年終工作總結（推薦）
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
尊敬的各位領導：
你們好！
時光飛逝，不知不覺間到公司已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙各位領導的信任使我有機會成為益而益集團的一員，感謝公司給了我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。 21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年4月21日報到至今主要負責GFCI&LCDI機芯組件及LCDI總裝的品質管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為公司的發展盡心盡責。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的QC科長。以下是我對20xx年工作總結及20xx年規劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
1、制程品質控制。
2、品質管理：建立了質量問題履歷看板、IPQC品質管理看板報，對每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時發現的問題并根據不良實際情況做有效的記錄，讓產線管理人員對之不良狀況進行改善并與預防，每周對巡檢進行開品質周會，分析問題原因預防再發生，讓巡檢員每天早上同產線組長一起集合把昨天的問題點給員工講解，增強員工品質意識。把質量問題降到最低，經過在一二車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升。
現場“5S”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
建立了《GFCI&LCDI磁環、線圈加架、五金沖件培訓資料》、《GFCI&LCDI機芯組件培訓資料》、《LCDI總裝培訓資料》對巡檢員進行培訓有很大的個人技能的提升。
20xx年LCDI/GFCI接到客訴65次，因機芯組件問題造成客訴29次，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，29次客訴是給我們的警鐘，在處理品質問題時巡檢員夠通能力還不夠，在一些細節方面上做得不夠好，同時也
說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1、培訓：讓各位員工有更好的品質意識，不能在問題發生后再來強調，要從頭抓起，新人的'培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2、班組管理：在管理方法上充分體現以人為本，首先從思想出發，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競爭中學習的意識，從而提高了班組整體技能水平。強化“執行力”堅持原則。強化橫向聯系，搞好班組的協調工作我們在做好本班組工作的同時，加強與其它班組的聯系。
3、實現一、二車間所有巡檢能相互輪崗，對檢驗人員的離職，調動，晉升在管理上起到開源節流，使各巡檢員具備多面手的能力。
4、推動全員執行力度，要求巡檢員嚴格執行《質量獎懲平臺》《質量異常處理單》《檢驗標準》進行現場質量控制。
5、運用QC七大手法與SPC管制，使現場品質管理得到更加完善。
6、降低因機芯組件不良的客訴機率2%，一車間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點、二車間GFCI制程合格率在目標值上提升至0。2百分點。LCDI的制程合格率提升至0。2百分點、。
借此新春佳節之際，預祝各位領導：
新春愉快！萬事如意
年終工作總結 篇2
本人于20xx年XX月進入辦公室工作，三年來，我堅持以公司總體部署為指導，圍繞中心、服務大局，恪盡職守、創新實干，團結同事較好地完成了各項工作。現將有關情況小結如下：
一、突出思想認識，進一步增強工作定力
始終把提高思想素質放在首位，做自我認知上的“明白人”。注重抓好理論學習，深入學習公司各級文件精神，掌握最新指示要求；認真參加業務學習，利用空余時間學習經濟、歷史、文化等知識，進一步拓寬知識視野、更新思維方式。遵守公司紀律，維護公司形象，自覺在思想上行動上與公司戰略部署保持一致，認真貫徹落實公司年初部署大會的決策要求，不折不扣地抓好項目落地落實。自覺加強思想反思，抑制外界負面干擾，保留內心的安定與寧靜，進一步增強工作定力。
二、認真履行崗位職責，努力爭創一流業績
牢記職責擔當，始終做到勤勉敬業、踏實苦干，保持各項工作高標準高質量。一是做好XXX工作，充分發揮中流砥柱作用。堅持率先垂范，與一組同事攜手并肩，發揚特別能吃苦、能戰斗的精神，加班加點，無私奉獻，較好地完成了XX領導交辦的`各項任務。三年來，共完成重大項目XXX項，工作質量和績效遙遙領先，得到了公司各級的高度認可和廣泛好評，對推動公司全面發展起到了積極作用。二是及時反饋市場信息，為領導決策提供有益參考。分管XXX工作以來，與XXX同事們同心同力，緊緊圍繞XX中心工作、重要工作部署和熱點難點問題，認真抓好信息的綜合分析工作，向公司報送了大量有價值的信息，為上級及時了解情況、指導并推動工作提供了參考、發揮了作用。三年來，共向公司XXX部門報送各類信息XX余條，被采用XX條，其中XXX等多條信息得到公司高層的批示。三是深入一線開展調研，推動解決實際問題。注重把調查研究作為提升工作業績的重要手段，緊緊圍繞重大問題和熱點難點問題，特別是圍繞經濟工作深入基層一線開展調查研究，了解實際情況，掌握第一手資料，并將調研成果轉化和應用到報告中，為XXX部的決策起到了積極作用。
三、深入踐行公司要求，切實樹立良好形象
在XXX部工作，最重要的是要講大局、講責任、講紀律、講品行。三年來，我始終嚴格要求自己，低調做人、踏實做事、勤勉敬業、嚴以律己，努力把工作做好、把形象樹好。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持謙虛謹慎，踏實做事的工作狀態，始終自省、自重，慎行、慎微。堅持厲行節約，反對鋪張浪費，嚴格按照公司要求來約束自己，把好自己的口，控好自己的手，杜絕公車私用，嚴格執行接待標準，嚴防浪費現象。
三年來，盡管自己在各方面都取得了一定成績，但是反躬自省，還存在一些問題與不足，比如，業務學習抓得不夠扎實細致，調研水平還需進一步提高，創新能力有待進一步增強等。在今后的工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習，奮發進取，盡心竭力把各項工作做得更好。
年終工作總結 篇3
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。后勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室后勤工作的總結。
一、干好辦公室后勤工作要處理好“四種矛盾”
1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，后勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是后勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
2、處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮后勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。
3、處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室后勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
二、干好辦公室后勤工作要扮演好“三種角色”
1、要當好領導的“計囊團”。后勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業運行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。
2、要當好干群的“勤務員”。后勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各相關手續，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
3、要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監督管理，按時統計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性；要切實發揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。
三、干好辦公室后勤工作要做到“五‘得’兼備”
1、“想得到”。多謀才能善斷。辦公室后勤人員要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。
2、“管得寬”。辦公室后勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的`工作職責和工作規則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。
3、“做得細”。后勤工作無小事。這就要求后勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。
4、“碰得硬”。后勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
5、“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。后勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
年終工作總結 篇4
在20xx年里，所有的得與失都盡收眼底。20xx年過完了，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20xx，那就做好備戰20xx的準備。
不論之前得多少，失多少，那已經是過去，那么，從現在，規劃好明天，做好今天。
自20xx年2月入職以來，快2年時間了，說實話，我愛上了這份工作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這2年的時間里，我從入門一直成長到現在熟練的掌握業務流程、客戶接待、談判等，這都得益于同事們和公司領導的培養和大力支持。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的'基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。在這期間，共接待客戶位，成交單數，完成銷售業績共計萬元。20xx年，接待的客戶及各項銷售業績不是很滿意。所以，在20xx年的工作中我會找出自身的不足，更加的完善自我，挑戰自我，給公司創造更大利益。我堅信“知業不如敬業，敬業不如愛業，愛業不如樂業”！20xx已經如約而至！所以，不管我做的怎么樣，那已經成了回憶。從現在開始，我會已一個嶄新的精神面貌去迎接20xx年公司給我們的全新挑戰！延續20xx年里優良的東西，摒棄20xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作態度，去完成新的挑戰！同樣預祝所有的同事及領導在新的一年里創造更完美的佳績！
20xx年xx月xx日
年終工作總結 篇5
尊敬的李總、公司其他同事：
大家好，律回春暉漸，萬象始更新。我們浩文教育咨詢公司告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望與挑戰的20xx。過去的一年，浩文有付出也有收獲。本人就對于我進入公司之后，給自己的工作做一個小小的總結：自從我進入公司的那一刻起,領導及同事都給了我巨大的幫助，讓我漸漸了解并開始熟悉這個行業；在同事們的積極支持和大力幫助下，我對業務逐漸熟悉，但是也存在了不少的問題，現總結如下：
一、公司同仁的大力幫助
1、我從12年的11月1號開始來公司上班，剛來的一個星期，我對公司從事的業務范圍了解甚少，甚至完全摸不著頭腦，后續的半個月中在老師的手把手指導下，我開始逐步了解一些，最后在李總為我及新同事培訓的幾次過程中，我了解的面又廣了一些！其中我的一個客戶來了之后，在跟隨王老師的接待過程中，我學到了給客戶講解項目的方法及要點，同時后來王老師客戶來的時候，我臨時接待了一下，發現自己對學歷教育方面還是有所欠缺。在此我像公司李總及各位同事保證，新的一年里，我一定讓自己的綜合能力再上一個新臺階！
2、在平時跟客戶溝通過程中，公司幾位同事也給予了很大的幫助，不僅支招而且以自己的實際經歷和經驗給予了很中肯的建議。
3、在項目推廣過程中，各位同仁還告訴我如何推廣項目。
4、李總也在工作中給予了很大的建議和幫助。在開發客戶過程中，李總以客戶分布的情況做了分析，讓我從中受益匪淺。我決定在年后天氣轉暖，沿著自己既定的線路開發各種有效渠道，力爭將自己的業績做到一個讓領導及自己滿意的程度。
二、來到公司之后經歷的一些實戰
在十一月下旬，我、新來的同事以及全體同事一起參加了網絡課堂的操作，讓我了解了自考的不容易；在十二月初，我們又一起經歷了本年度的最后一次助考考試，雖然我所在的助考考點在公司樓上，從整體上了解了我們的助考操作流程。雖然作為新人，我們可能對這樣的操作有些疑惑，甚至是不能夠理解，但是卻讓我們在跟客戶的交流中更加自信和從容，也讓同行中的.一些一線的業務員們望塵莫及。至此，我們感覺只有實戰經歷才能讓我對業務更加的熟悉。
三、工作中遇見的一些問題
1、因此在以后的工作過程中，我會堅持不懈使用該方法。
2、在三個月的工作中，遇見了幾個類似的問題。在跟客戶溝通過程中，很多人認為我們是河南的公司。
四、公司員工的團結
1、公司的例會其實是一個讓大家相互了解并且相互幫助的一個平臺。
2、我們每天一個小會，每周一個大會，對工作、學習等方面是一個很好的提高。
五、市場簡易分析
1、針對目前全國市場的分布，就我在三個月工作時間的了解，沿海地區目前對自考的運作最為成熟，內地市場趨于成熟，西部地區目前需求量最大，但是由于距離較遠，這部分地區的生源較難開發。但是若是有好的項目，市場完全沒有任何問題。
2、河南是全國第一人口大省，，河南每年的高考生也可以名列前茅。所以綜合各方面的因素，河南的培訓市場還是非常大的，在這樣一個大背景下，我有理由相信，只要用對了方法加上自己的努力，完全能夠做到很大的市場份額。
3、從目前同行的專業度及能力來看，目前在一線的銷售們大多能力參差不齊，所以，所以我們應該不斷提升自己的專業知識及業務水平。
4、根據自己幾年來工作，我有一點點小小的感悟：我認為網絡上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。
性價比高的產品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網絡化的發展、網絡信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網絡詐騙的客戶也不在少數。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！所以，我們在做了為客戶提供高效率服務、高性價比產品的同時、也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。第一次合作賣產品、后續的合作用服務來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
六、目前客戶情況
針對這些客戶，我會定期與不定期結合，力爭盡快促成合作與達成交易。
七、工作中的不足
1、我這人有些心粗，不太重細節，這個方面，之前在其他工作崗位的時候也存在。這體現在給客戶的記錄上。每次客戶咨詢完之后，我都不能很及時、很迅速的把客戶的信息登記下來，這一點我需要像王老師學習，他自己做了一個客戶登記表，非常的詳細，每當需要找客戶的聯系方式時，都能在第一時間準確的找到。這點我會改進。
2、在銷售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
3、一個完整的銷售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問題上，不是積極。之前趙老師在下班的工作會議上就提出過。我想在13年我一定會做到很好，不讓自己為客戶光口頭答應卻不交款而煩惱。
4、談判技巧較弱。尤其是散單客戶的談判上，本身自己也沒什么經驗，客戶在跟我講了自己的需求時，不能旁敲側擊的引導客戶往我們的項目上來考慮，這一點我也會像公司的老員工學習。
5、在客戶的回訪上，沒有建立定期機制，經常局限于跟客戶溝通，在節假日期間更不會給客戶發一個問候短信，這一點我會向同事劉賀學習。
6、自己的業務知識還不夠扎實，往往在跟客戶溝通過程，對自己的回答不能夠確定，更不能讓自己提升信心；在整個行業了解方面，不能以點帶面的全面了解，這導致了跟代理客戶溝通過程中，深感自己知識的匱乏。
八、新的一年里自己的計劃
1、在新的一年里，我對自己會有更加嚴格的要求
（1）爭取每個月的遲到次數不多于3次；
（2）在自己的業務知識方面，力爭做到精而不亂；在客戶來訪方面，力爭做到既來之則達成合作之；在客戶質量方面，力爭做到全面撒網，重點捕魚；
（3）每天通過各種方法聯系客戶，爭取每個月都會有客戶交錢；
（4）直接深入一線市場，深挖、細挖，力爭把鄭州及周邊的市場做熟、做透；
（5）更加靈活的銷售策略，根據我以往工作的經驗中，一個好的產品加上一個好的營銷策略，才能創造出最大的產品價值；
2、構建更加合理及全面的營銷網絡，培育銷售典型
3、提高銷售語言及談判技巧
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可嗦。郵件中、留言、電話語言等國通過程中盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會；若是不能正面回答，則可以采用迂回式或者巧妙轉移式。
4、想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數代理客戶都有自己較穩定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩步跟進，功到自然成。
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：
（1）、做好質量營銷。
（2）、樹立“客戶至上”服務意識。
（3）、強化與客戶的溝通。這一點尤其重要，你的及時溝通，哪怕是告知對方這才來考試可能天氣有變化等之類的語言，也能給客戶增加對你的印象分。
5、建立良好的客情關系。
6、做好創新。找客戶的渠道，生意的產生是多樣化的。
九、對公司的建議
1、公司的衛生制度，我希望能夠詳細的制定下值日表，一個干凈、明亮的辦公環境，會讓一個人的心情好了很多，對每天工作的也是很有利的。
2、在公司的宣傳資料方面，能否再制作一些封面突出我們公司特色、能容及時更新的彩頁、單頁等。
3、雖然近兩年，全國乃至全球經濟復蘇步伐緩慢，但是我認為作為一個公司，對待員工的工資方面，應該及時發放，這對于員工來說也是一個很大的鼓勵。
4、在每個月的工資發放的時候，能否做出一個遲到公示表，這樣對遲到人是一種鞭策，同時讓所有被遲到人，也有一個很清楚的了解？
當然我的問題還有許多，還需要充分的考慮，鑒于自己能力有限及來公司時間不長，僅能做出以上闡述，提出一些拙劣的建議。治理國家和認真搞好自己的工作是同一個道理，只有公司好了，我們大家才會好，13年我也衷心的希望公司李總及其他同仁能事事順心，身體健康，賺到大錢；更加相信李總能夠帶領大家走得更遠！同時希望在新的一年里，各位同仁能夠監督和鼓勵我成長！謝謝。
預祝公司明天更輝煌！！！
年終工作總結 篇6
日常工作內容：
1、規范建筑市場管理、深入整頓和規范建筑市場秩序
結合日常考評對建筑市場檢查實行三部位檢查，即開工、主體、裝修三個不同階段進行不同手續的檢查。開工階段檢查內容：依法檢查建設單位施工許可證、圖紙審查、規劃許可證、工程發包資料、合同及合同法履約、建設工程參與各方主體及從業人員資質資格。主體階段檢查內容：勞務分包單位資質（外地企業要求進津備案及入空港區資質核驗；本地企業要求辦理入區資質核驗）；施工總承包單位與勞務分包企業合同及合同法履約，中標項目經理、中標項目總監到崗狀況。裝修階段檢查內容：裝飾裝修專業分包單位資質（外地企業要求進津備案及入空港區資質核驗；本地企業要求辦理入區資質核驗）；施工總承包單位與勞務分包企業合同及合同法履約，中標項目經理、中標項目總監到崗狀況。
2、建筑工程信訪接待工作
對于來訪的農民工兄弟熱情接待并指導他們填寫信訪登記表了
解上訪人及欠薪單位、欠薪人的基本信息，將案情分類，對于只是來咨詢的并未找過項目部解決的積極聯絡總承包單位項目部項目經理及時處理此事；對于存在爭議或糾紛的案件將相關責任人員約到信訪接待室商議解決方案爭取第一時間幫助農民工拿到工資；對于那些黑心壞老板煽動工人圍堵政府，擾亂正常辦公秩序的案件，盡最大能力既不損害善良工人的權益又要保證企業以最小的損失解決此事。20xx年全年處理農民工欠薪106起，涉及人數2103人，為本區的安全穩定做出了貢獻。
3、安全文明施工及農民工管理工作
一、在取得施工許可證當日認真細致的進行安全監督要點告知，以安全監督告知為契機，對建設、監理、施工單位各方責任主體進行詳細的職責交底，真正達到了事前告知、預防為主和人性化的監督管理。二、內業資料審查，例如各專項施工方案及安全保證措施、重大危險源方案、安全技術保證措施、重大危險源專項施工方案專家論證文件、起重機械設備檢測備案、農民工的安全教育培訓資料、各分部分項的安全技術交底、農民工實名制臺賬、農民工考勤及工資發放記錄。三、加強建設工程程序部分與實體部分的檢查，實體檢查設置主控點，例如文明施工主控點：大門、圍擋、六牌二圖、環形道路硬化必須嚴格按照區內文明施工標準進行。例如安全施工實體主控點：基坑：現場支護、排水措施、坑邊荷載、棄物堆碼、變形監測等；腳手架：基礎處理、架體搭設、與建筑物連接、腳手板鋪設及其他防護措施等。四、在春季和秋冬季組織各施工單位聘用專業講師進行安全教
育培訓，增強了農民工兄弟的安全保護意識，保證農民工兄弟在施工和日常生活中能夠對一些對于潛在的危險進行預判和避免。對于檢查達不到安全、文明施工規范要求的現場，下發整改通知單監督整改，通過這四個方面的真抓實干從而嚴把了事故的誘發源頭，防患于未然，為下一步的監督巡查工作打下了堅實的.基礎。全年共排查各類安全隱患1011條，下達《建筑工程安全隱患整改通知單》203份，《建筑工程安全隱患暫停施工整改通知單》9份。從而有力的促進了全區建設工程安全生產形式的持續穩定好轉。
一年中雖然做了不少工作，也可以說盡到了綜合管理員的職責，但是還存在著一些不足之處，例如有時候處理農民工欠薪問題時不夠冷靜，太容易受個人情緒影響，還有在日常工作中有一些毛躁想問題不夠全面。同時文明施工工作也是值得我們驕傲的，是應該繼續發揚的，也是必須帶到明年工作中的。自己還要努力學習專業知識來提高自己的安全管理水平，確保在明年的安全管理工作中做到更好。
20xx年的工作展望：
1、打擊惡意討薪，加強對于農民工不良行為的約束力。農民工欠薪討薪，在世人眼里，都是弱者受欺尋求公道，建設單位和施工單位理所當然是為富不仁的理虧一方。然而近期發生的幾起農民工討薪案件卻讓討薪變了味，他們利用政府支持農民工追討欠薪的政策，追討多于其實際勞動所得的報酬。如果施工單位不肯就范，“工鬧”便集體上訪，或圍困施工單位工地或辦公室。施工單位在工地癱瘓、政府施壓的雙重壓力下，往往賠錢就范。我希望對每個工人建立用工檔
案對于那些組織工鬧的工人的不良記錄記入誠信檔案，提醒其他工程在用人時小心警惕。
2、保證工人工資月清月結，避免農民工權益受到損害。今年發生的一些案件都是工資都發放到了包工頭手中，包工頭逃跑或者始終不出面，這給我們處理農民工欠薪問題帶來了很大的困難，這引起了我們的重視，在來年的工作中一定要繼續落實工人工資發放到每個工人手中，監督每個項目必須配備專職民管員，將每個工人每個月的工資結算出來做成工資表發放并將工資表向每個工人公示。關于年終總結及展望就是這些，期待來年，無論是工作成績還是自己的能力都更上一個臺階。
xxxx
20xx年xx月xx日
年終工作總結 篇7
XX年是***尋求發展的一年。在這一年里，***物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業主"構筑優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據***的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將XX年的工作總結如下：
一、XX年日常管理工作目標完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1）針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備；
2）從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，并對裝
裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態；
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。
5）從XX年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的'崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1）繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
2）為加強裝修搬運的監管，避免違
章使用電梯搬運裝修材料的情況，從XX年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
3）嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。
（三）公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，***作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，為此我們實施了以下管理措施：《1》《2》
1） 建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安
裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改；
2） 在物業管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；
3） 實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標；
（四）環境衛生管理
環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1） 每幢樓宇交付業主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環境衛生管理工
作奠定堅實的基礎；
2） 前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況；
3） 在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發生；
（五）綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據***小區綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在XX年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；
第二，與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的
不滿；
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題，在XX年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使***早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，為公司的發展添磚加瓦。
年終工作總結 篇8
20xx年毫無聲息的流逝了，需要總結之際才猛然間意識到時間的匆匆，轉眼間我已經和”四維”走過了七個春秋，經歷了從陌生到獨立工作思路的形成。再回首過去的一年，我不斷的總結工作經驗，努力的進步；過去的一年，認真學習貫徹公司領導精神，嚴格遵守公司的各項規章制度要求，在領導和同事們的關心、支持和幫助下，使我在思想、學習和工作等方面都取得了一定的進步，順利的完成20xx年度本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現結合自身參與的實際工作將這一年來的得與失總結如下：
20xx年我公司成功轉換ISO9001認證機構，由原來的中國方圓標志認證委員會陜西審核中心轉換為中國檢驗認證集團陜西有限公司，并按照中國檢驗認證集團陜西有限公司審核計劃要求順利通過了質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系的三體系審核。通過這一年的運行來看，質量管理工作首先要從幾個方面開展：人，機，料，法，環，測。
人主要重點放在全體員工質量、環境和職業建安全意識的提高，車間操作人員操作技能熟練程度，是否遵守作業指導書的要求，是否對環境造成惡略影響。主要體現在操作員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。
機公司的辦公設備、現場的操作設備狀態如何，能否保證我們生產產品的質量要求；設備精度，設備的調整頻度及保養情況；保持設備在最適合的工況下工作。
料確認車間使用的原材料、標準件、耗材的質量是否符合我們的加工要求，原材料的質量以及一些委外加工有缺陷的零部件，對我們后續生產質量將會造成不良的后果，要及時發現問題，要求返工或返修。總之力求使車間使用的產品或外協零部件零缺陷。
法生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。測公司測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量設備校準周期與頻度是否合理及車間是否正確使用。
其次，順利通過了省計量學會組織計量標準及制造計量標準聯合考核，我公司的計量標準M1級標準砝碼換取新的計量標準考核證書；電子汽車衡、電子皮帶秤、動態公路車輛自動衡器三種衡器產品換取新的制造計量器具許可證，有效期至20xx年11月。通過參與體主管體系認證、產品現場認證考核、品牌認證等幾次現場產品的調查工作，發現問題的調查與整改建議也是質保部的一項工作任務。我們日常的工作中，很不注重記錄收集整理平時的資料，只有善于收集整理資料，才能讓我們的工作更加細致、連續有效，管理運行有效。
此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就著實反應問題、以證據數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于加工尺寸偏差而判為不合格的處理，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為質保部的工作就是與不符合要求的產品、現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制、質量改善工作打下基礎。
除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這幾年的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。
質量管理即為全員質量意識的執行。對不良品，要做到不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞（流轉）缺陷。發現問題，每個人都能勇于負責和承擔自己的過失，為了共同的目的，減少、杜絕不良品的產生。
上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規劃：
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的`遺漏。
2、工作沒有創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。也許這需要一定經驗的積累，逐步完善自己的工作思路。
3、一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善。
4、質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據才能順暢的完成工作，準備再次報考質量工程師考試來強化自己的理論知識。
5、現有工作積累的鞏固與完善，繼續加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
通過了質量、環境和職業健康安全管理體系這一年來的運行，結合看到的、聽到的，認為我公司體系的運行需要更加重視的問題是實事求是和安全問題。實事求是就是要敢于說真話，不能欺上瞞下。安全是我們的生命；我希望所有人都來重視安全，絕對的不可忽視；我深刻感受到安全的重要性。企業成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。安全生產是我們企業管理的重點，是我們發展的根本保證，安全就是效益。現場操作人員要熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規；其次，養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三，勤于檢查，及時發現整改事故隱患。工人是安全生產主力軍，沒有工人參與監督和管理，安全生產很難搞好。建議機械分廠設立安全員，車間工人人人當一次安全監督員，并不只要求在當安全員那天才記得安全生產的重要性，才去按章辦事，還要求時時刻刻地關注安全，即使并不是安全監督員，也要將“安全生產”銘記心中，如果車間每個人都能真正擁有這樣的思想境界，那么我們的安全生產工作必能做得更好。
我們應該用一顆赤誠的心，用運行良好有效管理體系和安全的規章制度營造一個良好的工作環境。這樣，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。
年終工作總結 篇9
本人自20xx年xx月xx日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環境里確實學到了很多， 根據自身的性格特點以及公司對我的培養，市場商務將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協調組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養和鍛煉。
2、繼續參與項目管理工作。
經過在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關的協調工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關技能運用到其他的項目上，為其他項目的執行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過更多項目的歷練，對自己相關項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。
3、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的凝聚力和戰斗力
任何工作都需要大家的團結協作才能事半功倍，因此在以后的工作當中，我會繼續加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內部的凝聚力，提升工作效率。
歲月如梭，在忙忙碌碌中xxxx年即將悄然離去，我來到xxxx公司也已經半年了，半年中我擔任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻！我感覺有必要對自己的工作做以下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把xxxx年的工作做到更好。下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結！
一、取得的成績
1、人員：
在人員管理方面我還是存在許多的不足，來到這里拉線員工的年齡都比我大很多，但經過幾個月與員工的交流我漸漸的學會了怎么于他們溝通及時的為他們解決問題，得到了他們的支持，保證了拉線人員的穩定性，每個月的人員流失率保持在5%左右，為公司留住了一些優秀的老員工，人員的穩定是離不開我們的溝通與引導的、，半年的管理工作使我學會了怎么與拉線人員之間的溝通，怎樣去調解拉線人于人之間的矛盾，
2、質量：
質量是企業發展之根本，在質量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認識到了質量的重要性，時刻把質量放在首位，加強了員工的質量意識，對問題教多的工位進行分析重點培訓，提高了員工的自互檢能力，（其中11月份自互檢不良項為0項）每天向拉線人員講解產品知識，并要求他們嚴格按照作業指導書操作！每天對拉線加強巡檢力度！
3、產量：
6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經過兩天一遍一遍的指導使員工能很快、的學會實際操作，并且在正式生產中能夠迅速的做出產量！在工作中我學會了怎么去計劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上！每天都能夠完成指標甚至超產！但還是有很多地方沒有計劃！
4、物料消耗：
在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業首先要有節儉的精神，這便是根。經營管理講究成本，不節儉，物料就會浪費。秉承著公司的理念我們嚴格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對每個工位的員工培訓正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養成自主管理意識！這基本上控制了拉線的.人為報廢的問題發生！
二、存在的不足
1、細心程度還需加強，在過程中很多本來不應該出現的問提還是出現了，、比如530系列護套用錯，250系列導電膏未涂到位導致出現品質問題造成批量性返工，且在過程中沒有很好的起到監管作用，過程違規叫多，使pq2合格率有所下降，質量違規單上升，足以證明在著方面我還是需要加強的，
2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規章制度來嚴格要求員工，認為只要保質保量的做好生產任務其它可以放寬松，導致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發生。班組沒有凝聚力，沒有合作精神！每個月會有人員字離辭工的現象，這些都屬于管理不當所造成的！
3、執行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對于領導臨時下達的任務總是推三阻四也充分證明了我在執行率放面需要提高。
4、合理性，計劃性：在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情，沒有計劃好第二天的生產，發現問題沒有及時的組織解決，導致拉線后兩個月的人均效率有所下降？
總之回想自己這半年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進行。最重要的是學到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。
年終工作總結 篇10
一個學期即將結束了，在校領導的正確領導下，同事們的幫助下，我圓滿完成了本學年度的教學任務，思想理論素質和業務水平上有了較大的提高。我擔任高一三個班級的語文教學，以及一個班的班主任，同時兼任校報責任主編。當然，我總是在保證完成教學任務的前提下去做好其他方面工作的。現就一學期的工作總結如下：
一、工作態度方面。
熱愛教學事業，自覺向身邊的優秀同志學習，從中吸取營養與力量，進行自我教育，嚴格要求自己。工作態度端正，教風良好，認真備課，提高課堂教學質量。
二、教育教學方面。
學高為師，身正為范。這是我時常用來勉勵自己的一句話。長久以來，我也是這樣去實踐的，因為我知道，作為一名語文教師，不僅要有高尚的道德修養，更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。積極參加學校組織的一切有利于教育教學的`培訓輔導，并自主學習給自己充電，為了進一步更新自己的專業知識，參加師德師風教育培訓，不斷正確認識教師的職業道德和師表功能，加強理論素養。
(一)、加強教學基本訓練，搞好常規教學。
1、個人備課。
刻苦挖掘拓展知識重點范圍，扎實備課。在備知識的同時，還要備人，不斷加強以人為本的教學建設。通過一個學期的的接觸，基本掌握所教班級語文學科的整體水平，了解學生的實際水平，對癥下藥。
2、課堂教學。
在課堂教學中，堅持教師為主導、學生為主體、訓練為主線的原則，極大限度地把課堂還給他們，培養其語文素養。重視提高課堂效率環節，采取靈活多樣的教學方法，活學活用。
(二)、不斷總結經驗，進行教學反思。
除了進行教學交流外，還注重教學反思，在教學實踐的基礎上，隨時記錄，隨時總結，撰寫教學反思，并按照自己的教學思總結進行思考，探索教學方法。
三、班主任工作方面。
1、做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會;一是重視與學生的思想交流，多與學生談心。
2、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養團結協作，自強不息的班集體。
四、下學期設想。
教好高中語文課對我而言是個不小的新課題，下學期，我將繼續努力，進一步向有經驗的同事學習，不斷提升自己，爭取在將來的教學工作中有更好的表現。為更多的學子指明人生方向。
年終工作總結 篇11
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx電氣如同一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、竭力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫忙下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事供應珍貴意見：
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素養。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業，二是錘煉自身努力提高本職業務水平。經過半年的學習和熬煉，我在工作上取得肯定的進步，利用樂觀工作吸取閱歷的同時，細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身在班組長治理水平上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建立的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，敬重領導，團結同志，虛心慎重，主動承受來自各方面的意見，不斷改良工作方式方法。
(三)強化職能，做好效勞工作。工作中，我注意把握根本，努力提高效勞水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都樂觀協作做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只盼望把工作圓滿完成。
二、工作中的缺乏
(一)情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格根據操作規程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批判，而沒有實行嚴厲仔細的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的.人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，但凡消失的任何違章操作的，定要嚴厲處理。
(二)立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫忙解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體才智力氣，幫助做好工作。
(三)傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級給予的任務未能貫徹究竟。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念熟悉水平。
三、今后的努力方向
(一)深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手，協作搞好生產一部工作。
(二)以“5s”標準為建立根底。車間主任曾屢次在會議中提倡并強調的“5s”標準，是一項長期而艱難的任務，也是公司建立健全的根底文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
(三)以人為本理性治理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維熟悉，提高思想覺悟;以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，到達共同努力、共同提高，攜手建立美妙的家園。
(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性治理制度和方案，形成強有力、標準化的章程;做到軟性治理有據可查、有條可依。
(五)以節流為導向。作為xx人，有必要盡力為公司的成長進展做出奉獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節省本錢，幫助領導努力提高產能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，嚴密協作，樂觀進取，為我們一部的建立奉獻自己微薄的力氣。
年終工作總結 篇12
本年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結經驗、堅持優點、改正不足，按公司要求特總結述職如下：
在這一年的工作中，由實習電氣技術員變為正式的電氣技術員，在實習的時候主要是學習技術知識，但調到辦公室后，除了技術還要更多的管理工作，這對我這個剛參加工作不久的毛頭小子來說是個不小的難題，但我并不氣餒，在工作中虛心的向老師傅們學習請教，以豐富自己的經驗。這樣才能夠更合理的管理，將電氣工作做的更好。通過總結，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足。作為一動車間一名電氣技術人員，在工作生產中只有不斷的總結經驗教訓，發現不足，才能使自己得到更快的進步。
一、深入現場、扎實工作
今年三月份我很高興的來到我公司一動車間，先在二原液車間進行實習，正好遇到短絲擴建二期工程安裝，在這里，我接觸到各種電氣儀表，從那一刻起我知道我將在這里不斷的豐富自己，學到很多東西，我也抱著這樣的心態工作下去。在下面實習一個月左右，在領導的重視下，在x工指導下，我完成了新區二酸站閃蒸，結晶，脫氣的plc編程工作，在這段時間我學到了很多東西，之后進行調試，雖然這些東西對我來說比較陌生，因為學校里學到的都是書面的東西，這樣的實際應用還是第一次，我時刻努力著，在調試中，出現很多問題，在其他技術員的支持下，順利完成了車間領導交給的任務，并且讓自己的業務水平得到進一步提高。
七月份，我正式調到車間辦公室，我深刻感受到身上肩負的責任。作為電氣電車間的一名電氣技術員，我的主要職責是負責電氣車間電氣技術支持工作，制定電氣設備的檢修安排工作和相應的管理規程、技術操作措施，組織職工搞好業務培訓，并且經常深入現場，對工藝車間提出的技術改造和小修項目進行落實，保證車生產車間機器穩定運行。
一年來，我努力工作，認真履行職責，從技術和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大進步。在車間里我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現問題積極到現場處理故障、排除隱患。每天堅持到現場查驗設備運轉情況，高、低壓設備的供電情況；學習plc控制技術；了解控制信號的走線布置情況、信息傳輸方式。現在很多方面都取得了較大的進步，例如：對酸站站系統、長絲打包機系統、短絲打包系統、短絲烘干控制系統等，由淺入深的掌握了系統基本控制結構和原理。使我對工藝的生產過程有了進一步的了解，并且有把以前學到的知識與實際生產有效的結合，為以后能夠更好的理論聯系實際，更好的促進生產、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產效率、為企業和社會創造更多的'效益打下了堅實的基礎。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規程措施，并且認真監督實施。
材料計劃提的及時、全面，備件參數的準確是設備正常運轉的保證，我擔負著電氣設備材料計劃的上報工作，在工作中，我及時跑現場，查問題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因為缺少備件而耽誤生產的狀況。對于材料計劃工作，選型號看似一個很簡單的工作，但是這也是一門大學問，各種材料的參數，如何選型都需要根據實際需求進行選擇，在領導的虛心教導下，我一步步的成長著。
在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現場職工做好表率。在執行貫徹規程措施上，嚴格現場對號，措施不對號的工作一項不干。對職工的違章行為和不規范行為堅決制止。在生產中出現的安全事故和影響生產的事故認真組織分析，不走過場，責任追究不走形式，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細，做到了統籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產又考慮到了電氣，做到了面面俱到無漏控現象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論水平、業務水平、實踐經驗和個人素質。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的管理水平。
二、投身技改、永于創新
在工作中，認真向老同志學習，不斷提高自己，并且利用其他時間，學習更高新的知識。積極參與到廠plc程序控制系統的改造中去，公司工藝車間的技術改造項目很多，每一次技改都是我們提高專業技能的好機會，現在我個人還沒有能力進行大的項目改造，但是我始終保持良好的態度，投身到這些工作中去，遇到問題勇于挺身，在配合李工的工作中不斷豐富，不斷學習，不斷進步。
三、缺點與不足
由于我公司應用到的自控系統多樣，因此在很多方面技術和經驗都不足，遇到的問題多，處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現場，敢于發現、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的技術員，老工人學習；另外，及時組織經驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認真學習管理方式和方法，使自己在今后的生產組織中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。
四、自我評價
總之，通過一年的生產勞動和技術學習，我在思想上和技術上都得到了很大的提高和進步。即開闊了眼界，豐富了知識，又提高了自己的管理和業務水平，最重要的是為自己在今后的工作中，能夠更好的完成工作任務打下了良好的基礎。
總結一年來的工作，即有成績又有很多的缺點。在今后的工作中，只有不斷的認真總結，發現不足，改正缺點，個人才能得到更快的進步。
年終工作總結 篇13
一年來，在局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞年初的衛生工作重點，扎實工作，開拓進取，勇于創新，努力完成各項工作，現總結如下：
一、加強資金管理，確保收支平衡。
20xx年是衛生局財務緊張的一年，一方面統籌的財政預算資金較往年為最小，另一方面因遷入新辦公樓，各項支出相應增加。一年來，行財科根據局黨委的指示精神，一手抓財政預算撥款，爭取預算資金全部按時到位，并力爭部分專項經費;一手抓開源節流，回攏資金，壓縮開支。全年財政撥款萬元，事業收入萬元，其他收入萬元，總收入為萬元。事業支出190萬元，其中人員支出44萬元，日常公用支出114萬元，購建支出32萬元，撥出經費142萬元，總計支出332萬元，保持了收支平衡。
二、轉變工作作風，提高工作效率。
“增效提速”是轉變機關工作作風的一項重要內容。今年我們財務工作以人事變動為契機，在廣泛征求全局干部職工意見和建議的基礎上，先后二次召開科內座談會，進行了自我剖析。座談后大家充分認識到“愛崗敬業、服務群眾、奉獻社會”是最基本的職業道德，要做好本職工作就必須徹底改變工作作，使工作由被動變為主動，增強了職業品質，同時，科內對崗位進行了明確分工，工作中，嚴格按照財務審批制度、報銷制度辦理各項會計事務，使大家各司其職，各負其責。目前，不僅日常工作做到日清月結，帳目清楚，而且一些臨時任務也能夠準時，保質、保量地完成，還對一些“庫底帳”進行了清理、回收，逐步加以解決。
三、強化財務管理，規范會計基礎工作。
根據局黨委的布署，今年七月中旬，行財科對17處鄉鎮衛生院進行了一次財務工作摸底檢查。檢查中發現存在會計科目使用不正確，票據管理不嚴，帳務處理隨意，財產物資管理不善等會計基礎工作不規范的`情況。為此，我們專門召開了各衛生院負責人及主管會計會議，要求各單位在財會人員的任用方面，要堅持“持證上崗，無證不用”的原則，以提高會計人員的工作質量。同時，我們參考了《中華人民共和國會計法》、《醫院會計制度》、《醫院財務制度》等規定，結合我市衛生工作的實際情況，制訂并下發了《xx市衛生系統會計基礎工作規范》和《會計核算工作中帳務處理的有關規定》，要求各單位嚴格執行，并建議把財務工作作為考核衛生院的一項重要指標。另外，我們對系統收費票據統一建檔造冊、登記，實行號碼管理，從源頭上堵決“跑冒抵漏”現象的發生。最近，抽查部分衛生院的帳務，《規范》執行良好，財務工作大有改觀。
四、搞好會計培訓工作，提高會計人員整體素質。
為了解我們系統會計人員的專業技術水平，今年下半年行財科組織了一次業務知識考試，結果表明，會計人員的實際操作能力尚可以，而理論知識相對薄弱。針對這一情況，我們鼓勵會計人員要積極參加學歷、職稱等培訓教育，使他們增強學習的緊迫感，對于成績優秀者，在今后的工作中將優先使用，我們還會同財政局、會計師事務所在今年的會計繼續教育中，組織全系統會計人員學習《會計準則》和《事業單位會計制度》，并結合衛生單位的財務工作進行了重點講解。與此同時，11月下旬，又組織了一次《非營利性醫療機構財務會計》學習，使大家能夠適應新形勢、新內容、做好會計工作，從而提高了會計人員的業務素質。
五、清產核資工作。
根據市政府和市財政局的布署，今年下半年我系統各單位進行了法人資金注冊和清產核資工作。這兩項工作時間緊、任務重、內容多。工作中，分管領導帶領大家，放棄休息時間，加班加點地干，保證任務及時、準確地完成，受到了有關部門的表揚。通過這次清產核資不僅搞清了全系統的“家底”也為今后優化衛生資源配置打下良好基礎。
回顧一年來，雖然取得了一定成績，但離局領導要求還很遠，我們決心在今后的工作中，繼續發揚成績，再接再歷，以新的資態，更大的干勁，努力做好財務工作，為衛生事業的發展做出更大的貢獻。
年終工作總結 篇14
轉眼一年又過去了，一年的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現將工作總結如下：
一、堅持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化。”最大限制的維護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。
二、擅長溝通交流，強于協助協調
現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的`溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業技藝，勤于現場察看
隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、自力考慮、多與同事交流，努力不斷提高本人的營業程度。每次優異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
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