半年工作總結范文[集錦15篇]

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的半年工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

半年工作總結范文1

　　一、XX年上半年工作總結：

　　（一）各項經濟指標完成良好

　　預計1-6月份，我鄉完成財政收入xxxx萬元，完成全年任務的51%，其中國稅xxxx萬元，地稅xxxx萬元；固定資產投資完成xxxx萬元，完成全年任務的54.47%。

　　（二）特色產業穩步發展

　　兩萬畝高山蔬菜長勢喜人，豐收在望；特色基地建設已完成黃洋節媛油茶三椏75畝、龍潭山核桃xxxx畝、張家鳳形山農場綠化苗木xxxx畝、象形村綠化苗木60畝、龍潭xxxx馬畈三村新種茭白xxxx畝和龍潭200畝低產茶園改造等建設任務；搶抓電商發展機遇，已建成xxxx村淘寶服務站，舉行3次培訓187人次，新增網店5家，實現網絡效益約xxxx萬元。

　　（三）重點工程順利推進

　　體訓基地擴建項目已完成2個綜合訓練館改造裝飾，xxxx組劉老屋水泥路和基地辦公樓等新建工程正在加緊實施；干休所改建項目已完工，近期將投入使用；國動委項目已按要求完成征地和房屋搬遷任務；徐灣易地扶貧搬遷項目完成1#、3#、5#樓建房36套，目前正在實施主干道水泥路和排水工程；城墻坳安置區已制定安置建房方案，并于5月底放線動工；xxxx橫沖路項目正在設計，即將啟動招投標工作；公租房項目主體工程基本結束，正在進行裝飾掃尾；中心學校教師周轉房項目已完成招投標和土地平整工程。

　　（四）招商選資實現突破

　　已新簽約項目兩個，即xxxx避暑山莊投資合作項目和哦啦網咖文化傳媒投資合作項目，其中哦啦網咖文化傳媒項目已注冊新公司，完成投資xxxx萬元。

　　在談項目3個，與東莞xxxx電聲有限公司總部經濟項目已達成合作意向性；成都恩威投資集團多次來我鄉實地考察滑雪場項目；華能集團風能發電項目已在黃洋村建設測風站一座。

　　（五）“三邊三線”環境整治、文明創建和美好鄉村建設工作成效顯著。

　　開展河道清淤、集鎮亂停亂放和亂搭亂建、“牛皮癬”清除、“大手牽小手”專項治理行動；發放創建宣傳品XX多份，制作大型宣傳牌5個，新增垃圾桶950個，增設垃圾填埋場3個；全鄉聘用保潔員38名，清運工5名，確保環衛常態化，在全縣第一和第二輪文明創建考核中分別獲得第六和第二名。

　　XX年度省級美好鄉村建設目前完成了龍潭姚畈中心村規劃編制，完成了村莊道路硬化、廣場和為民服務中心建設，正在實施居民房屋改造和破舊房屋、廁所、豬圈拆除，積極爭取并成功申報象形村象形地中心村為XX年度縣級美好鄉村建設后備村。

　　（六）基礎設施建設切實加強。

　　新建村組水泥道路4.1公里、農田機耕路1.5公里；興修河堤大壩xxxx米、攔河堰3條、灌溉渠道xxxx米、疏浚河道10公里、清淤山塘10口；龍潭和蛇形“五位一體”村部已竣工即將投入使用；各村便民服務中心正在實施；全鄉新安路燈68盞，實施危房改造45戶，城鄉面貌煥然一新。

　　（七）社會事業和社會管理共同進步

　　計生工作落實“新村為主”機制，取得一定成效；文化事業持續發展，開展文藝體育活動13場次；精準扶貧和“雙包”措施落實到位，全鄉已有274戶xxxx人成功脫貧；切實加強公安輔助力量和社會應急隊伍建設，各村陣地建設進一步完善，日常工作常態化開展；護林防火各項措施落實到位，沒有發生一起森林火災。民政、殘聯、社保、武裝、團婦等工作有序開展。

　　（八）黨的`建設全面加強

　　一是扎實開展XX年度農村黨員干部主題教育活動。活動中，共走訪群眾近940戶，征集意見建議356條，已解決278條；二是是狠抓軟弱渙散村黨組織整頓工作。按照“五個好”的要求，積極化解矛盾，充分調動各方面的積極性，努力推進象形村農組建設整體上水平；三是建立非公企業和社會組織黨支部，實現黨的工作全覆蓋；四是加強黨風廉政建設。按照“三嚴三實”從嚴治黨要求，建立健全各項制度，強化管理并嚴格執行和考核。

　　二、XX年下半年工作安排：

　　一是振奮精神，真抓實干，確保完成全年各項經濟工作任務。

　　1、繼續加大招商引資力度，緊盯已簽約和在談項目，力爭xxxx旅游度假有限公司新注冊，確保完成招商引資任務xxxx萬元；

　　2、完成千畝特色產業基地的驗收工作；

　　3、抓好xxxx旅游品牌宣傳、推介和營銷，組建農家樂協會，規范農家樂管理，實現接待游客2萬人次以上；

　　4、籌建電商產業園和農村電商服務站，落實電商扶持政策，完成縣下達的電商發展任務；

　　5、完成縣下達的項目建議書6個、可研報告1個的編制任務，即完成固定資產投資計劃1.61億元；

　　6、加大各項民生工程建設進度，規范民生工程資金管理和涉農資金社會化發放；

　　7、實施好整推和光伏發電等扶貧開發項目，規范互助資金管理，通過產業扶貧，因村選產業，因戶定項目，推進精準扶貧工作；

半年工作總結范文2

　　一、工作情況：

　　1、能遵守公司規章，認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。

　　2、能充分發揮個人的專業特長，做一名合格的員工。充分發揮自己所學、所想，踏踏實實工作。

　　3、能認真對待工作，工作作風比較嚴謹，團結同事，互幫互學。

　　4、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經驗，立足全面發展。

　　5、能保持良好的心態，做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥，客觀地找到解決問題的方法。

　　6、工作作風踏實，有時經常加班完成公司安排的工作。

　　二、工作問題

　　GIS系統其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實，我是屬于不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現N個不明確問題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間，那么，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什么版面和系統對不起來，什么桿路與系統不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來，GIS系統無法正確錄入，時間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問題不是一次二次而是經常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時的完成各項任務，在此也需要各領導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力!

　　三、不斷改進

　　在這半年的時間里對GIS系統也有了一定的.了解和掌握，但同時，卻出現了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后，以至于出些了一些不該出現的小問題甚至小錯誤，在此甚感內疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時，更要細心仔細的去完成，各項任務，以達到求速的同時保質保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。

　　人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。

　　對以上幾點自身所存在的問題，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。

　　以上為個人20xx上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。

半年工作總結范文3

　　半年來在醫院的正確領導下，經過全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現將所做的工作向領導匯報如下：

　　一、后勤保障工作是醫院工作的一個十分重要環節，是一項復雜的系統工程，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數，在人少事多的情況下，導致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應，通過整改加強了科內協調，全科工作人員立足本職，改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫院后勤保障的工作關鍵，樹立主人翁意識有效地發揮職工的主觀能動性，樹立“以顧客為中心”的服務理念，慌亂局面得到改善。

　　二、萬事開頭難，新院搬遷后勤工作難度大

　　在醫院經濟情況不是那么雄厚的情況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應，中央空調投入使用，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行為主，《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》、《降耗節能制度》等相關配套制度，抓崗位培訓和崗位技能管理，依照停電應急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發生，做好關燈等工作，有效地降低了運行成本。

　　三、加強了對醫院保潔，洗滌，綠化環境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛生保潔公共區域的劃分，衛生員工作職責規章制度的制訂與管理工作。

　　四、建立健全采購制成立了采購小組，對醫院所需后勤物

　　資采購進行價格控制，與供貨商簽訂合同，價格不能高于市場同類物資批發價格，保質、保量，按計劃及時采購，印刷品按計劃改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應，保證質量，如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。

　　五、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機80余臺，空調70余臺，及時交納水費、話費，購電費，天然氣費，職工移動電話入網手續等工作。

　　維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近兩仟次。

　　六、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。

　　七、為醫院增收，節約開支，如有線電視收視費，按文件標準應交74983.2元，經多方協商交33676元，少交41307.2元，新院環衛費按文件標準率全年交110000元，經領導及科室協調，全年交18000元，減少92000元。兩項為醫院節約133307.2元。

　　八、每月加強院容、衛生監管，共筑安全防線，配合保衛科行政大查房，發現問題及時整改。

　　九、加強對醫院家屬區的安全水電、屋面維修等工作的.處理。

　　十、半年來做了一定工作，但離醫院領導要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速發展做出應有的貢獻。

　　后勤科

　　各科室、部門、青光西院、韓家墅醫院：

　　為全面總結醫院半年工作取得的成績和存在的不足，通報各科室上半年各項指標完成情況，研究、制定下半年重點工作，經院長辦公會研究決定，召開《醫院20xx年半年工作總結會》，現將有關會議內容通知如下：

　　會議時間：20xx年7月11日星期五（全天）

　　會議地點：海關總署天津教育培訓基地

　　參會人員：醫院全體中層干部、病區行政副主任、首席專家、護士長、部分門診科室負責人。（名單附后）

　　會議內容：

　　上午：

　　1.醫務科、護理部、防保科通報業務科室質考情況；專業技術人員繼教學習出勤率合格率及三基培訓考試情況；各科室醫療糾紛的解決和賠償情況。

　　2.藥劑、制劑科室通報各科室藥品和院內制劑使用情況。

　　3.質控科通報上半年考核情況及綜合檢查中發現的問題。

　　4.人事科通報每月職能科室績效考核及醫德醫風考評情況。

　　5.市場科通報每月門診、住院科室滿意度調查情況及患者反映存在的問題。

　　6.醫保科通報上半年醫保拒付情況及存在的問題。

　　7.總務科通報上半年各科室耗材采購領用、設備維修支出、水、電、棉織品消耗情況。

　　下午：

　　1.國華院長做半年工作總結。

　　2.徐菲副院長做上半年醫院財務狀況分析。

　　3.建華副院長通報20xx年度上半年各科室業務指標完成情況。

　　4.院領導聽取臨床業務科室下半年工作打算。

　　幾點要求：

　　請接到參會通知的人員，安排好科室工作，星期五上午8：45集合集體乘車前往開會地點。

　　不能參會的人員請與主管院長請假后，星期四12：00前通知辦公室。特此通知

　　xx醫院xx年xx月xx日

半年工作總結范文4

　　上半年，在站長的領導下，本著對工作、對自己負責的態度，認真做好自己的本職工作，為公司運輸生產做出了自己應盡的一份奉獻，主要做出以下幾點總結：

　　一、工作學習方面

　　依照公司一號文件要求，為提高自己的業務水平，不中斷的學習《技規》《行規》及公司各項規章制度，特別是事故通報的學習。提高自己對行車安全工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時間，熟悉《站細》，了解站場設備和作業程序，在車站組織的各項學習活動中，一向積極認真的學習，通過自己的努力，基本掌控了調車工作的作業要領和作業程序。為自己以后的發展打下了良好的工作基礎。

　　二、技術業務方面

　　以“苦干、實干、拼命干”的工作精神，調車作業中，嚴格認真實行調車作業標準的制度，在確保人身安全的情形下，按班前布置的`要求，正確做好調車作業準備，作業中，按值班員制定的列車編組計劃，認真的轉達給連結員計劃內容和各項注意事項，嚴格把控各項作業環節，加強作業標準化，半年中從未產生過違章違紀，影響行車安全的各種行動，保證了車站的安全工作的有序進行。

　　三、生活方面

　　生活中和同事互幫互助，和諧相處，之間相處從未有過瑣屑較量的事件產生，積極參加各項站務活動，增進了同事之間的友誼，增進和諧氛圍。

　　半年來自己在平凡的崗位上付出了辛勞，盡到了應盡的職責，但是嚴格的來說離作業標準化還是有一定的差距，在今后的工作中加強自我學習，提高業務水平，盡心盡責做好每項工作，連續為公司安全生產作出奉獻。

半年工作總結范文5

　　總結半年來的工作，特別需要感謝劉磊老師的細心和耐心的指導。我的工作主要有：

　　1、日常管理工作

　　a)協助同步文字新聞，更新視頻新聞;

　　b)協助管理、優化南昌大學電視臺官方網站;

　　對于南昌大學電視臺官方網站的優化，主要是針對使用過程中發現的一些錯誤鏈接和錯誤頁面進行修正，目前只完成了一小部分，下一步的工作就是繼續發現網站中存在的錯誤并優化網站。

　　c)開放、關閉每期家庭幽默錄像;

　　d)制作網站操作手冊，培訓團員操作技能。

　　由于網絡部的學生工作者缺乏經驗，統一操作標準和流程，一是減少操作失誤，二是可以提高工作效率，三是可以持續使用。這半年完成的操作手冊有：

　　1、家庭幽默錄像后臺幫助文檔

　　2、首頁切邊圖的使用文檔

　　3、首頁視頻和視頻窗口下的專題導航更改方法文檔2、首頁視頻播放器優化

　　以前的視頻播放器有兩個問題：第一，打開網站首頁即自動播放視頻;第二，停止播放顯示黑屏。這兩個問題會給來訪者留下不好的印象，為此我對首頁視頻播放器做了優化。優化后的視頻播放器解決了以上兩個問題，但也存在一個新問題，就是播放器停止播放的時候不能顯示自己想要的圖片。

　　2、部門風采

　　部門風采欄目的建設工作雖然完成了，但是，受到先前平臺模板的限制，其功能性卻不是很完善，平臺的可拓展性不強。

　　3、雅安主題

　　雅安地震給全國人民帶來了巨大的傷痛，為了南昌大學電視臺官方網站在“雅安頭七”首頁改為灰色主題，表達悲傷并傳送力量。下半年的工作還需要劉磊老師的支持與幫助，我會更加努力，爭取做到獨立自主的協助管理南昌大學電視臺官方網站的有關事宜。為此，我下半年的工作計劃主要有一下幾點：

　　1、更好地做好日常管理工作

　　下半年招新之前培訓好老成員，使得網絡部的老成員能夠熟練的操作官方網站的各種操作流程，為帶動新成員奠定基礎。

　　2、制作一個招新專題頁

　　為表現南昌大學電視臺大學生電視記者團網絡部的特色，擬制作一個關于20--招新宣傳專題網頁，為記者團招新加油打氣。

　　3、完善官網訪問量的分類統計網站訪問量的人性化提示是官方網站與訪客互動的有效方式之一，由于網站的架構復雜，幾經測試都找不到令人滿意的'統計方式，下半年將繼續尋找有效的訪問量展示方法，完善官方網站訪問量的統計和展示。

　　4、豐富官網首頁的內容展示

　　官網由于版面刪減，首頁內容不夠豐富。為了豐富官網首頁的內容，擬在首頁開辟一個模塊，該模塊主要展示南昌大學電視臺大學生電視記者團的文化建設等有關內容。

　　另一方面，南昌大學電視臺官方微博是南昌大學電視臺與外界互動的一個強大工具，將詞功能整合至官網首頁，既可以完善官網的各項功能，也能在豐富首頁內容上起到不小的作用。

　　我將利用暑假，完成下半年的準備工作，做好技術準備，爭取一次到位，完善南昌大學電視臺官網。對于網站新模塊的添加，我將先做好預覽版本(避免原網頁受到影響)給劉磊老師查看，聽取老師意見修改或發布出來。并且，我將在第一時間，針對新模塊，做好相應的維護和更新的培訓工作。

半年工作總結范文6

　　20xx年上半年的安全生產目標責任制工作，在區委、區政府的正確領導下，在市建委及區政府安委會的指導下，我局認真貫徹落實區政府關于認真做好安全工作會議的部署和要求，按照安全生產“一崗雙責”的工作責任，堅持“以人為本、科學發展、安全發展的理念，緊緊圍繞繼續開展“安全生產年”和“責任落實年”，認真落實安全生產目標責任制，加強領導，強化管理，全面抓好建設系統的安全生產工作。現將今年上半年安全生產目標責任制工作落實的基本情況總結如下：

　　一、領導重視

　　（一）動員部署

　　組織召開了20xx年建設系統安全生產工作部署會議，傳達了省、市、區關于做好安全生產工作的會議精神，并結合建設系統安全生產工作的.實際，部署了20xx年安全生產目標責任制工作。召開了建筑工地項目經理、燃氣企業負責人安全生產工作會議，對安全工作存在的問題進行了通報，部署了春節、元旦安全生產檢查工作。

　　（二）健全組織

　　嚴格按照安全工作“一崗雙責”的責任，強化安全生產工作領導。今年初，我局調整充實了局安全工作領導小組成員，并設置了局安全督查辦公室，確定了三名工作人員，負責日常的安全生產工作的檢查協調、隱患整改復查和安全生產各種資料的匯總和上報等項工作。

　　（三）強化責任

　　全面落實安全生產領導責任制工作，局領導分工明確，局主要領導與局分管領導、局屬各職能部門負責人簽訂了20xx年安全生產責任書。區市政、各建筑企業都層層簽訂了安全生產責任書，建立了安全生產工作責任追究、安全生產工作通報會制度，并建立了建筑工地安全、工程質量安全記分考評制度，全面落實安全生產工作責任制。

　　二、制定措施

　　制定了《20xx年安全生產工作責任計劃》、《建筑工程安全專項整治工作方案》、《瓶裝液化氣市場安全專項整治工作方案》、《燃氣管網安全專項整治工作方案》、《輸油氣管線安全專項整治工作方案》、《公路隧道安全專項整治工作方案》、《20xx年綜治工作責任書》、《食品安全工作實施方案》、《安全生產月活動工作方案》，并認真開展安全生產綜合整治工作。

　　三、強化安全法規宣傳

　　（一）學習貫徹安全法規

　　局分管領導經常將國家、省、市、區重要安全文件精神，在全局例會及企業安全生產工作會議上進行傳達和部署，同時，我局也切實做到把各級文件精神及時轉發傳達到所屬各科室和部門，加大安全工作宣傳力度，從本局實際出發，從每個干部職工抓起，提高安全意識，同時，也在住建系統內的各個企業中開展安全宣傳教育工作，確保把安全精神傳達落實到位。

　　（二）加大力度開展安全宣傳

　　1、結合安全生產月活動，加大安全生產及“打非治違”活動宣傳力度。局主要領導親自召開了區住建系統安全生產月活動部署大會，傳達了國務院、省、市、區安全生產會議的精神，部署了住建系統安全生產月活動工作。

　　2、在全國“安全生產月”開展期間，我局根據區委、區政府的文件精神，圍繞“強化紅線意識，促進安全生產”為主題，突出重點安排區內各建筑工地按通知執行要求購買安全宣傳標語，征訂“安全生產月”宣傳教育資料，并用宣傳、教育、出簡報等形式和制定具體的活動方案和計劃和多形式的安全生產演練。在安全生產日活動現場采取懸掛橫幅標語、設立宣傳欄、粘貼宣傳畫、發放宣傳單等方式進行廣泛宣傳，發放燃氣安全用氣常識300份，安全宣傳單、小禮品1000多份，接受群眾咨詢60多人次。通過這些活動，提高了廣大用戶對安全知識的知曉率，增強自我防范意識，確保安全。

　　四、打非治違，全面開展安全生產專項整治

　　（一）、認真開展安全生產領域“打非治違”專項行動，制定了實施方案，在全區在建房屋建筑工程和市政基礎設施工程中實施開展該行動。堅持企業自查自糾與監管部門督查相結合、拉網式排查與重點整治相結合、監督檢查與聯合執法相結合的方法，督促房建企業和燃氣企業全面開展此項活動。

　　（二）、做好日常檢查：今年上半年在建項目共68項（包括市政工程），上半年度備案登記使用重大危險源塔式起重機共35臺，施工升降機49臺，發出事故隱患整改通知書69份，查出事故隱患341條，對檢查中發現的隱患，在限定時間內經復查基本整改到位。確保了半年度全區在建工程無發生安全事故。市政管理處上半年組織安全督查共出動23次、106人次，建筑工地10處，發出整改通知書4份。召開安全專題會議7次。在燃氣日常安全管理方面，加大我區“小型餐飲場所燃氣安全”檢查力度，發現一起整改一起，并逐個對整改情況進行復查直至整改完畢。

　　（三）、強化安全管理：在工地管理方面，加強安全生產監管，對未及時整改的工地實行“零容忍”、對不在崗的項目經理和總監理工程師采取嚴厲的記分處理。上半年已全面停工3個工地，局部停工1個工地。確保了半年度全區在建工程無發生安全事故。在燃氣安全生產管理方面，上半年共發出整改通知書5份，隱患12項，整改率達100%。共查處無證經營瓶裝燃氣站點2處，查扣鋼瓶130只，行政拘留4人，委托國家化學工業氣體產品質量監督檢驗中心，對我區兩家瓶裝燃氣企業氣體進行抽樣檢測，均未檢出二甲醚含量，確保了我區燃氣市場的供氣安全。

　　20xx年上半年，我局在安全生產方面做了一些工作，但我們也更加清醒認識到安全生產工作責任重于泰山，安全生產工作要做到“警鐘常鳴、常抓不懈”，我們將繼續開展住建系統安全生產專項整治，認真排查安全隱患，確保安全生產無事故，為社會安定穩定而努力工作。

半年工作總結范文7

　　上半年很快就要過去了，下半年即將到來，作為酒店的總經理，我又更大的責任繼續往前走，以下是我對今年上半年的總結：

　　一、對酒店經濟效益提升的責任

　　使酒店經營實現效益的態勢。市場經濟就是效益經濟。作為酒店總經理，首要責任和工作，就是要為所領導與管理的酒店企業創造良好的經濟效益，使酒店效益和利潤化。

　　隨時牢記自身的重大責任，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業市場競爭中立于不敗之地。運用所掌握的辛知識和管理才能，調動一切能調動的人、財、物、信息等社會資源力量，為實現酒店效益、服務而努力。抓好酒店效益，追求和實現酒店效益利潤，是總經理的領導責任和工作責任。

　　二、對酒店戰略目標制定的責任

　　作為酒店發展、規劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長的戰略發展目標和發展藍圖。在一個宏觀的戰略發展計劃下才能使酒店企業的經濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發展、提升。科學而實事求是的制定酒店長遠發展戰略目標，不但是總經理的責任和義務，也是酒店能長遠發展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業和業主，制定出酒店長遠發展的戰略目標，盡到自己的責任。

　　三、對酒店品牌塑造的責任

　　酒店發展的良好狀態要具有優良的品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業知名度，用品牌的影響力來占領客源市場，用品牌的無形資產來獲取經濟效益。作為酒店總經理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統而綜合的工程體系。他包含了酒店的經營宗旨，服務理念，vi形象識別系統，ci營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優質、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優勢，才能使酒店企業長遠發展。

　　四、對酒店團隊文化建設的責任

　　酒店企業同樣是具有“體制結構、經濟結構、文化結構”的社會體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責。作為酒店的行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發他們的服務智慧、創新智慧、經營智慧，為企業創造良好的工作氛圍，所帶領的團隊，要文化定位鮮明、企業學習氛圍濃郁、創新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰斗力的隊伍。

　　善于經營于管理，在一手抓經濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個層面的建設和經營。

　　一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理。

　　二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設。

　　三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經營宗旨、企業精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。

　　五、對環境保護的責任

　　在當今全球環境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務，為保護環境、節約能源，為推進綠色環保酒店事業，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環保職責。旅游業被旅游組織稱為綠色陽光產業，環保生態產業。在抓好經濟效益的同時，一定要有高度的社會環境保護意識，做好節約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經濟效益，不顧及酒店企業對社會的環境保護責任。

　　經濟效益的提高與酒店的綠色環保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節約，做好設備的養護維護，延長使用壽命，不但為酒店節約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會節約了能源。同時，在酒店中大量采用環保設備、環保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的.社會美譽。

　　六、對酒店安全保障的責任

　　沒有安全就沒有酒店良好的經濟效益，沒有安全酒店就不可能實現可持續發展。縱觀國內外，發生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降。重則造成巨大財產損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經理，在日常經營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業義不容辭的社會責任。

　　七、對酒店員工培養的責任

　　在酒店業中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協作。員工是酒店的基石，是酒店創造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店的管理者，在抓好酒店經營決策、品牌塑造、內外協調工作的基礎上。還應該充分調動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優質服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們為酒店發展、效益提升所做出的貢獻。

　　八、對酒店可持續發展的責任

　　可持續發展是酒店企業生命力的體現，是酒店具備了強大市場競爭力的體現。

　　一是在任期內能把酒店的經濟效益得以不斷提升，社會品牌知名度不斷擴大，服務與管理水平不斷提高。

　　二是在任期結束后，能留下一支優良的員工隊伍、管理人員隊伍，良好的財務狀況和設備設施，能使酒店繼續走上良性循環，走向可持續發展的道路。

　　雖然酒店的表現來自于全體員工的努力，但是在酒店企業發展的主要關頭，總經理判斷力和執行力往往能成為酒店興衰的關鍵。總經理的眼光、企業責任、社會責任、目標戰略都會影響酒店的整體價值觀和發展方向。總之，每一位都應具有戰略家的眼光，與酒店各部門管理人員有良好的合作關系，能嚴守機密。在日常管理的每一個節點上體現出上述責任。

　　過去的半年，酒店在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經驗，取得了一定的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。

　　（一）搞好三項基本建設

　　一是基礎設施建設，二是管理制度建設，三是員工隊伍建設。

　　1、不斷加強員工隊伍建設。

　　“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優良傳統。員工休假制度、婚假、產假制度、調整制度、年終獎勵制度及優秀員工外出考察學習制度等，無不體現了酒店對員工的深切關懷，多數員工的平均辛額超過了酒店效益的10%，而市一般私營企業員工的額僅在企業收益的5%左右，僅此一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業多投資50余萬元。善待員工，不僅僅體現在員工的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經成為廣大員工實現人生觀、價值觀的最佳場所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現能者上，庸者讓，劣者下。

　　2、大力開展基礎建設。

　　在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續施工，工程部同志在吳總監、孫經理的直接領導下，服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在半月時間即投入使用，又一次創造了深圳速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達萬元，經過改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、購物、商務為一體的綜合型大酒店。

　　3、逐步完善管理制度建設。

　　為了使酒店進一步走入規范化軌道，在薛總經理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內部機制和辛分配等方面的幾項重大改革。

　　（二）抓住了一個中心

　　去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們營銷部門，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。

　　（三）實現了兩個亮點

　　實現了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。

　　20xx年，半年客房入住率為x%，平均房價為x元，在市同行業中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結果，也與李副總經理嚴格管理分不開的。他們管理制度明確，堅持天天早班會，周周有周會，月月有總結，及時解決存在的問題，表揚先進，明確下一步工作重點，提高服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。

　　20xx年，餐廳上座率為x%，日均收入x萬元，成績也非常喜人。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調整經營策略后，餐廳收入突飛猛進，這些都利益于硬件設施的改進，菜品質量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特辛：二樓以高檔宴會，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我們的廚師長帶領x廚、x廚、x廚、x廚、x廚等一批名菜高手，幾乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。

　　半年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎和表揚。

半年工作總結范文8

　　根據《內蒙古自治區環境保護局關于做好20××年度環境統計年報的通知》(內環辦字[20__]399號)精神，我局認真組織開展了環境統計工作。現總結如下：

　　一、高度重視環境統計工作

　　20××年是執行“十一五”環境統計制度的第一年，與“十五”期間的環境統計報表制度比較，從調查范圍、調查頻次、指標體系、上報方式和報告期等內容上都發生了很大變化。今年環境統計工作任務重，時間緊，為此，多倫縣環保局高度重視，責成專人負責，并配備了專用計算機。按照《錫盟20××年度環境統計年報技術要求》，本著實事求是的原則，認真調查核實各項基礎資料和數據，為完成好20××年環境統計工作提供了有力保障。

　　二、環境統計報表填報情況

　　按照國家環保總局《20××年環境統計報表制度的.說明》要求，我局填報了《環境統計專業報表》、《環境統計綜合報表》、《環境統計基礎報表》，并實事求是地統計了多倫縣環保機構、人員、基本工作情況和多倫縣工業企業、城鎮居民生活環境等基本情況。

　　20××年環境統計工業企業18戶，其中重點工業企業8戶(即：藍天熱力公司、永白淀粉廠、超大畜牧有限責任公司、灤源釀酒廠、冶金礦產品公司、銀磊礦產品公司、奧翔礦業公司、盟東水泥廠;非重點工業企10戶(即：有草原興發多倫肉食品公司、綠源肉食品公司、5個磚廠、3個螢石礦)。

　　多倫縣20××年環境統計18戶工業企業用水總量31.8萬噸，工業廢水排放量30萬噸，含COD221噸;18戶工業企業耗煤3.58萬噸，二氧化硫排放量482.4噸，氮氧化物排放量249噸，煙塵排放量228噸;工業粉塵排放量6噸;工業固體廢物產生量8.01萬噸，其中0.64萬噸爐渣綜合利用，7.22萬噸尾礦排放尾礦庫或進行回填礦坑處理。

　　20××年共統計醫院3家，即：縣醫院、中醫院、婦幼保健所，共有床位128張，門診量71400人次，廢水處理量0.15萬噸，醫療廢物產生量2.5噸，全部進行焚燒處理。

　　20××年全縣人口11萬人，其中城鎮人口4.5萬人。生活及其他耗煤5.5萬噸，產生二氧化硫704噸，煙塵440噸，氮氧化物412噸;生活污水中COD1200噸，氨氮114.98噸。

　　由于我縣沒有環境監測設備，以上數據來源于物料衡算和系數核算，與實際有出入。建議上級和政府加大對我縣的環保投入，完善我局環境監測設備配置，為環境監測工作的開展提供強有力保證。

半年工作總結范文9

　　上半年XX區商務局在區委、區政府的領導下，深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞全面領跑張家界目標，以區委經濟工作會議精神為指導，積極活躍經濟市場，大力開展招商引資，加強行業監管，全面提升流通服務水平，加快發展外向型經濟，努力促進商務經濟的持續發展，我區商務工作取得了良好的成績。

　　一、主要經濟指標完成情況

　　2013年上半年預計全區實現社會消費品零售總額24億元，同比增長10%，完成半年任務的36.4%;外派勞務輸出20人，完成指標任務的 14.3%;承接張家界仙蹤林農業科技開發有限公司等2家產業轉移，完成目標任務的100%;幫助7家外貿企業申請中小企業國際市場開拓資金的申報工作;招商引資簽約新項目4個,簽約內資達64億元，外資達3.5億美元。在市場經濟疲軟情況下，經我局努力，實現了經濟持續穩步發展。回顧上半年，主要做了以下工作：

　　(一)活躍市場，推動商品流通。由于市場經濟的疲軟，對我區商務系統影響較大，居民消費力和消費需求有所下滑。為了刺激消費，活躍我區經濟市場，組織了以梅尼、步步高、新一佳等為龍頭的零售流通企業開展各類營銷促銷活動，引導企業有針對性地做好品牌宣傳和特色商品營銷，充分利用元旦、春節、清明節、“五一”長假、端午節、“3.15”等重大節日和商家店慶，積極開展打折優惠、贈送禮品、有獎銷售等各類促銷活動，引導和刺激消費，滿足顧客消費欲望，拓展新的消費點，引發新的消費熱潮。上半年預計全區流通企業實現社會消費品零售額24億元，同比增長10%。

　　(二)積極開展“雙聯雙解六攻堅”主題活動，加大招商引資力度。上半年我局按照“122345”的工作思路抓好招商引資工作，即：圍繞一個目標，拓展兩個平臺，編好兩本資料，完善三個辦法，建立四項機制，打造五個亮點。首先是通過領導招商、小分隊招商、網上招商、聯誼招商、上門招商等措施，加大招商引資力度。上半年新簽約馬頭溪電站、豆川坡生態旅游休閑度假村、張家界國際旅游商品產業園、張家界七星山原生態國際旅游休閑度假區四個項目，簽約內資64億元，外資3.5億美元，位居全市各區縣之首。其次是整章建制，撰寫了《XX區招商引資工作的調查與思考》，正在進行《XX區招商引資中介人獎勵暫行辦法》和《XX區關于保護外來投資的若干規定》等規范性文件的修訂工作;先后出臺了《XX區2013年招商引資工作考核獎勵辦法》、《XX區2013年招商引資工作安排意見》和《全區重點招商項目任務分解表》。三是加大招商引資的宣傳推介力度，建立了宣傳推介項目動態網絡平臺，編印了600冊《XX區招商工作手冊》，并參加了由副區長候毅帶隊的“中博會”，在會上發出《招商工作手冊》320冊，重點推介了我區26個招商項目，積極組織我區2家企業和相關職能部門參加了“京交會”和“廣交會”。積極做好“港洽周”相關工作，做好七星山原生態國際旅游度假區、國際旅游商品產業園、張家界建材市場等12個項目的簽約前的選址、論證、評審等工作，積極做好天門山先導區旅游綜合開發、邢大公路、天泉山國家森林公園等22個推介項目的洽談、包裝、審定及客商的聯絡與邀請工作。先后接待客商34場次，正式洽談19場次。最后是市區部門聯動，對項目存在的困難和問題集中攻堅，排除招商引資障礙。如：為解決項目選址，先后和市、區規劃、國土、環保、旅游、經投公司等相關部門協調47場次。

　　(三)加快推進市場項目建設。根據年初提出著力實施“流通再造”工程和“農貿市場三年行動計劃”，根據張定發[2013]26號《XX市XX區2013年為民辦實事實施方案》的考核目標，我局組織人員積極督促各項目的建設進度，協助各部門拉資金、爭政策、優化建設施工和生產環境。到目前為止，沙堤鄉市場已完成投資180余萬元(含土地征用拆遷等)，市場主體工程已完成90%，各項附屬工程已基本完成。目前正加緊建設鋼架棚、地面硬化和市場主體粉刷裝修等工程，預計在6月底建成投入使用;西溪坪市場已通過公開招拍掛并依法取得該宗地的土地使用權，完成了征地、拆遷和項目的報批、報建等工作，完成投資1000多萬元，現正在開工建設。

　　(四)把安全生產列為日常工作的重中之重。對于茂隆商城的消防隱患，我局高度重視，于年初制訂了《XX區商務局關于茂隆商城消防隱患的整治方案》，同時印發《通告》100余份，由我局牽頭組織安監、公安等部門開展了茂隆商城安全隱患整治工作，并安排一名班子成員和中層骨干駐點組織實施。

　　(五)行業管理進一步加強。一是狠抓了法律法規學習。上半年我局舉辦了一期關于生豬、酒類從業人員的培訓班，印發生豬、酒類食品安全宣傳單200份，參加學習的人員達一百多人次。二是加強了酒類和生豬定點屠宰的管理，利用“3.15”消費者權益保護日、“5.1”長假及端午節等節日開展假酒識別常識培訓。上半年以來，會同相關部門開展大型集中整治行動2次，出動執法人員300多人次，執法車輛20多臺次，立案查處生豬違法案件3 起，搗毀非法屠宰的生豬產品316多公斤，落實進場生豬檢疫率、出場肉品合格率、病害肉品無害化處理率達到100%，從源頭上提高了肉品質量;酒類監管出動執法人員200人次，檢查超市、餐飲、賓館、名酒專場店、酒類批零售點200余家，查處無證經營批發商3家、零售商47家，無酒類流通隨附單12起，查處假冒酒類120瓶，并對相關責任人采取了警告、罰款等行政處罰手段，有效的打擊了違法犯罪行為，凈化了我區肉品市場的環境。同時，印發酒類、肉品法制宣傳單500多份，在《永定商務之窗》發布商務執法工作信息20多條，增強了人民群眾的食品安全法律意識、監督意識和維權意識，樹立了誠信守法意識，提升了商務執法的形象。同時我們加大對成品油的監管力度和查處力度，規范了成品油的市場管理。

　　(六)積極開展“三基兩力”工作。我局自推進“三基兩力”以來，各聯系點通過各種渠道，為民眾切切實實的解決了很多實際困難。為了確實搞好聯建扶建工作，局每名黨員干部聯系了三名困難戶，為特困戶送去大米共計1000余公斤，為青安坪鄉青安村的貧困母親丁德萍送去了慰問金1000元，用實際行動給困難戶送去了溫暖。

　　(七)加大監管力度，維護企業穩定。我局下屬企業大部分屬特困的`國有企業，歷史包袱沉重，下崗人員多，職工情緒極不穩定，時有職工上訪發生。為此我局專門成立了領導小組，通過走訪摸排、談心、座談會等形式，將矛盾化解在萌芽狀態。為了給商家創造一個良好的投資、經營環境，對于商家之間的矛盾，我局改善管理模式，切實為企業服好務。4月份，經過我局的大力協調，妥善解決了華聯商場的租賃糾紛，維護了企業的正常運行。

　　二、存在的問題和困難

　　上半年，雖然經過我們的努力取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現在：

　　一是受大環境的影響，社會消費品零售額基數大，指標高，社會消費零售額增長幅度有所下滑，商貿流通業“散、小、弱”的問題依然存在;二是開放型經濟規模小的問題沒有得到根本性的改變。產業鏈招商成效不明顯，特別是利用外資較上年降幅較大，預計在7月份才能完成目標任務(正在與碧桂園對接);三是由于資金不足和征地拆遷困難等因素，造成項目建設速度趨緩;四是由于受資金、人才、信息等諸多因素的影響，造成部分進出口業務流失，同時因我區唯一一家有出口業務的外貿企業奧威科技劃歸經濟開發區管理，統計口徑的改變導致我區外貿出口未實現零的突破;五是投資環境欠佳，企業生產和建設施工環境仍需整治，尋釁滋事、偷盜、敲詐勒索、阻工鬧事、強買強賣、強行參工參運等現象時有發生。

　　三、2013年下半年工作計劃

　　(一)進一步搞活商品流通。一是加快流通項目建設，著重推進萬村千鄉工程梅尼配送中心建設，加快新的生豬定點屠宰廠、西溪坪農貿市場建設和沙堤農貿市場的進場工作，盡快落實好全區農貿市場標準化改造三年行動方案。二是大力發展假日經濟、會展經濟等，組織策劃區域特色促進消費活動，進一步剌激消費，拉動社會消費增長。三是優化市場環境，牽頭抓好城區內農貿市場的改造和茂隆商場的治危工作。四是進一步加大執法力度，強化行業管理，整頓和規范市場經濟秩序，優化消費環境。協調整合相關資源，形成整規工作合力，建立和完善行政執法與刑事司法相銜接的工作機制，加大酒類批發企業和生豬定點屠宰與“白板肉”的執法力度，打擊商業欺詐、商業賄賂，逐步形成知法、守法、誠信經營的商業氛圍。

　　(二)創新招商舉措，加大招商力度。將招商引資作為下半年工作的重中之重狠抓落實，切實抓出成效。一是牽頭組織參加國家、省、市舉辦的相關招商活動，搞好招好項目的開發、審核與發布工作，加強項目庫建設，努力夯實招商引資工作基礎，爭取張家界廣源國際家居建材商業綜合體、文昌閣及周邊舊城改造等項目簽約成功。二是創新招商方式，著力在提高招商水平、引巨資上狠下功夫，充分利用香港張家界經濟促進會，廣東、深圳、上海張家界商會和XX市外來投資企業協會等平臺，大力開展節會招商、中介招商、上門招商、小分隊招商、網上招商和以商招商;三是狠抓外資到位。堅持招商引資工作落實到位，對已經落戶的外資企業要繼續搞好增資擴股，確保七星山原生態國際旅游度假區3.5億美元簽約項目盡早啟動。四是優化投資環境。爭取聯合相關部門加大對招商項目開工的監管力度，嚴厲打擊影響投資環境的違法犯罪行為。

　　(三)扎實推進項目建設。一是對已簽約項目進行具體研究，做好前期準備工作，盡快啟動項目建設。二是對西溪坪農貿市場盡快解決汪廷貴等遺留問題促成盡快全面開工，加快進度。三是盡快啟動新的生豬屠宰廠建設。四是抓好區屬重點工程的調度和服務，加快建設進程。

　　(四)完善外資外貿監管，確保目標任務完成。在外貿方面，因我區唯一一家外貿企業奧威科技已劃歸工業園，下半年我局將積極想辦法引導、鼓勵其它外貿企業直接出口，變代理出口為自營出口，培養出口源頭，力爭完成全年任務;同時做好外資企業的驗資工作，積極與碧桂園接治，爭取在七月底完成對接工作和目標任務;加強對外派人員的培訓管理和對外輸出力度。

　　(五)努力抓好“三基兩力”工作。下半年我們將繼續推進“三基兩力”工程，加強干部作風建設，開展機關作風整頓，堅決治理干部 “庸、懶、散”行為，在全系統開展爭做文明先鋒、創新先鋒、服務先鋒、敬業先鋒熱潮，實行班子成員分線負責制，開展競賽，務實創新，建成一個團結協作、堅強有力的班子，實現基礎組織“增活力”，基礎工作“上水平”，行政執行能力和戰斗力實現“大提升”，確實轉變工作作風，提高工作效率，為我區的商業發展做出應有的貢獻。

半年工作總結范文10

　　營銷部上半年完成銷售額281萬元，超額完成總經理下達的指標41萬元，這與總經理的正確領導，全體同仁的熱情支持、客戶的愛戴和自身的努力是分不開的。現就半年來的營銷工作總結如下：

　　一、通過對總臺員工服務方面的培訓，使總臺全體員工的素質有了很大程度的提高，一些老客人包括美籍華人，每次來酒店住宿都是沖著總臺的服務態度而來，是他們真誠的服務讓客人感覺到春天般的溫暖，讓客人留戀忘返，使客人真正感受到賓至如歸的感覺。另外，再加上靈活的促銷手段，老客戶住滿一定量的天數，可享受免房，使老客人能享受貴賓般的待遇，如今客戶數量滾雪球般的增多，給酒店帶來了一批穩固的客戶源。

　　二、通過對總臺業務方面的考核，極大程度地調動了員工的積極性，員工每月工資都與本人的銷售業績、服務態度等掛鉤。指標考核到人，誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實，使得總臺的每位員工在班時都能認真接待好每檔生意，哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。如此熱情高漲的工作態度，使得總臺上半年門市接待散客營業額達2151136元。

　　三、通過年初召開客戶懇談會，與新老客戶面對面的溝通，加深一下彼此的印象，為今年的生意奠定一下基礎，另外在二月底通過到浙江、上海地區促銷，使得上半年的團隊房和會議房明顯增多，客房生意火爆，上半年共接待團隊328個，營業額658147元；并成功接待大小會議16個，營業額115224元。當然取得這些成績與各部門的相應配合是分不開的，也與我們工作認真負責分不開。每當會議或團隊客人進店后，我們盡可能進行全過程仔細、靈活的.跟蹤服務，主動向客人征求意見，并及時把聽到的意見反饋給各部門，盡量滿足不同客人的需求。

　　四、鼓勵出租車司機和車站地區黃牛多介紹客人來店入住，并給予相應的獎勵，使他們的積極性大增，積極地多介紹客源。

　　五、端午粽子和咸蛋的銷售工作情況空前，營銷部全體員工在端午節即將來臨之際，仔細分析市場，認準學校、部委分局等效益較好的單位，不怕氣候炎熱，由于大家的吃苦耐勞精神，結果捷報平傳，使大家信心大增，也給酒店帶來了可觀的經濟效益。

　　總結以上雖然做出了些成績，但還存在許多不足之處，下半年我們營銷工作要“開拓新思路，開辟新局面”為中心，要重視營銷策劃，每次策劃都要十分精心和賦有新意，以期待取得更滿意的效果。

半年工作總結范文11

　　半年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到xx億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。

　　公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題

　　一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了%，人員增加了xx%，已經成為xx最大的`百貨商場。

　　二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。

　　三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。

　　四是行業競爭加劇。XX商城的開業，xx的調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。

　　面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧20xx上半年的工作主要抓了以下幾個方面：

　　抓好營銷促銷，縮短市場磨合。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。

　　節日旺季過后，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

　　同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。

　　另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于x次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。x月xx日到xx日x天，商品銷售xx多萬元，創歷史新高。

半年工作總結范文12

　　中國鐵通集團有限公司隆重召開了治理商業賄賂專項工作的第二次電視電話會議，主要任務是總結交流前一階段的工作，傳達貫徹中央領導在“4.29”全國治理商業賄賂領導小組負責人會議上的講話精神，認真落實“5.12”信息產業部專項治理工作座談會會議精神，對中國鐵通下一階段專項治理工作進一步提出了要求。

　　中國鐵通集團公司董事長、黨委書記、專項治理領導小組組長趙吉斌同志主持會議，黨委副書記、紀委書記、專項治理領導小組成員兼辦公室主任許樹森同志代表公司專項治理工作小組作了報告。信息產業部駐部監察局一室劉林副主任等有關上級領導出席了會議。公司專項治理領導小組成員、各省分公司領導班子成員以及公司、省分公司兩級機關有關部門負責人也參加了會議。會上，中國鐵通安徽、遼寧和福建分公司分別介紹了各自的主要做法和經驗體會。

　　許樹森同志首先對前一階段的工作做了全面總結，在認真分析公司經營管理和黨風廉政建設形勢的基礎上，提出了下步專項治理工作要突出解決好的六個重點問題：一、解決代理商的管理問題，建立規范的代理商聘用、管理制度和流程，嚴格代理項目的審批。二、解決虛增建設成本、截留收入問題，要通過自查自糾掌握基本情況，進一步轉變觀念，完善制度，強化監督。三、解決超計劃投資問題，要嚴格審查，嚴格驗工，擠掉水分，節省建設成本。四、解決物資采購和工程項目招標規范問題，增強規章制度的執行力度，落實關鍵崗位輪崗制度，強化集中采購和責任追究，提高管理水平。五、解決小金庫問題，組織各單位對“小金庫”進行一次認真清理檢查，并層層簽訂承諾書，堅決取締“小金庫”。六、解決重點投入地區的監督問題，要重點檢查重點投入的單位，一是看領導對商業賄賂和不正當經營行為的認識是否得到提高；二是看管理制度、流程和措施是否得到健全；三是看監督的組織機構和人員配備是否達到要求。

　　趙吉斌同志在會上作了重要講話，對前一階段專項治理工作取得的成績給予了肯定，并對下步專項治理工作提出三點要求。

　　一是提高認識，加強領導。切實解決好“讓我干”和“我要干”的問題，增強各單位自覺開展專項治理工作的積極性和主動性。要加強領導，認真做好三個結合：

　　1、治理工作與經營相結合，促進企業發展；

　　2、治理工作與管理相結合，即要治標、更要治本；

　　3、治理工作與提高干部素質相結合，切實增強領導干部的廉潔從業意識。

　　二是結合實際，突出重點。各單位要按照具體情況具體分析的原則，結合公司治理商業賄賂六個方面內容和五項內部管理問題，著重解決自身在治理商業賄賂中存在的問題。

　　特別是重點解決好三個問題：

　　1、解決工程建設中的商業賄賂問題，既要規范建設管理，還要盤活存量資產，多創效益；

　　2、解決市場經營管理中的代理問題，要堅持以利潤作為考核依據，選擇好代理商；

　　3、解決物資采購中的問題，既要堅持集中采購，又要重視基層的.積極性，做到上下結合。

　　三是掌握政策，注重效果。要準確把握好治理商業賄賂和正常的經營交往之間的尺度，掌握政策，區別對待。要把20xx年作為公司的“規范管理年”抓緊抓好，通過扎扎實實的工作，達到治理目標，取得專項治理和經營發展的雙勝利。

　　為確保六個重點問題得到有效治理，中國鐵通提出了下一步專項治理工作要達到的三個硬性指標。

　　一是建設項目管理辦法、招標辦法、代理商管理辦法、“三重一大”集體決策等制度以及有關配套措施必須健全。

　　二是徹底搞清楚20xx年以來的投資項目、重點是四類以上項目（包括超計劃）的計劃數、實際工作量數、驗工數，截至20xx年底的實際投資情況，把幾年來的投資底數搞清楚。

　　三是規范資金管理，堅決取締“小金庫”。

半年工作總結范文13

　　今年上半年可以說是我豐收的半年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年上半年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們**這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。

　　由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間，其中有**旅行社、**旅行社、**旅行社、****旅行社等等。

　　在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名**導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，**是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。

　　當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游。可能作為我的同行業來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的 老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。

　　面對上半年的第二個收獲就是我有幸參加**省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區導游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發光的我等待著那一天。

　　今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發生誤船誤機事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

　　xx年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導游證。但是xx年對我來說是一個全新的開始，我的目標是進入**旅行社，踏踏實實從導游做起認認真真的為游客服務用我的'真心換取他們的笑容呵呵。同時我在這里也向所有的*導游發起倡議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”。

　　讓每一個來到**旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導游那張燦爛的笑容。作為的導游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產快樂 快樂生產”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這里都轉化為快樂 、快樂 、快樂。

　　在xx下半年里我還要在工作的同時繼續學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。

半年工作總結范文14

　　xx年上半年轉瞬即逝，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。在各位領導的支持下，在各位同志的親密協作下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回憶這半年總結如下：

　　(一)強化形象，提高自身素養。

　　為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和熬煉，我們在工作上取得肯定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人特長，改掉自己缺乏，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自身工作質量有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建立。

　　半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建立的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律標準自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，敬重領導，團結同志，虛心慎重，主動承受來自各方面的意見，不斷改良工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

　　(三)強化職能，做好效勞工作。

　　工作中，我們注意把握根本，努力提高效勞水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極協作做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

　　工作中的缺乏與今后的`努力方向

　　半年來的工作雖然取得了肯定的”成績，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學習、效勞上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結閱歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。

　　(一)發揚吃苦耐勞精神。

　　面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱難環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

　　加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養分”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

　　在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，連續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓效勞落實;以求真務實的工作態度做好箱管效勞工作，為在箱管崗位上做出自己應有的奉獻，為運輸戶供應優質高效的效勞，為我們公司的進展做出自己的奉獻。

半年工作總結范文15

　　20xx 年上半年，我們勞資科圍繞我礦發展戰略，強化軟件建設， 全面提升科學管理水平，以細節決定成敗的工作思路，來積極的開展 工作，在公司領導的支持和同志們的幫助下，很好地完成了各級領導 交給的各項工作任務。

　　20xx 年上半年我們主要完成了以下工作。

　　一、20xx 年完成的主要工作

　　(一)薪酬管理工作 為了建立與現代企業發展相適應的工資收入分配制度， 保障職工 和企業的合法權益。根據《勞動法》、等相關工資政策，我們嚴格執 行國家有關工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯系，認真做 好績效掛鉤薪酬管理辦法，嚴格控制職工的工資總額。

　　每月我們都嚴格按照公司的規定，在每月 28 號前及時向公司上 報工資的分配方案和發放情況， 然后盡快讓職工一目了然并更好的監 督我們的工作。

　　(二)用工管理工作 上半年我們繼續實行了招聘農民協議工的方式來滿足我礦生產 的需要。我們可根據生產工作需要，隨時招聘農民協議工。它最大限 度的減少了企業負擔，有效地保證了職工隊伍的穩定。

　　(三)勞動關系管理方面 勞動合同管理 在認真貫徹《勞動合同法》的同時，嚴格加強勞動合同管理，與 所有新招農民協議工全部簽訂了規范的勞動合同。做到用工的合法、 和諧。按照勞動部門的'規定，為配合人社局工作，我們對每位職工上一 年的工資情況進行錄入統計，計算出每位職工上一年的月平均工資， 作為五險繳費基數核定的依據。我們還逐一填寫了每位職工的醫療保 險手冊，作為醫療保險繳費的歷史依據。同時，做好住房公積金基數的年度核定、調整工作。 2.勞動保護管理 我們嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發放標準》，根據工種 和時間的不同，下發勞動保護購買計劃并提供明細，每個人都建立了 《個人勞動保護用品發放臺帳》，做到了帳目清楚。

　　(四)人事及檔案管理工作

　　1.人事手續辦理方面 及時為新入人員辦理各項錄用手續、 勞動合同的簽訂及工資關系 的確定等工作。

　　2.退休職工的管理工作 嚴格按照上級的有關文件精神， 今年我們辦理了 1 名職工退休手 續的預報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。

　　3. 檔案管理工作 對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內容 完整。

　　(五)人力資源統計工作 嚴格按照公司的人力資源統計的工作要求， 及時準確的填報人力 資源統計報表，為公司高層的戰略管理提供有力的依據。

　　二、工作中存在的不足

　　通過半年的努力，我們的工作已初見成效，到依然存在著不足， 具體表現為與我公司標準化管理的宏偉目標還有一定的距離 最后，我們勞資科將懷著極大的工作熱情，以良好的精神風貌、 扎實的工作作風和強烈的責任心，為我礦的發展貢獻我們的力量。

　　下步工作打算：

　　1、做好工資晉升、職稱聘任、技術工人報名考試等工作。

　　2、及時辦理 20xx 年的五險一金，以及繳費基數的核定工作。

　　3、做好新入人員的保險參保工作。

　　4、按時完成領導交辦的其他各項工作任務。

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