有時間照顧孩子，交給六十多歲的奶奶管教他；蔡天樂比較愛動容易摔交；吳比小朋友在家里很嬌慣；楊凱瑞小朋友雖然好動但酷愛畫畫；了解了孩子的'一切我才能有的放矢地去關懷他們。

　　四、努力方向：

　　１、加強自身基本功的訓練，教學上把握好教與學的尺度，注重對幼兒能力的培養。

　　２、對能力差的幼兒多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　３、加強常規方面的教育，使幼兒不僅在學習上集中注意力學習，活動中也能約束自己。

　　４、教育幼兒要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

　　５、利用各種方法，訓練幼兒提高、集中注意力。

　　今年我班幼兒參加的《小星星畫展》中有四人獲獎，一人在教育局組織的藝術節活動中獲獎。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的幼兒，我用我的情去培育我的幼兒，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛幼兒的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵

　　個人工作總結 篇10

　　轉眼間到公司已兩個多月了，經過這段時間的學習生活，使我對公司的情況和部門及崗位的一些職責和工作內容有了一定的了解，下面我就近段時間所學做一個小結及發表下個人的看法，如有不妥之處，還請各位同事和領導批評指正。

　　先說一下對公司的產品及其生產的過程了解。公司主要是生產通訊設備方面的各種機柜，機架及通訊過程中使用的各種連接器和器件（機柜主要有：光纖配線架，數字配線架，綜合配線架，光纜交接箱，戶外機柜，網絡機柜，電源分配系統，戶外機房，光纖槽道管理系統；器件主要接插件和光纖連接器）。是一家民營的高新技術企業。其中，器件的生產過程主要是在器件車間實現的，主要的過程：斷纖準備纖散件穿入末端加工插入固化研磨端面測試組裝測試。因為器件在通訊過程中起到非常重要的作用，所以對器件的生產環境和生產過程的質量控制要求都是非常嚴格的`。另一塊就是機架，機架的實現過程比較復雜，他要經過鈑金工段和噴塑工段（簡稱為結構件車間）和成套車間。而且他的大部分過程都是機械加工，中間還要使用各種機器設備，主要的過程：剪板數沖（普沖）折彎鉗工加工電焊打磨發外電鍍（噴塑）裝配。因為公司做的機柜都是比較低端，另外市場目前對這類產品的要求不是很高，所以對機架的實現過程要求并不是非常嚴格。隨著對產品了解的不斷深入，使我對產品的興趣也越來越高了。

　　隨著對公司不斷的了解和深入，談一下最近的工作情況。

　　一、積極學習制度和知識，了解和融入公司企業文化，有效提升工作效率和個人能力

　　1、公司的規章制度和事件的處理流程；

　　2、通訊行業相關標準。

　　二、完成如下項目工作

　　1、質量看板的模板統一制作和使用，有效提升質量工作的宣導作用；

　　2、協助完成廣東移動多煤體機箱供應商自查表；

　　3、組織和培訓GB2828抽樣方案，提升檢驗員技能；

　　4、負責結構件檢驗團隊的管理工作，培訓員工檢驗方法，提升團隊能力；

　　5、制作設計孔徑和角度專業檢驗并現場培訓，提高檢驗效率和準確性；

　　6、優化檢驗流程，完成同軸連接器和電鍍來料檢查作業指導書的編制和完善；

　　7、主導現場異常和改善的落實，有效解決絲印質量不統一問題，減少復檢和返工的質量損失。

　　三、完成領導交代的其他工作下半年工作計劃：

　　1、將質量績效看板增加質量圖片宣傳，增加全體員工質量意識；

　　2、重新梳理噴塑車間的作業文件，確保生產作業與文件相符，安排專職人員定點檢驗跟蹤，保證產品質量穩定，滿足客戶要求；

　　3、對鈑金檢驗人員進行系統的識圖能力培訓，提升團隊能力；

　　4、對鈑金檢驗班長進行思想灌輸，讓制度去約束團隊的自由、散漫、無所謂的態度；

　　5、做好現場異常情況的總結、分析，推動相關部門改善；

　　6、不斷學習通訊行業相關知識

　　個人工作總結 篇11

　　隨著端午節的即將到來，20xx年已走到中間，不知不覺過了半年。總結這半年，做了一些工作也犯了一些錯誤，學到一些長處也暴露許多不足，收獲許多滿足也留有一些遺憾。半年工作，報告如下：

　　一、合同審核備案工作

　　期間總共參與審核、備案合同236份，其中，采購類合同155份，建設工程合同41份，技術類合同15份，其他類合同25份。另外合同備案工作中，參與審核、備案付款審批單311份，確保合同付款真實性、準確性。

　　二、文件檔案管理工作

　　接管部門全部文件檔案，完成多次對文件檔案的梳理和分類，實現對文件檔案的統一管理。目前正在進行電子文件檔案的建設工作，預計6月30日前完成電子化工作，將實現電子檔案的初步建立。

　　三、其他工作

　　1、參與物料收發流程梳理和調整工作，完成物料收發流程的流程圖，完成進出場車輛管理系統的調研報告。

　　2、參與東營市企業現代化管理創新成果申報工作，參與完成申報材料和書面材料，并榮獲“東營市企業現代化管理創新成果一等獎”。

　　3、參與山東省企業現代化管理創新成果申報工作。

　　4、參與省企業信用評價申報工作5、參與墾利縣優秀企業家評選申報工作。

　　6、撰寫通訊4份。

　　7、參與《合同管理辦法》的修訂工作。

　　8、參與石大維博化工有限公司設立申請材料的準備工作。

　　9、參與部門的.考勤、工資獎金、月度預算、周計劃工作。

　　10、公司管理創新活動中提出管理創新方案一項。

　　11、完成其他臨時性工作。

　　四、不足與改進計劃

　　1、合同管理工作和文件檔案管理工作目前還存在一些工作漏洞，出現了工作失誤，這是需要反思和改進的，下一步在繼續學習業務的基礎上，在工作的細致化和精確化上需要繼續努力，以“六西格瑪”的理念逐步提高工作質量。另外工作環節和流程需要進一步梳理和優化，在做好日常工作的前提下爭取提出公司層面的改進建議。

　　2、法律事務工作剛剛開始接手，目前還沒有開始業務，下一步首要的是熟悉這方面的工作，著重加強對《經濟法》的學習，爭取能夠取得這方面的資格證書。

　　3、開始學習其他方面的業務工作，培養多方面的工作能力，努力承擔多方面工作。

　　個人工作總結 篇12

　　都說時光匆匆，轉眼的忙碌間，我們即將迎來20xx年，到了20_年盤點總結的收官階段，回顧20xx年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20_年度工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。

　　從公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在_部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了_X證書、項目立項手續\__產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、及時了解__X情況，為領導決策提供依據。

　　作為__X企業，土地交付是重中之重。由于_X的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了___及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。

　　根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前_房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如_，\_又到_花園、_花園、_小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。

　　草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。

　　組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的'規范性，解決員工的后顧之憂;

　　6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。

　　按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。

　　董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在20_年的工作當中，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在即將到來的充滿挑戰的20_年，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。