民營年終工作總結

時間：2024-10-04 15:38:11 工作總結我要投稿

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民營年終工作總結9篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的民營年終工作總結9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

民營年終工作總結9篇

民營年終工作總結篇1

　　20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司Xx在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的`患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

　　三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

　　20xx年我院在Xx市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，20xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內科共23人（次）計4900元；退“紅包”最多的個人是心內科主任同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任Xx同志，共退5次計2700元。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《Xx醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。

　　五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩后，由市社會福利院接走。小孩轉兒科后，由于無家人，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事跡曾經在《Xx日報》報道過，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫院，積極承擔社會責任，今年大年正月初六發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人。市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在Xx市周邊地區有較高聲譽。

　　雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，結合十七大精神，緊跟改革發展的方向，使Xx醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

民營年終工作總結篇2

　　在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益，民營醫院年終工作總結。現將**年度工作總結如下：

　　一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設醫院

　　開業之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫院順利發展和運行奠定了基礎。

　　二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場

　　人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在張家港衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師趙日洋、畢業于安徽醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。

　　外科副主任醫師吳保康同是畢業于安徽醫科大學，在安徽省三級甲醫院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目。

　　外科主治醫師岳新中，畢業于安徽醫科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的.常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。

　　婦科主治醫師萬曉春畢業于衡陽醫學專科學校，在湖南省三級甲醫院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗，年終工作總結《民營醫院年終工作總結》。

　　副主任醫師陳身華，畢業于安徽醫科大學在安徽省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。

　　開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

　　三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標

　　作為新落張家港錦豐鎮的專科醫院，要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

　　張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今后的工作重點。

　　四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平

　　質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基于這種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。

　　服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。

　　五.對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境

　　醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個團隊的言行，提高大家的素質;另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

　　以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為張家港的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。

民營年終工作總結篇3

　　20xx年醫院緊緊圍繞集團公司的目標要求，抓機遇、求發展，繼續深入開展“醫療質量萬里行”、創建“三好一滿意”及“平安醫院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關系，力籌資金引進了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等；重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗科、產房、供應室、主樓手術室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險及“四免一救助”項目，同時還被授予“全國愛心護理示范基地”、“銀川市無煙醫院”、消防“四個能力”建設達標單位等殊榮。

　　20xx年通過強化措施、狠抓落實，促進了醫院的各項工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術病人較去年均有所增長，婦產科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫院總收入比去年增長10%，基本實現了年初制定的各項目標任務。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內部管理等方面還根不上形勢發展的需求；醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面：

　　一、公司管理方面：

　　1、一直以來我們都存在公司與醫院行政兩條線的現象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經營管理人員與醫院行政管理層不能及時溝通交流的情況；

　　2、公司經營管理人員處理工作事務時的.時效性差，執行力不足；

　　3、我們個別公司人員組織觀念不強，沒有嚴格遵守醫院勞動紀律，仍然把自己置身在“香港特區”中；

　　4、在藥品和物品的購進質量與價格上，把關不嚴；

　　5、財務科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創新，沒有找出更嚴謹更合理的控制方法；

　　二、行政管理方面：

　　1、行政管理人員組織觀念有待進一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力；

　　2、行政工作執行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執行，個別工作總是有計劃沒執行，有執行沒落實；

　　3、個別人員在工作紀律等方面不能嚴格要求自己，缺乏按規章制度辦事的自覺性；

　　4、各科培訓雖多，但仍存在流于形式的現象，培訓形式過于單一，沒有達到預期的培訓目標；

　　5、經營管理人員創新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機。

　　三、醫療護理管理方面：

　　1、醫療護理管理上組織性差，中層領導承上啟下的作用發揮不足，許多醫院工作任務與政策沒有得到很好的上傳下達；

　　2、每年提出的各項培訓計劃沒有很好的與當下國內外醫學新形勢、新趨向及醫院實際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創新；

　　3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待，人性化服務還僅僅是一句口號。

　　4、醫療質量還有薄弱環節，病例書寫，處方用藥，醫技報告質量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進。

　　四、臨床、護理、經營管理方面：

　　1、少數人員事業意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫療市場化的客觀需要；

　　2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經營意識缺乏，復診率下降，服務質量不高，與形勢發展格格不入。

　　3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高；

　　4、個別醫生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當下醫學發展及病人需要；

　　5、醫患溝通需進一步提高，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質量差的現象。

　　6、對醫保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉診、住院合理利用上沒有活學活用；

　　五、市場部：

　　1、企劃部：在院內文化建設、廣告文案、平面設計、廣告投放安排等方面沒有創新，時間效率差，沒有認真做好病人來源統計及滿意度調查工作；

　　2、營銷部：外聯轉診面總開發不夠，對城居、農合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務質量有待進一步提高；

　　3、網絡部：網絡頁面、平面設計、文章內容過于陳舊，缺乏創新，搜素引擎、競價推廣需進一步提升性價比，開源節流；

　　4、咨詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創新，與臨床溝通配合不足，預約來源就診率停滯不前；

　　5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務質量不達標，體檢報告沒有真正做到及時準確，體檢陽性體征的患者開發利用率不足，回訪工作、滿意度調查有待進一步深入提高；

　　六、后勤保障方面：

　　1、水電暖部：后勤人員技術力量還相對較弱，跟不上醫院發展需要，尤其是特種設備維修管理水平有待培養提高。正常維修審批制度不規范，服務時間效率低，維修耗材質量、品種購進上把關不嚴；必須制定相應的改進措施，污水處理、醫療垃圾、生活垃圾處理不及時、不規范；

　　2、保潔工：衛生環境維護不及時，對清潔潔具的使用和購買沒有計劃性，花卉維護不按基本的養植知識來干，許多植物要么累死要么灑死，院內仍存在一些衛生死角沒有得到處理；

　　3、食堂：飯菜質量仍需改進，衛生維護和服務質量不到位，仍存在醫務人員中午加班吃不上飯的現象；

　　4、洗衣房：服務質量需要提高，衣物存放、清洗質量不符合標準，熨斗運用沒有嚴格按照規定操作，存在安全隱患；

　　5、供應室：要適應醫療衛生事業的發展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術更新，我們的消毒供應從質量控制、打包規格到服務質量都需要提高，供應室工作各環節的質量監控有待加強；

　　6、收費處：個別收費人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時間效率低，服務上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設備機器不知道定期自我維護，只知道出問就找財務科找網管；

民營年終工作總結篇4

　　在市各級相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將**年度工作總結如下：

　　一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設醫院

　　二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場

　　人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在張家港衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師趙XX、畢業于XX醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。

　　外科副主任醫師吳XX同是畢業于XX醫科大學，在XX省三級甲醫院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目。

　　外科主治醫師岳XX，畢業于XX醫科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。

　　婦科主治醫師萬XX畢業于XX醫學專科學校，在XX省三級甲醫院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。

　　副主任醫師陳XX，畢業于XX醫科大學在XX省三級甲醫院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。

　　開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊(各項規章制度)、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的.認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

　　三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標

　　張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今后的工作重點。

　　四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平

　　五、對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境

民營年終工作總結篇5

　　20xx年，在市委、市政府和虞山鎮黨委、人民政府、常熟市衛生局的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大精神，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞率先基本實現現代化總目標，根據《20xx年常熟市醫藥衛生工作要點》文件精神，圍繞 “為群眾提供更好更滿意的醫療衛生服務”這一發展目標，做好公立醫院綜合改革、質量管理工作在醫院管理中的運用、合理用藥管理、創建三星級檔案室等重點工作，突出創新機制、提高質量、優化服務等核心理念，務實開拓、持續求進，基本完成各項年度工作目標，醫療服務質量和水平持續提高，社區衛生工作扎實開展。職工總數 397人，其中衛技、專技人員348人，占87.7 %。20xx年全院總收入168732632.18元,全院門急診人次658973人次,出院人次11956人次,健康檢查人數31272人次,全年手術例數1806例。

　　20xx年工作計劃

　　一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

　　醫院黨總支成立黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，制定了詳細的實施方案。3月25日召開群眾路線教育實踐活動動員大會。在網站上設置“群眾路線教育實踐活動”專版，黨總支開通微信，及時發布群眾路線教育實踐活動的信息。

　　教育實踐活動注重與道德講堂結合學，與日常會議結合，抓好黨員分類閱讀，上好一次黨課。醫院黨政班子成員利用座談會、意見箱、談話、聯系點、行風監督員座談會、工休座談會、網站、書信等多種途徑征求醫院職工代表、中層、普通黨員、社區居民、行風監督員的意見。黨政班子圍繞收集的意見建議，針對各自分管的領域結合自身情況認真開展批評與自我批評，通過民主生活會仔細查找問題并制定整改措施。并及時向黨員及職工代表通報民主生活會情況。召開組織生活會開展民主評議。通過活動修訂了一批制度。例如修訂《行政查房制度》，探索“院領導和職能中層科室聯系點制度”，完善黨員積分制考核工作，落實入黨積極分子集中推薦制度等。

　　二、鞏固文明單位創建成果

　　20xx年醫院鞏固“江蘇省文明單位五連冠”創建成果，以創建“常熟市示范巾幗文明崗”、“蘇州市文明示范窗口”等活動為載體，以創建人民滿意的醫療衛生機構目標，把創建重點放在行風建設上，持續改進服務質量，提升醫院社會形象，提高社會滿意度。20xx年度共收到錦旗、感謝信28件，上交紅包42000元。繼續開展分類培訓：一是結合醫院實際，對新職工開展職業道德、職業責任、職業紀律和優良傳統教育講座，并在《常熟日報》報道32篇，常熟電視臺、電臺報道9 次，常熟市衛生局衛生信息網投稿67篇。二是定期開展多種形式的廉潔行醫教育，共開展“道德講堂”4次，觀看警示教育片2次，廉政教育2次。三是完善醫務人員醫德考評制度，制定了醫務人員醫德考評實施細則，并建立300份個人檔案。四是召開行風監督員座談會1次，院部工休座談會4次，自覺接受社會監督，對提出的問題及時加以整改。五是開展了電話回訪制度和第三方面滿意度測評，定期征求病人意見。六是規范財務制度，狠抓價格管理。規范價格公示程序，建立病人投訴處理制度和醫藥費用查詢制度、日費用清單制度。七是繼續鞏固無煙醫院和平安醫院創建成果，優化就醫環境。八是繼續開展黨員、團員志愿服務。不斷壯大醫院志愿者隊伍，完善志愿者組織規章制度，繼續開展“文明志愿服務”、“志愿服務在醫院”等主題實踐及結對共建活動。20xx年共計開展志愿服務活動70次。

　　三、規范基礎管理，質量安全持續改進

　　1.落實醫療核心制度、醫務人員三基三嚴訓練情況今年開展三輪次理論考試，一次操作考試。應參加465人次考試，實際458人次參加理論及操作考試，7人次曠考，合格247人次，不合格110人次，不及格6人次，參考率98.5%，合格率53.9%，及格率98.7%。三基考核采取理論知識與現場操作考核相結合，提高了考核的實效性。

　　2.臨床路徑開展情況進一步加強臨床路徑落實的管理，本年度已有8個病種開展了臨床路徑工作，入徑病歷29份，每季度組織病案管理委員會成員及專家組成員進行檢查，檢查結果及時反饋科室。

　　3.加強手術管理

　　按照衛生部《手術分級管理辦法》調整我院的手術分級管理制度，完善我院的手術分級目錄，建立醫療技術風險預警機制，對手術科室醫師實行動態管理。制定和完善醫療技術損害處置預案并組織實施。重點做好手術審批制度的落實、特殊病例手術的管理、非計劃內再次手術的管理，手術并發癥的討論等方面工作確保手術安全。

　　4.加強病案質量的管理

　　組成醫院病案質量控制委員會----質控中心-----科室質控員的三級質控網絡。共檢查運行病歷547份，其中未修正病歷20份；歸檔病歷795份，其中不合格病歷共26份，乙級以上病歷合格率為97%；門診病歷1066份，不合格病歷共73份，合格率為93%。

　　5.繼續加強抗菌藥物管理

　　結合《20xx年常熟市第五人民應用抗菌藥物臨床應用專項整治活動工作方案》，修訂抗菌藥物管理工作組，抗菌藥物辦公室設在醫務科。執行抗菌藥物檢查月度通報。截止12月底，Ⅰ類切口抗菌藥物預防使用率19.12%、門診抗菌藥物使用率15.62%、住院抗菌藥物使用率48.55 %、住院抗菌藥物使用強度(DDD)58.63 、住院抗菌藥物微生物檢驗樣本送檢率25.98%。

　　6.臨床輸血管理

　　輸血管理委員會定期檢查輸血質量，嚴格執行相關血液安全制度，做好輸血不良反應的登記調查，成分輸血率98.9%。

　　7.積極推進常熟市病案質量控制中心工作

　　組織全市民營醫院運行病歷、門診病歷調研一次、公立醫療機構歸檔病歷檢查1次、一級醫療機構運行病歷、門診病歷調研一次，并負責對調研內容進行匯總分析，結果上報衛生局醫政科。四季度組織質控中心成員往南京鼓樓醫院學習一次。組織承辦了“蘇州市病歷書寫持續改進培訓班”。

　　8.提高醫療投訴、糾紛處理效率

　　今年我院醫療投訴及糾紛事件共19起，結案10起。經醫院醫療投訴領導小組安全管理委員會分析評議，針對上述事件的性質分為：醫療技術原因2起，占20%；醫患溝通原因4起，占40%；其他原因4起，占40%。

　　四、強化優質護理，提升護理質量

　　1.實施科學護理管理

　　建立扁平化的護理管理組織體系，明確并落實護理管理職責。注重培養護士長現場管理能力，加強對重點病人的管理。護士長參與技術操作帶教及考核以提高和鞏固自身業務技術能力。組織全院護士長沙龍，交流分享管理經驗。重新修訂護士分層級培訓計劃，以“崗位需求”為導向，加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和專科護理人員崗位培訓。探索績效考核和分配制度，建立科室目標管理，結合科室護理工作數量和質量，合理調配人員并與獎金掛鉤，調動護士積極性。

　　2.改善臨床護理服務

　　全院病房實施責任制整體護理，進一步完善護理模式和工作流程。開展床旁護理,強化“日患者溝通制”。與陪護公司簽訂合同，加強陪護管理，保障患者醫療安全。手術室、門（急）診也繼續深化優質護理服務，不斷改進護理服務，進一步規范術前訪視流程、門（急）診接診流程以及門診輸液流程，加強護患溝通，體現人文關懷。積極開展延伸護理服務，將醫院內護理服務延伸至社區、家庭，為患者提供用藥指導、健康教育、慢病管理等服務。配合院部開展第三方滿意度調查，住院病人滿意率達95%，出院病人滿意率達95%，健康教育覆蓋率達100%，患者對健教知曉率達90%，服務質量持續改進。

　　3.持續改進護理質量

　　有健全的護理質量控制組織，及時修訂護理質量控制標準，實施目標管理。改革質控模式，每季度質控全覆蓋，每月重點問題持續改進，重復問題專項督查。

　　在全院護理單元推廣品管圈，新組圈8個，持續改善護理質量，提升護理服務水平。定期監測護理質量相關指標，非懲罰性的護理不良事件主動上報，嚴格執行護理核心制度，加強護理部和科室二級培訓，完善醫院護理文書書寫和質量控制。

　　五、嚴格醫院感染管理，防范醫院感染風險

　　1.感染監測

　　繼續采用綜合目標監測院感病例，全年共監測11983例，醫院感染145例，醫院感染率

　　1.21%，無菌手術切口感染病例6例，無菌切口感染率為0.56%。根據二級醫院建設標準要求，今年在一病區、六病區和五病區分別開展了血管相關血流感染及導尿管相關尿路感染的監測。全年一病區、六病區共監測中心靜脈置管病人（包括新置管及帶管入院）1319人次，發生導管相關血流感染3例，感染率為0.23%。五病區（婦科）共監測留置導尿管患者63人次，發生導尿管相關尿路感染0例，導尿管相關尿路感染率為0%。

　　2.環境衛生學及消毒滅菌效果監測

　　開展環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測。根據《醫院感染管理辦法》、《醫療機構消毒技術規范》等有關規范要求，對各臨床科室進行空氣及物表監測。全年共進行微生物監測753份，合格750份，合格率99.61%。定期抽檢消毒供應中心的消毒物品高壓消毒滅菌效果。全年共抽檢高壓滅菌物品采樣24份，合格率100%。

　　3.現患率調查

　　11月份對全院開展了一次醫院感染現患率調查，調查日內全院的住院病人為193人，實查187人，實查率為96.9%。其中醫院感染病例3人，感染率為1.56%。

　　4.多重耐藥菌感染監測

　　加強對多重耐藥菌感染病例的消毒隔離督查。對全院46例多重耐藥菌感染病例進行了實時監控，提醒和督促臨床醫務人員做好多重耐藥菌感染病例的消毒隔離：床位掛隔離標識，病歷首頁夾接觸隔離標識，加強手衛生工作等，努力避免多重耐藥菌引發的交叉感染患者。

　　六、推進信息化建設，改善就醫環境

　　1.完成全院住院醫生站、EMR的升級。組織全院醫生進行新住院醫生站和EMR系統的培訓，并于二月份進行全院上線實施，在使用過程針對醫生提出的問題進行軟件的完善，針對系統中涉及到的'多部門使用的問題進行各部門之間的協調工作，配合質控中心，對EMR中質控功能進一步完善。

　　2.門診服務信息化升級。上半年開始實行專家門診分時段預約掛號。7月份安裝了自助取單機，簡化患者取報告單流程。對原有的自助掛號程序進行了改版升級，提高自助掛號的使用率。

　　3.完成各類系統接口。6月底完成社保卡讀卡器在結算窗口的安裝工作、社保卡醫保應用程序的開發及調試工作，實現了社保卡在本院HIS系統中的就診結算。完成慢病、傳染病上報接口的調試升級工作，醫生站通過接口實時將傳染病、慢病等報卡信息上報到區衛平臺。根據上級要求完成下屬15個社區服務站SAAS醫療信息系統的升級，已開通城鎮職工

　　醫保（醫保）的服務站于20xx年7月1日起醫保收費結算并入SAAS系統。

　　4.今年對影像科登記窗口、醫院廢物存放間進行了改建。全年共完成常熟衛生局采購計劃8項，合計 245.30元；江蘇省政府采購2項，最終成交價：223.5萬，全年合計招標采購10項，合計：468.8萬元。

　　七、加強人才培養，促進醫院全面發展

　　1.科研新技術

　　今年中醫科陳清華的《中藥自擬方治療放射性肺炎療效觀察》及一病區孫茂紅《殼聚糖創面修復膜凝膠對治療II度壓瘡患者療效的臨床觀察》完成結題。申報立項方面：按衛生局相關文件要求，6月底參加衛生局科研項目開題會，經評審，本院朱勝1項課題被列為衛生局資助性重點項目，胡林、李靜、李婷、孫茂紅等4項課題為指導性項目，其中劉靜的課題《膦甲酸鈉對持續高危型HPV感染宮頸局部微環境免疫炎癥因子的影響》被評選為20xx年度蘇州市“科教興衛”青年科技項目。

　　2.人才培養

　　全年推薦3人到南京進修。今年4名醫生通過20xx年江蘇省住院/全科醫師規范化培訓

　　第一階段結業資格審核。1名醫生通過江蘇省住院醫師規范化培訓第二階段結業資格審核，3名見習醫師前往蘇州參加全科/專科規范化培訓。我院共有3人參加在職博士生學習，24人參加在職研究生學習已結業。截止今年12月份，今年共有23人獲得高一級學歷。

　　3.臨床教學

　　我院為鹽城衛校、無錫衛校、南通大學教學醫院，目前共有護理實習生19人，醫藥技、衛生信息管理專業實習生16人在院實習。今年暑期科教科接待南京醫科大學、徐州醫學院等大專院校社會實踐人員20余次，通過此項措施，增加了臨床醫師帶教機會，提升了醫院社會影響力。

　　4.論文管理

　　公開發表論文29篇，其中SCI1篇，中文核心期刊1篇，統計源期刊5篇，省級期刊22篇。

　　5.繼續教育、學術講座

　　全年承辦蘇州市繼續教育項目兩項，常熟市繼續教育項目兩項，舉行院內學術講座5次。舉辦教學查房比賽、青年醫生病例演講比賽、讀書報告會。

　　6.外出學術活動

　　截至12月份，共同94人次外出參加各類學術活動，對提高業務能力、開拓眼界起到了良好的推動作用。

　　八、圓滿完成公共衛生工作

　　1.以傳染病防治為重點，不斷加強預防保健工作。

　　傳染病報告：20xx年度共報告傳染病295例次，網絡直報率100%。腸道門診工作：4月1日至10月30日送樣檢查71例。結核病防治工作：20xx年度發現結核病菌陽病人18例，轉診32例。積極做好死因調查及食源性疾病監測工作。

　　2.兒童保健管理工作

　　學齡前兒童健康管理。6月份為7個托幼機構4-6的歲兒童3243人進行了集中健康體檢及氟化牙治療，體檢率達99.53%。12月份對7個托幼機構進行氟化牙1887人次，負離子導入218人。

　　3.婦女保健工作

　　全年訪視產婦4150人次，加強婦幼保健醫生對新生兒訪視的考核，做好葉酸發放工作。積極開展婦女病普查及兩癌篩查工作。本次婦女病普查人數4092人次、“兩癌篩查”8165人次。

　　4.健康教育

　　利用各種形式，多渠道、全方位的開展健康教育宣傳活動。在“3.24”結核病防治日、“4.7”世界衛生日、“5.31日”世界無煙日、“9、1”全民健康生活方式日、“10、8”全國高血壓日等特殊節日組織醫務人員在社區、街道等人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動，開展健康教育公眾咨詢服務，對老年人、慢病患者開設了健康教育咨詢臺，同時發放各種宣傳資料2萬余份。

　　5.慢性病監測及管理

　　高血壓病防治管理。實行門診高血壓病登記制度，35歲以上居民首診測血壓率達到98%；管理高血壓患者24599人次目前隨訪高血壓患者錄入區域平臺人次，新發現高血壓病人1232人,管理的高血壓患者中，最近1次隨訪血壓達標率≥70%。糖尿病登記管理。隨訪糖尿病患者錄入區域平臺4741人次，新發現糖尿病病人407人，管理的糖尿病患者中，最近1次隨訪血壓達標率≥70%。建立健康檔案工作基礎。更新三星級健康檔案9853份，其中新建三星級健康檔案7356份。精神疾病登記管理。20xx年管理重性精神病人813例，新增重性病人91例。

　　6.鞏固無煙醫院創建成果

　　調整控煙領導小組，負責制定各項規章制度、考核評估標準，保障控煙工作順利展開。建立巡查和督導制度，加大宣傳力度，營造無煙環境氛圍。

　　7.創新績效考核新機制，推進社區衛生服務工作

　　加強社區衛生服務站的績效考核及鄉村醫生一體化管理。積極推進虞山鎮城區社區衛生服務站有效工時制績效考核辦法，堅持以服務數量和服務質量為核心的績效分配原則，進一步規范社區衛生服務的分配方案。在虞山鎮公共衛生和合作醫療管理中心及興福管理區的支持下，首次實施興福管理區鄉村醫生“六位一體”的鎮村一體化管理。加強社區衛生服務站硬件建設力度，遷建阜湖路、長江路社區衛生服務站，并完善服務站功能。

　　8.繼續推進社區衛生創新項目

　　新開展居家血壓遠程監測創新項目。在阜湖路社區衛生服務站及長江路社區衛生服務站開展試點工作，落實中級職稱的醫務人員負責管理，開展了88多例居家血壓遠程監測案例。全科醫生工作室服務工作。去年在五星、泰安、煙雨，湖涇四個社區居委會啟動“全科醫生工作室”。關愛空巢老人創新項目。從心理輔導、基本醫療、生活照顧三個層面服務入手，對城區高齡空巢老人建立多層面關懷系統，該項目于10月份結題。高血壓自我管理班。繼續以社區為平臺全面推開高血壓自我管理班，加大居民健康教育力度，激發居民參與和健康意識。今年在轄區內舉辦10個高血壓自我管理班，參與居民152人。

　　九、其它工作全面發展，醫院活力全面激發

　　在工會工作上，堅持維護職工合法權益。1.實行院務公開制，對事關醫院改革發展的大事和職工根本利益的重大決定，在職代會上進行審議。1月11日、2月21日分別召開第五次、第六次職工代表大會。2.開展第四屆醫院文化節系列活動，分四大類共計24個項目，有378名職工參與報名。3.開展各類文化活動。1月份舉行送春聯活動， 2月份組織舉辦了元宵節有獎猜謎活動，3月份組織開展“追逐夢想、潛心閱讀”醫院第二屆閱讀節活動，、《高情商對話技巧》專題培訓、首屆品管圈活動成果匯報會，5月組織首期品管圈26名優秀圈員赴蘇州參加戶外拓展訓練，6月組織部分黨政領導干部、重點科室、重點人員參觀市反腐倡廉警示教育基地，7月常熟市理工學院的禮儀培訓師來我院講授禮儀課程、開展20xx年新職工崗前培訓班。4.重視結對共建工作。“八一”建軍節，前往武警中隊及消防特勤中隊慰問。 4月份組織醫院志愿服務團赴大別山捐資助學，8月為來自大別山的20多名貧困學生開辦了首屆急救培訓班。5.定期組織開展各類志愿服務。與常熟市常運公交公司聯合開展“公交愛心便民藥箱”志愿服務活動。這項活動被列為20xx年常熟市志愿服務扶持項目。

民營年終工作總結篇6

　　一、主要工作及成效

　　20xx年衛生局進一步加大了對民營醫療機構的監管，強化了民營醫院依法執業行為，提高了醫療服務質量，增強了民營醫院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫院管理水平邁向新的臺階。

　　（一）各民營醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了20xx年度工作計劃，對20xx年的工作進行總體部署，建立長效發展機制。

　　（二）指導全縣民營醫院堅持為人民健康服務的辦醫方向，提高醫療服務質量。按照核定的執業科目開展診療活動，遵守診療技術規范各項規章制度，規范醫療服務行為，加強醫德醫風教育，樹立依法誠信服務觀念。

　　（三）規范了民營醫院依法執業行為。嚴禁民營醫療機構聘（使）用非衛生技術人員（包括不具備執業醫師、執業護士資格的人員和非衛生技術人員執業），各民營醫院要嚴格按照執業地點、診療科目開展診療活動，禁止了發布非法、虛假醫療廣告行為。

　　（四）衛生局每季度召開一次全縣民營醫院監管工作會議、通報對民營醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發現的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的'自律機制。

　　（五）給足政策，大力扶持，保障了民營醫院在科研立項，職稱評定，繼續教育，醫保定點和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇，對其在服務準入，監督管理等方面一視同仁，確保民營醫院健康發展。

　　（六）在民營醫院開展了平安醫院創建活動。xx所民營醫院通過市衛生局驗收合格的有xx所，達標率50%。上半年民營醫院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規范，未落實傳染病報告制度；醫務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。

　　二、下半年工作打算

　　（一）加大民營醫院管理工作力度。加強醫德醫風建設，規范職業道德行為，著力提升醫療服務水平和質量，為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務。

　　（二）加強業務技能學習，以醫學會為平臺，在民營醫療機構中營造濃厚的學術氛圍，并保證培訓、交流、學習的經常化、制度化。

民營年終工作總結篇7

　　尊敬的陳院長、各科室主任、各位同仁，大家晚上好！

　　作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。

　　我一直在等待一個機會，等待**醫院在大家的齊心協力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。

　　醫院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。

　　但我們必須清楚地認識到，初入嘉興，我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態，但這都是正常的，符合事物發展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。

　　我了解得知，我們的醫護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

　　在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。

　　我曾經無數次說過，一個醫院能否長久發展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。

　　更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現了不同程度的問題：……（總結）

　　同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的.工作不斷完善和規范。

　　人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

　　同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫院的破滅，另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

　　最后不得不提的是，一個醫院要發展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協力才能打工作做好的。

　　改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下，仁濟醫院將長期立足嘉興，大家都將能安心地在這里工作。

　　報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實。

　　我的報道到此結束，謝謝大家！

民營年終工作總結篇8

　　本廠創建于1987年，是我國較早開發生產以××××為主導產品的專業廠，是×××高新技術企業，全國誠信守法鄉鎮企業，×××鄉鎮企業管理示范企業、××××××行業的龍頭骨干企業和×××重點出口創匯企業。企業現有職工13xxxx，20xx年產值達920xxxx元。綜合經濟指標居全省×××行業前茅。產品銷往全國三十多個省、市、自治區，并遠銷尼日利亞、韓國、意大利、俄羅斯、東南亞等二十多個國家和地區，經濟和社會效益顯著。[網-]

　　在×××這樣一個科技含量高、社會知名度高的非公企業，如何加強工會建設，并通過工會組織卓有成效的工作，保證企業的健康發展，這是我們工會自成立至今始終思考和探索的問題。在多年的工作實踐中，我們深深體會到，工會組織只有根據企業自身的特點開展工作，牢牢把握科技型企業科研、開發、推廣、服務“一體化”的運行規律，把工會組織的優勢和特殊作用轉化成推動企業發展的現實生產力，才能贏得各級部門及企業員工的擁護、支持和信任，進而增強工會工作的活力，促進企業發展。

　　一、加強工會組織建設，積極創辦職工之家

　　本廠是從密集型生產小廠一步步發展起來的股份制企業，我們在工作中深深地體會到，要把企業做大做強，必須培育一支政治素質高、業務技術精的員工隊伍，實現這一目標，最有效的途徑就是組織企業工會，依靠工會組織的特殊作用，為企業的穩步、健康、快速發展保駕護航。企業黨組織對這一問題高度重視，針對老一屆工會組織人員變動等問題，在黨支部的支持和配合下，我們于3月份召開了工會代表大會，進行了工會組織的換屆工作，選舉產生了強有力的新一屆工會領導班子，工會工作得以深入地開展。

　　為了提高工會組織的工作能力和業務水平，我們積極參加上級工會舉辦的培訓學習活動，參加了在雁蕩山舉辦的工會主席培訓班和在福建廈門舉辦的職工之家創建培訓，增強了工會領導的業務素質和工作水平，工會主席×××當選為錦湖街道工會委員會委員。

　　企業的安全工作是工會工作的一項重要內容，在過去的一年里，我們十分重視這項工作，工會主席親自兼任廠安全生產領導小組的副組長，多次對職工進行安全培訓，制訂切實可行的措施，層層落實安全責任制，并每月深入車間進行安全檢查，發現存在問題和安全隱患認真落實整改，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保了企業的安全。

　　為了進一步提高工會的凝聚力，我們努力開展職工之家建設，千方百計整理場地，購置了書籍音響、影視設備，購置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等體育設施，并規范地建立了工會檔案，使工會組織有了一個理想的活動場地，使工會工作開展得有聲有色。

　　二、大力開展工會活動，切實提高職工素質

　　工會活動的總原則是要圍繞企業的大局，服務企業的中心工作，設計載體，開展豐富多彩的活動，努力倡導職工愛本職、敢爭先、有作為、作貢獻的進取意識，加強職業道德教育，營造良好的文化氛圍，同時適應知識經濟、知識企業、知識工人的時代要求，深入開展“創建學習型企業，爭做知識型員工”活動。

　　本廠工會組織根據這一思路，鼓勵職工提合理化建議，參與產品開發，工會領導班子成員同時也是新產品開發的得力干將，使本廠科技開發取得了顯著的成績，20xx年，我廠共有三項新產品通過省級技術鑒定，兩項產品分別被認定為國家重點新產品計劃項目和國家火炬計劃項目，1項產品獲中國包裝總公司科技進步獎，并獲得了6項國家專利。還有一個項目獲得了國務院設立的中小企業技術創新基金立項，得到了科技部5xxxx元資金支持。

　　開展豐富多彩的活動是提高工會凝聚力的有效途徑，為了增強企業的凝聚力，工會在一月份開工時開展了卡拉ok比賽，三八節時組織女職工參加錦湖街道舉辦的登山活動，五一勞動節時組織新會員到銅溪旅游，在十一期間，我廠配合×××街道辦事處、街道黨工委組織舉辦了非公企業文藝匯演，我廠工會組織5xxxx人參加了活動，并以優異的成績，獲得了比賽的金獎和銀獎。十一國慶節，我們組織了車間主任、技術骨干、工會積極分子等一行共2xxxx，赴太姥山旅游。最近，我廠免費參加電腦培訓的四名學員，都順利通過了技能考核。通過這些活動的開展，大大增強了工會組織的凝聚力，為各項工作的開展奠定了扎實的基礎，使會員感到工會真正成為職工之友，感到工會的溫暖。

　　三、努力維護職工權益，切實解決職工困難

　　職工是企業的主體，職工隊伍的穩定與否直接關系到整個企業生產和發展的前景，在過去的一年里，我們十分重視維護職工的合法權益，千方百計為廣大職工群眾辦實事，工會干部深入車間征求職工的意見，認真聽取職工的呼聲，幫助職工解決實際困難。本廠要求全廠職工都要簽訂勞動合同，剛開始有一部分職工對這一工作認識不夠，與廠部形成對立情緒，通過工會組織的多次教育和分析，使這些職工認識了勞動合同對維護職工合法權益的重要性和必要性，使合同簽約率達到100。本廠還為職工免費進行了工傷保險，發放了廠服，并為愿意參保的職工都辦理了養老、醫療等保險。

　　本年4月份，本廠職工×××生了闌尾炎，需要住院手術治療，工會立即派人到醫院為其辦理手續，在住院期間全程照顧，使他感受到企業的溫暖，他逢人便說，我們廠的工會干部，比自己的親兄弟還要親。

　　四、今后的`工作的打算

　　在今年工作的基礎上，我們對搞好20xx年的工會工作充滿信心，在新的一年里，我們必須積極配合上級工會組織，配合企業黨組織，結合企業實際，抓緊抓實職工的現代化管理，開展理論、技術及相關業務知識的培訓，努力提高職工隊伍的整體素質，組織職工學習《工會法》、《勞動法》等法律知識，加大企業安全生產、勞動保護等知識的培訓。繼續動員職工參加基本養老保險，并逐步參加住房公積金制度，進一步保障職工的合法權益，增強企業的凝聚力。在工會活動方面，主要要做好以下幾項工作：

　　一是計劃在適當的時候組織職工進行崗位比武，車工、焊工、電工焊接等都可以進行操作技能競賽，調動職工的勞動積極性，進一步提高職工的操作技能。

　　二是計劃分期舉辦乒乓球賽、象棋賽、撥河賽、書法比賽，豐富廣大職工的業余文化生活，增強廣大職工的體質，增加職工的知識面，培養良好的業余愛好和綜合素質。

　　三是計劃舉辦征文比賽和演講比賽活動，初定征文題目有《我與企業共成長》、《怎樣當好車間主任》、《打工者心聲》等，引導職工積極參與企業管理，培養職工的主人翁責任感，激發職工的工作熱情。

　　四是理順企業與職工的關系，積極為職工群眾謀利益，維護職工在勞動工資，福利待遇等方面的合法權益，同時要保障企業的生產經營順利進行，形成企業愛職工、職工愛企業的良好氛圍，使企業和職工實現“雙贏”。

　　我們在20xx年的工會工作中，開展了一些活動，積累了一些經驗，取得了一定的成績，但離上級工會組織和企業管理部門對我們的要求還有很大的差距，我們必須清醒地認識到工作中的不足，努力找出差距，完善各項制度，做好各項工作，在新的一年里，爭取各項工作有新的進展和突破，為企業的健康發展，為職工的合法權益而努力工作，請上級工會組織對我們的工作多提寶貴意見，對我們今后的工作多作指導，謝謝各位對我們工作的大力支持。

民營年終工作總結篇9

同志們：

　　今天，平安集團召開年度總結表彰大會，預示著一年的結束和新的一年的開始。在緊張、愉快的工作中，我們豪邁的走過了20xx年，即將迎來充滿生機與希望的20xx年。在此，我謹向奮斗在集團各個崗位上的干部、員工表示新春的問候!向你們一年來的辛勤付出表示由衷的感謝!

　　剛才，各公司、各部門、項目部作了年度工作報告，李光總經理代表集團作了總結和工作報告，我認為講的非常好，可以用八個字來形容：團結實干，鼓舞人心。過去這一年，平安集團各項事業保持了良好的發展勢頭，各項工作取得了欣喜的成績，這些成績的取得，是集團領導班子正確決策的結果，是廣大員工堅持立足崗位、努力奉獻的結果。更重要的是，我們有一大批干事創業的領頭雁、帶頭人、排頭兵，他們就是今天受到表彰的優秀干部和優秀員工們，他們以無私的奉獻精神和飽滿的`工作熱情，腳踏實地，埋頭苦干，拼搏進取，忘我工作，在各自的崗位上創造出了驕人的業績，為平安集團實現快速發展作出了突出貢獻。在這里，我向榮獲20xx年度先進榮譽的干部、員工表示熱烈的祝賀。

　　20xx年，是平安集團收獲的一年，面對復雜的市場形勢，公司克服困難，奮力發展，取得了平安建設與經濟效益雙豐收。這一年來，我總結五點成績：一是我們的企業形成了三個主要發展方向。即以鶴壁平安置業有限公司為龍頭的地產項目，以淇縣天天如家商務酒店為龍頭的服務業項目，以鶴壁宏安商貿有限公司為代表的商貿項目。地產、酒店、商貿綜合發展既是公司業務的基石，又是將來集團走向縱深的保障。我們計劃通過三至五年的改造，力爭使平安集團成為扎根鶴淇大地的一面旗幟，真正實現“存在一方、造福一方”企業責任。二是逐漸形成了企業的核心管理團隊。李光總經理統攬全局，負責全面工作;馮副總經理協助集團總經理工作，兼顧工程建設項目;財務總監耿振華除集團財務工作以外，還兼任集團督察小組組長，全面落實企業的廉潔、廉政建設。除此外，公司的主要人員還包括綜治辦方志軍，平安置業有限公司的龍玥，天天如家酒店的高杰，宏安商貿有限公司的李全超，以及工程部王岳峰、項目部的姬建華、杜崇平、資料室的張坤等。這些人員是我們企業的脊梁，是我們創業的先鋒戰士，擔負著振興企業的重任，讓我們對他們表示敬意。三是公司的管理水平有了更大進步。下半年，公司相繼出臺完善了各項制度，成立了督察小組，建立了運營與監督有效機制，提高了公司業務的透明度與廉潔廉政作風，同時，我們堅定不移地、不遺余力地決心推進企業制度化、正規化、精細化改革，向制度要管理，向管理要效益。四是黨建工作卓有成效。平安集團黨支部目前有正式黨員14人，是淇縣非公有制企業黨建的窗口單位。自支部成立以來，連續兩年被朝歌街道黨工委評為年度“優秀黨支部”，支部和黨員先后受到縣委表彰。20xx年是集團黨支部快速發展的一年，在集團整體規劃中，始終把黨建工作作為重要工作來抓，專門規劃黨員活動場所，建立黨員活動室，配置黨建器材，劃撥活動經費，舉辦黨員活動和學習，充分發揮黨建工作在集團工作中的重要作用，促進了公司業務的健康、有序發展。五是平安建設成果顯著。安全工作是企業生活的重中之重，一年來，我們事事講安全，處處抓安全，安全管理工作成績斐然。特別是工程質量安全和消防安全工作實現了零事故，這里我要特別提出對集團綜治辦和凱中理想城項目部進行表揚，也希望大家積極地向他們學習，把安全管理工作貫徹到公司日常工作當中去，堅持抓，不懈抓，時時刻刻不能放松警惕，不能麻痹大意。我們應該看到，目前取得的成績是階段性的，安全管理工作需要希望大家再接再厲，持之以恒的做好，為集團公司的順利發展保駕護航。

　　20xx年，集團將圍繞 “中心工作與兩個基本工作”三位一體的工作方向，力爭實現集團總體效益相比20xx年翻翻。一是堅持舊城改造為集團工作重心，以加快改善居民居住環境為目標，強力推進中山花園西區等各個項目實現新突破;逐步實現地產項目投資轉型，要向國家財政和國有資金投資領域邁進。二是進一步鞏固和提升天天如家商務酒店的品牌效應，面對復雜多變的市場形勢，想方設法打造品牌特色，形成淇縣酒店服務業新亮點。三是擴大宏安商貿業務范圍，豐富業務手段。四是充分發揮黨建工作與公司業務的有機融合，要吸引企業有理想、有抱負的員工加入到黨的隊伍，使黨員成為企業發展的生力軍。五是要加強改善企業員工生活待遇，要使廣大干部員工享受到企業發展的成果，努力構建平安集團人文和諧新局面。

　　同志們：

　　平安集團的成立，既是企業做大做強的必然趨勢，同時也為公司業務向更深層次拓展創造了廣闊空間，面對激烈的市場競爭，面對更為繁瑣艱巨的任務，時代對我們提出了更高要求。我相信，我們這支團隊是歷經考驗的，是一支來之能戰、戰之能勝的團隊，我們的員工隊伍是能夠吃苦、能夠打硬仗的隊伍，我深信，面對機遇與挑戰，你們必然不辱使命!

　　最后，在元旦佳節即將來臨之際，真誠地祝愿大家工作順利，闔家幸福，祝你們的家人和朋友，身體健康，萬事如意!

　　謝謝大家!

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