個人運營工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的個人運營工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人運營工作總結1
時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。算來我已經加入生命人壽4個多月了轉眼間就到了年底，這4個月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為生命人壽黑龍江分公司營運部的一員，感到非常的自豪。
現將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、通過學習及了解對生命人壽的企業文化、經營理念有了更加深刻的了解。
生命人壽以“攜手提升生命價值”為理念，以“誠信、創新、高效、共享”為經營宗旨，堅持精心管理、穩健經營，充分發揮人才優勢和經營優勢，以最優的產品和最佳的服務在激烈競爭的壽險市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學到老”在這種優秀的企業中就更加要嚴格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發展。加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐，通過學習提高自己的業務知識和技能。加強學習要在行動上落實，我是一名新員工在保險知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的'本職工作，系統的進行學習，對業務知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。
這段時間學習了電話中心規則、個險保全規則、個險保全操作流程、團險綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術的學習、投訴處理流程、服務標準等。并多次參加總公司組織的電話保全會議培訓、保全、條款等方面的考試，考試成績優秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優秀，并受到領導的表揚。從開業初期到現在個險、銀行險的需要回訪電話共計628件，共打出電話1300多通，回訪成功率在90%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準確的完成。在完成日常工作的同時，對總公司和營運部的日報、月報表的完成能做到保質、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時遇事急躁影響了工作質量，由于工作經驗的不足處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，需要學習和改進的地方還有很多。
本人遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。尊重領導、團結同事、對人真誠、人際關系和諧融洽，在學習方面可以自覺的完成領導布置的學習任務，把部門集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加部門集中組織的學習活動，另一方面根據工作的實際需要，自學知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作。主動完成各項工作任務。
三、由于我們是新開業的公司經驗還不是很多，這就需要加強與兄弟公司的溝通，發現問題及時解決，吸取別家的長處積累我們的經驗。在一些數據提取方面，有時會有許多相同的數據，這就會造成統計數據的不準確，希望IT調整系統使數據提取準確。
在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業務知識，充分發揮自己的特長為公司多作貢獻，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
個人運營工作總結2
現在玩微博的人越來越多了，很多企業也都以微博進行營銷，主要是在于它的傳播速度夠快，傳播范圍也夠大。而微博營銷也必然成為企業營銷的一部分。因為隨著微博的火熱，每一個粉絲都成為了營銷對象，利用140字向網友傳播企業或者產品的信息，樹立良好的企業形象或者產品形象，每天更新內容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題，這樣就可以達到營銷目的，何樂而不為呢。同樣個人微博也一樣。下面講得我自己個人微博的經歷，希望對大家有所幫助。
新浪微博運營之細節決定成敗
其實，微博其實和網站是一樣的，一個微博相當于一個小型網站。名字即網站名稱，標簽即網站關鍵詞，介紹就是描述，而且現在已經有個性域名了，那就相當于自己的網站地址，還可以設置自己喜歡的背景。因此這些細節問題一定要做好。
首先是定位問題。做事情之前都有一個目標，這將決定著最終的成敗。在微博上定位的時候還是建議把品牌考慮進去，就是說做口碑營銷，對以后培養有效粉絲有很大的幫助。然后是名字，定位之后給自己起一個響亮的名字，讓別人一看就知道你是做什么內容的。這樣他們看了之后緊接著看你的內容怎樣才會關注。
最后就是其他資料了，包括：標簽、介紹、域名、背景等。大家應該知道關鍵詞在網站中的作用，微博中的標簽也是如此，別人在搜索的時候也會通過標簽搜索，這樣的粉絲就是在找明確的目標，質量很高的。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的'介紹很可能讓他立馬關注你。個性域名這一塊，要注意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重。一個好的背景也是粉絲關注你的關鍵，因為也許粉絲進入你的微博，從背景可以看你是不是很有品味，另一點就是增加可信度。最后其他資料也要完善，便于別人聯系我們增加可信度和互動機會。新浪微博運營之堅持很重要
任何事情都需要堅持，總之記住，堅持就是勝利。微博運營中前期要堅持的就是粉絲，內容和互動。
一、首先說粉絲。
在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的，除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢？下面給大家介紹幾種方法。
1：進出微群
進出微群的意思就是退群加群，大家應該都知道微群中有個板塊是歡迎新人。大部分人在微群中會看新人這些，有喜歡的就會關注你，特別是互粉群中，因為他們也想得到粉絲，因此就回先關注你，互粉群更是如此。
那什么時間進出最好呢？通過四個月的實驗，大概可以分為這幾個時間段早上8點9點半（人們都剛上班，玩的人多）中午11點半12點半（快下班和吃飯時間）晚上5點6點（將要下班時間）。提醒一下：每天退群和進群的次數是有限的，因此要適當分開。
2：互粉
讓別人關注你首先要關注別人，再次提醒，除非是名人，在互粉的事都我們要注意哪些呢？注意符合這些情況的人不加：
（1）關注的人太多，而粉絲太少的不粉。
（2）粉絲太少的人不粉
（3）沒有頭像的不粉
（4）已經關注到兩千人的不粉
（5）粉絲很多，關注的人太少的不粉
二、然后說內容。
微博運營的最終目的是什么？是粉絲么？當然不是，是轉發和評論嘍。要想有轉發和評論，高質量的內容是必須的。網站中內容為王，微博中亦是如此。有很多人通過上面的方法，拼命的加粉，好不容易有點粉絲了，但是很快又沒有了，發了微博感覺還不錯，但是還是沒有轉發和評論。原因就是內容質量和互動。
在定位的時候就應該考慮內容了，是娛樂八卦的，xx語錄的，搞笑的，還是愛情的等等。做好一方面，粉絲才會忠你。因此內容是微博運營中必要的考慮之一。提醒一下幾點，會有很好的效果。
（1）：有爭議性的內容
（2）：找人
（3）：社會輿論
（4）：問答的
（5）：愛心
要提醒的的是，給內容加個對應的圖片，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果。而且要注意，一天發的不要太多，會讓粉絲反感，也不要太少，會讓粉絲忘記你。在這再說一下發布內容的黃金時段：早上10：30—11：30，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30。在黃金時段發布推廣信息，能引起更多目標用戶的關注！如果嫌麻煩，微博上有定時發布內容工具，做好定時，這樣可以節約很多時間。
三、最后說互動。
其實互動來說就容易一點，看看粉絲們發的什么，轉發一下，評論一下。評論要評論點有質量的，這樣會讓粉絲記住你，或者你的評論讓別人看到，別人就會來關注你。讓粉絲記住你，他們也會經常轉發你的，評論你的內容的。最后總結一下新浪微博運營要點。
1、做好定位，完善資料，注意到細節；
2、進出微群，謹慎互粉，堅持而不懈；
3、做好內容，保持互動，粉絲是朋友；
4、不斷創新，不斷努力，成功不會遠。
個人運營工作總結3
按照20xx年農經集團工作部署，結合投資運營部的部門職能以及本人兼職情況，現將本人20xx年的主要工作匯報如下：
投資運營部的部門職能職責主要包括：股權投資、資產租賃、項目申報管理、子公司服務及管理、企業混改以及完成上級主管部門交辦事項等相關工作。其中，因在20xx年相繼有1名同事離職，1名同事調至其他部門，故部門3人人均承擔工作較多，工作量較大。我本人主要負責項目申報管理、子公司聯系服務、部分新項目的論證以及完成上級主管部門交辦事項等。
一、履職情況
（一）項目申報管理
集團20xx年省級財政綜合改革專項資金涉及的項目有3個，分別為:冷鏈集團“農產品供應鏈共享中心”、天府頂珍公司“攀枝花特色農產品及塊菌預冷和初加工”、天府余氏東風公司“冷鏈物流運輸”。由于企業整合以及疫情原因導致3個項目的實施進度延期，20xx年根據省社主管部門的相關要求，分別對三個項目實施推進情況進行定期的跟蹤管理，重點對幾個推進進度不及預期的項目進行了動態跟蹤，對照問題清單，對存在問題進行督促整改，確保項目順利實施完成。
主要工作有：一是協助天府余氏東風公司于20xx年6月完成省級財政廳績效評價工作，鑒于該項目實施情況良好，督導協助其于年11月向省社提出驗收申請，有力助推綜改項目的實施完成；二是督促協助項目實施運營主體公司就省社主管部門提出的項目整改要求進行及時的情況報備；三是協助天府頂珍積極協調解決項目自籌資金問題，轉讓民營股東部分股權，引入新的合作伙伴。四是協助冷鏈集團上報項目資金預算調整及實施方案的系列請示，并督促冷鏈集團項目的繼續推進實施，并就項目建設中存在的不規范問題提出意見建議。五是協助川供天下公司對四川消費扶貧平臺建設項目進行驗收申報。
（二）“關停并轉”工作
20xx年根據集團“關停并轉”工作方案指示要求，由我部門牽頭開展有關工作。主要工作如下：一是按照集團工作要求，定期對關停并轉工作進展情況進行總結匯報；二是結合關停并轉工作方案實施細則，牽頭就天府貿易公司股權轉讓事宜擬寫立項請示及附件上報省社、供投集團批復；三是牽頭擬就供銷生鮮公司股權轉讓事宜制定工作方案。四是根據省社企業ABC分類工作指示，結合關停并轉企業進展情況，整理上報集團附屬企業分類情況。五是根據集團戰略部署，對花椒公司引入新的合作伙伴開展抖音直播帶貨業務進行可行性分析論證，并擬寫合作方案。
（三）下屬公司服務及管理
為更好地引導和推動下屬公司的穩步發展，切實做到業務開展的合法合規及確保日常運營的健康有序。我部門特設專人與相關下屬子公司進行工作對接，真正做到了服務及時、對接精準，較為圓滿完成各項工作任務。其中我具體負責聯系的子公司有9家，具體日常工作包括：一是上傳下達，根據省社、省供投集團工作安排，就對接事項及時聯系子公司，協助填報整理上級單位部門所需申報資料等，切實履行“上傳下達”的職能職責；二是按照上級主管部門以及集團投資管理辦法對下屬公司的投資及并購行為提供政策咨詢及相關服務；三是對下屬公司上報的涉及投資領域的文件事項做相關論證審查，提出初步意見建議，為子公司項目投資把好關。
（四）其他交辦事項
一是完成領導交辦的臨時性事項，一方面按照集團領導文件簽批指示，辦理部門行文流轉并按需要草擬董事會議案等事宜，另一方面根據省社、省供投集團的相關工作指示，完成表格的填報、資料申報以及其他需要協調辦理的`事宜。
（五）兼職履職情況
除了努力做好投資部本職工作外，我本人還兼職供銷電商執行監事以及云龍酒店副總經理。
作為供銷電商的執行監事，嚴格以20xx年農經集團監事會工作要點為行動指南，強化對股東負責的意識，忠實勤勉地履行監督職責，保持監督的獨立性，增強監督的規范性，強化監督的及時性。主要工作有：一是通過列席供銷電商董事會、經營層會議，了解掌握經營活動情況，力爭做到事前參與、事中提醒、事后監督。二是就供銷電商貿易業務涉及的訴訟糾紛，請相關經辦人員就訴訟情況及時予以上報集團監事會。三是強化日常監督，與供銷電商公司專人保持緊密聯系，及時關注了解公司經營動向，重大決策事項，充分發揮監督職能，切實做到事前提醒，事中監督。四是強化對下屬子企業的監督檢查力度，特別是電商下屬農批公司涉及更名以及老鄰居退出股權等重大事宜，督促其依據省社、省供投集團以及集團有關管理辦法向集團做好報備報批工作。
作為集團委派到酒店兼職的副總經理，由于我集團僅為參股企業，酒店為承包經營，按照雙方簽訂的合作協議，委派人員無須參與實際經營，按照集團委派任職的文件精神，主要是協調與酒店股東方的合作關系，確保雙方保持良好的關系。2020年7月，酒店欲停止發放集團委派到越西扶貧的員工楊磊工資社保（雙方協議約定由酒店支付工作、購買社保）得知情況后，我及時書面匯報集團，集團相關領導出面協調并及時予以處理，確保了集團人員的穩定。
二、個人學習提升情況
由于投資部工作涉及知識面廣，專業能力強，特別是企業管理服務工作須嚴格按照省社、省供投集團相關文件精神以及管理辦法執行，故需要深入學習了解上級單位部門文件精神。一是20xx年我收集整理省社、省供投集團以及農經集團與投資類領域相關的系列制度，裝訂成冊，利用業務時間進行翻閱學習，力爭將制度熟諳于心，便于日常工作的開展；二是利用業務時間學習財務基礎知識，不斷豐富專業知識，持續更新知識結構，以適應市場和行業的發展要求。
三、存在的不足
（一）工作量大且事情繁雜導致工作推進困難。目前我們部門僅3人，承擔的工作量巨大，對內不僅要服務下屬16家一級子企業，還要完成上級主管部門交辦的眾多臨時性事項，鑒于今年集團以“關停并轉”工作為主要任務，涉及關停的企業歷史遺留較多，事情錯綜復雜，需要協調對接事項繁雜，處理難度大，加之省社、供投集團審批程序等系列因素，導致工作量大，巨大的精神壓力致使工作有點力不從心。
（二）安于現狀，上進心不強。集團投資部職能職責主要是股權投資，業務拓展等，但由于集團自身資金不足導致對外投資能力以及業務拓展受限，少量的對外投資論證工作基本由分管領導和部門負責人經辦負責。我本人長年陷于一些上傳下達的服務型事項，對外接觸少，信息較閉塞，導致本人養成了不思進取、安于現狀的陋習，形成了學也無用錯誤的思想觀念，長此以往，對自身成長也造成一定阻礙。
四、20xx年的工作打算
（一）再接再厲，干好本職工作。20xx年總體而言，個人認為工作態度端正，責任心較強，能按時且高效完成部門交辦系列事項，較好履行好崗位職能職責，為20xx年的工作畫上圓滿的句號。希冀在已經到來的20xx年再接再厲，繼續保持履職盡責良好的工作作風。
（二）強化學習，提升工作能力。自我調整反思，樹立正確的觀念意識，堅持學習，并相信學以致用。爭取利用業務時間一方面強化制度類學習，力爭做到爛熟于心、信手拈來，另一方面擴充財務、法務以及企業管理投資類相關專業知識，為干好本職工作奠定堅實基礎。
【個人運營工作總結】相關文章：
個人運營工作總結03-06
運營個人工作總結04-12
新媒體運營個人工作總結05-17
運營工作總結03-24
商場運營的工作總結03-06
運營經理的工作總結03-07
運營崗位工作總結05-19
運營專員工作總結11-16
電商運營的工作總結11-11
商場運營工作總結03-06