個人工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的個人工作總結,希望能夠幫助到大家。
個人工作總結1
上班的這些日子以來,讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識,不光是純粹的知識技能,更多的是人與人之間的相處,他們給了我不少的幫助,有了他們的幫助讓我的工作變的十分的順利,讓我在知識的增長上突飛猛進,我感謝他們,雖然工作有時候會很辛苦,很累,但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸,為社會做著貢獻。我暫時的累就不算什么了。
回往xx年我來到公司,我自覺遵守公司的規章制度,對待工作認真負責、高標準嚴要求,能夠做好的,爭取把它做得更好。吸取更多的工作經驗。
xxxx年xx月我被公司派往這個新的`工作環境里,在xxxx的指導和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領下逐漸的了解到這些工作的重要性,。
在我熟悉了這些基礎工作以后,xx又在現場耐心的教我——從開始慢慢的發現問題,排除問題,到后來的解決問
題,心中的自信也一天天的增強。我在做xxx可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題,。沒想到在接下來xxx我卻吃了自己種的苦果——他也教會了我虛心和謹慎。
從xxxx年的xx月到現在一年多,xx月有余,xx多天,我深深感覺到我已與光一結合在一起,因為公司的進步而喜悅,因為公司的強大而自豪,今天我寫下這份申請報告,愿為公司創造價值,同時也實現自身的人生追求。與光一共發展,與光一同努力
轉正之后,我將一如繼往地保持高度的工作責任心。不斷提高自己的工作水平,增長自己的知識體系,爭取在今后的工作中發揮更大的作用,為公司創造價值,同時也實現自身的人生追求。
個人工作總結2
一、人
團隊的人:領跑者、中游者、落后者,三者如何合理安排?伙伴:如何對待自己的伙伴?
隊員:如何突破自己的瓶頸?隊員的類別?群眾:如何面對群眾的笑聲會話題的干擾?教練:教練語言與眼神代表著什么?
二、事件
拉練過程:職業生涯規劃----有起有落,有旺有衰,如何安排全過程?休息是個轉折點,就像是職業生涯規劃里的關鍵錨,該如何使用?出發(起步)前進(發展)尋寶(旺盛)體力透支(衰退)轉型(關鍵在于心態)
尋寶:接近重要的人總比盲目搜索來得容易,處事需抓緊源頭,才能更能解決問題(教練的言語提示與接觸);合理分工心理波動:如何靈巧控制興致過高的心理,避免盲目沖動,導致后程失衡?
如何使過于平靜的心起點波瀾?
如何處理抱怨的心理波動?
如何在快接近崩潰的`感覺時重新激起前進的動機?爬坡:激勵的使用;如何幫助落后者?
煮飯:職責分工,巧發揮各其所能。
三、總結
1、團隊要有領跑者來帶動全體員工,起到引導作用;
團隊需要中游者要不斷追逐,又要避免落后,起到承上啟下的作用;團隊也需要落后者,才能激勵中游者不斷前進,起到劣汰的鞭笞作用;
當然團隊要合理控制領跑者、中游者、落后者的數目對比,鼓勵領跑者,支持中游者,幫助落后者。
2、人人都需要伙伴,不管你處在領先或落后階段,不管你處在沖刺或衰退階段,要有伙伴陪你一起分享、一起前進,來聆聽你的想法。
3、帶領團隊,一要合理配置人員,合理分工;二是要了解隊員長短,用人所長,取長補短;三要有效激勵團隊。
4、旁人的冷嘲熱諷是一大阻礙,不要去考慮別人怎么看,而是重視自己取得才是關鍵所在。
5、拉練過程類似職業生涯規劃,每個休息點就是職業生涯的關鍵點,可能一休息就代表你放棄,也可能代表你重新踏上路程,路程中有起有落,有前有落,正式快樂,頂住痛苦,擺正低谷時的心態,控制高昂時的澎湃。
6、不要忽視那些默默的人群,他們正是最支持你的人,要多鼓勵、支持、幫助、重用他們,不要去打壓他們,一旦爆發,那就代表著團隊的分崩離析。
7、五十步笑百步,是愚蠢的做法,只有親身去體會,才能真正體會自己所想所得。總結人:
個人工作總結3
自20xx年9月29日,上班已經將近三個月了,回首過去,內心充滿感激。在各位領導的幫助帶領下,以及和同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
入職以來我在傳媒擔任活動執行的職務。在入職初期,我有幸參與20xx3華彬LPGA精英賽。參與這樣的頂級賽事,讓我受益量多。在為期七天的比賽當中,我在媒體中心參與整個比賽的輿情監控、觀看比賽、撰寫新聞稿、實時更新官方微博、在比賽場地感受高爾夫比賽的魅力,讓我見識了頂級賽事的風采,以及華彬從組織到賽事的進行,一切井然有序,凸顯了高爾夫比賽的魅力,同時也讓球迷足不出戶就能領略世界頂級選手的風采。隨著比賽的結束,我的工作也逐漸進入狀態,參與了倫敦市長到訪華彬中心的活動,參與整個活動從預算到正式接待活動,這個活動讓我真切的感受到華彬集團品牌的號召力,只有在經濟上舉足輕重,有責任由擔當的企業,才能舉辦這樣的活動,搭建這樣的中英企業對話平臺。在這次活動當中,我負責媒體的接待工作,參與整個新聞發布會的流程,對接媒體采訪等,通過這個活動不僅鍛煉了我的新聞撰寫能力,同時參與了一場真正意義上的、專業的新聞發布會,對公司有了更深的了解,同時也意識到自己還存在很多不足,有很大的進步空間。隨后,我又參與了多明戈系列活動,這個活動結束后,我制作了媒體報告總結了整個活動從開展到結束,以后這個活動的意義和影響,并和參與這個活動媒體保持聯絡,查閱媒體的報道,實時把控。接著又參與了《私人定制》在華彬劇院舉辦的“優質鋼材”新聞發布會,對接華誼兄弟,參與整個活動,在活動結束后,及時收集各個媒體的實刊,并更新官方微博。華彬簽約洛克希德馬丁公司以及央視舉辦的探索華彬成功30年論壇活動,我都參與其中,并針對活動及時更新官方微博,大力宣傳。這些都是我工作這幾個月來的一些大的活動,能參與這些活動,讓我得到了飛速的成長,從一個懵懂的畢業生到一個職場新人,工作的內容的`充實,也讓我發現很多的不足,也總結出很多的經驗教訓。
首先,工作態度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守公司制度,從未有過遲到早退現象。嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度,在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習。
其次,熟悉辦公司軟件,加強工作領悟能力。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的做好本職工作。入職初期,對于電腦的辦公室軟件幾乎一竅不通,僅僅是簡單的一些操作,這使我意識到必須盡快學會并熟練操作辦公室軟件是我工作不可或缺的。在學習的過程中,我發現我存在很多問題,太過于著急和毛躁,不夠認真和仔細,因為這些缺點常常要返工,這樣不僅浪費資源同時無形中也給同事帶來麻煩。因此我深刻的檢討,并在工作中時刻提醒自己要嚴謹認真。
三。回顧過去,展望未來。對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,幾個月的工作讓我從一名大學畢業生逐漸成長為一名合格的企業員工,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
面對即將到來的20xx,我也有很多職業的規劃。首先,我希望在管理官方微博方面,持續每天更新微博,更新能夠代表企業形象,傳播正能量的微博,同時更好的利用微博進行推廣和宣傳,把官方微博經營成為了一個體現企業內在文化和生命力的媒介載體。同時投入精力開發微博和微信營銷。眾所周知,微博和微信是時下的主要的信息交流工具,有了微信和微博幾乎每個人都是個可以發聲發圖的便攜式電臺,所以利用微博和微信進行企業的運營,應該說是勢在必行,我們官方微博成立為20xx年6月,到目前為止運營半年時間,各方面的傳播效果并不是十分明顯,我希望在20xx年,開始運營微信公共賬號的同時,繼續將運營微博和微信,開發新媒體的無限潛力。
個人工作總結4
時光如梭,忙碌中又到了年末, 在這辭舊迎新之際,回顧半年多的工作歷程,總結半年多工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。在這半年多從領導身上我體會到了敬業與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我對20xx年度工作總結的最好總結。
我擔任的是f—2區與東碼頭項目行政主管工作,但是由于工作需要目前主要是負責資料管理及物資出入庫等資料員的日常工作。隨著行業市場競爭的日益激烈,對資料員各方面素質的要求也越來越高,這勢必促使我以更嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。自20xx年7月從前任資料員接手工作,我主要負責f—2區及東碼頭的工程的資料管理工作。在項目上我的主要工作是對f—2區及東碼頭的工程資料收集管理工作,及時地與甲方、監理單位溝通聯系,認真處理好施工中的施工方案、變更洽商、監理通知回復及其它相關資料的報驗、對甲方、監理及其分包單位聯系單的收發,及項目的圖集、規范發放管理工作。盡可能的配合甲方、監理及各單位的工作,在施工期間能夠較好的協助項目管理人員及工程相關人員,為他們提供所需的資料并做好類似工作。
資料工作看似輕松,實則比較細碎煩瑣,能夠真正做好并不容易,因之前資料員流動性較大,我部工程資料教為凌亂,管理較不規范,從7月份上班以來我就投入到了緊張的工作中,努力改變這種局面。在抓緊一切上班時間努力工作的基礎上,我們還經常放棄了周末的休息時間,再加上利用每天下班后跟各部門的交叉工作少的機會,加班至凌晨左右為的就是爭分奪秒盡最大努力作好自身工作,有時候甚至干到下半夜,才放下手頭的工作回宿舍稍適休息為第二天再繼續戰斗做準備,通過近兩個月的努力使我部工程資料基本理順,歷史遺留簽證基本清理完畢,收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作, 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內,并將文件原件整理、分類、存檔,為查閱文件提供方便。在正常工作期間做好各類文件、圖紙,下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保
存。并定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因。在這半年多的.時間當中學到了不少的經驗和知識,在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進,在工作中通過多看、多問、多聽,使自己的本職工作技能有了進一步的提高,相對于以往來說又進了一步。
通過總結一年來的工作,在這一年中,通過集團移動辦公及各級部門的多次檢查和驗收,在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤,這給我們指明了改進方向,也相應的督促和提高了資料員的整體水平,同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料,掌握好專業知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展。
20xx年工作計劃:
20xx 年即將過去,回顧過去的一年,我在公司及項目領導的指導和關心下,在同事們的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度公司發展方向及項目年度計劃,以20xx年工作情況為基礎,我訂立了 20xx年度工作計劃:
1、 用業余時間進行專業知識學習,努力提高自身的專業技術及專業素質。
2、收集整理資料,保證工程資料完整、真實、系統、有效;編制資料盒內目錄,目錄按照分部、專業分類,具體到盒內資料。并在資料盒脊背粘貼標識,便于資料檢索、查找。資料目錄隨施工進度、資料的增加不斷更新,對所有資料情況一目了然。
3、 負責對每日來往文件資料做好接收、發放、傳閱并建立詳細臺帳,做到規范化、標準化。
以上是本人在20xx年內的工作計劃,望公司各位領導給予批評指正。
制定人:
20xx年1月13日
個人工作總結5
工作總結
時間一晃而過,轉眼間到公司快半年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了測繪人“能吃苦,肯奮斗”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會測繪一份子而自豪。在這半年的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將這段時間我的實習工作總結如下:
一、通過實踐學習和日常工作積累使我對公司有了全新的認識。 我公司具有全國甲級測繪資質證書的單位,經多年的發展創新,單位已成為一個儀器裝備精良、專業技術全面、人才結構合理、具有多種競爭優勢的測繪單位,擁有齊全的測繪儀器、全數字攝影測量工作站、遙感和物探儀器設備,具備工程測量、地籍測繪、航空攝影測量與遙感測繪、地理信息系統、房產測繪、遙感地質、物探及管線探測等綜合生產科研能力,可承擔各種大型、特殊、復雜的測繪工程及提供地圖數字化,建立數據庫、信息系統和gps技術服務。很高興我能有幸成為公司的一員,測繪專業畢業的我現在正是需要積累的階段,而這樣的單位無疑給我的成長加了助力,會使我在以后的工作生活中避免走很多的彎路,盡早的成為一名合格的測量技術人員。有這樣的平臺可以施展自身所學,我想我的人生將會變得越來越精彩!
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。 愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這兩個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。測量對于我來說是我的工作,更是我的興趣,祖國的建設需要我們付出自己的青春,我想我能做到,做一件事情如果沒有了興趣,那完全是為了完成任務而完成任務,自己在工作中又能收獲什么呢,有了興趣愛好,再加上健全的規章制度,我相信我會在自己的崗位上實現自己的'理想。對于個人來說,做好自己的本職工作,才是對單位負責,對單位培養的回報!
三、認真學習崗位職能,做好個人工作總結。懷著對新工作的向往,我邁上了前往新工作的路途,這一階段我來到了某地,參與了該地區的地下管線三維測量項目,剛來時我對管線測量完全陌生,第一次接觸管線測量的我完全是個門外漢,甚至不理解最基本的管線測量的原理,但是在王主任的教導和自身的努力下,我漸漸的對管線測量有了一些了解。管線測量最重要的一點就是弄清楚地下管網的分布及連接關系,這一點是需要時間和實踐來體會理解的,只有長時間的實踐才能將管線圖更好的詮釋,這不是一朝一夕可以得到的,但是我并不灰心,在普光工作的這一個多月的時間里我學會了很多,從管線儀的使用到現場的定點、測量等我都有一定程度的進步,雖然還有很多的不足。對于一個新人來講能夠接觸并掌握管線測量的程序和技巧是至關重要的,我理解,管線測量外業應該分為以下幾個方面,
1、實地踏勘,熟悉工作場地及主要管線的布局;
2、外業儀器設備的準備及校驗;
3、工作地的現場資料整理匯總;
4、外業數據的采集和入庫(包括外業定點的數據采集和處理);
5、管線圖的生成及整飭;
6、實地檢查修改和生成資料;
7、業主單位的驗收;
8、提交管線測量的最終資料及自身成果的入檔保存。
當然這些也只是我個人結合實踐的理解,肯定會存在不足和需要提高的地方。近兩個月的實踐,在管線測量方面我有一定程度的提高,我已能夠實地操作管線儀,并熟悉了夾鉗法、直連法、感應法等一些管線測量的基本方法,初步了解外業記錄的錄入及數
據的整理工作,雖然我現在還不是一名合格的管線測量人員,但是我相信通過我的不懈努力及合理的工作計劃,我一定會在管線測量的崗位上做的很好,今后我會努力實踐,增加自己的管線測量經驗,結合自身所學,做一名合格的管線測量員!
四、不足和需改進方面。雖然到測繪中心來了近兩個月,到生產現場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習專業知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
在這一段時間的工作中,我總結了自己的不足,人無完人,金無足赤,有缺 點不足并不可怕,重要的是能克服困難、迎難而上。首先、工作經驗不足,對工作的理解比較片面;其次、工作不踏實,對工作缺乏系統的認識;最后、缺少專業知識的積累和專業技能的培養。雖然有這些的不足,但是我并不氣餒,經驗的不足可以通過繼續實踐來加強,在以后的工作中我會一步一個腳印的努力,認真學習專業知識、培養自身的技能,不斷的適應新的工作環境,在自己的崗位上積極進取! 學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,把自己的工作創造性做好做扎實,為公司的發展貢獻自己的力量。
上半年已經過去,雖然這個項目還沒有正式完成,但收獲也不少。特別是公司領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去,展望未來,20xx年下半年的工作對于我來說也是一種挑戰。新環境,新機遇,新挑戰,在以后的工作中,我會認真努力的完成自身工作,并積極的學習新的技能,努力團結同事,在崗位上貢獻自己的青春,為公司的不斷發展,不斷壯大貢獻自己微薄的力量,相信我會成為公司一名優秀的員工,實現自己的價值!
xx公司xx
20xx年12月27日
個人工作總結6
由于車間技術工作涉及的要素過多導致今年的任務完成得比較艱難,實際上較低的技術工作效率也與自身實踐經驗較少存在著一定聯系,為此我還需要為明年車間的技術工作做好相應的準備才能避免同樣的窘迫發生在自己身上,結合這方面的因素自然需要對今年完成的車間技術工作進行簡單的總結。
生產工作方面自己做好了新員工的輔導工作并幫助他們更快地熟悉車間環境,做好這方面的工作除了給自己在車間積累人脈以外還能更好地回顧過去所學,關于這點自己在和領導進行請示以后再對技術性工作加以總結,然后再分享經驗的時候便可以很好地為車間員工講述自己的心得體會,只不過由于自己并為進行過系統的學習導致培訓工作進行的沒有想象中那般順利,也就是說處理工作較為得心應手的自己面對演講之類的.活動很難適應,所幸的是有著其他技術員的展示使得自己在現學現用方面做得還算不錯,然而這樣的問題若是出現在明年的車間技術工作中則明顯是自身的失職。
技術工作中則完成了指導與維護方向的任務從而保障了車間的運轉,其中生產設施的維護主要還是針對老舊或者故障之類的問題進行解決,若是人為造成的損害則根據損耗程度的不同再來展開維護性工作,實際上由于今年車間員工對生產設施保養比較好的緣故并為出現任何損壞,只不過日常的檢修對于車間技術員而言也是一種不錯的鍛煉方式,重要的還是通過這樣的方式提前找出設施中存在的隱患從而避免損失產生,而且對于車間員工的安全而言做好設施的維護是很有必要的。
產品質量檢驗則是根據相關標準嚴格進行才能確保不會產生問題,針對車間員工生產的效率展開技術檢驗工作則可以維護好車間的口碑,若是有達不到質量標準的產品流出車間的話無疑會帶來難以解決的信任危機,但是由于自己技術檢驗工作的存在則可以在不影響生產速度的情況下保證產品的質量,而且即便是細微的差距也可能會因為自身的疏忽從而導致車間信譽受損,值得慶幸的是通過自身的努力以及其他技術員的輔助很好地完成了產品質量的檢驗。
做好車間工作的技術支持并保證生產的有序進行才是自己需要思考的方向,因此在總結完今年完成的技術工作以后應當為了車間的發展更加努力一些,即便難以達到較高的水準也不能因為自身技術的薄弱從而給他人造成困擾。
個人工作總結7
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為吉運房產集團企業的一名員工,我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣,人人之拼搏的精神。
我作為工程部門的一名項目經理,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為工程部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的'形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的工程部部項目經理,并且努力做好自己的本職工作。
在親臨現場工作這段時間,我積極配合公司、施工、監理單位的員工,做好建筑三控(質量、進度、投資)。在公司領導的指導下,以保證質量為前提,認真完成工程進度。在春節前運用科學的方法合理安排明年的工程進度,為明年按時進行工程交工奠定了基礎。最后以最短的時間完成最大工程產值的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。20xx年xx月公司與施工單位再次簽訂工程,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,xx擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及工程工作的系統化和正規化,工作顯得繁重。在開工之際,基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與xx和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
個人工作總結8
一、 各項工作的總結
我加入樓層管理辦公室也已有一個多月時間了,身為北C1-3樓層長的我已經完全適應了咱們這個組織的工作,我本身也是我院生活部的一名干事,所以在這方面有一點經驗可尋。在此期間,我積極的參與了咱們組織的各項活動,除了咱們檢查宿舍晚歸以及安全等一些常規任務外,同時在舉辦“樓宇杯”活動期間我調查了一到三層宿舍長的信息,宿舍成員情況以及一些公用設施的損壞情況。除此還協助督察隊搬運電腦桌。另外在上級資助貧困小組到我校視察期間協助大二學長們做好接待工作,忙綠了一上午,順利完成上面下達的任務。
總的來說這一個多月來,我積極參加了各類活動,認真履行了自己的職責,雖然在一些方面還有不盡人意的地方,但我相信在以后的工作中我將做的更好。
二、 加入咱們組織的感受與收獲
我本身是學生會一名干事,在其中干了也有一年了,可是驚奇的發現吧,真的在這一個多月來我收獲了許多,比在學生會一年的收獲還大,雖然有點累,但我很滿足,因為我過的很充實。還記得第一次的宿舍晚歸檢查,而我就直接被安排到檢查大三學長的'宿舍,當時吧,一想到那緊閉的宿舍門,幽暗的走廊,以及聯想到那冷漠、陌生、厭惡的表情我真的想退宿了,畢竟人家大三了都,會理會我這大一的嗎?但是吧,當時真的很感謝我的樓長,他讓我勇敢的邁出了這第一步,他知道我們第一次檢查嘛,肯定有點不知該咋辦,就帶領我們敲響了第一個宿舍的門,“同學,打擾一下,我們是學生處的,檢查一下晚歸”他說的聽起來是那么的理所應當,理直氣壯,就在那一刻,我明白了,我有了勇氣,知道這是我們的責任,義務,我們不能退縮,我們要在禮貌的前提下讓對方知道我們組織的職責,嚴謹,權威,不容觸犯,必須配合我們的工作,不管他是大幾的,在工作上,一視同仁,總的來說就是我們不是來找事的,不是找麻煩的,我們是來列行公事的,是有組織性,紀律性的,是宿舍管理有力的監督人。也不知道當時怎么的吧,反正只記得當時我就一口氣單獨一個人檢查了兩層樓的宿舍。也許是我的態度以及心態的問題吧,很高心當時并沒有發生什么不愉快的事。只知道那是一次成功的第一次,一次難忘的經歷。 怎么說吧,很多人對咱們的工作都有很大的偏見,畢竟在他們的眼中我們可真是不速之客啊,就那晚歸檢查來說吧,那么晚了還要去檢查宿舍成員晚歸情況,不僅打擾休息,還登記通報,真可說可惡啊,課可身為樓層長的我們必須明白咱們的工作性質,記得微笑著進去,愉快出來,這樣就是我們工作所必須的心態。
三、對組織的一些建議與展望
1、 加強樓層長之間的聯系與交流
說句實話,在座的各位我有大部分的人還是不認識或者叫不上名字,甚至包括各位樓長,主任等。這也是我想對咱們組織的一些建議吧,希望能多組織一些活動讓大家都彼此熟悉一下,畢竟如果我們彼此熟悉了我想在我們的以后工作中大家更能很好的相互協作,反正對我來說吧,如果你都不認識我,就我認識你,我是不怎么想去大聲招呼的,這也是我以后在工作生活中需要提高的吧。
2、 明確咱們組織的任務與工作性質
我發現,我們的工作比較復雜,雖說大部分在宿舍管理方面,但是在其他一些方面也有許多涉及,不是說這不好,但是我們必須要有自己的主線,有自己的規劃,以及明確的工作流程,而不是隨機而動, 3 希望我們有固定的列會時間,這樣大家一起聚在一起,不僅可以相互學習交流,而且有助于彼此的以后工作的進展。
個人工作總結9
時光日復一日,感覺波瀾不驚。轉眼間,20xx年已至歲末。再回首,思考亦多,感慨亦多,“苦并收獲著,忙并享受著,累并快樂著”成了心中的主旋律,長鳴耳盼。現將xx年度個人情況總結如下:
(一)好的方面
一是對標工作職責,團隊管理水平持續提高。始終把按規章制度辦事擺在首位,細致研究規定,大膽創新管理辦法,有序推進工作計劃,圓滿完成xx年度各項任務。管理過程中注重團隊建設,在著力幫助成員快速成長的基礎上,強示范,重細節,抓落實。管理方式實現了從“割韭菜”到“剝竹筍”的轉變。
二是著眼發展遠景,文字寫作功底持續夯實。歷經多次崗位調整,親歷“本領恐慌”。為適應新形勢,把擁有“金剛鉆”作為目標。學寫作、理思路、練文筆。堅持每日閱讀人民日報、解放軍報;堅持研究領導講話稿,從國家層面到企業層面,縱深推進;堅持每天公眾號寫作,從未間斷。
三是突出工作氣質,語言表達能力持續提升。管理者“坐下能寫,站起能講”是基本要求。一年來,力爭把握好每一次機會,有考慮問題的準備、有構建思路的框架、有開口講話的自信,讓每一次講話都閃耀著思想的光芒,普通話水平、講話邏輯、記憶力得到顯著提高,真正實現了“一個茶杯坐講臺”。
四是厚植文化修養,音樂指揮技能持續精進。首次指揮百人大合唱時,第一時間受領任務,千方百計擠壓個人時間,精挑合適人選,深究樂譜特點規律,組織場景排練。對歌詞背景研究更加到位、對樂點把握更加準確、對指揮手勢理解更加透徹。
過去一年,挑戰前所未有,成績來之不易,經驗彌足珍貴,不足也還有很多:
(二)存在的不足
一是學習閱讀的深度還不夠。報紙看了不少,但很多還停留在“走馬觀花”的層面。雖然有一些心得,離“信手拈來”還有差距。
二是行事做人的魄力還不夠。無論是工作還是生活,考慮事情謹慎有余,果敢不足,引發了不少問題,也錯過了一些關鍵機會。
三是鍛煉身體的頻率還不夠。隨著年齡增大,身體機能逐漸下降,體力不如從前,頸椎已出現問題。全年五公里跑的`次數平均每周小于一次,類球運動則更少。
四是陪伴家人的時間還不夠。疫情多點爆發,沒有能夠抽空看望父母。工作節奏快,時間緊,任務重,要求嚴,標準高,加班多,閑暇時間有限,回家陪伴愛人次數少。
(三)幾點體會:
一是能力提高靠的是平臺。一年來,成長進步越來越大,雖然與個人的付出息息相關,但有公司這個大平臺,才有鍛煉自己的機會,也才有向先進典型學習的機會。
二是自信來源靠的是積累。一年來,經驗越來越豐富,處理問題逐漸得心應手,我愈發堅信日積月累的努力,都會慢慢內化為自己的能力,增加自己的信心。
三是難題破解靠的是堅持。一年來,解決問題次數越來越多,深感破解突出矛盾需要持續用力,久久為功,雖然還存在不少未突破的瓶頸,但日日行不怕千萬里,時時做不懼千萬事。
(四)下一年度打算
一是在提高隊伍總成績上彰顯新擔當。來年,要緊緊圍繞xx年初制定的工作目標,細致擬制工作計劃,提高工作標準,著力解決工作難題,以更加強烈的責任心扎實推進各項工作取得實效。
二是在推動高品質生活上闖出新路子。來年,要探索個人成長發展新路徑,盡最大的努力把學習搞好,把工作干好,把生活過好,把三者兼顧好,從容不迫,提高幸福指數。
三是在擴大人際交往圈上邁出新步伐。來年,要主動參加各類活動,特別是主動接觸意見與自己不同的人,在“三人行必有我師”信念的指引下,認識各行各業的新朋友,提高認知,增長見識。
不馳于空想,不鶩于虛聲。我相信20xx會更好!
個人工作總結10
XX年我成為了土建學院學生會it技術部的副部長,我也非常榮幸能夠成為院學生會隊伍中的一員,自己也確確實實非常愿意做一名部長,與來自各個部門以及下屆的優秀同學打交道。
院學生會作為一個團體,我身在其中,深刻明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成,而一個優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中,我學會了與別人進行合作,相互配合的去完成,這對我來說也是一個很大的收獲。
it技術部雖然不像生活部,體育部在學生會里具有著舉足輕重的地位,但是它仍然具有著它自己獨特的魅力。在擔任副部長職務的這一年里,我一直本著以“聯系同學,深入同學,幫助同學”的宗旨為同學們服務,幫助部門內部或者外部門的同學,并且隨時總結經驗,吸取工作中的教訓,及時作了相應的改進。在本學期除了嚴格按照學校、學院的規章制度及相關要求開展日常工作之外,還成功舉辦了多次學生活動,例如舉行大型電腦義診活動以及給部門的同學們開展電腦教學講座等,并取得了優異的成績以及良好的效果。
在這一年里,我學到了很多東西,從青澀到成熟,從迷茫到堅定,付出了許多也取得了不少的成就,但在任職副部長的短短一年時間里,我也還有許多未解決的問題,這就需要還在學生會工作的人來繼續做下去了,為把咱們學生會的`工作做的更好而努力奮斗!
在王老師、宋飛主席以及其他六個副主席的帶領下,我們學生會建立了一系列的規章制度,使學生會組織得以良好的運作,但是我們還要不斷的完善這些制度,在此,我發表一下我的幾點意見:
第一,我們要加強對自己干部身份的認識。
也許許多同學當初進學生會時的想法和我是一樣的,認為我和普通的學生不一樣。對,我承認我們有時確實和普通的學生不一樣,但不一樣并不是我們自己感覺良好的高人一等的領導者的感覺,反而卻是一名服務者,我們對學生的影響,不能光光體現在形式上的,更重要的是我們要在思想上做一名合格的帶頭人。在很多會議上,老師都會強調,我們學生會的干部,首先是學生,這就是強調我們有些學生干部的重心有了偏離,我們不能用更加專業的手法去解決問題,不能做出更高水平的工作,所以,我們需要更多的學習,加強自己的工作勝任能力,不光在形式上帶領同學們活動,更要讓學生會的理念得到同學們的認可,這樣才能讓同學們認同我們“與優秀的人在一起”的口號。所以學生會內部建設的關鍵,是學生干部隊伍的建設,我們干部自己要在平常的學習中多積累,提高自身的素質。
第二,增強部長與干事之間的溝通和學生會內部文化建設。
孟子曾說:“聞伯夷之風者,頑夫廉,懦夫有立志;聞柳下惠之風者,薄夫敦,鄙夫寬。”就是說,聽到伯夷的風格的人,貪婪之徒也會清廉起來,懦弱之輩也會有堅強不屈的意志;聽到柳下惠的情操的人,刻薄者就會厚道,胸襟狹小者就會寬大。可見,古人對“風格”所染,教化必“善”的問題也早有察覺,并做出了科學的總結。
部長們都應時刻注意到自己的影響力,你的一言一行,都有可能影響到你干事的團結性和戰斗力。我希望咱們以后都能充滿活力和對學生會熱愛,這樣,你的干事才會有做事的積極性,才會有把事做好的動力,才會熱愛這個組織。當有干事退出的時候,我們往往會從他們身上找錯誤,可是,我們有時候也要反省下,為什么我們沒有讓他們留下來并奮斗的愿望。我們要在學生會建設一種積極的,奮發向上的文化,這就要求我們的主席部長們有良好的品德與優秀的作風。
第三,學生會內部各個部門合作的問題。
早在前年學生會招新的時候,我就發現到,各部門的申報人數有很大的差別。當然,這并不代表了各個部門的工作業績,但是可以反應出我們的新生還是不了解我們的部門設置,可能他們大多數的想法還是聽學長學姐們說的。所以,我們不光要對內加強整體性的強調,我們在對外宣傳和在平時工作的時候更應該要同學們都了解到我們各個部門其實差別僅僅是部門的名字,而我們做的活動都是為了一個目標。千萬不要吝嗇和干事分享你的經驗,也不到害怕和干事分擔責任,這些都是咱們應該做的。
天下沒有不散的宴席,該走的終歸是要走的,但是我相信,我們留下的,不僅僅是對學生會的留戀,還有對它的期盼,期盼它更好!愿留下的朋友們繼續奮斗,讓以后的工作更上一個臺階!
個人工作總結11
從上周五到今日,轉眼我已經在公司呆了快一星期了,慢慢的已經適應公司的環境,適應了自我的工作崗位,同時,公司也在慢慢的適應我。
到公司幾天,身為程序員,盡管沒有什么實質性的項目,讓我完成,可是就這將近一星期的工作,公司的檢測以及自我檢測,我仍然學到了很多!沒有工作永遠不能明白工作是什么狀態,學的再深永遠不能學以致用,在學校學的再多,不拿來用,怎樣也不明白,具體是什么情景,就這幾天的工作與學習,已經把我所學習的知識真正地用到工作中了,這才是學習知識的價值,同時能夠真正的為公司實現價值,才是我所學所求!
今日是第六天,從昨晚開過會后,今日已經有新員工沒有到來了,我明白這就是一種自我實現的體現,如果不能自我體現,不能為公司創造價值,是的`真的沒有必要再呆下去,因為我們的工作是在完成自我價值實現的同時,為公司創造價值。
盡管,剛到來沒有幾天,剛開始也不能看出一個人到底能能為公司創造價值,可是我相信,既然我選擇了這個公司,同時我也能夠學以致用,就必須有能為公司所用的價值。我會盡快進入一個職場的狀態,盡快完成一個自我的轉變!既然選擇了,就要堅持,不要后悔!
在今后的工作中,我會客服自我的缺點,更加努力學習,不被公司淘汰,為公司創造價值,實現自我價值,以到達雙贏!
努力,努力,努力!
個人工作總結12
進入20xx年,xx正式投入運行。轉眼間半年時間過去了,我很榮幸能和xx領導、各科室以及xx各位同事共事,回首剛剛過去半年時光,我逐漸適應并融入了xx站的工作和生活,專業水平和業務能力都有了較大提高,現將本人工作總結如下:
(一)材料員工作:在以往工作中,我較少有機會接觸到與材料員相關的工作,同時在擔任材料員初期,我也經常因缺乏經驗而顧此失彼,考慮不周而紕漏不斷,所幸隨著時間的推移,在站領導和同事的指導、幫助及配合下,對庫管工作漸漸熟悉,現在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通,但在日常工作中,我仍然保證自己要注意做好以下3點:
1:熟悉各種常用工具、材料的性能、用途,按照xx站實際需求,制訂材料申報單及時上報,如遇自己不能確定的事項,如規格、型號、數量,一定要到市場上確定,確保采購物資與xx站需求匹配,以免因購入物資閑置,造成公司資產浪費;
2:庫房材料的入庫和領用必須登記并簽字;每月月底,要對當月所有材料的出入庫進行審核,如有出入及時查出原因并糾正,避免國有資產流失;
3:做好庫房的防火工作,堅持對消防器材進行日常檢查;每月月初對庫房消防器材及設施統一檢查后填寫月度消防器材檢查表;做好防盜工作,下班前巡視一遍庫房,確保室內電源關閉,門窗鎖閉后方可下班。
(二)HSE管理工作:作為xx站的HSE管理員,我負責日常工作中的HSE管理工作,而在xx站值班室,有一本記錄本,記錄著我們xx站每周一安全生產例會的'會議記錄本,我會和不同崗位的同事共同探討,希望在大家的共同努力下,做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中,我努力從以下3點完成xx站的HSE工作:
1:定期搜集國家現行各項安全法律法規,通過局域網將這些文件傳達到每個員工的計算機中,督促大家共同學習;
2:在每日、每周一以及每月月底的生產會中,第一時間傳達集團以及分公司HSE相關文件指示,帶領xx站全體員工認真學習、深入領會文件精神,以科學務實的HSE理念指導xx站安全工作;
3:日常工作中,嚴格規范并且嚴格按照崗位安全操作規程工作,做好日常安全自檢自查,檢查出的問題隱患一定要記錄在案,并盡早整改,及時消除安全隱患,保證自身及同事安全。
下步工作展望:20xx的上半年很快就要過去,無論從技術上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里,我會在此基礎上,加強學習,拓寬知識面,再接再厲,使今后的工作更上一層樓,為xx公司的發展盡上一份力。
以上是我在xx站20xx年投產、運行至今的個人總結,請中心領導批評指正。
個人工作總結13
光陰荏苒,日月如梭,轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了,我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我,就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司,并擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位,我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊,基本上完成了自己崗位上的各項職責,下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產品概況,淘寶店鋪的整體運作概況、模式;
從11月1日開始進入公司上班,因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班,所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況,市場環境,并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告,在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識,并對此存在的不足提出了自己的`修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務,在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化,及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表,因為我是從學校剛畢業出來實習生,對相應的seo優化技術不是很熟練,所以在工作中也是邊學習邊實踐,在負責標題優化的過程中速度有些慢,但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化,因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作,所以對操作方面不是很熟練,在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作,在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化,直通車優化與標題優化相類似,所以在直通車這塊開始入手比較快,剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞,然后對關鍵詞做相應的調價,根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作,因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名,所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分,降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意,我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整,在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃,到目前為止基本達到了預期的效果,點擊量增加了兩倍,點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣,并開始做出推廣計劃調整、優化。
二、工作中出現的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作,雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底,但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因,除了主要工作的安排外溝通的
時間比較少,所以對團隊的交流比較缺乏,有時候工作實行也會受到影響,以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了,對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗,但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差,所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識,重新認識行業類目,并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高,對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練,能力得到進一步的提升。
推廣部:
20xx-12-28
個人工作總結14
“時間太瘦,指縫太寬”,自20xx年3月11日入職以來,不知不覺我已擔任文案一職一年有余。細數回味這一年的時間里,非常感謝公司領導對我的充分信任,給予我這樣的舞臺,讓我有機會在此鍛煉自己、完善自己。
文案策劃是公司樹立品牌形象、傳遞品牌信息、刺激消費欲望及發掘潛在市場的關鍵,是一個充滿創意、充滿想象、無比細致的工作。因此作為第一次從事文案工作的我來說,腳踏實地和天道酬勤成為我在文案路上的座右銘。在此,我就近1個月在本職工作崗位上的工作內容作簡要匯報:
3月期間,我全權負責***上海美博會物料、6大新品、套盒文案修改、單品外盒文案修改、招商會物料、系列產品內外包裝風格修改以及電商事業部***淘寶店7大系列詳情頁等文案和設計稿件的對接工作。同時,本月內共編輯15條微信內容,定期保質保量發布詩莉薇微信平臺推送,并在三八節策劃了一場微信活動,增粉人數顯著,截止3月29日***平臺關注人數達7542人,本月凈增長332人。另外,在全權負責***相關事宜之余,還外出做減肥產品的市場調查和柏妮絲減肥記錄冊的文案撰寫工作等其他事宜。此外,還自學SPSS統計軟件、移動場景營銷軟件、微信編輯器等,全方位提升自身能力。
我深知,在護膚品行業要想獲得消費者的忠誠,塑造服務的品牌已是大勢所趨。因此在以后的工作中,首先我會在工作之余廣泛涉獵文案策劃、營銷推廣方面的知識,并收集經典案例;其次運用多形式編輯方式,確保軟文的可讀性和創新性,撰寫出更符合消費者接受的.文章;最后也是最重要一點即放平心態腳踏實地,我堅信“不積跬步無以至千里”,只有腳踏實地,一步一腳印,永遠抱著學習的態度去涉獵更多的知識,達到足夠的專業沉淀,才能做到真正的厚積薄發。
個人工作總結15
送走了滿載收獲的20xx年,迎來了嶄新的20xx年,當重新梳理逝去的歲月時,我們自豪地發現,20xx年對于xxxxxx旅行社來說是一個收獲成功、收獲喜悅、收獲希望的豐收之年。過去的一年里,xxxxxx旅行社在xxxx集團公司的正確領導下,在市、區兩級政府的大力支持下,各項工作取得了突出成績,為xxxx的旅游事業和集團公司的經濟發展做出了應有的貢獻。歲末年初,我們對xxxxxx旅行社一年來的工作做以總結,總結經驗和教訓,為xxxxxx旅行社20xx年的工作打下良好基礎:
一、加強服務意識,提高服務質量。
為提高xxxxxx旅行社的整體服務水平,年初我們組織參加了xxxx學院的人才交流會,在會上我們招聘了一批旅游專業學生充實到旅行社,大大提高了旅行社的接待力量。4月份xxxxxx旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規定,苦練本領,先后組織了培訓了旅游從業人員職業道德規范、員工文明守則、旅游業務知識、北山日偽工事的'相關課題,聘請xxxx學院旅地系教授、旅游局領導,為北山講解員培訓史實知識、導游技巧,使北山的講解實力大大增強,為旅游旺季的到來做好了準備。在旅游旺季期間,由于北山講解人員少,游客多,講解員十分辛苦,但他們的敬業精神是值得贊揚的,他們的講解服務以及相關服務得到了游客和市區領導的一致好評,也為北山保證客源做出了一定貢獻。同時北山作為xxxxxx的一個窗口,展現了xxxxxx人的熱情、淳樸,為xxxx樹立了良好的對外形象。
二、積極開展內接外連,廣交朋友。
20xx年,xxxxxx旅行社為了拓展旅游客源市場,發掘旅游發展潛力,積極配合市區兩級旅游管理部門的工作,公司出資多次派旅行社經理出外考察學習。學習國內外先進的旅游管理經驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會,印發旅游宣傳材料近萬份,并在10月份派人參加了在北京舉辦的國內旅游交易會,學到了國內一些知名旅行社的成功經驗,同時也擴大了我旅行社的對外影響力,樹立了xxxxxx旅行社良好的社會形象,廣泛結交了旅游屆的業內人士,為旅行社的更好發展打下了堅實的基礎。在內接方面,積極與本地其他旅行社聯合推出愛國主義基地特色旅游,通過同行宣傳我們的景點,增加了旅游收入,為旅游業的更好發展奠定了基礎。
三、建立健全各項規章制度,抓好導游隊伍建設。
根據公司部署,今年年初對旅行社班子進行了調整,新上任的班子根據旅行社人員少、任務重的具體情況,采用建立健全規章制度來彌補不足,建立了講解員崗位責任制,講解員培訓制度,并在年初聘請xxxx學院旅游與地理系教師進行專業指導,從軟件和硬件兩方面充實旅行社的力量。這些人員通過培訓和實際接待,大大提高了旅行社的整體接待水平。全年無旅游投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養,如:遇到緊急情況時的應急心理素質,氣質及才藝的培養,我旅行社的專職導游受到了國內外游客的一致好評,為旅行社的穩步向前發展奠定了堅實的基礎。
四、上下團結一致,圓滿完成了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作。
侵華日軍xxxxxx要塞遺址的接待工作,是旅行社工作的一個重要組成部分。針對xxxx旅游熱,前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況,20xx年旅行社加強了對侵華日軍xxxxxx要塞遺址的開發和管理工作,新增添了必要的服務設施、對景區進行擴建,開發多處廢墟遺址,鋪修環行路2000余米,同時也對講解人員進行了重點培訓。抽調辦公室管理人員對景區加強管理,按上級部門的管理要求,對管理人員、解說人員、保衛人員從各方面進行有針對性的培訓,使景區的管理更趨于規范化,在多次的接待、講解中,受到了國內外友人、有關部門領導的多次好評,提高了xxxx旅游城市的知名度。我們在開展旅游業,擴大知名度的前提下,更注重社會效益,一年內免費接待各地領導、當地關工委、婦聯、中小學生團隊、部隊官兵多次,為有關部門進行愛國主義教育提供了基地。保證了侵華日軍xxxxxx要塞遺址的日常接待工作,而且為20xx年“xxxxxx年”和“九一八”活動提供了教育基地,做出了提出貢獻,截止年底,侵華日軍xxxxxx要塞遺址共接待國內外游客8萬余人次,景區收入8萬多元。
總之,xxxxxx旅行社在20xx年里,內抓管理,強化服務,外樹形象、外抓效益,超額完成了年初預定的目標,取得了一定的成績,但也存在一些不足。在新的一年里,在市、區兩級管理部門的領導和監督指導下、在集團公司的支持下,xxxxxx旅行社全體員工將更加努力工作,以更加飽滿的熱情,為企業再創佳績。為發展xxxx旅游事業做出我們新的貢獻。
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