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個人月度的報告總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的個人月度的報告總結(jié),希望能夠幫助到大家。
個人月度的報告總結(jié)1
在這個月中我感受就是自我從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自我,我是誰我能做什么我想成為誰我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當下”。我僅有把眼前的每一件事做好,那樣我就會慢慢的提高。人不能放眼未來,僅有走好每一步,才能到達頂峰!在這個月中我的總結(jié)如下:
1、接待每一天前來咨詢的來訪和來電客戶。
在接待完后,盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,話哪里沒有講好。我明白那些不好的必須要改正,并且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣為了改變這一現(xiàn)狀,我每一天大聲朗讀羊皮卷,提高我的精神面貌和語氣,可是效果不佳。
為了更進一步的了解,我解剖自我,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,喪失了自信,如何能做好這行工作以后也要加強自我的`信心,做好接待。其實還有一點,我自我覺得如果領(lǐng)導鼓勵了我,我會信心是倍增的,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯,大膽去做,錯了就改,以后不要犯第二次”,對我影響很大。
2、處理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程,可是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。經(jīng)過盧經(jīng)理和扶主管的開導我了解到,在做這些的時候,必須要了解每句話的意思;每個流程的意義,才能做好!在與客戶交談中必須要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題目的是什么。這些東西必須要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習慣,必須能夠吧工作做好!
3、在新的一個月里我要做到以下:
在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時必須要細心、用心。
加強自我的信心,積極工作。
加強自我說話的內(nèi)涵,學習好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,立刻解決。
個人月度的報告總結(jié)2
金秋送爽,丹桂飄香,我們迎來了一個熱鬧非凡的九月。九月是我們步入大二的第一個月,也是新生進入大學的第一個月,更是我系各部門迎新、招新工作熱火朝天的一個月,每年的九月都是那么的不同尋常。
九月份是新生報到軍訓月,我部門積極配合院生活部和系里的招新工作。我部門派人在儒園的新生第一站開展迎新工作,迎接新生及其家長,帶領(lǐng)新生走完報到的每一個流程,在帶領(lǐng)的過程中為其介紹我校的情況,每棟建筑的位置和用途,為他們熱心的服務(wù),給新生及其家長留下來良好的印象;我部門在院學工處迎新的'成員熱情的迎接每位前來報到的新生,為未能及時報名而又未帶生活用品的新生及時提供生活用品,使其在學校的第一晚能誰上安穩(wěn)的好覺,讓其感覺到家的溫暖,創(chuàng)造良好的電院氛圍,并受到了院領(lǐng)導的一度好評;同時,我部門安排人員在學校的食堂一樓充卡處值班,幫助前來購卡的大一新生辦卡,修改密碼,使他們的財產(chǎn)得到保障,并向他們介紹食堂就餐情況,開水房和澡堂的位置等等,遞上我們熱心的問候,送上我們熱情的服務(wù)。
在大一新生軍訓期間,我部門配合院部門工作,每天安排人員在食堂二樓教官就餐區(qū)值班,安排教官就餐,避免其他同學占用教官的就餐桌,為他們營造良好的就餐環(huán)境。同時,我們的工作也得到了大家的尊重,積極配合我部門的工作,并受到教官的好評,為我院塑造了良好的形象。我部門每周到大一寢室看望新生,了解一下他們的生活情況,順便進行了調(diào)查,積極向院部門匯報他們所提到的各種問題,尋找改善措施。向大一新生介紹武漢的氣候和環(huán)境,讓他們注意自己的生活質(zhì)量和身體狀況,避免生病或傳染病的發(fā)生,為他們送上我們關(guān)切的問候。
我部門成員積極配合工作,認真完成本部門的本職工作,能吃苦耐勞,每周的食堂值勤和開水房值勤從不懈怠,堅守我部門的工作宗旨:立足電院、服務(wù)同學、鍛煉人才、完善自我,力致為同學們創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境!
我部門在月底積極進行招新宣傳,準備招新工作,為我部門的發(fā)展招納人才。配合院部門出版生活報,宣傳我部門的工作,介紹學校的概況,生活小知識,擴大我部門的宣傳力度,提高我部門的知名度,為本部門添花增彩。另外,我部門積極宣傳院部門籌辦的飲食文化節(jié),呼吁大一新生的積極參與,為活動的順利進行和成功舉辦打下基礎(chǔ)。
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