收費工作總結

時間：2023-07-20 08:25:20 工作總結我要投稿

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收費工作總結范文

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的收費工作總結范文，歡迎大家分享。

收費工作總結范文

　　收費工作總結范文篇1

　　教育收費歷來是一個敏感和熱點問題，社會矚目，百姓關注。糾風治亂是教育系統一項經常性的工作，也是一項重點工作。因此，縣教育局黨委對這項工作高度重視。今年以來，我們在縣委、縣政府的關心、指導、幫助下，認真貫徹落實上級有關教育糾風治亂工作指示精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，不斷完善規章制度和監督制約機制，加大了檢查監督力度，很抓工作落實，經過上下共同努力，我縣教育糾風治亂工作取得了明顯成效。

　　一、主要做法

　　（一）加強領導，明確職責，堅持齊抓共管。

　　一是建立組織，明確分工。縣政府成立了以政府主要領導為組長，縣物價局、縣教育局、縣財政局、縣紀檢委糾風辦、縣審計局為成員的治理中小學亂收費工作領導小組。領導小組辦公室設在縣教育局，教育局紀檢書記任辦公室主任，負責協調各涉教部門抓好日常工作。二是落實責任，整體推進。我們堅持“誰主管、誰負責”的原則，一級抓一級，一級對一級負責，在教育內部和涉教部門層層簽訂責任狀，哪一個部門、哪一級出現問題就追究其領導責任，在全縣形成了教育行政部門負總責，各涉教有關部門密切配合，各司其職、各負其責，上下聯動，齊抓共管的工作格局。今年以來，在縣委、縣政府的領導下，縣物價局、縣教育局、縣財政局、縣審計局等部門都能密切合作，工作效率很高，使收費管理工作步入了良性循環軌道。尤其是對我縣新保障機制落實中的住宿費、教輔資料等服務性項目及標準，能夠認真進行宣傳解說讓群眾明白服務性收費和亂收費的區別，使這些服務性收費行為得以在我縣順利進行。

　　（二）建章立制，規范行為。

　　一是結合實際，完善制度。我縣根據本年度省、市治理中小學亂收費有關文件精神，結合實際，重新完善了《大悟縣治理中小學亂收費制度》，強化了政府對中小學收費工作的約束力度。二是科學管理，規范行為。今年我們在全縣中小學收費上實行“四統一”、“六嚴禁”，即：統一收費項目、統一收費標準、統一張榜公示、統一亮證收費；嚴禁擴大“一費制”收費范圍、嚴禁統一征訂和使用教輔資料、嚴禁代收保險費、嚴禁利用學校的場所、設備以及各種教育服務公司、培訓中心等名義為學生有償補課、嚴禁各種搭車收費行為。三是兌現獎懲，有效激勵。我們對學校收費工作實行了“聯評”和“一票否決”制度。對表現突出的學校和個人，實行表揚和表彰，對出現亂收費行為的學校和有關教師在評優評模、職級評定，師德評估等方面實行一票否決，學校不準評選先進集體，有關責任人和學校領導不準評選先進和晉職、晉級，同時視情節輕重給學校和當事人予以通報批評乃至紀律處分。

　　（三）強化監督，專項查處，務求工作實效。

　　一是借全國教育收費專項檢查之機，對全縣中小學收費進行全面檢查。為了迎接全國教育收費專項檢查，研究部署迎檢工作，制定了迎檢工作方案。召開了全縣迎國檢專項檢查工作會議，要求全縣城鄉各級中小學校對秋季開學以來的收費行為進行深入自檢自查，并如實上報情況。縣治理中小學亂收費工作小組根據全縣自檢自查情況，從16個方面對全縣中小學的收費工作進行了專項檢查。檢查組利用4天時間，采取聽、查、看、問的方式對全縣中小學校進行了全面細致的檢查，發現問題及時整改。

　　二是主動公開，接受監督。縣教育局統一要求全縣中小學制作收費公示欄，實行明碼標價，將收費項目、收費標準在學校醒目處公示，接受學生和家長監督：縣教育局還聘請了縣人大代表、政協委員、新聞單位、司法部門、家長代表等人士為監督員，設立了舉報電話、舉報箱，對群眾關心的這一熱點問題主動接受社會各界的監督。

　　三是邊查邊改，注重實效。近幾年，我們對學校的收費工作始終堅持有舉必查，有犯必糾，對存在的.問題，限期進行整改，對有亂收費行為的學校及個人，一經發現，堅決按照有關規定嚴肅處理。今年我們與縣紀委配合對兩所縣直學校，一所鄉鎮中心初中和一所鄉鎮中心小學的亂收費行為進行了處理，將亂收的部分全部退還給學生，無法退還的，予以沒收上交國庫，并對相關學校的負責人進行了紀律處分。暑期我們還組織了對教師有償補課進行了專項檢查，有19名教師受到了通報批評，因此，我縣亂收費的勢頭呈下降趨勢，從市局每季度各縣市亂收費的統計中可以看出。

　　二、存在的問題

　　雖然我縣在治理學校亂收費方面取得一些成績，但仍然存在以下幾個問題：

　　1、在職教師有償補課問題還沒有徹底杜絕，尤其是調查取證困難，處理難，沒有明確的政策或法律依據。

　　2、個別城鎮學校存在將服務性收費與“一費制”混同收費現象。對服務性收費的自愿性原則在收費單上沒有明確顯示。

　　3、實行新保障機制政策后，我縣因是貧困縣，財政困難，配套資金撥付不能及時足額到位，造成學校資金短缺，運轉困難。

　　4、有些學校收費公示依然不規范，有的沒有收費依據；有的收費項目不全面，只有“一費制”項目，沒有服務性收費項目。

　　三、下一步打算

　　治理整頓教育亂收費是一項長期而又艱巨的工作，我們一定常抓不懈，要在求真上做文章，在務實上下功夫，不斷總結經驗，改進工作思路和方法，加大治理教育亂收費力度，使廣大學生家長滿意，爭取社會對教育的理解和支

　　持，為學生的成長營造良好的環境。

　　1、加強領導，完善機制。進一步明確縣糾風治亂領導小組職責，加大領導力度，實行領導分工負責制和責任追究制度；同時，制定和完善相關制度，狠抓落實。

　　2、繼續加強教育收費的宣傳與教育，提高全縣教育系統各級領導干部和廣大教師的思想認識，樹立正確的教育發展觀。

　　3、召開教育糾風治亂專題會議，按照上級有關工作部署全面安排我縣教育糾風治亂工作。

　　4、將治理教育亂收費工作內容納入到全系統干部培訓計劃當中，特別是作為校長培訓班的教學內容之一，從源頭上治理教育亂收費。

　　5、學生家長會作為家庭和學校聯系的紐帶，是宣傳教育收費政策的重要陣地。我們將積極利用這塊陣地開展宣傳，使教育收費政策為更多的家長所了解，以便對學校收費進行有效監督。

　　6、進一步加大治理教育亂收費工作的檢查和查處力度。一是堅持定期檢查制度；二是抓住舉報線索，重點檢查，做到有報必查，有錯必糾，重處重罰，決不姑息遷就

　　收費工作總結范文篇2

　　20xx年在局領導的精心指導下，緊緊圍繞全年政府主要預期目標，認真履行價格職能，積極穩妥地推進價格改革，更加注重運用價格杠桿促進經濟結構調整，更加注重保障和改善民生，更加注重對市場價格的引導和規范，管理好價格預期調控目標，促進全縣經濟平穩較快發展。突出價格監管重點，加大價格監管力度，努力搞好價格服務，維護正常的價格秩序，為縣域經濟發展、百姓安居樂業創造良好的價格環境。全年較好的完成了領導交辦的各項工作任務。

　　20xx年我科主要開展了以下幾項工作：

　　一、開展了涉農收費的專項檢查。按照省十七廳局的文件要求，我局成立了領導小組并及時組織了檢查組，深入農村各鄉鎮進行調查摸底，掌握涉農收費相關情況，對農民建房、農村中小學校、村級組織亂收費等問題進行了集中整治，檢查中發現土地和鄉建部門在農民建房中有違規收費現象，經局案件委員會研究決定給予了相應的處罰。

　　二、開展了房地產行業明碼標價大檢查。根據群眾反映的熱點和難點問題，我科及時對全縣部分房地產行業進行了檢查。檢查中發現大部分房地產公司能夠按規定明碼標價，有極少部分房地產開發公司不按規定時間執行標價。本資料來自演講稿之家http://speech.com.cn轉載請標記！存在標價位置不醒目，標價時間滯后的現象，為此我科對部分房地產開發公司給予了嚴厲批評教育。限期對存在的問題進行改正。

　　三、根據居民反映部分銀行和儲蓄所交電費不收現金的情況，我科對縣內幾家銀行進行了走訪調查，調查中發現確有部分銀行借系統升級之時為自己方便不愿意收取現金。為此我們對他們的行為進行了批評糾正，從而方便了廣大城鎮居民。

　　四、對司法系統收費情況進行了檢查，糾正了開票不規范w，收費項目填寫不明確等問題。使他們在今后的工作中避免類似問題的發生。

　　五、對縣農電局去年遺留問題進行了處罰。

　　六、對縣水利局，水資源管理辦公室去年違規收費進行了處罰。并對今年的收費情況進行了認真檢查。

　　七、根據群眾舉報縣自來水公司多收取水費的問題，我們走訪了部分住戶，存在超人數收費問題，為此我科責令縣自來水公司對超人數多收費的.住戶給予了清退。

　　八、參加了對吉林工業職業技術學院違規收費的罰沒收繳。

　　九、組織了對環保、城建、計生、黨校等其它行政事業性收費單位的監督檢查工作。

　　以上是收費檢查科20xx年完成的主要工作，20xx年本科將繼續執行上級和本局的工作計劃，按照計劃要求做好本職工作，并隨時完成領導交辦的各項臨時性工作。更好地保護經營者和消費者的合法權益，努力使價格執法和價格服務再上一個新臺階，為強縣富民做出自己的貢獻。

　　收費工作總結范文篇3

　　在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、團結同志，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務，現就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。

　　第一、在思想政治方面，努力提高理論修養，自覺用理論指導工作，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律，嚴格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。

　　第二、在學習方面，努力做好學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還繼續學習了收費業務知識和相關的法律法規，向優秀、先進學習，向身邊的好人好事學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月，新的收費政策的實施，使我更加地認真學習了新的業務知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。

　　第三、在效勞態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象，所以每次我都會按照要求著裝整齊的’上崗，工作時我時刻注意自己的效勞態度，使用禮貌用語。收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的.司機，我都會忍住，不發脾氣，依然用最甜美的聲音開展高水平效勞，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

　　第四、在收費工作中，我一直堅持做到勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。現在隨著收費新政策的實施，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車型，仔細打票、唱收唱付。無論是大事還是小節，我做好細小工作，堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請求及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加熟練了。

　　20xx年轉眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己的業務水平和業務能力，提高自身素質，做一名領導放心，客戶滿意，愛崗敬業的優秀收費員。

　　收費工作總結范文篇4

　　院供暖工作總結我北京 XXXX 有限公司于 20xx 年 11 月受北京 XX 物業委托，承包 XXXXX 號院小區鍋爐房運行、入戶維修、收費等工作，我們堅持以“關心大眾冷暖，營造舒適空間”為宗旨、暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與海興物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，保障供暖工作的正常運行。

　　通過兩年的供暖工作，我們取得經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結

　　一、供熱基本情況

　　本小區鍋爐房共 4 臺 2 噸德國布德魯斯天燃氣熱水鍋爐，負責的供暖面積 71152 平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為 66152 平方米/建筑面積，從 20xx 年 11 月點火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購進天然氣 70 萬立方計 159.6 萬元，供暖總收入為 xx6.8 萬元，整體上屬于虧損。

　　二、重要工作及供暖前處理的問題

　　1、密切關注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度，以確保供熱質量。

　　2、在 20xx供暖季報修或室溫不達標的用戶，在采暖季及時進行了維修處理，在供暖期無法維修的用戶詳細登記維修記錄，停暖后我公司及時聯系各住戶進行維修，在為住戶服務時詳細記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質量掌握了第一手材料。

　　3、20xx 年度停暖后，9 月份我公司出資 5000 元對小區主管道出回水主閥門進行了更換或研磨修復，防止了像去年主管道腐蝕嚴重導致的跑水，以及各棟樓主閥門老化無法正常使用，導致跑水都需要將供熱系統全部熱水排放掉才能進行維修的經濟損失。

　　4、由于 20xx 年申請的主輔管線大修工程沒有實施，我公司決定在 20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏水點后，泄水對漏水點琢一進行了更換或維修，維修后在 20xx年 3 月 8 日還是發生了一次主管線爆裂停暖現象。

　　5、在去年的前期的維修和住戶報修中發現本小區約 800 戶的衛生間、廚房多年都不熱的現象，發現主要原因有全部斷開，導致廚房、衛生間沒有暖氣，我公司在 20xx-20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現在的供暖室溫達標率達到 85%以上（20xx 年達標率 50%）.

　　三、運行中的問題

　　1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期在污水里浸泡，導致主管道在地溝中散溫嚴重。2、我們在進行入戶維修和測溫中發現小區內有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無法拆除。

　　以及主管道腐蝕嚴重造成的多處跑滴漏，導致鍋爐房每天的日平均補水量達 30 噸，如果按正常使用計算本小區的熱消耗日用水應為 1 噸左右。

　　3、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先后出現漏水，1#鍋爐經維修人員拆檢發現鍋爐爐片有爆裂現象，4#鍋爐在打壓過程中發現爐片連接處出現漏水，收費過程中第一年就遇到了收費政策的改變，市政府出臺的供熱管理辦法于 20xx 年 4 月 1 日實施，辦法的規定，誰用熱、誰交費、誰供熱、誰收費德原則，但在本小區住戶以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的觀念，新政策的執行大部分住戶都無法一下轉變過來，我們在小區內多次貼通知和供熱管理辦法的'文件進行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區居民能夠溫暖過冬，前期我們投入了大量人力、物力，克服了時間緊，工作量大，難度大，入戶維修不配合等困難。

　　四、20xx-20xx采暖季收入、支出情況

　　1、支出，20xx-20xx采暖季供購氣 70 萬立方，每立方單價 2.28 計 159.6 萬元，人工 9 萬，水電 11.5 萬，維修投入 3 萬元，共計 183.1 萬元 2、收入，因本小區住戶觀念沒有轉變，因不熱拒交，自費拒交，本小區高齡人較多，由于年紀大行動不便，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區收費率在 70%左右，居民和公建共收供暖費 xx6.8 萬元。

　　3、由于上述原因，我公司在（20xx—20xx采暖季）對本小區加大維修、供暖力度，四臺鍋爐全負荷運轉還是有部分住戶室溫不達標，造成運行成本大幅增加，供暖收費困難。

　　到現在仍有 300 戶未繳納 20xx-20xx年供暖費，造成我公司收支不平衡，嚴重虧損，兩個采暖季就虧損 80 萬元。

　　五、20xx年急需解決的問題

　　1、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門，每棟樓的總閥門，樓內底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設計不合理的出水主管道。

　　2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區 30%住戶衛生間，樓上與樓下之間的樓板內腐蝕漏水，需更換立管（1 號樓除外） 3、對 4 臺鍋爐進行維修和檢查，今年正是特檢所規定六年一次的水壓試驗，為保證供暖的正常運行及水壓試驗，在采暖季開始之前必須修理完畢。

　　六、工作計劃

　　1、供暖結束后，我公司一直在張貼供熱報修通知，我們投入人力資金對小區報修住戶維修和更換閥門。對管網進行全面檢查，確保維修后管網運行正常。2、隨著寒冬腳步的臨近，根據去年冬季供熱過程中存在的問題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊伍，隨時應對突發事件的發生，現我們已開始投入到維修工作當中。

　　3、積極做好收費工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。

　　4、完善服務，我公司繼續發揚“質量第一，服務至上” 的工作態度，贏得了廣大住戶的信任和支持。

　　20xx年-20xx 年度的供暖工作是非常嚴峻的，但是我們充滿的信心，我們要依托物業，居委會、還有各產權單位給予幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當中去，齊心協力，確保廣大住戶溫暖過冬，為建設文明小區做出努力。XXXXXXXX

　　收費工作總結范文篇5

　　20xx年，我東站在xxx的積極支持下和東站領導的規范管理下，各項工作有序展開，全站人員共同努力，踐行了我東站“團結一致、清正廉潔、務實、高效率”的路橋收費隊伍形象。在這一年去，我從收費崗位陽入至文秘員崗位，累積了一定的工作經驗，文字功底也逐步提高，個人能力在辦公室領導指導下、同事的協助下獲得了多方面的鍛煉身體。我指出，收費工作就是我后來展開文書處理工作的基礎，無論是細心、深入細致和對個人崗位的責任心等，都就是文秘員搞好工作的妙喜。

　　辦公室是我站的一個重要樞紐部門，對員工工作進行協調、溝通，做到上情下達等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點，需要部門員工團結協作。作為文秘員，這一年來，我積極配合、做好會務工作，盡心盡責，力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結：

　　一、細心搞好文書記錄工作。

　　文書編寫工作是文秘員的首要工作，我站每月召開班務辦公會議、辦公室會議等，會議結束后，及時整理會議記錄，交站長修改后，應盡快送至各班室輪閱，以保證把會議上最新的決策信息傳達下去。在剛接任文秘時，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍，并在領導的指導下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作。

　　二、認真落實雜務統計數據工作。

　　調假、請假統計、員工就餐統計、勞動競賽數據統計、辦公用品使用情況統計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的工作事務繁瑣，明確的統計數據能為做好收費站管理工作提供重要的參考。

　　三、有效率搞好文件檔案工作。

　　對于上級部門政府部門的指導文件以及公路三亂文件等，應及時做好相應文件的歸檔整理工作，而各班室的班務日志每天都會更新，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應該做好靈活編排，以備查閱。

　　四、認真較對印發公文工作。

　　辦公室發文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫，我認為都要再三核對后再下發，以確保公文無差錯。每一個通知事項的下發，都關系著工作的實際執行。

　　五、不懈努力籌劃各項活動工作。

　　這一年里，在收費站緊湊的工作環境中，也開展了各類活動，活動的籌備一般是由辦公室負責，而我就籍開展這些活動的機會，學習如何進行籌備工作、進行信息資料的搜集等。如文明服務月活動、我站的'運動會、圣誕節妝晚會和元旦晚會等，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協助、精心準備，使這幾項活動都得以順利地進行、圓滿地結束。

　　吻合一年的工作時間，無論在思想認識上還是工作能力上，我堅信自己都存有了很大的提升，但差距與嚴重不足還是存有的。比如說個人知識面比較甚廣，引致工作的積極開展受到限制；對工作的著眼度比較低，有時發生不必要的錯誤，比如廁所忘掉擺垃圾袋等；另外辦文質量也就是尚待提升，這就是須要不斷地擴展寫作面以及提升公文寫作技巧的。

　　收費工作總結范文篇6

　　我叫xxx，是去年的一名應屆畢業生，去年經過報考，成為了家鄉xx高速收費站的一名工作人員，作為一名初入社會的大學生，在過去的一年里，我本著學習的態度，努力的學習一些相關知識以及需要注意的點。在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現在就一年的工作情況總結如下：

　　一、在思想政治方面

　　努力提高理論修養，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

　　二、在學習方面

　　做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

　　三、在效勞態度方面

　　我知道收費員的形象是代表了整個家鄉的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的效勞態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

　　四、在收費工作方面

　　在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。現在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的.做好。

　　五、在日常生活方面

　　在班組里大家都喊我一聲“老大〞，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。

　　雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提高的，在今后的日子里，將繼續聽從領導安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學習來提高自己的業務水平及業務能力，做一名讓領導放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業的好收費員。我一定會努力的，爭取早日實現這個目標。這就是我對于一年的工作總結。

　　收費工作總結范文篇7

　　xxx收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會，總結全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求，總結和討論出現的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業知識考試，考試不合格者不能夠上崗。

　　一收費工作方面

　　沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農產品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發事件應急預案，堅決杜絕堵口現象的`發生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。

　　二在超限工作方面

　　截止到x時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為x臺次，出口超限移交路政的車輛為x臺次，罰款約x元。在檢測過程中能過做到規范檢測，文明服務。

　　三在收費站的安全保衛工作方面

　　協勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領值班站長、協勤員配合電工對收費站的內外環境進行安全大檢查，如發現安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關部門幫助解決。現在已經形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然。現在司機已養成習慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。

　　四在監控工作方面

　　監控室使收費站的心臟，站內的監控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監控員對監控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監控設備正常運轉，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。

　　五在出納、票證工作方面

　　雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用情況，我站從未出現措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據日清月結。

　　六站容站貌方面

　　xxx收費站采取了內外環境齊抓，內要質量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛生環境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規范化服務”體現到實處，做到列隊有軍姿，內務有軍范。

　　七在團支部工作方面

　　團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。

　　收費工作總結范文篇8

　　在過去的一年中，我積累了很多的經驗和技能，成熟了很多。我認為，作為一名優秀的收費站人員，應該具備高效、準確和誠信。

　　首先，我注重高效和準確。在處理過路車輛時，我能夠高效地進行計費記錄和車輛分類等操作。我保證數據的準確性和真實性，避免錯誤的'計費，以良好的服務成績證明自己。

　　其次，我注重誠信。我嚴格遵守公司的政策和規定，并保持與客戶的良好溝通。當出現問題或不確定的情況時，我總是立刻與上級領導或其它工作人員進行交流和商討。

　　最后，我注重與同事和領導的配合和支持。我和團隊成員一起工作，共同協商和探討服務質量的提高和溝通策略的改進。同時，我尊重領導的指示和要求，貢獻自己的智慧和熱情。

　　總之，作為一名收費站人員，我將繼續注重高效準確和誠信，為客戶和公司做出更好的服務成績。

　　收費工作總結范文篇9

　　xx收費站在省高管局的正確領導和大力支持下，于20xx年xx月xx日xx時順利開站收費。通過全體職工的共同努力，收費管理各項工作有序進行，現將11月份工作總結如下：

　　一、通行費征收及交通量情況

　　xx收費站開站至今已正常收費10天，截止到xx月xx日，共計征收通行費321489元，日平均收費額32148.9元。交通總量27086輛，其中入口交通量13162輛，出口交通量13924輛，日平均交通量2709輛。

　　二、收費工作開展情況

　　開站以來，為使職工盡快熟悉收費業務，我站采用了住站式培訓，以班組為單位組織開展業務培訓，系統學習了《車道監控系統操作手冊》、《MTC車道收費軟件操作手冊》、《收費站業務管理系統操作手冊》、《圖像稽核系統》相關內容，并學習了綠通相關政策等內容，職工隊伍素質得到整體提高。期間，工作之余，組織職工對收費島車道、收費亭、收費廣場和站區及辦公樓內衛生進行了徹底的清掃，并開站內務整理培訓，積極創造了一個干凈、整潔、溫馨的工作生活環境，給司乘人員提供了一個干凈暢通的行車環境。

　　三、后勤管理工作

　　開站前期，召集后勤人員購置辦公急需品，給職工配發了洗臉盆、、暖瓶等宿舍用品，積極聯系相關部門將住宿用品配發齊全，初步到達了標準管理，統一擺放的半軍事化水平。同時，及時開設了職工食堂，提前安排司爐工溫爐，確保了樓內供暖。和收費處聯系給職工配發了棉衣等服裝，著裝標準統一，為收費工作提供了鞏固的后勤保障。

　　四、存在的問題

　　局部收費人員收費業務依然不熟，文明效勞意識不強，對局站規定的規章制度了解不夠，紀律性差，達不到收費人員“八不準〞要求，后勤管理中暖氣等房建設施存在較多問題，需要和相關部門聯系維修。站各項規章制度需進一步制定完善。

　　五、下月工作方案

　　〔一〕制定完善站各項規章制度。

　　〔二〕加強職工培訓力度，制定詳細的職工培訓方案，并以班組為單位組織培訓，按步驟分階段開展培訓，到達提高職工隊伍整體素質的`目的。

　　〔三〕加大對文明效勞、收費紀律的稽查力度，提高文明效勞水平，提升窗口形象。

　　〔四〕進一步完善后勤保障體系，推動收費管理工作穩步運行。

　　收費工作總結范文篇10

　　轉眼間，20xx月底的工作已經結束，在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的大幅提高提高，個人的思想政治素質和綜合素質都有了較大。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的貌似，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單操作的，不需要很高的.設計能力，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家中央組織部眼中的收費基層工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，有效保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在

　　最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

　　一、收費工作。

　　二、新農合、醫保方面的工作。

　　我院從20xx年3月份成為醫x點單位，20xx年12月前成為新農合定點醫院，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院班子成員的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我不斷理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作者中掌握了新農合、醫保知識。新農合、更重要醫保不僅僅是簡單的掌握地理知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少醫護人員的麻煩，也能減少醫學院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程余下掌握，由于醫保患兒較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年后一年的工作后后已經成為過去，索性好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

　　1、大幅提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人新生兒的滿意就是對我的工作的褒獎。

　　2、認真的學習新農合、醫保知識，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保建議辦做好各項工作。

　　以上就是本人作為門診醫院收費員的個人工作總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。

　　收費工作總結范文篇11

　　輝煌的xx年即將過去，將xx年取得的成果和成績將在xx年發揚下去，發揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，創造更加輝煌的xx年，而奮斗吧！總結xx年的優點和過失，規劃xx年工作思想和動向。

　　作為一名收費員，首先要把收費業務練熟練精，為收費事業添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

　　今年剛加入收費系統，認識和了解上都不全面，經過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現到高速公路上。

　　一、認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備。當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創造出屬于自己的一片天地。

　　二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比。人人都應該爭先恐后的報名，養成良好的習慣。積極進行準備，把自己的業務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現目標而奮斗。

　　1。練就過硬的收費本領，爭當優秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。

　　2。盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。

　　3。立足本職崗位，爭創一流成績，立足自己的崗位，為爭創一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設和諧的工作環境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。

　　我個人認為，在一個集體中，不僅業務上熟練，而且養成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。

　　一、防松防散，嚴養成，確保收費秩序正規化，正常化。

　　1、松散現象對個人和集體危害很大。

　　2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

　　3、損壞了收費人員良好的形象。

　　4、危害個人的成長進步。

　　二、自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。

　　1、重新認識，排除干擾，做到思想穩定，認識統一，行動聽指揮。

　　2、正規紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

　　3、安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧！

　　從上班到現在，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：

　　1、心放細，手放快，眼放亮。

　　2、調整好心態，平常心面對“一切”。

　　3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發揮。

　　4、干好本職工作，使自己的業務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備。

　　5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結和吸取教訓。

　　6、認清自己的工作技能操作能達到標準，只有更好，沒有最好。

　　7、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。

　　8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

　　9、服從命令，聽從指揮，堅決完成任務。

　　以上是對我自己的要求和不足的.提出改正的方法，xx年為明天的夢想而努力。

　　xx年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

　　1、關心站內建設，愛護集體榮譽，積極協助做好各項工作。

　　2、犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。

　　3、不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

　　4、外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

　　外勤的職責：

　　1、看管站里的設施。

　　2、維護車道和收費亭的衛生。

　　3、登記外來員。

　　4、精神飽滿，姿態端正。

　　5、引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉。

　　以上是我的年終總結，如有不對的地方，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設和諧，平安，文明的收費站做貢獻，有一份熱，發一份光，創造更大的成績而奮斗。

　　收費工作總結范文篇12

　　根據河北省物價局《關于做好20xx年度《收費許可證》審驗的通知》和保定市物價局(保價審驗字<20xx>2號)文件精神,結合我縣實際情況,現將我縣行政事業性收費許可證年審工作匯報如下：

　　一、做好思想發動和宣傳工作

　　根據文件精神，我局首先召開有關人員會議，制定出這次年審工作的具體措施，起草文件，并由縣政府轉發了文件。為使年審工作落到實處，保證及時準確地完成任務，并把20xx年的收費工作規范起來，因此從領導到具體工作人員都以這次年審為工作重點，由于準備工作做得好，領導重視，宣傳力度大，為今年的年審工作打下了堅實的基礎。

　　二、年審工作的基本情況

　　行政事業性收費涉及面廣，包括的范圍也比較多。我們在這次審驗過程中，根據文件變更了收費項目5項，取消收費項目2項，共年審收費許可證126個，今年年審工作從5月23日開始到6月19日結束，從年審時間看大部分單位都能及時地按規定時間進行年審，但也有一小部分單位不能按規定時間進行年審，總的看今年的年審工作進行的比較順利。

　　三、年審中的問題

　　在年審期間，我們對各單位的收費票據進行了逐項審查，對收費項目做到了該取消的`取消，該變更的變更，對提高收費標準和開票不規范的單位進行了處理，并給予了批評。

　　通過年審并結合年審中發現的問題，我們要求各收費單位亮證收費，標準上墻，有費有票，使收費單位能嚴格執行收費政策，促進整個秩序的規范化，制度化，法制化。

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