半年工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

半年工作總結1

　　我于20xx年10月份進入XXXX公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。20xx年在不經意間已過半年，回首這半年，步步腳印，現將 20xx年的上半年工作總結如下:

　　一 內勤日常工作

　　作為XXXX公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。

　　工作主要從以下幾個方面開展； 1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 2、對客戶進行銷售政策的'傳達及業務信函的發送。 3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。 4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。 5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。 6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨 款額度）。 7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、 運雜費、包干費用的提取數額）。 8、各種報表的統計、匯總，報告的打印轉發。 9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。 10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。 11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。 12、各月份客戶優惠的結算及登記。

　　二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

　　1、眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務；對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導；對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

　　2、手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

　　3、嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。

　　4、腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與各部門多聯系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

　　5、腦勤。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平

　　三，增強兩種意識，更加從容從事內勤意識

　　1、服務意識。要做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓客戶在自己這里受冷落。要培養服務意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導和服務群眾。

　　2、奉獻意識。內勤工作繁雜，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對飼料事業的滿腔熱情和高度認真負責的態度融入到工作中，以苦為樂，敬業奉獻，艱苦奮斗，真正培養自己的奉獻意識。

　　四 總結

　　半年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了兩年多的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤， 事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與修養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

半年工作總結2

　　初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會，來到了xx酒店參加工作。在xx酒店工作的三個多月時間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會當基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時工作期間經歷了人生的幾個轉變，有些轉變在別人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆珍貴的財產，將對我以后的人生產生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經工作過的部門領導和同事及現在工作部門的領導和同事道聲謝謝，感謝各位領導對我的關心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結如下：

　　1、從學校到社會從學生到員工，環境的變化及身份角色的轉變使我積累了一定的工作經驗，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎。

　　在我看來，學校與企業都是為人提供學習，展現自我的一個平臺，在平臺上究竟能學到多少知識，能鍛煉到哪個程度，關鍵在于個體學習主動性強弱的差異。學校里老師管著，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業，而在企業里面，在市場經濟的競爭的原則作用下，人們面臨著強大的工作壓力，短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發展的經濟社會局面及追求高額利潤的驅使下，企業往往要求勞動者有較強的適應能力和學習能力。

　　臨畢業前xx酒店給了我一個工作的機會，雖然只是一個行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的經驗白紙上畫上重重的一筆，有力而又清晰，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內容是負責編寫日常工作會議記錄及起草工作總結、協助上級做好飯堂及宿舍的管理工作、完成上級下達的臨時任務、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動，臨時性的.任務較多，有時候當我正在干活的時候，同時又接到兩三個任務，剛開始有點手忙腳亂，應付不來。后來我漸漸地意識到，當遇到類似的情況時，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來，因為“好記性不如爛筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務。公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學習才能勝任這份工作。

　　通過上網查閱資料學習以及在李總的教導下，我開始掌握了公文寫作的一些要領，經過多次的訓練，總算學會了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習慣，不懂講究倒水服務細節，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會經歷的，就倒水這么簡單的工作，雖然無技術含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。

　　2、從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項規章制度，完善酒店的管理，共同創造凱迪威酒店輝煌的未來。

　　酒店現處于籌建的最后階段，待酒店投入運作之日將是對籌備工作進行檢收之時，為了順利保證酒店的順開業，我認為每個xx酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業知識和專業技能，提高個人的綜合素質和能力。就拿我自己來說，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強，有關房務部的專業知識和技能了解不多，做事的方法過于單一，靈活性欠缺。在日后的工作中我會注意改正不足，善于總結教訓，不斷提升自身的能力和素質，爭取成為一個優秀的酒店員工。

半年工作總結3

　　一、上半年工作開展情況局屬企業管理工作

　　1、財務統計報表工作：按照省里的總體部署，及時準確的完成了農墾企業20xx年度財務決算和統計報表工作。上報財務報表和統計報表各6份。

　　2、五個農墾企業109戶危房改造前期工作已經完成，具體改造工作目前已完成80%。

　　3、五七家屬工的補報工作已認真完成。

　　4、做好二鹿場改制和拆遷工作。為了積極支持振國藥業和英額布水庫的生態旅游開發工作，我們通過召開職工大會，逐戶走訪，面對面商談，完成拆遷21戶（共35戶）。二鹿場共有57名職工需要改制補償，到目前為止已有40名職工領取了工齡補償金，三險的補繳工作正在辦理中。

　　二、鄉鎮企業管理工作

　　1、完成了鄉鎮企業直報點統計工作。按照省、市的`要求，我縣已完成了全縣十五個鄉鎮及聚新經濟開發區1000余戶企業五月份的數據統計工作。截止到五月份鄉鎮企業實現銷售收入243817萬元，利潤總額40758萬元，上交稅金12501萬元。

　　2、積極開展休閑農業與旅游業情況調查。結合全縣的發展實際，在全縣范圍內，進行了認真調查，經調查截止到20xx年上半年全縣共有園區總數29個；規模以上的沒有；其中農家樂與民俗村14戶。解決從業人員369人，農民工501人。資產總額28910萬元；營業收入698萬元；實現利潤189萬元；上交稅金10萬元。此次調查，為今后我縣休閑農業、旅游農業納入全國鄉鎮企業協會開展的現代農業，鄉村旅游活動中奠定了基礎。

　　3、積極為企業申請發展專項資金。三月份我們會同財政局企業科一起深入到企業通過認真篩選，逐戶審核，向省鄉企局申報了“通化金禾米業有限公司”“通化三生農林開發有限公司”“通化縣鑫盛泉酒廠”三戶企業發展專項資金項目。

　　二、下半年工作

　　1、完成農產品加工企業統計半年報及年報工作。

　　2、繼續完成109戶危房改造各項工作。

　　3、完成450人的鄉鎮企業藍色證書培訓、職業技能鑒定宣傳培訓工作。

　　4、完成下半年鄉鎮企業月報及年報、休閑農業與旅游農業季報及年報、農產品加工企業統計半年報及年報、等各項報表工作。

半年工作總結4

　　光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在揚州珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。半年來，我嚴格按照公司規定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊如下：

　　一、關于上半年的工作

　　我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。

　　一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我們還注意從退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數從當初的7個人，增加到現在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

　　半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。

　　二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

　　三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

　　形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

　　二、半年工作的體會

　　半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：

　　一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，Xxx主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

　　二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想幫助。

　　如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的'工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

　　三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

　　三、存在的不足和今后的努力方向

　　回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。

　　以上是我們保安隊20xx年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

半年工作總結5

　　上半年以來，交通能源工作在委領導的關心支持下，在其他科室大力配合下，加強對項目的組織實施，監督和管理，認真履行了工作職責，較好地完成了工作任務。現將半年來交通及能源工作總結如下：

　　一、交通項目工作

　　（一）項目爭取及項目建設情況

　　1、國省道項目情況：G312豫皖交界至狀元橋、S206、S204改造項目，完成前期申報工作，預安排計劃下達；

　　2、縣、鄉、村道項目情況：已下達投資計劃的有第一批縣鄉公路建設項目，總規模22.0公里,總投資2640.0萬元，其中上級投資757.0萬元；第一批集中連片貧困地區縣鄉公路建設項目1個，建設總規模31.4公里，估算總投資8526.0萬元，其中上級投資4060.0萬元，第一批集中連片貧困地區通村公路建設項目4個，建設總規模45.0公里，估算總投資3750.0萬元，其中上級投資2250.0萬元；第一批農村公路橋梁建設項目雨壇閘中橋、代店中橋、董橋大橋3座農村公路橋梁改建，橋梁全長362延米，總投資1086萬元，其中上級投資506.4萬元；農村公路“十、百、千”示范工程建設項目9個，建設總規模31公里，20xx年年度投資930.0萬元，其中上級投資464.0萬元；附屬工程建設項目9個，建設總規模52.6公里，20xx年年度投資383.6萬元，其中上級投資124.0萬元；排水設施建設項目2個，建設總規模15.85公里，20xx年年度投資48.0萬元，其中上級投資16.0萬元。

　　3、運輸場站建設項目：抓好順達一級客運場站項目建設，積極做好客運北部和雙龍客運場站的前期申報工作。結合縣城發展需要及綜合交通體系建設，擬新建、改造運輸場站2個。

　　4、內河航運：抓住國家加快內河航運發展的機遇，全面推進淮河至望崗段航運工程建設，提高我縣通往華東地區的通江達海運輸能力。

　　（二）重點項目前期工作

　　認真做好重點項目前期工作，狀元橋至淮固高速連接線項目取得重大突破，全長10公里，總投資1.37億元，近期省發改委、交通運輸廳專家組將來進行實地評估，下半年有望實施。

　　（三）規劃、調研工作

　　一、認真履行工作職責，積極為縣域經濟發展獻言獻策。編制完成“十五”縣城區集中供熱規劃及批復。

　　二、能源工作

　　1、加強對液化氣站建設項目的核準和批復，使進度提升。擬建東源液化氣站建設項目，占地面積10畝，新建儲氣100立方米的液化氣站一處，新建房屋444平方米，同時配套建設水、電、路、消防、綠化、安全等設施。

　　2、配合電業部門完成了今明兩年電力建設項目固定資產投資建設計劃的編制工作。搶抓國家擴內需、保增長、增加中央預算內投資的機遇，認真篩選出一批能源項目，積極準備向上級申報。

　　三、面臨的困難和問題

　　1、由于實行稅費改革，取消了客運、貨運附加費征收項目，以及二級公路收費項目，省補資金缺失了融資平臺，這樣以來，多年來一直靠收費還貸的鄉道以上公路建設項目將遇到前所未有的沖擊，加之我縣大部分鄉道、村道由于運行時間較長，道路損壞較重，改造任務越來越重。

　　2、盡管我縣近年來農網建設項目的力度較大，但由于我縣人口多、面積大，加之受線路老化、配電臺區陳舊、改線移桿路段較多等因素的影響，工作壓力增大。

　　四、今后工作

　　1、落實上半年的項目建設任務，認真解決建設過程中存在的'問題，采取強有力的手段整改到位，確保工程質量和資金的安全有效，確保全年投資計劃順利完成；

　　2、深入調研，對上半年及今后一個時期的農村公路建設、管理、養護等方面工作提出一些具體建議及工作措施；

　　3、認真做好“十二五”后期交通、能源項目發展規劃，梳理出一批結合我縣實際和發展需要的重大項目。全力推進生物質熱電聯產項目建設前的各項準備工作，加快風電建設項目的選址，測風設施建設，著力提高農網升級改造水平，加快建設6個天然氣汽車加氣站建設項目，強力推進城區民用天然氣管網建設，提高燃氣覆蓋率。認真研究明年國家投資政策和資金投向，扎實做好今年各項工作，充實完善項目庫建設，積極配合電力、石油、天然氣等能源企業做好項目規劃等前期工作，會同交通運輸部門、公路部門認真研究，為改善我縣交通運輸條件，爭取更多的項目和資金做好充分準備。

半年工作總結6

　　20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程管理部在公司

　　領導的關心和大力支持下、各部門的通力協作下，以及工程管理部全體同仁的共同努力下，雖取得了一定成績。較好的完成了上半年的工作。此時，總結整個上半年的工作，對于有效安排和調整好下半年的'工作計劃、及工作思路具有一定意義的。具體總結如下：

　　一、20xx年上半年主要工作完成情況

　　1、xx大廈上海銀行裝修工程：

　　本工程建筑面積8593.89平米，合同價款為19509134.79元。已付款619萬，支付比例為31%，勞務及材料款支付1145812.2元合同日期為20xx年xx月xx至20xx年xx月xx日。因建設方消防手續不齊全，不具備進場條件。延遲至xx月初進場。

　　現場完成情況：輕鋼龍骨、電氣施工、消防安裝等基層工作已進入尾聲。面層作業已著手開始施工，現已完成總工程量的55%。預計9月初竣工。

　　2、涿州產業基地二期建設項目1#、2#科研樓內部裝修工程：

　　本工程建筑面積11774.12平米，合同價款為17626492.9元。已付款3525298.58萬，支付比例為20%，合同日期為20xx年5年20至20xx年9月25日。

　　現已完成情況：

　　1#樓2層3層吊頂龍骨完成60%、隔墻龍骨完成100%、水電完成50%

　　2#樓隔墻方案建設方未定，水電完成30%

　　共計完成總工程量的20%。

　　預計竣工時間為xx月xx日。

　　3、紫御華府標準層、非標準層及大堂裝飾裝修工程：

　　本工程建筑面積133680平米，合同價款為24260000元。付款中93萬元，勞務及材料款支付516907元合同日期為20xx年3年1日至20xx年4月30日。

　　4、中堂1-5#底商精裝修改造工程

　　本工程建筑面積3700平米，合同價款為 2943471元。已付款265萬，現已結算至90%，合同日期為20xx年11年5至20xx年5月25日。勞務及材料款支付2246141.2元，后期洽商合計300萬左右，已簽訂170萬元、剩余130萬洽商正在辦理。

　　5、北京潤澤莊苑A03地塊會所售樓處（首層）室內精裝修工程 本工程建筑面積1200平米，合同價款為598元。已付款119.6萬，支付比例為20%，勞務及材料支付1700963元，合同日期為20xx年3月15日至20xx年xx月xx日。

　　現場完成情況：隔墻、吊頂龍骨完成100%，水電布管完成80%。共計完成總工程量的10%

　　二、工程管理部工作

　　1、內部流程及崗位責任的制定

　　內部流程：

　　工程管理部依據：工程自領到中標通知書到竣工結算的工作內容及順序。將流程劃分為27個工序節點，工序中含各個部門的文件交接及流程順序，從發啟部門到歸檔部門。起到文件無丟失及工作效率有效提升作用。

　　流程中包含：1.1.中標通知流程、1.2.項目啟動會議流程、1.3.項目部建立流程、1.4.材料樣品確認流程、1.5.成本預測流程、1.6.圖紙會審流程、1.7.施工隊選擇流程、1.8.材料統計流程臨建、1.9.鄰水及臨電審批流程、1.10技術交底流程、1.11安全交底流程、1.12.施工方案流程、1.13.工程變更流程（甲方）、1.14.工程變更流程（施工方）、1.15.材料采購流程、1.16.項目月報管理流程、1.17.項目周報管理流程、1.18.工程管理部工程例會流程、1.19.工作聯系單流程（內部）、1.20.工作聯系單流程（外部）、1.21.辦公用品領用流程、

　　1.22.項目班組材料領用流程、1.23.項目進度控制流程、1.24.質量控制流程、1.25.成本控制流程、1.26.工程竣工流程、1.27.工程檔案建立流程。

　　崗位職責：

　　工程管理部根據公司特點，編制本部門人員個崗位職責及崗位說明。內容包含：職位描述、溝通對象、工作職責、考核指標、工作權限等。本職責不但明確了崗位的工作范圍，同時也設定了崗位責任的劃分。

　　職責包含的崗位有：工程管理部經理、質量主管、安全主管、成本主管、機電主管、技術主管、資料主管、項目經理、生產經理、機電工程師、精裝工程師、設計師、計劃員、預算員、施工員、安全員、材料員、資料員、質檢員、庫管員。

　　2、配合相關部門完成投標工作

　　為提高標書的技術含量，在投標過程中取得更高的分數及說服力，工程管理部積極配合市場部及經營部，取得了優異的成績。

　　編制標書：

　　（1）涿州產業基地二期建設項目1#、2#科研樓內部裝修工程

　　（2）孔雀大湖示范區樣板間精裝修工程

　　（3）北京潤澤莊園A03地塊會所1#、2#、3#VIP包房室內精裝修工程

　　（4）北京潤澤莊苑A03地塊會所地下一層四季廳室內精裝修工程

　　（5）潤澤莊苑A03地塊會所地下夾層廚房后勤區室內精裝修工程

　　（6）鄭州德潤.黃金海岸1#樓精裝修工程

　　（7）G130地塊1-7#樓光機電管委會辦公樓裝修工程

　　三、現在存在的問題

　　雖然項目建設在進度、質量、安全方面都處于良性狀態，但也暴露出一部分問題，如質量控制措施不健全、進度隨意性較大、安全因整改不到位而存在隱患、工作交接處的空白，具體工作總結情況作如下闡述：

　　1、個人管理水平有待提高，部門人員分工不太明確。改進措施：積極加強自身的學習提高管理水平。對部門人員進一步明確分工，要敢管敢問。

　　2、部門人員素質、技術水平需進一步提高。改進措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進行調整，通過員工培訓強化操作規范

半年工作總結7

　　轉眼間20xx年上半年的工作已經結束了，在20xx年上半年的工作中，給我留下深刻印象的事情不是很多，不過工作就是這樣，沒有很多轟轟烈烈的事情，只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦，這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發生，員工怎么才能夠安下心來工作呢，所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。

　　回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

　　一、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　二、辦公室的日常管理工作

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；

　　2、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實。公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在xx月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

　　3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　4、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xxxx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的`優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　5、及時了解xxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xxxx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　6、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（xxxx號辦公會議精神要求，我針對目前xxxx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xxxx又到xxxx花園、xxxx小區調查這些物業的租售情況。就xx號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

　　7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　一，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　二，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

　　三，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

　　展望20xx年下半年的工作，我想說，我只要保持上半年的狀態就好了，在慢慢的進步中得到更多的發展，這才是我一直以來所堅持的，我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會去的更大的發展！

半年工作總結8

　　轉眼間，踏上工作崗位已經10年，而進入日陸這個大家庭也已是第七個年頭，我從當年的毛頭小伙，不諳世事到如今的成熟老練，工作駕輕就熟，都離不開社會這所最好的大學，以及職場這間最好的課堂。同時也有幸見證了日陸在中國國內的快速成長，從10年前的僅有兩個人的代表處，發展到現如今擁有兩家合資公司，經營有自己的倉庫和車隊，員工人數幾何級的增長，并且第三家獨資公司又即將啟動，這一切無不體現著中國這片沃土所帶來的生機和活力，也驗證了日陸在中國的遠見卓識以及正確的發展戰略。

　　相信每個人都在過去的一年中都學到了，成長了，感悟了，當然其中也包括我。在20xx年的工作中，如同往年一樣，我繼續帶領罐箱操作部門為國內外客戶做好服務，以我們優質熱誠的服務贏得了客戶的贊譽，更是在經濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標，為公司創造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經過進、出口的輪崗和悉心教導，都能夠獨擋一面，個人能力突飛猛進，能夠很好的完成分配的任務。

　　20xx年初開始，江總要求我不能僅僅滿足于領導好罐箱部門的操作，同時要抽出身來做好罐箱的營業，積極開拓市場和客戶，發展新的'業務。于是，在平時紛繁復雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時間有限，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如南京亞東、江蘇中化、無錫金麗潔、青島納福化工、易程、金捷物流等客戶，還有如akzo nobel 這樣的極其優質的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。

　　與此同時，江總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯發共同的營業企劃部的負責人，將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統一協調管理，以便為客戶提供全方位的物流服務。此舉收效也相當好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結合，一致對外了。

　　隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個人職業規劃是：

　　- 繼續總結前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多分量十足，如同akzo nobel一樣的優質客戶;

　　- 盡早培養出新的罐箱部門的領導，對其高標準，嚴要求，使其能夠順利接替我的職 位，繼續領導該部門穩定成長;當然，我還是會繼續幫助并做好監督支持工作，不

　　可能徹底放手不管;

　　- 抽出時間，多多結識拜訪船公司和專業危險品運輸公司，做好公關工作，爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做準備;

　　- 協助新任的綜合營業部李部長，不僅將罐箱的營業做上去，也將其他的業務如運輸、倉儲、貨代做上去，開拓一定的業務量;

　　- 在x年將剩余的在職碩士研究生課程結束，并完成論文答辯，順利拿到學位證

　　- 工資得到大幅提升

　　在新的一年中，希望公司能繼續發揚自己好的傳統，在原有的基礎上更上一層樓，在此提出一些個人建議，有則改之，無則加勉：

　　- 加強對公司員工的培訓，無論是車隊司機、調度、各部門的操作，還是營業17咳嗽保墑實逼蓋臚飫醋57醫信嘌擔憊疽部勺櫓誆顆嘌擔庋梢蘊岣呷逶憊さ乃刂剩扔謔羌浣猶嶸斯鏡木赫17;

　　- 梳理清晰公司的層級和架構，使各個職位的員工清楚知道各自的職責和權限，在這個前提下，可以鼓勵員工多替公司分擔一些份外的工作;

　　- 多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當的激勵機制;

　　- 適當撥給各部門一點公關基金，允許各個部門間互相聯誼，增進部門及同事間的感情，融洽關系，方便日常工作和溝通。

　　雖然在過去的20xx年，我們經歷了無情的天災和殘酷的金融海嘯，目睹了生離死別和傾家蕩產，但我們又被災難中親情的崇高、子弟兵的偉大，全國人民的上下一心，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動。

　　衷心祝愿祖國強盛，公司繁榮，員工加薪 !

半年工作總結9

　　時光荏苒，13年已過去一半的時間。下面，就半年來的工作情況向領導及同事們做簡要匯報。

　　一有規矩畫方圓，運行管理上臺階

　　啟動爐說起來沒啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統、除灰除渣系統、化學處理系統、電氣系統、熱控系統、鍋爐系統，以及汽機系統中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統多、設計安裝問題多、設備質量差。接手之后，本著“負責任敢擔當”的信念，不推諉不找借口，認真摸索、總結，經過無數次的設備改造、改進，使設備運行狀況提高了一大塊，穩定了許多。同時根據設備現狀、環境條件，制定相應的辦法、措施。如針對煤倉設計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設備損壞，甚至因上煤系統癱瘓而造成鍋爐降負荷、停爐；針對兩臺啟動爐省煤器結垢情況不同以及負荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動爐安全穩定運行的同時，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預熱器吹灰、除氧器投加熱等任務。最初幾個月，幾乎是天天在現場，甚至有幾次白天黑夜連軸轉，不過隨著經驗的積累，各種方法、規定、制度的完善，通過抓培訓促落實，啟動爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現場了。設備改造趨完善，規制健全無怨言。

　　二以行動換認可，以真心換信任

　　啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說一下現象，我就能判斷出問題的根源及提出處理方法；啟動爐沒有哪一項苦臟累的活我沒干過，所以，不僅啟動爐所有人員，連業主方也不得不挑大拇指。獲得認可，贏得信任，里外工作的開展就得心應手。事做到了只是一方面，關鍵是做人。務實、認真、負責、誠懇，是我不變的`做人之道。正所謂：心底無私天地寬。熱電分廠、生產指揮中心的主管領導不止一次說：沖著老劉，啥事都好說。

　　自家人更不用說了。不須揚鞭自奮蹄。4月1日，啟動爐東側的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內，用鐵鍬將井內的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當時，井外大雪紛飛、寒風瑟瑟，井內揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個雨水井堵塞，他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領導就說：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問候；誰家里有事幫著出主意想辦法；有誰心情不好，做一個合格的傾訴對象。日久見真心，大家把我當成了可以信賴的人。

　　三內修自身外強武功

　　項目部副經理對我來說是極大的榮耀，同時也給了我極大的壓力。是否能勝任？如何能勝任？怎樣才能不辜負公司對你的信任呢？

　　修自身。不斷學習安全管理、建造師相關知識。首先，提高自己的法律、法規知識；其次，提高關于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標準、規范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規的條件下，做好項目管理工作。

　　強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無疑問就以設備檢修為主。所以，在啟動爐管理之余，動力維護所轄設備就成了我的關注對象。認真學習規程系統，仔細收集運行資料；新設備新技術不僅要現場查看而且還要網上查閱其他使用者反應的問題及評價，以懂得其結構、原理、特性。為全面落實“四項責任”充電。

　　我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職。可能工作中會暴露出各種不足、問題，我會虛心接受，不回避；認真總結，勇承擔。在以后的工作中，我會繼續為了公司的發展而努力進取！

半年工作總結10

　　今年，面對經濟形勢下行、游客整體消費能力下降和景區道路全年修建、游客進入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區辦的正確指導下，在公司全體員工的努力下，從4月底至今，公司2xxx年接待游客9.6萬人次，實現旅游綜合收入967.6萬元，其中門票、游船收入756.6萬元，其他收入211萬元；實現凈利潤62.6萬元，較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作：

　　一、工作情況

　　（一）不斷增加新的旅游項目。為豐富紅堿淖景區的娛樂項目，今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個娛樂項目，使水上娛樂更加豐富，吸引了更多游客。

　　（二）不斷加大宣傳促銷力度。在旅游局的精心策劃和組織下，紅堿淖景區辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會4場，公司和200多家旅行社簽訂了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年為景區帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節”在高家堡古鎮開展了兩次宣傳活動。公司還開通了“紅堿淖景區”官方微信公眾平臺，第一時間向公眾發布紅堿淖景區的各種活動和優惠方式，增加了景區的美譽度和知名度。

　　（三）逐步完善公司的制度建設。在縣旅游局、紅堿淖景區辦領導的指導下，我公司注重績效考核，不斷加強內部管理，企業的管理水平顯著提升。1、加強安全管理。建立各項安全制度，今年公司主管安全領導與各部門負責人簽訂安全生產合同，各部門與部門員工簽訂

　　安全操作合同，將安全責任落到實處，責任落實到每個人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂設備的安全管理制度，并設立各個項目安全專管員；建立了安全運行記錄，定期對運行的設備進行維護和檢查，使各種設備都處于良好的運行狀態。2、制訂了水上安全應急預案；游客緊急疏散應急預案；游客意外傷害應急預案等一系列安全預案措施，確保各項旅游活動都在嚴謹嚴密的工作流程內操作。

　　（四）不斷加強政治學習。公司以爭取經濟效益為中心，以提高員工綜合素質為目的，強化各種學習手段，加強自身的.知識與技能學習。使公司員工注重了平時的道德修養，踏實努力工作，樹立清正廉潔的形象，禮貌待客，文明服務，樹立了良好的旅游工作者形象，注重廉政建設、推動公司工作的全面發展。

　　二、存在的問題

　　（一）市場管理松懈。景區圍追堵截游客現象嚴重，周邊群眾半路非法拉客不僅嚴重干擾景區的正常經營，還對游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監管，宰客現象時有發生，對紅堿淖景區的形象和信譽造成嚴重的影響。

　　（二）非法經營猖獗。內蒙漁場開展非法旅游經營對景區正常營業造成很大的沖擊，粗略估計，今年至少分流了景區三分之一的游客，而且有愈演愈烈之勢，希望能引起政府部門的重視，盡快采取有效措施對這種非法運營行為予以制止。

　　（三）經濟負擔重。公司的前身是紅堿淖漁場，成立于1958年，

　　1997年改為旅游公司。現有離退休職工60名，精簡撫恤人員20名左右，正式職工78名、長期合同工5名、臨時工42名、僅每年的醫療保險、養老保險、工傷保險、失業保險、生育保險五大社會保險和撫恤金就達186萬元。

　　三、幾點建議

　　（一）成立專項治理小組，將景區門口圍追堵截現象清除，恢復景區良好形象。

　　（二）解決內蒙漁場非法旅游活動，合理保護紅堿淖景區旅游資源。

　　總之，2xxx年在經濟形勢下滑，游客消費水平下降的不利局面下，在旅游公司全體職工不懈努力下，克服了種種困難。各部門齊心協力，通力合作，基本完成了上半年制定的各項工作任務。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下，全體員工的共同努力下，紅堿淖景區品質越來越高，知名度和美譽度的進一步擴大，吸引更多的旅客前來參觀旅游。

半年工作總結11

　　上半年,我店全體工作人員團結一致,遵照《藥品經營管理規范》的規定,從各方面嚴格遵守,達到了總店的規定要求,不斷提高自己的業務水平,完成了初步的銷售任務.當然,在日常工作中,也存在很大的差距和不足,對照本店的實際情況,在此,把半年來我店工作實施情況總結如下：

　　在經營方面,在崗人員統一著裝,佩帶上崗證,從業人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案，營業場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經營的質量要求.各項制度、臺帳資料等內容符合GSP要求。

　　在提高業務水平方面,我們根據本店自身實際情況,定期組織內部培訓,提高營業員的專業知識和合理推薦藥品的技巧,提高營業員的素質和專業水平.把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個顧客買到放心的藥品。

　　同時保證足夠的貨源和藥品供應.對于顧客急需的店內暫時沒有的藥品我們可以幫他從總店訂購,方便了他們的及時用藥.同時我們做到微笑服務,真心的微笑換來客戶的滿意,是對我們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。

　　在上半年里,在我們公司領導的正確帶領下,在全體員工的.共同努力下,各部門通力協作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了某某x下達的銷售任務.我們的員工能在業余時間刻苦學習醫藥相關知識,結合工作時間對鄭配藥,提高業務素質和專業水平。

　　做到依法經營.營業時間內保證有經許可的藥學人員在崗.同時做好藥品的購進驗收記錄,出具的銷售憑證符合相關要求.按規定分類儲存陳列藥品,定期養護并做好養護記錄.4處方藥與非處方藥按規定銷售,規范合理調配處方藥,已明確規定醫生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,并經過駐店藥師審核簽字,保存處方備查.同時設立非處方藥品專柜,貼有明顯的區域標識。

　　做到誠信優質服務

　　1、藥品廣告與咨詢服務方面：遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定,不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告。

　　2、在藥品銷售中藥師及營業員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項,并提供咨詢服務.不夸大藥品療效,不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦.服務態度熱情,文明用語,禮貌待客,服務承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。

　　3、藥品明碼標價,不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品.保證環境秩序優良.店堂整潔明亮,沒有與經營無關的物品堆放,沒有閑雜人員長時間逗留.沒有未經許可的坐堂醫生開展診療服務。

　　4沒有張貼和散發未審批的藥械等產品廣告和宣傳畫冊。

半年工作總結12

　　自17年進入我院參加工作以來，通過這兩年段段續續的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。在手術麻醉科期間，第一次接觸手術室方面的專業知識，對各類手術配合、急救病人的搶救，以及各類急救藥品的用法，和各類手術器械的認別，有了一定的掌握，經過這半年的學習，感覺學到了很多有用的知識，

　　除熟悉科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周一的晨會，認真學習三基知識，在護理部組織的2次技術操作考試中，均取得優異的成績。能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　自己不但是一名護士而且還是一名軍人，深知自己的使命和職責，2.23事件發生后對我軍的形象受到了極大的損壞，在這期間我總隊上上下下深感痛心，每名同志對此事做了深刻刨析，因此時刻要警鐘常鳴，不但要管好自己而且還要引導好身邊的同志，發揚黨員模范帶頭作用。禍不單行4月14日我青海玉樹又發生了7.1級地震，接到通知后，當天下午趕往震災現場，在與醫生的配合下救治了近百名災民。在高海拔嚴重缺氧的情況下能夠帶病堅持工作，能夠在艱苦環境中發揚不怕苦不怕累的精神，起到了黨員模范帶頭作用。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。有時存在著標準不高的'現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、主任和護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

半年工作總結13

　　20xx年上半年已經過去，這半年中，我們經歷過銷售的淡季，也經歷過銷售旺季，我們的心情也會有時高漲，有時低落，但是我們都努力調整心態，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。

　　20xx年，是服務質量提升的一年，酒店以及各部門積極組織各種培訓，我們重新學習了本部門的各種規章制度，本各位的職責，工作服務流程等等，以及酒店領導為我們講解的職業生涯的角色定位，酒店的服務意識，員工的高效執行力等等，還聘請教授為我們講解酒店的全員營銷。通過培訓，我們認識到我們工作中的優缺點，把優點做成我們酒店的特色服務，把缺點改正，使我們的服務走向正規，進而得到進一步的.提高，真正的做好我們四星級酒店的優質服務。

　　前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發生地，而賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從我們總機這里傳來的，因此，作為總機的一名工作人員，我們應該擺正我們的位置與心態。我們不是酒店的閑散人員，我們來這里就是為酒店、為賓客服務的，我們雖然見不到賓客，但是我們的聲音，我們的態度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見其人的總機話務員，我們也是酒店的形象大使。因此，我們話務員平時工作中就應該按照我們本崗位的規程，嚴格要求自己，熱情禮貌，迅速準確的接聽、轉接每一個電話，并對客人詢問的問題，作出準確簡明的回答，使客人完全滿意使我們永遠的追求。

　　服務是酒店這個服務行業的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以后的工作中，我們努力改正我們在服務過程中的不足，為每一位致電總機的賓客、領導、同事做好服務，是我們以后工作的重點，努力做好優質服務，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺。

半年工作總結14

　　時光如梭，生命如歌一轉眼的功夫又過去半年了，從寒假開學到現在的五個多月里使我對學校的環境有了進一步的了解，對學校各項規定和項制度也有了較深的認識，下面我對這五個多月來在思想狀況上、隨行任務上、日常生活情況和平時學習勁頭上做出如下總結。

　　一、在思想方面。

　　從寒假開學到現在的五個多月里，我在思想上沒有出現較大的波動，能夠較好的約束來自自身思想上所存在的小波動從而使自己可以在這五個多月里很好的對各類文化課進行專心學習，始終以在思想政治上非常過硬來要求自己的'行為，并且能夠積極的參加黨團活動和黨團課教育，在思想上積極向黨組織靠攏。

　　二、在完成任務方面。

　　在完成任務上能夠始終堅持以隨行任務非常過硬為標準，使自己能夠高標準嚴要求的去完成隊里和區隊里交給的各項公差勤務，在各項任務面前不低頭堅決發揚不怕苦，不怕累的優良傳統，把很好的完成任務做為我成長進步的動力，在完成各項任務的過程中鍛煉自己不斷提高自身的各方面素質。

　　三、在了常生活方面。

　　在日常生活方面能夠很好的運用條令條例來約束自己，在平時的生活中能夠很好的團結同志沒有和任何人發生爭吵并且能夠主動幫助有困難的同志，堅持每天按時出操，不曠操做到了嚴格遵守一日生活制度。

　　四、在學習方面。

　　自寒假開學到校后能夠很快的投入到緊張的學習訓練中去，為奮進杯獻出自己的一點薄弱力量，相對第一學期來說這學期已經對學校的各項制度比較熟悉，比第一學期的學習壓力稍微輕松了些，但是輕松不等于放松，我依然堅持每天上課做好筆記，課下做好復習，對不懂的知識點和當天未完成的作業可以利用晚上熄燈后拿上馬扎去俱樂部加班完成做到了當天事情當天完成絕不托到明天。

　　以上是我對這半年里的工作所做出的總結有不足之處我會在以后的工作中努力改正。

半年工作總結15

　　1、同志們，下半年的基本目標、思路、方向確定了下來，各單位要以更加飽滿的.精神、更加務實的作風、更加有力的措施，迅速落實，全力推進，為完成全年目標任務而努力奮斗！

　　2、一分部署，九分落實。各部門要切實把各項工作抓緊抓好，抓出成效。各級領導要做好領頭雁，當好指揮，帶好隊伍，讓先進更先進、后進趕先進，擴大第一方陣，縮編落后陣容，加壓奮進，全力以赴完成今年各項任務目標！

　　3、同志們，攻堅沖刺，時不我待；戰鼓聲聲，催人奮進。下半年形勢依然嚴峻，競爭依然激烈，全力打好市場攻堅戰，沒有旁觀者，人人都是主力軍。成績屬于過去，不忘初心再出發，我們要上下一心，堅定信心，凝聚人心，奮力拼搏，確保完成全年各項目標任務。

　　4、同志們，挑戰與機遇并存，希望大家既要堅定信心，又要增強優患意識，變壓力為動力，精心經營，精細管理，精準發力，確保圓滿完成全年目標任務，為把公司打造成國內一流企業而努力奮斗！

　　5、同志們！目標已明確，號角已吹響。我們肩上的擔子依然很重，全體人員要繼續開拓創新、狠抓落實，以更堅定的決心和恒心，發起一個又一個攻勢，拿下一個又一個山頭，為全面完成20xx年的各項目標任務而努力奮斗！

　　6、同志們，藍圖已繪就，奮進正當時。我們要以時不我待的緊迫感抓好落實，以抓鐵有痕的態度干好各項工作，攻堅克難，狠抓落實，補短板、創先進，奮力譜寫企業發展新篇章。

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