(通用)個人工作總結15篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結1
這學期就在20xx年的臘月里結束了，迎面而來的是中國人盼望許久的中國奧運年，在這新舊交替的日子里，中國人習慣回顧上一年的風風雨雨，描繪來年的無限風景；在這新舊交替的日子里，我總感覺20xx年是不斷給予感動的一年，這一年里我將經歷與我相密切聯系的兩件大事：首先是高三20xx年高考，這件事是我的主要工作，我擔任高一的歷史教學，我要負責任；第二是第29屆奧運會在北京登場，這是中國人百年期望的大事，身為中國公民的我必須關注。這些是多么激勵人的事啊！有了前進的熱情，自然不能缺失經驗教訓作為前進的指明燈。
教學，乃教與學，是人與人的交流，是師與生的交流，這不但僅是藝術，更是專業。我認為藝術創造過程更多的是個人的才與情的顯現和表達，是人與物或與自己的交流，而教與學是雙向的、互動的`，是活生生的人與人的交流，蘊涵太多的變數。因此教學更需要專業的駕馭能力，這里的專業可是有兩層意思，首先是知識的專業，第二是交流的專業。知識的專業，教師需要有一個自成體系的學識，有了這個體系方有可能讓自己在教學中如魚得水、游刃有余，例如在歷史教學中，能通某個領域的歷史，像政治史、經濟史、文學史、民族史、國別史、國際關系史等等。有了這個體系，你的知識智慧將源源不斷。交流的專業，就是要知道和嫻熟利用與活人進行溝通或引導活人成長的規律和技能，如果不懂得這個的話，教與學都不能真正實現，我們知道在歷和現實生活中，有滿腹經綸者因為不懂與別人交流的規律和技能導致誤人子弟的事，那可是遺憾的事、可悲的事。這是我本學期來對教與學的又一次思考和心得，是我進一步前行的理論支持。
在教學技能成長方面，我常常與同一個教研組的老師進行溝通交流，向有經驗的老師學習和請教，走進這些老師的課堂，認真聽每一堂課，欣賞這些老師的教學亮點。積極并且認真參與各種校內校外的教研活動和學科競賽，在活動中思考自己的教學特點，在活動中以別人為鏡為師。在這個過程里我不斷感到教學工作給我的推動力，只有自己不停地探求才能保證教學的新鮮活力。在我的課堂上，我堅持我的課堂我引導。針對高三學生的學習任務和班級特點，首先我引導學生養成學習歷史學科的興趣和方法。其次，指導學生夯實歷史基礎知識，再提升他們的歷史思維和分析歷史的能力。第三，保證課堂有序、寬松、和諧。第四，注意課堂上學生的有效反應。第五，多與學生談論歷史與現實，讓學生體會到歷史并不是閑談無用的知識。課堂是師生交流和教學的主要時段，肯定要做到有效。
在學生的課后作業和單元檢測方面，我力求做到這幾點：
一、課后作業能鞏固課堂所學，能激發學生學習興趣和思維適當延伸，例如：課后作業：如果你是唐朝的商人，請介紹你一天的經商故事。要求把唐朝的商業元素都用在故事里。
二、單元檢測能測知學生基礎知識掌握情況和理解程度以及利用水平。
三、設計題目時注意語句通順，意圖表述明白，沒有理解歧意，不重復同一個知識點。只要用心和努力，真正能感受到設計題目帶來的樂趣。
一學期以來的工作心得零零碎碎，但無論多么的細微，都是自己努力工作的一枚枚印記，這些印記有的賞心悅目，給我鼓勵；有的黯然無光，讓我反思。希望自己在20xx年里能工作得更好，工作得愉快！
個人工作總結2
教師是人類文化的傳遞者。教師要用自己的品格育人，以自己的良好德行和習慣去影響、塑造學生。作為合格教師，就必須具備一定的思想政治素質、科學文化素質、教育理論素質、技能素質、身心素質、風度儀表等，同時還必須具備教師職業道德素質。隨著新課程改革的實施，教師的業務水平有待提高,為了進一步豐富自己的專業知識、提高素質修養，適應教育改革發展和全面推進素質教育的需要，做一名合格的教師,現結合自身實際情況，我利用課余時間堅持學習，取得了較好的效果，現總結如下。
一、加強師德修養，努力完善自我：
教育是一項崇高而神圣的事業，作為一名合格的人民教師，我加強自己的師德修養，愛崗敬業。用一顆寬容的心對待學生，關愛每一個學生，尤其是那些學習上有困難的學生，對他們多鼓勵，少批評，不挖苦諷刺學生，用高尚的人格影響學生，做到為人師表，率先垂范。自覺加強師德修養，認真學習《教師職業道德》一書，不斷完善自己的人格。
二、課堂教學與理論相結合，實踐新課改：
樹立新的教育理念，探索新的教法，注重學生創新意識的培養。將新理念，新方法運用到課堂教學中，在實踐中嘗試，再將所得的經驗積累，通過“學習-實踐-再學習-再實踐”的學習方式提高自己，重視自己的教學感悟，加強自己教學反思，提升自己的教學水平。
三、積極參加學校及上級組織的各種課題研究：
課題研究能提到自己的教育科研能力，因此，作為一名合格的人民教師，我積極投身于教育科研實踐中，參加英語組的科研課題研究，在實踐中檢驗自己，在實踐中提升自己。通過參加教育科研活動，使自己的教育教學能力有一個新的飛躍，質的飛躍。更新教育觀念，樹立服務育人的思想，關心愛護學生，尊重學生。增強責任心，改進工作作風，嚴格要求自己，積極參加課題研究，撰寫或教育教學經驗文章、教案設計等，進一步鞏固專業思想，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力。
四、堅持利用業余時間學習，充實自己：
教育是一個發展性的'職業，它要求從事這個職業的教師應堅持學習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業余時間自學，學習教育教學的新理論，新理念，新方法。同時，堅持自學英語，提高自己的英語水平。增強教育科研能力，勤讀書，勤思考，勤總結。認真進行自我認識、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優勢與特長，根據自身的實際，確定自己的發展方向。
五、虛心向同行學習：
在教育教學過程中，遇到不懂或疑惑的問題及時向同行請教，向學生求教，達到教學相長的目的。虛心向其他教師學習，汲取新思想、新做法。認真進行反思教學，做到邊學習、邊實踐、邊交流、邊總結，認真寫好反思記錄。
總之，本著虛心、求實的原則,加強教師的研究性學習。進一步樹立教育的良好形象，通過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成為道德高尚的人民教師，為教育事業的發展做出積極貢獻，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。一個教師只有不斷地學習，提高自己，讓領導放心，讓家長滿意!使自己的教育教學能力達到一個新的臺階,才能使自己的事業之路走得更充實，更寬闊!
個人工作總結3
****年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
****年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對****年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，**區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79
%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓，使營銷隊伍特別是**區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的.認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為**事業做出新貢獻。
個人工作總結4
今年9月，我有幸成為了一名小學英語教研員。作為一名年輕的教研員，我得到了各級領導的幫助、各位同仁的關心與指導，較圓滿的完成了本學期的工作任務。從擔任此職務以來，我始終以“研究、指導、服務”為我工作的主要職能，研究教育教學規律，研究學生身心發展規律，總結課程實施過程中的得與失；借著縣教學三環節的東風，我積極與教師共同學習探討，提升教師的教學研究水平；追求課堂實效，配合各教育科室部門做好各校評估等工作，為學生的有效學習和終身發展打下良好的基礎。具體工作總結如下：
一、加強學習，提升素質。
我深知教研員的水平決定著一個區域的教師素質；教研員的理念決定著一個區域的教改方向；教研員的工作決定著一個區域的教學質量。我懷揣著這一份厚重的責任投入到工作之中。
為了充實自己的業務水平，我不斷加強學習，開學初，我認真準備工作計劃，根據工作需要，除再次認真學習《英語課程標準》與相關教育文件，并研讀業務書籍，如《空中英語教室》，《中小學英語教師網》《小學教學設計網》《小學英語教學》等，在書海中，我猶如海綿碰到了水，覺得自己沉甸了許多。
今年我著重對教材進行了深度的研究。首先整體研究全套教材的整體結構及編排特點；接著進行單元研究將每一冊教材的單元布局及主要篇章列表；最后進行課時研究，做好每section的內容安排。為教師教材培訓等指導工作做好了準備。
通過書本學習，各級教學網站瀏覽，更新了我的教學理念，獲取了最新的教學信息，逐步形成了自己的教學思想，力爭使自己走在全鎮小學英語教師的前面。
二、活動設計，引領導航。
一次活動就是一次喚醒與反思，就是一次超越與提升。我注重教研活動的主題策劃和立體思維，盡心盡力打造學科的獨特個性，通過開展一系列有特色的教研活動，引領小學英語教學的.方向。本學期共進行了以下幾項大型的教師活動。
1、網絡教研活動。
我充分利用網絡平臺，借著20xx年10月至11月山東省全小學遠程分散研修的機會，為老師們進一步提出了明確的要求，并與我縣的三環節教學結合，將學習的精神與方法落實到課堂上來。運用“空中英語課堂”引導老師們進行教學設計和二次備課，通過網上案例學習，讓教師學會了運用、學會了反思，促進空中英語課堂資源的運用率與有效運用。
2、三環節教學模式探索。
為了更好的開展三環節教學，教研室舉行了各學科的三環節模式研討和探索。作為英語學科的教研員，我緊扣三環節主題開展了2次英語全員研修活動。結合20xx年新課程的變化，我們重點探索了三環節教學模式下教學目標的變化。根據目標的變化，預習設計要求、課堂組織形式和限時作業的題型與評價方式都發生了變化。我在活動前與執教教師反復研究三環節模式的體現形式和效果的最優化，力爭把一節更規范、靈活、高效的課堂展現給全鎮的英語老師，為老師們提供一次有價值的學習機會。為了讓老師們更快的接受和實行三環節教學，第一次活動后，我讓老師都撰寫了三環節課堂觀摩學習體會，第二次全員研修后，結合寧陽縣技能達標要求，我讓老師們按照技能達標要求對支教教師的教學設計進行修改，收集后，在集合在一起進一步研究如何更好的設計出一份符合縣技能達標要求的教學設計。另外，我平時注意了收集一些關于三環節的操作材料，及時的和老師們資源共享，努力使所有的英語教師能更快的達到熟練地運用三環節模式進行教學。
3、英語口語大賽。
根據學期初制定的英語教研工作計劃，為強化我鎮英語教師專業技能，提高全鎮小學英語教師的口語表達能力，倡導英語口語交流，培養英語聽說教學能力以及選拔我鎮優秀教師參加縣市級英語口語比賽，我于20xx年11月27日舉行了東疏鎮首屆英語教師口語大賽。各位英語教師積極認真準備，全部用英語進行演講和即興問答，最后選出了一等獎六名，二等獎六名。這是全鎮英語教師的一項基本功大比武。通過這次比賽，我也對全鎮英語教師的口語水平情況做了一個整體的了解，將更利于我以后的工作。
4、教材培訓。
上好一堂課，備課是關鍵，為了讓廣大教師深入理解教材的編寫思想、編排體系、編排特點和教學要求，在教育教學中使教材、教師、學生形成真正的有效對話，提高教學有效性，本年期組織教師進行了兩次培訓活動。第一次是結合山東省遠程分散研修，重點引導老師們對低年級的字母教學和高年級的口語訓練做了專門的學習和研討；第二次利用我執教的研討課引導老師們進一步學習20xx版新課程標準，對新舊課標的變化做了詳細的講解。通過培訓，老師們學習到了更多的教學理念和教學方法。
三、視導調研，服務基層。
我積極參加小學室對各學校的視導活動，在視導過程中，圍繞小學英語教育教學中心工作與教育改革和發展中的問題進行工作，及時給學校提供教育信息，把視導工作落到實處。并且我注重理論與實際相結合，努力做到“三個貼近，四個過程”，即貼近教師的教學思想，貼近教師的教學實際，貼近教師的教學困惑，不斷豐富教學視導的內涵；四個過程：一是會診號脈，二是質疑對話，三是案例解剖，四是引領導航。通過走進課堂，更多的接觸教師與學生，了解了他們在教與學中存在的問題和困惑，和一線教師積極尋求對策，探索規律，幫助他們解決問題，總結并推廣教師們的先進經驗，達到共同學習共同進步的目的，當好新課程改革的指導者，參與者，合作者。
四、干好兼職，不斷學習。
除了做好為英語教學服務的工作，我還協助杜主任做好教師培訓、遠程培訓、繼續教育等工作。這些輔助工作對我來說是完全陌生的，我只有從頭學習。為了更好的完成這些任務，我在不耽誤英語教研工作的同時，努力向老教師學習，盡可能科學、完善的安排這些工作，全盤考慮，勤調查、勤督促，有問題立即解決。在這半學期，我圓滿的完成了為期一個半月的山東省小學教師遠程分散研修、中小學教師英特爾三期培訓工作和泰安市人才遞進培養的考核與鑒定工作。
回首半年來的工作，讓我感到非常的充實而快樂。也讓我看到了自己仍有不少的不足：如理論積淀少，工作知道能力不夠，對自己的工作環節操作不熟練，也讓我明白作為一名年輕的教研員我必須具備：“勤的品質、勤的習慣、勤的作風”，因此我會繼續“勤學習、勤研究、練內工、強素質”“勤聽課、勤研討、進學校、促發展”。在新的一年里，為了更好的迎接縣教師技能達標活動，保證所有的英語教師能更快的達標，更深層次的對三環節教學有所收獲，
我打算創建小學英語教師群，創造時間與空間讓全鎮小學教師們互相交流，集思廣益、共同成長。此平臺中也可吸收其他各地的一些教師參與，促進網絡教研的發展。有各位參與者高漲的熱情，有各位閱覽者的參與，相信在不久的將來，這個平臺會逐步擴大。我相信東疏鎮的小學英語教研將會出現一種更積極上進的研究局面。
個人工作總結5
20xx年是極不平凡的一年。從外部講，以反腐為先的國家發生巨大變化，重建規則、重建道德、重建生態的政改大幕開啟，與此伴隨的是三期疊加的經濟新常態和房地產進入了白銀時代。從內部說，隨著國信集團“一體兩翼”、“一控雙優”的新戰略規劃，x地產作為實業板塊的重頭戲面臨轉型發展的剛需，而x經歷了被稱為史上最嚴厲的經濟審計，對企業制度流程、職能授權、治企思路都帶來了巨大沖擊。
年終回望，面對錯綜復雜、十分艱難的'經營形勢，x公司在集團和董事會的領導下，堅持“一個中心”、把握“兩個契機”，一方面加強市場研判，對預定開發項目、年度開發目標做了適當調整，把握好開發節奏，力求風險防范為先，穩中再求發展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點工作任務，抓重點，補短板，練內功，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效，工程建設取得了新成績，在建的x項目本年度年完成投資x萬元，實現銷售回款x—萬元(項目累積實現銷售回x—萬元)年終實現利潤總額x—萬元，凈利潤x—萬元，成績取得殊為不易。
一、公司治理取得新成效
在新x建設實踐的三年里，我們以x項目建設為試金石，逐步完善了公司發展戰略，20xx年，我們繼續踐行、完善公司的戰略構成，公司治理結構、組織架構日臻豐富和完善，繼成立山東x地產研究所、山東x地產技術中心的基礎上，組建并試運行x地產財務核算中心，通過設立財務核算中心，圍繞公司新戰略規劃，加強財務核算，逐步推進預算管理、統籌資金的實時監控與集中管理，實現金融資源的有效利用。
另一方面，20xx年的審計工作貫穿全年始終，面對多輪審計，我們給予高度重視，積極應對，針對審計提出的問題，本著實事求是、客觀公正、正直坦誠的態度，認真對照檢查，反思不足，找出病根，積極申述，積極整改，積極落實，較好完成了該項工作，企業順利邁過審計關。
二、公司創新有了新思路
20xx年以來，x公司所處的經營環境發生了重大變化。從外部環境講，房地產市場總體形勢發生了深刻變化，業界普遍共識是“房地產行業從黃金時代步入了白銀時代”，盡管對濟南市房地產市場影響有限，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺和未雨綢繆;從內部環境講，集團的戰略取向發生了深刻變化，按照集團“一控雙優”戰略規劃，提出未來要牌照齊全，有影響力、有競爭力的一流金融控股集團”的戰略愿景。如何順應時代的發展、保持與集團戰略取向同步，是x必須面對的重大經營課題。
通過認真學習上官董事長在改革創新研討會上的講話精神，結合x地產實際，通過多次深入討論，提出了x地產未來將轉型為投資型房地產公司的經營創新思路。在未來三到五年內，x地產將在妥善推動現有項目完成的基礎上，圍繞以客戶為中心，引入金融思維、互聯網思維和協同思維，擴大經營范圍，拓寬房地產上下游產業鏈，逐步發展成為以項目開發管理、資本運作、股權基金投資、房地產咨詢、房地產項目管控、不良項目(資產)處置等為主要經營業務，具備獨特競爭能力的投資型地產企業。
以上是我們對x未來發展的初步思路，鑒于集團尚未明晰實業板塊的發展方向，我們將在集團指導下制定出符合企業實際的發展道路，以更優異的業績回報股東。
個人工作總結6
我有幸參加了“國培計劃”陜西農村中小學教師信息技術應用能力提升工程遠程培訓。通過這段時間的培訓和學習，讓我對教育現代化的發現有了新的認識，當今以計算機和網絡技術為核心的現代技術正迅速發展，改變我的學習方式。信息的獲取、分析、處理、應用的能力將作為現代人最基本的能力和素質的標志。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。使我認識到作為一名信息技術教師應積極主動吸納當今最新的技術，通過這段時間的培訓和學習，我受益匪淺。我對這段時間的努力學習，進行了如下研修總結：
一、樹立了新的理念
1、此次信息技術應用能力提升培訓者培訓，每一天都使我在觀念上有一個更新。
在平時我都停流在基本應用上，然而通過此培訓，才真正的認識到自我在專業方面還有許多的不足，在今后的業務提升方面還有大量的知識要學習，只有這樣隨時為自我更新，補充新識，更新觀念，從根本上提升才能專業素養。
2、隨著信息化快速發展，作為一名教師，必須具備良好的信息素養是終生學習、不斷完善自身的需要。
二、提升了專業知識
1、通過聆聽專家教授視頻教學，使我充認識到作為老師，首先要具備基本的素養，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應具備信息收集處理以及表達的能力和綜合運用能力。
深刻的認識到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化發的發展情況，真正理解了信息化教學環境在教育教學中的作用，掌握了幾種常用的教學模式和軟件的基本應用。
2、通過聆聽專家們對“資源檢索與獲取”、“多媒體素材的處理”、“辦公軟件綜合應用”、多媒體課件設計與制作、微課設計與制作，等等的解析，才真正的意識到自己在專業知識方面太落后與不足。
使我真正的知道了什么是辦公軟件強大的.功能，平時我只會對辦公軟件進行簡單的應用，沒有更進一步去學習，聽了教授的解析與演示操作，深刻的認識到什么專業知識，我將在今后的工作中不斷學習來豐富自我專業知識。
三、開闊了交流空間
1、遠程研修教育不再局限在課堂，教師可以通過網絡媒體通訊技術進行自主學習，可以隨時將自己的薄弱環節強化學習，直到完全鞏固。
更加便于對每個知識內容的融會貫通，使原來想做而做不到的事情成為現實。
2、通過這個平臺，與全國教育專家進行了一次“零距離”的接觸，“面對面”聆聽他們的輔導講座、鮮活的案例和豐富的知識內涵，讓我開闊了視野。
專業方面，通過論壇與同仁們的談化學、探迷惑，使我在思想、專業方面都得到很大的提高。這種平臺，使我們的距離變得更近、更方便交流。
3、通過看視頻,視頻答疑讓我們有了一次與專家學者進行近距離探討問題的機會。
在答疑過程中，專家們的建議和意見對我們今后更好地駕馭課堂，更好的解決課堂突發事件提供了理論基礎和方法支撐。專家學者們奉獻了他們的經驗和研究成果，大大提高了我們的教學水平，讓我們收獲了知識的同時，也讓我們增長了見識。通過觀看答疑，我得到了很大啟發，學會了許多解決問題的方法和竅門，讓我在今后的教學中更加游刃有余，對今后的教育教學來說感覺受益匪淺!與專家老師交流，在班級論壇中發帖、回貼，進行論壇研討等活動,我學到了很多新知識，并為以后的奠定了厚實的基礎。
四、注重了細節滲透
本次培訓中，專家教授們都注重細節上的教學滲透，他們通過專題講與案例分析和演示操作的方式，不僅教給我們知識和技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，在一些細節的講解上十分細致，恰當地滲透一些學科常識，使不同程度的老師都能得到提高，真正的學有所獲。
五、更新了教學方法
此次遠程教育培訓，教育觀念有所更新，教學方法更新，讓我們農村教師也充分享受了運用遠程教育培訓的成果。結合專家講座、作業練習、教師間相互交流等學習方式，更新教學理念，也明確了今后教學努力的方向。
六、增進了老師的友誼
1、通過遠程教育培訓，在學習的同時，在班級論壇學習交流時與縣內縣外相識或不相識的同行朋友進行網上探討。
學到了許多新的教育觀念，也通過同行的幫助，解除了自己在教育教學中的許多困惑。“發帖、回帖”充分交流闡述自己在教育教學的感想、心得、體會，促進了教師之間的真摯交流，增長了教師的見識，增進了我們老師之間的友誼。
2、在培訓的整個過程中，我不僅僅是在學怎樣教學生，更為重要的是，我學到了一些原來自己也不是太清楚的知識，鞏固和升級了自己的知識庫，這一點是非常有價值的。
在本次培訓過程中，通過完成專家推薦的作業，我發現，天外有天，人外有人，我深深感到自身的不足，感到加強學習的重要性。很多老師的作業中提供了精彩的案例，優秀的教學設計，完美的教學策略??這些都是值得我去學習的。
3、培訓是短暫的，效益是明顯的，收獲是充實的。
遠程研修平臺上的老師都在努力地學習，積極地參與互動，發表文章和評論，指導老師幾乎每天深夜十一二點都在網上批閱我們的作業，與我們互動。像他們這樣孜孜不倦的精神真是值得我學習。
4、這一次培訓活動后，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐;
要不斷搜集教育信息，學習教育理論，增長專業知識，課后經常撰寫教學反思，以便今后上課進一步提高。
總之，這是收獲豐厚的一次培訓，充實和完善了自己，我很榮幸，但更多感到的是責任、是壓力，也是促進我教學上不斷成長的一次培訓。這次培訓使我受益匪淺。它讓我站在了一個嶄新的平臺上審視了我的教學，使我對今后的教學工作有了明確的方向。
個人工作總結7
一、20xx年市場營銷工作回顧
20xx年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
——售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/KKWH，比年度計劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了2004年元旦、春節、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點采取領導責任制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區化管理，營銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺區化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺區營銷管理工作實施方案》制訂下發以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變臺區和鄉鎮區的219個臺區進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區間的交叉互供、私拉亂接現象，并重新以臺區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區化管理過程中，由于原來沒有對10kV線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變臺區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區線損率下降，為企業增加了經濟效益。
3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為2004年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[2003]160號文下發了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高
去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽內容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規范化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規范化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，并將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20xx年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規范
完善稽查網絡，形成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯系，理順了聯合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的`查處力度，形成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶CT用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平
全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計劃、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便于發現工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網絡查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。
個人工作總結8
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進展管理、控制和調節。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的根底上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處分時情緒波動，影響效勞態度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔膜，營造一種輕松的氣氛，穩定員工情緒及保持良好的效勞態度。
當然，在不斷地將自己以上的經歷和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建立。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的'微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進展下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫助和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和缺乏等著我們去規劃和改觀。首先在效勞質量和效勞意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于效勞意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加沉著一些吧。
個人工作總結9
千百年來，“勞心者治人，勞力者治于人”。以崇尚無拘束為由來摒棄勞動、遠離勞動，崇拜消遣自由的工作，卻用一種另類的眼光去看那些辛勤勞動的人，這是目前大多年輕人的心理。如果不懂去辛勤的付出，何談收獲的成果。
在恒力石化碼頭的作業的現場每天都能看到很多工作人員在辛勤的工作，無論是在嚴寒的`冬季或在炙熱的酷暑，他們都一如既往的堅守在崗位上，干起活來不僅速度有佳，而且質量也可以打上高分。他們在現場忙忙碌碌的背影感染了我。在生產關鍵的時候，他們依然都能沖上去，他們是我們儲運二部的一線員工。
叉車司機不停的碼垛，操作技術極為嫻熟，一叉兩包把每袋貨物整整齊齊碼在垛上，貨物擺放像是用直尺測量好的，還有站在垛上的工作人員、站在艙里的指揮手，也正是他們協助叉車司機、門機司機把每包貨物裝運到船艙，工作兢兢業業，他們甚至幾個月不休一天，不能天天陪伴著妻兒老母，所有的時間都賦予自己的工作崗位上，對自己的工作從未有過懈怠，早上晚上的交接班，效率與產量的追加，這就是他們的時間。
他們是值得肯定的人！也是現在大多剛畢業的大學生在工作中學習的導師。是他們讓我們懂得一分耕耘、一分收獲。
是他們讓我們懂得工作要腳踏實地、真真切切。
個人工作總結10
20xx年xx月，我校參與了以《數學分層測試卡》為載體的明德小學數學能力提升項目的實驗。實驗至今已進行了兩年的時間，在促進師生共同成長，激發學生數學學習興趣和自信心方面取得了顯著成效。現將我校實驗實施的具體情況匯報如下：
一、提高認識、積極實踐
為了更好的在課堂實踐中實施《數學分層測試卡》，我校除了運用“家校配合”的方式，加強學校和家長的配合與提高孩子的學習興趣外，還組織教師學習課題組常規要求、集體備課制度和聽課制度等等，在四、五、六年級配備了有豐富知識和旺盛精力的中青年教師，他們接受新事物快，通過學習培訓和《數學分層測試卡》在課堂教學中的充分使用，“一刀切，滿堂灌”的教學方式被取締了，以人為本的教學理念逐漸深入教師心里，尊重學生差異，為不同層次的學生搭建展示的平臺，提供發展的空間，讓不同層次的學生都有所收獲，成為我校的教育理念。
二、轉變觀念，轉變方式
1、集體訂正方式。
即學生完成自選的練習題后，進行集體訂正。學生根據老師或同學的正確答案，恰當的對自己進行評價，這種評價有利于對孩子自我評價能力的'培養。
2、小組互評方式。
在固定的時間內選擇自己喜歡的題做，然后小組間互評打分，做對一層100分，有能力者可多做，但多做錯誤都不給分，以培養學生平時做題細心的習慣并增強學生挑戰的能力。
3、教師評價。
這種評價可以準確的反饋，有利于整體把握全班學生的掌握情況。一般用于分層測試卡的課后分層作業，教師評價次數應不少于本單元練習的三分之一。
4、對于三層都能得滿分的學生，或進步大的學生，在班級評價表中貼小紅花或加分。
對后進生多采用激勵性評價，對優等生多采用競爭性評價;評價以鼓勵加表揚為主，輔以說理與引導。
三、主要成效
(一)學生方面：自信心逐步得到增強。通過使用《數學分層測試卡》，不同層次的學生都能經過自己的努力取得好成績，乃至滿分。后進學生通過基本練習和部分綜合練習的測試，也能取得較好的成績。優秀的學生通過拓展提高的練習題，鍛煉了思維，品嘗到成功的樂趣。這些好成績的取得在很大程度上樹立了學生學好數學的信心，扭轉了部分學生厭學數學的心理。
(二)教師方面：轉變了觀念，將課題理念貫穿于教育教學中。在教學中教師更加關注后進學生，在利用基本練習測試時教師對于后進生進行個別指導。在利用綜合題測試時，除了個別指導外，還利用小組中的優秀生指導后進生，最大限度地提高他們的成績。對于中等生，教師多利用同伴互助的方式了解學生情況，再輔之以個別指導，從而保證這個群體學生的質量。對于優秀生鼓勵他們嘗試拓展練習。這樣做體現了對學生差異的尊重，這種做法的形成就得益于《數學分層測試卡》的應用。
總之，《數學分層測試卡》使用以來，雖然也遇到了這樣或者那樣的問題，但總體反映是不錯的，孩子們的學習積極性確實高了，老師們也確實有了抓手，測試卡的使用，給原本死板的數學課堂注入了生機與活力。
個人工作總結11
本人在校期間，我努力參加校內外的各項活動，先后加入了自動化系青年志愿者協會和中國青年志愿者協會，我在奉獻愛心與真誠的過程中培養了團隊協作和互助友愛的精神，并且從中深深體會到：專業的學習只是讓我擁有了技能，而學校環境的'熏陶和塑造才真正讓我在精神上成人，個人總結，數控專業個人工作總結。
今天，我和所有畢業在即的青年朋友們一樣，滿懷激動和豪情立于人生的十字路口，準備迎接未來的機遇和挑戰。我相信，擁有良好的專業知識功底、優秀的學習能力和堅韌、積極進取的工作精神的我一定能很快適應新的工作環境，將自己的所學運用到工作中去，用我踏實、熱情、積極進取的工作作風去取得新的成績！
給我一次機會，我會倍加努力，讓您驚喜。衷心期待能在未來不久的日子里有機會向您學習并能與您攜手共進！
誠祝：貴單位事業興旺發達，您工作順利！
個人工作總結12
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，XX年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。XX年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的.幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在XX年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。XX年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
個人工作總結13
高職教育已成為高等教育體系中不容忽視的“半壁江山”，成為高等教育大眾化的主要載體。但是目前我國大部分高職院校存在一些共同的弊病：
一、生師比不合理
生師比平均為15/1，15所院校中8所院校的生師比均超過15/1，其中絕大多數為民辦院校，生師比最高學院為19/1。因此目前整體師資量缺口較大,教師的工作量超負荷。專業教師的缺口更大。
二、雙師比例太低
雙師型教師比例(占專任教師比例)只有電子信息職業技術學院一所學校剛好達到優秀標準;平均為40%，6所院校均低于平均值，其中最低的學院僅為15%。
三、高級職稱比不符合要求
高級職稱比例(占專任教師比例)平均為33%，其中10所院校均低于平均值，最低的學院僅為17%。且高級職稱的教師主要集中在基礎課的退休教師中,而專業課的教師中,具有高級職稱的卻很少
四、兼職教師比例各院校不平衡
平均為37%，其中較高的學院為66%，較低的學院為12%。公辦院校中兼職教師占的比例較低，民辦院校中為了降低師資的工資成本，兼職教師占的比例較高。
五、年輕教師比例不合理
(占專任教師比例)平均為50%，其中碩、博比40%以上，在整體專任教師中。新、老教師呈兩極分化,其中中5所院校新教師比例高于70%,還有3所院校的老教師占教師總數的70%,而具有專業教學經驗的中年教師卻很少。
調查發現我市高職高專師資隊伍存在的主要問題：
a.教師年齡結構不合理,兩頭大中間小呈啞鈴狀
b.教師的教學觀念陳舊，缺乏現代職教理念
c.教師的教學方法仍然按照學科體系的傳統模式，與學生的實際情況相脫離。
d.教師缺少針對性、持續性的業務培訓和相應的`培訓制度的保障。
一所高職院校辦學定位明確之后，最重要的發展因素就是師資。教師是教育的第一資源，教師的教學水平是教學質量的根本保證，是學校生存和發展的基石。但是，從不少學校的發展現狀來看，最大的瓶頸問題就是師資隊伍建設。高職教育不同于普通高校的學科教育，它培養的是社會經濟發展中面向生產、管理、服務一線需要的應用型專門人才。
應用型人才培養模式主要有以下幾個特點：一是這種人才的知識結構是圍繞生產一線的實際需要加以設計的，在課程設置和教材建設等環節上，強調的是傳授職業素質、職業技能和工作流程，而相對減少了對學科理論的追求和對前沿性未知領域的探尋關注。二是應用型人才的培養過程更強調與生產實踐相結合，更加重視實踐性教學環節。三是應用型人才培養在模式上常常不是演繹型的，往往采用由真實職業任務引領的職業活動導向教學。換句話說，在整個教育過程中，以職業能力和職業素養的培養為導向，創造一種學與教、學生與教師互動的社會交往情境，把教與學的過程視為一種社會的交往情境。具體來講，就是在教師的設計帶領下，引導組織學生心、手、腦并用，教、學、做結合，身體力行獲取知識和技能，完成學習任務，進行反饋和評價。面對這些問題，作為一名高職教師，我們要做到：人才培養模式制定以崗位群為基點進行制定，進行課程設置的時候也要以崗位需求為基準，另外課堂教學模式也由有傳統的理論灌輸式式教學轉向學習方法的教授以及實踐經驗教授，堅持育人為本，加強職業責任感和道德感，為社會培養實用的人才、有職業道德的人才、有社會責任感的人才。
個人工作總結14
時間總是在你身邊不經意間流逝，不知不覺中，自己已經在修文工作三年了，覺得自己很幸運，一畢業就能到這么好的學校工作。三年的時間把我從一個懵懂的大學畢業生培養成為一名合格的人民教師。三年的時間也讓我經歷了人生的許多重要的過程。
去年一年，我們的體育課在歡笑與忙碌中度過，我們體育組的全體教師制定了詳細的計劃。在教學過程中，教學進度和教學內容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則，實行多次重復練習，使學習內容在學生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學生對技術動作的掌握和運動表象的形成。運動負荷由小到大，滿足了不同類型學生的要求，學生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對學生本身增強體質，矯正和補償身心缺陷起到了很大的.作用。特別是對培智一年級和二年級的學生，使他們養成了良好的行為習慣和正確的課堂常規。
孩子們通過體育課的鍛煉，感受到了學校、班級和老師的溫暖，有利子學生在今后的學習過程中樹立良好的自尊心，促進德、智，體等方面的全面發展。
整個體育教學，突出了實用性和趣味性的原則，既保證了學生得到積極鍛煉，又使學生在學習過程中感到愉快，養成了鍛煉身體的習慣。
在教案的編寫上，突出了個別化教學原則，盡量使每個學生都能有適合自己的活動內容和活動方式，更增強了學生的自信心，使他了解到自己在這個群體中重要性，是我們這個大家庭中不可缺少的一員。教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時，有必要降低難度或要求，使身體素質較差的學生也能在運動中體驗到成功，如我在單足跳的練習中，可允許學生換一次腳，這樣就使學生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對待學生方面，既要求嚴格注重素質的培養，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵和表揚，堅定他們克服困難決心，也培養他們吃苦耐勞，頑強拼搏的體育精神。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
個人工作總結15
一學期的教育教學工作結束了。為了提高自身各方面的素質水平，使自己成為具有創新精神和實踐能力的新型的專業化水平的教師，不斷地學習，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發展，以適應社會的需要，我主要從一下幾方面來充實自己：
一、加強自身師德修養
本著奉獻為先，學習為先的原則，在思想上首先要做一個樂于奉獻，勤于思考，勇于創新的新時代的教師。把愛學生、愛工作、愛學習當作生活中最大的樂趣。教師的工作是一份良心活，面對的是活潑可愛、有血有肉、有思想，有理想并且還沒有定型的'孩子。在教育教學工作中，真正為學生的終身發展負責，不讓孩子在成長的過程中因為遇到了你而留下任何遺憾。
二、不斷提高個人業務素質
1、在教育教學上，不斷提高個人的素質，多讀書，勤做筆記，用先進的教育理論指導自己的工作，平時廣泛閱讀教育教學類雜志，并認真做好摘記，同時注意多鉆研，勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，并在總結和反思中形成自己的教學風格;
以此不斷提高自己的理論知識和文化修養。
2、虛心請教，取人之長，補己之短。
積極向同伴學習，多走進同組教師和優秀教師的課堂，多向大家學習。積極參加教研活動，就當天發生的教學突發事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。
3、加強教育教學研究，做創新型的教師
在教學中我嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣。積極做到“三認真”：認真備課、認真上課、認真做好工作。特別是在教學設計方面認真鉆研，對教材認真分析，認真設計每一節課，并及時對每節課進行反思，認真分析課堂和班級管理中出現的問題，并及時做好反思記錄，不斷提高自己的教學水平。
三、努力抓好德育教育，做好班主任工作
結合學生的年齡特點和實際情況，我將對學生從多方面進行進行德育教育，盡快使學生進入學習狀態，并逐步轉變一些學生的現存問題。
四、反思本學期的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、教科研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關教科研方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標;
2、教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些教學的特色點，為開創教學的新天地作出貢獻。
在今后工作中，我將帶著自己的激情更加努力的工作，在實踐中不斷積累，不斷進步。
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