關(guān)于導(dǎo)購員的工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于導(dǎo)購員的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作總結(jié)1
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年已經(jīng)結(jié)束了，下面是我個人的工作總結(jié)和感想。
有時候真的覺得做導(dǎo)購員很辛苦，特殊是做家電的導(dǎo)購員。在日新月異的產(chǎn)品更新改變中，有太多的學(xué)問須要學(xué)習(xí)，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切方法達(dá)成銷售，完成任務(wù)。好像記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙勞碌碌的身影，但在我內(nèi)心深處依舊充溢了濃濃的華蜜和感謝。在嚴(yán)峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的特性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的商品，實惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去暖和顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名導(dǎo)購員，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我經(jīng)常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是特別留意其它賣場每月的銷售狀況，因為我信任機會都是留給那些有打算的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我特別留意聽培訓(xùn)師講的'每堂課，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè)，更有勸服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從一般顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡方法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了許多的方法，下了許多的工夫。 我始終為我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊而深深驕傲，從我們這個團(tuán)隊走出去的人，在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用，我從她們身上學(xué)到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售，巨大的凝合力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。
對于20xx年，我算是交了一份確定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變化莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷，我愿與全部從事營銷的摯友們共勉。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作總結(jié)2
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁
先要分析原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營運部時，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
二、學(xué)會了與人溝通
我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
三、授之以漁，而非授之以魚
在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的'同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
四、宏觀把握問題的能力
最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作總結(jié)3
寒假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：導(dǎo)購員。 由于經(jīng)濟緣由我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。
其次，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣須要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應(yīng)不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親的確有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是勝利的根本。
今年XX的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然XX的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上高校嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的.背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母，這樣我才能心安理得。 通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)切我的人。
關(guān)于導(dǎo)購員的工作總結(jié)4
時間一晃而過，彈指之間，20xx年一年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
在超市開業(yè)前夕，跟進(jìn)超市開荒工作，并初步熟識超市物業(yè)管理基本學(xué)問。努力為超市開業(yè)做前期工作。協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進(jìn)超市，辦公室等衛(wèi)生狀況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)超市開業(yè)后每個活動工作。令活動順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)賜予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的安排內(nèi)容。
二、工作中不足
當(dāng)然我還有許多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作實力也須要進(jìn)一步增加，須要不斷接著學(xué)習(xí)以提高自己各項實力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：缺乏基本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措對各部門的工作狀況缺乏全面詳細(xì)的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行對管理超市物業(yè)還不夠成熟，這干脆影響工作效果工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上出現(xiàn)錯漏辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。
三、堅持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能剛好、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察，去駕馭工作中存在的`問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到剛好向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
針對超市新開業(yè)，新員工大批增加的狀況，為保證服務(wù)質(zhì)量：對員工強化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教化，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工快速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。 20xx年一年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為超市的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)賜予屬下的每個工作支配，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，肯定能在20xx年一年做出更好的工作成果。
【導(dǎo)購員的工作總結(jié)】相關(guān)文章：
導(dǎo)購員工作總結(jié)02-06
導(dǎo)購員工作總結(jié)10-25
導(dǎo)購員的工作總結(jié)03-08
導(dǎo)購員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)04-02
服裝導(dǎo)購員工作總結(jié)05-20
瓷磚導(dǎo)購員工作總結(jié)05-29
導(dǎo)購員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)03-14
超市導(dǎo)購員工作總結(jié)03-20