信息部工作總結必備(15篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的信息部工作總結,希望對大家有所幫助。
信息部工作總結1
20xx年即將過去,我們新的一屆學生會在風雨中又走過了輝煌的一學期,信息部正在不斷的長大,不斷的成熟。
回顧過去的一學期信息部在主席團以及其他各部的大力支持與幫助下,取得了長足的進步與發展。
經過一個學期的努力,我部成功地配合學院開展了許多有關工作。具體情況如下:
(一)完成了部門的納新工作,經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部,給信息部注入了一股新鮮的血液。而對新部員的培訓也同時開展開來,現在信息部全體部員都能熟練的運用WORD文檔與EXCEL電子表格進行各項信息的統計與匯總,使我們能夠更迅速準確的傳遞各項信息和指示,方便了同學和老師間的聯系
(二)在開學初統計了全院的聯系方式,更新,整理了各組織、班級的聯系方式。便捷了院內聯系,加強了溝通、協調能力,使得信息的傳達更為方便,及時。為學生會各項活動和常規工作的的開展打下了堅實的基礎。
(三)做了新一屆的信息員招聘,保證了信息站的工作繼續有條不紊的進行,月月做信息的反饋和收集,及時傳達老師的指示和學生的意見。為更好的建設校園,完善我校的教學質量監控體系,發揮學生參與教學管理和教學檢查的主題作用盡到了信息部的職責。
(四)配合期中校檢工作,參與了馬列教研室開展的學生座談會,在會上為完善老師的教學方式,教學內容提出了自己的看法,發揮了信息部溝通協調的樞紐作用。
(五)積極配合學生會其他各部門工作的開展,加強與其他學生組織的溝通與交流。在運動會和辯論賽上支持、配合體育部,學習部的工作,加強了各部門間的合作與交流,更加體現了學生會的`凝聚力和集體榮譽感。
以上所有工作,是我部成員經過一個學期的辛苦努力共同完成的,在這一學期中,我部分工明確,各同學都得到了應有的鍛煉,團隊精神發揮的淋漓盡致,取得了一些成績。然而這些成績的取得離不開老師、主席團、以及其他各部的支持與幫助,更離不開信息部所有成員的辛勤與努力,在此我向大家表示衷心的感謝。
本學期,院學生會信息部工作已接近尾聲,在過去的半學年中,我們院學生會信息部在各項活動中積累了許多寶貴的工作經驗,這樣為下一學年的工作開展奠定了良好的基礎。在工作中,我們院學生會信息部存在不足,但我們會認真的吸取教訓,揚長避短,真誠的接受學院領導與各方對我們的批評與指導,使我們的工作更加細致,更加合理,更加完美。同時,我們會努力為同學們服務,給同學們帶來更多的樂趣,也為我們學院更加美好的明天而努力!信息部將會在大家的努力中走的更好!
信息部工作總結2
一、 新項目的實施與應用。
1、 手術麻醉系統。1月24日,手術麻醉系統在手術室成功上線,該系統將計算機與心電監護儀、麻醉機等醫療設備連接, 自動智能采集記錄病人術中生命體征信息,并生成麻醉記錄單及麻醉總結單;改變了傳統的人工麻醉記錄方式,不僅節約了麻醉醫師的麻醉記錄時間,而且保證了麻醉記錄的清晰度、完整性和可靠性, 避免了潛在的疏忽問題,提高了臨床管理的質量和效率。
2、 重癥監護系統。3月份,重癥監護系統在ICU成功上線,系統上線前,ICU的護士需要經常加班加點去整理各種護理文書,逐個核對患者的體征參數,并手工書寫各種護理記錄單,護士的工作復雜繁重,在這種情況下,很難保證數據的完整可靠。 系統上線后,ICU的日常工作進一步標準化、流程化和自動化。系統可以對醫療設備數據自動采集,第一時間準確記錄病人的生命體征變化,減輕了醫生和護士書寫核查醫護文書的壓力,實現了數據信息的高度共享,不但為臨床醫療與科研積累安全可靠的數據資料,而且也為宏力醫院醫療水平的長遠發展奠定了堅實的資源基礎。
3、 “醫保”、“新農合”接口。信息部借助自身的技術優勢,組織人員自主開發與醫保、新農合的接口系統,實現了與醫保、新農合的無縫對接;醫保患者門診就醫時可以直接刷卡扣費,出院時直接在醫院刷卡報銷,省去了患者多次到醫保中心報銷費用的麻煩。新農合聯網后,患者的各種診療信息及時上傳,極大的減輕了醫保辦工作人員的工作量、節約了患者的報銷時間,在我院每天有大量新農合患者出院的情況下,仍然實現了絕大部分出院患者當天報銷費用。
4、 臨床路徑與按病種付費系統。我院有幸成為河南省30家按病種付費試點醫院之一,為了配合工作的順利開展,信息部組織開發了臨床路徑和按病種付費系統,系統采用規范化和模板化的設計思想,不僅簡化了醫生的操作、規范了患者的治療過程,而且實現了按病種付費病人的“平均住院日”、“藥占比”、“路徑的進入和變異”等關鍵指標的有效監控。系統成功投入使用之后,在歷次上級領導督導工作時均得到了充分的肯定和贊揚。11月7日、8日,河南省衛生廳在鄭州召開全省按病種付費試點工作研討暨培訓會,我院由錢峰副院長帶領各職能部門主任及相關臨床科室主任參會并做了先進典型發言,其中該系統成為發言中的一大亮點。
5、 數字化、無邊界健康服務平臺。平臺由“健康檔案管理系統”、“健康社區”,“數字化村衛生室”和“遠程會診”四大部分組成。其中,“健康檔案管理系統”已建立了50余萬份居民健康檔案;“健康社區”成功在宏力新村啟動運行,創造了“醫療與地產”的一種新的運作模式;“數字化村衛生室”進行了初步的探索與嘗試,成功在張寨和苗寨兩個村衛生室試點運行;“遠程會診”的籌建工作正在積極的進行,建成后上連北京、上海等知名醫院,彌補我院醫療資源的不足,下連鄉村衛生室,為老百姓提供更為便捷的醫療服務。
6、 決策支持系統。系統由信息部自主研發,是一套以醫療統計為基礎、操作靈活、分析功能強大、具有一定數據挖掘功能的系統,系統在開發的過程中充分融合了醫院領導的思路與理念,不僅實現了統計工作的簡單化和標準化,也為領導的管理決策提供了有效的支持。
7、 考勤系統與工資系統對接。隨著醫院規模的擴大,員工考勤與工資的計算工作變的非常繁瑣,為了解決這個問題,信息部組織開發了考勤系統與工資系統的接口,應用效果非常明顯,將財務人員的工作時間由一個星期縮短為一天,并且實現了水電費的自動扣除,員工不用再跑到財務部單獨交費。
8、 抗菌藥物管理系統。系統由信息部自主研發,主要實現了三級藥物的管控功能,有效控制了醫生對抗菌藥物的使用。
9、 移動臨床信息系統。系統在婦產科病區試用非常成功。之后在全院其它病區全面鋪開。
10、 電子病歷系統升級。升級后的電子病歷系統不僅解決了原有系統存在的問題,而且加入了很多智能元素,比如醫生將患者的體溫輸入為100°,系統會自動提示錯誤并禁止通過。新系統還有一個最大的亮點就是“病歷質控”,將徹底改變原來耗時、低效的人工質控模式,為我院下一步構建醫療質量管理平臺打下基礎。
11、 供應室管理系統。系統由信息部自主研發,系統的投入使用改變了原來工作模式,極大的.提高了工作效率,并且系統還加入了消毒包的消毒全過程管理以及消毒包的全過程追溯,將整個供應室的工作提高到一個新層次。
12、 病人隨訪系統。系統實現了隨訪病人管理,隨訪電話錄音,隨訪監督等功能,成本低,應用效果顯著。市場部原來通過到病區檢查、給病人打電話等方式監督隨訪情況,現在坐在辦公室電腦前就可以辦到,節約了大量的工作時間。
13、 LIS系統升級。主要解決了細菌檢驗設備的統計問題。
14、 體檢系統升級。主要解決收費和流程問題。
15、 血透病人排班系統。每一次透析排班,將醫生的工作時間由4個小時縮短為1個小時。
16、 功能科PACS系統升級。
17、 病理科PACS系統上線。
18、 內網郵件系統投入使用,功能強大,操作人性化。
19、 3月39日,內網“護理信息園地”順利升級。
20、 5月6日,網上預約掛號系統成功投入使用。
21、 7月13日,NICU“新生兒護理記錄單”實現電子化,并配合EDA成功投入使用。
22、 9月1號,“藥學園地”正是開通運行。
23、 10月3日,醫院外網“護理園地”開通運行。
24、 12月1日,B/S架構供應室管理系統開發完成,內網DWZ開發框架基本成型。
25、 ICU可視對講系統。低成本,但方便了工作。
26、 新醫技樓網絡布線與調試。
27、 青年公寓A座樓開通上網。
28、 其它各類報表、功能模塊的開發。
二、 電視臺工作。
1、 拍攝制作集團公司信息化專題片。
2、 拍攝制作宏力新村智能小區宣傳片。
3、 拍攝制作20xx年新員工軍訓專題片。
4、 河南省消化內鏡新技術研討會內鏡手術現場直播。
5、 醫院5年院慶活動現場直播。
6、 拍攝記錄黃河大橋開工儀式、各位專家教授講座、醫院各種培訓、科室教學片、運動會、直升機急救演練、晚會等,并制作成片。
三、 優化與創新。
1、日常值班工作進一步優化,基本實現日常工作處理自動化,節約大量的時間。
2、采用虛擬技術,實現內外網合二為一,截止目前共節約電腦15臺,約合費用5萬元。
3、通過認真的學習和研究,我們目前已掌握醫療設備接入PACS系統的技術,以后每臺設備可節約費用1萬多元(原來每臺設備需要向PACS廠家支付15000元)。
4、開發考勤系統與工資系統能夠接口,將財務人員的工作時間由1個星期縮短為1天。
5、開發臨床科室收入報表,將財務人員的工作時間由2-3天縮短為1個小時。
6、開發血透病人排班系統,每一次透析排班,將醫生的工作時間由4個小時縮短為1個小時。
四、數據安全。
1、及時調整數據庫的備份方案,進一步提高數據安全級別。
2、數據安全設置了專人負責,啟動了DBA的日常工作。
3、在學校已建立了一個簡易的異地備份中心(PC機+大硬盤),醫院內網異地備份工作已經啟動。
五、醫療統計。
1、專人負責,實現了統計數據的統一出處。
2、通過不斷的調研和優化,顯著提高統計數據的準確性。
3、統計工作程序化,提高了統計工作效率,節約了大量的時間。
信息部工作總結3
斗轉星移、歲月流逝,瞬間年末將至,回顧20xx年的工作,在公司及礦領導的關懷和指導下,信息部作為一個新成立的部門,較好的完成了井下監測監控系統、通信聯絡系統、人員定位系統延面接續運行維護,全公司網絡系統、調度指揮系統、有線電視、電話運行維護及地磅運銷系統運營等工作。現就全年工作做一總結:
一、全年工作任務完成情況簡述:
(一)監測監控組:截止11月份全年新鋪設各類線纜60600米,其中電話線9200米,光纜4500米,礦壓線15500米,監測監控線24400米,束管4000米,小靈通線3000米。新安裝監測分站11臺(包括礦壓分站6臺),新增電話11部,安裝風門傳感器18套,安裝風速傳感器9臺,安裝人員定位接收器12臺,安裝頂板離層儀76臺,安裝及倒裝防爆攝像機6臺,安裝支架壓力傳感器18臺,倒裝小靈通基站18臺,調校更換瓦斯、一氧傳感器約計1100臺次,校線回收利用線纜約計5700米.這些安裝工程的實施及對系統設備的日常維護,保證了井下三大系統的安全穩定運行,同時保證了礦井安全生產組織安排。
(二)信息網絡組:結合公司業務管理流程的實際要求,重新修訂系統流程。開展了NC、 ERP、OA系統、大宗物料的日常維護、升級、故障處理、系統完善等工作。同時進行了日常性的月度考核工作。對各磅房和機房線路進行整改,對一卡通系統、地磅、煤倉、產品倉道閘進行整改,消除了安全隱患和雜亂局面。對調度電話進行擴容128門,現已可使用256門。對地面視頻系統進行了擴容改造,增加21臺數字高清探頭,與先前安裝的視頻系統整合,現已覆蓋了全公司運煤專線系統。對大宗物料系統進行了優化,使該系統良好運行。
(三)地磅組:截止11月份全年過磅外銷各類煤種4541687.78 噸 ,車數112585車,過磅內倒1609369.54噸 ,車數:73866車。過磅系統的穩定運行滿足了公司主產品的外運和銷售任務的完成。
二、職能分解并有效劃分,制定和完善管理制度
新成立的信息部職能在專業上跨度較大,從井下的監測監控、人員定位、通訊聯絡到地面的網絡信息直至管理末端地磅運銷系統,其職能基本貫穿于公司基礎管理的全方位,根據職能特點,結合人員技術結構,我們將全部室劃分為三個組,分別為:監測監控組、信息網絡組、地磅計量組,并劃分各組行使職能,在互為交叉職能段有機結合,發揮團隊協作職能,避免不必要的扯皮,經過半年多的運行證明職能劃分是有效的。
我們在原有管理制度的基礎上,通過實際運行和摸索制定并相繼出臺了《地磅房管理制度》、《地磅房管理考核辦法》、《內蒙古博源煤化工有限責任公司灣圖溝煤礦安全監控系統使用管理規定》、《井下施工作業點監測、監控系統管理制度及獎懲辦法》、《局域網管理制度》《關于成立礦壓觀測小組的通知》、《人員定位系統管理制度》、《束管監測系統管理制度》、《通訊聯絡系統管理制度》,這些制度的出臺為后續管理提供了依據。同時我們將制度落實到實際工作中,通過制度約束、管理施工中的不規范行為,并幫助解決施工中的疑點、難點。
三、專業知識和技能的學習和培訓
在專業知識和技能的學習上,我們采用外培內引培訓方式加強學習,及時與培訓部聯系,今年組織了五次送外培訓,培訓專業技術人
員11名,兩次內部培訓32人。在內部引進學習上,重點請廠家到我公司現場服務時,對相關業務知識講解并現場搭建平臺演示,使學以致用。我們還多次組織到周邊煤礦參觀學習,開闊視野,以其之長補己之短。在班組建設中,開展師傅帶徒弟活動。通過多樣化的學習活動,使部門人員技術有了較高的提升。
四、加強施工安全管理,杜絕事故的發生
我們在施工安排時,首先考慮作業面安全因素,施工時對作業面安全隱患排查,做到不安全不施工,隱患未排除不施工,作業完工后不留隱患,全年未發生一起安全事故。
五、存在的問題和不足
今年是我公司在取得煤礦安全許可證后轉入正式運行的第一年,也是對項目填平補齊的一年,作為一個新生部門,我們努力工作取得了一些成績,但與高速發展的信息化要求相距甚遠,主要體現在以下幾個方面:
1、團隊協作能力弱,信息化是一項系統工程,這就需要我們在具體施工中集思廣益,不能搞個人英雄主義,更不能相互推諉扯皮。
2、工作協調能力不強.管理信息化需要多層面支持與參與,但在一些具體工作的協調過程中,我們還不能充分體諒業務部門的工作,在積極爭取大家的理解支持方面,還需進一步努力. 需要多溝通多交流。在工作推進過程中,應該合理分配時間,合理調配人員,注重協調和交流,在這方面,我們做得還不夠,往往忙于事務,疏于統籌,今后必須努力提高。
3、標準化建設沒有做到高標準高要求,需要進一步加強和提高。
4、信息化人員技術水平和業務素質達不到公司信息化發展需求,有待
于進一步的提高。
5、信息化建設的制度化管理和設備管理工作力度不夠,考核力度不強。
6、施工組織能力欠缺,在具體施工中,多次出現返工、窩工現象,這有待于我們下一步在施工組織時計劃周密,廣開思路,循序漸進。 20xx年工作計劃及思路
按照公司20xx年采掘接續計劃安排部署,20xx年工作我們計劃從以下幾個方面入手:
1、做好掘進面接續及綜采面兩撤兩安材料計劃工作和施工工作;
2、隨著小靈通的清頻退網,產業萎縮,容量小,掉話率高,維保困難,計劃對小靈通升級換代,使無線通訊功能更有效地發揮;對礦壓監測設備進行升級改造,使監測設備更有效使用;在部分皮帶轉載點、掘進頭布臵視頻探頭,監督掘進面和轉載點安全生產;增設礦用應急救援廣播系統,改善作業面工作環境,并為應急救援提供可靠工具。
3、目前井下東、西翼開采,原有很多信號線纜重疊布臵,且出現故障不易查詢。針對這種情況要全面診斷公司現有信息網絡資源,合理調整網絡設備,對井下環網和地面環網進行技術改造。將原有視屏單點、單線的傳輸方式改為井下匯集后集中上傳。
4、加強信息采集面的拓展,查看現有各類綜采和綜掘設備、輸送設備說明書,了解性能,將這些具有網絡接口的設備運行數據傳輸到調度中心,滿足和完善生產指揮系統的數據支撐。
5、將公司信息化的建設進程與生產經營環節緊密結合,充分整合數據資源,使公司“兩化”融合工作得到進一步的深入。
6、加強公司應用管理軟件系統的管理和考核、維護工作。梳理優化管
理流程,編訂針對各節點的考核細則,確保各項業務在系統中同步實時的辦理,使各類業務數據準確、及時的`反應到系統中。為公司生產經營提供詳實、可靠的數據資料。也為公司的生產經營管理決策起到強有力的數據支撐作用。
7、加強設備資料整理、材料消耗、回收再利用管理工作。
8、加強地磅房的日常管理工作,堵塞管理漏洞,提高工作效率。逐步改善工作環境。保持清潔的衛生,整齊的工作場所。 以良好的服務形象為社會車輛和地方車輛做好服務工作。
9、充分做好對安全、生產、經營等管理軟件與相關硬件的更新與維護,保障設備與系統的正常運行,加強網絡資源的安全預防工作。為公司的生產、經營數據做好保障工作。
10、配合公司通訊員做好公司網頁日常數據、模塊上傳和更新工作,打造好公司對外的展示平臺。
11、全力配合集團公司及旗、市兩級煤炭管理部門對信息化建設的要求和實施工作。
信息部工作總結4
經管院本科部學生會網絡信息部成立于20xx年5月份,是一個新成立的部門,是學生會一個對外宣傳的窗口部門。近個多月的努力網絡信息部已經相對有了雛形,各項工作有序進行著,新浪微博、博客、人人官網公共主頁,騰訊微博等已經上交了認證內容。部門人數雖然不多,但是效率確實挺高的。部門由于成立于期末,任務工作較重,部門人員都能積極配合,相對較穩定發展。
對于新成立的部門大家不大熟識,一些工作的開展需要長期的努力,同時需要各兄弟部門的互相幫助、扶持。對于一些不太贊同這個部門的想法,只能表示我們會盡最大的`努力,讓其他人真正的認識這個部門。
針對微博上一些言論的發表我們考慮雖然不顧全面,同時也會盡最大的努力來進行刪選,選擇符合的言論進行發表。
20xx年下半年—20xx年工作計劃:
部門新成立一切都是在空白的基礎上進行的,一切的任務都得進行摸索。新浪微博、博客、人人網、騰訊微博……同時將進行實時更新內容,做到實時傳播。(基礎性的任務)
部門將在20xx年暑期期間(七月底)將要正式發布經管院本科部學生會網站,同步內容、試運營網站。以便于經管院20xx級新生能夠進行注冊,同時學院領導也將參與其中。
20xx年9月初,進行部門招新。錄用標準大致為愛好網絡,有責任感,上網時間長、對于一些建站的軟件較為熟悉如:ps、dw、fw等主流的網絡軟件。十月份之前分配所有成員的任務,以及協調好個成員同各部門的關系,以便于各個成員能夠及時獲取各部門的最新動態、活動信息。
網絡信息部將于每個月的月底收取學生會各個部門的活動信息,工作總結和計劃,同時進行刪選擇優選擇材料上傳網站,提高團學網站的資源質量。對于學生會的每一次活動都將進行實時報道,內容大致為文字、圖片的形式。每個月的月末將發行一份期刊,以便于讓學生真正的了解到學生會做的是什么。
網絡宣傳部將劃分小組初步定的有媒體宣傳小組,負責網絡宣傳海報的制作、學生會期刊的制作、各部門活動視頻的制作處理等等。辦公常用軟件小組,負責團學的課件制作,電子文檔的處理刪選,排版,協同媒體宣傳小組承擔學生會期刊的制作。信息收集小組,收集學生會各部門的活動信息,聯絡各部門,信息處理。網絡維護小組,維護學生會的網站,實時更新內容,資源上傳,網絡信息檢索,禁止傳法不良信息。
部門將勇于創新,大膽嘗試新鮮元素,逐步打造一支規范化、成熟化、專業化的技術團隊。規范化主要體現在各類技術的形式、方式和途徑都趨向于統一。專業化主要體現在技術工作使用的軟件工具趨向專業化。
信息部工作總結5
年級會信息部已經成立了半個學期,在上半個學期里,我們部門的各位部長副部長們都努力工作,及時總結工作經驗,盡職盡責,以便讓自己的工作有意義,更好的服務于同學。現對上學期的各項工作進行一次總結。
1設立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集,和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息,及時向學工辦傳達了信息,讓老師準確的把握了學生的思想動態,起到了聯系學生與老師之間的橋梁。
2,建立并使網站初具規模。
2.1快速有效地傳遞信息,這是我們網站最大的特色,我們的網站力求準確,有效,實用.我們的網站是個專業型,學院型網站,主要服務于我們院的`同學,對于學院年級的工作、
2.2宣傳自己,促進交流,通過論壇,加強我校學生的聯系,并且我們對論壇的分塊管理.使其各具特色.各版主也會盡自己最大的努力,為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學習交流的好天地.加強我們的思想交流.
3對于盜竊猖獗,我們采取了防盜意識宣傳和對失物統計以便上報有關部門,其中書寫了“給校長的一封信“
4對于同學反映的上學途中的交通問題,我們又有針對的進行了安全意識的宣傳,并且參與到學校“安全意識周“的活動中去。
在過去的一個學期里,我們一直的努力做好自己的工作,使自己多為同學多點貢獻,但是工作中也難免會出現錯誤,但是我們及時改正,我想我們的工作將越來越出色,希望老師和同學的監督。
信息部工作總結6
今天,又以堅實而有力的步伐勝利跨過了20xx-20xx學年第一學期,在這如火如荼的學習和生活歷程中,靜心回首過去,我們既有辛苦也有快樂,既有進步也有不足之處,我們在不斷的學習中成長,在磨礪中成。回首過去,我們都有一個共同的體會和感覺,那就是:團結奮斗,再創佳績!現在也是時候對整個學期的工作做一個總結的時候了。
20xx-20xx年度第一學期信息部主要進行了以下工作:
與各部配合,完成了迎接新生、新生教育大會、、新生軍訓、學生會招新、禮儀風尚大賽、迎新晚會、辯論賽、宿舍文化節、及各項體育比賽等活動的臺前幕后的記錄工作。
一、活動開場視頻制作:
本學期,共制作視頻三個,分別是:新生入學典禮、迎新晚會開場視頻、宿舍文化節視頻。
二、活動、會議ppt的制作及技術支援:
積極配合文藝部,了解迎新晚會的日程及節目安排,全程跟蹤了晚會節目的編排和審核,并根據“以心迎新”的主題制作了ppt,且負責當晚晚會視頻及ppt的'播放工作。
積極配合女生部的禮儀風尚大賽,全程跟蹤了晚會節目的編排和審核,并根據“禮儀風尚”的主題制作了ppt,且負責當晚晚會視頻、ppt及音樂的播放工作。
三、微信、微博平臺更新:
每項活動結束后,及時整理文件,與其他部門合作合作,更新學院微信與微博內容,與老師同學們一起分享那些精彩瞬間。
四、部門會議:
信息部內部適時開會交流,進行分配工作、技術交流、工作總結,討論研究如何避免寫作中出現的問題,點評每周優秀的文章。進行部內活動情況總結,由成員總結工作情況,提出可參考建議或意見。由全體成員自由發言,提出寶貴意見,以利于信息部在今后更好地發展。
五、總結:
換屆后信息部處于干事培養與成長階段,工作中我們還存在不足首先,由于干事們對部門工作之前沒有接觸,需要一段時間去了解、去適應,導致在一些工作上出現了差錯。對此,我們在之后培訓干事的過程中會把相關工作的內容說明清楚,把應該注意的事項進行強調,在細節上還有待加強。
其次,我們在工作方面,由于信息量較大,有時會稍有滯后,我們會在以后的工作中更加注意和督促,及時更新信息。再次,信息部一直以來需要和各部有著緊密的工作聯系,因此我們要更加主動的與各部進行溝通交流,并在為人處事的態度、言語等方面做得更加得體。我們會繼續努力改進,在下學期的工作中讓大家看到更加成熟的信息部。
這三個月以來,信息部見證著所有大大小小活動的準備、開始、進行、結束、回憶,信息部與所有人一起同開心,共擔當。不管我們
有怎樣的困難,我們都一直在成長,一直在收獲,不斷地前進和發展。
再次,信息部一直以來需要和各部有著緊密的工作聯系,因此我們要更加主動的與各部進行溝通交流,并在為人處事的態度、言語等方面做得更加得體。我們會繼續努力改進,在下學期的工作中讓大家看到更加成熟的信息部。
材料科學與工程學院團委信息部
20xx年X月XX日
信息部工作總結7
20xx年,中心信息部,在全體公司領導和同仁的共同支持下,完成了信息化建設第一階段任務目標。
在20xx年度我們的工作中還有一些不足,我們將在20xx年度,竭盡全力將工作做到更好!
一、集團信息化建設推進工作。
集團大OA系統選型及推進工作;集團郵件系統選型及推進工作;中心網絡監控推進及支持工作;新中心ERP相關支持工作。
二、中心IT基礎建設工作。
中心3層樓標準IT系統建設完成,包括網絡布線、網速優化、設備優化、電話系統整合管理優化、門禁系統優化、會議系統優化、設計院服務器系統及配套軟件系統建立、內部服務器和機房系統建立及優化等。
核心托管機房建設、核心網絡安全系統、核心服務器系統建設及維護工作。
三、ERP系統
20xx年3月7日ERP系統正式上線,至今運行了282天,到目前為止覆蓋57個項目。使用人數500人。總系統使用頻率總人次:共20xx64人x次,日均人次:712.28人x次/日。同上線第一個月相比,到目前為止應用頻率提升了786%,由此可以看出中心全員對信息化建設工作意識提升和認可。
在20xx年度完成了ERP系統第一階段的規劃、建設、執行、管理、培訓、考核和推進工作。
ERP系統共分為6大模塊:計劃管理系統、采購比價系統、成本管理系統、庫存管理系統、工作流程管理系統、系統配置管理系統。計劃管理系統:在各項目部的努力下,整體完成情況良好,其中大部分項目部,完全達到績效標準。
采購比價系統:經過公司領導的.大力支持和配合,采購比價效率有了大幅提升。
成本管理系統:所有系統里面我們做的最薄弱的環節,未來將對此系統加大力度。
庫存管理系統:六大系統里面工作量相對最大,但是確是最準確、規范的系統,感謝所有材料會計同仁的努力!
工作流程管理系統:ERP系統到目前為止工創建了20支流程用于實際業務需要,大大增加了溝通和協同能力,提升了工作效率。系統配置管理系統:信息部即時的完成了全部工作。
四、人力資源OA系統
20xx年11月正式上線,覆蓋用戶100人,人員檔案1100份,實現了人力資源數據更新、匯總、統一及分析。
五、網絡視頻監控系統和視頻會議整合系統
到目前為止:中心共計上線12個項目的網絡監控點接入,期間調整了6個已經完工的項目設備到新項目(累計18個);建立了12個視頻會議室用于日常工作的溝通和培訓,大大節省了時間和運營成本。中心上海片區的3個商場的網絡監控點接入。
最后,衷心感謝所有公司同仁對公司信息化推進工作的大力支持和配合!預祝全體同仁:新年快樂!萬事如意!
信息部工作總結8
時間如白駒過隙,轉眼又是一年。信息部也有了新成員的加入,一起更好的完成信息部的工作。現對信息部一學年以來的工作進行總結如下。
一、圖像及視頻的采集和整理
與各部配合,完成了迎接新生、新生教育大會、新生軍訓游園、學生會招新、愛心座談會、迎新晚會、健美操比賽、xx演講比賽、英文短劇大賽及各項體育比賽等活動的臺前幕后的記錄工作。
二、活動開場視頻及回顧視頻的制作
本學年,共制作視頻八個,分別是:第xx屆學生會活動紀實、第xx屆學生會換屆回顧視頻、迎新晚會開場視頻、健美操比賽開場視頻及回顧視頻、英文短劇大賽開場視頻及回顧視頻、寢室布置決賽開場視頻。
三、活動、會議PPT的制作及技術支援
在與文藝部的積極配合下,了解迎新晚會的日程及節目安排,全程跟蹤了晚會節目的編排和審核,并根據“律動青春魅力公管”的主題制作了PPT,且負責當晚晚會音樂的播放工作。之后,負責寢室布置大賽活動PPT的制作和播放及各寢室PPT的鏈接工作。
四、圖像、視頻及簡報的上傳
每項活動結束后,及時整理文件,與宣傳部和調研部合作,更新xx,與老師同學們一起分享那些精彩瞬間。
五、部門會議和活動
信息部內部適時開會交流,進行分配工作、技術交流、工作總結,并且在學習上、生活上互相關心。一起關心探班參加活動的同學們,給予支持和鼓勵。
換屆后信息部處于干事培養與成長階段,工作中我們還存在不足:由于干事們對部門工作之前沒有接觸,需要一段時間去了解、去適應,導致一些作品中技術稍顯稚嫩,在一些工作上出現了差錯。對此,我們在之后培訓干事的過程中會把相關工作的內容說明清楚,把應該注意的事項進行強調,在細節上還有待加強。我們在工作方面,由于信息量較大,有時會稍有滯后,我們會在以后的工作中更加注意和督促,及時更新xx信息。信息部一直以來需要和各部有著緊密的工作聯系,因此我們要更加主動的'與各部進行溝通交流,并在為人處事的態度、言語等方面做得更加得體。我們會繼續努力改進,在下學年的工作中讓大家看到更加成熟的信息部。
這一學年來,信息部見證著所有大大小小活動的準備、開始、進行、結束、回憶,信息部與所有人一起同開心,共擔當。不管我們有怎樣的困難,不管我們的比賽成績如何,我們都一直在成長,一直在收獲,不斷地前進和發展。
信息部一直以來都是溫馨快樂的小家庭,我們用相機定格美麗,我們用真誠收獲感動,我們用笑容留住青春,我們充實滿足、受益成長。我們還在路上,一起并肩前行。
信息部工作總結9
回顧過去的一學年,信息部在老師的指導下及其他各部的大力支持與幫助下,取得了很大的進步與發展。經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部,給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學年里信息部主要從部門建設和常規工作中抓起開展各項工作。現總結如下。
一、在部門建設方面
1、建立了完善的例會制度。針對工作安排需要協調每位成員的時間安排,我部在每個單周的周二中午12點召開例會,在例會上我們總結本周工作經驗,商討下周,通過例會加強了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流,使我們工作開展起來分工協作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內融合為一個團結的集體。
2、緊抓部員的業務技能培訓工作。由于信息部工作的特殊性,加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術的不甚了解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓,攝影基本技巧培訓活動。針對于新聞寫作的網絡化電子化要求,我部舉辦了WORD文檔與EXCEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的培訓和講座我們部的整體業務素質得到了很大的提高。
3、不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。信息部集體聚餐、組織參加學校各文藝活動,為學生會聯歡晚會選派精彩節目,通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。所有這些部門的建設舉措為我部開展各項常規工作打下了堅實的基礎。
二、在常規工作方面
1、部門建設取得極大進步。學生會成員風采更新完畢,新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道,體育部的.健康小貼士不斷更新,各科學習資料也在不斷完善。
2、積極配合學生會其他各部門工作的開展,加強與其他學生組織的溝通與交流。在這一學年里我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動。
三、不足之處
然而盡管工作中我們取得了不少的成績但是不可否認的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤,新聞寫的不專業不規范,上傳在網上的新聞發現錯別字,因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳,導致照片的主題不明確。網站建設進程緩慢,許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的,這些成績的取得離不開老師的指導、以及其他各部的支持與幫助,更離不開信息部所有成員的辛勤與努力。
新年伊始,萬象更新。相信在新的一年里,只要我們全體成員齊心協力,我們的信息部必定會取得更加出色的成績,我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。
信息部工作總結10
又一屆學生會在風雨中走過了輝煌的一學期,信息部正在不斷的長大,不斷的成熟,信息部工作總結與計劃展望。回顧過去的一學期信息部在分團委、主席團、以及其他各部的大力支持與幫助下,取得了長足的進步與發展。新一屆信息部將接過老一屆的接力棒,繼續為本系的發展而服務,使之成為老師的'得力助手和學生會工作中的得力干將。
一、工作總結
1、信息部在一年多的時間里,積極完成對本系舉辦或本系同學參與的大部分活動中照片、視頻資料信息的收集整理工作。并配合秘書處、宣傳部等部門做好文宣報道工作。
2、本部門參與完成對本系會議、晚會等各項活動中投影及音響設備的安裝、調試、控制工作,為活動的順利進行提供有力保障。
3、以“愛護設備,用好設備”的負責態度,做好對相關設備的日常維護工作。
4、配合本系各部完成各項工作。
二、計劃展望
1、信息部將繼續認真負責完成本職工作,并將加強與學院團委信息中心、本系各部門的聯系與溝通,以達到信息資源收集的最大化,及信息資源利用的最大化,工作計劃《信息部工作總結與計劃展望》。各部相互協調,減少工作中出現失誤或紕漏,促進學生會工作穩步進行。
2、緊抓干部的業務技能培訓工作。由于信息部工作的特殊性,加之我們對攝影技術及圖片、視頻處理技術的不甚了解。故針對這一客觀事實,我們將向這些方面的專才高手討教,以進一步提高我們的業務水平。
3、加強組織隊伍自身建設,增強隊伍凝聚力。干部干事做到遵守校規校紀及學生會工作章程,按時參加分團委學生會例會。并適時進行聯誼活動,增強成員的歸屬感。
4、做好“迎新、招新、培新”工作。①對于迎新工作,本部門將對近年來本系各項活動的精彩照片和視頻進行整理,并做成視聽材料,以最直觀的方式來展現民商法系的良好風貌。②對于招新工作,本部門將結合工作實際,對于參加信息部招新選拔的同學進行適當的技術考核,以達到優化本部門的人員素質,優化干事質量的目的。③對于培新工作,我們將對實習干事嚴要求,強化干事紀律觀念。同時,大膽地讓實習干事們與我們一道,參與到工作中去,讓他們在實際工作中得到經驗鍛煉,使之盡快能適應學生會工作規程,為以后新干事接手接任工作作好準備。
5、通過學院,社團,系部的相關活動,招兵買馬,發掘更多的攝影能人,計算機好手。組織其參加攝影比賽,中英文錄入比賽或邀其協助我們工作,使之為我系的發展增光添彩。以使“學生會成為同學們的學生會”,我們有理由,也有責任為他們提供一個展現自我風采,實現自我價值的平臺。
信息部工作總結11
今年,本部室按照年度目標任務,階段性開展工作,目前運作較為良好。現小結如下:
1、加強政治思想教育學習,積極參加創先爭優、反腐倡廉活動。強化部室日常管理,修訂完善部室各項規章制度,通過談心會、工作會形式及時交流溝通,工作作風、紀律、績效有明顯轉變提高。
2、推進科研基礎工作,整理漢代豬文化資料14篇5萬余字及西漢帝陵研究相關資料;完成《唐.臧懷亮墓考古報告》圖片整理階段性工作;館刊贈送、約稿150余人,組稿7篇;完成《陜西文物年鑒》(20xx)本館篇章和《漢陽陵博物館年鑒》(20xx-20xx)初稿;修正四川省博物院主編的《常見文物生僻字典》書稿;完成《古代門闕概說》書稿校對及出版印刷前期工作;組織開展20xx年度國家文物局文化遺產科技保護一般課題申報、冀豫晉陜四省博物館理論與實踐研討會撰稿工作。
3、加強網絡信息工作,中文網站頁面全新改版,發布館內信息91篇(其中報送漢唐網發表44篇),轉載文博信息230余篇,回復訪問留言34條,發布研究文章20余篇。網站半年流量約1.7萬次,日均流量較去年提高約20%;完成重要接待、會議、活動等影像采集20余次、照片1500余張;排除維修網絡故障10余次,網絡新增布線4條。
4、加強服務外宣工作,在北京三聯書店和英國BBC旗下著名的'LonelyPlanet旅行指南出版公司合作推出的《LonelyPlanet:陜西博物館》、中國文物學會主編的《中國文博單位要覽》及《廈門航空》雜志做專題宣傳,為省政府政研室陜西調研之窗網站提供《“乘勢而上,再創輝煌”漢陽陵博物館十二五展望》文稿;配合完成央視十套5.18國際博物館日直播節目《中國記憶》及世園會專題片《天人長安》的拍攝,在省電臺做陽陵精品文物宣傳1期;更換陳列館前廣場宣傳牌和地下館出口處背景圖,制作南區從葬坑、宗廟遺址、停車場宣傳牌;圖書整理做到分類擺放,已建帳貼標300冊。選定百余冊圖書待購;組織業務人員參加省考古院、西安文保中心業務講課,參觀西安中國書法藝術博物館;派員參加省局年終考核、全省博物館年檢工作。
下半年將全面落實年度目標任務,強化責任管理,重點做好如下工作:
1、推進館刊第二輯組稿工作。
2、組織1次較高層次的學術研討活動,落實業務學習講課計劃。
3、組織開展考古遺址公園建設等課題研究,組織撰寫業務論文,開展文博業務交流。
4、加強網絡信息服務,優化網站建設。
5、科學規范圖書資料管理、采購工作。
6、參加《秦漢唐文物精品展》赴美布展工作。
信息部工作總結12
轉眼間,從去年進入經濟論團信息網絡部已有一年了。在這一年里,我們網絡信息部各會干齊心協力努力完成了社團交給我們的任務。并且通過這一年的工作,我們網絡信息部促進了自身的不斷地完善和發展。
回顧這一年的工作,我們完成了市場調查大賽、十年會慶等活動的幻燈片制作和教室申請。我們工作總結如下:
一、工作的可取之處:
(一)、社團分配下來的任務,各會干都積極的去完成了,并且在質量上得到社團的認可。這說明我們都對社團有著強烈的責任感,這需要我們繼續保持并不斷發展。
(二)、我們網絡信息部的成員都積極參加社團的活動,并且幫助其他部門完成工作,我們會干對社團懷著高度的熱情,關心社團的發展。
(三)、網絡信息部較好的完成社團活動所需的幻燈片,增加了社團活動的效果,更好的促進了活動的進行,促進了活動的圓滿成功。
二、工作的不足之處:
本部各成員之間聯系太少,溝通交流不夠,并且完成工作都的是獨自去完成,沒有一起交流意見。另外本部與其他部門之間聯系也不夠。
三、下一年度的工作展望:
(一)、加強本部各成員之間和本部與其他部門之間的聯系,充分協調好各成員、各部門之間的工作,從而更好的、更出色的完成工作。
(二)、在做好本部基本工作的基礎上,拓展本部的.工作領域,更多的參與社團工作,尤其是社團的網絡信息的建設。
下學期將迎來一年級的新會干,但本部的老會干要繼續保持著高度的熱情和對社團的高度責任感,為社團的發展貢獻自己的力量,使社團不斷地發展壯大。
信息部工作總結13
光陰似箭,白駒過隙。轉眼間,本年度社聯工作已接近尾聲。在過去的四個月左右時間里,在社聯這個溫暖的大家庭里,有過歡歌笑語,有過氣餒,也有過疲憊和汗水,但總體說來,更多的是收獲。
新聞信息部作為社聯的重要下屬部門之一,占據社聯及我校學生社團的對外宣傳陣地。其在社聯及社團等大型活動宣傳工作中具有舉足輕重的作用。半年的時光雖然短暫,但新聞信息部得到了寶貴經驗與豐碩成果。半年的時光雖然忙碌,可新聞信息部忙出了效果、忙出了精神。20xx下半年的新聞信息部注定將是難忘的,不是因為她取得的成果與寶貴經驗,而是所有新聞信息部成員的精神與不懈的追求,是所有社聯新聞信息部成員認真工作、扎實精細的'真實寫照。半年里新聞信息部圓滿完成了開學初招新、學中第四屆“青春飛揚”大學生社團文化節以及正在進行的元旦游園等各類活動的宣傳、場地劃分等各項工作,并取得良好效果。同時在做好本職工作的基礎上,積極探索新途徑,尋找發展新契機,用于創新,積極探索,為新聞信息不更好的發展開拓思路。一系列大型活動的成功舉辦都展示了我們半年來所取得的豐碩成果。回憶昨天,總結經驗,現將新聞信息部20xx-20xx年度上學年主要工作總結如下:
一、堅持可持續發展主抓內部建設
一個優秀的組織、團隊要長期繁榮下去,離不開出色人才的支持。在開學初,新聞信息部克服招新重重困難,成功選拔出了12位出類拔萃的干事作為本不持續發展的新鮮血液。針對新聞信息部所要具有的最基本的工作技能,主要采取培訓(五次)以及積極帶領干事參與各類比賽(兩次)鍛煉自身能力,豐富工作經驗,掌握最基本的工作技能。通過召開部門會議,聚餐,游玩等方式迅速增進了部門成員間的感情,使干事進一步熟悉了本部的常規工作。從他們現在的工作狀況可以看出,他們都是非常優秀的,進步很快,對待工作積極性很高,責任心也很強。副部以上人力建設上采取分工負責制,主要分寫作組、繪畫組、書法組三個組別,工作中形分而力不分。從而提高工作效率,且使干事培養更具實效性。內部建設的好壞足以影響工作的進步、質量、成果,正是因為有明確的分工,形分力不分的培養模式才會時新聞信息部的工作得以順利進行。作為新聞信息部的一員我們依然記得,部門成員晚上去網吧打完剩下的新聞、上傳完成的稿件。為趕制出關于慶祝社聯在微博中榮獲最佳創意獎的手繪,干事們一直到夜里12點才離開辦公室。為做好社團文化節前期的宣傳所有成員不惜任何代價三番五次造訪電視臺、記者站。為使宣傳效果更出色求了多少人,我們有理由相信在新聞信息部成員的共同努力下,新聞信息部的工作一定會更加出色!
二、迎接工作新挑戰闊步向前肯擔當
如果把每次的社團活動比作是一場戰爭的話,那么新聞信息部即是首批沖鋒的戰士,又是戰斗中的堅強動力。比喻雖然有些不恰當,但很形象地概述了新聞信息部的工作—宣傳。本學年,除了審核團宣傳材料加蓋核準章、新聞上傳、活動考核等日常工作外,主要負責了社團社聯招新,社團文化節,元旦游園等大型活動的宣傳工作。招新采取新模式也給新聞信息部帶來了很大挑戰,可以說我們是無所不至。社團招新的主要工作的確累倒了新聞信息部的中堅,可取得的效果卻更令我們欣慰。特別注意的則兩年一度的第四屆“青春飛揚”大學生社團文化。校內宣傳包括、校園廣播、手繪、彩繪、電子屏、宣傳單、通知、條幅、KT板等,校外宣傳則邀請到了焦作廣播電視臺新聞綜合頻道《焦作新聞》、生活頻道《零距離》及《焦作日報》記者對社團文化節進行采訪報道。為社團文化節的順利開幕打紅第一炮。文化節進行期間,新聞信息部主要負責了文化節活動新聞的撰寫、收集、修改及上傳等工作。為進一步做好宣傳工作新聞信息部特組織成立社團文化節宣傳工作指導小組對所有社團活動進行全方位宣傳。除三項活動沒有正常舉辦外,所有活動新聞全部上傳至校園網,為社團文化節的豐富多彩渲染造勢。文化節結束,及時收集活動的新聞及照片,資料歸檔并制作視頻。為整個社團文化節畫上圓滿句號。元旦游園對我部來說又是一項重大考驗,前期宣傳,游戲編排,場地劃分等工作我們已做好充分準備迎接下一個挑戰。工作雖然描述起來很簡單,但卻凝結了新聞信息部全體成員的辛勤、心酸和汗水,一字一句,細枝末節都是經過反復推敲琢磨而定的。我想我們對得起自己說的每句話,也對得起自己身上兼負責重大責任。
信息部工作總結14
年級會信息部已經成立了半個學期,在上半個學期里,我們部門的各位部長副部長們都努力工作,及時總結工作經驗,盡職盡責,以便讓自己的工作有意義,更好的服務于同學。現對上學期的各項工作進行一次總結。
一、設立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集,和對他們的回信。
從而我們也了解到很多班上的信息,及時向學工辦傳達了信息,讓老師準確的把握了學生的思想動態,起到了聯系學生與老師之間的橋梁。
二、建立并使網站初具規模。
1、快速有效地傳遞信息,這是我們網站最大的特色,我們的網站力求準確,有效,實用.我們的.網站是個專業型,學院型網站,主要服務于我們院的同學,對于學院年級的工作
2、宣傳自己,促進交流,通過,加強我校學生的聯系,并且我們對的分塊管理.使其各具特色.各版主也會盡自己最大的努力,為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學習交流的好天地.加強我們的思想交流.
三、對于盜竊猖獗,我們采取了防盜意識宣傳和對失物統計以便上報有關部門,其中書寫了“給校長的一封信“
四、對于同學反映的上學途中的交通問題,我們又有針對的進行了安全意識的宣傳,并且參與到學校“安全意識周“的活動中去。
在過去的一個學期里,我們一直的努力做好自己的工作,使自己多為同學多點貢獻,但是工作中也難免會出現錯誤,但是我們及時改正,我想我們的工作將越來越出色,希望老師和同學的監督。
信息部工作總結15
按照小區辦的總體工作部署,在辦領導的正確領導下,信息服務部成立以來, 求真務實,開拓創新,扎實工作,圓滿地完成了各項工作任務,取得了一定的工作成績。現將主要工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、工作完成情況
(一) 全力以赴,通力協助,確保物業管理服務大廳按時啟動
為進一步規范物業管理市場,提高物業管理和信息服務水平,按照市政府及局領導的指示精神,從年初開始,小區辦負責組織開發建設了沈陽市物業行業信息管理系統。該系統由沈陽物業網、沈陽市物業內部信息管理系統和沈陽市物業管理市場服務大廳三個部分組成。信息服務部與大連海心計算機公司,通力協作,一邊積極參與軟件研發工作,一邊建設服務大廳,克服了重重困難,歷經8個月的努力工作,確保了物業行業信息管理系統按時開通。于9月20日,舉行了全國第一個物業管理有形市場—沈陽市物業管理服務大廳啟動儀式。使我市物業行業步入信息化管理的良好開端,在規范發展的道路得到了進一步的提升。特別是沈陽市物業管理市場服務大廳的啟動運行,為全市居民和物業服務單位提供了一個查詢和監督的平臺,也為政府的有效監督管理提供了基礎保證。受到了市領導和局領導的充分肯定及國內行業同仁的高度贊譽。
(二)系統采集,不斷完善,充實物業內部管理系統和沈陽物業網內容
為廣大業主和物業管理企業提供更多的詳實的信息,使他們能夠隨時查閱物業管理的政策、法規,是我們建設沈陽市物業行業信息管理系統的初衷之一。因此,我部組織各區小區辦重新采集了物業管理方面的數據(主要包括:物業管理企業信息、物業管理項目信息和物業企業人員信息)。并由專人對采集上的信息進行匯總、統計,且先后三次組織相關人員對數據進行校對,保證了各方面信息的詳盡、準確、系統。同時,將《物業管理條例》、《沈陽市住宅物業管理規定》等國家、省、市物業管理方面的政策法規文件共74件,上傳到沈陽物業網和服務大廳的觸摸屏上,供廣大業主和物業管理企業查閱。并將物業管理企業信息、物業管理項目信息和政策法規在物業服務大廳的大屏幕上滾動播放,真正做到了信息、數據的即時更新和共享的體系。
(三)打造平臺,制作專題,真實展示企業風采
為確保業主能夠擇優選聘物業管理企業和物業管理企業公平競爭提供一個廣闊的服務平臺。至物業行業信息管理系統投入使用以來,我們先期選擇了萬科、銀基等10個服務質量較好、管理水平較高的物業管理企業,制作了專題宣傳片,主要宣傳企業的經營業績和管理情況等。在物業服務大廳大屏幕上定期播放,供廣大業主和社會各界了解企業的信息。播放以來,受到廣大業主的熱烈歡迎,特別對廣大業主擇優選聘物業管理企業提供了基礎保證。
(四)完善制度,明確責任,保障物業行業信息管理系統良性運行
沈陽市物業行業信息管理系統實屬我市在物業管理工作的創新嘗試,在全國屬于首創。特別是物業管理服務大廳的投入使用,直接體現了向服務型政府的轉變。考慮到上述因素,及大廳工作人員基本為各部門抽調人員的實際情況。經請示領導同意,我部制定了《沈陽市物業管理服務大廳工作制度》,并正與海心公司著手制定《沈陽市物業行業信息管理系統運行規則》等一系列的運行制度。通過落實制度,明確責任,實施目標明確,分工具體,既分工又合作的工作方式,確保了信息系統的'良性運行,
(五)開展培訓,強化學習,提高市、區兩級工作人員操作水平
隨著物業內部管理信息系統的投入使用,對市、區兩級行政主管部門人員的計算機操作水平要求越來越高,為此,我部組織全市17個區(開發區)、縣(市)物業行政主管部門工作人員,進行了集中培訓。同時,考慮到市內7區物業管理企業較多,管理項目較大的實際情況,又增加了一期培訓班。使全市物業管理行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統。實現了市、區快速信息傳遞、反饋和監督管理機制。
(六)深入宣傳,科學規劃,努力普及物業管理知識
為讓廣大業主充分了解物業管理的相關知識,充分地行使業主權利;使物業管理企業認真執行法律制度,切實履行好服務職能。一是開設了物業管理政策咨詢解答窗口,接待業主對物業管理方面的投訴和物業管理政策的咨詢;二是利用大屏幕關注率高的特點,按時播放《發展中的沈陽物業》、《物業管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片,達到圖文并貌;三是設立書報欄,把《中國物業》、《沈陽物業》、《中國建設報》等物業管理相關報刊、雜志供廣大業主和物業管理企業閱讀。
二、20xx年工作計劃
(一)發揮媒體作用,展現服務大廳功能
一是與電視臺、電臺、沈陽報業集團等部門聯合,公開物業市場服務大廳的及介紹服務大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。
二是與相關媒體開展評優活動,入選的物業管理企業要將經營業績等情況,拿到服務大廳進行展示,借此機會,讓全市業主了解到市場服務大廳是物業管理信息的集散地,同時,在服務大廳舉行頒獎儀式,邀請社會各界參加。
(二)加快系統建設,提高信息化程度
一是完成物業信息系統的二期研發。目前,我們已建立了以市小區辦為主體,以區小區辦為分支的內部管理系統。明年,要在此基礎上要將管理系統深入到物業管理企業,實現市、區、物業管理企業的三級管理體系,提高辦事效率,促進行業的快速發展。
二是建設沈陽住宅區的電子地圖。要將我市住宅區的位置、管理狀況、產權類型等全部在電子地圖上進行標注,即可以隨時查詢某個住宅小區的位子又可以了解該住宅小區的管理狀況。
(三)擴展業務氛圍,提升大廳服務功能
一是實現物業管理現場開標。目前,大屏幕能夠對物業管理招投標現場進行轉播,明年要實現在市場服務大廳進行現場開標。并力爭實現現場招投標。
二是開設企業宣傳欄。在繼續制作企業宣傳片的基礎上,在市場服務大廳開設企業宣傳欄,鼓勵物業企業將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內擺放,供廣大業主拿閱。
(四)舉辦聯誼活動,擴大服務大廳影響
以座談會的形式,定期組織全市物業管理企業代表,業主代表進行交流(可利用局內的會議室),使業主和物業管理企業能夠面對面,形成良性的互動。一方面物業管理企業可以了解到業主的需求,另一方面業主也能夠了解到物業企業的服務狀況。同時,在活動結束后,請相關人員到大廳進行參觀,由專人講解大廳的功能,逐步擴大影響力,搞活市場,推動行業發展。
(五)加強窗口管理,樹立一流服務意識
一是作好物業管理政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決,當場解決不了復雜問題,在受理后轉物業部進行處理。
二是作好物業管理企業資質業主工作。進一步規范工作程序和辦事流程。積極配合物業管理處對物業管理企業資質管理,作好物業企業資質審批、年檢、晉級等要件的收發工作。
三是作好維修資金業務辦理工作。做到當天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件,當天轉給維修資金部,縮短工作時間、提高工作效率,更好的為廣大業主服務。
(六)強化信息管理,確保數據及時更新
保證信息管理系統日常數據(包括物業管理企業信息、物業管理項目信息和物業行業從業人員信息等)的及時更新,統計、歸集,同時,努力采集國內外其他城市的物業管理相關信息,每季度出具行業分析報告,為領導決策和制定物業管理的法規、規章及研討行業的發展提供參考依據。
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